影响心理健康的心理社会因素_个人心理健康是社会和谐的软环境
公民的健康是构建和谐社会的一个重要方面，而心理问题往往导致个体生活质量下降。有关专家呼吁，心理健康应该引起社会各界的高度重视。
在山西医科大学第一医院的候诊厅，记者见到前来就诊的张先生。他今年31岁，还没有结婚。最近亲友相聚，他一想到亲戚们又要问“找到对象了吗？分到房子了吗？”等问题，心里就发怵，接着就开始出现失眠、盗汗、心慌等症状，只好来找心理医生诊治。
精神疾病如今越来越困扰着人们的生活，这样的事例屡见不鲜。40岁的吴女士参加完同学聚会，心里特别不愉快：“像我们这个年纪，同学聚会大家都会比较，什么职位、年薪、车子、房子等等，男人多比较事业、成就等，女人比老公是做什么的，虽说觉得自己的日子过得可以，但是一到聚会还是觉得心里别扭。”58岁的郭女士，今年春节期间带着孩子回老家探亲。她说：“多少年未见过面的几个老同学，不约而同地都到家里来看她，自然十分高兴，可使她不理解的是，几个在一起工作的老同学见面，竟然不称名姓，而是握手点头张局长好！李科长好！彼此相当客气。相比之下，唯有自己没有官称，没有衔叫。送走老同学，本来心里就感到不是滋味了，偏偏孩子又说了句‘妈，看您那些老同学不是这个长，就是那个长，您是什么长？’
我的气不打一处来，冲着孩子就吼：我是你的家长！”针对以上种种，记者专门采访了太原市几所大医院精神卫生科的大夫，他们都说，职业女性由于精神压力不断增大，出现提前进入更年期的现象比较普遍。正常情况下，女性应在55岁左右进入更年期，但现在40岁左右的女性，出现更年期症状的如：潮红、莫名其妙地烦躁、失眠、月经紊乱等，不在少数。而且这些女性，大部分是知识层次高、生活条件好的职业女性。究其原因，恐怕主要还是由于工作压力大、生活节奏快影响内分泌所致。
专家点评：山西医科大第一医院精神卫生科主任张克让教授告诉记者，心理健康是一个突出的社会问题，各行各业都有这样的现象。和谐社会实际上更多的是一种人格的训练教育，目前我们国家对这方面还重视不够。事实上在各个智力层次，都有成功与非常成功的人群，和谐社会主要是人与人交流的和谐。如果大家都有一种好的心理健康状态，我们就不需要再谈和谐社会，社会本身就是和谐的。
心理健康社会和谐
心理健康、社会和谐 今年世界精神卫生日的主题是：心理健康、社会和谐。 心理健康是一种知情意协调一致的表现状态，具体表现为：了解自我，约纳自我；接受他人，善与人处；热爱生活，乐于工作；面对现实，接受并适应现实；协调与可控的情绪，人格完整，智力正常，行为与年龄适宜。 在康宁医院心理病房就诊的大量患者，有许多是由于家庭经济负担重，父母离异，儿童期的性骚扰，性格内向懦弱，夫妻关系不合，人际关系紧张，工作压力大，长期无节制的饮酒等诸多因素出现了情绪的压抑，感觉生活中感受不到快乐，感觉做什么事情都没有兴趣，做事情懒散，注意力涣散，记忆力减退，周身不适，有的人产生了焦虑，抑郁的情绪，自卑，自责，甚至悲观厌世，有了轻生的想法与行为；有的人看不惯他人，感觉社会对自己不公平，躁动，心烦，坐立不安，做事情没有耐心，产生偏执，仇视他人及社会的心理，出现了自伤，冲动，伤及他人，甚至出现危害社会安定的暴力事件。 导致上述悲观厌世，轻生的想法或者行为的原因，与遗传因素、当时的社会因素，家庭环境，目前自身身心状况均有着很大的联系。 悲观厌世是一种负性认知与情绪对自我的指向，这种指向可能源于家庭的教育模式，幼年的成长经历，形成的一种思维习惯，一
种对情绪的记忆，一种对自我的认同。在逐渐成长过程中，面临相似的状况时，一个人会不自主地去体会这种情绪。对于家庭而言，因为血脉亲情的联系，使大家有共同价值观，荣辱观，有共同的认知，在荣格心理学里称其为原型，当各种原型发生冲突时，一个人会表现情绪的失控，认知的偏差。 暴力事件的心理分析：挫折的积累导致消极情绪的积累，从犯罪心理学角度分析，犯罪的动机大多是报复，目的是发泄私愤。这些人要么遭遇过挫折和失败，要么与他人有积怨。这些人在社会的价值体系中得不到认同，主观的错误归因是引发暴力事件的原因，冲动的情绪，薄弱的意志使得他们逃避现实，产生失落感，这种感觉使得他们产生超价观念，以一种极端的方式寻求内心的平衡。 不同的心理学理论会对这些现状有不同的解释。然而，在这些严重事件发生前的心理干预可以缓解当事人的负性情绪，可以矫正当事人的认知，减少当事人因发生悲观厌世而自杀，或者冲动伤人危害社会的可能！ 每个人都应该更加关心家人的心理健康，多与其交流、沟通，给予家人足够的理解及情感上的支持。如果发现问题及时带家人到专业的心理机构寻求帮助。每个人当感觉到一段时间内生活缺乏目标，情绪低落，心烦，忧心忡忡，失眠，工作效率下降，反复不受控制的思考问题，反复检查，周身不适却查不出问题时也请到专业的医疗机构寻求帮助与治疗。
影响大学生心理健康因素的分析 —— 09信管1班顾雅玮0910831119 经过小组成员的资料整理和讨论，我们最终确定了十条影响大学生心理健康的因素，并对这十条因素一一进行了分析和总结，提出了针对性的解决策略，它们分别是： （一）自身性格和情绪； 人格是一个人在其自然基础上在其社会化过程中形成的独特的、稳定的行为模式和心 理特征。人格是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同时间和地点，都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的独特的心理品质。人格是个体身上最具色彩的闪光点，人与人的不同正是因为人格的不同。 人格的生理差异主要体现在气质上。气质相当于我们日常生活中所说的脾气、秉性或 性情，是个体心理活动的稳定的动力特征，所谓心理活动的动力特征主要是指心理过程的强度（如情绪的强弱、意志努力的程度）、心理过程的速度和稳定性（如知觉的速度、思维的灵活程度、注意集中时间的长短等），以及心理活动的指向性（有人倾向于内心世界，有人倾向于外部事务）等方面的特点。 有的人像夏天里的一团火：精力旺盛，直率，热情，行动敏捷，情绪易于激动，心境 变换剧烈。有独特见解，反应迅速，行为果断，表里如一；不愿受人指挥，而喜欢指挥别人，喜欢新的活动，活动效率高，对事物的理解能力和接受能力很快，说话喜欢与同学争辩，喜欢表现自己。 有的人是春天里的一阵风：喜形于色，这类人易于适应环境的变化，性情活泼、热情、兴趣广，但容易转移；积极参加学校一切活动，但表现散漫，有始无终，遇到稍不如意的事就情绪低落，稍得安慰或又遇到使他高兴的事，马上就会兴高采烈；善于交际，待人亲切，在群体中精神愉悦，相处自然。 有的人是冬天里的一场雪：安静、稳重、反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露，善于忍耐。无论环境如何变化，都能基本保持想心理平衡；凡事深思熟虑，力求稳妥，在各种情况都表现出较强的自我克制能力；外柔内刚，不卑不亢。但过于拘谨，固定性有余而灵活性 不足。 还有的人似秋风中的一片落叶：孤僻，行动退缓，善于觉察别人不易觉察到的细小事物。感情细腻而脆弱，常为区区小事引起情绪波动；自己心里有话，宁愿自己品味，不愿向别人倾诉；喜欢独处，与人交往时显得腼腆，不爱表现自己；敏感多疑，患得患失。在困难面前常怯懦、自卑和优柔寡断。 不同性格和情绪的人面对问题时所表现出来的心理特征都不相同，如果不能认知到自 己在性格上的缺陷，很有可能无法拥有一个健康的心理状态。所以，大学生需要优化自己的 性格： 首先，要校正认知偏差。可多参加有意义的集体活动，去充分体验感受生活，多看些 进步的书籍和伟人、哲人传记，看看他们成功和为人处世之道，这些对自己性格的改变都会 有帮助。 其次，有意识地进行自我锻炼。随着一个人的认识能力的发展和相对成熟，随着一个 人独立性和自主性的发展，其性格的发展也从被动的外部控制逐渐向自我控制转化。如果每一个人都意识到这一变化，促进这一变化，自觉地确立性格锻炼目标，从而进行自我锻炼，就能对现实态度、意志、情绪、理智等性格特征不断完善。 接着，培养健康情绪，保持乐观的心境。要乐观的生活，要胸怀开阔。当遇到挫折和失败时要从好的方面去想。想得开，烦恼自然就会消失。 然后，乐于交际，与人和谐相处。人与人之间要互敬、互爱、互谅、互让，善意的评 价人，热情地帮助人，努力搞好人与人之间的关系，长此以往，性格就能得到和谐发展。 最后，要取人之长，补己之短。每个人性格特征中都有好的因素，也有不良的特征，
影响小学生心理健康的因素探析 摘要：从小学生自身、家庭、学校和社会四方面，分析了影响小学生心理健康的诸多因素，说明了小学生心理问题的形成是社会、家庭、学校和小学生自身等诸多方面因素综合作用的结果。小学生具有很强的可塑性，只要我们从影响小学生心理健康的主要因素入手，有的放矢地开展心理健康教育，就能维护小学生的心理健康，促进小学生心理健康发展。 关键词：小学生；心理健康；影响因素 小学生作为一种特殊的社会群体，正处于生理、心理迅速发育的关键时期，容易出现各种心理健康问题。近年来，大量的研究和调查表明，心理问题的“低龄化”趋势明显，小学生的整体心理健康水平令人担忧[1 ，2 ]。小学生心理健康状况的严峻现实，反映了在小学开展心理健康教育的必要性与紧迫性。为了有目的、有计划地对小学生进行心理健康教育，提高小学生心理健康教育的实效性，我们必须关注影响小学生心理健康的主要因素，只有了解了这些影响因素，才能很好地利用或控制这些因素，开展小学生心理健康教育，促进小学生心理健康发展。 一、个体因素是影响小学生心理健康的内在原因 个体因素是指个体自身所具有的内在的因素，主要包括遗传因素、生理因素和心理因素等，它们是影响小学生心理健康的内在原因。 (一)遗传因素 遗传因素影响人的心理健康。小学生的某些心理问题的形成，与遗传因素有直接联系。研究表明：多动症儿童与遗传素质有关，同卵双生子同病率为85. 7 %，异卵双生子为33. 3 %。遗传对心理健康的影响还受个体神经系统类型的特点的影响。例如，高级神经活动强而不平衡的典型胆汁质的学生，容易形成冲动、暴躁、易怒等心理障碍;高级神经活动弱而不平衡的典型抑郁质的学生，容易发生孤独、焦虑、自卑等方面的心理障碍。 (二) 生理因素 1.生理疾病或机能障碍 儿童时期曾经患过的某些传染性疾病，如脑炎、脑膜炎、肺炎、病毒性感冒等病，会对脑神经组织造成严重伤害，从而引起某些心理障碍。某些重要的内分泌腺体如脑垂体、甲状腺、肾上腺、性腺等的分泌失调，也会引起小学生的一些心理功能的异常。如甲状腺素缺少会导致智力迟钝、记忆减退、语言迟缓、情绪淡薄等心理障碍(如克汀病) ，而分泌量过多也会导致神经过敏、情绪激动等症状(如甲亢) 。
心理健康的影响因素 正如健康是生理健康、心理健康、社会适应三方面相互作用的结果一样，心理健康的影响因素也是多方面的。影响个体心理健康的主要因素有生理因素、家庭因素、学校因素、社会因素和个体因素等。 一．生理因素。 影响个体心理健康的生理因素包括遗传和疾病。 （一）遗传。遗传能在多大程度上影响个体的心理健康水平呢？这个问题还没有定论，但有一点可以肯定，生理是心理的基础，如果没有充分的生理条件，人的心理活动就要受到影响。心理学家们曾用家谱分析的方法研究遗传因素对个体心理健康的影响，结果发现，在有心理健康问题的学生中，家族中有癔病、活动过度、注意力不集中病史的中学生所占的比例明显大些。 （二）疾病。除了遗传因素之外，病菌、病毒干扰、大脑外伤、化学中毒、严重躯体疾病等都可能会导致心理障碍甚至精神失常。例如，脑梅毒、流行性脑炎等中枢神经系统传染病，会导致器质性心理障碍；脑震荡、脑挫伤等可能引起意识障碍、遗忘症、言语障碍和人格改变等；甲状腺机能亢进可出现敏感、易怒、暴躁、情绪不稳和自制力减弱等心理异常表现，甲状腺机能不足可引起整个心理活动的迟钝。 二．家庭因素。 （一）家庭结构。家庭结构是指家庭中的人员组成。由于家庭规模和组成家庭的成员不尽相同，家庭又可分为不同的类型，多数研究发现，家庭结构完整且气氛和谐的家庭，有利于儿童心理健康地成长，而破裂家庭或父母不和谐，经常争吵，以及单亲家庭，对儿童身心健康成长明显有不利的影响，容易使儿童产生躯体疾病，同时心理障碍的发生率也较高。 （二）父母教养方式。父母的教养方式对个体的心理发育、人格的形成、归因方式及心理防御能力等都有着极其重要的影响。已有研究表明，父母不良的教养方式对青少年心理健康水平有显著的消极影响。父母的教养方式是影响儿童心理健康发展的重要因素，有关调查表明，父母在教育中表现出态度不一致、压力过大、歧视、打骂或者冷漠等特点时，儿童常常会表现出更多的心理健康问题。 （三）家庭环境。家庭环境是指家庭的物质生活条件、社会地位、家庭成员之间的关系，以及家庭成员的语言、行为和感情的总和，包括实物环境、语言环境、心理环境和人际环境。实物环境是指家庭中实物的摆设；语言环境是指家庭中人与人的语言是否文明礼貌，是否体现民主平等；人际环境是指尊老爱幼、各尽其责等；心理环境是指父母与子女之间的态度及情感交流的状态。 三、学校因素。
和谐人际健康心理
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和谐的人际关系才能保持心理健康 社会中的人总是处于一定的社会关系之中的，每一个人同样离不开与其他人交往。和谐的人际关系既是人们心理健康不可缺少的条件，也是人们获得心理健康的重要途径。 保持心理健康，需要人们拥有和谐的人际关系。人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。人际关系的广泛性和复杂性，对人的心理健康产生深刻而持久的影响。人类心理健康的适应，最主要的是对人际关系的适应。我们知道，人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而致。人际关系的研究对健康有着重大的实践意义。 人际关系的好坏可以产生两大类情感。一类是结合性情感，表现为人际关系中的肯定、接纳、积极的态度，有利于发展人际关系；另一类是分离性情感，表现为否定、排斥、消极的态度，会削弱人际关系。而情感又是反应人心理状态的一个重要方面。 善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。 人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 影响心理健康的因素 影响心理健康的因素一、生理因素影响个体心理健康的生理因素包括遗传和疾病。 (一) 遗传遗传能在多大程度上影响个体的心理健康水平呢?这个问题还没有定论，但有一点可以肯定，生理是心理的基础，如果没有充分的生理条件，人的心理活动就要受到影响。 心理学家们曾用家谱分析的方法研究遗传因素对个体心理健康的影响，结果发现，在有心理健康问题的学生中，家族中有癔病、活动过度、注意力不集中病史的中学生所占的比例明显大些。 国内的资料表明，多动症儿童的家庭成员中有多动症史的占13. 6%，其中父辈或同辈有类似病史者各占 50%。 精神分裂症是一种严重的心理病理形式，采用家谱分析、双生子研究以及寄养子女调查等方法的研究表明，遗传占有十分重要的地位。 在 100 名精神分裂症病人的子女中， 10%~50%具有导致精神分裂症的基因结构。 在这些人之中， 5%会发展成早发的精神分裂症，而另外 5%会在晚些时候发展成精神分裂症。 但是需要注意的是还有多达 40%的高危个体最终没有患上精神分裂症。 [美]理查德格里格、菲利普津巴多《心理学与生活》，王垒、 1 / 3
王甦等译，人民邮电出版社 2003 年版，第 442 页可见，虽然遗传因素在一定程度上对个体的心理健康有影响，但其作用也不是注定不可以改变的。 遗传只是提供了一种可能性，个体是否表现出心理障碍或心理异常，关键还看后天环境作用。 在遗传与环境的相互作用中，遗传因素所决定的不良发展倾向可以得到防止和纠正。 (二) 疾病除了遗传因素之外，病菌、病毒干扰、大脑外伤、化学中毒、严重躯体疾病等都可能会导致心理障碍甚至精神失常。 例如，脑梅毒、流行性脑炎等中枢神经系统传染病，会导致器质性心理障碍; 脑震荡、脑挫伤等可能引起意识障碍、遗忘症、言语障碍和人格改变等; 甲状腺机能亢进可出现敏感、易怒、暴躁、情绪不稳和自制力减弱等心理异常表现，甲状腺机能不足可引起整个心理活动的迟钝。 有研究发现，与正常个体相比，有心理健康问题的个体，早期患有高热惊厥、头颅外伤和其他严重疾病的所占的百分比更大些，且差异明显。 生理疾病对他们的心理活动的影响可能是轻微的，如出现易激惹、失眠、不安等，随着疾病的消除，这些心理症状也会完全消失。 但是，随着疾病的继续进展，心理障碍也会加剧，甚至会出
心理健康与心理调适考试83分卷 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 心理健康的最终目标是（） (A) 自我实现 (B) 和谐人际关系 (C) 保持人格完整 (D) 保持协调情绪 [分值：1.0] 2. 与人交流的误区是（） (A)人们在耐心地倾听了别人的话语之后，常常不注意给予对方充分的回应 (B)以沟通双方的内心世界为目的，尊重对方 (C)在交流中保持敏感与自省，言语恰当 (D)听比说更重要 [分值：1.0] 3. 强迫观念指的是( ) (A)在意识中占主导地位的错误观念 (B)外部强加于自己的错误观念 (C)头脑中反复出现，但又难以摆脱的固定观念 (D)在病理基础上产生的歪曲信念 [ 4. （）主张顺应自然、为所当为，协调欲望和压抑之间的相互拮抗关系。 (A)行为疗法 (B)森田疗法 (C)生物反馈疗法 (D)认知疗法 [分值：1.0] 5. “以德报怨”说的是人际交往中的（） (A)宽容原则 (B)尊重原则 (C)互利原则 (D)保持原则 [分值：1.0] 6. 当你把目标选定为()时，你将发现这是一个不断变化的目标，你可能永远都没有办法实现它 (A) 变化 (B) 固定 (C) 完美 (D) 长远 [分值：1.0]
7. 构成挫折的因素是() (A)挫折源和挫折感 (B)情绪和心态好坏 (C)人际关系是否广泛 (D)婚姻家庭是否和谐 [8. 以下不利于睡眠的是（） (A)睡房较暗 (B)定时运动 (C)每晚定时上床睡觉 (D)临睡前运动 [分值：1.0] 9. 培养个体良好的行为习惯是（） (A) 德育 (B) 智育 (C) 体育 (D) 美育 [分值：1.0] 10. 比较好地解释了人们为什么有时体力充沛、精神焕发，有时却浑身困乏、记忆力下降的理论是（） (A) 体力节律理论 (B) 情绪节律理论 (C) 智力节律理论 (D) 人体生物钟理论 [分值：1.0] 11. 良好的人际关系不能带来（） (A) 安全感 (B) 幸福感 (C) 归属感 (D) 失落感 [分值：1.0] 12. “三人行必有吾师”、“多闻择其善而从之”，主张（） (A) 主张自我约束 (B) 适当约束自己的言行 (C) 强调自我发展 (D) 主张自知知人 [分值：1.0] 13. 如果看到他人的成功和赞扬的行为，就会增强产生同样行为倾向的强化属于() (A)直接强化 (B)自我强化 (C)替代强化
心理健康与社会和谐 关键字：心理健康；重要意义；主要任务；教育途径 心理健康是社会和谐的精神核。随着经济体制的深刻变革、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整、思想观念的深刻变化，人的不和谐情绪和心态成为引发社会矛盾的重要根源。如何加强对人们心理的引导、疏导和开导，是文明创建、和谐创建工作面临的新课题。构建和谐社会不仅需要做到法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处这几个方面，还有一个更重要的在和谐，即心理健康。 健康、和谐的心理，是社会安全运行与和谐发展的重要保障，反之，则会对公共政策信用、人际信任、价值信仰等造成损害，影响政府行政效能，破坏社会的稳定和平衡，妨碍社会发展。人们是否拥有健康心理，是建设和谐社会的重要条件。 一、促进人的心理健康，构建和谐社会的重要意义 构建和谐社会，要有物质基础、思想道德基础，还要有心理基础。我们在构建和谐社会时，不仅重视对社会和谐的整体思考，而且重视对人的心理健康的个体思考。而正是对人的个体的心理健康的关注，才能为整个社会的和谐社会建设提供具体而又坚实的基础。 心理健康与自然环境、生活水平、文化背景、教育体系等紧密联系，研究和探讨如何构建心理健康，对于构建和谐社会具有重要的现实意义。 1．物质基础是构建心理健康的前提条件。人们的精神意识归根结底是来源于物质生活的，是对物质生活的直接反映。正如马克思所说：“物质生活的生产方式制约着整个社会生活、政治生活和精神生活的过程，不是人们的意识决定人们的存在，相反，是人们的社会存在决定人们的意识”。所以，精神生活离不开相应物质生活基础的发展。从当前社会发展来看，心理不健康的一个重要原因就是利益的极度不均衡。解决的办法就是通过物质生活基础的发展，在效率优先的基础上兼顾公平，从而实现利益的相对均衡，达到社会的和谐。 2．教育辅导是构建心理健康的有效手段。和谐的个体应当是一个生理健康、心理健康、社会适应力良好的综合发展体。其中，心理健康具有决定意义。就现实情况来看，心理咨询和心理和谐教育是预防和治疗心理不健康，保障心理健康的重要方式。一方面是心理咨询网络建设。它是通过心理咨询的方式，了解人们的所思所想、所愿所求，找出不和谐的心理症结，并进行有效地疏导和诊疗。另一方面是心理健康教育体系建设。它是通过心理健康教育，
大学生心理健康因素分析 解 军 (中国人民大学 书报资料中心,北京100086) 摘 要:大学生的心理健康问题与新时代社会发展有密切关系,他们的心理特点带有强烈的 时代色彩。大学新生与毕业生的心理需求不同,所产生的心理障碍也不同,但通过心理咨询和心理健康教育,可以在很大程度上使学生们保持心理健康。 关键词:大学生;心理特点;心理健康;心理咨询 中图分类号:R395.6 文献标识码:A 文章编号:1003-5184(2001)01-0049-05 长久以来,社会上对大学生有一种普遍的称呼,叫做天之骄子。他们是现代教育的优胜者,历尽艰辛,十年寒窗苦读,终于走过了高考独木桥。他们中确实不乏真正的天之骄子、天之骄女:聪明、智慧、有爱心、有专长、有的韧性十足、有的果敢创新。他们有理由为他们的成功感到自豪、骄傲。但这些优秀的莘莘学子在进入大学后,经常会遇到各种各样心理上的问题,有研究认为大学生中存在心理障碍的比例达30%之多。这不能不引起广泛关注。那么大学生这个个人发展阶段中有什么样的特点,又经常出现什么样的心理健康方面的问题呢?1 新经济时代大学生的心理特点 进入大学开始人生新起点的学生,由于环境和角色与过去发生了本质的变化,在心态上就有很大不同: 1.1 个人奋斗目标上的变化 初高中阶段的奋斗目标就是要上大学,或者是一流大学,考上大学后这一人生目标实现了,下一步该如何走,学生之间的差异就比较大。如将来出国深造、找一份高收入的工作、寻找机会走仕途、自己创业打天下做老板、或只希望过自己喜欢的清新淡雅的生活……。目标的不同,大学生们在学习期间的表现就会有很大不同,或者拼命苦读或轻松逍遥过生活。 1.2 自我认识的变化 从发展的角度来说,大学阶段的自我认识能力、自我评价能力都发展到较高水平,能够知道自己在新环境中处于怎样的位置。在初高中阶段,学生和家长以及教师的首选评价指标就是成绩如何,其它指标均可忽略不计,此阶段学生的自我认识、自我评价就很容易确定。上大学之后,周围的同学们都是学习上的佼佼者,学习上的优势变得不明显,需要重新从全方位评价自己,包括大学学习成绩、新环境的适应、复杂的人际关系、师生关系、组织能力等等。在这许多的变数中,学生判断、调整得如何就会导致不同的结果。 1.3 情感需求上的变化 情感的需求和体验在大学阶段是个体发展的高峰期。早恋是中学老师和家长绝不允许的,即使是男女同学之间的友谊关系也是家长和老师们提防的。出于共同的目的,家长和老师在初高中阶段严格控制、监督着学生情感上的变化。而到大学阶第21卷 总第77期心理学探新EXP LORATI ON OF PSY CH O LOGY 2001年第1期
2019年“世界精神卫生日”宣传及精神卫生知识竞赛试题 第一部分：常识题（可多选） 1. 世界精神卫生日是哪一天 a. 3月1日 b. 4月7日 c. 9月10日d . 10月10日 2. 今年世界精神卫生日的主题是 a .抑郁影响每个人 b.心理健康社会和谐，我行动 c .快乐心情，健康行为 d. 维护精神健康关键在个人 3、健康是指一个人 a 没有疾病 b 不感到虚弱 c社会适应的完好状态 d 生理、心理和社会适应的完好状态 4、困难重性精神疾病患者的免费治疗条件（多选） a. xx市区户口 b. 家庭持有有效期内的困难证 c. 属于xx市三级防治络内 d. 患有精神分裂症或情感性精神病（抑郁症、躁狂症、双相情感障碍） 5、哪些疾病可以办理精神疾病的规定病种（多选） a. 精神分裂症 b. 情感性精神病（抑郁症、躁狂症、双相情感障碍）
c. 儿童孤独症 第二部分：案例题 （一）小明是二年级学生，上课注意力不集中，只能安静地坐几分钟，坐在座位上也是转前转后，或者自己东摸摸西摸摸，有时甚至自顾自走出教室四处张望，老师提问时他常常不等问题讲完就要回答。在家也不安分，大人讲话时喜欢插嘴，父母管得很费劲。请问： 6、小明的情况最可能属于 a多动症 b 年龄小还不懂 c 性格问题 d 家庭教育问题 7、给小明父母的建议是 a 请老师帮忙教育 b 到儿童心理专科咨询 c 给小明转学 8、多动症目前治疗方法有（多选） a药物治疗 b 行为训练 社交能力训练父母教育方式改进 （二）小华是一名小学六年级的学生，面临小升初，学习比较紧张。近一段时间出现了一些不寻常的表现，经常眨眼、皱眉、摇头、耸肩，有时会经常清嗓子，甚至会说一些脏话。家人认为他是从外面学来一些坏习惯，大声呵斥他改正，可是没什么效果。请问： 9、小华最可能是 a 抽动症 b 品行问题 c多动症 10、抽动症治疗方法有（多选） a药物治疗 b 心理治疗 c 顺其自然 （三）小军三岁了，长得白净可爱，就是不爱理会人，连自己的父母都不爱搭理，一岁多的时候小军就已会叫爸爸妈妈，可是后来就不肯叫了，平时就喜欢自己一个人玩，父母叫他就像没有听到一样，父母离开身边也无所谓，唯独非常喜欢看天气预报，请问：
乘务员心理健康影响因素与自我保护 论文摘要 本文在基于心理健康的内涵及乘务员心理健康与自我保护介绍，根据调查获得的情况，对影响乘务员心理健康的因素从工作和个人两个方面进行分析，并进一步分析了乘务员存在的心理与自我保护问题，针对这些存在的问题，提出从工作单位和乘务员个人两个方面来改善列车乘务员心理健康，加强自我保护的的措施。研究旨在了解空中乘务员特殊群体的心理健康状况，探讨影响空中乘务员心理健康的因素与自我保护，以便制定相应的心理健康措施，改善和提升空中乘务员的整体心理健康水平。 关键词：乘务员；心理健康；因素；自我保护
第一章乘务员心理健康影响因素 一、心理健康的内涵 世界卫生组织给健康下的定义为：“健康是一种身体上、精神上和社会适应上的完好状态，而不是没有疾病及虚弱现象。”从这一定义中可以看出，它包涵了三个基本要素：身体健康，心理健康，具有社会适应能力；而具有社会适应能力是国际上公认的心理健康首要标准。从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。本文对乘务员心理健康的探讨基于狭义上。那么以什么标准来评判心理健康与否呢？关于心理健康标准，各国专家有不同的理论依据和具体标准，而我国根据国情和社会经济发展的需要，根据最新国内的研究结果，心理健康的主要特征应包括以下相互联系的八个方面：（1）智力正常，能正确、客观地认识自然和社会，头脑清醒，能以积极正确的态度面对现实的问题、困难和矛盾，既不回避也不空想。（2）情绪反应适度，情感表现乐观而稳定，心胸开阔，对一切充满了希望，能保持平常心，以愉悦的情绪去感染人。（3）意志品质健全，对自己的言行举止表现出有一定的自觉性，独立性和自制力。（4）自我意识正确，有自知之明在集体中自信、自尊、自重；对自己的优缺点有正确的评价与要求。（5）个性结构日趋完善，个性是一个人经常的、本质的和别人相区别的心理特点的总和。（6）良好的人际交往，乐于和善于与人交往，能和大多数人建立良好的人际关系，与人相处时态度积极。（7）行为得体，珍惜一切学习与工作的机会，行为上表现出独立自主，能做到有所为有所不为。（8）反应适度，对外界事物的反应和活动效率是积极、主动而富有成效。 二、乘务员心理健康与自我保护 1.乘务员心理健康 乘务员心理健康是指针对乘务员这一类特殊的群体而言，他们的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。这类人群的心理健康的评判也是基于心理健康八个方面的内容。
影响大学生心理健康 的因素
精品资料 影响大学生心理健康的因素 影响大学生心理健康的因素很多，概括起来主要包括遗传因素、生理因素、 环境因素、教育因素、个人自身的主观因素。 一、遗传因素 遗传是指集体的生理解剖结构和技能特性由上一代传给下一代。一般来说，人的心理活动不是可以遗传的，但是一个作为身心兼备的整体，与遗传因素的关系又是十分密切的，一个人的躯体、气质、智力、神经等过程的活动特征都是受遗传因素的制约的。遗传因素也是产生精神疾病的重要原因。 二、生理因素 生理因素主要是指人的身体和神经系统等方面的特点。研究发现生理方面的问题也是引发心理问题的重要因素。 首先，母亲孕期的身体有病、营养不良、情绪不好，可能影响到孩子的健康和生理发育，并进而影响到其心里功能的正常发展。 其次，脑神经递质的变化也会对人的心理状态和精神疾病产生重要的影响。 第三，维持人的心理健康，有赖于脑和整个神经系统保持正常的生理机能。 三、环境因素 环境因素包括自然环境和社会环境等诸多因素，他们也会影响到人的心理健 康。社会环境中的各种因素，如社会制度、劳动条件、社会关系、人际交往等也会影响到人的心理健康。当今社会已进入信息时代，因此，影响人的心理健康因素除身边发生的事情外，还有互联网上的信息。 四、教育因素 教育因素包括家庭教育、学校教育、社会教育等方面。 家庭教育包括了家庭的气氛、家庭结构、父母对子女的要求和教育理念与期望、父母的教育目的、教育方式、父母的榜样作用等，对子女的心理健康都会产生影响。社会实践和有关研究表明，家庭成人对子女的关爱和温暖是保障子女心理健康发展，形成良好性格的重要条件。另外家庭结构不完整，如父母离异或者缺失会使子女形成许多心理健康问题。 学校教育包括了各个方面的教育因素：如学校办学的人文精神、学术思想、学校的管理制度与措施、学校处理学生事件的态度与方法、学校领导和教师的精神风貌与教育方法等都构成了学校的文化氛围与风气，也都会影响学生的成长和心理健康。 社会教育的渠道和内容极为广泛，像广播、电视、报纸、杂志、学术报告、文艺演出、网络等都起着社会教育的作用。还有一些不良的社会风气也是对青少年心理健康造成不良影响的潜在因素。 五、个体的主观因素 个体心理是否健康，除了同客观环境的各种因素有关外，更同个人的主观因素有关。个人的自我意识、人格特点、人生观和价值观以及对事物认知的态度等，都会对自身的心理健康产生影响。 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
影响心理健康的因素有哪些 哪些因素可以影响你的心理健康？ “世界上没有两片相同的叶子。”每个人都是独一无二的个体，心理健康受个体差异的影响。在心理学研究中，对于影响个体心理健康的心理变量有大量研究，例如个体的应对方式、人格特征等。与此同时，研究也已证明许多心理疾患，都存在遗传因素的作用。 除了个体因素外，人的心理健康还会受到周围环境、生活方式等多种因素的影响。2019年《国民心理健康状况调查》分析了国民心理健康的六个影响因素，这里做简要介绍，希望能开阔你的视野，提高你对心理健康的认识。 01自然环境 人生活在地球上，离不开阳光、空气等自然资源。自然环境对于人们的心理健康，也产生着重要的影响。 研究发现，良好的自然生态环境对心理健康有积极作用，可以降低压力的风险，精神病、抑郁症、焦虑和其他情绪障碍的发生率也相对更低。 例如，抑郁的发生与光照和季节有联系。“冬季抑郁症”主要是由日照缺乏引发，在光照少的秋冬季节抑郁症状反复发作，而在春夏季节症状缓解。
来自世界不同国家的研究一致显示，居住在绿化更好的区域的城市居民，感受到的压力更低、心理健康水平更高，幸福感也更强。 02社会环境 1、社会经济 社会经济对人们心理健康的影响，最明显的是在经济衰退或金融危机发生时，这些时期人们抑郁的发生率显著升高。 经济衰退对于就业有着直接、强烈且持久的负面影响，人们的生活质量因此而受到影响，压力增大，造成更多的抑郁情绪，甚至可能导致更高的自杀率。 2、文化习俗 文化习俗塑造着人们的生活方式，其中关于情绪表达以及对待心理问题的态度，对于心理健康有比较直接的影响。 3、大众传媒 大众传媒对社会公众的心理影响非常巨大。媒体的报道方式，常常牵动着社会大众的情绪，报道人的观点也常常左右着民意的走向。
心理健康社会和谐 一、什么是心理健康 心理健康就是指一个人的生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态，其特征如下： 智力正常人的智力分为超常、正常和低常三个等级。正常智力水平，是人们生活、学习、工作、劳动的最基本的心理条件。 情绪稳定与愉快情绪稳定与心情愉快是心理健康的重要标志，它表明一个人的中枢神经系统处于相对的平衡状态，意味着机体功能的协调。如果一个人经常愁眉苦脸，灰心绝望，喜怒无常，则是心理不健康的表现。 行为协调统一一个心理健康的人，其行为受意识支配，思想与行为是统一协调的，并有自我控制能力。如果一个人的行为与思想相互矛盾，注意力不集中，思想混乱，治疗支离破碎，做事杂乱无章，就是心理不健康的表现。 良好的人际关系人生活在社会中，就要善于与人友好相处，助人为乐，建立良好的人际关系。人的交往活动能反映人的心理健康状态，人与人之间正常的友好的交往不仅是维持心理健康的必备条件，也是获得心理健康的重要方法。 良好的适应能力人生活在纷繁复杂、变化多端的大千世界里，一生中会遇到多种环境及变化，因此，一个人应当具有良好的适应能力，无论现实环境有什么样的变化，都将能够适应，这也是心理健康的标志之一。 以上是心理健康的主要特征，但是心理健康并非是超人的非凡状态，一个人的心理健康也不一定在每一个方面都有表现，只要在生活实践中，能够正确认识自我，自觉控制自己，正确对待外界影响，使心理保持平衡协调，就已具备了心理健康的基本特征。 二、十种放松心情的方式 轻松愉快的心情、乐观积极的生活态度，再加上良好的人际关系、丰富健康的业余生活就是心身疾病最有效的“防疫针”，下面介绍给心情的十种放松方式! 1 全身放松。舒适地坐在一个安静的地方，双目紧闭，放松肌肉，默默地进行一呼一吸，以深呼吸为主。 2伸展运动。伸展对消除紧张十分有益，可以使全身肌肉得到放松。 3 发展兴趣。培养你对各种有益活动的兴趣，并尽情地去享受。 4 呼吸。进行浅呼吸，慢吸气、屏气，然后呼气，每阶段持续8拍。 5 腹部呼吸。平躺在地板上，身体自然放松，紧闭双眼。呼气，腹部鼓起，然后紧缩腹部吸气，最后放松，使腹部恢复原状。正常呼吸数分钟后，再重复这一过程。 6 摆脱常规。经常试用各种不同的新方法，做一些你不常做的事，比如双脚蹦着上下楼梯。 7 沐浴时唱歌。洗澡时放开你的歌喉，因为大声唱歌需要不停地深呼吸，这样可以得到很好的放松，使心情愉快。 8 按摩。紧闭双眼，用自己的手指尖用力地按摩前额和后脖颈处，有规则地向同一方向旋转。 9 想象。想象一个你所喜爱的地方，把思绪集中在所想象的事物，并逐渐入境，由此达到精神放松。 10打盹。不妨在一些场合如家中、办公室、走廊、汽车里打盹，只需10分钟就会使你精神振奋。 ****院宣
影响大学生心理健康的因素 一、环境变迁 从中学进入大学，对大学生来讲是人生的一个重大转折。他们一旦跨入校门，所面临的是一个非常新奇、但又非常陌生的环境。这种环境酌变迁，使许多大学生面临一个适应与调整的问题。 新入学的大学生对环境的不适应是非常明显的。新的学习生活要求大学生学习上的自主，生活上的自立，思想上的自律。而这些与中学完全不同。他们缺乏新的学习生活的经验，缺少必要的心理准备，环境的变化给他们适应新的生活带来了许多困难。 就变化的内容而言，新的人际环境对他们的影响更是巨大。大多数学生在入学前一直生活在自己所熟悉的同学和亲人身边，人际关系相对稳定。而一旦进入大学，就面临一个重新认识别人，确立人际关系的过程。同时，他们每个人都有一个对大学中自己地位发生变化的适应过程。在中学他们往往是学习的尖子，是佼佼者，有很强的优越感，并已习惯了这种地位。但是大学里人才济济，许多学生失去了拔尖的地位，变成了很普通的学生，使不少学生产生。平庸感”。这种情况需要他们很长一段时间的心理调整过程。 环境的巨大变化，再加之许多学生缺乏心理准备，使许多大学生在适应环境的过程中产生许多心理问题，心理困扰。如果问题不能及时解决，将会严重影响到他们以后的适应与心理健康。 二、青春期的不适应 大学生正处于青春期中、后期，处在心理逐步定向成熟、完善的过程当中，而他们首先更要面对的是青春期初期遗留下来，由于各种原因未能解决的许多心理问题。 首先，在青春期开始时，也就是在中学时，生理上的变化，给他们带来许多心理困扰。许多大学生在中学时，比如女孩子的第一次月经，男孩子的夜遗精，都使他们极为敏感，然而那时却往往不知如何处理，心理上产生了从未有过的一些令人担忧的体验。他们不敢同自己的父母讲，也不敢同别人交流，许多人会觉得很害羞、丢人，变得压抑，并一直把这种情绪带到大学。那时，他们还非常关注自我形象，比如自己的长相、身材、高矮、口才等，若他们感到自己不符合理想标准，就会产生强烈的自我否定，变得自卑。而这些消极的自我认识如果没有得到有效的疏导，进入大学以后仍会影响到他们的自我认同。特别是已很脆弱的自信心在其他强手如林、风度朗翩翩的大学生面前，更是自惭形愧，容易产生强烈的自卑感和严重的心理压力。 其次，随着青春期开始，人的性意识随之产生。在中学时他们开始关注异性，并希望引起异性的注意，也渴望与异性交往，给异性留下较好的印象。但他们往往不知如何与异性保持正常的接触，发展正常的异性间的友谊，反而自我封闭，使正常的心理需求本能得到满足。加之家庭、学校、社会舆论对男女同学之间的交往极为敏感，高考的学习压力使他们不敢有半点分心，从而造成他们面临的问题被压抑下来。而进入大学以后，他们自感压力减轻，被压抑的渴望又滋生出来，而且表现得更为强烈，导致着各种心理困惑及问题的产生。
关注心理健康促进和谐社会 ——10月10日世界精神卫生日 编辑/祝跃琳邱麟 个人心理健康是社会和谐软环境 健康的身体是人生奋斗的本钱．是人们享受生活的载体．是我们获取幸福的前提和基础。也是学业进步、事业成功、社会和谐的必要条件和基本保证。健康包括人体的生理健康和心理健康两大部分．世界卫生组织认为：“人体健康的一半是心理健康。”据世界卫生组织的一份调查数据显示：我国有二到三亿人存在心理问题，其中抑郁、焦虑和失眠分别占据心理问题榜的前三位。抑郁症位列世界第四大疾病，全世界的发病率高达30％，我国的患者约有3000乃-。据我国卫生部公布的资料，我国因各种各样的心理疾病而自杀死亡的人数每年达25~28万。这些数据表明，心理疾病对人生和社会有着重大的影响，因为人的任何活动都是一种社会活动。且人的任何活动都是由心理活动来驱使的，从这个意义上说，心理健康于人生奋斗和社会和谐有着无以伦比的重要。和谐社会实际上更多的是一种人格的训练教育，目前我们国家对这方面还重视不够。事实上在各个智力层次，都有成功与非常成功的人群，和谐社会主要是人与人交流的和谐。如果大家都有一种好的心理健康状态，我们就不需要再谈和谐社会，社会本身就是和谐的。 心理健康标准 1．有足够充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力而不感到过分紧张。 2．处事乐观，态度积极，乐于承担责任，事无巨细不挑剔。 3．善于休息，睡眠良好。
4．应变能力强，能适应外界环境的各种变化。 5．能抵抗一般性感冒和传染病。 6．体重得当，身材均匀，站立时，头、肩、臂位置协调。 7．眼睛明亮，反应敏锐，眼睑不易发炎。 8．牙齿清洁，无空洞，无痛感，齿龈颜色正常，无出血现象。 9．头发有光泽、无头屑。 10．肌肉、皮肤有弹性。 (其中前四条为心理健康的内容，后六条则为生物学方面的内容（生理、形态）。) 为什么你会处于心理亚健康呢？ 1、期望值过高。在现代社会中，一方面是人们的欲望较强。另一方面是理想与现实间的差距较大．很多人的主观欲求很高，而真正能够实现的却很少。这个落差，使人们充满了焦虑。有的人眼高手低，总是苛求自己．结果是心有余而力不足，从而诱发抑郁症或各种心理问题和心理障碍。 2、难以适应社会环境。不能辩证地看待一些社会现象。不能正确地对待现实生活中的种种矛盾，就容易使自己犯上“心病”。如对社会的不合理现象看不惯．为自己无力改变而烦躁、郁闷；对个人的谋生本领与现代社会要求问的差距而焦急、无奈；对现实中的分配不公看不惯，为自己的薪酬偏低而愤愤不平或耿耿于怀：对生活里存在的人与人之间的巨大反差深怀不满，总之。一个终日受众多负面情绪影响的人，生活中必然郁郁寡欢，也不可能有欢乐的笑脸和愉快的心。 3、学习、工作压力超负荷。现代生活繁忙的节奏．繁重的压力。会使一个人的内心感到特别的累。如担心完不成学习、工作任务。担心学习、工作中的质量问题，担心
1.影响大学生心理健康的因素。 答．①社会因素，②家庭因素，③大学生群体因素，④个体心理因素。 2.情绪的要素 内在感受生理过程外在表现 情绪的外在表现： 面部表情 眉开眼笑、愁眉苦脸、目瞪口呆、面红耳赤 体态表情 捶胸顿足、手舞足蹈、垂头丧气、 言语表情 语言的声调、 音色、 节奏 情绪的分类：愉快，愤怒，恐惧，悲哀 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力，对人的一生有着深远的影响。 大学生的情绪特点：情绪丰富性，情绪不稳定性，情绪掩饰性，情绪冲动性。 情绪对大学生的四大影响：学习，人际关系，健康，行为目标。 认识自己的情绪：个性特征情绪年龄识别不良情绪理解情绪能力 情绪的心理表达包含以下四个层次: （一）向自我表达 （二）向他人表达 （三）向自我及他人以外的客观环境表达 （四）升华表达 有效地控制情绪： A.善于控制负性情绪 B.调整认知 C.学会自我平衡情绪 a.不要期望值过高，不高过分苛求自己 b.学会妥协和放弃 c.学会自我安慰 D.给自己积极的心理暗示 E.尝试放松训练 情绪调整的五大方法; 音乐，颜色，表情，呼吸，理发调整法。 3.人际交往主要有五个原则。 答：1.1真诚原则，1.2交互原则，1.3功利原则，1.4自我价值保护原则，1.5情境控制原则。 1.1真诚，一般指的就是真实、诚恳，没有虚假。它是人的交往中的良好心态之一。待人接物要以诚为本，能否以诚待人是衡量朋友质量的一个主要标准。 1.2交互，关键要出于真诚，这是一种崇高的道德力量 ,是纯洁友谊的内容； 其次，交互时要注重双向性、互利性
1.3功利，（一）人际交往的本质是社会交换。六种基本回报类型：金钱、物品、信 息、服务、地位和感情。 费力最小原则：维护合理性和心理平衡的倾向，使人倾向于自然地选择给双方都带来 最大满足的行为。实际生活中的人际关系更多时候都保持着一种礼尚往来的动态平衡， （二）增值交换与减值交换 双赢：重内在情感价值的人，对交往媒介的价值估计，高于行动的发出者。感到欠别 人情分，回报时高于别人的期望，结果双方都感到得大于失。 双输：重外在物质利益的人 1.4自我价值保护原则 （一）自我价值保护倾向 （二）自我阻抑策略 1.5情境控制，(一)情境控制需要 新入学、进新单位时高度紧张的自我防卫；车站；深夜听到窗子响。 (二)人寻求平等与自由 只有在平等、自由的人际情境中，才能真正达到自我控制，获得充分的安全感。 只要双方对于情境的控制是不均衡的，一方必须受到另一方的限制，关系就必定不能深入。 主客关系；家长抱怨孩子不信任自己；领导抱怨下属不合作，教师抱怨难以了解学生。 人际交往的技巧： 1交往的非语言艺术 2说话的技巧 3保持距离 4幽默与激情 5学会倾听 1、交往的非语言艺术 表情语言（包括封闭式表情，开放式表情） 动作语言（包括手势和触摸） 物饰语言（包括与人体有关的仪容、服装、 饰物、佩件、笔迹等） 体姿语言（站、坐、卧、行等） 2、说话的技巧 抓住重点 速度适中 避免滔滔不绝 大学生交往的说“不”技巧 3、保持距离任何人都有不可随意涉入的心理敏感区，正确的 人际交往应该恰当地保持距离，积极有度。 4、幽默与激情缓和和密切人际关系的催化剂 5、学会聆听倾听的重要作用：净化；加深自己对他人的情绪行为的理解；增进彼此的理解与信赖；改善周围环境的气氛，有利于获得身心健康与成功 4.自我意识包括三方面的内容。 生理自我、社会自我、心理自我