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1.简述电子商务的体系框架
指电子商务活动环境中所涉及的各个领域，以及实现电子商务应具备的技术保证。
电子商务框架结构由“三个层次，两大支柱”构成。
2. 简述电子商务的支撑环境
答；1网络基础设施 2电子商务政策法规和技术标准3网络信息技术和多媒体信息传播技术
4电子认证体系5在线支付体系6现代物流体系7信用服务体系
3. 什么是长尾理论？它对电子商务有何意义？
长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本
急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以
前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据
的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
4.什么是现代服务业？其主要包括哪些类型？
1.现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方
式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。
2.现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发展的需求而产生和发展起来的具
有高技术含量和高文化含量的服务业。
现在服务业主要包括以下四大类：
1.基础服务：包括通信服务和信息服务
2.生产和市场服务：包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务
3.个人消费服务：包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等
4.公共服务：包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等
5. 现代化服务业有那些特点？
答 1科技含量高2是一种知识经济，提供知识的产生、传播、加工和利用等服务3有高增值性4行业和区域的集群性5需要素质高的从业人员6具有创新性
电子商务概论第1次平时作业答案 一．填空题 1．电子商务活动的成效很大程度上取决于商务活动主体的主观能动性和创造性。 2．按照电子商务活动对象类型分类，可分为企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务、企业对政府的电子商务。 3．电子商务发展的成功之路应具备的三要素：整合、创新、基础设施。 4．银行最直接的参与电子商务的方式是建立网上银行。 5．物质因素是电子商务的第二类客体，二类客体最基本的构成是三种“流”，即物质流、资金流和信息流。 6．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网+互联网+企业外部网。 7．从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为数据查询者、数据探索者。8．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、区域网、广域网。 9．计算机网络的三要素是网络服务、传输介质、网络协议。 10．在Internet上，WWW的英文全称是World Wide Web。 11．OSI参考模型共分7层，它们分别是物理层、__数据链路层_、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 12．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层层，网关对应的是应用层。 13．用户连入因特网的方式有：通过局域网接入因特网、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机、 通过拨号接入因特网和以仿真终端方式接入因特网。 14．HTML文件分为两大部分：标头和文件内容。 15．要实现一个可以与用户交互信息的服务程序，所需要的内容有交互式主页 和用户输入信息处理程序。
16．我们在配置网络服务器时，必须考虑到以下几点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性以及相应的备份措施。 二．名词解释： 1．电子商务： 电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2．企业商务活动： 企业商务活动是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。 3．客户集成： 客户集成是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。 4．计算机网络： 计算机网络是将分散在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机的资源共享的系统。 5．网络协议： 网络协议是连网的实体之间用来保证相互通信的规则，包括三个部分：语义、语法、时序。 6．虚拟主机： 虚拟主机是使用特殊的软件和硬件技术，把一台服务器主机分成几个或几十个“虚拟”的服务器主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的因特网服务器功能。 三．选择正确答案： 1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（AB）。 A完全电子商务 B 非完全电子商务 C 企业对企业的电子商务 D 企业对消费者的电子商务 E 企业对政府的电子商务 2．按照电子商务活动的范围分类，电子商务可以分为（ACD）。
电子商务法2019_《电子商务》实验报告一 《电子商务》实验报告一开课实验室： 电子商务实验室2005 年4 月4 日学院经济与工商管理学院年级、专业、班姓名成绩课程名称电子商务概论实验项目名称B2B交易的流程与业务处理指导教师邵兵家教师评语教师签名： 年月日一、实验目的1．熟练掌握B2B模式的运作过程。 2．掌握合适供应商选择的方法。 3．能熟练进行订单信息处理。 4．能熟练通过库存管理发送调拨单据。 5．培养网上商务谈判能力、6．能在谈判成功后熟练进行发货交易。 7．熟悉供应商客户关系管理方法。 8．掌握物流商的选择标准和方法9．掌握物流服务的申请过程。 10．掌握入库处理、配送处理和调拨处理的处理过程11．理解各个过程之间的关系二、实验原理（流程图）参见实验教材指导三、使用仪器、材料1．计算机网络2．虚拟商品与企业信息四、实验步骤（仅介绍关键的步骤，至少10步）……………………………………………装……………………………………
订……………………………………线…………………………………………………………… 五、实验过程原始记录(数据、图表、计算等) （银行帐号、订单信息、安全证书信息、自己创建的采购与供应商、物流商信息，交易完成的信息与页面截图。）六、实验结果及分析（自己的体会，B2B特点，各角色的作用，及流程改进建议）500字以上《电子商务》实验报告二开课实验室：电子商务实验室2005 年4 月日学院经济与工商管理学院年级、专业、班姓名同组所有同学（每组一份）成绩课程名称电子商务概论实验项目名称网上商店创建与管理指导教师邵兵家教师评语教师签名： 年月日一、实验目的1．熟悉不同网上商店的设计要求； 2．根据需要利用平台建立一个网上商店； 3．掌握网上商店的管理内容； 4．掌握网上商店的管理技巧； 5．能够进行日常的业务处理。 二、实验原理（根据平台介绍绘制创建流程图）三、使用仪器、材料1．计算机网络2．虚拟商品与企业信息四、实验步骤（一、项目策划书（二、实现过程（三、业务管理营销宣传……………………………………………装……………………………………订……………………………………线…………………………………………………………… 五、实验过程原始记录(数据、图表、计算等)
《电子商务基础/电子商务概论》 课程形成性考核册 学校名称: _______________________ 姓名: _______________________ 学号: _______________________ 班级: _______________________ 形成性考核平时作业 平时作业一第一次形成性考核（25%） 一、名词解释
1、计算机网络 2、网络市场调查 3、企业信息化 二、简答题 1、什么是电子商务？（狭义和广义） 2、电子商务具有的特征 3、电子商务带来的商务变革主要表现 4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱） 5、电子商务的类型 6、计算机网络的功能和分类 平时作业一答案 一、名词解释 1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 二、简答题 1、什么是电子商务？（狭义和广义） 答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。 2、电子商务具有的特征 答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润; 2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率; 3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会; 4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
《电子商务法律与法规》2019期末试题及答案 一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共8分） 1．按照( )的不同，电子商务可分为完全电子商务和不完全电子商务。 A．商务在网上实现程度 B．辐射范围 C．适用的网络类型 D．商务活动的内容 2. 1996年联合国贸易法委员会制定了( )，在其推动下，一些国际组织也纷纷制定各种电子商务法律规范，使国际电子商务立法达到了高潮。 A．《电子签名示范法》 B．《电子商务示范法》 C．《全球基础电信协议》 D．《开放全球金融服务市场协议》 3．采用数据电文形式订立合同的，收件人指定特定接收数据电文系统的，该数据电文( )的时间，视为到达时间。 A．进入收件人的任何系统的首次 B．到达收件人的任何系统的首次 C．进入该特定系统 D.到达该特定系统 4．电子认证是一种服务，在电子商务中具有重要的功能，下列哪一项不属于认证服务功能?( ) A．担保功能 B．防止欺诈功能 C．防止否认功能 D.防止违约功能 5．根据《合同法》的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当做出( )的解释。 A．有利于提供格式条款一方 B．不利于提供格式条款一方 C．最符合经济效益原则 D．有利于双方当事人合法利益 6．所谓电子控制权，是指信息产品的许可方采取某种电子措施和类似方法，( )。 A．限制他人对信息的利用 B．鼓励他人对信息的利用 C．许可他人对信息的利用 D．禁止他人对信息的利用 7．信息主体可以向信息控制人确认是否持有关于自己的信息，信息控制人应允许信息主体查看、修改及补充关于自己的信息。这是( )原则。 A．信息质量 B．使用限制 C．限制收集 D．个人参与 8．所得的来源地国对取得收入的自然人或法人享有的税收管辖权，这是( )。 A．属人税收管辖权 B．公民税收管辖权
第一节电子商务概述 第二节电子商务法概述 第三节电子商务立法概况 （一）名词解释 1, 电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是 互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸 易。 2, 狭义的电子商务：仅仅将通过因特网进行的商业活动归属于电子商务。 广义的电子商务：则将利用包括 In ternet 、Intranet 、LAN 等各种不同形式网络在内 的一切计算 机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。 2, 广义的电子商务法：它包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规 范。 狭义的电子商务法：是调整在计算机环境下开展的，以数据电文为交易手段而形成的 电子交易形式法律关系的法律规范的总称。 3, 功能等同原则：是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法，其目 的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚，为电子商务创造一个富于弹性的、 开放的规范体系，以利于多媒体、多元化技术方案的应用。 5、 互联网商务： 互联网商务是计算机网络发展到 20世纪90年代以后，采用开放的，依据 TCP/IP 的协 议传递信息和交易的一种新的交易平台。 6、 I ntran et 商务：是在In ternet 基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。它在原 有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来，从而形成企业内部的虚 拟网络。 （二）简答题 1, 简述电子商务的基本内涵。| 首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 第三，电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态，电子商务不等于商务 电子化。 第一章电子商务法导论 4、EDI 商务：一般译作电子数据交换。 约定的 电文标准组成的信息数据的应用技术。 EDI 是不同计算机系统之间用电子手段传递按
2014秋《电子商务概论》作业答案 一、填空 1．广义的电子商务主要是指利用计算机网络和电子技术从事各种社会和经济活动，不仅包括各行业之间的商务活动，也包括行政、事业、企业等部门内部各种业务的电子化、网络化。 2．按照交易对象分类，可把电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。 3．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet) 。 4．现代商务框架可以概括为四种“流”，即信息流、商流、资金流、和物流。 5．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网_ 、区域网_ 、 _广域网_ 。 6． OSI参考模型共分7层，它们分别是：物理层、_数据链路层__、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 7．在Internet上，WWW的英文全称是 World Wide Web 。 8．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。9．从逻辑功能上看，计算机网络是由通信子网和用户资源子网组成的。10．计算机网络的三要素是：网络服务、传输介质、协议。 11．计算机网络传输介质中，物理传输媒体的有线媒体包括：双绞线、同轴电缆和光纤。 12．电子商务安全从整体上可分为：计算机网络安全和商务交易安全。
13．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。 14．交易信用的风险主要来自：买方的信用风险、卖方的信用风险以及买卖双方都可能存在抵赖的情况。 15．计算机网络安全主要包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全。 16．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。 17．电子商务的安全主要是实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 18．防火墙通常具有以下两种功能：数据包过滤和代理服务。 19．从某种意义来讲，计算机病毒和木马是危害当今计算机系统的两大因素。 20．按照商务模式分类可以把电子商务网站可分为：信息型站点、广告型站点、信息订阅型站点和在线销售型站点。 21．电子商务网站服务器解决方案包括：自建服务器、托管服务器、租用服务器、和虚拟主机。 22．消费者购物活动包括三个阶段，它们是：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。 23．网络营销的产品策略主要包括产品的界定、新产品开发和品牌策略三种。 24．SET的目标是：传输的安全性、订单信息和个人帐号信息的隔离，持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。
网上操作 1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。 2、网上准确查询所需图书。 3、网上模糊查询所需要图书。 4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。 5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。 6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。 电大天堂【电子商务概论】形考作业二答案： 案例分析 目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。 张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量什么是电子商务，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来，并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来电子商务概论，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样电子银行网上商城，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多
电子商务部绩效考核方案 一、目的 1.激励员工工作行为，提升业绩，将员工的个体行为引向到企业总体经营目标上，形成强大的企业合力。 2.在企业内部保持竞争机制，通过优胜劣汰，保持企业的市场竞争优。 二、原则 1.坚持公开、公平、公正的原则。 2.上级考核下级的原则。 3.工作目标设置坚持量化原则，不能量化的项目必须设立相应的评分标准； 4.考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 5.坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。 三、适用范围 本考核办法仅适用于电商部； 四、考核方式及流程 开始按照年度目标分解； 由于提成奖金只针对部门计发，各部门应制定相应的部门内部分配细则； ⒈每月月初（3日前），电商部负责人需制定出当月营销目标值，并公示；
⒉电商部需在每月1日，将月度销售额提报行政人事部； ⒊每月月初（1-5日），由行政人事部牵头，完成月度绩效考核评分；（具体考核评分表见附件1） ⒋考评完成后，各部门考评人须就考评结果、依据等跟员工进行绩效面谈，如面谈完毕被考评者仍存在异议，可就考评结果进行申诉；申诉由行政人事部及部门共同受理； ⒌行政人事部需做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。 ⒍每次绩效考核结束后，由行政人事部负责汇总计算考核奖金并计发当月工资。 五、绩效提成比例及奖金分配 电商部总体提成比率为销售额的 XX %（扣除推广活动等费用成本）； 绩效提成比例表 每超额完成1W，除按照相应比率获取提成外，另给予奖励 XXXX元； 各部门奖金分配明细 六、绩效考核内容 1.A类
1）对主管级及以上员工考核因素主要分为：工作业绩、岗位职责和例外考核三部分。 工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工业绩目标的完成情况；岗位职责：是指员工岗位责任书中规定的条款； 2）考核因素的比重及计算方式 月度考核奖金=工作业绩完成比例得分×80%+岗位职责考核总得分×20% 2.B类 1）各部门一线员工考核因素主要分为：工作业绩、例外考核； 2）考核因素的比重 七、公司绩效/提成奖金 八、考核结果的运用 1.员工薪资晋级由年度考核（全年各月份的考评平均值）。部门排名第一者
新《电子商务法》法律知识测试时长：1小时 答题人：分数： （判断题15题共30分、单选题12题共24分、多选题共12题36分，简述题1题10分，总分100分） 一、判断题（每小题2分） 1、电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。（√） 2、因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担刑事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。（×） 3、电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权。（√） 4、平台内经营者接到转送的通知后，可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权行为的声明。声明不需要包括不存在侵权行为的初步证据。（×） 5、在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。（√） 6、电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人不具有法律效力。（×） 7、电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。（√） 8、电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，不能从其约定。（×） 9、电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开连接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵犯人承担连带责任。（√） 10、电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，但不需要保证用户能够便利、完整地阅览和下载。（×） 11、电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。个人销售自产农产品、家庭手工业产品，个人利用自己技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以
第二章电子商务法律关系 一、思考题 1. 电子商务主体与传统商业主体存在哪些区别？ 电子商务法律主体即是指在电子商务法律关系中承担义务和享有权利的个人或组织。结合电子商务的特征，可以转化成在线自然人用户和电子商务企业。此外，还有网络服务提供商、网络交易中心、电子认证服务商、在线金融服务商等电子商务法律关系主体。 （1）在线自然人用户 在线自然人用户本质上还是自然人。因此，有关自然人的传统法律制度依然可以适用于在线自然人用户，但因其置身于虚拟网络环境中也对传统法提出挑战。 首先，很多在法律上原本属于无民事行为能力的自然人越来越多地参与到电子商务中，尤其在网络游戏和即时通信工具（在线聊天）用户的低龄化的今天。其次，在线自然人用户作为自然人，除了完全享有其法定的人身权和财产权外，也应享有网络环境中的隐私权和虚拟财产权。 （2）电子商务企业 具体来说有有限责任公司、股份有限公司、个体工商户和个人独资企业以及合伙企业等。它们仍是民事法律关系的主体，即公司、企业、个体工商户等，因此，有关企业规范的准入制度仍遵从传统法的规定，同时还应当进行工商登记，取得营业执照，通过查看企业工商登记进行认证；或是采用是查看网上企业的公示，对其对应的现实社
会真实的主体身份及其相关资料来验证网上企业交易主体的真实存在。传统法则不然。 （3）网络服务提供商 网络服务提供商是指向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。一般又可分为向社会公众或特定用户提供信息内容服务的网络服务提供商（以及提供网络接入服务和主机服务的网络中介服务提供商。传统商事法律关系中并无此类主体。 （4）网络交易中心 有消费经验的人都知道，买东西货比三家选择综合性商城无疑最便捷。而网络交易中心恰恰扮演了这一角色，它是指上就是虚拟的网络市场，这一点与传统商事交易便有很大不同。以网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商（卖方）、采购商（买方）和银行（在线金融服务商）紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。因而也是电子商务法律关系的主体之一。 （5）电子认证服务商 电子认证服务商的产生是基于在上述开放性网络环境下进行的贸易，交易双方由于互不见面，对对方身份和信用必然会产生疑虑。为增进信任，防止交易欺诈，需要由受双方信任的第三方出面核实签名人的身份及其资信状况，完成这一任务的就是通过签发数字证书提供网上安全电子交易认证服务的认证机构传统商事交易缺少此类环节，更无需规范。 （6）在线金融服务商
电子商务概论平时作业二 一、名词解释 1．电子商务 电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2．WWW 全球信息网也叫万维网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。3．智能卡 智能卡类似信用卡，但卡上不时词条，而是计算机芯片和小的存储器。 4．非对称加密 在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。这对密钥中的任何二把都可作为公开密钥(加密密钥)通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥(解密密钥)加以保存。 二、填空： 1．电子商务的基本功能为____企业网络经营______ 、____信息发布______ 、____网上购物______。 2．网络上用人性化的名字表示主机地址称为____域名______。 3．FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为____上传______。 4．网上市场调查的方法有网上___一手资料______市场调查和网上____二手资料_____市场调查。 5．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为___第三方物流_______。 三、单选题： 1．以下电子商务模式中属于企业与企业间电子交易的是（A ）。 A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路径输入正确的是（ C）。 A、 html://https://www.doczj.com/doc/db15374975.html,/bbs/index.asp B、http:https://www.doczj.com/doc/db15374975.html,bbsindex.asp C、https://www.doczj.com/doc/db15374975.html,/bbs/index.asp D、html: https://www.doczj.com/doc/db15374975.html,bbsindex.asp 3.在互联网络上，int属于（D ）。 A、地区顶级域名 B、通用顶级域名 C、国家顶级域名 D、国际顶级域名 4．139.168.0.158属于哪类IP地址（B ）。 A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 5．中国科技网的英文名称是（A ）。 A、CERNET B、CHINAGBN C、CHINANET D、CSTNET 6．下列HTML语言使用正确的是（B ）。
PART 1 2019中国社交电商要点分析
社交电商定义 社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。（来源：商务部批准《社交电商经营规范》送审稿）
中国社交电商（含微商）市场发展历程
2019手机网络购物用户规模6.1亿2019社交电商购物用户规模达到5亿2019社交电商从业者将近5000万人中国全民社交电商的时代已经到来社交电商开创了丰富的网络零售和电子商务的蓝海商业模式。如拼团、分销、内容、社区团购等创新模式不断涌现 社交电商市场经过短短六年的发展已经超过万亿规模。高速增长产生巨大经济效益和社会效益社交电商大市场高速成长，造就了众多年轻的明星企业，拼多多、云集、蘑菇街、微盟等成功上市，思埠、爱库存、贝店、小红书等融资完成 人数众多交易额大创新不断明星企业中国社交电商发展现状四大要点
中国社交电商资本市场活跃 4月19日 "有赞" 借壳在港交所 上市成功 2018 年 2019年 5月7日 "思埠" 5000万B轮 融资 6月1日 "小红书" D轮融资3亿 美元 7月26日 "拼多多" 美国纳斯达 克成功上市 8月21日 "十荟团" 1亿元天使 轮融资 11月27日 "宝宝树" 香港港交所 成功上市 1月15日 "微盟" 香港港交所 成功上市 5月3日 "云集" 美国纳斯达 克成功上市 5月8日 "贝店" 8.6亿元 融资 12月6日 "蘑菇街" 美国纽交所 成功上市 2018-2019年社交电商资本大量涌入，拼多多、云集、微盟等陆续成功上市， 社交电商愈发得到资本市场认可，行业发展进入快车轨道
1. 简述电子商务的体系框架 答：电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。 2.简述电子商务的支撑环境 答：1）电子支付是电子商务活动的关键，是电子商务能够顺利发展的基础条件。提供安全、高效、快捷的网上金融服务就成为电子商务交易过程中最重要的环节。2）电子商务的物流环境。3）电子商务的信用环境除以上三种之外，还和许多因素有关，如计算机的普及程度和上网率，企业对电子商务运作的重视程度及员工素质等。 3.什么是长尾理论？它对电子商务有何意义？ 答：长尾理论知通俗的说，就是当你的产品品种可以尽量扩大的同时库存成本和物流成本没有明显增加的时候，平常那些不是很道畅销的产品，可以有很好的销售.这对原来的二八定律是个颠覆，对电子商务有很重要的意义。像内网络销售，图书，音像，虚拟产品，几乎可以无限制的扩大库存，而那些不是很热销的产品，可以有很好的销售，比起那些畅销品，大热门容毫不逊色。 4.什么是现代服务业？其主要包括哪些类型？ 答：现代服务业是指：伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。其主要包括：1.基础服务（包括通信服务和信息服务）。 2.生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）。 3.个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）。 4.公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。 5.什么是数据仓库？它有哪些特点？ 答：数据仓库是数据库概念的进一步发展，它使可应用能得到更好的数据资源，并以直观方式操纵和使用数据。数据仓库是集成的面向对象的数据库集合，其作用是支持决策。数据仓库一般规模极大、数据纯净度极高，并且检索性能极佳。一般在大型机上建立数据仓库，其数据被存储在一个关系数据库中。 数据仓库的特征是：数据仓库的数据是集成于多个业务数据库；数据仓库的数据是多维的；数据仓库是面向主题的；数据仓库中的数据一般不能被修改；数据仓库中的数据是随时间不断更新的；数据仓库的目标是支持决策。 6.试分析B2B电子商务的主要特点和优势 答：1.相对B2C和C2C来说，B2B的交易次数会相对较少但交易金额往往会zhidao大于前两者。2.较传统的企业间的交易来看，B2B的交易操作相对规范化、标准化及流程化，大大降低了企业的经营成本及时间，大大提高了工作效率。例如：通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，
2019年中国电子商务行业市场现状及发展前景分析未来市 场规模将突破60万亿元 1、企业移动端加速，促进电子商务规模扩大 近年来，我国政府继续出台财政政策加快中小企业应用电子商务。国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展，而在网购市场中，企业加大移动端布局，移动购物发展迅速，成为拉动网购市场发展重要力量，进而推动电子商务整体市场增长。 2011-2018年间，我国电子商务交易额持续增长，稳居全球网络零售市场首位，跨境电子商务再上新台阶，与全球电子商务市场联动发展态势愈加明显。《中国互联网发展报告2019》显示，2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.5%。其中商品、服务类电商交易额30.61万亿元，增长14.5%;合约类电商交易额1.02万亿元，下降51.3%。 2011-2018年中国电子商务交易额统计及增长情况 数据来源：前瞻产业研究院整理 (备注：2013年交易额增速为28.2%) 商务部数据显示，2011-2018年中国网上零售额交易规模逐年上升。近年，中国移动端电子商务市场增长速度有所放缓，2018年中国网上零售额为9.01万
亿元，同比增长23.9%。 中国移动端电子商务市场规模快速增长的原因有三个：一是电商企业纷纷发动移动端，相关产品不断推出，并且推出促销活动。二是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升、智能手机及平板电脑的普及、上网速度、无线宽带、资费下调等外部条件也促进了移动端网购的发展。三是移动改变了人民生活方式的方方面面，移动购物属于新兴事物，吸引部分网购用户到移动端。 2011-2018年中国网上零售额统计及增长情况 数据来源：前瞻产业研究院整理 2、电商发展区域集中度下降，东部地区仍占较大比例 电子商务发展指数旨在从发展规模、成长潜力、应用渗透、支撑环境四个方面全面考察各省电子商务发展水平。不仅关注电子商务既有的发展规模，同样重视各省电子商务的发展潜力、对传统经济的影响程度以及基础设施的保障能力。 2018年全国省级行政区域电子商务发展指数测评结果，广东、浙江、北京、上海、江苏五省市仍保持领先优势，是我国电子商务发展的先导梯队。山东、福建、四川三个省份电子商务优势逐渐形成，属于我国电子商务发展的第二梯队。黑龙江、广西、新疆、甘肃四省区电子商务仍有较大发展空间，是我国电子商务发展的潜力梯队。其余省份的电子商务发展水平处于中等位置，是我国电子商务
1. 在商务活动的四种基本流中，（ D ）最为重要。鼓励独立完成作业，严惩抄袭。（学习章节见教材7.1节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 2. 下列关于电子商务的说法正确的是（D ）（学习章节见教材1.2节） A. A. 电子商务的本质是技术 B. B. 电子商务就是建网站 C. C. 电子商务是泡沫 D. D. 电子商务本质是商务 3. 防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（D ）（学习章节见教材4.2节） A. A. 建立了一个非常安全的环境 B. B. 用户选择的范围小 C. C. 不易使用 D. D. 建立了一个非常灵活的环境 4. 购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是( B)（学习章节见教材6.3节） A. A. .验证用户IP地址 B. B. 生成并保存Cookie C. C. 验证用户信用卡号 D. D. 验证用户口令 5. EDI系统的构成要素不包括（B ）（学习章节见教材3.4节） A. A. EDI标准 B. B. 数据库 C. C. EDI软件及硬件 D. D. 通讯网络 6.
实现防火墙的主要技术不包括（B ）（学习章节见教材4.2节） A. A. 包过滤技术 B. B. 安全认证技术 C. C. 应用网关 D. D. 代理服务器技术 7. 下列不属于电子商务基础平台的是（ C ）（学习章节见教材2.3节） A. A. 内部网系统 B. B. 身份认证 C. C. 客户服务中心 D. D. 支付网关 8. 在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。（学习章节见教材7.1节） A. A. 物流 B. B. 商流 C. C. 资金流 D. D. 信息流 9. 认证中心的安全防范措施不包括（ D ）（学习章节见教材4.3节） A. A. 假冒的防范 B. B. 私钥的安全防范 C. C. 认证人员违规的防范 D. D. 违约的防范 -------------------------------------------------------------------------------- 10.试述网络银行与传统银行的区别。（学习章节见教材6.1和7.3节） 答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同 （2）是否受时空限制 （3）银行“无形化”和“有形化” （4）决定企业核心竞争力的基础不同 （5）利润来源的差异 （6）经营理念的改变 （7）货币形式的变化 （8）员工素质要求不同 -------------------------------------------------------------------------------- 11.试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？（学习章节见教材11.1节）
北京大学电子商务法研究中心 2019年年会议程 年会开幕式 主题报告： 《电子商务法》实施一周年评估 会议时间：12月15日09:00 - 11:30 会议地点：北京大学凯原楼 《电子商务法》自十三届全国人大常委会第五次会议审议通过后，于2019年1月1日起正式施行。一年来，在电子商务与实体经济更加深度融合的业态背景下，法律的正式实施对于生产和生活实践都产生了深刻的影响。为了实现规范电子商务经济秩序、促进互联网可持续发展的立法目的，《电子商务法》实施过程中的经验提炼和问题总结显然成为一种迫切需要。在本次年会开幕式上，北京大学法律学科与经济学科的著名专家学者将与来自全国人大、国务院有关部门的领导和相关领域企业一道深入观察实施中的《电子商务法》，对其中的电子商务竞争政策、知识产权保护和新型电商合规发展等问题进行评估分析。 分论坛（1） 电子商务平台责任问题探析 会议时间：12月15日 13:00 - 15:00 会议地点：北京大学凯原楼 电子商务平台上一系列侵权事件，尤其是恶性事件的发生，让平台责任的承担成为备受关注的话题。《电子商务法》在法律层面上予以了回应，规定了平台经营者进行信息检验、安全保障和信息数据保存等责任形式。然而，如何在电子商务规制实践中具体把握平台责任、平衡平台上各方主体的利益、实现电子商务经营秩序的稳定与安全，需要进一步剖析和研讨。本论坛将以“平台责任”为核心议题，邀请各位专家学者与业界人士共同贡献与凝聚法律智慧。 分论坛（2） 电商平台的知识产权保护规则 会议时间：12月15日 13:00 - 15:00 会议地点：北京大学凯原楼 电商法实施一年来，电子商务平台上的知识产权保护问题向来被人们热议。《电子商务法》通过一系列规定，构建了由平台经营者知识产权保护规则、治理措施与法律责任等部分组成的平台上知识产权保护制度。在电子商务实践中，如何有效运行知识产权保护系统，形成知识产权人、平台内经营者与消费者等有关各方共同参与、共同构建的共管、共治与共赢的新秩序？本论坛将邀请相关产学研各界别的专家人士和代表，聚焦平台上知识产权保护相关问题。 分论坛（3） 互联网时代的竞争政策 会议时间：12月15日 15:30 - 17:30 会议地点：北京大学凯原楼
第章电子商务行业投资分析报告 一、2010年中国电子商务行业整体概况 互联网如今已深入到人们生活的各个领域，作为互联网产业最重要、发展最健康的一支，电子商务行业从1997年起已经跨过了13年了。 截至2010年6月，我国总体网民达到4.2亿①，较2009年底增加3600万人。互联网也逐渐由早期的门户、新闻娱乐向电子商务和生活服务应用为主转变，电子商务正以低成本、高效率、覆盖广、协调性强、透明度高等一系列明显的交易优势席卷经济的各个层面。（一）行业发展概况 截止2010年6月底，中国电子商务市场（包括B2B、B2C、C2C）交易额达到2.25万亿元；其中B2B交易额达到2.05万亿元，B2C与C2C网购交易额达到2000亿元。预计2010年全年B2B交易额为3.85万亿元，网购交易额为4300亿元②。中国网上支付（第三方支付）市场交易规模达到4500亿元，同比增长71.1%；移动电子商务实物交易规模达到13亿元，用户数为5531.5万人； 截止2010年6月底，我国规模以上电子商务网站总量达20700家，其中B2B为8200家，B2C、C2C及其他模式的为达12500家，预计全年超过2.3万家。 ①中国互联网络信息中心。 ②中国电子商务研究中心。
（二）行业发展特点 总体上来看，我国电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点。
1.电子商务行业越来越受到风险投资追逐 2010年上半年，中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital 的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。 从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。另外，上半年北极光、恩颐投资、凯鹏华盈创投对红孩子领投的5000万~1亿美元以及京东商城1.5亿美元的第三轮投资，从规模上看甚至可以算作是PE。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ市场上市，极可能引爆电子商务B2C类企业的上市情绪。 2.移动电子商务撑起未来一片天 “3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方向上来。 实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。 现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市 目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风 今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。 截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网
新《电子商务法》常识测试 答题人分数 （判断题10题共20分、单选题10题共20分、多选题共12题60分，总分100分） 一、判断题（每小题2分） 1.电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。 （对） 2.因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担刑事责任。恶意发出错误通知，造成平 台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。（错） 3.电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保 护知识产权。（对） 4.平台内经营者接到转送的通知后，可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权行为的声 明。声明不需要包括不存在侵权行为的初步证据。（错） 5.在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是，有相反证据足以推翻的除外。 （对） 6.电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人不 具有法律效力。（错） 7.电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等 含有该内容的，其内容无效。（对） 8.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并 提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，不能从其约定。（错） 9.电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等 含有该内容的，其内容无效。（对） 10.电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方 法等事项，但不需要保证用户能够便利、完整地阅览和下载。（错） 二、单项选择题（每小题2分） 1、国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用（）权力排除、限制市场竞争。（B）