经济技术创新活动（50分）
太原煤炭气化（集团）有限责任公司（以下简称“公司”）是1981年经国务院批准，由原煤炭部和山西省合营建设的国内首家煤炭综合利用大型联合企业。公司始终坚持国务院赋予的“建成煤炭综合利用示范型企业和实现太原城市煤气化”两条办企宗旨，经过改革和发展，产业产品结构日趋完善，煤—焦—气—化—电煤炭综合利用产业格局初具规模，形成了集煤炭开采、洗选、炼焦、制气、煤化工产品生产、煤矸石发电供热和城市煤气输配、服务、管理为一体的煤炭综合利用体系，截至2011年末，公司共有 6座生产矿井、4座基建技改矿井、3个焦化厂、1个煤矸石热电厂和太原、晋中2个城市燃气输配公司、1个天然气公司等17家生产建设单位和5家辅助服务单位，形成年生产及在建煤炭生产和洗选能力1230万吨、冶金焦炭245万吨、人工煤气5.0亿立方、煤化工产品15万吨、发电1.8亿度、供热40万吨、城市人工煤气输配6亿立方、天然气输配6亿立方的综合生产能力，发展城市居民燃气用户78.33万户，工业、营业和福利用户2858户。公司总资产为121.2亿元，在岗员工14885人。
※一星员工考核标准： 熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。
[员工星级评定表] 员工星级评定管理办法 员工星级评定制度一、目的为了有效激励员工的工作热情、调动员工参与管理的积极性，提高全体员工的自律意识，推动企业管理升级，特制定“星级员工”评定办法，在广大员工之间起到强有力的正面激励效果，同时有利于建立；良性的考核机制。 二、基本原则：成立评星委员会，由行政人事经理担任组长，各部门总监担任组员，坚持公开、平等、竞争、择优原则下，建立优胜劣汰激励机制，行政人事部将评选结果提交评星委员会，由委员会成员综合裁定公布，三日内对评选结果有质疑的，可向评星委员会提出。 三、适用范围 1、销售部：销售顾问1名 2、售后服务部：服务顾问（含事故车理赔员、索赔员）1名 3、售后服务部：车间工人（机修工、油漆工、钣金工）1名 4、销售部：售后服务部、行政人事、财务、市场、客服全体二线员工1名四、生效时间： xx-3-1 五、评定考核办法： 1、频次：月度 2、方法：采取考核评分3、种类：销售明星1名、服务明星1名、维修明星1名、优秀员工1名 4、其他（1）员工最终评定成绩采取百分制，另加上按本办法规定的加减分实际得分。 （2）评选月度明星、年度先进员工均以当年星级评定为依据。
六、考核评定细则： 1、月度明星评定标准业务部门以个人满意度（CSS、MOT）和个人业绩作为考核依据。满意度为开关指标，个人满意度每月超过公司设定目标的，方可参与季度明星员工评比。 服务顾问：（1）当月经营业绩完成率权重占总分的30%；（2）当月管理指标最终考核得分权重占总分的20%；（3）当月外部满意得分权重占总分的20%；（4）当月团队协作（员工评价）得分占总分的10%；（5）当月部门领导工作表现考核权重占总分的10%；（6）日常行为规范，劳动纪律权重占总分的10%；（7）当月若出现有责投诉或 ___现象者，不得参与当月星级评比；维修工：（1）当月维修工时考核得分权重占总分的20%；（2）当月维修内返考核得分权重占总分的10%；（3）当月维修外返考核得分权重占总分的20%；（4）当月维修工期控制得分权重占总分的10%；（5）当月管理指标最终考核得分权重占总分的10%；（6）当月团队协作（员工评价）得分占总分的10%；（7）当月部门领导工作表现考核权重占总分的10%；（8）日常行为规范，劳动纪律考核权重占总分的10%；（9）当月若出现有责投诉或 ___现象者，不得参与当月星级评比；销售顾问：（1）当月销售任务完成率权重占总分的20%；（2）当月售中任务完成率权重占总分的20%；（3）当月外部满意得分占总分的20%；（4）当月管理指标最终考核得分权重占总分的10%；（5）当月团队协作（员工评
集团公司星级工会业绩申报材料 效劳全局勇作为开拓立异求打破是汹涌澎湃、跌宕起伏、极不普通的一年，也是工会作业一直环绕全局、活跃应对应战、不断立异展开的一年。一年来,我工会作业在大街工会的正确辅导下，在村两委的关怀支持下，一直坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思维为辅导，深化实践科学展开观，全面遵循党的十七大和十七届三中、四中全会精神，坚持以建立健全工会底层安排为根底，以效劳全局、效劳员工群众为底子，以建立健全调和劳作联系机制为要点，以进步依法实行根本责任的才能为要害，紧紧环绕村两委的中心作业，充沛依托各级工会安排和广阔工会会员，活跃探索新时期工会作业新思路、新办法，充沛发挥工会安排在促进变革、推动展开、保护安稳中的重要作用，为促进本村经济展开、构建调和社会作出了活跃奉献。一、建立健全安排网络，不断推动工会作业跨上新台阶我集团工会作业紧紧环绕年头拟定的方针，依照“那里有员工，那里就要建立工会安排”的要求，进一步变革安排体制，立异组成方式，完善管理体制，加大工会作业的组成力度，不断进步工会作业水平。一是杰出组成要点，加大非公有制经济安排建会的力度，依据大街工会下达我村的工会组成及会员增加方针，结合村情实践，及时进行了分化执行，本年新组成工会2家，新展开会员100人。二是立异安排方式，建立健全工会安排网络，在坚持首要依托单位
组成工会的一同，活跃探索工会组成的新途径，把难以独自建会单位的员工安排到底层工会联合会中来，最大极限地将各种小型、涣散的非公有制经济安排工会建立起来，新增掩盖单位4家。三是建立长效机制，推动组成作业持续展开，坚持和完善党建带工建的作业机制，不断丰富党建与工建相结合的方式、内容和办法，加大源头参加力度，为工会组成供给愈加有利的法律法规和政策保证，执行建会方针责任制，把建会成效同有关评选赞誉结合起来采纳表现会员愈加优惠的办法，增强工会对员工的吸引力。二、不断立异活动载体，广阔员工的活跃性、自动性和创造性得到新发挥一直把推动企业展开作为工会作业的重要任务，紧紧环绕企业要点工程、要点项目、重要作业，广泛展开了“方式新颖、内容丰富、针对性强、员工欢迎”的系列建功立业活动。一是厚实展开“风雨同舟保增加，同心合力促展开”和学习实践科学展开观活动。严厉依照下发通知精神，明确要求各底层工会深化学习“保增加，促展开”和学习实践科学展开观活动，用科学展开观的理念装备工会干部和广阔员工的脑筋，实在把举动思维统一到科学展开观上来。坚持把“保增加，促展开”作为企业展开的首要任务，并要求各底层工会加强本身建造，进步作业水平，稳固建会效果。二是厚实展开“‘共谋展开，共创调和’一同约好举动”签名活动。安排运用“安康杯”竞赛活动为关键，在员工中广泛展开劳作竞赛、节水、节材节能节
员工技能等级评定制度 1. 目的 为加快公司技能人才队伍建设，提高员工专业技能素质和核心竞争力，充分调动员工的工作热情和积极性，促进公司生产效率和质量的进一步提升，特制定本制度。 2. 适用范围 适用于管理岗位外的特种作业、特种设备操作人员。 3. 等级划分技能等级共分为三类十五级，分别为高级类（高级技师）、中级类（技师）、初级类（技工）。 4. 职责 4.1 总经理负责技能等级评定方案的批准，员工技能等级调整的审批工作。 4.2 生产部负责等级评定考试题库的建立、实际操作技能的考评工作； 4.3 生产部、技术部、安环部、行政部负责等级评定的受理及鉴定工作； 4.4 行政部负责技能评定薪酬的调整； 4.5 财务部负责薪酬的审核、发放工作。 5、技术等级设定 5.1 基础条件 5.1.1 基础资格条件：入职 1 个月以上，具有 1 年以上的同等岗位工作经历，与公司签定3 年以上期限劳动合同（含续签）。 5.1.2 能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成工作任务。 5.1.3 热爱本职岗位工作，勤劳刻苦，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。 5.1.4 在工作期间没有发生严重违法公司规章制度行为，没有受到公司任何警告以上处理的。 5.2 技术等级 5.2.1 从低到高依次设定为初级类（技工）、中级类（技师）、高级类（高级技师）三个类别，每个类别分为五个职级， 5级最高， 1 级最低，共分三类十五级。 5.2.2 技术等级是员工技能水平的体现，不代表管理职务，行政管理上要谦虚接受主管领导的管理。 5.2.3 各部门、基层主管要关心技术人员的成长进步，为技术人员提供良好的学习、培养、晋升渠道，将技术人员的成长进步作为增强公司核心竞争力的重要手段，不得以任何借口打压、拖延技术人员的技能等级评定。
导购员分级管理制度草案 一、考核目的 为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益。为员工薪酬，职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。 二、考核原则 员工分级考评必须秉承公平、公正、公开的原则。即考核的内容、时间、标准和程序公开，按照各项评核内容，业绩考核定量，行为考核定性，对员工进行可观公正的考评。 三、考核内容 员工考核内容分为五大项目，如下表所示： 四、考核程序（每月测评，取平均值结合季度考核作为分级的考核成绩） 销售业绩考核：按照考核标准由店长根据公司当月营业销售情况统一核算。 优质服务考核：由店长统一观察，客观公正进行考核（每月进行一次测评）。 专业知识考核：根据每月笔试实际得分统一考核。 团队协作考核：根据导购员对团队协作的意识及执行情况，由导购员相互评分（每月一次）。
领导评价考核：店铺直属上级对员工的整体表现以满分100分进行评分（每月一次） 五、考核结果 1、每次考核结果是公司决定员工调整工资级别，职位升迁和人事调动的重要依据。 2、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向公司提出。 六、考核办法 根据评核分数将导购员评为三星、二星、一星三个星级，90以上为三星，80~89分为二星导购员，80分以下为一星店员。 附件1 导购员销售业绩考核标准： ○1计算方法为：实际完成销售额÷计划完成销售额×100% ○2考核标准及格分为60分（超额完成计划可额外加分），即完成计划销售额的60% ○3每低于计划销售额10%，将扣除该项10分（不足5%按5%计算）；每超出销售计划5%，加5分（低于5%不加分） 导购员销售业绩考核表：导购员姓名：
王家岭公司工会先进事迹 今年以来，王家岭公司工会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕企业的生产经营这个中心和上级工会的统一安排部署，结合创建学习型企业活动，以创建模范职工之家为载体，以密切联系群众为纽带，紧密团结，扎实工作，全面履行了工会的各项职能，切实落实维护了职工的合法权益，有效促进了企业的思想建设、组织建设和作风建设，为各项工作的顺利开展奠定了良好基础。主要表现在以下几个方面： 一、正确协调好职工与企业的劳动关系 王家岭公司工会始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真宣贯《劳动合同法》，严格按照《劳动合同法》的要求，配合公司与全体员工在平等协商的基础上100%签订了劳动合同。通过一年的运作，绝大多数职工能理解公司，支持企业，没有发生任何劳动争议情况，从根本上杜绝了影响社会稳定事件的发生。 二、加强管理力度，保障职工劳动安全 王家岭公司是一个大型煤矿企业，因此，安全生产工作显得尤为重要。公司为确保生产不出安全事故，着力做好三项工作：一是建立健全了劳动安全生产管理制度，做到用制度约束人；二是加强监督检查考核力度，成立了安全生产领导小组，把安全生产作为硬性指标纳入经济责任制考核之
中，实行一票否决，督促做到天天有检查，月月有考核。三是工会积极参与安全生产管理，加强职工安全生产培训，督促行政严格落实安全生产责任，同时配备了安全群众监督员。通过一整套完善的管理，企业没有发生任何重大安全生产事故。 三、充分发挥职工的聪明才智，鼓励职工进行经济技术创新 公司工会十分重视职工的技术创新活动，工会领导经常性地深入井下，了解职工的技术创新活动情况，对职工技术创新取得的成果给予肯定，对成效显著的给予奖励，大大调动了职工参与技术创新的积极性和创造性，有力地促进了企业的发展。公司按规定按时足额地缴纳了全体职工的养老保险、医疗保险和工伤保险。 四、丰富职工文化生活，增强职工队伍的凝聚力 公司工会利用各种有利条件，组织了丰富多彩的文体活动，内容丰富，形式多样，赢得了职工的好评。同时还举办了篮球比赛、乒乓球赛等多种体育活动，活跃了职工的业余生活，增强了凝聚力，拉近了干群间的关系。在工会经费紧张的情况下还是想职工所想，挤出资金重新修缮了职工之家，添置了新的书籍报刊、乒乓球桌、健身房等物资，为职工的教育、培训、业余生活提供了保障。 五、工会干群努力工作，贴近群众，提高满意率 公司工会在上级工会和公司党总支的正确领导下，积极大胆地开展工作，成为了党组织的好帮手，行政的好参谋，
聚富花园管理处 清洁部日常工作考核标准说明 一、目的：为考核公司员工工作业绩，提高管理服务水平，特制定此考核办法。 二、适用范围：清洁部。 三、要求： 1、经理、客户助理对维修部部门工作进行检查，发现不合格项，可直接开过 失通知单给当事人。 2、部门主管（对本部门工作进行检查，发现不合格项，可直接开过失通知单 给当事人。 3、每月员工考核以过失通知单方式进行奖惩；公司可根据扣分和实际情况给予口头警告、大过、小过、辞退等行政处分。 4、过失通知单每分分值5元，每月由各部门主管汇总核实后交至经理审批， 财务部实施，做好每月记录备案。 四、考核办法： 1、管理处每周组织各部门至少进行一次系统检查，对清洁部门工作进行督导。 2、主管负责日常检查和不定期抽查，对各部门工作进行督导。 3、各项检查如为日常工作督导中发现的则按照标准分扣分，如同类错误再犯 者或业主投诉严重的，经查实后通报批评。 五、奖励具体细则： 1、见义勇为，抓获违法犯罪分子。 2、及时发现隐患、避免重大事故的发生。 3、给公司带来荣誉者。 4、工作积极出谋划策，提出合理化建议，建议实行后效果明显者。 5、为公司带来开源节流，使公司获得较高的纯利润者。 6、拾金不昧者。 7、凡符奖励条款，根据实际情况报请公司，并列入年终表彰对象。 8、检查与考核标共分五类：一类：辞退；二类：每次扣5分；三类：每次3
分；四类：每次扣2分；五类：每次扣1分。 9、本《员工考核评分办法》未涉及到的条款或内容，以《员工手册》和公司相关制度为准。 六、惩罚办法：（具体惩罚细则附各部门考核评分标准） 七、执行质量记录表格: 1、《过失通知单》 2 、《月度服务质量考评表》
熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。 （迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。 （每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低， 左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商 品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场 分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习 情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼 吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存 款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。
四星级酒店的评定标准 四星级酒店的评定标准 四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度，6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度。其详细内容如下： 6.4.1 饭店布局合理； a.功能划分合理； b.设施使用方便、安全。 6.4.2 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 6.4.3 饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。 6.4.4 有中央空调（别墅式度假村除外），各区域通风良好。 6.4.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6 有背景音乐系统。 6.4.7 前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台有中英文标识，分区段设置接待、问讯、结账、24h 有工作人员在岗； e.提供留言服务； f.提供一次性总账单结账服务（商品除外）； g.提供信用卡服务；
h.18h提供外币兑换服务； i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊。 j.可18h直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私； i.设门卫接应员，18h迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24h提供行李服务。有小件行李存放处； n.设值班经理，24h接待客人； o.设大堂经理，18h在前厅服务； p.在非经营区设客人休息场所； q.提供店内寻人服务； r.提供代客预订和安排出租汽车服务 s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务； t.至少能用2种外语（英语为必备语种）提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示； u.总机话务员至少能用2种外语（英语为必备语种）为客人提供电话服务。
厨房员工考核评分标准 厨房员工考核评分标准部门： 姓名： 工号： 日期： 职位： 现职等： 现职级： 入职日期： 一、工作的迅速性： 1.工作非常慢，需要有师傅教或人帮手； （10分）2.工作慢，需要时常督促； （30分）3.以一般的速度作为其标准； （60分）4.工作的速度快，无需有人进行监督；
（70分）5.工作的速度很快，属于较专业化职 业； （80分）、6?工作的速度非常快，属于很专业化员工。 （100分）二、工作的正确性： 1.没有正确的作业态度，工作上经常出现小的错误及显著的失误； （10） 2.缺少正确的作业态度，偶尔出现小的失误及错误； （40） 3.无法称为很正确的作业态度，但不会因此发 生失败与事故； （60） 4.有大致令人满意的正确性，工作上很少有失误等； （70分）5.很细心，工作上没有错失、遗漏等； （80） 6.周密细心、周到、规规矩矩、谨慎、工作上几乎找 不到缺点。 （100分）三、工作的知识及技术： 1.对现有的工作缺少了解，完全是生手，但有兴趣了解； （10分）2.对现有的工作缺少技术和经念，表现不佳,
但能完成简单的操作； （40分）3.大致能自己处理，但有时候仍需要给予指导； （60分）4.对现有的工作可以独挡一面，不需要进行任何担心； （70分）5.对现有的工作有很好的技术与经念，可以指导其他学徒； （80分）6.对现有的工作有高难度技术与经验，也能完成困难的工作并有创新意识； （100分）四、执行及责任感： 1.工作呆板，无一点责任心，对公司存在有抵制情绪； （0分）2. 做事要再三催促，敷衍了事，妨碍工作开展执行； （20分） 3. 只做交办之事情，依赖他人帮助、无主 动性；
员工技能等级评定方案 1、目的 为加快公司高级技能人才培养，提高专业技能素质，充分员工的工作热情和积极性，促进提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、适用范围 公司对生产部员工进行技能等级评定。操作工人技能等级类型共分为3级，分别为高级操作工、中级操作工、初级操作工；技术工人技能等级类型共分为3级，分别为高级技工、中级技工、初级技工（临时工和实习学员不在技能评定范围内）。 公司对技术研发部、工程项目部、营销部、综合管理部等级评定具体办法参考集团公司规定，不适用于本办法。 3、组织设置 3.1 技能评定委员会 组长：总经理 副组长：副总经理 成员：生产部、技术研发部、项目部、营销部、综合管理部。 3.2综合管理部从技能评定委员会中抽取至少5人组成评定小组，负责员工实际操作的评定工作。 4、相关部门职责 4.1综合管理部负责等级评定的受理及组织工作； 4.2生产部和技术研发部负责设计理论考核试题库的建立、确立实际操作的考核项目及考核办法，并参与考核评分工作； 4.3生产部、技术研发部、项目部、营销部、综合管理部参与评分标准的制定及考核评分工作； 4.4有关部门准备考核工具、物品材料。 5、技术等级设定 5.1基础条件
（1）基础资格条件：工龄累计在3个月以上，与公司签定1年以上期限劳动合同或协议（含续签）。 （2）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务。 （3）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。 （4）在工作期间没有发生严重违法公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、屡次旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 5.2 技术等级从低到高依次设定为初级工（技工）、中级工（技工）、高级工（技工）等三个职等，每个职等分为A、B、C三个职级，A级最高，C级最低，分别对应9个技术等级。 5.3 技术等级是员工技能水平的体现分。 注：表中所列定（晋）级时间间隔标准：如某员工从1级向2级晋升至少需间隔3个月。 6、技能评定条件 6.1 初级工（技工） 具体要求如下： （1）熟悉所在岗位设备的使用方法； （2）根据工艺指导书，能够独立完成相关操作； （3）认识车间内设备、量具及相应功能； （4）了解公司各仪器设备的操作方法。 根据考试成绩，将其划分为A级、B级、C级三个等级，其详细定级标准见技能评定项目及方法。 6.2 中级工（技工）
集团公司星级工会事迹申报材料 篇一：20xx年公司星级工会事迹申报材料模板 20xx年公司星级工会事迹申报材料模板 20xx是波澜壮阔、跌宕起伏、极不平凡的一年，也是工会工作始终围绕大局、积极应对挑战、不断创新发展的一年。一年来,我工会工作在街道工会的正确指导下，在村两委的关心支持下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，坚持以建立健全工会基层组织为基础，以服务大局、服务职工群众为根本，以建立健全协调劳动关系机制为重点，以提高依法履行基本职责的能力为关键，紧紧围绕村两委的中心工作，充分依靠各级工会组织和广大工会会员，积极探索新时期工会工作新思路、新方法，充分发挥工会组织在促进改革、推动发展、维护稳定中的重要作用，为促进本村经济发展、构建和谐社会作出了积极贡献。 一、建立健全组织网络，不断推动工会工作跨上新台阶 我集团工会工作紧紧围绕年初制定的目标，按照“那里有职工，那里就要建立工会组织”的要求，进一步改革组织体
制，创新组建模式，完善管理体制，加大工会工作的组建力度，不断提高工会工作水平。 一是突出组建重点，加大非公有制经济组织建会的力度，根据街道工会下达我村的工会组建及会员增长目标，结合村情实际，及时进行了分解落实，今年新组建工会2家，新发展会员100人。二是创新组织形式，建立健全工会组织网络，在坚持主要依托单位组建工会的同时，积极探索工会组建的新途径，把难以单独建会单位的职工组织到基层工会联合会中来，最大限度地将各种小型、分散的非公有制经济组织工会建立起来，新增覆盖单位4家。三是建立长效机制，推进组建工作持续发展，坚持和完善党建带工建的工作机制，不断丰富党建与工建相结合的形式、内容和方法，加大源头参与力度，为工会组建提供更加有利的法律法规和政策保障，落实建会目标责任制，把建会成效同有关评选表彰结合起来采取体现会员更加优惠的措施，增强工会对职工的吸引力。 二、不断创新活动载体，广大职工的积极性、主动性和创造性得到新发挥 始终把推动企业发展作为工会工作的重要任务，紧紧围绕企业重点工程、重点项目、重要工作，广泛开展了“形式新颖、内容丰富、针对性强、职工欢迎”的系列建功立业活动。
水之梦酒店管理公司星级工资评定标准 一、目的 1、提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，实现自下而上的推动公司人才队伍整体水 平不断提升； 2、指导员工规划个人职业生涯，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，让员工实现个人发展计划。 二、星级薪资涨幅 1、适用人群： ①单店星级薪资适用于营运总监（含）以下人员。 2、调整归口： ①主管级（含）以上人员星级薪资调整金额，全部以月度绩效薪酬中调整体现； ②主管级（不含）以下人员星级薪资调整金额，则在月度固定薪资中调整体现。 3、调整级差参照《薪酬体系》设定； 3.1 主管级（不含）以下人员原有薪酬调整标准不变，工作满一年的员工薪酬调整参照星级工资评定挂靠 4、调整幅度： 4.1 薪酬增加原则上每次调整为该层级相对应职等1个级差，对于特别优秀的人员，级差可调整1-2星级； 4.2 薪酬下降，出现以下三种情况，薪酬星级下降1级，甚至2—3级 ①岗位目标连续3个月未达到； ②工作期间出现重大失误，视情节严重程度降低薪酬等级。 三、分级评审权限 1、各单店人员定级评审权限 序号岗位职级提名人呈报部门签批人备注 1 总监级执行总经理管理公司 人力部 执行总经理、 管理公司分管人力副总、总经理 报集团部 门备案 2 经理级分管第一负责人 3 主管级一线、二线营运总监、职能行政经理 单店行政部执行总经理审批并参照权限上报 报管理公 司人力部 备案 4 助理级 各部门主管 5 领班级 6 员工级 四、职位阶梯 1、星级对应名称： 适用于各单店员工 1.2星级对应名称 星级五星四星三星二星一星备注对应名称资深** 高级** 中级** ** 见习** /
四星级评定标准 641饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。 642内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。 643指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。 644有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。 645有与本星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。 6.4.7设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。 6.4.8各项管理制度健全，与饭店规模和星级一致。 6.4.9各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。 6.4.10能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。 6.4.11前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务； e.提供留言服务； f.提供一次性总帐单结帐服务（商品除外）； g.提供信用卡结算服务； h.18小时提供外币兑换服务； i.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景 点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊； j.24小时接受客房预订； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐 私； l.设门卫应接员，18小时迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处； n.有管理人员24小时在岗值班； 0.设大堂经理，18小时在岗服务； p. 在非经营区设客人休息场所； q. 提供代客预订和安排出租汽车服务； r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。 6.4.12客房 a.至少有40间（套）可供出租的客房； b.70%客房的面积（不含卫生间）不小于20平方米； c.装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好； d.客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明； e.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品卜浴缸并带 淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有 效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电
武汉市企事业单位职工民主管理星级评估申报表申报单位：前进街环卫所填表日期： 2011年 8 月 16 日 单位名称前进街环卫所申报星 级等次 3星级 单位性质集体职工人 数 53人 工会会 员人数 53人 工会主席姓名李卓明工会主 席是否 专职 是 工会委 员人数 3人 民主管理工作自查评分86 职工 （代 表）民 主测评 满意率 89 评审考 核得分 （由考 核评定 机关填 写） 申报理由（主要做法和成效） 前进街环卫工会工会在职工民主管理工作中积极探索，大胆实践，不断创新厂务公开、民主管理工作，开展了创建星级厂务公开、民主管理单位活动。其主要内容是：对厂务公开、职代会建设、职工民主权利落实和工作创新情况划定标准。 具体做法是：一是创新工作方式。对环卫所政务公开、民主管理工作进行监督；培训一些名民主议事代表，提高他们议事能力，民主管理中的主力军作用。开展了职代会标准化建设工作。制定了《职代会工作规范标准》，政务公开民主管理运作程序和监督评估的办法等方面提出
要求，所工会工会还把基层职代会标准化建设工作纳入到对基层工会的考核中，每年进行考核检查。二是创新激励机制。根据全所政务公开、民主管理工作开展情况，所工会工会制定了星级创建的激励目标规划，并把具体创建指标落实到环卫所所有职工，经过实施运作，这种按工作水平高低、工作质量好坏和职工群众满意不满意评定星级的办法，使各单位工作目标明、方向清，有效调动了他们创优争先的积极性，推进了全所政务公开、民主管理工作的提高。三是创新工作制度。全面民主议事、民主审计、民主质询、民主恳谈、民主议事等日常民主管理多种形式，使全所政务公开、民主管理工作走上了规范化、制度化轨道。 通过开展创建星级厂务公开、民主管理企业活动，取得了明显效果。 一是强化了民主监督，推动了党风廉政建设。通过开展这项活动把职工关心的敏感问题，把领导干部的施政行为置于职工群众的监督之下，形成了有效的监督制约机制，从源头上防止了领导干部滥用权力、以权谋私等问题的发生，使领导干部的行为得到了有效的规范。 二是促进了企业改制顺利进行，保障了职工队伍稳定。通过开展这项活动进一步明确了国有企业改制方案等重大决策提交职代会审议，充分征求职工意见，职工安置分流方案提交职代会审议通过这两项重大的厂务公开规定，使职工在知情中理解改革，在参与中推进改革，促进了改革的顺利进行。 三是维护了职工合法权益，密切了干群关系。把涉及职工切身利益的工资奖金分配情况、保险金缴纳情况、招考聘用职称晋升情况向职工公开，工资、养老保险、劳动安全保护等内容纳入到集体合同中，集体合同草案在职代会上充分征求职工意见，与职工代表协商签订。通过实行政务公开，有效地维护了
服务大局勇作为开拓创新求突破 ——?星级?工会申报材料 2009年是波澜壮阔、跌宕起伏、极不平凡的一年，也是工会工作始终围绕大局、积极应对挑战、不断创新发展的一年。一年来, 我工会工作在街道工会的正确指导下，在村两委的关心支持下，始终坚持以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，深入实践科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，坚持以建立健全工会基层组织为基础，以服务大局、服务职工群众为根本，以建立健全协调劳动关系机制为重点，以提高依法履行基本职责的能力为关键，紧紧围绕村两委的中心工作，充分依靠各级工会组织和广大工会会员，积极探索新时期工会工作新思路、新方法，充分发挥工会组织在促进改革、推动发展、维护稳定中的重要作用，为促进本村经济发展、构建和谐社会作出了积极贡献。 一、建立健全组织网络，不断推动工会工作跨上新台阶 我集团工会工作紧紧围绕年初制定的目标，按照“那里有职工，那里就要建立工会组织”的要求，进一步改革组织体制，创新组建模式，完善管理体制，加大工会工作的组建力度，不断提高工会工作水平。 一是突出组建重点，加大非公有制经济组织建会的力度，根据街道工会下达我村的工会组建及会员增长目标，结合村情实际，及时进行了分解落实，今年新组建工会2家，新发展会员100人。二是创新组织形式，建立健全工会组织网络，在坚持主要依托单位组建工会的同时，积极探索工会组建的新途径，把难以单独建会单位的职工组织到基层工会联合会中来，最大限度地将各种小型、分散的非公有制经济组织工会建立起来，新增覆盖
单位4家。三是建立长效机制，推进组建工作持续发展，坚持和完善党建带工建的工作机制，不断丰富党建与工建相结合的形式、内容和方法，加大源头参与力度，为工会组建提供更加有利的法律法规和政策保障，落实建会目标责任制，把建会成效同有关评选表彰结合起来采取体现会员更加优惠的措施，增强工会对职工的吸引力。 二、不断创新活动载体，广大职工的积极性、主动性和创造性得到新发挥 始终把推动企业发展作为工会工作的重要任务，紧紧围绕企业重点工程、重点项目、重要工作，广泛开展了?形式新颖、内容丰富、针对性强、职工欢迎?的系列建功立业活动。 一是扎实开展?同舟共济保增长，同心合力促发展?和学习实践科学发展观活动。严格按照下发通知精神，明确要求各基层工会深入学习?保增长，促发展?和学习实践科学发展观活动，用科学发展观的理念武装工会干部和广大职工的头脑，切实把行动思想统一到科学发展观上来。坚持把?保增长，促发展?作为企业发展的首要任务，并要求各基层工会加强自身建设，提高工作水平，巩固建会成果。 二是扎实开展?‘共谋发展，共创和谐’共同约定行动?签名活动。组织利用?安康杯?竞赛活动为契机，在职工中广泛开展劳动竞赛、节水、节材节能节约资金、技术革新、安全生产等活动，同时和区总工会一起发起?‘共谋发展，共创和谐’共同约定行动?签名活动，推动企业提高效力、降低能耗、节约成本、杜绝事故，进一步提升了企业内在核心竞争力。 三是扎实推动?人才强企?战略的实施，职工素质工程实效突出。围绕企业长远发展、人才培养、岗位需求，通过组织推动、
员工绩效考核评分标准(2016年版) 考核指标考核标准分值 工作绩效完成情 况 （40%）能出色完成本职工作任务，且工作效率极高40-37 能胜任本职工作，工作任务能按时完成，且工作效率较高36-31 工作不误期，表现仅限于基本符合要求30-23 勉强胜任工作，表现一般，偶尔有差错（考核期间出现1-2次差错）22-13 工作效率低，无法完成工作任务，且时有差错（考核期间出现3次及以上差错）12 工作责任心（10%）严格认真地履行岗位职责，并能够主动承担责任10 认真履行岗位职责，工作上没有出现疏漏9 基本上能够按照本岗位要求做，踏踏实实，工作上偶尔出现疏漏但不回避责任8 责任心不强，遇到问题不能主动解决，回避责任7 工作避难就易，挑挑拣拣，无责任担当 6 工作积极性（10%）工作非常积极主动，工作量很饱满，经常超额、提前完成任务10 工作积极主动，工作量饱满，有时超额、提前完成任务9 工作比较积极主动，工作量比较饱满，基本按要求完成任务8 工作积极性一般，工作量基本正常，大部分时间能够完成任务7 工作积极性一般，工作量不太饱满，需要经常督促，完成情况较差 6 团队合作精神（10%）能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作，积极达成目标10 充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献9 理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力8 只关心本职工作，对其他工作不闻不问7 只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围 6 业务操作技能（10%）不断自我提升学习，完全具备高品质完成本职工作的能力，还能一专多长10 能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作操作得心应手9 具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作8 具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导7 基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导也无法完成基本工作 6 理解沟通能力（10%）理解上级的工作安排，掌握重点，工作超出期望，并能进行及时主动的沟通反馈10 能够很好的理解上级工作安排，工作基本达到期望，能够进行主动的沟通反馈9 基本能够理解上级工作安排，并完成工作任务，但沟通反馈偶尔存在不及时主动的情况8 不能够很好理解上级工作安排，需要反复交代几次，时常需要提醒才进行反馈7 理解能力差，反复交代也不能够较好地完成交办的工作，常常需要督促确认 6 出勤及奖惩加减（10%）考核期全勤无奖惩得10分，出现以下项进行加减分（其中事假、病假扣分最高扣5分）： 1、出勤：迟到、早退扣0.5分/次；事假、病假扣0.5分/天；旷工扣5分/天。 2、奖励：嘉奖加2分/次；记功加5分/次。 3、处罚：警告扣2分/次；记过扣5分/次。
工艺技术部星级员工评级办法 为了提高部门各工序员工的工作积极性，特制定员工星级评定细则，做为年底发放年终奖金的依据，部门每人每月拿出30元进行PK。 一、级别划分和分配比例： 年终奖共分为A级6000元、B级4000元、C级1500元、D级800元四个等级；A级2人；B级4人；C级10人；剩余人数为D级。评级资格：在本部门工作时间超过半年，以自然工作日计算，不低于180个工作日。工作时间在180-360个工作日之内，没有报废质量事故的可评为D级。工作30个工作日到180个工作日之间的为400元。 二、评级项目： 本着以质量求生存，以效率求发展的原则，将按照工作质量、工作时效、考勤时间和工作年限四项来评定。以1000分为满分：则工作质量占400分；工作时效占300分，考勤时间占200分，工作年限占100分。考勤时间以总考勤时间计算（含加班），当出现相同的情况时，再以自然工作日分先后评分。部门每人每月从工资中扣除30元。 三、奖惩办法 1：组长： 本组成员一年内生产成本损失低于1万元，可评为A级，损失1-3万之间评为B级（含1万元），损失在3-5万元评为C级（含3万元），5万元以上直接评为D级（含5万元）。 2：员工： 制作组：（以每月PK数据为依据，年底评分，以获得第一名的次数依次往后排）产量：月接定单总数第一名满分20分，每落后一个名次扣5分。 出版总额：月出版量第一名满分20分，每落后一个名次扣2分。 蓝图损耗：月蓝图损耗为零满分20分，每多出0.1扣2分。 按时完工率：按时完工率100%满分15分，每耽误一次扣5分（以营销部反馈为准）。 制作合格率：制作合格率100%满分20分，生产部、品质部反馈、客户投诉一次扣10分，后道工序一次扣5分（以《质量反馈单》为准）。
五星级工会申报材料 我校工会于2013年8月,在新学年即将到来之前，开始筹备第九届职代会，成立了筹备领导小组，由刘校长任组长，工会主席谢庆华同志任副组长，组员由工会干事龚伟同志及四名教师代表组成。领导小组还下设了秘书组、资格考核组、会务组和提案组。 全校教职工分成四个组，高一组、高二组、高三组和教辅后勤组，根据人数分配名额，由各组民主选举正式代表。我们参照《湖北省中小学校教职工代表大会暂行条例》第三章第七条“教职工代表与教职工比例视教代会规模而定，一般为一比三左右”的规定，我校现有教职工189人，确定了63个代表名额，63名代表是各年级组根据分配原则民主选举产生的，其中工会专职干部1人，占1.6%，行政干部19人，点30.2%，教师代表41人，点65.1%，职工代表2人，点3.1%；其中妇女代表9人，占14.3%。另外还安排了四名聘用人员为列席代表。 第九届教代会针对老师们比较关心的问题，确立了三个主题：学校五年发展规划，干部任用选拔考核工作条例，结构工资改革方案。其中，关于学校五年发展规划和结构工资改革方案，老师们尤为关注，在分组讨论会上就展开了激烈的讨论，写出了大量的提案，提案组工作人员对提案进行了整理，反映到校行政。校行政会对提案进行反复研究讨论，草拟并逐步完善了相关议案，提交职代会正式会议进行审议表决。对未予采纳的提案均由大会执行主席在正式大会上作了答
复。 正式会议时，代表们几乎都是全员参与。表决时，第一个方案《学校五年发展规划》和第三个方案《干部任用选拔考核条例》很顺利地高票通过，但结构工资改革方案第一次表决未通过，经讨论修改后，二次表决获得通过。 会后，我们向县教育工会上报了《新沟中学第九届教代会报表》，由工会组织成立了提案督办小组，到目前为止，《学校五年发展规划》中的一些内容如校园文化建设已经实施，另一些内容如女生公寓楼搬迁，尚待实施，《结构工资改革方案》和《干部选拔任用考核条例》得到了强有力的实施。 随后，我们又组织召开了第九届职代会第二次会议和第三次，依据职代会审议通过的《中层干部选拔任用考核条例》对学校中层干部进行了调整。 今年10月份，我们又组织召开了第九届职代会第四次会议，对校行政会提出的《关于统一教职工校服的报告》进行了审议并获得通过。会后，工会组织组成监督组全程参与校服的采购过程。 监利县新沟中学 2014年12月