工作汇报/工作计划/公司企业工作总结
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编号：YB-ZJ-006271
2020公司经理个人工作总结2020 company manager personal work summary model
2020公司经理个人工作总结
积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神，从实际出发制定了20xx公司经理个人工作总结
20xx公司经理个人工作总结范文1
全年工作情况
(一)明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产xx年对我们广州工程处来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。由于受雨季时间长、施工作业面紧张、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。面对困难，我一面分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。针对工程项目点多面广，战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各机组每个阶段的生
产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助机组科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各机组今年生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。
4、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各机组的施工现场均达到了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。
5、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各项目生产的第一手材料，并与项目部同事一起深入工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各机组的施工进度。
(二)加强安全管理工作，做到生产无事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣;对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识;切实落实安全生产责任制，保证了昆大管线项目部安全管理工作的平稳运行。二、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识。
公司主管个人年终工作总结 个人年终总结是人们对自己一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和 教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。个人年终总结 的内容包括个人一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。下面就是小 编给大家带来的公司主管个人年终工作总结，希望能帮助到大家! 篇一：公司主管个人年终工作总结 时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。 现就本年度重要工作情况总结如下： 一、思想认识方面 报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体 现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作 正常开展。所以，20XX年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高 服务质量”。 20XX年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大， 缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人 人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由 不把它做好。 二、办事效率方面 思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之 所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有 的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作 未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事 情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。 1、在5。12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到 每日向集团报告房屋有无异常情况。
前台工作总结 时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下： 一、日常工作内容： 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率； 2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记； 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息； 4、签收邮件，送邮件至各级领导； 5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作； 6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员； 7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去； 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。 二、存在的问题： 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 三、对自己的建议： 1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果； 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
公司项目部个人总结 冬末春初，万物复苏。陕航建昆明公司又迎来了一具崭新的开始。 昆明公司西山项目部全体职工经过一年的艰辛努力，即将完成公司下达的各项任务，上交公司一份中意的答卷。 西山新城经过一段时刻的调整，如今一切基本理顺，各项工作正在有条别稳的进展。2009年昆明公司承接工程形势好转，新项目、老工程立即开工，形势逼人的市场现状，鞭策激励我们在治理机制上下功夫，针对公司提出的治理费承包模式更要改革创新，把多年以来航建公司在昆明进展的实际事情与项目进展的经验相结合。将传统项目治理机制进行一次大的改革，并且将项目职工治理奖励制度也要进行大的调整，调动项目职工最大积极性。 一、*年工作回忆 （一）工程施工事情： 1.再建工程事情： 2.收尾工程事情 西山新城a、d区共40栋收尾工程，总面积约65000平方米，a区四川华新劳务公司，面积约40000平方米d区是江北劳务公司，面积约19000平方米，全部栋号除高压线妨碍外均是收尾时期。 （二）工程质量、安全生产、文明施工方面事情： 1. 工程质量： 西山新城项目的施工质量得到公司重视，大伙儿也意识到质量是企业的立脚之本，但是与同行业的施工质量相比，提高程度太低，在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如，墙面抹灰裂缝的防治；阳角滴水线作法需改进，室内隔断墙开裂的防治，女儿墙壁温度应力裂缝防治等诸多方面，我们还需要仔细总结经验，加强治理，在主任工程师的带领下，将西安qc小组学习的研究课题，现场有针对性的进行试验，研究解决，别断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。 2.安全生产： *年西山新城没有发生过一起安全事故，将安全事故操纵在0‰。得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度称赞和一致好评，与公司领导和职工的共同努力是分别开的。xx年来为了保证安全生产，项目部加强安全防范意识，投入了大量现场教育时刻，增强安全施工生产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作，特别是我项目要紧设备基本上持证上岗，防范了各种事故的发生。*年全年没有浮现安全事故，但别是一点咨询题都没有，安全工作是一项常抓别懈的工作，例如我们在暂时用电上还别规范，安全防护还别到位，公司安全检查也指出一些别脚，对现场发觉安全隐患整改别及时等，这些方面是我们将来工作中需要改进的，要把安全教育工作制度化、治理规范化。 3.文明施工： 工程项目文明施工是反映一具企业的治理水平和企业信誉的一具重要窗口。从*年来，西山项目部先后接待了建设部领导，昆明、安宁的市长多次，在文明施工和施工规范化治理上，我们借鉴好的经验，相对本地企业要好的多，在年度评比中获得“ 昆明市安全质量标准化治理优良工地”荣誉，但航建在昆明算刚起步，现场文明施工不过走好了一步，我们要更加努力，成为同行业的佼佼者。 （三）工程施工遇到的咨询题： 西山新城a区因各方面的原因四川华新劳务公司在现场作业人员别脚，我公司在合同预算范围给四川华新劳务公司超额支付劳务费，华新劳务公司的劳务人员在公司资金紧张时索要日子费，华新劳务公司别出面解决。任由劳务人员经常性组织围堵项目部，拉闸断电。我项目部治理人员在阻挠过程中被钢筋棍打伤，眼镜踩碎。华新劳务公司的劳务人员私下在其它
石油公司职员个人工作总结3篇 3篇结石油公司职员个人工作总结1XX年7月，我来到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将有关情况总结如下： 一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集团公司发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。AXXXX年中石化党员个人总结二、基本完成了领导赋予的各项工作任务自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同
志学习，做到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动，比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。 三、几个需要努力的方面半年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更进一步;三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家
公司部门主管个人工作总结 篇一： 行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作情况总结如下： 一、增强服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶 一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。 二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化 1、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。 2、协助校长拟订学校计划和总结，起草各种规章制度。本期以来为迎接重庆市渝中区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》，拟订了《学校引进区外优秀人才实施办法》、《学校教职工奖金、津贴发放办法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订办法》、《xx区教师进修学校保密工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度，对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。 三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺利开展 近两年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了效益。如搞好xx县教研机构建设和教研工作督
前台文员个人工作总结 Personal work summary of front desk clerk 汇报人：JinTai College
前台文员个人工作总结 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份 工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。 既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不 好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处；让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点： 一、对前台工作重要性的认识。 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公 司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个
岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。二、努力提高服务质量。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接 电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨 提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、 高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。 要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习 相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼 仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常
高新技术企业项目个人年终工作总结 2020年度个人工作总 结自2020年进入公司，到2020年即将过去，光阴飞逝。2020年是充满挑战的一年，也是也是充满收获的一年，我跟随企业一起成长，并融入其中，有工作的艰辛也有成功的喜悦。现将本人2020年度的工作进行如下总结：一、2020年主要工作（一）项目工作（1）项目验收完成了省经信局战略性新兴产业项目的市级初验和省级终验，现在等最终的纸质报告盖章；完成了市经信局四川省技术改造与转型升级专项资金项目的资料报送以及 第三方事务所的审计；完成了省发改局的四川省中央预算内投资国家高新技术产业发展项目的初验，现已通过，等待最终验收；完成了科技局的省级扶贫贴息项目和四川省科技型中小企业技术创新资金项目的验收资料递交。（2）项目申请完成了开门红2020年开门红补报及2020年开门红项目的申报；完成了天府 （四川）联合股权交易中心的科技金融板的挂牌；完成了省级“专精特新”中小企业的申报工作，现已通过；完成了天府新区仁寿视高经开区科技企业孵化器入驻申请，现已成功入驻；开展了1项发明专利、2项实用新型专利的申报，现资料修改中；完成了市科技局工程技术研究中心的申报工作，现已挂牌；完成了四川省高成长型中小企业的申报工作；完成了光学元件检测中心项目的入库申报及备案。（3）其他数据填报完成了经信局、科技局、统计局各种月度、季度、年度的高新技术企业综合统计快报、科技部火炬统计调查信息系统、四川
省中小企业经营运行检测平台、四川省投资项目在线审批监管平台、四川省科技计划项目管理平台等数据的网络填报和纸质资料报送；完成了工会、党务、园区管委会、县工商联、安全平台、县金融办等其他部门的各种数据填报。（4）各种会议、培训参加了多次R&D培训、大数据精准营销、科技创投、企业兼并重组、知识产权质押融资、专利质押融资、四川自由贸易区发展等培训，参加了园区、县上和市上组织各种会议。 （二）保密工作完成了科研生产单位三级保密资格的认定，现处于审查期，将于今年复审下证。（1）资料准备根据保密 要求，对月度、季度、年度所需的资料进行补充、准备和更换（2）保密培训工作多次组织涉密人员进行相关保密知识及意 识的强化和培训，做好了相关的记录。（3）保密室管理对保 密室进出严格进行登记，对涉密计算机进行日常维护，定期更改开机密码和用户密码，更新杀毒软件并进行查毒，更新应用软件及补丁。 （三）行政人事及后勤物业（1）行政人事完成了公司新 进人员的招聘工作；新进员工及离职员工的相关手续办理工作；组织了公司全体员工的体检工作；完成每月考勤以及其他日常事务。（2）后勤、物业管理维护厂区的生产办公环境的整洁，水电气的正常使用及安全，并对厂区门禁系统进行了升级换代；部分办公物资的购买。完成了对门面、老厂以及3号厂房的出租合同签订以及相关费用的正常收取。 （四）其他日常工作（1）外来人员接待工作接待来访的 企事业单位及其他来访人员，并根据需要进行接洽以及会议的组织。（2）处理公司日常事务，各种办公资料的制作和打印，厂区内部的二、2020年工作展望2020年工作还有许多的不 足亟待改进，我认为2020年应在主要的几个工作重点方面做
20XX年年终个人工作总结（公司职员） 本页是精品最新发布的《20XX年年终个人工作总结（公司职员）》的详细文章，觉得应该跟大家分享，希望大家能有所收获。20XX年了，时间犹如白驹过隙，好快，因为记得写20XX年终总结好像还没过去多长时间，现在又要写20XX的了。一年一年的就这么过去了，总结一下这一年都干了些什么吧。 今年最大的事情是我结婚了。我们20XX年开始在一起读书，当年的画面依然记忆犹新。“老师来了叫我一下啊” “嗯” “把你试卷拿来我抄抄” “这个题是怎么回事”。。。呵呵，当时我们是前后桌。就这样一天一天的过去，20XX年我们毕业的时候，我拿出当时所有的积蓄好像是50多块钱吧，请她吃了顿饭，在我们学校附近的一家小有名气的餐厅，好像是叫“小天鹅”。那个时候也说不上什么感觉，总觉得毕业后我们就很少再能见到，三年来的学习生活我们也积累了很多感情，但是当时不明白是友情还是爱情，总觉得舍不得，所以我才会拿出所有的积蓄来请她吃饭，反正当时就是觉得挺舍不得分开的。07-09年我们再也没有见面，那两年也是我颓废的时候，没有目标，没有理想，没有工作，也没有女朋友。09年年末我开始走出阴霾，开始真正面对这个社会。记得当时第一次来北京是工作面试，面试完之后，我们阔别两年终于又见面了，那种感觉挺激动的，本以为草草埋没一生的我又见到了当年熟悉的人，那些我们有着共同美好回忆
的人。后来我在北京工作了，我们也有了更多见面的机会。虽然我们有两年的时间没有见面，但是她还是那么善良，那么体贴。虽然她在北京工作了很长时间了，但是她还是有着我们当年的纯真与善良，没有被这个社会的大染缸所沾染，这一点是难能可贵的，思想汇报专题周围有那么多的人被这个社会所驯化所污染，正所谓“出淤泥而不染”。我渐渐的也觉得当时我们在学校的那些生活那些经历积累出了我们彼此的了解，彼此的珍惜，彼此的认可，这就是所谓的爱情吗?其实无所谓，叫什么情都无所谓，最重要的是我觉得她很好，我很在乎她，我们聊的来，我希望他过得更幸福。这种感觉酝酿了很长一段时间后，我就对他表白了，她答应了。周末我们出去玩，去家里做好吃的，她在我们公司等我加班，我们一起去逛街，我也由当时的工作狂，慢慢的学会开始合理安排时间，抽出一些时间来陪她，而不是之前的工作加班才是全部。近三年的恋爱时间，我们过得很愉快，我们更加了解对方，更加体贴对方，我觉得我们在一起才是生活，才有生活的意义。我的奋斗目标也是要让她和我的家人过得更加幸福，我也会为此而努力。20XX年11月份我们结婚了，向天下所有人宣布我们将一生一世永相随。我们现在依然很幸福，我们都明白生活的意义是什么，我们想要的是什么。范文TOP100我们不去攀比，不去争名夺利，我们会尽量的帮助周围的人，争取做一个好人。我们追求自己想要的生活，我们会让每一天过得尽量的高兴与充实，我们也在为我们美好的未来而努力着前进着。
2020年公司主管个人工作总结 【篇一】2020年公司主管个人工作总结 时光荏苒，20XX年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一 段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不 了会在年终对自己实行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。在新的 一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，深入 学习，掌握技巧，增强管理，改进服务，大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作 出更大的贡献! 20XX年，在公司领导的准确领导下，我们的工作着重于公司的经 营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作， 紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调 各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极 贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存有的不足，现将 2020年的工作做如下简要回顾和总结。 一、人事管理方 根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查 全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制， 持续的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时增强内部的 培训管理工作。 二、行政事务工作方面 1、办理好各证照并如期到各单位实行年审换证工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通 工作，以使公司对外工作更为通畅。 3、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用 状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采 购办公用品。 三、公司管理运作方面 1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相对应的管理制度。完 善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中， 即时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求 做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度增强了 对员工的监督管理力度。 四、工作中的收获 能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品 发放、对外接待、对内管理等)，懂得事情轻重缓急，做事较有条理， 能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了上传下达。与同事相处 融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作，工作适合力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。 五、工作中存有的不足 过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行 政部取得了一定的成绩。即使我们取得了一定成绩但仍存有着很多不 足之处，主要表现在以下几个方面： 1、因为行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能 完成得，但因为人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存有的问题掌握真 实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
前台个人年终工作总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里， 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2019年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 2019年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公 司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热 情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达x人次左右。 二、会议接待方面 1.外部会议接待 2.内部会议管理 3.视讯会议管理 三、费用报销、合同录入工作 四、综合事务工作 2019年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又 接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至x月底，共接待公安查询x次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右，做到及时上传下达，不 延时，不误事。报送信息x篇，采编x期。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在 神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等
奖，目前正在积极筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。 3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。 2019年即将过去，充满挑战和机遇的2020年即将来临，在新的 一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大 贡献自己的绵薄之力。 前台个人年终工作总结(二) 2019年是充实忙碌而快乐的一年。我站在这新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去不足一年的时间里，我在公司的正确指导和同事的教导帮助下，按照公司的总体部署和 工作要求，在自己的工作方面认真履行职责，较好地完成了自己的 工作任务。现将2019年总结如下： 一、工作情况 1.加强认识，进一步做好本职工作 前台是客户接触公司的第一步，是“公司的形象、服务的起点”。因此，我在工作中认真思考，努力提高自身素质。 2.提高服务，做好前台工作任务 前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，在工作中，我努力提高自己的服务态度和服务效率，做的“手勤、脚勤、眼勤、口勤”，接待客户时保持面带微笑，礼貌待人;礼貌的接待客户来电，
公司项目部经理个人工作总结 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：公司项目部经理年度工作总结第二篇：公司项目经理工作个人总结第三篇：建筑公司项目经理2020个人工作总结第四篇：房地产项目公司预算部部门经理2020年工作总结2第五篇：房地产项目公司合同预算部部门经理2020年工作总结更多相关范文 正文第一篇：公司项目部经理年度工作总结进驻xxxx百货大楼项目工地担任项目经理，至今已三个月有余。在这3个月的工作中，项目部在集团置业公司的大力支持、指导下，克服了诸多困难，走到今天，极为不易。目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的46%，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但还是有信心有能力完成各阶段工期目标。下面我将xx年3个月以来的工作情况及下一年的工作计划做以下汇报： 一、前期施工准备阶段 百货大楼工程作为xx县的招商引资项目，只要有利于工程施工进度，基本上都能得到政府的支持与帮助，但开工之前还必须完成以下工作，才能顺利开工。 1、地下室控制边线放样。 2、建筑物放线。
3、规划部门进行验线工作。 4、将测绘部门提供的水准点、坐标控制点提交总包单位。 5、两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。 6、桩基施工图设计交底及图纸会审。 7、规划部门提供本项目周边市政管线图纸。 8、协助完成工地临时用电量不足扩容工作。 9、开工前去质安站办理质量监督手续事宜。 二、施工阶段 打桩施工前，场地内基坑土方已开挖约两米五深，由于当时没有施工图纸，大部分地方均未开挖到位。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，需要土方开挖单位的配合将余土挖除。土方开挖单位很长一段时间都不配合我司的工作安排，与我方保持对立情绪，甚至发展到来工地闹事，工地工作一度无法开展。经过我方耐心细致、不厌其烦地努力去沟通，同时了解到当地其他工地的土方开挖单价，最终通过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。 基坑土方开挖两米五后，给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地，基坑表面为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层承载力急骤下降，打桩施工难度很大。总包单位将会以此为借口，施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断，积极组织当地施工单位进行场地内塘渣回填，确保了打桩施工对场地的需要。
2020年公司职员个人工作总结 导读：范文 2020年公司职员个人工作总结 【范文一：公司职员个人工作总结】 不知不觉间，来到XXX公司已经有XX年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指
公司人事主管年度个人工作总结 公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年x总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息 因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施 比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。 三、进行促销人员的管理工作
前台个人工作总结（一） 2015已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这 9 个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将2015年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人， 2015年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近 9 个月来，共计接待用户达 600 人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到 98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。 3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 OA 上发生日祝福，2015年累计订生日蛋糕 17 个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。 四、工作中的不足 1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自
海都国际广场项目年终工作总结 刚刚过去的2014年对于我们海都地产来讲是不平凡的一年，在这一年里国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降；在这一年里我们认真分析国家、唐山市及我们项目所处地段的形势，逆势而上的进行开工建设，项目的建设速度得到了社会各界的一致认可；在这一年里我们的团队团结一致、克服种种困难、兢兢业业、任劳任怨的努力工作，基本上完成了项目初期制定的目标。 一、2014年工作总结 海都国际广场于2014年7月6日举行了项目开工庆典。在相关部门领导的鼎力支持下，在全体同仁的共同努力下，本项目于2014年8月1日正式开工建设，到目前为止建设工期近6个月。截止到2015年1月底工程进度为：1#楼五层顶完成；2#楼六层顶完成；3#楼东段五层顶完成，西段四层顶完成；4#楼七层顶完成；5#楼东段五层顶完成，西段四层顶完成；6#楼六层顶完成；7#楼九层顶完成；8#楼东段七层顶完成，西段八层顶完成；地库、车库、采暖水池、大门（坡道）主体完成；商业A段4-10轴主体完成，1-3轴正负零完成；商业B段主体完成；商业C段1-7轴主体完成，8-14轴正负零完成；商业D段主体完成。 我们的项目建设特点总结概括起来为：“四快”
1.快定位：刚刚接手项目时，公司正处于与红星美凯龙地产结束合 作的特殊时期，经过与项目总经理的沟通及对周边市场和百姓需求的调查与分析，我们发现原项目的设计定位及业态需要做出变更和调整。我们及时准确的将项目定位在唐山市中等偏高一点的水平，并及时调整项目业态与户型，将项目住宅户型有原设计方案中的4种户型调整到现在的10种户型，实践证明到目前为止我们的客户对我们现有的房源户型很满意，我们的定位也取得了预期的效果。 2.快设计：在对项目快速准确定位的基础上，我们与唐山市建筑规 划设计院合作，在原设计方案的基础上加快方案设计。虽然我们的项目是边办手续、边设计、边施工的“三边”工程，但我们一直遵循着“先图纸后施工”的准则，科学合理的安排施工。在这里值得一提的是我们项目总工张爱国同志，在与设计院沟通中牺牲个人休息时间做了大量的工作，在方案的设计过程中，认真研究、科学定位，在符合建筑规范的前提下尽量为公司开源节流，节约建设成本。 3.快建设：我们项目开始施工的时期正值夏季，天气炎热、多雨及 复杂的土壤环境给工程前期的土方、护坡、打桩等工作带来了极大的困难，对工程进度造成很大的影响。我们及时调整工作思路，为确保各项工作目标的圆满实现召开动员大会，提出了“大干100天，坚决完成大节点”的口号，掀起了施工高潮。我们工程部和监理部门的工程师们，在困难面前不畏惧，团结一致，克服并解决
公司行政部主管个人度工作总结工作总结 公司行政部主管个人度工作总结工作总结通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。 公司行政部主管个人年度工作总结是为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一：不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及
信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡情况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。、 3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电
工作汇报/工作计划/前台工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-046250 前台个人年度工作总结Example of annual work summary of individual at the front desk
前台个人年度工作总结 即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千，详细内容请看下文前台个人年度工作总结。 过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。 一，加强业务培训，提高自身素质 在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。 二，“开源节流，控制成本”从小事做起，从我做起 “开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当hse房入住，当sales要带客人
参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。 三，加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率 在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价?如何向有预定的客人推荐更好的房型?等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽办法让客人住下来，哪怕是ug。以此争取更高的入住率。 四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。 在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。 1.在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。 2.遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。 3.在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。 新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。