微博营销活动策划 篇一：微博营销活动策划书 XXXX?xxxx微博营销活动策划书 一、整体活动主题 待定 二、整体活动时间 20XX年2月15日—6月20日 三、整体活动分析 新浪微博做为一个成熟的新媒体类型，已被广大年轻群众认同并使用。而XXXXxxxx卖场的目标消费人群为16—35岁的学生消费群体和年轻的白领阶层，这类阶层热情洋溢，喜欢接受新事物。所以，我们决定采用新浪微博这个线上营销形式，推广“XXXX?xxxx”品牌。本次活动具有参与门槛低，内容新颖有趣等优点。而征集创意类型的活动，更能激发广大潮流青年的参与热情，也能让更多微博客户通过此活动加深对“Xxxx”的品牌认知度。 四、整体活动目的 为庆祝“XXXX?xxxx”加V成功，并顺应蛇年新春的节日氛围，而在新浪微博上开展网络营销活动。以吸引更多年轻消费群体参与其中，获得更高的网络关注度，从而达到在网络渠道上提升“XXXX?xxxx”品牌形象和影响力的目的。
五、活动一：“Xxxx”趣味照片秀活动 1.活动主题： ---“Xxxx”趣味照片秀摆出你的Xxxx姿态炫出你的Xxxx生活---2.活动时间安排： 1）作品征集时间：20XX年2月14日（情人节）—3月10日2）获奖者公布时间：20XX年3月14日（白色情人节）3）获奖者领奖时间：20XX年3月15日-3月22日3.活动地点：新浪微博4.活动内容：1）20XX年2月14日，发出内容为“庆祝@Xxxxxxxx加V成功有奖征集活动”的相关微博。内容如下： 庆祝@Xxxxxxxx加V成功，现面向全微博征集最佳创意，一起秀出‘Xxxx’趣味照片！！！只要你的想法有意思、够好玩，无论通过任何物品或是人体姿势摆出‘Xxxx’字样的造型，并拍下照片Po上微博，关注Xxxxxxxx并@三个好友围观你的作品，你就有机会获得拍立得相机、 空气加湿器等超级豪礼！！所有参与者均可获得“XXXX”创意相工坊2个小时的免费创意自拍套餐！ 并配上示范图片： 2）奖项设置 一等奖1名奖品---拍立得相机（对外宣称价格588元）；二等奖3名奖品---美的加湿器（对外宣称价格128元）；三等奖6名奖品---25元小礼品（对外宣称价格38元）。5.活动说明： 1）博友上传作品的有限期到20XX年3月10日17时止；
-政务微博的意义 名称：政务微博的意义 文章整理：上海代李信息科技有限公司日期: 2014 年07 月16 日
政务微博的意义 政务微博简介 所谓政务微博，主要指代表政府机构和官员的、因公共事务而设的微博。用于收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众的官方网络互动平台。其目的主要在于通过与公众的良性互动，搭建一个社会化参政、议政、问政的网络交流模式与平台。上海代李信息科技有限公司致力于专业政务微博构造，取得了辉煌的业绩，2014年特组织员工整理搜集政务微博运营等信息，以使更好的利用政务微博便民，利民，彻底发挥政务微博的作用。 政务微博的建立都有哪些意义？
1.听取群众呼声更便捷 微博是一个新兴事物，之所以受到青睐，主要是因为它便利了人们与博主的沟通交流。通过微博，已经实现了手机终端和网络的互动，而由于手机终端已经相当普及，所以通过微博就能够非常方便地与人交流。全国政协委员巩汉林表示，社会上出现的一些重大问题，最早往往不是靠媒体披露的，而是通过网络才引起了媒体的重视，得到公开的报道；一些最基本的公众诉求通过网络浮出水面，政府才能了解到这些诉求。微博成了代表委员和广大群众“交心”的一个新渠道。同时，微博简明扼要、直奔主题的文风也与简洁的会风高度契合。通过微博，网民可以不受时空限制地表达自己的意见和建议，这保障了人们的话语权，在民情民意的表达和收集方面具有明显的优势。微博的流行，调动了百姓参与公共事务、共商国是的积极性。 2.开辟了政府发布信息的新通道 微博改变了网民的说话方式，改变了媒体的生态环境。通过发展政务微博这一举动，不仅有益于政府政策的公开和透明，更加开了一条政府处理紧急事件的信息公开通道，同时也是对政府行政能力的考验。生活在网络信息时代，政府通过微博可以及时提供准确客观的重要信息。例如，在昆明市螺蛳湾商户聚集事件中，当天在网络上并没有出现以往群体性事件中曾经有过的种种谣言，也没有形成铺天盖地的舆论风暴。这都要归功于“微博云南”及时发布的111 个字的信息。这使得政府改变了先处置、后发布的老套路，边做边说，变被动为主动，从起点就跑在了流言前面。 3.与多种官民交流渠道互补 就民意互动来说，不能指望通过某一种形式解决一切问题。无论在未来新媒
政务微博与社会管理问题研究 发表时间：2013-07-15T14:19:23.513Z 来源：《教育学文摘》2013年6月总第88期供稿作者：吴路珂 [导读] “政务微博”是各级党政机构和公职人员在门户网站注册微博账号后，发布政务信息、实行政民互动的官方平台。 吴路珂中共开封市委党校475001 摘要：当前，从中央到地方政务微博的发展方兴未艾。政府部门通过政务微博有效捕捉并引导网络舆情，进行微博问政。政务微博发展过程中存在的问题反映了政府部门在社会管理方式创新上存在着不足，而弥补这些不足，提升政府部门在社会转型时期的行政理念将有利于改进和完善社会管理，充分发挥政府的社会管理职能。 关键词：政务微博社会管理地方政府 “政务微博”是各级党政机构和公职人员在门户网站注册微博账号后，发布政务信息、实行政民互动的官方平台。当前，政务微博涉及了广泛的社会议题和民生民情，成为各级政府问政于民的有效形式。越来越多的地方党政机构和领导干部通过微博创新社会管理，政务微博成为信息化时代新的社会管理方式。 一、政务微博参与社会管理的现状分析 据统计，截至2012年12月20日，新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博客网站共有政务微博客账号176714个，较2011年新增了126153个，增长率为249.51%。虽然这其中包括了一些重复注册等情况，但从增长速度来看仍然非常可观。另外，单纯从新浪认证的政务微博数量来看，2013年第一季度较去年同期净增约3.7万个。这足以说明当前政务微博仍然处于快速上升阶段，呈现出良好的发展态势。 从全国范围看，政务微博参与社会管理的主要特点有以下几个方面： 1.政务微博的新闻资讯发布与民生服务功能得到进一步发展与增强。 2.在政务公开，提高公众参政议政方面，党政机关、司法、宣传等部门的政务微博较为活跃。 3.在引导舆情，弘扬社会主流价值观方面，官员个人微博的影响力更为突出。 4.官员微博的行政级别分布呈金字塔形，县处级以下基层官员微博数量相对较大，影响力有限。 二、政务微博在参与社会管理过程中存在的问题 政务微博在我国的发展方兴未艾，参与社会管理的广度、深度和灵活度参差不齐。政务微博距离完全成熟，充分发挥自身社会管理优势还有很长的一段路要走。 1.政务微博在西部偏远地区和广大农村地区参与社会管理程度较低 政务微博的存在和发展受硬件设施的限制，因此在经济发展水平较低的偏远地区，政务微博的参与度有赖于计算机的应用和普及。但我们也要看到，近两年中部地区政务微博蓬勃的发展势头。政务微博的发展摆脱了一般意义上的地域差异，只要基本平台具备，那么在经济发展欠发达地区政务微博仍然能够积极、有效地参与社会管理之中，由此可见政务微博的社会管理功能更多地取决于政府机构的重视程度和公职人员（特别是领导层）的行政理念。 2.部分政务微博内容刻板，政务微博参与社会管理的方式单一 社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益。当下仍有部分政府机构没有打开思路，只是单纯将自己现实中的机构职能“腾挪”到政务微博当中来。社会管理更重要的，应是通过政务微博的发布，与民众产生情感上的互动，潜移默化地引导、教育、影响大众。 3.机构和部门间的政务微博欠缺互动，社会管理的覆盖面受局限 很多省市都开设了政务微博集中发布厅，政务微博走上了集群发展的道路。从总体上看，只有部门间信息流通、工作联动、互相关注才能进一步打破部门、行业、职能、层级等行政局限，扩大社会管理的覆盖面，增强行政效能。 三、政务微博参与地方社会管理的展望 加强和创新社会管理，是继续抓住和用好我国发展重要战略机遇期、推进党和国家事业的必然要求。广大党政机构和公职人员应利用好政务微博这一社会管理方式，不断创新地方政府社会管理模式。 1.利用政务微博的集群化发展，整合地方政府公共服务和管理能力 政务微博在政民互动和政务公开方面的优势显而易见，但是由于每条微博的字数有限，难以突破政务微博的功能局限。因此，集群化模式是政务微博的未来发展的路径选择。这种新的政务微博管理方式，不仅整合了部门资源，节约了行政成本，同时也有利于群众更加全面地了解政府机构和行政流程，“一站式”解决问题。 2.利用政务微博的体制机制建设，提升地方政府社会管理的科学化水平 （1）应建立政务微博专业操作员的培养机制 政务微博不仅需要操作员具备专业的电脑操作知识，还要了解新闻传播、社会心理、公共关系、政策法规等一系列相关知识和较深的语言文字功底。 （2）应建立健全政务微博的运行机制 ①政务微博要制定科学、规范、高效的运行流程和规章守则，对于微博的常态工作应精细化处理。应注重时效性，并将其纳入政府部门的重大风险社会稳定决策机制。但是对于比较复杂的突发事件和持续发展的事件，只能是尽量做到有序有度地进行发布。 ②政务微博要保留“微博”的特点。政务微博不妨多吸取商业微博平台的运营策略，加强政务微博交流手段的创新，树立政务微博的品牌意识。 民办高校《思想道德修养与法律基础》课程教学效果刍议 ③对于像公安、安监、信访、医疗卫生等特殊部门的政务微博应积极设立对象化的服务机制。政务微博可以为弱势群体提供重点帮扶。 3.利用政务微博的推广升级，加快转变领导方式和干部作风 政务微博在县处级以下的党政机构和公职人员当中具有强大的发展势头，伴随着政务微博覆盖面的扩大，其受众面和影响力也随之增强。身处微博这一特殊平台，政务微博必须适应网络的话语体系和信息传播规律，同时要加强对于网络舆情和社会价值观的引导。政务微
新浪微博运营计划方案 一、发布计划 发布时间： 周一至周二、周五： 1、中阿淘、中阿购微博11点各发1条微博 2、中阿淘、中阿购微博17点各发1条微博 周三至周四： 1、中阿淘、中阿购微博10点各发1条微博
2、中阿淘、中阿购微博11点各发1条微博 3、中阿淘、中阿购微博14点各发1条微博 4、中阿淘、中阿购微博17点各发1条微博 二、发布内容： 1、时效性（占25%）：电商及网购相关新闻和社会热点话题 2、知识性（占45%）：有关产品、品牌、电商、网购、互联网等实用性知识 3、趣味性（占20%）：笑话、趣味图、视频等 4、活动（占5%）：促销活动信息 注：多用一些幽默、流行网络语，更容易引起共鸣，可以在结尾提出互动性问题或诱导转发评论语言。 三、活动计划 1、微博自发活动手段： 方法一：有奖转发。 发布中阿淘进口产品及品牌推荐介绍或促销抢购活动，粉丝们转发+评论或+@好友就有机会中奖 (@的数量要求10个或以上)。奖品尽量以实物为宜，可选几款进口产品做为奖励。 方法二：有奖征集。 常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品可能性的系列性“诱导”，从而吸引参与。 方法三：有奖竞猜。
有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。 方法四：有奖调查。 有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。 2、微博网络活动： 有赞绑定微博，发布有赞代付产品活动页面链接，通过粉丝们转发+评论或+@好友就可以让朋友参加代付产品的活动。 3、网络热点活动： 关注网络热点，发起讨论活动。 注意： 1）活动主题要鲜明可与与节假日配合，活动有理 2）活动规则简单明了，门槛放低 3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后 4）活动中注意维护和互动 活动备案： 1、任何在微博上没有通过官方活动平台发起的活动，如转发抽奖等，均需向站 方备案； 2、备案方式：私信@微博客服选择“自助服务—活动备案”，提供活动持续时 间、抽奖方式、奖品发放时间等相关信息。 四、互动计划 主动关注目标粉丝 目标粉丝：1、关企业微博活跃的粉丝
政务微博微信发布运行管理办法 本文是关于政务微博微信发布运行管理办法，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 国家安全监管总局政务微博微信发布运行管理办法 一、总局政务微博、政务微信名称 政务微博：“安全监管总局”+LOGO标识。 政务微信：“安全贝贝”+LOGO标识。 二、发布平台 总局逐步开通新华网、人民网、腾讯网、新浪网微博及腾讯微信公众服务号。 三、组织领导及分工 在总局党组领导下，由总局人事司(宣传教育办公室)(以下简称人事司〈宣教办〉)负责组织协调。 人事司(宣教办)负责制定总局政务微博、政务微信平台建设规划，拟定重大安全生产活动的信息发布方案。 总局机关各司局、应急指挥中心和承担宣传教育任务的总局直属事业单位根据各自业务特点，负责起草微博、微信发布内容，研究提出应对热点问题及社会公众关切的回复意见。 总局宣传教育中心负责总局政务微博、政务微信等新媒体信息发布的技术支持，在人事司(宣教办)指导下，负责收集、整理网民在总局政务微博、政务微信等新媒体上的回复意见。 总局通信信息中心负责总局政务微博、政务微信等新媒体网络平台的运行维护。 四、工作原则和发布内容 (一)工作原则。 总局政务微博、政务微信的运行维护管理遵循“统筹规划、分级负责”和“公开透明、及时快捷、树立形象”的原则，围绕安全生产方针政策、行政执法、生产安全常识、应急知识、安全文化等社会公众普遍关注的热点、难点问题，权威、
准确、及时地发布信息，不断满足社会公众的新期待、新要求。 (二)发布内容。 总局政务微博、政务微信每条最多分别为140个和680个汉字(含标题及标点符号)。初期设置信息发布、新闻链接、生产安全百科(安全生产工作科普知识)、预警预防信息等栏目。根据运行实际和社会公众关注热点，及时对栏目划分进行调整。 总局政务微博、政务微信发布的信息内容包括： 1.总局贯彻落实党中央、国务院重大决策部署的新进展、新成效。 2.安全生产法律法规及部门规章、重要文件和重要工作、重大活动等信息。 3.有关生产安全的事故查处、挂牌督办、预警预防、统计分析，生产安全突发事件及救援处置信息。 4.对不实报道、谣言及其他不良言论的回应和澄清。 5.需要发布、回复或转发的其他事项。 禁止发布的内容包括： 1.违反宪法基本原则，危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。 2.煽动民族仇恨、民族歧视，宣扬邪教和封建迷信，破坏国家民族政策和宗教政策的。 3.散布谣言、侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益，破坏社会稳定的。 4.传播淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的。 5.煽动非法集会、结社、游行、示威等聚众扰乱安全生产秩序和社会秩序的。 6.未经确认的信息和未经审定的行政管理事项(公开征求意见的除外)。 7.法律法规禁止发布的其他内容。 五、相关工作制度 (一)信息发布审核制度。 总局政务微博、政务微信信息实行“分级审核，先审后发，授权发布”制度。发布信息内容应履行信息公开保密审查程序。 各单位应当指定专人为本单位信息发布授权人员，信息发布人员的授权管理
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
微博运营执行方案 1、微博 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户用过通过其他客户端，以简短的文本进行更新和发布消息随着发展，这些消息可以被很多方式传送，也可以发布多媒体，如图片、影音和出版物字数通常限制在104字以内，具有便捷性、创新交互性、原创性这些优势。我们可以利用各种手段在微博上发布，其实时性，现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。 2、微博使用 ①基本设置：用户名，头像，个人名言，空间背景等。 ②隐私控制：仅自己可见、仅我关注的用户可见、全站可见。 ③转发逻辑：转发原文；填写内容则显示填写的内容，不填写内容则显示“转发微博” ④转发规则：转发转发来的内容，产生的内容等于直接转发可以复选是否作为原文评论； 间接妆发可复选作为原文评论和中间转发者的评论。 ⑤源文内删除：原内容删除为逻辑删除，被转发的内容还会显示。 ⑥评论/回复逻辑： 原文评论：可复选作为自己的新微博发表， 回复评论：即@xxx，及作为评论，也作为对xxx的回复，可复选作为微博发表。 ⑦评论/回复与转发的关系：评论/回复时复选同时作为新微博发表=转发，转发时复选同时作为评论=评论 ⑧站内信与@xxx的关系。站内信相当于私信，只有对方能看到，并且不会发送错误。@xxx被运用到回复和间接发信中，因为所有的@xxx，只要xxx存在，就会接收到通知，并在@列表中找到@他的全部信息，这些信息有评论回复，也有站内信（公开的） ⑨@逻辑：@xxx，系统会将@后的内容作为用户名进行搜索，而用户名又是不可重复的，即可实现快速定位到用户进入该用户空间。 但存在的问题是，如果随意修改了@后的内容，可能会出现用户不存在或冒用他人的问题。 3、微博营销 ①标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页。 企业微博：可以根据当月或当季的热门搜索项目，进行标签设置； ②互动：创造有意义的体验和互动，客户才会和我们进行交流。主动关注那些粉丝，与他们产生互动，推送感兴趣的话题，同时可以评论他们的微博，产生一对一的互动。 主动关注你的目标用户是个不错的办法，一般用户在得到新关注（即获得粉丝）之后，都会回访一下对方的微博，看看新增的粉丝是那些人，发表了那些内容，这时如果你的微博内容能够引起用户的兴趣，那么大多数情况下他也会主动关注你，成为你的粉丝， 企业微博：如优惠活动等（需要和总经理探讨）； ④主要搜索干细胞、干细胞抗衰、疾病抗衰、干细胞治疗等相关行业，看到对我们项目感兴趣的粉丝，可
经 营 管 理 制 度 市 场 篇 昆明圣川装饰工程有限公司 页脚内容1
业务部管理制度 第一部分业务部规章制度 1、业务部作为公司第一服务窗口，在外应注意言行举止，充分展现公司的形象。 2、业务部员工每天必须以饱满的精神上岗，以真诚、热情的服务对待每一位客户。 3、由业务部经理安排当天的工作任务，部门所有员工必须在规定时间内到达指定地 点，到达指定地点后应马上投入工作，杜绝拖拉现象。 4、见到客户应积极、主动上前，不得相互推让，攀谈时应注意客户的言行举止，及时了解 客户所需，并做详细记录。 5、与客户充分沟通，尽一切可能得到客户的信任，为其测房。 6、测房前应携带测房工具。（7米以上钢卷尺、速写本、测房记录表、正规笔记本。） 7、测房时要求数据准确，（如房间长宽高、梁、柱、门洞、窗洞、油烟机孔、下水道位置） 并用正规笔记本/客房登记表，记下客户对装修的要求、预投资金额、户型优缺点，以便做出相应的预算、设计。 页脚内容2
8、测房后应预约客户看预算的时间、地点。 9、测房当天应做出至少3份有价值的预算及平面布局图供客户参考。 10、客户对所提供方案略感兴趣，尽可能争取立即签合同；如客户还有待考虑或修改方案，在分别时要和客户约好下次再见面时间，为再拜访客户做好铺垫。 11、每天下班必须汇报当天工作情况及做好第二天的工作计划。 12、有事或生病须请假者3天以内写好请假条到部门经理处签字，四天以上到总经理处签字得到批准方可生效。 第二部分业务经理岗位职责 第二部分业务员岗位职责 第二部分业务部薪酬制度 一、业务部经理底薪：1500；（工程总造价） 1）保底任务15万的业绩；目标任务20万的业绩； 2）未达到保底任务每少1万，底薪下降100元，底薪最低不低于1000元；（无小组提成） 页脚内容3
学校微博运营方案 、目的 1、建立微博，让更多学生、家长、校友等能够及时关注学校动态、提升粉丝互动，建 立用户黏性，为学校招生宣传、形象展示起到积极正面的作用。同时微博也可以对社会新闻动态进行正面积极的引导，引领正面的核心价值观，在重大行业新闻动态发生之时，快速反应并评价，起到意见领袖的作用。 2、微博的特性决定了其可以随时随地发布信息，其他博主也可以随时查看、回复并转发，即 使不关注也可以查看到所有发布的信息。 、具体运营方案 1、微博设置 1) 微博名称和域名； 2) 微博主题：校园生活 3) 模版选择(选择能展现学院风采的背景) 4) 基本设置：个人信息、签名档(这里放招生信息) 5) 标签设置：同升湖、同升湖国际实验学校、民办学校等关键词 2、微博的发布与管理 1) 微博内容的创作方法：一般遵循 631 原则，大部分自己创作 (这里可直接把别的相关 信息直接复制过来的，最好自己改编一下) ，部分转播与主题相关的微博，加上个性化评论，少量的直接转播；
2) 制定有规律的更新频率： 3) 微博的推广：①直接广发邀请；②让认识熟悉的人先加；③友情互粉；④开展有奖 活动(例如发布一条微博，转发可抽奖，这个可以由自己来抽) ；⑤发起投票；⑥ 关注热门话题；⑦关注相关名人微博；⑧参加微活动上墙；⑨合作宣传等。 3、微博内容 微博团队更应该在信息发布的及时性、内容的真实性和互动的有效性上下功夫，才能使高校官方微博和校园其他网络真正成为双向的“信息连接桥”、“情感沟通桥” 拉近学校与师生、学校与受众、学校与社会的距离。 1 ) 校内新闻 2 ) 学生活动 3 ) 学生服务 4 ) 视频音乐 5 ) 热点时事 6 ) 行业动态 五、注意事项 1、微博内容的相关性 2、微博界面的整洁性与统一性 3 、传播信息要保持简单，但有价值 4 、常互动，培养粉丝群体
企业运营管理制度 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。 一、组织框架 wang 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 (1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。 (2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。 (3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。 (4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出总经理 运营主管 人事部经理 财务经理 总经理助理 区域经理 人事专员 内勤 会计 考核员 出纳 综合办公室主任 办公室文员 人事部 财务部 运营部 综合办公室 网络部 技术部 推广部（电商）
报销等）。 (5) 负责公司工作用车的管理工作。 (6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。 (7) 负责公司的日常考勤工作。 (8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。 (9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。 (10)负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。 (11)负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。 (12)每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。 (13)完成公司领导交办的其他任务。 2、财务部工作职责 （1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。（2）负责公司各时段的财务报表工作。 （3）负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。 （4）负责监督公司财务预算和决算的情况。 （5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。 （6）完成公司领导交办的其他工作。 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划；
政府机构官方微博管理与考核办法 (针对独立官博) 政务微博是政府部门和公务人员进行政府信息公开、应对网络舆情、开展政 民互动以及网络问政的重要手段和平台，在促进政府与民众沟通、改善政府形象 和推进社会管理创新等方面具有重要的作用。为加强新浪政务微博的规范管理， 促进政务微博健康发展，新浪微博现推出《政府机构官方微博的管理与考核 办法》，“办法”分“针对独立官博”与“针对微博群”两个版本，此版本将详细 解析独立的政务微博官博的管理与考核办法。 第一部分：政府机构官方微博管理办法 一、明确组织机构 1. 明确政务微博主管领导。 2. 成立政务微博工作小组，明确组长、小组成员。 3. 各部门（单位）分别确定一位微博事务主管领导和一名联络员，具体负责本 部门（单位）的微博工作。 4. 建立网评员队伍，网评员为各区县乡镇、各相关部门（单位）的工作人员。 5. 建立专家队伍，专家队伍由行业相关专业人员组成。 6. 建立第三方服务团队。 二、明确各部门（单位）基本职责 1. 政务微博主管领导：应当坚持每日阅读本单位政务微博博文，为微博工作总 体规划把关，制定改进工作意见，审核涉及重大事件的微博。 2. 政务微博各管理（单位）主管领导：应负责策划针对本部门（单位）的微博 话题、内容审核、审查敏感话题回应等。 3. 政务微博小组：负责搜集内容、撰写编排、策划活动、实时审查、发现舆情、 掌握动向、问题督办、记录日志、存档备案、参与学习等。并应同时设置专人专 岗，安排内容编辑、形象设计、数据评估、活动策划专职人员。 4. 下属各处室、分局、委属单位联络员：需围绕本部门（单位）工作职责编写微博，协助监测舆情，根据政务微博小组的督办需求开展工作，与相关专家沟通 等。 5. 网评员：对本单位已发布的微博进行点评、转发，积极参与各类讨论，并协 助监测本单位相关舆情，及时回复。 6. 专家：需经常配合单位的微博及相关工作，参与微访谈，协助处理突发事件 等。 7. 第三方服务团队：提供技术支撑，做好图片视频编辑、活动执行、后台技术 维护等。 三、制定合理的工作机制 1. 建立微博保密制度 针对某些涉密行业、单位，如公安、检察、司法行业而言，需做好保密工作， 严防泄密事件发生。 2. 建立微博发布审批制度 实行三级审核制度，先审后发：一般内容由政务微博小组审核发布；敏感信 息由各部门（单位）领导审核把关；重大新闻披露报请政务微博主管领导审批。 3. 建立网民回复与互动规范
网络营销微博运营方案1、微博定位: 内容规划: 我们可以为网络营销得从业者打造一个就业平台,从平台了解最新得就业动态。为网络营销爱好者提供国内外最新得网络营销技巧与经典案例。 为网络营销公司提供优秀人才。 为个人站长提供优秀创业项目。 目标人群: 网络营销爱好者,网络营销从业者,网络营销公司。创业项目(个人站长)。 风格:专业,轻松。 目得:为XX企业打造在网络营销行业得知名度,提高品牌曝光度。 2、粉丝运营: 1)买粉:每周买粉100人。 2)利用互粉大厅等涨粉工具。 3)每周策划微博活动。 4)与行业大V互动
5)加入热门话题得讨论 3、内容运营 1)常规话题 早安#早安# 9:00 招聘信息-#招兵买马# 18:00 营销技巧-#点石成金# ,#加油站#,#技高 一筹# 20:00 案例--------#拍案叫绝# 21:00/13:00 人才--------#人才济济# 9:30 晚安#晚安# 22:00-23:00 小笑话#轻松一刻#10:30/1500-16:00 2)每天发布4条微博 3)热点话题 4)发布网民反馈得内容 4、活动运营 微博活动策划方案 1)活动目得:涨粉丝/拉新 2)活动主题:您接您得吻,我送我得礼 3)活动时间:7月1日-7月7日 4)活动奖品: 一等奖:iPhone 6s1名
二等奖:500元京东购物卡2名 5)活动规则: 关注XXX网络营销,转发此活动微博,参与话题#致前任#讨论,对前任说出您得心里话。有机会赢得奖品。 7)活动相关事宜: 抽奖时间:7月8日早9点抽奖 抽奖平台:xxx网络营销官微 领奖事宜:自抽奖日期7天之内,联系官微。 8)活动预算 一等奖iPhone6s,5000 二等奖500元京东购物卡2名1000 推广费用:微任务500元 总预算6000+500元。 9)活动推广 5、绩效考核 1)粉丝数量每月1500人/月,每个月20%递增。 2)每天每条微博转发量40/个,评论量20/天。转发量1200/月,评论量600/月,每个
案例与方法Case And Method “政务微博”的舆论引导策略——官方微博受欢迎的几个因素浅析 2011年堪称中国“政务微博元年”，政务微博进入飞速发展阶段。政务微博的发展要坚持“变”“定”“动”“群”策略：做到转变意识，适应新媒体舆论传播的需要；明确定位，制定个性化的舆论引导方向；感动、生动、行动，动起来；集团管理，整合政务微群。相信未来，“政务微博”必然会悄然有力地重塑政府形象。 □ 文/孙振虎 杨嘉怡 2012年3月全国两会期间，上海市政府新闻办官方微博“上海发布”首次走进上海代表团，对人大代表和网友交流进行网上微直播，正式成为代表、委员征集两会议案、提案的一条新途径。 进入2012年的政务微博，在全国已经是一个拥有数万个“官号”的群体，据新浪微博表示，2012年两会前后，该平台新开通的政务微博数达到17364个，比2011年11月底增74%。①截至目前，政务微博已经全面覆盖了全国30余个省级行政区，扩展到政府机构的各个领域。它以新兴的社交媒体为平台，更加被公众所关注，并且在更广范围、更深的程度上践行政务微博“执政为民”的理念。 变——转变意识，适应新媒体舆论传播的需要 进入W e b2.0时代，网络社交成为一种流行的生活方式。政府部门也很快意识到了微博对于社会舆论的影响，积极尝试使用微博这一种新社交媒体。2009年下半年，湖南桃源县政府在新浪开通微博“桃源网”，成为中国第一个开通政务微博的政府部门。 从传播角度来看，微博的门槛很低，只要填写几条信息就可以轻松注册，拥有自己的微博。博主与粉丝地位平等，既是传者又是受众，传者与受者没有界限。 在早期，桃源县政府并没有意识到微博这一传播特点，出现了水土不服的情 况。从内容可以看到，“桃源网”发布的 信息主要是一些官方性的新闻，大多是会 议和政府公告，网友评论和转发数常常都 是零，无法实现应有的传播效果。桃源县 政府及时发现了问题，对政务微博发布的 内容进行调整，使用一种更平和开放的语 气，介绍本地的自然资源和历史文化，并 表达欢迎全国的朋友来桃源做客的心愿， 吸引了大量粉丝。 例如3月的一条微博，桃源县的桃花开 了，于是政府在微博上宣传一年一度的“桃 花节活动”。很快“蓝田黛雪”转发并评论 该条微博，“桃源网”紧接着回应“欢迎大 家三月来桃源看桃花”，又有博友称“四月 份会去桃源看桃花”，“桃源网”再次表 达好客之感“四月的桃源很美丽”。在这个 “互粉”的过程中，桃源政府在微博上的态 度是平和亲切的，就像一位朋友，与“粉 丝”娓娓道来，推荐春游的好去处。 作为一个县级部门的政务微博，“桃源 网”的覆盖面和影响力虽然不能和现在的省 部级以上的政务微博相比，但是它依循微博 传播特点，主动转变了意识，使微博活跃起 来。 因此，政府部门和官员应转变意识，政 务微博不是秀场，必须放下架子，淡化官方 色彩。在微博的平台上没有官与民的身份差 异，人人是平等的。那些为了攀比政绩、被 动开博的部门，微博乏人问津，反而给政府 或官员造成负面影响。 定——明确定位，制定个性化舆论 引导方向 中国网民超过5亿，微博用户超3亿。从 政务微博涉及的行业来看，开通微博的部门 以公共服务部门为主，其中公安系统开设的 微博数最高。2011年政务微博不仅数量呈井 喷式增加，而且各级政府行政部门都涌入开 博的大潮中。 从传播角度来看，微博具有个性化和原 创性的特点。从传播主体来看，微博被称作 为自媒体，它依托其“微结构”技术基础， 为个人提供功能强大的个人表达平台，空前 释放了个人在线活动的空间和自由，激发了 平民大众的创作和发表欲望。 中国各级政府开通微博，争相发声， 却在一定程度上忽略了微博个性化和原创性 的特点。上到省部级下到县处级，庞杂的政 务微博纷纷上线。众多的政务微博面临着身 份的尴尬，找不到合适的定位：为了谁？写 什么？不管是旅游局、环保局还是卫生局， 统统变成了气象局，气象预报播报成了每个 部门刷微博的法宝。这种毫无个性可言的复 制粘贴行为，导致各政务部门不能够各司其 职、发挥其长，造成政府部门的功能无法有 效地在网络上实现。 因此，政务微博要根据职能，明确定 位，发出自己个性化的声音。在新浪的政务 微博影响力排行榜前十名中，党政宣传系统 ?学者界面? 80 2012.5 CHINESE JOURNALIST
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/da3208029.html, 政务微博下的政府形象塑造 作者：凡雨婷 来源：《大经贸》2017年第07期 【摘要】在“微政务”时代，政务微博已经成为政府工作的一个重要组成部分。然而，在政务微博不断发展的同时，也遇到了一些问题和挑战。通过对相关概念进行界定，梳理政务微博的发展现状，针对政务微博目前发展的困境，提出相应的对策及建议，为更好地发挥政务微博在改善和提升政府形象方面的功能提供借鉴。 【关键词】政务微博政府形象影响塑造 一、概念界定 （一）政务微博目前对政务微博的概念尚无权威界定。总体来说，政务微博就是指由政 府机构或者公职人员经过微博网站实名认证开通的，以发布信息、知晓民意和网络问政为目的的官方微博账号，并借此实现官民互动沟通、社会共同治理的问政平台。例如“平安北京”、“上海发布”等。政务微博具有收集民众的诉求和建议，传播政府部门的政务信息，以及促进政府与公民的互动性沟通等功能。 （二）政府形象关于政府形象这一概念，学术界尚无统一定义。总体而言，政府形象是 指政府的行政行为表现和精神风貌，以及政府在公共行政中所体现出来的综合素养、执政能力、施政理念和施政业绩等，在公众心里留下的一种整体印象和口碑。由此看来，政府形象应包含以下两个层面的涵义：一是政府自身的执政理念、执政水平和执政能力；二是公众对政府行为的认知与评价，有着一定的主观性。简言之，政府形象就是政府在公众心里形成的直接或间接的 反映。 二、政务微博的发展状况 2009年11月，湖南省桃源县的官方微博“桃源网”出炉，成为湖南省乃至全国第一个开通政务微博的政府部门，云南省委宣传部开通的官方微博“微博云南”紧随其后。接着，以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国不同地区的公安微博，以及各级党政机关的微博如雨后春笋般开通。因此，2010年被称为政务微博元年，通过新浪微博认证的各级政府机构及官员微博 帐号约2万个。国务院办公厅于2014年4月1日发布的《关于印发2014年政府信息公开工作要点的通知》，明确要求“加强新闻发言人制度和政府网站、政务微博微信等信息公开平台建设，充分发挥广播电视、报刊、新聞网站、商业网站等媒体的作用，使主流声音和权威准确的政务信息在网络领域和公共信息传播体系中广泛传播。”基于此，全国各地政务微博发展得如
第三部分：日常运营 ●内容建设 1.发布时间有规律:建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。具体的也可以根据用户的习惯来合理安排。对于发布微博活动掌握好用户的时间有时候会起到事半功倍的效果。 2.信息的采集和制作：根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高。 3.信息发布与维护:发布,周一至周五9:00-22:30，间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布。维护,删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论 总结：
●活动策划 平台活动与企业独立活动: 企业自建活动可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动 活动平台特点:优点：活动形式多样化据分析更详尽,人气旺盛. 缺点：时间有限制,竞争激烈,不容易被推荐.三点技巧：1.是标题要给力 2.奖品给力，普遍适用 3.中奖率要给力 自建活动特点:优点：粘性强互动性强深化品牌传播粉丝质量较高 缺点：人气不旺盛（除非本身粉丝基数大）玩法较单一粉丝增量不大
【活动开展步骤】 1、确定主题 2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图） 3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护 4、公布活动结果，发奖等事宜 5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录 小技巧： 1）活动主题要鲜明可与与节假日配合，活动有理 2）活动规则简单明了，门槛放低 3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后 4）活动中注意维护和互动 5）奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品 ●客户管理 企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户互动。工作主要包括□处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖 □粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动 □咨询答疑：解决用户的各种疑问 □发券、发奖品 □意见收集调查 ●微博推广 ■站内推广：基于微博平台上的推广方式，主要有 1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。
餐饮连锁企业运营管理 手册 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
《***餐饮连锁企业运营管理手册》 目录 概述 (3) 公司简介 (5) 上篇：制度篇 第一章组织管理 (6) 第一节组织体系 (6) 第二章基本管理 (7) 第一节工作职责 (7) 第二节分店店长工作制度 (12) 第三节各级员工工作制度 (13) 第四节收银员工作制度 (16) 第五节分店人事管理 (17) 第六节分店工资管理 (24) 第七节分店考核管理 (25) 第八节分店财务管理 (26) 第九节分店卫生管理 (27) 第十节分店值班管理 (28) 第三章分店奖惩管理制度 (30) 第一节奖励 (30) 第二节处罚 (31) 第三节奖惩流程 (33) 中篇：运营篇 第四章分店工作流程 (36) 第一节分店月工作流程 (36) 第二节营业前工作流程 (36) 第三节营业中工作流程 (38) 第四节收银结算管理 (41) 第五节营业结束时工作流程 (44) 第六节分店交接班管理 (46) 第七节收银员排班管理 (46) 第八节分店失窃处理 (47) 第五章食品进销存管理 (48) 第一节分店库存管理 (48) 第二节分店进补货管理 (48) 第三节分店盘点管理 (51) 第四节分店退货管理 (55) 第六章事故处理及预防 (58) 第一节消防预防管理 (58) 第二节意外事件处理 (59) 第七章员工礼节礼貌 (60)
下篇：知识篇 第八章各级员工基本知识 (66) 第一节各级员工的作用 (66) 第二节各级员工基本知识 (66) 第三节各级员工行为规范 (70) 第九章营业设备基本知识 (76) 第一节收银机操作系统知识 (76) 第二节仓库食品扫描基本知识 (77) 第三节仓库食品消磁基本知识 (78) 第四节仓库食品条码基本知识 (79) 第十章摆设食品包装基本知识 (80) 第一节包装概述 (80) 第十一章促销推广 (83) 第一节促销概述 (83) 第十二章会议制度 (85) 第十三章公司员工守则 (88) 第十四章监督管理制度 (92) 第十五章公司工资制度 (95) 第十六章公司报销管理制度 (100) 第十七章主菜、菜的基本知识 (104) 第一节食品概述 (104) 第二节主菜的知识 (106) 第三节搭配技巧 (109) 第四节凉菜的知识 (112) 第五节其它菜知识 (115) 第六节酒水知识 (119) 第七节疑难问题 (121) 第十八章附则 (128) 为了使这个活动更加容易，我现在提供一个小企业常用的范本，本来是美国本土的加盟系统使用的，但是，其他的企业，如果要使用的话，只要按照企业的情况，稍加修改就行了。 第一章手册引言 一、组织（结构） 二、主权 三、目的 四、保密 五、手册更新 六、提出建议方式 七、免责声明 第二章你的经营系统 一、欢迎词 二、公司历史 三、需要帮助的时候
XX 微博矩阵营销策划案 一、运营目的 1、根据公司产品及营销规划对公司现有微博账号进行进一步的规范和调整； 2、通过微博矩阵加强公司及品牌形象的宣传和引导，形成良好的口碑； 3、加强与客户的关系，实时沟通，得到顾客体验的反馈，为改进产品功能提供信息来源； 4、总体上采取分散传播，整合营销的形式，通过整合资源，分散传播的思路进行微博矩阵营销，逐步使XX 的社会化营销初见成效。 二、微博矩阵分类 根据目前XX 微博分类整合示意图 三、微博矩阵营销运营执行策划 (一)官方微博 目标群体： 1、 机构类：研发企业、科研机构、数图机构、同类官博 (如XX 企业研发中心、XX 情报所/
研究所、专业期刊社、数字/互联网/传统出版商、与XX及其子产品相类似的产品等蓝V 公司账号) 2、个人类：数图领域专业人士、图书馆人群、出版类专家学者、行业研究人员等；(如数 字出版业内老总、图书馆长、对出版业兴趣活跃者) 操作方式: 1、行业信息交互：指对数字出版领域内的行业新闻、技术动态、行业会议或领域内其他动 态信息的转发、评论与交互； 2、市场活动宣传：指对XX为主导所开展的对外的市场活动如销售或产品部门的产品发布 会、产品培训会、图情领域客户见面会、公益活动如读书周赞助图书等； 3、线上活动宣传：指对XX网所主导的针对产品或市场的活动宣传的支持； 4、品牌宣传：指对XX在行业内所获奖项或荣誉、重大的行业技术突破、各其他传媒对XX 的报道转载； 5、企业文化展示：指对XX为主导的所开展的对内所举办的员工活动，如运动会、年会、 各种主题比赛、集体旅游等；、 6、品牌故事传播：指对XX的发展历程用TIPS或时间轴的形式展现； 参考发布时段：9:30-11:30、15:30-17:00、20:00-22:00（不定时） 考核指标：1）、发文量及转发评论不低于5-8次/日; 2）、日均新增行业用户关注数不低于5；3）、粉丝量年度增至新浪1W 腾讯10W； =============================================================================== 2、产品系列微博： 目标群体： 1、机构类：同类产品机构或网站、潜在中间商等；（如XX在线考试产品微博可关注教育 培训机构、学校、教育管理部门等蓝V公司账号) 2、个人类：行业意见领袖、行业企业高管、活跃的潜在用户等；(如XX在线考试产品微 博可关注徐小平、李阳、巴蜀校长、教育局长、对考试和培训直接需求者等) 操作方式: