药剂科工作应急预案
为及时、有效地处理药剂科工作过程中的特殊环节，及时处置各类突发事件，特制定本科室工作应急预案。
一、停电和计算机故障应急措施：
1、计划停电：
即供电部门和医院的计划停电。药剂科主任应将计划停电通知告知各药房当班人员，当班人员应作好停电前的协调准备工作，停电前，各药房关闭电器电源，待恢复供电后，重启电器电源。
2、非计划停电（突然停电小于30分钟）：
工作人员应立即关闭电器电源，通知相关部门和人员及时抢修，待恢复供电后，重启电器电源。
3、停电超过30分钟和计算机故障：
药剂科密切与门诊部、医务科、财务科、护理部合作，药房立即确定划价窗口（指定专人按最新盘存表药价进行划价，并签名）。
（1）、未交费的患者：
通知相关部门协调医师开具手写处方，药房手工划价，患者到收费处交费，最后到药房取药。直至恢复供电和计算机故障排除网络恢复。
（2）、已交费的患者：
药房无法调取电子处方信息时，通知相关部门协调医师让患者凭交费收据请医师补开手工写处方，药房凭交费收据核对处方价格（注：停电）后药房取药，待恢复供电和计算机故障排除网络恢复后；及时
审核电子处方。
（3）、住院医嘱凭病区借条（当班护士签字）、门诊急诊处方（医师签字），可先用药，待恢复供电和计算机故障排除网络恢复后及时记账和交费。
4、工作人员做好窗口解释工作，确保工作顺利进行，各药房和药库应启动应急照明（UPS电源），以确保药品调剂、供应的安全。
二、临时缺药、急救药品应急措施：
工作人员应及时通知科室负责人，协调药房通知药库积极组织保证药品供应，若无法解决的，要根据病人实际情况，及时与医师沟通协调用同类替代药品。
三、值班人员突发生病应急措施：
值班人员立即报告科室负责人，由科室负责人调整值班表，可按照排班表的值班顺序顶班，保证正常值班。
四、发现疑似药品质量问题应急措施：
1、若药品未发放给病区患者的，应立即停止发放此种药品，全数退回药库，放置退货区，联系供应商以尽快解决疑似药品质量问题，保证药品质量及临床安全用药。
2、临床用过程中若发现疑似药品质量问题，应及时按《药品召回管理制度》程序召回疑似药品，防止药品不良反应事件发生而造成不良后果。
五、火灾应急措施：
1、发生火灾后，发现人员应大声喊：“着火了!着火了!”，并拨打“119”报警，报警时一定要讲清发生火灾部位、着火材料、大概
面积、火势情况并留下报警人电话，同时通知相关科室。
2、现场工作人员立即启用自备灭火器材，展开扑救工作，防止火势蔓延。扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用干粉灭火器。扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，使用干粉灭火器、沙土、浸湿棉被等，禁止用水扑救。如系电力系统引发火灾，应先切断电源，而后组织扑救，切断电源前不得使用水等导电性物质灭火。
3、科主任应立即赶赴现场，组织人员按照疏散路线图指示及时疏散现场人员。安排人员管理现场，预防趁乱偷盗行为发生。
4、在扑救火灾的过程中，坚持救人第一的原则，及时对伤者采取急救措施。
5、及时对事故原因进行调查、评价，将事件发生处理全过程及时向院领导和有关部门汇报。
六、水灾应急措施：
1、时刻做好防汛工作，科主任应保持24小时通讯畅通。
2、受洪水、水管或消防设施溢水等威胁时，全体工作人员应立即组成抢险队，动员各方力量，采取措施（排水、遮盖等）确保药品安全，做好重要物资、药品的安全转移工作。
3、当洪水威胁员工安全时，及时组织员工撤离至安全地带。