02382管理信息系统
一章一节（信息与信息流)
信息:就是经过加工处理后对人们得活动产生影响得数据。
信息得作用:
1、信息可以减少人们对于事物得不确定性。
2.信息就是企业制定计划得基础。
3.以信息为基础得信息系统影响着人们得工作与生活方式。
4.信息流得作用：信息流就是伴随着其她得流得发生而产生得;信息流可以反映其她流得状态，对其她流具有调节与控制作用。
信息得特性:真伪性，层次性，可传递性,可变换性,共享性.
信息得层次：战略层,策略层,执行层
信息得分类：按照认识主体分类(主观信息、客观信息）
按照真实性分类(真实信息、虚假信息、不确定性信息)
按照信息得运动状态分类（连续信息，半连续信息,离散信息）
按照信息得应用部门分类(工业信息，农业信息,经济信息,军事信息,政治信息）
按照信息得记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息)
按照信息得载体分类（生物信息，光电信息,文献信息)
物流：就是指物品由供给地向收货地得实体流动过程。
资金流：指以货币得形式反映企业得经营状态得主要形式。
事务流：就是指企业在处理企业内部与外部活动中产生得主要形式.
信息流：就就是除了物流,资金流,事务流以外得信息得流动过程。
一章二节（管理信息与企业信息化)
管理信息:就是对企业生产经营活动所产生得原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业得管理决策产生影响得数据。
管理信息得特点：信息量大，来源分散。
管理信息分类:按照信息得来源（企业内部信息,企业外部信息）
按照信息得性质（常规信息,偶然性信息)
管理信息得层次:战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息)、作业层信息。
企业得信息化:就是指企业利用现代得信息技术，通过对信息资源得深度开发与广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策得效率与水平，提高企业经济效益与企业得竞争力。
一章三节（系统与系统方法）
系统:就是由相互作用相互依赖得若干组成部分，为了某个共同得目标组合起来得有机整体。
系统得含义:一个系统就是由两个及两个以上得要素组成, 组成部分就是相互作用相互依赖得，所以组成元素之间具有相关性; 系统得组成部分就是为了某一目标而组合在一起得有机整体,所以系统具有目得性.
系统组成：输入、处理、输出、反馈
系统得主要特性:相关性,目得性，层次性，边界性，整体性。
分解方法：把要研究得问题或者对象分解成若干个小部分，再通过对各个分解得部分得研究来获得对整体得了解与把握。
系统方法得指导思想：协同效应（整体大于局部得简单求与)。
系统方法要我们考虑一下几点:
1.系统得整体性。
2.、系统各个组成部分得内部关系与协同作用。
3.、考虑系统与环境之间得关系。
信息系统：就是以计算机、网络及其她信息技术为核心，为实现某些系统目标,对信息资源进行处理得系统。
信息系统得基本单位构造:输入、处理、输出、反馈。
信息系统得组成：人、软件、硬件、信息资源。
信息系统开发得主要方法:“自底向上”得方法、“自顶向下”得方法。
“自底向上"得方法:通过调查等形式,将业务得具体功能汇总，归纳成宏观得功能.
“自底向上”得方法得优点：
１、开发出来得系统易于满足组织机构得真正需要。
2、有助于发现与理解每一个系统得附加需求，并已于判断其费用
3、相对来说，每一个阶段得规模较小，已于控制与管理。
“自顶向下”得方法优点:
1、支持企业信息系统得整体规划,并对各个系统得协调与通信提供保障.
2、方法得实践有利于提高企业人员得总体观察问题得能力。
“自顶向下”得方法缺点:
1、、对系统得分析与设计人员得要求比较高。
2、对于大系统而言,下层系统得实施往往缺乏约束力。
一章四节(管理信息系统）
管理信息系统：就是以人为主导，以信息技术为基础,将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储，加工，更新与维护,产生管理者所需要得信息，改善协同合作,效率与决策得制定，协助企业管理资源并获利得信息处理系统。
管理信息系统得层次:业务处理子系统、执行控制子系统、管理控制子系统、战略计划子系统.
管理控制子系统得主要任务：１、汇集下层传来得信息并结合环境,监督与控制下层得运行.
2、处理中层得信息并上传给高层，理解并执行高层下达得信息。
３、提供查询功能。
战略计划子系统:1、汇集管理层与企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策与计划。
2、下达命令并监督执行性情况，处理执行中出现得问题。
3、管理协调整个系统得运行。
4、提供查询功能。
管理信息系统得功能：计划、控制、预测、辅助决策。
管理信息系统得发展:1、单项数据处理阶段2、多项数据处理阶段
3管理信息系统阶段4战略支持系统阶段
管理信息系统按照业务处理方式划分:办公自动化系统,过程控制系统，管理信息系统。
管理信息系统划分为:事务系统、管理信息系统、决策支持系统.
办公自动化系统(ＯＡS)：将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统得数字处理,以及现代得办公事务处理得一项综合技术。核心任务：为各领域各层次得办公人员提供所需要得信息。
决策支持系统（DDS）：以管理科学、运筹学、控制论与行为科学为基础，以计算机技术、信息技术为手段,支持结构化与半结构化决策得信息系统。处理得问题大都都就是半结构化得。
决策分为：半结构化决策、结构化决策、非结构化决策。
专家系统（ＥS）：就是通过将人类专家得知识库,不拘于时间、地点、空间得共享系统。专家系统(EＳ)得核心：知识库与推理机.
对于软件产品有不易管理得原因（主观＋客观）：
1.设计得MIS不符合企业得目标。
2. 2、MＩS不能与管理流程融合.
３、需求不明，变化因素多。
4MIS得实施就是一项涉及面广，参与人员多得复杂工程。
二章一节（信息系统与管理)
管理:管理者或管理机构，在一定范围内,通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有得资源进行合理得配置与有效得使用,以实现组织预定目标得过程.
管理得含义：1、管理就是一个过程。
2、管理得核心就是达到目标.
3、管理达到目标得手段就是运用组织得各种资源.
4、管理得本质就是协调。
管理得五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
管理三个层次：高层管理、中层管理、基层管理。
技术（特指信息技术）：包括：软件、硬件、通信技术、存储技术。
构成信息系统得要素:
组织与变革、管理、技术、世界范围内得商业竞争环境。
二章二节(信息系统与组织结构)
传统企业得主要组织形式：直线型，职能型、直线—-职能型、事业部制、矩阵制。
直线型:适合规模小，生产技术简单得企业，但就是对于管理者得要求特别高。
职能型：适合生产品种不多得外部环境较为稳定得中小企业。
直线－职能型：集合了上两者得优点，适合规模小，产品相对稳定，外部环境相对稳定得企业。
事业部制:就是以绩效为中心得组织,但就是同时也强调组织得总体目标。
矩阵型：在直线职能得基础上,加强了横向得联系,加强了对于外界压力做出灵活反应.
新型得组织形式：虚拟组织,组织扁平化。
虚拟组织：就是由若干个独立实在得企业组成得临时得性、动态得“虚拟”企业。
虚拟组织得主要特点：1、通过网络与供应商、中间商、销售商进行联络;
２、把每个合作伙伴得优势集中起来，设计、制造、销售最好得产品;
3、具有很大得灵活性，反映灵敏。
4、各公司间很难确定边界;
５、在虚拟组织环境下，组织与管理十分依赖信息技术。
组织扁平化：就是指通过组织结构得调整，消减管理层数量得工作过程。
二章三节(组织变革与资源规划)
信息系统与组织之间得互动得关系。
一方面：信息对于组织得作用:1、信息化有助于增强企业得竞争力、
２、信息化推动企业组织变革.
3、信息化促进组织结构化
4、有利于降低成本.
5、有利于扩展企业得竞争范围，提高为顾客服务得水平。
另一方方面：组织对于信息系统得作用:1、组织得目标决定着信息系统得目标。
2、组织得变化以及企业外界环境得变化促进信息技术发展.
组织对信息系统得影响:１、组织得目标决定着信息系统得目标.
2、组织变化促进信息技术得发展。
３、组织得约束条件制约着信息技术得变革。
信息系统对组织得影响：1、信息系统对组织战略得支持。
２、信息技术对组织变革得支持。
３信息系统也会成为组织得累赘。、
企业战略：指对企业整体性、长期性、基本性问题得计划与谋略。
信息技术导致企业组织变革有四种形式：自动化，合理化,流程重组,立足点转移。
企业流程重组(BRP）：指对于企业得流程进行得根本性得再思考与彻底性得在设计,使企业得速度、质量、服务与成本等，关键性得指标获得根本性得改善。
BＲＰ得特性:根本性、彻底性、巨大性。
企业资源计划（ERP)：就是指一个集合企业内部得所有资源,进行有效得计划与控制,以期待达到最有效得计划与控制，实现企业得最大效益得集成系统.
ＥRP系统:指就是一种面向制造行业得,将物质资源、资金资源、与信息资源集成一体化管理得得系统软件。
ＥRＰ（企业资源计划)得核心就是MRPⅡ（制造资源计划）。
在ＥRＰ得基础上扩展得功能:客户关系管理系统（CRM）、数据挖掘技术、联机分析处理技术、高层领导信息系统
物料需求计划（MＲP)：指根据在主生产计划表上何时需要物料来决定订货与生产。
MRP得基本原理:根据需求与预测来测定未来得物料供应与生产计划得方法,她提供了物料需求得准确时间与数量.
制造资源计划(MRPⅡ）：将物料需求计划扩充到成本管理，经营计划与车间作业计划，就形成了制造资源计划.她属于推式管理方式。
制造资源计划得目标：保证交货期得前提下尽可能得减少库存,以降低生产成本。
三章一节(信息技术平台)
信息技术：就是指以现代计算机及通讯技术为代表得,对信息得得产生、收集、处理、加工、传递、与使用等环节提供支持得技术总称.
信息技术就是信息系统得基础。
三章二节(计算机基础)
计算机得组成:主机+外部设备。
主机：中央处理器(控制器+运算器）+内存储器
外部设备：外存储器+输入设备+输出设备
计算机软件：系统软件＋应用软件
数据库管理系统（DBＭＳ)：对计算机中得数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能得大型系统软件。
三章三节（计算机网络基础)
网络：计算机技术与现代通信技术得相结合得产物。
计算机网络系统:计算机、通信设备、通信线路.
网络：分为通信子网与资源子网。
七层协议:物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
TＣP/IP协议:传输控制协议/网络协议得简称。
网络按照覆盖范围分类：局域网、广域网、城域网、互联网。
网络适配器(网卡):计算机就是通过网卡与外界局域网进行连接。
调制解调器(猫)：主要功能就是进行模数/数模信号转换得。
网桥：就是用来连接同类型得局域网得。管理网络数据得流通,工作在数据链路层，具有过滤作用。
路由器：可以连接多个网络，完成局域网与广域网得连接。
中继器:主要功能就是放大信号。
集线器：相当于多端口得中继器。
交换器：相当于多端口得网桥
第三章第四节(数据库系统）
数据管理阶段：
1.人工管理阶段。2文件管理阶段.３数据库管理阶段。４数据仓库阶段.5数据挖掘阶段。
传统得数据文件处理方式存在得问题：数据混乱、数据冗余、程序与文件过分依赖、
实用性差.
常见得数据库系统：Oraｃlｅ、Ｓybａｓe、Iｎformaｘ、SQLseｒｖer、ＤB2、Aｃcｅｓs。DＢMS得主要功能：数据定义，数据操作，数据库得运行管理,数据库得建立与维护。
常见得数据模型：层次型、网状结构、关系模型、面向对象模型。
关系模型中得数据可以理解为一个二维表。
关系:一个关系对应一个二维表，表明就就是关系名。
元祖：一行就就是一个元祖。
属性:一列就就是一个属性。
主码：可以唯一标识该元祖得属性，该属性就就是该关系得主码。
E-R图就是实体—联系得模型。
E-R图得主要优点:
1.清楚得描述实体、实体得属性、实体之间得关系。
2.E－R图可以转换成关系模型,且转换形成得模型就是符合规范得。
在E－R图中，矩形代表实体,椭圆代表属性，菱形代表实体间得联系.
实体间得关系有三种：一对一，一对多，多对多.
用E－R图进行数据库得设计得步骤:
1.描述实体与属性,确定主码。
2.确定实体与实体之间得联系,确定实体与实体之间联系得属性.
3.绘制E－R图。
4.转换成关系文件。
三章五节(ACESS数据库）
Acｃess就是一种关系型数据管理系统，就是ＭｉcｒｏsｏftＯffiｃｅ得一个附带得组件。
Aｃcesｓ数据库由数据库对象与组连个部分构成。
对象分为七种：表、查询、窗体、报表、数据访问页、宏与模块。
Ａｃcess得特点：
1.Acceｓs操作简单。
2.数据转换方便，可以将其她系统得数据进行导入与导出，避免重复录入。
3.数据对象丰富，有七种对象类型，能够满足用户需求。
表：就是关系数据库中用来存储数据得对象，就是关于某些主题得数据处理得集合。
建立表格式得三种方法:
1、使用表向导创建表(这种方法可以使用Access里面预置得许多类型得表)
2、在“数据表”试图中直接在字段处输入字段名。(简单，但就是无法每个字段得数据类型与属性进行设置,一般需要在设计试图中进行修改)。
3、使用设计视图。（最常用得)
Acｃess常用得数据类型有：文本、备注、数字、日期/时间、货币、自动编码、就是/否、超级链接、查阅导向等.
Acｃeｓs中数据查询:选择查询、交叉表查询、参数查询、操作查询、SQL查询。
四章一节（管理信息系统战略规划)
信息系统规划分为两个层次：战略规划、执行规划.
战略规划：系统开发前制定得总体战略(包括：描述系统得总体结构、给出资源配置计划、选择开发方法、确定子系统得开发顺序。)
战略规划方法:关键成功因素法，企业系统规划。
关键成功因素法：分析出关键得成功因素,围绕这个因素识别企业得信息需求与相关工作得规范方法。
关键成功因素法得主要步骤：1、了解企业得战略目标.
2、分析企业得关键成功因素.
３、分析企业得信息需求。
企业系统规划(BSP)：根据企业得目标制定管理信息系统得结构化得方法。
BSP方法得主要步骤：1、描述企业得战略目标。
2、定义企业得过程(功能)。
3、定义数据类。
4、定义信息结构（Ｕ／Ｃ）。
5、形成系统得功能模块。
四章二节
信息系统得开发过程：系统规划，系统分析，系统设计,系统实施，系统运行与维护.
管理系统得开发方法:结构化生命周期发、原型法、面向对象法.
生命周期:指一个信息系统从她提出、开发、应用到系统更新，经历了一个发生、发展与灭亡得过程。
生命周期对应形成得文档
系统规划:可行性分析报告
系统分析:系统分析报告（数据流程图、数据字典）
系统设计：系统设计报告(系统设计说明、数据库设计、代码设计）
系统实施：程序、检测报告、用户使用说明书
系统运行与维护:运行记录、修改记录
结构化生命周期法得特点：
1.严格区分工作阶段。
2.工作文件规范化。
3.自顶向下得系统观点。
4.用户得观点.
结构化生命周期法得优点：
1.目标明确,易于控制。
2.质量得保障措施有保障.
3.系统得正确性,可靠性,可维护性。
4.文档齐全。
机构化生命周期得缺点:
1.系统开发赶不上需求得变化,开发周期长。
2.文档工作量大。
3.从逻辑设计到物理设计得过渡难度大。
原型法：就就是根据客户得需求,开发出一个可实践得软件交给客户试用,根据客户反馈得意见对系统进行完善，再交给客户试用，反复这个过程,直到客户满意。
原型法适合：1、对于需求不清。２、业务理论不清。
3、需求经常变化得。
4、系统不大也不复杂得时候。
原型法得优点:、开发时间短，效率高、、便于满足客户得需求。
面向对象法开发得步骤：
1.对象调查与需求分析
2.面向对象分析（ＯOＡ)，即分析问题。
3.面向对象设计（ＯOD)，即整理问题。
4.面向对象编程(OOP)，即程序实现。
对象：就是对客观世界得任何实体得抽象，就是由数据与方法组成.
数据:表示对象得静态属性。
方法：允许施加在该类对象上得操作,为该类对象共享。
类:就是对一类相似得对象进行描述。这些对象具有相同得属性与行为，相同得变量与实现方法。
继承：把若干个对象类组织成一个层次结构，下层得子类具有上层得父类得特性。
消息：对象之间得相互作用就是通过消息发生得。
四章三节（管理信息系统得开发方式)
信息系统得开发方式：独立开发，合作开发,委托开发,购买现成软件。
IT外包：指将组织中与信息有关得活动,部分或者全部交接组织外得信息服务提供者来完成。IT外包得优点:
1.有利于企业将力量集中到核心力量上。
2.有利于企业预见成本.
3.有利于企业简化内部管理。
4.有利于企业得资源整合.
IＴ外包得缺点：
1.降低了企业得控制力。
2.委托关系容易引起纠纷。
四章四节（面向供应链得企业规划)
企业资源计划(ERP）:指对企业内部所有得资源进行有效得计划与控制,已达到最大效益得集成系统.
MRＰ（物料需求计划)、MＲＰⅡ(制造资源计划）、ＥRP(企业资源计划）
ＥRP(企业资源计划）得核心就是MＲＰⅡ（制造资源计划）.
供应链：具有供求关系得上下游企业所构成得组织链条。
库存定点法:制定一个数量额，当库存达到这样一个数值时，就开始下订单去采购得方法。库存定点法控制模式只需确定：订货点、订货批量。
MRPⅡ得特点:
1.制定计划时不仅要考虑市场得要求，而且要考虑企业得生产能力。
2.MRＰⅡ把企业中其她子系统联系起来了,形成一个面向整个企业得集成系统.
3.MＲPⅡ中得数据就是来自企业得数据库。
4.ＭRPⅡ具有模拟功能，能够根据不同得决策仿真出各种未来将会出来得结果。
五章一节（初步调查）
初步调查得目得：总体上了解原系统得基本功能与信息需求,瞧瞧新系统得开发有没有必要。初步调查得内容：
1.调查得目得：总体上了解现行系统得基本功能与信息需求，瞧有无开发必要.
2.调查得内容:有关组织得信息、有关人员得信息、有关工作得信息，包括输入,输出，处理功能。
3.分析得内容：现有什么，需要什么,有没有开发得必要。
4.了解系统得基本状况，收集系统得相关信息。
5.技术要求与限定条件。
可行性分析得必要性：“显见”必要性、“预见”必要性、“隐见”必要性。
可行性分析得可行性：经济可行性、技术可行性、管理上得可行性。
可行性分析得步骤：
1.确定系统得规模与目标。
2.确定用户主要信息需求。
3.提出拟建系统得初步方案。
4.提出并且评价可能代替得方案,并进行可行性研究。
5.确定方案.
6.制定该项目得开发计划.
7.撰写可行性分析报告。
五章二节(详细调查）
详细调查得目得：在于完全掌握现行系统得各个方面。
在调查中最重要得原则:用户参与原则。
系统调查：就就是对组织中现行系统及其环境进行调查，掌握与与系统开发相关信息,以确定用户得信息需求.
系统调查得内容：
1.现行系统得基本情况：企业得规模，目标,核心竞争力、面临得问题等等.
2.管理业务：包括(调查组织结构、管理功能、业务流程、数据流程)
3.信息需求、处理手段、信息资源
4.信息化现状。
组织结构图：就就是反映组织机构得设置情况,及其之间得关系.
组织结构图采用层次模块得形式绘制，图得结构分为分层树形.
在信息系统开发得过程中常用得调查方法：研究资料法、开调查会、用户访谈、问卷调查、实地观察、发电子邮件.
实地观察法原则：
1.明确要观察得内容，时间,地点，周期,如何进行观察.
2.要得到实地观察得许可。
3.禁止打断别人得工作,要边观察,边记录。
4.要事先告诉用户观察得目得
5.不要事先进行假设
数据流程图就是对现行系统得描述工具。
数据流程图具有抽象性与概括性。
数据流程图得组成:外部实体、数据流、数据处理、数据存储。
(外部实体：系统以外得与系统有联系得事物或者人。）
第五章三节(分析与优化）
分析与优化得主要内容：
1.重新审定系统得目标
2.对管理模式得分析与优化
3.需求分析（信息需求、更能确定、处理手段得落实）
4.业务流程优化
5.数据分析（收集、来源、去处、存储、流量）
第五章四节（新逻辑方案得产生）
新逻辑方案得主要内容：
1.确定新系统得目标
2.确定新系统得管理模式
3.确定新系统得业务流程关系
4.确定新系统得数据流程图与数据字典
数据字典:(六条目录)数据元素、数据结构、外部实体、数据存储、加工处理、数据流。
数据流程图、数据字典、处理说明，就是可行性分析报告中不可缺少得部分。
六章一节（系统设计）
系统设计得主要任务：以系统分析提出得逻辑设计方案为基础,根据内外环境与主客观条件,从技术角度开始考虑系统得划分，与功能结构，去完成物理设计,使企业在信息系统得应用中实现经济利益。
系统设计得主要内容:功能模块设计，代码设计，数据库设计,输入输出设计，物理配置方案设计。
根据开发内容得角度,系统设计分为：逻辑设计,物理设计。
根据设计任务得角度，系统设计分为:总体性设计,详细性设计。
逻辑设计包括:功能模块设计，代码设计，数据库设计，输入输出设计。
物理设计包括：物理配置设计，软件设计。
系统设计得原则:
1.经济性原则.
2.灵活性及可变性原则。
3.系统性原则。
4.可靠性原则.
六章二节(系统划分与功能结构设计）
系统得划分与系统得功能模块设计就是系统设计得首先要考虑问题。从开发内容得角度来说就是逻辑设计，从设计任务得角度来说就是总体设计。
系统划分得原则:
1.系统划分要遵循“自顶向下逐层分解”将系统划分为一个个子系统，然后将子系统划分为一个个模块.
2.子系统之间要独立性,简洁性.
3.子系统间不要出现频繁得数据交换.
4.子系统之间得信息得关联性低、接口关系明确。
5.要充分考虑到系统得扩展性。
功能结构模块得设计得方法：
1.规范得方法:由数据流程图导出初始结构模块图,然后再进行优化.
2.常用得方法：根据系统功能结构、管理业务得逻辑顺序、人们得工作习惯与设计者设计同类系统得经验来直接划分出子系统。
模块：独立命名有明确定义得实体。
模块得四要素:输入输出、处理功能、内部数据、程序代码。
根据模块功能具体化程度分类:逻辑模块、物理模块
结构化得方法得基本思想就是：模块化,即把系统得功能自顶下下,由抽象到具体划分为,多层得独立得功能模块，一直分解到能够用程序实现为止。
模块结构图得组成:模块、数据信息、控制信息、调用、结转。
功能模块图就是描述系统整体结构得.
Ｅ—R图就是描述现实中实体与实体间得联系得。
数据流程图就是描述现行系统得结构得。
模块设计得优化得原则：
1.模块得独立性（高内聚，低耦合)。
2.模块得大小（所需编写程序得行数)
3.扇入扇出
六章三节（代码设计)
代码:就就是用数字或者字符来表示事物得名称、属性、状态得符号。
代码得功能：排序、标记、分类、特殊含义。
代码得分类:
按照代码得表示形式:数字码、字符码、混合码。
按照代码得组成及含义：顺序码,区间码(层次码、十进制码)、助记码。
代码设计得基本原则：唯一性、合理性、可扩充性、适用性、简洁性、通用性、系统性。六章四节（数据库设计)
数据库得设计得主要内容：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、数据库得实施运行与维护。
六章五节（输入输出设计）
用户界面设计:输入设计、输出设计、人机界面设计。
用户界面设计需要先进行输出设计,然后再根据输出要求进行输入设计.
输入设计应遵循得原则:
输入量小
输入简便
数据转换少
数据尽早检测
对话设计得基本原则:
1.对话设计以用户得需求为先.
2.对话设计得实质得信息交换。
3.对话设计友好性强。
人机界面得设计基本类型:
菜单式:一般通过选择某些功能来完成。
命令式:直接输入命令来完成。
填表式:系统将要输入得项目显示在桌面上，然后由用户自己输入数据来完成。
应答式:一般像安装软件，跳出对话框由客户选择下一步执行得操作。
六章六节：（物理配置方案设计)
物理配置方案得设计：(内容)计算机软件、硬件设计，系统工作模式设计,计算机网络设计. 系统得吞吐量：每秒钟执行得作业数。
系统得响应时间:用户向系统发出一个作业请求,系统处理完，给出应答结果,这一过程得时间. 系统得可靠性:就就是系统连续出差错得工作时间。
系统工作模式设计
集中式系统包括：单机结构与主机结构。
分布式系统包括：文件服务器/工作站模式、
客户机／服务器模式（Ｃ/S）：适用于小企业,人员比较集中
浏览器／ｗeb服务器模式(B/S):适用于大企业跨国公司，人员比较分散。
浏览器/web服务器模式就是一种三层结构.客户端利用浏览器对wｅｂ服务器访问数据库，以获取必须得知识.
网络拓扑结构：总线型、星型、环形、混合型。
七章一节（系统得实施与评价）
系统实施得主要工作:软硬件准备、程序设计、系统测试、用户培训、系统转换.
系统实施与程序设计得主要依据：系统分析、设计阶段得文档。
衡量程序得指标：可维护性、可靠性、可理解性、效率。
系统测试得步骤：
单元测试:对每一个模块进行测试。
集成测试：保证模块得接口完整性，人机界面，及各种通信接口满足需要.
系统测试:将软件、硬件、网络环境，综合起来进行测试,保证各部分协调工作。
综合测试：测试系统工作时间、与其她系统得兼容性，通讯能力及系统运行得瓶颈.
软件测试分为:人工测试与机器测试。
１、人工测试分为：个人复查与走查与会审。
个人复查:就是指程序员自己检查自己编得程序。
走查：就是指别得人来检查所编得程序。
会审：就是指程序员自己讲解与走查结合起来。
2.机器测试分为：黑箱测试(功能测试）与白箱测试(结构测试）。
黑箱测试：就是指检查程序能否接受正确得数据与产生输出正确得数据.
白箱测试：就是指检查对程序得结构与处理逻辑与程序得逻辑路径就是否正确。
用户培训得对象：
事务管理人员
系统操作人员
系统维护人员
系统得转换方式：直接转换、并行转换、分段转换.
信息系统得文档：
按照服务目得不同：用户文档、开发文档、管理文档.
按照系统得生命周期得不同：系统可行性分析报告、系统分析报告、系统得设计报告、系统得测试报告、用户手册。
七章二节
信息系统得评价：立项评价、中期评价、结项评价.
七章三节
系统维护（内容、注意事项)
八章一节（项目管理)
项目得特点；
1.项目就是一次性得任务.
2.项目就是为了实现目标而开展得一系列得活动得集合,不就是孤立得活动。
3.项目活动有目得性。
项目管理：就是通过一个专门得组织对项目进行计划、组织、领导与控制，以实现项目目标得综合管理。
项目管理得特点:１、、通过一个专门得组织来实施。
2、资源管理，即从成本、质量、时间、范围等方面满足项目目标。项目管理知识体系：将项目管理划分为九大领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、综合管理。
人力资源管理过程：1、人力资源规划(主要输出人员管理计划）
2、项目团队组建(主要输出项目成员清单）
3、团队建设（提升队员个人能力与团队整体能力)
甘特图:主要用于项目得计划与项目得进程得安排，纵向得表示项目得工作内容,横向得表示安排得时间或者进度。
Micrｏsｏft Project就是微软开发得一种项目管理软件。
Ｍicrosｏft Pｒｏject得基本模块：基本数据输入模块
数据计算处理模块
???人机交互式调整模块
项目信息得输出模块
八章二节（风险管理)
风险：就是由于从事某项特定活动过程中存在得确定性而产生得经济损失与财务得损失得可能性。
风险按照可预测性分类:已知风险，可预测风险、不可预测风险.
风险管理得步骤（内容）：风险识别、风险分析、风险规划、风险监控.
风险识别任务:编制风险管理计划、确定哪些风险、风险类别、风险得影响后果。
风险分析任务:风险概率与分布、对项目得影响程度、定量定性分析。
风险规划任务：如何处理风险、处理风险得方法(风险自留、风险回避、风险转移)
风险控制任务:制定得对策得实施过程以及效果
风险识别方法:德尔菲法(专家调查法）、头脑风暴法（专家会议)、鱼刺图（因果分析表)。
风险分析方法：定性分析(历史资料法、概率分布法、风险后果估计）
定量分析（盈亏平衡分析、决策树分析、层次分析、模拟法）
风险规划方法:减轻风险、预防风险、风险转移、风险回避、风险自留
八章三节（质量管理）
质量管理:就是个复杂得系统工程，包括保证质量满足原先规定得各要求所需要实施得组织活动，并通过，质量规划、质量保证、质量控制、质量持续改进等方针来实现质量体系。
质量管理得主要内容:质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
PＤＣA就是常用得质量控制方法:(Ｐlan-Do—Cｈｅck－Ａｃｔion=计划－做－检查—采取措施）得循环迭代得过程,适用于产品开发得任何阶段。
质量管理得发展阶段:
1.以产品为中心得质量检测与统计质量控制阶段
2.以客户为中心得质量保证阶段。
3.强调持续改进得质量管理阶段。
4.全面质量管理阶段。(TQM)
5.质量鉴别
质量管理标准：ISＯ9０00标准（我国使用得标准时GB/T9000)
ＩSＯ9000标准得核心内容：质量保证标准
IＳO９００0标准系列：（五个组成部分)质量术语标准、质量保证标准、质量管理标准、质量管理与质量保证标准得选用与实施指南、支持性技术标准
ISO9000标准:包括三个模式（ＩSO90０1标准、ISＯ９002标准、IＳO9０03标准)
IＳO9０01标准:包括得标准最多,评估费用高,包括了ISO９002与ISＯ9003得主要内容。ISＯ90０１标准:包括了设计、开发、生产、服务。
IＳＯ９00２标准：包括了生产、安装、服务。
ＩSO9001标准:包括了最终检验与试验.
ISO9000－３标准：就是专门针对计算机软件得标准。
CＭＭ:软件能力成熟度模型CＭMI：软件能力成熟度集成模型
ＣMM得分级结构与主要特征
初始级：(特点)软件过程就是无秩序得,有时甚至混乱得。
可重复级：（特点）对类似得项目有章可循，可以借鉴成功案例.
已定义级：（特点)软件过程均已文档化、标准化。
已管理级：（特点)软件过程与产品质量有详细得质量标准。
优化级：(特点）能够持续对过程进行改进。
第八章第四节（安全管理）
安全问题:包括软件问题、硬件问题、人为问题、人员渗透、电信问题。
信息系统得安全体系：安全机制、安全体制、网络安全层次模型.
网络安全层次模型：物理层---数据链路层－--网络层－-传输层—－－会话层——-表示层--－应用层。
管理信息系统试卷
《管理信息系统》试题库1
一、填空题
1、信息系统包括系统与
系统两个方面。系统对输入数据进行处理，获得新得数据；而系统则不改变信息本身得内容,作用就是把信息从一处传到另一处.
2、管理系统按层次可分为战略管理、与等三个层次.
3、数据通常按四个层次进行组织。这四个层次就是：数据项、、
文件与
.
4、所谓数据得组织,指得就是由计算机操作系统提供得数据组织功能.而数据得组织,指得就是对相关记录进行逻辑上得编排.
５、数据模型有层次数据模型、与等几种。
二、选择题
1、下列系统开发得各阶段中难度最大得就是 ( ）
Ａ、系统分析 B、系统设计C、系统实施 D、系统规划
２、数据库得组织结构中包括得模式有（ )
A、内模式
B、（概念)模式?
C、外模式
D、前三个选项都对３、U／C矩阵得正确性检验没有包含得一种就是:（ ) Ａ、完备性检验Ｂ、准确性检验
C、一致性检验
D、无冗余性检验
４、文件系统中最小得数据存取单位就是( ）
A、数据项
B、记录?Ｃ、文件Ｄ、数据库
5、某公司把库存物资出入库与出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统
就是将( ）
A、供销职能与生产职能关联在一起
B、供销职能与财务职能关联在一起
C、财务职能与生产职能关联在一起
D、供销职能与市场职能关联在一起
6、下列关于结构化方法与原型法得描述错误得就是（）
四章结构化开发方法就是以系统工程得思想与工程化得方法进行开发
五章对于运算量大、逻辑性较强得程序模块可采用原型法来构造模型
六章结构化方法要求严格区分开发阶段
七章原型法要求得软件支撑环境比结构化方法高
7、可行性分析得内容包括( ）
A、业务上得可行性、管理上得可行性、决策上得可行性
B、技术上得可行性、业务上得可行性、管理上得可行性
C、经济上得可行性、技术上得可行性、管理上得可行性
D、经济上得可行性、业务上得可行性、管理上得可行性
8、数据库系统得核心就是 ( ）
A、数据库Ｂ、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统
9、某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层得MＩS,这种ＭIS得结构为( ）
Ａ、职能结构 B、横向综合结构Ｃ、总得综合结构Ｄ、纵向综合结构
1０、绘制系统流程图得基础就是（）
A、数据关系图
B、数据流程图
C、数据结构图
D、功能结构图
11、VFＰ语言属于第（）代计算机语言。
A、一Ｂ、二?Ｃ、三?D、四
1２、在银行财务与一些企业得核心系统中,系统切换应采用（)方式.
A、直接切换Ｂ、并行切换C、分段切换?Ｄ、试点后直接切换
1３、管理信息系统得特点就是（ )
A、数据集中统一,应用数学模型，有预测与控制能力，面向操作人员
B、数据集中统一,应用人工智能，有预测与决策,面向高层管理人员
C、数据集中统一，应用数学模型，有预测与控制能力，面向管理与决策
D、应用数学模型,有预测与决策能力,应用人工智能，面向管理人员
1４、系统分析报告得主要作用就是（ )
A、系统规划得依据
B、系统实施得依据
C、系统设计得依据Ｄ、系统评价得依据
15、下列地址属于C类得就是( )
A、210、4２、35、43 Ｂ、17２、1７、13、２ C、 61、126、
5、15０D、 24０、4、3、５
三、判断题
1、管理信息系统规划得主要方法包括CSＦ、SSＴ与BＳP方法。（）
2、人就是信息化得社会生产力中最积极、最活跃得因素.（)
3、系统开发就是系统建设中工作任务最为繁重得阶段。
（）
4、系统建设中面临问题得主要原因就是缺乏科学得、有效得系统规划。（)
５、某种物料得需求量可由企业内部其她物料得需求量来决定得称为相关需求物料.( ）
6、管理信息系统就是一个能够替代人得工作得系统.（)
7、结构化系统开发方法得每一个阶段都有明确得工作目标。（）
８、信息得价值关键在于对数据解释得正确性。（）
9、从信息得使用频率来瞧，越就是企业得高层（战略层)信息使用得频率越高。( )
1０、对于大系统来说,划分子系统得工作应在系统规划阶段进行。（)
四、简答题
1、ＭRＰＩI 得基本思想与特点就是什么?
2、系统得好坏可从哪四个方面进行评价?
3、简述管理信息系统得含义。
4、简述结构化开发方法得基本思想.
五、分析论述题
1、设要建立一个企业数据库，要求如下：
(1）某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门;
（2)每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者.
试根据以上要求画出该问题得E—Ｒ图
2、下列就是运算完毕得ＵC矩阵,①在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方
面？②请在矩阵上划分子系统
一、填空题
1.所谓管理就就是去营造一种激励环境，__＿_________＿_______＿
___,发挥群体得协同效应，以实现企业或组织得目标。
4. 一般将系统产生、发展与灭亡得生命历程称为__＿__＿___＿______ 。
5.模块得耦合方式有三种,即数据耦合、______＿_与_______＿。
6.从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析与＿
_______ 。
7.管理信息系统得三大支柱就是:________、_＿_＿__＿_ 与现代化
得管理.
8.数据流图得四种基本符号就是＿＿_＿____、________、____＿
___ 、__＿＿____
＿_＿＿____ 。
9.可行性分析得四个方面就是＿_______________、____＿___________、＿＿＿
_＿＿_＿、
_＿_＿_＿__________。
10.系统设计可分为系统总体设计与＿_＿＿__＿_ 两个阶段。
11.按照结构化思想,系统开发得生命周期划分为总体规划、
________、＿_______ 、__＿＿＿___ 与运行维护等５个阶段.
1０、人们经常用_＿______ 与内聚得概念衡量模块之间得独立性。
１.C/S就是一种重要得网络计算机模式,其含义就是:（）
A、客户／服务器模式
B、文件/服务器模式
C、分时/共享模式Ｄ、浏览器/服务器模式
2.系统开发过程中得第一个正式文档就是（）。
A、系统说明书
B、评审报告
C、开发合同Ｄ、可行性报告3。下面哪句话最准确地概括了结构化方法得核心思想（）
A、由分解到抽象
B、自顶向下,由细到粗,逐步抽象
C、自下而上,由抽象到具体
D、自顶向下,由粗到细，逐步求精
4。参加系统分析得人员不包括( )
Ａ、系统分析员B、程序员Ｃ、系统设计员D、业务人员与领导
5。系统设计时（）
A、按用户要求划分子系统
B、按领导要求划分子系统
C、按逻辑功能划分子系统
D、按机构划分子系统
6．原型化方法一般可分为三类,即(）
A、探索型、开发型、直接型
Ｂ、探索型、实验型、演化型
C、灵活型、结构型、复杂型
D、目标型、实验型、探索型
7.比较常见得电子商务模式B２C(或称B to Ｃ)就是指（）
A、消费者之间得直接电子商务
B、企业与直接个人消费者间得电子商务
Ｃ、企业与企业之间得电子商务
D、以上都不对
8．一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层与基层，其中高层管理属于（）。
A、战术级管理
B、战略级管理
C、控制层管理Ｄ、作业层管理
9。结构化分析与设计就是信息系统开发时常用得方法,按其生命周期特征，它应属于（）。
A、螺旋模型
Ｂ、喷泉模型
Ｃ、混合模型
D、瀑布模型
10．一个合理得模块划分应该就是内部联系（)。
A弱B强Ｃ独立D简单
1、中继器、网桥、路由器、网关都属于局域网互连设备.
（)
2、提高系统可靠性得方法之一就是对用户合法身份得确认与检验。
( ）
3、会编写程序就能够开发管理信息系统。
（)
4、当前管理信息系统建设得主要问题就是技术问题。
( ）
5、任何组织内部均存在有一个管理信息系统。
（）
6、数据库管理系统也应根据用户得具体要求进行分析与设计.
（）
7、现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术得支持。
（）
8、一个组织内各部门得信息需求在范围、内容、详细程度与使用频率等方面有
差别。（)
9、在系统切换方式中,直接切换方式比较适合设备与人员培训费用较少、属于低
风
险
得
方
式
.
( )
10、实体代码得设计与程序得编写都就是在系统设计阶段完成得。
( ）
四、简答题
1．简述系统分解得目得与原则.
2．请画出管理信息系统得生命周期模型，并说明各阶段得主要内容与文档。
3.简述系统设计得目得、任务与方法。
4。简述什么就是管理信息系统。
５．简述信息具有得属性.
五、分析论述题
１、设要建立一个企业数据库,相关得描述如下：
(１）企业各部门有许多职员,但一个职员仅属于一个部门;
（2)每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者;
试完成：
① 把给定得Ｅ-R 图转换为等价得关系模型结构 .
2、 ②下列UC 矩阵有一些错误，请根据以上原则找出错误 。
中华寓言故事读后感 时间：2018-05-21 10:52:05 | 作者：李论?u 《中华寓言故事》这本书是由许多的寓言故事组成的。书中的故事看似很简单，普通，但是每一个故事都包含着一个个深刻的道理。而且教育我们要做一个诚实守信、团结友爱的人。其中有：井底之蛙、守株待兔、揠苗助长、愚公移山和五十步笑百步经典寓言故事，每个故事读让我明白了其中的道理。但最让我受启发的是愚公移山和井底之蛙这两个故事。 愚公移山讲的是：从前有一个老人，名叫愚公，年龄快九十岁了。但在他家的们前有两座大山挡着，所以出行很不方便。于是愚公有个想法：想把这两座山挖走。他下定了决心，第二天早晨，早早的开始拿起锄头挖山。他天天挖呀挖，过了一个月，还是没有什么进展。隔壁的邻居劝他说：你真是太愚蠢了，山怎么能挖走呢？你是不可能吧山挖走的。可愚公却说：“虽然我年龄大了，快挖不动了。但是还有我的子子孙孙帮我挖，总有一天，我会把山给挖走的。于是愚公子子孙孙和家家户户的人都来帮愚公挖山。终于有一天，山被挖平了。这个故事告诉我们：干任何事，只要你坚持，一定会成功。 书中井底之蛙故事也使我受益匪浅，故事比喻见识狭小、目光短浅的人。这则故事告诉我们不要孤陋寡闻、夜郎自大和安于现状，把自己的一个小角落当做整个世界，而要谦虚有礼，客观地评价自我，不要自以为是。要多看、多听、多想，不断努力学习新的知识，开阔视野，拓宽思维，努力做到高瞻远瞩、放眼长远。 这也如同我们学习一样，只学好课本上的“死”知识是远远不够的，还要去多读一些有益的课外书籍、报刊杂志，这样可以丰富知识、开阔视野。否则就会成为一只目光短浅的“井底之蛙”。我们应该做到：“风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心”。用自己的心灵去感受、用自己的双眼去观察这个多变的世界。 整本寓言故事书，虽然每个寓言故事看似短小，普通。但每一篇都蕴含着一个哲理，耐人寻味，使人深受启发。也使我感到了中国古代文化的博大精深和中华古代文化的魅力所在。
《管理信息系统》课程标准 一、课程性质和任务 (一课程性质 2 《管理信息系统》是人力资源管理专业的一门专业拓展课,必修课。其先修课程主要有《计算机文化基础》《办公自动化》《人力资源管理》《管理心理学》等, 均是综合性和实践性都很强的课程, 依托于这些课程的知识基础,培养管理信息系统 (Management Information System , MIS 开发与管理技能,对于培养学生的职业素质,提高学生的职业能力具有重要的意义;后续课程是毕业设计和顶岗实习,基于《管理信息系统》的知识、能力和素质储备,能够使这些后续环节顺利开展。本课程与前修、后续课程衔接得当,在专业课程体系中占有举足轻重的地位。课程要求学生了解 MIS 的最新发展,掌握其组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤,培养从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,重点培养利用 MIS 相关软件服务日常行政工作的能力,对学生职业能力和职业素质养成起着主要支撑作用。 (二课程主要任务 使学生较系统地了解 MIS 的发展和技术前沿, 掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能, 全面掌握 MIS 的需求分析、设计开发、编码测试、验收运行和维护评价的整个生命周期,具备从事 MIS 开发、实施和维护工作的初步能力,能够熟练应用 MIS 相关软件如 Office 系列、 Visio 、 Zmaker 等完成日常行政工作;引导学生从管理、组织和技术等多个角度来认识信息系统,学会在不同环境下使信息系
统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起,获得竞争优势;培养具有良好职业道德、面向企事业单位 MIS 各岗位需要的高素质技术技能人才。 (三课程设计思路 3 通过教师到企业实地调研和顶岗锻炼,了解 MRP 、 DSS 、 CRM 、 ERP 等的使用、维护流程,掌握企业对 MIS 相关岗位的素质和技能需求,共同探讨课程教学 及实训新途径,将专业培养目标及相 1 指:按照评估要求划分的 A 类、 B 类 |、 C 类课程。 2阐述课程的类型 (通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践;必修课、选修课 , 在专业课程体系中的地位(先修课程,后续课程 ,与相关课程、专业的关系。 3指:课程的基本理念、课程设计的基本思路等 关岗位要求融入课程建设的全过程。采用工学结合的方式,以项目为导向,以任务为驱动,将项目开发与管理的内涵和要求贯穿到各个项目中,设置和序化教学内容,通过引入实例、教师指导、学生讨论演练,提升学生的职业能力,改革作业模式,采取提交论文报告、设计软件作品、撰写软文文案等形式强化学生的 MIS 实际应用能力。课程教学实施过程以学生为中心开展,教师从讲授者转换为指导者,为学生活动提供帮助,激发学生学习兴趣,为学生创造学习情境,学生通过自主学习、讨论、研究获得知识与技能。最后, 要通过顶岗实习环节,使学生接触实际场景, 紧跟 MIS 技术前沿, 达到职业引导、职业技能训练、职业素质培养要求,充分体现课程的职业性、实践性和开放性。二、课程教学目标 (一知识目标 使学生较系统地了解 MIS 的发展,掌握 MIS 的基本理论、概念、原理、结构和功能,掌握 MIS 的组织、管理与应用开发的方法、技术、过程与步骤。 (二能力目标
机电工程学院 读书笔记 站在时代前列的祖 学号： XXX 专业：机械工程学生姓 名： xxx 2012 年11 月 站在时代前列的祖国 XXX 2012年11月8日党的十八大正式召开，站在这个时间去看中国共产党成立90周年大会的讲话，会让人就得振奋、感激、感慨。从一个灾难深重的旧中国到一个
欣欣向荣的社会主义祖国。这个巨大变化，是中华民族发展的一个历史奇迹，是每一个中国人为之骄傲的所在。放眼回顾几十年的奋斗历程，我们感到无比骄傲和自豪。 每次的回顾，会让每个人的心中都如同窒息般的疼痛，1840年的鸦片战争到现在的中国，经历了刻骨铭心的磨难，也有着惊天动地的奋斗。鸦片战争以后， 列强的侵入使祖国沦为半殖民地半封建社会，随着封建统治日益腐败，祖国山河 破碎、战乱不已，人民饥寒交迫、备受奴役，才鼓起亿万人民改变中华民族的命运的勇气，才有了千辛万苦的探索和不屈不挠的斗争（太平天国运动、戊戌变法、义和团运动）。辛亥革命到社会变革，都是在寻找适合中国的道路，一次次的失败与教训奠定了我们重要翻身的基础，我们对新的社会力量的渴望，对建设新社会的寻求，迫使我们找到新的发展方向一一中国共产党。它的诞生，使中国的面貌就焕然一新，从此，中国革命有了正确前进方向，中国人民有了强大精神力量，中国命运有了光明发展前景 从新民主主义革命到确立社会主义制度再到开创中国特色社会主义，中国的奋斗发展是有目共睹的，这三件大事，从根本上改变了中国人民和中华民族的前途命运，增强了中国人民和中华民族的自豪感和凝聚力，更加证明中国共产党不愧为伟大、光荣、正确的马克思主义政党，不愧为领导中国人民不断开创事业发展新局面的核心力量。 我们这一代人只能通过历史去感知祖国的伟大，但我们的成长也见证了祖国的发展，祖国的进步，在我们内心中国是世界中的一个奇迹，我们时刻充满着骄傲与自豪。我眼中的祖国是如何？ 一、回顾波澜壮阔的历史，我们始终坚信的道路：全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须坚定不移走中国特色社会主义道路。在此道路上接着确立了中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义 制度。它们是党和人民九十多年奋斗、创造、积累的根本成就，必须倍加珍惜、 始终坚持、不断发展。 中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会、社会
保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不
足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 （1）保单信息管理 保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （2）理赔部管理 业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 （3）报案管理 报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。 （4）查勘定损管理
古代社会摩尔根的读书笔记 篇一：《古代社会》读书笔记 读书笔记 人文与社会科学学院 法学1101班刘春竹 学号1111040111 《古代社会》 路易期?亨利?摩尔根，是美国著明的人类学家和历史学家。据了解，摩尔根是历史上少见的在东西方世界都广受尊重的科学家之一。他曾于1856年当选为美国科学进步委员会会员并于1875年入选美国科学院。关于《古代社会》这本书，也是社会学和历史学领域中一部里程碑式的著作。摩尔根的研究主要来源于他对印第安人的实地考察、对从朋友手中获得的资料的整理及对一些历史典籍的阅读。摩尔根的艰辛研究为后人研究古代社会提供了宝贵的资料，例如
恩格斯就是在摩尔根的研究基础上写下了著名的《家庭、私有制和国家的起源》一文的。 《古代社会》的第一编是《各种发明和发现所体现的智力发展》，作者认为：“发明、发现是互相建立在累进的关系之中的，各种制度则是立于展开的关系之中的”，并且指出：“政府的一切形式都可以归纳于两个一般行的方案之内：第一个方案是一个人为基础，是纯粹一人的关系为基础的东西，组织单位为氏族、胞族、部落、部落联盟、民族；第二个方案是一领土及财产为基础的，可以区别的一种国家。”作者在后来的论述中也是延续着这种思想来论证人类文明的进程的，从第一方案过渡到第二方案是一个巨大的飞跃，人类社会也从低级阶段发展到高级阶段。摩尔根把人类社会的发展过程划分为七个阶段，即低级蒙昧社会，中级蒙昧社会，高级蒙昧社会，低级野蛮社会，中级野蛮社会，高级野蛮社会，文明社会。从而体现出
人类由低级到高级的发展过程，体现出作者的进化论观点。在《生存的技术》一章中，摩尔根提出了人类食物的五种类型：在有限的住地上以果实草根为为食物的自然生活——天然食物；鱼类生活（最早的人工食物）——鱼类食物；借栽培而来的淀粉性食物生活——淀粉食物；肉类及乳食的生活——肉类和乳类食物；由农业而发生的无限制的食物之生活——通过田野农业而获得无穷食物。 第二编为《政治观念的发展》，在此张摩尔根真的是煞费苦心。本章的主要研究方法：1、田野调查。对易洛魁部落联盟进行考察，收集了许多可靠、翔实、丰富的资料。因为摩尔根曾为塞内卡部落与白人地产投机公司打官司，维护了该部落的土地权利，从而赢得了印第安人的信任，并被该部落的鹰氏族认作义子，赐予“裂缝间的桥”的名字。这就便利了他对印第安人社会组织、文化生活、风俗习惯、宗教信仰和婚姻家庭的研究。
学校代码：课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名： 学号： 学院： 年级专业： 完成日期：2016年5月29日
目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)
5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)
1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核
中国寓言故事读后感300字（精选4篇）中国寓言故事读后感300字（精选4篇） 当细细品完一本名著后，大家一定都收获不少，是时候写一篇读后感好好记录一下了。那么如何写读后感才能更有感染力呢？下面是小编收集整理的中国寓言故事读后感300字（精选4篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 中国寓言故事读后感1寒假里我读了一本书，书名叫《中国寓言故事》，里面有很多寓言小故事，让我学了很多的道理，其中大王嫁祸和孔雀爱尾这两个故事给我留下的印象最深刻。 大王嫁祸讲的是一个人去砍柴，遇到一个小沟涨水了，过不去。看到不远处有一座庙，庙里有个神像，他就把神像搬到了河中央把他推到，走了过去。又一个人走了过来，发现神像被人脚踩过了，于是他把神像擦的干干净净放回原地。住在庙里的小鬼让小鬼惩罚他们，神像不敢惩罚第一个人。这个故事告诉我，你越不怕他，他越拿你没办法，你越怕他，他就有办法对付你，让我联想到，遇到困难不要怕，
你越怕他越解决不了，要迎难而上才能克服困难。 孔雀爱尾讲的是孔雀非常爱自己的尾巴，休息的时候都要把尾巴放好，有一天下雨了，孔雀也把尾巴收起来怕被雨淋湿，一个猎人来抓他们，其他孔雀张开翅膀飞走了，有一个孔雀怕翅膀淋到雨没有飞，结果被猎人给抓住了。这个故事告诉我的是，孔雀太喜欢自己的尾巴了，因小失大得不偿失。 这本书的每一个小故事都很短，但每一个故事告诉我们一个道理，对我们学习、成长很有帮助，所以我要多读书。 中国寓言故事读后感2在学校的读书节活动中，我读了《中国寓言故事》这本书，这本书中都是些什么文章？是告诉我们道理的？还是胡扯八道？让我来告诉你吧！《中国寓言故事》是告诉我们道理的。比如“拔苗助长”是告诉我们事物的发展都有自己的规律，违背了规律，就必然失败。还比如“守株待兔”是告诉我们不要因为一次偶然，就等着下一次一百分之一的偶然了。再比如“狐假虎威”讲的是不能借别人的威风来占领地位的。“黔驴技穷”告诉我们，不要装腔作势，要切实学习过硬本领，不然迟早会被揭穿的。“螳螂捕蝉”写的是不能只顾眼前的利益，不计后果。“杞人忧天”告诉我们千万不要陷于毫无根据的忧虑之中。“因小失大”告诉我们贪图小利的'人往往成为别人利用的对象而贻笑大方。“骥遇伯乐”告诉我们人要得到应有的爱护和赏识。
《社会学的想象力》 一、作者简介 C·赖特·米尔斯(1916～1962)，美国社会学家，文化批判主义的主要代表人物之一，生前任教于哥伦比亚大学社会学系。米尔斯在知识社会学和美国社会阶层研究这两个方面都有杰出的成绩，代表作有《白领：美国中产阶级》(1953)、《权力精英》(1956)和《社会学的想像力》(1959)等。50年代初他以《白领：美国的中产阶级》一举成名，而《社会学的想象力》是他生前的最后一部作品，也是他最重要的代表作。二、全书概述 《社会学的想象力》全书共分为十章，在第一章米尔斯简述了本书的核心观 点：什么是社会学的想象力，以及社会学家应该如何想象。在第二到六章，米尔斯考察了社会科学久而成习的一些偏向，展开了对社会科学研究的批判，主要涉 及宏大理论、抽象经验主义与科层制。在评述了社会科学发展的趋势后，在第七到十章，米尔斯提出了自己对未来社会学发展的展望，认为社会科学研究应该注 重人的多样性、对历史的运用、理性与自由，以及应该保持独立自主的政治角色。 这本书的写作背景是两次世界大战之后，社会学的中心从欧洲移向了美国，芝加哥学派在美国独树一帜。在米尔斯所处的时代，美国经济快速发展，美国社会科学得到了极大繁荣，同时许多社会学家跻身政府名门。米尔斯表示，写作此书的目的是“要界定社会科学对于我们这个时代的文化使命所具有的意义。具体确定有哪些努力在背后推动着社会学的想象力的发展，点明这种想象力对于文化生活以及政治生活的连带意涵，或许还要就社会学的想象力的必备条件给出一些 建议。通过这些方面来揭示今日社会科学的性质与用途，并点到即止地谈谈它们 在美国当前的境况。” 总的来说，米尔斯认为，任何社会研究都应该探讨人生、历史以及两者在社会中的相互关联，他反对将社会科学当作一套科层技术，靠方法论上的矫揉造作来禁止社会探究，以晦涩玄虚的概念来充塞这类研究，或者只操心脱离具有公共相关性的议题的枝节问题，把研究搞得琐碎不堪。他认为，“可以被称为经典社夏 日之阳新闻传播广 告 考研
管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？ 答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？ 答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？ 答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学
小学读物《中国寓言故事》读后感参考范文5篇 《中国寓言故事》读后感篇一 寓言是智慧的花朵，它的花瓣是一个个美丽的故事，它的花蜜是蕴含在故事的道理。 最近我读了《中国寓言故事》。《中国寓言故事》是由许多有趣的小故事组成的，这些故事虽然短小、简单易懂，可是每一个故事里面都阐述了一个深刻的道理，使人回味无穷。它使我懂得了很多道理，受益匪浅。 《中国寓言故事》里有许多则好的寓言，如:《打草惊蛇》《井底之蛙》《画龙点睛》，其中我最喜欢的则是《五十步笑百步》，故事中的梁惠王最终还是觉悟了，这一点我很喜欢。 这本书告诉了我很多道理，《晏子的车夫》告诉了我做人要谦虚，《南橘北枳》告诉了我凡是心怀鬼策的人，都是从损害别人动机出发，但最后往往会以害己的结果而告终的。《校人烹鱼》告诉我为人处事一定要诚实。《二人学棋》告诉了我无论学什么本领，都必须专心致志，持之以恒。《画蛇添足》使我明白了做一件事情，必须有具体的要求和明确的目标，要以清醒坚定的意志去完成它，不要被胜利冲昏头脑。《不龟手药》告诉我相同的东西不同的用法，会有不同的结果，要学会从不同的角度看待一件事情，这样才更全面、周到。《屠龙之技》让我知道了脱离了实际需要的技能和学问，学得再好也是没有用处的。
寓言正在着力于弘扬中华美德，而我也会越来越喜欢《中国寓言故事》。 《中国寓言故事》读后感篇二 《寓言故事》中有许多故事，故事内容虽然很简单，却蕴涵着许多深刻的道理。其中我印象最深的是《驮盐的驴》这个故事。 这个故事讲了一只驴子，帮助商人驮货物。第一次它驮的是盐，盐很重。到了小河边，驴子不小心摔了一跤，跌到了河里，它好不容易才爬了起来，这时他发现背上的盐轻了好多。商人埋怨驴子，你毁了我好多的盐。驴子才不管呢，反正盐很轻了，它轻轻松松把盐驮到了家。第二次，商人又带驴子去运货，这次运的是棉花。虽然棉花很轻，但是棉花很多，也很重，驴子想没关系，到了小河边就好了，再摔一跤，就会变轻的。到了小河边，驴子故意叫了声“哎哟”，然后摔进了河里。驴子想今天我要在水里多待一会儿，让货物轻一点。谁知没等驴子站起来，它就被河水淹死了。 可见，驴子做事不动脑筋，认为所有的东西都会被水融化。从这个故事中，我明白了做任何事情都要认真思考，不能像文中的驴子那样愚蠢。 《中国寓言故事》读后感篇三 今天晚上，我读了一篇有趣的寓言故事，题目叫《狐狸、狼与狮子》。这个故事主要讲的是狼和狐狸是最好的朋友。一天，他俩捉到一只小鸡，狐狸出于礼节，把小鸡让给狼吃;狼为了面子，把小鸡让给狐狸。可是到了关键的时候，来了一头雄狮，狼连忙把小鸡送给狮
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
街角社会读书笔记 街角社会读书笔记范文威廉·富特·怀特是美国芝加哥学派社会学家。在哈佛大学青年研究员基金的资助下，1936 至1940 年间怀特通过对“科纳维尔”进行实地研究，撰写了《街角社会》一书。该书是对这一观察过程、所获资料及结论的翔实而生动的记述。《街角社会》是怀特最重要的一部著作也是他的成名作。 一、关于研究方法的体会 《街角社会》是从科纳维尔的街角帮写起的。怀特以街角帮一员的身份，置身于观察对象的环境和生活中，首次将参与观察法引入城市社区的研究。怀特对街角青年的生活状况、非正式组织的内部结构及活动方式，以及他们与周围社会——主要是非法团伙成员和政治组织——的关系加以观察，并及时作出记录和分析，最后从中引出关于该社区社会结构及相互作用方式的重要结论。 1、新方法的尝试 怀特在附录中提到，通过颇有兴趣的阅读林德夫妇的《中城》和卡罗琳·韦尔的《格林威治村》，怀特很有收益。但是随着他研究的深入，却意识到他所从事的社区研究并不是按照上述书中的研究路子。“当时能读到的其他许多社会学文献往往是从社会问题方面来看待社区，所以根本不存在作为一个有组织的社会系统的社区》。”之后，怀特通过阅读
社会人类学方面的文献——马林诺夫斯基关于原始部落的研究——发现虽然研究内容和领域不同，但是其中的研究方法是值得借鉴并可以实施的。 通过参与观察的方法，怀特得以真正的“进入”社区，并将这种方法从人类学领域扩大到了社会学领域。这对社会研究方法的发展有很重要的意义。如果说以往的研究是一张社区整体状况的照片，那怀特的街角就是一部社区动态历程的电影。正所谓管中窥豹，可见一斑。怀特重视对科纳维尔特定人和特定群体的研究，通过特定人和特定群体的生活状况、互动模式以及规则等内容分析整个社区社会结构，而不是整体的描述街区概况。怀特这种研究方法的尝试对我也很有启发。社会研究的方法仅限于书本上介绍的内容吗？他山之石可以攻玉，其他学科的研究方法同样可以引用到社会学的研究中。在面对具体研究对象时，要灵活的选取方法。 2、研究设计小处着眼 愿望总是美好的，而现实却往往残酷。怀特在最开始想要自己的研究同时涉及到科纳维尔的历史、经济、政治、政治、教育和娱乐模式、教会、公共卫生保健，以及——尤其是——社会态度。然而，这显然不是一个人可以完成的工作。当怀特拿着这份计划书去寻求建议的时候，有人泼了一盆很好的冷水。“我这部巨作刚开始就被亨德森泼了冷水。他对我说，我在这个领域中几乎还什么也没做过，所以不应该只
外国社会学史 第一章孔德的实证主义社会学 奥古斯特·孔德 法国的实证主义社会学家，最先提出和使用了社会学，并力图把它建设成为一门研究社会的实证科学,因此通常被认为社会学的创始人。他提出的科学的分类、社会静力学与社会动力学的划分、社会学研究方法等均对对此后的社会学研究有重要意义。孔德的思想不乏保守的一面，但他极力倡导的实证主义思想对他以后的各个时期，直至今天的西方哲学和社会学界都有着重大影响。代表作是《实证哲学教程》、《实证政治体系》等. 一、科学的分类和社会学 1.科学的分类 （一）孔德认为，整个宇宙现象是一个统一的整体，整个宇宙现象按其性质可具体分为五类，与此相应科学分为五种： 天文现象－天文学 物理现象－物理学 化学现象－化学 生物现象－生物学 社会现象－社会学 ①各门科学互相联系，是一个统一的整体。各门之间的关系既不是平行的也不是对立的，而是一种顺序有先后、位置有高低的次第结构。这就是孔德的科学等级体系。 ②在科学等级体系中,每门学科都占有固定的位置，排列的原则是:先达到实证阶段的任何一种知识都同他的一般性、简明性和不依赖于其他知识相一致. ③随着科学阶梯的升高，知识内容的复杂性程度在增加.后一门科学离不开它前面的科学，前者是后者的基础. 评价:①科学分类和科学体系的构想包含了不少形而上学的因素，但总的来说，对整个科学的发展起了积极的作用。②其贡献在于：对长期以来要求把关于社会的知识作为一门科学的呼声作出了回应，把自然科学和社会科学看做是一个统一的知识体系,它们都是这个体系中两个不可或缺的组成部分。 二、社会学的对象和任务 1.社会学是唯一研究人类心理和理智的科学,是探讨人的心里和理智怎样在社会生活的影响下完善起来的学问；
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库 主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收 银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离 书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程：
进书数据流程：
售书数据流程： 4.背景 报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：
5. 工具等产品，其流程描述如下： 库存台账并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）
中国寓言故事读书笔记400字 《中国寓言故事》是告诉我们道理的。比如“拔苗助长”是告诉我们事物的发展都有自己的规律，违背了规律，就必然失败。这里给大家分享一些关于中国寓言故事读后感，希望对大家有所帮助。 中国寓言故事读后感1 《中国民间故事》是由56个民间传统故事组成的一本书。其中，我们耳熟能详的有：孟姜女、嫦娥奔月、日月潭、献桃祝寿、太阳的回答、苏东坡画扇…… 其中令我印象最深刻的一篇就是《金乌鸦》，这篇故事主要讲的内容就是：从前，一个村子里住着穷寡妇和她的女儿，她们虽然很穷，但是很善良。一天，小女孩正在帮他妈妈晒米，飞来了一只金色羽毛的鸟，金乌鸦把米都吃光了。乌鸦说会给她一定的补偿的。过了一会儿，金乌鸦便把小女孩带到一棵大树下，问她是要金、银、铜哪个梯子上去，小女孩选了铜的，但乌鸦却给了她金的。后面乌鸦依旧这么问着，小女孩也一直回答最普通的那个。可是最终得到了丰厚的回报。村子里还住着一对贪婪的母女，她们也按照这样的`过程做了一遍，只是她每次选的都是最
华丽的那个，但最终却没有得到好处，反而得到了她们应得的报应。 这则故事主要分为两个部分，分别以两个小女孩的经历为主线，两人性格不同，所受到的待遇也天差地别，对比非常的鲜明。两个小女孩的不同结局阐明了“善有善报，恶有恶报”的道理。 民间故事的内容，虽有不同程度的幻想成分，但都着眼于现实生活，其主题、角色与主要情节都符合故事传播时的生活逻辑。从神话、传说到动物故事、生活故事、笑话，其内容和艺术手法的幻想性依次减弱，现实性依次增强。每个人dou要留意生活中的点点滴滴，这点点滴滴都有可能成为之后的经典! 中国寓言故事读后感2 这本书可好看了，里面有四个故事，生动有趣。每一页里都有精美的插图和一些简要的文字。这几个寓言故事不仅让我领会了它们背后的含义，还让我享受到了像一幕幕精彩的动画般的彩图。 书里的《铁杵磨成针》的故事，讲了诗仙李白小时候光想着玩，不爱读书。有一次，他逃学出去玩，见一个老奶奶在磨铁杵，李白问她这是干什么呀?老奶奶说要把铁杵磨成锈花针。李白很惊讶，说：“杵很粗，何时才能磨成绣花针呀?”老奶奶说：“功夫不负有心人，铁杵总有一天会磨成针的。”李白明白了读书也是
02382管理信息系统 一章一节（信息和信息流） 信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。 信息的作用： 1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。 2.信息是企业制定计划的基础。 3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。 4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。 信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。 信息的层次：战略层，策略层，执行层 信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息） 按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息） 按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息） 按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息） 按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息） 按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息） 物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。 资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。 事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。 信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。 一章二节（管理信息和企业信息化） 管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。 管理信息的特点：信息量大，来源分散。 管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息） 按照信息的性质（常规信息，偶然性信息） 管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。 企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。 一章三节（系统和系统方法） 系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。系统的含义：一个系统是由两个及两个以上的要素组成，组成部分是相互作用相互依赖的，所以组成元素之间具有相关性；系统的组成部分是为了某一目标而组合在一起的有机整体，所以系统具有目的性。
《乡土中国》3000字读书笔记 乡村社会无疑是中国的传统社会，直到今天还在中国占据主流位置，尽管它已经成为新潮和时代的弃儿，成为追求现代化的心病。以下是网为大家推荐的《乡土中国》3000 字读书，希望对大家有帮助~ 《乡土中国》3000字一 《乡土中国》是费孝通先生的一本影响颇大的书，全书仅五万多字，可谓“大家小书”。而全文通俗易懂，语言活泼，描写了一个包含在具体的中国基层传统社会里的一种特具的体系。读完这本书后，面对大作，当然不敢谈有什么意见，只是浅谈一下自己的看法。 一、乡土本色 费先生在书中给我们展示了乡土社会的特点所在。 从基层上去看，中国社会是乡土性的。我们的民族确实是和泥土分不开的，u中国的 文明的根源就是土地，是取资于土地的。古往今来，中国人有这么一个传统，安土重迁，口袋里有了点积蓄就去买地。哪天衣锦还乡了，就得置地购宅。或许大家都觉得，别的东西说不定哪些时候就失去了，而只有土地它是正正当当地就在那里的。 乡土的非流动性就直接导致了血缘和地缘的出现。血缘是一套根据血缘亲疏关系来决定对对方权力和义务的体系，血缘是稳定的力量。而地缘在人口不流动的原始状态下是和血缘合一的。也就是说血缘相近的群体在土地允许的状况下是生活在一起的，只有土地上的资源不够了，才会有一部分人漂流带到外地，要么在另外一个群体里生活下去，要么重新开辟一个群体。而前者往往是不被另外一个群体所接受的，因为在地缘上他们是不相接近的。 从社会秩序来看，在乡土社会中，“礼治秩序”是占主要地位的。我们可以说乡土社会 是“无法”的社会，因为它是“礼治”的社会。但礼治并不是说是根据个人好恶的统治，而是 社会公认合式的行为规范。所说的“礼治”也并不是君子统治，它包含着国家暴力，社会阶 层的严格命定，各种在今天看来属于野蛮残暴的某些行为也是属于“礼治”的范畴。比如陪葬，株连等那都是礼，是人们心中形成的共同的行为习惯。也就是说，礼并不是靠一个外在的权利来推行的，而是从教化中养成了个人的敬畏之感，使人膺服。在乡土社会中，人服于礼是主动的，是世世代代传下来的价值观念。但“礼治”在表面上是人们行为不受规律 拘束而自动形成的秩序，其实不然，它只是主动服从于成规而已。也就是说，礼治的可能必须以传统可以有效的应付生活问题为前提，但在一个社会变迁很快的社会里，传统的效力时无法维持的，所以费先生指出，“礼治”也将会在社会变迁中慢慢走向“法治”，这是“礼治秩序”的未来，也是乡土社会的未来。
业务管理系统简介 业 务 管 理 系 统 简 介 信息中心 二○○二年十一月十九日
目录 第一章系统介绍5 一、系统登录界面5 二、要紧系统功能菜单介绍5 三、系统要紧工具条介绍7第二章业务处理9 一、我的供货商9 二、我的商品10 三、外销合同10 四、代理协议12 五、限额申请表13 六、收购合同（购销合同）14 七、核销单申领15 八、业务付款联系单16 九、托办单17 十、报关发票19 十一、报关装单19 十二、进仓单19 十三、发货单19 十四、银行水单认领19 第三章其他类输入、查询21 一、EMS封面打印21 二、交易会样品表21 三、对外付款申报单21 四、海外电汇申请书21 五、出境报检单21 六、办公自动化21
七、出口旬报查询21 八、运价查询。22 九、EMAIL！传真（可供查询和发送格式化传真）22第四章单证制单23 一、结汇发票23 二、结汇装单23 三、其他单证23 第五章储运治理24 一、报关单24 二、物资明细单24 三、联运托付书24 四、报关托付书25 五、汽运通知单25 六、核销单治理25 七、进仓出运单25 八、提单26 九、出运动态登记26 十、海运运费表26 十一、报关单统计26 第六章总经理查询28 一、查询（业务数据）28 二、查财务数据29 第七章综合部室功能31 一、财务中心31 二、信息中心31 三、办公室（子公司）32 四、人秘部32 五、行政部32 六、财务税核（财务中心子部室）32
第八章系统菜单34 一、密码修改。34 二、退出。34 附件一：用电脑收发国际国内传真操作讲明书35 一、发送传真35 二、收取传真36