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论企业品牌建设中存在的问题及发展对策

论企业品牌建设中存在的问题及发展对策
论企业品牌建设中存在的问题及发展对策

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论企业品牌建设中存在的问题及发展对策

作者:陈思宇

来源:《商情》2017年第20期

(河南大学经济学院)

【摘要】进入21世纪,中国经济开始崛起,直接引导了中国经济基本面发生了实质性的变化,中国经济发展已经进入了一个新的阶段。经济发展新常态这个经济发展管理方式是源于欧美,在2002年金融危机过后形容各个国家经济恢复情况。企业经济发展将进入新的轨道,首先使企业经济稳增长是企业近期发展的主要核心内容,对于长期的经济改企业品牌建设当中是需要现实社会这个动力源泉,将企业经济发展新常态的价值选择、行为特征、规则意识等一系列的新常态现象的感受越来越明显。

【关键词】企业品牌建设存在的问题发展对策论述

随着经济水平不断快速发展,人们生活水平也在不断在提高,企业对企业品牌关注度越来越高。本文主要研究方向是从企业品牌建设情况与存在的问题以及实施对策进行详细分析与研究,并且同时从企业品牌建设的角度出发,以目前企业品牌市场各大生产企业和经营品牌模式为研究切入点,研究出如何才能使企业品牌得到更多的利润,在原有的企业品牌建设管理制度基础上,建立出一套完整的管理制度模式,提高管理部门监督效率,创建出长期有有效的管理措施,同时,要对企业品牌建设过程中出现的问题进行有效的方式解决。本文对企业品牌建设中存在的问题及发展对策进行详细的分析与研究。

一、企业品牌建设的重要性

随着人们进入了经济时代之后,交通工具与通讯工具变得非常便利起来,但是企业之间的竞争也变得非常激烈。从最开始的产品经营竞争到资本经营竞争逐渐转变到今天的智能经营竞争。每一段的竞争都是非常激烈的,但是随着时间的流逝,企业之间的竞争在不断的升级状态。正是因为这种升级状态也让现在的管理者发现了企业品牌建设的重要性。对企业品牌建设进行专业的的开发与管理已经成为了提高企业高效盈利的重要手段之一。

随着知识经济时代的到来,促进了企业高效的竞争。而对企业品牌建设研究对于企业的发展有着非常重要的影响与作用。目前社会上企业品牌建设的战略制定的实质一般都是在特定的情况与环境下,企业为了可以达到预定的品牌建设的计划目标进而动用了企业所有的资源,实行企业的高效盈利目标。现在目前社会上已经有越来越多的企业认识到对企业品牌建设对企业发展的重要性。

如果一个企业想要能够保证企业的高效竞争能力,对企业的品牌建设进行有效性战略规划要进行全面化、科学化、合理化的制定,这样才能保证企业的高效竞争力的持久。同时对于企

建筑企业品牌建设与运营研究

建筑企业品牌建设与运营研究 作者:卢晓岚 来源:《科学导报·学术》2020年第46期 摘; 要:如今的市场竞争更多的是品牌竞争,建筑行业也不例外。由先前的资源优势、成本优势到现如今的人才优势、技术优势和品牌优势,建筑企业的管理者越来越清楚的认识到,要实现企业的持续良性发展,除了有过硬的实力和优质的工程为企业赢得良好声誉外,品牌建设和运营对企业的可持续发展同样至关重要。 陕西**建设有限公司(以下简称有色陕建)2004年成立,2009年完成改制重组,至今已经过16年的发展历程。企业现已拥有房屋建筑、市政公用工程、机电安装工程等施工总承包一级资质,优质工程遍及国内外。企业先后荣获了中国建设工程鲁班奖、全国优秀施工企业、全国建筑业先进企业等多项荣誉,在业界有较高的知名度和影响力。本文主要以有色陕建品牌建设为研究目标,以大型建筑施工企业整体发展趋势和企业品牌建设为基础,结合公司现阶段品牌建设及运营现状,对企业进行明确的品牌定位,进而塑造符合有色陕建自身发展的品牌形象。 关键词:品牌建设;品牌定位;战略与运营 一、品牌的含义和价值 改革开放以来,我国建筑业发展迅速,建造力不断增强,产业规模持续扩大,对社会经济、城乡建设和民生改善起到了重要的推动作用。然而,随着开放性竞争的不断加剧,只顾眼前利益,缺少战略构想的建筑企业逐渐被市场淘汰。而在企业的战略构想中,打造优质的企业品牌形象成为必不可少的组成部分。品牌已被认为是企业的无形资产,而良好的企业形象就是对企业品牌打造的重要内容之一。 关于建筑施工企业品牌,很多学者进行了该领域研究。建筑品牌涵盖了企业规模、业绩、施工质量、企业信誉、跟踪服务、业务范围、产品宣传、社会效应、文化价值等多个方面,品

工业园区建设情况调研报告

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 工业园区建设情况调研报告 遵照县委的部署,结合审议县政府工业园区建设情况报告的需要,7月上旬,县人大常委会组织人员对县工业园区的建设情况进行了调研,并于7月下旬前往璧山、荣昌、忠县等地考察学习。现将调研考察的有关情况报告如下: 一、我县工业园区建设现状 四是一区三园协调推进。除南宾工业园外,西沱临港工业园、龙潭有色金属园均有较大项目落地,带动全县工业投入提速提档。 二、我县工业园区建设面临的问题和困难 (一)认识尚未统一,配合不够默契 (二)建设资金断链,园区运行受阻 (三)土地指标紧张,项目推进困难 (四)区位劣势明显,引资到位较少 (五)体制机制不顺,办事效率不高 三、对发展我县工业园区的建议 纵观世界各国和我国沿海地区,工业化是经济发展的必经之路。由于历史及区位的原因,我县传统农业至今仍占相当大的比重,农业产业获得了几个全国第一,但并没有改变民贫县穷的面貌。同时,第三产业在我县尚处于培育起步阶段,多年强力推进的特色旅游业仍然举步维艰。要想加快发展,唯一的出路还是工业。发展工业如果继续走 1 / 12

村村点火、户户冒烟的老路,既浪费资源又破坏环境,量小质弱,无法抵御市场风险。唯有发挥园区要素集聚、产业集群、服务集成的优势,才能走通走活工业强县之路。 在新一轮的产业大转移中,沿海发达地区加工贸易企业向内地梯度转移、主城退二进三企业向两翼转移;同时,市委三届三次全委会和全市半年经济工作会提出了许多含金量非常高的有利于区县园区发展的政策措施,这些都为我县园区建设带来了难得的机遇。但企业梯度转移不可能持续多年,市委市政府的政策也不可能直接送上门,如果不主动承接相当数量且形成产业链的转移企业,不主动争取市委市政府和市级部门的支持,我们就会坐失良机,石柱的发展就会滞后。当前,至关重要的是要在全县上下强化工业强县意识,坚定以园兴工信念,以先干不评论、先试不议论、时间作结论的创新精神,全力打造园区,为石柱工业经济的兴起打下坚实基础。建议在全县开展工业强县大讨论活动,统一广大干部职工的思想,为园区建设营造浓厚的舆论氛围,真正形成石柱的希望在工业,石柱的难点在工业,再难也要办工业的共识。 一、相对于发达国家的物流产业而言,中国的物流产业尚处于起步发展阶段,其发展的主要特征是 企业物流仍然是全社会物流活动的重点,专业化物流服务需求已初露端倪。 随着买方市场的形成,企业对物流领域中存在的第三利润源开始有

房地产企业品牌建设中存在的问题及对策

房地产企业品牌建设中存在的问题及对策(一) 随着房地产市场运行机制的不断完善,房地产行业逐步走向成熟与理智。在日趋精明与理性的消费者面前,一些明智的开发商已充分意识到品牌建设是企业占领市场、提高市场占有份额的重要手段。本文针对房地产企业品牌建设中存在的问题,提出房地产企业品牌建设的对策与建议。 一、房地产企业品牌的涵义 今天,我们在而对纷呈的楼盘,很难判断究竟哪一个房型更好,哪一种特色的物业管理史令人满意,惟一能产生差别的就是开发商企业的商标和楼盘的名称。房地产产业高质量、低成本的竞争在过去的几年基本己经解决,目前摆在房地产开发企业而前的路只有一条,那就是品牌的竞争。它会为房地产开发企业提供更广阔的竞争空间。 从表面上看,品牌是指代某种产品的名称、标志和注册商标,而从更深层次来看,品牌实际上反映出消费者对产品和厂商的判断、认可和评价。产品是消费者购买并期望带来实际功用的物质载体,品牌则能契合消费者购买时心理上需要的放心、信赖、愉悦和满足感。产品要成为品牌远不是一个自然、简单的过程。“品牌是历史的产物,品牌是

市场的产物。衡量品牌确立的标准是市场,检验品牌价值大小的标准也是市场。” 房地产企业品牌是目前房地产业内开始频频使用的时髦概念。然而由于种种原因,现在理论上对这一概念的内涵目前尚未见权威、系统的解释。一般认为房地产企业品牌包含两个方面:房地产企业的品牌和房地产项目的品牌。房地产企业品牌是指房地产公司的整体社会声誉,而项目品牌是社会公众对某一具体开发项目的社会价值的认知。 房地产商借助品牌的力量及魅力开拓市场,提升企业的知名度和美誉度,以求在日趋激烈的市场竞争中能够脱颖而出,这是末来房地产企业市场竟争的必然趋势。 二、房地产企业品牌建设的必要性 1、市场竞争的日益激烈和外部环境的急剧变化需要塑造品牌 目前,我国房地产市场渐趋成熟,消费者买房己经开始注重品牌效应。对消费者而言,住宅区别于普通商品,具有价值量大、使用周期长、商品特性不直观的特点,因而购买风险大。消费者购买心理及行为较为复杂,购买决策谨慎理智,消费者购买住宅时除了考虑实际利益,

论品牌建设对企业发展的重要性

论品牌建设对企业发展的重要性 发表时间:2018-04-03T16:39:39.310Z 来源:《基层建设》2017年第34期作者:魏斌[导读] 摘要:随着新时代的到来,品牌建设逐渐成为企业竞争发展的重要手段之一,而以信息技术为核心的消费观念也进而形成,代表着只要拥有品牌就能事先抢占市场,进而导致以往单一产品竞争模式逐渐向高级化品牌竞争放线过渡。 国网阳泉供电公司山西阳泉 045000 摘要:随着新时代的到来,品牌建设逐渐成为企业竞争发展的重要手段之一,而以信息技术为核心的消费观念也进而形成,代表着只要拥有品牌就能事先抢占市场,进而导致以往单一产品竞争模式逐渐向高级化品牌竞争放线过渡。本文主要基于企业品牌内涵及价值角度出发,提出企业品牌建设水平提高相关措施,从而便于为企业未来发展提供一定切实可行参考意见。 关键词:品牌建设;企业发展;重要性随着社会主义市场竞争的日益激烈化发展,我国品牌正逐渐朝向丰富化方向过渡,其中包含一些国外著名品牌,在我国市场交易中占据重要比例,进而促使我国也逐渐开始加大品牌建设力度,通过自身企业品牌来与国际品牌展开竞争,从而便于促进企业健康发展,为我国带来巨大经济收益。 一、关于品牌建设的概念及作用阐述 根据历史研究发现,品牌最早产生就是利用一些宣传口号在人们心中留下深刻印象,而将其应用到企业发展中,即可以帮助人们对不同企业有一个明确识别,并且不同企业之间生产的产品也可以准确划分,也就是说需要将品牌当做是一个符号或是名称。同时品牌又是某一产品的代表性载体,若想该企业足够优秀,那么就可以通过品牌实现企业和消费者之间情感桥梁的搭建,从而不但便于充分满足消费者实际需求,还能将其内在情感充分表达出来。 如果企业将自身品牌存在作用充分凸显出来,不但会给其自身带来巨大经济收益,而且还会大大提升消费者对该品牌的忠诚度和信任度。例如:人们所普遍了解认识的“海尔”品牌,只要一提到“海尔”这一品牌,人们心中首先浮现的便是信任、诚信等相关词语,再加上海尔企业高质量的服务水平,更能加深消费者对该词汇的巩固和拓展。由此可知,无论是对于任何一个企业来说,品牌发展都是非常重要,其可以说是企业竞争的主要存在优势,能为企业发展带来巨大市场份额和经济利益。 二、品牌建设对企业发展存在的重要性作用分析 (一)有利于促进市场竞争 基于目前我国实际情况来看,国际品牌大规模进军到我国市场结构体系之中,这对我国各企业发展来说无疑是一次巨大挑战和冲击,再加上市场空间极其有限,因而市场竞争也就日益激烈,如何能在此种环境下生存下来就成为我国企业发展的主要目标。根据相关调查显示,大多数企业都会采取价格持久战,即为通过产品价格的降低来吸引广大消费者,但往往该种方法如果长期使用将会致使经济效益遭到损失,而品牌建设作为企业重要内容之一可以说是一项良性竞争,往往企业品牌并不会遭到模仿借鉴,只要拥有属于自己独特品牌,便很难超越,进而促使企业能在激烈竞争环境下健康发展。 (二)有利于增强消费者品牌意识随着消费水平和消费观念的不断深入化发展,企业经营属性也逐渐发生了一定变化,以往消费者实际需求即为实用性较强且技术水平廉价产品,但近几年却开始逐渐朝向情感、环保、艺术及智能等方面转变,并且对企业产品自身性能也有了更高标准要求。因此这就需要企业能够基于该种情况,大力展开自身品牌建设,从而使更多消费者能加深其对企业品牌的强烈依赖感和信任度。 (三)有利于提高企业综合优势经过对我国历史发展的全面系统总结了解到,企业之所以能够获得成功,最大优势便在于其具备一个优秀企业品牌,这就代表着企业发展与品牌建设二者之间存在某种亲密关系,虽然企业发展也无法脱离优秀高质量产品,但任何产品都有属于其使用寿命,而企业品牌却是无限延长的。因此这就要求企业能够在品牌建设基础上提高自身发展综合优势,进而有效打造其内在要素,全面提升市场竞争实力。 (四)有利于展开虚拟品牌经营通常来说,关于企业品牌的经营可以与实际生产经营相分离,如“耐克”这一品牌,其具有巨大影响力,一般在耐克企业中首先需要具备一个设计总部,实际生产加工一双鞋只需要几十元,但如果贴上耐克标志其价格便会立即上涨,最重要的一点便是还可以受到广大消费群体喜爱。由此我们可以判断,在未来发展过程中,一些不具备自身品牌的企业将会逐渐淘汰,而那些具有强势品牌企业将可以对其随意指挥支配,若现彻底改变这种局面,就要基于品牌建设角度出发,这是唯一可行性途径。 (五)有利于全面提高国家综合实力在当前社会发展过程中,各个国家之间的经济竞争可以说是水深火热,具体表现为企业和企业竞争、品牌与品牌竞争。根据相关调查数据显示,目前美国是世界品牌最多的一个国家,因而其经济水平才会如何快速提高,而我国因正处于社会主义经济发展时期,因而品牌建设发展也相对较差,只能沦为“加工厂”。若想改变这种局面,就需要其能大力开展品牌建设工程,进而将属于自身的企业品牌宣扬到世界各地,有效提升我国综合竞争水平和经济实力。 三、企业品牌建设相关参考意见研究分析 (一)积极树立品牌意识 随着城市化进程的不断推进,人们生活质量也得到了大幅度提升,相应的其具备的品牌消费意识也愈来愈强,逐渐开始倾向于购买具有品牌的企业产品,这对于企业可以说是一个告诫,让其明白自身只有具备强势企业品牌,才能获得更多消费群体喜爱。但同时品牌建设过程也是一个极其复杂而又艰难过程,需要企业能够长时间范围内进行人力、物力及财力资源的投入,并且还要始终坚定意念,积极树立良好企业品牌建设意识,从而才能拥有强大企业品牌,为企业发展带来一定帮助作用。 (二)有效提高自身创新水平新时期发展背景下,创新无论是基于何种行业都发挥着重要作用,而对于企业品牌来说更是如此,只有企业自身技术水平得到创新优化,才能使其品牌建设更具号召力和归属感,进而能够获得社会广大消费群众的强烈喜爱。同时企业自身还要具备一定研发能力,积极学习借鉴国外先进优秀品牌,进而以此为主要参考依据有效提高自身创新创造能力,而非以往模仿能力,彻底抛弃以往“中国制造”称号,实现我国企业品牌建设的快速发展。

中国自主品牌建设的思考与实践

中国自主品牌建设的思考与实践 在经济全球化时代,打造具有自主知识产权的知名品牌已成为世界各国经济、文化和科研等方面全面竞争抢占的制高点,是企业乃至整个国家核心竞争力的重要标志。现代企业管理的一个重要内容就是品牌建设创新,探索和实践品牌成长的特点和规律。在经济新常态下探讨并展望品牌建设全球化的机遇与挑战,对现代企业管理和品牌建设创新具有重大意义。笔者将从大家熟知的耐克、奥迪和苹果三个知名品牌的商标说起,从永恒、和谐和创新三个方面进一步探讨现代企业管理中品牌建设的新情况、新特点。 第一个品牌是耐克。耐克之所以行销天下,主要是因为它的品牌体现了人类生存奋斗的发展文化,也告诉我们,品牌建设是艰辛漫长的,也是永恒的。品牌代表先进生产力,体现良好生产关系。着力推动品牌建设特别是自主品牌建设,持续追求品牌的质量和效益,是推动企业发展的强大动力。随着中国经济的飞速发展,中国品牌也开始跻身于世界舞台,但发展状况与中国经济贸易的发展程度却不相称,品牌意识才开始形成。相比全球知名跨国公司,中国企业在资源包括品牌整合上还不够强,特别是把各类单元或要素组合起来有效地转化为商业价值的能力不够强,这就需要中国企

业迅速提高整体的全局观和持久观,不仅需要通过物美价廉的产品来强化品牌,不断丰富品牌的文化内涵,更需为消费者提供优质服务。 第二个品牌是奥迪。奥迪之所以行驶天下,主要是它体现了整体合作和动态平衡,也告诉我们,品牌建设是全面的系统工程,是一个不断发展和完善的综合体系。品牌是企业发展到一定阶段的产物,其背后是一种企业文化、社会理念。品牌建设不仅仅是对品牌形象的宣传和维护,更多的是在企业运营全过程中要配套完善企业的内涵和品质。品牌是生产要素和劳动成果综合体现,是在劳动基础上形成的无形资产。因此,从根本上来说品牌是协调企业内外部要素的重要手段,品牌建设是企业内部生产要素的优化组合,只有做到和谐管理,经营效率才会提升。 第三个品牌是苹果。苹果之所以通行天下,主要是体现了简约唯美和永不满足,也告诉我们,品牌建设要至善至美,不断地变革创新。创新是一个国家兴旺发达的基本要素,也是品牌建设的不竭动力。经过30多年改革开放,我国的整体实力,特别是品牌实力明显增强,但也不可否认,与世界一流企业相比,中国企业在品牌管理等方面存在明显差距。要解决品牌建设中面临的各种问题,必须要适应形势发展,不断创新、与时俱进。 品牌不是为做而做,品牌最基本的意义是创造价值。在

品牌“建立”的现状与建议

品牌建设的现状与战略建议 随着我国市场经济的发展成熟,建筑工程作为一种商品,其品牌效应正在日益突显。比如,人们在购买房子的时候,必定会选择现在所在区域较有名气的开发商楼盘,并且去了解楼盘建筑的承建商。因此,品牌它承载着企业信誉,经济实力,经营价值观等诸多内容,是市场经济中企业生存与发展的象征和重要标志,品牌建设与战略已成为现代企业最有效最成功的战略之一,当前我国的建筑市场竞争异常激烈,企业之间的竞争差异化越来越小,如何保持企业的核心竞争优势,惟有进行品牌建设与发展,建立起强大的品牌竞争优势。企业有了“品牌”就有了知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就能成为企业发展的动力。 品牌是一个企业的灵魂,品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。品牌建设需要一个过程,品牌不是短时间能够累积起来的,它是一个循序渐进的过程。建筑企业品牌的建设,主要要以诚信为基础,以产品质量为核心,才能培育消费者的信誉认知度,企业才有市场占有率和经济效益。作为建筑施工企业,随着我国企业发展跨入“品牌时代”,提升中国企业品牌力,建立科学、客观、系统的品牌管理体系已迫在眉睫。 企业品牌建设现状: 一、普遍缺乏品牌经营战略意识 这主要表现为: 1、对品牌及实施品牌经营的概念较模糊。从目前的情况来看,我们对品牌的基本概念和内涵的准确理解还存在偏差。常常仅仅简单地把塑造品牌理解成创名牌;把经营品牌等同于设计一套具有时代感、漂亮的VI/CI (企业形象识别/企业视觉识别)标识;或者把做品牌简单理解为投入巨资在强势媒体做广告。

2、缺乏战略性品牌管理与规划。我们跟国内大多数建筑企业一样都没有聘请外部品牌战略咨询公司或内部管理人员进行过品牌战略规划。也没有建立起一个相应的使用监督管理和维护品牌的责任机制或者对品牌经营进行近期规划或者远景规划。 3、缺乏品牌经营战略管理人才。尽管企业内部有很多懂得做广告、策划、销售的专家,但他们大多不具备深入的品牌战略管理理论知识,也不具备品牌战略规划和管理的实际经验,也就是说,企业缺乏能够在宏观上把握品牌优化组合、能够完整规划品牌发展战略的管理人员。 二、品牌经营缺乏内在统一的架构 目前,品牌经营在国内建筑企业中还处于粗放阶段。各建筑企业中缺乏系统的、相对统一的品牌经营体系。一方面,由于历史原因,母公司与下属子公司、设计院很多并非因为市场原因才走到一起,后者在所在地往往拥有更为强势的地域性品牌,这些地域性品牌在当地市场认同度甚至高于母公司品牌;另一方面,这些地域性品牌与母公司品牌之间缺乏实质性互动,不能形成一个统一的品牌体系,造成品牌载体模糊。 三、品牌经营缺乏法律的支持 在品牌战略中,国内外其他行业的企业一般会将已注册的商标作为视觉识别系统的基础,也就是说作为品牌的文字代言和图形代言,以避免其他企业的抄袭。而国内的建筑企业虽然通过自己的CI工作和一定的宣传,在社会上获得了相当的知名度与名誉度,但都并没有对其企业名称予以注册,作为一种注册商标去寻求法律的保护。 四、客户关系管理体系还不完善 任何品牌价值,最终都可归纳到客户对企业及其产品的忠诚度层面上来,即企业提供产品或服务的市场占有率上来。目前,相当多的建筑企业在具体项目运作上都存在着下属企业滥用的情况,使得业主很难理清其品

_关于广东工业园区建设的思考_关于广东工业园区建设的思考

工业园区发展战略是近几年继集团经济发展战略之后世界经济发展的另一新趋势。兴建现代化的工业园区,能够有效地发辉园区的聚集、孵化、辅射和带动功能,有利于吸引国内外投资和人才,有利于快速地形成专业化的高新技术产业群,更有利于实现生态和经济生产。因此,普及工业园区既是市场经济和专业分工高度发展情况下工业发展的必然,也是实现工业现代化的必由之路。广东省改革开放以来之所以在国内生产总值、财税总额、进出口贸易、居民收入、引进与利用外资、固定资产投资等反映地方经济的主要指标方面呈现快速增长并近十年一直名列全国之首,一个主要原因是与广东省自觉不自觉地发展、推广工业园区是密不可分的。因此,对广东建设工业园区的成败得失进行分析研究,并提出一些建设性建议,无疑对广东的经济发展以及其他省经济中推广工业园区具有现实意义和参考价值。 一、广东工业园区建设的特点 1.起步早。广东工业园区建设开始于改革开放初期的1982年,比全国第一个高科技技术开发区即北京新技术产业开发试验区成立的1988年要早6年。当时,为了引进外资发展经济,国家首先允许在沿海发展来料加工、来料装配、来料 生产和补偿贸易,即三来一补,广东的东 莞、深圳、广州、佛山、江门、珠海、番禺等 市都分别开始建设工业加工园区。1991 年春天,我国改革开放的总设计师第二 次南巡广东以后,工业园区的建设又与 经济开发区、经济特区、高科技开发区的 建设相互照应,掀起了新一轮的高潮。不 管是省、市、县、镇、乡、村,只要考虑发展 经济,必须最终要构思建设几个或多个 工业园区,不管是经济特区、经济开放 区、还是高科技技术开发区,最终要落实 建设多个工业园区来现实。工业园区在 广东与工业经济发展成为近义词。 2.数量多。工业园区在广东有近万 个,深圳的工业加工区成片地由工业园 区构成;东莞市的镇、管理区(村级)几 乎没有土地耕种,全部由工业园区所代 替;环绕珠江大三角洲的惠州、东莞、珠 海、江门、广州、佛山、番禺等市的县、镇、 村都有多个工业园区;就是粤西的湛江、 茂名、粤北的韶关和清远的县、镇、乡都 有许多工业园区。工业园区数量的多少 已经成为经济发展的象征,也是体现各 级各届政府政绩的标志。工业园区有多 少在老百姓心目中就是经济增长的亮点 有多少,以及能带来幸福生活的可能性 有多大。 3.规模大小不等。广东的工业园区面 积最小的不到十亩地,最大的上千亩。一 般的工业园区占地在100~500亩,园区 规模大小的不同是由多种原因造成的。 一是由主办工业园区的政府的级别高低 决定的。兴办工业园区的政府级别越高, 其面积越大。二是工业园区距市中心的 位置。工业园区与市区越近则土地越贵, 面积越小;距市区越远,则园区面积越 大。三是工业园区的面积与建设早晚的 时间有关。早期建成的园区面积都小,近 年建设的园区面积都大。四是工业园区 的面积与资金投入有关。资金投资多可 多购置土地,否则只能购买到很少的土 地。另外,工业园区是实实在在的工业产 品的生产区,只有土地还不行,还需要大 量的钱投资于水、电、路、厂房、网络、生 活、娱乐等,必需设施也要受制于资金多 少的限制,广东省虽然总体经济实力雄 厚,但经济发展的不平衡依然导致和影 响着各地区的工业园区的多少和大小不 一。 4.发展工业园区的机遇好。广东工业 园区蓬蓬勃勃发展起来,首先是国家宏 观面造成的良好时机。一是1981年,随 着党的中心工作转移到经济建设上来, 关于广东工业园区建设的思考 文/陈汉亭刘穗宏 2006?21经济论坛29

怎样加强企业品牌建设

怎样加强企业品牌建设 品牌是高质量、高信誉度、高市场占有率、高经济效益的集中体现,是企业最重要的无形资产。企业要从实际出发,充分发挥自己的优势,找到一条适合自己的品牌发展之路。品牌建设已成为一个企业实力和地位的象征,代表着一个企业参与市场竞争的能力和市场形象。因此,企业要采取切实有效的思路与对策,着力加强企业品牌建设,努力创建行业领先、用户满意、群众公认的品牌形象,以品牌优势提升企业核心竞争力,推进企业持续有效和谐发展。要加强企业品牌建设应该努力做到以下几点: 1、品牌意识的树立是企业品牌建设的前提。品牌是企业的无形的宝贵财富,知名品牌更是无价之宝。企业要想在激烈的社会竞争中占有一席之地,首先从上到下必须树立品牌意识,其次必须创建自己的品牌。要从市场竞争战略的高度认识品牌,其中包括对品牌的涵义、品牌战略、品牌效应等方面的认识,这是加强企业品牌建设的关键。 2、企业文化素质的建设是创建企业品牌的动力。现在市场上的品牌产品,既是物质成果更是精神成果,也体现了企业的文化素质。只有具有高水平的企业文化,才能生产出精品、名品,创造出体现全部品牌价值的产品。因此,创建品牌、名牌,必须加强企业文化建设,提高文化素质。 3、优秀人才是创建企业品牌的决定因素。人才是企业发展的根本所在,优秀人才更是创建品牌的决定因素。因此,创建品牌、名牌,首先要从提高人才素质做起。一要制定具体的措施,吸引优秀人才,激励优秀人才,合理使用优秀人才;二要重视人才的培养,加快实施人才兴企战略,有计划地抓好人才培训,培养和造就优秀的科技和管理人才,建设国内一流的员工队伍;三是要练好“内功”,形成积极向上的企业理念和企业文化氛围,依靠企业上下的精诚团结、踏踏实实创出企业品牌。 4、科学管理是创建企业品牌的基础。科学管理在创建品牌过程中占有很重要的位置。因此,一要加强对品牌自身的科学管理,准确地为品牌进行市场定位,永远地保证品牌的质量,精心地为品牌包装,巧妙地为品牌设计广告,深刻的挖掘品牌的文化内涵;二要加强对企业的科学管理,抓好人才、管理、科技、产品、营销、公共关系等战略的落实,全面提高市场竞争力。

品牌建设的必要性

品牌建设 的必要性,似乎已经是类似公理的存在,使得我们必须反复申明品牌之于我们,意味着什么。为什么要做,然后才是如何做。虽然看似八股,但清晰的前景描绘确是能对接下来的工作有所激励。所谓师出有名。 品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别。这是来自菲利普·科特勒的定义。对于品牌本身的界定,并无过多争议。当我们从结果的角度阐述品牌可以带来了收益时,品牌资产(Brand Equity)这个概念应该给予更多的关注。 企业,作为品牌资产的拥有者和创建者,可以从以下方面享受其成果。 1. 从财务角度,品牌本身就是一种资产,在资本市场中可以直接换算为价值 2007年Interbrand公布的品牌价值评估中,可口可乐Coca-Cola以高达653.24亿美元的品牌价值居榜首,第二名微软Microsoft的品牌价值也超过了580亿美元。 这笔庞大的财富并不仅仅是一个单纯的数字坐标,而是包含了多年品牌建设的成本投入与获益,体现了当前的股票市值,并折现了未来的盈利能力,是企业无形资产的重要构成。 事物一旦拥有可以折现的价值,其意义就变得非常直白和简单,无需赘述。 2. 品牌生命周期越长,核心竞争力越大 寿命,是一个企业除去规模和高回报之外的另一个目标,甚至也有可能是被排在第一位的。我们难以理解某些企业的一夜骤富,更难理解他们的瞬息死亡,这其中涉及投资与经营链条中的诸多关节,我们没有篇幅和能力全面解析,但其中有一部分,可以解释为核心竞争力的缺乏。 企业依靠产品、服务等产出物生存,而一般来说,产品都有其生命周期且并不长久。如果不希望企业的寿命与产品的生命周期吻合,那么企业需要具备一些生产和营销之外的能力。技术,创新能力,或者管理理念当然可能会是这种能力的构成部分,但是,在信息高速传播的今天,价值的复制能力都超越了以往的任何时刻。如何巩固并始终确立这种核心能力,使企业得到长久的生命?品牌可能是答案之一。 因为,品牌是一种无法复制的竞争力。创立一个品牌所经历时间和无数事件,是无法复制的;印象与情感的关联,也是无法复制的。容易仿造的单项价值与能力,用不可拆分的方式揉合在一个品牌中综合呈现时,变成了无法复制的。 而一个企业,凭借着这种外化的核心竞争力,可以跨越产品的生命与长久的光阴。 3. 品牌忠诚度越高品牌成功度越大 品牌的力量,通过意识层面,最终落实在行为上,即是我们经常提到的品牌忠诚。用户对一个品牌的信赖、认同、亲近和推崇,会通过反复购买以及推荐他人购买形式来传达。这是用户接收品牌信息和企业实现品牌收益之间最关键的关联环节。

关于企业品牌建设的一点思考

关于企业品牌建设的一点思考

关于企业品牌建设的一点思考 2011-02-10 15:10:51 过去的30年里,中国经济取得了很大的成就,但相应地,一些过去一度被我们忽略的问题,逐渐地浮出了水面,品牌的问题是其中的一个。“世界加工厂”、“中国制造”这些曾经让我们无比自豪的字眼,如今却带有了许多尴尬的意味。历史的惨痛教训告诉我们,一个企业要想在当今世界的商业浪潮中真正拥有话语权,仅靠劳动力成本优势和低附加值的加工出口是远远不够的,企业必须创建自己的品牌。 可喜的是,近几年来国内企业逐渐认识到了品牌对于一个企业的关键意义,纷纷开始投入巨资进行广告宣传,意在打造自己的名牌。品牌建设这个词,终于走进了国内企业家们的视线。 根据书本上的定义:品牌建设是指企业对品牌进行设计、宣传、维护的行为和努力。这样的定义似乎无可挑剔,但品牌建设工作究竟怎么开展,相信光看定义是帮不上多少忙的。 在很多人看来,品牌始终是一种很“玄”的东西,虚虚实实,难以捉摸。所谓实,是因为它确确实实在企业发展进程中扮演着很重要的角色,所谓虚,是因为它往往很难用具体的数据、指标、任务来衡量,甚至很难用一句两句话说清楚。也正是由于这种特殊性,才决定了很多企业在实施品牌建设工作的时候或多或少地感觉到方向不明、无从入手。本文从如下几个方面,探讨目前国内企业在品牌建设中存在的常见问题并提出相应的建议,旨在抛砖引玉,借以引发相关的讨论和思考。 一、打造品牌不等于打造名牌

“名牌”是我们日常生活中使用频率最高的词之一,无论是工薪阶层还是高收入人群,日常生活中的衣食住行都喜欢追求名牌。这一方面反映出国内民众品牌意识的觉醒,另一方面却也对企业造成了一定的误导:很多企业认为,打造品牌=打造名牌。 事实上,品牌知名度的提升仅仅是品牌建设过程中的一个环节。品牌知名度固然重要,但是如果一味地进行广告宣传来提升知名度,而忽略了其他的环节,却会将品牌置于一种十分危险的境地。对于品牌,还有一个关键字是不可忽略的——承诺。 消费者之所以信赖一个品牌并选择其所代表的产品和服务,本质上是因为信赖该品牌所作出的承诺。比如我们选择volvo轿车,是出于对其安全性能的绝对信任;选择联邦快递,是因为我们相信联邦快递员们会将我们的包裹一分不差地准时送达。 那么只注重品牌知名度而不注重品牌承诺的结果会是怎样呢?“三鹿奶粉”就是一个例子。“三鹿”曾经是国内深受消费者青睐的奶制品品牌,最终因为违背了品牌的承诺,而被永久地打上了耻辱的烙印。 二、品牌建设应当与公司业务的发展同步 在很多企业里(生产、加工型企业居多),存在着这样一种认识:企业在还没有做大做强之前,不用搞品牌,只需要把关注点放在利润的增长上面,等企业经营上了规模,那时候再进行品牌建设不迟。其实这是一种误解。举个十分简单的例子:设想一个人生下来,先发育四肢五脏,几岁以后再开始发育大脑,会是什么样的结果?通常有如下三种可能:1、大脑发育出来后,完全不能支配身体行为,成了一个累赘;2、大脑发育出来以后,可以勉强支配身体行为,但总有着动作上不协调的情况;3、最终没能发育出大脑,只好通过人工植入的方式后天“强加”一个大脑,这样不仅代价极高,而且也存在着很大的风险,弄得不好连身体都要垮掉。如果把企业比作一个在成长发育中的人,那么品牌就好

零售企业如何发展自主品牌战略

零售企业如何发展自主品 牌战略 Last revision on 21 December 2020

我国零售企业如何发展自主品牌战略 自主品牌(Self-owned Brand)是指由企业自主开发,拥有的品牌。它有三个主要衡量因素:市场保有量、生产研发的历史及其在整个行业中的地位。企业自主品牌首先应强调自主,产权强调自我拥有、自我控制和自我决策,同时能对品牌所产生的经济利益进行自主支配和决策。主要有两方面:对品牌知识产权的控制权和所有权。如果对品牌只有使用权如进行贴牌生产的企业,而其处理权和最终的决策权在他人手中,就不是真正意义的自主品牌。 企业缺乏建立自主品牌的意识 从生产环节上看,很多企业集中于传统产业和,如:服装、鞋业、食品、五金、玩具等。在这些企业中贴牌生产十分普通,往往没有自己的品牌,也没有自主技术,但企业觉得有利可图,又没有什么风险,因此比较热衷。据一份东莞市2004-2005年对企业调查资料显示,很多企业技术创新和自主品牌创建的压力和动力不足,特别是一些被认为是“科技企业”的企业没有技术创新和品牌建设的主动意识。试想这些科技企业都没有创新冲动,其他企业就更难以让人期待。 区域品牌与企业品牌没有形成互动 我国产业集群经过二三十年的成长,有了很大发展,且产生一些基于制造 工厂意义上的知名区域品牌。但是许多区域集群缺乏对区域品牌重要性的理解,对企业品牌与区域品牌互动关系的认识不够,使我国区域自主品牌建立处于不理想的状态。有些集群企业依托区域品牌和区域技术支撑体系,相互模仿,不注重创建品牌,“搭便车”心理强。企业自主品牌对区域品牌没有形成更有力的支撑,没有形成企业品牌与区域品牌互动的效果,从而使集群品牌衰落下去。如在金华火腿业和景德镇陶瓷业这两大具有上千年历史的品牌之下,几乎没有知名的企业品牌。景德镇陶瓷业由于没有做强单个企业品牌,企业自主品牌意识淡薄,使其业主地位遭到佛山、等地的挑战。其结果是,2004年“”的称号授予了。 企业界缺乏打造品牌的理论和经验 由于绝大部分中国企业甚至许多大企业都没有专门的品牌管理机构与 人才,使企业缺乏打造品牌的理论和经验。企业在打造品牌过程中存在以下主要问题:品牌高度雷同。我们目前品牌数量很多,但是核心价值不清晰、缺乏个性、品牌气质趋于雷同;品牌不带来销售。很多品牌非常有名,却没有占领消费者的心智,没能在消费者内心根植品牌的核心价值,也就无法给企业带来预期持续的销售,其后果就是广告一停,销量马上就下滑;品牌防御性很差。一旦出了问题,就会马上垮掉,甚至是内部人事的变动也会导致品牌的贬值;品牌价值难以获得持续增长。造成上述现象的根本原因,是企业对如何打造自主品牌缺少一个清晰完整的体

关于如何加强建筑施工企业品牌建设

332关于如何加强建筑施工企业品牌建设张志权 福建三建工程有限公司 摘 要: 随着我国社会主义市场经济的成熟发展,建筑工程作为一种商品,其品牌效应已日益突显。如人们在购买商品房的时候,必定会去选择在某个区域、某个城市较有名声开发商的楼盘;去调查了解楼盘的建筑承包商(即建筑施工企业)。因为,品牌它承载着企业信誉、经营实力、经营价值观等诸多内容,是市场经济中企业生存与发展的象征和重要标志。品牌战略已成为现代企业最有效和最成功的战略之一。当前,我国建筑市场的竞争异常激烈,建筑施工企业要想求生存谋发展,就必须重视企业品牌的塑造,通过品牌的力量赢得更多的市场。 关键词:品牌;市场经济;商品房;施工企业;发展 1 企业实施品牌战略的涵义 (1)品牌的概念,品牌,是指一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。它在现实中的体现包括品牌名称、认知、标志、色彩、包装以及商标等要素组成,它的基本功能是将制造商的产品与竞争企业的同类产品区别开来。 (2)何为企业品牌建设,企业品牌建设,是指企业通过某个名称、符号、设计,或者它们的组合及一系列市场活动而表现出来的结果,所形成的一种形象认知度、感觉、品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度,它通常是作为一种无形资产出现的。 (3)企业品牌建设的特征,①企业品牌是企业专有的。②品牌是企业的无形资产。③品牌转化具有不确定性。 ④品牌的表象性。⑤品牌的扩张性。 2 建筑施工企业实施品牌战略的重要性 品牌是企业的商誉,是企业社会责任的外在表现,也是一个企业社会道德和价值观的综合体现。当前,国内建筑业供过于求的矛盾越来越突出,市场竞争越来越激烈。在这样的形势下,建筑施工企业谋求以品牌建设为中心的差异化优势,品牌的力量去赢得建设单位的信赖,无疑是企业又好又快发展的重要保证。品牌已成为建筑企业生存与发展的重要支柱,品牌是未来建筑企业核心竞争力的重要组成部分。 3 建筑施工企业品牌建设存在的问题 (1)对企业品牌建设的认识不足,建筑施工企业受行业特殊性影响,以及机制和体制上的一些障碍,品牌意识和观念比较淡薄,对品牌的认识和了解不是十分清晰,在参与市场竞争中,大部分建筑施工企业不靠企业品牌的手段去竞争,而是依赖国家宏观经济环境为企业创造发展机遇,靠所谓的能人和各种关系为企业赢得生存发展的空间。 (2)不懂得怎样打造企业品牌,一些建筑施工企业虽然对企业品牌有所认识,但究竟该怎样打造品牌,采取何种途径和方法,如何挖掘和提升品牌的价值等重大问题不懂得怎样着手研究,这当然无法有效地实施企业品牌战略了。 (3)企业品牌与企业文化结合不紧,企业品牌如果离开了企业文化的支撑,这种品牌会是苍白的,或者说是难以持久的。因此,把企业品牌融入企业文化中,让企业文化在品牌建设中发挥独特作用,这应该是加强企业品牌建设的最有效手段。 4 建筑施工企业加强品牌建设的途径 (1)正确认识,树立品牌观念,建筑施工企业加强品牌建设,首先要正确认识,树立起良好的品牌观念。一方面,树立品牌观念切忌盲目跟风,应该结合企业自身特色,确立自己的品牌理念;另一方面,不要认为一味地做广告就是树立起了品牌,做广告是维护品牌的手段之一,不是做个广告就等于企业树立了品牌。 (2)准确定位,塑造品牌个性,建筑施工企业要打造品牌,首先要做好企业的自我定位,塑造品牌个性。企业要对目前自身优势与资源、所属行业、员工素质、社会需求、社会影响力以及口碑等进行认真分析和市场调查,为企业制定一个准确的具有个性的长远发展计划,为打造企业品牌做好坚实基础。 (3)从战略高度制定发展目标,在进行自我定位之后,制定最适合建筑施工企业或者最期望达到的目标。战略上的目标是立足现在,把有利的条件和不利的因素加以整合分析之后发展最优秀时的期望值,从而能帮助建筑施工企业定位的落实、控制、持续、平衡与发展,增强建筑企业的核心竞争力,大幅提升建筑施工企业的效益和社会效益。 (4)制定详细的发展计划,建筑施工企业在制定了企业发展目标后,就需要制定详细的发展计划,这能够使企业在发展过程中充满方向感、成就感、距离感、真实感。计划的制定可以使企业在发展的过程中正视现状与目标之间的差距,知道现在离目标还有多远的距离,在完成一个短期目标之后会使企业的员工产生巨大的成就感,并产生巨大的不可想象的生产力。 (5)打造优秀的高素质团队,一是要努力提升团队战斗力。这就要求打造企业各个部门内部的优秀团队,还要求各个部门之间的配合,使整个企业之间能够协同合作,以发挥团队的合力效应。二是要努力提高员工素质。员工的素质直接影响品牌塑造的时间、过程和质量。提高员工素质,最重要的是使员工在思想上能和企业保持一致,在追求上能和企业保持一致。 (6)加强安全质量管理,施工质量是企业的立业之本,是创品牌工程的核心,是确保施工质量的基础。抓安全质量,一是要培养员工良好的质量意识和工作习惯;二是要

工业园区调研报告4篇

工业园区调研报告4篇 导读:本文是关于工业园区调研报告4篇,希望能帮助到您! 二、破解工业园区建设与发展瓶颈的对策 1、坚持解放思想,充分认识抓好工业园区建设是实现经济腾飞的良策。 近年来,我市虽然出台了一些加快工业园区建设的意见和措施,但在领导机构设置,职、责、权、利的划分方面还没有形成可操作性很强的措施和办法。因此,我们认为,首先应尽快出台关于工业园区建设与发展管理办法,对今后工业园区的发展规划作出具体安排,明确指导思想、工作目标和前进方向。其次,各县市区要尽快成立高效务实的工业园区建设指导协调机构,明确职责和目标任务,及时调解存在的问题。第三,建议在党委、政府把握好大方向的基础上,向园区进一步放权,给园区更大的发展空间,包括资源配置、基础设施建设、招商引资政策、园区软硬环境等方面,建立相应的园区管理服务机构,努力创造条件建立园区财政。暂时不具备建立园区财政的,可由县市区财政设立园区建设专项基金,专门用于园区基础设施建设等投入,实行项目管理,使他们真正有权办事、有钱办事、有能力办事、能办好事。 2、坚持科学规划,合理布局工业园区。 工业园区建设前期必须认真搞好规划,而且要经过科学论证。工业园区建设与发展要与推进城镇化进程相结合,与产业结构调整相结合,使园区成为“经济发展的新平台,城市化进程的助推器,项目投资的集聚地,新型工业化的主战场。”要按照“统一规划、统一征地、分期实施、滚动发展”的原则,根据财力、物力条件和项目开发的实际情况逐步实施,防止

低水平重复建设。园区规划必须从形态开发转向功能开发,从单一注重经济指标转向全面提高竞争力,提高环境综合优势。要针对工业园区存在的多、散、小及定位不清、功能雷同、特色不明和规模较小等问题,按照地域相近、产业关联等原则,逐步加以整合,最终形成若干有规模、有特色、有效益的工业园区。各园区要本着土地节约、环境优美及科学性、前瞻性原则,做好园区产业布局、生活布局、消防、道路、供排水、排污等规划。 3、坚持多元化投入机制,加大园区基础设施建设力度。 我市是经济欠发达地区,要发展工业园区,必须解决建设资金矛盾,只有在投入机制上采取多元化的方式,通过多种渠道解决建设资金问题,园区才可以顺利发展。要学习借鉴外地好的经验做法,多渠道筹集园区建设资金。搞好工业园规划,降低工业园的建设成本。政府要加大对工业园区的支持,投入适当的启动资金,为园区的贷款提供担保机构。采取一系列优惠政策,确保园区的初期开发和滚动发展,将园区内企业所创的地方财政收入增量部分和园区土地出让收入留给园区用于滚动开发建设,从国有资产出让变现或营运获得的净收入以及各级财政安排的企业改革与发展资金中专门安排一部分用于园区开发。要调动社会力量投资建设园区基础设施,园区主干道及水、电、气、通信设施,应由相关部门或小组发动民间资本投资建设。金融部门要积极探索新的融资和担保(质押)方式,简化审贷手续,为园区的建设和发展提供信贷支持。要实行“政府组织推动、财政扶持启动、土地批租滚动、内资外资联动”的办法,积极吸纳民间资本,实行风险资本、银行资本和社会资本联动,逐步建立政府、银行、社会等多元融资渠道,逐步实现由依靠政府投入转向自我滚动发展的良性循环。 4、坚持品牌发展战略,延伸产业链群。

企业品牌建设方案

企业品牌建设方案 Prepared on 22 November 2020

关于公司实施 企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议 公司领导: 目前,新公司已经成立并运营,现有的各分(子)公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的,生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广,基本的生产经营条件已经完全具备,但我们的软件还有待于进一步提高,在基础设施已经建立完善并运营的条件下,要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力,我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设,这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。 一、品牌建设 当今社会,产品更新快、推广快,无论新品牌的建立、老品牌的维护,都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的,企业通过一系列的形象宣传,使用户对企业产品深入了解并加以信任,遂步培养出用户的品牌忠诚度,这样才会实现企业永续发展。 总体的实施步骤有以下几点: (一)宣传(各种介质的广告) 1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。 2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传(可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等)。 3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。 4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。 (二)包装(标志识别统一)

1.各分(子)公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。 2.各分(子)公司名称招牌、建筑物外观(银光绿)、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。 3.各分(子)公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。 4.各分(子)公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。 5.各分(子)公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。 6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。 (三)服务质量(售前、售后、质询等) 1.售前,要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明,让用户从感官上先接受。 2.售后,要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈,建立顾客满意度调查档案,不同用户的表达是不同的,要知道他们是怎么想的而不是怎么说的,不同地区用户的感知是有差别的,需要从不同的基准来衡量,及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。 3.质询,要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录,不断完善产品售后服务体系。 4.提升销售人员的素质和服务水平,加强市场销售能力的培训。 (四)产品品质 1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量,对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查,确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理,严格运输过程中的破损或储存超期。

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