1、
[判断题]中国银行业协会的执行机构是会员大会。
A.正确
B.错误
2、
[多选]下列属于银行金融机构的是：()非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司
A、中国进出口银行
B、村镇银行
C、资产管理公司
D、汽车金融公司
E、交通银行
F、农村信用联合社
G.H、金融租赁公司
3、
[单选]国家开发银行所承担的任务是：（）
A、农业政策性贷款
B、国家重点建设项目融资
C、支持进出口贸易
D、支持国家开发项目融资
4、
[判断题]中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务。
A.正确
B.错误
5、
[单选]按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进（）改革
A、国家开发银行
B、中国进出口银行
C、中国农业发展银行
D、中国银行
6、
[单选]下面哪家大型商业银行还未在交易所上市（）
A、工商银行
B、农业银行
C、中国银行
D、建设银行
E、交通银行
7、
[多选]《中国人民银行法》规定中国人民银行的职责是：（）
A、制定和执行货币政策
B、防范和化解金融风险
C、遏制通货膨胀
D、维护金融稳定
8、
[单选]单位和个人凭（）等付款人债务证明办理款项的结算可使用委托收款结算方式。
A、商业汇票
B、银行汇票
C、银行本票
D、债券
9、
[单选]某黏性土地基在固结度达到40%时的沉降量为100mm，则最终固结沉降量为（）。
A.400mm
B.250mm
C.200mm
D.140mm
10、
[多选]下列属于银行金融机构的是：()非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司
A、中国进出口银行
B、村镇银行
C、资产管理公司
D、汽车金融公司
E、交通银行
F、农村信用联合社
G.H、金融租赁公司
11、
[单选]国家开发银行所承担的任务是：（）
A、农业政策性贷款
B、国家重点建设项目融资
C、支持进出口贸易
D、支持国家开发项目融资
12、
[判断题]中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务。
A.正确
B.错误
13、：
[单选]按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进（）改革
A、国家开发银行
B、中国进出口银行
C、中国农业发展银行
D、中国银行
１４、
［单选］规划说明书是对规划文本的（）Ａ、具体解释
Ｂ、操作指南
Ｃ、编制依据
Ｄ、规划实施要求
摆客中国 ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｂａｉｋｅ０８６．ｃｏｍ／ 摆客中国
15：
[单选]下面哪家大型商业银行还未在交易所上市（）
A、工商银行
B、农业银行
C、中国银行
D、建设银行
E、交通银行
16、
[多选]《中国人民银行法》规定中国人民银行的职责是：（）
A、制定和执行货币政策
B、防范和化解金融风险
C、遏制通货膨胀
D、维护金融稳定
17、
[单选]单位和个人凭（）等付款人债务证明办理款项的结算可使用委托收款结算方式。
A、商业汇票
B、银行汇票
C、银行本票
D、债券
人力资源试题（B类） 一、单选题 1、上饶银行员工的假期由法定节假日、事假、病假、婚丧假等构成。下列假期是哪项不属于我行员工假期：【D 】。 A. 生育假 B. 年休假 C. 探亲假 D. 奖励假 2、下面不属于对人事干部的基本要求的有【D 】。 A.作风正派 B.品德高尚 C.党性要强 D.积极冒险 3、本行的正式员工，男年满【A 】，女年满【】周岁的，经本人申请，员工所在主管部门审查研究同意和同级工会同意，报总行人力资源部，由总行研究同意后，可办理员工的内部退养有关手续。 A.50、45 B 55、45 C.60、50 D.55、50 4、在员工考勤及员工休假制度的有关规定中，下面不属于法定节假日的有【D 】。 A.元旦 B.春节 C.国庆节 D.事假 5、本行员工结婚一般情况下给予三天的假期，但对于符合晚婚条件的初婚者，可增加【C 】的晚婚假。 A.10天 B.20天 C.15天 D.25天 6、如本行员工探望配偶（距离较远的城市），每年给予一方探亲假一次，假期时间为【D 】天。 A.20天 B.25天 C.15天 D.30天 7、对本行已婚员工探望父母，每【C 】年给假一次，假期为20天。
A.2 B.3 C.4 D 5 8、对本行已婚员工探望父母的往返路费，在本人标准工资【B 】以内的，由本人自理，超过部分由所在单位报销。 A.20% B.30% C.25% D.35% 9、下面不属于对违纪、违规责任人员的处理方式的有【D 】。 A.扣发工资 B.记过 C.降级 D.停薪留职 10、下列不属于录用员工招收程序的有：【D 】。 A.资格审查 B.考试 C.体检 D.直接录用 11、本行员工年度考核的程序是【A 】。 A.被考核人述职→主管领导提出考核等次意见→考核领导小组审核并确定考核等次→审定考核结果→反馈考核结果 B.被考核人述职→考核领导小组审核并确定考核等次→主管领导提出考核等次意见→反馈考核结果→审定考核结果 C.考核领导小组审核并确定考核等次→被考核人述职→主管领导提出考核等次意见→反馈考核结果→审定考核结果 D.被考核人述职→考核领导小组审核并确定考核等次→主管领导提出考核等次意见→审定考核结果→反馈考核结果 12、下面不属于员工应当免职的情形有【D 】。 A.晋升或降低职位的 B.转换职位任职的 C.离职学习期限超过一年的 D.与主管有亲属关系的 13、【B 】是指从本行以外调入工作人员聘任总行部室负责人及分、支行负责人副职以上领导职务，以及员工调出本行任
中国工商银行柜员考试题库 1、营业网点实施柜员制，必须向（C）备案。 A.县联社会计部门 B.县联社人事部门 C.办事处、市联社会计部门 D.办事处、市联社人事部门 2、实行柜员制且开办联行业务的网点，其会计主管与前、后台柜员合计不得少于（ C ）人。 A.5 B.6 C.7 D.8 3、实行柜员制且未办理联行业务的网点，其会计主管与前、后台柜员合计不得少于（ A ）人。 A.5 B.6 C.7 D.8 4、营业过程中，前台柜员最低保留（B ）个柜员在岗。 A.一 B.两 C.三 D.四 5、经办员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（B ）个工作日。 A.1 B.2 C.3 D.4 6、会计核算的人民币为：( D ) A.本位币 B.本币 C.货币 D.记账本位币 7、帐簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格，不要写满格，一般应当占格距的（A）。 A.二分之一； B.三分之一； C.三分之二； D.四分之一 8、签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，由中国人民银行处以：(C)红色的可以删除 A.票面金额1%但不低于100元的罚款； B.票面金额2%但不低于500元的罚款； C.票面金额5%但不低于1000元的罚款； D.票面金额10%但不低于1000元的罚款 9、签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，持票人有权要求出票人赔偿支票金额（B）的赔偿金。红色的可以删除 A.1%； B.2%； C.5%； D.10%； 10、银行汇票的出票人是：（A） A.经中国人民银行批准的办理银行汇票业务的银行；改为金融机构 B.办理银行汇票的企业； C.办理银行汇票业务的事业单位； D.票据的收款人 11、银行本票的出票人为；(A)
中国银行考试笔试试题汇总 中国银行考试笔试试题汇总 中国银行笔试 总结一下，货币银行学占题目比重较大，国际金融方面考了汇率和期货两三道，商业银行管理也考了一些，计算机网络出的都是比较简单的题目，法律方面主要考几道劳动法和税法的，此外市场营销学、管理学、会计学、时事政治都有涉及到 综合部分选择题 1.以下哪个同行拆借率是目前被认可和通行的（伦敦同业拆借率） 2. 世界上第一个商业银行是？（英格兰银行） 3. 巴塞尔协议规定的资本充足率为多少 （8%） 4.商业银行的经营目的是什么？ （盈利） 5.在日本发行的以美元计价的债券称为什么 （欧洲市场债券） 6. 利率互换的条件 （币种相同、期限相同、利率计算方式不同） 7.关于卖空股指期货操作的题目 8.以下哪个选项最适合作为回购协议 （国债、股票之类） 9.以下哪种票据需要承兑（远期汇票） 10. 证券投资属于什么投资（直接投资、间接投资and so on） 11.布雷顿森林体系崩溃时间 （七十年代初期） 12.央行和商业银行的货币职能（央行提供原始货币，商业银行制造派生货币） 13.凯恩斯的货币需求理论最大的特点是 （强调利率的作用） 14.菲利普斯曲线描述的是什么？（通货膨胀与失业率之间的关系） 15.洛仑兹曲线描述的是什么？（收入分配公平程度）——不确定是不是这道题 16.发行国债的最主要目的是什么？（筹集建设资金） 17.市场营销的核心环节是 （交换） 18.关系营销的理论基础是什么 19.泰勒被尊称为什么 （科学管理之父） 20. 国内企业引进了激励奖金制后，现在激励奖金已经变成工资的一部分，而失去了原本的激励作用，这样意味着？（激励效应在每个国家作用不同、如何防止激励奖金变成工资的一部分是管理人员需要重视和提高的什么什么，忘了）https://www.doczj.com/doc/d96962804.html, 21. 某企业生产平均成本达到最小值，那么该企业（利润达到最大值、超额利润为零、边际成本等于平均成本or whatever） 22.劳动法对于加班时间的限定 （每月不得超过36小时） 23.如果企业安排员工周末上班而又不予以调休，那么应支付多少倍工资（2倍）
一、单项选择题（每题1分） 1、金融市场上的资金净借入者是：（B ） A、居民部门 B、企业 C、政府 D、合同式储蓄机构 E、中介性金融机构 2、公认的最早成立的现代中央银行是：（B） A、瑞典国家银行 B、英格兰银行 C、法兰西银行 D、德国国家银行 3、1994年以前不实行商业银行分支行制的是：（A ） A、美国 B、英国 C、法国 D、德国 E、瑞典 4、年通货膨胀率在3%以下的通货膨胀称为（A ）。 A、爬行式通货膨胀 B、温和式通货膨胀 C、奔腾式通货膨胀 D、恶性通货膨胀 5、按我国货币供给的统计口径，M1等于：（C） A、现金流通量 B、企业活期存款 C、①＋② D、储蓄存款 6、导致通货膨胀的直接原因是（D ）。 A、货币供应过多 B、货币贬值 C、纸币流通 D、物价上涨 7、现代银行的本质特征是：（B） A、扩大了信用中介功能 B、具有信用创造功能 C、建立了部分准备金制度 D、实行非现金流通制度 8、我国利率属于：（B ） A、市场利率 B、官定利率 C、公定利率 D、优惠利率 9、下列属于所有权凭证的金融工具是：（B ） A、债券 B、股票 C、商业票据 D、银行票据 10、巴塞尔协议规定，银行资本金不得少于风险资产的（D ）；核心资本的比率不得小于（）。 A、20％；10％ B、15％；10％ C、10％；5％ D、8％；4％ 11、哪种理论认为，没有必要把资产管理作为银行保持流动性的唯一手段，银行完全可以在需要资金时进入市场借入资金：（A ） A、负债管理理论 B、资产管理理论 C、商业贷款理论 D、流动偏好理论 12、目前世界上多数国家实行的是：（A ） A、一元中央银行制 B、二元中央银行制 C、多元中央银行制 D、复合中央银行制 13、金融深化表现为金融与经济发展形成一种（A ）的状态。 A、良性循环 B、恶性循环 C、无序 D、频繁变动 14、按我国货币供给的统计口径，M0等于：（A） A、现金流通量 B、企业活期存款 C、①＋② D、储蓄存款
工商银行考试题库
柜员序列运行管理专业资格认证题库 一、单项选择题（下列各题的答案中，只有一个是正确的，错选、漏选、多选均无效， （注：1-221为难度1；222-401为难度2；402-492为难度3） 1、客户销户时，对于客户未用空白凭证，柜员应做到（） A、审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行 B、如有未退回的，不需出具正式公函说明 C、对交回的未用空白凭证可事后再切角或打洞做作废标记 D、未用空白凭证应加盖“作废”戳记 标准答案：A 2、目前我行办理外汇清算业务主要使用的系统为( ) A RFC系统 B ISEE系统 C RMTS系统 D CB2000系统 标准答案：A 3、我行个人外汇买卖的名称是（） A 即时通 B 稳得利 C汇市通 D 汇财通 标准答案：C 4、自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（） A 一次 B 二次 C 三次 D 四次 标准答案：A 5、临时存款账户应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过( ) A 2年 B 6个月 C 1年 D 1年6个月 标准答案：A 6、银行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。A、万分之五 B、千分之五 C、万分之十D、千分之十 标准答案：A 7、办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。 A、贸易背景 B、交易合同 C、增值税发票 D、商品发运 标准答案：A 8、凡由本行签发的空白重要凭证，不得由（）签发使用。 A、柜员 B、客户 C、营业经理 D、网点负责人 标准答案：B 9、支票的有效期为10天，某支票3月5日签发，到期日正常为（） A 3月14日 B 3月15日 C 3月16日 D 3月17日 标准答案：A 10、批量汇划报文暂挂于收报处理行待 ( )自动转出处理。 A 当日日终 B 次日 C 次日日终 D 隔日 标准答案：B 11、单位支取定期存款可采取以下方式( ) A、转入其基本存款账户 B、支取现金 C、用于结算 D、转入临时户 标准答案：A 12、单位定期存款开户证实书挂失( )后，单位可持原“挂失申请书”办理挂失补开。 A 五天 B 七天 C 十天 D 十五天 标准答案：C 13、外币整存整取定期储蓄存款的存期分为( ) A、一个月、三个月、半年、一年4个档次 B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次 C、一个月、三个月、半年、一年、二年5 个档次 D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次 标准答案：C 14、柜员在日终轧平现金账务时，使用( ) 序列柜员 专业运行管理 知识点业务操作有关制度规定
吐鲁番地区分行员工转正考试试题 姓名：________ 成绩：__________________________ 一、填空题（每空2分，共计4 0分） 1、邮政储蓄存款基本种类包括（活期）、（定期）、（定活两便）、（通知存款）等。 2、个人活期存款账户开户起存金额为（1）元。 3、活期存款账户按签发存款凭证方式可分为（单折户）、（单卡户）和（卡折合一户）。 4、邮政储蓄定期储蓄包括（整存整取）、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、（定额定期）等种类。 5、整存整取最多（6次）办理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分资金不得低于（50）元。 6、通知存款（5万元）起存，单笔存款金额最高为（500万元）（含）, 存款金额超过上限的，需分笔开户。一次性存入本金，可以一次或分次支取，最低支取金额为（5万元）。 7、定活两便分（固定定活两便）和（不固定定活两便两种）。 二、选择题（每题3分，共计3 0分） 1、整存整取50元起存，存期分（），本金一次存入，到期支取本息。（ABCDEF） A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 E、三年 F、五年 2、（）提前支取和整存整取的部分提前支取，客户须提供本人有效实名
证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件。
(ABCD) 3、单笔存款在（10万元）（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行 4、 邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时（点存款证明） （时 段存款证明）两种类型。 （B ） A 、活期存款证明、定期存款证明 B 、点存款证明、时段存款证明 C 、存折证明、绿卡证明 D 、自己存款证明、他人存款证明 5、 以下哪些情形的存款不能办理个人存款证明： （ABCD ） A 、已被有权机关冻结； B 、已用于质押； C 、 账户止付或限额止付的限额部分； D 、账户处于挂失状态。 6、 邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后， 该账户内相应 金额存款即处于（）状态。 （A ） A 、止付 B 、挂失 C 、冻结 D 锁定 7、 转账业务按交易方式和服务对象的不同，可分为（行内转账）和 （跨行转账）两种方式。 （ AD ） A 、行内转账 B 、账户到账户转账 C 、现金到账户转账业务 D 、 跨行转账 8、 户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单。 对账单分为（电子对账单） 与（纸质对账单）两种。 （CD ） A 整存整取 B 、零存整取 C 、定额定期 D 、整存零取 整存整取定期储蓄特种存单” （含）。（C ） A 、1 0万元 10 0万元 C 、1 0万元 2 0 0万元 特种存单的金额上限为（ 200 万元） B 、20万元 100万元 D 、2 0万元 2 0 0万元
1.票据贴现的期限最长不得超过（）。 A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.24个月 【答案】B 2.某银行最近推出一种新的贷款品种，该品种的利率每年根据通货膨胀利率调整一次，则该贷款品种属于（）。 A.固定利率 B.行业公定利率 C.市场利率 D.浮动利率 【答案】D 3.公司信贷是以（）为接受主体的资金借贷或信用支持活动。 A.自然人 B.公司 C.企业 D.非自然人 【答案】D 4.在减免交易保证金业务中，从风险的角度看，（）承担了交易中的（）风险。A.银行，价格 B.银行，信用 C.客户，信用 D.客户，价格 【答案】B 5.我国中央银行公布的贷款基准利率是（）。 A.浮动利率 B.法定利率 C.行业公定利率 D.市场利率 【答案】B 6.认为银行稳定的贷款应建立在现实的归还期限与贷款的证券担保（合格票据）基础上，从而导致银行长期设备贷款、住房贷款、消费贷款迅速发展的信贷理论是（）。 A.资产转换理论 B.超货币供给理论 C.真实票据理论 D.预期收入理论 【答案】D 7.以下说法中，错误的是（）。 A.狭义公司信贷专指银行的信用活动，包括银行与客户往来发生的存款业务和贷款业务 B.广义的银行信贷指银行筹集债务资金、 借出资金或提供信用支持的经济活动 C.公司信贷是指以非自然人法人、其他经 济组织委接受主体的资金信贷或信用支 持活动 D.信用证是银行开立的一种无条件的承 诺付款的书面文件 【答案】D 【解析】银行开立信用证后，只有持证方 在提交了信用证上规定的单据、满足规定 的条件后，银行才予以付款。所以，信用 证付款是有条件的。 8.从贷款提取完毕（或最后一次提款）之 日开始，到第一个还本付息之日间的时间 为（）。 A.贷款期 B.提款期 C.宽限期 D.还款期 【答案】C 9.自营贷款的期限一般最长不得超过（） 年。 A.5 B.6 C.10 D.15 【答案】C 10.短期贷款的展期期限累计不得超过 （），长期贷款的展期期限累计不得超过 （）。 A.原贷款期限的一半；原贷款期限一半 B.原贷款期限；3年 C.原贷款期限；原贷款期限一半 D.原贷款期限一半；3年 【答案】B 11.目前我国商业银行资金的主要来源为 （），利润的主要来源为（）。 A.存款；贷款 B.存款；中间业务 C.贷 款；存款 D.贷款；中间业务 【答案】A 12.商业银行的资产业务指（），负债业务 指（）。 A.资金来源业务；资金运用业务 B.存款业务；贷款业务 C.资金运用业务（存款）；资金来源业务 （贷款） D.资金运用业务（贷款）；资金来源业务 （存款） 【答案】D 13.在不同的贷款品种中，借贷双方承担 利率变动风险较小的是（）。 A.固定利率 B.浮动利率 C.市场 利率 D.本币利率 【答案】B 【解析】浮动利率的特点是可以灵敏地反 映金融市场上资金的供求状况，因而借贷 双方承担的利率变动风险较小。 14.根据《人民币利率管理规定》，中长期 贷款利率按贷款合同（）相应档次的法定 贷款利率计算。 A.签订日 B.成立日 C.生效日 D.实施日 【答案】C 15.我国中长期贷款属于（）品种，采用 的基准利率为（）。 A.固定利率，市场利率 B.浮动利率， 法定利率 C.固定利率，法定利率 D.浮动利率， 市场利率 【答案】B 16.（）时，适用罚息利率，遇罚息利率 调整（）。 A.贷款展期，不分段计息 B.贷款 展期，分段计息 C.挤占挪用贷款，不分段计息 D.逾期 贷款，分段计息 【答案】D 17.中长期贷款可分为（）。 A.1-3年（不含3年）、3-5年（不含5年）、 5年以上3个档次 B.1-3年（含3年）、3-5年（含5年）、5 年以上3个档次 C.1-2年（不含3年）、2-5年（不含5年）、 5年以上3个档次 D.1-2年（含3年）、2-5年（含5年）、5 年以上3个档次 【答案】B 18.商业银行贷款应实行（）的贷款管理 制度。 A.审贷一体、集中审批 B.审贷分离、 集中审批 C.审贷分离、分级审批 D.审贷一体、 分级审批 【答案】C 19.长期贷款是指贷款期限在（）年以上 的贷款。 A.2年（不含2年） B.3年（不 含3年） C.5年（不含5年） D.10年（不 含10年） 【答案】C 20.国内商业银行通常以（）为基础确定 外汇贷款利率。 A.央行确定基准利率 B.国内市场利率 C.国际金融市场利率 D.法定利率 【答案】C 21.在减免交易保证金业务中，从风险的 角度看，（）承担了交易中的（）风险。 A.银行，价格 B.银行，信用 C.客户， 信用 D.客户，价格 【答案】B 22.关于我国计算利息传统标准，下列说
【最新】工商银行柜员年终总结 _年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了__改革的第一步._年对__支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路.加快发展的一年. 在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标.在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会. 一.强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要. 我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习.为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务.新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习.随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步. 二.以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处 我所在的岗位是..的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我的工作中不能有一丝的马虎和放松.众所周知,储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作.三个月中始终如一的要求自己. 由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教.对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会.今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业
务素质提高.刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识. 所位于城乡结合部,有着密集的人口.在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗.退休工人,也有好几所学校.文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务.我时刻提醒自己要从细节做起.把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化. 让客户在这里感受到温暖的含义是什么. 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此.临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写.当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢.也许有人会问.个人汇款在储蓄所只是一项代收业务.并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务.当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错.这样的话的时候.我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励. 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战.明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲.要在竞争中站稳脚步.踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展.我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步.征取更好的工作成绩.
2020年银行从业人员消费者权益保护考试题库158 题[含参考答案] 一、填空题 1．中国银监会依法对商业银行代理保险业务制定相关的规章和(审慎经营规则)，进行现场检查和非现场监管。 2．银行有权审核消费者所提供资料的(真实性、合法性、有效性)，有权拒绝为所提供资料不符合要求的消费者办理业务。 3．银行理财产品宣传的(预期收益率)，是银行根据投资标的既往表现和未来市场判断所评估的参考收益率，并不等于承诺收益率。 4．每年9月，银监会发起的银行业消费者金融知识和维权宣传活动名称是(金融知识进万家宣传服务月活动)。 5．(银行)是实施银行业消费者权益保护的工作主体，是对消费者投诉做出快捷、规范、合理应对的第一责任主体 6．银行应充分尊重客户知情权和选择权，履行服务收费(告知义务)，提供收费信息服务的透明度。 7．在进行科学成本测算基础上，对自助机具及电子银行业务等相关服务项目尽可能给予优惠，鼓励引导客户更多使用(自助机具)及网上银行服务。 8．中国银行业协会会员单位应完善各项业务处理流程，严格操作规范，保护消费者(个人账户信息)，依法保障存款安全。 9．《中国银行业公平对待消费者自律公约》适用于(中国银行业协会)会员单位。
10．人民银行各分支机构可根据当地人民政府新建住房价格控制目标和政策要求，在国家统一信贷政策的基础上，提高第二套住房贷款的首付款比例和(利率)。 11．从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的密码修改手续费和(密码重置)手续费。 12．银行消费行为大致可以分为两类(购买、使用银行产品)的行为和(接受银行服务)的行为。 13．商业银行总行应当制定统一的准入、退出和持续性合作的相关规定，对合作主体、方式和内容进行统一管理和(授权)。 14．商业银行在开展理财业务时应保护消费者的合法权益。遵循(风险匹配)原则，将适合的产品卖给适合的消费者。 15．(个人经营性贷款)是指银行向符合相关规定的借款人发放的用于生产经营的个人贷款。 16．发卡银行在消费者申请信用卡时应做到“三亲见”，即(亲访客户、亲见客户签名、亲见客户身份证件原件及资信证明原件)。 17．根据《银行卡业务管理办法》，到期还款日前还清全部欠款，发卡银行对于持卡人的(消费交易欠款)免收透支利息，取现、转账交易不免息。 18．银行应建立一套(快捷、规范、透明)的应诉机制，是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。 19．理财产品风险等级划分，根据风险从高至低，理财产品风险评级分为高风险、(中高风险、中等风险、中低风险)和低风险五个等级。 20．基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具，投资人购买基金，既可能按其持有份额分享基金投资所产生的(收益)，也可能承担基金投资所带来的(损
一、填空： 1、个人外汇账户按交易主体类别和交易性质进行管理。按交易主体分为境内个人和境外个人。 2、按交易性质分为经常项目和资本项目个人外汇账户类型中经常项目账户分为个人外汇储蓄账户和个人外汇结算账户，资本项目账户分为投资并购专用账户、特殊目的公司专用账户和外国投资者投资专用账户。 3、无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值5000美元以下（含）的，可直接办理。 4、无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户提取外币现钞，当日累计等值10000美元以下（含）的，可直接办理。 5、据国家外汇管理政策的规定，携带外币出境的相关规定同时适用于境内个人和境外个人。 6、携出外币金额在等值5000美元以内（含）的，不需申领《携带外汇出境许可证》（以下简称《携带证》），海关予以放行。当天多次往返及短期内多次往返者除外。 7、外币《携带证》自签发之日起30天之内一次使用有效。 8、根据国家外汇管理政策规定，对个人结汇施行年度总额管理，目前结汇业务年度总额为等值5万（含）美元。 9、单笔结汇金额超过等值100美元的，需逐笔将个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。 10、个人年度总额内办理结汇，如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理。 11、境内个人，每人每年凭本人有效身份证件可购等值5万美元（含）外汇。即不限制单笔购汇金额，只要当年不超过等值5万美元即可。 12、无论是年度总额内的购汇还是超过总额的购汇，客户均可以直接提取不超过等值10000美元（含）的外币现钞。 13、境内个人将外汇储蓄账户内的外汇存款（包括钞户和汇户）或者购汇资金汇出境外、当日累计等值5万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件直接办理。 14、境内个人持外币现钞办理境外汇款、汇出当日累计等值1万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件直接办理 15、涉外收入申报一般流程,对于单笔收入大于2000美元（含）的涉外收入，收款银行通知客户（单位或个人）申报。客户应在5工作日内到银行柜台填写《涉外收入申报单》，银行工作日人员审核无误后即完成申报。 16、为自然人客户办理人民币单笔5万元以上、外币等值1万美元以上现金存取业务的，当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。 17、营业网点柜员可以在交易发生后的第3个工作日登录反洗钱监控系统，对大额交易数据进行信息补录。 18、交易发生网点应在交易发生后的5个工作日内完成可疑交易甄别、补录工作。 19、反洗钱工作中，“短期”系指10个工作日以内，含10个工作日。 20、辨别人民币真伪的方法，可归纳为“一看、二摸、三听、四测”。 21、所有支行、网点必须使用《重要物品保管交接登记簿》登记空白客户证书、电子银行口令卡。 22、客户注册、变更、注销以及客户业务授权书等资料应至少保存至客户注销电子银行后5年。 22、营业机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。 23、人民币活期储蓄存款1元起存。 24、整存整取定期储蓄及整存整取定期约定自动转存储蓄50元起存，多存不限。 25、人民币零存整取储蓄存款5元起存，多存不限。 26、整存零取储蓄1000元起存。整存零取储蓄存期分为一年、二年、三年、五年。 27、人民币个人通知存款按金额分为普通、大额和特种大额通知存款。 28、人民币个人普通通知存款，是指单笔存入人民币5万元（含）的通知存款；人民币个人大额通知存款，是指单笔存入人民币5万元至50万元（含）的通知存款；人民币个人特种大额通知存款，是指单笔存入人民币50万元以上的通知存款。 29、通知存款按提前通知的期限，划分为一天通知和七天通知两个品种。通知存款最低起存金额为5万元，本金一次存入，可一次或分次支取。 30、定活两便存款50元起存。 31、存本取息定期储蓄5000元起存。 32、外币储蓄存款账户分为现汇账户和现钞账户。 33、利率根据计算利息时间单位的不同分为年利率、月利率、日利率三种 34、外币通知存款，起存金额一般不低于人民币5万元的等值外汇，本金一次存入，可一次或分次支取。 35、“一本通”储蓄存款分为定期“一本通”和活期“一本通”。 36、外币活期储蓄存款，起存金额一般不低于人民币20元的等值外汇。 37、外币定期储蓄存款，起存金额一般不低于人民币50元的等值外汇。 38、外币通知存款提前通知的期限为七天。 39、客户遗失存单、存折、灵通卡、印鉴或忘记密码，必须立即持本人有效身份证明原件，并提供姓名、
银行金融基础知识考试题库 1．【4952】下列商业银行的管理理论主动进取特点最明显的是（）。 A．资产管理 B．负债管理 C．资产负债综合管理 D．资产负债比例管理 【答案】： B 2．【4954】某固定利率债券为到期一次还本付息，余期一年，以102元的价格买入并持有到期，到期收益率为10％；若其它条件均相同，但余期为2年，买入并持有到期，则到期收益率( )。 A． >10％ B． <10％ C． =10％ D．不能确定 【答案】： A 3．【4967】银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。 A．柜台服务 B．银行卡服务
C．网上银行服务 D．电话银行服务 【答案】： A 4．【4975】我国代表国家制定和执行货币政策的是（）。 A．政策性银行 B．财政部 C．银监会 D．中国人民银行 【答案】： D 5．【4976】承担我国农业政策性贷款任务的政策性银行是（）。A．中国农业发展银行 B．中国农业银行 C．中国工商银行 D．中国国家开发银行 【答案】： A
6．【4978】在我国目前工资制度下，在工资的发放中货币发挥着（）的职能。 A．价值尺度 B．流通手段 C．支付手段 D．贮藏手段 【答案】： C 7．【4980】目前国内最大的寿险公司是（）。 A．中国人寿 B．中国平安 C．新华人寿 D．泰康人寿 【答案】： A 8．【4987】最基本的个人金融业务是（）。 A．储蓄业务 B．贷款业务 C．保险业务 D．信用卡业务
【答案】： A 9．【4988】保险人和投保人之间订立的正式保险合同的正式书面文件称为（）。 A．保险单 B．保险凭证 C．投保单 D．批单 【答案】： A 10．【4989】通常人们到银行办业务时会说"存定期"，这个"存定期"一般指（）。 A．整存整取 B．零存整取 C．存本取息 D．定活两便存款 【答案】： A 11．【4990】财务公司属于（）。 A．银行金融机构 B．非银行金融机构 C．证券公司
招商银行新员工考试试题及答案 1.打造适应客群建设要求的产品体系，重点体现在以下几个方面？（多选）ABCD A、不断聚焦 B、持续创新 C、直扑前沿 D、风险管理 2.通过无贷户客户经理的设置，改变过去大量的寄出客户，无贷户客户无人管理的状态，实现客户管理的全覆盖（判断）对 3.公司核心客群的经营目标是（），成为核心客户的核心银行（多选）ABCD A、业务聚焦 B、价值充分 C、风险可控 D、合作紧密 4.我行公司金融组织体制改革是与（）相适应。（单选）B A、管理需要 B、战略转型 C、经济形势 D、队伍建设 5.2013年-2016年，我行公司金融二次转型的脉络日益清晰，具体经历哪些阶段（）多选ABCDE A、服务升级 B、打造专业银行 C、攻其四点 D、两大聚焦 E、结构调整 6.公司核心客群的经营管理模式包括哪三种（）多选BCD A、双人四眼 B、名单制 C、铁三角 D、综合服务方案 7.总行通过构建（），从市场、风险、需求三个维度，综合定量和定性因素对工业细分行业进行筛选和评级。（单选）D A、大数据模式 B、九宫格模型 C、行业必选模型 D、价值分析模型 8.持续创新就是要紧跟市场变化，围绕客户需求不断创新基础结算产品和复杂的战略性产品。（判断）对 9.围绕“以客户中心”的客群建设，不断丰富完善产品体系，最终聚焦于交易银行和投资银行。（判断）对 10.并购金融、供应链金融和跨境金融产品创新不是与风险管理的变革密切结合。（判断题）错 11. 产品体系建设要求直扑前沿，就是通过强化总分行（）队伍建设，不断提升对一线的产品支持。（单选）B A、客户经理 B、产品经理 C、风险经理 D、审贷官 12. 我行公司金融深入推进二次转型主要是围绕哪两大主线展开的？（多选题）AB A、客群建设 B、产品体系建设 C、管理体系建设 D、流程体系建设 13.从小企业无贷户到基础客群，再到核心客群，以“客户为中心”的客群建设是公司金融
历年银行柜员考试真题 1、不属于前台柜员主要职责的是( C ) A、负责票币整点、挑剔、捆扎等 B、办理结算帐户开、销户 C、签发、收回余额对账单 D、办理结算和储蓄挂失 2、不属于后台柜员主要职责的是( D ) A、签发、收回余额对账单 B、定期核对各种内外账务 C、编核联行密押 D、核准会计科目使用及结算存款开销户 3、不属于会计主管岗位职责的是( B ) A、临柜坐班 B、正确计提各项基金、税费 C、兼任计算机综合业务系统管理员 D、核准会计科目使用及结算存款开销户 4、下列事项不属于事前控制范围的是( B )
A、对柜员进行政治思想教育和心理素质锻炼 B、柜员自我监督 C、业务范围授权控制 D、为柜员安装相互隔离的工作台和工作间 5、下列事项不属于事中控制范围的是( C ) A、监控系统实时监控 B、柜员自我监督 C、上级管理部门进行定期不定期的检查督导 D、适时检查 6、办事处、市联社对实行柜员制单位的业务操作、监督检查及考核情况进行检查辅导每年至少( A ) A、一次 B、二次 C、四次 D、视情况而定 7、基层联社会计部门对柜员制网点进行全面检查辅导至少( A ) A、每季一次 B、每月一次 C、每半年一次 D、视情况而定
8、柜员大额现金收付款业务应换人复点，起点为( A ) A、5万元以上(含5万元) B、5万元以上(不含5万元) C、10万元以上(含10万元) D、10万元以上(不含10万元) 9、柜员现金箱不足时，应如何调拨使用?( C ) A、直接向联社中心库申请调拨; B、由会计主管向柜员调拨现金; C、经会计主管授权后柜员之间调拨现金; D、业务急需时柜员间直接调拨现金。 10、柜员现金箱限额管理是指( C )。 A、现金箱设置最高限额，超过限额的现金应及时调拨给同一个前台柜员统一保管; B、现金箱设置最高限额，超过限额的现金应及时调拨给同一个后台柜员统一保管; C、现金箱设置最高限额，超过限额的现金应及时上缴入库; D、现金箱设置最高限额，营业终了超过限额的现金应及时上缴入库。
一、单项选择题。（共60题，每题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1.中央银行增加黄金、外汇储备，货币供应量（）。 A.不变 B.减少 C.增加 D.上下波动 2.我国央行首要调控的货币是（）。 A.M-1——、M2和M3 B.M1和M2 C.M0和M1 D.M3 3.马克思揭示的货币必要量规律的理论基础是（）。 A.货币数量论 B.劳动价值论 C.剩余价值论 D.货币金属论 4.弗里德曼的货币需求函数中的y表示（）。 A.国民收入 B.工资收入 C.名义收入 D.恒久性入 5.其他情况不变，中央银行提高商业银行的再贴现率，货币供应量将（）。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不定 6.通货膨胀首先是一种（）。 A.制度现象 B.经济现象 C.心理现象 D.社会现象 7.投资和信贷相结合的租赁形式是（）。 A.杠杆租赁 B.金融租赁 C.经营租赁 D.财务租赁 8.某客户购买贴现国债，票面金额为100元，价格为91元，期限为1年，其收益率为（）。 A.9% B.7.43% C.10.8% D.9.89% 9.假定某储户2004年8月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2004年10月1日支取，如果支取日整存整取定期储蓄存款一年期利率为2.25%，活期储蓄利率为1.85%，银行应付利息为（）。
A.225元 B.135元 C.22.50元 D.18.50元 10.借款人支付给贷款人的使用贷款的代价是（）。 A.资本 B.利息 C.工资 D.利润 11.名义利率扣除通货膨胀因素以后的利率是（）。 A.市场利率 B.优惠利率 C.固定利率 D.实际利率 12.某银行2004年5月20日向某公司发放贷款100万，贷款期限为一年，假定利率为4.5%.该公司在2005年5月20日还贷款时应付利息为（）。 A.54000元 B.4500元 C.375 D.6000元 13.从事汽车消费信贷业务并提供相关金融服务的专业机构是（）。 A.汽车金融公司 B.汽车集团公司 C.汽车股份公司 D.金融投资公司 14.投资基金是由若干法人发起设立，以（）的方式募集资金 A.发行受益凭证 B.发行金融债券 C.组织存款 D.发行股票 15.中央银行发行货币、集中存款准备金属于其（）。 A.资产业务 B.负债业务 C.表外业务 D.特别业务 16.根据我国法律规定，我国的证券交易所是（）。 A.以盈利为目的的法人 B.不以盈利为目的的法人 C.公益性机构 D.政府机构 17.改革开放以来，为适应我国市场经济建设的需要，深圳证券交易所于（）正式开业。 A.1991年7月3日 B.1990年11月26日 C.1992年11月19日 D.1989年10月20日
工商银行柜员高级序列题库及答案 1、营业网点实施柜员制，必须向(C)备案。 A.县联社会计部门 B.县联社人事部门 C.办事处、市联社会计部门 D.办事处、市联社人事部门 2、实行柜员制且开办联行业务的网点，其会计主管与前、后台 柜员合计不得少于(C)人。 A.5 B.6 C.7 D.8 3、实行柜员制且未办理联行业务的网点，其会计主管与前、后 台柜员合计不得少于(A)人。 A.5 B.6 C.7 D.8 4、营业过程中，前台柜员最低保留(B)个柜员在岗。 A.一 B.两 C.三 D.四 5、经办员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回 复时间不得超过(B)个工作日。 A.1 B.2 C.3 D.4 6、会计核算的人民币为：(D) A.本位币 B.本币 C.货币 D.记账本位币 7、帐簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格，不要写满格，一般应当占格距的(A)。 A.二分之一; B.三分之一; C.三分之二; D.四分之一 8、签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，由中国 人民银行处以：(C)红色的可以删除
A.票面金额1%但不低于100元的罚款; B.票面金额2%但不低于500元的罚款; C.票面金额5%但不低于1000元的罚款; D.票面金额10%但不低于1000元的罚款 9、签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，持票人有权要求出票人赔偿支票金额(B)的赔偿金。红色的可以删除 A.1%; B.2%; C.5%; D.10%; 10、银行汇票的出票人是：(A) A.经中国人民银行批准的办理银行汇票业务的银行;改为金融机构 B.办理银行汇票的企业; C.办理银行汇票业务的事业单位; D.票据的收款人 11、银行本票的出票人为;(A) A.经中国人民银行批准办理银行本票业务的金融机构; B.信用社; C.其他金融机构; D.办理银行汇票的企业 12、办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄帐户(含银行卡)提取现金(B)(不含)以上的，储蓄机构柜台人员必须要求取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人审核身份证姓名与存单(存折、银行卡)姓名一致后予以支付。提取现金20万元(含)以上的，应要求取款人至少提前1天预约。 A.3万元; B.5万元; C.8万元; D.D10万元。红色的可以删除 13、整存整取定期储蓄存款开户起存金额是(B)A.10元B.50元 C.100元 D.500元 14、大额可转让定期存单采用(C)发行方式A.记名B.不记名C.记名固定金额D.记名不固定金额15、活期储蓄存款开户起存金额是(A)A.1元B.10元C.50元D.100元
银行员工考试题库（法律法规类） 一、单选题 1、自营贷款期限最长一般不得超过（C）年。 A、3 B、5 C、10 D、15 2、银行汇票的提示付款期限自出票日起（D）。持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人不予受理。 A、5天 B、10天 C、20天 D、1个月 E、3个月 3、定活两便存款按同档次利率打（C）折计息。 A、3 B、5 C、6 D、8 4、商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起（C）内予以处分。 A、半年 B、1年 C、2年 D、3年 5、法定盈余公积按规定转增资本金后，留存的法定盈余公积不得少于实收资本的（B）。 A、10% B、25% C、30% D、50% 6、各分社、营业部大额现金审批权限规定：当日一次或累计支取现金（B）万元的，由当班人员在票据背后签字、审批， A、3—10万元 B、5—20万元 C、10-30万元 D、10—50万元 7、信贷部门要在每笔贷款到期的前（C）天填制贷款到期通知书，交于借款人； A、7 B、10 C、20 D、30 8、商业银行对一个关联方的授信余额不得超过商业银行资本净额的（B）。 A、5% B、10% C、15% D、20% 9、申请签发差额银行承兑汇票的企业必须交存不低于（C）的保证金。
A、10% B、30% C、50% D、80% 10、人民法院冻结被执行人的银行存款的期限不得超（B）。 A、3个月 B、六个月 C、一年 D、二年 11、我社小额质押贷款用本社存单作为质押物的，贷款利率按照人民银行公布的（A）执行。 A、基准利率 B、基准利率上浮20% C、基准利率上浮30% D、基准利率上浮50% 12、设立有限责任公司，全体股东的货币出资金额不得低于注册资本的（A）。 A、30% B、50% C、60% D、80% 13、存款人死亡，存款没有争议的，存款金额在（C）元以上，办理挂失手续时必须有公证书，并由公证书指定的遗产继承人办理挂失手续。 A、10000 B、5000 C、2000 D、1000 14、根据《商业银行法的》规定，对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（B）。 A、5% B、10% C、20% D、30% 15、我国目前使用的银行承兑汇票在付款日期形式上属于（B）。 A、见票即付 B、出票后定期付款 C、见票后定日付款 D、见票后定期付款 16、根据《商业银行法》的规定，贷款余额与存款余额之比不得超过（C）。 A、25% B、50% C、75% D、80% 17、存款帐户结清，开户单位剩余的空白支票必须（D）。 A、自行销毁 B、自行剪角作废 C、留作以后使用 D、交回开户银行注销