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外贸企业
订单作业流程控制管理程序
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1．目的：了解客户需求，将审查合格后之客户需求转化为内部指令，保证客户需求得到及时有效的满足。
2．范围：所有公司客户及潜在客户的需求，包括对产品和服务的需求。
3．定义：无
4．职责：
4．1业务部负责客户需求的搜集、审查和确认，通过与客户及内部相关部门的沟通协调，保证客户需求得到及时有效的满足。
4．2开发部负责新开发案的可行性评估、估价、新产品开发案流程管控和样品提交等与产品开发相关的工作。
4. 3生产部负责交期评审、生产的组织实施。
4．4品检部负责产品生产全过程的质量控制。
4．5其它相关部门根据各自的职责，配合上述部门做好订单的流程管理。
5.流程：
骤部
门
部
门
单
业
务部
财
务部
18.1采用L/C收汇的，应在规定的
交单时间内，备齐全部单证，并严格审
单，确保没有错误，才交银行议付。
18.2采用T/T收汇的，单证员在取
得提单后通知业务马上传真提单给客
人要求付款，并将提单交回财务，财务
确认收到余款后再将提单正本及其他
文件交由业务寄给客人。
业
务部
财
务部
19.1每单出口业务在完成后要及
时做“出口业务登记表”，包括电脑登
记及书面登记，便于以后查询，统计等。
每月月底将所有的文件、L/C和议
付文件归档。
19.2每月月初,核对配合货代上月
的月结费用,并向财务请款。
【出口
业务登记表】
财
务部
20.1对订单进行归档处理
6.相关文件/资料：
6.1《新产品设计与开发管理程序》HB-B-JS-22
6.2《送样作业指导书》HB-C-YW-001
6.3《生产管理作业指导书》HB-C-ZZ-002
7.应用表单：
7.1【估价需求及可行性评估表】HB-D-YW-005
7.2【报价单】HB-D-YW-003
7.3【开发意向书】HB-D-YW-004
7.4【开发改善任务书】HB-D-JS-013
7.5【出口合同审核表】HB-D-YW-014
7.5【出口业务登记表】HB-D-YW-015
编制:技术中心
时间:20190410
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