第三届全国邮政通信特有职业技能竞赛邮政储汇业务员职业理论知识考试范围与内容
第三届全国邮政通信特有职业技能竞赛邮政储汇业务员职业理论知识考试范围为：邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书《邮政储汇业务员》（第2版）教材中五、四、三级的内容，不包含?第十一章信用卡业务?中的?第二节信用卡的办理与使用?。
对以上选用的内容进行了部分修订，具体修订内容如下：
第一章概述
一、变更内容
1.第6页，顺数第18行，?代收费话?改为?代收话费?。
第九章邮政储蓄基本业务处理
一、变更内容
1.第97页，倒数第7行，?异地清户手续费一律以现金方式收取?，改为?异地清户交易产生的异地取款手续费一律以现金方式收取?。
2.第97页，倒数第1行，?代理开户、大额存取款、转账等业务?，改为?代理开户、大额存取款、大额转账等业务?。
3.第99页，顺数第13行，?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条?，改为?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭单?。
4.第101页，顺数第18行，?960101?改为?970101?。
5.第101页，顺数第23行，?在系统中选择960101’电话银行注册’交易?，改为?在系统中选择970101’电子银行客户
注册’交易。?
6.第102页，倒数第11行，?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条?，改为?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭单?。
7.第104页，顺数第6行，?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条?，改为?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭单?。
8.第105页，倒数第19行，?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭单?，改为?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭单?。
9.第108页，顺数第14行，?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条?，改为?中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭单?。
10.第108页，顺数第16行，?一本通转入?改为?一本通移入?。
11.第108页，顺数第21行，?一本通转出?改为?一本通移出?。
12.第121页，顺数第11行，?《有关加强中国邮政储蓄银行存折业务风险防范的规定》?，改为?《中国邮政储蓄银行存折业务风险防范规定》?。
第十章绿卡业务
一、变更内容
1.第127页，顺数第14行，删除?绿卡通卡不允许办理挂失清户?。
2.第129页，顺数第10行，?ATM轧账号，轧账人员应将吞
卡的情况在计算机系统‘吞没卡登记’（020506）中录入，以形成《吞没卡登记表》，并根据吞卡原因分别处理。?，改为?ATM 轧账后，轧账人员应将实际吞卡情况与储蓄业务处理系统‘邮政储蓄吞没卡登记簿’进行核对，对系统未记录的吞卡人工登记，并根据吞卡原因分别处理。?
3.第132页，顺数第15行，?本交易只能在绿卡通卡开户局所属同市县范围内办理?，改为?本交易只能在绿卡通卡开户局所属省范围内办理?。
4.第132页，倒数第14行，?本交易只能在绿卡通卡开户局所属同市县范围内办理?，改为?本交易只能在绿卡通卡开户局所属省范围内办理?。
5.第134页，倒数第16行，?变更申请书?，改为?《中国邮政储蓄银行绿卡通（借记卡）事项申请/变更书》?。
6. 第134页，倒数第9行，?该交易不能代理?，改为?代为办理的，需同时提供代理人及被代理人的有效实名证件。?
7. 第134页，倒数第7行，变更申请书?，改为?《中国邮政储蓄银行绿卡通（借记卡）事项申请/变更书》?。
8.第135页，顺数第3行，变更申请书?，改为?《中国邮政储蓄银行绿卡通（借记卡）事项申请/变更书》?。
9.第135页，顺数第13行，变更申请书?，改为?《中国邮政储蓄银行绿卡通（借记卡）事项申请/变更书》?。
二、补充内容
1.在本章新增一节军人保障卡内容，新增内容如下：
?一、军人保障卡介绍
中国邮政储蓄银行军人保障卡（以下简称军保卡）由解放军总后勤部（以下简称总后）和中国邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）联合发行，归军队所有。军保卡具有军队后勤供应保障和借记卡金融服务双重功能，总后及各级部队负责提供军队后勤供应保障功能，邮储银行负责提供借记卡金融服务功能。
军保卡正面为军队卡面要素，包括卡名称（中国人民解放军军人保障卡）、持卡人姓名、照片、军徽、一维条码、保障卡号和背景图案等；军保卡背面为银行卡面要素，包括银行名称、标识、银行卡号、银联标识、磁条、客服电话、银行网址、制卡单位等。
二、发卡管理
总后负责在军队内部逐级发放军保卡空白卡，邮储银行各级分支机构及代理营业机构无需请领、发放军保卡空白凭证，一级支行（县市机构）或网点为基层部队办理开卡业务。
军保卡批量开卡交易适用于新用户开户，可在一级支行（县市机构）或网点办理；军保卡单笔开卡交易适用于异地挂失后重开新户，只能在网点办理。
军保卡的批量开卡由基层部队授权经办人携带加盖公章的《军人保障卡工资账户开户申请表》以及开户申请人的有效实名证件复印件，到一级支行（县市机构）或网点办理。首次办理时，授权经办人应出示本人有效实名证件。营业人员应仔细核对并留存上述证件复印件和材料。
对于开户申请人的有效实名证件为居民身份证的，一级支行（县市机构）或网点应进行联网核查并打印留存核查结果。
一级支行（县市机构）业务管理员办理军保卡的批量开卡时，须经业务主管授权；网点普通柜员办理军保卡的批量开卡时，须经综合柜员授权。
军保卡批量开卡完成后，打印?中国邮政储蓄通用凭证?和?批量交易明细?，由基层部队授权经办人签字确认，并交部队财务部门核对。
持卡人本人持军保卡和申请开户时提供的有效实名证件原件，到开户网点补签《中国邮政储蓄银行军人保障卡用卡合约》，并修改密码以激活卡片，然后即可正常办理相关业务。未激活的军保卡不允许在ATM上改密激活。
三、业务规定
（1）军保卡为银联卡，卡BIN为?620062?。
（2）军保卡为普通绿卡单卡户，不能加办存折。
（3）军保卡免收年费、小额账户管理费和卡工本费。
（4）军保卡每卡每年（自然年）现金和转账存入金额累计小于50万（含）时，免收持卡人行内异地交易手续费，及在中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行四家银行受理的跨行ATM取现手续费。军保卡每卡每年现金和转账存入金额累计超过50万时，持卡人不再享受本条上述手续费优惠。
（5）军保卡不允许开通网上银行、网上支付通、邮政支付网关、第三方存管、基金、理财等业务；不允许跨境交易，包括香港、澳门、台湾等地区。
（6）持卡人的有效实名证件类型或证件号码发生变更时，应由本人提供军保卡、原账户对应的有效实名证件和新的有效实
名证件到全国任一联网网点办理实名证件变更手续。若原账户对应的有效实名证件已被发证机关收回，应提供发证机关证明书。
（7）军保卡丢失或损坏时，持卡人本人可到全国任一联网网点办理凭证临时挂失或正式挂失，也可通过电话银行办理凭证临时挂失。
（8）由于卡片损坏或消磁办理补换卡时，持卡人本人应持新卡、基层部队开具的《军人保障卡工资账户变更证明》和有效实名证件原件，到网点办理补换卡手续。对于原开户地为本县（市）的，按照换卡做后续处理；对于原开户地为其他县（市）的，应将原账户挂失清户，并为其重新开户。换卡和重新开户时，持卡人应填写《中国邮政储蓄银行个人结算账户开户/变更申请书》。
（9）作废的旧卡由网点营业人员将卡片剪角（即沿卡背面左下角磁条上沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理，下同）、破坏磁条完整性，再将卡片退还持卡人，并留存剪角后的卡片正反面复印件交事后监督。
（10）办理军保卡凭证密印双挂失或大额挂失时，持卡人本人须提供军保卡卡号、账户对应的有效实名证件，在全国任一联网网点办理。挂失后续处理前，一级支行（县市机构）或挂失受理网点应按相关规定办理挂失核保手续。
（11）办理军保卡本地挂失补发新卡或异地挂失后重开新户时，持卡人本人应持新卡、基层部队开具的《军人保障卡工资账户变更证明》和有效实名证件原件，到原挂失受理网点办理。
（12）换卡或挂失补发新卡后，原卡的中间业务加办关系自
动转移到新卡；挂失清户后重新开卡的，应在清户前撤销所有中间业务加办关系，开卡后重新加办。
（13）持卡人办理正式挂失后又找到原卡片，须持原挂失申请书、客户有效实名证件和原卡片以及基层部队开具的《军人保障卡工资账户变更证明》办理解挂失手续。
（14）再挂失、挂失补发新卡、挂失清户、密码重臵、解挂失、挂失事项更改等挂失后续处理应到原挂失受理网点办理。
（15）办理军保卡凭证临时挂失时，不收手续费。由于卡损坏或消磁的原因办理凭证正式挂失，免收挂失手续费；由于卡丢失的原因办理凭证正式挂失，按10元/卡正常收取挂失手续费。
（16）网点在收到基层部队财务部门划拨的工资款后，根据其提供的加盖公章的代发工资清单，对军保卡代发工资。代发工资包括向本行本地卡代发、向本行异地卡代发和向他行卡代发三种情况。
（17）网点代发完成后须将代发工资结果文件反馈给基层部队财务部门，及时与其进行对账。
（18）军保卡账户连续3个月无代发工资记录则视为逾期。军保卡开户机构应每月查询并打印军保卡逾期而未销户的清单，将此清单及时提供给所属的基层部队。根据基层部队反馈的书面通知，对相应账户进行账户止付，敦促持卡人清户。
（19）按照基层部队通知对逾期军保卡办理的账户止付/解止付交易可在全国任一联网网点办理。
（20）按照基层部队通知对逾期军保卡办理账户止付后，持卡人须持军保卡和基层部队开具的《军人保障卡工资账户变更证
明》在原止付网点办理解止付或清户手续。
（21）持卡人离开军队系统时，应到网点办理清户手续。营业人员将卡片剪角后退还持卡人，并留存剪角后的卡片正反面复印件交事后监督。
邮储银行各级分支机构及代理营业机构在开展军人保障卡业务时，应规范业务操作，防范各类风险，并加强涉军信息保密，确保涉军信息安全。?
2. 在本章新增一节金融IC卡内容，新增内容如下：
?1.邮政储蓄IC卡是指由中国邮政储蓄银行发行、以IC 芯片为主要信息载体的银行卡。
2.根据服务应用范围，邮政储蓄IC卡分为标准金融IC卡和加载金融功能的行业应用IC卡（以下简称?行业应用IC卡?）。
（1）标准金融IC卡是在全国范围通用，仅具备金融应用功能的邮政储蓄IC卡。
（2）行业应用IC卡是中国邮政储蓄银行与其他行业合作发行，同时具备金融应用功能和其他行业应用功能的邮政储蓄IC 卡。
3.根据金融功能范围，邮政储蓄IC卡分为IC借记卡、IC 小额支付卡。
（1）IC借记卡是指既具备借记账户的全部或部分功能，同时具备小额支付账户功能的邮政储蓄IC卡。
IC借记卡分为单芯片卡和芯片、磁条复合卡两种形式。芯片、磁条复合型IC借记卡开户时，磁条和芯片中均保存借记账户相关信息，小额支付账户的相关信息保存在芯片中。
（2）IC小额支付卡是仅具备小额支付账户功能的邮政储蓄IC卡。
4.邮政储蓄IC卡小额支付账户存于芯片中，支持快速消费、现金充值、圈存和余额、明细查询。
（1）快速消费是指持卡人在指定终端上通过脱机消费或快速支付交易完成脱机、无密的消费。
（2）现金充值指持卡人在网点或指定终端将现金划入小额支付账户。
（3）圈存指持卡人在网点或指定终端将其银行卡结算账户上的资金划转到小额支付账户。
（4）余额、明细查询指持卡人通过指定终端查询小额支付账户余额或最近10笔交易明细。?
第十一章信用卡业务
一、补充内容
1.第151页，倒数第6行后，补充?（7）信用卡存取款业务发生超时等异常情况时,按照现行储蓄存取款业务规定处理,即:存款必须收款,取款不得付款。?。
2.第153页，顺数第2行后，句末补充?并可关联信用卡?。
3.第156页，倒数第11行后，补充?每日透支取现和溢缴款取现之和，累计不得超过50000元（含）?。
4.第156页，倒数第10行后，补充?持卡人每日柜面取现笔数最多为三笔。?。
第十二章邮政储蓄特殊业务
一、变更内容
1.第161页，顺数第19行至第25行，变更为?（1）凭证正式挂失每户收取手续费10元，密码挂失不收取手续费。（2）客户在柜台办理临时挂失每户手续费10元，在有效期内办理正式挂失不再收取手续费。（3）通过电子银行办理的紧急挂失不收费，但其后办理临时挂失或正式挂失按规定收取相应手续费。（4）所有本地解挂失以及密码挂失的异地解挂失不收取手续费，凭证挂失的异地解挂失手续费2元。（5）原挂失为密码挂失的挂失事项更改手续费10元，原挂失为凭证挂失的挂失事项更改不收取手续费。（6）凭证挂失的再挂失手续费5元，密码挂失的再挂失不收取手续费。?
2.第161页，倒数第7行，?前报备总行?，改为?并报备总行?。
3.第164页，顺数第3行，删除?挂失手续费?。
4.第164页，顺数第9行，删除?中国邮政储蓄银行手续费收据?。
5.第164页，顺数第10行，删除?手续费收据加盖现金讫章?。
6.第164页，顺数第12行，?将实名证件、存款凭证及挂失申请书、手续费收据各一联交给用户?改为?将实名证件、存款凭证及挂失申请书客户联交给用户?。
7.第167页，顺数第13行至15行，改为如下内容：?客户查询未清户账户的交易明细不收取手续费。若客户要求打印交易明细，则根据时间不同收取相应打印手续费：要求打印的起始日
至打印当日在1年(含)内的不收费；要求打印的起始日至打印当日在1年（不含）至2年（含）内的，按份收取手续费10元；要求打印的起始日到打印当日在2年（不含）以上的，按份收取手续费20元。?。
8.第171页，顺数第12行，?查询该账户下所有未解冻结的冻结交易明细?，改为?查询该账户下的所有冻结、解冻结、自动解冻结的历史明细?。
二、补充内容
1.第164页，倒数第10行，?打印新挂失申请书并加盖业务专用章?后，补充?若原挂失为密码挂失的挂失事项更改还需打印手续费收据?。
第十三章储蓄利息计算
一、变更内容
1.第182页，顺数第3行至第6行，改为?对报考初级学员，要求掌握利息计算各要素的规定，利息所得税，目前执行的活期存款的计息，1993年3月1日后整存整取,2008年1月12日后通知存款的计息规定、计算公式和计息。
对报考中级的学员，除了掌握初级学习的内容外，还应掌握整存整取转存的相关规定及运用，1993年3月1日后的定活两便计息，通知存款的计息方式，零存整取计息方式。
对报考高级的学员，除了掌握中级学习内容外，还应掌握2008年1月12前开户的通知存款计息。?。
2.第184页，顺数第6行，?但必须验对客户有效身份证件?
改为?必须验证客户有效身份证件?。
3.第192页，倒数第7行，改为?利息2=（50000+342）×3×3.33%÷12=419.10?。
第十四章国内汇兑业务
一、变更内容
1.第205页，倒数第4行，?事后监督?改为?市县中心?。
2.第206页，顺数第6行，?事后监督?改为?市县中心?。
3.第206页，倒数第2行，?单位账户?改为?对公账户?。
4.第206页倒数第1行至207页顺数第1行，改为?按址汇款是指汇款人向邮政提供收款人名址等信息，并交付款项，邮政以投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。?。
5.第207页，顺数第6行，?单位账户?改为?对公账户?。
6.第207页，顺数第22行，?入账汇款、密码汇款只能附加短信回音、短信寄出通知、短信兑付通知。?改为?入账汇款和密码汇款汇款人可以加办短信回音、短信寄出通知业务。密码汇款兑付后，收款人可以加办短信兑付通知。?。
7.第207页，顺数第27行，?单位账户?改为?对公账户?。
8.第209页，顺数第7行，?商务客户按照资金归集方式分为普通商户、集团商户。普通商户和集团商户都为兑付型商户。?，改为?商户注册时，按商户类型分为普通商户、集团商户。只有兑付型商户才能注册为集团商户。?
9.第209页，倒数第6行，?第5～6位代表事后监督代码?，改为?第5-6位代表市县中心代码?。
10.第209页，倒数第5行?地市中心、事后监督代码的末3位必须是901?改为?地市中心、市县中心代码的末3位必须是901?。
11.第211页，顺数第7行，?账户方式汇出的汇款，在办理取消、冲正或退汇业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退加?改为?账户方式汇出的汇款，在办理汇款取消或密码汇款退汇后，汇款本金、汇费和手续费均以现金方式退回；在办理汇款退汇或入账汇款冲正业务成功后，汇款本金、汇费和手续费均先退回原扣款账户，如原扣款账户异常无法入账时，则打印取款通知单投交汇款人取款。?
12.第212页，顺数第10行，?入账汇款不能做汇款取消、只能做金额冲正，可以全额冲正?，改为?入账汇款不能做汇款取消，只能做金额冲正，个人账户既可以全额冲正，也可以差额冲正；对公账户只能做全额冲正?。
13. 第214页，倒数第8行，?中国邮政汇兑个人客户预约汇款申请表?改为?中国邮政储蓄银行汇兑个人客户号申请/变更表?。
14.第215页，顺数第9行，?客户凭本人件?改为?客户凭本人有效实名证件?。
15.第215页，顺数第1行，?中国邮政汇兑个人客户预约汇款变更表?改为?中国邮政储蓄银行汇兑个人客户号申请/变更表?。
16.第215页，顺数第2行，?事后监督?改为?市县中心?。
17.第215页，顺数第4行，?事后监督?改为?市县中心?。
18.第217页至第223页，第四节、第五节所有的?事后监督?改为?市县中心?。
19.第218页，倒数第5行和倒数第6行，删除。
20.第220页，顺数第15行，?密码挂失后，客户如又找回密码，本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书和有效实名证件在原挂失网点办理撤销挂失手续?删除。
21.第222页，倒数第14行至倒数第11行，改为?当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，在同级综合柜员或同级业务主管的授权下可对未兑付的汇款办理止付。止付后系统自动生成止付特殊业务编码，解止付必须由原止付机构凭原止付特殊业务编码办理。止付/解止付需同级综合柜员或同级业务主管授权。该交易不能对入账汇款进行止付。?。
二、补充内容
1.第207页，顺数第18行后，补充?商务汇款包括商户汇出和向商户汇款业务。?。
2.第218页，倒数第8行，?汇款人改汇才成功?后补充?因汇款已经兑付或退汇无法改汇时，应注明原因，及时答复收汇方?。
3.第219页，顺数第10行，在?汇款人退汇才成功?后补充?因汇款已经兑付无法退回汇款人的，应注明原因，及时答复收汇方?。
4.第222页，倒数第11行后，补充入账汇款限额止付/解止付相关内容:?当收汇机构发现个人入账汇款有误时，在综合柜员授权下可对原入账账户进行限额止付，止付后系统自动生成
止付特殊业务编码。收汇网点查明原因后，可以进行解止付操作；该交易必须由原止付机构凭原止付特殊业务编码办理，解止付交易需综合柜员授权。该交易必须是网点营业人员操作失误造成的差错，才能进行入账限额止付交易；客户原因造成入账汇款有误时，不能使用此交易。另外，对公入账汇款没有入账限额止付/解止付交易。?。
第十六章邮政储蓄个人理财业务
一、变更内容
1.第251页，顺数第4行至第6行，改为?对报考初级的学员，要求掌握理财类业务基础，人民币个人理财业务中有关业务概述、业务术语、一般规定、操作流程（预约/认购/追加投资变更/提前赎回/终止投资/撤单/重打单据/理财业务交易确认单查询/预约信息查询/客户查询），代销基金业务等相关内容。?。
2.第251页倒数第12行至第256页倒数第13行，改为以下内容：
?一、业务规定
（1）个人投资者在办理理财类业务（如理财、基金、国债）前，需要先进行理财类业务签约。
（2）理财类业务签约是个人客户在邮储银行办理代理国债、代理基金和理财业务的基本交易。
（3）在邮政储蓄银行办理理财类业务签约的客户，需具有完全民事行为能力（不包括18岁以下）。
（4）个人客户凭有效身份证件申请办理理财类业务签约，
办理该交易必须有对应的个人结算账户卡/折。
（5）个人客户在邮政储蓄银行凭有效身份证件（身份证、护照、军官证、士兵证、回乡证、户口本、外国护照、警官证、文职证、港澳居民往来内地通行证、其它）申请办理理财类业务签约。
（6）理财类业务签约需由客户本人亲自办理，不得代办。同一客户只能签约一次。理财类业务签约使用的有效身份证件与个人结算账户卡/折有效证件必须一致。
（7）理财类业务均无余额且无在途资金才能进行理财类业务解约。客户可在全国范围办理。
（8）理财类交易密码是客户办理业务的有效验证。理财类交易密码为6位。客户当日累计输错3次密码后理财类交易将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。客户累计输错15次密码后理财类交易将被永久锁定，客户只能密码重臵。
二、处理流程
（一）理财类业务签约（交易码602001）
（1）客户填写?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书（个人）?（代1002）（一式两联），将个人结算账户卡/折连同有效身份证件交柜员。
（2）柜员核对个人结算账户卡/折与理财类交易账户户名是否一致，审核无误后，录入相关信息。
（3）客户预留理财类交易密码。其中理财类交易密码需输入两次，经校验一致后才接受密码。
（4）打印?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料
名章和业务专用章，将?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002）客户联、个人结算账户卡/折及有效身份证件交还客户。
（5）此交易在全国范围内办理。
（二）理财类业务解约（交易码602005）
（1）客户填写?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书（代1002）（一式两联），将有效身份证件、邮政储蓄存折/卡交柜员。
（2）柜员审核无误后输入信息，客户输入密码。
（3）打印?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002），交客户签字确认后营业柜员加盖名章和业务专用章，将?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/
资料变更申请书?（代1002）客户联、有效身份证件、个人结算账户卡/折交还客户。
（4）此交易在全国范围内办理。
（三）个人结算账号变更（交易码602047）
（1）客户填写?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002）（一式两联），连同有效身份证件、新旧邮政储蓄存折/卡交柜员，柜员需核对新个人结算账户卡/折与理财类交易账户户名是否一致。
（2）柜员审核无误后输入信息，客户输入理财类交易密码、原储蓄账户密码、新储蓄账户密码。
（3）打印?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料
和业务专用章，将?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002）客户联、有效身份证件、新个人结算账户卡/折交还客户。
（4）此交易在全国范围内办理，变更后的个人结算账户的有效身份证件与理财类交易账户的有效证件须一致。
（四）资金账号加办（交易码605100）
（1）客户填写?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002）（一式两联），连同有效身份证件、个人结算账户卡/折交柜员，营业员需核对个人结算账户卡/折与理财类交易账户户名是否一致。
（2）柜员审核无误后输入信息，客户输入理财类交易账户密码、储蓄账户密码。
（3）打印?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002），交客户签字确认后营业柜员加盖名章和业务专用章，将?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002）客户联、有效身份证件、个人结算账户卡/折交还客户。
（4）此交易在全国范围内办理。
（五）多对一加办关系变更（交易码605101）
（1）客户持旧个人结算账户卡/折、有效身份证件、新个人结算账户卡/折交柜员。
（2）营业员在?中间业务交易账号?处，根据系统回显信息，选择客户预进行加办关系变更的理财类交易账户，需核对此
理财类交易账户与有效身份证件的户名是否一致。
（3）柜员审核无误后输入信息，客户输入理财类交易账户密码、新个人结算账户卡/折密码。
（4）打印?理财类交易回执?（代1004），交客户签字确认后营业柜员加盖名章和业务专用章，将?理财类交易回执?（代1004）客户联、旧个人结算账户卡/折、新个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户，将有效身份证件复印件及回执单留存。
（5）此交易在全国范围内办理，客户有在途资金的情况下，不可跨省进行办理。
（六）个人投资者客户资料查询/变更（交易码602007）
（1）客户填写?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002）（一式两联）连同个人结算账户卡/折交柜员。对变更有效身份证件的，须附新有效身份证件以及户籍部门的相关合法证明原件。
（2）柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入密码。系统回显客户资料，柜员输入变更信息，本交易需经综合柜员授权。
（3）打印?中国邮政储蓄银行理财类业务签约/解约/资料变更申请书?（代1002），经客户签字确认后，加盖名章和业务专用章，将客户联及个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户。对变更有效身份证件的须留存相关证明（原件或复印件）。
（4）此交易在全国范围内办理。
（七）理财类交易账户密码挂失/重臵（交易码602016）
（1）客户填写?理财类业务交易密码挂失/重臵申请书?（代1005）（一式两联）连同个人结算账户卡/折、有效身份证件交柜
员。
（2）柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入新的理财类交易密码，本交易需综合柜员授权。
（3）打印?理财类交易账户挂失/解挂失申请书?（代1005）和?储蓄手续费收据?（一式两联），?理财类交易账户挂失/解挂失申请书?（代1005）经客户签字确认，柜员加盖名章和业务专用章，将?理财类交易账户挂失/解挂失申请书?（代1005）客户联、个人结算账户卡/折、和客户有效身份证件交还客户。
（4）此交易可在全国范围内办理。
（5）密码挂失时同时进行密码重臵。注意事项
（八）理财类交易账户解挂失（交易码602031）
（1）客户填写?理财类交易账户挂失/解挂失申请书?（代1005）（一式两联），连同原?理财类交易账户挂失/解挂失申请书?（代1005）、有效身份证件交柜员。
（2）柜员审核无误后，输入相关信息，客户输入密码。
（3）打印?理财类交易账户挂失/解挂失申请书?（代1005），交客户签字确认后柜员加盖名章和业务专用章，将新?理财类交易账户挂失/解挂失申请书?（代1005）客户联连同客户有效身份证件交还客户。
（九）理财类交易账户密码重臵（交易码602020）
（1）客户将原?理财类交易账户挂失/解挂失申请书?、有效身份证件交柜员。
（2）柜员审核无误后，输入相关信息。
（3）密码挂失重臵由综合柜员授权。
企业知识产权工作的主要内容 1.规范了企业知识产权管理的基础条件。企业应当有明确的知识产权管理制度、目标、职责等，做到知识产权管理的五落实，即领导落实、机构落实、制度落实、制度落实、人员落实、经费落实。 2.规范了知识产权的资源管理。围绕企业的人力、财务、信息等资源管理，对涉及的知识产权事项作出相应的规范。 3.规范了企业生产经营各个环节的知识产权管理。明确规定了企业研究与开发活动、原辅材料采购、生产、销售、对外贸易等重要环节的知识产权管理规范要求。 4.规范了企业知识产权的运行控制。围绕企业的知识产权创造、管理、运用和保护四个重点环节，明确规定了企业在知识产权权利的创造和取得、权利管理、权利运用和权利保护等方面的规范性要求。 5.规范了企业生产经营活动中的文件管理和合同管理。企业在生产经营活动中涉及的有关知识产权的各类活动，应当有相应的记录并形成档案。 6.规定了企业应建立知识产权的动态管理机制。企业应当对自身的知识产权管理工作进行定期检查、分析，并对照管理目标对管理工作中存在的问题制定相应的改进措施。 企业贯彻实施《企业知识产权管理规范》的要求 1.总体要求
①观念先行。将企业知识产权作为重要的竞争资源，从战略高度认识和处理知识产权问题，将知识产权工作作为企业发展的重要工作之一。 ②领导重视。各级领导要统一认识，对企业知识产权管理要高度重视，并提出提高企业知识产权管理管理水平的有力措施，并对知识产权工作的人、财、物进行保障。 ③全员参与。让每一个与企业发展相关的人都参与其中，认真贯彻标准，人人有责，为企业未来的发展作出努力。 ④体系完善。建立专门的知识产权管理机构，知识产权管理机构及企业相关部门相应的职责和任务明确，与企业相关的知识产权管理制度建立完善，文件档案、工作台账、活动记录齐备。 2.工作要求 ①加请领导、精心组织。要充分开展的重要意义，各部门要有专人负责这项工作，精心组织，周密部署，细化责任，落实到具体措施，扎实开展工作。 ②密切协作、形成合力。定期召开会议，分析、研究、解决在推进知识产权管理体系建设活动中遇到的新情况、新问题，提出工作重点和任务。 ③真抓实干、务求实效。通过实施建立起符合企业自身特点的知识产权管理体系，使企业的知识产权管理水平进一步提高。 企业贯彻实施《企业知识产权管理规范》主要的阶段性工作
全国中学生地理知识竞赛试题及答案 全国中学生地理知识竞赛试题及答案 第一试选择题与填空题 一、单项选择题：下列各题只有一个正确答案，请将代表正确答案的字母填在答题卡相应位置上。(初中学生选做30题，高中学生全做，共50分) 1、2003年4月22日是第34个地球日，今年地球日的主题是：（ B ） A、地球是我们唯一的家园 B、善待地球——保护资源 C、善待地球 D、保护我们的家园 2、进入20世纪以来，申办世博会的国家日益增多，到目前为止，世界博览会共举办了几届：（ C ） A、28 B、38 C、40 D、41 3、2008年第29届夏季奥运会将在我国的北京举办，从气候条件考虑，最佳的比赛时间是：（ B ） A、9—10月 B、7—8月 C、5—6月 D、3—4月 4、下列港口与所临海域相符合的是：（ B ）
A、马赛～太平洋 B、鹿特丹～北海 C、汉堡～地中海 D、符拉迪沃斯托克～北冰洋 5、世界上最大的区域性贸易集团是：（ A ） A、欧洲联盟(UN) B、世界贸易组织(WTO) C、石油输出国组织(OPEC) D、东南亚国家联盟(ASEAN) 6、下列组合中，两地主要产业部门不相一致的是：（ D ） A、福山——匹兹堡 B、丰田——底特律 C、硅谷——九州岛 D、休斯敦——长崎 7、2002世界杯足球赛表现优异的国家有：巴西、土耳其、韩国、德国与塞内加尔等国。大家除了欣赏球员们精湛的球技外，也来关心这些国家的人口问题。五个国家中，人口最多的是：（ C ） A、韩国 B、土耳其 C、巴西 D、德国 E、塞内加尔 8、有关尼罗河、阿姆河、印度河的下列说法，正确的是：（ C ） A、都是外流河 B、都流经热带沙漠地区 C、都是沿岸地区，重要的灌溉水源 D、都是古代文明的摇篮
知识产权基础知识题库 一、填空题： 1、两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授予最先申请的人。 2、专利权人有权在其专利产品或者该产品的包装上标明专利标记和专利号。 3、专利中的新颖性，是指在申请日以前没有同样的发明或者实用新型在国内外出版物上公开发表过、在国内公开使用过或者以其他方式为公众所知，也没有同样的发明或者实用新型由他人向国务院专利行政部门提出过申请并且记载在申请日以后公布的专利申请文件中。 4、申请人可以在被授予专利权之前随时撤回其专利申请。 5、专利权人应当自被授予专利权的当年开始缴纳年费 6、申请外观设计专利的，应当提交请求书以及该外观设计的图片或者照片等文件，并且应当写明使用该外观设计的产品及其所属的类别。 7、创造性，是指同申请日以前已有的技术相比，该发明有突出的实质性特点和显著的进步，该实用新型有实质性特点和进步。 8、根据《专利法》第四十五条的规定，自国务院专利行政部门公告授予专利权之日起，任何单位或者个人认为该专利权的授予不符合本法有关规定的，可以请求专利复审委员会宣告该专利权无效。 9、在专利申请公布或者公告前，国务院专利行政部门的工作人员及有关人员对其内容负有保密责任。 10、要想取得专利，必须具有新颖性、创造性、实用性的都可以申请专利。 11、在中国没有经常居所或者营业所的外国人、外国企业或者外国其他组织在中国申请专利的，依照其所属国同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者依照互惠原则办理。 12、发明人有了技术成果之后，一定要先申请专利，再发表论文，以免因过早公开技术而丧失申请专利的机会。 13、被授予专利权的单位应当对职务发明创造的发明人或者设计人给予奖励；发明创造专利实施后，根据其推广应用的范围和取得的经济效益，对发明人或者设计人给予合理的报酬。 14、专利只在保护期内受法律保护，专利的保护期分别是：发明专利20年，实用新型专利10年，外观设计10_年。 15、新产品及其_制造方法_、使用方法_都可申请发明专利。 16、只有涉及产品结构、形状或其结合时，才可申请实用新型专利。 17、只要涉及产品的形状、图案或其结合以及色彩与形状、图案的结合，富有美
是指企业为获取和保持市场竞争优势,运用知识产权保护手段谋取最佳经济效益的策略与手段。即:企业在知识产权创造、保护、利用、实施和管理中,为提高企业的核心竞争力和谋求最佳经济效益,运用现行的知识产权制度而进行的整体性筹划和采取的一系列的策略与手段。 一、企业知识产权战略管理的概念及作用 企业知识产权战略管理是企业在对其内部条件和外部的环境进行把握的基础上,确定知识产权战略目标和指导方针并制定有效的知识产权战略,以实现企业知识产权战略目标的管理决策、程序和行动。企业知识产权战略管理是一个系统,包括相互联系的不同方面。 它首先需要根据企业的经营发展战略,对企业自身条件和面临的外部环境进行充分的评估、把握和分析,以便制定出与企业经营发展战略相吻合的知识产权战略规划。接着,企业需要在对知识产权战略规划进行选择、评估后,制定出具体的知识产权战略实施计划并予以落实,涉及企业的研究开发、技术创新、品牌建设、制度规范、组织体系、经费保障、人力资源配备、信息网络建设等多方面内容。在知识产权战略实施过程中,则存在着动态的监控和评估、反馈,以使知识产权战略的实施沿着既定的目标进行。实际上,企业知识产权战略管理本身就是一个前后相继、相互联系的运行过程,通常称为企业知识产权战略管理过程。 对于企业来说,实施知识产权战略管理有以下四个方面的作用:(1)能够全面提升企业核心竞争力,持续地提高企业的发展与创新能力;(2)能够完善和规范企业现代管理制度,优化资源配置,降低成本,实现企业经济利润的最大化;(3)能够降低潜在的侵犯他人知识产权的法律风险,保护企业自身的合法权益:(4)能够成为企业新的、潜在的利润增长点,通过知识产权交易等策略实现其资本扩张与市场垄断。
地理趣味知识竞赛题(附答案)
地理趣味知识竞赛题 1、地球的自转方向是自西向东。 2、世界最大的岛屿是格陵兰岛。 3、世界最高的高原是青藏高原。 4、世界最长的运河是京杭运河。 5、世界最长最深的河流峡谷是雅鲁藏布大峡谷。 6、世界最大的沙漠是撒哈拉沙漠。 7、世界最低的国家是荷兰。 8、中国最大的省区是新疆维吾尔自治区。 9、世界最大的高原是巴西高原。 10、世界最大的内陆国的哈萨克斯坦。 11、南北美洲分界线巴拿马运河。 12、中国夏季最热的地方是吐鲁番盆地。 13、美国最大的河流是密西西比河。 14、印度的首都是新德里。 15、世界面积最小的国家是梵帝因。 16、世界最大的天然橡胶生产国马来西亚。 17、中国人口最多的省是河南省。 18、素有“鲜花王国”美誉的国家是荷兰。 19、世界最大的商品谷物生产国是美国。 20、世界最大的热带雨林是亚马逊。 21、世界最长的河流是尼罗河。 22、世界最大的石油生产国是沙特阿拉伯。 23、伦敦与北京相差几小时8小时。 24、非洲最发达的国家南非。 25、太阳系九大行星中最大的行星是木星。 26、我国面积最大的盆地是塔里木盆地。 27、我国面积最大的平原是东北平原。 28、我国少数民族人口最多的是壮族。 29、生活在北冰洋沿岸的居民是因纽特人。 30、埃及的首都是开罗. 31.码头一般建在河流的凹岸。 32.月球表面昼夜温差大的原因是月球表面没有大气层。 33在等高线地形图上，等高线密集表示坡度陡。 34跨经度最广的大洲是南极洲。 35.某地南面是热带，北面是温带，该地位于北回归线上。 36、太阳直射的最北、最南界线是北回归线和南回归线。 37.南北回归线附近，大陆东岸和大陆西岸相比较，降水更少的是大陆西岸。 38.南半球陆地上，最高气温出现在几月？一月。 39.我们每天看到日月星辰东升西落，是因为地球自西向东自转。
知识产权基础知识考试复习大纲（专业技术人员） 1、什么是知识产权？ 知识产权是指自然人或法人对自然人通过智力劳动所创造的智力成果，依法确认并享有的权利。 2、知识产权具有哪些基本性质？ （1）无形性 知识产权作为一种无形财产权具有一般无形财产权的无形性，这是与有形财产权的根本区别所在。 （2）专有性 知识产权的专有性，又可称为独占性、排他性、垄断性。符合知识产权法定条件的智力成果，必须处于“专有领域”，具有“专有性”，如果进入“公有领域”就不能再受到知识产权保护。 （3）地域性 知识产权的地域性是指，按照一国法律获得承认和保护的知识产权，只能在该国发生法律效力，而不具有域外效力。 （4）时间性 知识产权有法定的保护期限，在法定的保护期限内权利有效，超过了保护期限权利终止。 （5）可复制性 可复制性，又称为工业再现性，是指知识产权保护的客体可以固定在有形物上，并可以重复再现、重复利用的特性。 3、知识产权的法律性质是什么？ 知识产权是一种法律所确认和保护的权利，是一种私权。知识产权主要是一种财产权，同时也涉及一部分人身权。 4、什么是专利权？
专利权是指国家依法在一定时期内授予发明创造者或者其权利继受者独占使用其发明创造的权利。 5、我国专利权的客体有哪些？ 《中华人民共和国专利法》第二条规定：本法所称的发明创造是指发明、实用新型和外观设计。由此可知，我国专利权的客体有发明、实用新型和外观设计3种。 专利法所称发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。 专利法所称实用新型，是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。 专利法所称外观设计，是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。 6、我国专利客体范围的限制有哪些？ 根据专利法的规定，我国专利客体范围的限制有以下几个方面： （1）违反国家法律、社会公德或妨害公共利益的发明创造（《专利法》第5条）； （2）不属于《专利法》保护的智力成果（《专利法》第25条） 第二十五条对下列各项，不授予专利权： （一）科学发现； （二）智力活动的规则和方法； （三）疾病的诊断和治疗方法； （四）动物和植物品种； （五）用原子核变换方法获得的物质。 对前款第（四）项所列产品的生产方法，可以依照本法规定授予专利权。 （3）暂不受《专利法》保护的技术领域：
中华传统文化知识竞赛试题及答案 中华传统文化博大精深,具有强烈的继承性、民族性和历史性,并且对当代人们的生活带来了巨大的影响!为此，接下来，小编就和大家介绍中华传统文化知识竞赛试题，希望对大家有帮助! 中华传统文化知识竞赛试题一、选择题(本题共30小题，每题1分，共30分) 1、下列哪部作品不是陶渊明的() A、《归园田居》B《桃花源记》C、《归去来兮辞》D、《岳阳楼记》 2、中华民族的摇篮是：( ) A、黑龙江流域 B、松花江流域 C、黄河流域 D、长江流域 3、一日不见，如隔三秋里的三秋是指：( ) A、三个月 B、三年 C、三个季度 D、三十年 4、秦始皇灭六国后，统一了全国文字，这种汉字称作：( ) A、隶书 B、小篆 C、楷书 D、行书 5、台湾自古以来就是我国的神圣领土，祖国大陆的人们开始和台湾接触，早在秦汉时期，台湾在三国是称为：( ) A、夷洲 B、流求 C、东番 D、台湾 6、不属于中国四大佛山的是：( ) A、普陀山 B、武当山 C、九华山 D、峨眉山 7、下列哪个不是中国六大古都：( )
A、南昌 B、开封 C、西安 D、洛阳 8、苗族的传统乐器是：( ) A、笙 B、笛 C、萧 D、芦笙 9、中国全部的少数民族语言共分几个语系?( ) A、5个 B、6个 C、7个 D、8个 10、朝杖之年，耄耋之年是指多少岁?( ) A、60岁 B、100岁以上C 80---100岁D 70岁 11、我国是茶叶的故乡，绿茶是最古老的品种，是我国品种最多，产量最大的第一大茶种，下列哪一项不是我国著名的绿茶?( ) A、西湖龙井B太湖碧螺春C庐山云雾D铁观音 12、在中国名山中，五岳占有显著的位置，其中中岳指的是：( ) A、泰山 B、华山 C、恒山 D、嵩山 13、北方人年夜饭要一般都要吃饺子，其象征意义是：( ) A、团圆美好 B、年年有余 C、更岁交子 D、五福临门 14、一般认为，北宋风俗画，《清明上河图》描绘的是什么季节的景象?( ) A、春天 B、夏天 C、秋天 D、冬天 15、《红楼梦》的四大家族中没有下列哪个姓氏?( ) A、吴 B、贾 C、王 D、史 16、下列不是东汉文学三崔的是：( ) A、崔驷 B、崔瑗 C、崔醒 D、崔寰 17、唐代诗人中别称为诗鬼的诗人是：( )
《企业知识产权管理规范》 GB/T 29490-2013 由国家知识产权局起草制定的《企业知识产权管理规范》（以下简称《规范》）由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准颁布。这是我国首部企业知识产权管理国家标准，将于3月1日起实施。、 目录 1前言 2引言 3企业知识产权管理规范 ? 1范围 ? 2规范性引用文件 ? 3术语和定义 ? 4知识产权管理体系 ? 5管理职责 ? 6资源管理 ?7 基础管理 ? 8实施和运行 ? 9审核和改进 1前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由国家知识产权局提出并归口。 本标准起草单位：国家知识产权局、中国标准化研究院。 本标准主要起草人：马维野、雷筱云、马鸿雅、刘海波、徐俊峰、唐恒、常利民、袁 雷峰、张杰军、张艳、杨哲、黄晶、韩奎国、岳高峰。 2引言 0.1概述 本标准提供基于过程方法的企业知识产权管理模型，指导企业策划、实施、检查、改进知识产权管理体系。 0.2 过程方法
利用资源将输入转化为输出的任何一项或一组活动均可视为一个过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。企业知识产权管理体系是企业管理体系的重要组成部分，该体系作为一个整体过程，包括知识产权管理的策划、实施、检查和改进四个环节，如图1所示。 企业知识产权管理体系的输入是企业经营发展对知识产权管理的需求，一般包括： a）开发新产品，研发新技术； b）提高产品附加值，扩大市场份额； c) 防范知识产权风险，保障投资安全； d) 提高生产效率，增加经济效益。 通过持续实施并改进知识产权管理体系，输出一般包括： a)激励创造知识产权，促进技术创新； b）灵活运用知识产权，改善市场竞争地位； c）全面保护知识产权，支撑企业持续发展； d）系统管理知识产权，提升企业核心竞争力。 本标准采用过程方法： a）策划：理解企业知识产权管理需求，制定知识产权方针和目标； b）实施：在企业的业务环节（产品的立项、研究开发、采购、生产、销售和售后）中获取、维护、运用和保护知识产权； c）检查：监控和评审知识产权管理效果； d）改进：根据检查结果持续改进知识产权管理体系。 0.3原则 本标准提出企业知识产权管理的指导原则： a) 战略导向 统一部署经营发展、科技创新和知识产权战略，使三者互相支撑、互相促进。 b) 领导重视 最高管理者的支持和参与是知识产权管理的关键，最高管理层应全面负责知识产权管理。 C）全员参与 知识产权涉及企业各业务领域和各业务环节，应充分发挥全体员工的创造性和积极性。 0.4 影响因素 企业实施本标准应考虑以下因素： a) 经济和社会发展状况，法律和政策要求； b) 企业的发展需求、竞争策略、所属行业特点； c) 企业的经营规模、组织结构、产品及核心技术。 3企业知识产权管理规范 1、范围 本标准规定了企业策划、实施、检查、改进知识产权管理体系的要求。
知识产权基础考试题 1．什么是知识产权?(lO分) 知识产权，概括的说是指公民、法人或者其他组织对其在科学技术和文学艺术等领域内，主要基于脑力劳动创造完成的智力成果所依法享有的专有权利。 广义概念上的知识产权包括下列客体的权利：文学艺术和科学作品，表演艺术家的表演以及唱片和广播节目，人类一切领域的发明，科学发现，工业品外观设计，商标，服务标记以及商品名称和标志，制止不正当竞争，以及在工业、科学、文学和艺术领域内由于智力活动而产生成果的一切权利。 狭义概念上的知识产权只包括版权、专利权、商标权、名称标记权、制止不正当竞争，而不包括科学发现权、发明权和其他科技成果权。 2．知识产权的特征是什么？（5分） 知识产权的特征概括起来有以下几个方面： （1）无形财产权。 （2）确认或授予必须经过国家专门立法直接规定。 （3）双重性：既有某种人身权（如签名权）的性质，又包含财产权的内容。但商标权是一个例外，它只保护财产权，不保护人身权。 （4）专有性：知识产权为权利主体所专有。权利人以外的任何人，未经权利人的同意或者法律的特别规定，都不能享有或者使用这种权利。 （5）地域性：某一国法律所确认和保护的知识产权，只在该国领域内发生法律效力。 （6）时间性：法律对知识产权的保护规定一定的保护期限，知识产权在法定期限内有效。3．知识产权的种类有哪些？（10分） 4．专利权定义是什么？（5分） 5．我国的经济和科技水平与发达国家的差距在哪些方面？（20分） 6．我国知识产权工作存在的问题是哪些？（20分〉 于我国的知识产权制度建设起步较晚，在制度和管理体制方面还不够完善，主要存在以下几方面问题。
2019年中国传统文化知识竞赛题150题及 答案 1.中国有一个传统习俗,农历腊月二十三日或二十四日要过“小年”,通常人们要吃:(B) A元宵 B饴糖 C腊八粥 D饺子 2.一种特殊的工艺美术制品,采用蓝色的原料,用紫铜打成胎型,填上釉料,入炉反复烧结再磨光而成。这指的是:(A) A景泰蓝 B彩陶 C琉璃 D 铜鼎a 3.中华民族的摇篮是:(C) A黑龙江流域 B松花江流域 C黄河流域 D长江流域 4.“阳关大道”原是指通往那里的道路?(B) A东海 B西域 C南国 D中原 5.“一日不见,如隔三秋”里的“三秋”是指:(C) A三个月 B三年 C三个季度 D三十年 6.我们常说的“鸿雁传书”源自于以下哪个历史故事?C A文姬归汉 B霸王别姬 C苏武牧羊 D楚汉相争 7.秦始皇灭六国后,统一了全国文字,这种汉字称作:B A隶书 B小篆 C楷书 D行书 8.台湾自古以来就是我国的神圣领土,祖国大陆的人们开始和台湾接触,早在秦汉时期,台湾在三国是称为:A A夷洲 B流求 C东番 D台湾 9.不属于中国四大佛山的是:B A普陀山 B武当山 C九华山 D峨眉山 10.中国第一长洞是:D A王屋山洞 B赤城山洞 C青城山洞 D双河洞 11.下列哪个不是中国六大古都:A A南昌 B开封 C西安 D洛阳 12.龙门石窟位于下列哪个省:A A河南 B 甘肃 C陕西 D山东 13.苗族的传统乐器是:D A笙 B笛 C萧 D芦笙 14.七夕节,中国人通常吃什么?B A蒿饼 B巧果 C汤圆 D竹筒饭 15.人们为何称妇女为“巾帼”?A A妇女戴的头饰叫巾帼 B妇女善于织造 C源于一个叫巾帼的女子的典故 D源于一个叫巾帼的地方16.蒙古族的那达慕大会是在:A A丰收年景的6—9月 B每年秋天 C清明后10天 D端午前3天 17.中国全部的少数民族语言共分几个语系?A A 5个 B 6个 C 7个 D 8个 18.中国古代宫殿建筑普遍采用什么颜色?C A黄色 B 紫色 C红色 D蓝色
地理知识竞赛题库 1、五岳中的中岳是(B)泰山嵩山华山恒山 世界上第一条地铁在1863年建于:(D)东京纽约柏林伦敦 中国面积最大的省份是哪一个?(B)四川省新疆内蒙古自治区西藏自治区 形成酸雨的主要大气污染物是（二氧化硫） 没有热带的大洲是（欧洲） 2、南北回归线都穿过的大洲是（非洲） 我国四大特区中，盛产棉花小麦的是（新疆） 世界上生产玉米最多的国家是：：美国 我国的“冰城”是指哪一城市？：哈尔滨 太阳活动的主要标志是（耀斑和黑子） 3、五岳中的中岳是(B)泰山嵩山华山恒山 七大洲中面积最小的是:(C)非洲大洋洲南极洲北美洲 世界上最靠北的首都是:(C)斯德哥尔摩莫斯科雷克亚未克哥本哈根 农历把每月初一叫做什么日？：朔日 世界上最长的山脉是：：安第斯山 4、北京故宫中，皇帝即位、诞辰以及举行节日庆典和出兵征伐等重大国典的是（ A ）A、太和殿B、中和殿C、保和殿D、乾清宫 为世界自然与文化双重遗产的我国的旅游资源是：（B ）A、九寨沟B、武夷山C、武陵源D、苏州园林 中国古代著名的三大特产是：（ D ）A、瓷器、玉器和茶叶B、用瓷、黄酒和丝绸C、茶叶、玉器和中药D、瓷器、丝绸和茶叶 我国铁矿资源主要分布在（辽宁，河北，四川） 流域面积，水能，流量均居非洲第一位的河流是（刚果河） 5、“楼以联传”以180字长联著称的是（ A）A、云南昆明大观楼B、贵阳甲秀楼C、山西万荣飞云楼D、西安钟楼 我国现存最大型的，保存完整的城墙是（ B ）A、明南京城墙 B、西安城墙 C、平遥城墙D、丽江古城墙
我国长城修建史上的最后一次高潮是（ D ）A、唐代B、宋代C、清代D、明代 南北回归线都穿过的大洲是（非洲） 大气运动最简单的形式是（热力环流） 6、“以山为陵”是（ C）陵墓的形式。A、周代B、秦汉C、唐代D、明代 被誉为世界桥梁工程中的首创，世界上现存最大的敞肩桥是（A ）A、苏州宝带桥B、安济桥C、泉州洛阳桥D、卢沟桥 古代有悬桥之称，既是我国年代最早的铁索桥，也是世界最早的铁索桥的是（ D）A、卢沟桥B、安济桥C、程阳永济桥D、霁虹桥 热带鱼一般生活在：：淡水中 苏伊士运河属于哪个国家？：埃及 7、中国最大的温泉区为（ A ）Ａ、台北市北投温泉Ｂ、北京小汤山温泉Ｃ、西安骊山温泉Ｄ、鞍山汤岗子温泉 宋代陆游的诗作《游山西村》“莫笑农家腊酒浑，丰年留客足鸡豚。山重水复疑无路，柳暗花明又一村“描写的是（ B ）的风景。Ａ、江苏省内Ｂ、浙江省内Ｃ、湖北省内Ｄ、安徽省内 中国古代皇宫庙宇主殿的屋顶中，等级最高的是（B ）A、重檐歇山顶B、重檐庑殿顶C、硬山顶D、悬山顶 “山外青山楼外楼”在原诗《题临安邸》中的下句是：：西湖歌舞几时休 中国最热的地方在哪里？：吐鲁番盆地 8、镜泊湖、长白山天池、云南滇池、从成因上分类，属于（ B ）Ａ、咸水湖、火口湖、溶蚀湖Ｂ、火山堰塞湖、火口湖、构造湖Ｃ、风成湖、冰川湖、构造湖Ｄ、溶蚀湖、火山堰塞湖、冰川湖 从1980年起，每年举办国际风筝节的城市是（ D ）Ａ、北京Ｂ、天津Ｃ、江苏南通Ｄ、山东潍坊 以下桥梁是我国著名的梁式石桥的是（ B） A、苏州宝带桥B、泉州洛阳桥 C、北京卢沟桥 D、程阳永济桥
知识产权基础 （2012 春季） 考试时间：2012 年月日 考核方式：开卷 考试题型： 单项选择题（30 题，每题1 分，共30 分） 多项选择题（10 题，每题2 分，共20 分） 判断分析题（4 题，每题5 分，共20 分） 案例分析题（3 题，每题10 分，共30 分） 包括但不限于以下内容。 一、单项选择题 1．世界知识产权组织的简称为（B ） A． WTO； B．WIPO； C．WPPT； D．TRIPs。 2. WTO 中与贸易有关的知识产权协议是（B） A WIPO B TRIPS C WCT D WPPT 3．“世界知识产权日”开始于（C） A 1999年 B 2000 年 C 2001年 D 2002年 4．将国防知识列入知识产权的是（A ） A 中国 B 美国 C 日本 D 欧盟 5． 2012年“世界知识产权日”的主题是（C ） A 设计未来 B 鼓励创新 C 天才创新家 D 今天创造未来 6．《国家知识产权战略纲要》是我国知识产权事业发展的纲领性文件，这一文件发布于 （D ） A 2005 年 B 2006年 C 2007年 D 2008 年 ）A．知识产权诉讼中的“一般地域管辖”的原则是（7． A 原告就被告 B 被告就原告 C 由法院确定 D 原、被双方协商确定 8．知识产权是一种（A）。 A、无形财产权 B、所有权 C、诉讼权 D、债权 9．知识产权诉讼中的“诉前禁令”是指侵权行为（C ） A 已经发生 B 即将发生 C 正在实施 D 即将实施 10．“和解”是（ D） A 在法院的协调下当事人双方达成的纠纷解决方式 B 在政府的协调下当事人双方达成的纠纷解决方式 C 在国际仲裁机构的协调下当事人双方达成的纠纷解决方式 D 由纠纷当事人双方通过协商达成的纠纷解决方式 11．1993 年3 月5 日，周某就其发明M 向美国专利商标局提出专利申请；其后又于1994 年2 月3 日就同样的发明M 向中国专利局提出专利申请。根据国际优先权原则，中国专利局在审查其新颖性．创造性时，其申请日是指（C）
中国文化知识竞赛试题 近年来,随着中国经济实力的增强,中国文化吸引了世界的目光。为了让对中国文化有深入的了解，接下来，就和大家分享中国文化知识竞赛试题，希望对大家有帮助! 中国文化知识竞赛试题及答案1.人们为何称妇女为“巾帼”?A A妇女戴的头饰叫巾帼B妇女善于织造 C源于一个叫巾帼的女子的典故D源于一个叫巾帼的地方 2.在中国名山中，五岳占有显著的位置，其中“中岳”指的是：D A泰山B华山C恒山D嵩山 3. 北方人年夜饭要一般都要吃饺子，其象征意义是：C A团圆美好B年年有余C更岁交子D五福临门 4、四书包括：《论语》、《大学》、《孟子》、_B_ A、《礼记》B《中庸》C、《周易》D、《春秋》 5.中华民族的摇篮是：(C) A黑龙江流域B松花江流域C黄河流域D长江流域 6、“青梅竹马”取自下列哪个典故(A) A、李白《长干行》 B、白居易《长恨歌》 C、李煜《虞美人》 D、李商隐《无题》 7、苏轼的《题西林壁》如今刻在_A_
A、西林寺 B、东林寺 C、庐山 D、龙虎山 8、孔子是哪国人_B_ A、秦国 B、鲁国 C、卫国 D、宋国 9、以下哪个历史人物不属于唐宋八大家的是(D ) A.韩愈 B.欧阳修 C.曾巩 D.柳永 10、中国民族乐器种类繁多，其中古筝具有自己的分类，现在国内最普及的古筝是多少根琴弦(A) A.21 B.23 C.24 D.25 11、普洱茶属于什么类型的茶(A) A、红茶; B、绿茶; C、黄茶; D、黑茶 12.中国有一个传统习俗，农历腊月二十三日或二十四日要过“小年”，通常人们要吃：(B) A元宵B饴糖C腊八粥D饺子 13、七月七日长生殿，_C_ A、夜深无人私语时 B、相逢何必曾相识 C、夜半无人私语时 D、相见时难别亦难 14、耳环最原始的作用是(B) A、女性身份的象征 B、约束女性的行为 C、装扮作用 D、表示女性已婚 15.“一日不见，如隔三秋”里的“三秋”是指：(C) A三个月B三年C三个季度D三十年 16.唐代诗人中别称为诗鬼的诗人是：B
1?我国四大区域中，平均海拔最高的是: A、北方地区 B、西北地区 C、南方地区 D、青藏地区2?南方旧式居民的屋顶坡度较大，这样建筑的目的主要是为了： A、便于接受更多阳光 B、便于空气流通 C、便于更快散热 D、便于雨水下泻3?我国的西北地区拥有哪两个主要牧区： A、新疆牧区、内蒙古牧区 B、新疆牧区、青海牧区 C、内蒙古牧区、青海牧区 D、西藏牧区、青海牧区 4?山南水牛耕水田，山北黄牛犁旱地，这里的“山”指的是我国重要的地理分界: A、大兴安岭 B、阴山 C、巫山D秦岭 5. “飞流直下三千尺，疑是银河落九天”出自谁的诗句，他描述的是哪里的风光 A李白黄果树B杜甫庐山瀑布 6?与我国陆地相邻，并且均为内陆国的有 A.俄罗斯，蒙古、巴基斯坦 C.蒙古、阿富汗、老挝C李白庐山瀑布D杜甫黄果树（C ） B. 哈萨克斯坦、印度、缅甸D.朝鲜、尼泊尔、老挝 7?下列各组中，属相邻的两个省级行政区的是（D ） A.黑龙江省和辽宁省 B.云南省和广东省 C.甘肃省和重庆市 8世界大多数农作物和动植物都能在我国找到适合生长的地区，是因为我国 A.季风气候显著 B.夏季普遍高温C气候复杂多样 9?下列地区，地处暖温带、半湿润地区、温带季风气候的是（D） A.长江中下游平原 B.东北平原C塔里木盆地 10. 我国内流河大多分布在（C ） A.东南沿海地区 B.东部季风区内 C.西部非季风区内 11. 下列省级行政区中有两个简称的是 （C ） A.河南省 B.湖南省C甘肃省 D.山西省 12. 下列有关我国季风的叙述，正确的是 （D ） A. 影响我国的夏季风，既有来自太平洋的西南季风，也有来自印度洋的东南季风 B. 东南季风主要影响我国东部地区，西南季风主要影响我国西部地区 C. 受季风影响明显的地区称季风区 D.宁夏回族自治区和陕西省 （C ） D.雨热同期 D.华北平原 D.黄河和长江流域
中国传统文化知识竞赛题库（130道题） 1．人们为何称妇女为“巾帼”？ A A妇女戴的头饰叫巾帼 B妇女善于织造 C源于一个叫巾帼的女子的典故 D源于一个叫巾帼的地方 2．在中国名山中，五岳占有显著的位置，其中“中岳”指的是：D A泰山 B华山 C恒山 D嵩山 3. 北方人年夜饭要一般都要吃饺子，其象征意义是：C A团圆美好 B年年有余 C更岁交子 D五福临门 4、四书包括：《论语》、《大学》、《孟子》、＿B＿ A、《礼记》 B《中庸》 C、《周易》 D、《春秋》 5．中华民族的摇篮是：（C） A黑龙江流域 B松花江流域 C黄河流域 D长江流域 6、“青梅竹马”取自下列哪个典故（A） A、李白《长干行》 B、白居易《长恨歌》 C、李煜《虞美人》 D、李商隐《无题》 7、苏轼的《题西林壁》如今刻在＿A＿ A、西林寺 B、东林寺 C、庐山 D、龙虎山 8、孔子是哪国人＿B＿ A、秦国 B、鲁国 C、卫国 D、宋国 9、以下哪个历史人物不属于唐宋八大家的是（D ） A.韩愈 B.欧阳修 C.曾巩 D.柳永 10、中国民族乐器种类繁多，其中古筝具有自己的分类，现在国内最普及的古筝是多少根琴弦（A） A.21 B.23 C.24 D.25 11、普洱茶属于什么类型的茶（A） A、红茶； B、绿茶； C、黄茶； D、黑茶 12．中国有一个传统习俗，农历腊月二十三日或二十四日要过“小年”，通常人们要吃：（B）A元宵 B饴糖 C腊八粥 D饺子 13、七月七日长生殿，＿C＿ A、夜深无人私语时 B、相逢何必曾相识 C、夜半无人私语时 D、相见时难别亦难 14、耳环最原始的作用是(B) A、女性身份的象征 B、约束女性的行为 C、装扮作用 D、表示女性已婚 15．“一日不见，如隔三秋”里的“三秋”是指：（C） A三个月 B三年 C三个季度 D三十年 16．唐代诗人中别称为诗鬼的诗人是：B A 李白 B李贺 C白居易 D杜甫 17．“天知、神知、我知、子知”，最早是汉代人杨震说的，他说这句话的目的是为了：A A拒绝收礼 B劝人投案 C替人投案 D向人发誓 18、“交头接耳”这个成语出自下列哪部作品＿A＿ A、《水浒传》 B、《三国演义》 C、《红楼梦》 D、《西游记》 19、在古代大一统时期，拥有领土最多的朝代是＿B＿ A、清 B、元 C、唐 D、宋
地理趣味知识竞赛题 1、地球的自转方向是自西向东。 2、世界最大的岛屿是格陵兰岛。 3、世界最高的高原是青藏高原。 4、世界最长的运河是京杭运河。 5、世界最长最深的河流峡谷是雅鲁藏布大峡谷。 6、世界最大的沙漠是撒哈拉沙漠。 7、世界最低的国家是荷兰。 8、中国最大的省区是新疆维吾尔自治区。 9、世界最大的高原是巴西高原。 10、世界最大的内陆国的哈萨克斯坦。 11、南北美洲分界线巴拿马运河。 12、中国夏季最热的地方是吐鲁番盆地。 13、美国最大的河流是密西西比河。 14、印度的首都是新德里。 15、世界面积最小的国家是梵帝因。 16、世界最大的天然橡胶生产国马来西亚。 17、中国人口最多的省是河南省。 18、素有“鲜花王国”美誉的国家是荷兰。 19、世界最大的商品谷物生产国是美国。 20、世界最大的热带雨林是亚马逊。 21、世界最长的河流是尼罗河。 22、世界最大的石油生产国是沙特阿拉伯。 23、伦敦与北京相差几小时8小时。 24、非洲最发达的国家南非。 25、太阳系九大行星中最大的行星是木星。 26、我国面积最大的盆地是塔里木盆地。 27、我国面积最大的平原是东北平原。 28、我国少数民族人口最多的是壮族。 29、生活在北冰洋沿岸的居民是因纽特人。 30、埃及的首都是开罗. 31.码头一般建在河流的凹岸。 32.月球表面昼夜温差大的原因是月球表面没有大气层。 33在等高线地形图上，等高线密集表示坡度陡。 34跨经度最广的大洲是南极洲。 35.某地南面是热带，北面是温带，该地位于北回归线上。 36、太阳直射的最北、最南界线是北回归线和南回归线。 37.南北回归线附近，大陆东岸和大陆西岸相比较，降水更少的是大陆西岸。 38.南半球陆地上，最高气温出现在几月？一月。 39.我们每天看到日月星辰东升西落，是因为地球自西向东自转。 40.世界上最大的群岛是马来群岛。 41.世界上最大的湖泊是里海。 42.世界上流域面积最大的河流是亚马逊河。 43. 我国最长的内流河是塔里木河。 44.印度河主要流经的国家是巴基斯坦。 45. 世界上那条河的干流被赤道两次穿过。刚果河 46.石油运输最繁忙的海峡是霍尔木兹海峡。 47. 欧洲第一长河伏尔加河。 48.世界上流经国家最多的河流是多瑙河。.49东南亚最长的国际性河流是湄公河 1
中国传统文化知识竞赛题及答案 一、选择题 1、中国有一个传统习俗，农历腊月二十三日或二十四日要过“小年”，通常人们要吃：(B) A元宵B饴糖C腊八粥D饺子 2、一种特殊的工艺美术制品，采用蓝色的原料，用紫铜打成胎型，填上釉料，入炉反复烧结再磨光而成。这指的是：(A) A景泰蓝B彩陶C琉璃 D 铜鼎 3、中华民族的摇篮是：(C) A黑龙江流域B松花江流域C黄河流域D长江流域 4、“阳关大道”原是指通往那里的道路?(B) A东海B西域C南国D中原 5、“一日不见，如隔三秋”里的“三秋”是指：(C) A三个月B三年C三个季度D三十年 6、我们常说的“鸿雁传书”源自于以下哪个历史故事?C A文姬归汉B霸王别姬C苏武牧羊D楚汉相争 7、秦始皇灭六国后，统一了全国文字，这种汉字称作：B A隶书B小篆C楷书D行书 8、台湾自古以来就是我国的神圣领土，祖国大陆的人们开始和台湾接触，早在秦汉时期，台湾在三国是称为：A A夷洲B流求C东番D台湾 9、不属于中国四大佛山的是：B A普陀山B武当山C九华山D峨眉山 10、中国第一长洞是：D A王屋山洞B赤城山洞C青城山洞D双河洞 11、下列哪个不是中国六大古都：A A南昌B开封C西安D洛阳 12、龙门石窟位于下列哪个省：A A河南 B 甘肃C陕西D山东 13、苗族的传统乐器是：D A笙B笛C萧D芦笙
14、七夕节，中国人通常吃什么?B A蒿饼B巧果C汤圆D竹筒饭 15、人们为何称妇女为“巾帼”?A A妇女戴的头饰叫巾帼B妇女善于织造 C源于一个叫巾帼的女子的典故D源于一个叫巾帼的地方 16、蒙古族的那达慕大会是在：A A丰收年景的6—9月B每年秋天 C清明后10天D端午前3天 17、中国全部的少数民族语言共分几个语系?A A 5个 B 6个 C 7个 D 8个 18、中国古代宫殿建筑普遍采用什么颜色?C A黄色 B 紫色C红色D蓝色 19、朝杖之年，耄耋之年是指多少岁?C A 60岁 B 100岁以上 C 80---100岁 D 70岁 20、我国是茶叶的故乡，绿茶是最古老的品种，是我国品种最多，产量最大的第一大茶种，下列哪一项不是我国著名的绿茶?D A西湖龙井B太湖碧螺春C庐山云雾D铁观音 21、中国刺绣是在布上“以针代笔，以线晕色”的艺术，我国的刺绣驰名世界，被誉为“东方艺术明珠”，四大名绣不包括：B A苏绣B顾绣C蜀绣D湘绣 22、在中国名山中，五岳占有显著的位置，其中“中岳”指的是：D A泰山B华山C恒山D嵩山 23、俗话说“一寸光阴一寸金。”这里的“一寸”是用哪种古代计时器量出的时间单位?B A圭表 B 漏刻C日影D漏壶 24、我国的戏曲脸谱最早出现在隋唐时期的：B A雅乐B燕乐C清商乐D蜀乐 25、现存最早的宋词歌谱是：B A《汉宫秋月》B《白石道人歌曲》 C《白鸟朝凤》D《葬花吟》 26、北方人年夜饭要一般都要吃饺子，其象征意义是：C
XX单位知识产权基础知识答卷 姓名: 单位: 请在下列多项选择中，选上您认为正确的一个或多个答案，将其对应的字母一一填在括号内。 1、世界知识产权日是每年（） A、5月1日 B、4月26日 C、7月1日 2、知识产权是指公民、法人或其他组织对其智力劳动成果依法取得的（）权利，是一种（）的资产，受（）的保护。 A．专有、无形、国家法律；B．专用、有形、政府；C．垄断、无形、组织 3、、知识产权主要包括（）和（）两部分；工业产权主要包括专利权、商标权、厂商名称权、地理标识权、商业秘密等权利。 A．专利、商标；B．工业产权、著作权； C．工业产权、专利权 4、为了保护（），鼓励（），推动（），提高创新能力，促进科学技术进步和经济社会发展，制定《中华人民共和国专利法》。 A、专利权人的合法权益；发明创造；发明创造的应用 B、专利权人的合法权益；发明创造者；发明创造使用者 5. 我国专利法施行于（）。 A．1984年3月12日；B．1985年4月1日； C．1992年9月5日
6、《中华人民共和国专利法》第三次修改，自（）起实施。 A、2010年1月1日 B、2009年10月1日 C、2010年4月1日 7、《中华人民共和国专利法》所称的发明创造是指（）、（）和（）。 A、工业品外观设计、集成电路布图设计、设计； B、发明；实用新型；外观设计 8、（）或者（）所完成的发明创造为职务发明创造。职务发明创造申请专利的权利属于该单位；申请被批准后，（）为专利权人。 A、在本职工作中、履行本单位交付的本职工作之外的任务、发明人。 B、执行本单位的任务、主要是利用本单位的物质技术条件、该单位。 9、（）发明创造，申请专利的权利属于发明人或者设计人；申请被批准后，该发明人或者设计人为（）。 利用本单位的物质技术条件所完成的发明创造，单位与发明人或者设计人订有（），对申请专利的权利和专利权的归属作出约定的，从其约定。 A、非职务发明创造、专利权人、合同 B、职务发明创造、专利权人、协议 10、两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授予 （）的人。
企业知识产权管理规范 1 范围 本规范适用于企业知识产权管理，规定了企业知识产权管理的方针、体系要求、资源管理、运行控制、合同管理、检查、分析和改进。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 知识产权 本规范所称的知识产权包括：专利权；商标权；著作权（计算机软件著作权）；商业秘密；集成电路布图设计权；植物新品种权；地理标志权；商号权及其它知识产权法律法规规定的权利。 2.2 知识产权管理 企业围绕知识产权所开展的规划、组织、协调、控制的系列活动的总称。 3 知识产权管理方针 企业应制定知识产权管理方针。 知识产权管理方针应： a)符合法律法规的要求，并与企业发展总方针相适应； b)为知识产权管理目标的制定提供总体框架； c)向全体员工进行宣贯。 4 知识产权管理体系要求 4.1 总体要求 企业应依据自身特点，按本标准要求建立知识产权管理体系，加以实施和保持，并持续改进其有效性。企业应： a) 识别所涉及的知识产权种类及其在企业中所起的作用； b) 确保知识产权创造、运用、保护和管理的有效运行和控制； c) 开展检查、分析、评价，确保持续改进。 4.2 文件要求 4.2.1 总则 企业知识产权管理体系文件应包括：
a)知识产权管理方针和目标； b)知识产权管理内部控制制度； c)知识产权管理记录。 4.2.2 内部控制制度 企业应结合自身需要，建立与知识产权创造、运用、保护和管理相适应的内部控制制度，如知识产权申请、维护和管理制度、保密制度、员工发明创造奖励制度，并适时修改并完善。 内部控制制度应对企业涉及的知识产权实施有效管理。 企业应对内部控制制度执行情况进行跟踪、评价，确保制度控制的有效性。 4.2.3 记录 企业应建立与知识产权管理有关的各项活动的记录,形成档案，为评价知识产权管理体系有效运行提供客观依据。 4.3 策划 4.3.1 知识产权界定 企业应建立职务成果管理制度，界定知识产权权属，拟定引进和实施他人知识产权的计划。 4.3.2 法律法规和相关要求 企业应搜集适用与知识产权有关的法律法规、政策和相关文件。 4.3.3 知识产权管理目标 企业应针对其内部职能部门划分和管理层级划分，制定知识产权管理目标，并形成实现目标的计划和相应的文件。目标应服务于企业发展总目标，并设置可测量参数。 企业应制定、实施并保持一个或多个旨在实现知识产权管理目标的方案，其中应包括： a)规定企业内各有关职能部门和层级实现知识产权管理目标的职责； b)实现目标的方法和时间表。 4.4 机构与职责 4.4.1 机构