复习要点
绪论
1、IRM的发展历程三阶段说与四阶段说
三阶段说
中山大学卢泰宏教授认为，IRM经历了传统管理时期、技术管理时期、资源管理时期。
安徽大学的谢阳群博士认为，IRM 经历了文献管理阶段、数据管理阶段、资源管理阶段。
武汉大学马费成教授依据IRM 历史沿革划分为传统管理、信息管理、信息资源管理等三个
中国科学院的霍国庆博士提出IRM 的萌芽阶段, IRM 形成阶段和IRM 的发展三个阶段。
四阶段说
美国的信息资源管理专家马钱德和克雷斯莱以及中国南开大学的一些研究人员提出了四阶段说。
马钱德和克雷斯莱--19世纪末期到20世纪90年代，信息资源管理的发展大约可分为4个阶段：
第一阶段(19世纪末期—20世纪50年代末期):信息的物理控制
第二阶段(20世纪60年代—70年代中期):自动化技术的管理
第三阶段(20世纪70年代中期—80年代):信息资源管理
第四阶段(20世纪90年代):知识管理
南开大学的钟守真等认为信息资源管理历史演变经历了传统管理阶段、系统管理阶段和资源管理阶段，目前正步入知识管理阶段。
2、IRM的概念
信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。
3、IRM的分类
信息资源的类型可以根据多种标准来划分。以开发程度为依据，信息资源可划分为潜在的信息资源与现实的信息资源两大类型。
潜在的信息资源是指个人在认知和创造事物的过程中存储在大脑中的信息资源。一方面它可能会随着个人大脑的忘却过程而消失，另一方面又无法为他人直接利用，因此它是一种有限再生的信息资源。这种信息资源必须通过交流和表述，使其具有一定的公用性才能体现出它的价值。
现实的信息资源是指潜在的信息资源在经过个人表述和与他人进行交流之后，能够为他人所利用的信息资源。最主要的特征是它具有社会性、公益性和公用性，通过特定的符号表述和传递，可以在特定的社会条件下广泛地、连续往返地为社会公众所利用。因此，它是一种无限再生的信息资源。
现实信息资源以表述方式为依据,可以划分为口语信息资源、体语信息资源、文献信息资源和实物信息资源。
文献信息资源以记录方式和载体材料为依据可划分为书写型、印刷型、缩微型、机读型和声像型五大类。
其他分类：
按信息资源历史顺序可分为：人类文化遗产(指人类已继承和拥有的知识、历史文献等)信息资源、最新产生的信息和知识所形成的信息资源(新信息和新知识所占的份额反映了信息资源的更新程度)。
按信息内容和应用领域可分为：政治信息资源、军事信息资源、经济信息资源、文化信息资源、生活信息资源等。
按存储信息的不同物质材料(载体)可分为：文献信息资源，它包括各种书刊文字资料及其复制品和音像资料；非文献信息资源，它包括口头信息资源、实物信息资源和机构信息资源等。根据信息资源的使用范围可分为：内部信息资源、外部信息资源、公开信息资源、秘密信息资源。
根据其产生和使用的不同可分为：第一级信息资源、第二级信息资源、第三级信息资源和第
四级信息资源。根据其形态的不同可分为：静态信息资源和动态信息资源。一般的文献资源都是静态信息资源；而临时发布的信息和定时发布的信息(资源)为动态信息资源，如天气预报、新闻发布会等。
根据其用途的不同可分为：单一信息资源和综合信息资源。如关于某一类产品的生产方式资料，属于单一信息资源；而关于这类产品市场销售的资料，属于综合信息资源。
根据其与时间的关系的不同可分为：连续性信息资源和离散性信息资源。连续性信息资源是指相互之间有密切(时间)相关关系的资源，如社会演变过程中的信息资源；离散性信息资源是指相互之间不相关的资源，如各种产品生产的信息资源。
4、卢泰宏的“三维结构论”
信息资源管理是三种基本信息管理模式的集约化：
对应于信息技术的技术管理模式，其研究内容是新的信息系统、新的信息媒介和新的利用方式；
对应于信息经济的经济管理模式，其研究方向是信息商品、信息市场、信息产业和信息经济；
对应于信息文化的人文管理模式，其研究方向是信息政策和信息法律等。
5、课后作业：各小组选择调查内容：
搜索信息资源管理有关理论，准备讨论内容：谈谈你对信息资源管理三大流派（记录、系统、管理）认识？
从你身边的信息资源谈起，怎样管理好信息资源？（联系实际，举出完整的例子）
第一章信息资源管理概念
1、信息的定义
日常生活层面上：消息、情报等。
科学或科学认识层面上：定量研究。
哲学认识层面上：基于信息具有哲学范畴的特征的观点，认为信息消除事物不确定性。
经济学家：信息是与物质、能量相并列的客观世界的三大要素之一，是为管理和决策提供依据的有效数据。
心理学家：信息是存在于意识之外的东西，它存在于自然界的万事万物中。
图书馆和情报学领域：事物或记录。
信息论的创始人申农：关于环境事实的可通信的知识。他认为信息是通过各种形式，包括数据、代码、图形、报表、指令等等反映出来的。
控制论专家N.维纳：信息就是人类适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行相互联系、相互作用、相互交换的内容的名称。
2、资源的分类
按资源性质分类：（1）自然资源：一般是指一切物质资源和自然过程，通常是指在一定技术经济环境条件下对人类有益的资源。（2）社会经济资源和技术资源：自然资源、社会经济资源、技术资源通常被称为人类社会的三大类资源。社会经济资源又称社会人文资源，是直接
或间接对生产发生作用的社会经济因素。其中人口、劳动力是社会经济发展的主要条件。技术资源广义上也属于社会人文资源，其在经济发展中愈益起着重大作用。
按资源用途分类：（1）农业资源（2）工业资源（3）信息资源（含服务性资源）
按资源可利用状况分类：（1）现实资源：即已经被认识和开发的资源。（2）潜在资源：即尚未被认识，或虽已认识却因技术等条件不具备还不能被开发利用的资源。（3）废物资源：即传统被认为是废物，而由于科学技术的使用，又使其转化为可被开发利用的资源。其中，信息资源属于可再生的社会资源。
3、资源的定义
一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称，它广泛地存在于自然界和人类社会中，是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富。或者说，资源就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态，如土地资源、矿产资源、森林资源、海洋资源、石油资源、人力资源、信息资源等。
4、信息资源的定义
一是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会活动中大量积累起来的经过加工处理有序的、有用信息的集合。这只限于信息本身。二是广义的理解。认为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术、资金等信息活动的各种要素的总称。信息资源是人类社会信息活动中大量积累起来的经过过加工处理的有序、有用信息以及各种信息活动要素（信息生产者、信息技术、设备、设施、资金等）的集合。
5、信息资源管理定义
信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。
6、信息资源管理的类型
（1）从信息资源涉及的经济活动类型来分
①信息资源的生产与创新管理；
②信息资源的分配与流通管理；
③信息资源的配置与运用的管理（信息基础设施的建设与运用管理）；
④信息服务的管理。
（2）从信息资源管理的目的来分
①面向一般社会组织（包括企业）信息资源的管理，目的在于促进组织目标的实现；
②面向信息产品生产与信息服务业的信息资源管理，目的在于满足社会上广大用户的对信息产品和信息服务的需求；
③面向政府部门的信息资源管理。目的在于使政府部门更好地实施其宏观调控和信息服务的职能。
7、信息资源管理的内容
面向组织的信息资源管理的主要内容有：
①信息系统的管理
包括信息系统开发项目的管理、信息系统运行与维护的管理、信息系统的评价等；
②信息资源开发、利用的标准、规范、法律制度的制订与实施
③信息产品与服务的管理
④信息资源的安全管理
⑤信息资源管理中的人力资源管理
8、在我国，信息资源管理的组织机构层次
(1) 各级政府的有关部门
如政府所属的各级信息中心、科技、教育、宣传、文化、统计、标准、技术监督等管理部门。
(2) 民间团体和组织
如学会、协会、学术社团等。
(3) 信息服务机构
如图书、情报、影视、电台、网站等。
(4) 企业
9、信息资源管理的发展趋势
1、从信息管理走向知识管理：
①管理对象上的拓展；
②管理方式和技术的改进
③管理目的的深化
2、注重国家层次上的信息资源管理
3、网络信息资源管理成为新的热点
4、管理模式的深化和融合趋势不断强化：技术管理；经济管理；人文管理
5、信息管理从辅助配角地位向决策性主角方向转变。
10、信息管理与知识管理的关系
信息管理
●以数据整合为目的
●以信息为载体
●隐性知识显性化
●信息的规范化、路径化和序列化
●活动的历史纪录
●知识的再利用
知识管理
●以决策支持为目的
●人为载体
●支持创新和解决问
●知识的转移和转化
●企业是知识集成机构
11、课后讨论
①查找有关知识的定义，试述信息与知识的联系与区别？
②查找有关珍惜时间的名言警句，利用PPT创建精美的演示文稿，为全班同学做一次
主题报告，至少包含15张幻灯片，每人限时15分分钟，允许其他同学提问。12、作业
1.什么是信息、资源、信息资源和信息资源管理？
2.信息资源管理的主要内容是什么？
3.信息资源管理的组织状况如何？
4.信息资源管理发展的趋势如何？
第二章信息资源管理的理论、方法与技术
1、贝塔朗菲的核心观点
●系统是由若干要素组成的；
●这些要素相互作用、相互依赖；
●由于要素间的相互作用，使系统作为一个整体具有特定的功能。
2、霍尔(Hall)提出了系统工程的时间维、逻辑维和知识维三维结构
●时间维表示系统工程活动从开始到结束按时间顺序排列的全过程，分为规划、拟定
方案、研制、生产、安装、运行、更新七个时间阶段。
●逻辑维是指时间维的每一个阶段内所要进行的工作内容和应该遵循的思维程序，包
括明确问题、确定目标、系统综合、系统分析、优化、决策、实施七个逻辑步骤。
●知识维列举需要运用包括工程、医学、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术
等各种知识和技能。
3、传播科学方法
?图书馆学
?档案学
?情报学
?大众传播学
4、传播科学的模式
●拉斯韦尔的直线模式
“五W”模式是线性模式，即信息的流动是直线的、单向的。
●申农——韦弗数学模式
解释了传播行为的基本组成部分，即：信源、信道、信息、接收器、噪音等等
●施拉姆的循环模式和大众传播过程模式
模式中的每一个个体都在不同的情况下扮演着编码者、释码者和译码者的身分。他们均能向外界输出信息，也都从外界接受信息。
详见第二章PPT的23和24页
●马莱兹克关于大众传播过程的系统模式
这个模式中，把大众传播过程放置在一个受到各种社会力量、心理因素互相作用的环境中进行观察。在这个环境中，传播的主要要素：传播者、受者、媒介与信息，都受到不同的社会力量和心理因素的制约。传播者和受者在一定的社会环境下，进行着互动的、双向的信息传播。
●网络信息交流模式
在网络传播中，参与网络传播的每个参与者都具有传播者和受众的双重身分，通过网络，他们可以直接或者间接地接受其他任意一个传播者的信息，同时直接或间接地向网络中的任何一个受者传递信息。
5、信息技术带来的问题
1.信息污染：信息超载、虚假信息、有害信息
2.计算机病毒
3.知识产权的侵犯
4.隐私权的侵犯
5.计算机犯罪
6.信息主权的侵犯：信息垄断、舆论侵略、文化渗透
第三章信息资源的过程管理
1、信息资源
●广义：信息及其相关要素（如信息工作者、信息技术等）的集合。
●狭义：信息内容本身。
●探讨狭义信息资源的管理过程，由一系列相关有序的环节组成，如图
●用户：信息资源过程的出发点、必然归属—核心
●信息技术：信息资源管理的支持手段，硬技术（计算机信息系统）+软技
术（知识、程序、技能等）
●信息资源管理人员：控制和操作信息资源管理过程
2、信息用户定义
具备信息需求又有信息行为的人
3、信息需求定义
人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。类同于生理上的需求、安全上的需求。
4、信息需求类型划分
1）按信息用户的类型划分：
个人信息需求+组织信息需求
个人信息需求：生活信息需求+职业信息需求
生活信息需求是在个人生活产生的信息需求。
个人生活中的信息需求包括：
●物质生活方面的信息需求；
●精神、文化生活方面的信息需求；
●个人安全的信息需求；
●娱乐、休闲方面的信息需求；
●人际交往方面的信息需求；
●劳动和其他社会工作方面的信息需求；
●个人爱好方面的信息需求；
●求学及扩充知识方面的信息需求；
●发明创造方面的信息需求；等等。
工作中产生的信息需求是职业信息需求。职业信息需求包括：
●为熟悉工作各环节而产生的信息需求；
●为了解行业状况或同行的工作情况而产生的信息需求；
●为熟悉服务对象情况而产生的信息需求；
●为提高职业技能和工作能力而产生的信息需求；
●为了解突发或意外的事件的性质而产生的信息需求；
●为解决突发或意外的事件而产生的信息需求；等等。
组织信息需求是指有团体用户产生、为实现其目标和宗旨而形成的一系列信息需求。
?按信息的表现形式分：
知识型信息+事实型信息+消息型信息+数据型信息+图像型信息的需求等。
?按信息使用人员职业划分：
高校教师——知识型信息+事实型信息
公司经理——与业务相关的事实型信息+数据型信息
?按组织边界分：内部信息需求+外部信息需求。
5、组织的信息需求
底层的操作人员：仓库保管员+销售员+修理工+秘书+打字员+数据输入与输出员等，信息系统输入信息或者从事分析处理工作，很少利用输出结果。
基层管理人员：监督控制操作层人员的工作，通常利用信息完成工作任务，是组织内部的信息用户。
中层组织活动：专业技术人员从事的活动，或单独工作，或组成专家小组—工程师+会计师+系统分析员+律师+市场分析员+产品设计师+广告人员等，组织内部的许多重要任务由他们完成，其信息需求必须得到满足；各部门管理工作的人员（中管人员）从事的活动。
高层和中层管理人员在组织中的地位和工作性质决定了他们需要大量内外部信息才能完成工作。
操作层人员的工作性质决定他们的信息需求相对单一，需求量较少。下面分析专业技术人员和管理人员的信息需求。
●专业层的工作人员主要是专业技术人员，包括工程师、会计师、系统分析员、律师、
市场分析员、产品设计师以及广告人员等。其信息需求的特点为：
●专业技术人员通常需要原始的、没有经过加工处理的数据—公司的
法律顾问需要了解案件的细节而不只是结果，明确本公司是否有相
似情况，为管理人员决策提供参考。
●专业技术人员的信息需求取决于工作性质—股票经纪人需要获取准
确信息以助于做出正确决策；医药公司的技术人员在药品实验过程
中，需要已完成的实验信息及相关数据。
●管理层的工作人员可分为高层、中层和基层管理人员。基层管理人
员的主要职责是监督操作层人员的工作。从事部门管理工作的人员
是中层管理人员。高层管理人员是组织的最高决策人员。
6、信息源的划分
1）按组织边界划分：内部信息源+外部信息源。
2）按信息的数字化形式划分：数字化信息源+非数字化信息源。
3）按信息的载体形式划分：印刷型+缩微型+电子型+实物型+声像信息源。
4）按信息的运动形式划分：静态+动态信息源。
7、如何理解信息源分布不平衡
1）信息源的地区分布不平衡：发达国家是信息源集中地区，发展中国家是信息源功能相对
较弱。
2）信息源的机构分布不平衡
有的机构信息源功能较强，主要生产、传播和管理各种信息资源；有的机构信息源功能较弱，主要任务是消费各类信息资源，除以上其他社会组织。
3）信息源的个人分布不平衡
有的人善于积累和储存信息，信息源功能较强；有的人利用信息的能力较弱并不注意信息的积累，其信息源的功能较弱。
8、信息资源加工的基本内容
1）信息资源加工的基本内容
?信息的筛选和判别
?信息的分类和排序
?信息的计算和研究
?信息的著录和标引
?信息的编目和组织
2）信息筛选和判别的程序和方法
?基本程序：信息整理—有规则的放置杂乱的信息；浏览审阅—清除错误明显或无用信息，暂时放置无法确定去留的信息；再次审核—采用会诊或其他科学方法分析拿不准的信息，确定其取舍。
?重点内容：虚构信息；添加信息；拼凑信息；夸张信息；偏颇信息；残缺信息；模糊信息；走样信息。
?基本方法：感官判断法；分析比较法；集体讨论法；专家裁决法；数学核算法；现场核实法。
3）信息分类和排序的程序和方法
基本程序和方法：
?确定分类方法—信息分类的具体方法包括地区分类法、时间分类法、内容分类法、主题分类法以及综合分类法：地区分类法-根据地区的不同进行划分；时间分类法-依据时间顺序进行划分；内容分类法-按信息内容划分；主题分类法以主题词来划分；
综合分类法结合以上四种为划分的方法。
?实施信息分拣—根据确定信息分类方法的要求对信息资料进行分拣。
进行信息排序。
4）信息计算和研究的程序和方法
?基本程序：制定计划；搜集资料；计算研究；修正补充。
?主要方法：统计法；会计法；文字信息研究法。
5）信息资源著录标引的程序和方法
?信息资源著录的程序和方法：做好前期准备工作—人工存储准备统一硬质卡片，计算机存储准备计算机及相关物品；确定信息著录格式—卡片即依据一定的著录格式进行著录，计算机即按规定格式将信息输入计算机；加注标识符号—标识符号包括大分类号、小分类号、存储顺序号等。
?信息资源标引的程序和方法：选择和熟悉分类表；进行主题分析；归入最恰当的类；
审校。
6）信息资源编目和组织的程序和方法
?信息资源编目的程序：注意选择编目形式—常见的信息资源编目形式包括内容目录、主题目录、题名目录、著者目录；实施目录编制—常见的目录形式为卡片形式、书本形式、计算机屏幕显示方式等，可根据实际选择其中一种；实施目录组织—目录
组织，指将编制好的目录形式组织成一个目录体系，便于用户使用。
?信息资源目录组织的具体方法：内容目录的组织方法—将内容目录组织成目录体系的方法，常按分类号的顺序进行排列（大类号：英文字母，按字母顺序排；小类号；
阿拉伯数字，数码大小顺序排）；其他目录的组织方法—主题目录、题名目录、著者目录的组织采用笔顺法、笔画法、拼音法等。
9、信息资源检索的主要类型
1）按检索内容分：文献检索、数据检索和事实检索。
2）按检索手段来分：手工检索和机器检索。
3）按检索的组织方式分：全文检索、超文本检索和超媒体检索。
10、常用的信息资源检索方法
常规检索法又称为工具检索法，它是以主题、分类、作者等为检索线索，利用检索工具获取信息的方法。
回溯检索法。又称为追溯法、引证法，是一种跟踪查找的方法，即以文献后面所附的参考文献为线索，逐一追溯查找相关文献的方法。
循环检索法。又称为交替法、分段法，即交替使用回溯法和常规法来进行文献检索的综合检索方法。
11、信息资源利用的含义及意义
将经过采集、处理并存储的信息资源提供给有关组织或者个人，以满足其信息需求的过程。
?为社会提供知识和技术，促进经济发展。
?节约时间和费用，提高社会劳动生产率。
?充分发挥专业人员的作用，促进社会发展。
?有利于提高整个社会的素质。
?为实现军队信息化、战场数字化打下了坚实基础。
?促进了教育和科学事业的发展。
?信息资源的利用改变了人们的行为观念和生活方式。
12、信息资源利用的方式与途径
1）信息资源利用的常见方式
?信息资源提供服务方式
?信息资源咨询服务方式
?信息资源网络服务方式
2）信息资源利用的基本途径
基本途径是信息编写。信息编写过程中抓两个重点：信息选题的常见方法；信息编写的基本要求。
13、信息资源传递的方式
1）按信息资源的流向分
?单向传递；多向传递；相向传递；反馈传递。
2）按信息资源的传递范围分
?内部传递；外部传递；两人传递。
3）按信息资源的传递载体分
?语言传递；文字传递；直观传递；交通工具传递；电信传递；光传递。
14、信息资源反馈的方式
?正反馈：将某项决策实施后的正面经验、做法和效果反馈给决策机构，决策机构分析研究后，总结推广成功经验，使决策得到更全面、更深入的贯彻。
?负反馈：将某项决策实施过程中出现的问题或者造成的不良后果反馈给决策机构，
决策机构分析研究后，修正活着改变决策的内容，使决策的贯彻更稳妥和完善。
?前馈：将某项决策实施过程中预测中得出的将会出现偏差的信息资源返送给决策机构，使决策机构在出现偏差之前采取措施，从而防止偏差的产生和发展。
第四章信息资源管理标准与规范
1、在我国标准划分
①国际标准：由国际上权威组织制定，并为大多数国家所承认和通用的标准。经国际标准化组织认可的标准，也可视为国际标准。
②区域标准：由世界区域性集团的标准化组织制定和发布的标准。
③国家标准：对全国经济、技术发展有重大意义，需要在全国范围内统一的标准。
④行业标准：没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的标准，通常由国家标准化组织下设的某个专业技术委员会负责制定。
⑤地方标准：没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的标准。
⑥企业标准：企业因生产的产品没有相应的国家标准和行业标准而自行制定的标准，是企业组织生产的依据。
2、国家标准的编号
●强制性国家标准GB
●推荐性国家标准GB/T（“T”是推荐的意思）
●国家标准指导性技术文件GB/Z
●国家军用标准GJB
3、信息资源管理标准化的内容
?标准化技术
?标准化设施
?标准化术语
术语标准化应该遵循以下四条原则：
①优先原则，术语标准化先于技术标准化
②简化原则，进行术语标准化应使用简练的语言
③灵活性原则，在术语标准化过程中，应采用灵活方针
④广议性原则，术语标准化要以集体方式进行。
?标准化管理过程
4、讨论题：实例说明标准化工作的实际意义、成效。
第五章信息资源的安全管理
讨论题：
1.如何防止计算机犯罪？
2.在电子商务交易中，如何规避安全风险？（以实例说明）
3.结合专业实际，谈谈自身设计数据库的安全如何保证。
4.现实生活中的信息安全如何保证？
第六章信息资源的网络管理
1、信息网络的基本概念
?广义：一组个体或组织为实现某种特定目标相互联系而形成的一个系统。图书馆之间为更好地实现资源共享和为用户服务而组成的图书馆网络。
?狭义：通过远程通信把成员的计算机资源和信息资源连接起来的网络。即通常意义的信息网络在狭义的基础发展起来的。
?信息网络主要是指各种信息系统所构成信息网络体系以及为了支持这个网络体系有
效运转所需要的网络标准、通信协议、操作规程、传输编码等。--钟义信
2、信息资源布局的含义
?信息资源的布局指信息资源在时间、空间和数量三个方面的有效配置。
?时间上的配置指信息资源在过去、现在和未来三种时态上的配置。信息资源的时效性强，时间配置对其效益的发挥影响很大。
?空间上的配置指在不同部门（产业部门、行业部门、行政部门等）和不同地区间的分布，即在不同使用方向上的分配。
?数量上的配置包括存量配置和增量配置，即对已有信息资源的配置和不断产生的信息资源的分布。
3、我国如何解决网络中的信息资源布局问题
●在全球信息资源网络中定位
●现在我们单向从国外大量输入信息资源，利用联机检索终端和通过网络检
索国外的数据库，很少有我国的信息资源向他国输出。这种依赖状况令人担忧，一
旦他国利用数据库和网络资源卡我们的脖子，提出不合理要求，我们必定受制于人，
积极被动。
●因此我们自己要成为全球信息网络中的一份子，有自己独特的数据库，不
但是网络信息资源的使用者，同时也是网络信息资源的提供者。积极建设自己的特
色数据库，并尽快使其进入网络，同时应有我国的电子图书、电子期刊等信息资源。
●在全国信息资源网络中定位
?科学技术、社会科学、经济三大系统应突破封闭自守的现状，联合合作，建立相应的数据库，进而形成网络。同样，下属的科技信息研究所、档案馆、图书馆、专利
局、标准中心等也应根据自己的特色，开发信息资源，互相补充，扬长避短。
4、信息资源布局面临的问题
（1）信息安全问题
（2）国家主权问题
（3）知识产权问题
（4）语言障碍问题
5、网络环境中信息资源的组织方式
?文件方式、数据库方式、主题树方式和超媒体方式。
?文件方式：简单方便。
?数据库方式：普遍使用的方式，能处理大量数据，但缺乏灵活易用的界面机制。
?主题树方式：提供了一个基于树浏览的简单易用的网络信息检索与利用界面，不适合建立大型的综合性网络信息资源系统，只适用于专业性或示范性的网络信息资源
体系，如Yahoo等。
?超媒体方式：Internet上占主流的信息组织方式，利用超文本技术组织信息，如WWW。
6、网络环境中信息资源管理面临的挑战
?网络信息资源具有大数量、多类型、多媒体、非规范、跨时间、跨地域、跨行业、
多语种等特点，文本、数据、图形、图像、声频、视频等多种类型，信息资源管理
对象的复杂性和多样性空前增加。
?网络的增长和网上信息资源的动态快速增加很大程度上是用户驱动的，但缺乏有效
的统一管理机制，信息安全和信息质量让人忧虑。
?信息分布和构成缺乏结构和组织，信息源分散无序且更新和消亡无法预测，因此增
大了信息资源管理的难度。
?信息发布有很大的自由性和任意性，出现了种族歧视、不健康信息的扩散。
?正式出版物和非正式信息交流交织在一起，打破了传统信息交流的格局，对学术交
流环境产生了影响。
?信息流动跨越了国境和疆界，极大促进了人类信息资源的共享，也带来一些问题，
如文化冲突、信息威慑等，对信息资源管理中的人文层面提出了新的要求。
7、讨论题：实例说明网络信息资源如何管理？
第七章信息资源的宏观管理
1、信息资源的宏观管理包括以下四个方面：信息服务业；信息市场；信息政策；信息法规考试题型：名词解释，简答，分析（讨论题）。
注：简答题可以内容精简一些，但是分析题要多写些内容
博士生导师研究方向一览表 姓名专业/研究方向姓名专业/研究方向 彭斐章现代目录学、社科信息服务马费成情报学理论与方法、信息经济与信 息资源管理、信息资源规划与信息 系统、竞争战略 曹之文献与出版、古籍整理胡昌平信息资源管理理论、数字化信息资 源管理与服务 陈传夫图书馆发展研究、信息资源知识产权、信息资源增值利用焦玉英信息检索与信息服务系统、企业管理咨询与信息保障 周宁计算机信息系统工程、信息系统与电子商务邱均平信息管理与科学评价、知识管理与竞争情报、网络信息资源管理、网 络计量学研究 刘家真政府信息化与数字公文管理、数字 信息资源管理研究 董慧本体与数字图书馆、信息系统工程 张玉峰智能信息系统、知识管理、决策支 持系统、商务智能 罗紫初出版学基础、图书发行学 方卿出版营销管理、数字出版肖希明信息资源建设、图书馆学基础理论吴平编辑出版理论、中外图书比较黄凯卿出版业信息化与书业电子商务、媒 体信息资源的网络传播与利用 李纲信息管理与知识组织、竞争情报与战略管理、信息管理与信息系统、 竞争战略研究何绍华信息检索与知识服务、知识管理与组织创新 黄先蓉出版政策与法规、出版产业管理与版权贸易王新才政府信息资源管理、档案信息资源管理 张李义智能信息系统、电子采购理论与技 术、电子商务理论与技术、数据挖 掘与方法 黄如花信息检索与服务、数字图书馆研究 查先进信息分析与竞争情报、信息经济与 信息资源管理、竞争情报与战略管 理、物流与供应链管理 朱静雯期刊产业研究、传媒企业管理 邓仲华知识组织与构建、信息系统理论与开发周耀林档案学原理与方法、数字档案与现代技术 唐晓波管理信息系统、信息管理与知识管理余世英电子商务经济理论与应用研究、数字信息服务研究 张美娟出版供应链与企业战略、出版经济与出版产业燕今伟现代图书馆管理研究、文献资源建设研究
信息需求产生与满足过程的分析 信息管理和信息系统专业已经走过了近半个世纪的历程，其研究范畴逐步扩大，已经取得了一系列研究成果。在信息化社会里，信息及信息资源越来越成为社会发展的决定性力量，日益成为科技、经济、教育社会发展的主导因素。信息管理专业是隶属于管理科学与工程类的专业，是综合运用信息科学、管理科学、系统科学、数学、计算机科学及工程方法解决社会、经济、工程等方面的信息管理问题的一门学科。它是一门实践性较强的专业，为了满足社会信息化和发展的要求，加强对信息管理专业人才的培养研究是必不可少的。 信息只有通过人类的使用才能转化为生产力，因此怎样满足用户的信息需求成为信息管理专业研究的关键，同样，加强学生的信息素质培养也成为了提高人才素质的关键。为了了解更多关于信息管理人才培养方面的知识，我产生了对信息的一些需求，比如：信息管理人才培养的现状、我国信息管理发展的状况和同学对信息管理专业的看法和期望等。 为了解决这些困扰我的问题，我通过查阅资料和上网查询对信息管理专业的现状有了一些初步的了解，发现信息管理专业存在以下主要问题：一、基础建设力量较为薄弱；二、过度强调理论知识；三、研究工作人员的机构和地区的分布极度不平衡；四、课程设置体系不够规范。由于经济、管理是两大类学科,涉及面广,专业知识十分丰富,各专业之间的课程差异大,如何平衡各专业课程在信息管理与信息系统专业中的比重,没有一个明确的结论；五、研究目标以及方向不够明确，学生对该专业的性质、理论体系认识不够清晰；六、绝大部分是对本国信息管理与信息系统的研究，对国外研究很少。 看到这样的情况，我对信息管理专业人才的培养计划更加关注。我通过查阅资料了解到，信管专业的学生培养的核心问题是培养目标的方向性，专业设置的合理性，课程体系设置的科学性三个关键问题，应把信息管理与信息系统专业的人才培养目标定位为以培养行业技术型管理人才为主。 为了使我对培养计划有更加深刻的认识，我上网阅读一些著名教授的文献，我发现这些专业文献里对信息管理人才的培养对很注重以下几个方面：一、信管专业的培养从实践教学中的活动形式出发，可以建立与时俱进的科研组，提高师资水平；二、完备计算机课程的设置，提高学生的技术水平；三、丰富课堂教学
1."数据库系统采用一定数据模型表示数据结构，该数据模型表达了数据及数据之间的相 互联系"。以上描述体现了数据库系统哪一特点?( 数据结构化) 2."中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统扩充比 较困难"。以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?(星形拓扑) 3.专供高层决策者使用的信息系统是(经理系统) 4.供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特 征?(复杂性) 5.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(建立企业模型) 6."E-R模型转换为关系模式;对关系模式进行规化，优化设计"是以下所列数据库设计步骤 中哪个阶段的主要容?(逻辑设计阶段) 7.以下选项组合中，属于管理信息系统(MIS)功能的是(利用模型或方法对数据进行加工) 8."软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发。"属于企业IT项目哪种建设选型的缺点?( 购买软件包) 9.下述容是系统开发的几个阶段，基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为 ①系统规划②系统设计③系统分析④系统实施⑤系统维护(D.①③②④⑤) 10.下述人员中，(系统分析员)是信息系统项目的关键 11.收集信息、识别问题"属于决策过程中的哪个阶段?(情报阶段) 12.主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束?(实体完整性约束) 13.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一 阶段的特征?( MRPll) 14.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别 方法是(鱼骨法) 15.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是 (系统分析员) 16.在数据库设计的各个阶段，"把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中"属于以 下哪个阶段?( 概念设计阶段) 17.在结构化设计中，好的模块设计要满足(低藕合高聚)。 18.在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是（E-R图)。 19.存在"费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT项目建 设模式是(委托开发方式 20.供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪 种信息。（.业务信息) 21.将有限的地理区域的各种通信设备连接在一起的通信网络是指(.局域网)。 22."调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息"，属于合作伙伴综合评价过程中 哪个阶段的工作。（评价合作伙伴) 23..企业战略是指企业根据外环境和可获得资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进 行的总体性管理与谋略。决定井揭示企业目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，是属于(总体战略)的容 24..企业信息化开发队伍中"提出系统技术解决方案用以满足客户需求"的是(系统设计员) 25.采用网页上"选择押、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了 电子商务的哪种功能。（意见征询) 26."把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中"，属于数据库设计哪个阶段的工作。（概 念设计阶段） 27.数据库设计的基本原则是(简单性、非冗余性)。
信息资源管理导论课程教学大纲 课程代码 073003 课程类型专业基础课 学分 3 学时51 适用专业信息管理适用层次专升本 一、教学目标和教学要求 本课程是信息学的专业基础课程之一，是其他专业课程学习的基础。 人类已进入信息化时代。信息资源成为社会和经济发展的重要资源。课程从信息、情报和文献；信息学学科体系；信息交流；信息交流的模型与种类；信息源；信息整序；信息服务；信息用户；信息系统；信息产权等方面阐述了信息的性质、种类和作用，信息的交流、传播、组织、处理、检索和利用的原理、方法和规律，研究了信息系统的功能以及信息产权与知识产权的关系。学生通过本课程的学习，能对信息学有较全面的了解和运用，为今后的专业课程学习打好基础。 二、课程内容、重点、难点和教学环节 （一）绪论 1、教学基本要求 （1）了解情报学的产生和发展以及几个有代表性的情报学理论。 （2）理解信息的性质和作用。 （3）熟练掌握信息、情报、文献、信息资源等概念以及相互关系。 2、教学内容 （1）信息概述 （2）信息科学的形成和发展 （二）信息交流 1、教学基本要求 （1）了解人类社会信息交流的发展过程。 （2）熟练掌握信息交流的各种类型。 （3）理解信息交流概念，信息交流的模式与要素。 2、教学内容 （1）信息交流与社会 （2）信息交流的模式与要素
（3）信息交流的类型 （三）信息源 1、教学基本要求 （1）了解信息源概念，非文献信息源的种类和特点。 （2）熟练掌握印刷型文献信息源各类型和特点。 （3）理解缩微型信息源、声像型信息源和数字化信息源。 2、教学内容 （1）信息源概述 （2）文献信息源 （3）非文献信息源 （四）信息整序 1、教学基本要求 （1）了解信息整序的理论基础，计算机信息整序方法。 （2）理解信息整序结构和按外部特征的整序方法。 （3）熟练掌握分类整序方法和主题整序方法。 2、教学内容 （1）信息整序的理论基础 （2）信息整序的基本原理 （3）信息整序方法 （4）计算机信息整序方法 （五）信息服务 1、教学基本要求 （1）了解信息服务的概念，信息服务的特性和原则，信息服务业的发展机制和管理机制，信息服务的市场经营与管理。 （2）理解和掌握信息检索服务，信息报道与发布服务，网络信息服务，信息服务的政策与法律保障。 2、教学内容 （1）信息服务概述 （2）信息服务方式 （3）信息服务业的发展机制和管理机制
信息管理学院 School of Information Management 信息管理学院是我国历史最悠久、规模最大、实力雄厚的信息管理教学与研究机构，致力于培养复合型信息管理高级人才和信息职业领导者，是国家“211工程”、“985工程”重点建设为单位，学科实力排名全国第一。 学院前身是创建于1920年的武昌文华大学图书科。1929年，武昌文华大学图书科独立为武昌文华图书馆学专科学校。1953年武昌文华图书馆学专科学校并入武汉大学，建立图书馆学系。1984年，经原国家教委批准建立图书情报学院。2001年，更名为信息管理学院。 经过九十多年的辛勤建设，形成了“开拓创造、务实创业、引领创新”的人才培养理念。学院多个研究领域在全国位居领先地位。“图书情报与档案管理”一级学科在教育部组织的学科评估中被认定为一级学科国家重点学科。学院下设图书馆学系、信息管理科学系、档案与政务信息学系、出版科学系和电子商务系5个系，有6个本科专业（图书馆学、情报学、档案学、古籍整理与保护、信息资源管理、出版发行学、管理科学与工程、电子商务），2个一级学科博士学位授权点（图书情报与档案整理，管理科学与工程）和2个博士后流动站，4个专业学位硕士点（图书情报硕士、出版硕士、工程硕士、工程管理硕士）。学院现有全日制普通本科生1000余人，全日制科学学位硕士研究生300余人，专业学位硕士研究生500余人，博士研究生近200余人，网络教育、继续教育及各类进修培训生3000余人。 学院师资力量雄厚，拥有教授34人，副教授和高级职务研究人员37人。其中，人文社会科学资深教授2人，国家教学名师1人，荆楚社科名家1人，长江学者特聘教授4人，湖北省级教学名师2人，教育部新世纪优秀人才培养计划入选者11人。学院图书情报核心课程教学团队被教育部批准为国家级教育团队。学院有7门课程获评为国家精品课程，有1个国家特色专业和2个省级品牌专业。 学院拥有本专业领域全国唯一的教育部人文社会科学重点研究基地——武汉大学信息资源研究中心，国家“985工程”哲学社会科学创新研究基地——信息资源研究创新基地，拥有“211工程”重点学科建设项目。2000年经原信息产业部批准，建立国家信息资源管理研究（武汉）基地。2006年经原国家新闻出版总署批准，设立新闻出版总署武汉大学高级出版人才培养基地。学院还有武汉大学中国科学评价研究中心、武汉大学知识产权高级研究中心、图书馆学情报学研究所、武汉大学中国电子商务研究与发展中心等多个学科交叉型、产学研结合型研究机构。学院建设有一流的实验教学与图书资料保障条件。图书情报实验教学中心获批国家级实验教学示范中心。配置有国内专业藏书最丰富的中外文图书资料室暨实验图书馆，收藏中外图书文献16万多册。 学院教学质量优良，学生在全国大学生“挑战杯”竞赛、中国电子商务大赛、全国大学生“未来编辑杯”竞赛等国家级学科竞赛中屡获殊荣。学生就业前景广阔，需求信息旺盛，行业优势鲜明。 118
课本重点掌握内容： 题型： 判断题16%填空44%简答24%分析16% 一、判断题 (1) 信息是已经被处理成某种形式的数据。( 对) (2) 信息系统对组织的作用是直接的。( 错) (3) 在关系模型中，不同关系之间的联系是通过外键实现的。( 对) (4) 局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。( 错) (5) 战略规划活动所需要的信息，其准确性的要求很严格。(错) (6) ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。( 对) (7) 系统开发生命周期法一个特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。(错) 二、填空题 1)CIO是企业信息资源和信息系统的最高领导者。 2)一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户、支持数据库运行的各 种计算机软件与硬件构成。 3)IT项目建设模式有自主开发方式、委托开发方式、联合开发方式、购买软件包四种。 4)信息系统的需求开发分为需求获取、需求分析、编写规格说明、需求验证四个步骤。 5)一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、_稳定期、__退化期__。 6)供应链有推式、拉式两种模式。 三、简答题 （1）简述企业信息管理的基本条件。作业第3页第五题书P8-9 （2）如何理解“一把手原则” 作业第3页第六题书P8、147 （3）简述SCM的原则是什么作业第11页第六题第二小题书P94 （4）比较DSS与MIS的区别。书P66 表4-3 四、论述题 （1）试述企业IT外包的收益与风险。书P170-171 （2）试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。书P132-134 五、重点关注题： 1.数据和信息的区别P4 2.信息的分类P7 (P59表) 3.企业信息管理的条件 a)一把手原则P8、147 4.数据库系统的组成与结构P27 5.数据库管理系统的功能P29 6.关系模型中的三类完整性约束规则P31 7.计算机网络的拓扑结构P45 8.信息系统的基本概念P56 9.信息系统的分类框架 10.不同管理活动的信息需求P59 11.MIS
信息研究对象：信息资源、信息活动。 信息管理研究的四个组成部分： （1）信息管理的基础理论。研究内容包括信息管理的科学基础和技术基础、信息行为理论和信息交流理论、信息管理的发展历史、信息管理的研究进展、信息管理学的对象与方法等。（2）信息产品管理。主要研究微观层次上的信息管理问题，包括信息产品的开发——信息采集、加工、存储、传输、利用等内容。（3）信息系统管理。属于中观层次的信息管理问题，包括信息系统的设计、实施与评价，信息系统运行管理和安全管理，组织的信息资源配置和信息技术投资评估，信息系统管理的发展与组织竞争战略的关系等。（4）信息产业管理。主要研究宏观层次上的信息管理问题，包括信息产业的结构和测度，信息服务业的发展机制与管理模式，信息产业政策和信息立法问题，社会信息化的内涵与发展战略等。 信息管理的发展阶段：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段。 信息管理人才：信息管理研究人才、信息管理教育人才、信息管理技术人才、信息管理业务人才、高层信息主管。 CIO的地位、职责、产生和素质要求是什么? ?CIO地位：CIO不同于普通的信息管理人员。在企业中，CIO 的出现就标志着它不同于传统的信息技术部门或信息中心的负责人， ?CIO的职责： ①参与企业高层管理决策。CIO 作为企业高层管理中的一员，参与高层管理决策是其主要职能。②负责组织的信息系统建设规划和信息资源的开发与管理。CIO 应负责考虑信息技术如何支持组织目标和组织战略的实现，这就需要整合各方面的资源，更需要从战略高度审视、规划和实施信息化建设，其目的就是在企业的战略目标下将企业的运作与信息技术应用融为一体，并最大限度地应用信息技术。③确立组织的信息结构和信息流程。 ④负责组织的信息技术管理。CIO 是组织的信息技术专家，必须保证为组织的经营管理提供有效的信息技术支持。⑤宣传、咨询与培训。⑥负责维护企业网站、做好组织宣传。CIO应对网络宣传这一部分负责，利用企业网站树立良好的企业形象，为企业产品的销售打下坚实的基础 ?CIO产生的社会条件： 随着人类社会的不断进步和科学技术的决速发展，人类社会的信息资源出现了许多新的情况，如信息资源的数量呈指数增长趋势，出现了“信息激增”、“信息爆炸”、“信息污染”等现象；信息加工处理手段现代化；信息载体多样化等等。这些新的变化，一方面给人们开发利用信息资源提供了更广阔的空间，另一方面也增加了人们利用信息资源的难度。人们已经意识到信息并不是越多越好，人们对庞大复杂的信息有时感到无所适从。 与此同时，信息社会的人们对信息的需求程度比以往任何时候都强烈，所以越来越多的人意识到，对信息的有效管理与控制活动是有效利用信息的必不可少的条件，而面对如此复杂的信息资源，人们对有效地管理与控制活动―即信息资源的管理提出了更高的要求，为了满足这一需求，一种新的信息职业角色―CIO应运而生。 ?CIO 应具备的基本素质要求是： ①管理经验。实践证明，一个成功的CIO，至少需要5 至8 年的管理经验积累。②技术才能。通晓信息技术是CIO安身立命的根本。③经营头脑。CIO 的工作必须以提高企业的效益和竞争力为目标。④信息素养。CIO 应具有强烈的信息意识和较高的信息分析能力，能够为企业高层的战略决策发挥信息支持作用。⑤应变能力。⑥表达能力。 ⑦协调能力。作为企业信息流的规划者，CIO要善于协调企业内部各层次、各部门、各环节的关系以及企业与其协作伙伴的关系。⑧领导能力。CIO 要有领导威信和支配企业信息资源的权力，能建立一个有效的信息资源管理班子，既能指挥信息部门的工作，也能对企
信息资源管理概论复习 提纲草稿 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
信息资源管理概论 名词解释 信息：信息是用以消除随机和不确定性的东西。【申农】 信息资源管理：p20 信息系统：信息系统可以从不同的角度理解，从技术角度看，信息系统是由一组相互关联的要素构成，完成组织内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等，支持组织的计划、组织、人事和控制。 信息采集:信息资源采集是根据信息用户的需要或管理工作规划的需要，寻找选择相关信息并加以聚合和集中的过程。 信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。 信息检索：是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找相关信息的过程。（广义上的信息检索包括存和取两部分） 信息化：是指人们依靠现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的能力，利用信息资源推动经济发展、社会进步乃至人的自身生活方式变革的过程。 电子政务：是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 知识管理：是对一个组织的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。 填空 1、信息的性质：普遍性、客观性、动态性、可识别性、可传递性、可处理性、可度量性、 可共享性、依附性、时效性。 2、信息资源特征：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；共享性 【最重要】、生产和使用的不可分性、时效性、不同一性、驾驭性。 3、信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四种。 4、信息资源管理发展的诺兰阶段模型包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟，6 个阶段。 5、在工商领域，最早提出信息资源管理概念的是 6、信息系统学派是西方信息资源管理理论研究的主流，主要以 《信息资源管理：概念与案例》1979、《信息资源管理手册：是信息资源管理变为易 事》1982、《公共行政部门的信息资源管理：10年的进展》1985、《信息资源管理》 1982 《信息趋势：从信息资源中获利》（1986与霍顿合着）、《信息管理：过渡期的策略与工 具》 7、1985 史密斯（）、梅德利（）《信息 资源管理》1987 《信息资源管理》1992 D.胡赛因和.胡赛因 《信息资源管理》1984等为代表。
企业信息管理复习资料 一?要点（单选、多选、判断） 1.在模块聚合的分类中,聚合度最高的是功能聚合。 2.高内聚是模块划分的标准之一。 3.系统转换的方式中,最适合于规模较大且复杂的系统的是分段转换。 4.系统转换的方式中，最适合于大中型系统的是并行转换 5.完成组织结构图绘制的阶段是详细调查。 6.DSS与MIS相比,其面向的人员是中高层人员。 7.DSS与MIS相比设计重点是较多的模型 8.DSS与MIS相比在开发方法上注重不固定 9.用网络图法进行时间计划制定时,结点的时间参数有两个。 10.信息的主要特征是等级性。 11.从日本丰田引入的与MIS相关的先进管理方法是JIT。 12.无法达到的测试境界是穷尽测试。 13.决策表是用来描述逻辑模型中处理逻辑说明部分的工具。 14.由用户确认所查询结果正确与否的界面设计方案是交互式问答。 15.录入口令时通常要录入两次并且值相等时系统才正常运行,这种输入校验法是重复输入校验。 16.录入记账凭证时，要保证借方金额与贷方金额合计值相同方可保存凭证,这种输入校验方法是对照校验 17.在录入商品代码时，会将已有商品信息自动显示，若无商品则提示用户，这种输入校验方法是对照校验 18.在按照人员代码检索时，将查询结果输出，等待用户确认的输入校验方法是视觉校验 19.在按照人员代码检索时，要求代码必须是数字形式的输入校验方法是格式校验 20.在DFD中,标号为P1.2.3和 P4.2.3的处理逻辑所处的数据流程图是第三层；标号为P1.3的处理逻辑所处的数据流程图是第二层 21.填写用户档案、登记学生档案的界面设计方案是填表式 22.用来表达信息的是数据，属于数据形式的是文字、图表、 23.凭证流水号代码是顺序码 24.在数据库的逻辑设计中，满足最低要求的范式是1NF 25.在数据库的逻辑设计中,无部分函数依赖的最低层范式是2NF 26.在数据库的逻辑设计中，不再讨论非主属性与码的关系的是4NF 27.用网络图法进行时间计划制定时,作业的时间参数有四个 28.无法达到的测试境界是穷尽测试 29.系统程序设计时对不同对象相同操作的实现用到的控制结构是循环结构 30.系统程序设计时对不同对象不同操作的实现用到的控制结构是选择结构 31.系统程序设计时变量初始值的设置用到的控制结构是顺序结构 32.重视提高物流中瓶颈环节工作效率的先进管理方法是OPT 33.通过功能虚拟、组织虚拟等捕捉稍瞬即逝的商机的先进管理方法是AGILE 34.MIS开发的特点是开发周期长 35.MIS开发的原则有抓主线原则 36.MIS的业务调查结果可以用什么工具来描述表格分配图。 37.MIS的开发方式中适合于单项业务系统开发的方法是购买现成商品化软件
题号:1 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 美国信息政策的制订原则有（） A、税收减免 B、有限管制 C、保护知识产权 D、高等教育 正确答案:ABC 题号:2 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 绘制网络图的规则正确的是（） A、画出的网络图要符合各项工作之间的先后顺序 B、网络图中箭头表示工作前进的方向，可以有回路 C、必要时可以出现带箭头的虚线 D、每个箭线的箭尾编号要小于箭头编号，可以重复编号 正确答案:AC 题号:3 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 信息系统运行管理包括（） A、系统的总体规划 B、系统的日常运行管理 C、系统的文档管理 D、系统的安全和保密 正确答案:BCD 题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 甘特图法的特点是（）。 A、可以帮助高层管理人员了解全局 B、不能表示各项活动之间的关系 C、简单、明了 D、不适合于复杂的系统项目 正确答案:ABCD 题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 光盘检索的特点有（）
A、存储量大 B、成本低 C、检索速度快 D、相对固化 正确答案:ABC 题号:6 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 文献的要素包括（） A、文献信息 B、文献载体 C、符号系统 D、记录方式 正确答案:ABCD 题号:7 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:3.96 内容: 专利权包括（） A、发明 B、实用新型 C、外观设计 D、商标 正确答案:ABC 题号:8 题型:判断题本题分数:2.97 内容: 目前世界上规模最大的一个联机检索服务机构是Dialog系统。 1、错 2、对 正确答案:2 题号:9 题型:判断题本题分数:2.97 内容: 造成信息系统安全与保密问题的自然或不可抗拒的因素是误操作。 1、错 2、对 正确答案:1 题号:10 题型:判断题本题分数:2.97 内容: MARC记录中，留有适当的字符供用户选用的是记录分隔符。 1、错
信息管理专业的就业方向（转） 我们信管专业是一个综合性非常强的专业，我们接触的课程很多很广，它要求我们这个专业培养出来的都是社会上急需的复合型具有综合素质的人才，所以我们能够有比别的专业更多的选择余地。我自己划分了一下感觉我们这个专业有三个大的方向：一是往计算机方向的；二是往管理方向的；三是财务会计方向的。然而这三个专业又可以细分为很多我们可以从事的相关行业，如：市场营销，会计，项目管理，物流，电子商务，软件编程，数据库，网站建立与维护，管理咨询，计算机网络等等这些都是当今社会的热门行当，所以大三这一年就是让自己找准好自己的发展方向，然后猛的向着自己所选定的方向发展的宝贵时间，俗话说的好“机不可失，失不再来”不要将自己的学习机会失去的时候再想着从头再来一遍，这是最为愚蠢的！ 想考研的我想问一下大家为什么要考研？考了研对你以后的发展或者对你以后从事的行业有帮助吗？先搞清楚这两个问题，你再决定是否考研，如果是家庭的逼迫，或者是为了找份好的工作，我奉劝有这样想法的一些人乘早打消考研的念头，因为我可以说以你们大学这四年所学的和现在的能力已经足够找到一份好的工作，因为有一些大中型企业宁可招该专业本科生也不愿意招相同专业的研究生，因为一来是本科生成本相比研究生底，二是有些岗位本科生本可以做得很好要研究生也是资源的浪费，三来也是研究生在一些企业依仗着自己是研究生完全不把任何人放在眼里架子大，工资拿少了不干有情绪，一些稍微差一点的工作又不想干，自认为是大才小用。所以很多本科生毕业了不要慌只要自己真真正正的在大学里没有荒废这四年，你们完全有能力将一些研究生比下去！ 信息管理 是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。信息收集就是对原始信息的获取。信息传输是信息在时间和空间上的转移，因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用。信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理。信息的形式变换是指在信息传输过程中，通过变换载体，使信息准确地传输给接收者。信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理，深入揭示信息的内容。经过信息内容的处理，输入的信息才能变成所需要的信息，才能被适时有效地利用。信息送到使用者手中，有的并非使用完后就无用了，有的还需留做事…… 信息系统 从技术上说就是为了支持决策和组织控制而收集（或获取）、处理、存储、分配信息的一组相互关联的组件。除了支持决策、协作和控制，信息系统也可用来帮助经理和工人分子问题，使复杂性可视化，以及创造新的产品，从商业角度看，一个信息系统是一个用于解决环境提出的挑战的，基于信息技术的组织管理方案。我们用“信息系统”这个词时，特指依赖于计算机技术的信息系统。 一个基于计算机的信息系统是以计算机软件、硬件、存储和电信等技术为核心的人机系统。 就业方向： 信息管理与信息系统专业：培养具有现代管理学和信息科学技术的基础知识和应用能力，系统掌握信息管理的基本理论与技能和信息系统分析与设计方法，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位和信息机构从事信息（资源、系统和网络）管理的高级专门人才。 这个专业打了个擦边球，管理和计算机二不像，想靠这个专业找工作的赶紧打住，自己找个方向学习才是出路。我是过来人。 我是一个大一新生，在进入大学校门之前就听不少人说计算机专业不像几年前那么好就业了。我现在有点迷茫，我知道学习C++语言是计算机专业必不可少的，可还需要学哪些实用
2014年1月《企业信息管理》（专科）期末复习 《企业信息管理》专科考试要以“小蓝本”为复习依据，下面的重点内容仅为参考。 题型： 一、选择题 二、判断题（可能为填空或名词） 三、简答题 四、论述题 选择题涉及的知识点： 1关系模型中的主码；2信息系统的特征；3MIS的子系统；4MRP；5CRM的核心；6IT项目的特点；7原型法的优点；8数据库设计；9TPS、MIS、DDS三者关系；10客户关系生命周期；11IT项目建设模式；12信息系统对组织的影响；13IT规划的中心环节；14B2G；15供应链的特征；16系统开发生命周期法；17概念模型；18DDS；19IT项目建设模型；20IT 外包；21关系；22模块独立性的准则；23ERP的管理思想。 知识点涉及的练习题：考试时请注意选择的选项是否对应。 1．关系模型中，主码也被称为（C ）。 A 外链 B 域 C 主链D外码 2．信息系统的特征体现在（ABC）。 A．附属性B．间接性C．整体性D．直接性 3．一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统。主要的子系统包括（ABCD ）。 A．库存管理子系统 B.生产管理子系统 C．销售管理子系统 D.决策支持子系统 4．基本MRP的依据是（BCD ）。 A．供货能力B．主生产计划C．产品零件结构D．库存信息5．CRM的核心是( B )。 A．稳定客户关系B．客户价值管理C．评价客户D．客户服务 6．IT项目的特点包括（BD ）。 A．收益的有形性B．B复杂性 C．确定性D．柔性 7．原型法的优点表现在（AB ）。 A．提高了系统开发效率B．减少了系统开发费用 C．适应用户需求的变化，具备灵活性D．很容易修改 8．数据库设计的基本原则是（B ）。 A．复杂性、非冗余性B．简单性、非冗余性 C．简单性、冗余性D．复杂性、冗余性 9．TPS、MIS、DDS之间比较，（ABC ）。
信息资源管理概论 名词解释 信息：信息是用以消除随机和不确定性的东西。【申农】 信息资源管理：p20 信息系统：信息系统可以从不同的角度理解，从技术角度看，信息系统是由一组相互关联的要素构成，完成组织内信息的收集、传输、加工、存储、使用和维护等，支持组织的计划、组织、人事和控制。 信息采集:信息资源采集是根据信息用户的需要或管理工作规划的需要，寻找选择相关信息并加以聚合和集中的过程。 信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。 信息检索：是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需求查找相关信息的过程。（广义上的信息检索包括存和取两部分） 信息化：是指人们依靠现代电子信息技术等手段，通过提高自身开发和利用信息资源的能力，利用信息资源推动经济发展、社会进步乃至人的自身生活方式变革的过程。 电子政务：是政府机构应用现代信息和通讯技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 知识管理：是对一个组织的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。 填空 1、信息的性质：普遍性、客观性、动态性、可识别性、可传递性、可处理性、可度量 性、可共享性、依附性、时效性。 2、信息资源特征：作为生产要素的人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性；共享 性【最重要】、生产和使用的不可分性、时效性、不同一性、驾驭性。 3、信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四种。 4、信息资源管理发展的诺兰阶段模型包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成 熟，6个阶段。 5、在工商领域，最早提出信息资源管理概念的是梅迪克（W.D.Maedke） 6、信息系统学派是西方信息资源管理理论研究的主流，主要以 霍顿（F.W.Horton）《信息资源管理：概念与案例》1979、《信息资源管理手 册：是信息资源管理变为易事》1982、《公共行政部门的信息资源管理：10年的 进展》1985、《信息资源管理》1982
武汉大学信息管理学院《目录学》考试试卷（模拟1） （A卷）试卷类型：闭卷 一名词解释（共5题，每题4分） 1 文献著录 2 史志目录 3 分析目录学（analytical bibliography） 4报导性文摘 5 在版编目 二选择题（每题只有一个答案是正确的。请将正确答案填写在答题纸上。每题1分，共20分） 1. 我国第一部综合性分类目录是《》。 A．七略 B．别录 C．七志 D．七录 2 郑樵主张会通，反对断代史的做法。他的著作是《》。 A．史通 B．通典 C．文献通考 D．通志 3 《出三藏记集》是一部佛经目录，它是梁天监年间由编撰的。 A．释道安 B．释僧祐 C．朱士行 D．释道宣 4 希腊诗人在担任亚历山大图书馆馆长期间编撰过一部题为《皮纳克斯》（Pinakes），又名《各科著名学者及其著作目录》。
A．卡利马科斯 B．亚历山大 C．格斯纳 D．特里森 5 记录和指引文献事项或知识单元，并按一定系统组织起来的检索工具 是。 A．目录 B．文摘 C．索引 D．字典 6 元代钟嗣成所编《录鬼簿》是一部。 A．戏曲汇编 B．传奇汇编 C．私藏目录 D．戏曲目录 7 《汉书·艺文志》的编撰者是。 A．刘向 B．刘歆 C．班固 D．裴松之 8 《》是一部辑录体书目，它的编撰者是清代著名诗人与学者朱彝尊。A．文献通考 B．经义考 C．小学考 D．史籍考 9 梁启超以为，《》中最有价值之创作是《历代众经举要转读录》。 A．大唐内典录 B．开元释教录 C．历代三宝记 D．出三藏记集 10 是揭示和报导若干文献收藏单位的全部或部分藏书的目录。 A．文摘 B．推荐书目 C．联合目录 D．地方文献书目 11 的中文译名是联机公共目录。 A．OBAC B．OPAC C．LPAB D．OPAB
企业信息管理复习题 一、单选 1．下列哪项不是信息的基本特性（C 关联性）。 2．在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。（ B 信道）3．下列哪项不是信息的基本特性（C整体性）。 4. 信息与其它物质商品的不同之处是（ C 共享性）。 5．企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息（D潜值信息 6．信息的价值是指信息的（C 使用价值和交换价值） 7. 作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是（B 存储密度高） 8. 保证信息的安全性应采取的措施是( B 保存备份) 9．在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是（C 低值信息）。 10．下面哪个层次不属于企业的管理层次。（ C 部门管理层） 一、单选 1．进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高，在设计中应坚决避免的是（D 内容耦合 2．在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计。（B 系统设计 3．在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是（A DFD图）。 4．在新旧系统转换过程中，系统转换风险最大的转换方式是（D 直接转换方式）。 5．在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是（C DFD图）。 6．在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（C 并行转换方式）。 7．采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是（D 系统实现） 8．在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有（A 概念模型）。9．进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（B 控制耦合）。 10．进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高的是（D 内容耦合）。11．在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法。（D 面向数据方法 12．描述信息系统能“做什么”，即系统具有哪些功能的模型是（B 逻辑模型）。 13．E—R图方法是设计数据库（C 概念模型）的典型代表。 14耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（A 数据耦合） 15．在新旧系统转换过程中，系统既能安全转换，费用又不太大的转换方式是（A 分段转换方式）。 16、原型法存在的缺点有（B 缺乏规范化的文档资料）。 17、结构化开发方法存在的缺点有（A 开发周期长）。 18、结合实际条件，具体实现逻辑模型的技术立案，即新系统的物理模型。这属于企业信息系统生命周期的哪个阶段工作（C 系统设计）。 19、对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，确定系统的基本目标和逻辑功能要求。这属于企业信息系统生命周期的哪个阶段工作（B 系统分析）。 一、单选 1．在企业系统中，统计部门在企业中起( D 检测器）作用。 2．企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类型是（C 半结构化或非结构化问题。3．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（C 提高转换成本）。 4．在企业系统中，企业的信息处理部门起（D 检测器）的作用。 5．下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力（ A "进入壁垒" ）。 6．信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（A 数据处理功能）。 7．OAS为有关办公人员提供信息服务，OAS支持的决策问题类型是（B 结构化或半结构化问题 8．企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（A 结构化问题）。
南京大学网络教育学院 “信息资源管理概论”课程重考试卷 一简答题 (共8题，总分值64 ) 1. 简述信息的依附性。（8 分） 答：信息必须依附。信息于一定的载体而存在。同一个信息可以依付不同的载体。信息可以转换成不同的载体形式而被存储下来或传播出去，供更多的人分享。因此，信息的载体依附性也同时使信息具有可存储，可传播和可转换等特点。 2.简述元数据的作用。（8 分） 答：元数据是描述信息资源或数据等对象的数据，其使用目的在于：识别资源；评价资源；追踪资源在使用过程中的变化；实现简单高效地管理大量网络化数据；实现信息资源的有效发现、查找、一体化组织和对使用资源的有效管理。 3.简述系统评价应遵循的原则。（8 分） 答：1.综合性原则2.指导性原则3.可行性原则4.相关性原则 4.简述信息技术四基元。（8 分） 答：感测技术——感觉器官功能的延长。 通信技术——传导神经网络功能的延长。 计算机和智能技术——思维器官功能的延长。 控制技术——效应器官功能的延长。 信息技术四基元和谐有机地合作，共同完成扩展人的智力功能的任务。 5.简述专利文献的特点。（8 分） 答：（1）数量巨大、内容广博。目前，世界上约有90个国家、地区、国际性专利组织用大约30种官方文字出版专利文献，其数量占世界每年400万件科技出版物的1/4。而且，每年仍以100多万件的速度递增。专利文献几乎涵盖人类生产活动的全部技术领域。 （2）集技术、法律、经济信息于一体。专利文献记载技术解决方案，确定专利权保护范围，披露专利权人、注册证书所有人权利变更等法律信息。同时，依据专利申请、授权的地域分布，可分析专利技术销售规模、潜在市场、经济效益及国际间的竞争范围。是一种独一无二的综合科技信息源。 （3）反映新的科技信息。首先，大多数国家专利局采用先申请制原则，致使申请人在发明完成之后尽早提交申请，以防他人捷足先登。其次，由于新颖性是专利性的首要条件，因此，发明创造多以专利文献而非其他科技文献形式公布与众。第三，20世纪70年代初专利申请早期公开制度的推行，更加速了科技信息向社会的传播速度。 （4）格式统一、形式规范。各国出版的专利说明书文件结构一致：均包括扉页、权利要求、说明书、附图等几部分内容。扉页采用国际通用的INID代码标识著录项目，引导读者了解、寻找发明人、申请人、请求保护的国家、专利权的授予等有关信息。权利要求说明技术特征，表述请求保护的范围。说明书清楚、完整地描述发明创造内容。附图用于对文字说明的补充。更重要的是，专利文献均采用或标注国际专利分类划分发明所属技术领域，从而使各国的发明创造融为一体，成为便于检索的、系统化的科技信息资源。 6.简述企业信息化概念的外延。（8 分） 答：企业信息化指树立先进的管理理念并应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时的为企业的“三层决策”（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求作出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。（1）企业信息化的基础是管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。（2）企业信息化的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。（3）企业信息化是一项集成技术；（4）企业信息化是一个系统工程；（5）企业信息化的实现是一个过程。 7.谈谈信息资源选择时信息质量的重要性。（8 分） 答：在人类社会已进入信息时代的今天，信息资源在经济社会发展中扮演着愈益重要的角色。开发利用信息资源的意义在于：通过不断采用现代信息技术装备国民经济各部门和社会各领域，可以有效减少物质与能量的消耗，扩大物质与能量的作用，从而极大地提高社会劳动生产率，有利于实现国民经济的可持续发展。信息资源已成为当今社会的核心资源。信息时代的到来，使包括资料、数据、技术、消息、信誉、形象等在内的信息资源作为一种重要的生产要素和无形资产，在财富创造中的作用越来越大。不仅如此，信息还为实现供需双方的有效对接搭建了平台。企业通过互联网获得全球的市场信息，包括技术、产品、需求等，使新产品的开发从掌握市场信息、确定产品概念到开发、设计、制造同步进行，大大缩短了开发周