调度业务学习培训制度
为了进一步提高调度质量，充分发挥调度在生产中的指挥协调作用，确保矿井各项任务顺利完成，特制定调度业务学习培训制度。
一、培训原则：
1、理论与实践相结合的原则
结合矿井实际生产情况，要学以致用，使所学的理论知识能够为矿井安全生产服务。
2、因地制宜的原则
本学习计划以自学为主，对专业性较强的有关知识，聘请本矿的工程技术人员和专业技术人员作辅导（不包括公司组织的培训）。
3、“请进来、走出去”原则。
结合矿井实际，利用厂家服务工程师在矿现场进行培训、使调度员不断掌握现代知识。利用休息时间，到各矿井和公司进行现场参观学习、提高感性认识、提高实践应用水平。
4、循序渐进的原则。
运用科学的学习方法，扎扎实实的从基础理论学起，不贪多求快，不搞形式主义。
二、培训目标：
1、通过培训学习，使调度人员进一步掌握《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》，掌握了各种规程，做到按章指挥矿井生产，达到无“三违”现象发生的目标。
2、通过政治学习来提高思想觉悟，培养人人争做优秀调度员的意识，做到在岗一分钟，奉献六十秒。
3、熟悉调度业务理论知识，掌握调度的应知应会内容，能够胜任
调度本职工作，通过学习逐步提高业务水平和工作质量，在原来调度工作的基础上有明显的提高。
三、培训办法及纪律：
1、每周调度室所有人员进行一次集中学习，主要学习公司及矿里的规章制度，使调度员熟悉各种规章制度，做到按章指挥矿井安全生产。
2、每月请矿里的工程技术人员给调度员进行培训，主要学习采、掘、机电、运输、通风等方面的专业知识。使调度员熟悉矿井各系统的知识，做到指挥生产有序，合理。
3、每月组织调度员深入现场不少于10次，让调度员熟悉现场情况，做到指挥生产不盲目。
4、调度室要积极参加矿里的各种讲座和培训，不断提高各种专业理论知识，熟悉最新的采掘工艺和技术要求。
5、每三个月进行一次模拟考试，主要考核调度员对各专业及现场的熟悉和理解程度，按照考试成绩有针对性的进行培训。让培训成为提高调度员业务水平的有效手段，使调度业务水平不断提升，更好的为矿井安全生产服务。
本制度从即日起执行。
调度业务学习培训制度 调度业务是一项重要的工作，要求工作人员具备专业知识和技能，具备灵活、果断、有效的应变能力，因此，制定一套科学合理的学习培训制度是非常必要的。 一、培训目标 通过培训，使调度员掌握以下技能和知识： 1. 掌握铁路运输的基本规律和运输组织原则，了解相关政策、法规和标准； 2. 掌握车站、调度台、信号机的使用方法和工作流程，能够熟练操作各种设备，并进行必要的维修和保养； 3. 具备全局观念和协调能力，能够根据列车客货情况、运行线路、列车调度计划等，制定详细、科学的列车运行计划； 4. 具备应急处置能力，能够及时、果断的做出决策，防止事故的发生。 二、培训内容 1. 理论学习 通过在职培训、集中培训等方式，提供以下课程进行理论学习： （1）铁路运输基础知识和运输管理 （2）铁路线路、设备、车辆和信号知识 （3）调度流程和调度方法 （4）应急处理和事故预防措施 2. 实操培训 通过实操培训，培养调度员的实际操作能力，主要包括： （1）调度台操作、通信联络和数据处理 （2）车站操作、客运调度和货运调度 （3）信号设备的操作和维护、检查
（4）调度计划制定 三、培训方式 1. 在职培训 通过3个月的在职培训，加强调度员的专业技能和实际操作能力，各车间进行技能大比武，以检验培训成果。 2. 集中培训 定期组织集中培训，覆盖了全国各地的调度员，参加集中培训数量不少于一半以上，各单位安排人员参加后向本单位提供有关调度业务的学习体会及应用经验。 3. 学习交流 调度员全年有2次请假机会，可以选择去其他车间进行学习、交流的方式来提高自己的业务水平。 四、考核及反馈 建立严格的考核制度，每月对调度员进行业务考试，入岗半年之内不得出现挂科现象。培训结束后，由培训机构及时进行效果评估并给予反馈。同时，还要定期组织调度员的学习交流，促进共同进步。 五、总体要求 1. 贴近实际 培训要紧密围绕实际工作的需要，注重技能和实践操作能力的培养，使其掌握铁路调度工作实务操作中最基本的技能和知识。 2. 效果显著 通过培训提高调度员业务水平，提高安全生产水平。同时也提高职工的参与感和归属感，增强企业的凝聚力。 3. 持续改进
调度人员培训制度 一、前言 随着社会的进展，各行各业对人才的需求越来越高，而如今，调度人员作为各个行业中底层的紧要气力，在工作中起着至关紧要的作用。调度是不同行业的通用术语，指的是在公司或组织内部，依据市场需求、团队情形等因素，合理布置人员、设备或物资等资源进行管理、协调，以达到优化业务效益的目的。 在调度人员工作中，其职责不仅涉及到日常的工作布置，还有对重点安全事件的应急处理，对行业市场的把握及对团队的协调管理等多方面工作。因此，对于调度人员的培训就显得尤为紧要。好的培训制度不仅能够提高调度人员的工作本领、技能和素养，还可以为公司节省大量成本，提高业务效益。因此，本文将就如何订立一份完善的调度人员培训制度作一个探讨。 二、为什么需要调度人员培训制度 1.提高效益 经过培训的调度人员能够更好地发挥其应有的作用，更为精准地订立方案，正确分析客户需求，进一步完善本身的职业素养，在团队中也更简单取得好的搭配，提高团队效率，促进公司进展。 2.提高团队稳定性 培训可以增长调度人员之间的群体感和工作氛围，使调度人员之间的沟通更为良好，了解彼此的优势和缺点。对于公司而言，也能为工作环境加添更多的稳定性。 3.降低工作难度
通过培训提高调度人员的专业技能，使工作变得更简单、更聚焦，也更有效。这同时也可以提高其工作效率，降低因员工工作疏漏而导致的事故率。 4.保证员工的职业进展 公司通过调度人员的培训，让员工加强职业素养，提高工作技能。这会让员工在职业方面得到更多的进展空间，同时保证了公司的人力资源保持年轻。 5.加强企业对外形象 调度人员培训制度的建立进一步提高了公司的专业形象，给客户、合作伙伴留下更深刻、更好的印象。 三、培训内容 1.法律法规及管理理论基础 调度员是工作中的管理者之一，他们需要把握相关的法规和管理理论。包括但不限于国家法规和行业规定、公司政策和流程以及各运输方式的管理和安全规定。此外，强调常态化的制度宣扬，形成正确的管理理念，进一步提高法规意识，养成严格遵守法律规定的习惯。 2.业务学问 调度员在处理公司内部事物时，一般应当具备业务学问。例如，对于物流调度员，他们要了解货物的存储、调度、运输，以及应对各种不怜悯况的应对措施等等。因此，在培训调度员时，可以通过对公司内部业务的介绍及培训，提高调度员们的专业素养。 3.沟通技巧 沟通技巧是提高管理水平和工作效率的紧要保障。良好的沟通本领可以让调度员更好地了解客户需求，与公司同事合作更加和谐
电力调度员业务培训计划 一、培训目的 电力调度员是电力系统运行的重要岗位之一，他们负责管理和控制电力系统的运行，确保电网的安全稳定。为了提高电力调度员的专业水平，确保电力系统的安全运行，我们制定了以下电力调度员业务培训计划。 二、培训内容 1. 电力系统基础知识 - 电力系统的组成与结构 - 电力系统的运行原理 - 电力系统的安全规定 2. 调度员的职责与工作流程 - 调度员的职责和角色定位 - 电力系统的调度流程 - 调度员在紧急情况下的应对措施 3. 电力系统监控与调度设备的操作技能 - 电力系统监控设备的使用和维护 - 调度设备的使用和操作技巧 - 常见的故障处理方法 4. 电力市场知识 - 电力市场的基本原理 - 电力市场监管政策 - 电力市场中的业务流程 5. 电力系统安全管理 - 电力系统安全规范 - 安全事故的预防和处理
- 电力系统的安全管理制度 6. 电力调度员的综合管理能力 - 团队协作能力 - 问题分析与解决能力 - 应急处理能力 三、培训方法 1. 理论授课 通过专业老师授课，让学员系统地学习电力系统的基础理论知识和调度员的操作流程。 2. 案例分析 通过真实案例的分析，让学员了解实际工作中遇到的问题及解决方法。 3. 模拟演练 组织模拟电力系统紧急情况的演练，让学员模拟实际工作中的调度操作，提高应急处理能力。 4. 考试评估 每个学员在培训结束后需要进行考试评估，确保学员掌握了所学知识和技能。 四、培训计划 1. 前期准备 - 确定培训内容及具体安排 - 确定培训时间和地点 - 培训材料的准备和发放 2. 培训时间安排 本次培训计划为期3个月，按照每周5天，每天8小时的培训时间安排。 3. 员工分组 根据员工的工作经验和技能水平，将员工分为初级组、中级组和高级组进行培训。 4. 培训评估
调度人员培训制度 前言 调度人员在一家企业中扮演着极其重要的角色。他们负责协调、安 排资源的使用，确保生产线的正常运转。因此，对于调度人员的培训 和提高是非常必要的。本文将介绍一套较为完备的调度人员培训制度。 制度内容 1. 岗位培训 针对新入职的调度人员，必须通过一定的岗位培训方可上岗。岗位 培训的内容包括： •生产线设备及其相关知识 •调度系统及相关操作方法 •生产计划安排与调度流程 •绩效考核标准 培训期间，必须完成设定的培训任务并得到期望的成绩，否则将影 响到正式上岗以及之后绩效的评估。 2. 职业素养 对于已上岗的调度人员，需要定期进行职业素养培训。培训内容包 括质量意识、团队合作、沟通能力等。这些培训不仅有助于提高调度 人员的工作能力，而且有利于激发员工的工作积极性。
3. 工作技能 调度人员需要具备一定的工作技能，例如计算机应用技能、数据分析技能、风险控制技能等。企业需要根据职业特点，制定相应的技能培训计划，并不断优化和完善。 4. 成长计划 调度人员成长计划是指为调度人员个人制定的成长路线规划。包括丰富的培训课程、学习任务、实践环节和个人发展目标等。不同职位的成长计划有所不同，但都应涵盖岗位技能、管理技能以及组织协调能力等方面。 5. 培训效能评估 对于培训效果的评估是一个必不可少的环节。针对不同的培训，需要设计不同的评估指标。例如，对于岗位培训，可采用通过考试和操作测试的方式来评估效果；对于职业素养和工作技能的培训，可采用问卷测试或课堂练习的方式来评估效果。 培训方式 众所周知，培训方式多种多样，企业应该根据自身的特点和需求来选择合适的培训方式。下面是几种常见的培训方式： 1. 专业培训机构培训 企业可以通过与专业培训机构合作，邀请相关领域的专家为员工进行培训。这种方式的优点是能够获得专业和系统的培训内容。
调度员培训方案 一、培训目标 调度员是企业中至关重要的一环，他们负责协调和安排资源，确保工作流程的顺利进行。本培训方案旨在提供必要的知识和技能，使调度员能够胜任其工作职责，提高工作效率和准确性。 二、培训内容 1. 调度基础知识 - 熟悉调度员的职责和工作范围 - 理解调度流程和调配资源的原则 - 掌握与其他部门的沟通和协调技巧 - 学习运用相关软件和工具进行调度操作 2. 沟通与协调能力培养 - 提升沟通技巧，包括口头和书面沟通 - 学习有效的时间管理和优先级确定方法 - 培养团队合作和决策能力 - 掌握与上级和下属之间的良好关系维护方法 3. 紧急情况处理 - 学习如何在紧急情况下保持冷静并做出正确的决策
- 掌握危机管理技巧和有效的应急预案制定 - 加强应对突发事件的训练和模拟演练 4. 专业知识和技能 - 了解相关行业的规定和标准 - 学习资源调度和任务安排的最佳实践 - 掌握数据分析和问题解决技巧 - 学习使用调度系统和相关工具进行调度任务的管理与优化 5. 持续学习与发展 - 强调学习的重要性，提倡持续自我提升 - 建立学习小组，分享经验和最佳实践 - 提供学习资源和培训机会，鼓励参加相关研讨会和培训课程 三、培训方法 1. 理论学习 - 通过课堂讲授、培训材料等方式，传授调度基础知识和专业技能 - 采用案例分析和讨论的形式，帮助学员理解并应用所学知识 2. 实操训练 - 利用模拟系统或真实工作环境，让学员亲身体验调度过程
- 设计实际案例和场景，让学员运用所学知识解决问题 3. 角色扮演 - 组织角色扮演活动，模拟真实工作场景中的沟通和协调情况 - 通过反馈和讨论，帮助学员提高沟通和决策能力 四、培训评估 1. 调度知识测验 - 设计理论知识测试，评估学员对基础知识的掌握程度 2. 实操能力评估 - 对学员进行模拟调度任务，评估其实际操作能力和问题解决能力 3. 反馈和改进 - 根据评估结果，针对学员的不足之处提供反馈和改进建议 - 定期回顾培训方案，及时更新和优化培训内容和方法 五、培训时间和计划安排 本培训方案的具体时间和计划安排可以根据实际情况进行调整，确 保培训的灵活性和有效性。 六、结语 通过本培训方案的实施，调度员将能够全面提升自己的知识和技能，具备良好的沟通和协调能力，能够应对各种情况下的工作挑战。同时，
2023年调度人员业务培训制度 一、培训目的 调度人员是企业组织中至关重要的一环，他们负责协调资源、优化生产流程以及保证产品质量。为了提高调度人员的业务水平和管理能力，我们制定了2023年调度人员业务培训制度，旨在培养一支高素质、专业化的调度团队，提高公司业务水平和竞争力。 二、培训内容 1. 基础知识培训 （1）生产流程：了解企业的生产流程及各个环节的工作原理。 （2）物料管理：掌握常见物料的性质、仓储及配送流程。 （3）质量管理：学习质量控制的基本理论及方法，了解如何做好产品质量的管控。 （4）安全生产：掌握企业的安全生产制度和常见的安全事故应急处理方法。 2. 业务技能培训 （1）调度流程：学习企业的调度流程和相关管理系统的操作方法。 （2）生产计划编制：了解生产计划编制的基本原则和方法，提高配料、排程和产能的管理能力。
（3）生产异常处理：掌握处理生产异常情况的基本方法和应对策略，提高应急处置能力。 （4）信息化系统应用：学习企业的信息化系统和相关软件的使用方法，提高工作效率。 3. 团队管理培训 （1）团队建设：培养团队合作精神和团队凝聚力，提高团队协作能力。 （2）沟通与协调：提高沟通技巧和解决问题的能力，加强与其他部门的协调合作。 （3）决策与分析：学习决策思维和数据分析方法，提高问题解决能力和业务分析能力。 （4）领导力培养：了解领导力的基本概念和要素，培养员工的领导潜力和管理能力。 三、培训方式 1. 理论学习 为了掌握基础知识和业务技能，我们将组织专业讲师进行理论授课，采用课堂讲授、案例分析、讨论互动等多种形式进行培训。 2. 实践操作 在理论学习的基础上，我们将安排实践操作环节，让调度人员实际操作相关的管理系统和软件，提高他们的实际应用能力。 3. 学习交流
调度员培训方案 1. 概述 调度员是企业运作中至关重要的一环，他们负责协调和安排各种资源，以确保生产和服务的顺利进行。为了提高调度员的工作效率和技能水平，本培训方案旨在通过系统化和全面的培训，帮助调度员掌握必要的技能和知识，提升其综合素质。 2. 培训目标 2.1 提高调度员的工作技能：包括但不限于资源调度、任务分配、协调沟通等方面的能力。 2.2 增强调度员的管理能力：培养调度员的组织协调、决策分析和问题解决能力。 2.3 加强调度员的沟通能力：提升调度员的口头和书面表达能力，以便更好地与团队成员和上下级沟通。 2.4 培养团队合作精神：加强调度员的团队意识和合作能力，实现团队协同工作。 3. 培训内容 3.1 调度员基础知识培训 3.1.1 职责和权限：介绍调度员的职责和权限，以及其在企业运营中的作用。
3.1.2 调度原理：讲解调度流程、调度方法和调度程序，帮助调度员理解并掌握调度的基本原理。 3.1.3 业务知识：针对不同行业和领域，提供相关的业务知识培训，以便调度员更好地了解所管理的资源和任务。 3.2 工作技能培训 3.2.1 任务分配与优先级管理：教授任务分配的原则和方法，以及如何根据任务的紧急程度和重要性进行优先级管理。 3.2.2 资源调度与调配：培养调度员的资源调度意识和技能，包括人力资源、物资资源等方面的调配。 3.2.3 协调沟通与冲突解决：提供协调沟通和冲突解决的技巧，以帮助调度员更好地处理各种复杂情况。 3.3 管理能力培训 3.3.1 组织协调能力：培养调度员的组织协调能力，包括时间管理、资源分配和工作安排等方面的能力。 3.3.2 决策分析能力：提供决策分析的方法和模型，帮助调度员在紧急情况下做出正确的决策。 3.3.3 问题解决能力：培养调度员的问题排查和解决能力，使其能够快速应对各种异常情况。 3.4 沟通能力培训
调度人员业务培训制度（8篇范文） （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!
调度人员培训制度模版 一、培训目标 通过调度人员的培训，使其能够全面了解调度工作的流程和规则，掌握调度技巧和方法，提高工作效率和质量，确保生产运营的顺利进行。 二、培训内容 1.调度工作概述 - 调度工作的定义和目标 - 调度工作的重要性和作用 - 调度工作的基本原则和要求 2.调度流程和工具 - 生产计划的制定和优化 - 任务分配和工单管理 - 调度的排程和协调 - 调度工具的使用介绍和操作指导 3.调度技巧和方法 - 调度决策的原则和依据 - 处理突发事件和异常情况的应对策略 - 有效沟通和协调的技巧 - 调度工作中的时间管理和优先级判断 4.调度岗位职责和要求 - 调度人员的角色定位和职责分工
- 调度人员的素质与能力要求 - 调度工作中的责任心和创新意识 5.调度评估和改进 - 运营效率和质量的评估指标 - 调度工作的改进方法和措施 - 调度业绩考核和奖励制度 三、培训方式 1.理论培训 - 通过课堂授课的形式，讲解调度工作的概念、流程和工具，传授基本的调度技巧和方法，并结合实例进行讲解和讨论。 2.案例分析 - 针对实际调度工作中遇到的问题和挑战，进行案例分析和讨论，帮助学员理解并掌握解决问题的方法和技巧。 3.模拟实训 - 利用调度系统或模拟软件，模拟真实的调度场景和操作，让学员进行实际操作和演练，熟悉系统和工具的使用，并培养实际操作的能力。 4.现场实践 - 安排学员到实际调度工作岗位进行实际操作，带领学员了解实际调度工作流程和环境，并指导学员完成实际工作任务，提高实际操作能力。 四、培训流程
1.培训前准备 - 制定培训计划和安排 - 准备培训材料和工具 - 安排培训师和讲师 2.培训实施 - 依据培训计划和安排，进行各项培训内容的开展 - 结合培训方式和方法，开展理论培训、案例分析、模拟实训和现场实践等环节 3.培训评估 - 进行培训效果的评估和总结 - 收集学员的培训反馈和意见，进行培训改进 4.培训复盘和总结 - 进行培训复盘和总结，总结培训效果和经验 - 收集并整理培训资料和经验，形成培训文档和手册，用于后续的培训和使用 五、培训管理 1.培训计划和安排 - 制定培训计划和安排，明确培训内容、时间和地点 - 安排培训师和讲师，确定培训人员和资源 2.培训资料和工具 - 准备培训材料和工具，包括培训课件、案例分析资料和模拟实训工具等
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 调度人员业务培训制度(最新 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
调度人员业务培训制度(最新版) 及时利用每周安全业务活动日、给调度室各班组员工讲解安全管理制度培训的重要性和迫切性，在本科室掀起学制度、讲安全的学习热潮。让员工真正理解安全管理制度培训的意义，以便能正确对待培训，全身心的投入到培训中。 1、调度室每月组织一次业务培训，按照年初制定的培训计划进行学习，不折不扣的执行上级关于“员工安全制度培训、考核工作”的重要举措。。 2、要求每名员工认真学习，做好笔记，对生产关键环节必须熟识。 3、坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点。重点抓好安全管理制度的学习和执行，提高安全管理制度培训的针对性、实用性。 4、要求按时参加业务培训和政治学习，迟到一次扣2分
5、考试成绩必须合格，考试成绩不及格扣10分 6、分管人员积极搜集学习资料，充分准备。组织员工进行系统学习，要求每位员工自带笔记本，做好学习记录。主动学习业务知识，并做好笔记，检查笔记不全的扣2分 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
2023年调度人员业务培训制度 一、前言 调度人员是一个组织内非常关键的角色，他们负责协调组织内外各项资源以确保日常运营的顺利进行。为了提高调度人员的业务水平和能力，我们制定了2023年调度人员业务培训制度。该制度旨在为调度人员提供规范的培训内容和方法，帮助他们更好地胜任自己的工作。 二、培训内容 1. 业务知识 调度人员需要具备深入的业务知识，包括但不限于以下方面： (1) 组织运营流程和相关政策； (2) 调度系统的使用方法和技巧； (3) 物流、供应链、运输等领域的基础知识； (4) 与其他部门的协作流程和沟通技巧。 2. 软技能培训 调度人员不仅要掌握业务知识，还需要具备一定的软技能来处理各种复杂的工作情境。软技能培训内容包括但不限于以下方面： (1) 沟通技巧与表达能力； (2) 时间管理和协调能力； (3) 决策能力和问题解决能力；
(4) 团队合作和领导力。 3. 系统学习 为了提高调度人员使用调度系统的能力，我们将开展针对不同系统的培训。培训内容包括但不限于以下方面： (1) 系统功能和操作流程； (2) 数据分析和报表生成； (3) 故障处理和系统维护； (4) 新功能和更新的学习。 三、培训方法 1. 线上培训 鉴于现代技术的发展，我们将采用线上培训的方式，以提高培训效率和参与度。线上培训具有时间灵活、互动性强的优点，有利于调度人员在工作间隙进行学习。 2. 案例分析 案例分析是一种很好的学习方法，可以帮助调度人员将理论知识运用到实际工作中。我们将设计和提供一系列实际案例，调度人员可以通过分析案例，解决问题，并从中获得经验。 3. 现场实操 培训不仅要让调度人员有理论知识，更需要让他们进行实操训练。我们将安排现场实操课程，让调度人员在真实情境下练习和运用所学知识和技能。 四、培训评估和考核
文件编号：GD/FS-6931 （管理制度范本系列） 调度人员培训制度详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
调度人员培训制度详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，加强矿井职工安全教育与培训工作，提高职工安全素质，提升企业安全管理水平，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，特制订本制度。 1、调度指挥中心全体人员必须定期接受安全教育与培训，坚持“先培训、后上岗”的制度。 2、办公室主任年初负责编制全年以及每季度的培训计划，统筹安排调度员学习培训进度，负责每季度对所学内容进行考试并形成量化考核，将考核内容在调度专业会上进行通报。 3、培训内容要求必须与煤矿安全调度工作息息相关，宣传贯彻上级安全指令、精神，突出解决安全
生产中存在的主要矛盾和问题，内容祥实、规范。 4、调度指挥中心主任负责每星期组织一次集中学习，要求在公司调度人员全部参加，并做好学习记录，未参加学习人员返矿后根据记录自学。 5、集中学习主持人必须提前准备，有学习材料及学习计划。 6、每次集中学习的时间不得少于1个小时，参加人员在学习记录上亲自签名，无故不参加学习者每次罚款50元。 可在这里输入个人/品牌名/地点 Personal / Brand Name / Location Can Be Entered Here
调度员培训计划和培训内容 一、培训目标 调度员是企业中非常重要的一员工作人员，他们承担着计划、组织、指挥和控制的重要任务，对于企业的运营效率和顺畅运行起到至关重要的作用。因此，为了提高调度员的专业素养和能力水平，需要对调度员进行系统的培训，提高其在各种情况下进行计划和组织的能力，以此保障企业的正常运营和高效运作。 二、培训内容 1. 专业知识培训 （1）公司业务流程和操作规范 （2）调度系统的基本使用和操作 （3）业务管理软件的使用技能 2. 沟通技巧培训 （1）良好的沟通与协调能力 （2）团队协作能力 （3）应急处理能力 3. 业务流程培训 （1）工作流程的了解 （2）各种应急情况的处理方法 （3）客户服务流程 4. 信息技术应用 （1）基础网络应用 （2）信息系统使用 （3）数据分析技能 5. 安全意识培训 （1）危险预防和应急处理 （2）安全生产知识
（3）常见事故处理方法 6. 服务意识培训 （1）客户服务理念 （2）服务技巧 （3）服务行为规范 7. 紧急事件处理培训 （1）危机感知和处理 （2）紧急事件应急预案 （3）模拟演练 8. 责任心培训 （1）工作责任心 （2）团队责任和合作 （3）信守规章制度 三、培训方法 1. 理论学习 通过教材课程、案例分析等形式进行专业知识的学习，加深学员对调度员工作的理解和掌握。 2. 实践操作 在实际的工作岗位上进行实际操作和案例练习，加强学员的操作技能和应变能力。 3. 培训沟通 通过角色扮演、小组讨论等形式，培养学员的沟通技巧和团队协作能力。 四、培训时间安排 1. 培训周期：为期3个月 2. 培训时间：每周交替进行一天全天培训，具体时间安排根据学员工作岗位和业务繁忙程度来安排，以不影响正常工作为原则。
调度业务学习培训制度 调度业务学习培训制度 为了进一步提高调度质量，充分发挥调度在生产中的指挥协调作用，确保公司各项生产任务顺利完成，特制定调度业务学习培训制度。 一、培训原则： 1、理论与实践相结合的原则 结合公司实际生产情况，要学以致用，使所学的理论知识能够为公司安全生产服务。 2、因地制宜的原则 本学习计划以自学为主，对专业性较强的有关知识，邀请公司的高级管理人员和专业技术人员作讲解。 3、“请进来、走出去”原则。 结合公司实际，利用厂家服务工程师在矿现场进行培训、使调度员不断掌握现代知识。利用休息时间，到各矿井和公司进行现场参观学习、提高感性认识、提高实践应用水平。 4、循序渐进的原则。 运用科学的学习方法，扎扎实实的从基础理论学起，不贪多求快，不搞形式主义。 二、培训目标： 1、通过培训学习，使调度人员进一步掌握《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》，掌握了各种规程，做到按章指挥矿井生产，达到无“三违”现象发生的目标。 2、通过政治学习来提高思想觉悟，培养人人争做优秀调度员的意识，做到在岗一分钟，奉献六十秒。 3、熟悉调度业务理论知识，掌握调度的应知应会内容，能够胜任调度本职工作，通过学习逐步提高业务水平和工作质量，在原来调度工作的基础上有明显的提高。 三、培训办法及纪律： 1、每周调度室所有人员进行一次集中学习，主要学习公司及矿里
的规章制度，使调度员熟悉各种规章制度，做到按章指挥矿井安全生产。 2、每月请矿里的工程技术人员给调度员进行培训，主要学习采、掘、机电、运输、通风等方面的专业知识。使调度员熟悉矿井各系统的知识，做到指挥生产有序，合理。 3、每月组织调度员深入现场不少于10次，让调度员熟悉现场情况，做到指挥生产不盲目。 4、调度室要积极参加矿里的各种讲座和培训，不断提高各种专业理论知识，熟悉最新的采掘工艺和技术要求。 5、每三个月进行一次模拟考试，主要考核调度员对各专业及现场的熟悉和理解程度，按照考试成绩有针对性的进行培训。让培训成为提高调度员业务水平的有效手段，使调度业务水平不断提升，更好的为矿井安全生产服务。 调度业务保安责任制 1、及时、准确地传达领导和上级业务部门安全生产的指令、通知、通报的传真电文，并坚决贯彻执行，健全各种生产记录台帐，详细记录安全生产运行情况，统计汇总各类生产数据，做好每日报表统计工作，为领导提供准确可靠的决策依据。 2、严格按照煤矿安全规程、作业规程、操作规程及措施指挥协调生产，做到规范化要求，制度化管理，严把工程质量关，真正做到不违章调度，不违章指挥，对不服从领导、违反矿规矿纪、劳动纪律松懈，屡屡完不成生产任务的队组要及时更换，确保生产任务的顺利完成。 3、要树立安全第一的指导思想，牢固的树立以人为本，安全为天的生产意识，积极配合安监部门做好安监工作，做到不安全不生产，先安全后生产，当安全和生产发生冲突时，生产必须给安全让道。 4、认真抓好各整合矿井的安全汇报工作，详细询问安全生产情况，及时了解和掌握生产情 况，分析预测生产动态，同时做好事故汇报记录。凡发现安全隐患，要积极督促按章处理。重大隐患及时向领导和安全部门汇报。
业务培训制度6篇 【第1篇】调度人员业务培训制度 及时利用每周安全业务活动日、给调度室各班组员工讲解安全管理制度培训的重要性和迫切性，在本科室掀起学制度、讲安全的学习热潮。让员工真正理解安全管理制度培训的意义，以便能正确对待培训，全身心的投入到培训中。 1、调度室每月组织一次业务培训，按照年初制定的培训计划进行学习，不折不扣的执行上级关于"员工安全制度培训、考核工作"的重要举措。。 2、要求每名员工认真学习，做好笔记，对生产关键环节必须熟识。 3、坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点。重点抓好安全管理制度的学习和执行，提高安全管理制度培训的针对性、实用性。 4、要求按时参加业务培训和政治学习，迟到一次扣2分 5、考试成绩必须合格，考试成绩不及格扣10分 6、分管人员积极搜集学习资料，充分准备。组织员工进行系统学习，要求每位员工自带笔记本，做好学习记录。主动学习业务知识，并做好笔记，检查笔记不全的扣2分 【第2篇】信息安全管理政策和业务培训制度 第一章信息安全政策 一、计算机设备管理制度
1.计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机设备工作环境，禁止在计算机应用环境中放置易燃、易爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。 2.非我司技术人员对我司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由我司相关技术人员现场全程监督。计算机设备送外维修，须经有关部门负责人批准。 3.严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障时应及时向电脑负责部门报告,不允许私自处理或找非我司技术人员进行维修及操作。 二、操作员安全管理制度 1.操作代码是进入各类应用系统进行业务操作、分级对数据存取进行控制的代码。操作代码分为系统管理代码和一般操作代码。代码的设置根据不同应用系统的要求及岗位职责而设置. 2.系统管理操作代码的设置与管理: (1)、系统管理操作代码必须经过经营管理者授权取得； (2)、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护，负责一般操作代码的生成和维护，负责故障恢复等管理及维护； (3)、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有其上级授权； (4)、系统管理员不得使用他人操作代码进行业务操作； (5)、系统管理员调离岗位，上级管理员(或相关负责人)应及时注