会员卡营销方案
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目前零售药店实行的会员卡缺乏一整套的营销方案，忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式。
会员制是零售行业最为常见的营销模式之一。尽管在连锁规模、企业管理等方面落后于普通零售业，但国内药店在会员制的推行上起步却并未晚于商超。然而，经过市场洗礼，曾经被大家广泛关注并寄予厚望的、商家与消费者之间最紧密沟通桥梁的会员卡日益边缘化，甚至被高毛利等直接逐利的名词所替代。不过，像石家庄新兴大药房等企业依然默默坚守着自己的会员营销理念，并日益驾轻就熟。
“新医改”出台后，药店经营者又重新开始重视会员管理。“我们目前共有40多万的会员，以前没有开展系统的会员服务，新近成立了客户服务部，专门负责会员的管理、服务、营销等一系列工作。”山东漱玉平民大药房副总经理李强如是说。
激活“休眠卡”
近年来，几乎所有的连锁都发行了自己的会员卡，少则一张，多则数张，大小不一、形式各异的会员卡大有泛滥之势。大家都发卡，渐渐地演变成了“没有卡”，“休眠卡”日益增多。据了解，北京一家连锁大药房的60多万会员资料中，其有效性不足80%。换言之，有12万多的会员可能由于更换地址、电话无法联络并推广服务。
如何重新激活“休眠卡”,将已有资源加以整合利用呢,
李强表示，新近成立的客户服务部将专门负责会员卡管理，采取会员营销、提供增值服务、分疾病等进行特色营销。
江苏恒泰大药房则采取更为直接的开户负责制方式，即会员由其开发的员工直接负责，该员工可从会员消费中提取部分提成，直到晋升时为止，这便要求员工与会员建立最为有效的沟通与联系。目前恒泰近十万的会员“休眠”率不足3%。
那么，会员卡多长时间激活一次呢,
山西万民大药房副总经理杜杰分析，一年没有维护与核查的顾客信息中，一半以上都将成为无效信息。维护的欠缺，在会员管理较为完善的药店都不同程度地存在，那些跟风发放会员卡的药店就更为严重了。为了保证客户的有效性，万民从会员卡办理的源头抓起，采取固定电话登记制，要求以家庭为单位办卡。“现会员已覆盖50多万户家庭。对于3个月内无销售记录的会员，采用短信或邮寄优惠卡的方式进行回访;若半年内仍无销售，则采用电话或上门回访形式，并在回访过程中详细了解各种信息，从顾客角度出发介绍新业务或更加方便的购药信息”。
零售专家刘文烽表示，目前零售药店实行的会员卡营销大多停留在低水平运作状态，缺乏一整套的营销方案，忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式，不能最大限度地满足目标客户的需求。会员卡的真正意义，类似于商品条码之于药店，不用会员卡的顾客，就像店长在管理没有条码的药品。药店应该厘清会员体系与积分奖励机制，
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会员卡营销方案 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 目前零售药店实行的会员卡缺乏一整套的营销方案，忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式。 会员制是零售行业最为常见的营销模式之一。尽管在连锁规模、企业管理等方面落后于普通零售业，但国内药店在会员制的推行上起步却并未晚于商超。然而，经过市场洗礼，曾经被大家广泛关注并寄予厚望的、商家与消费者之间最紧密沟通桥梁的会员卡日益边缘化，甚至被高毛利等直接逐利的名词所替代。不过，像石家庄新兴大药房等企业依然默默坚守着自己的会员营销理念，并日益驾轻就熟。 “新医改”出台后，药店经营者又重新开始重视会员管理。“我们目前共有40多万的会员，以前没有开展系统的会员服务，新近成立了客户服务部，专门负责会员的管理、服务、营销等一系列工作。”山东漱玉平民大药房副总经理李强如是说。 激活“休眠卡” 近年来，几乎所有的连锁都发行了自己的会员卡，少则一张，多则数张，大小不一、形式各异的会员卡大有泛滥之势。大家都发卡，渐渐地演变成了“没有卡”，“休眠卡”日益增多。据了解，北京一家连锁大药房的60多万会员资料中，其有效性不足80%。换言之，有12万多的会员可能由于更换地址、电话无法联络并推广服务。 如何重新激活“休眠卡”,将已有资源加以整合利用呢,
李强表示，新近成立的客户服务部将专门负责会员卡管理，采取会员营销、提供增值服务、分疾病等进行特色营销。 江苏恒泰大药房则采取更为直接的开户负责制方式，即会员由其开发的员工直接负责，该员工可从会员消费中提取部分提成，直到晋升时为止，这便要求员工与会员建立最为有效的沟通与联系。目前恒泰近十万的会员“休眠”率不足3%。 那么，会员卡多长时间激活一次呢, 山西万民大药房副总经理杜杰分析，一年没有维护与核查的顾客信息中，一半以上都将成为无效信息。维护的欠缺，在会员管理较为完善的药店都不同程度地存在，那些跟风发放会员卡的药店就更为严重了。为了保证客户的有效性，万民从会员卡办理的源头抓起，采取固定电话登记制，要求以家庭为单位办卡。“现会员已覆盖50多万户家庭。对于3个月内无销售记录的会员，采用短信或邮寄优惠卡的方式进行回访;若半年内仍无销售，则采用电话或上门回访形式，并在回访过程中详细了解各种信息，从顾客角度出发介绍新业务或更加方便的购药信息”。 零售专家刘文烽表示，目前零售药店实行的会员卡营销大多停留在低水平运作状态，缺乏一整套的营销方案，忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式，不能最大限度地满足目标客户的需求。会员卡的真正意义，类似于商品条码之于药店，不用会员卡的顾客，就像店长在管理没有条码的药品。药店应该厘清会员体系与积分奖励机制， --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ==================================================================== ====== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改---------------------------
会员营销活动策划方案三篇 篇一：会员营销活动 活动目的：XX市场家电竞争激烈,实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度,吸引更多的潜在消费者来我店消费,细分市场,抢占市场份额。 活动时间：长期 第一部分会员的招募 招募的条件： 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客,可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员。 2.在大商电器累计消费满300元的顾客,凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡,成为大商电器会员; 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡,由专人负责协调联系单位团体进行办理,成为大商电器会员; 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、VIP贵宾卡的顾客,可以到大商电器服务台直接办理会员卡,成为大商电器会员; 5.会员办理者需年满18周岁; 会员卡办理流程： 1.满足招募条件的顾客,到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表; 2.填写申请表; 3.会员卡办理处受理,办理相关手续;
4.会员卡办理成功; 5.得到会员卡,可以参加相应会员活动。 第二部分会员的分类 大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种,享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容： 在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡,范文写作成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。 银卡的办理及享受服务内容： 在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20XX0元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡,成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务; 金卡的办理和享受服务内容： 在大商电器一次性购买商品满20XX0元的顾客或累计消费满50000元的顾客,凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡,成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务。
巩固酒店餐饮与宾客关系，增强宾客消费欲望，提高酒店利润。 二、贵宾卡的类型命名 本至贵宾卡根据预存金额的不同，增值金额不同。详细见下表： 三、适用范围 1、任何以个人身份申请的客户均可购买此卡。 2、适用于丰润昌盛国际酒店客房、餐饮。 4、除客房散客、餐饮散台可用此卡结账以外，其他均不可使用，如签单挂账单位、协议单 位、会议、团队（10间成团）、宴会（婚宴、满月宴、订亲宴、响门宴、寿宴等）、餐饮 散台超过5桌含5桌（凡是宴会每一桌均不可以使用贵宾卡结账）、自助餐会等； 四、销售方式及申请资格 1、卡内预付销售，先充值购买后消费方式； 2、首次开卡，预付额不得少于1000元； 3、申请者须年满十八岁的合法公民并取得身份证明； 4、申请者须是自愿加入并在办理时需提供身份证明复印件； 五、贵宾卡管理、销售办法 1、所有贵宾卡统一由财务部管理，《至尊会员申请表》由销部管理；
2、预存金额为1000元、2000元、3000元、5000元，上不封顶； 3、此卡施行酒店全员销售，统一由前台收银管理，由前台收银记录，销售人员不论职位高 低，不论部门，均享本卡销售提成。 4、提成额度均为1%，由财务统计在次月发放给其销售人员。贵宾卡的消费金额不计入销售业绩。 5、办理贵宾卡时，需完整填写《至尊会员申请表》后，由前台收银办理并将客人完整资料 输入电脑。 6、在给客人办理贵宾卡（签协议）时，前台接待必须将贵宾卡适用范围给客人说清楚。 六、贵宾卡使用说明 1、至尊贵宾卡的优惠条款不与本酒店另外的优惠活动重复使用。 2、本卡为本酒店专属，为储值消费卡，不能透支，不计利息，不兑换现金，仅限于本酒店 餐饮、客房消费使用； 3、本卡仅支持一次性开取同等数量的发票；刷卡消费的不再开据发票。如购卡时不开发票， 则刷卡消费时可分次开票（发票金额仅限充值同等金额，增值金额不予开发票）。 4、持卡人本人在卡余额充足的情况下，可免交押金。 5、办理本卡当日生效，当次消费额不能超过当日办卡金额的80%，但不允许结办卡之前消费及临时账款，并且不可以结以后挂账账款。 6、如有遗失或损坏，请携带身份证及时到本酒店前台办理挂失和补办手续，本酒店不承担由此造成的损失，补办需交工本费100元。 六、活动时间： 1、至尊贵宾卡充值返现活动：2017年8月1日-2017年12月31日； 2、充值赠送巴西龙虾：2017年8月1日-2017年8月31日； 3、巴西龙虾菜卡有效期：2017年8月1日-2017年9月31日； 七、其他 1、美工： 1）制作巴西龙虾菜卡（200张成本20元）； 2）立式宣传页（自己打印）；
会员卡推广方案 会员推广方案 为建立有效合理的会员制度，扩大会员人数，提高会员对企业的忠诚度，提高会员销售并带动总体销售，特制订本办法。 一、会员卡的办理 1、超市区、烟酒专厅: 顾客凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票，凭本人身份证或其他有效证件(军官证、士兵证、教师证、驾照等)，即可办理一张会员卡。 2、百货专厅、永乐风尚: 顾客凭当天购物满100元的电脑小票，其他百货专厅凭任意金额电脑小票，持本人身份证即可办理。 3、特殊情况可直接办理会员卡，如新店开业、活动优惠等。 此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、百货专厅(含永乐风尚)一卡通用。二、金卡的办理 1、普卡会员一年内积分累计达到10000分，系统自动升级为金卡，并短信通知。需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。(异业合作享受优惠幅度的不同) 2、顾客一次性消费金额达到1万元以上，持当天购物小票，到服务台直接办理金卡。 3、从办理金卡之日后一年内消费不足5000元，金卡自动降级为普卡,并短信通知。 三、积分规则 区域名称普卡(含子卡) 金卡备注
1元积1分;大家电 10元积1分;生日当1元积1分;生日当天购特价商品、香烟、团购商 天购物双倍积分外，物三倍积分，一次性购物品不积分超市区一次性购物满100元满100元再送价值10元礼生日购物送礼不和当期促 再送价值10元礼品一品一份。销活动同时参加。 份。 1元积1分;生日当天购 1元积1分;生日当天物三倍积分，一次性购物 购物双倍积分外，一满200元再送价值30元礼特价商品、香烟不积分烟酒专厅次性购物满200元再品一份。。在指定烟酒专厅生日购物送礼不和当期促送价值20元礼品一购酒类商品享受9.5折优销活动同时参加。 份。惠(具体优惠幅度以当期 店内公告为准); 1 2元积1分(珠宝、电2元积1分(珠宝、电子药品、餐饮娱乐、服务类百货专厅子产品30元积1分);产品30元积1分);生日消费、团购(非正价购买)(含永乐生日当天双倍积分;当天三倍积分;凭卡享受商品不积分;已等于和低风尚) 凭卡享受各专柜VIP各专柜VIP折扣于5折的商品不积分折扣 1、须在收银之前出示会员卡，结账后出示不再补计积分; 2、会员卡不同卡号之间的积分不叠加; 3、如有退货、换货，将扣除或调整相应积分; 其他规则 4、普卡积分将在每年规定时间统一进行清零;金卡积分不清零。 5、会员生日短信祝福、优惠提醒。 6、每周设周二为会员日，当日设4支超低价会员商品(海报宣传，仅供会员
会员卡销售及提成方案 一、会员卡储值奖励政策： 二、会员卡消费优惠政策： 1、续存奖励政策与储值奖励政策相同； 2、会员卡最小储值额为10000元，续存10000元起存，每位会员终身享用此卡。 3、储值金额不适用于支付任何小费及押金用途，不适用于结AR账； 4、会员卡不适用于任何会议、宴会团体（在同一厅内同时使用3桌及以上）、入住团体（同一时间一次 性使用10间及以上房间），以及酒店各大特价促销活动等消费结账；（可参与特价促销活动将另行知会）； 5、会员卡获赠部分金额将直接划入卡值内，发票一次性开具，获赠部分不开具发票； 6、享受会员卡规定折扣必须是使用会员卡结账。卡内余额不足支付消费款，以其他付款方式补差结账的， 可享受最后一次储值卡折扣； 7、会员卡内存金额低于800元时（含800元），前台工作人员及时提示客人卡内余额不足，此时要正常 收取押金。 三、会员卡专享优惠项目： ●客房优惠： 1、退房时间延时到下午14:00(视当天住房情况而定)； 2、优先预定客房； 3、生日当天入住酒店赠送生日蛋糕； 4、优先享受客房免费升级权利； 5、套房享受VIP B级待遇。 ●餐饮优惠： 1、中餐散餐单点享受9.2折优惠；（标准餐单、宴会、酒水、香烟、特价菜、贵价菜如：燕窝/鱼翅/鲍鱼和
送餐服务除外) 2、优先预定餐位及包房； 四、购卡办理流程： 1、宾客需填写个人信息表，可根据需要选择预存金额；每人只限办理一张卡 2、储值卡付款方式如下： A、前台现金或刷卡支付； B、转帐至酒店帐户； 3、宾客预付费后，结合付款凭证销售人员协助客人至财务部制卡处领取对应的会员卡，并按客户要求的时 间给予系统激活； 4、销售人员将会员条款、白金卡送达宾客，并确认签收，交财务部存档； 5、办理会员卡后，财务部门将一次性开具发票给办理客户；赠送部分不开具发票，如客户针对正常开具发票另有特殊要求，须申请财务部门及总办领导批准后方执行；如客人不开具发票的财务提供收款收据，自存款之日起一个月内如需要凭收据开具发票。 五、会员卡使用说明： 1、会员至各营业场所消费后，出示会员卡直接扣减消费，会员本人须在消费账单上签名确认；（会员卡不适用于特价推广活动项目，可适用的活动项目将特别通知） 2、产生赔偿项目费用时，使用会员卡付费不享受折扣； 3、如会员卡遗失，需按正常办卡程序进行补办并收取手续费50元/张原卡内储值自动转入，但会员卡遗失期间所造成的任何损失，酒店不承担责任； 4、会员卡为终生卡，期间销售人员不定时将卡内余额信息知会会员客户； 5、申请办理会员卡程序完成的情况下，财务部于一个工作日内完成相关的手续，所专享的各项优惠政策也同时启动； 6、酒店保留根据实际情况随时更改会员卡相关条款的权利； 7、会员卡代表持卡人是酒店消费者地位的象征，所有专属优惠仅限持卡本人使用；特殊情况如：消费者不是持卡人，一定要和持卡人确认，确认信息清楚写在账单背面，再请消费者签字。 8、此卡最终解释权属于和润东方酒店。
主题餐厅营销方案共3篇 方案一：主题餐厅营销方案 引言：在20世纪和21世纪交叉时段，产生了90后，就赋予了他们独立、个性、好强的性格特色，也形成了不一样的世界观、价值观和消费观，90后主题餐厅营销就是跟随90后特有的个性、思维方式孕育而生的，他们既要求个性创新，又要求完美刺激，就此，主题餐厅应新时代的要求而产生，也产生了不一样的营销方式，但也有许多缺点，根据固有的营销方式，发现其缺点，并根据其缺点更新和完善营销方式，更加注重餐厅的文化营销、网络营销和特色营销，创造出属于自己的个性餐厅。 1、营销目的。 1.1随着经济的发展，市场营销对于一个企业来说也来越重要，其意义不言而喻，进行90后主题餐厅市场营销，不仅可以推广餐厅品牌还可以将餐饮文化推广给大家，让90后大众能接受和理解自己
公司的特色餐饮文化餐饮产品。 1.2当然，做产品营销目的也是为了让产品销售得更好，对产品进行营销可以得到更多的销售机会，从而使产品可以有更好的销售业绩，最好的效果就是在产品营销之后，是产品推销成为多余的一项工作。 1.3营销的第三个目的，也是使消费者了解产品的各种信息，更加明确自己的消费需求，从而满足消费者的消费需求，达到双赢的效果，也使企业达到自己的销售目标。 2、营销原因。 2.1现在主题餐厅营销现状。许许多多的主题餐厅在各个地方兴起，但是其中只有极少的主题餐厅知名度较高，能让大多数人知道，而剩余的大部分主题餐厅就只能在自己的小范围内营销，其原因不言而喻，营销肯定是其中之一。 2.2现在主题餐厅营销所存在的问题。 2.2.1企业营销只是短期的推广而已，大多数主题餐厅营销只是
酒店餐饮营销方案 随着市场经济的发展，各行各业的竞争变得异常激烈，营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念，逐渐发展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目标可以概括为一句话：创造增加并保留住客源。 酒店餐厅的设计和策划，酒店可以在店徽的设计，餐厅的装修格调、家具、布局、彩色灯饰等下功夫，使之起到促销的功能，如可以营造傣族风格的竹楼餐厅；三十年代旧上海的餐馆；富有浪漫、高雅艺术气息的西餐牛扒店；清宫服饰等面貌出现的中餐厅；以蒙古包、小方桌、花地毯作为主题形象；餐厅内到处可见的红、白、绿三种鲜艳国旗色的意式餐厅；中茶的川味餐厅等形象营销成功的例子。 随着社会的进步，人们的物质需求和精神需求都在向高层次的方向发展，具体到消费，也充分体现出这种多元化特点。不同层次，不同消费心理和消费习惯的客人，他们的消费标准及对酒店提供的服务是有区别的。这种要求服务人员既要按规定服务方式和服务规范进行服务，又要为客人提供更加有针对性的服务，这样才能满足客人极端个性化的心理需求，如：在一家餐厅就餐，服务人员会针对客人的爱好就餐人数来帮助客人点菜；同时根据客人菜品消费的档次高低来推荐酒水；在席间非常讲究上菜的时机和火候，注意服务细节；结账时快速准确，让客人既体会到热情服务，又深刻感受到酒店的良苦用心和默默关怀，这样怎能不让客人感动呢？现代营销学有一句非常通
俗的话“营销不仅是让客人满意，更重要的是让客人感动”只有这样，客人才会变成“回头客”。 微笑服务是员工最基础的服务礼节和服务规范。微笑是一种待客态度，是产品，更是有效的营销手段。在酒店业最流传着这样的一句话：菜品不足服务补，服务不足态度补。这里的态度就是要求微笑服务。微笑服务本质上有两个含义：微笑服务即代表了酒店对客人热情欢迎的态度，又代表了服务人员对自身职业的高度的荣誉感和责任心。只有管理者为员工创造一个温暖、和谐、向上的环境，员工才会有发自内心的微笑。同时还要培养员工的“敬业乐业”精神。 酒店销售时有“80/20法则”，即80％的营业额是来自于其中20％的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20％的营业额才来自于那些80％的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡： 1）凡在我酒店消费××××元以上（餐饮、客房）即发放VIP 金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价； 2）凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受及VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出 的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。 开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时 尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。
序号： 编码： “挑战杯”2012年河北省大学生创业计划书 作品申报书 作品名称：蔬菜会员卡的策划营销推广 学校全称：河北科技师范学院 团队名称：客家庄园创业小组 河北省大学生创业计划竞赛组委会制 2012年3月 蔬菜会员卡的策划 ——创业计划书 所在学校：河北科技师范学院 创业团队：客家庄园创业小组 指导老师：王鹤、孔德静 小组成员：高旭、王丹丹、赵敬杰、魏婷、程子琦 联系地址：河北秦皇岛市河北大街西段360号河北科技师范学院 保密须知 本商业计划书属商业机密，所有权属于客家庄园创业小组。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：（1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；（2）在没有取得客家庄园创业小组的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；（3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可以用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。 目录
一、摘要 0 二、公司概况 (1) 三、推广项目及理念 (1) 四、服务的介绍 (2) 五、等级划分及福利优惠政策 (3) 六、办理方式和使用方法 (6) 七、市场分析 (6) 八、业务展望 (10) 九、风险分析 (12) 十、投资方的介入与退出 (14) 十一、财务预算 (15) 附录一：调查问卷 ....................... 错误！未定义书签。附录二：调查结果分析图.................. 错误！未定义书签。附件三：宣传单模板.. (17) 附录四：图片目录 (18) 附录五：表格目录 (18)
2014年餐厅会员卡营销方案 为了提高餐厅营业额，加大会员促销的力度，经各部门开会研究决定，XX年餐厅会员卡营销方案如下： 一、新vip会员卡招募日期：XX年12月28日（店庆日）起 二、新vip会员卡： 1、会员卡售价：会员卡198元/张； a.老会员换新卡： ●针对于即将到期的老顾客会员，短信提醒来店续卡； ●老会员续卡优惠： 198元/张，赠158代金券一张； b.新会员办卡： ● 198元/张（裸卡）；或258元/张，赠158代金券一张； 2、会员促销活动： ●生日短信祝福会员管理系统设置会员生日提醒功能，逢会员生日，餐厅通过短信向会员表达生日问候及邀约； ●生日优惠：逢会员生日，持本人会员卡来店就餐，4位成人以上（包含4位）用餐，生日本人免单(持有效证件），并可获赠指定生日蛋糕一份； ●节假日及店内特惠活动短信提醒告知店内节假日促销通过短信形式告知会员 ●积分兑换周期店内定期推出会员消费积分兑换礼品
活动，指定每一礼品的兑换积分，会员可凭已有积分兑换指定礼品；兑换周期如下（每期16天）： XX.3.15-XX.3.31；XX.7.15-XX.7.31； 3、积分管理、礼品兑换 ●按金额积分，每消费1元积1分（尾数也可积分）。兑 换周期内，礼品兑换： ●积分满XX00分，可兑换苹果iphone4s一部； ●积分满150000分，可兑换苹果ipad2平板电脑一台； ●积分满100000分，可兑换佳能数码相机一部； ●积分满50000分，可兑换影楼写真或者健身卡等（待定）积分500分以下（不含500）：积100分可兑换50元代金券一张；积分满3000分可兑换158元代金券一张；积分满4500分可兑换188元代金券一张；以此类推。注：兑换的代金券有效期3个月，当日及大型节假日均不可使用。 三、积分为会员终身累计，会员卡过期，续卡后原积分转入新卡
会员推广方案 为建立有效合理的会员制度，扩大会员人数，提高会员对企业的忠诚度，提高会员销售并带动总体销售，特制订本办法。 一、会员卡的办理 1、超市区、烟酒专厅： 顾客凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票，凭本人身份证或其他有效证件（军官证、士兵证、教师证、驾照等），即可办理一张会员卡。 2、百货专厅、永乐风尚： 顾客凭当天购物满100元的电脑小票，其他百货专厅凭任意金额电脑小票，持本人身份证即可办理。 3、特殊情况可直接办理会员卡，如新店开业、活动优惠等。 此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、百货专厅（含永乐风尚）一卡通用。 二、金卡的办理 1、普卡会员一年内积分累计达到10000分，系统自动升级为金卡，并短信通知。需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。（异业合作享受优惠幅度的不同） 2、顾客一次性消费金额达到1万元以上，持当天购物小票，到服务台直接办理金卡。 3、从办理金卡之日后一年内消费不足5000元，金卡自动降级为普卡,并短信通知。
说明：1、团购（非正价购买的商品），区别于大宗购物（正价购买）。 2、若更换供应商，百货商场经营部应及时通知信息部。 说明：1、金卡顾客如果当次喜欢兑换的礼品不在烟酒专厅而在超市区，还可以参加每季度一次的超市兑换活动，但必须遵守超市区兑换规则，如在规定的时间、按规定的兑换次数进行兑换。 2、各城区金卡兑换点设在各指定烟酒专厅，如老街中心超市、红卫中心超市等，金卡用户可到十堰城区任意指定烟酒专厅兑换。特殊区域没有烟酒专厅的门店，可在指定兑换超市同时设立普卡、金卡兑换点，如老营一店、竹山官渡等超市。 五、兑换礼品设置：
海上鲜码头贵宾卡销售营销实施方案 为了更好的提高饭店营业收入，贯彻全员营销的营销策略，增强全员的销售意识，强化饭店营销队伍，平衡劳动与薪酬两者的关系，密切员工与酒店的凝聚力。特制定以下海上鲜码头贵宾卡销售营销实施方案，请各位领导审阅。 一．策划背景：为增强酒店综合实力，抢占个多市场，通过销售不同面值不同等级不同款式的储值会员卡细分目标客户，给与一定的折扣吸引 更多的客户前来消费，给销售人员一定提成，提高工作积极性。 二．客户定位：首先通过店内的客户消费记录和原有会员中筛选出半年内单笔消费在800至1500元之上的这批人，把这些人作为储值卡会员 制的重点发展对象，针对他们单独做一次营销活动。其次将个体私营老 板、行政单位、企事业机关团体作为重要的目标客户进行全方位多样式 的推销和宣传。 三．储值卡的优点：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，增大市场份额。酒店可以提前收回成本，避免呆账、坏 账并且无连带责任，降低经营风险。 四．会员制的推广途径： 1.首先最简单最基本的通过店内宣传海报的张贴让顾客进店既能看 到，活动宣传要简洁明了、通俗易懂，让客户充分据了解活动内容。 2.开发出新鲜、有特色的新菜品，特别是能吸引人眼球的给人新奇的 高档菜品，将其定为会员专属高档菜只提供给会员享用，不单独提供普 通食客充分体现会员的尊贵身份，区分和普通顾客的不同，吸引更多的 高消费人群充值成为本店会员。 3.开设“海上鲜码头”的微信公众号，设有专人维护定期在公众号内 发布本店的应季最新特色菜品并配以图文详情，重点要“嗮图”即配以
高清美观的菜品图片或是微信内的小视频、动图使关注公众号的人看图 就有吃饭的欲望，另外也要在公众号内发布如关于日常饮食需要注意的 生活常识或是根据关注公众号的会员的人群社会特质发布一些迎合他 们喜好的推文和消息，意义在于维持公众号的新鲜度降低取消关注的机 率；在微信内不定时的开展“扫二维码或是集赞品特价菜”的活动，通 过会员向其他人宣传本店提高知名度和关注量；另外在本店的餐桌上或 是在菜单上张贴上本店微信公众号的二维码让更多的人关注。 4.开展“一带多”的活动策略，向在本店消费的顾客（消费能力较 强的）和会员提出，只要其向周边亲友或同事推荐并能成功到店里成为 本店会员的推荐人给予现金奖励或部分菜品免单等多重优惠回馈奖励。 五．优惠标准： 六、优惠方式：储值2000至4000元享9.5折优惠,享受酒水优惠（即：进价以外附加付30%的费用），特殊节日享受精美礼品包一份或是积分兑换礼品；储值5000元享9.5折优惠，享酒水优惠（即：进价以外附加25%的费用）预留包间延迟1个小，可享受本店安排车辆到指定地点接送客人；储值1万元除可享受上述优惠还可额外赠送1000元代金券。 七．会员促销活动
酒店会员卡的销售方案 为改变目前销售现状，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，特拟定一一期间的会员卡销售方案。 一、销售目标任务： 职务销售任务 运营总监、店总50000元 销售经理50000元 大堂经理、楼面经理XX0元 楼面主管、门迎主管10000元 吧台主管XX0元 二、会员卡充值： 1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。 2、充值》5000元，W 50000元的，给当事会员返充值额的10%，并可直接体现在会员卡里面。 3、充值》50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10%以上适当上浮，上浮比例须请示店总。 三、会员卡销售管理办法： 1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部管理。 2、销售人员先到财务部交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。 3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。 四、会员卡销售奖励政策：
1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的 1 %。 2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。 3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。 4、本次售卡的第一名，另奖励200元。 五、会员卡销售考核办法： 1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡 考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考 核所得。 2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。 六、会员卡使用细则： 1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。 2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。 3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50%。 4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。 5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。
会员卡活动方案 酒店储值卡发行策划方案 一、策划背景及目的： 1、为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出VIP会员卡。 2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。 3、各个运营部门树立个性化服务的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾客前来消费。 4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。 二、目标客户： 1、企事业团体 2、行政单位 3、个体私营老板 三、VIP卡优点： 客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。酒店：增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客 ? 持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源 四、付款方式：以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。 五、VIP卡的拟定推出时间：10月15日。 六、销售渠道： 1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。 2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。 七、宣传手段及时间：宣传时间为xx月xx日—xx月xx日 1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。
2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告。 3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。 4、在闹市商业区派发DM单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传。 八、储值卡的种类及面值： VIP钻石卡：x万到x万 VIP银卡：x千到x千会员卡： 九、VIP会员手册、客户权益会员手册：VIP客户优惠权益 VIP钻石卡 1、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，均含早餐和迎宾水果。 2、视客房入住情况,VIP客人可延迟退房至下午15：00，VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。 3、持本卡在西餐可享受折的优惠。 4、量贩式包房全单可享受8折优惠。 5、充值赠送的礼券：1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在VIP卡有效期内任何一天免费入住休闲双床\大床房一间VIP客户需提前24小时致电酒店进行预定。2、客房升级卷：休升标2张标升套1张 3、套房三折卷：门市价三折1张 4、早餐免费卷2张 5、自助中餐卷2张
会员制营销知识 简介 会员制营销是通过利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到互联网的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。也就是说，各个网站主加入你的会员计划；浏览者访问你的会员的网站，然后点击你的广告并在你的网站购物；你付给会员销售佣金。 会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等，成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。 发展历史 第一阶段，20世纪初，俱乐部会员身份识别 第二阶段，20世纪60年代，商业零售、服务企业顾客身份识别 第三阶段，20世纪70年代末，IT技术的在商业领域的应用，使商家不仅要知道顾客是谁，还需要知道谁在我这儿买了什么。积分出现 第四阶段，20世纪90年代，数据库技术的成熟，商家开始利用会员制开展精准营销活动。 第五阶段，21世纪初，互联网出现，在发达国家不在满足于自己的精准营销活动，开始建立联盟，展开跨行业的精准营销。Nectar，PayBack，OkCashbag，TongCard等。 营销目的 通过历史可以看出企业实行会员制营销的目的是： 1、了解顾客； 2、了解顾客的消费行为； 3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。 4、自己的会员就是最好的宣传媒体。 5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。 6、提升客户忠诚度。 实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计会员体系，选择最好的会员营销软件，有效的执行。 营销步骤
家电会员营销活动方案 活动目的：郑州市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。 活动时间：长期 第一部分：会员的招募 招募的条件： 1. 在xx电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为xx电器会员。 2. 在xx电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为xx电器会员； 3. 可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为xx电器会员； 4. 持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到xx电器服务台直接办理会员卡，成为xx电器会员； 5. 会员办理者需年满18周岁； 会员卡办理流程： 1. 满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2. 填写申请表； 3. 会员卡办理处受理，办理相关手续； 4. 会员卡办理成功； 5. 得到会员卡，可以参加相应会员活动。
第二部分：会员的分类 xx电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容： 在xx电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为xx电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。 银卡的办理及享受服务内容： 在xx电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为xx电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务； 金卡的办理和享受服务内容： 在xx电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为xx电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务； 第三部分：会员的福利 xx电器会员可以享受多重优惠和福利： 1. 会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动 区公示） 2.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候；会员生日祝福。会员生日，xx电器为其送上贺卡或鲜花进
会员卡策划活动方案 目的： 为了回馈广大新老客户，本店自月日至月日免费办理会员卡，会员卡属充值卡，先制定以下规定： 会员卡办理制度： 1.活动期间，充值送会员卡。 2.特殊赠予：老客户免费办理会员卡。 会员充值制度： 1.活动期间，充值满100元，送元。 2.活动期间，充值满300元，送元。 3.活动期间，充值满500元，送元。 4.活动期间，充值满1000元，送元。 5.活动期间，充值满3000元，送元。 6.活动期间，充值满5000元，送元。 7.活动期间，充值满10000元，送元。 会员消费制度： 1.会员应在消费前出示会员卡 2.会员享受会员价 会员享受待遇： 1.免费送货上门 会员商品享受会员价。物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律 常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门 卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司 服务的精神。 4) 工作技能培训 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事
关于餐厅VIP会员卡推广销售方案范文以下是餐厅VIP会员卡推广销售方案全文 为了提高餐厅营业额加大会员促销的力度经各部门开会研究决定餐厅VIP 会员卡推广销售方案如下： 一、新VIP会员卡招募日期：XX年12月28日(店庆日)起 二、新VIP会员卡： 1、会员卡售价：会员卡198元/张; A.老会员换新卡： ●针对于即将到期的老顾客会员短信提醒来店续卡;●老会员续卡优惠： 198元/张赠158代金券一张; B.新会员办卡： ●198元/张(裸卡);或258元/张赠158代金券一张;2、会员促销活动： ●生日短信祝福 会员管理系统设置会员生日提醒功能逢会员生日餐厅通过短信向会员表达生日问候及邀约; ●生日优惠： 逢会员生日持本人会员卡来店就餐4位成人以上(包含4位)用餐生日本人免单(持有效证件)并可获赠指定生日蛋糕一份;●节假日及店内特惠活动短信提醒告知 店内节假日促销通过短信形式告知会员 ●积分兑换周期
店内定期推出会员消费积分兑换礼品活动指定每一礼品的兑换积分会员可凭已有积分兑换指定礼品; 兑换周期如下(每期16天)： 3.153.31;7.157.31; 3、积分管理、礼品兑换 ●按金额积分每消费1元积1分(尾数也可积分) 兑换周期内礼品兑换： ●积分满200000分可兑换苹果iPhone4S一部; ●积分满150000分可兑换苹果IPAD2平板电脑一台;●积分满100000分可兑换佳能数码相机一部; ●积分满50000分可兑换影楼写真或者健身卡等(待定)积分500分以下(不含500)： 积100分可兑换50元代金券一张; 积分满3000分可兑换158元代金券一张; 积分满4500分可兑换188元代金券一张;以此类推 注：兑换的代金券有效期3个月当日及大型节假日均不可使用●积分为会员终身累计会员卡过期续卡后原积分转入新卡;●老会员每推荐一位新会员可享受新会员的第一次消费积分即根据新会员第一次的消费所得积分赠送给老会员(推荐人)同样的消费积分; ●会员积分从20xx年12月28日起开始执行 4、会员卡章程 ●此卡仅限在喜多屋中环银泰店消费享受会员价; ●此卡不与店内其它优惠活动共享;
深圳泉茗兴微信会员管理制度 一、公司介绍 泉茗兴起源于乌龙茶的故乡诏安，是一家以茶基地建设，茶叶、茶具、茶食品开发、生产和销售为一体的茶叶专业化企业.与全国广电旗下各大电视购物平台联合推广，为广大消费者创建舒心又称心，合心又合口好茶。 二．泉茗兴会员卡管理系统的主要功能 为会员提供积分消费以及储值等管理，销售辅助管理，针对未来各种线上线下经营形式提供了快捷的管理方式。 主要功能： 1.提供会员积分管理。 2.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、支付宝。 3.提供会员消费统计，充值统计和积分统计等功能。三．会员章程 （一）会员宗旨 泉茗兴会员尊享和谐、健康、温馨、安全的全程服务。 (二) 卡类别 卡分为普通会员，黄金一级会员，黄金二级会员，尊贵铂金会员 (三) 卡专享 1 、普通会员卡会员专享 普通会员消费即可累积积分，享受礼品积分赠送。
每年会员日赠送泉茗兴纪念礼品1个 2、金卡会员专享 金卡会员消费积1.5倍的积分 会员日赠送如意树纪念礼品1个 3、钻卡会员专享 钻卡会员消费积3倍的积分 会员日赠送如意树纪念礼品1个 4、会员共享 享受生日当天消费积分2倍的积分，另加生日礼品一份 享受免费咨询商品详细信息的服务 享受优先获悉最近活动咨讯服务 在全区各个专卖店享有同等的会员待遇 四．办卡流程 1、普通会员卡 凡在本店消费，只要凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领如意会员卡一张。不是消费者，需现金150元办理如意树会员卡。 2、金卡会员 ~会员卡会员年度累计消费满7000元，即晋级为金卡会员，相关消费记录保留延续。 ~非会员当日累计单次消费满5000元，凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领金卡一张。
餐饮会员卡营销方案:餐饮会员卡方案细则 近年来,餐饮行业竞争越来越激烈,随着人力成本,原材料成本的不断攀升,餐饮行业的竞争日趋白热化,餐饮行业逐渐由传统中餐,向商圈餐饮,特色餐饮和连锁餐饮模式发展。以下是小编为大家整理的关于餐饮会员卡营销方案，一起来看看吧! 餐饮会员卡营销方案篇1 目前餐饮行业主要通过发传单，搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客，可随着市场竞争的激烈，及各种新媒体宣传方式的出现，这些传统方式越来越难起到作用。 过于依赖人气旺的地理位置，造成店铺租金成本高。 人气旺不旺，全靠折扣力度大不大，大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体，店面
很难对客户的相关信息做到全面掌握，在客户消费后无法做到长期维护，造成客户资源的损失，客户回头率较低。 做团购找死，不做团购等死!，道出了餐饮行业的无奈。如今，餐饮市场团购盛行，参团没利润，不参团没客源，过低的团购价，以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利，而且提供给客户的产品和服务也不能保证; 如何实现不参团，也能保障自己的客流? 第一步：吸引顾客到店、发展顾客 将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内竖立的餐牌，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客源 第二步：顾客到店，获取客户信息
顾客到店，可办理会员卡，或直接用微信当会员卡; 消费1元积分1分，累计10分可抵1元消费(具体可自行设置) 开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流 (如存200送20，存500送100，存1000送300) 消费送券，以代金券形式，提高客户回头率 (如消费满100元送20元电子代金券) 第三步：做自营销平台，减少对团购的依赖 会员营销，以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考;