文件编写导则
文件修改控制
目录
1. 目的
1. 适用范围
2. 术语和缩略语
3.1 程序
3.2 程序文件
3.3 技术文档
4. 编制规范
4.1质量体系文件的结构
4.2文件的版面
4.3文件的封面
4.4文件的目录
4.5文件的正文
4.6表格文件
4.7文件编写注意事项
5. 引用文件
附录一：“质量体系文件封面格式”
附录二：“质量体系文件正文格式”
附录三：“技术文档封面格式”
附录四：“技术文档正文格式”
1.目的
为使公司所用的各种文件的编写规范、统一、提高工作效率特制定本导则。
2.适用范围
适用于质量体系文件和技术性文档的编写。
3.术语和缩略语
3.1 程序（procedure）：本公司质量体系文件中所说的程序，是指为保证产品质量，
在进行软件开发或质量活动时所必须遵守的一系列步骤。不能和软件开发过程产
生的计算机程序（program）相混淆。
3.2 程序文件：以书面形式规定的在软件开发或质量活动中所必须遵守的步骤，即本
公司质量体系文件结构中的第二层文件。
3.3 技术文档：指在软件开发过程中所需的各种文档，它是执行质量体系文件产生的
结果。例如，需求分析报告、详细设计报告等。
4.编制规范
4.1 质量体系文件的结构
本公司质量体系文件可分为四层，其结构如下图：
质量
手册
程序文件
支持性文件
4.2 文件的版面
所有质量体系文件用纸规格均为A4，页面的上、下边距为20毫米，左边距为25
毫米，右边距为15毫米；页眉边距为15毫米，页脚边距为17.5毫米。正文行
距为1.5倍行距。
4.3 文件的封面
4.3.1 质量体系文件的封面
1)封面是质量体系文件的第一组成部分，文件封面包括公司注册图标、文件名
称、公司名称和控制栏；
2)控制栏包含项目有：受控编号、保密级别、文件编号、修改状态、版次、总
页数、正文页数、附录页数、生效日期、拟制人、审核人、批准人；
3)修改状态的表示方法：修改状态表示为“版次号+修改标识”，修改标识用一
位大写字母表示，取值从“A~Z”。文件每修改一次，对应一个修改状态，
文件升级版本时，修改状态清空；
4)公司图标在页眉下边靠右对齐；
5)文件名称居中，距页眉约12个单倍小四行距，字体为楷体小初；
6)控制栏居中，距文件名称约16个单倍小四行距，字体为楷体小四号；
7)公司名称居中，距控制栏约3个单倍小四行距，字体为楷体四号。紧靠在公
司名称的下面是外加括号的版权声明，字体为黑体小三；
8)程序文件的封面格式具体参见附录一。
4.3.2 技术文档的封面
1)技术文档的封面没有页眉，其顶部除公司注册标志外，还包括密级、文件编
号、分册名称和修改状态。字体为幼圆小三，1.5倍行距；
2)封面的中间部分包括项目名称、文档名称及开发部门名称；
3)封面的底部包括公司名称和页脚。页脚内容和质量体系文件相同；
4)技术文档的封面格式具体参见附录三。
4.4 文件的目录
目录是质量体系文件的第二部分，在目录里列出该文件正文部分各项条款的标
题，但不超过两级。在目录页内“目录”二字为黑体二号。
4.5 文件的正文
4.5.1 质量手册及程序文件的正文要求
质量手册及程序文件的正文部分包括页眉、页脚和正文内容。
1)页眉由横线上文件名称、版次、修改状态标识和页码组成，页眉字体为楷体
小四；页脚是在一条横线下面加上公司名称，字体为楷体五号。
2)质量体系文件的正文内容的字体为宋体小四号，各条目标题的字体为黑体小
四号。正文后面附的表格内字体一般为幼圆五号。
3)质量体系中程序文件的正文内容
程序文件正文部分的内容必须包括如下几项
a)目的
编写本程序文件的主要目的，也可指出本文件控制的活动应达到的目的。
b)适用范围
该程序中的活动所涉及的工作领域或部门、岗位、人员，也可简单地列出
该程序不适用的领域。
c)职责
该程序规定的活动所涉及的责任部门或人员的职责。
d)术语和缩略语
术语──仅在本程序中用到的关键词和术语在该条款下列出，并给出其定
义。
缩略语──应列出在本程序中用到的所有缩略语，并给出其全称。此外在
缩略语首次出现处也要给出其全称。
e)工作程序
该项条款向执行者提供执行工作任务时的具体做法。程序中规定的各步骤
按活动的逻辑顺序来编写。在可能或需要时可用流程图辅助说明。但流程
图不能取代程序的正文内容。
f)引用文件
列出该程序文件在编写或执行中参考的其他程序、管理文件及支持性文件
等。
g)质量记录
列出执行本程序所产生的记录，这些记录可以看作是执行程序的结果，并
在附录给出这些记录的格式。
以上所规定的各项条款，对某个文件来说，如果有哪一项不适用或该文件对应这
一项没有内容，必须在文件中加以说明（可在该条款下标明“无”或“不适用”）。
4.5.2 支持性文件的正文要求
支持性文件正文的页眉和页脚的要求与程序文件相同。支持性文件的正文标题包
括以下几部分：目的、适用范围、职责（可选）、术语、规范要求（或作业指导
等）、引用文件、质量记录和或附录。其它要求与程序文件相同。
4.5.3 技术文档的正文要求
a)技术文档的页眉包括文档名称和页码。页脚由一横线下加上公司名称组成，公
司名称字体为楷体五号。
b)技术文档的正文内容要求参见相应的编写规范，其格式参见附录四。
4.6 表格文件
文件的附录一般为各种表格，表格内的字体一般为幼圆五号，表格的格式要求由
相应的文件具体规定。
4.7 文件编写注意事项
4.7.1 程序中使用的语句要简单扼要，含义明确，不使用可能引起误解的语言。尽量使
纸面上的文字描述能够得到验证，如职责划分、对时间的要求等。
4.7.2 编写应做到“该说的要说到，说到的一定要做到”。不要将不切实际的作法写入，
一定要注意文件的可操作性。
4.7.3 对已有管理制度规定中实用的办法可直接引用，必须写明引用的文件名，编号及
引用条款。
5.引用文件
(无)
附录一：“质量体系文件封面格式”
附录二：“质量体系文件正文格式”
附录三：“技术文档封面格式”
附录四：“技术文档正文格式”
附录一：质量体系文件封面格式
文件名称
附录二：质量体系文件的正文格式
文件名称 Ver2.0 P-9/9
正文内容
附录三：技术文档封面格式
密级：
文档编号：SE97012SD01
第 版
分册名称：
第1册/共2
册
项目名称
（项目编号）
系统设计报告
（部门名称）
*******
附录四：技术文档的正文格式
文档名称 1/5
正文内容