行业风采
INDUSTRY STYLE
创新?以客户为中心
——访汉高粘合剂业务部大中华区市场总监任都
创新，一直是汉高企业的核心价值观，也是汉高成功的重要因素之一。在汉高粘合剂技术事业部，有30%营业额来自5年之内研发的新产品，追求“创新”的意味非常浓厚。汉高几乎每年都投资2.5亿欧元用于创新，70%研发资金集中于现有产品的持续改进，20%的资金用于新应用以及新技术的开发，10%的资金用于前瞻性的平台或者前瞻性技术的孵化。
“2014年，汉高中国业务呈两位数增长，并已成为了汉高在全球的第三大市场。对汉高而言，中国市场是其亚太地区的中枢、全球增长的重要引擎，中国也是汉高全球第二大研发中心。”任都说道，“汉高坚持成为品牌及技术的领导者。为实现这一目标，汉高正在不断加强核心品牌建设，并与客户更密切合作并推动创新。我们坚信贴近市场极其重要，以客户为中心的密切合作是成功创新的基础。将研发能力扎根于本地市场，才能更好地服务于我们的客户。”
汉高预测客户与消费者的需求，并以最具价值、品质最佳、最富创新精神的品牌和技术满足其需求。例如，随着近年来电动汽车、混合动力汽车市场需求不断升温，汉高针对这个新市场投入了相当大的关注和创新汉高（Henkel ）于1876年在德国成立，力量。在新能源汽车动力电池方面开发了具经过近140年的发展，其业务遍布近75个国家有极佳静态导电性能以及遮盖防护性能的导和地区，涵盖洗涤剂及家用护理业务部、化电涂层，目前市场上50％以上的磷酸铁锂电妆品/美容用品业务部和粘合剂技术业务部三池都应用了汉高的导电涂层。同时，汉高更大战略业务领域。作为粘合剂和表面处理市为客户提供一系列的学习培训。比如为汉高场的领导者，汉高为工业和民用客户提供多软包装复合客户定期举办技术培训，帮助客样的服务，专业的技术支持和系统的解决方户发展他们所需的技术和职业技能。此外，案，是客户业务发展可靠的全球合作伙伴。与设备生产商的紧密合作也是汉高为客户创近期本刊记者对汉高粘合剂业务部大中华区造更多价值的重点方式，携手为共同客户开市场总监任都先生进行了专访，就汉高在长发最佳的应用系统。
期发展中如何保持行业领先地位这一话题，与其展开了深入交流。
“我们的推陈出新不仅仅在研发创新方面，我们更是在业务模式领域不断地根据本地的条件和需要来进行定制化创新。”任都
新业务模式的不断探索
以客户为中心的密切合作是成功创新的基础
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