XX年烟草市场经理述职报告
篇一：XX烟草专卖工作述职报告
XX烟草专卖工作述职报告
大家好！我叫，从事烟草行业为已经五年了。在过去的五年中，我一直在烟草专卖担任稽查工作。
一、工作情况
五年来，在各级领导无微不至的关怀和指导下，在各位同志精心的配合帮助下，我在工作中学习，在学习中成长。具体来说主要做了以下工作。
（一）积极参加法律法规培训，提升自己的执法水平。根据各级领导机关要求，组织全体队员，认真学习相关的草法律、法规、制度，学习社会主义法制建设。对以前出现的各种违规的行为和心理做了认真的剖析端正了执法风纪，做到科学办案取证、准确适用法律条款、合法化执法程序、保证执法结果公正。
（二）狠抓市场管理，严厉打击不法活动。认真贯彻《烟草专卖法》和《实施条例》的相关规定，圆满完成市局组织实施的各个行动，结合辖区实际情况，在严打不法活动的同时，加大《烟草专卖法》的宣传。统一行动与分散检查相结合。根据不同时期不同的市场形式合理安排工作，布置人员，深入、扎实地开展工作。
（三）强化稽查队伍建设。人是做事的根本，我始终坚
持“以人为本”的原则，来管理队员，严格要求，认真学习各项规章制度，对违规行为，绝不姑息。另外，还通过学习、培训、教育的方式，提高执法对队员的综合素质，端正执法风纪，严明内部纪律，树立烟草专卖稽查队的良好形象。
（四）深入基层，培养感情。同大家一起工作吃住，及时了解队员的心理变化。对思想上出现问题的队员，及时进行谈话，排除心理压力。坚持思想政治工作，定时举行工作例会，对工作问题，思想问题，做一个汇总，在下一个工作阶段及时解决。
（五）狠抓安全建设。安全责任重于泰山，在工作中狠抓车辆安全，出车登记，杜绝公车私用，将车辆安全事故发生率减至最低。
二、存在问题
三、下步工作打算
（一）加强市场稽查工作。深入市场，加大对各种不法行为的打击力度，杜绝公开摆卖走、私、非卷烟行为，努力提高市场净化率。
（二）贯彻落实局领导做好“三个一”的指示精神。内部加强对“三个一”指示精神的学习，在工作中落实“一种意识，一个决心，一种能力”。
（三）抓好队伍建设。加强内部的法律、法规学习；加强内部的风纪建设；加强对对员执法行为的规范。
篇二：XX烟草局销售述职述廉报告
XX烟草局销售述职述廉报告
各位领导、同志们：
根据市局要求，全市系统各单位的班子成员要向市局考核组和全体干部职工进行述职述廉,接受公开监督。下面，我个人就履职和廉政情况向市局考核组及全体干部职工报告如下：
一、努力学习，综合素质有所提高
一是在认识上，树立“三人行必有我师”观念，充分吸取群众智慧的力量。二是在方式上，注重自学和培训相结合。同时调动分管人员的积极性，积极参加“营销技能知识”、“每月一法”、“质量管理体系”等培训，并一起分享学习成果。三是学习内容上，学习领会上级的工作部署、要求，保证各项工作不偏离方向；还对工作需要的知识进行更新，提高解决新矛盾、新问题的能力。
二、履职情况
一是经济运行指标完成良好。截止到10月底，共销售卷烟28161箱，超全年计划进度4个百分点；销售额达到亿元，高于全市的平均增长率。其中一类烟2221箱，超全年计划进度11个百分点；二类烟937箱，超全年计划进度6个百分点；三类烟11135箱，超全年计划进度5个百分点。预计到年底，各项经济运行指标均能超额完成。二是品牌
培育实现精准化，重点品牌有所突破。通过组织客户培训和客户经理的宣传，7匹狼“通”系的上柜大幅提高。利用3月份成功进入“两会”和“全市武装工作会议”的契机，把“通”系产品引向了商界、政界精英；同时，“聚焦七匹狼”的创刊，得到了市公司及福建中烟的好评。1-10月份，销售7匹狼“通”系220万支，实现了7匹狼“通”系的突破。大力推进市公司省产烟“抓中间、促两端”的战略，多次召开营销人员专题会议；并开展了“爱我，卖好钻石”的大讨论活动，消除营销人员及零售户的畏难情绪，把销好省产烟作为新的增长点。截止到10月底，省产一类烟同比增长%，二类烟同比增长%，三类烟同比增长%。
三是物流管理更趋完善。3月份，按照市局“分拣到户，打码到条，隔日送货”的工作安排，制定出对接方案和现场管理规定，在实际运行中逐步完善；并成立QC小组，持续进行优化。实现线路更优、成本更低的目标。同时，教育物流人员提高安全意识，截止到11月底，未发生安全责任事故。
四是重视零售客户营利工作取得零售户认同。广泛宣传明码实价的目的和意义，树立诚信经营理念，使零售户从内心接受和配合此项工作，做好价签摆放，防止低价竞销,以“共赢”促进规范有序的卷烟零售市场的形成。由客户经理牵头，促进客户间的交流沟通，建立客户间友好融洽的关系，
通过自我管理、自我监督，共同推进明码实价工作，确保卷烟价格稳定，客户获得合理利益。
五是规范经营工作保持“零”违规。规范经营既是专卖法的法定要求，也是坚持和完善专卖专营体制必不可少的关键环节。今年，所分管人员未发生违规现象。
六是自营店和农村服务大厅筹备工作有条不紊。按照市局的要求积极筹建。目前，吕公堡阳光服务大厅已完成选址、租房，正等待装修。一楼自营店已完成勘察，已进入设计阶段。
七是工会工作扎实稳定。成立了“群众工作室”，定期接待来访，帮助困难职工解决困难，密切了干群关系，未出现越级上访等不稳定事件。举办了“职工趣味运动会”、“职工岗位技能竞赛（驾驶员岗）”，在职工中开展了“和谐家庭”评选活动。
八是发挥好本地干部作用。坚持节假日值班，保证节假日期间各项工作的正常进行；积
极利用各方面关系，与地方政府和各部门联系，协调工作，发挥好桥梁作用，促进我局工作的开展。
三、勤奋务实，廉洁自律
在工作上，讲团结、顾大局，处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，做到“到位而不越位”。严格遵守组织纪律，坚持民主集中制，以积极的态度参加党组理论中心
组学习，自觉维护领导和党组的威信。自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的各项规定以及行业的各项制度，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，牢固构筑拒腐防变的思想道德防线，时刻把国家和零售户的利益放在首位，自觉地以党纪政纪约束自己，没有发生违规违纪行为。
四、工作中存在的不足
一是对“打造全员服务型企业”的内涵理解不深。在分管工作中，使少数营销、物流人员服务意识不强、服务方法单一、服务效果欠佳。
二是“闯”的意识不强。在继承发展经验的同时，创新意识还有待加强。
以上两点也是我今后工作的努力方向。
XX年，我将以王辉局长提出的“攀高峰看风景，跳起来摘桃子，俯下身磨细针”的精神状态，振奋精神，鼓足干劲，为圆满完成全年任务目标努力工作。也真诚地希望各位领导和同事们给我提出意见和建议，我将虚心接受。
不妥之处，请批评指正。
谢谢。
篇三：烟草经理述职报告
主动作为自我净化
促进工作稳定理性发展
各位领导、同志们：
大家好！根据会议安排，现将一年来的工作情况向大家作简要汇报：一年来，在××市委、市政府及××市局（分公司）的正确领导下，在班子成员的帮助和广大干部职工的大力支持下，我始终坚持勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，具体如下：
一、加强理论学习，努力提高自身理论和思想道德水平。通过认真学习党的十八届四中会精神、群众路线教育实践活动重要领导讲话和行业的改革发展政策等，我不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观的重要思想等科学的理论武装自己的头脑，坚持正确的方向，自觉遵守党的路线、方针和政策，始终以一个优秀党员的标准严格要求自己，不断加强自己的党性修养，确保政治敏锐，思想创新，始终与党保持高度一致。
二、加强业务知识学习，不断提高业务理论水平和组织领导的能力，树立良好的领导干部形象。
业务知识方面，我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法，平时注重业务知识的学习，同时与兄弟单位互相
沟通、互相学习，吸取、借鉴别人的长处，补自己的不足；还积极参加各种学习培训活动，重点学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论和一些办
公自动化知识，进一步提高了自己的业务理论水平和能力，更好地适应新形势下的卷烟销售工作。作为班子成员的一员，我坚持个人与领导班子统一融洽，与班子成员紧密团结、以诚待人，主动接受党和群众的监督，始终牢记自己的职责，认真贯彻民主集中制原则，加强与一把手的沟通，共同探讨工作问题，主动配合一把手干好自己分管的工作。
三、围绕本职工作，不断创新进取，各项工作均取得成效。我坚持本着对事业高度负责的态度，任劳任怨，开拓进取，着重抓好分管工作：
（一）强化服务凝聚客户。全年共建立“客户之家”12个，其中城8个，农4个，客户覆盖率100%，“情暖仙峪”登山活动、“茶话烟草”座谈会圆满召开；建立客服部微信公众平台，截至目前总户数为121人，发布信息83篇；全年共开展客户培训会49次，其中大型集中培训6次，“客户之家”培训会43次，培训数量1345户次。通过全方位立体式活动的有效开展，提高客户对烟草工作的理解支持，客我关系有效加强，市场基础进一步打牢。
（二）提高素质充实队伍。全年组织了多层次、全方位的营销队伍培训共计60课时，内容涵盖终端建设、低焦油培
育宣传、营销服务礼仪、办公自动化、团队建设等内容，旨在使营销队伍素质持续提高，在培育市场、驾驭市场中发
挥出应有的作用。截至目前，全员均顺利通过营销员职业技能鉴定考试，在岗人员持证上岗率100%。
（三）优化结构提升销量。一年来，我们始终坚持以市场调研为基础、以客户需求为导向、以落实考核为手段、以品牌培育为目标。把稳销量作为经济运行的重中之重，重视三类以上及重点品牌规格卷烟的培育，切实抓好下半年品牌培育目标量和基础量销售工作。制定更加详细的推进计划，落实到具体线路，以周保月、以月保季、以季保年，确保销量结构总盘子。持续强化低焦油卷烟和新品的培育。继续宣传引导，提高消费者对低焦油及新品卷烟的认知程度，提升低焦油及新品卷烟品牌的知名度和关注度，重点做好目标客户、目标消费群体的推介和培育，着力提升低焦油卷烟及新品的上柜率和复购率，不断扩大消费群体覆盖率。
（四）多措并举推进终端建设。按照市局终端建设规划，全年共完成59户，并着重在“选、用、管”好现代终端三个关键环节上下功夫，加强对客户相关培训，提高客户现代经营意识，强化客户对E商盟软件的依赖度，使其能自觉自愿、主动积极配合打造现代终端，确保现代终端建设工作全面达标。同时，将“1+1育牌模式”与品牌培育工作有效对接，对已建的134户终端，更加注重后期的规范运行和维护，确保“六大功能”有效发挥。
（五）精细管理，安全达标，平稳过渡配送新模式。制
定物流工作方案，明确职责，认真核定卷烟物流定额标准。参照市局定期核定每条送货线路的运行里程和车辆费用，核定单车月参照行驶里程、月耗油量及年度保养费用定额标准，修订《配送车辆费用管理办法》，加强配送车辆管理。全面推行人性化送货服务。编排每条送货线路分季节、分周期的定时送货时刻表，实现了送货数量、地点、客户、时间和动作的精准。通过定期组织开展物流现场管理自查工作，对接点现场管理水平得到大幅提升。临近年末，在积极配合市局物流改革的同时，积极做好配送解释工作，疏导客户尽快适应新线路配送，利用周例会时间集体学习、相互交流，尽快熟悉和适应其他岗位的要求，以实现岗位角色转化。
（六）强化纪检效能，促进廉洁从政建设。以贯彻党的十八届四中全会精神和落实党的群众路线教育实践活动为契机，紧扣狠抓全员普法教育、严明党的纪律、持续抓好作风建设三项重点。结合《党风廉政建设责任制》的相关要求，单位先后制订了办事公开项目、签订了员工明示承诺书，及时推出办事公开栏目等，把“三重一大”及职工关心的热点问题及时公布；大力开展理想信念和廉洁从政教育，组织全体职工观看廉政警示片，用典型案件以案释法警示广大干部职工，通过廉政知识答题，不断增强干部职工反腐倡廉的意识，加强了廉政警示，从思想上打消腐败念头，从行动上远离腐败、拒绝腐败，为分公司日常经营工作做好了强有力的
政治保障。
在大家的共同努力下， 1-11月共计销售卷烟×箱，占全年销售计划×箱的×%，同比下降×个百分点。其中，三类以上卷烟共销售×箱，占销售比重×%，同比增长×%；重点品牌共销售×箱，占销售比重×%，同比增长×%；低焦油共销售×箱，占销售比重×%，同比增长×%。1-11月实现销售收入×万元，同比增长×%，实现毛利（含税）×万元，同比增长×%。单箱销售额×元，同比增长×%。配送方面，截止×日，共配送卷烟×箱，送货到位率100%。全年无投诉，忠诚践行“安全高效文明”的配送目标。
尽管自己能够在平时的工作中，按照党员的标准严格要求自己，带头清正廉洁，自觉做到立场上坚定，经济上干净，工作上实干。但由于自己认识水平、知识能力和工作经验的局限，在实际工作中还存在一些尚需努力克服的问题。一是学习的自觉性和紧迫感不够，平时忙于事务，学习新理论、新知识的时间和精力明显不够，有待加强。二是由于时间、空间和个性的原因，与上级领导和协调部门之间沟通不够充分，今后要注意改进和加强，力求通过有效的沟通，争取更多的支持和帮助。
新的一年，我将继续加强学习，不断提高自己的政治水平和业务能力，紧紧围绕市局（公司）整体工作思路，发扬求真务实精神，不断研究工作中出现的新问题，改进工作方
法，
篇四：烟草述职述廉报告XX
XX烟草局销售述职述廉报告各位领导、同志们：
根据市局要求，全市系统各单位的班子成员要向市局考核组和全体干部职工进行述职述
廉,接受公开监督。下面，我个人就履职和廉政情况向市局考核组及全体干部职工报告如下：
一、努力学习，综合素质有所提高一是在认识上，树立“三人行必有我师”观念，充分吸取群众智慧的力量。二是在方式
上，注重自学和培训相结合。同时调动分管人员的积极性，积极参加“营销技能知识”、“每
月一法”、“质量管理体系”等培训，并一起分享学习成果。三是学习内容上，学习领会上级
的工作部署、要求，保证各项工作不偏离方向；还对工作需要的知识进行更新，提高解决新
矛盾、新问题的能力。
二、履职情况
一是经济运行指标完成良好。截止到10月底，共销售卷烟28161箱，超全年计划进度4
个百分点；销售额达到亿元，高于全市的平均增长率。其中一类烟2221箱，超全年计
划进度11个百分点；二类烟937箱，超全年计划进度6个百分点；三类烟11135箱，超全年
计划进度5个百分点。预计到年底，各项经济运行指标均能超额完成。二是品牌培育实现精
准化，重点品牌有所突破。通过组织客户培训和客户经理的宣传，7匹狼“通”系的上柜大
幅提高。利用3月份成功进入“两会”和“全市武装工作会议”的契机，把“通”系产品引
向了商界、政界精英；同时，“聚焦七匹狼”的创刊，得到了市公司及福建中烟的好评。1-10
月份，销售7匹狼“通”系220万支，实现了7匹狼“通”系的突破。大力推进市公司省产
烟“抓中间、促两端”的战略，多次召开营销人员专题会议；并开展了“爱我，卖好钻石”
的大讨论活动，消除营销人员及零售户的畏难情绪，把销好省产烟作为新的增长点。截止到
10月底，省产一类烟同比增长%，二类烟同比增长%，三类烟同比增长%。三是物流管理更趋完善。3月份，按照市局“分拣到户，打码到条，隔日送货”的工作
安排，制定出对接方案和现场管理规定，在实际运行中逐步完善；并成立qc小组，持续进行
优化。实现线路更优、成本更低的目标。同时，教育物
流人员提高安全意识，截止到11月底，
未发生安全责任事故。
四是重视零售客户营利工作取得零售户认同。广泛宣传明码实价的目的和意义，树立诚
信经营理念，使零售户从内心接受和配合此项工作，做好价签摆放，防止低价竞销,以“共赢”
促进规范有序的卷烟零售市场的形成。由客户经理牵头，促进客户间的交流沟通，建立客户
间友好融洽的关系，通过自我管理、自我监督，共同推进明码实价工作，确保卷烟价格稳定，
客户获得合理利益。
五是规范经营工作保持“零”违规。规范经营既是专卖法的法定要求，也是坚持和完善
专卖专营体制必不可少的关键环节。今年，所分管人员未发生违规现象。六是自营店和农村服务大厅筹备工作有条不紊。按照市局的要求积极筹建。目前，吕公
堡阳光服务大厅已完成选址、租房，正等待装修。一楼自营店已完成勘察，已进入设计阶段。七是工会工作扎实稳定。成立了“群众工作室”，定期接待来访，帮助困难职工解决困难，
密切了干群关系，未出现越级上访等不稳定事件。举办了“职工趣味运动会”、“职工岗位技
能竞赛（驾驶员岗）”，在职工中开展了“和谐家庭”评选活动。八是发挥好本地干部作用。坚持节假日值班，保证节假日期间各项工作的正常进行；积极利用各方面关系，与地方政府和各部门联系，协调工作，发挥好桥梁作用，促进我局
工作的开展。
三、勤奋务实，廉洁自律在工作上，讲团结、顾大局，处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，做到“到位而不越位”。严格遵守组织纪律，坚持民主集中制，以积极的态度参加党组理论中心组学习，
自觉维护领导和党组的威信。自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行《中国共产党
党员领导干部廉洁从政若干准则》的各项规定以及行业的各项制度，常修为政之德，常思贪
欲之害，常怀律已之心，牢固构筑拒腐防变的思想道德防线，时刻把国家和零售户的利益放
在首位，自觉地以党纪政纪约束自己，没有发生违规违纪行为。
四、工作中存在的不足一是对“打造全员服务型企业”的内涵理解不深。在分管工作中，使少数营销、物流人员服务意识不强、服务方法单一、服务效果欠佳。二是“闯”的意识不强。在继承发展经验的同时，创新意识还有
待加强。以上两点也是我今后工作的努力方向。XX年，我将以王辉局长提出的“攀高峰看风景，跳起来摘桃子，俯下身磨细针”的精
神状态，振奋精神，鼓足干劲，为圆满完成全年任务目标努力工作。也真诚地希望各位领导
和同事们给我提出意见和建议，我将虚心接受。不妥之处，请批评指正。
谢谢。篇二：XX烟草专卖工作述职报告 XX烟草专卖工作述职报告大家好！我叫，从事烟草行业为已经五年了。在过去的五年中，我一直在烟草专卖担任
稽查工作。 (转载于:烟草述职述廉报告XX)
一、工作情况
五年来，在各级领导无微不至的关怀和指导下，在各位同志精心的配合帮助下，我在工
作中学习，在学习中成长。具体来说主要做了以下工作。
（一）积极参加法律法规培训，提升自己的执法水平。根据各级领导机关要求，组织全
体队员，认真学习相关的草法律、法规、制度，学习社会主义法制建设。对以前出现的各种
违规的行为和心理做了认真的剖析端正了执法风纪，做到科学办案取证、准确适用法律条款、
合法化执法程序、保证执法结果公正。
（二）狠抓市场管理，严厉打击不法活动。认真贯彻《烟草专卖法》和《实施条例》的
相关规定，圆满完成市局组织实施的各个行动，结合辖区实际情况，在严打不法活动的同时，
加大《烟草专卖法》的宣传。统一行动与分散检查相结合。根据不同时期不同的市场形式合
理安排工作，布置人员，深入、扎实地开展工作。
（三）强化稽查队伍建设。人是做事的根本，我始终坚持“以人为本”的原则，来管理
队员，严格要求，认真学习各项规章制度，对违规行为，绝不姑息。另外，还通过学习、培
训、教育的方式，提高执法对队员的综合素质，端正执法风纪，严明内部纪律，树立烟草专
卖稽查队的良好形象。
（四）深入基层，培养感情。同大家一起工作吃住，及时了解队员的心理变化。对思想
上出现问题的队员，及时进行谈话，排除心理压力。坚持思想政治工作，定时举行工作例会，
对工作问题，思想问题，做一个汇总，在下一个工作阶段及时解决。
（五）狠抓安全建设。安全责任重于泰山，在工作中狠抓车辆安全，出车登记，杜绝公
车私用，将车辆安全事故发生率减至最低。
二、存在问题
三、下步工作打算
（一）加强市场稽查工作。深入市场，加大对各种不法行为的打击力度，杜绝公开摆卖
走、私、非卷烟行为，努力提高市场净化率。
（二）贯彻落实局领导做好“三个一”的指示精神。内部加强对“三个一”指示精神的
学习，在工作中落实“一种意识，一个决心，一种能力”。
（三）抓好队伍建设。加强内部的法律、法规学习；加强内部的风纪建设；加强对对员
执法行为的规范。篇三：个人述职述廉报告XX 个人述职述廉报告XX
个人述职述廉报告XX
(一)加强学习,扩宽思路，不断提高能力和水平加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想
政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上
级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，综合
各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方
法，并不一定是最好的方法，在工作
中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提
升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。
(二)进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步
增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作
单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着
公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面
取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见
性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
(三)完善理赔管理制度，依法合规经营在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险
分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操
作，定期进行自查工作，对于出现的问
题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解
决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为
提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书
面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘四个一理赔服务的要求，引导查勘定损
员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把提升服务质量，用理赔创造效益的
理念带到理赔一线。
(四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不
断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确
保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司
及中心站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔
服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半