中小服装企业企划部业务流程规范(DOC 15)
中小服装企业企划部业务流程规范
一、部门描述
企划它是为决策按效益化原则设计的方案。企划部是公司经营体系中的一个重要组成部分。
它是公司战略制订及实施的重要部门。它肩负着品牌建设、企业文化建设、企业形象建设等方面的重要责任。它是通过聪慧和创意的组织使品牌得到有效的推广，通过有效的运营治理实施所有的营销运动。
二、组织结构
三、岗位描述
1、岗位设置目的
企划部的岗位设置的目的是有效的整和部门内部人才资源和智力资源，从而有效的实施本部门各项工作打算。
2、部门岗位的性质
本企划部各个岗位的工作内容都与销售部门紧密相关，属于销售支持、服务部门，每
个岗位的人员秉持服务的理念和态度，提供完善的企划支持和服务建议与实施。
3、岗位素养要求
由于企划部是个制造性和服务性专门强的部门，因此它对职员的要求有别于其它部门
1) 相关专业毕业
2) 有着深厚的文化底蕴
3) 具备灵敏的感性思维
4) 具备饱满的创作热情
5) 有着一丝不苟的工作态度
6) 具备良好的和谐能力
7) 良好的服务意识
4、部门在组织中的位置
企划部肩负着品牌建设的重要使命，属于公司的关键部门之一。对品牌建设的整体规划、营销规划及实施，应起到主导作用；在治理方面，对公司自营店和加盟店的形象负有审核、监督、改善的责任，对产品开发涉及到品牌形象的标准问题上负有审核、监督、改善的责任；在业务上。
四、部门组织结构及经理职责（1人）
1、部门经理职责
1) 编制公司品牌建设纲要及实施方案；
2) 对相关部门涉及到品牌形象标准的业务进行审核改善；
3) 带领全部门职员精诚团结完成企业给予的任务；
4) 制造良好的部门协作规范提供优质的企划服务；
5) 制定年度营销规划及具体的活动方案并拟订费用预算；
6) 制定或审核加盟商的单店或区域营销活动方案；
7) 组织实施推广打算或活动方案；
8) 评估品牌建设及营销活动成效；
9) 媒体公关联络与公布
10) 网站建设
五、企划文案业务规范（1人）
职责
a) 协助企划部经理制定品牌推广规划及具体的活动方案；
b) 制定或审核加盟商的单店或区域营销活动方案；
c) 协助企划部经理组织实施推广打算或活动方案；
d) 协助企划部经理评估品牌推广活动的成效。
e) 企业杂志（内、外版）的编辑工作
f) 媒体的联系及和谐
g) 新闻活动策划
h) 营销活动新闻配合
业务流程
——年度企划方案及区域年度规划
1、整理材料（下年度设计思路，媒体广告价格、时段、顾客调查，营销目标，拓展规划等）
2、制作整体营销大纲（营销主主导思想，费用预算等）
3、集体讨论
4、修改大纲形成草案
i) 再次讨论
j) 修改草案，形成详细规划
k) 定稿
l) 企划部审核签署
m) 副总及总经理审批
n) 年度打算抄报生产部、打算部、商务部
o) 部门内下发传达，并依照整体规划创作区域规划
p) 区域规划定稿企划部经理签署
q) 副总、总经理审批
r) 规划实施预备及按照打算实施
——常规营销活动策划
1、依照年度打算确定年度中每个营销活动方案，每个具体方案须最少提早2个月提交
2、营销活动方案包括活动主题、活动内容、费用预算、活动执行等。
3、方案确定后报设计科进行配套设计，一并作为活动方案的一部分s) 具体营销活动方案须经副总审批
t) 具体执行落实
——加盟商营销方案的审定
加盟商散落全国各地，区域的不同造成文化的差异，因此为加盟商制定营销方案是公司提供的重要服务之一。
1、商务部报来加盟商营销活动的申请
2、与专管员沟通加盟商的具体情形，包括销售、环境、区域文化、
当地的经济状况等
3、与加盟商沟通店铺的具体问题
4、确定营销方案
5、交设计中心配套设计
6、专管员、商务部审核
u) 加盟商确认
v) 执行
——如属加盟商自行制作的，只须传定稿方案即可
——如属公司代为制作的，须附费用预算，并得到加盟商签字认可，报财务签收回执，然后方可制作。（财务接到加盟商签字认可的制作单及预算后，应自加盟商帐中化转费用）
注：如牵涉公司负担部分费用的，须经副总、总经理审批。
——广告片制作及实施流程
1、确定制作成本，并报企划部经理审核，副总、总经理审批
2、明确广告目标
3、查找广告代理公司，并报企划部经理同意，副总审批。
4、协助广告代理公司设计广告创意及制作脚本
5、部门审核通过
6、公司审批同意
7、合同签定
8、广告制作
w) 样片确认
——宣传品购买流程
1、策划中心依照营销活动方案联系宣传品供应商，并要求其报价
2、依照报价和市场情形与供应商谈判
3、将结果报企划部经理
4、企划部经理斟酌报价并与供应商沟通
5、谈妥合同各项条款后签定活动，报财务审核及副总签署
6、财务依照审核签署情形安排资金履行活动
7、跟踪宣传品发货进度
8、到货入库
9、发入库通知给商务部自营店及AD科
——媒体联络规范
1、保持与相关媒体的定期勾通与接触
2、媒体联络费用预算要每年先行进行规划
3、对媒体透露或要发表的信息必须先通过副总以上人员审核批准
4、同意媒体采访要通过公司事先同意并拟好受采访提纲
5、不得擅自承诺为媒体提供赞助或其他经济支持
——网站建设规范
1、网站属于公司对外的直截了当窗口，是服务于加盟商及各地自营店的战略阵地，关乎公司形象的重要媒介。同时网站依旧联系与消费者和客户的信息渠道之一
2、网站平面每半年更换一次，由网站治理员提出，设计科负责设计，
二者配合完成
3、治理员每周汇总（急件赶忙上报）有重要价值的消费者意见和文章，分报公司职能部门，并要求签署回执
4、加盟商登陆系统要定期更新内容，按照商务部的通知要求上传促销方案说明和图纸
5、按照企划部要求上传公司最新的视频广告
6、开展电子商务模式的探究，逐步建立网上购物的配送、支付、服务体系
7、利用网站建立公司内部的信息系统。
六、平面设计业务规范（2人）
职责
a) 完成公司每季产品宣传册及各项常规营销活动涉及的设计工作；
b) 负责媒体平面广告设计（报纸、网站）及户外广告平面设计工作；
c) 企业VI系统完善工作；
d) 宣传品制作、发放；
e) 店面形象审核；
f) 公司产品的包装物料设计
业务流程：
——常规营销活动设计流程
1、接策划中心策划方案
2、按照策划方案要求的规格尺寸进行设计构思
3、组织讨论会
4、修改设计
5、广告科审核，企划部经理审核
6、定稿
g) 副总审批
——媒体、户外广告平面适合机规范
1、企划部下达媒体、户外广告设计单
2、与业主沟通具体设计要求
3、草案设计
4、听取意见
5、修改草案
6、确定设计稿
7、企划部经理审定
h) 副总审批
i) 交付业主
——印刷宣传品制作流程
1、第一确定两家以上印刷品制作商，并签定常年服务合同
2、依照企划方案确定印刷宣传品的内容和规格，要求服务单位报价
3、依照报价与服务商勾通，选择适当的服务商
4、将选择方案报企划部经理审核
5、审核完成后用《合同批阅单》报副总审批
6、审核完成后约见服务商签定合同，须与企划部经理共同签署。
7、合同签署完毕连同《合同批阅单》，一起报财务备案
8、合同执行
9、制作品入库，填写入库单，报财务备案
执行完毕填写《合同执行情形书》报企划部经理审核，副总签字，报财务备案。
七、陈设部业务规范（2人）
职责
1、完成并执行全年度所有终端陈设方案
2、针对督导人员以及加盟商进行店铺陈设知识培训
3、制订年度陈设培训打算
4、制订年度或季度陈设手册
5、对样板店进行实际包装陈设
6、针对每次促销活动进行陈设包装
终端陈设业务流程
1、依照产品设计部提供的资料，对该极度产品进行深入了解。
2、依照打算部产品上市方案以及促销活动方案制订季度陈设方案。
3、陈设方案由企划部经理审核。
4、送副总审批。
5、对督导以及加盟商进行陈设培训。
6、制作购买陈设道具。
7、针对对样板店布置陈设。
八、工程部业务规范（2人）
职责
1、店及自营店卖场的设计工作；
2、操纵卖场的装修成本。
3、货架及设备设施的订购的跟进工作；
4、部分店铺的现场监理工作并及时向公司反馈工程进展；
5、货架、衣架、模特、门头字及店铺的创新工作；
6、店铺工程的预决算的制定、审核工作；
7、联系装修施工队；
8、负责对工程现场进行可行性调整；
9、负责对所有店铺装修工程监理的工作。
业务流程
1、从招商部或商务部接单后，对需求单位进行实地考察。
2、设计装修工程图纸，包括平面图和三维成效图。
3、对该项工程进行预算，并针对业主进行沟通。
4、图纸及预算交与企划部经理、副总、总经理进行审批。
5、对需要托付加工的装修物件进行下单生产。
6、验收托付加工的产品，合格后并通知物流部入仓。
7、通知物流部发货，并监督到货情形。
8、对正在施工的工程进行监督，并随时提出调整建议。
9、对完工的工程进行验收，并出工程验收单。
九、自营店开展营销活动的运作流程
自营店营销活动要紧分为：新款上市、过季货品处理、节假日促销、竞争性促进派销、针对滞销的促销等等。
自营店营销活动因涉及营销方案的制定、店堂宣传品的制作等与企划部联系紧密的事项，为使双方部门都能得以高效的工作，特制定如下自营店营销活动运作流程（要紧为与企划部门衔接部分）：
1、业务流程
（1）商务部积自营店提出营销活动申请（自营店营销活动制作申请单，一式两份），其中包括开展营销活动的店铺、活动内容预想、宣传品尺寸等。
（2）企划部经理在收到自营店营销活动申请单后，亦须以书面形式确认（自营店营销活动回执单）。
（3）企划部完成企划方案、设计初稿后，与区域经理、商务部自营店经理讨论，确定最终方案。
（4）最终活动方案或设计稿，其中包括活动方案、费用预算等，一式两份，交由自营店经理确认签字、副总确认签字后，安排最终制作事宜。
2、具体要求
（1）自营店营销活动制作中申请单其中包括开展营销活动的店铺、
活动内容预想、宣传品尺寸等。
（2）商务部自营店经理应依据营销活动轻重缓急，合理的要求企划部的完工时刻，一样的营销活动如特卖场的设计、区域竞争性营销活动、季末处理、新款上市等留给企划部3天设计、4天制作时刻，其中设计时刻包括双方就初稿的协商讨论时刻，方案或设计完稿后经自欺欺人营店、副总确认签字后，企划部方可进行制作。
（3）如须在公司制作喷绘或剪字的宣传品时，另需填写“喷绘剪子制作申请单”，一式两份。
（4）关于全国性的营销活动（指自营店、加盟店均参加的营销活动），企划部在接到商务部的下单通知后，通过双方协商后可订立较长的设计、制作时刻。
（5）除去公司统一安排的营销活动外，有时自营店区域经理因业务需要，而需在区域进行营销活动时，区域经理需以书面形式上传商务部自营店经理，商务部自营店经理同意后，填写自营店营销活动制作申请单，按以上流程进行工作。为使企划部能够有充分时刻进行营销活动的设计及制作，区域经理应提早7天提出申请（其中7天为企划部设计制作时刻，不包括公司至区域间的运输时刻）。
十、加盟商中途开业、补道具、开展营销活动的运作流程
为理顺公司各部门之间工作程序，完善和加强部门之间的和谐机制，减少部门之间因协
调沟通不畅及相互间运作的机制不完善而导致相应的问题发生，产生不必要的缺失。同时，也为建立公司各部门之间的工作秩序，制定以
下工作流程：
（1）加盟商所进展的新店开业
加盟商在所辖区域新增加之店铺，无须通过招商科的情形下，可直截了当由专管叫负责开业事宜的专卖店。
1、第一，加盟商将图纸（草图）商务部所属区域专管员，由专管员将图纸转交工程科依图设计，并填制《专卖店装修图纸制作单》回执，此单一式两联，工程科、专管员一联。
2、工程科将图纸设计好后，再交由所属专管员负责与加盟商以确认。
3、加盟商对图纸确认签字回传后，由专管员将图纸转交工程科。
4、工程科将图纸及时传至厂家生产道具货架，并负责与厂家确定交货期，及时跟进及反馈给专管员周知。
5、专管员按开业配送、服务流程配货及提供其他服务。
6、货架、道具运回公司后，辅料库必须协同工程科对其进行检验，给予及时入库。
7、工程科负责依照图纸配置货架、道具，填写《货架道具清单》，并协助仓库发货，通知AD科所属专管员周知。
8、 AD科区域销售主管依照货架出货、发运日期，安排专管员赴专卖店协助开业。
（2）中途补货架、道具：
2、专管员获知专卖店须补充货架、道具信息时，应及时与加盟商、工程科确认，填写《加盟店货架道具中途补货单》，交由工程科，此
单一式二联，工程科一联，专管员一联。
3、工程科核实后，携单至辅料仓库，通知仓库发货，工程科必须对出库货架、道具数量、包装进行监督，并及时通知专管员周知，作好详细记录。
（3）开展营销活动：
1、专管员在获得所属加盟店做营销活动的信息时，应与加盟商沟通确认活动方案，并由加盟商附发营销活动报告申请，报企划部核准；关于无具体方案的，加盟商应写明活动日期、目的、方针、估量费用等事项，由企划部协助制作活动方案，制造一式两份，企划部、专管员各一份。
2、企划部核实或制作活动方案后，及时转交AD科专管员，由专管员与加盟商沟通以确定。专管员与企划部沟通时，必须填写《营销活动回执单》，一式两份，企划部、专管员各一份。
3、确认后，如须公司制作活动样品的，专管员应及时通知企划部，企划部依照活动方案及时制作成品，成品出货后，企划部应及时填单通知仓库发货。
4、发货后，应及时通知专管员周知，专管员必须对所发货品到达情形以确认，活动终止后，并填写《营销活动评估表》。
十一、附件
（一）企划部制作申请单
略
（二）服饰专卖店开业打算表略
企划部工作流程及细则 流程分类 1、提交策划报告工作流程 2、平面设计宣传品制作工作流程 3、重大活动、庆典策划工作流程 4、宣传报道工作流程 5、销售工作流程 6、企划部部长及各专员岗位职责 1 1、提交策划报告工作流程 按照公司部署部长接收任务并分别下达指令 文案策划专员收集文形象策划专员提供图片、 字资料音像资料及平面设计案 文案策划专员起草策划报告 部长负责审查、修改或者重新 起草策划报告 部长负责召集企划部全体专员 讨论报告内容达成共识后上报 部长负责将策划案报告上级分 管副总并负责解释报告内容 如报告退回重新启动工作流程 注:策划报告是思维智慧的结晶。要求文笔流畅、数据准确、主题明确、逻辑缜密、推理有据、结论新颖～为决策层提供参考依据。
2 2、平面设计宣传品制作工作流程 部长接受上级下达的设计任务 形象设计专员负责平面设计出样品 样品上报部长审核提出修改意见 修改完成定稿后由部长上报分管副总审核 分管副总审批后将电子版样品交由采购部制作 采购部制出成品后由形象设计专员检查是否符合设计标准 形象设计专员确认合格后签字交由使用单位 注:平面设计是公司整体形象设计的重要组成部分～立意要新、版面要丰富多彩、有动感、能吸引眼球。 3 3、重大活动庆典策划工作流程 部长按照公司整体部署提前启动策划流程 广告宣传专员负责联系演出单位或庆典形象设计专员负责整体形象设计包括会场 内外布置并制作出平面设计图公司收集策划及报价方案 部长根据平面设计方案及演出单位策划报价方案整理汇总 后起草整个活动策划方案并附带应急预案 部长将活动策划方案及演出庆典公司报价方案(至少两家) 上报主管本次活动领导 活动策划案及演出庆典公司报价方案批准后负责和对方签 订演出服务合同并负责实施 活动现场由部长负责和演出庆典公司对接并负责活动当天
企划工作流程 1其他部门对企划工作流程 需求方填《工作联系单》填写清楚任务要求 交与总经理签字 行政数据备案 企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求 企划按照要求完成任务，确定初稿，修改，完善，确定 对接需求方，交接完成任务 行政存档 2、企划工作流程之：制定相关活动方案 抓住重点小区、重点时间段进行营销活动 策划起草策划方案 与市场部、设计部就方案进行讨论 进一步修改完善方案 总经理审核 确定方案 筹备执行 3、企划工作流程之：设计相关物品制作工作 需求部门申请（包括企划本身）填《工作联系单》，写清楚任务要求及用途交与总经理审核批准 把《工作联系单》发给行政备案存档 企划接收《工作联系单》，并签字与需求方进行沟通，了解具体要求
根据要求进行设计，确定初稿，修改，完善，确定 定稿并与需求方或者总经理进行沟通 联系制作商进行加工制作，确定数量、形式、款项等信息 与财务进行对接，告诉其制作项目相关信息，进行登记备份 物品制作完成，企划进行确认签收。 通知需求方或者总经理物品制作完成 财务进行登记结账 3、企划工作流程之：主要工作及日常工作 等等0 2、 活动的整体策划，方案拟定，包括优惠方案、活动流程、人员安排、宣传画面等的拟 3、 定期的对竞争者调研（要求对周边的同行业公司进行调研了解他们最新动向） 。 4、 资料档案的建立和管理。包括历次活动方案、设计师效果图、材料商联系方式、公司 企业文化、活动照片、宣传广告、视频等等的管理维护。 5、 完成公司交代的突发任务。 6、 对公司进行推广宣传。（网站推广、微信推广、论坛推广、 QQ 推广、商家门店推广等 等） 09 : 20回顾前一天的工作内容，检查完成情况; 11 : 30按工作安排进行工作（如有空闲整理上一周工作资料，学习并收集 08: 30— 09: 05— 09: 15- 09: 20- 09: 30- 1、公司宣传品的设计，包括喷绘广告、 X 展架、写真宣传、室内外展牌、商场广告展示 09 : 00开晨会; 09 : 15办公室的清洁; 09 : 30计划当天工
企划部职责流程及管理制度企划部职责与权限： 1、编制企业策划工作的年度计划并实施； 2、进行策划并编制各类策划案（泛指集团的各个经营项目的各种类型策划案）； 3、编制可行性研究报告； 4、编制项目具体实施计划（包括责任分配表、时间分配表、反馈分配表等）； 5、发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见； 6、培育和发展企业的创新机制； 7、负责企业专家系统的建立、维护和使用（包括专业咨询公司、广告公司的协作关系）。 企划部业务流程： 遵循"整理、判断、创新、策划、决策、实施"十二字展
开 1、策划课题提出（可由集团总裁、总经理、企划部提出）； 2、创意与策划案编制； 3、第一轮决策（由董事长或总经理审批）； 4、可行性研究报告编制； 5、第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）； 6、具体实施计划编制； 7、动态控制（包括随时修正计划）。 企划部管理制度： 1、业务制度－－ a. 档案管理制度建立（各类form、fax、letter、file 等）； b. 文案报审制度建立（请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等）。
2、管理制度－－ a. 保密制度建立（在某些情况下，需签定保密协议）； b. 作息制度建立（按工时或计件制区分，灵活管理）； c. 电脑管理制度建立（需设置密码权限）； d. 奖罚制度建立（服从集团相关制度）。 3、部门的建设－－ a. 部门的文化建设； b. 学习与培训的条件创造。 实施策略： 在前期，采用企划部经理＋企划部美工（2人）的工作模式； 在中期，采用企划部经理＋企划部美工＋企划部秘书（3人）的工作模式；
企划部职责
置信精典汽车企划部职责规范说明 1 总则 1.1 本规范旨在经过制定企业企划部门业务标准和管理标准, 规范企业企划部的策划行为, 以发挥企划部门在企业创新体制中的核心作用。 1.2 本规范旨在全面提高企划部的策划业务水平和部门管理水平, 进而提高企业整体的策划与创新能力, 建立与保持市场竞争优势, 实现企业可持续性发展。 2 适用范围 本规范适用于企业企划部业务和管理体系的建立、实施。 3 引用标准 本规范引用世界商务策划师联合会( ＷＢＳＡ) 企业企划部规范。 4 企划部规范要求 4.1 企业创新宗旨 4.1.1企业最高管理者应提出企业创新宗旨, 并以正式文件形式发布, 创新宗旨应体现企业的创新理念或创新精神, 并与企业宗旨保持一致。 4.1.2企业应确保各级管理人员都理解企业的创新宗旨, 并坚决贯彻执行。
4.2企划组织体系 4.2.1在企业高级管理层中应指定一名管理者分管企划工作, 并主管企划部。 4.2.2企业应以正式文件决定成立企划部, 并说明企划部的职责与权限,与其它部门的相互关系, 人员或岗位设置。 4.3企划部职责与权限 企划部是企业策划业务的归口部门, 是企业的决策参谋机构, 其主要任务是经过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。 4.3.1公司品牌使用管理职责 贯彻成都置信集团提出的”品牌集中”的经营思想, 实施置信精典汽车品牌战略的长远规划, 实现”置信”品牌的恒久增值, 创”百年置信”。加强置信精典汽车品牌的管理监控, 有效建立、维护和提升置信精典品牌, 规范置信精典品牌管理工作。 以保持品牌的持续发展为前提进行营销和传播活动, 完成公司所有识别系统的整合与策划设计, 肩负着品牌建设、VI系统深度管理、企业文化建设、企业形象建设等方面的重要责任。经过智慧和创意的组织使品牌得到有效的推广。 监督落实置信精典汽车品牌在各板块的日常执行与推进工作。对于VI应用系统的使用进行规范化管理; 为各板块提供有效的品牌支持, 服务于各板块的品牌形象树立工作, 对外建设统一规范的企业形象。
企划部工作流程 项目前期准备阶段： 1．了解客户需求 2．确认工作目标 3．就工作目标、内容和范围达成共识 项目正式开始阶段： 1．成立项目小组，并对项目小组成员进行培训 2．收集相关信息与资料 3．对客户需求进行系统分析研究，确定企划方案大纲 4．与客户讨论企划方案大纲，并提出改进方案 5．确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同 6．项目小组成员分工合作，共同完成企划方案中各自部分的工作实施改进方案阶段： 1．协助客户制定方案实施计划 2．指导方案实施 营销企划计划纲要 第一部分主要问题综述 战略性营销企划计划 1．客户经营的是什么 综览
2．客户销售什么 3．谁是客户的目标市场 4．客户明年的营售目标是什么；客户的销售与利润目标是什么5．什么因素可能妨碍客户达到这些目标 6．客户的营销预算是什么 产品与服务 7．客户的产品与服务的好处是什么 8．客户的产品和服务的独有销售特色是什么 9．对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种用户与潜在用户 10．谁是客户的当前用户 11．用户的购买习惯是什么样的 12．用户为什么买客户的商品和服务 13．谁是客户的最佳用户和潜在用户 14．客户的市场份额是多少 客户的市场份额在增大、缩小还是稳定 市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变 竞争分析 15．客户的竞争对手是谁
16．客户的竞争对手哪方面比客户作得好 17．客户在哪些方面比它的竞争对手干得好 18．客户处在什么竞争地位 定价、定位和销售策略 19．客户怎样定价格 20．地点对客户有什么影响 21．客户的销售策略是什么 优势与弱点 22．客户的经营优势是什么 23．客户的经营弱点是什么 广告与促销 24．客户的广告与促销预算是什么样的 25．客户的促销和广告目标是什么 26．怎样促进客户的经营 战略营销企划 27．至今客户发现了什么营销问题 28．客户计划怎样解决这些问题 29．前面所述的目标是否还适用。假如不适用了，客户的新目标是什么
企划部工作流程 This manuscript was revised on November 28, 2020
企划部工作流程 项目前期准备阶段： 1．了解客户需求 2．确认工作目标 3．就工作目标、内容和范围达成共识 项目正式开始阶段： 1．成立项目小组，并对项目小组成员进行培训 2．收集相关信息与资料 3．对客户需求进行系统分析研究，确定企划方案大纲 4．与客户讨论企划方案大纲，并提出改进方案 5．确认客户对改进的企划方案已充分了解和认同 6．项目小组成员分工合作，共同完成企划方案中各自部分的工作实施改进方案阶段： 1．协助客户制定方案实施计划 2．指导方案实施 营销企划计划纲要 第一部分主要问题综述 战略性营销企划计划 1．客户经营的是什么
综览 2．客户销售什么 3．谁是客户的目标市场 4．客户明年的营售目标是什么；客户的销售与利润目标是什么5．什么因素可能妨碍客户达到这些目标 6．客户的营销预算是什么 产品与服务 7．客户的产品与服务的好处是什么 8．客户的产品和服务的独有销售特色是什么 9．对客户的经常开支和利润影响最好与最坏的产品或服务是哪种用户与潜在用户 10．谁是客户的当前用户 11．用户的购买习惯是什么样的 12．用户为什么买客户的商品和服务 13．谁是客户的最佳用户和潜在用户 14．客户的市场份额是多少 客户的市场份额在增大、缩小还是稳定 市场本身在增大、缩小还是稳定；它是否正在按其它方式改变 竞争分析
15．客户的竞争对手是谁 16．客户的竞争对手哪方面比客户作得好17．客户在哪些方面比它的竞争对手干得好18．客户处在什么竞争地位 定价、定位和销售策略 19．客户怎样定价格 20．地点对客户有什么影响 21．客户的销售策略是什么 优势与弱点 22．客户的经营优势是什么 23．客户的经营弱点是什么 广告与促销 24．客户的广告与促销预算是什么样的25．客户的促销和广告目标是什么 26．怎样促进客户的经营 战略营销企划 27．至今客户发现了什么营销问题 28．客户计划怎样解决这些问题
综合类 企划部门的主要业务及其流程 1、企划部职责与权限： 企划剖企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性成长。 一是编制企业策划工作的年度计划并实施； 二是进行策划并编制企划案； 三是编制可行性研究报告； 四是编制项目实施计划； 五是发现潜在和现实的危机并提出预防和消除的意见； 六是培育和发展企业创新机机制。 七是负责企业专家系统的建立、维护和使用。 2、企业企划部业务流程： 完成企业业务的流程基本上遵循着“整理、判断、创新、策划、决策、实施”的十二字方针展开，描述如下： 一是策划课题的提出； 二是创意与企业案； 三是第一轮决策； 四是可行性研究； 五是第二轮决策。 A、决策层应对可行性研究报告做了做二轮决策， B、会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、组织保证、基本步骤和资源配置等内容作出原则性说明。
六是实施计划； 七是动态控制。 A、在计划实施过程中，企业部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用，并按规定行使职权。 B、实施计划如需重大修改时，应重新执行两轮决策程序，并及时通过有关部门。 C、企业部对计划实施情况进行记录度保存记录。 3、企业企划部业务内流程（岗位业务关系）： 整理――判断――创新是企划部内容业务流程的主要特点 房地产类 营销策划部 岗位名称营销策划部经理 所在部门营销策划部岗位定员1 直接上级市场总监所辖人员 2 直接下级策划主管、销售主管 本职：负责公司项目可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进房地产业务流程；负责策划部的日常工作管理。 职责与工作任务： 职责一职责表述：参与公司项目的规划设计和方案设计 工作任务参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案 参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作
企划部工作岗位职责 企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌宣传等一切事务的基础。 一、企划部工作职责： 1、负责公司企业宣传及项目宣传，规划企业视觉传达系统、企业文化系统。 2、根据公司有关经营发展战略，完成公司项目活动营销及广告推广方案的整体策划创意、设计与执行。 3、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与行业媒体的交流、沟通、协调，建立公司与相关广告业务合作单位的交流。 4、对各分公司及项目企业文化和品牌形象的建设实行统一指导、监督和管理。 5、负责公司主要产品相关的市场调研、信息搜集、汇总分析及组织、参与相关活动方案的制定。 6、负责公司主要广告宣传材料汇报审批文件和公司主要广告宣传材料的设计和制作。 7、配合完成其他日常的推广宣传工作。
二、企划部组织架构和各岗位职责： （一）企划部组织结构图： 业务指导 职能领导 考虑到公司现状，企划部前期可配备： 企划总监一名：履行统筹企划部工作、媒体宣传专员、策划执行专员部分职责企划经理一名：履行文案策划专员、策划执行专员部分职责
家居中心企划经理一名：负责家居中心企划工作 文案编辑专员一名：履行上图文案策划专员及媒体宣传专员部分职责 项目设计师两名：履行上图形象设计专员及媒体宣传专员部分职责 （二）企划部各岗位职责： 企划总监岗位职责： 负责公司整体企划、推广、宣传工作，贯彻、执行上级领导的决策，对企划部进行日常管理； 1、负责公司企划工作的全面掌控，包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体、活动计划的审定； 2、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划文案、设计，配合完成日常推广宣传、广告投放效果等工作； 3、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司大型活动的策划组织； 4、负责公司品牌推广、企划工作。建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化； 5 、配合营销中心制定整体推广方向，按月、季、年度制订相应广告投放策略和媒体比例分配策划报告，及各阶段计划任务书； 6、组织、策划并审定各推广阶段制订的主题宣传活动； 7、负责新闻媒体及各级社会关系网络的建立与维护； 8、负责协助解决项目企划与上级公司及其体系内其他部门的协调与沟通； 9、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； 企划经理岗位职责：
企划部工作规范 一．目的： 1.统一各单店的企划部工作的规范性； 2.明确各单店企划部日常工作内容； 3.协助各单店企划部工作的有效性； 二．工作内容大纲： 1.月度企划案的设计及执行； 2.卖场资源的销售； 3.商情调查； 4.档案管理； 5.美术设计； 三．工作规范： 1、每月的企划案必须在每月第二周的周三例会制定，每位企划部员工在例会上必须提交3个有建设性的企划案，要求以书面形式呈报，写明活动名称、活动目的、执行方式、成本以及预计效果等。每月企划案在每月23前以标准格式上交区域企划总部后，区域总部必须在每月25日前汇总区域副总意见后将修改意见批示在企划案中反馈给各单店。 2、每月25日各单店企划部必须将计划中下月媒体投放填写费用支出凭证给各级主管审批，作为今后付款依据； 3、依据月度企划计划在每个企划活动开始前10天，须填写
费用支出凭证给各级主管审批，才可进行执行； 4、每周例会中需对上周自办活动总结报告进行分析，提出休整意见； 5、制定完企划案后，个案的执行采用专人责任负责制（即每个月企划案审批确定后，在25日前须完成下月企划活动、媒体投放的具体任务分工表），项目负责人在一个企划案中从活动前期准备到活动中期执行直至活动后期结案分析的全程操作中统领该项目相关工作人员，该个案发生问题由相关人员负责。活动总结报告必须与活动结束后2天内完成； 6、区域企划部应设定单店年度、月度销售指标，单店企划部主任有义务合理分配每个AE的负责客户，并将单店销售指标分配至每位AE，让他们了解自己的工作目标。每个AE 应明确自己的厂商、代理商、经销商客户（需有负责人电话姓名、电话、E-MAIL地址、公司经营项目、公司地址的电子文档，需集中于各店企划部主任），每两周必须至少将自己所负责客户上门拜访一次，同时必须与客户保持E-MAIL联系。每位AE每天至少上门拜访3家客户（其中2家是厂商、分销商、代理商）：需了解其生产或代理之产品销量情况，最新产品及性能特点、与之配合的市场投入，合作方式探讨、IT市场最新动向等，必须体现每天拜访记录中，以E-MAIL 形式上报单店企划部主任，同时与考勤挂钩（如拜访客户不到3家或拜访记录严重不符要求时作旷工一天处理）。每天
第一章企划部美工岗位操作指南 一、岗位概述 企划，就定义来讲指的是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。企划部门其实是企业内部小型的咨询部门。企划是一个战略系统，广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略；狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。从某种意义上说，企划必须是企业内部全体管理班子的事，企划人、企划部门仅仅是一个牵头组织者。因此，企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理，全员企划。大到企业发展方向的制定，小到区域市场促销活动的执行，必须积极调动企业管理层、全体员工来参与、执行。 1.岗位名称:企划部美工 2.直属部门:企划部 3.直属上级:企划部主管 4.适用范围:商场企划部美工 二、岗位职责 1.提高商场各类促销活动的平面设计、制作水平。 2.负责设计商场形象、活动等平面。 3.负责商场形象、活动等平面。 4.负责商场大厅内的布置。 5.负责接待媒体、广告公司来访人员，洽谈报纸、路牌、礼品等广告事宜。 6.负责验收商场内厂商装修是否符合企划要求规范。
7.负责审阅厂商广播稿及商场活动的拍照。 8.负责商场活动期间POP海报的书写及宣传活动。 9.负责收集竞争对手的广告平面。 10.不定期对红星的竞争伙伴进行试调。 11.负责为厂商绘制所有POP及公司宣传海报。 12.统计并布置一些墙体、灯箱广告、横幅的资料收集。 13.及时修改各楼层厂商指示标志，并修改各楼层平面图纸。 14.统计所有厂商活动，并审核一些相关资料。 15.每天巡视商场、检查POP、吊旗、腰线、灯杆刀旗等。 16.为新进驻厂家、更换品牌或重新装修等厂家进行企划方面验收。 三、主要工作 1.做好商场巡查工作。 2.POP书写及商场内部广告的设计。 3.厂家入场装修、验收、审核工作。 4.文件的校对及收发。 5.制作各种指示牌 6.商场装饰布置 7.监督、监看公司所做的宣传媒体（如：电视、报纸、路牌、车体等），同时关注竞争伙伴的相关宣传媒体情况，并做好报样等资料的收集工作。
企业研究策划部工作流程(doc 33页)
研究策划部工作流程 目录： A：研究策划部主要任务 B：岗位设置和职责 C：工作流程 D、研究报告质量控制 E、会议制度 F、外部专家系统 G、研究员绩效考核： A：研究策划部主要任务 一、组织对投资策略、宏观经济、行业、投资品种等进行分析研究； 二、为投资组合的风险控制、Benchmark的提出建立科学的数理分析模型； 三、配合客户部的市场营销，进行新投资品种开发； B：岗位设置和职责 从资产管理业务的目前情况来看，研究策划部的岗位设置由研究部主管与行业及公司研究员组成，策略研究与宏观研究主要依靠外部研究机构，而金融工程研究的工作目前基本没有开展，但从未来的发展来看，策略研
究员、宏观经济研究员、金融工程研究员的岗位设立，对建立起一个完备和科学的投资体系很有必要，建议岗位设置如下： 一、研究部策划部主管 1、组织拟定部门管理工作、工作程序、方法； 2、组织拟定部门工作计划、审核部门员工的工作计划； 3、对研究工作中的问题进行协调、监察、反馈、调整、评估； 4、组织向各级投资决策委员会提交资产配置的研究报告； 5、对研究员的工作进行绩效考核； 6、组织研究部与基金、交易、客户等其他部门的沟通、协调，对其他部门的业务提供支持和评估； 7、组织研究部与外部研究机构及其他对外交流； 8、遇重大突发性事件时，及时组织研究讨论，为投资决策提供依据，控制风险。 二、策略研究员 1、根据不同的宏观经济态势及不同的证券市场发展阶段，结合公司实际情况，在对市场面和基本面结合分析的前题下，提出相应的投资策略，主要包括： （1）通过分析上一年和本年证券市场各方面的情况，在年初对当年行情特点和走市提出分析报告；
企划部工作流程、管理制度、督导预案 目录 一、企划部工作实施流程 二、企划部工作时间节点 三、企划部工作职责 四、企划部工作管理、督导制度
企划部工作流程 一、工作流程图示 说明： 1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。 2、各步骤流程详见下页。 3、本流程需经总经理、财务总监、企划部经理联合审核，确认无误后方可 生效。 4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。
各步流程详解 1、项目成立：企划部经理需提前制定店方整年活动方向预案，具体活动需提前二十天拟定计划，提交总经理以及各部门负责人，店面负责人。 2、市场调研：企划部将进行定期巡店或者做市场调查，每周需要产出一份市场调查报告，项目成立后立即成立活动专项调查，从往期调查报告数据分析，实地调查2日生成活动相关调查报告。 3、店面意见整理：活动项目成立后店方负责人需在2日提供店方意见，包括活动规模，预期效果，主题意见等提供市场部以供参考。 4、市场推广计划：企划部收集完相关数据，需在2日撰写出活动计划，包括活动主题，大纲，方向，上缴总经理批示。 5、市场推广策划：计划批示完成后市场部需在2日指定出活动策划方案，包括活动执行方式，活动执行细节，活动各项预算以及预期效果、各部门所需协力工作，店方所需协力工作，店方所需培训项目等细节工作，并下发各部门负责人、店方负责人。并在活动开展期间督促各部门执行情况。 6、活动培训、实施：活动开始市场部需全程追踪活动进展情况，采取巡店，问访等手段进行店面抽查和各部门配合情况检查，若发现因人员懈怠造成活动进行遭阻，市场部有权利向相关人员下达警告、限期整改及罚单。同样，各部门以及店方也需监督市场部工作，若发现问题同样可向市场部发出警告、限期整改及罚单。 7、物料设计、派送：市场部在活动策划完成会开始进行外展、展物料设计，市场部需把控物料供应商价格、总体预算与预期活动效果形成比例，各类设计需至少提前10天完成，活动开展前一周各类展示物料需派送到位。若因人员懈怠造成延误，店方及各部门负责人有权向市场部进行追责。 8、顾客信息反馈：活动进行时店方需保存活动相关资料、信息。活动结束后店方需要整理出导流效果、促销效果、顾客反馈等相关信息上缴市场部以便进行信息分析整理。 9、活动总结：收集相关信息后，市场部需在5日整理制作出活动总结报告，包含活动投入与产出对比、品牌推广效应、生成报告上交总经理，并留存档案。
企划部工作流程及每日 流程 The manuscript was revised on the evening of 2021
企划工作流程 1、其他部门对企划工作流程 需求方填《工作联系单》填写清楚任务要求 交与总经理签字 行政数据备案 企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求 企划按照要求完成任务，确定初稿，修改，完善，确定 对接需求方，交接完成任务 行政存档 2、企划工作流程之：制定相关活动方案 抓住重点小区、重点时间段进行营销活动 策划起草策划方案 与市场部、设计部就方案进行讨论 进一步修改完善方案 总经理审核 确定方案 筹备执行 3、企划工作流程之：设计相关物品制作工作 需求部门申请（包括企划本身）填《工作联系单》，写清楚任务要求及用途交与总经理审核批准 把《工作联系单》发给行政备案存档 企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求
根据要求进行设计，确定初稿，修改，完善，确定 定稿并与需求方或者总经理进行沟通 联系制作商进行加工制作，确定数量、形式、款项等信息 与财务进行对接，告诉其制作项目相关信息，进行登记备份 物品制作完成，企划进行确认签收。 通知需求方或者总经理物品制作完成 财务进行登记结账 3、企划工作流程之：主要工作及日常工作 1、公司宣传品的设计，包括喷绘广告、X展架、写真宣传、室内外展牌、商场广告展示等等。 2、活动的整体策划，方案拟定，包括优惠方案、活动流程、人员安排、宣传画面等的拟定。 3、定期的对竞争者调研（要求对周边的同行业公司进行调研了解他们最新动向）。 4、资料档案的建立和管理。包括历次活动方案、设计师效果图、材料商联系方式、公司企业文化、活动照片、宣传广告、视频等等的管理维护。 5、完成公司交代的突发任务。 6、对公司进行推广宣传。（网站推广、微信推广、论坛推广、QQ推广、商家门店推广等等） 08：30——09：00开晨会； 09：05——09：15办公室的清洁； 09：15——09：20回顾前一天的工作内容，检查完成情况； 09：20——09：30计划当天工作
策划部工作职能及沟通 流程 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
策划部工作职能及沟通流程 策划部工作职能与沟通流程 第一部分策划部工作职能 一．策划部工作职责 1．负责项目的定位与策划报告的撰写； 2．负责产品推广与执行； 3．负责产品创意与推广策略的制定； 4．根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；5．制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案； 6．根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； 7．负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作； 8．负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度； 9．负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作； 10．负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责； 11．策划部直接对总经理负责。 二．团队组建与人员架构 公司副总兼策划总监1名 职责： A. 全面负责、组织开展策划部的各项工作；
B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作； C. 全面负责项目的推广定位和主题创意； D. 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程； E. 全面负责整个团队的业绩考核工作； F. 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象； G. 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员； H. 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； I. 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。 策划经理1名 职责： A. 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹； B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作； C. 负责重要项目提案的撰写和提报； D. 针对策划工作与公司其他部门沟通； E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研； F. 负责策划部的市场研究和指导工作； G. 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员； H. 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。 策划文案1名 职责：
企划部工作流程及岗位职责 企划部工作流程 为规范企划部运营及工作流程，避免整体运作出现断层现象，在制定企划部工作流程的同时，需要各部门定期进行工作总结以及制定下一步工作计划。 ● 公司各部门组织联系 ● 企划部工作流程 安装、平台管理生产、采购管理 企划部经理生产、采购管理 生产、采购管理安装、平台管理 供应
企划部内部事务处理流程 项目实施中，企划部主要工作流程 安装及返修流程维护返修流程
岗位职责 ●企划部经理岗位职责 (1)行政隶属 上级主管：总经理 直接下属：生产、采购管理和安装、平台管理 (2)主要职责 A．在总经理的领导下，负责企划部的部门建设与管理。 B．负责研究制定公司产品规划方案，并根据公司决策组织资源投入及产品管理。 C．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。 D．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。 E．完成总经理交办的其他任务。 ●生产、采购管理岗位职责 (1)行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：生产车间责任人、仓库责任人和采购责任人 (2)主要职责 A．在企划部经理的领导下，负责跟催公司生产及采购工作。 B．负责接收订单、订单评审、管控订单、回复交期及对新订单的再次确认。 C．接到安装订单，负责生产需求分析，制定生产计划，达到高效合理生产的目的。 D．根据所制定的生产计划，协调仓库和采购进行原物料的补充，做到适质适量、适价适时，以确保生产的顺利进行。 E．负责订单出货管理工作。 F．负责对仓库库存的不良品的管控，并对仓库不良品的合理使用。 G．了解每天生产情况及进度，有问题适合做出调整，并及时向企划部经理汇报。 H．完成企划部经理交办的其他任务。 ●安装、平台管理岗位职责 (1)行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：施工部责任人、软件开发部责任人 (2)主要职责
企划部工作流程及责任规范 一、广告设计制作确认流程： 第一阶段：接单 客户部门提出设计制作要求，并以广告工作任务单的形式填写，并由客户部门负责人签字确认，再交由流程统筹确认，方可纳入制作流程； 第二阶段：任务确认 流程统筹根据设计内容要求，提交执行组长进行签字确认，及时间安排。工作确认后，流程统筹须联系相关制作发布单位比较询价，并最终确定制作发布单位。 第三阶段：任务分工 流程统筹根据设计制作要求分别提交文案执行和设计平面统筹人员进行签字确认并明确设计分工，并由设计执行人员进行相关设计工作。 第四阶段：稿件确认 在设计创意初稿完成后，平面统筹人员须将创意初稿提交执行组长确认，在执行组长完成确认后，由流程统筹联系客户部门确认，并签字。 第五阶段：发布制作 在广告设计完稿并进入后期制作发布阶段后，流程统筹要全程参与跟踪整个广告发布过程，同时设计统筹要参与喷绘或印刷制作的颜色确认。 （例如：户外广告在喷绘阶流程统筹必须要求喷绘制作单位喷小样，并提交设计统筹确认颜色。挂画面时流程统称需要现场订正，在挂画面结束后拍照确认，该项工作的最终完成。） 第六阶段：归档备份 在广告设计制作并发布或印刷为成品后，行政助理需要将当天的广告成品按一定数量收集存档。（印刷品成品每样10册，报纸广告每期5份，户外广告以数
码相机拍照留存。） 二、广告设计制作流程示意： 三、工作考核及责任规范 （一）工作考核标准 企划部门工作的考核标准，是根据部门工作实际情况和工作要求，实行工作内容积分考核制度。根据每个工作岗位的职责要求针对每一项内容以积分形式核定。 具体考核办法： 1、每个岗位每项工作内容对应不同积分，各项内容积分之和为满分10分； 2、各岗位工作人员若出现没有完成工作要求和工作任务甚至出现重大工作错误，则扣除相应工作积分。 3、考核以月为单位每月底进行统一考核评估，若积分低于6分，则须追究其工作相应责任。若积分界于6分与7之间分则该工作人员作为惩罚次月为集体打扫卫生一周。
企 划 部 岗 位 职 责 与 流 程 审批：______
目录 企划部职责------------------------------------------------------------------3-4 团队职责与人员架构------------------------------------------------------5-7 ?企划总监职责------------------------------------------------------------------------------------------------ ?总监助理职责------------------------------------------------------------ ?------------------------------------ ?企划经理职责------------------------------------------------------------------------------------------------ ?企划文案职责------------------------------------------------------------------------------------------------ ?企划设计师职责--------------------------------------------------------------------------------------------- ?网络推广职责------------------------------------------------------------------------------------------------ ?企划专员职责------------------------------------------------------------------------------------------------ 企划部工作流程-----------------------------------------------------------8-12 初步方案征求意见------------------------------------------------------- 方案调整，提交最终报告------------------------------------------------ ①企划部与其他部门沟通流程---------------------------------------- ②销售部工作职责---------------------------------------------------- ③企划部与市场部的沟通流程---------------------------------------- ④销售部工作职责---------------------------------------------------- ⑤企划部与销售部的沟通流程---------------------------------------- ⑥广告公司工作职责------------------------------------------------- ⑦企划部与广告公司沟通流程---------------------------------------- 设计制作流程------------------------------------------------------------ 企划部费用申请流程----------------------------------------------------- 活动安排流程------------------------------------------------------------
企划部部门流程及工作流程 企划部流程 1、企划部提议策划方案或其他部门需企划部执行企划合作 2、企划部与合作部门充分沟通，了解其需求及具体任务安排，然后召开相关部门参与的创意会， 进行创意工作 3、企划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰写，同时向 其他部门发放“工作单”以配合工作 4、初稿完成后由企划部内部进行初审工作，然后合作部门及相关领导出席方案二次审核，就方案 的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项目 5、进行方案相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和加工，保证方案完整性 6、方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向领导提交 7、若方案通过并可执行，则有本部备案保存。若得到合作部门反馈意见，则由其协助本部进行方 案修改工作，直至方案通过 8、提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验
企划部工作流程 一、项目介入阶段： ●识别需求 1、分析项目市场需求 2、对市场需求的理解陈述 3、解定项目工作方位 4、描述提出方案或方法的基本原理 5、项目组织的介绍 6、项目完成所要求的进度计划 7、确认项目执行困难产生的进度计划 8、确认项目执行困难产生的成本预算 ●确定项目 1、组织潜在客户对项目进行评估 2、确认潜在客户对项目的期望和需求 3、根据潜在客户的期望做准备性调查 4、确认项目框架和目标 5、确认项目推广形式及具体执行方案 ●提交建议书，推广执行方案 1、项目方案的文字案提交 2、项目方案的推广计划 3、选择项目合作者的基本条件落实 4、签署项目合作协议的范本准备 5、拟定合同，做好项目的开展准备工作 二、项目启动阶段： ●确定项目领导小组 1、根据项目要求确定项目领导小组（项目主要成员和部门负责人构成） 2、统筹项目分工及项目开展具体的细节 3、项目开展过程中的流程及细节处理 ●确定项目实施计划 1、项目领导小组和项目负责人确定开展计划于项目详细目标，时间进度，人员要求和其 它后期准备 2、根据经验提出初步计划与要求 3、准备项目开展所需要的资料等 ●确定项目工作小组 1、根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责 2、拟定项目执行中的具体工作计划和时间进度 3、拟定项目调查分析计划 三、项目执行阶段： ●调查分析和座谈 1、根据调查计划和针对性的问题实施最后的市场调查
策划部工作流程及岗位职责 一、策划部流程 1、客户人员从客户处获得项目信息后，须开“客户下单书”，该“客户下单书”经客户经理和上级直 属领导签字确认后发送给策划部工作人员。 2、接到“客户下单书”后，策划部与客户部充分沟通、了解客户需求及具体任务安排，然后召开 媒介部、设计部等相关部门参与的创意会，进行创意工作。 3、策划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰写，同时向 其他部门发放“工作单”以配合工作。 4、初稿完成后由策划部内部进行初审工作，然后客服部、媒介部、设计部及相关领导出席方案二次审核例 会，就方案的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项目。 5、进行方案相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和加工，保证方案完整性。 6、方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向客户部提交。 7、客户部向客户提案，若方案通过可并执行，则由本部备案保存。若得到客户反馈意见，则由客户部协助 本部进行方案修改工作，直至方案通过。 8、提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验。 二、策划部与其他部门工作对接流程
策划部与客服部的对接流程： 策划部与媒介部的对接流程： 策划部与设计部的对接流程： 三、策划部工作单设计
策划部工作单 设计内容：XXXX方案 部门负责人签字：___________ 时间：_______ 四、策划部工作职责 策划部门工作职责
1、负责项目的定位于策划报告的撰写 2、负责产品的推广与执行 3、负责产品创意与推广策略的制定 4、根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案（呈报经理） 5、制定各阶段的推广计划，制定相应的推广策划方案 6、根据公司有关项目进程，实施各项实时更新的推广方案及措施 团队组建于人员架构（无坚不摧的4人团队） 一、策划总监（1名） 1、全面负责项目的推广定位和主题创意工作 2、策划总监负责重要项目方案的撰写和统筹 3、负责项目文案的指导，审核与方向性方案的撰写工作 4、针对策划工作与企业其他部门的沟通与协调 5、负责策划部的市场研究和指导工作 6、全面负责整个团队的业绩考核工作 7、负责重要的接待和外联、塑造企业良好的内外部形象 8、加强与上级领导、相关部门的协作配合 9、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员 二、策划人员（2名） 1、负责公司项目提案的撰写和提报 2、负责策划文案的文字撰写和拟定； 3、要能用精炼的语言来表达广告的创意，传达广告信息，展开对消费者的宣传。 4、掌握市场调查方法的原理和步骤，撰写组织项目的市场调研； 5、协助项目策划团队完成项目策划案的相关工作 6、负责与公司其他部门及项目合作公司的具体工作及时反馈相关意见 7、负责项目策划方案的落实，与合作方协调、沟通 8、负责项目实施细则的信息反馈，以及项目实施效果的评估与整理 9、负责项目策划经理的相关事务性工作 10、掌握基础市场营销原理及相关知识； 11、熟练应用Micrososoft office、 PS等软件； 三、策划文案（1名） 1、协助策划总监或策划师完成项目的策划文案工作 2、负责企划方案的撰写加工工作 3、负责资料的搜集和整理分析工作 4、负责前期的市场调研与分析报告的撰写 5、负责公司随机性文案稿件的撰写工作 6、负责公司网站和项目网站的维护和更新 7、根据项目需要，配合完成相关工作 策划部工作流程 一、项目介入阶段 识别需求 1、分析项目市场需求 2、对市场需求的理解陈述 3、界定项目工作范围 4、描述提出方案或方法的基本原理