《电子商务概论》课程教学大纲
一、课程基本信息
二、课程性质
《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，它系统的介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用、战略规划等内容。该课程是一门综合性，交叉性的课程，它体现着电子商务专业的基本特征和特点，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓。
三、教学目标和任务
本课程的教学旨在通过本课程学习，让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容，从而对电子商务有一个整体的了解和认识，为学生提供全面的、进一步学习电子商务其它课程所需要的基本知识，为专业学习奠定坚实的理论基础。
四、教学要求
1．本课程的教学应遵循循序渐进的原则，讲授基本概念及相关理论问题时，应做到概念准确、层次分明、逻辑清晰，使学生对电子商务的基本内容有全面系统的认识。
2．本课程具有综合性极强的特点，讲授本课程时，应注意引导学生运用其它相关学科
知识来理解所学习的知识。
3．本课程具有极强的应用性，因此，应特别注意理论与实践相结合讲授本课程，多采用实践案例来说明，通过案例分析培养学生的感性认知和分析问题的能力。
4．本课程应充分利用多媒体手段、自学和讲授、习题和讨论、实验和实践、专题讲座和实地考察以及探索和创新思维等多种教学方法，引导、启发、激励学生学习的自觉性、参与性、趣味性和能动创新性。
五、课程学时安排
六、主要内容
第一章电子商务概述 (4课时)
【教学目标】
通过本章学习了解电子商务概念、电子商务与传统商务的区别；熟悉电子商务的组成要素；掌握互联网相关基本知识，IP地址及域名。
【教学内容】
第一节课程导入
内容：课堂讨论什么是电子商务，电子商务的重要性
重点讲授：电子商务的重要性
第二节电子商务简介
内容：电子商务的概论、特征、种类
重点讲授：电子商务的种类
第三节电子商务的发展现状
内容：电子商务在美国，日本，韩国等国的发展现状
重点讲授：电子商务的特点及种类
【教学重点、难点】
电子商务的基础知识及与传统商务的区别。
思考题：
1、什么是电子商务？
2、电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由那些要素组成？
3、试述电子商务的分类。
4、我国电子商务的发展存在那些障碍和问题？
第二章电子商务的基本框架（6课时）
【教学目标】
通过本章学习了解B2B、B2C、C2B、C2C、C2G等各种模式；了解各类电子商务的组成结构。
【教学内容】
第一节电子商务的分类及组成
内容：B2B，B2C，C2B，C2C，C2G
重点讲授：B2B的分类，C2C
第二节电子商务的基本架构和功能
内容：电子商务的基本组成结构；各模板的功能
重点讲授：各类电子商务的组成结构
【教学重点、难点】
电子商务的基本框架，B2B的分类，C2C的运用。
思考题：
1、分组尝试模拟在淘宝网上购买一件商品。
2、列出你从搜索到决定购买的步骤。
3、列出你所选商品的同类型店铺的数目。
4、比较提供该商务的四个以上的店铺（各组按照你们的规则自行选取）在商品的陈列（即商品信息的提供），商品价格、卖家的服务态度、店铺的装修、物流、卖家的信誉以及买家的评价等你所能感知到的要素上的差别。
5、得出你为什么选择某家店铺进行或不进行购买的原因。（四条以上）
第三章电子商务的网络基础（2课时）
【教学要求】
通过本章学习了解互联网以及各种网络的类型及其特点；掌握互联网的组成。
【教学内容】
第一节计算机网络及互联网介绍
内容：什么是互联网，各种网络的类型及其特点
重点讲授：互联网的概念，各类网络的特点
第二节WWW和下一代互联网介绍
内容：分析互联网的组成及互联网的发展方向
重点讲授：互联网的组成
【教学重点、难点】
互联网的概念及组成，各类网络的特点。
思考题：
1、什么是互联网？
2、网络分为哪几种？各有什么特点？
3、互联网由哪几部分组成？
4、简述互联网的发展方向。
第四章电子货币与网上支付（2课时）
【教学目标】
通过本章学习了解电子货币、电子支票的定义和具体形式；掌握电子现金的实现手段极其特点；重点掌握网上支付、第三方支付的相关知识点。
【教学内容】
第一节从传统支付到电子支付
内容：电子支付的历史沿革，电子支付的应用形式
重点讲授：电子支付的应用形式
第二节网络银行及安全交易标准
内容：什么是网络银行，网络银行的组成结构，电子商务交易安全交易标准，包括SSL，SET
重点讲授：电子支付系统的组成架构，电子支付安全体系，网络银行的功能
第三节网上支付
内容：网上支付的概念、特点和种类
重点讲授：网上支付的种类
【教学重点、难点】
电子货币的概念，网络支付的种类。
思考题
1、电子货币是如何发行的？
2、找出五种储卡型电子货币，并列举其功能？
3、简述电子现金的支付流程？
4、画图说明电子现金的安全支付过程。
5、什么是第三方支付？第三方支付的特点是什么？
第五章电子商务与物流 (4课时)
【教学要求】
通过本章学习了解什么是物流以及电子商务物流，存在的几种物流模式及其优缺点；物流信息系统，GPS，条形码系统，RFID；熟悉电子商务环境下的供应链管理思想及供应链管理技术；了解供应链管理的概念及其与物流的差别。
【教学内容】
第一节物流的概念和模式简介
内容：什么是物流以及电子商务物流，存在的几种物流模式及其优缺点
重点讲授：物流与电子商务物流的概念区分，几种物流模式
第二节电子商务的物流服务和技术
内容：物流信息系统，GPS，条形码系统，RFID
重点讲授：各类信息技术的特点及其应用
第三节电子商务供应链
内容：电子商务环境下的供应链管理思想及供应链管理技术
重点讲授：供应链管理的概念及其与物流的差别
【教学重点、难点】
物流与电子商务物流的概念区分，几种物流模式，各类信息技术的特点及其应用。
思考题：
1、登录典型的电子商务网站网站，分析其所提供的物流服务的异同之处。
2、总结京东物流的成功之处。
第六章电子商务交易安全（4课时）
【教学要求】
掌握电子商务安全体系；熟悉电子商务安全管理的基本内容；了解电子商务安全技术：数字加密技术、数据签名技术的基本内容；了解网络安全协议。
【教学内容】
第一节电子商务中安全要素及面临的安全问题
内容：电子商务的基本安全要素，电子商务中的安全问题
重点讲授：电子商务的基本安全要素
第二节病毒及黑客防范技术
内容：单机病毒，网络病毒与防范，网上炸弹与防范
重点讲授：网络病毒与防范
第三节防火墙技术
内容：防火墙定义，包过滤技术、应用网关技术、代理服务技术
重点讲授：包过滤技术、应用网关技术、代理服务技术
第四节加密算法
内容：对称密钥加密算法，非对称密钥加密算法
重点讲授：非对称密钥加密算法
第五节基于公开密钥体系的数字证书认证技术
内容：公开密钥体系的定义，CA认证中心及数字证书，数字证书的类型
重点讲授：CA认证中心及数字证书
第六节安全套接层协议
内容：SSL握手协议，SSL记录协议
重点讲授：SSL握手协议，SSL记录协议
第七节安全电子交易分析
内容：安全电子商务模型，SET的购物流程，SET认证
重点讲授：SET的购物流程，SET认证
【教学重点、难点】
电子商务安全交易协议，SET协议和SSL协议。
思考题：
1、电子商务安全的内容有哪些？
2、Cookie是什么？存储在何处？解释网站使用Cookie的原因。
3、登陆上海市电子商务安全证书管理中心有限公司网站，或其他CA，申请个人EMAIL 数字证书，并按步骤记录下来。
4、请任意选择两家电子商务网站，并记录下该两家网站在网上支付中所用的协议。
第七章网上销售与营销计划（4课时）
【教学目标】
通过本章学习掌握网络营销的概念，方法以及准则；了解在线商店模式、供应链管理模式、中立交易平台模式、网络招投标模式、网上拍卖模式、门户网站模式、信息发布模式；熟悉网络营销产品策略，网络营销服务策略；掌握网络广告的定义，种类及形式。
【教学内容】
第一节网络交易行为
内容：风络交易行为的动机，网络交易行为的流程，网络交易行为的诱发策略
重点讲授：网络交易行为的概念及其动机
第二节网络营销的基本原理
内容：网络营销的概念，方法以及准则
重点讲授：区分网络营销与市场营销
第三节网络营销模式
内容：在线商店模式、供应链管理模式、中立交易平台模式、网络招投标模式、网上拍卖模式、门户网站模式、信息发布模式
重点讲授：供应链管理模式，网上拍卖模式
第四节网络营销策略
内容：网络营销产品策略，网络营销服务策略
重点讲授：网络营销产品策略
第五节网络广告
内容：网络广告的定义，种类及形式
重点讲授：网络广告的具体形式
【教学重点、难点】
区分网络营销与市场营销；供应链管理模式，网上拍卖模式；网络营销产品策略；网络广告的具体形式。
思考题：
1、登录各大知名网站，列举出各大网站的广告形式及其收费标准。
2、比较网络广告与传统广告在表现形式、价格以及应用效果上的区别。
第八章移动电子商务（2课时）
【教学目标】
通过本章学习掌握移动电子商务的基本概念、架构、特点、模式；了解移动电子商务在具体行业中的运用；了解移动电子商务目前发展状况。
【教学内容】
第一节移动电子商务概述
内容：移动电子商务的概念、移动电子商务的发展历程、移动电子商务的特点
重点讲授：移动电子商务的概念和特点
第二节移动电子商务的行业应用
内容：银行、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商（MASP）等行业的移动应用
重点讲授：银行、交易、娱乐的移动应用
【教学重点、难点】
移动电子商务的具体运用。
思考题：
1、简述移动银行的概念及基本业务。
2、请列举目前移动商务应用的行业及发展状况。
第九章电子商务法律（2课时）
【教学目标】
通过本章学习了解电子商务法的概念及特点；掌握电子签名法的基本问题；熟悉电子合同法的运用。
【教学内容】
第一节电子商务法概述
内容：电子商务法的概念和调整对象，电子商务法的主体，电子商务法的内容和特征，电子商务法的基本原则
重点讲授：电子商务法的概念和调整对象，电子商务法的内容
第二节相关的电子商务法
内容：电子商务法、电子签名法、电子合同法、网络知识产权法、网络消费者权益保护法
重点讲授：电子签名法，电子合同法，域名的法律保护
【教学重点、难点】
电子商务法的概念和调整对象，电子签名法的主要问题，电子合同法的相关问题，域名的法律保护。
思考题：
1、简述电子商务法的特殊问题有哪些。
2、电子签名与传统签名有哪些不同？
3、域名有哪些特点？为什么要进行域名保护？
第十章电子商务网站规划与建设（2课时）
【教学目标】
通过本章学习了解网站建设目的确定、网站客户定位、网站内容框架确定、网站盈利模式设定、主要业务流程设定、网站开发形式选择；熟悉相关资料的收集、网站主页和页面的特色设计、网页制作常用工具。
【教学内容】
第一节电子商务网站规划
内容：网站建设目的确定、网站客户定位、网站内容框架确定、网站盈利模式设定、
主要业务流程设定、网站开发形式选择
重点讲授：网站开发形式，网站开发流程
第二节网络服务的选择与费用核算
内容：申请域名、架构WWW服务器
重点讲授：服务器的购买
第三节网站内容建设
内容：相关资料的收集、网站主页和页面的特色设计、网页制作常用工具
重点讲授：网页制作常用工具
【教学重点、难点】
网站开发形式，网站开发流程；网页制作常用工具。
思考题：
1、访问https://www.doczj.com/doc/d813581027.html,/，了解域名注册相关知识
2、如果你想建立一个网站“工商学院电子商务网”
（1）你准备选择什么域名？
（2）网站应当实现那些功能，流程如何设计？
（3）准备采取什么方式实现WWW服务？并进行相应预算。
3、访问https://www.doczj.com/doc/d813581027.html,，搜索“网站备案”相关资料，说明国家维和要求所有网站均须备案？
七、教材与参考书
1、教材建设选用：
教材：［1］李洪心，2014，电子商务概论（第四版），东北财经大学出版社
（本书为国家十一五规划的重点教材，经过长时间的检验，在历届教学中反映良好，内容准确合理，结构合适，能够满足本科教学的需要。）
[2] 万辉、魏华，2014，电子商务概论（第一版），西安交大出版社
（本书为我校资助出版的重点教材，经过一年的检验，在教学中反映良好，内容新颖，结构合适，能够满足本科教学的需要。）
2、参考书目：
[1] 宋文官编，2012，电子商务概论（第三版），清华大学大学出版社
[2] 肯尼思·劳东(Kenneth https://www.doczj.com/doc/d813581027.html,udon)(作者), 卡罗尔·圭尔乔·特拉弗(Carol Guercio Traver)(作者),劳帼龄(译者)，2014, 电子商务：商务、技术、社会（第七版），
中国人民大学出版社
[3] 李晶，韦沛文编，2016，电子商务概论，清华大学出版社
八、考核方式及成绩评定
1、考核方式：闭卷考试或者考核
2、成绩评定方式的主要构成及比例
（1）闭卷考试
考勤（10%）
平时案例分组讨论及发言（20%）
期中开卷文章或学习小结（10%）
期末闭卷考试（60%），以案例分析等主观题为主要考试内容
（2）考核
考核方式为：总分＝考勤（20%）＋课堂表现（20%）＋作业（20%）＋电子商务社会实践报告（40%）。
其中，平时的考勤、课堂表现、作业及提问、案例分析等多种形式为平时成绩，采取分散时间、分散项目考核方式，着重对学生的学习过程进行评价。
以下的考核方式二选一：
①电子商务社会实践报告，要求学生花十周左右的时间调查与课程内容相关的电子商务案例，在此基础上分小组完成调查报告（附调查问卷、调查结论、相关建议等内容），并将报告制作成PPT上台阐述答辩，调查报告最后以课程论文的形式提交作为期末成绩。
②电子商务项目考核主要由学生在课余自主组织完成一个大型电子商务企业运营项目。学生以5—6人为一组，自主确定各自在电子商务企业中的虚拟角色，根据给定的背景和原始数据完成电子商务业务操作，形成项目报告。教师根据各小组的团队组织、项目完成质量、项目报告内容质量分别打分，计入总评成绩。这一部分由各任课老师根据实际情
况自由选择。