浪擎-上海市第一中级人民法院
1.上海市第一中级人民法院简介
上海市第一中级人民法院（简称市一中院）座落在长宁区虹桥路1200号，占地21 亩，大楼总面积46000 平方米，拥有41个法庭。1997年开始实施“科技兴院”策略以来，市一中院认真贯彻市高级法院关于科技建设“观念要新、适应要快、管理要严、使用要勤”的总要求，在院党组和院科技领导小组的领导和指导下，围绕审判抓实用，围绕管理抓推广，围绕应用抓管理，取得了较好的效果。
建成了近2000个信息点的千兆以太网（由三套独立的局域网、市公务网、因特网组成），实现了法院间、楼群间、楼层间、办公室间网路及信息渠道畅通。实现了人手一台业务办公计算机；一间办公室有一台独立的上因特网计算机。这些基础设施的正常运行，大大地提高了审判和行政综合工作与管理的效率。
2.在一中院的应用状况
多年的信息化工作使得每台办公计算机上保存了大量的各种法院文书档案，为保障这些资产的安全性，在2004年采购了上海浪擎信息科技有限公司的“浪擎?终端备份系统”V1.2（含共享），授权许可使用容量700点。2007年升级成V1.31版本。
3.日常保护每台桌面计算机上的案卷、合同、文书等文档
中院共有约700台日常工作并存放大量办公文档的计算机，上面都分散存储着大量的、日积月累的各种法院文书档案，如以下种类：案卷、合同、判决文书等。
每个法庭书记员和内勤的桌面计算机上基本都保存着10多年的日常工作文档，数量平均在50000个左右，这些文档对整个法院工作而言是非常重要的，且具备法律效用，不容丢失和损坏。
在每个案子结束时，书记员会将该案审判过程中的一系列文书归档，并生成结案等文档。
针对这些非常重要的法院数字资产，浪擎科技辅助一中院为所有计算机均部署“浪擎?终端备份系统”，并制定了严谨、周密的备份保护策略：
1）在每个人的桌面计算机上建立一个以其工号为名称的文件夹，这样所有的工作文档均保存在此文件夹下，并方便制定统一的备份保护策略。
2）书记员和内勤的桌面计算机均采用5分钟的准实时自动检测备份策略。终端备份系统内含文件系统捕捉模块，可自动检测所有文件的变化。例如：当书记员保存判决文书后，终端备份系统立即检测到该判决书的变化，过5分钟后自动将其备份。
3）其他桌面计算机采用半小时或更长时间的自动检测备份策略。
4）所有计算机再每天定时备份一次，由备份服务器统一分发执行。
由于终端备份采用了浪擎科技独创的增量传输和存储技术，当客户端和服务器上同一文件内容相同时，则不会发生实际传输和存储。因此，大大提高了备份传输和存储效率，适应这样大规模的网络备份需求。
在备份服务器上保存的各类工作文档已经达到100GB，保证了一中院的法官、书记员、内勤等机关工作者顺利工作。
从购买使用至今，该系统因其对桌面计算机数据的自动、连续和安全的保障，深受一中院办工人员和技术部门的欢迎和好评。众所周知，机关工作人员的计算机应用水平参差不齐，数据丢失的情况却总是始料不及的，因此一中院通过“浪擎?终端备份系统”要建立一套能自动、实时做桌面计算机数据备份的机制。
同时，文档的变更历史版本有效记录至今。并且，有不少部门和个人均通过该系统实现了文件的共享和协同。例如，书记员的备份文档可方便的共享给同一法庭的其他人。
文件数据备份管理规定 一、目的 为规范公司数据资料备份管理，合理存储历史数据及保证数据的安全性、完整性，保证公司文件资料的储备，特制定本管理办法。 二、适用范围 适用于公司各部门。 三、职责 综合部为归口管理部门，组织、监督各部门定期开展备份数据工作。 各部门应安排专人负责，按照数据备份要求，自觉按期、按时做好数据资料的备份、保管工作。 四、备份的内容和工具 4.1备份的内容 凡是公司在各项工作、活动过程中直接或间接形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式、不同载体的文件材料都是备份范围。例如： 产品设计、试制过程中形成的技术成果，包括但不限于产品的设计图、工艺工装、技术数据、技术方案、技术协议、合同、报表、报告等； 项目开发过程中形成的管理文件、资料等； 客户资料、销售合同、报表等； 各种研究报告、演示文档、下载或扫描的一些有重要价值的资料等； 部门工作计划、总结、绩效等； 会议纪要及相关文档； 其他与工作相关的所有数据。 属网络下载的公共资源文件不含在内，例如软件安装包等。 4.2备份工具
大容量硬盘或其他大容量存储设备。备份介质应定期检查，当硬盘发生故障或容量不足时由部门保管专员联系综合部维修或购买。严禁向备份介质中拷贝病毒，恶意代码或其他影响备份的程序。 五、工作内容 公司员工在计算机中设立工作专用文件夹，所有与公司有关工作在此文件夹中进行。部门安排专人定期检查、监督专用文件夹使用情况。 市场部、技术部、综合部各配置一台5TB备份移动硬盘，定期对此文件夹进行复制备份。对于不按规定进行数据文件备份工作的，将追究当事人责任。 备份时间为每季度末最后一个工作日，实行移动硬盘双备份。部门备份与综合部备份同时进行。 部门在公共电脑借助ftp服务成为共享文件夹，设置权限，只能上传。公司员工将需要备份的资料存储在共享文件夹中，保管员将公共电脑中的资料拷贝到用移动硬盘中，即可备份。 备份的数据以备份日期、姓名存储后，例如：20200630xxx，加密封存，确保资料的安全性。 对于已完成或已经确认不做更改的项目方案、图纸、技术资料、客户订单、销售合同、客户资料等需按照项目名称另行备份。 文件备份后，部门保管员需建立数据备份台账，《文件数据备份登记表》见附件，重要项目文件备份时要编写备份说明。 备份数据硬盘需存放在防盗、防高温、防潮、抗静电的文件柜和保险柜内，严禁乱丢乱放，确保硬盘的安全保管。 六、数据的保密 （一）数据保管人员和利用者均应树立保密观念，贯彻执行相关保密规定，共同保守文件机密。 （二）查阅、利用硬盘数据需要经部门领导批准。
图书馆门户项目维护合同模板 甲方：XX图书馆 乙方（服务方）：XXXXXXXXXXXXXXX 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类： 1、完善性维护 主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 6、数据更新 主要包括：特色元数据的提取和与第三方平台的对接
三、维护任务 1、******特色库系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 4、特色数据更新 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表
5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示： 6.2维护方式说明 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：9：00—17：30。热线电话：*********。. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供*次现场服务：每年**月**日左右，进行系统运行优化；每年**月**日，备份数据库，启用新年度数据库服务，保证系统正常运行。 远程维护：指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日
认识数据备份和容灾的重要性 现在无论企业网络规模大小，我们都建议有一个完善、适用的数据备份和容灾方案，因为现在的网络安全形式太严峻了，网络安全威胁无时无刻都存在着，数据备份和容灾也就显着尤为重要。但是，对于国内许多企业老总和网管员来说，对数据备份和容灾的认识还相当不够，这可以从几百位网管员经常说他们的数据损坏或丢失了无法修复的现象中得到证明。 1.数据备份的意义 目前，从国际上来看，以美国为首的发达国家都非常重视数据存储备份技术，而且将其充分利用，服务器与磁带机的连接已经达到60%以上。而在国内，据专业调查机构调查显示，只有不到15%的服务器连有备份设备，这就意味着85%以上的服务器中的数据面临着随时有可能遭到全部破坏的危险。而且这15%中绝大部分是属于金融、电信、证券等大型企业领域或事业单位。由此可见，国内用户对备份的认识与国外相比存在着相当大的差距。 这种巨大的差距，也就体现了国内与国内经济实力和观念上的巨大差距。一方面，因为国内的企业通常比较小，信息化程度比较低，因此对网络的依赖程度也就小许多。另一方面，国内的企业大多数是属于刚起步的中小型企业，它们还没有像国内一些著名企业那样丰富的经历，更少有国外公司那样因数据丢失或毁坏而遭受重大损失的亲身体验。其实这都是错误的，因为现在的经济环境与几年前都有着天壤之别，更别说与之前的十几年，甚至几十年相比了。在现在的社会网络大环境中，即使是小型企业也可能有许多的工作通过网络来完成，也必将有许多企业信息以数据的形式而保存在服务器或计算机上。它们对计算机和网络的依赖程度必将一天天加重。由此可见，无论是国内的大型企业，还是占有绝大多数的中小型企业，都必须从现在起重视数据备份这一项我们以前总认为“无用”的工作。一旦等到重大损失出现，再来补救就为时已晚了。前车之鉴，希望我们能够吸取。 根据3M公司的调查显示，对于市场营销部门来说，恢复数据至少需要19天，耗资17000美圆；对于财务部门来说，这一过程至少需要21天，耗资19000美圆；而对于工程部门来说，这一过程将延至42天，耗资达98000美圆。而且在恢复过程中，整个部门实际上是处在瘫痪状态。在今天，长达42天的瘫痪足以导致任何一家公司破产，而唯一可以将损失降至最小的行之有效的办法莫过于数据的存储备份。其实数据备份并不是“无用”，而是有相当大的作用，它可以在一定程度上决定了一个企业的生死。 2.数据破坏的主要原因 了解了数据备份的意义后，我们再来了解一下可能性造成数据被破坏的一些主要因素。虽然我们不可能全面避免这些不利因素的发生，但至少我们可以做到有针对性的预防。而且有些主观上的因素还是可以尽量减少的。 目前造成网络数据破坏的原因主要有以下几个方面：(1)自然灾害，如水灾、火灾、雷击、地震等造成计算机系统的破坏，导致存储数据被破坏或丢失，这属于客观因素我们无能为力。(2)计算机设备故障，其中包括存储介质的老化、失效，这也属于客观原因，但可以提前预防，只需经常做到维护，就可以及时发现问题，避免灾难的发生。(3)系统管理员及维护人员的误操作，这属于主观因素，虽然不可能完全避免，但至少可以尽量减少。(4)病毒感染造成的数据破坏和网络上的“黑客”攻击，这虽然也可归属于客观因素，但其实我们还是可以做好预防的，而且还有可能完全避免这类灾难的发生。 3.有关数据备份的几种错误认识 在一般人脑海里，往往把备份和拷贝等同起来，把备份单纯看做是更换磁带、为磁带编号等一个完全程式化的、单调的操作过程。其实不然，因为除了拷贝外，还包括更重要的内容，如备份管理和数据恢复。备份管理包括备份计划的制订，自动备份活动程序的编写、备份日志记录的管理等。事实上，备份管理是一个全面的概念，它不仅包含制度的制定和磁带
备份结构比较 概述 Host-Base、LAN-Base和基于SAN结构的LAN-Free、Server-Free等多种结构。 Host-Based备份方式： Host-Based是传统的数据备份的结构这种结构中磁带库直接接在服务器上，而且只为该服务器提供数据备份服务。在大多数情况下，这种备份大多是采用服务器上自带的磁带机，而备份操作往往也是通过手工操作的方式进行的。 Host-Based备份结构的优点是数据传输速度快，备份管理简单；缺点是不利于备份系统的共享，不适合于现在大型的数据备份要求。LAN-Based备份方式： LAN-Based备份，在该系统中数据的传输是以网络为基础的。其中配置一台服务器作为备份服务器，由它负责整个系统的备份操作。磁带库则接在某台服务器上，在数据备份时备份对象把数据通过网络传输到磁带库中实现备份的。 LAN-Based备份结构的优点是节省投资、磁带库共享、集中备份管理；它的缺点是对网络传输压力大。
LAN-Free备份方式： LAN-Free和Server-Free的备份系统是建立在SAN（存储区域网）的基础上的，其结构如下图所示。基于SAN的备份是一种彻底解决传统备份方式需要占用LAN带宽问题的解决方案。它采用一种全新的体系结构，将磁带库和磁盘阵列各自作为独立的光纤结点，多台主机共享磁带库备份时，数据流不再经过网络而直接从磁盘阵列传到磁带库内，是一种无需占用网络带宽 (LAN-Free) 的解决方案。 目前随着SAN技术的不断进步，LAN-Free的结构已经相当成熟，而Server-Free的备份结构则不太成熟。 LAN-Free的优点是数据备份统一管理、备份速度快、网络传输压力小、磁带库资源共享；缺点是投资高。 目前数据备份主要方式有：LAN 备份、LAN Free备份和SAN Server-Free备份三种。LAN 备份针对所有存储类型都可以使用， LAN Free备份和SAN Server-Free备份只能针对SAN架构的存储。 基于LAN备份传统备份需要在每台主机上安装磁带机备份本机系统，采用LAN备份策略，在数据量不是很大时候，可采用集中备份。一台中央备份服务器将会安装在 LAN 中，然后将应用服务器和工作站配置为备份服务器的客户端。中央备份服务器接受运行在客户机上的备份代理程序的请求，将数据通过 LAN 传递到它所管理的、与其连接的本地磁带机资源上。这一方式提供了一种集中的、易于管理的备份方案，并通过在网络中共享磁带机资源提高了效率。
数据备份管理规定 第一条本办法适用于院内计算机网络系统信息数据的备份与管理。 第二条我院计算机信息数据的备份工作由信息技术管理中心管理，负责全院计算机信息数据备份的检查和督促。 第三条提高数据备份的自动化运行管理水平，做好本地数据冷备份，减少人的操作与干预，或制定严格的管理规范，避免误操作。 第四条计算机信息数据备份的基本原则是“谁使用，谁备份”。具体包括：医院信息管理系统(HIS)、医学影像传输管理系统系(PACS)、病案管理系统(MHIS)、检验管理系统(LIS)等服务器全部数 据及相关服务器数据的备份工作，各工作站上的数据库及其它数据 文件。 第五条信息数据的备份包括定期备份和临时备份两种。定期备份指按照规定的日期定期对数据进行备份;临时备份指在特殊情况(如 软件升级、设备更换、感染病毒等)下，临时对信息数据进行备份。 第六条信息数据根据系统情况和备份内容，可以采取以下备份方式： (一)完全备份：对备份的内容进行整体备份。 (二)增量备份：仅对备份相对于上一次备份后新增加和修改过的数据。 (三)差分备份：仅备份相对于上一次完全备份之后新增加和修改过的数据。 (四)按需备份：仅备份应用系统需要的部分数据。 第七条为保证所备份的内容可再现系统运行环境，数据备份内容应包括网络系统的所有关键数据。具体指计算机和网络设备的操作 系统、应用软件、系统数据和应用数据。
第八条数据备份可选择硬盘、软盘、光盘、磁带等存储介质，要确保备份数据的可恢复性。存储介质应存放在无磁性、辐射性的安 全环境。 第九条数据备份时必须建立备份文件档案及档案库，详细记录备份数据的信息。要做好数据备份的文卷管理，所有备份要有明确的 标识，具体包括：卷名、运行环境、备份人。 (一)卷名按统一的规则来命名。卷名由“应用系统名称—(数据 类型+备份方式+存储介质)—备份时间—序号”组成，参数含义详见 下表。 (二)运行环境：操作系统名称、版本号，数据库名称、版本号等。 (三)备份人及所在单位：某某(署单位名称和备份人姓名)。 第十条备份数据的保存时间根据我院个信息系统的数据重要程度和有效利用周期以及具体使用情况确定。各单位根据各种数据的重 要程度及其容量，确定备份方式、备份周期和保留周期。第十一条 数据备份至少应保留两份拷贝，一份在数据处理现场，以保证数据 的正常快速恢复和数据查询，另一份统一放在医院档案室，确保备 份数据万无一失。 第十二条对计算机或设备进行软件安装、系统升级或更改配置时，应进行系统和数据、设备参数的完全备份。应用系统更新后，应对 原系统及其数据的完全备份资料保存二十年以上。 第十三条信息化专用资料及物品，如：图书、资料、软件、工器具等应建立台帐并由专人负责管理。 第十四条专用资料及物品只供本部门人员工作使用，外单位人员借阅、借用必须网络信息处负责人批准，借出物品必须登记注册， 如有丢失、损坏，由管理人员负责。 第十五条本办法从公布之日起实施。本办法由信息技术管理中心处负责解释。
*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方：********有限公司 乙方（服务方）：******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类： 1、完善性维护 主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务
1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表
5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示： 6.2维护方式说明 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：9：00—17：30。热线电话：*********。. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务：每年6月30日左右，进行系统运行优化；每年12月31日，备份数据库，启用新年度数据库服务，保证系统正常运行。 远程维护：指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务，工作日服务时间：9：00—17：30。
数据安全对企业的重要性 在企业中计算机被普遍运用，数据安全也逐渐成为一个重点课题。数据是任何企业的命脉，例如电子邮件、财务报表和员工档案等都是公司的重点数据，没有它们就无法顺利运作。信息也是资产的观念已被企业所认可，企业如何保护“信息资产”成为数据安全的重中之重。 一、企业有哪些数据需要保护？ 1、财务：财务数据对企业的运作起着根本的作用，那串敏感的数字预示着企业的实力。若财务数据一旦丢失，那么企业的一切行动都要被迫停止，所有的计划与交易可能都会因财务数据丢失的不明朗因素而导致搁浅，造成企业直接的损失。 2、人事：人才作为一个企业的重要支持，是一个企业能否持续发展的根本，同时也是核心竞争力的体现。如何对人事部门的资料进行有效的保护和管理将是企业壮大与发展的重要一环。如果大量的人事数据掉失或泄密的话，后果可想而知。 3、客户：客户信息对企业的重要性不言而喻，作为企业发展的重要支持，一旦客户信息方面的数据掉失或遭到竞争对手的窃取的话，后果不堪设想。 4、知识产权：产品研发是制造型企业生存根本。作为一个核心竞争力的体现依据之一，在于拥有的知识产权，专利的多少，如技术、设计、创意等等，这些都是企业的重要财富。 二、企业数据保护中存在哪些问题？ 1、重视力度不够：导致数据丢失的其中一个很重要的原因是没数据保护意识或存在侥幸心理，造成数据丢失无法恢复等灾难性事件的大部分因素是由于企业对数据安全缺乏必要的重视力度及相应的防护措施不够而引起的。在进入知识经济的今天，在备份上心存侥幸，无异于将企业主体资产用于高风险赌博。 2、财政预算所限：企业的财政力度对数据安全的支持不足，很大部分的中小型企业由于受到企业经济能力的客观因素制约，虽然他们意识到数据安全的重要性与面临问题的严重性，但昂贵的专业存储备份设备对他们而言似乎遥不可及。动辄数万或数十万的SAN、磁带机、RAID柜等中高端存储备份设备不是他们可以涉猎的范畴，而诸如网络硬盘、Ghost、移动硬盘等一些低端的存储备份设备又不能使他们宝贵的数据得到有效的保障。这就造就所谓中小型高不成低不就的尴尬 3、缺少相关的专业人员或资讯：企业如果存在着严重的侥幸心理，可能根本不会购买备份设备，所有数据都只是存放于日常工作的PC上，但操作系统对
几种常见的存储备份系统 Host-Based备份结构的优点是数据传输速度快，备份管理简单；缺点是不利于备份系统的共享，不适合于现在大型的数据备份要求。 LAN-Based备份方式： LAN-Based备份，在该系统中数据的传输是以网络为基础的。其中配置一台服务器作为备份服务器，由它负责整个系统的备份操作。磁带库则接在某台服务器上，在数据备份时备份对象把数据通过网络传输到磁带库中实现备份的。 LAN-Based备份结构的优点是节省投资、磁带库共享、集中备份管理；它的缺点是对网络传输压力大。 LAN-Free备份方式： LAN-Free和Server-Free的备份系统是建立在SAN（存储区域网）的基础上的，其结构如下图所示。基于SAN的备份是一种彻底解决传统备份方式需要占用LAN带宽问题的解决方案。它采用一种全新的体系结构，将磁带库和磁盘阵列各自作为独立的光纤结点，多台主机共享磁带库备份时，数据流不再经过网络而直接从磁盘阵列传到磁带库内，是一种无需占用网络带宽(LAN-Free) 的解决方案。 目前随着SAN技术的不断进步，LAN-Free的结构已经相当成熟，而Server-Free的备份结构则不太成熟。 LAN-Free的优点是数据备份统一管理、备份速度快、网络传输压力小、磁带库资源共享；缺点是投资高。 利用IBM Tivoly Storage Manager软件，配合IBM LTO等磁带库产品，可以实现以上各种备份方式。 other 数据备份方式的选择 目前数据备份主要方式有：LAN 备份、LAN Free备份和SAN Server-Free备份三种。LAN 备份针对所有存储类型都可以使用，LAN Free备份和SAN Server-Free备份只能针对SAN架构的存储。 基于LAN备份传统备份需要在每台主机上安装磁带机备份本机系统，采用LAN备份策略，在数据量不是很大时候，可采用集中备份。一台中央备份服务器将会安装在LAN 中，然后将应用服务器和工作站配置为备份服务器的客户端。中央备份服务器接受运行在客户机上的备份代理程序的请求，将数据通过LAN 传递到它所管理的、与其连接的本地磁带机资源上。这一方式提供了一种集中的、易于管理的备份方案，并通过在网络中共享磁带机资
计算机数据备份管理规定 各单位、部门： 为保证本部门计算机所保存的数据和信息安全，加强和规范公司计算机数据和信息管理，特制定本规定。 本办法适用于公司所有使用计算机进行日常办公、信息化系统操作、自动化控制系统操作的部门与员工，本规定自下发之日起执行。 1、职责 1.1 计算机使用者负责所使用计算机的数据备份操作，涉及到信息监控系统、自动化控制系统用计算机，有关单位和部门要指定专人负责。 1.2 各单位、部门的负责人是本部门数据备份管理、信息安全管理的第一责任人。各部门负责人要了解本部门需要备份的数据内容与类型，落实备份要求，防范可能出现的数据风险，对本部门数据备份情况要进行不定期抽查，对不按规定备份要立即予以纠正。 1.3 监测监控信息中心网络管理员负责公司各部门数据备份技术支持、培训、监督核查工作。 2．数据备份管理 2.1 备份方法及要求 2.1.1 数据备份采用人工备份的方式，备份分重要数据备份、重要文档资料备份、信息监控系统数据库原始数据备份、计算机操作系统备份、应用软件备份。所有备份工作必须由操作人员做详细记录，要求记录备份的内容、时间及次数。 2.1.2 计算机需要备份的数据、文档资料要随时归档备份并异地存放, 每周至少备份一次，日新增数据量大、财务、销售、经营调度等部门的数据必须每天备份一次，每月整理一次，备份方法实行三重备份方式，即本地硬盘、移动存储设备（网络硬盘）、光盘刻录保存并进行异地存储。备份介质由各部门自行准
备，并妥善保管。计算机操作系统应使用正版软件，每周打一次补丁，每季度用Ghost做镜像备份。应用软件更新后，及时用光盘刻录方式转存。 2.1.3 每年元月，各部门将上一年的所有数据分类，完整、真实、准确地以刻录光盘的形式存档，然后交由部门负责人保管。 2.1.4 应定期检查备份介质的可用性，若发现介质已经不能使用，应及时更换新介质并对重要数据进行转存处理。 2.1.5 备份数据资料保管地点必须满足防火、防热、防潮、防尘、防盗等条件，并指定专人保存。 2.1.6 计算机需要重装操作系统时，必须自行确认其系统所在硬盘所有盘符中重要数据有异地备份，以防止意外发生（有少数计算机会因病毒、硬盘损坏或是磁盘分区问题，存在重装系统后若干磁盘打不开提示格式化现象）。 2.1.7 监测监控信息中心网络管理员定期对员工数据备份执行情况进行监督核查。 2.2 关于数据丢失 2.2.1 网络管理员在对各部门备份数据核查的过程中，发现数据未备份或是备份不及时、不完整的情况，应及时指出，并向全公司通报。 2.2.2 因可控的人为原因造成重要数据（例如行政办公、技术、销售、人事及财务等）遗失的，公司根据损失情况将对责任人进行严厉处罚，涉及到企业安全的，依法追究刑事责任。 2.2.3 如因违反计算机数据备份管理规定，造成备份数据不完整或丢失，由此造成的损失及数据恢复费用由各部门自己承担。 2.2.4 各部门统一由监测监控信息中心安装正版网络杀毒软件，并定期更新病毒数据库和定期查杀毒，如果因杀毒软件误操作破坏数据，各部门应保持原始状态，由监测监控信息中心联系杀毒软件服务商进行数据恢复。
合同编号：数据存储服务合同 甲方（需方）： 乙方（服务方）：
. 精选范本甲方（需方）：法定代表人： 住所： 联系人： 电话： 乙方（服务方）：法定代表人： 住所： 联系人： 电话： 第一条服务内容 本协议适用于乙方基于云计算资源、云存储资源向甲方提供存储服务。 第二条服务期限 乙方应在合同生效后日内开通服务。服务期：年月日至年月日。 第三条服务费用和银行账户 存储服务费用：元人民币。甲方应在本合同签订之日内通过银行转账支付到乙方下面账户，甲方收到款项5日内提供增值税发票。 户名： 开户行： 银行账号： 第四条甲方的权利和义务 1、甲方及时足额向乙方支付服务费。 2、甲方有义务维护自己域名和邮箱、数据、口令、密码的完整性和保密性。因甲方维护或保密不善致使相关信息泄露或者第三方盗用甲方账号和密码进行各种操作而造成的直接和任何间接损失，由甲方自行负责。 3、甲方保证提交的数据不违反国家法律法规、政策。 4、甲方不得有任何危害或可能危害存储服务相关平台及网络安全和信息安全的行为。 5、甲方申请的存储资源只能自己使用，不得转让或者转租。 第五条乙方的权利和义务
1、乙方负责搭建服务门户，并给予甲方在服务门户中具有唯一识别性的账户，供甲方通过该账户登陆服务门户、使用云业务服务。甲方账号和密码是甲方办理、使用业务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡该账户所发出的指令及相关行为均视为甲方的行为，甲方应承担由此造成的一切后果和责任。 2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息。 3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在72小时内解决。 4、乙方承诺48小时内到达服务现场，但其他人力不可抗拒的因素除外。 5、未经甲方书面许可，乙方不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 6、若因乙方设备或者技术故障造成服务暂时中断，乙方故障造成的中断时间双倍顺延甲方的服务时间（即中断1小时补偿2小时），若乙方的原因给甲方造成直接损失的，乙方按照实际损失赔偿。 7、乙方每周对甲方的数据备份一次，如系统出现故障导致当前数据丢失的，将以备份数据进行恢复。特殊情况下，备份数据无法恢复的，乙方将延长服务时限1周做为补偿。 第六条保密条款 1、乙方严格保密甲方的存储信息，乙方尽最大的努力保护存储信息不被披露或者泄露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。 2、本条款不因本服务条款的终止而失效。 第七条服务的变更、中断 1、乙方因技术进步或国家法律、政策变动等原因可对数据服务的服务内容、业务功能、操作方法等做出调整，但调整时应提前1个月通知甲方并提供相应解决方案。 2、如因系统维护或升级的需要而暂停存储服务的，乙方应提前1个月通知甲方。 3、乙方因电信线路故障、硬件损坏、受计算机病毒攻击引起的服务中断，乙方应及时修复尽早为甲方提供服务。 第八条纠纷解决 凡由于执行本合同而发生的一切争执，双方应通过友好协商解决；如不能解决，则应根据《合同法》等法律法规的有关规定，向甲方所在地人民法院提起民事诉讼。 第九条不可抗力 1、合同任何一方若遭受不可抗力影响而无法履行或须延迟履行其在本合同项下的义务的一部分或全部的，应立即通知另一方，并于不可抗力事故发生后三十天内将不可抗力发生地的有关当局出具的证明文件以信件、传真、邮件等书面方式通知对方。因遭遇不可抗力不能按照合同约定履行的一方，可以免除违约责任，但该方仍有责任采取必要措施以尽可能履行自己的义务。 2、若不可抗力事故连续持续十周以上，则合同双方应通过友好协商修改本合同或解除本合同；如果双方在此等情况下未能就修改或者解除本合同达成一致意见，任何一方有权通过书面通知解除合同。 第十条其他 1、本合同未尽事宜，由双方另行协商解决，并签订补充协议。补充协议作为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。
数据备份技术与备份方式 笼统的说数据备份，就是给数据买保险，而且这种保险比起现实生活中仅仅给予相应金钱赔偿的方式显得更加实在，它能实实在在的还原你备份起来的数据，一点不漏。人们常说保险之优势，只有发生意外的人才能体会到。当使用者看着原本好好的硬盘，现在只不过是一堆冷冰冰、由金属与硅所组成的硬盒子，而消失不见的是使用者经年累月所保存下来的宝贵数据时，备份，或者说数据保险的作用就将完全体现。 1、当前主流的备份技术 1.1、数据备份 即针对数据进行的备份，直接复制所要存储的数据，或者将数据转换为镜像保存在计算机中。诸如Ghost等备份软件，光盘刻录和移动盘存储均属此类。 其采用的模式相对容易理解，分为逐档与镜像两种。一是直接对文件进行复制，另一是把文件压成镜像存放。 优点是方便易用，也是广大用户最为常用的。缺点是安全性较低，容易出错，其针对数据进行备份，如果文件本身出现错误就将无法恢复，那备份的作用就无从谈起。因此这种数据备份适用于常规数据备份或重要数据的初级备份。 1.2、磁轨备份（物理备份） 这种备份技术的原理是直接对磁盘的磁轨进行扫描，并记录下磁轨的变化，所以这种数据备份技术也被称为物理级的数据备份。 优点是非常精确，因为是直接记录磁轨的变化，所以出错率几乎为0，数据恢复也变得异常容易、可靠。这种数据技术通常应用在中高端的专业存储设备，部分中高端NAS（网络附加存储）如自由遁等专业存储设备就是采用此备份技术，这种数据备份技术在国外企业数据备份应用非常广泛。 磁轨备份采用的模式在国内并不统一，下面就简单介绍一下各种备份模式：
如果您问一个对计算机备份程序不熟悉的人，他可能会告诉您，备份不过是把计算机上的「所有」数据，拷贝一份而已。换句话说，如果您在星期二晚上做备份，星期三没有更动计算机上的任何数据，那么星期三晚上做的备份，与前一天晚上做的，是完全一样的，这是备份的方式之一，但您实在没有必要这样做，要了解备份，我们得先知道备份的种类。 2、数据备份的主要方式： 2.1、完全备份 完全备份（full backup），每个档案都会被写进备份档去。如上所述，如果两个时间点备份之间，数据没有任何更动，那么所有备份数据都是一样的。 这问题出自备份系统不会检查自上次备份后，档案有没有被更动过；它只是机械性地将每个档案读出、写入，不管档案有没有被修改过。备份全部选中的文件及文件夹，并不依赖文件的存盘属性来确定备份哪些文件。 （在备份过程中，任何现有的标记都被清除，每个文件都被标记为已备份，换言之，清除存盘属性）。 这是我们不会一味采取完全备份的原因—每个档案都会被写到备份装置上。这表示即使所有档案都没有变动，还是会占据许多存储空间。如果每天变动的档案只有 10 MB，每晚却要花费 100 GB 的存储空间做备份，这绝对不是个好方法；这也就是推出「增量备份（incremental backups）的主要原因。 2.2、增量备份 跟完全备份不同，增量备份在做数据备份前会先判断，档案的最后修改时间是否比上次备份的时间来得晚。如果不是的话，那表示自上次备份后，这档案并没有被更动过，所以这次不需要备份。换句话说，如果修改日期「的确」比上次更动的日期来得晚，那么档案就被更动过，需要备份。 增量备份常常跟完全备份合用（例如每个星期做完全备份，每天做增量备份）差异备份是针对完全备份：备份上一次的完全备份后发生变化的所有文件。 （差异备份过程中，只备份有标记的那些选中的文件和文件夹。它不清除标记，既：备份后不标记为已备份文件，换言之，不清除存盘属性）。
数据备份管理规定 一、总则 为了确保集团公司信息系统的数据安全，使得在信息系统失效或数据丢失时，能依靠备份数据尽快地恢复系统和数据，保护关键应用数据的安全，保证数据不丢失，特制定本制度。 二、管理规定 1.各系统或重要数据的负责人应该及时对数据进行备份，防止系统、数据的丢 失；备份时要严格按照《业务系统数据备份方案》执行，并认真填写备份日志。 2.各系统数据的备份工作由系统负责人负责，系统备份每季度做一次，数据备 份根据系统的具体情况制定。但原则上至少每周一次完整备份，数据至少保存一个月，每季度至少刻录一次介质。 3.数据备份文件名称必须有日期标示，如：K3-080810（2008年8月10日K3 系统备份数据），存放备份数据的光盘介质也必须具有明确的标识。 4.备份的数据要由专人（非备份操作本人）负责检查数据的真实性、完整性, 填写《备份检查记录表》；一月至少要有一次来验证备份数据的可用性。5.数据的备份、恢复、转出、转入的权限都应严格控制。严禁未经授权将数据 备份出系统，转给无关的人员，严禁未经授权进行数据恢复或转入操作。6.一旦发生数据丢失或数据破坏等情况，要由系统负责人（或可靠的委托人） 进行备份数据的恢复，以免造成不必要的麻烦或更大的损失。 7.数据恢复前，必须对原环境的数据进行备份，防止有用数据的丢失。数据恢 复后，必须进行验证、确认，确保数据恢复的完整性和可用性。 8.备份介质的存放地要满足防火、防盗、防潮、防磁等基本要求，要有详细的 文档记录。逐步实现异地备份。 9.非本单位技术人员对本公司的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本公 司相关人员现场全程监督。服务器、网络存储设备送外维修前，需将设备存储介质内应用软件和数据等涉经营管理的信息备份后删除，并进行登记。
数据备份与恢复管理办法 第一章总则 第一条为加强中国航发湖南动力机械研究所（以下简称“动研所”）信息系统数据的备份与管理，避免信息系统数据的丢失，确保生产、经营、管理等应用系统的安全稳定运行和历史数据的有效保存，特制定本管理办法。 第二条数据是信息系统的基础，是企业的重要资源。数据备份是保证数据安全的有效技术手段，是信息安全体系的重要组成部分。数据备份的内容应包括企业生产、经营、管理等信息系统中的所有关键数据，具体是指计算机和网络设备的操作系统、应用软件、系统数据和应用数据。 第三条数据备份与管理应遵循“统一领导、统一规划、统一标准、统一建设、分级管理”的原则。 第四条本管理办法适用于动研所所有数据备份和恢复操作。 第二章组织机构与职责 第五条信息化技术研究部负责动研所信息系统的数据备份、运行维护与管理。 第六条信息化技术研究部是数据备份的归口管理部门，负责动研所信息系统的数据备份、运行维护与管理工作。 第七条信息化技术研究部设立数据备份岗位，并实行主、副岗制度，具体负责本单位数据备份工作的日常管理，包括检查、监督、考核和统计等工作。 第八条动研所应明确各种信息系统业务主管部门和运行管理部门的责任，已正式投运的信息系统，其数据备份与管理工作由信息化技术研究部负责；正在建设但未经正式验收投运的信息系统，其数据备份与管理工作原则上由该信息系统的业务主管部门委托开发商进行，信息化技术研究部给予必要的配合。 第九条数据备份技术及相关人员上岗前要进行培训，具备必要的技能。设备或技术更新，或者备份策略和恢复预案发生变化后，要及时进行培训。
第三章数据备份 第十条数据备份应根据系统情况和备份内容，采用不同的备份方式： 1.完全备份：对备份的内容进行整体备份。 2.增量备份：仅备份相对于上一次备份后新增加和修改过的数据。 3.差分备份:仅备份相对于上一次完全备份之后新增加和修改过的数据。 4.按需备份：仅备份应用系统需要的部分数据。 具体所采取的备份方式，应能确保真实重现被备份系统的运行环境和数据。 第十一条在规划设计以及新建信息系统时应充分考虑系统的备份需求，填写《数据备份需求登记表》（附录1，）在系统投运前完成备份策略（附录2）和恢复预案的制定并在系统投运后同时开始执行；已投运的信息系统备份需求发生变化时，要及时调整数据备份策略和恢复预案。备份策略和恢复预案的制定与调整需报主管领导批准。 第十二条信息化技术研究部在对计算机和设备进行软件安装、系统升级改造或更改配置时，应进行系统、数据和设备参数的完全备份；系统更新后，应实现数据的迁移或转换，确保历史数据的完整性，并对原系统及其数据进行完全备份。 第十三条数据备份系统的建设应统一纳入信息化发展规划并按分层分级 组织实施。 第十四条数据备份系统及介质的选型要满足各系统的备份策略及保存要求，包括安全可靠性、性能和服务质量、冗余等，确保通过数据备份能及时恢复各种故障情况下造成的数据丢失。 第十五条信息化技术研究部应制定相关运行和维护管理制度，加强对数据备份系统的运行和维护管理，确保数据备份系统可靠运行。 第十六条应对数据备份操作进行记录，填写《数据备份记录表》（附录3），操作可能影响到信息应用系统正常运行的，要报该信息系统业务主管部门和信息化技术研究部审查，并经主管领导批准。 第十七条数据备份工作人员要认真做好数据备份的文档工作，完整地记录备份系统的配置和备份数据源的系统配置；做好备份工作的运行日志和维护日志；建立备份文件档案及档案库，详细记录备份数据的信息。要做好数据备份的文卷管理，所有备份应有明确标识，包括卷名、运行环境、备份人。卷名按统一的规则来命名，即由“系统名称－（数据类型+备份方式+存储介质）－备份时间－序号”组成。 系统名称数据类型备份方式存储介质备份时间序号 ABC 0操作系统0完全备份1光盘YYYYMMDDXXX 1应用软件1增量备份2硬盘
数据录入服务合同 要点 甲方委托乙方提供数据录入服务，并对费用、双方义务、保密等作出约定。 数据录入服务合同 甲方（委托方）： 法定代表人： 乙方（承揽方）： 身份证号： 根据《中华人民共和国合同法》，就甲方委托乙方进行数据录入事宜，经平等协商同意，双方签署本合同。 一、服务与费用 1.甲方委托乙方提供数据录入服务，并按约定支付费用。 2.录入数据内容： 3.数据录入方式： 4.数据录入要求： 5.费用结算标准： （1）乙方应确保所录数据正确率达到： %（按字符数计算） 如出现无法辨认或没有把握的字乙方应作标注，不计算为错误。 （2） 6.付款方式： （1）甲方应在年月日前，向乙方支付预付款元； （2）双方根据结算周期定期结算并支付费用。 结算周期为：每个月结算一次。 7.乙方指定收款账号： 户名： 开户行： 二、乙方的义务 1.乙方应在收到甲方提供的资料后个工作日内完成数据录入工作。 2.取送资料方式：
乙方应按照甲方的要求到甲方处及时取送材料。 由于甲方提供资料间断或程序问题造成的时间延误，乙方不负任何责任。 3.为确保数据的安全和原始数据的安全，乙方应指定专人进行数据管理及备份，同时提供专门存放原始资料的房间和文件柜。 三、甲方的义务 1.甲方应在乙方交付工作成果起两个工作日内，对乙方所交付的工作成果进行验收，若有异议应及时提出并要求乙方及时修改错误返回甲方，若在两个工作日内没有提出异议，双方应视为所录数据为合格数据产品，达到甲方要求。 2.甲方应确保乙方每次取送的录入工作量，达到2000元的录入费用。如不足2000元，甲方可用快递公司把资料递给乙方，或向乙方额外支付“每次取送元”的取送费用。 四、数据保密 1.乙方应自觉维护甲方的利益，严格遵守甲方的保密规定。 2.乙方不得向任何单位和个人泄露所掌握的甲方资料、信息。 3.乙方不得利用所掌握的商业秘密牟取私利。 4.乙方不得将工作中获取或研制开发中的商业秘密据为已有，有关资料、图纸、样品不得私自留存。 5.乙方服务结束后，或者甲方有要求时，乙方必须将所掌握的甲方资料、信息全部删除、销毁或归还甲方。 6.乙方应在甲方验收合格后48小时内，彻底割除本次服务所产生的所有备份数据。 五、违约责任 1.乙方逾期完成服务的，每逾期一天，应按相应费用的1%扣减服务费用。 2.甲方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的0.1%支付违约金。 六、其它 1.如因本合同发生争议，各方应努力通过友好协商解决。如果在六十（60）天内双方无法就争议解决达成合同，则该争议应按照本合同的规定，应提交市区人民法院诉讼解决。 2.本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。 3.本合同自双方签字或盖章起生效。 签署时间：年月日 甲方（盖章）： 法定代表人或授权代表（签字）：
数据备份及恢复的方法 根据国家局对数据安全的要求和部署，各省局需每周对数据库进行增量备份，每月对备份的数据进行介质存储（刻录成光盘或者备份到另一台机器）。现对数据备份及恢复的方法做以下描述： （一）数据库备份： 1、进入命令行界面 2、转换身份为数据库管理员 #su – db2admin 3、停止应用对数据库的操作 $ db2 force application all 将出现以下提示： DB20000I FORCE APPLICATION 命令成功完成。 DB21024I 该命令为异步的，可能不会立即生效。 4、备份ROEEE数据库 $ cd ~ $ mkdir backup $ cd backup $ mkdir roeee $ cd roeee $ db2 backup db roeee user db2admin using db2 等待出现成功提示后数据库备份成功 5、备份DTDB数据库 $ cd .. $ mkdir dtdb $ cd dtdb $ db2 backup db dtdb user db2admin using db2 等待出现成功提示后数据库备份成功，至此，数据库备份完成。
（二）数据库做增量备份 1、首先对数据库作增量备份设置 （1）进入命令行界面 （2）转换身份为数据库管理员 #su – db2admin （3）进入DB2命令行进行设置 $ db2 db2 =>update db cfg for dtdb using trackmod yes 2、设置完成后，须执行一次完整备份： db2=> force application all db2=> backup db dtdb to /home/db2admin/backup/dtdb db2=> backup db roeee to /home/db2admin/backup/roeee 3、完成后，进行差量备份： db2=> backup db dtdb incremental delta to /home/db2admin/backup/dtdb db2=> backup db roeee incremental delta to /home/db2admin/backup/roeee （三）数据库备份的恢复 $ cd ~ $ cd backup/roeee $ db2 restore db roeee user db2admin using db2 等待成功提示后执行 $ cd ../dtdb $ db2 restore db dtdb user db2admin using db2 等待成功提示后完成恢复操作
大唐呼伦贝尔能源公司数据备份和恢复管理制度 总则 第一条为规范、统一全公司范围内重要系统的数据备份及管理工作，明确各系统数据备份及恢复的角色和职责，确保备份介质的安全和按时、顺利恢 复系统和数据，并确保有关责任人员熟练掌握系统和数据的备份、归档 和恢复流程，特制定本办法。 第二条备份和恢复管理的范围包括：系统、应用等软件及业务、配置等数据的备份和恢复；备份介质的存放、归档管理；系统及数据恢复演练；备份 和恢复流程的评估和维护；归档数据的查询；备份和恢复所需存储、磁 带库等硬件工具/设备的监控和管理。 第三条关键系统定义： ERP、研发、SCM、CRM、财务、HR和其他多个单位通用的业务系统；MIP、邮件、公共网站等IT基础应用系统；单个单位使 用的核心业务系统。 第四条公司数据备份和恢复工作由公司备份管理员负责组织、协调，并按照既定计划和策略督促相关人员执行。 数据备份和恢复原则 第五条备份和恢复时间、性能应符合各系统服务级别的规定，各系统服务级别由系统所在单位与系统主要使用部门商议。 第六条应考虑主机系统（操作系统、工具软件、数据库系统软件、应用等）变化的频率，全备份的频率应与业务系统变化频率成正比。 第七条当主机系统发生较大更改时，应马上对主机系统进行一次全备份。 第八条应考虑全备份的容量，全备份的频率应与其备份容量成反比。 第九条系统全备份方式适用于使用小型机设备的系统，使用PC服务器的系统建议采用克隆系统应急盘方式。 第十条对应用软件等程序文件：当系统配置数据发生变动时，应马上备份，备份介质保留至下一次系统全备份。当生产环境中的应用软件将发生变动 时，应对变动前的应用软件进行备份。 第十一条对Oracle等数据库进行在线备份的系统，原则上要求周日为0级备份（冷备份）。对有数据长期保留需求的系统，只进行系统的0级备