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外贸新手如何寻找外贸客户——网络篇

外贸新手如何寻找外贸客户——网络篇
外贸新手如何寻找外贸客户——网络篇

本文出自https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,/article/Trade%20Orders.htm

海外推广:外贸订单如何接?

外贸订单如何接一直是困惑外贸新人的疑难问题,其实接外贸订单无外乎做到五个合适条件:外贸人员在合适的时间通过合适的方式与合适的海外客户推荐合适的产品达成合适的贸易条件。要想接到外贸订单这五个条件缺一不可。

如何接外贸订单之合适的时间:

外贸企业的客户要么是终端客户,要么是中间商。但是外贸客户都是根据有需求才有采购计划的。也就是说不是每天他们都在采购(超大的采购商除外)。只有在他有采购意愿的时候,你跟他联系才有做成订单的可能。特别是一旦采购比较急的时候,下外贸订单的速度是比较快的。

做外贸长时间的朋友都会有这种体会,也许几封外贸开发信就可以从不相识到下订单。这也叫运气因素,善于碰时机。所以,为了不错过合适的时间跟国外客户联系,我们就只能对潜在客户每隔段时间就联系一次,让客户在需要的时候你出现在他视线,有选择的机会。

如何接外贸订单之合适的方式:

就是通过什么渠道,有些通过邮件,或者电话,传真等等。这还是看客户的习惯,当然电子邮件是最普遍的。不过也有些客户不习惯用邮件的,他们还是习惯传统的方式打电话或者发传真。打电话的话就考验了你的听力和口语水平了,一旦不行的话可能就错失了一些机会。

如何接外贸订单之合适的客户:

这就是要找对目标客户。曾经最迷茫的时候是看见邮箱地址就想发开发信过去,哈哈。当然这种效果几乎为零,很少有奇迹发生的。人都比较理性,做自己擅长的事。除非是一些骗子,即使他不是你的目标客户,他也忽悠你一阵。另外还有一种情况是,他明明做那种产品,但是根本不从中国进口,这也是很郁闷的。当然这可以作为长期的潜在客户,也许慢慢他会转向从中国进口。

如何接外贸订单之合适的产品:

在工厂的朋友特别是一些小工厂,他们挺郁闷的一点就是产品的范围太小了。往往客户要的都不生产,只能望单兴叹。外贸公司也是,很多外贸客户要的外贸订单我们都提供不了,挺无奈的。只有你有的产品正好是客户需要的,才有可能做成单子。

如何接外贸订单之合适的贸易条件:

合适的贸易条件包括价格,付款方式,贸易方式,交货期等等。因为现在是买方市场,外贸客户面对的选择太多了。首先海外客户一般都已经有供应商了,他要换除非原有供应商满足不了他或者服务不好,他才会换。因为换供应商也需要机会成本的。即使换供应商的话,他也可能货比三百家甚至三千家,你只有足够吸引他的条件才能把订单落在你头上。

所以说自己第一次开发外贸订单非常难。特别像公司没有做任何推广,没有参加展会,价格也没有优势,完全通过免费网站开发,真的很难的。

如果你觉得五个合适都做好了,相信外贸订单离你不远了。其实最主要的还

是靠努力,而且还要注意方法,注意积累,不要急噪。成功是两个字连在一起的,没有只说功的,我的理解成功的前提就是成本的支出。

想获得更多外贸订单?海外推广就要做“活”网站!

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(二)通过B2B平台,如:阿里巴巴、环球资源、中国制造网。

https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

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关于B2B如何选择,请阅读外贸企业海外推广如何选择B2B平台(精品)(三)利用国际知名搜索引擎网站进行搜索

常用的搜索引擎有

Google https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

Bing Search[美]https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

Yahoo![美]https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

Yandex[俄]www.yandex.ru

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Apali[西]https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

seek[Austria]www.austria-seek.at

Cari![马来]https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,.my

Eniro[瑞典]www.eniro.se

SearchEngine[英]https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

Hit-Parade[法]https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

Godado[意]www.godado.it

Yabba![德]https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

(四)通过展会网站

在展会网站上经常可以看到参展商的名单、联系方式及网址等资料。常用的展会网站有:

https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,韩国

https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,.ph菲律宾

https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,.au澳大利亚

https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,美国

https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,中国

https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,印度

http://www.cstb.ru俄国

(五)通过知名商会组织

常见的知名商会组织有:

商务部世界买家网:https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

商务部驻外机构:https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

进出口协会或者商会(到各个国家和地区的进出口协会网站上搜索)

行业巨头渠道(行业分销商的公司网站)

(六)各国行业协会(行业名称+Association)

通过行业协会,外贸销售人员不但能查找到一些采购商的信息,同时还能了解到行业的制造商、经销商和用户的情况,对企业进一步清楚区域市场有极大帮助。

有一些专门提供买家名录的公司和网站:如Kompass和Thomas Tlobal Register等,外贸企业可通过购买这些公司和网站的服务来寻找海外买家。

如ALexa工具网站,它不仅能帮助供应商找到买家,同时也可用来判定买家网站的知名度和访问者数量,这对企业投放广告和获取信息提供了很好的参考。(九)通过浏览行业巨头网站(搜索Distributor或输入Dealer)在企业经营的产品或者关联产品行业内,一般都有优势明显的行业巨头企业将自己的分校代理名单公布在网站上,外贸企业可以通过这些名单联系分销商,主动推销自己的产品。

(十)其他

只要是关于客户的信息,都是找到客户的途径。

(八)通过浏览工具网站(七)企业名录网站搜索法

外贸新手如何寻找外贸客户

外贸新手如何寻找外贸客户——网络篇-连载中 一)建立自己的营销型外贸网站 从网络营销角度来分析,网站的设计必须专业化和商业化,如果目标客户在进入企业网站30秒之内,网站内容还没有引起他的注意并赢取他的信任,那么失去这个潜在客户的可能性高达80%。网站要赢取客户的信任,就要给客户这样的感觉:这个企业在现实中是一个实力很雄厚的公司,只是搬上了网络。如果客户在2分钟之内还没有找到企业的联系方式,那么失去这个客户的可能性高达70%。一个专业的外贸网站至少应该包括:公司简介、新产品信息、产品说明、证书展示、宣传公司服务、联系方式、收集用户反馈信息等内容。外贸网站更多的是用于在我们采用其他方式主动出击寻找客户,如:利用搜索引擎营销或者发送外贸推广信时,引导外贸客户通过浏览企业外贸网站进一步了解公司情况。 专业的营销型外贸网站对于每一个外贸企业都是很重要的,因此企业建设外贸网站应该选择专业的营销型外贸网站建设公司。 (二)通过B2B平台,如:阿里巴巴、环球资源、中国制造网。 https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 关于B2B如何选择,请阅读外贸企业海外推广如何选择B2B平台(精品)

企业如何从外贸B2B平台开发客户

世界工厂网企业线上生态学院课程目录 一、企业线上生态分析 二、团队建设与管理 三、企业线上总部建设 四、国内外贸易—外贸推广 1.B2B平台推广 a.选外贸B2B平台需要考虑哪些因素 b.注册免费的外贸B2B平台有什么作用 c.如何从外贸B2B平台中开发出更多客户 d.外贸B2B平台产品信息如何优化 e.企业B2B外贸询盘登记表 f.标准外贸报价单模板 2.SEO推广 3.竞价推广 4.SNS推广 五、品牌互动营销 六、企业线上线下融合

从外贸B2B平台中开发出更多客户 几乎所有做外贸的人都会接触B2B平台,通过B2B电子商务网站开发客户已经成为企业国际贸易过程中一个非常重要的渠道,它在电子商务交易中占据着非常重要的地位。刚开始接触外贸B2B平台推广的公司都会有各种疑问:我的产品该到哪些B2B平台发布?如果做免费的B2B推广是不是就一定没有客户?要不要开通付费会员,开通付费会员后是不是就有客户了?针对这些疑问,本文分两部分,一部分是:企业如何选择外贸B2B平台,另一部分是企业选择好B2B平台后,如何利用B2B平台才能开发更多的外贸客户来跟众多要开展B2B推广的企业做一下经验分享。 一、外贸B2B平台类型 1、付费B2B平台 1)综合B2B平台投放,如国内几大平台 2)专业B2B平台投放,如Directindustry; 2、免费B2B平台 1)通过Google关键词(多语言)检索,获取B2B平台信息,加以注册,发布信息,增加曝光 2)通过Goolge检索关注的竞争对手(同行)公司名称,获取对方曝光渠道,集大成者可胜利,人无我有,人有我优,人优我专 二、外贸B2B平台如何选择? 首先,不同的产品,适用不同的B2B平台,开发客户的时候需要酌情选择。如果公司有外贸推广方面的资金支持,可以有选择的开通几个付费平台,如果公司外贸刚起步,不准备投入资金推广,那就只能选择的是免费的网站。具体选择时,需要注意的有: A.最好是本身就是一个外贸平台,有的主要不是做外贸的; B.还有就是要知名度高且大品牌的,人气肯定是杠杠的,像MIC、环球,当然阿里已经没有免费的; C.免费也能有询盘的,如大家熟知的的ECVV。 D.好评度比较高的平台,或者操作简单的。 如果是公司做的付费平台,并不是说就万事大吉只等着顾客上门,举例:有的公司认为我是付费会员,只要把产品传到外贸平台上就等着收询盘,这样只能说在浪费钱。为什么这么说呢?要知道在各个B2B平台上做付费会员的公司不止你一家,只是花了钱,但是没有用心打理,别的用心打理的竞争对手就会排你前面,你能够获取到的客户询盘肯定会比较少。 三、那么,该如何才能真正发挥B2B平台的作用为企业开发到客户呢? 1、熟悉平台,了解规则

30种外贸专用的互联网寻找目标客户方法

30种外贸专用的互联网寻找目标客户方法 第一类:普通搜索引擎 方法1:Importers方法 操作方法:在Google中输入产品名称+importers。 小技巧:可以用importer替代importers 方法2 关键词上加引号 操作方法:搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”,在键入时将引号一起输入。 方法3 Distributor方法 操作方法:搜索产品名称+ Distributor 方法4 其他类型目标客户搜索 操作方法:产品名称+其他客户类型(相关目标客户的词语除了importer,distributor,还包括buyer,company,wholesaler,retailer,supplier,vendor及其复数形式。 方法5 Price 方法 操作方法:搜索Price+产品名称 方法6 buy方法 操作方法:搜索buy+产品名称 方法7 国家名称限制方法 操作方法:在前面6种方法的基础上加入国家名称限制 方法8 关联产品法 操作方法:产品名称+关联产品名称 方法9 market research方法 操作方法:产品名称+market research 方法10 著名买家法 操作方法:产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称 方法11 观察搜索引擎右侧广告 操作方法:搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告 方法12 寻找行业展览网站 注:时间问题,部分小技巧省略 第二类高级搜索引擎 方法13 高级搜索的title方法 操作方法:使用google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词 一般来说,前面介绍的12种方法使用title方法后,都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。 方法14 寻找有连接到大客户网站的网页 操作方法:使用google查找大客户网站的连接

几种外贸客户开发方法的对比分析

几种外贸客户开发方法的对比分析 外贸做了十多年,什么方法都用过了,从最初的免费B2B,像什么EC21,ECPLAZA等等,现在记不大清了,总之很多了,还有各国的黄页、行业协会、GOOGLE、SEO、付费的各种B2B,阿里巴巴,环球资源,环球资源最开始不叫这个名字,老外贸应该知道,叫亚洲资源,是后来改成环球资源的,当时还用过YAHOO的收费收录,这个很多人到现在都不知道,YAHOO的收费收录是300美金,一次性的,不包排名,只能信用卡付款,后来也去国外展会,美国、德国、香港、俄罗斯、南非都去过,还有海关数据也买过,,当然,这些都是N多年前的事情了,现在主要都是主动开发,这些都没研究了,之前在这些上付出了很多时间,摸着石头过河,也走了很多弯路,这么多年下来,对外贸开发客户,算是有点心得吧,现在公司基本都做稳定了,回头看看,诸多感慨,自己的一点心得分享给大家,希望对做外贸的朋友有帮助。 1、B2B平台: B2B平台在十几年前刚刚推出的时候,也没人相信,那时候阿里巴巴还是免费的,但是第一批人用的效果很好,那时候外贸也比较好做,不像现在竞争的这么厉害,所以,在前期的几年,大家都涌到阿里巴巴上,但是慢慢做的人开始多了,僧多粥少,自然就有了恶性竞争,到今天这个时候,投资B2B一般在3到几十万不等,常规的入门级大概3万上下的样子,询盘也会有,但是这些询盘大部分是群发或自动匹配的询盘,一个询盘发出来,会有N多个同行报价,竞争自然就厉害,询盘的转化率自然也就低,利润当然也不会高,很多都是在维持成本做,最要命的是,B2B平台上的客户没有忠诚度,因为这个平台太多机会,就像个大市场,有人出来喊一嗓子,一堆人围上去,所以,很难形成一个固定的流通链关系,我们连续四年投入在阿里巴巴,最后总结一下,基本没剩下什么客户,到第五年,我们决定撤离阿里巴巴了,在B2B上接单,全靠抢,这就是B2B目前的一个状况,如果你够狼,就能抢到一些客户,但是做不长,利润也一般,如果你属羊的,朝九晚五,慢条斯理,就不要投阿里巴巴,因为你抢不到的,一般的业务员不会神经崩的那么紧守着阿里巴巴,之前做的时候,都是我自己亲自守着,业务员下班了,所有账号我看着,有人咨询,马上交流,这样我自己就很累,很焦虑,不敢松懈,每天让业务员传100个图片,他们就开始叫累了,所以,整个过程有点变态了,工作压力很大! 2、国外展会: 后来公司慢慢利润积累了一些的时候,B2B的效果也开始一年不如一年的,我们就开始参加国外展会,展会和客户直接面对面洽谈,效果真实很多,一些国外的展会专业性也确实高,前期我们参展上收获了不少客户,但是参展现在也有僧多粥少的问题,就是去参展的中国企业越来越多,效果当然也成反比下降,客户看了这家看那家,而且投资比较大,动则就是上10万20万,消耗的精力也大,要发运样品、办理签证什么的,如果去之前没有充分准备的话,去了往往效果也不理想,经常都是拿了一些客户的名片回来而已,因为缺乏准备,去之前也没有邀约,就等去了才开始认识客户,展前没有铺垫,算下来,参加一次国外展会,获得一个名片的成本经常都是在千元以上,而且也只是名片而已,机会都算不上,人搞的又很疲乏,一不小心,再被贼给偷了,或者遭遇人身安全,我本人就试过在国外被人

外贸客户邮箱搜索技巧

外贸客户邮箱搜索技巧 Email 营销是网络营销的重要造成部分,作为企业起步阶段,Email 营销是相当重要的,但是有很多外贸朋友抱怨,找不到目标客户的有效邮箱。下面我把从网上收集到的一些Email 搜索技巧和自己的一些外贸经验分享出来,希望对大 家有所帮助。 客户邮箱搜索技巧: 1、搜索引擎的选择 虽然是废话,但是还是要列一下: 1)https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 英文界面,可以按照国家搜索,很方便。 2)https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 可以按照地区搜索,对于不知道国家名称的那些地 区很好用,而且可以把格式定义为html 格式,这样就可以提高打开的效率了。但是对于亚洲就不太好了,因为搜索到太多的中国的B2B 网站的,建议与google、yahoo 配合使用。 3) https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 这几个是我主要用的。别的听说MSN SEARCH 和live search 也不错,不过没有用过。 2、有的客户网站,没有邮箱地址,只有一个feedback 表格让你填,你可 以用下面方法找到客户的有效邮箱(以https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 为例) 在google 中输入“https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, email”进行搜索,结果中就可以看到很多 连接,不用打开,看有邮箱地址,粘贴过来可以了,如果结果链接超过100 个, 就不要发了,搜索一下:https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, president 看看有没有结果,没有就算了。 回去把表格填了就好了。 3、google 图片搜索方法 进入英文google,点击image,然后在地址栏中输入产品名称,就会出来 很多图片,如果图片和自己的产品一样,再判断下面的网址是不是公司的网址, 把公司网址粘贴到新的internet 地址栏中打开,发信。 4、google 搜索建议,进行搜索前建议把preference 改成每页100 个结果。因为这个样子可以可以看到10000 个结果,如果一页10 个的话,只能看到1000 个结果。 5、多语言搜索 有很多介绍说用其他国家语言搜索,但我还是建议用英文来搜索,然后用翻译软件或者翻译网站把英文翻译成该国语言,毕竟我们对外国语言(除了英文) 不大熟悉。 在你平时的搜索中,比如今天搜索德国的客户,那么搜索的结果网站中就会有很多公司有德语界面,那么你就把他们德语界面中的产品名称整理出来,慢慢 积累就多了。 6、关键词的选择 给大家两个链接,可以把你知道的关键词放到里面前看看怎么样, https://https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,/select/KeywordToolExternal https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,/d/searchinventory/suggestion/ 可以分析出来自己的关键词的排名和别的关键词的好坏! 7、B2B 使用方法: 普通B2B 网站上面的客户虽然大家虽然不大重视,但是我认为还是有必要看

如何在网上寻找客户

在网上直接找客户,是日常工作的首选目标,而灵活使用搜索引擎,是其中制胜关键. 第一招关键词法 用法之一:选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息. 由于中文词汇丰富,因此选择关键词的时候,不妨用同义词或近义词.此外,涉及到行业的,还要注意英文中的行业术语,以及对这一产品最喜欢的表达方式.比如水果菠萝,一般用pineapple,但也有不少外国商人喜欢用ananas的.多了解一些相关的行业英文,有助于收信信息. 判断几个同义词中哪一个更受国际喜爱,更为常用有个小窍门,就是分别去Google搜索,看哪一个得到的网页数量更多---特别是专业网站的网页更多.这不但可以为以后搜索信息作参考,也同样可以成为日后与外商交流时用词的参考. 直接用关键词去寻找供求信息,自然比通过B2B网站去寻找得到的信息更多,更专业也更详细. 用法之二:对B2B网站中获取的信息做"深加工".B2B网站里免费看到的求购信息通常没有联系方式,但不少会显示公司名称,那么以这个公司名称作为关键字去搜索,就有可能找到这个公司的网站,自然了就可以获其联系方式了.甚至,还可以根据求购信息的只言片语去搜索.我们知道,互联网世界的信息是交织沟通的,客户很可能会用同样的信息去不同的地方发布,通过这些"只言片语",就可能找到其他一些公布了联系方式的相同信息. 关键词法,可以在一定程度上避开B2B网站对联系方式的限制,让你抓住客户。

第二招逆向法 在国际贸易商中,无论是批发商还是零售商,他们既需要购买进货,也需要销售出货.这是逆向法的关键.寻找那些在网站上你销售的商家,虽然他们没有发布求购信息,但既然他们销售,就肯定需要货源.当然,他们肯定已经有了现成的货源渠道,但并不意味着你没有机会---事实上机会比你想像的要大,因为即使有了货源渠道,多数买家并不介意多寻找合作的供货商,以降低风险,择优比较或讨价还价.更何况,很多产品类别一样而款式不同,你完全可以向他们推荐你的多款产品. 显然,寻找这些在自己的网站或其他网站上销售产品的客户,比寻找求购者要容易得多. 惟一的障碍就是这些客户在互联网上公布的,自然多数是客户负责销售的部门联系方式.如何在与客户销售部门电话或电子邮件联系的时候,争取帮助你转到采购部门,这就需要各 自为人处事的技巧了. 反过来向销售产品的客户推销,争取成为其货源,这种逆向法成功的机会比想像的要大得多. 第三招横向法 除了专业性很强的产品,很多产品特别是工艺品和家居日常消费品类别,其潜在客户面 是相当广的.当我们获知一个客户信息的时候,即使他采购的产品并不是你生产的东西,但只要类别接近,仍不妨一试,不管是产品功效接近还是材质接近.比如,向求购木相框的客户推介金属相框,向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等.横向地开拓产品外延,争取交易机会. 特别注意的是,对于横向法找到的客户,促销方式不宜急切.因客户已有预计的采购项目,

外贸业务员开发客户的方法

外贸业务员开发客户的方法(一) 第一类:搜索引擎 方法1:Importers方法 操作方法:在Google中输入产品名称+importers。 例如:MP3 player+importers 小技巧:可以用importer替代importers 还可以在GOOGLE在不同的国家搜。例如。https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,.CA 方法2 关键词上加引号 操作方法:搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”,在键入时将引号一起输入。 方法3 Distributor方法 操作方法:搜索产品名称+ Distributor 方法4 其他类型目标客户搜索 操作方法:产品名称+其他客户类型(相关目标客户的词语除了importer,distributor,还包括buyer,company,wholesaler,retailer,supplier,vendor及其复数形式。) 方法5 Price 方法 操作方法:搜索Price+产品名称 方法6 buy方法 操作方法:搜索buy+产品名称 方法7 国家名称限制方法 操作方法:在前面6种方法的基础上加入国家名称限制 方法8 关联产品法 操作方法:产品名称+关联产品名称 方法9 market research方法

操作方法:产品名称+market research 方法10 著名买家法 操作方法:产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称 方法11 观察搜索引擎右侧广告 操作方法:搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告 方法12 寻找行业展览网站 注:时间问题,部分小技巧省略 某些方法是要部分财力投入的,对我们这些中小企业来说,可以从免费入手,一步步来发展 第二类高级搜索引擎 方法13 高级搜索的title方法 操作方法:使用google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词一般来说,前面介绍的12种方法使用title方法后,都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。 方法14 寻找有连接到大客户网站的网页 操作方法:使用google查找大客户网站的连接 这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况:该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户 方法15 寻找有引用大客户网址的网页 操作方法:同上述方法,只是查找的是引用客户网址的页面,而不是连入页面 方法16 网址包括大客户公司名 操作方法:使用google高级搜索功能,输入大客户名称,在字体位置选择“网页内的网址”搜索 方法17 多种语言方法 操作方法:搜索关键词的其他语言书写 方法18 专业文档方法 搜索引擎还提供类似PPT、PDF、word、excel文档的高级搜索功能。

45种寻找全球目标客户的有效方法!.

目录 一参加展览会 二海关数据及国外免费海关数据查询网站 三与外贸公司合作 四银行外汇、交单记录,货代运输提单,及国际快递公司处的进口商资料五第三方提供的世界买家资料 六外商驻中国的采购代理处、中国区的采购代理查询与联系 七加入知名的国际行业性商、协会 八国际行业杂志广告 九国际招标采购 十包括“世界进口商信息查询卡”在内的商务部出口支持服务项目 十一国外免费进口商数据库 十二64家国外进口商联合会网站 十三从三大网站名录中找潜在贸易与合作伙伴 十四从经典大型商业数据库网站中找客户 十五B2B网站专题篇 1、B2B含义 2、B2B网站的发展和现状 3、B2B的注册方法图解教程

4、B2B使用技巧 1、如何选择有效的B2B 附:2008年度热门B2B网站 2产品与商机信息发布常用技巧 ①、关键词设定 ②、内容发布需注意的地方 ③、更新时机与更新周期 3求购信息搜索 4联系客户 5、企业网站在B2B使用中的辅助作用简析 十六黄页网站在外贸中的价值 18种搜索引擎方法:方法十七~三十 十七Google图片搜索法 十八产品名称+importers 十九“产品名称+importers/importer” 二十“产品名称+distributor/distributors” 二十一“产品名称+importers/distributors/buyers/retailers/ wholesaler directory/list” 二十二buy/import/purchase/need+产品名称

二十三产品名称+关联产品名称 二十四price+产品名称 二十五国家名称限制方法 二十六买家线索法 二十七国名+importers/importers and exporters/exporters and importers/trade/association/list 二十八通过寻找有链接到大客户的网站的网页找其它的客户二十九寻找有引用大客户网址的网页 三十网址包含大客户公司名 三十一多语言方法 三十二尝试搜索专业文档方法 三十三观察Google右侧的广告 三十四一国本土的搜索引擎搜寻方法及其价值 三十五专业贸易商机搜索引擎 三十六利用搜索引擎推广公司网站 三十七8种简易有效的公司网站外贸推广方式 三十八从商务站点上获得商机 三十九利用国际行业网站 四十通过展览会网站收集客户信息

1外贸业务员如何开发和维护客户

外贸业务员如何开发和维护客户 开发客户难,维护客户更难。 “想”,即销售员应该具备一定的策划能力。1多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售 员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。 要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等; 其次,销售员在开发经销商和管理经销商的过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总agent、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划; 再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程帮助经销商策划促销活动和公关活对经销商的发展提供指导、中的机会与问题、.才有可能使所负责的市场销售业绩更快动等。只有区域销售员是一个策划高手,才能赢得经销商更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,确保销售网络的健康与的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,

稳定。 2“听”,即销售员应该具备倾听的能力。在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽 自己的公自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,哩呱啦:销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。agent司是多么多么优秀,经销商不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。 为什么倾听比说更重要呢? 一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣; 二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么; 三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气; 五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。 销售员如何倾听呢? 一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。 3“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇 请求你给予他政策上的支持。报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,要么就是写回当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,为什么会出现这种情况呢?因为很多销售员根意图不明确。来的报告层次不清,

外贸人如何使用Google寻找客户

外贸人如何使用Google寻找客户(推荐)? 以下是一个外贸人的经验之谈,对外贸新手会起到很好的帮助,新龙特转载在网页上,与大家共同学习。 到现在为止,我的客户几乎全部是通过搜索引擎搜出来的。很多都可以在阿里巴巴找到他们的影子。 今天跟大家分享一部分,希望能给大家一点帮助。 1、很多国家的买家都用一些公共邮箱系统,如印度的https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 这时我们就可以连同小老鼠标志和你要找的商品名称写到https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 搜索栏。幸运的话你会找到很多买家,少的也能有一两个。举例:比如我要找手机的印度买家,就可以这样:在https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,输入@https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, mobile.就可以了。 2、任何商品都有名牌企业,尤其五百强的,这时候你可以搜索他的Distributor或输入Dealer 等。一般五百强或是名牌企业都会把他们的世界的分销商写在自己的网站上。这时我们就可以坐享其成了。 3、一般买家也会在一些商务网注册,这时把他的公司名称或邮箱输入GOOGLE。一般会出来他在那些网站注册过。打开哪个网,于是你又发现许多大鱼等着你。 4、一般每个国家都会有本国的著名搜索引擎。这是你要搜索各国语言描述你所卖的产品的单词,然后输入搜索。你会发现很多大买家。如德国的Fireball.de. 5、一般每个国家的公司名称后缀都不一样,如中国习惯的是Co., LTD那就找其他国家习惯什么。如美国习惯INC;LLC等,意大利习惯S.R.L; 西班牙习惯S.P.A.然后把产品名称,或产品属于哪个大范围名称输进去,一般也会出现闪光客户。 公共邮箱很多,我想大家更多的是要靠自己总结。通过别人说的几点小技巧,自己能把他外延到很广。说几个外国客户常用的。 印度的@https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 巴基斯坦的@https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,.pk 阿曼的@https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,.om 意大利的@libero.it 南非的@webmail.co.za 新西兰的@https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 新加坡的@https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,.sg 当然其实最常用的还是 @https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,

外贸如何网络开发客户

外贸如何网络开发客户的一小小点经验 信息时代,网络成为传递信息的高速公路,它成倍提高着我们的工作效率。今天,我们共同探讨如何开发网络的潜能,远程协同办公及如何网络开发;借此机会与大家一起来探讨如何进行网络开发。 网络开发我是分五个阶段来获取自己的信息,一、发布信息,二、搜索信息,三、到中国出口商品会上和其它网站上所提供的进口商资料,发邮件或传真,四、到一些、BtoB网上去聊天,寻找客人;五、到相关的论坛上去找客人。 首先,我们来探讨第一大点发布信息。 发布信息。所谓的发布信息,主要为在不同的商业网站上登录进行注册,然后发布信息。发布信息主要是为了让客商能够搜索到我司的资料进行查询;发布信息可以提高公司知名度、网站点击率,提高查询率。由于现在外贸方式多样化,网络方式成为现代贸易发展的重要渠道。同时,发布信息在tradelead上的信息可以让买家一进入就可以看到,这样对提高查询有很大的帮助(最好是在国内一些大的BtoB网上和国外专业商业网站)。 要发布信息,所以就要找商业网站,一般情况下我分为三种方式: 1. 寻找商业网站主要为登录www.google.om 或https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 网去搜索,关键字为:商业网站,就可出现很多不同的专业的商业网站,同时关键字也可以为自己的产品来搜索网站。 2. 在BtoB上的链接及友情链接:例如:我们在登录:https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,之后,我们首先点击英文版面,然后点击link global partners north USA,这样我们就可以进入北美国家的网站上去发布信息了,如果要登录其它国家也是相同做法。 3. 寻找网页的另一个方法就是在论坛上去找网站,例如说:https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,和https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,等网上去找,在上面有很多的发帖人发布商业网站,你可以从中挑选一些网站来发布产品。 发布信息要注意以下几点: A、网站不能无论大小都登录进去发布信息。因为这样很浪费时间,一般情况下,客人只会去一些专业的和比较有名的BtoB上面去找供应商和发布求购信息。 B、登录的网站最好是有中英文版。我发现很多的外国客人会一点中文,他们如果想找中国供应商,那么他们就会用中文来搜索关键词,也就是说,中英文的信息都要发布。 C、最好能在三天做一次更新或重新发布,这样可以提高网络排名,可以提高浏览率,从而提高客人的查询率,因为不断的更新:tradelead and products,所以我们的信息总是排在前面位子,不会因为排在后面而客人看不到。 D、同时我们还要进入国外的网站发布信息,因为中国的网络并不算发达,我觉得最好是进入一些网络比较发达的国家和地区发布,进入每个国家的最爱用的网站去发布,就好比中国人爱用https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,一样。 E、要耐心地寻找不同的商业网站发布信息和更新,主要是因为网络开发并不是一发布信息就马上会收到一针见血的效果,一般情况而言都要经过一到两个月才会有一些查询。 二、搜索信息. 一般情况下,搜索信息是比较烦的事情,主要为上不同的BtoB网站上登录寻找客人,分为两步:

福步外贸高手教你如何寻找客户

实践出真知吧。 找客户的方法有很多种:这里主要讲解的是两种: 第一种是搜索引擎。 各国有不同,我偏爱GOOGLE.还推荐其他几个常用的。 https://www.doczj.com/doc/d77984638.html, 日本:yahoo>Google,不过要知道株式会社:blueberry. 我还喜欢用https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,不懂就问,就搜 https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,放上公司名字,细化公司信息,后面还会说到。 还有,利用google找到本行业所有的展会和一些行业协会,后面会一一说来。GOOGLE 基本上可以找到我想要的所有信息,只要这个公司进行过电子推销,或者他们有网线 这里楼主给我们演示了简单的google 搜索技巧(个人建议:如果可以的话,我们可以共同学习其它一些搜索引擎的方法以及技巧,来提高我们搜索质量。) Google命令语言搜索带―。。。。。‖后缀的公司网站: 比如,我想搜德国的经销CARPET 的公司: 在Google搜索栏中键入:site: de. Carpet.gmbh,相信大家已经知道介是德国公司的后缀,如果再知道德语TEPPICH(=CARPET)就更好了。 site: de. Carpet.gmbh site: …..as 丹麦 site: ….inc 美+中东 site: …..srl 意大利 。。。。。。。。。。 Site 还可以替换为: Site: Insite: url: inurl: title filetype:文件类型(pdf.等)如:pdf. Carpet industry. 。。。。。。。。。。。 如果搜的时候不想要来自ALI等的信息,因为这些信息,你或许已经掌握。也可以这样操作: site: de. Carpet gmbh –https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,等就可以过滤掉不想要的信息。 我有一个很好的客户就是这样找到的,但是要注意一点,这样找到的客户有可能不懂英语,呵呵 因为我发过信米人回,打电话过去说不懂英语, 利用google 我们可以做什么: 1)寻找以及分析客户资源,大家都知道的。也可以把B2B中得到的公司名称和地址,放到GOOGLE进行细化,搜索到公司的WEB,仔细研究他的WEB上面的信息,到底是经营什么产品?是否他的产品我可以提供?他的产品是否符合本产品在那个地

外贸业务员开发客户 方法不只一个

外贸业务员开发客户不仅仅只有发邮件这一个方法哦 很多外贸人员在与客户交往过程中,由于缺乏对采购商心理的认识程度,没有换位思考,该做的事没做,不该做的事却忙得忘乎所以,该说的话没说清楚,不该说的话,却说了一大堆,业务员的专业素质不是取决你有多高的学历,而是取决于你工作的经验及解决问题的能力,以及与客户沟通的能力。 多数情况下,买家对供应商的主动推销都不感兴趣,因为这样的骚扰太多了,客户十分反感。 美国某公司的报告称:该公司最近的数据显示,垃圾邮件占所有互联网邮件比率已经上升至40%;2002年美国人平均会收到2200封垃圾邮件,垃圾邮件按每月增长2%的速度递增。可见垃圾邮件因其成本廉价,已经发展到严重泛滥的程度,成为人人喊打的"过街老鼠"。 在这种情况下,如果你仍然继续在未经客户许可的情况下,给客户发送推销邮件,实际上是在贬低自己的企业形象。事实上,从尊重客户的角度讲,也不应该这么做。 如果这样做,显然有不尊重客户的嫌疑,那么客户又为什么要回复你,要尊重你呢?而这时候理睬你的客户,笔者相信他们已经至少把你定格为低价供应商,他们心想,如果你的价格比别人便宜20%,我为什么不问问呢?当然也有问都懒得问的客户,因为他们已经麻木了。 所以,对于一个从没联系过的新客户,最好不要再仅仅使用发送电子邮件的方式了。你可以采取如下方式: 1.到客户网站留言 很多客户在网站上专门开设了在线留言的功能,一方面可以不用公开Email,从一定程度上限制垃圾邮件,另一方面可以测试网络营销的效果。一般管理良好的企业都会及时处理在线留言,以体现自己对待客户的态度是非常认真的;同时,使用网站留言的一个好处是:处理网站留言的往往是销售部门或者客户服务部门,他们都对降低企业成本、提高办公效率、提升企业形象很关心,因为这样可以促进企业的销售,提升销售部门与客户服务部门的业绩。因而销售部门或者客户服务部门很愿意把供应商的留言转发到采购部门。 2.传真方法 我们也可以巧妙地利用传真来达到接触客户的目的。比如: 在开展览会之前,邀请客户前往参观。有时候还可以加上赠送一些礼品的提示。这种方法在国内的一些IT企业举行市场推广活动时,使用较多。 在前往某个国家旅行时,得知某公司在当地市场很有影响力,询问是否可以顺便拜访他们,介绍某种产品,让客户得到利益。

国际贸易新手如何寻找国外客户

国际贸易新手如何寻找国外客户 国际贸易新手如何寻找国外客户 通过我的经历给你一些建议,希望对你有所帮助。 首先,新手上路最重要要保持好的心态,获得是要经过不懈的努力的,如果一段时间没有客户理你,就心灰意冷了,那不行! 其次,不是一上路就是要找客户,之前要做好的几件事明确几个问题: 1. 外贸知识是不是扎实 2. 英语需不需要进一步提高 3. business email 是不是可以写得比较专业 4. 产品是不是熟悉,产品是不是比别人有竞争力,产品优势在哪里,价格还是质量,拿什么和国内同行比 国际贸易的东西可以上几个不错的论坛,肯定对新手十分有帮助,比如跨过采购网的论坛,阿里巴巴的论坛等等。 对以上的问题要有一定的把握,并不是说要完全掌握,毕竟实战的历练才会有更深刻的教训,呵呵! 找客户的途径: 1. 各种搜索引擎。 2. 各种b2b网站 3. 黄页 呵呵,可能比较笼统。试试吧,比如花几天时间彻底搞清楚alibaba是怎么用的,天天察看最新的讯盘,及时回复,利用alibaba的搜索寻找你的目标。守株待兔不如主动出击。看看这里的客户数据库是不是有用:商链网 127万条。国内好像没有几家上百万的。如果你的企业拥有一个放在海外服务器上的网站,那么你的产品信息就能够更好的被国外的潜在客户看到,这样的客户就可能自动上门了,到时候你可别认为是天上掉馅饼哦! 去这里看看吧,对开拓欧洲市场很有帮助,而且也可以找到更多的中国厂商. 德中企业目录网()--- 邀请您免费录入您的企业及产品供应信息! 如何寻找国外客户 全球纺织配额的取消,很多纺织企业开始做外贸,但是做外贸跟做内贸的差距就是距离远了,范围广了,信息多了,所以通过网络来寻找客户很重要。 我们想通过网络找的潜在客户一是生产商(可能采购我们的产品)二是进口销售商。如要找某种产品的生产商,我们的途径很多。最基本的就是通过大型的搜索引擎诸如:goole,yahoo,excite,kellyseach等等,用关键词搜索。这人人都会,

外贸如何运用google开发客户

更加全面地用Google搜索的最好方式是点击高级搜索。它可以让你搜索更加精准的词组,“所有词组”或者是适当的搜索框里输入词组的某一个特定关键词。在高级搜索里你依然可以自定义在一张页面上展示多少个搜索结果,你所寻找的信息语言和文件格式。 1、“搜索以下网站或网域”可以让你通过输入一个顶级域名(如https://www.doczj.com/doc/d77984638.html,)来限定搜索结果。 2 你也可以点击“日期、使用权限、数字范围和更多”的链接以获取更高级的功能。(Google中文直接分条在页面展示。) 3. Google的主要搜索可以无形地用布尔结构“AND”来结合。你当输入smoke fire - 它表示寻找smoke AND fire. 要让Google搜索Smoke 或者fire,只需要输入smoke or fire. 你也可以用 | 来代替OR。如:smoke | fire. 像AND 和 or 这样的布尔结构对大小写非常敏感。他们必须是全部大写。 4. 搜索专有名词,然后输入用括号括住的一个或者几个关键词。比如water (smoke or fire) 5. 寻找短语,可以把它们放在引号里。比如:”there’s no smoke without fire”。 6. 同义搜索来寻找那些类似的信息,只须在你的关键词臆加一根波浪线,比如:~eggplant. 7. 用减号来排除关键词,如:new pram -ebay 可以让搜索结果排除来自Ebay的婴儿车信息。

8. 像 I, and, then ,if 这类普通词语是要被Google 忽略的。他们被称作停滞词语。 9. 而加号却可以让这些停滞词语给包含进来,比如:fish +and chips.如果一个停滞词语被包含在那些作为短语的引用标记中间的句子中时,这些词语是被Google允许的。 10. 你也可以要求Google进行简省搜索,试一下:Christopher Columbus discovered * 11. 用数字范围功能来搜索数字范围。例如:搜索价位在300英到500英磅之间的索尼电视可以用以下字串:Sony TV £300..£500。 12. 通过高级搜索Google认可13种主要文件格式,其中包括Office, Lotus, PostScript, Shockwave Flash和text。搜索这些文件只需直接使用修饰符filetype:[文件扩展名]。例如:soccer filetype:pdf. 要排除整个文件格式,只需使用以前我们排除关键词时使用的相同布尔句法:橄榄球 -filetype:doc 13. 事实上,只要你的语法正确,你可以混合使用任何布尔搜索运算符。举个例子便是:”sausage and mash” -onions filetype:doc 14. Google也有很多功能强大却隐藏着的搜索参数,例如“intitle”仅仅只会搜索网页标题(titles).你可以用这个例子试一试:intitle:网页设计.如果你只是寻找文件而不是网页,只需用index of 代替intitle:参数。它可以帮助你寻找网络和FTP目录。 15. inurl这个修饰语只会搜索网页的网址,不妨用这个例子试一试 inurl:spices.通过inurl:vien/view.shtml 你可以找到在线的

如何寻找国外客户 外贸实战篇

如何寻找国外客户外贸实战篇 找客户有多少种方法,其实这些方法,你百度一下或者google一下,很多很多,几百种,有兴趣的可以试试,我这里只说自己用过的不错的方法,至于其他一些方法,或者没怎么用过,或者效果不好,腾道就不提了。 先说一下,找客户的平台或者途径,腾道这里说一下大概的四种: 一、搜索引擎 这个多了,google(各个国家的版本),yahoo,bing,其他国家的一些主流互联网搜索引擎,这些你得动手去搜,就如同中国有baidu,其他国家也会有一些其他的互联网搜索的主流搜索引擎。 二、黄页 网络版现实版,都可以使用,怎么找黄页,其实真的很简单,直接输入yellowpages,基本上大部分国家的黄页就展现在你面前了,然后进入黄页通过你的产品分类来找,不知道产品分类?那你没救了! 没救就只腾道外贸通这颗药,如果腾道外贸通这颗药也拯救不了你的话,真的是没办法了。 三、b2b b2b会有很多项目,products,buying leads,selling leads,这些都是资源,具体方法下面讲4.展会的官方网站,例如广交会的官方网站如何使用以上的四种资源,下面是详细解析: 1.搜索引擎,如何搜索呢?其实很简单,说到搜索引擎其实就一个问题,就是关键词的选取问题。 A:例如我的产品是melamine,我可以直接搜melamine,可以搜buy melamine,buy+melamine,purchase melamine,look for melamine等等,很多个组合,你要想如果我是客户,如果我要发布求购信息,我会怎么写呢?那么你就拿着你所能想到的所有关键词去搜就可以了。 这种方法拿到的客户往往是采购的负责人,如果是最新的信息,那么你很有可能得到客户的回应,如果是很久远的信息,腾道建议你可以尝试一下加上几句话:不知道您现在是否还需要此产品,我们现在建立了独立的外贸公司,为世界各地的众多客户做采购代理,如果您有其他需要,也可以与我们联系! 再例如:inquiry+产品,这样网上很多的询盘就会搜索出来;再例如import+产品,这个能搜

外贸新人做客户开发的20个经验

外贸新人做客户开发的20个经验 -------------------------------------------------------------------------------- 刚刚进公司时,主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜); 2。你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚); 3。你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。以下是我在客户开发方面的经验。 1。在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格谈判才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2。如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。 3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。 4。答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。 5。报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢? 6。接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑

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