1、请述人力资源的含义和特点。（教材第一章第一节，视频教学课件第一章第一节）
正确答案：
人力资源的含义：是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。人力资源的特点：生物性；能动性；动态性；智力性；再生性；社会性。
2、请述人事管理原理。（教材第二章第三节，视频教学课件第二章第三节）
正确答案：
人事管理原理：同素异构原理；能级层序原理；要素有用原理；互补增值原理；动态适应原理；激励强化原理；公平竞争原理；信息催化原理；主观能动原理；文化凝聚原理。
3、请述人力资源计划的内容。（教材第四章第一节，视频教学课件第四章第一节）
正确答案：
人力资源计划的内容：总体规划；配备计划；退休解聘计划；补充计划；使用计划；培训开发计划；职业计划；绩效计划；薪酬福利计划；劳动关系计划。
4、假设你是一名招聘管理人员，目前你所在的企业需要招聘一名销售部门经理，请你设计出招聘该职位的途径和方法。（教材第五章第二节，视频教学课件第五章第二节）
正确答案：
招聘的途径：内部或外部；招聘的方法：分内部招聘和外部招聘两部分来介绍。
5、假设你是某私营企业的招聘经理，目前你需要在10名候选人中挑选出一名最适合你所在公司的营销总监，请你为其设计一套人才测评的方法。（教材第五章第三节，视频教学课件第五章第三节）
正确答案：
人才测评的方法：面试、笔试、评价中心和心理测试等。
6、请述如何做好人员流动管理。（教材第六章第六节，视频教学课件第六章第六节）
正确答案：
人员流动管理的原则：用人所长、合理流向、最佳社会综合效益、自主。建立和完善人员流动的内部机制和外部环境。
7、请述规避和防范人力资源风险的对策。（教材第七章第五节，视频教学课件第七章第五节）
正确答案：
规避和防范人力资源风险的对策：正确认识人力资源风险，增强防范意识；加强组织文化建设，营造防范风险的良好氛围；完善法人治理结构；强化企业内部的监督制度建设；开发和引入现代化的高科技管理手段，打破委托——代理双方信息不对称的格局。
8、请述绩效考核中容易出现的问题，并结合你个人的认识，提出相应的对策。（教材第八章第三节，视频教学课件第八章第三节）
正确答案：
绩效考核中容易出现的问题：绩效考核标准不明确；晕轮效应；偏松或偏紧倾向；居中趋势；近因效应；考核者的个人成见；文化上的“水土不服”。对策：确保管理者对考
核内容了解清楚；选择正确的绩效评价工具；对主管人员进行培训；考据的依据客观属实；组织应能够有针对性地使用资源。
9、请述现代薪酬管理发展趋势。（教材第九章第十节，视频教学课件第九章第十节）
正确答案：
现代薪酬管理发展趋势：个性化薪酬；宽带薪酬；知识工资。
10、请为你所在的单位设计一个新员工培训方案。（教材第十章第三节，视频教学课件第十章第三节）
正确答案：
新员工培训方案应结合新员工的特点设计，并且包括培训的内容、方法、管理流程等内容。
11、请谈谈你对组织的职业管理的认识。（教材第十一章第四节，视频教学课件第十一章第四节）
正确答案：
组织职业管理主要涵盖以下内容：协调组织目标和员工个人目标；帮助员工制定并实现职业计划。
12、请述中国企业劳动关系的热点问题。（教材第十二章第五节，视频教学课件第十二章第五节）
正确答案：
中国企业劳动关系的热点问题：社会保障、纪律处分、终止劳动关系。
13、请谈谈现代领导者应具备哪些人才观。（教材第十四章第二节，视频教学课件第十四章第二节）
正确答案：
现代领导者应具备的人才观：人才是最宝贵的财富；人才是事业成败的关键；德才兼备是人才的基本标准；识才、育才、用才、留才是领导者的主要职责。
14、请述人力资源跨文化管理的对策。（教材第十五章第五节，视频教学课件第十五章第五节）
正确答案：
人力资源跨文化管理的对策：文化融合的基本前提（确认原则；相互理解；相互尊重）；派出人员的甄选和培训；管理人员的本土化；以宽容和容忍的态度对待文化冲突；逐步实施文化融合的策略，最终实现文化合金。
15、请述21世纪人力资源开发与管理的发展趋势。（教材第十六章第二至八节，视频教学课件第十六章第二至八节）
正确答案：
21世纪人力资源开发与管理的发展趋势：知识工作者是人力资源开发管理的重点；企业似学校――开发重于管理；金字塔的倒塌――官僚组织让位于团队组织；育才型领导――管理者角色的转变；管理价值观――文化管理大行其道；中介组织――人力资源开发管理的专业化分工与合作；企业即人――人力资源开发管理战略地位的上升。