创新与创业管理
1. 简述风险投资中普通合伙人和有限合伙人的区别
答：合伙人分为两大类：
有限合伙人(Limited Partnership--LP)；他们是风险投资的真正投资人，他们提供了风险投资公司的基本投资来源。有限合伙人包括：富有家庭和个人，养老金，捐赠基金，银行持股公司，投资银行，其他非金融公司等，普通合伙人(General Partnership--GP)等等。而风险投资家则是普通合伙人。普通合伙人又是资金的经理人员，他们运筹帷幄，掌握着风险投资的命脉，决定着风险投资的成败。他们筹集资金，筛选并决定投资对象，参加投资对象公司的经营管理，负责将所得利润在合伙人之间分配。
有限合伙人投资一般占风险投资资金总额的99％，构成风险投资公司的基本资金来源。而普通合伙人仅占1％。普通合伙人投入的主要是科技知识，管理经验，金融专长。这种资金构成可使得普通合伙人的利益与他们的责任紧密结合。
风险投资家所偿的报酬颇高,包括两个内容:管理费，或佣金(management fee)和附带权益(carried interest)。
附带权益是资本增值(Capital Gain)中按照合同分配给风险投资家，即普通合伙人的部分，占资本增值的15%-25%,有限合伙人占75％--85％。佣金则在1～3％不等，通常在2％到2.5％左右。佣金是每年支付，其比例一旦确定，就将保持下去，直到合伙制的终结。
风险投资很少投资于初创型企业，比如产生还未达到量产的水平，或是企业还未产生收入或是正向现金流的企业。
2.简述创业的五个基本阶段
答：阶段1识别商机：创新并勾画愿景；进行市场分析和市场研究；评估竞争状况；定价和销售战略的研究。
阶段2计划的制定和企业的设立：确定目标；开始制定计划；新流程和技术的调研；确定价格、市场和分销渠道。
阶段3确定融资渠道：“资助成长型”公司；保障早期所需资本；保障增长所需资本。
阶段4确定所需资源和计划的实施：确定许可证、专利和版权的价值；增长的组织准备；制定一种可使价值最大化的商业模式；管理资金。
阶段5创业的评估和回报：准备一份完整的商业计划；讨论备选方案--出售或合并--上市--形成战略联盟；
沟通。
3.成功的营销计划一般具有哪些特征
答：1、设置营销目标。可以是销售收入、也可以是市场份额，还有些别的指标
2、将产品出售：销售和分销。合适的渠道：经销商、分销商、批发商或是代理者等
3、设置定价战略。明确的价格策略。
4、提高知名度：广告、公共关系和促销。
5、零售点分析指南。销售点指南。
6、未来的营销行动。
4.在创业中隐藏潜在利润的基础有哪些
答：1、源自购买增长的利润。个人可能会购买更多产品或强化他们的购买行为。
2、源自运营成本减少的利润。当顾客更有经验时，他们会减少对供应者的需求。
3、源自推荐其他顾客的利润。这能节约成本。
4、原子价格的利润。在有些行业，新顾客常常获利于介绍性促销折扣。
5.简述市场细分的五种方法
答：1、按人口统计信息细分：基于年龄、收入水平、性别
2、地理细分：划分区域市场
3、心理细分：将顾客划分为文化群、价值群、社会群或其他可能对顾客分类有用的有趣的类型。
4、种族细分：多少让那些受到过种族歧视的人感到有些不舒服。
5、综合细分：也是最长见的。最常见的是按照人口和地理位置进行的综合细分。
6.
列举使商机成功的五个步骤
答：1、抓住商机：了解创造商机的因素；计算机会成本；评估风险和回报。
2、通过市场研究调查需求：进行初步讯问；准备资料的搜索；完成研究找出答案。
3、制定计划：询问正确的问题；制定商业计划。
4、确定所需资源：建立人际关系网；满足融资需求；收集技术和技巧。
5、业务管理：保持计划性；提交一份完整的解决方案；培育高级资源。
7.简述风险投资和天使投资之间的区别
答：用自有资金投资，而风险投资主要用机构资金。天使投资一般的投资期较长，而风险投资则希望快进快出。天使投资的对价一般较低，因为早期企业的现金流还不稳定，没有固定收益，经营风险较大。
天使投资的额度一般较少，一般起到种子基金的作用。天使投资者与风险投资者的不同之处在于，他们用自有资金来投资，公司起步所需要的这些资金从5万美元到50万美元不等。然而，作为一个团体，这些投资是相当高的。
8.什么是逆向工程
答：逆向工程是一道程序，通过分析和分解一个现存的结构系统、设计、编码及其他方面，其目的是理解系统并查明它是如何运行的，随后又重新组装或持续改善。在商业上，逆向工程主要被利用在研究高科技系统上，例如软件和机器人。
9.逆向工程在实施中如何避免侵犯知识产权
答：专利和版权侵权的问题已经引起很大的关注，尤其是在全球市场上的软件和通信领域。软件对象代码可以在版权和专利法下得到保护。然而，软件代码的保护与逆向工程有所不同。为了避免侵权，从事逆向工程的创业者应该采取以下步骤：
1、合法获得版权和专利产品的副本。
2、对产品应用逆向工程和进行研究。
3、确定产品的哪些方面得不到保护。
4、将不受保护的产品部分组合成新产品。
这些指导方针只是创业者出于商业目的实施逆向工程的基本条件。
10.独特的商业模式所要具备的基本要素
答：1、清晰地表达价值主张，即为使用者创造的有关产品或服务的价值。
2、识别细分市场，也就是说谁的产品服务对用户来说是有用的，目的是什么；尤其是这将怎样为公司产
生收益。
3、定义公司运营的价值链结构，并且定义公司在这样的环境中，为满足这些功能所需要的资产。
4、估计在给定的价值主张和价值链中，产生产品或服务的成本结构和潜在利润。
5、明确地表达创新企业的竞争战略和超越竞争对手的优势。
11.列举五种基本的商业模式
1.抓住供应链的价值
2.利用数据库创造价值
3.锁定顾客
4.许可经营和特许经营
5.外包业务
阿里巴巴模式、戴尔模式，微软模式，沃尔玛模式，星巴克模式
12.简述创业的重要性
答：1、创业是创新的最终延续，是创新的商业化运作阶段，没有创业，就不会有。成功的创新；新技术的应用；新产品的面世；新企业的诞生；新产业的发展；社会进步…。
2、创业是个人将理想和梦想付诸于实践的重要途径之一，是人生价值的体现；
3、创业对于个人和国家而言都非常重要，宽松的创业政策和适宜的创业引导能够活跃经济、提升创新能
力。
13.简述产品创新和市场创新的区别
1、产品创新和技术创新
开发新的产品或者改进、引进现有生产工艺市场创新：开辟新的市场，关键是开展市场调研，理解市场需求并创造市场
2、市场创新
开辟新的市场，关键是开展市场调研，理解市场需求并创造市场需求（英国的绅士帽在中国为何没有市场）
3、资源配置创新
掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源（殖民地）。
4、组织创新（制度创新）
新的内部管理制度、企业合作制度，比如托拉斯等。
总体来看：成功的组织创新需要的资源很多，而且对一般的创业者而言也不是很重要。而资源创新在现今的社会也很难实现，所以创业学中的创新主要是指——产品（技术创新）+市场创新。
14.主导设计的特征有哪些
答：1、综合即创造：主导设计是现有技术和功能的有机结合。
2、市场第一：主导设计往往覆盖面大，是主流市场上竞争的优胜者。
3、承前启后：后续创新的主导设计往往要克服品牌、习惯、以及政府法规的限制。
15.在主导设计出现后，产业的组织结构一般会出现哪些变化
答：主导设计出现后的变化：
1、消费者：从关心产品功能转向关心产品价格
2、技术创新：从大规模产品创新转向持续不断的工艺创新；
3、市场结构：企业出现退出高潮；“鼎之轻重，不可问焉”
产业组织结构的变化：
1、市场集中度迅速提高：企业个数减少，企业规模增加；
2、进入壁垒逐渐上升：投资规模、工艺技术、经验曲线、以及市场容量导致产业进入日益困难；
3、产品结构在标准化与差异化之间徘徊：一方面，产品技术和工艺技术的成熟加速标准化进程；另一方
面，产业利润率下降促使企业扩大差异化维持生存。
16.简述主导设计出现前后成功企业的特征
答：孕育阶段（主导设计出现前）：
特征：速度型企业，即规模小，变化快，勇于冒险，对市场的响应非常灵敏。
环境：产品和技术都未定型，供求双方都在互相探索磨合。用户更为关心的是产品的性能而不是
价格。
发展阶段（主导设计出现后）：
特征：规模型企业，即规模大，成本低，质量好，发展稳定。
环境：产品和技术基本定型，规模经济、经验曲线呈现作用，市场趋于稳定，竞争日趋激烈。
17.行业发展中如果要接受新技术一般会出现哪些障碍
答：1新技术往往起源非主流市场，易忽视；
2新技术往往采用与传统技术不同的能源、材料和工艺，领先企业未必有优势；
3在短期内，新技术所增加的收益可能会被传统技术的损失所抵消，价值扭曲；
4管理者沉湎于传统技术的优势；当遇到新技术的挑战时，首先想到的是凭借传统技术优势进行抵抗。
18.创业融资的特点
答：1、创业企业的技术可能还处于开发研究阶段，尚未经过市场的有效检验。
2、创业企业规模小、数量多、存活率低。
3、创业企业规模小的特点也带来了借贷频率高、金额小的特点。
4、创业企业的灵活性较大，可以根据市场变化适时地做出调节。
5、创业企业刚刚兴办,企业的各项规章制度也多处于修订和完善的过程之中，甚至。
6、创业者自身都没有精力考虑这些问题。
19.简述风险投资的运作流程
答：1、项目初审和筛选
2、审慎调查
3、投资决策与交易构造
4、项目实施
5、退出
20.风险投资中尽职调查一般所涉及的内容
答：1、公司文件、股权
2、财务
3、人员
4、销售
5、专利技术
6、相关的许可证
7、生产或是主要营业场所
21.什么是商业模式
答：什么叫商业模式：可行的市场定位。商业模式是描述你的公司如何在市场上建立价值。它包括独特的产品、服务、形象和分销的组合。它同样包括基本的人员组织和完成他们工作所需要的运营基础设施。
也可以定义为下面简单的一句话：商业模式是企业应用知识抓住价值的方式。
商业模式是为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统
达成持续赢利目标的整体解决方案。
2
2.创业计划书的作用有哪些？
创业前制作完善计划的意义：比较客观的帮助创业者分析创业的主要影响因素；成为创业者的创业指南或行动大纲。
创业计划书应该是：
创业者“圆梦”的决心；
开创新业绩的战表；
一份全方位描述创业整体设想的文件；
一份关于创业设计的冷静的战略思考；
创业者展示自身才华的一种表达和诉说；
创业者获得风险投资支持的必备要件；
脚塌实地的商业计划；
创业崛起的行动纲领；
创业计划书应该具备的作用：
指导作用；
聚才作用；
吸引创业人才进入；
吸引新股东加盟；
吸引有志之士参加创业团队；
吸引对创业计划感兴趣的单位赞助和支持；
整合作用；
争取创业资金支持的作用；
23.创业战略的特征
答：1、创业战略具有生存决定性
2、创业战略具有全局性
3、创业战略具有系统性
4、创业战略具有综合性
5、创业战略具有抗风险性
6、创业战略具有可操作性
24.设计创业战略所需遵循的原则
答：1、创业战略设计的一致性原则
总体战略和支撑性战略的一致性；
多种战略交叉应用中战略思想和战略意图的一致性；
既定战略实施中动态调整及调整后的一致性；
明示战略的一致性；
隐含进攻战略的一致性；
使用网络信息手段后战略对应上的一致性；
2、创业战略设计的聚焦智慧原则；
聚焦智慧原则是指在创业战略设计中，用辩证的，动态的，发散的思维来整合行为主体的各种物质资源和智力资源，使其达到效果最佳化的一个智力集聚的过程。
3、创业战略设计的组合运作原则；
创业战略设计中的组合运作原则，是指在创业战略设计的过程中，不仅要进行有形资产的战略设计，而且要进行无形资产的运作设计。
4、创业战略设计的风险规避原则；
对战略设计进行风险评估和风险预警，并要在紧急情况下起动应急预案，以规避和减少创业风险。
5、创业战略设计的柔性碰撞分析原则；
对影响企业发展的多种柔性碰撞进行影响力的分析，并应进行消除和减弱这种柔性碰撞的相关性设计。
6、创业战略设计的可操作性原则；
创业战略设计是一种实战设计，是一种可操作性设计；这种可操作性原则具有极强的时间性，实战性和可验证性。
7、创业战略设计和信息化系统对应的原则；
实战性和可操作性要求创业者：充分考虑现代网络信息技术的发展态势和在创业企业的广泛应用前景，对计算机在战略设计，战略管理和网络营销中的应用作出前瞻性的思考并就战略对应的关系进行探索。
25.选择创业项目所需遵循的基本原则
答：1．要选择具有独特资源优势的项目
2．要选择有良好发展前景的项目
3．要选择目标市场非常明确的项目
26、解释分裂性创新
答:分裂性创新一词常用来描述打乱现状的创新。
27、解释市场定位
答:市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
28、商业计划书执行概要框架:
（一）企业介绍
（二）产品功能介绍
（三）市场需求分析
（四）市场竞争分析
（五）企业定位
（六）营销目标与策略
（七）盈利模式
（八）资金需求
（九）团队介绍
（十）投资风险
29、商业计划是什么（制定商业计划的主要原因有是三个）
1、创业者可以从制定商业计划中获益；
2、商业计划是衡量实际和预期业绩差距的基础；
3、商业计划如同一个沟通工具，告诉其他人气也想要完成的目标是什么。
30、典型商业计划的形式和内容：
1、扉页：制作扉页和目录；
2、执行摘要：撰写执行摘要；
3、概述：对企业、行业、产品和服务的概述；
4、市场分析：编写市场分析；市场机会；竞争；营销战略；市场调研；销售预测；支持材料；特性描述；
有关使用和吸引力的说明；关于发展阶段的陈述；推荐信；
5、市场营销计划：描述市场营销计划；
6、定价战略：成本加成定价；需求定价；价值定价；竞争性定价；溢价定价；直销；原始设备制造商销
售；厂商代表；代理商；电子商务网站；
7、广告、公共关系、促销战略；
8、其他因素；
9、运营：描述运营；产品/服务开发；生产；维护和支持；
10、管理团队：描述管理团队；管理人才和技术；组织图；对员工的政策和战略；董事会和顾问委员会；
11、财务计划：描述财务计划；假设条件；计划损益表；计划现金流量表；目前资产负债表；其他财务
计划；
12、财务条件：确定资金所需的数额；
13、展示（典型）。
31、商业计划书的步骤5
1、确定目标；
2、起草大纲；
3、审查大纲；
4、起草计划；
5、检查并更新商业计划。
32、商业计划书的内容（一）
1、封面
2、计划摘要
公司介绍、管理者及其组织、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、财务计划、资金需求状况等
3、企业介绍
重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标
4、行业分析
1）该行业发展程度如何，现在的发展动态如何？
2）创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色？
3）该行业的总销售额有多少，总收入为多少，发展趋势怎样？
4）价格趋向如何？
5）经济发展对该行业的影响程度如何，政府是如何影响该行业的？
6）是什么因素决定着它的发展？
7）竞争的本质是什么，你将采取什么样的战略？
8）进入该行业的障碍是什么，你将如何克服，该行业典型的回报率有多少？
5、产品/服务介绍
产品的概念，性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利；
6、盈利模式和盈利预测：
7、人员及组织结构：
8、市场预测：
需求进行预测；市场预测市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位等；
9、营销策略：
明确的定位；市场机构和营销渠道的选择；营销队伍和管理；促销计划和广告策略；价格决策；
10、制造计划：
产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划；
11、财务规划：
12、风险与风险管理：
你的公司在市场，竞争和技术方面都有哪些基本的风险；你准备怎样应付这些风险；就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会；在你的资本基础上如何进行扩展；在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何；
商业计划书包含的内容（二）
执行概要；概述；市场分析；市场营销计划；定价策略；公共关系；运营；管理团队；财务计划；
3
3、团队的5P要素
目标（purpose）
人（person）
定位（place）：团队定位+个人定位
权限（power）
计划（plan）
34、什么是创新
熊彼特认为：
建立一种新的生产函数，就是要把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去，以实现对生产要素或生产条件的“新组合”。
包括五种类型：
产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新、组织创新（制度创新）。
35、本书的定义：成功创新是在某种商业模式下，使用新的技术知识和/或新的市场知识，以能够获利的价格
为购买产品的顾客提供一个新的产品和/或服务。这个定义是建立在艾伦?阿福阿所提出的并受到普遍认可的定义基础之上。
36、根据创新的影响，可以分为
渐进创新：持续不断地改进现有产品或服务以及产品的制造与递送方式。
激进创新：竞争的规则发生重大变化产生的结果，这种竞争的结果最终不是使顾客的需求以完全崭新的方式得到满足，就是通过创新创造一个完全崭新的需求。
除此之外，分裂式创新也很重要。在公司的成长过程中，在发展企业文化、改善操作流程的同时也形成了革新的内部壁垒（戴尔的直销，春秋航空的99元机票等），更多的是市场创新。
37、技术创新对产业演化的影响
成功创新的风险：长江后浪推前浪；
产业结构的演化：纵向集成与横向集成的交替；
领先企业的交替：各领风骚几十年；
产业的交叉和趋同：峰回路转不见君。
38、影响主导设计的诸多因素
1、企业的附属资产：如市场渠道、品牌效应；
2、企业的市场占领策略：战略联盟、技术共享；
3、政策法规：行政壁垒、标准规定。
39、营销和推销、促销的区别
1、营销是以满足用户需要为出发点；推销、促销是以出售产品、获得利润为出发点；
2、营销是以分析市场机会开始，努力生产满足市场需要的产品，采用各种有效的手段和方法来实现和潜
在顾客的交换；推销和促销是先生产产品，然后通过各种手段实现交换；
3、注意三种错误观念：生产观念、产品观念、推销观念——三种观念都是生产导向，即先生产后市场。
40、市场定位
1市场定位就是为新建公司及其产品在市场上建立和保持地位的过程。
2在众多的市场机会中，我做什么？
3关键在于：目标市场；市场细分；顾客识别。
41、选择目标市场
没有一个企业可以满足所有用户的一切需要；
只能满足部分用户的部分需要；
部分用户是谁？
部分需要是什么？
42、市场细分的方法
按人口统计信息细分：基于年龄、收入水平、性别；
地理细分：划分区域市场；
心理细分；
种族细分；
综合细分。
43、市场细分的模式
识别消费者偏好；
同质偏好：消费者偏好大致相同（西瓜——甜、脆、水分足）；
扩散偏好：消费者偏好均匀分布（冰淇凌——很甜、比较甜、不甜；豆浆——甜、咸、淡）；
集群偏好：独特偏好的集群（菜——湘菜、粤菜）。
44、有效进行细分的问题
潜在的顾客群体是否有不同需求；
满足这部分顾客需求是否与满足其他顾客需求所需的能力有所差别；
能否识别适合特定细分市场的顾客；
顾客是否愿意且有能力支付；
细分市场的规模是否足以获利（可以瞄准利基市场）；
这个细分市场是成本收益；
收到影响的其他市场是否有良好反应。
45、市场细分的程序
调查阶段：调研人员与消费者进行非正式的交谈，以便了解其动机、态度、行为；
分析阶段：用各种方法分析资料，划分出差异性最大的细分市场；
细分阶段：根据消费者不同的行为、生理变量、消费习惯等划分出各个群体；
关键在于选择细分变量。如一家航空公司要对没有乘坐过飞机的消费者进行细分，该如何选取细分变量（态度——收入——职业——年龄）。
46、评估细分市场
评估细分市场的吸引力，包括规模大小、成长性、盈利率、规模经济、风险等；
中国移动品牌——“动感地带”；
考虑细分市场的投资与公司的目标和资源是否相一致。
47、选择细分市场
密集单一市场：选择一个细分市场集中营销；
最简单的方式；
风险更大；
太阳神——“关心健康的消费者”；
有选择的细分市场：选择若干细分市场，但各细分市场之间缺乏联系；
广播电台——年轻听众，老年听众；
出版社——出版各种图书、杂志。
48、顾客识别
确定细分市场后，应当进一步考察公司现存产品或者服务中哪个最有潜力？哪些最合适？
现有顾客和最佳顾客；
潜在顾客；
外部因素干扰。
49、一对一营销
识别顾客或让他们识别自身：电话、广告、商业活动；
将顾客特征与交易联系起来；
计算个体顾客的价值；
实行即时营销；
强化顾客调查程序；
将抱怨变为额外的商机：变不利为有利；
调查顾客，寻找迫切需求点；
增加产品附加值。
50、成功地识别创意将创意变为商机
步骤一：抓住商机；
步骤二：通过市场研究调查需求；
步骤三：制定计划；
步骤四：确定所需要的资源；
步骤五：业务管理。
51、正确理解创业
1、创业=创+业
创：创建、创造、创新、创立；
业：企业、事业、家业。
2、因此，创业不仅仅是一般意义上讲的“初次创业”，还包括成熟企业的二次创业；管理层的股权激励；
员工持股计划的实施。
52、创业的实质在于
通过创业者努力，将最初的创新（意）实现商业化运作，这个商业化运作可能是
新店开张、也可能是老店新开。
53、商业化运作的实质是什么？
差异化+主导设计+标准化+资本化
差异化：蓝海战略
主导设计：在新产业的发展初期，市场上总存在着主导设计的竞争（比如键盘）
标准化：最佳的设计、采购、生产、营销、服务程序，实现单位成本的最低化
资本化：同一物品或是服务可以是消费品，也可以是资本品
54、资本运作的魅力在于它能将资金、创意、技术、管理、土地、劳动、人脉等要素和资源组合在一起，形
成生产和营销活动，正所谓“资本为纽带”——注意：这个条件在“金钱”社会才能实现
56、创业的基本阶段
阶段一：识别商机（评估商业创意；勾画愿景；进行市场分析和市场研究；评估竞争状况；定价和销售战略的研究。）
阶段二：计划的制定和企业的设立（确定目标；开始制定计划；新流程和技术的调研；确定价格、市场和分销渠道。）
阶段三：确定融资渠道（“自助成长型”公司；保障早期所需资本；保障增长所需资本。）
阶段四：确定所需资源和计划的实施（确定许可证、专利和版权的价值；增长的组织准备；制定一种可使价值最大化的商业模式；什么叫商业模式：可行的市场定位；管理资金。）阶段五：创业的评估和回报（准备一份完整的商业计划；讨论备选方案；出售或者合并；上市；形成战略联盟；沟通。）
57、创业者的类型
1、热情驱动型创业者
梦想有机会成为自己的老板，但它们还没有从自己当前的职业转换到无常变化的创业者中来——热情有余，目标不足。
2、生活型创业者
创建了一个适合个人境况和生活方式对的企业的人。基本目标是养家糊口。
3、成长型创业者
有着将企业做大做强的能力和愿望——关键在于计划的制定和实施。
58、风险投资
1、风险投资的特征：
投资对象；投资审查；投资方式和投资管理；期限较长；资本撤离。
2、风险投资的运作流程：
项目初审和筛选；审慎调查；投资决策与交易构造；项目实施；退出。
59、风险投资简介
在美国，风险投资公司大致有三种类型：小企业投资公司(Small Business Investment Companies，SBICs)；
风险投资合伙企业(venture capitalpartnership)；以及大公司所属的风险投资组织；
风险投资公司虽被称为公司，但其实是一种私人合伙企业。
60、什么是商标
商标是那些商业行为主体用来区分自身产品与其他产品的最有用的工具。它是我们最熟悉的知识产权形式之一。它的核心作用是其在顾客头脑中产生的关联。
51、什么是版权
版权就是一些创作性领域如写作、艺术、音乐创作、摄影和建筑设计等作品的原创作者拥有的保证其作品受法律保护的权利，作品除了要有原创性，被保护作品还应该出版，并以特定的媒体手段记载，比如，印刷或者记录在磁盘上等，计算机程序也可以获得版权。极少数除外，名字不能获得版权；同样，一些标题、标语和短语等潜在被保护的商标也不能获得版权，但也有例外，既有充分独特原创性的名字、标题等。
52、平台经济——网络经济中的商业模式
网络外部性：竞争新特征：
网络外部性（network externality ）：消费者能够从更多的（兼容的）同类消费中受益；
用户的效用不仅取决于商品本身的质量，还在很大程度上受同类商品（在同一个网络）的用户数量的影响；通信网络、电子邮件、宽带等。
53、交叉网络外部性——服务平台
1、不同类型的终端用户之间存在着比较显著的交叉网络外部性，这种外部性效应可以通过平台服务得以
有效实现；
2、平台企业定价时存在着价格结构非中性，即不仅双边市场的价格总水平，而且不同市场上的价格结构
也会影响平台的交易量。
54、市场经济相对于计划经济而言，根本区别在于——
交易的自由——交易的匹配；越快匹配交易，使得；交易的费用就越低；市场化程度就越高；很多市场为什么大家怨言很多，效率低下，关键在于市场化程度太低，交易的匹配太慢。
55、交易的匹配、交易成本的降低是价格成立（制定）的前提
价格成立（制定）决定着资源的分配；
而平台主要是匹配交易，通过加速交易，可以降低买卖双方的成本，从而为双方创造了价值，平台也就有了收费的基础；
当然，平台想实现自身的功能就必须能够用最低的成本在最短的时间内获得买卖双方的交易信息——信息技术和网络时代提供了最为基础的技术条件。
56、除了网络外，平台模式要想获得成功，还需要具备的因素
注意锁定需求弹性更高的用户，有时候是买方，有时候是卖方；
涉足的市场最好是能够通用性、标准化、交易量较大的领域——易描述、信息不对称程度低（通常而言，产品比服务更容易做，快速消费品比耐用品更容易做，消费型服务比生产型服务更容易做）。
57、市场定位+商业模式+差异化=开辟蓝海
1、是描述你的公司如何在市场上建立价值。包括独特的产品、服务、形象和分销的组合。包括基本的人
员组织和完成他们工作所需要的运营基础设施；
2、商业模式的关键在于为顾客创造价值，只有这样企业才能获取价值；
3、当然，商业模式的决策需要与市场定位决策结合在一起。市场定位解决的是为哪些顾客服务，为哪些
顾客创造价值；而商业模式解决的是如何为这些顾客创造价值。
59、远离红海
红海（已知的市场空间；既定的消费者；既定的消费概念；大规模低成本竞争；产品变成货品；企业只有拼命才能赢。）
60、开创蓝海（重建市场边界，创造新的市场边界；跨越产业边界；关注非顾客、关注他择品；消费者是新
的；消费概念是新的；价值创新。）
61、蓝海战略的商业模式
剔除——降低——提高——创造；
哪些被产业认定为理所应当的元素需要剔除；
哪些元素的含量应该被降低到产业标准以下；
哪些元素的含量应该被提高到产业标准以上；
哪些产业从未有过的元素需要创造；
前两步用以降低成本；
后两步用以创新买方价值。
《战略管理》课程考试试卷 考试形式：开卷（允许带纸质材料入场） 考试时间：年月日考试时长：120分钟 班级：学号：姓名： 注意事项： 1.答题前请先填写好班级、学号、姓名； 2.考试中请自觉遵守考场秩序，保持考场安静，不准交头接耳、相互抄袭； 3.试卷中所有题目请在后面的答题纸上作答，写清题号； 4.考试结束时请将考试试卷与答题纸留在桌上，不准擅自将其带出考场。 一、简答题（每题15分，共60分） 1.竞争战略的五大支柱及其内在逻辑。 2.请阐述技术范式的内涵，并结合某一行业技术范式转变做简要分析。 3.企业选择“多元化经营”的最佳时期是什么阶段？为什么？ 4.请简要说明价值链和价值网络的核心区别（至少三条）。 二、案例分析（每题20分，共40分） 顺丰真没有零售的命？ 近日，顺丰问世了一个“保税+社区新零售”的项目，名曰“丰溯GO”，将未清关的跨境商品先送到顺丰优选的社区门店中，消费者可以在店内完成实名制个人海淘额度查询和登记，现场完成清关流程，将跨境商品带回家。顺丰涉足零售已近10年，但在多数人脑海中，顺丰的标签还是快递。
去年，顺丰和菜鸟因数据问题分道扬镳，以电商快递业务为主的通达系快递公司也纷纷退出了丰巢股份，站队菜鸟。结下梁子后，菜鸟、顺丰的较劲意味越来越明显。在快递市场增速下滑的背景下，靠加盟模式低成本扩张的通达系快递开始增加自营业务比重，提升服务质量追赶顺丰。曾在顺丰菜鸟之争中力挺王卫的刘强东，今年10月挥手下令京东物流进军个人快递业务，试图抢食顺丰的高端市场。四面环敌，顺丰极力迎战之际，仍不放下零售业务，顺丰商业这块“烫手山芋”，在6年换了7任CEO情况下，信奉佛教的王卫为何没做到“断舍离”？ 当前经济形势是有目共睹的，有关部门和专家已经在寻求通过拉动国内消费来稳定经济增长的有效途径。今年我国已经三降关税，8月又新增了22个跨境电商综合试验区，首届中国国际进口博览会也将于11月5日在上海举行，“把消费留在国内”的信号明显。“不论是线上还是线下，丰趣海淘做的所有的事情的出发点，也是想把消费留在国内。”丰趣海淘CEO任晓煜表示。在2015年，顺丰就孵化出跨境电商平台丰趣海淘。不过任丰溯GO并不是丰趣海淘的业务，而是顺丰国际团队的产品。国内消费者购买跨境商品，大多还是通过电商渠道。最常见的线下商超跨境商品区，一般分为展示区和完税区，完税商品是可直接购买拿走，而展示商品则需要从线上渠道购买，然后自提或配送到家。单独的跨境商店也是如此，一类是可以随时购买拿走的商品超市，另一类性质为样板间，如天猫国际的跨境体验店，要在消费者下单购买后再从保税区发货。丰溯GO的创新之处是优化了跨境商品清关发货的流程。据联商网报道，丰溯GO能让跨境商品提前出关入境，通过区块链技术溯源解决跨境商品身份认证问题，消费者在顺丰优选门店内使用与身份证信息一致的支付宝付款，现场等待清关流程完成，便能将商品拿回家。 事实上，顺丰的零售尝试不少，却没有亮眼的成果。嘿客就是顺丰“用快递思维做零售”的一个缩影。2014年5月，顺丰推出嘿客网络服务社区店，试图解决最后一公里的“物流难题”，抢占社区入口。但嘿客的模式不符合社区消费追求效率的本质，门店里的商品只能看不能买，仅做展示之用，消费者买需要线上下单再到店自提，因此嘿客更像是一个快递揽收点。社区零售要求方便快捷，嘿客“看得见却摸不着”。当年9月，“嘿客”就快速铺了2000多家门店，问题随之开始凸显。2014年，因布局嘿客，顺丰商业板块产生了6亿亏损。因此2015年顺丰不得不关闭了大部分嘿客门店，部分门店也更名为“顺丰家”。后来嘿客和顺丰家全部都改成了“顺丰优选”品牌。 不只是顺丰，其他几家龙头快递公司也都在做零售业务，快递公司的零售业务主要有两类：一类是依托网点或开兼顾快递收发的便利店做社区零售。例如中通优选、圆通妈妈菁选，百世wowo便利店，顺丰优选等。每家快递公司都有遍布全国、深入社区的网络资源，跨界做零售，将网点资源利用最大化，也能造血补贴网点。销售的产品，都是围绕社区生活的生
企业战略管理考试试题（二） 一、名词解释(每个名词4分，共20分) 二、1．企业战略 三、2．SWOT分析法 四、3．企业使命 五、4．PEST模型 六、5．战略控制 七、二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划，“×”，每小题1分，共7分) 八、1．战略管理是一种全面的管理过程。( ) 九、2．市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。( ) 十、3．战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。( ) 十一、4．价值链分析的重点在于经营资源活动分析。( ) 十二、5．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。( ) 十三、6．市场细分的实质是需求的细分。( ) 十四、7．顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。( ) 十五、三、单项选择题(每小题1分，共10分) 十六、1．经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是( )。 十七、A. 钱德勒 B．安京夫C．波特 D．安德鲁斯 十八、2．市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 十九、A. 新产品 B．新市场C. 现有市场 D．现产品 二十、3. 进入威胁的大小取决于( )． 二十一、A. 进入者的多少 B．退出壁垒的高低C. 产业内竞争的程度 D．现有企业的反映程度 二十二、4．经验认为，速动比率较为合适的比例是( )。 二十三、A．1：1 B．2：1 C．1：2 D．1：3 二十四、5在产品一市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是( )。二十五、A. 市场渗透 B. 多元化 C. 全方位创新 D. 市场创造 二十六、6．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( )。 二十七、A. 前向一体化 B．后向一体化C．横向一体化 D．混合一体化 二十八、7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在
2020年自考《战略管理》单选模拟试题及答案（1） 1、处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指( ) A、横向一体化 B、纵向一体化 C、相关多元化 D、混合一体化 2、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于( ) A、横向一体化 B、纵向一体化 C、相关多元化 D、混合一体化 3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，持续地发展加盟 连锁店，占领北京快餐市场，这属于( ) A、市场开发战略 B、产品开发战略 C、多元化战略 D、市场渗透战略 4、某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于( ) A、同心多元化
B、水平多元化 C、集团多元化 D、一体化 5、企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类，属于什么战略?( ) A 、同心多元化 B、水平多元化 C、不相关多元化 D、集团多元化 6、以企业初始生产经营的产品(业务)项目为基准，企业生产经营范围的扩展沿其生产经营链条向前延伸，使企业的业务活动更加接近最终用户的发展战略，叫 ( ) A、水平一体化发展战略 B、前向一体化发展战略 C、后向一体化发展战略 D、双向一体化发展战略 7、采用发展型战略的企业 ( ) A、其增长速度一定高于社会经济平均增长率 B、往往能够取得超过社会平均利润率的利润水平 C、其产品的市场占有率提升水准一定比其它产品高 D、主要采取价格竞争手段与竞争者抗衡
8、稳定型战略是以安全经营为宗旨、不冒较大风险的一种战略，它包括无变化战略、维持利润战略、谨慎前进战略和( ) A、转变战略 B、暂停战略 C、放弃战略 D、清算战略 9、收缩型战略是指企业从当前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略，它包括转变战略、清算战略和( ) A、维持战略 B、放弃战略 C、稳定战略 D、暂停战略 10、市场增长率-相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务实行分类，处于矩阵左下角的业务属于( ) A、瘦狗类 B、明星类 C、金牛类 D、问号类 11、市场增长率-相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务实行分类，处于矩阵左上角的业务属于( ) A、瘦狗类 B、明星类
Unit 1 Part I A 1. Oxford / commitment / academic record 2. oldest/ largest / reputation / research / science 3. first / Australia / 150 years / excels 4. excellence / / location 5. largest / 1883 / situated / 26,000 6. 1636 / enrollment / 18,500/ schools 7. awards / degrees / 20,000 8. located / 135 / third B 1.2,700 languages / 7,000 dialects / regional / pronunciation 2.official / language 3.One billion / 20 percent 4.Four hundred million / first / 600 million / second / foreign 5.500,000 words / Eighty percent / other 6.Eighty percent / computers
7.African country / same 8.1,000 / Africa 9.spaceship / 1977 / 55 / message / the United States C 1 – (a) 2 – ( c) 3 – ( d) 4 – (b ) All right, class. Today we’re going to be looking at different language learning styles. You may be surprised to find that there are different ways of going about learning languages, none of which is necessarily better than the others. Researchers have identified four basic learner “types”–the communicative learner, the analytical learner, the authority-oriented learner and the concrete learner. Communicative learners like to learn by watching and listening to native speakers. At home, they like to learn by watching TV and videos. They like to learn new words by hearing them. In class, they like to learn by having conversations. Now, concrete learners like to lean by playing games, by looking at pictures and videos in class, talking in pairs, and by listening to cassettes at home and school. Now, authority-oriented learners, on the other hand, like the teacher to explain everything. They like to write everything down in their
企业战略管理试题 1. 请谈谈企业战略管理对你生活学习的启示。 答：通过这学期对企业战略管理的学习，我觉得我真的学到了很多，也了解到了一些曾经我所关注却无法用自己所学的知识解释不了的现象，我也学会了从一个企业的战略分析、战略选择、战略实施去认识了解一个企业；通过本门课的学习，确实让我更了解这个社会，也更懂得在这个社会中自己应该如何去生活。并且在学习上也让我感觉到生活处处皆学问，这也更让我坚信活到老学到老的治学态度。 2. 决定行业进入障碍大小的主要因素有哪些？ 答：行业壁垒：①企业的规模经济 ②产品差异优势 ③资金需求 ④转换成本 ⑤销售渠道 ⑥与规模经济无关的成本优势 3. 试对纵向一体化战略的利弊进行分析。 答： 利：①：向后一体化战略可使企业对所用原材料的成本、可获得性以及质量等具有更大的控制权。 ②如果一个企业的原材料供应商能获得较大利润，那么采用向后一体化战略的企业可将成本转化为利润。 ③向前一体化战略有助于企业控制销售和分配渠道，这有助于消除库存积压和生产下降的局面 ④当企业产品或服务的经销商具有很大毛利时，通过向前一体化战略企业可增地自己的利润。 ⑤采用纵向一体化战略，通过建立全国性的市场营销组织机构以及建造大型的生产而从规模经济中获益。因为规模经济会降低总成本，从而增加利润。 ⑥一些企业采用向前或向后一体化战略来扩大它们在某一特定市场或行业中的规模和势力，从而达到某种程度的垄断控制。 弊：在一定情况下，纵向一体化战略是一种恰当和合理的战略。然而纵向体化战略也存在着风险，这主要表现在:
①由于纵向一体化使企业规模变大，因此要想脱离这些行业就非常困难。此外，由于规模大，要使企业的效益有明显的改善，就需要大量投资于新的经营业务。 ②公司纵向规模的发展，不仅需要较多的投资，而且要求公司掌握多方面的技术，从而造成管理上的复杂化。 ③向前、向后产品的相互关联和相互牵制，不利于新技术和新产品的开发。 ④有可能出现生产过程中各个阶段的生产能力不平衡的问题。因为各个生产阶目最经济的生产批量或生产能力可能大不相同，从而导致有些阶段能力不足而有些阶段力过剩。 4. 论述差异化战略的内涵、适用条件和优缺点。 答：我所理解的差异化战略的内涵就是:环境适应性;竞争位势与定位;难以模仿性;动态能力; 适用条件：(1)具有很强的研究与开发能力，研究人员要有创造性的眼光。 (2)企业具有产品质量或技术领先的声望。 (3)企业在这一-行业有悠久的历史或学习其他企业的技能并自成一体。 (4)很强的市场营销能力。 (5)研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性。 (6)企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施。 差异化战略的益处及风险 企业通过差异化战略可建立起稳固的竞争地位，从而使得企业获得高于行业水平的收益。差异化战略的益处主要表现在以下几个方面: (1)建立起顾客对产品或服务的认识和信赖，当产品或服务的价格发生变化时，客的敏感程度就会降低。这样，差异化战略可为企业在同行业竞争中提供一个简可地带，避免竞争对手的侵蚀。 (2) 顾客对商标的信赖和忠实形成了强有力的行业进入障碍。如果行业新的加入光参与竞争，它必须打破客户对原产品的信赖和原产品的独特性的影响，这就增加了新血入者进入该行业的难度。 (3)差异化战略产生的高边际效益增强了企业对付供应商讨价还价的能力。 (4)企业通过差异化战略，-方面，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低购买商对价格的敏感度:另方面，使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业。这些都可削弱购买商的讨价还价能力。 (5)企业通过差异化战略建立起顾客对本产品的信赖，使得替代产品无法在性能上与之竞争。
小学生英语听力答题技巧 如何让学生在听力中获取最大的信息量，提高听力理解的能力，减低这些干扰因素对学生的影响？这需要我们在要求学生多听，增强语感的基础上必要地教给学生一些答题的技巧。 首先，教学生要注重朗读技巧的训练、培养。要有意识地教授学生单词重音、句子重音、连续、不完全爆破、句子节奏、音变、语调等知识，加强训练学生这些方面的技巧。做听力题前，学生可先自行小声朗读听力题部分里出现的重点词汇及句子。对听力测试做好充分的语音准备，这在很大程度上增强了学生的自信心理。 其次，要求学生在做听力题时，一定要利用还没放录音之前的一点时间，迅速地捕捉每条题目选项所提供的信息，学会预测句子、短文或对话可能涉及到的内容，这样才能在听录音材料时做到有的放矢，有所侧重，抓住关键词，提高准确性。 再次，要求学生养成果断答题的习惯，切忌犹豫不决。对有把握的试题应快速作答，对无把握的试题也要在所听信息的基础上排除错误选项，做出回答。特别对于不会作答的，应该立即搁置，准备听下面的题目，千万不能因为局部放弃整体，影响下题的作答。 最后，教学生学会抓关键词。在小学英语五年级的听力测试中听短文做出判断或选择是个难点，所以我们要求学生在听的过程中注重捕捉听力材料中所涉及到的人物(who)，时间(when)，地点(where)，事件(what)。因为我们所教对象是小学生，所以可以让他们把英语中的听短文材料理解与语文中的短文阅读作比较，掌握好这四个要素。另外对于一些特殊疑问词【比如原因(why)，方式(how)，程度(how much/ how long)，数字(how many/ how much)，选择(which)】在听的过程中也要注意。 另外，告诉学生在听的过程中，一定要注重对听力材料的整体内容的理解，不能把注意力都放在个别单词或句子上，不要强迫自己听懂每一个词，只要重点抓住上述所说的关键词，学会一边听一边作适当的记录来帮助自己答题和检查。 小学英语听力解题技巧 听力测试是小学英语学习评价的重要形式。对待听力测试除了平时加强听的训练之外，还应具备一些技巧。把握好听力技巧能增强听的判断力，达到事半功倍的效果。可以说良好的听力技巧是听力测试取得理想效果的催化剂。 英国听力教学法专家Mary Underwood根据听力理论和记忆的心理规律设计了听的三个步骤，即“听前(pre-listening)”“听时 (while-listening)”和“听后(post-listening)”。这三个步骤概括了听力理解全部过程的思维活动，它们不仅适用于平时的听力训练，也适用于应试听力的全过程。听力理解方法和技巧实际上就是这三个步骤的具体实施。 第一步：听前阅读题干，预估题意
《战略管理》模拟试卷 一、单选题（20分） 1、对企业进行宏观环境分析， ( )不是其要考虑的因素。 A.社会和文化因素 B.技术因素 C.行业因素 D.经济因素 2、随着我国人民实现小康水平和走向富裕，消费者对自身权益更加看重，对电信服务质量提出更高的要求，这属于下列哪种影响因素( )。 A.政治和法律因素 B.经济环境因素 C.社会和文化因素 D.技术环境因素 3、某企业要对其外部环境进行分析，该企业应从( )角度进行分析。 A.宏观环境 B.行业环境 C.经营环境 D.企业内部资源 4、目前我国人口寿命较长，导致人口老龄化，会对企业提供的产品与服务类型产生影响，导致这一现象的因素属于( )。 A.生活方式 B.人口状况 C.文化传统 D.价值观 5、企业拥有较高的增长率，但是因为需要大量资金来实现高增长和扩产计划，拥有较强市场营销能力和财务力量的企业逐渐主导市场。这是属于行业生命周期的 ( )阶段。 A.初现期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 6、下列各项中，可以提高供应商的议价能力的是( )。 A.供应商的产品对于客户不是很重要
B.企业的采购量占供应商的比例很高 C.供应商在行业中数量较多 D.供应商提供的产品或服务独一无二的 7、企业竞争由潜在新竞争者的进入、潜在替代品的威胁、供应商议价能力、购买商议价能力、企业间竞争五种因素决定的，该观点的提出者是( )。 A.迈克尔·波特 B.安索夫 C.明茨伯格 D.加里·哈梅尔 8、如果一个产业的进入壁垒较低，对行业内现有的企业的威胁就( )。 A.越大 B.越小 C.不变 D.无关 9、2.甲与乙同是两家提供类似快餐的快餐店，下列各项中，能成为决定其竞争优势的资源的是( )。 A.快餐店的菜单 B.快餐店的汉堡包 C.快餐店的饮料 D.快餐店的地理位置 10、以下属于价值链中基本活动的是( )。 A.企业中的基本设施建设 B.人力资源管理 C.技术开发 D.市场营销 11、战略制定要从企业使命和目标出发，分析和评价各种战略的优势和劣势以及成本和收益，选择最符合企业实际并能实现企业目标的战略。下列不属于企业在制定战略时需要关注的问题的是( )。 A.企业计划是规模多大 B.企业内部管理制度如何建立 C.企业的目标服务对象和目标市场是什么
Unit 7 Task 1 【答案】 A. 1) In a mental asylum. 2) He was a member of a committee which went there to show concern for the pertinents there. 3) They were cants behaving like humans. 4) He was injured in a bus accident and became mentally ill. 5) He spent the rest of his life in comfort. B. painter, birds, animals, cats, wide, published, encouragement, A year or two, The Illustrated London News, cats' Christmas party, a hundred and fifty, world famous 【原文】 Dan Rider, a bookseller who loved good causes, was a member of a committee that visited mental asylums. On one visit he noticed a patient, a quiet little man, drawing cats. Rider looked at the drawings and gasped. "Good lord, man," he exclaimed. "You draw like Louis Wain!" "I am Louis Wain," said the artist. Most people today have never heard of Louis Wain. But, when Rider found him in 1925, he was a household name. "He made the cat his own. He invented a cat style, a cat society, a whole cat world," said H. G. Wells in a broadcast appeal a month or two later. "British cats that do not look and live like Louis Wain cats are ashamed of themselves." Before Louis Wain began drawing them, cats were kept strictly in the kitchen if they were kept at all. They were useful for catching mice and perhaps for keeping the maidservant company. Anyone else who felt affection for cats usually kept quiet about it. If a man admitted that he liked cats, he would be laughed at. The dog was the only domestic animal that could be called a friend. Louis Wain studied art as a youth and became quite a successful newspaper and magazine artist. He specialized in birds and animals, including dogs, but never drew a cat till his wife was dying. They had not been married long, and during her illness a black-and-white cat called Peter used to sit on her bed. To amuse his wife, Louis Wain used to sketch and caricature the cat while he sat by her bedside. She urged him to show these-drawings to editors, fie was unconvinced,
战略管理期末考试卷A卷 一、名词解释 1、战略 2、企业使命 3、价值链分析 4、差异化战略 5、行业生命周期 6、战略联盟 二、问答题 1、简述持续竞争优势的条件？ 2、如何理解PEST分析模型？ 3、简述建立IFE矩阵的步骤？ 4、总体战略的类型？ 5、简述企业并购的动因？ 6、虚拟经营可采用哪几种运作形式？ 三、论述题 1、如何运用SWOT分析法对企业战略进行分析? 2、论述混合多元化经营的竞争优势？ 3、谈谈你对“诚信是企业家精神的基石”的看法与理解？
四、计算题 某公司拟改进一车间，建成投产后的产品售价55元/件，在成本方面，固定费用为66，000元，单位产品变动费用为28元。求其盈亏平衡点，若要达到52,000元，则生产并销售多少件产品？ 五、案例题 海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。 财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几部分组成： 海滨宾馆％旅馆业％ 食品49 41 住房16 21 饮料28 33 其他 4 5 100％100％ 很显然，食品是海滨宾馆的强项。许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐，许多常客来自远离10公里外的城市。
度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。这两家宾馆很新，规模也比海滨宾馆大，经营效益很好。 青岛周围地区气候温和，从5-10月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业，但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。 问题： （1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？ （2）海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况？ （3）如何开展该战略？
企业战略管理模拟试题 及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
一、名词解释：(每小题4分，共20分)yrf 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来.I,,- 1. 转向战略TKd; 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来{ 2. 企业愿景4!M0> 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来P~ 3. 成本领先战略m|v{4] 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来+* 4. 战略联盟x+d=-' 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来u2np#= 5. 进攻型研究与开发战略$Y6X 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来&k*LX 二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共9分)Jm)uQ 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来a 1．产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。( )Hqa 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来1Yt 2．进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。 ( )5Vo
安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来8gCX 3．如果一个企业的成长不好，则表明其未来的盈利下降。 ( )R_ 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来bp5F1 4．战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。 ( )FnR6 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来q 5．特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。 ( )qN 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来Kf 6．新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。 ( );P6 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来C3 7．市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。( )r9. 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来_q 8．技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下，把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。 ( )rXCo 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来4P: 9．有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。 ( )9Ti 安阳电大开放论坛 -- 安阳电大开放论坛，欢迎你的到来D&
Unit 7 Part I Warming up A. Tapescript: 1. Help the old The elderly at home and in the neighborhood, especially those living alone, need your care and support. Show your concern and attend to their needs wherever possible. Your support warms their hearts and brings them hope. If you find any elderly people in need of help, call the Social Welfare Department hot line on 23432255 or contact the nearby Family Services Center. 2. Keep Hong Kong clean Hong Kong not only is one of the world's greatest cities, it's also our home. So let's all start taking more pride in its appearance. Let's keep Hong Kong clean. 3. For a better society At different stages of life, we have different roles to play. As good citizens, we are willing to do our part for a better society. 4. Don't litter You can try walking away from litter, but you can't walk away from a fine. Use the bin or risk a $ 25,000 fine and six months' imprisonment. 5. Aids hot line We are about to use a 4-letter word. This word can clear a room. This word makes some people sick. This word leaves others in disgust. Some people pretend it doesn't exist. Others wish it would go away. You won't hear it in mixed company. You won't hear it used at home. And you certainly won't hear it in schools. The fact is if more people use this word, less people would be affected by it. 6. Equal opportunities True harmony can only exist when men and women have equal opportunities. Sex discrimination destroys this harmony and is unlawful. Stand up for equal opportunity. The equal opportunities commission hot line: 25118211. 7. For your health
企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略？ 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？ 企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制 业务层战略： 1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定
本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析： 1）明确企业的使命和宗旨
T e s t2 Part A. Short Conversations Directions: In this part, you will hear 5 short conversations. At the end of each conversation, a question will be asked about what was said. The conversation and the question will be spoken only once. -- I can't find my pen. I need to write a letter. -- I’ll look for it later. Right Now, I need your help fixing this bookshelf before painting it. Question? What will they do first ? 1. A. Write a letter. B. Fix a bookshelf. C. Paint the bookshelf. D. Search for a pen. -- I thought Amy majored in mathematics in college, now she has just found a job as an engineer in building company. -- That's true. After studying mathematics for three years, she changed her major to architecture. Question? What is true of Amy ? 2. A. She is an engineer. B. She is a mathematician. C. She is the manager of a company. D. She is an artist. -- Why is Mary? -- She ran out of milk and went out to go get some. Question. Where is Mary ? 3. A. She has gone home. B. She has gone out for a walk. C. She is getting a newspaper. D. She is at a store. -- How many people will come to the party on Saturday? -- We have to cross off 15 names from our original list of 100 Question. How many people do they expect to attend the party? 4. A. 1 5. B. 50. C. 85. D. 100. -- Did you meet te new teacher yesterday ? -- I've been sick for three days. Question. What does the woman mean ? 5. A. The new teacher is sick. B. She hasn't met the new teacher yet. C. There are three new teachers. D. She didn't like the new teacher. Part B. Longer Conversations Directions: In this part, you will hear 2 conversations. At the end of each conversation, two questions will be asked about what was said. The conversation and the questions will be spoken only once. Question 6 and 7 are based on the following conversation. -- What do you think? Am I OK?
北京科技大学远程教育学院战略管理模拟题三及答案 一、选择题 1 ．战略目标的定量化是使目标具有(C )的最有效方法. A 可接受性 B 可实现性 C 可检验性 D 可挑战性 2 ．企业通过有效途径降低成本, 使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中最低的成本, 取得竞争优势的一种战略是(A ). A 低成本战略 B 营销战略 C 竞争优势战略 D 差异化战略 3 ．当市场已经成熟,行业经营机会已经饱和,必须另谋发展时,可采取的市场进入战略类型是(C ). A 强化营销 B 一体化营销 C 多元化经营 D 集中性营销 4 ．企业的战略资源分配包括人力资源的分配和(C )的分配. A 有形资源 B 无形资源 C 资金 D 物 5 ．所谓差异化战略，是指为使企业产品与( B )产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A .原产品 B .竞争对手产品 C .本企业产品 D .同行业产品 6 .如果企业处于SWOT矩阵的第H象限，那么宜采取的战略是(A ) A .发展型战略B.先稳定后发展战略 C .紧缩战略D .多元化战略
7 ．企业战略家应当具备的核心素质是：（A ）。 A ．概念素质 B ．思想素质 C ．心理素质 D ．技能素质 二、判断题 1 ．产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。（对） 2 ．进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。（对） 3 ．如果一个企业的成长不好，则表明其未来的盈利下降。（错） 4 、企业中不是所有的资源和能力都是核心竞争力。（对） 5 、机会成本是指由于将某种资源用于某种特定用途而放弃的其他各种用途中的最高收益。（对） 6 、事后宣告是竞争对手使用的一种正式的信号形式，表明它可能或不打算采取某种行动。（错） 7 、价值链分析的重点在于经营资源活动分析。（错） 8 、当市场逐渐饱合时，企业适合于采取多元化战略。（对） 三、名词解释题 1 、紧缩战略: 是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点战略较大的一种经营战略。与稳定型战略和增长型战略
企业战略管理考试试题及答案 1.在《竞争战略》一书中( A)提出了著名的五种竞争力量模型。 A．波特 B．钱德勒 C．魁因 D．安索夫 2.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（ C ） A. 稳定的高利润 B. 稳定的低利润 C. 高利润高风险 D. 低利润低风险 3.竞争对手各种行为取向的最根本动因是(A )。 A. 自我假设 B. 现行战略 C. 未来目标 D. 潜在能力 4. 久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是(A )。 A．大规模定制B．直销制 C.代理制D．连销制 5. 企业竞争优势的根基是（ B ）。 A．财务能力 B．核心竞争力 C．营销能力 D．科技能力 6.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的战略是：（A ） A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D. 差异化战略 7.集中化战略一般有两种变化形势，一种是低成本集中化，另一种是（ A ） A差异的集中化 B产品线集中化 C顾客集中化 D地区集中化 8.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ D ） A.可靠性 B.信誉性 C.实用性 D.独特性 9.从行业生命周期各阶段的特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（ C ） A.导入期 B.增长期 C.成熟期 D.衰退期 10.下列哪一项属于动态竞争战略（ D ） A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中战略 D.进攻战略 11.IT行业变化快，是一个典型的（ C ） A．长周期市场 B．标准周期市场 C．短周期市场 D．不能确定 12.通常企业间市场共性越大，企业间攻击的可能性会（ B ） A．上升 B．下降 C．不变 D．不确定 13.对于进攻者来说，随着入侵阶段的上升，其退出障碍越高，所以防御行动最好是在（ A ）A．准进入阶段 B．进入阶段 C．持续阶段 D．后进入阶段 14.理发等个人服务业属于下列哪种属性的行业（ D ）