复习
一、名词解释题（5道，15分）
1 系统
系统是处于一定的环境中，为达到某种目的，由相互联系和相互作用的若干组成部分组成的有机整体。
2 信息系统
信息系统是以加工处理信息为主的系统，它由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确地收集，处理，储存，传输和提供信息。
3 管理信息系统
广义的管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集，加工，存储，传输，检索和输出系统，即任何组织和单位都存在的一个管理信息系统。
狭义的管理信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。
4 数据处理
数据处理是指把来自科学研究，生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，加工成满足用户使用要求的数据。
5 数据项
数据项是组成数据系统的有意义的最小单位，其作用是描述一个处理对象的某些属性。
6 结构化开发方法
也称系统开发生命周期法，是指用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。
7 系统开发的生命周期
用结构化系统开发方法开发一个系统，可将整个开发过程划分为若干个首尾相连接的阶段，每个阶段内部又包含若干前后关联的工作步骤，一般称之为系统开发的生命周期。
8 原型法
是指由系统分析设计人员与用户合作，在短期内定义用户基本需求的基础上，开发出的一个只具备基本功能，实验性的，简易的应用软件。
8 U/C矩阵
也称作功能/数据类矩阵。将数据类作为列，用功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应的功能产生，用交叉点上的U表示这类功能使用相应的数据类，空着不填表示功能与数据无关。
10 BSP方法
BSP方法是企业系统规划法。它是基于用信息支持企业运行的思想，首先是自上而下的识别系统目标，识别企业的过程，识别数据，然后再自下而上的设计系统目标，最后把企业
的目标转化为管理信息系统规划的全过程。
11 企业流程
企业流程是指为了完成企业的目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动
12 企业流程重组
是对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以求获取企业经营方面的巨大业绩
13 业务流程图
业务流程图是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
14 数据流程图DFD
DFD是描述新系统数据输入、数据输出、数据存储及数据处理之间关系的一种强有利的工具，同时也是与用户进行紧密配合的有效媒介。
15 数据字典
数据字典是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具
16 模块化
所谓模块化，就是将系统划分为子系统，子系统划分为若干模块，大模块划分为小模块的过程。
17 代码
代码是客观实体或属性的一种表示符号。在管理信息系统中，代码是人与计算机的共同语言，起着沟通人与计算机的作用。
18 系统维护
是指新的系统运行以后，为了改正错误或者满足新的需要而修正系统的过程
19 系统转换
是指用新的信息系统代替原有系统的一系列过程，其最终目的是将信息系统完全移交用户使用。
二、选择题（10道，20分）
1 信息和数据的关系是（ D ）。
A.信息是数据的载体
B.数据决定于信息
C.信息和数据的含义是相同的
D.数据是信息的表达形式
2 下列不属于信息的特性的是（ A ）。
A.信息形成知识
B.真实性
C.层次性
D.时效性
3 信息系统是一个人造系统，它由（ B ）组成。
A.人、计算机、程序
B.人、计算机硬件、软件和数据资源
C.人、数据资源
D.计算机硬件、软件和数据资源
4管理信息系统是一个（ D ）
A.网络系统
B.计算机系统
C.操作系统
D.人机系统
5 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成
的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ D ）几个主要的信息处理部分。
A.财务管理
B.信息管理
C.人力资源管理
D.战略管理
6 管理信息系统学科的三要素是（ C ）
A.计算机技术、管理理论和管理方法
B.管理方法、运筹学和计算机工具
C.系统的观点、数学方法和计算机应用
D.计算机技术、通信技术和管理工具
7 管理信息系统概念的正确描述之一是( C )。
A、由计算机、网络等组成的应用系统
B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统
C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统
D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
8 当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ C ）。
A. 管理信息系统阶段
B. 决策支持系统阶段
C. 电子数据处理阶段
D. 数据综合处理阶段
9 信息的第一个基本性质是（ D ）。
A．共享性 B．增值性C．转换性D．事实性
10 比较常见的电子商务模式B2C（或称B TO C）是指（ B ）
A、消费者之间的直接电子商务
B、企业与直接个人消费者间的电子商务
C、企业与企业之间的电子商务
D、以上都不对
11 业务信息主要提供给企业的（ C ）人员使用。
A. 高级管理
B. 中级管理
C. 基层管理
D.其他
12 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( C )
A、职能结构
B、横向综合结构
C、总的综合结构
D、纵向综合结构
13 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（C）。
A 总线型
B 环型
C 星型
D 混合型
14 在局域网的解决方案中，最常用的联网技术是（A）。
A 以太网
B 令牌环网
C “FDDI”
D ATM
15 在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（B）
A 光纤
B 双绞线
C 同轴电缆 D微波
16 在数据库模型中，目前最常用的是（D）
A 层次模型
B 网状模型 C面向对象的模型 D 关系模型
17 在数据组织的层次结构中，（ D ）是可存取的最小单位。
A 表
B 数据项 C数据库 D 记录
18 在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（ D ）。
A. 1:1
B. 1:n
C. n:1
D. m:n
19 在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）。
A. 1:1
B. 1:n
C. n:1
D. m:n
20 关于开发方法的观点正确的是( A )
A.只有相对没有绝对的最好的
B.面向对象是最好的
C.它们之间可以相互取代
D.原型化方法比较适合于对系统功能要求高，但界面不是很丰富的系统
21 系统开发的原型法的主要优点是（ A ）
A、能更确切地获取用户需求
B、能提高系统开发文档的规范性
C、合理设计软件的模块结构
D、能提高编程的效率
22 生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（ C ）。
A、阶段不明确
B、无法对项目进行管理和控制
C、开发周期长，难适应环境变化
D、系统各部分不独立
23 最适合应用原型法开发的系统是（ B ）。
A. 数据关系较复杂、数据量大的系统
B. 用户需求较难定义的、规模较小的系统
C. 用户需求较明确、规模较大的系统
D. 运算关系复杂、运算工作量大的
24 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B )
A结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发
B对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型
C结构化方法要求严格区分开发阶段
D原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高
25 充分发挥借鉴外部的产品和技术，并利用企业自己业务需求明确和开发力量的企业建立管理信息系统的方式是采用（ C ）。
A.自行开发
B.委托开发
C.合作开发
D.市场购买
26 具备业务骨干且具有开发力量的企业要建立一个管理信息系统最好是采用（ A ）方式来建立企业自己的管理信息系统。
A.自行开发
B.委托开发
C.合作开发
D..市场购买
27 在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（ B ）。
A. 合作开发
B. 自行开发
C. 委托开发
D. 购买软件包
28 委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）。
A. 可自行解决
B. 相当困难
C. 比较容易
D. 不必关心
29 在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和( A )。
A. 系统运行、评价 B．系统调试 C．编写程序 D．系统设计
30 诺兰阶段把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。
A.三个
B.四个
C.五个
D.六个
31 计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计
算机应用的（ A ）。
A. 初始阶段
B. 数据管理阶段
C. 普及阶段
D. 成熟阶段
32 在诺兰模型中，建成完全一体化数据库是哪个阶段的标志。（ D ）
A．扩展阶段 B．控制阶段C．整体化阶段D．数据管理阶段
33 诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（ C ）。
A. 集成阶段
B. 成熟阶段
C. 控制阶段
D. 数据管理阶段
34 信息系统规划的主要方法不包括（ D ）。
A. 战略集合转移法
B. 关键成功要素法
C. 企业系统规划法
D. 业务流程法
35 在以下系统规划方法中，（D）能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。
A 价值链分析法
B 企业系统规划法 C战略目标集转化 D 关键成功因素法
36 BSP法的优点在于能保证（ A ）独立于企业的组织机构。
A.信息系统
B.数据类
C.管理功能
D.系统规划
37（ B ）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
A.管理流程
B.业务过程
C.系统规划
D.开发方法
38 识别企业过程的三种主要资源不包括（ A ）。
A. 资金/技术资源
B. 产品/服务资源
C. 计划和控制资源
D. 支持性资源
39 U/C矩阵是用来进行（ C ）的方法。
A.系统开发
B.系统分析
C.子系统划分
D.系统规划
40 U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统
中各功能的名称。表中内容表达了各（ C ）与（）的关系。
A. 模块、数据
B. 模块、数据项
C. 数据类、功能
D. 数据项、记录
41 系统分析的首要任务是( D )。
A．尽量使用户接受分析人员的观点 B．正确评价当前系统
C．彻底了解管理方法 D．弄清用户需求
41 开发MIS的系统分析阶段的任务是( A )。
A．完成新系统的逻辑设计 B．完成新系统的功能分析
C．完成新系统的物理设计 D．完成新系统的数据分析
42 决策树和判定表是用来描述（ B ）。
A．系统的业务流程 B．数据处理逻辑 C．数据之间的关系 D．系统的数据流程
43 数据流程图的组成不包括( D )。
A、数据存储
B、外部实体
C、处理
D、输入
44 下面选项中哪一个不属于数据流程图的基本元素（ A ）。
A．数据结构 B．数据存储 C．数据流 D．外部实体
45 数据流图(DFD)的基本符号有几种( B )
A．3 B．4 C．5 D．6
46 数据字典描述的主要内容有（ D ）。
A．处理
B．数据流、数据存储
C．数据流、外部项、数据处理
D．数据项、数据结构、数据流、数据存储、加工、外部项
47 系统分析报告的主要作用是( B )。
A．系统评价的依据 B．系统设计的依据
C．系统实施的依据 D．系统规划的依据
48 对系统分析人员的要求是( C )。
A．熟悉计算机硬件和软件 B．精通本行业管理业务
C．精通本行业管理业务，并熟悉计算机 D．精通计算机，并略知管理知识
49 绘制数据流程图指的是绘制( C )。
A．新系统的数据流程图 B．原系统的数据流程图
C．新系统和原系统的数据流程图 D．与计算机处理有关部分的数据流程图50 ( D )的职责是研究企业对信息的需求；指导企业管理信息系统的开发；确定系统维护与修改方案。
A．程序设计员． B．系统操作员 C．维护人员 D．系统分析员
51 从系统开发和维护的角度考虑，系统的（ B ）是最重要的指标
A.可靠性
B.灵活性
C.一致性
D.完整性
52 系统的（ A ）指系统的硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力
A.可靠性
B.灵活性
C.一致性
D.完整性
53 每个模块有自身的任务，只有接受到（ B ）的调用命令时才能执行。
A. 下级模块
B. 上级模块
C. 同级模块
D.数据模块
54 为便于系统重构，模块划分应（ B ）
A.大些
B.适当
C.尽量大
D.尽量小
55 代码设计工作应在( A )阶段就开始。
A.系统设计
B.系统分析
C.系统实施
D.系统规划
56 邮政编码是一种( D )。
A．缩写码 B.助忆码 C．顺序码 D．区间码
57 某学校学生学号规定如下，前两位表示年级，后三位表示顺序号。例如99010表示1999年入学，第10名注册，这种代码属于（ B ）。
A.顺序码
B.区间码
C.助忆码
D.缩写码
58 系统设计过程中应( B )：
A.先进行输入设计，后进行输出设计
B.先进行输出设计，后进行输入设计
C.同时进行输入输出设计
D.由程序员进行输入输出设计
59在人事管理信息系统的输入设计中，为了保证年龄数据的正确性，规定输入的年龄应在18～60之间，如果输入的数据超出此范围，则认为是错误的，这种数据校验方式属于（ A ）。
A.界限校验
B.数据类型校验
C.控制总数校验
D.平衡校验
60 会计信息系统的凭证输入设计中，为了保证输入的正确性，一个措施就是凭证输入完后，在存储之前计算机自动进行贷方科目与借方科目的核算，若不相等，则证明输入有误，这种数据校验方式属于（B）
A、重复校验
B、平衡校验
C、控制总数校验
D、表态校验
61 系统设计阶段的工作不包括( A )。
A.程序设计
B.文件设计
C.输入输出设计
D.编写程序设计说明书
62 系统设计报告的主要作用是作为（ C ）的依据。
A.系统规划
B.系统分析
C.系统实施
D.系统评价
63 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（ C ）
A 输入设计——输出设计——文件设计——向管理人员提出报告；
B 文件设计——输入设计——输出设计——向管理人员提出报告；
C 输出设计——输入设计——文件设计——向管理人员提出报告；
D向管理人员提出报告——输入设计——输出设计——文件设计；
64 系统实施的主要活动包括（ D ）。
A 编码、系统测试
B 系统安装
C 新旧系统转换
D 以上都是
65 系统实施是以（ C ）为依据的。
A 系统分析文档资料
B 系统设计文档资料
C 系统分析和设计文档资料
D 数据流程图
66 一般源程序经过编译后，要先经过人工测试，然后再进行机器测试，机器测试主要有两种方法：（ B ）。
A 复查和走查
B 黑盒和白盒
C 单元和组装
D 复查和黑盒
67 计算机设备的购置应在（ D ）
A、系统开发之前
B、系统分析阶段
C、系统设计阶段
D、系统实施阶段
68 购置计算机系统的原则是能够满足管理信息系统设计的要求，并且( B )
A.选择最先进的配置
B.具有一定扩充余地
C.价格低廉
D.操作方便
69 新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为（ D ）
A.跟踪检验
B.测试
C.校验
D.并行转换
70 下列系统切换方法中，最可靠的是（B），最快捷的是（ A ）
A 直接切换
B 并行切换
C 分段切换
D 试点切换
71 管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（ B ）。
A、并行切换法
B、直接切换法
C、试点过渡法
D、逐级切换法
72 系统切换的任务是（ D ）。
A. 将总体设计转换为详细设
B. 测试系统
C. 验收系统
D. 保证新老系统平稳而可靠的交换
73 在银行的核心系统中，新旧系统的切换方式通常采用（ B ）。
A．直接切换 B．并行切换 C．分段切换 D．定时切换
74 系统实施后的评价是指（ A ）
A.新系统运行性能与预定目标的比较
B.确定系统失败原因，进行适当调整
C.在系统切换前进行的评价
D.A、B和C
75 信息系统的评价应由以下哪些人员参加（ D ）。
A 系统开发人员、系统管理与维护文员、外部专家
B 系统用户、企业领导、系统管理与维护人员
C 外部专家
D 以上全部
三、填空题（15空，15分）
1 信息是经过加工的__数据__.
2 按管理层次的不同，信息可以分为战略级信息、_ 战术级信息___和__作业级信息__。
3 信息系统发展过程中经历了EDPS 、MIS 和DSS 三种类型。
5 管理信息系统是为管理决策提供服务的。
6 索引文件组织方式的随机查找速度比顺序文件组织方式为快，比直接文件组织方式要慢。
7当前常见的三种数据库数据模型是层次模型、网状模型和关系模型。
8 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、记录、文件和数据库。
9结构化系统开发方法可分为系统规划、系统分析、系统设计、_系统实施___和系统运行与维护五个阶段。
10通常，自下而上策略用于小型系统的设计，自上而下的策略则适用于大型系统的设计。
11 IS的开发方法有结构化系统开发方法、原型法、快速应用开发方法和阶段性开发方法等。
12 BSP方法将__过程___和__数据类____两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
13 BSP方法的核心是定义业务过程。
14 关键成功因素指的是对企业成功起__关键____作用的因素。
15 企业流程（过程）是指为完成__企业目标或任务____而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
16 系统分析阶段主要完成新系统的逻辑设计，系统设计阶段主要完成新系统的物理设计。
17 描述处理逻辑的常用工具有判定树和判定表。
18 绘制业务流程图可以找出业务流程中的不合理流向。
19 数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、外部实体和数据存储。
20 数据流由一个或一组固定的数据项组成。
21 绘制数据流程图采用自顶向下、逐层分解的方法。
22 编写程序和编写技术文件在系统生命周期的系统实施阶段进行。
23 在系统设计阶段，应尽量采用模块化结构进行设计，这样，可以使系统具有对环境的适应性，并提高系统各部分的独立性。
24 代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。
25 系统设计中应遵循的原则有系统性、灵活性、可靠性、经济性。
26 从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和变换分析。
27 系统设计可分为系统总体（概要）设计和详细设计两个阶段。
28 在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用___平行_____转换方法，即新旧两系统同时运行。
29 结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、循环结构和__选择结构__三种基本逻辑结构。
30 系统维护包括程序的维护，数据的维护、代码的维护和设备的维护。
31 系统实施中的系统切换方式主要有：直接切换、平行切换、分段切换。
32 评价管理信息系统应用的经济效果，应从直接经济效果和间接经济效果两方面来分析。
四、判断题（10道，10分）
1. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。（×）
2. 数据库管理系统（DBMS）是管理信息系统软件结构的重要组成部分。（√）
3. 对企业来说，管理信息系统开发与应用的实质是一种变革的努力，它对企业的组织结构、管理方式等都会产生巨大的推动作用。（√）
4. 管理信息系统是一个人机系统（√）
5. 任何组织内部均存在有一个管理信息系统。(√)
6. IT可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。（√）
7. “学生”与“课程”这两个实体间的联系是多对多的联系。（√）
8. 在对关系模式进行规范化设计时，至少应达到第五范式（5NF）。（×）
9. 在数据组织的层次结构中，数据项是文件中可使用的最小单位。（√）
10. 同轴电缆是传输容量最大的通信介质。（×）
11. 客户机/服务器模式网络结构的优点之一是能有效减轻网络传输的负荷。（√）
12.结构化方法是利用自上而下分析、设计，逐步实现的方式完成系统开发的一种系统开发方法。(√)
13.领导的参加和重视是管理信息系统开发成功的基本保证。(√)
14.采用原型化方法就能将用户的所有需求在系统开发前准确的定义出来。(×)
15.用原型法开发信息系统需要一定的软件环境的支持。 (√)
16.原型法特别适合对小型系统的开发。( √)
17.结构化系统开发方法的缺点之一是工作繁琐、工作量大。( √)
18.结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。（√）
19.BSP方法强调识别功能应独立于组织机构。 ( √)
20.U/C矩阵的每一列（数据）中应当至少有一个以上的“U”。(√)
21.现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。(√)
22.BSP方法规划信息系统的缺点之一是，其规划的信息系统不能独立于企业的组织机构，系统对环境变更的适应性较差。(×)
23.企业系统计划法(BSP)是自下而上识别系统目标，识别企业过程，然后再自下而上设计系统，以支持目标。（√）
24.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（√）
25.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统分析阶段进行。（×）
26. 在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。（√）
27. 在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。（√）
28. 通常，投资较少的管理信息系统没有必要指定应急计划。（×）
29. 决策树、判断表是数据结构和数据库设计中使用的办法。（×）
30. 一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。（√）
31. 一个复杂的系统可以被层层分解为多个功能较为单一的功能模块。这种把一个信息系统设计成若干模块的方法称为模块化。（√）
32. 当输入操作员发现输入的原始数据出错时，应立刻自己修正该错误。（×）
33. 一个良好的输入设计应确保输入员的填写量尽可能的大，以此来降低错误率。（×）
34. 区间码的优点是信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行，而且易于维护。（×）
35. 在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最基本的原则。（√）
36．一个合理的模块划分应该尽可能适中。（√）
37．结构化语言的基本逻辑结构包括判定结构、顺序结构、循环结构（×）
38. 由于MIS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。（√）
39. 系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。（×）
40. 信息系统的维护与运行始终并存，而且维护的成本往往要超过系统开发的成本。（√）
41. 信息系统的信息共享性与安全保密性是一对不可调和的矛盾。（×）
42. 由于信息系统在间接效益方面无法定量评测，因此无需将其列入评价指标体系。（×）
43. 程序的设计、编制与调试是系统实施中的一项任务。（√）
44. 程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（√）
45. 由于计算机硬件系统投资大，因此在选用时应做长期考虑，采用一步到位的策略。（×）
46. 为了分散计算机系统的投资风险，应尽可能采用多家供应商集成的策略。（×）
47. 会编写程序就能够开发管理信息系统。(×)
48. 在系统切换方式中，直接切换方式比较适合设备和人员培训费用较少、属于低风险的方式。(×)
49. 实体代码的设计与程序的编写都是在系统设计阶段完成的。(×)
50. 系统测试的目的就是要证明程序没有错误。（×）
五、问答题（4道，24分）
1 信息系统经历了哪几个发展阶段？
答：信息系统经历了三个发展阶段：
一、电子数据处理系统阶段：用于支持企业运行层的日常具体业务，所处理的问题位于管理层工作的底层；目的是处理大量数据，提高数据处理效率，从而提高工作效率；
二、管理信息系统阶段：支持企业或组织的允许、管理和决策功能；特点是高度集中，能将数据和信息集中起来进行快速处理，统一使用；有一个中心数据库和计算机网络系统是管理信息系统的重要标志；
三、决策支持系统阶段：把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能。
2 管理信息系统有何特点？
答：（1）面向管理决策；（2）综合性；（3）人——机系统；（4）现代管理方法和管理手段的结合；（5）多学科交叉的边缘学科
3 开发管理信息系统应遵循哪些主要的原则？
答：（1）创新原则；（2）面向用户原则；（3）整体性原则；（4）相关性原则；（5）动态适应性原则；（6）工程化、标准化原则
4 试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。
答：
结构化系统开发方法原型法
优点1、强调系统开发过程的整体性和
全局性；2、严格区分开发阶段
1、认识上的突破；
2、改进了用户和系统设计者
的信息交流方式；3、更加贴近实际，提高用户
满意程度；4、降低了开发风险及开发成本
缺点1、开发周期过长；2、难以适应迅
速变化的环境；3、使用的工具落
后；4、有违认识事物的规律性
1、开发工具要求较高；
2、解决复杂系统和大系
统问题很困难；3、管理水平要求高；4、系统的
交互方式必须简单明了
适
用
场
合
复杂系统的开发较小系统的开发
5 对比系统开发的主要方式，说明各种方式的优缺点。
优点缺点
自行开发易于协调，可以保证进度；开发人员熟悉企业情况，
可以较好地满足用户需求；方便运行与维护；可以满
足特殊需要
开发周期较长；成功率低；
系统的技术水平和规范程
度不高
委托开发不能完全满足企业；系统运行维护也存在一些问题
合作开发结合上两种开发方式的优点，更有利于企业人员熟悉
和维护系统；能借助于开发单位的经验，有利于提高
系统水平
如何选择适合的开发伙伴
咨询开发
外购商品化软件节省时间；保证软件质量；成功率高有时难以满足企业的特殊
需求，需要进行二次开发
6 诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
答：实用意义：总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为，模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本企业当前处于哪一发展阶段，进而根据该阶段的特征指导信息系统的建设。
划分阶段：初始阶段、普及阶段、控制阶段、综合集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段
7 系统规划的目的和内容各是什么？
答：目的：保证建立的目标系统的科学性、经济性、先进性和适用性。
内容：（1）信息系统的总目标、发展战略与总体结构的确定；（2）企业现状分析；（3）进行可行性研究；（4）企业流程重组；（5）对相关信息技术发展的预测；（6）资源分配计划
8 企业流程重组的步骤？
答：（1）启动
（2）选择再设计的流程
（3）流程分析
（4）重新设计
（5）评估
（6）执行
9 业务流程图的主要作用是什么？
答：（1）业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的依据
（2）业务流程图是系统分析员，管理人员相互交流的思想工具
（3）系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算机要处理部分
（4）利用业务流程图分析业务流程是否合理
10 什么是数据流程分析？数据流程分析的主要目的和工具是什么？
答：数据流程分析是把数据在原系统内部的流动情况抽象地独立出来，单从数据流动过程考查实际业务的数据处理模式。
目的：发现和解决数据流通中的问题，如数据流程不畅，前后数据不匹配，数据处理过程不合理等。
工具：数据流图
11 什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？
答：系统分析报告是系统分析阶段的成果，反映了这个阶段调查分析的全部情况，全面地总结了系统分析工作，是下一步系统设计与实现系统的纲领性文件。
内容：1、现行系统情况简述2、新系统目标3、现行系统状况4、新系统的逻辑方案5、新系统开发费用与时间进度估算
12 系统设计阶段的主要工作内容是什么?
答：（1）总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。
（2）代码设计和设计规范的设计。
（3）系统物理配置方案的设计。
（4）数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。
（5）计算机处理过程设计，包括输入和输出设计编写程序设计说明书。
13 MIS系统设计应遵循的原则是什么？
答：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
14 按功能划分，代码的主要种类有哪些？这种码有哪些优点？缺点？
答：按功能可划分为：顺序码、层次码、十进制码、助记码。顺序码：优点：简单明了，代码短；缺点：不易于分类处理，增加数据时只能排在最后，删除则造成空码。层次码：优点：分类基准明确，码中的数字（或字母）与位置都代表一定的意义，因而检索、分类或排序都很方便；缺点：有时造成代码过长。十进制码：对于那些事先不清楚会产生什么结果的情况是十分有效的。助记码：适用于数据较少的情况，否则容易引起联系错误。
15 系统实施阶段包括哪些主要工作内容？
答：程序设计、系统测试、系统转换、、维护与评价。
16 管理信息系统切换有哪几种常用方法？各自的优缺点和适用场合？
答：有直接转换、平行转换、分段转换。直接转换优点是人力和费用最省，适用于新系统不太复杂或原有系统完全不能使用的场合。平行转换的优点是风险较小，在转换期间还可同时比较新、旧两个系统的性能，让系统操作员和其他有关人员得到全面培训。缺点是在平行运行期间，要两套班子或两种处理方式同时并存，因而人力和费用消耗较大。适用于一些较大的管理信息系统。分段转换的优点是能保证平稳运行，人力和费用消耗也不太高，一般适用于比较大的系统。
17 系统投入运行后，为什么要对系统进行维护？系统维护包括哪些内容？
答：系统投入运行后，对系统进行维护，使程序和运行始终处于最佳的工作状态。任何一个管理信息系统，在它存在的整个寿命周期中，应不断改进。由于企业要发展，环境在变化，因此对管理活动来说，也会不断产生新的要求，随之而来的是要对管理信息系统加以修改。并且系统在实际运行中也会产生错误，这也是不可避免的，同样需要修改。系统维护的内容：程序的维护、数据的维护、代码的维护、设备的维护。
六、应用题（2道，16分）（大家参考PPT和书上的例子）
1．给一段实体间的关系描述，能画出其E-R图。
2. 能将E-R图转换为等价的关系数据模型。 (估计会出这道)
3．能根据业务描述画出数据流程图。（估计这道也会出）
4．会用判定树和判定表描述处理过程。
一、填空题： 1、管理信息系统通过对企业生产运作中___信息___流的管理，实现对__物___流的管理。 2、理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为___战略级_____、____战术级_____和作业级。 3、管理信息系统的三大支柱是：现代化的管理、___计算机网络____和____数据库____。 4、理信息系统的理论基础包括“老三论”（即系统论、__信息论__、__控制论__）和模糊数学、“新三论”（即__突变论__、耗散结构论、_协同论_）以及非线性科学。P20 5、在MRPII的三个发展阶段中，_MRPII_阶段引入了对财务资金流的管理与控制，_闭环MRP_引入了对生产计划的管理与控制。 6、系统设计可以分为__概要设计__和__具体设计__两个阶段。 7、结构化程序设计方法包括_顺序结构__、_选择结构__和循环结构三种程序结构。 8、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是_数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 9、在DFD图中，处理逻辑表示对数据的变换。管理信息系统中，数据变换主要有三种：__数据格式转换___、__数据内容___、___数据的传递___。 10、信息系统包括_信息处理_系统（实现对输入数据进行处理，获得新的数据）和__信息传输_系统（实现把信息从一处传到另一处而不改变信息本身的内容）两个方面。 11、管理信息系统由四大部件组成，即信息源、_信息处理器__、__信息用户__和信息管理者。 12、传统的企业组织结构一般为层次化的，随着企业信息化的发展，这种组织结构逐渐向__扁平化__、__网络化___、虚拟化方向发展。 13、组成一个通信系统的三个基本要素是_信源__、_通信媒体__和__信道__。 14、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是__数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 15、数据模型有层次数据模型、__网状模型__和___关系模型___等几种。 16、系统的需求分析工作主要包括__需求收集__、___整理__、__编写和评审__和系统需求分析。 17、管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为__4_个层次。 18、计算机外部设备包括_输入设备__、输入设备和_二级存储设备_等。 19、计算机能直接识别的语言是_机器语言_；目前，_以太网_是使用最为普遍的局域网。 20、软件的动态测试有白箱测试和黑箱测试两种，黑箱测试着重于验证软件的_功能_和_性能_的正确性。 二、选择题： （一）单选题 1、在进行系统分析和系统设计时，一般使用_______来进行数据结构的分析与设计，以建立数据表。（C）
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
管理信息系统》期末复习题 2 一、 单选题 1. 管理信息系统是一种（ ）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2. 用户通过终端设备向系统提出服务请求， 系统完成服务后通过终端即时回答用户， 这 样的 信息处理系统属于（ ）。 A. 计算机系统 B. 批处理系统 C. 实时处理系统 3. 关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（ ）模型。 A.层次 B.网状 C. 一维表 D.二维表 4. 系统开发过程中最重要 . 最关键的环节是（ ）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A 和B 5. 描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ ）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6. 系统调试完成后，在实施系统转换 . 投入试运行之前，必须做好编写（ ）和人员 培训工作。 A. 系统说明书 B. 系统实施方案 C. 系统使用说明书 D. 系统测试报告 7. 网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步 的，这样的数据分布形式是（ ）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8. 系统对提高企业科学管理水平， 增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益 属于（ ）。 ）。 A.直接转换 B ?并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10. 层次码是一种（ ）。 A.顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1. 管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（ ）系统。 2. 根据系统的一般模型，系统应包括（ ）、（ ）和（ ）。 D. 分布处理系统 A. 直接经济效益 B .间接经济效益 C. 系统收益 D. 投资回收效益 9. 在系统转换中， 中间没有过渡阶段， 用新系统立即替换旧的系统， 这种转换方式称为
20102011学年第二学期期末考试卷 《管理信息系统》（A） 学号: 姓名: 班级: 得分 评卷教师得分一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．管理信息系统发展的阶段依次为（）。 A.人工管理系统，人工管理信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 B.人工管理信息系统，人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 C.人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统，人工管理信息系统 D.人工管理系统，管理信息系统，人工管理信息系统，基于网络的管
理信息系统 2的中文意思是（）。 A.万维网 B.因特网 C.国际互联网 D.局域网 3.输入设计属于（）阶段。 A.系统分析 B.系统运行 C.系统实施 D.系统设计 4.第一人的代码是1，第二人的代码是2，依次类推，第100个人的代码是100，这种代码是典型的（）。 A.顺序码 B.系列顺序码 C.层次码 D.矩形码 5.在管理信息系统开发的计划和控制中，（）是最常用的图形工具。矩阵表 B.甘特图 C.数据流程图 D.业务流程图 6.下列耦合方式中，耦合性最低的是（）。 A.内容耦合 B.模块耦合 C.特征耦合 D.公共耦合 7.模块的内聚性是衡量一个模块内部各组成部分组合强度的指标。其中内聚性程度最强的是（）。 A.顺序内聚 B.过程内聚 C.功能内聚 D.时间内聚 8.采用生命周期法开发系统，其过程依次为（）。 A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 1 / 5 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段 9.系统设计的最终结果是（）。 A.系统分析报告 B.系统逻辑模型 C.系统设计报告 D.可行性
1. 以下各点中（）不是系统的特征。 2. A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性 3. 以下系统中（）不能对企业的资金流信息进行管理。 4. A ERRI B MR田C ERP D MRP 5. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（）。 6. A 总线型B 环型C 星型D 混合型 7. 在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（） a）A财务子系统B、业务处理系统 b）C决策支持系统D、数据处理系统 8. 在数据组织的层次结构中，（）是可存取的最小单位。 9. A 表B 数据项C 数据库D 记录 10. 在以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。 11. A 进行数据的完整性和匹配性检查 B 划分子系统 12. C 生成数据流程图 D 在网络中进行数据资源的分布 13. 以下各点中（）不是描述处理逻辑的工具。 14. A 结构英语描述B 数据字典C 判断树D 决策表 15. 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（） 16. A 输入设计——输出设计——文件设计——向管理人员提出报告； 17. B 文件设计——输入设计——输出设计——向管理人员提出报告； 18. C 输出设计——输入设计——文件设计——向管理人员提出报告； 19. D向管理人员提出报告一一输入设计一一输出设计一一文件设计； 20. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a） A 顺序结构B 随机结构C 循环结构D 选择结构 21. 下列系统切换方法中，最可靠的是（）。 22. A 直接切换B 并行切换C 分段切换D 试点切换
《管理信息系统》复习题及答案 综合应用题 知识点：数据流程图和业务流程图 一、业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 二、数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。此外。数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。 1. 请按以下过程绘制数据流程图。 储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
2.请按以下过程绘制业务流程图。 图书馆借书处理的业务流程的过程是：前台接待员接受读者交给的索书单后，首先查看读者记录进行鉴别，并存储借阅记录文件。然后由图书管理员查阅读书文件，进行存书查询，如果图书未借出，向书库发出库单，交书库管理员，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书已有人借阅通知。请按以上画出业务流程图。 知识点：（实体—联系）模型 3. 某企业从供应商处采购原材料，用于生产某种产品。该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应，每位供应商也可提供多种原材料；这些原材料主要用来生产一种产品，但该种产品需要多种材料生产。 试回答下列问题： a) 确定系统的实体； b) 指出系统中实体之间的关系； c) 描述系统中各实体的属性； d) 作出系统的分E-R图； 画出系统的总E-R图。 a）确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
管理信息系统》期末复习题2 一、单选题 1.管理信息系统是一种（）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2.用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）。 A.计算机系统 B.批处理系统 C.实时处理系统 D.分布处理系统 3.关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。 A.层次 B.网状 C.一维表 D.二维表 4.系统开发过程中最重要.最关键的环节是（）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A和B 5.描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6.系统调试完成后，在实施系统转换.投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。 A.系统说明书 B.系统实施方案 C.系统使用说明书 D.系统测试报告 7.网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8.系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。 A.直接经济效益 B.间接经济效益 C.系统收益 D.投资回收效益 9.在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（）。 A.直接转换 B.并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10.层次码是一种（）。 A. 顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1.管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（）系统。 2.根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）。 3.数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。 4.基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（）、（）和
一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于D S S的描述中正确的是（）。 A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统 C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.E S的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。
A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A.E D P、D S S、M I S、E I S B.D S S、E D P、M I S、E I S C.M I S、E D P、D S S、E I S D.E D P、M I S、D S S、E I S 12.D S S的工作方式主要是（）。 A.人机对话方式 B.键盘操作方式 C.交互会话方式 D.非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A.数据库 B.推理机 C.方法库 D.决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A.结构化语言 B.数据字典 C.数据功能格栅图 D.E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A.实体，用户 B.用户，实体 C.逻辑，物理 D.物理，逻辑 17.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。 A.阶段不明确 B.无法对项目进行管理和控制
大数据: 是一个数据体量与类别特别大的数据集，这样的数据集无法用传统数据库工具对其内容进行抓取、管理和处理。 信息过载：互联网和其他通信网络的应用增加了企业和个人获取的信息总量。同时，互联网上提供的信息数量每年都在翻番，绝大部分是免费提供的。组织内部生成和储存的信息及知识的数量也在快速增长。世界正面临信息泛滥的局面。 虚拟企业：（Virtual Enterprise）指当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 知识管理：针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。 信息基础设施：(information infrastructure)包括对组织中所有共享的计算资源提供支持的物理设备、服务和管理。包括（1)计算机硬件；(2)软件；(3)网络和通信设备（包括互联网和内部网）；(4)数据库；(5)信息管理人员。等对资源的集成、运营、建档、维护和管理。 信息技术构架： (information system architecture)是组织对信息资产做出的高层规划或图形化描述，包括对支撑硬件的上层建筑的物理结构的设计。 供应链管理：一般是指在满足客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 管理信息系统：指一个以人为主导，运用现代计算技术、数据库技术、网络技术以及智能技术等，进行管理信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高组织战略竞优、效益和效率为目的，支持组织的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 战略型信息系统：信息被视为战略资源，是获得竞争优势的可能来源或者是击败和威慑竞争中的战略武器。 P27 （自己归纳） 数据处理：即计算，根据需求对数据进行采集、存储、检索、加工、变换和传输。 企业流程再造（BPR）（Enterprise Resource Planning）企业资源计划的简称。企业资源计划（ERP）是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高企业竞争力为目的，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组（BPR）等功能为一体，面向SCM（供应链管理）的现代企业管理思想和方法。 决策支持系统（DSS）：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，利用各种数据、信息、知识、人工智能和模型技术，面对半结构化的决策问题，支持决策活动的人——机交互信息系统。 智能决策支持系统（IDSS）：是一套使DSS能够更充分地应用原有的知识，如关于决策问题的描述性知识、决策过程中的过程性知识、求解问题的推理性知识、通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。 专家系统（ES）：专家系统是一种运用推理能力得出结论的人工智能系统。 群体决策支持系统（GDSS）：是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责 长鞭效应：是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。
一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空
《管理信息系统》复习题参考答案 一．单项选择题 1.A 2.D 3.D 4.A 5.D 6.D 7.C 8.D 9.A 10.A 11.B 12.A 13.A 14.A 15.C 16.C 17.B 18.A 19.A 20.B 21.D 22.A 23.A 24.D 25.C 26.A 27.B 28.B 29.A 30.C 31.A 32.D 33.C 34.A 35.D 36.A 37.C 38.C 39.A 40.A 二．判断题 1.错 2.错 3.错 4.错 5.错 6.错 7.对 8.对 9.对 10.对 11.错 12.对 13.对 14.错 15.对 16.对 17.错 18.对 19.错 20.对 21.对 22.对 23.对 24.错 25.错 26.对 27.错 28.对 29.对 30.对 31.错 32.错 33.错 34.错 35.错 36.对 37.对 38.错 39.错 40.错 三.名词解释 1.答：SDLC是系统开发生命周期的简称，所谓系统开发生命周期是指建立系统的一个逻辑过程和组织、管理和控制信息系统开发过程的一个基本框架，即对整个系统开发过程的一种综合、详细的描述或规格说明，它是保证系统开发成功的一种必要的措施和手段。SDLC本质上是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理的方法，是工程学原理在信息系统开发中的具体运用。 2. 战略信息系统是指那些通过改变或改善组织目标、经营管理、产品、服务、组织与环境关系帮助组织获得竞争优势的信息系统。 3. 系统开发方法学是完成系统开发生命周期中每个活动时应遵循的思路、规范和步骤。包括要使用的模型、技术和工具，以及怎样使用它们的说明。 4. BPR，业务流程重组的简称，是指对企业的业务流程（Process）作根本性（Fundamental）的思考和彻底性（Radical）重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性（Dramatic）的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。 5. 非结构化决策 6.答：虚拟组织是指不受传统组织边界或物理位置限制的，利用网络化的计算机信息系统将各种资源连接起来生产产品和服务的组织，即指这样一种状态，将不属于企业的人、设备、知识等优质资源及擅长能力通过网络与企业相连，使它们好像是一个企业的组成部分一样，他们共同工作，以实现某些精心确定的协作目标。 四.简答题 1.答：按信息系统服务于组织的层面有六种主要的系统类型。它们是：总裁支持系统（Executive Support Systems，ESS）、决策支持系统（Decision Support Systems，DSS）、管理信息系统（Management Information Systems，MIS）、知识工作系统（Knowledge Work Systems ，KWS）、办公自动化系统（Office Automation Systems，OAS）和作业处理系统（Transaction Processing Systems ，TPS）六种类型的系统。其中各类型系统的具体描述见教材26-30面。这六种类型系统的关系见下图：
厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期 《管理信息系统》课程复习题 一、选择题 1、以下哪一项的内聚性最弱（ A ）。 A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 2、自下而上开发策略的优点是（ A ） A.可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险 B.数据一致性较好 C.开发过程循序渐进，系统整体性较好 D.有利于提高企业人员的开发能力 3、以下哪一项不是系统的判别特征（ D ）。 A.系统由若干要素组成 B.系统具有一定的结构 C.系统具有功能和目的 D.系统要有不随环境变化的稳定性 4、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（ D ） A.确定规划领导小组 B.人员培训 C.制定战略规划具体步骤 D. 确定系统目标 5、管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（ B ）。 A.计划级、控制级、操作级 B.战略级、战术级、执行级 C.高层决策级、中层决策级、基层作业级 D.战略级、战术级、策略级 6、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（ C ）。A．概念结构设计B．逻辑结构设计 C．物理结构设计D．数据结构设计 7、信息是客观世界各种事物变化和特征的反映，下述正确的说法是（ A ）。 A.气温变化属于生物信息 B.遗传密码属于自然信息 C.财务报表属于管理信息 D .生产报表属于科技信息 8、从功能结构上说，一个完整意义的管理信息系统应包括（ A ）。 A.业务处理、运行控制、管理控制、战略计划四个层次 B.计划控制、过程控制、管理控制、战略控制四个层次 C.生产计划、市场营销、财务管理、决策支持四个层次
D.生产计划、市场营销、管理控制、决策支持四个层次 9、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 10、数据字典的建立是在（）。 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 11、面向对象程序设计方法把程序设计的焦点集中在（）。 A.对象和类的设计与实现 B.类和类层次结构的设计、实现和重用 C.方法、消息和继承性的设计与实现 D.数据和方法的封装 12、以下说法不正确的是（） A．MRPII的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作，做好生产任务与生产能力的平衡。 B．MRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。C．MRPII以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么”这五个问题为核心。 D．MRPII使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切配合，达到多余进度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。 13、数据流程图的组成不包括（）。 A.数据存储 B.外部实体 C.处理 D.输入 14、可以建立模型来求解，但无法确定最优解的决策问题属于（）问题。A．结构化决策 B．半结构化决策 C．非结构化决策 D．模糊化决策 15、以下哪一项的内聚性最弱（）。 A.偶然内聚 B.逻辑内聚 C.时间内聚 D.功能内聚 16、数据字典的内容不包括（）。 A.数据流 B.处理逻辑 C.数据管理机构 D.数据存储
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行
《管理信息系统》总复习题及参考答案 一．填空题 （1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。 （2）作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统三部分构成。 （3）决策过程可分为情报活动、设计活动、选择活动和实施活动四个阶段。 （4）管理、信息和系统是管理信息系统的三要素。 （5）目前常用的现代化管理方法包括企业资源规划、准时制生产、最优化生产技术和敏捷制造等方法。 （6）基于管理任务的系统层次结构分为战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制三个层次。 （7）管理信息系统的技术基础包括计算机技术、网络技术和数据库技术。 （8）数据处理的基本内容包括数据收集、数据转换、数据的筛选、数据的组织、数据运算、数据存储和数据输出。 （9）数据处理经历了简单应用、文件系统、数据库系统三个发展阶段。 （10）数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构两类，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图为非线性结构。 （11）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个不同阶段。 （12）企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法(CSF) 是MIS战略规划的常用方法。 （13）B SP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，它利用过程／数据矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。 （14）开发管理信息系统的具体方法很多。通常将它们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。 （15）用结构化系统开发方法开发MIS可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。 （16）面向对象方法具有封装性、抽象性、继承性和动态链接性四个特点。 （17）可行性分析的结果包括可以立即开发、改进原系统、目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行几种。 （18）详细调查应遵循用户参与的原则。 （19）管理业务调查包括组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。 （20）管理业务流程调查可以用业务流程图和表格分配图来描述。 （21）数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 11.VFP语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换
《管理信息系统》复习题 一、判断题 1.战略管理层的决策活动属于半结构化决策。（） 2.管理信息系统是一个"人机"合成系统,但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。（） 3.生命周期法通常是在系统需求比较确定的情况下采用的。（） 4.信息系统的逻辑模型要解决系统"做什么",同时也要解决系统"如何做"等问题。（） 5.业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型。（） 6.字母＿字母＿数字的结构（如WW2）比比字母＿数字＿字母的结构（如W2W）发生错误的机会要少一些。（） 7.系统测试的目的就是要证明程序没有错误。（） 8.系统切换的方式有多种,其中最安全的是直接切换。（） 9.从屏幕上通过人机对话输入是目前广泛采用的输入方式。（） 10.信息系统评价的目的是检查系统是否达到预期的目标。（） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ××√××√××√√ 1、信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。 （） 2、管理信息系统主要解决半结构化的决策问题。（） 3、E—R图中每个实体，相应转换为一个关系，该关系包括对应实体的属性。（） 4、初步调查是系统开发人员与用户的第一次沟通。（） 5、通常，原型法贯彻的是“自下而上”的开发策略，更容易被用户接受，因此更适合于大型系统的开发。（） 6、分析阶段的最终成果是新系统的物理方案。（） 7、代码设计应在系统分析阶段开始，到系统设计阶段确定下来。（） 8、模块功能结构图表达了各功能之间的数据传送关系。（） 9、程序和系统调试的目的是发现程序中的错误并改正。（） 10、系统切换的主要工作中最重要并且工作量最大的是要做好数据准备和系统初始化工作。（） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 T T T T F F F F T T 二、单项选择题 1.信息和数据的关系是（）。 A.信息是数据的载体 B.数据决定于信息 C.信息和数据的含义是相同的 D.数据是信息的表达形式 2.“管理的艺术在于驾驭信息”这句话的含义是（）。