广西经济职业学院
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2014-2015学年第一学期顺序号:(1 主讲教师秦芬职称系、部公共基础部课程名称社区工作本教案授课学时 3
本次课标题社区工作概述
授课班级
及时间
行政与人力资源管理 2班 2014年 9月 17日
教学目标专业能力:通过本章的学习,使同学了解滕尼斯的《共同体与社会》和费孝通的《乡土中国》和《江村经济》 ;掌握社区的概念和 5大功能;掌握社区工作的含义、目标、7大特征以及 6大工作模式;区别社区工作、社区组织、社区发展、社区建设之间的联系。
职业能力:提高运用理论分析问题、解决问题的能力,真正体现理论对实践的指导作用。
社会能力:培养热爱社区工作,吃苦耐劳精神。
教学主要内容 1、社区的概念。 (20分钟
2、社区的功能.(25分钟
3、社区工作的含义。 (15分钟
4、社区工作、社区组织、社区发展与社区建设的关系。 (15分钟
5、社区工作的目标。 (15分钟
6、社区工作的特征。 (15分钟
7、社区工作的工作模式。 (10分钟
8、讨论。 (20分钟
教学重点、难点 1、社区的概念、功能
2、社区工作的概念、目标、特征
教学手段、
方法
讲授讨论法多媒体教学
● 新课导入:
我国目前大力推动社会工作的发展,社会工作有四个主要的工作方法:个案工作、小组工作、社区工作以及社会行政。我们这学期需要学习的就是社区工作。滕尼斯的《共同体与社会》可以将“共同体”与“社会”两个概念理解为“礼俗社会”和法理社会“。礼俗社会的特征是“亲密无间的、与世隔绝的、排外的共同生活“,其成员由共同的价值观和传统维系在一起,他们有共同的善恶观念、共同的朋友和敌人,在他们中间存在着”我们“或”我们的“意识。法理社会的特征是更多的理智与工于心计,人们首先关系的是自己的私利,契约与个人主义是至上法则。
涂尔干的机械团结和有机团结所表现的两种社会, 机械团结是建立在集体主义的基础上,类似于共同体。而有机团结是建立在社会分工的基础上,类似于社会。如果想进一步了解“社区“,可以去看看我国著名社会学家费孝通先生的《乡土中国》与《江村经济》中多所描述的中国传统社会的特征,其中费老提出一个非常有趣的观点”差序格局“。
● 教学过程和教学内容设计:
一、社区的概念与功能
(一社区的概念
《国际社会科学百科全书》 :1、社区是居住于特定地区范围内的人口;2、社区是以地域为界并具有整合功能的社区系统;3、社区是具有地方性的自治自决的行动单位。
《社会学百科全书》 :社区一词在社会学上的主要用法是指空间或地域的社会组织,其次是指心理凝聚力或共同情感下结合于此组织中者。
《社会学辞典》 :人们的集体,这些热占有一个地理区域,共同从事经济活动和政治活动,基本上形成了一个具有共同价值标准和相互从属的感情的自治的社会单位,城市、城镇、乡村或教区就是例子。
《社会学辞典》:社区这个术语至少指的是地理区域内人们的集合。
社区包括三个共同的要素:地域性、社会互动与共同的联系纽带。因此在理解社区的含义时,必须明确这三个方面的问题:1、作为地域性社会组织类型的社区与作为社会关系或情感类型的社区之间经常出现混淆,一些人强调前者,而另一些人强调后者;2、作为社会组织的社区与正式社会组织不应混淆;3、确定社区的范围或规模也是争论的热点之一。概括来说社区的特征有五点:1、共同性;2、非正
式组织性 3、社区内居民之间互动较多,对社区内的日常生活较为熟悉;4、具有一些基本社会功能和一定规模;5、地域性在多数情况下仍是一个必须考虑的因素。 (二社区的功能
1、生产——分配——消费(经济功能 :组织个人和其他资源进行商品和服务的生产、分配和消费的系统。
2、社会化。社会化是一个过程, 通过这个过程, 个人学习和获得其他社会的知识、共享的价值观和行为模式,学习适合于社会提供的多种社会角色的行为。社会化的类型之一再社会化。
3、社会控制。社会控制的两种方式:(1通过社会化过程发展出来的内在控制 (2制度化形成的对社区提倡和允许的行为进行奖励以及对社区禁止的行为进行惩罚的外部控制。
4、社会参与。是社区实践的核心和社会工作实践的社会要素,是参与式民主的根本所在。
5、相互支持。社区在其成员和家庭遇到困难,且不能提供自己的家庭和个人关系获得帮助时发挥作用。如何防止相互支持的过程中的“搭便车“现象?举例村集体修马路的事情。
二、社区工作
(一社区工作的含义
区分社区工作、社区发展和社区组织的区别
英国美国香港
社区工作社会工作的方法之一较少采用这个名词社会工作的方法之一
社区发展第三世界的发展工作机发展中国家的自助计划社区组织的工作模式
之一
等同于社区工作
社区组织地区组织的联系统筹。合力为社区服务等同于社区工作, 是社
会工作的方法之一
社区工作的其中一个工作模式
社区工作社社会工作的一种介入手法;它既是一项有计划的行动,也是一个过程; 社区工作者经常运用集体行动的手法,鼓励居民自助、自决和自主,提升居民的各种
能力;社区工作的主要目标是满足社区需要,解决社区问题,培养社区成员的归属感和认同感,促进社区整合,改善社区生活质量,实现社会公正。
(二社区工作的目标与特征
1、社区工作的目标
(1 罗斯曼的任务目标和过程目标(举例某某社区的垃圾清理问题的处理任务目标:解决一些特定的社会问题,包括完成一件具体的任务,达成一些社会福利的目标,满足社区需要。 (将某某社会去的垃圾清理得很干净
过程目标:促进社区人士的一般能力,包括建立社区内不同群体的合作关系, 发掘及培育社区领袖参与社区事务、加强对公民事务的了解,以致增加解决问题的能力、信心和技巧等。 (如何组织社区居民自决爱护社区环境、自我清理的过程 (2托马斯的分配资源目标和发展居民目标。
分配资源目标:社区工作是组织居民,就市民日常的切身事情,争取合理而平均的资源调配,从而令市民的权益得到保障。
发展居民目标:一个方面是社区工作可以促进公民权的发展(政治责任感 ; 另一方面是社区工作可促进社会发展。 (社区凝聚力
(3社区工作的具体目标:
促进社区居民参与解决自己的问题,提高社区居民的社会意识;
调整或改善关系,改善权力分配,减少社会冲突;
发挥人的潜能,发掘并培养社区领导人才;
培养相互关怀、互助互济的美德;
追求权力和资源的公平分配;
促进社会需要与社会资源的有效配合。
2、社区工作的特征
(1以社区为对象。
(2结构导向的分析视角。问题的产生并不是个人原因,而是与社区周围的环境、社会制度以及整个社会有密切的联系。
(3广泛的介入。牵扯政策的分析和制度的改变。
(4强调居民参与。
(5短期目标与长期目标相结合。
(6运用社会资源。社区非专业的支持网络——邻居、朋友或亲属
(7政治性的特点。
3、社区工作的功能
广西经济职业学院（1）预防。社区工作的宗旨在于动用社区理论，间接地为个人和家庭提供救助。（2）福利。睦邻组织运动为社区成员提供社会救助和服务。（3）参与。居民的社区认同意识和自愿参加各种社区活动或事务的行动。举例日本（4）整合。利益整合、资源整合、制度整合、价值整合等。（5）控制。在讨论社区的功能时提到过。（6）发展。（三）社区工作的工作模式由于在以后的各个章节中将具体的讲到社区工作的各种工作模式，这里就不详细讲解。社区工作的六种模式策略主要角色/工作者的例证名称社区照顾开发社会网络和志愿者服务，组织者、志愿者发展自我帮助的理念社区组织增进不同福利机构之间的合作老年人、残疾人和婴幼儿组织者、催化剂、管志愿者服务理事会理者社区发展等帮助社区群体获得提高生活品赋予权力者、邻里工社区群体、租赁者群质的技能和信心，主动性参与作者、推进者体、定居者社区计划社会条件的分析，目标和优先赋予权力者、推进者地方再发展工作重点的确定，服务和
项目的贯彻和评估社区教育让教育和社区家里更紧密和更教育者、推进者平等的关系社区学校、补偿性教育、工人阶级教育、女性教育社区行动通常是阶级为基础，地方层次活动者上以冲突为导向的行动擅自定居者运动、福利权力运动、租赁者运动 - 5 -
广西经济职业学院● 教学小结与拓展：本章论述了社区的概念与功能，社区工作的含义、目标与特征，以及社区工作的模式。让大家了解了国外著名的社区研究滕尼斯的《共同体与社会》以及国内著名的费孝通先生的《乡土中国》和《江村经济》并且对社区工作的功能进行了补充。● 布置作业或思考题：通过学习社区工作的目标讨论在某某社区开展关于解决社区垃圾问题的社区工作活动中的任务目标和过程目标分别是什么？你所在的社区的情况怎么样，请描述一下。
● 说明：教学手段（传统教学法、多媒体教学）教学方法（讲授法；谈话法；讨论法；读书指导法、演示法；参观法、练习法；实验法；实习作业法、陶冶法、发现法；探究法） - 6 -
社区工作心得体会第一篇： 社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。 转眼到社区工作两年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，新城域社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢？ 首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。 其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确地引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。 人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定地发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，报告明确提出要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。在加快推进改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的责任也越来越重。 现在我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得应该进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实情况，加大对社会劳动保障力度。 作为一名社区劳动保障工作者，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我积极加强与办公室工作人员互相协作，虚心请教，
第一章 1.1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的基本方法之一。 2.“社区”这一概念由德国社会学家滕尼斯于1887年在其著作《社区与社会》中首先提出。 3.费孝通先生回忆说：“当初，Community这个字介绍到中国来”。 4.美国芝加哥大学的帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。 5.地域要素是社区要素中首要的、是基础。 6.按照社区结构及特点，分为农村社区和城市社区。 7.根据联合国1982年第97届决议规定，65岁以上的老年人占总人口比例超过7%，或60岁以上的老年人口比例超过10%的国家或地区，便是老年型国家或老年型地区，即“老龄化社会”。 8.开展残疾人服务是社会文明和进步的标志，也是衡量社区社会工作是否专业化的重要指标。 9.残疾人服务当前最为主要的是劳动就业服务，为残疾人自食其力创造了机会。 10.以社会全面发展为目标的“发展第一战略”。 11.滕尼斯，在1887年发表的著作《社区与社会》。 12.芝加哥学派--帕克，是用人文区位观点对社区进行社区研究， 13.林德夫妇在社区研究中是以小市镇为对象的全貌研究 14.韩特通过对亚特兰大市的研究发表著作《社区权利结构》。 15.吴文藻是最早进行中国社区研究的学者 16.在社区研究上做出最大成就的当属费孝通先生《江村经济》 17.社区研究方法论处于研究方法体系的最高体系 18.社区研究的一般方法亦称社区研究的基本方式，处于社区研究的中间层次 19.社区研究的具体方法处于社区研究的最低层次 第二章 1.视社区组织为一种工作方法(美国学者---霍伯斯、克拉莫和史佩齐)。 2.视社区组织为一个工作过程（劳史、波尔曼和桂林）。 3.视社区组织为“方法”与“过程”的结合（史基摩尔和勒克蕾以及台湾学者徐震、林万亿）。 4.经由联合国倡导，社区发展开始在发展中国家的农村推行。 5.1939年，美国学者罗伯特.兰尼所领导的一个研究小组在美国社会工作会议上提出“兰尼报告”，阐述了社区组织的理论以及工作方法。 6.1962年，美国社会工作教育课程委员会正式认可社会工作是社会工作的基本方法方法之一。
《社区服务心得体会》 社区服务心得体会（1）： 学校在假期里安排了为社区服务活动，我感到十分高兴，正因这能够锻炼我们的社会实践潜质。透过开展社会实践活动，我体验到了生活的充实和乐趣。使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践中认清自己的位置，同时我也能对自己有一个客观的评价。在实践过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟，书本知识与实际结合不够紧密等问题。我期望在以后学习生活中能对自己的不足和短处有个提升和弥补。 平时生活在学校中，长时刻和高强度的学习使我们对社会了解和体验不深，假期里，我们的时刻相对的充裕了许多，我们被允许做更多的事情。因此这种假期的实践活动就成了我们最好的选取。正因它既能够帮忙我们看到更大的一个世界，又能够让我们度过一段完美的时光。，而这次新课改使我们有了这样的机会。 我在活动中参与的是清扫小区和发一些健康知识的传单，在发传单时有点不好意思，毕竟是冬天，又逢过年，因此发的时机不太适宜，有时只是默默地发到人家手里，我和几个同学在小区的的黑板上做了一期板报，这也锻炼了我们的信心和潜质。板报的主题也有关过年，使我们的社区服务活动也显得年味十足。清扫小区的任务是我和几个朋友一齐完成的，我们分工合作，互相帮忙。临近过年，地上的鞭炮皮和花炮壳很多，我们和看门房的老大爷一齐去清扫，附近还有个锅炉房，喷的地上全是灰清扫起来很是费劲，但我们还是坚持每一天打扫，院里的老人也有时夸我们干得好。在实践中我们碰过壁，吃过苦，流过汗，但我们认为是值得的。有时闲暇之余我们几个也互相交流下心得体会。在参与社会实践活动中，我觉得我们丰富了精神涵养，提高综合素质，不再是以前一味靠父母而自己不珍惜劳动成果的小孩了。过了一年，我们都已成长，已是即将花季年龄的青年了。我们身上的担子又多了分职责和义务，我们也能为服务我们的社会贡献出一份力量。高中，是告别过去的无忧无虑，展望未来的期望辉煌的时候。面临新的抉择和挑战，我们要不懈奋斗，不为自己留下太多遗憾。这次短暂而充实的实践为我们走向社会，面向未来起到了桥梁作用，纽 带作用。这是我宝贵的财富。 此刻我们的学习科目数学、物理、化学、都要透过很多的实验来得出最终的结果，能够得到我们原先不知道的一些东西。只有做了实践才能得到这些道理，不是吗？1978年，中国共产党说出了实践是检验真理的唯一标准。这些都证明，只有真真正正的去实践过，才能的出真道理。成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。只有实践过，我们才能更好的发展，成为祖国的栋梁。 社区服务心得体会（2）： 社区服务心得体会 这次社区服务活动，使我增强了社会职责感和使命感，我也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。 学校把社会作为实践的场所，让我们参与社会，在公益劳动的实践中有所启示。启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育，有所感悟的亮点，引导我们去了解社会、感受社会。
XX市社区居民委员会工作专项经费 管理使用办法 第一章总则 第一条为进一步加强社区居民委员会（以下简称社区居委会）工作专项经费的管理，规范使用，提高效能，推进社区工作健康发展，特制定本办法。 第二条社区居委会工作专项经费，是指保障社区居委会工作正常运行的各项费用。 第二章经费来源 第三条社区居委会工作专项经费包括： 1、省、市、区财政部门定期拨付社区的专项工作经费； 2、各级人民政府及有关部门表彰奖励社区居委会的专用资金； 3、有关部门或单位拨付社区“费随事转”的专项工作经费； 4、支持社区工作的社会赞助资金； 5、社区设施经营性收入； 6、其他资金来源。 第三章经费管理
第四条社区居委会工作专项经费由各区民政局、财政局监督管理。市财政局根据确定额度，每年年初、年中分两次将社区居委会工作专项经费拨付到区财政局社保专户，其他资金及时纳入社保专户管理。 第五条社区居委会工作专项经费采取财政直接支付和财政授权支付两种支付方式。对购买服务、办公设备及用品、工程项目等支出，实行财政直接支付方式，资金直接支付到商品和劳务供应商；日常小额零星支出，可采取财政授权支付方式，由区财政局拨付到各街道办事处社区居委会工作经费专户。 第六条各街道办事处应设置专账，对社区居委会工作经费实行专项管理，专账会计科目应规范设置，总账科目应设置：拨入经费、其他收入、暂存款、暂付款、经费支出、现金、银行存款、结余、固定资产、固定基金等科目，“其他收入”科目用于核算专项资金、赞助资金、经营收入、存款利息、资产处置收入等。经费支出要按需要设置二级科目。每个社区居委会设独立帐页，单独记账核算。 第七条社区居委会根据实际支出，应登记经费支出流水账，便于向居民群众公布账目，并作为编制下一年度预算的主要依据。
第一章总则 第一条为认真贯彻落实党的十七大精神和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，适应**街道经济社会发展的需要，进一步加强社区干部队伍建设，促进社区干部管理工作的制度化、规范化，推动基层组织建设健康有序开展，根据《中国共产党党章》、《居民委员会组织法》，结合**实际，特制定本办法。 第二条社区工作人员是指社区党总支、居委会、社区工作站人员和社区其他工作人员。 第二章义务与权利 第三条社区工作人员应当遵守宪法、法律、法规的国家的政策，办事公道，热爱社区工作，热心为居民服务。 第四条社区工作人员在街道党工委、办事处的领导、指导下，在党员大会和居民代表大会的监督下，自觉履行职责，认真完成各项工作。社区工作人员要接受党员、居民的工作询问，并做出答复。 第五条社区工作人员要主动学习政策法规、时事政治、业务技能、文化知识等，参加街道组织的学习和培训，不断提高自身素质和业务能力。 第六条社区工作人员的工资待遇按区委、区政府有关规定执行，并按有关规定参加社会保险。 第三章教育的培训 第七条社区工作人员任职以后，必须进行上岗培训。教育培训作为社区工作人员日常管理的基本内容，两委成员主要由街道党工委、办事处负责培训，其他工作人员主要由社区党总支和居委会以及街道的各职能科室进行培训。 第八条对社区干部的教育培训应坚持理论联系实际，体现时代要求，做到按需施教、学以致用。培训以下列内容为主：
（一）政治理论学习，包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和各级党组织关于城乡统筹的各项方针政策，各级党组织和政府的重要文件精神等； （二）思想作风教育，包括理想信念、宗旨观念、服务意识、街道规范、廉政规定等； （三）基本知识培训，包括党建基本理论、社会主义市场经济知识、法律法规、城乡统筹和社会管理知识等。 第四章请休假与考勤 第九条社区工作人员请（休）假实行书面报批制度。 社区党总支、居委会主要负责人请（休）假1天以内须报经街道联系领导审批，请（休）假1天以上的，须经街道联系领导审查，并报请街道主要领导批准。 社区其他工作人员请（休）假1天以内由社区权责领导人审批，请（休）假1天以上的须经街道分管业务科室负责人审查，报经街道业务分管领导批准。 社区两委人员在3年任职期内，每年可享受5天的正常休假，连续工龄每超过1年，增加1天假期，累计不超过15天。婚假、产假、丧假按国家相关规定执行。工作站人员休假按街办聘用人员休假执行。请（休）假到期后及时销假。 社区工作人员的请（休）假实行备案公开制度，每季度向群众公开，并报街道党政办和社事科备案。每半年进行民主测评时，在党员代表大会和居民代表大会上公布。 第十条社区党总支、居委会和社区工作站对工作人员严格执行考勤制度，考勤结果每月由社区党总支负责人签字后及时上报社事科备案，以此作为评定社区工作人员工作表现的依据之
第一章、社区工作概述 第一节、社区的概念与功能 一、社区的概念：以相近文化为纽带的人群在特定区域中互动的社会单元 1、社区的社会学定义应当包括三个特点：地域性、社会互动、共同的联系纽带 2、社区一词源于德国社会学家滕尼斯的贡献，《社区与社会》：礼俗社会、法理社会 3、汉语中“社区”一词源于燕京大学社会学系学生创造 二、社区的功能 1、生产—分配—消费（经济功能，最基本功能） 2、社会化 3、社会控制：行为的控制方式有两种（1）通过社会化过程发展出来的内在控制（2）制度化形成的对社区提倡的和允许的行为进行奖励以及对社区禁止的行为进行惩罚的外部控制 4、社会参与：根本功能，是社区实践的核心和社会工作实践的社会要素，也是参与式民主的根本所在，社区参与中，志愿者组织和中介机构起着非常重要的作用 5、相互支持 第二节、社区工作 一、社区工作的含义：社区工作是社会工作的一种介入手法；它既是一项有计划的行动，也是一个过程；社区工作者经常运用集体行动的手法，鼓励居民互助、自主和自决，提升居民的各种能力；社区工作的主要目标是满足社区需要，解决社区问题，培养社区成员的归属感和认同感，促进社区整合，改善社区生活质量，实现社会公正。 二、社区工作的目标与特征 1、目标：罗斯曼归纳了“任务目标”和“过程目标” 2、特征：（1）以社区为对象（2）结构导向的分析视角（3）广泛的介入（4）强调居民参与（5）短期目标与长期目标相结合（6）运用社会资源（7）政治性特点 三、社区工作的模式 1、社区照顾 2、社区组织 3、社区发展 4、社区计划 5、社区教育 6、社区行动 第二章西方国家社区工作理论与实践的历史回顾 第一节社区社会工作实践理论 社区工作理论可以分成“基础理论”和“实践理论”两种 一、西方社会工作理论的发展阶段（无） 1、调查阶段 2、精神分析学阶段 3、精神分析学与功能主义学派并立的阶段 4、获得的阶段 5、盘点的阶段 6、理论统一的阶段 7、理论归类的阶段 二、社区社会工作的实践理论 （一）社会分析理论（无） 1、功能派理论：将社会看出有机体 2、系统理论：将整个社会看成一个系统 3、社会冲突理论：强调社会冲突对于社会巩固和发展的积极作用代表人物：马克思.韦伯达伦多夫 4、阶级冲突理论：马克思的理论主要包含这样三个基本假设：（1）经济组织决定其他所有社会组织（2）每个经济组织里都包含有阶级冲突的成分（3）无产阶级因为受压迫而产生共同的阶级意识，以反对资产阶级的剥削。要改变被剥削和被压迫的现状，就必须改变整个社会现行的经济制度，取消私有财产制度，建立新的生产关系，推翻资本主义建立社会主义制度，最终实现共产主义的理想。 （二）意识形态理论 不同的意识形态必然会影响社区社会工作者对社会问题成因的看法，以及所提出的解决问题的建议、方案和介入方式、策略 1、新保守主义 代表人物：机构有哈耶克.约瑟夫、经济事务研究所，主要观点：（1）强调社会的渐进性（2）坚信自由市场是解决社会问题的有效途径（3）强调个人主义（4）分析核心家庭的作用（5）提倡助人自助 2、多元主义 流行于英美，主要代表人物有杜尔、林德布鲁、阿尔蒙德和卫拔 （1）承认并应促进社会生不同群体的并存（2）承认不同群体拥有不同的资源（3）调节自由市场，使不同利益的群体能够公平竞争（4）对于自由的追求：在不损害他人权益的情况下，一切行为皆可容忍 在社区社会工作中，社会策划及社会行动模式均有多元主义的影子。通过了解问题、分析问题、搜集资料、有效地
社区工作心得体会 社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。 转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢？ 首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。 人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，xx在报告明确提出要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的责任也越来越重。 现在我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得应该进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实情况，加大对社会劳动保障力度。
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档社区工作者学习心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 社区工作者学习心得体会 社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。下面我们整理了，希望对你有帮助。 篇一 xx年2月24号，我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记，主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平，让我作为一名社区工作者受益非浅。 经过四天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想： 一、社区工作，举足轻重，责任重大。 通过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这半年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识
的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，加强了我的责任感、使命感。 二、社区工作要围绕服务主题。 服务群众，方便群众，造福群众，是社区一切工作的根本出发点和落脚点。社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不断提高，也使群众在各方面的需求不断的变化和发展。我们作为社区工作者，要充分掌握人民群众的所想所需，本着服务于民的宗旨，开展各项工作。深入群众了解民情民意，结合我社区工作特点及工作需要，为群众解决紧急的问题。我社区的各项工作，都要紧紧围绕着为老年和弱势群体“服务”这个主题， 三、开展社区工作，需要新理念、新思路、新方法。 党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们锦绣社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程，安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区，社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，
第二部分社区工作实务 第一章社区调查与分析技巧 第一节社区资料的收集 一、步骤 （一）确定调查的主题及目标。 （二）界定调查的问题与范围。 （三）根据调查的目的和现实条件选择恰当的调查方法。 （四）问卷发送及回收。 （五）数据整理及分析。 （六）发表“社区调查结果”。 二、方法 （一）问卷调查法 问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具，一种类似于体温表、磅称、米尺那样的工具。其用途是用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收集的是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。 问卷调查可以分为送发问卷调查和访问问卷调查。前者是调查者派人将问卷送发被选定的调查对象，等被调查者填答完后再派人收回问卷。后者是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。 1、问卷设计原则 （1）明确问卷设计的出发点是为回答者考虑，它是问卷设计的首要原则。
（2）明确阻碍问卷调查的因素。 （3）明确与问卷设计紧密相关的各种因素。 2、问卷设计的主要步骤 （1）前期探索性工作 （2）设计问卷初稿 （3）试用 （4）修改定稿 3、问卷的基本结构 （1）卷首语——是一封致被调查者的短信。 （2）问题和答案 1）开放式问题：只提出问题，但不给出备选答案，由被调查者根据自己的实际情况填写。 2）封闭式问题：提出问题的同时给出备选答案，由被调查者根据自己的情况选择。 （3）编码 （4）其他资料 是指访问员姓名、访问日期、审核员姓名、被调查者住地等有关资料，可置于封面上，也可置于问卷最后面。 4、问卷中问题的形式 （1）填空式，即在问题后面的横线上或括号内填写答案的回答方式。 （2）二项选一，即问题的形式只有肯定和否定两种，回答者根据自己的情况选择其中的一种这种问题有两种不同的情形。 （3）多项选一，即给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一作为回答。这是各种社会调查问卷中采用的最多的一种问题
社区的个人工作心得体会 为进一步深化社区建设，不断提高为民服务质量，社区工作就要做好。下面小编就和大家分享社区工作心得体会，来欣赏一下吧。 社区工作心得体会(一) 20xx年9月底我进入康宁社区工作到现在，已经有3个月的时间了，在进社区工作的这段时间里，我对社区以及社区工作的认识都发生了很大变化，从我对政策的了解，对工作方法的掌握，以及工作目标的树立，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来，心得体会经常有写，但是却一直也写不完写不尽，总有很多感悟，在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。 众所周知，社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。而作为社区工作者，面对的是众多居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，通过一年的工作我发现，在社区工作者看来琐碎的小事，对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事，急事，难事，是社区工作者的工作出发点和落脚点，同时做好政策的上传下达，也因此而使我们的工作更有意义，更重要。 在这三个月的工作时间中我体会到作为一名大学生社区工作者应该做到以下几点： 首先，作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，积极利用社区黑板报，社区宣传栏等宣传阵地，并经常开展走访入户等活动，深入群众，关心他们的方方面面，了解社区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难，同时让居民群众随时能了解到党的新政策。
其次，作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正，我们只是为人民服务的普通一员，对待来办事的居民群众要热情接待，耐心的讲解，要有耐心，把居民的事当做自己的事来办，如果他们对政策不理解，没听明白，我们要耐心仔细的反复为他们讲解，直到居民群众明白为止，满意为止。面对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民群众的利益放在心上。 最后，作为一名大学生社区工作者，我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨，从点点滴滴严格要求自己，从小事大事上积极锻炼自己，树立良好的大学生社区工作者形象，加强自身素质，通过不断的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区工作者学习，加强团队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。 随着时间的推移，我对社区以及社区工作的认识在改变，感受在加深，工作经验慢慢得到积累，工作能力渐渐增强，我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易，通过三个月的锻炼，社区领导和工作者都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识，并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长。 ------ 社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。 转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的
2016社区工作者学习心得体会 做为一名社区工作者，虽然平时的工作很琐碎也很平凡，但我常常感觉自己身上责任重大，担子不轻，因为我深知社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础，只有我们每一个基层社区都是和谐的，都按和谐社会的要求做到了，我们整个国家的和谐才可以达到。如果我们基层的细胞不和谐，出现各种各样的矛盾和问题的话，国家就不可能和谐。时常为社区中不和谐的因素苦恼，正当我为如何在我们社区实现构建先进和谐社区、营造温馨家园不知所措时，上级领导如及时雨般，为我们送来了做好工作的灵丹妙药——去参观北京的全国和谐社区。 当听到书记宣布这个好消息，并决定派我随团去参观学习时，我的内心非常高兴，也非常激动，非常感谢组织领导给我了这次十分难得的机会。同时，我也十分佩服领导们这个英明的决定，古人常说：“见贤”才能“思齐”，正是领导的创新理念让我们有了这次北京之行，给了我们一次“见贤思齐”的好机会，让我们开阔了眼界，拓宽了思路，收获颇丰，感触良多，真可谓是不虚此行，满载而归。下面我就具体谈一下这次参观访问一些具体的感想，并把学习到的有关社区建设的经验与各位互相交流一下： 来到伟大的首都北京，首先映入眼帘的当然还是其宏伟壮观的建筑物：巍峨雄伟的天安门城楼，庄严肃穆的人民大会堂，见证岁月风云的中国历史博物馆，云集英雄史诗的中国革命博物馆；天美轮美奂、金碧辉煌、弥漫古老而神秘色彩的紫禁城，恬静优美、精致奇巧的故宫颐和园，真是让人多次驻足徘徊、流连忘返啊！如今的北京城正以它古老又时尚的全新面貌，散发着持久而迷人、古朴而深蕴的无限魅力！ 但最令我满怀激动、感慨不已的，还是参观完北京的“和平家园”后，觉得这个地方真是无愧于“全国和谐社区”的殊荣与称号。做为构建和谐社会的时代背景下,北京许许多多社区的一个缩影，和平家园优美的环境、良好稳定的治安、便利的交通条件、诚信友爱的氛围、充满活力的风尚、特色创新的文化为居民们提供了和谐美好的社区环境，成为我们和谐社区的光荣和骄傲。 通过与社区负责人的交谈，我仔细了解到和平家园社区坐落在北京区和平街街地区，东临和平东街，西至和平西街，南连青年沟路，北接北三环路，占地面积1平方公里，包括和平街8区、10区、11区。有85栋居民楼和7个平房院，居民4200多户，常住人口13000多人，流动人口约2000多人，是一个规模相当庞大社区。另外，社区配套设施非常齐全，内有工商银行、邮局、电影院、多家超市；自然环境良好，社区内植被面积超过40%，楼间距相对周边其它社区来说也是最大的，社区被区评定为园林式社区；人文环境非常良好，小区内常听到钢琴弹奏，融合园林式社区，更彰显出社区生活环境的优美舒适。社区管理体制也已经较为完善，社区党委成立于2016年，现任社区党委书记为志同志，现有党委委员5名，设有党务工作者1名，下设6个党支部。社区居委会成立于2000年，现任居委会主任徐佩云，共有委员5人，设有社区事务助理8人。不止于此，和平家园社区的居民素质也相当高，我们几乎看不到随地吐痰、乱倒垃圾、随手乱扔果皮纸屑的现象，进进出口的居民虽然行走匆匆，但遇见小区里相识或不相识的人们，总是会微笑着对您示意一下才会走过。在在许多现代化社区里，严密的防盗门和自身的心理防线使邻里之间虽然仅有一墙之隔，却互不相识，传统的“老街坊”关系渐成历史。据社区负责人介绍，在这里，邻里之间交流十分频繁，了解机会也较多，感情较为融洽，初步形成了一家有难大家帮、邻里共享大家庭温暖的生动局面。 最难得的还是社区的文化，真是创新意识强，很具特色。据社区负责人告诉我们，社区的居民们很喜欢也很乐意参与社区文化的设计与创建，他领我们去看了社区百米科普墙
社区服务心得工作总结 无论是在生活中还是在学习中我们都会有自我的心得体会，把自我在一段时刻内 做的事总结一下，内化成自我的经验是在工作和学习中很重要的事情，下面是小编收 集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 社区服务心得工作总结(一)： 经过多年的工作有收获和成功的喜悦，也有遇到挫折和困难后的委屈，但我都未 轻言放弃，而是寻找原因，尽力去做好。同广大的社区工作者一样，用一件一件的小事，一点一滴的行动去打动居民群众的心、履行一名社区干部的职责，去诠释奉献爱 心的。 社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。我们如何认真高效地做好这 份工作，让居民满意，这是我面临的挑战。随着人民群众物质生活得不断提高，更加 凸显社区工作需要我们不断地细致与完善。社区工作既繁琐、又辛苦。有人说，社区 工作是一种奉献的职业，这一点不假。社区的工作不能简单地理解成婆婆妈妈，它粗 中有细，细中见粗。我想既然从事了社区工作，就要恪尽职守，竭尽全力，干好每件 份内之事。如果付出的辛勤劳动和取得的工作成绩，能得到领到社区居民的认可，能 真正为社区居民办实事、做好事、解难事，就是人生价值的一种体现。 仅有不断到居民当中去，及时了解居民的呼声和需求，关注和帮忙弱势群体，不 遗余力地解决居民的实际困难，才能取得居民的信任和支持，才能顺利开展各项工作。要将大比武、大练兵意识贯穿到工作中，以满足社区发展的需要。要加强服务意识， 更多地掌握专业知识。要熟知各项工作流程，要熟知所分管楼院各种信息。要有解决 处理突发事件的本事，要提高政策水平。随着政府和各部门各项工作逐步深入社区， 居民与社区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，社区工作者要不 断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、 熟悉程序、规范操作、了解情景、掌握动态、措施到位，以便更好地对政府、对居民 负责，以此提升社区工作者的工作本事。 社区工作者要在工作中应做到了分工不分家，大事讲原则，小事讲风格。在工作 中构成互相帮忙，对待工作大家要齐心协力，遇到问题要开诚布公拿到桌面解决，遇 到矛盾要心平气和坐下协商，做到精诚团结一条心，上下一致抓工作。社区工作者在 从事具体工作时，要尽心尽力地干好份内的工作。当然在工作中也难免偶尔会出现疏
第一章测试 1 【判断题】(2分) 在2017年《中共中央、国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》中，明确了构建了“基层党组织领导、基层政府主导、多方参与、共同治理”的社区治理体系（）。 A. 错 B. 对 2 【判断题】(2分) 在社区治理中，社区协商的方式是多元参与（）。 A. 对 B. 错 3 【判断题】(2分) 2013年《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出改进社会治理方式、创新社会治理。（）。 A. 错 B.
对 4 【判断题】(2分) 本课程的核心是农村社区。（）。 A. 错 B. 对 5 【判断题】(2分) 运用专业社会工作方法开展社区服务也成为社区治理的重要途经。（）。 A. 错 B. 对 6 【单选题】(2分) 在现代国家治理中，（）是基层社会建设和基层社会治理的基础和重要组成部分。 A. 社区
B. 国家 C. 18世纪70年代到19世纪中期 D. 居民 7 【单选题】(2分) 在社区中社区，影响社区居民生活的因素不包括（）。 A. 社区组织 B. 社区形态 C. 社区企业 D. 社区文化 8 【多选题】(2分) 城市老旧社区主要的特点包括。（）。 A. 管理广泛 B.
老龄化严重 C. 人口密度大 D. 居民文化素质高 E. 建立时间早 9 【多选题】(2分) 2017年《中共中央、国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》中，促进社区治理的方式包括：（） A. 强化资本引领能力 B. 优化社区资源配置 C. 建设社区综合服务设施 D. 改善社区人居环境生理状态 E. 增强社区居民的参与能力 10 【多选题】(2分)
第一节公共管理概述 公共管理从生产意义上讲是公共组织的一种职能，包括以政府为主导的公共组织和以公共利益为指向的非政府组织（NGO）为实现公共利益，为社会提供公共产品和服务的活动。 一、公共管理的概念 公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利与公共利益。 二、公共管理的基本特征 （1）公共管理的主体是多元的，包括社会公共组织和社会其他组织两大类。 （2）作为公共管理客体的社会公共事务显现不断扩展的趋势。 （3）公共管理的目的是推进社会整体协调发展和增进社会公共利益实现。 （4）公共管理的职能是调节和控制。 （5）公共管理体制和手段面临创新的迫切任务。 三、公共管理的性质和特点 （1）公共管理承认政府部门治理的正当性； （2）公共管理强调政府对社会治理的主要责任； （3）公共管理强调政府、企业、公民社会的互动以及在处理社会及经济问题中的责任共负； （4）公共管理强调多元价值； （5）公共管理强调政府绩效的重要性； （6）公共管理既重视法律、制度，更关注管理战略、管理方法； （7）公共管理以公共福利和公共利益为目标； （8）公共管理将公共行政视为一种职业，将公共管理者视为职业的实践者。 四、公共管理的主体和对象 （一）公共管理的主体 公共管理主体可以分为政府和其他公共管理主体两个部分。所谓其他公共管理主体是指为实现公共利益为目标而存在的一些组织，一般可称为非营利组织或者第三部门。 （二）公共管理的对象 公共管理以社会公共事务作为管理对象。社会公共事务的具体内容分为公共资源和公共项目、社会问题等。 1.公共资源 （1）公共设施、产品。即特定社区所有人们都有可能享用和受益的物质性存在，且它们本身必须是劳动产品，如能源、城市道路、路灯、桥梁、交通标志等。 （2）公共信息资源。即一定社区的人们共同拥有和可能享用的各种精神产品，包括文化产品、科技成果、经济信息，等等。 （3）人力资源。社会人力资源也就是一定社区的劳动力、人才方面所形成的社会资源，它是人的因素。在种种社会资源中，人力资源是最活跃和最宝贵的财富。 （4）自然资源。即一定社会赖以存在和发展的各种自然性物质条件，如矿产资源、水资源、土地资源、森林资源，等等。 2.公共项目 公共管理的主要任务集中于将有关的政策变成现实，这些政策通常是由公共管理机构根据社会问题的需要而制定出来的一系列行为准则。因此，政策还不是行为，仅仅是行为的指导原则，有时候也成为行为的标准。而把政策具体化的就是各种各样的公共项目，公共项目是依据政策而采取的一系列行为及其过程。于是，公共项目成为公共管理中最直接的对象。 3.社会问题 在任何社会和任何时代，都要面临着这样或那样需要重视和解决的问题，如公共交通、公共安全、公共设施等，这些就是社会问题。但是，社会问题又是多种多样的，而且不断得到解决的同时，又不断发生
2020社区工作者培训工作心得体会 下面给大家带来几篇文章——2020社区工作者培训工作心得体会。 2020社区工作者培训工作心得体会第一篇 经过了笔试、面试、体检等一系列的流程后,我成为了一名社区工作者,对于初学者而已,社区工作和我之前从事的工作还是有很大的差别,这也让我深感要在社区工作并没有那么容易,需要学习的东西也很多。 转眼间过了一年多的时间,我一直负责社区的宣传和计生工作,能够保证日常工作的正常进行、积极参加相关的培训并且主动帮助其他同事开展相关工作。 在工作期间,我从老同事身上学到了担当、责任和奉献,在社区里居住的书记和主任被我们亲切的称为老太太,每次社区只要有需要都随叫随到,无论是周末节假日,还是恶略天气,她们都用自身的行为为我们践行了社区工作者和老同志的工作态度,兢兢业业,任劳任怨,这是值得我进一步学习的奉献精神。 在从事社区工作的过程中,我发现了我们社区老年人特别多,他们中的很多人子女都不在身边而且有的都在国外,含辛茹苦的抚养孩子长大却都不能留在身边,照顾关心、为老人排忧解难是我们社区工作者责无旁贷的,我们服务站工作人员都要求自己努力做到耐心倾听、详细解释、手写提示等,热心细心耐心地为老人服务。 对社区居民的了解是我自己还欠缺的部分,日后我也会在这方面多下功夫,同时利用课余时间也要多进行理论的学习和实践结合的应用,明年要拿到职称。在今后的工作中,自己还要多向老同志学习、多向身边优秀的同事汲取经验,完善自己的专业知识及自身修养,争取早日达到自己的目标。 2020社区工作者培训工作心得体会第二篇 近几个月来,社区工作特别繁忙,防汛、环境督察、老旧小区下水改造、空巢老人入户、安装烟感报警器等等众多事情接连不断。现在,老旧小区燃气改造也开始了,居委会的社工们一边监督管理老旧小区改造的工程,一边还要处理邻里纠纷、打击游商、维护环境,真是忙上加忙。 越是在这样忙碌的工作当中,越能体会到社区工作的重要意义。社区工作做得都是小事,责任却非常重大,都是跟居民利益息息相关的事,真是举足轻重。就拿老旧小区下水改造的工程来说吧。星三社区的几座矮楼多年来一直存在管道老化下水堵塞的现象。管道在使用多年之后已经严重堵塞,有的管道堵得只剩下一根手指那么细的一个小孔漏水了。管道老旧已经严重的影响了居民的正常生活,经常听说谁家的管道堵了,或者反水了。居民自己疏通下水管道,只能起到一时的作用,不到一年时间,下水管就再次堵塞了。现在政府派来施工队改造下水,这本是好事。但施工过程却非常艰苦。改造下水必须在一层居民家里开沟换管道,居民家中有近一个星期的时间不能洗澡上卫生间。居民家里的地砖在挖沟过程中不可避免的受到损坏,补砖时又买不到跟原地砖完全一样的地砖。 于是,有些居民在开始的时候不愿意参加改造。居委会的社工们不畏酷暑,在施工队和居民双方之间多次协调,最大限度的保护居民的利益,并且帮助居民解决上卫生间的问题。经过居委会社工的辛勤努力,星三社区的下水改造工程已经基本完成。新的管道下水通畅,做过下水改造的家庭再也不用为管道老化下水不通发愁了。这些都是生活当中的点滴小事,但正是这些小事,直接影响着居民的生活质量。一次改造不成功,可能以后10年这座楼的居民都不能正常生活。 做社区工作,我们工作的好与坏,上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展,下影响着千家万户的利益和生活,任重道远。要做好社区工作,必须具有非常强的责任心和使命感,认真的对待居民家里的每一件小事。
大学生社区工作心得 社区凝聚力是社区工作的精神动力，更是社区发展的内在动力，作为大学生在社区工作也需要认真。下面是带来的大学生社区工作心得，希望大家喜欢。 大学生社区工作心得篇1上了大学，这是第一次组织活动，我真的有所受益，从一开始入学之后的面试到现在，这件事一直都是在外联部工作的总体节奏，一直充斥着我的大学前两个月生活， 大学生进社区工作总结。我不会忘记这一次的活动。 首先，我表示深深的歉意，因为这一次的活动，估计就数我参与的最少了。因此每一次与大家在一起开会的时候。我都觉得好惭愧，刚开始的活动策划我是十分投入的。 后来的赞助，我就觉得有一些松懈，与嘉欣他们几个比我真的好不给力。但毕竟我有去寻找商家，只是我希望我能够再主动一点那样努力的去争龋而到上个星期，赞助以经确定了，我就已经变得好像脱离了组织。好多事我都不知道了。我现在想了一下，一方面，我没有去过那个社区一次，也没有多出广州去找商家，我只是局限在电话的联络上，而且常常有时候，我对电话有一种惧怕，不敢于利用时间去打电话，一定要想好久才敢去摁号码。另外一方面，我是真的不够努力，没有把心思全部投入进去。而像策划组的，我觉得他们的策划书写得很好，是真的，很多细小的细节，都会令我烦死的。 看来我能力真的是十分的差，而且态度也并不好。现在我好自责，一方面我没有能够为组织尽够我的力，另一方面我没有能够很好的锻炼自己，也没有能在活动中更好的团结大家，我真的失去了好多，我希望下一次我会更加的努力的。真的希望以后还有这样的活动，我可以再多尽一些力。 我这一次的活动，从四个角度去写，因为我们这一次的活动正是这四部分组成的当组长，写策划，拉赞助与活动当天。大学生社区工作心得篇2社区是政府的最基层单位，贴近群众，直接为百姓服务。社区工作者队伍的素质，直接影响到社区建设与管理的成效，直接关系到党的执政根基和社会的和谐、稳定发展。但是大学生到社区开展工作，引起笔者的一些思考。 一、必须认识大学生进社区的深远意义，为开创和谐社区建设的新局面形成丰富人才储备