绿化养护员工绩效考评

绿化养护员工绩效考评

1 目的

规范绿化养护员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评绿化养护员的德、绩、能、勤。

2 适用范围

适用于公司所有再管项目全体绿化养护员工的绩效考评工作。

3 责任

3.1绿化养护领班负责依照本规程进行绿化养护员的日检工作。

3.2绿化养护主管负责依照本规程进行领班、绿化养护员的周检、月检工作。

3.3环境部经理负责依照本规程进行绿化养护员、领班、主管的抽检工作。

4 程序要点

4.1绿化养护员工作标准：

4.1.1绿化养护员每日当值工作应符合本岗位作业规程的各项要求。

4.1.2各级员工除应严格按照环境部的相应作业规程进行工作外，还需严格遵守公司其它相关作业规程的要求。

4.2绩效考核的评分结构。

4.2.1绿化养护员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行，具体构成为：

4.2.1.2培训质量（满分10分）

4.2.1.3绿化机具使用、维护、保养质量（满分20分）

4.2.1.4工作效率（满分15分）

4.2.1.5服务质量（满分15分）

4.2.1.6执行公司其它相关作业规程质量（满分10分）

4.2.1.7其它（满分10分）

4.2.2绿化养护员考评扣分细则。

4.2.2.1日常工作考评扣分细则。每次检查发现不符合本部门相关作业规程要求的，每发现一项一般违规扣减该项评分1-2分；严重违反作业规程操作的严重违规，每发现一项扣减该项3-5分；引起不良后果的视情况扣减6-20分。

4.2.2.2除应按本部门作业规程工作外，还应同时严格按公司其它相关标准作业规程工作，否则没发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的视情况扣减4-10分。

4.2.2.3所有绿化养护员在工作过程中，必须在指定时间内完成上级领导安排的工作任务；否则每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的视情况扣减4-15分。

4.3绿化养护主管、领班的考评

4.3.1绿化养护主管、领班的考评的日检、周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：

4.3.1.1岗位工作标准作业规程的执行质量（满分10分）

4.3.1.2培训质量（满分10分）

4.3.1.3自身工作技能（满分10分）

4.3.1.4服务质量（满分10分）

4.3.1.5工作效果（满分10分）

4.3.1.6工作责任心质量（满分10分）

4.3.1.7处事公正性质量（满分10分）

4.3.1.8遵守相关作业规程质量（满分10分）

4.3.1.9团结配合质量（满分10分）

4.3.1.10道德水准（满分10分）

4.3.2绿化养护主管、领班绩效考核扣分细则。

4.3.2.1严格按本部门各个标准作业规程中规定的操作要领、程序作业、组织、监控、检查工作，每项检查没发现一项，一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分；引起不良后果的，视视情况扣减对应项目5-10分，同时应判断发生违规的主观因素；数培训未到位达标造成的，属自身工作技能、素质低造成的，属工作责任心不够造成的，属处事偏差，有失公正造成的，属团结不力、配合不畅造成的，属道德水准有失造成的，均要在相应项目连带扣完为止（一般每次发现扣减1-2分；严重的扣减3-10分）

4.3.2.2主管、领班组织安排、监督、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查没发现一项一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-10分；并同时分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内扣减相应项目分值（一般违规扣减1-2分；严重的扣减3-10分）。

4.3.2.3不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现一项视程度扣减相应分值（一般违规扣减1-2分；严重失职扣减3-4分；引起不良后果的，视情况扣减5-10分），并同时分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值（一般违规扣减1-2分；严重的扣减3-10分）。

4.4一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的，或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素（需经确认），造成的程度轻微不合格。严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反应，造成实际损害、恶劣影响或引起其它工作质量受到连带影响的结果。

4.5如果出现同一个绿化养护员或领班兼职多个工作岗位的情况，则应在相

应项目中同时考评及同时扣分，直至扣完为止。

4.6检查、考评时，应根据绿化养护员的工作表现，当造成不良后果且必须加以惩处时，除在考评检查表相应栏目内扣除相应分值外，还可对本人追加处罚。表现突出的，可在考评分值中追加1-20分（但不应超过100分），或给与其它形式的奖励。