一、单选题：
1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：
A. 在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目
B. 运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；
C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；
D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。
2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任
A．黑带
B．黑带大师
C．绿带
D．倡导者
3. 在分析X R控制图时应
A. 先分析X 图然后再分析R 图
B. 先分析R 图然后再分析X 图
C. X 图和R 图无关，应单独分析
D. 以上答案都不对
4.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：
A. 黑带应当自主决定项目选择
B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素
C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向
D．以上都不是
5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：
A. 企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B. 质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C. 在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中，不正确的是：
A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；
B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；
C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；
D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法
7.下列说法错误的是:
A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。
D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。
8.在以下常用的QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：
A. 亲和图
B. 矩阵图
C. PDPC 法
D. 网络图
9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：
A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统
10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中，首要的工作是：
A. 客户竞争评估
B. 技术竞争评估
C. 决定客户需求
D. 评估设计特色
11.在某检验点，对1000 个某零件进行检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16 个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为
A. 0.0032
B. 3200
C. 32000
D. 1600
12.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：
A. 排列图（Pareto）
B. 实验设计
C. QFD
D. 因果矩阵
13．六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？
A. 因果图
B. SIPOC 图
C. PDPC 法
D. 头脑风暴法
14. 哪种工具可以用于解决下述问题：一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。
A. PDPC(过程决策程序图)
B. 箭条图(网络图)
C. 甘特图
D. 关联图
15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。
A. 形成期
B. 震荡期
C. 规范期
D. 执行期
16.在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？
1、项目目标
2、项目预期的财务收益
3、项目所涉及的主要过程
4、项目团队成员
A. 1；
B. 1 和4；
C. 2 和3；
D. 1、2、3 和4。
17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述“经营情况”（Business Case,也被称为项目背景）。该项内容是为了说明：
A. 为什么要做该项目；
B. 项目的目标；
C. 项目要解决的问题；
D. 问题产生的原因。
18. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的流通合格率为
A. 92.2%
B. 99%
C. 96%
D. 97.3%
19. 在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是：
A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1 步骤2 步骤3
B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现
C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现
D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重
20. 劣质成本的构成是：
A. 内部损失和外部损失成本
B. 不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本
C. 不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本
D. 鉴定成本＋内部损失和外部损失成本
21. 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的节拍是：
A. 8 分钟
B. 10 分钟
C. 6 分钟
D. 以上都不对
22. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）
A. ①－③－⑥－⑧－⑩
B. ①－③－⑥－⑨－⑩
C. ①－④－⑥－⑧－⑩
D. ①－④－⑥－⑨－⑩
23. 对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的正确选择方法应该是：
A. 依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品
B. 至少10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关
C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的
D. 以上都不对
24．美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率（以百分比计算）与温度（以华氏度为单位）密切相关（相关系数为0.9），而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X+32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度。他知道摄氏度（C）与华氏度（F）间的换算关系是：C = 5/9 （F – 32）请问换算后的相关系数和回归系数各是多少？
A. 相关系数为0.9，回归系数为1.62
B. 相关系数为0.9，回归系数为
0.9
C. 相关系数为0.9，回归系数为0.5
D. 相关系数为0.5，回归系数为
0.5
25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定。经计算得知，它们的中位数为2.3V。5 月8 日上午，从该批随机抽取了400 个二极管，对于它们的输出电压进行了测定。记X 为输出电压比2.3V 大的电子管数，结果发现，X=258 支。为了检测此时的生产是否正常。先要确定X 的分布。可以断言：
A. X 近似为均值是200，标准差是20 的正态分布。
B. X 近似为均值是200，标准差是10 的正态分布。
C. X 是（180，220）上的均匀分布。
D. X 是（190，210）上的均匀分布。
26. 容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查S 市的住房状况，随机抽取了1000 个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是：
A．样本平均值（Mean）
B．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均
C．样本众数（Mode），即样本分布中概率最高者。
D 样本中位数（Median）
27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感。垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1 毫米。供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据。这时可以对于垫片生产过程得出结论说:
A. 平均值偏离目标12 毫米大约0.25 毫米
B. 平均值偏离目标12 毫米大约0.5 毫米
C. 平均值偏离目标12 毫米大约0.75 毫米
D. 以上结果都不对
28.下表是一个分组样本分组区间（35，45] （45，55] （55，65] （65，75]频数
3 8 7 2则其样本均值X 近似为
A. 50
B. 54
C. 62
D. 64
29. 在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8 的泊松（Poisson）分布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：
A．平均值是8 的泊松（Poisson）分布B．平均值是4 的泊松（Poisson）分布C．平均值是2 的泊松（Poisson）分布D．分布类型将改变。
30. 一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是
A. 1/3
B. 1/6
C. 1/7
D. 2/7
31. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率，发了5000 份问卷。由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系，问卷都是关于是否有嗜睡倾向的。后来，问卷只回收了约1000 份，对回答了问卷的人进行了检测，发现呼吸阻塞症患病率为12%。对此比率数值是否准确的判断应为：
A. 可以认为此数是发病率的正确估计
B. 由于未回收问卷较多，此值估计偏高
C. 由于未回收问卷较多，此值估计偏低
D. 1000 份太少，上述发病率的估计无意义
32. 对于一组共28 个数据进行正态性检验。使用MINITAB 软件，先后依次使用了“Anderson-Darling”，“Ryan-Joiner（Similar to Shapiro-Wilk）”及“Kolmogorov –Smirnov”3 种方法，但却得到了3种不同结论:“Anderson-Darling”检验p-value0.005 因而判数据“非正态”，“Ryan-Joiner（Similar toShapiro-Wilk）”检验p-value0.10 以及“Kolmogorov –Smirnov”检验p-value0.15 都判数据“正态”。这时候正确的判断是：
A．按少数服从多数原则，判数据“正态”。
B．任何时候都相信“最权威方法”。在正态分布检验中，相信MINITAB 软件选择的缺省方法“Anderson-Darling”是最优方法，判数据“非正态”。
C．检验中的原则总是“拒绝是有说服力的”，因而只要有一个结论为“拒绝”则相信此结果。因此应判数据“非正态”。
D．此例数据太特殊，要另选些方法再来判断，才能下结论。
33. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：
A. 均值为10 的Poisson 分布
B. 均值为2.5 的Poisson 分布
C. 均值为0.4 的Poisson 分布
D. 分布类型已改变
34. 从平均寿命为1000 小时寿命为指数分布的二极管中，抽取100 件二极管，并求出其平均寿命。则
A. 平均寿命仍为均值是1000 小时的指数分布
B. 平均寿命近似为均值是1000 小时，标准差为1000 小时的正态分布
C. 平均寿命近似为均值是1000 小时，标准差为100 小时的正态分布
D. 以上答案都不对。
35. 某供应商送来一批零件，批量很大，假定该批零件的不良率为1%，今从中随机抽取32 件，若发现2 个或2 个以上的不良品就退货，问接受这批货的概率是多少？
A. 72.4%
B. 23.5%
C. 95.9%
D. 以上答案都不对
36. 某企业用台秤对某材料进行称重，该材料重量要求的公差限为500±15 克。现将一个500 克的砝码，放在此台秤上去称重，测量20 次，结果发现均值为510 克，标准差为1 克。这说明：
A. 台秤有较大偏倚（Bias），需要校准
B. 台秤有较大的重复性误差，已不能再使用，需要换用精度更高的天平。
C. 台秤存在较大的再现性误差，需要重复测量来减小再现性误差。
D. 测量系统没有问题，台秤可以使用。
37. 在数字式测量系统分析中，测量人员间基本上无差异，但每次都要对初始状态进行设定，这时，再现性误差是指：
A. 被测对象不变，测量人员不变，各次独立重复测量结果之间的差异；
B. 被测对象不变，在不同初始状态的设定下，各次测量结果之间的差异；
C. 同一测量人员，对各个被测对象各测一次，测量结果之间的差异；
D. 以上都不是。
38. 车床加工轴棒，其长度的公差限为180±3 毫米。在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12 毫米，再现性标准差为0.16 毫米。从%P/T 的角度来分析，可以得到结论：
A. 本测量系统从%P/T 角度来说是完全合格的
B. 本测量系统从%P/T 角度来说是勉强合格的
C. 本测量系统从%P/T 角度来说是不合格的
D. 上述数据不能得到%P/T 值，从而无法判断
39. 在钳工车间自动钻空的过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1 微米，标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility）标准差为4 微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:
A. 本测量系统从精确度/过程波动比(RR%)来说是完全合格的
B. 本测量系统从精确度/过程波动比(RR%)来说是勉强合格的
C. 本测量系统从精确度/过程波动比(RR%)来说是不合格的
D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(RR%), 从而无法判断
40. 对于正态分布的过程,有关p C 、pk C 和缺陷率的说法，正确的是：
A. 根据p C 不能估计缺陷率, 根据pk C 才能估计缺陷率
B. 根据p C 和pk C 才能估计缺陷率
C. 缺陷率与p C 和pk C 无关
D. 以上说法都不对
41. 对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数p C =1.65，pk C =0.92。这时，应该对生产过程作出下列判断：
A．生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。
B．生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。
C．生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。
D．对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。
42. 假定轴棒生产线上，要对轴棒长度进行检测。假定轴棒长度的分布是对称的（不一定是正态分布），分布中心与轴棒长度目标重合。对于100 根轴棒，将超过目标长度者记为“”号，将小于目标长度者记为“-”号。记N 为出现正号个数总和，则N 的分布近似为：
A．（40，60）间的均匀分布。
B．（45，55）间的均匀分布。
C．均值为50，标准差为10 的正态分布。
D．均值为50，标准差为5 的正态分布。
43. 某生产线有三道彼此独立的工序，三道工序的合格率分别为：95%，90%，98%。如下图所示：每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格率是多少？
A. 90%
B. 98%
C. 83.79%
D. 83%
44. 一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，在一般情况下可以得到的结论是：
A. 此分布为对称分布
B. 此分布为正态分布
C. 此分布为均匀分布
D. 以上各结论都不能肯定
45. 从参数λ=0.4 的指数分布中随机抽取容量为25 的一个样本，则该样本均值Σ=准差近似为：
A. 0.4
B. 0.5
C. 1.4
D. 1.5
46. 某药厂最近研制出一种新的降压药，为了验证新的降压药是否有效，实验可按如下方式进行：选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效。对于该问题,应采用:
A．双样本均值相等性检验B．配对均值检验
C．F 检验D．方差分析
47. 为了判断A 车间生产的垫片的变异性是否比B 车间生产的垫片的变异性更小，各抽取25 个垫片后，测量并记录了其厚度的数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的是：
A．两样本F 检验B．两样本T 检验
C．两样本配对差值的T 检验D．两样本Mann-Whitney 秩和检验
48. 为了降低汽油消耗量，M 研究所研制成功一种汽油添加剂。该所总工程师宣称此添加剂将使行驶里程提高2%。X 运输公司想验证此添加剂是否有效，调集本公司各种型号汽车30 辆，发给每辆汽车普通汽油及加注添加剂汽油各10 升，记录了每辆车用两种汽油的行驶里程数，共计60 个数据。检验添加剂是否有效的检验方法应该是：
A. 双样本均值相等性T 检验。
B. 配对样本检验
C. F 检验
D. 两样本非参数Mann-Whitney 检验
49. 原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高，经六西格玛项目改进后，钢筋抗拉强度似有提高。为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高，改进前抽取8 根钢筋，改进后抽取10 根钢筋，记录了他们的抗拉强度。希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异。经检验，这两组数据都符合正态分布。在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时，用计算机计算得到下列结果。
Test for Equal Variances for strength
F-Test
0.181
Test Statistic 1.96
P-Value 0.188
Levene's Test
Test Statistic 1.96
P-Value
Two-sample T for strength_After vs strength_Before
N Mean StDev SE Mean
strength_After 10 531.45 9.84 3.1
strength_Before 8 522.44 5.88 2.1
Difference = mu (strength_After) - mu (strength_Before)
Estimate for difference: 9.01250
95% lower bound for difference: 2.10405
T-Test of difference = 0 (vs ): T-Value = 2.28 P-Value = 0.018 DF = 16
A. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动也增加了。
B. 改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动未变。
C. 改进后平均抗拉强度无提高，但抗拉强度的波动增加了。
D. 改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的波动也未变。
50. 为了比较A、B、C三种催化剂对硝酸氨产量的影响，在三种催化剂下，各生产了6批产品。进行了单因素方差分析（ANOVA）后，得到结果如下所显示。
One-way ANOVA: product versus Catalyst
Source DF SS MS F P
Catalyst 2 70.11 35.06 11.23 0.001
Error 15 46.83 3.12
Total 17 116.94
S = 1.767 R-Sq = 59.95% R-Sq(adj) = 54.61%
Level N Mean StDev
A 6 26.500 1.871
B 6 21.667 1.633
C 6 24.000 1.789
***********************************************************
Tukey 95% Simultaneous Confidence Intervals
All Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst
Individual confidence level = 97.97%
Catalyst = A subtracted from:
Catalyst Lower Center Upper
B -7.481 -4.833 -2.186
C -5.147 -2.500 0.147
Catalyst = B subtracted from:
Catalyst Lower Center Upper
C -0.314 2.333 4.981
***************************************************** Fisher 95% Individual Confidence Intervals
All Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst Simultaneous confidence level = 88.31%
Catalyst = A subtracted from:
Catalyst Lower Center Upper
B -7.008 -4.833 -2.659
C -4.674 -2.500 -0.326
Catalyst = B subtracted from:
Catalyst Lower Center Upper
C 0.159 2.333 4.508
由上面这些结果，如果我们希望两两比较时总的第I 类错误风险控制为5%，应该选用的结论是：
A. 3 种催化剂效果无显著差异。
B. 采用Tukey 方法，总第I 类错误风险为5%，其计算结果为：AC 间、BC 间无显著差异，但催化剂A 的产量显著高于催化剂B 的产量。
C. 采用Tukey 方法，全部总体参加比较时，总第I 类错误风险选定为5%，其计算结果为：AC 间无显著差异，但催化剂A 及C 的产量都显著高于催化剂B 的产量。
D. 采用Fisher 方法，多总体中任意二总体进行比较时，第I 类错误风险皆选定为5%，其计算结果为：3 种催化剂下的产量都显著不同。催化剂A 的产量显著高于催化剂C 的产量，催化剂C 的产量显著高于催化剂B 的产量，当然催化剂A 的产量也显著高于催化剂B 的产量。
51. M 公司生产垫片。在生产线上，随机抽取100 片垫片，发现其厚度分布均值为2.0mm，标准差为0.2mm。取10 片叠起来，则这10 片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为：
A. 均值2.0mm；方差0.2
B. 均值20mm；方差0.04
C. 均值20mm；方差0.4
D. 均值20mm；方差4
52. M 车间负责测量机柜的总电阻值。由于现在使用的是自动数字式测电阻仪，不同的测量员间不再有什么差别，但在测量时要先设定初始电压值V，这里对V 可以有3 种选择方法。作测量系统分析时，使用传统方法，对10 个机柜，都用3 种不同选择的V 值，各测量2 次。在术语“测量系统的重复性（Repeatability）”和“测量系统的再现性（Reproducibility）”中，术语“再现性”应这样解释：
A. 不使用不同的测量员，就不再有“再现性”误差了。
B. 不同的设定的V 值所引起的变异是“再现性”误差。
C. 同一个设定的V 值，多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是“再现性”误差。
D. 在不同时间周期内，用此测电阻仪测量同一个机柜时，测量值的波动是“再现性”误差。
53. 在箱线图(Box-Plot)分析中，已知最小值=-4；Q1=1；Q3=4；最大值=7；则正确的说法是：
A．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5
B．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5
C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-4
D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-4
54. 强力变压器公司的每个工人都操作自己的15 台绕线器生产同种规格的小型变压器。原定的变压之电压比为2.50，但实际上的电压比总有些误差。为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大，让3 个工人，每人都操作自己任意选定的10 台绕线器各生产1 台变压器，对每台变压器都测量了2次电压比数值，这样就得到了共60 个数据。为了分析电压比变异产生的原因，应该：
A. 将工人及绕线器作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析（Two-Way ANOVA），分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P 值对变异原因作出判断。
B. 将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子交叉（Crossed）的模型，用一般线性模型（GeneralLinear Model）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。
C. 将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子嵌套（Nested）的模型，用全嵌套模型（FullyNested ANOVA）计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。
D. 根据传统的测量系统分析方法（GageRR Study- Crossed），直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。
舜 宇 光 学 六 西 格 玛 黑 带 考 试 试 题 库 （一） 一. 填空题 【每空 1 分,共 10 分】 1. 在 Worksheet 中的列号栏中,如出现“C2-T ”时,表示该列数据的类型为 文本 ; 2. 如果一组数据它们是通过数出来的,那么它们一定是 计数型 数据; 3. Boxplot 的中心线反映的是 中央值 ；（填中央值或平均值）4. 在运用 ANOV A 进行假设检验时,还需要 正态性_分析进一步验证其数据有无意义;5. 2K 阶乘中的 K 表示 因子数 ; 6．某工厂，有 3 道工序，第一道工序的良品率是 95.3%,第二道工序的良品率是 93.8%,第 三道工序的良品率是 96.6%,那么，这个工厂的 RTY 是（ 86.4% ）。 7 请确认下列数据是的形态,将它填在后面的括号里： 新设备中机器的缺陷数 （ 计数 ） 每印刷包装的错误数 ( 计数 ) 文件完成所需的时间 ( 计量 ) 8 SPC 的含义是（ 中文： 统计过程能力控制 英文 Statistical Process Control ）。 二. 选择题 【每题 1 分,共 10 分】 1. 你觉得从 3σ提高到 4σ和从 5σ提高到 6σ, 哪一个更难? ( B ) A 、 3σ到 4σ B 、5σ到 6σ C 、相同 D 、根据情况不同 2. 下面是对工程能力研究时的几种描述,其中不正确的是（ C ） A 、Cpk 可以是负值； B 、Cp 与 Cpk 可以相等 C 、Cpu 与 Cpl 可以相等 D 、Cp 可以 是负值 3. 将几组“非堆栈”数据进行“堆栈”功能所属 Minitab 主菜单中的（ D ） A 、Stat B 、Edit C 、Manip D 、Data 4. 快捷键“ ”是切换下面的哪一个窗口 ( A ) A 、图表窗; B 、历史窗; C 、信息窗; D 、Session 窗 5. 某工程师想调查四种不良与三台机械之间有无关系,我们通常采用( B )分析手法; A 、ANOVA B 、Chi-平方 C 、回归分析 D 、相关关系 6. 人事科要想反映全厂约 4000 名雇员的每天未佩带厂证率,最好使用下列哪个管理图 ( B ); A 、I-MR 图 B 、p 图 C 、u 图 D 、C 图 7. 下面的计数型管理图中,其样本大小必须是恒定的是( C ) A 、 P 图和 U 图; B 、 C 图和 U 图; C 、C 图和 NP 图; D 、P 图和 NP 图 8. 根据统计学相关关系判断规则：相关系数在（ A ）范围是显著的； A 、>0.80 或<-0.80 B 、-0.80 和 0.80 C 、>0.80 或>-0.80 D 、-1 和+1 9. 下列哪一项不对实验的统计有效性产生影响（ C ）; A 、样本数太小 B 、不精确的 MSA C 、随机因子 D 、实验的类型 10. 为调查吸烟与眼角皱纹是否有关系，现收集到如下 DATA 资料： 检验吸烟与眼角皱纹 之间是否独立的最恰当的分布是哪种？ ( C ) A ）标准正态分布 B ）F-分布 C ）Chi-square 分布 D ）T 分布
六西格玛黑带模拟测试题(一) 单选题（共84题，每题1分） 1、题目： 2、题目：某制造企业需求一零件，规格要求为100±3cm，在选择供应商时发现：供应商A提供的零件近似服从正态分布N（100,1），供应商B提供的零件近似服从均匀分布U（97,103）；供应商A、B提供产品的价格相同，同时，该企业非常关注质量损失。以下哪种说法是正确的？ A.从理论上讲，A零件的合格率是99.73%，供应商B提供100%合格品，因此应选 择B作为供应商 B.从供应商提供产品的分布看，均值相同，选择供应商A或B一样 C.A质量损失更低一些，应选择A作为供应商 D.根据上述信息无法做出判断 3、题目：某轴类加工过程中已知对直径的公差要求为10±0.02mm，假设直径服从正态分布，对该过程进行过程能力分析发现Cp=1.0，Cpk=Cpu=0.8，因此可以判断，该过程分布中心是：
A.10.001mm B.10.002mm C.10.004mm D.10.006mm 4、题目：黑带小金研究的课题是关于绝缘浇铸件的表面质量问题，在收集数据进行分析之前对现有的测量系统进行分析，以确认测量系统是否可以信赖。为此，小金设计了MSA方案：取两名测量员，30个被测工件，每人对每个铸件重复测量两次，测量方法是在强光的照射下，目测是否有划痕、磕碰等，判断结果为合格与不合格。请问在抽取被测工件时按以下哪种方案最为合适？ A.用简单随机抽样的方法，从实际生产中随机选取30个样本 B.按照日常生产的产品的实际合格率分别抽取合格品和不合格品选取30个样本 C.尽可能按照1:1的比例抽取总数为30的合格品和不合格品，不合格品尽可能包括 日常出现的缺陷类别 D.从最近一个月生产的产品中连续抽取30个样本 5、题目：选择项目CTQ（critical to quality）是一项重要的工作，关于如何选择CTQ，下列描述不正确的是： A.CTQ一定是计量型数据 B.CTQ一定与顾客需求或企业关键业务指标相关 C.当CTQ本身不可测或很难测量时，可以采用待用测量指标 D.当CTQ数量较多时，可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ 6、题目：冷轧厂的原料是热轧卷，热轧卷用汽车从热轧卷车间运输到冷轧厂，如果对
六西格玛管理考试试题及答案 单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。
A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本
六西格玛黑带试题V1.0 1、考试点：理解和区别业务系统和过程之间的相互关系 试题：以下哪些属于业务系统（B、C、D、F），哪些属于过程（A、E） A、公司的供应商管理 B、公司的客户管理 C、公司的财务管理 D、公司的网络管理 E、企业的设计开发管理 F、企业的风险管理 2、考试点：特殊过程的含义理解 试题：以下属于特殊过程的是 A、导游的过程 B、产品加工过程中设备的维修过程 C、应急预案 D、炸药等产品爆炸性能检验 3、考试点：描述价值、价值链（理解） 试题：以下属于不增值过程的是（C、D、E） A、产品市场调研 B、制定生产计划 C、产品订单下达确认 D、产品的装卸过程 E、软件产品的测试 4、考试：点描述价值、价值链（理解） 试题：某工厂的现状:每月均需求6000件，其中A型和B型各3000件。公司两班生产，每天8小时，每月20个工作日。每周交付产品3次，而原材料供应商每周一次供货。 下图为当前价值流图，以下正确的是：（A、B、E） A、该价值流图中说明库存过大 B、铣工是瓶颈工序 C、产品交付周期符合要求 D、该产品的节拍时间是200秒 E、滚螺纹、铣工、钳工可组成一个小生产单元 5、6、7、考试点：分析一个完整的质量功能展开的矩阵。（分析）
5、从 该 质 量 工 程 展 开 中 ， 各 工 程 措 施 重 要 度的由高到低排序是（D） A、1,3,6,4,2,5 B、3,2,6,4,5,1 C、6,3,1,5,2,4 D、1,6,3,4,5,2 E、3,6,1,4,2,5 6、本产品的综合竞争能力指数为(E) A、0.52 B、0.75 C、0.66 D、0.55 E、0.26 7、该质量功能展开中可改进的问题包括（B、C、D） A、提升客户需求3的重要度 B、对工程措施3的进行重新评估 C、针对客户需求1的工程措施重新评估 D、需提升工程措施6的技术竞争力 E、降低本产品的技术竞争能力 8、考试点：在DMAIC控制阶段外，定义、选择和应用精益工具，如目视管理、防 错、标准作业法、SMED等。（应用） 考题：精益中的自动化最重要的目标是为了（A） A、提升产品质量，提升产品价值 B、降低产品成本，提升产品竞争力 C、消除生产过剩浪费 D、实现准时生产，降低库存 E、培养员工，提升士气
华夏六西格玛俱乐部GB 结业考试六西格玛绿带结业考试试卷公司：姓名：得分： 一、单选题（每题只有一个正确答案，每题 1 分，共 60 分）；答案请填写在答案卡上。 1.六西格玛项目聚集于过程进行改进，并始终围绕过程进行测量、分析与改进；在测量阶段需 要绘制详细的流程图，以识别流程中可能影响结果的变量，关于流程图以下说法正 确的是（） A、流程图应根据实际情况进行绘制，可不参照SIPOC的流程范围； B、通过流程图分析，识别每个操作步骤的所有输入变量，并把变量区分为可控与非可 控因子； C、通过流程分析，根据输入变量出现的频率确定是否作为下一步的分析因子； 2. 下面是 DOE 实验全模型与删减模型效果比较，下面说法正确的是（） 全模型与删减模型效果比较 全模型删减模型 R-Sq ( 调 0.79550.7927 整) R-Sq ( 预 0.70120.7375 测) S176.817165.727 A、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq (预测 )有所提升并且两者更接近了； B、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq (预测 )有所提升； C、删减模型效果比全模型要差，因为R-Sq（调整）有所降低； D、删减模型效果比全模型要好，因为R-Sq（调整）所有降低； 3. 3 因子 2 水平，复制 =2 的全因子实验，增加 2 个中心点并进行了区组，区组为2，请问 需要多少次试验：（） A） 32 次B）16次C）18次D）20次 4.某个产品的强度测得平均为1675，标准差为 13，如果客户要求其强度为 1700± 50，则 CP与 CPK分别是多少（） A、 CP1.28，CPK 0.64； B、 CP0.64， CPK1.28 5.为了防止试验者未知的但可能会对响应变量产生的某种系统的影响，项目小组在设计运 行方案时应采取什么样的措施（）； A、重复试验； B、随机化； C、增加中心点； D、区组化； 华夏六西格玛俱乐部|六西格玛绿带结业考试试题命题——文志明1
单位姓名工号 2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B卷） 适用范围： __________出题教师：__________ 试卷满分 100分，考试时间 120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。 一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80 分,每小 题1分) 1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A ．黑带大师B．高层领导C．绿带D．黑带 2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A ．直方图B．控制图C．散点图D．排列图 ○ --------------------------------------3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？ 装 A ．尽可能提高作业的全自动化程度B ．持续不断地识别和消除浪费 C．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D ．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是： A ．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式 B ．顾客期望得到满足则顾客满意 C．顾客不抱怨代表顾客满意D ．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指： A ．质量策划 -质量控制 -质量改进 B ．质量目标 -质量策划 -质量改进 C．质量战略 -质量目标 -质量控制D ．质量分析 -质量策划 -质量改进 6．下述关于项目目标 SMART 原则的解释，正确的是： A ．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 --------------------------------------- C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 ○ 订 D ．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是： A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用 B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点 C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革 8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM ），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确 的是： A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足 ------------------------------------- C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动 线 D ．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？ ○ B ．霍尼韦尔C．索尼 D ．摩托罗拉 A ．通用电气 10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为： A ．6210B． 233C． 3.4D．0 11．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A ．中位数 B ．偏倚C．标准差 D ．众数 12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、 5、8、 9、4、6，它们的众数为： A．4B．5C．9D．8 13．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： -------------------------------------A．4,10B．5,10C．6,9 D ．5,9 14．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为： 第 1页（共 12页） A ．DMAIC B ． SIPO C C．DFSS D． PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10 元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指 如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？ ￥16￥4 ￥ 20￥10￥ 1 ￥10 ￥0 ￥20 ￥8￥6 A ． B ．C． D ． 16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A ．费根堡姆 B ．朱兰C．戴明D．克劳斯比 17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项 的表述有不同意见，以下最恰当的是： A ．半年内将某车间一线员工的流失率降低50%B．提高某车间一线员工的 C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保 18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow ）的“人的五个基本需求”理论。马斯 最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理 的顺序是： A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19．精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是： A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20．鱼骨图中的鱼头代表什么？ A ．关键的 X B ．主要原因C．次要原因 D ．结果 21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？ A ．散点图 B ．控制图C．因果图D．直方图 22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前 3 天进行预订，租赁费用1000 元。 但仍要支付 1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000 元(纯 设备获得收益的期望值是多少？ A ．1000 元B．3200 元C．4000 元D． 5000 元 23．某受控过程的质量特性服从正态分布N（ 53,3 2 ）（注：均值 =53，方差 =3 2 ），上下规 的过程能力指数Cpk 为： A ．0.67 B ．1C． 1.33 D ．1.67 24．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准 [49.4 ，50.6]，则过程能力指数 Cp 为： A ．0.1B．0.5C．1 D ．2 25． 5S 是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是： A ．清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKE) B ．清洁 (SEIKETSU) 、清扫 (SEISO) 、整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKE) C．整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 、素养 (SHITSUKE) D ．整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、素养 (SHITSUKF) 、清洁 (SEIKETSU) 、清扫 (SEISO) 第2页（共 12页）
单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益 关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
黑带、绿带理论教育试题库 一．选择题 1. Sigma的统计含义是（ A ） A: 散布， B: 平均， C: 散布（分布）的最大值， D: 散布（分布）的最小值 2．为六西格玛项目护航、指挥项目团队的人是（ D ） A: 黑带大师(MBB)，B: 黑带(BB)，C: 绿带(GB，D: 倡导者或明星(Champion) 3．黑带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ D ） A: 明星， B: 领导， C: 绿带， D: 黑带 4. 六西格玛改进项目正确的执行顺序是（ B ） a (测量) b (改进) c (分析) d (控制) e(定义) A: aebcd， B: eacbd， C: eacdb， D: edbac 5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> 黑带－> 黑带大师 A: 倡导者， B: 领导， C: 绿带， D: 黄带 6. 绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（ C ） A: 倡导者， B: 黑带大师， C: 绿带， D: 黑带 7．下面对黑带角色的说明中，错误的是（ C ） A: 流程改进的中坚力量 B: 培训、指导绿带 C: 黑带项目的选择、执行、固化、推广 D: 项目团队的沟通 8. 下面对黑带必备素质描述中，错误的是（ C ） A: 流程意识 B: 交流、沟通能力 C: 财务知识 D: 统计分析能力 9. 单位当缺点数的英文缩写是（ B ） A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS 10. 一次合格率的英文缩写是（ A ） A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ 11. 6sigma水平的缺陷率（DPMO）比3sigma水平的缺陷率降低了多少倍（ D ）
六西格玛绿带试卷
其测量过程基本上不需要人员进行干预而能自动进行测试并记录结果，但仪器在测试前每次都要对初始状态进行重新设定，那么，如果以为绿带人员要对此测量过程进行分析，此过程的再现性误差是指：D A. 被测对象不变，测量人员不变，各次独立重复测量结果之间的差异 B. 同一测量人员，对各个被测对象各测一次，测量结果之间的差异 C. 在此过程中不存在再现性误差，只有重复性误差 D. 被测对象不变，在不同初始状态的设定下，各次测量结果之间的差异 12. 在某MSA 分析中发现其P/T比为40%，不满足MSA 要求，黑带考虑利用重复测量降低MSA 误差，以继续使用原测量系统。请问，要将P/T 比降低到20%，最少要取重复测量多少次的均值作为测量值才能达到目的：B A. 16 次 B. 4 次 C. 8 次 D. 9 次 13.针对产品音圈的进出口线的位置的过程能力进行研究，共收集了8天的数据，对这些数据进行分析的结果如下图所示，针对改图的说法错误的是：C A．在进行过程能力分析前需要对数据的正态性和稳定性进行验证 B．该进出线位置的过程能力水平较低，达不到要求 C．该过程的整体波动和组内波动差异不大，能力提升重点在于减少组间的波动 D．该过程组内和子组间的波动差异性较大，组内差异远大于组间差异 14.关于假设检验中的两类错误之间的关系，以下说法错误的是：A A. 在5％的显著水平下，当P＝0.2时，说明H0肯定是正确真实的
B. 原假设与备选假设肯定是互补的假设 C. 当法庭审判结果是嫌疑人无罪释放时，其含义是不能拒绝原假设，嫌疑人也有可能不清白 D. 不管是单边还是双边的假设检验，原假设中一般必须包含等号 15. 绿带工程师想知道自动焊接操作的平均时间是否显著地不同于设定的目标值30秒，于是他收集了部分焊接时间的数据，在已知数据服从正态分布且总体方差未知的情况下，最合适的检验方法是：B A．单样本单边z检验 B．单样本双边t检验 C．单样本单边t检验 D．需要知道总体方差方可检验 16.某公司想要了解所生产的产品等级是否和设备类型有关，他们选择了A和B两种设备，分别检验其生产的同种产品的一等品，二等品和次品的情况，根据数据结果显示，一等品个数为24人，二等品个数为315，三等品个数为285；A设备抽样320个，B设备抽样204个，请问应该使用什么方法对收集的数据进行分析（ C ） A．方差分析 B．双比率检验 C. 列联表卡方检验 D．非参数检验 17.分别从A、B两种工艺条件下随机抽取1500片及1800片芯片，其中A种工艺条件下有340片为一等品，B种工艺条件下有350片为一等品。在α=0.05下，检验A种工艺条件是否比B种工艺条件下有较高的一等品率，以下是假设检验的结果，针对分析结果以下说法正确的是（ D ） A．样本局限，根据现有数据根本无法进行判断 B．两者不存在显著差异，且A工艺的一等品率比B工艺一等品率高出3.2% C．两者存在显著差异，且A工艺的一等品率比B工艺一等品率高出3.2% D．两者存在显著差异，且A工艺的一等品率比B工艺一等品率至少高出0.87%
六西格玛黑带试题及答 案V Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
六西格玛黑带试题V1.0 1、考试点：理解和区别业务系统和过程之间的相互关系 试题：以下哪些属于业务系统（B、C、D、F），哪些属于过程（A、E） A、公司的供应商管理 B、公司的客户管理 C、公司的财务管理 D、公司的网络管理 E、企业的设计开发管理 F、企业的风险管理 2、考试点：特殊过程的含义理解 试题：以下属于特殊过程的是 A、导游的过程 B、产品加工过程中设备的维修过程 C、应急预案 D、炸药等产品爆炸性能检验 3、考试点：描述价值、价值链（理解） 试题：以下属于不增值过程的是（C、D、E） A、产品市场调研 B、制定生产计划 C、产品订单下达确认 D、产品的装卸过程 E、软件产品的测试 4、考试：点描述价值、价值链（理解） 试题：某工厂的现状:每月均需求6000件，其中A型和B型各3000件。公司两班生产，每天8小时，每月20个工作日。每周交付产品3次，而原材料供应商每周一次供货。 下图为当前价值流图，以下正确的是：（A、B、E） A、该价值流图中说明库存过大 B、铣工是瓶颈工序 C、产品交付周期符合要求 D、该产品的节拍时间是200秒 E、滚螺纹、铣工、钳工可组成一个小生产单元 5、6、7、考试点：分析一个完整的质量功能展开的矩阵。（分析）
5、从 该 质 量 工 程 展 开 中 ， 各 工 程 措 施 重 要 度的由高到低排序是（D） A、1,3,6,4,2,5 B、3,2,6,4,5,1 C、6,3,1,5,2,4 D、1,6,3,4,5,2 E、3,6,1,4,2,5 6、本产品的综合竞争能力指数为(E) A、0.52 B、0.75 C、0.66 D、0.55 E、0.26 7、该质量功能展开中可改进的问题包括（B、C、D） A、提升客户需求3的重要度 B、对工程措施3的进行重新评估 C、针对客户需求1的工程措施重新评估 D、需提升工程措施6的技术竞争力 E、降低本产品的技术竞争能力 8、考试点：在DMAIC控制阶段外，定义、选择和应用精益工具，如目视管 理、防错、标准作业法、SMED等。（应用） 考题：精益中的自动化最重要的目标是为了（A） A、提升产品质量，提升产品价值 B、降低产品成本，提升产品竞争力 C、消除生产过剩浪费 D、实现准时生产，降低库存 E、培养员工，提升士气
六西格玛绿带试卷（含答案），欢迎收藏学习 一. 单选题（每题只有1个选项是最佳的，选对得分，每题2分） 1. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：B A．对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失 B．对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失 C．对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系 D．对于同一产品质量特性，减少波动可能会增加质量损失 2. 下面关于六西格玛改进DMAIC流程和六西格玛设计DFSS的描述，不正确的是：C
A．DMAIC是对已有过程进行改进和优化的方法 B．DFSS是对新产品研发流程进行设计的方法 C．DFSS不需要测量，而DMAIC中测量是一个重要阶段 D．当对已有过程的测量和分析显示需要重新设计流程时，可转为应用DFSS 3. 暴露问题是改善癿起点，下列过程输出中最容易暴露问题癿是（ C ）。 A．一次合格率 B．最终合格率 C．累计直通率 D．报废率 4. 平衡计分卡（BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：D A. 顾客和市场是内部过程的领先性指标 B. 内部过程是学习与成长的领先性指标
C. 四个维度中最为领先的指标是财务，因为企业的根本价值在于盈利 D. 平衡计分卡与传统目标管理相比，更强调平衡长期和短期目标，平衡各相关方利益 5. 在对箱线图(Box-Plot)进行分析中，已知最小值=-3；Q1=1；Q3=4；最大值=9；则正确的说法是：D A．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3.5 B．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3 C．上须触线终点为：7；下须触线终点为：-3.5 D．上须触线终点为：8.5；下须触线终点为：-3 6. 磁路胶合件的生产由多个工序组成，某企业统计发现某条产线的磁路胶合件DPU=0.6,已经确定该产品的缺陷机会数为60，那么该线的DPMO是多少？A
六西格玛黑带模拟测试题及答案(二) 单选题（共84题，每题1分） 1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A.培训 B.组织结构 C.领导的参与和支持 D.项目计划 2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是： A.零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B.零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之的缺陷 C.六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D.以上说法都不对 3、题目：下列陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A.取消工作定额，代之以领导职能强化 B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C.质量管理活动中重要的三个过程：质量策划、质量控制和质量改进 D.质量特征值偏离目标值导致质量损失 4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个建议是正确的？ A.先进行黑带或绿带培训，然后再让他们做项目 B.先进行高层管理培训，让高层统一理念 C.先请咨询公司为企业做项目，验证六西格玛方法是否有效 D.先进行黑带培训，然后让黑带培养绿带 5、题目：情景策划是一种用来_________的方法。 A.设想将来可能会遇到的一系列问题 B.评价组织治理水平 C.确定战略目标和指标 D.配备和优化资源 6、题目：某六西格玛小组使用质量功能展开（QFD）改进手机设计，质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时，有不同的观点，下列观点那个是正确的？
A.只要根据工程经验描述出工程措施之间的关系强弱即可 B.不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是负相关 C.屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关系，因此不重 要 D.没有必要考虑工程措施之间的关系 7、题目：某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人，而顾客投诉只 有6人，同时该小组对投诉顾客进行了分析，发现回头客只有1%，重复购买率很低。基于这一结果，正确的结论是： A.以上数据矛盾，数据一定有问题 B.投诉率为%，说明满意率为% C.顾客满意度与是否重复购买之间一定没有关系 D.投诉率为%，不代表满意率为% 8、题目：某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求？ A.安全，不出现电池爆炸或自燃现象 B.系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象 C.电池工作时间长 D.具有触摸屏功能 9、题目：一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写，在已填写的1000个订 单中，发现有30个错误。请问，订单填写过程的DPMO是多少？ A.6000 B.30000 C.60000 D.80000 10、题目：一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入28000元改进费用和17000元培训费用（假设这些费用在项目开始时投入），项目的预期收益是5000元/月，且在项目开始后第6个月开始产生。预计该产品生产20个月后会退出市场，假设资金收益率（利率）为8%，若想分析该项目是否从经济上可行，可采用什么方法？ A.价值分析法 B.量-本-利分析法 C.净现值法 D.质量成本法
玛黑带考试样题 一,单选题: 1.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:D A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进 展. 2.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任D A.黑带 B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者 3.在分析RX控制图时应 A.先分析X图然后再分析R图 B.先分析R图然后再分析X图 C.X图和R图无关,应单独分析 D.以上答案都不对
4.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:c A.黑带应当自主决定项目选择 B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D.以上都不是 5.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:B A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的. B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的. C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证. D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的. 6.在下列陈述中,不正确的是:A A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法. 7.下列说法错误的是: A.界定阶段包括界定项目范围,组成团队. B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影 响Y的关键原因.
2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B卷） 适用范围：__________ 出题教师：__________ 试卷满分100分，考试时间120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。 一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分) 1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。 A．黑带大师B．高层领导C．绿带D．黑带 2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A．直方图B．控制图C．散点图D．排列图 3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？ A．尽可能提高作业的全自动化程度B．持续不断地识别和消除浪费 C．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是： A．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B．顾客期望得到满足则顾客满意 C．顾客不抱怨代表顾客满意D．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指： A．质量策划-质量控制-质量改进B．质量目标-质量策划-质量改进 C．质量战略-质量目标-质量控制D．质量分析-质量策划-质量改进 6．下述关于项目目标SMART原则的解释，正确的是： A．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 C．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 D．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是： A．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用 B．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点 C．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力 D．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革 8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是： A．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足 C．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动 D．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？ A．通用电气B．霍尼韦尔C．索尼D．摩托罗拉 10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为： A．6210 B．233 C．3.4 D．0 11．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A．中位数B．偏倚C．标准差D．众数 12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6，它们的众数为： A．4 B．5 C．9 D．8 13．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： A．4,10 B．5,10C．6,9 D．5,9 14．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为： A．DMAIC B．SIPOC C．DFSS D．PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？ A．B．C．D． 16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A．费根堡姆B．朱兰C．戴明D．克劳斯比 17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。在项目启动时，团队就项目目标的表述有不同意见，以下最恰当的是：A．半年内将某车间一线员工的流失率降低50% B．提高某车间一线员工的满意度，进而大幅度降低流失率C．将某车间一线员工的工资提高50%，使流失率为零D．签订长期雇佣协议，保证流失率为零 18．在谈到激励技巧时，常常会提到马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个层次的需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序是： A．安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现 B．生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现 C．生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现 D．生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重 19．精益生产强调要“正确地确定价值”。以下对“价值”理解正确的是： A．价值大小是以制造工序的复杂程度来衡量的 B．价值大小是以活动花费的时间和成本来衡量的 C．价值大小是以顾客认为有必要、为顾客增加效用、顾客愿意为其付款来衡量的 D．价值大小是以公司对活动的战略定位来衡量的 20．鱼骨图中的鱼头代表什么？ A．关键的X B．主要原因C．次要原因D．结果 21．当要了解两个连续变量间的相关关系时，应做以下哪种图？ A．散点图B．控制图C．因果图D．直方图 22．某租赁公司规定：租赁某设备顾客必须至少提前3天进行预订，租赁费用1000元。如果下雨，顾客将无法使用该设备，但仍要支付1000元；如果没有下雨，顾客使用建筑设备完成工作可获得收入5000元(纯收益)。若降雨的概率是30%，租赁设备获得收益的期望值是多少？ A．1000元B．3200元C．4000元D．5000元 23．某受控过程的质量特性服从正态分布N（53,32）（注：均值=53，方差=32），上下规范限为USL=65、LSL=35。则该过程的过程能力指数Cpk为： A．0.67 B．1 C．1.33 D．1.67 24．在某轴棒生产过程中，轴棒的长度是关键质量特性。己知长度服从均值为50，标准差0.1的正态分布，且公差范围为[49.4，50.6]，则过程能力指数Cp为： A．0.1 B．0.5 C．1 D．2 25．5S是现场管理的基础工作，包括按顺序进行的五个步骤，则这五个步骤正确的顺序是： A．清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) B．清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)、整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKE) C．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE) D．整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、素养(SHITSUKF)、清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO) 26．容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查某市住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了住房面积。在这种情况下，一般住房状况的最有代表性的指标应该是： A．去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均值B．样本中位数 C．样本平均值D．样本众数，样本分布中概率最高者 27．某绿带欲了解生产过程的能力，收集数据得到以下分析结果：
6西格玛管理培训 6西格玛管理在“世界级”企业获得的成功使越来越多的人们开始关注6西格玛管理理念和管理模式对提升企业核心竞争力所带来的巨大作用。而在6西格玛成长模型中，人力资源的培养、6西格玛项目的展开与技术方法的应用、以及企业文化的变革，被认为是一个企业成长为6西格玛企业的三个重要维度。以黑带、绿带的培训形式，结合项目开展6西格玛方法的学习与实践，并通过黑带、绿带将6西格玛理念与核心价值观传递到企业的各个层次，以促进企业文化的变革，已成为成功的6西格玛管理模式的重要组成部分。 二十一世纪企业的成功，取决于领先一步的速度、资源的最有效利用以及卓越的品质。在“6西格玛”这个古老而神秘的希腊字母下蕴涵着的是一个世界一流企业的优秀管理模式。它总结了二十年来TQM的成功经验，吸纳了近十来在提高顾客满意以及企业经营绩效方面新的管理理论和方法，将成功的质量与生产力改进的原则体现在一整套业绩与竞争力提高的管理模式中，使6西格玛管理不仅仅是一种管理理念，而且是一种企业竞争力的度量，是一种将顾客满意与企业经营业绩改进结合起来的管理模式，是一套科技含量较高的过程改进方法，是一套人力资源培养策略，是一种企业文化变革途径，也是提高企业经济效益的一种途径。据统计，每提高一个西格玛水平，可获得下述收益:利润率增长20%;产出能力提高12%—18%;减少雇员12%;资本投入减少10%—30%。 企业在推进6西格玛管理中，结合企业6西格玛部署、6西格玛项目的实施、技术方法的应用、企业文化变革而开展的黑带与绿带培训，是其能否成功地展开6西格玛管理的重要因素之一。从摩托罗拉、通用电器(GE)等公司6西格玛培训的成功经验来看，6西格玛管理的培训可分为以下三个层次: