工厂调查问卷
Factory Survey Questionnaire
I.基本信息GENERAL INFORMATION
1.客户类型Customer Type
?加工Processing ?组装Assembling ?消费品Consumable ?化工Mechanical
?电子Electronics ?汽车零部件Auto Parts ?医药Medical ?其他Others
2.产品Product _____________________ 雇员人数Number of
Employees_____________________
3.制造类型Manufacturing Type ?离散型Discrete ?重复型Repetitive
4.销售额Sales Revenue______________________
II. 技术信息Basic Information
1.是否有局域网？Do they have a LAN ?是Yes ?否No
2.是哪种类型的局域网？What is the type of LAN(列类型供选择)___________________
3.是否有数据库，是哪种类型？What database do they use if any (列类型供选
择)___________
4.是否有电脑，数量多少？How many PCs are they using now if any
________________________________
5.是怎样的平台？What kinds of platform (列类型供选择)___________________________
6.是否正在使用管理信息系统, 使用情况如何Are they using a MIS now How about it
__________________
7.是否有财务系统，是什么系统？What financial system are they using now if
any______________________
8.有多少工作地点？How many physical sites do they have
______________________________________
9.是否通过ISO9000认证？Have they passed the certification of ISO9000 ?是Yes
?否No
10.工厂生产中存在着怎样的困难？What issues in your factory harrass you most(过于开
放)__________
计划Plan
1. 您的部门中使用电脑吗？如果是的话，有多少台电脑，什么型号的 Do you use
computers in your department If so, how many and what kind
___________________________________________________________________________ _______________
2. 您的工厂中发放正式的生产工作单吗？您是如何操作的？Do you release formal
production work orders to the factory How do you do that
___________________________________________________________________________ _______________
3. 您是否考虑过库存情况？Have you ever consider the inventory ?是Yes ?否No
4. 组装的提前期是如何决定的？What’s the lead time for assembly
___________________________________________________________________________ _______________
5. 你计划制定周期为多久How long is your planning horizon
?季度Quarterly ?每月Monthly ?每周Weekly ?每天Daily
6. 你凭什么制定计划？What’s you planning source
_____________________________________________
7. 如何决定制造/采购的时机和数量？（你怎么制定计划）How do you decide when to
make/purchase and how much(How do you make plan)
___________________________________________________________________________ ___________
8. 是否有工厂日历？Do you have factory calendar ?是Yes ?否No
9. 你所面临的最大问题是什么？你期望利用电脑改进哪些工作？What’s your biggest
problem What do you expect the computers to improve your operation
___________________________________________________________________________ ___________
___________________________________________________________________________ ___________
采购Purchasing
1. 部门职员人数 Total staff in your Dept. ______ 采购员人数Number of buyer
_______________
采购物料数量Number of purchased items_______ 采购零件Purchased parts
_______________
原料Raw materials ______
在购买过程中您使用电脑吗？多少台，什么型号？Do you use computers in purchasing
How many and what kind
____________________________________________________________________________ _____________
您的采购流程是怎样的？What’s your purchasing procedure
____________________________________________________________________________ ______________
您是否正在使用采购订单进行采购？Do you use formal purchase orders ?是Yes
?否No
采购材料时间 times for purchased items –最长longest ___________
最短Shortest ___________
原因Mean ___________ 采购零件的频率Frequency of ordering each
part_______________________________________________
您是如何知道订购的时间的？How you know when to place an
order_______________________________
____________________________________________________________________________ ______________
您是如何知道订购的数量的？How do you decide how much to order
_______________________________
____________________________________________________________________________ ______________
您是如何判断供货商的价格是否合理的？您有没有固定的供货商？How do you decide on a fair price with vendors Do you have approved vendors
____________________________________________________________________________ ______________
您购买物料时是否会参考它们过去的价格？Do you purchase items according to the history price records
____________________________________________________________________________ _______________
您是否专门为每个供货商和物料订立价格乘子？Do you have price matrix for each vendor and item ?是Yes ?否No
您是否会查看供货商以往的表现？Do you assess historical vendor performance
?是Yes ?否No
您在采购时是否会先查询该物料的库存状况？Can you enquiry the detail of the item’s
inventory situation when you do purchasing
______________________________________________________________
您在采购中遇到的最大的问题是什么？What are your biggest problems in purchasing？
___________________________________________________________________________ _____
库存控制 Inventory Control
员工总数Total staff:_________________
仓库数量及种类 Number and kinds of stockrooms__________________________________ 仓库是如何安排的？ How are the stockrooms
organized________________________________
您所保留的库存记录是怎样的？ What kind of inventory records do you keep _____________________________________________________________________ 您是否统计实际盘存？多久统计一次？Do you do physical inventory How often
________________
_____________________________________________________________________ 您是否进行循环盘点。Do you do cycle count ?Yes ?No
物料发放的审批步骤是怎样的？How are material issues authorized
_____________________________________________
您是否正在使用工作订单和领料单？Do you have formal work orders and pick lists
?Yes ?No
您是否有安全库存？Do you have safety inventory ?Yes ?No
您生成和使用何种库存报表？多久制作一次？What kinds of inventory reports do you use and produce for
others How often are they produced
___________________________________________________
___________________________________________________________________________________ _______
是否所有的物料项目都有唯一的零件号码？Do all items have unique part numbers
?Yes ?No
您所面临的最大问题是什么？您期望利用电脑改进改进哪些工作？What’s your biggest problems. What do
you hope the computers can improve your operation
____________________________________________
___________________________________________________________________________________ ______
产品与车间Production & Shop Floor
员工总数Total staff __________
主要设备Main equipment
___________________________________________________________________
工作中心数量，它们是如何组织的，它们位于何处？Number of workcenter,how they are organized, and where are they located
____________________________________________________________________________ ____________
什么是最主要的瓶颈What are the main
bottlenecks____________________________________________
____________________________________________________________________________ ____________
您是否正在使用生产订单，领料单和工序进行管理。Do you use formal manufacturing
orders, picklists, and routings ?Yes ?No
您是否使用发料单？Do you have and use a dispatch list ?Yes ?No
您如何重定工作时间表？您若何做CRP及安排生产？How do you rescheduled the work How do you do CRP and arrange
production_________________________________________________________________
生产经理和领班使用何种报告来完成他们的工作？What kinds of reports do production
managers and foremen use to do their jobs
_________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ _____________
生产经理和领班向他们的老板提供何种信息？What kind of information do production
managers and foremen provide to their
boss_________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ _____________
工程Engineering
员工总数Total staff _____________________________________
物料清单BOM
工序Routing
成本信息Costing information
是否实施工程更改操作？简要描述该过程。Is a formal engineering change procedure
implementedBriefly describe the process.
__________________________________________________________________
________________________________________________________________________
销售，市场Sales, Marketing
员工总数Total staff ____________ 在外销售人员Outside sales people__________ 订单输入人员Order entry people
_________________________________________________________
市场Marketing
________________________________________________________________________
有效客户数量Number of active
customers___________________________________________________
您是否会制作销售预测？如果是您会怎么做？Do you develop a sales forecast and if so
how is it done
___________________________________________________________________________ ____________
预测限度是什么？What’s the forecast horizon
____________________________________________
在您的部门里是否使用计算机？有多少，什么种类？您如何使用它们？Do you use computers in your department How many and what kind How do you use
them__________________________________
____________________________________________________________________________ __________
您输入订单时，是否会查看产品的可用性？如何做？When you enter orders, do you check the availability of product How
__________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _____________
您是否给客户发送订单确认？Do you always send an order confirmation to the customer ?是Yes ?否No
如果客户向您讯问他的订单状况，您需要做些什么来提供信息给客户，这个过程需要多久？If a customer called you to ask about the status of his order, what would you need to do to provide the information to him and how long would it take
_______________________________________________________________
____________________________________________________________________________ ______________
您是否做信贷检查？Do you have credit check ?是Yes ?否No
您是否使用价格乘子？Do you have price matrix ?是Yes ?否No
您使用何种报表？您希望有何种报表What kind of reports do you use What do you wish you
had_________________________________________________________________________ ____________
您所面临的最大问题是什么？您期望利用电脑改进改进哪些工作What’s your biggest problems. What do you hope the computers can improve your
operation______________________________________________
____________________________________________________________________________ ______________
财务Accounting
员工总数Total staff ______________________________
在您的部门里是否使用计算机？有多少台，什么型号？ Do you use computers in your department How many and what kind
____________________________________________________________________________ ______________
您是否需要处理多币制的事务？
Do you have a need to handle multi-currency transactions ?是Yes ?否No
是否所有的财务事务都是手工输入的？或者有部分是从其他系统中导入的？Are all accounting transactions manually entered, or are some brought over from other systems
____________________________________________________________________________ ______________
每月完成总帐需要花费多长时间？How long does it take for you to close a month in G/L
____________________________________________________________________________ ______________
您是否使用标准、实际或平均成本系统？Do you use standard, actual, or average cost system___________
____________________________________________________________________________ ______________
库存价值是多少？占年销售额的百分之几？What’ s your inventory value How much is this as a percent of annual sales
____________________________________________________________________________ ___
____________________________________________________________________________ ______________
您每月需要打印多少发票？每张发票有多少行物料？How many invoices per month do you print and how many line items per invoice
_______________________________________________________________ ____________
货运和发票之间是否有自动的链接？Is there an automated link between shipping and invoicing ?是Yes ?否No
应收帐和总帐之间是否有自动的链接？Is there an automated link between A/R and G/L.
?是Yes ?否No
您每月需要付多少款？您用什么方式付款？采购和应付帐之间是否有自动链接？应付帐和总帐之间是否有自动链接？How many payments do you make each month What methods do you use for payment Is there an automated link between purchasing and A/P Is there an
automated link between AP and GL
____________________________________________________________________________ _____
您的部门生成何种报表？What reports does your department produce
____________________________________________________________________________ _____
您所面临的最大问题是什么？您期望利用电脑改进改进哪些工作？What’s your biggest
problems. What do you hope the computers can improve your operation
____________________________________________
___________________________________________________________________________________ _______
采购部制度调查问卷 问卷人姓名：部门及职务： 选择题： 1.采购部根据集团计划部复核并经（）批准后的《采购月计划》实施采购。 A、部门经理 B、副总经理 C、总经理 2.财务部根据（）安排采购所需的资金。 A、《采购周计划》 B、《采购月计划》 C、《采购日计划》 3.计划外采购必须持总经理批准的（）方可采购，否则不予采购。 A、《核决权限表》 B、《采购计划表》 C、《计划外权限表》 4.采购部一般应挑选（）家以上的供应商询价。 A、三 B、四 C、五 5.采购员在审价时，认为需要再进一步议价的，则由（）亲自与供应商议价。 A、副总经理 B、采购经理 C、财务经理 6. 招标采购有哪两种方式（） A、公开招标 B、邀请招标 C、网络招标 7.符合下列哪些采购条件进行招标？（） A、单项商品金额在10万元人民币以上的。 B、商品技术复杂或有特殊要求，只有少量几家供应商可供选择的。 C、集团领导认为有必要进行招标的。 8. 招标过程中采购部职责：（） A、采购部负责协调、组织完成各项招标工作计划。 B、采购部负责编制招标文件工作，合理安排招标日程。 C、采购部组织对投标单位进行资质审查工作。 9.价格调查制度中含有哪几项？（） A、已核定的物料，采购部必须每个季度分析或收集资料，作为降低成本的依据。 B、已核定之物料采购单价如需上涨或降低，应填写《价格变更说明》，交由主管副总处审核。 C、采购数量或频率增加时，应要求供应商适当降低单价。 D、采购部应随时掌握市场价的浮动数据，以利于更好的把握市场。 10.采购员选择至少五家符合采购条件的供应商作为询价对象，并填写（） A、《采购询价单》 B、《采购录价单》 C、《采购申请单》 11.采购员根据采购订单填写（）移交质检部。 A、到货检验通知单 B、入库单 C、出库单 12.使用部门可随时对采购部购回的商品做出意见反馈，在（）中对质量问题进行描述。 A、核决权限表 B、质量信息反馈表 C、维修表 13．采购员填写《退货单》，入库之日起（）日内完成退货。 A、3 B、7 C、15 14.采购员依据财务管理规定，办理供应商付款工作：（） A.供应商开具的货物发票。 B.有库管签字的入库单据。
_______项目需求调研提纲 客户项目经理： 日期： 用友项目经理： 日期：
文档控制修改记录 审阅人 存档
1.公司总体调研 建议描述内容提要： 1、公司领导对ERP软件了解程度； 2、企业领导上ERP软件最需要解决的问题是什么？达到xx目标； 3、整个公司的组织架构； 4、公司的经营策略； 2.采购管理调研提纲 2.1、采购管理总体部分 建议描述内容提要： 1.调研客户采购部门的组织机构、内部人员分工情况以及各自参与的工 作流程以及岗位职责。 2.客户的采购业务分类情况，供应商及物料是否指定了采购员？ 3.目前公司采购单据主要有哪些？如请购单、合同等。请提供单据样本。 4.公司对采购单据（合同、订单等）的保密性有何规定？如，哪些单据 只能哪些人查看？哪些人有权对哪些单据进行修改？等等。 2.2、业务流程部分 建议描述内容提要： 1.采购计划的制定（包括采购计划的编制、编制时考虑的因素、审批确 认到提交采购部门执行采购的全过程）； 2.请购的流程，什么样的业务用请购如：生产材料采购、低值易耗采购、 固定资产采购、办公用品采购等； 3.采购订单的生成及管理； 4.采购入库流程； 5.采购退货流程； 6.采购暂估流程； 7.采购结算流程； 8.采购付款流程； 2.3、供应商管理 建议描述内容提要：
1.目前供应商档案管理的流程，供应商档案的信息主要有哪些？由谁来 维护供应商信息？参与该流程的部门及岗位有哪些？ 2.客户目前的供应商数量大概有多少个？其中固定供应商有多 少？ 3.根据不同的指标要求（如供货能力、技术服务、价格、产品 质量、区域等），供应商的类别如何划分？ 2.4、其它事宜 建议描述内容提要： 1.采购业务管理中目前存在哪些突出问题？原因何在？ 2.对ERP系统有哪些需求和期望？ 3.采购退货如何处理？ 4.有哪些报表需求？ 2.5、未尽事宜 建议描述内容提要： 1.除以上内容，在采购业务管理方面尚有一些重要或需提请注意的方面， 请予以列示，也可提出业务改进的意见和建议。 3.销售管理调研提纲 3.1、销售管理总体部分 建议描述内容提要： 1.客户销售部的组织机构、人员分工情况？请简要描述各自参与的工作 流程与岗位职责。（可以利用文字、图表描述） 2.销售部门与财务如何衔接？（财务业务一体化） 3.销售部门与生产（或采购、仓库）如何衔接？ 4.业务员要进行怎样的考核？ 5.目前如何对产品进行定价？定价的方法有哪些？有哪些部门及岗位参 与？ 6.是否有促销管理及其如何管理？ 7.包装物如何进行管理? 8.你们怎样维护你们的销售数据？对于销售数据是否进行访问权限控 制？
关于企业采购与付款环节内部控制的访谈问卷 所属会计师事务所：会计师事务所索引号： 被审计企业（事业部）名称：页次： 审查项目：企业内部关于采购与付款环节的内部控制会计期间：2008年度审核员：王珅日期：复核员：徐萍日期： 1、本企业是否委托其他服务机构执行上述任何主要业务活动？如有，请指明业务活动及相关服务机构的名称。 2、本企业是否有关于采购与付款政策的制定和修改程序、对职责分工政策的制定和修改程序等，如有，请指明相关规定。 3、采购环节的内部控制 （1）主要采购内容和采购方式，是否有预付款项，如有，预付比例是如何规定的，企业是否有相关政策。
（2）本企业（事业部）采购环节的主要内部控制中，包括下列： A.对请购单的审批。如有，请对审批级次、相关金额及审批人做出说明： B.选择最佳供应商，关于询价、采购合同的订立和审批。如有 - 询价、采购合同的订立和审批是否职责分离 - 是否对采购合同及供应商档案的管理。如有，请回答问题6；如无，请指明相关的职责部门： C.对经过批准的请购单发出订购单。如有， - 订购单是否连续编号 - 是否定期核对订单编号，并对任何不符合连续编号的情况进行调查，执行人员 D.定期核对请购单与订购单，并及时调查差异。如有，请对核对频率、核对人员、对差异 分析人员，及最终负责人员做出说明： E．其他重要内部控制
（3）请简要说明本环节相关信息在系统中的流转 4、记录应付账款（预付账款）环节的内部控制 （1）本企业（事业部）记录应付账款环节的主要内部控制中，包括下列： A．是否将采购发票信息与验收单、订单核对。如有，内控标记： - 如发现付款金额与采购发票金额不符，是否适当层次管理层核准。核准人： B．对费用报销的控制 - 经部门经理签字授权并附有适当的支持性文件，审批权限 - 应付账款记账员核对所有单据、授权人签字核对。如有，内控标记： C．定期与供应商对账，如有差异及时进行调查和处理。供应商档案的内容，请说明相关执行人员及过程： D．是否有对费用准确记录于正确期间的控制。如有，请描述： E．其他重要内部控制 （2）请简要说明本环节相关信息在系统中的流转
采购服务问卷调查表编号： 供方：采购项目： 一、请您对供方提供的产品和服务进行评价。 1、产品的质量与稳定性： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚在使用过程发现需要进一步改进的建议： 2、产品的性价比： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 建议： 3、供方提供的销售服务： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 4、产品的备品备件： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 建议： 5、产品的供货期： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 6、供方提供的售后服务及技术指导： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 7、供方的企业规模和技术实力： 很满意满意一般不满意很不满意 不清楚
8、请对供方作综合评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 9、产品是否符合公司职业健康安全和环境管理体系要求的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 二、请您对采购服务质量进行评价。 1、产品及供应商选择的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 2、采购效率及供货期的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 3、采购过程协调沟通情况的评价： 很满意满意一般不满意很不满意 不清楚 4、采购人员责任心、服务态度与服务意识的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 5：采购人员成本控制的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 6、向采购部反映问题渠道的畅通性。 很满意满意一般不满意很不满意不清楚： 反映方式：采购部长2310820 公司质量管理：2061895 分管领导：2061861 7、针对本次采购，您认为采购管理工作中，哪些方面有待进一步改善？并请提出宝贵意见 沟通协调不够采购计划欠科学性合同执行力不足业务技能欠缺
采购调查问卷 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
[采购方面] 组织部门 采购部门 1.问题：请问采购部门（单位）组织结构图 职位名称采购物料 采购主管/采购员黄敏昌黑毡 采购文员区健平钢丝采购 采购文员梁渐兴布料，刺绣拉手，纸牌床网 采购文员颜淑满海绵 2.问题：请问采购部门（单位）的职掌\工作内容是什麽 采购生产用材料、办公室用品、机器零件 3.问题：请问采购部门（单位）是否负责收料工作 有，但不是全部。梁渐兴（采购兼布料仓） 其它由各仓库自行收货。 流程管理 询价管理 1.问题：请问采购询价负责的部门(单位) 采购部、业务部 申购管理 1.问题：请问采购需求数量提出的部门(单位) 原料\物料\成品\商品业务部。 办公用品各部门自行申购。 采购管理 1.问题：请问采购数量来源依据： 销售预测，比率：0％ 客户订单，比率：80％ 安全存量，比率：20％ 2.问题：请问采购进度管控单位(部门) 原料\物料\成品\商品＞采购部。 一般办公用具(如：纸张,文具….)＞采购部 3.问题：请问试说明采购作业催料之依据为何 1.提前追踪：预计交货日期提前3-7天 2.到期追踪：预计交货的日期 3.逾期追踪：预计交货日期过期后才进行催料 4.被动追踪：质量问题
物料管理 采购件的管理 1.问题：请问采购件是否分类、分人负责采购 布料，刺绣拉手，纸牌床网梁渐兴 钢丝，边铁区健平 海绵，辅料颜淑满 2.问题：请问采购单位与库存单位是否不同 现在是以后补的形式，录入采购单，所以以供应商的计量单位为主。 有些与生产时的用量单位不同。 收料管理 收料\验收作业 1.问题：请问贵公司是否采购料件都进行IQC(进料检验)检验 布料全检，其它的抽检 2.问题：请问贵公司是否有超交或短收 有，数量太大的，将多余部分退回供应商 验退作业流程 钢丝，边铁样板/生产时检验 其余物料抽捡 财务介面 问题：请问贵公司采购需要向财务部提供什麽报表 每天：进出仓 每月：盘点表 单据：供应商送货单、磅码单。
供应商管理流程图
1．总则 1.1．制定目的 为规范供应商开发流程，使之有章可循，特制定本规章。 1.2．适用范围 本公司新供应商之开发工作，除另有规定外，悉依本规章执行。 1.3．权责单位 1.3.1．采购部负责本规章制定、修改、废止之起草工作。 1.3.2．总经理、采购经理负责本规章制定、修改、废止之核准。 2供应商开发程序 2．1供应商开发权责 2.1.1．采购部负责供应商开发主导工作。 2.1.2．品部负责供应商样品的确认。 2.1.3．采购部组成供应商调查小组，负责供应商的调查评核。 2.2．供应商资讯来源及新供应商资讯来源一般有下列方式： 2.2.1．各种采购指南。 2.2.2．新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 2.2.3．各种产品发表会。 2.2.4．各类产品展示（销）会。 2.2.5．行业协会。 2.2.6．行业或政府之统计调查报告或刊物。 2.2.7．同行或供应商介绍。 2.2.8．公开征询。 2.2.9．供应商主动联络。 2.2.10其他途径。 2.3．供应商问卷调查 2.3.1．问卷设计由采购部主导，出品部等单位协助，设计应注意的事项有： 2.3.1.1．依本公司需要设计内容及格式。 2.3.1.2．应尽可能掌握、了解供应商的资讯。 2.3.1.3．易于填写。 2.3.1.4．通俗易懂。 2.3.1.5．便于整理。 2.3.2．《供应商基本情况表》。已有或新增供应商填列，该表包括下列内容： 2.3.2.1．公司名称、法定代表人、联系人、地址、电话、传真、E-mail、网址。 2.3.2.2．公司概况，如实收资本、印业执照及信息、年营业额、银行讯息。 2.3.2.3．公司信用、工商信息、主要供应商品状况。 2.3.2.4．人力资源状况。 2.3.2.5．主要产品及原材料。 2.3.2.6．主要客户。 2.3.2.7．其他必要事项。
招投标采购情况调查问卷 一、基本情况 1.1您在所属单位的职务： 高级管理人员中层管理人员一般管理人员普通员工 1.2您从事的工作岗位： 与招标工作密切相关接触过招标工作从未接触 二、一般问题 2.1实行集中招标采购，您认为应在哪一个层面进行更好？ 集团公司子分公司各大矿由需求方自行组成联盟采购2.2您认为目前集中采购能否起到降低价格、减轻企业负担的作用？ 大大减轻有所减轻没影响变相增加了企业负担 2.3您认为在现有体制下如果不实行集中采购，企业采购的价格会如何变化？ 大幅上升部分品种上升变化不大大部分品种下降 2.4您认为哪些物品需要集中招标采购？ 全部工程设备服务都不需要
2.5您认为应当由哪个部门主导集中招标采购？ 招标公司招标办 供销处供应科 其它（请说明） 2.6您认为目前集中采购对集团公司提高效益起到了多大的作用？ 很大还行还可以继续挖掘不怎么样 其它（请说明） 2.7请您根据以下环节占流通费用比重的大小进行排序（从大到小按1到5顺序 排）。 2.8您认为招标价格是否能反映的市场供求关系？ 能部分反映不能
2.9您认为物品集中采购招标过程中，是否应设定投标报价下限？ 是否应区别不同质量层次，不宜一刀切 2.10目前集团公司的集中采购的模式是？ 管采一体管采分离 2.11对于现有的招投标代理机构，您对于其服务水平和运作模式的评价是： 很满意比较满意不满意非常不满意 2.12据您了解，目前在整个招投标过程中有没有接受回扣的现象，有无2.13如果存在回扣，回扣占整个物品采购价格的比例是多少？ 10%以下10%-20% 20%-30% 30%-40% 40%以上不 清楚 2.14您认为集团公司目前的招投标制度有待完善吗？（可多选） 有没有说不清 其它（请说明） 2.15您认为当前集中采购过程当中选择采购物品的主要依据是（可多选）： 符合需求对企业的效益贡献营销推广力度 用量和回扣的多少生产、配送企业与领导的关系 其它（请说明）。2.16据您了解，当前在物品招投标上贪污腐败现象
精心整理[采购方面] 组织部门 采购部门 1.问题：请问采购部门（单位）组织结构图 职位名称采购物料 采购主管/采购员黄敏昌黑毡 采购文员区健平钢丝采购 采购文员梁渐兴布料，刺绣拉手，纸牌床网 采购文员颜淑满海绵 2.问题：请问采购部门（单位）的职掌\工作内容是什麽？ 采购生产用材料、办公室用品、机器零件 3.问题：请问采购部门（单位）是否负责收料工作？ 有，但不是全部。梁渐兴（采购兼布料仓） 其它由各仓库自行收货。 流程管理 询价管理 1.问题：请问采购询价负责的部门(单位)？ 采购部、业务部 申购管理 1.问题：请问采购需求数量提出的部门(单位)？ 原料\物料\成品\商品?业务部。 办公用品?各部门自行申购。 采购管理 1.问题：请问采购数量来源依据： 销售预测，比率：0％ 客户订单，比率：80％ 安全存量，比率：20％ 2.问题：请问采购进度管控单位(部门)？ 原料\物料\成品\商品＞采购部。 一般办公用具(如：纸张,文具….)＞采购部 3.问题：请问试说明采购作业催料之依据为何？ 1.提前追踪：预计交货日期提前3-7天 2.到期追踪：预计交货的日期
精心整理 3.逾期追踪：预计交货日期过期后才进行催料 4.被动追踪：质量问题 物料管理 采购件的管理 1. 问题：请问采购件是否分类、分人负责采购？ 布料，刺绣拉手，纸牌床网 梁渐兴 钢丝，边铁 区健平 海绵，辅料 颜淑满 2. 问题：请问采购单位与库存单位是否不同？ 现在是以后补的形式，录入采购单，所以以供应商的计量单位为主。 有些与生产时的用量单位不同。 收料管理 收料\验收作业 1. 问题：请问贵公司是否采购料件都进行IQC(进料检验)检验？ 布料全检，其它的抽检 2. 问题：请问贵公司是否有超交或短收？ 有，数量太大的，将多余部分退回供应商 验退作业流程 不合格品发掘：布料收货时全检。 钢丝，边铁样板/生产时检验 其余物料抽捡 财务介面 问题：请问贵公司采购需要向财务部提供什麽报表？ 每天：进出仓 每月：盘点表 单据：供应商送货单、磅码单。 不合格品发掘 标示 记录报隔离 退货 审查
供应链管理调研问卷精 This manuscript was revised on November 28, 2020
供应链管理调研问卷 一、企业基本情况调查: 1. 企业特征: (生产制造商;(经销商;(零售商,(其他。 2. 企业规模: (1企业人数: (200人以内;(200-400人;(400-600人;(600-1000人;(1000-1800人;(1800-3400人;(3400人以上 (2企业主营业务收入: (1000万以内;(1000-3000万;(3000万-7000万;(7000万亿; 亿-3亿;(3亿以上 3. 企业性质: (国有控股企业;(民营企业;(中外合资企业; 4. 企业所处行业描述: 5. 企业的主要产品描述: 二、供应链管理详细情况调查 1. 贵公司是否开展过专门的供应链管理体系建设 (是;(否 2. 贵公司是否设立了专门的供应链管理部门或供应链管理专职岗位 (是;(否 3. 贵公司认为供应链管理对于企业的重要性如何 (完全没必要;(有必要;(一般;(有必要;(非常有必要;(说不清
4. 贵公司认为目前企业的采购成本: (很低;(比较低;(比较高;(很高;(没统计过 5. 贵公司认为目前企业的分销成本: (很低;(比较低;(比较高;(很高;(没统计过 6. 贵公司的整体物流成本中,哪一项最高 (库存;(运输;(仓储;(失销而引发的惩罚性成本;(其他(请描述 7. 贵公司对客户订单的准时完成率是: (低于50%;(50%-65%;(65%-80%;(80%-95%;(高于95%(没统计过 8. 贵公司觉得与供应商保持长期稳定的关系: (没必要;(有必要 9. 贵公司是否对供应商进行了分类管理: (是;(否 10. 贵公司制定采购计划的时间跨度是: (少于1个月;(1~5个月;(6个月以上 11. 贵公司是否建立其了对供应链管理人才的培养机制 (是;(否 12. 贵公司使用的实物计量单位是否统一 (是;(否 贵公司是否使用了标准容器来承载实物(比如托盘 (是;(否 13. 贵公司是否对销售进行定期预测
附件 政府采购工作调查问卷 填写单位： 联系人：电话：传真： 一、价格问题 （一）政府采购价格是否存在比市场平均价格高的情况？你认为政府采购价格高这种情况表现在（请选择在○里面打√）： 集中采购项目○，分散采购项目○，公开招标项目○，竞争性谈判项目○，询价项目○。 偶尔会有个别项目的价格偏高○，价格偏高只是推测或听说而已○。 可通过你单位采购的案例来说明并提出改进的建议（请另附纸填写）。 （二）你认为协议供货项目，其价格比你在市场上了解的价格高吗？协议供货项目价格高主要出现在（请选择在○里面打√）： 公务用车○、空调机○、除湿设备○、摄影器材○、摄像器材○、速印机○、复印机○、复印纸○、传真机○、碎纸机○、公务用车维修○、公务车保险○、公务车加油○、出国机票○、会议服务单位○。 如果有此情况，请通过你单位采购的案例来说明并提出改进的建议（请另附纸写） （三）你认为“网上询价”、“网上快速询价项目”，其价格比你在市场上了解的价格高吗？项目价格高主要出现在（请选择在○里面打√）：
电脑○、服务器○、打印机○、其他信息网络产品○。 如果有此情况。请通过你单位采购的案例来说明并提出改进的建议（请另附纸写）。 二、效率服务问题 （一）根据《政府采购法》第十七条规定，“集中采购机构应当符合采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求”。集中采购机构与分散采购机构相比，你认为（请选择在○里面打√）： 1．集中采购机构比分散采购代理机构的采购效率更高，采购质量优良：市政府采购中心：是○，差不多○，否○，不清楚○ 市信息工程招投标中心：是○，差不多○；否○，不清楚○2．在执行政府采购法律法规方面，集中采购机构比分散采购代理机构是否做得更好： 市政府采购中心：是○，差不多○，否○，不清楚○ 市信息工程招投标中心：是○，差不多○，否○，不清楚○。 3．你认为集中采购机构工作人员在制作采购文件，帮采购人完善技术方案等专业水平方面比分散采购代理机构好： 市政府采购中心：是○，差不多○，否○，不清楚○ 市信息工程招投标中心：是○，差不多○，否○，不清楚○4．集中采购机构工作人员的主动热情，服务态度比分散来购代理机构好： 市政府采购中心：是○，差不多○，否○，不清楚○ 市信息工程招投标中心：是○，差不多○，否○，不清楚○
[ 采购方面]组织部门 采购部门 1?问题：请问采购部门（单位）组织结构图 职位名称采购物料 采购主管/采购员黄敏昌黑毡 采购文员区健平钢丝采购 采购文员梁渐兴布料，刺绣拉手，纸牌床网 采购文员颜淑满海绵 2?问题：请问采购部门（单位）的职掌工作内容是什麽? 采购生产用材料、办公室用品、机器零件 3?问题：请问采购部门（单位）是否负责收料工作？ 有，但不是全部。梁渐兴（采购兼布料仓）其它由各仓库自行收货。 流程管理 询价管理 1?问题：请问采购询价负责的部门（单位）？ 采购部、业务部 申购管理 1?问题：请问采购需求数量提出的部门（单位）？ 原料物料成品商品业务部。 办公用品各部门自行申购。 采购管理 1?问题：请问采购数量来源依据： 销售预测，比率：0% 客户订单，比率：80% 安全存量，比率：20% 2?问题：请问采购进度管控单位（部门）？ 原料物料成品商品〉采购部。
一般办公用具（如：纸张，文具….）＞采购部 3?问题：请问试说明采购作业催料之依据为何？ 1.提前追踪：预计交货日期提前3-7天 2.到期追踪：预计交货的日期 3.逾期追踪：预计交货日期过期后才进行催料 4.被动追踪：质量问题 物料管理 采购件的管理 1.问题：请问采购件是否分类、分人负责采购？ 布料，刺绣拉手，纸牌床网梁渐兴 钢丝，边铁区健平 海绵，辅料颜淑满 2.问题：请问采购单位与库存单位是否不同？ 现在是以后补的形式，录入采购单，所以以供应商的计量单位为主有 些与生产时的用量单位不同。 收料管理 收料验收作业 1.问题：请问贵公司是否米购料件都进行IQC（进料检验）检验？ 布料全检，其它的抽检 2.问题：请问贵公司是否有超交或短收？ 有，数量太大的，将多余部分退回供应商 验退作业流程 不合格格掘发痂料收货时全检示—* 记录报——?隔离——?审查——?退货钢丝，边铁样板/生产时检验 其余物料抽捡 财务介面 问题：请问贵公司采购需要向财务部提供什麽报表？ 每天：进出仓 每月：盘点表 单据：供应商送货单、磅码单。
采购服务问卷调查表编号：供方：采购项目： 一、请您对供方提供的产品和服务进行评价。 1、产品的质量与稳定性： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 在使用过程发现需要进一步改进的建议： 2、产品的性价比： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 建议： 3、供方提供的销售服务： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 4、产品的备品备件： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 建议： 5、产品的供货期： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 6、供方提供的售后服务及技术指导： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 7、供方的企业规模和技术实力： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 8、请对供方作综合评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 9、产品是否符合公司职业健康安全和环境管理体系要求的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 二、请您对采购服务质量进行评价。
1、产品及供应商选择的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 2、采购效率及供货期的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 3、采购过程协调沟通情况的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚 4、采购人员责任心、服务态度与服务意识的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚5：采购人员成本控制的评价： 很满意满意一般不满意很不满意不清楚6、向采购部反映问题渠道的畅通性。 很满意满意一般不满意很不满意不清楚： 反映方式：采购部长2310820 公司质量管理：2061895 分管领导：2061861 7、针对本次采购，您认为采购管理工作中，哪些方面有待进一步改善？并请提出宝贵意见 沟通协调不够采购计划欠科学性合同执行力不足业务技能欠缺 信息反馈不够服务意识差未严格执行制度其他 请您提出宝贵的建议： 三、评分标准：很满意 10分满意 8分一般 6分 不清楚 4分不满意 2分很不满意 0分评价部门：评价人员：联系电话： 为了不断改进和提高我们采购服务质量，请您在百忙之中能给予实事求是的评价并提出
采购管理的自查报告 采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，下面是小编为大家整理的关于采购管理的自查报告，欢迎大家的阅读。 采购管理的自查报告一为深入贯彻落实党的十七大精神，规范政府采购行为，加强反腐倡廉建设，提高资金使用效益，我院严格遵守《中华人民共和国招标投标法》与《政府采购法》等政府采购有关法律法规，依法行政，先后制定和修订了一系列医院采购制度，推行政府采购，积极参加省卫生厅组织的药品、医用耗材等专用物资部门集中采购，加强院内分散采购的管理和监督，不断拓展政府采购范围和规模，努力规范采购行为，防止和预防腐败行为发生，实现依法采购、阳光采购。根据《福建省政府采购执行情况专项检查实施方案》要求，现将我院开展政府采购执行工作自查自纠情况作简要汇报。 一、健全各项规章制度，严格依法采购 为加强医院管理，促进医院反腐倡廉建设，我院根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《福建省省级政府采购管理暂行办法》、《福建省招投标条例》等规范性文件，结合实际，制定了一系列配套文件，并根据具体情况和上级新的精神对文件及时进行了更新和修订。主要规章如下：
1、各项货物、服务、工程类的采购制度有《医院院内招标试行办法》、《加强基本建设和修缮工程管理的暂行规定》、《医院采购与付款内部控制制度》等。 2、药品采购制度有《关于加强药品采购管理的实施意见》、《药品备案采购管理制度》、《协和医院新药引进管理办法》等。 3、关于设备、医用耗材及试剂采购等制度有《关于进一步规范医疗设备采购的规定》、《关于医用耗材、检验试剂备案采购管理的暂行规定》、《关于医疗器械耗材特殊采购的规定》等。这些文件参与的职能部门多，涉及的采购范围广，既有关于政府采购的规定，也有院内公开招标采购制度，初步建立起了规范医院采购工作的基本制度框架。 各采购科室依据要求，按照政府采购的目录范围和有关金额限定的规定，依据不同情况分别选择政府集中采购、部门集中采购、委托代理机构公开招标、院内公开招标等方式进行采购，做到凡纳入政府采购范围的，均选择政府采购方式，依政府采购程序进行采购；符合定点采购、协议采购的均按规定执行；凡没有达到政府采购金额起点或在政府采购范围外低于20万元的，执行院内采购有关规定，小额零星采购则由采购科室依据规定直接采购。院内公开招标参照政府采购程序制定，有张贴招标公告、制定招标文件、开标评标、发出中标通知、签订协议等采购程序。
采购岗位调查问卷 注：本次问卷采用匿名形式，不会对您造成任何负面影响，为保证调研数据统计的真实性，请您如实填写，感谢您的积极参与。 单选题（最多选4个） 1、您是否了解标书售卖的相关规定？ A了解B不了解 2、您是否了解免于招标的条件？ A了解B不了解 3、您认为公司的采购效率如何？ A非常高B较高C一般D较低 4、您认为公司的采购效率如何？ A非常高B较高C一般D较低 5、目前您采购过程中遇到最大的问题是什么？ A价格问题B质量问题C供货速度D其他 6、您采购过程中遇到的质量问题情况？ A很多B偶尔碰到C几乎没有D经常 7您对采购供应商的供货速度满意么？ A非常满意B还可以C不满意 8、您对现阶段供应商的综合实力满意么？ A非常满意B比较满意C不满意 多选题（最多选5个） 1、在采购商与供应商胡合作过程中，你认为存在哪些问题？ A、技术方面 B、质量方面C服务方面D成本方面 2供应商在提供货物时，应该遵循以下哪些质量标准？ A是否所有生产用原辅料都建立了质量标准？ B是否对所有原辅料都进行质量检验？ C是否保留样本？ D产品检验是否根据规定的质量标准？、 3、收到以下哪些评价最多？可（多选） A优秀供应商B质量好 C、质量差D送货准时
4、您采购过程中最常用的控制供货价格的手段？ A招标B价格核算C网上报价D无法控制E其他 5、对供应商的不满和投诉主要集中在哪些方面？ A质量B交货及时率C服务。。。。。。D价格 排序题 1．跨国采购的基本要素包括四个： A物流 (2) B商流 (1) C信息流 (3) D资金流 (4) 问答题 1问题：请问贵公司试说明采购作业催料之依据为何？ 答案：1.提前追踪：预计交货日期提前几天 2.到期追踪：预计交货的日期 2、请问贵公司采购数量来源依据： 销售预测，比率：___________％ 客户订单，比率：___________％ 安全存量，比率：___________％
电子化政府采购调查问卷(B) 你单位名称： 联系人（问卷后续事宜）： 联系电话： 传真： 电子邮件（必填）： 1.下列政府采购活动中，你单位曾经通过网上进行的有： A政策和法规发布 B采购预算管理 C采购计划申报 D采购计划审批 E采购机会信息发布 F采购方式变更申报审批 G下载招标文件 H投标 I竞争性谈判 J询价 K反拍卖 L评标 M采购结果发布 N采购合同订立 O采购合同管理 P供应商管理 Q专家抽取及管理 R政府采购信息统计 S资金支付 T举报 U其它（请说明） ________________________________（可多选）2.你单位对电子化政府采购远景的评价是 A是改革的方向 B只能成为辅助手段 C没必要使用（请说明，并请直接回答第15题） ____________________ 3.你单位对现有的电子化政府采购效率评价是 A大大提高了效率 B一定程度上提高了效率 C变化不大 D降低了效率，还是传统的方式好 ______________________ 4.你单位对现有的电子化政府采购系统功能评价是 A功能较全，符合需要 B功能较全，但很多功能用不上 C功能不全，但现有的功能使用充分 D功能不全，而且现有的很多功能用不上 ______________________ 5.你单位对现有的电子化政府采购使用成本评价是 A大大降低了成本 B一定程度上降低了成本 C变化不大 D增加了一定成本 E大大增加了成本 ______________________
6.你单位认为电子化政府采购存在的最主要问题是 A程序繁琐 B使用不方便 C使用成本高 D系统重复建设 E系统功能有限 F当事人（采购人、供应商）不愿意使用 G当事人操作不规范 H当事人缺乏培训 I其他（请说明） ____________________（选择最主要的3项）7.你单位认为电子化政府采购存在的最主要困难是 A没有法律依据 B现行法律制约 C缺乏上网条件 D缺乏安全保密性 E缺乏技术人才 F缺乏资金 G其他（请说明） ____________________（选择最主要的3项）8.第1题所列活动，哪5个最容易通过网络进行 ______________________ 9.第1题所列活动，哪5个最难通过网络进行 ______________________ 10.第1题所列活动，哪5个最必要通过网络进行 ______________________ 11.你单位认为，在第10题所选5个内容完全实现的时间 A2－5年 B5－10年 C10年以上 ____________________ 12.全国范围的电子化政府采购法规应该是 A修改《中华人民共和国政府采购法》，明确电子化政府采购方式的有关规定B在政府采购法实施条例中对电子化政府采购作出规定 C财政部以部长令形式颁布管理办法 D财政部印发指导性意见 ____________________ 13.电子化政府采购发展规划 A全国统一规划 B中央和省级地区分别规划 C全国统一规划，中央和省级地区可因地制宜进行补充和细化 D各级政府自行规划 ______________________ 14.电子化政府采购系统平台应 A全国统一 B中央和省级地区分别建设 C全国统一建设，中央和省级地区可因地制宜进一步开发 D各级政府自行建设 ______________________ 15.对财政部的其他建议
仕高玛机械设备公司U8项目 调研问卷 (采购管理) 珠海用友有限公司 二零零九年二月
调研计划说明： 请提前将此份调研清单分发给责任部门，并要求其如实填写现行业务状况，以便我们后续续制定有针对性的解决方案! 调研内容及目标 A、对仕高玛机械设备公司的业务部经营管理模式及与相关部门的接口等进行全面的了解； B、了解仕高玛机械设备公司业务部目前的运营状况； C、实施人员通过调研，了解业务部门对系统的潜在需求，以便更好地制定解决方案； 调研对象 仕高玛机械设备公司业务部 调研小组成员 仕高玛机械设备公司：（项目组长）及相关部门人员 用友公司： 被访人： 仕高玛机械设备公司被访人： 电话： Email: 部门主管： 调研时间（请单独提供详细的调研时间安排表） 调研地点 仕高玛机械设备公司会议室 调研资料准备 调研时间表：用友方起草，仕高玛机械设备公司确认； 业务部门日常用到有数据（数据之间尽量有关联）的单据和管理报表：仕高玛机械设备公司提供； 调研环境准备 会议室、白板、白板笔、投影仪 特别说明： 如以下调研内容涉及公司需严格保密的资料，可以不用回答或填写 采购管理的组织机构 采购管理的组织和岗位职责：
主要的物资按采购控制的程度和流程不同如何分类？有几种物资？ 是否存在集中采购，集中采购的业务流程是什么？哪些物资进行集中采购，集中采购的流程是什么？ 采购计划 采购计划体系和层次，如何控制采购业务？ 物料计划的来源 物料计划工作流程：
物料计划所要收集的数据从哪些部门的人员收集？例如主生产计划、库存、在制品、采购定单等数据的收集。 由生产计划到物料计划的计算流程以及计算方法？是否考虑部品变更、替换件以及库存资金的流转积压等问题？如果考虑，那么基于什么原则？ 由物料计划生成采购计划的流程是怎样的？有哪些部门参与？ 生成采购计划需要考虑的因素有哪些？比如说提前期、采购最小批量、分批采购、库存积压等问题。 当主生产计划变动时采购计划的调整流程是怎样的？例如在客户定单取消时为此而发生的采购计划的是如何处理的。
采购部绩效优化调查问 卷 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
绩效管理体系优化需求调查问卷（计采部） 公司名称：被调研人： 岗位名称：调研时间： 一、考核指标与模式 1.您认为采购部关键业绩考核指标应该包括哪些，辅助考核指标包含哪 些。 A.采购商品齐全率； B.库存周转率； C.新商品开发； D.退货管理； E.采购商品质量； F.采购价格异常偏高； G.入库差错（价格、单位等）； H.客户投诉； I.商品及厂家资料收集； J.合同协议签定； K.其他收入； L.调拨计划完成率；M.对外应付款；N.总经销总代理品种开发； O.其他 2.采购部考核激励力度 （1）您认为现在采取的“绩效等级+考核奖罚”考核模式，对采购员的激励力度如何
（2）现在各公司月度考核部门的绩效奖金比例基本上是占40%，您认为这样的激励力度如何 3.采购商品齐全率”考核 （1）您认为A、B、C各类商品的缺货定义采取以下哪种方式更好为什么或者有其他更好缺货定义的请在D项列出。 类（B类或C类）商品连续3天（5天或7天）低于库存下限为缺货一次； 类（B类或C类）商品连续3天（5天或7天）低于零库存为缺货一次； 类（或B类）商品连续3天（或5天）低于库存下限为缺货一次，C类商品连续7天低于零库存为缺货一次； D.其他 原因： （2）您认为采购员“采购商品齐全率”的考核采取以下哪种核算方式更能有效反映采购员采购齐全程度的差别并说明原因。 A.(1-(个人缺货率-平均缺货率)/平均缺货率) B.采购商品齐全率=（1/实际缺货率）/（1/目标缺货率） C.其他
摘要随着企业之间的竞争逐渐向供应链之间的竞争转变，采购职能作为企业经营的核心职能地位越来越重要。提出了构建轨道交通装备企业集中统一的采购管理体系，打造优质、高效、迅捷的供应链的思路。关键词采购管理;集中管控;供应商管理采购职能作为企业的三大核心职能之一，也是企业生产运营的源头。以机械装备行业而言，已经进入微利化竞争时代，采购竞争力成为决定企业成败的核心竞争力之一。采购成本作为企业第三利润源泉，采购职能不再仅仅是保证企业的供应，对企业来讲更是一种有效的资源，通过采购管理水平的提升，对采购资源进行合理整合和配置，支撑企业打造高效供应链。1采购管理状况诊断目前戚墅堰机车车辆工艺研究所简称戚所采购管理体系已形成基本规模，采购人员对采购管理的认识和定位已有初步的突破，已开始由简单买卖向增值活动探索，例如集中采购、电商平台采购等。但总体而言，采购管理处于相对传统状态，采购能力建设仍处于初期。11集中管控缺乏实质性深入采购业务虽然实现了一定程度的集中管控，但部分采购职能重复建设，岗位重复设置。部分品类供应商也是自成一体，谈判话语权和制约能力分散，造成整体供应链管理效率较低。采购职能分散和重复建设直接造成各采购部门均有采购权限，但专业能力都不强，无法培养专业的人才和队伍，形不成专业的管理体系和合力。12采购活动缺乏有效策划和计划性采购需求大部分停留在缺什么买什么的阶段，业务活动缺乏框架性和前瞻性，应急采购、一单一议情况大量存在，采购人员束缚于低水平的重复性事务工作之
中，采购策略研究、成本分析、供应市场分析等工作未有效开展。13专业采购队伍建设有待加强缺乏具备先进理念、熟悉市场、有先进实战经验的专业采购人才，采购管理人员多是转岗而来，缺乏系统性专业培训和经历，部分管理人员对采购核心理论存在教条式理解，业务能力和理念停留在胜任事务性采购，很少开展增值性采购活动，缺乏业务骨干和人才培养储备。对先进理念以及采购操作认识不够，与先进企业相比采购人员专业素养还有较大差距。14采购业务流程与实际执行存在两张皮情况采购业务的监督在任何企业都是一个敏感的话题，平衡监督与业务效率之间的关系也是一个不可回避的难题。在这方面不同企业的探索与做法不尽相同，但是传统的通过平行监督、增加业务审批层级、降低业务部门和负责人审批权限等方法来防范权力失控，不仅难以奏效，而且极易造成管理效率低下、业务响应慢以及协同岗位间扯皮、掣肘等问题。2打造优质高效、迅捷供应链的策略针对戚所采购管理现状，需要从以下方几个面实施提升和优化，形成支撑戚所跨越发展的采购管理体系。21深入打造集中统一的采购管理体系当前经济环境下，采购管理是企业价值链管理的核心环节，构建集中统一的采购管理体制，是现代企业管理的发展趋势。采购集中管控的实现形式首先要实现采购机制的集中，要建立统一的人员管理、统一的采购管理制度、统一的采购平台和统一的供应商管理。采购的铁律是批量越大，砝码越重，资源获取能力、市场议价能力和风险控制能力越强。在很多实践中，基层公司抱怨集中采购的效率太低，在基层单位3天或
供应商满意度调查问卷 尊敬的供应商朋友： 您好！感谢多年来您对XX公司的支持和帮助。追求与供方共赢是XX公司的一贯目标，为了解您的需求，增强双方的精诚合作关系，互利共赢，创建和谐、高效的经营环境，我们将开展XX公司供应商满意度调查工作。您的意见对我们至关重要，我们将依据调查结果改进工作，以期更好地为您服务。 为确保您能放心的填写，本次调查为不记名调查。 我们期待您的积极参与，请您务必于2011年X月XX日前将填写好的调查问卷邮寄至XXXXXX，邮编：XXXXXX；XX公司人力资源部，对您的热情支持我们表示衷心的感谢！ 联系电话：XXXX—XXXXXXXXX 联系人：XX 一、基本信息调查： 供货的种类及名称：_________________ ___ 二、合同条款履行情况： 1、您是否与我公司签订了2010年的合同：□是□否 2、您是否了解合同的条款：□是□否 3、您是否了解供货比例？□是□否 4、您是否了解我公司的采购流程？□是□否 5、您的供货情况： （如表格数量不够，您可以自己增加） 6、提交订单至送货入厂流程是否顺利？如果不满意请填写原因或建议。 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 （原因及建议：） 7、发票审批流程是否顺利？是否按帐期支付货款？如果不满意请填写原因或建议。 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 （原因及建议：） 8、发票入账审批资料单据是否齐全？
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意 （原因及建议：） □按期□偶尔按期□根本不能按期□其它 9、货物入厂检验环节，人员是否及时到位？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 （原因及建议：） 10、您对合同条款履行 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 （原因及建议：） 三、采购员满意度 1、您对采购员的态度： □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 （原因及建议：） 2、您对采购员的业务水平 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 （原因及建议：） 3、不合格品反馈及时性 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 （原因及建议：） 4、采购员是否有找不到票据现象？□是□否（举例：） 5、采购员是否提出非合同约定的要求，例如索要财物、请客吃饭，或者暗示供方赠 送财物等行为？：□是□否，如果被拒绝或者未能满足要求是否采取报复行 动？如调整供货比例、拖延发票核销手续等行为？□是□否 请举例： 四、财务人员满意度调查。
非制造业采购经理调查问卷填报指导手册 数据质量是非制造业采购经理调查工作的基础，填报人员正确理解调查目的和指标含义，是及时获得客观和准确调查信息的前提。为了进一步提高数据质量，充分发挥非制造业采购经理指数对国民经济活动的监测与预警作用，准确反映出我国经济结构调整效果，为国家宏观调控和企业生产经营提供参考依据和咨询建议，特编制《非制造业采购经理调查问卷填报指导手册》，以指导企业正确填报问卷。 一、非制造业采购经理调查填报原则 （一）非制造业采购经理调查填报对象为“主管企业运营的负责人或采购经理” 由于非制造业采购经理调查涉及行业广，各行业、企业内部机构设置存在较大差异，有的企业设置了采购部门，配备了采购经理，也有相当一部分企业没有采购部门。考虑到非制造业采购经理调查的内容更侧重于企业整体经营活动，决定将非制造业采购经理调查的填报对象，由原来的“采购经理”调整为“主管企业运营的负责人或采购经理”。 （二）非制造业采购经理调查是填报对象对企业经营状况的主观判断 常规的统计调查方法是以定量数据的形式对社会经济状况的客观反映，仅包括对过去情况的反映；而非制造业采购经理调
查着眼于被调查对象的主观意向，从定性观察中得出定量的判断，这种判断包括对过去情况的判断和未来趋势的预测。 （三）多元化经营的企业，应依照“企业基本情况表”中填报的行业代码作为非制造业采购经理调查的业务活动。 近年来，非制造业发展迅速，新型业态和盈利模式趋向复杂化，尤其是新兴企业和大型企业多元化经营，跨行业发展模式，且多具转型趋势，往往涵盖多个行业大类、甚至是行业门类。为了准确反映非制造业经济发展走势和行业变化情况，在填报问卷时，多元化经营的企业应依照“企业基本情况表”中填报的行业代码作为问卷填报的业务活动。例如，一个样本企业在“企业基本情况表”的行业代码栏目中填报的是“6110--旅游饭店”，尽管该企业的经营内容包括住宿和餐饮两部分业务活动，但在填报调查问卷时，要以住宿业的经营变化情况为填报依据。 （四）非制造业采购经理调查主要指标说明 主要指标应以“实物量”的变化为判断标准，这样可以避免价格因素影响各周期的数据比较。但是，如果“实物量”确实难以获得或不能反映企业主要业务的总体变化情况，可以参照与“实物量”高度相关的“货币量”数据综合判断，但要扣除价格变化因素影响。 1.“业务总量”是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标 与常规统计不同，采购经理调查是通过对微观企业运营状况，反映宏观经济的趋势性变化的定性调查。企业的繁忙或活跃程度可以反映出企业业务量的饱满度，通过计算汇总个体企业的