《文献信息检索教程》
实训手册
第1单元实训
（图书馆及网络信息资源检索）
完成人：
完成人班级：
完成时间：
指导教师：
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1.1实训目的
1 . 巩固图书馆资源检索基本知识，掌握图书馆书目检索系统的使用，能够获取所需图书，并对个人图书借阅信息进行维护。
2 . 熟练信息检索技术及常用搜索引擎的利用。提高获取和利用文献信息的能力，
3. 学会利用图书馆的各项服务（参考咨询、文献传递等）及网络资源的下载等，锻炼实际检索的操作能力。
1.2 实训内容
1. OPAC书目检索系统
2.超星数字图书的检索和利用
3. 百度、搜狗、必应、360等搜索引擎。
4.《全国图书馆参考咨询联盟》账号的申请及原文的免费获取。
5.文献传递的方式
1.3 实训操作项目
1. 利用清华大学图书馆书目检索系统查找屠呦呦编著的图书有哪些，并列出其中一册的馆藏信息。
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篇一：员工手册培训计划 柏力职校《员工手册》培训计划 教者：李顺桂 一、培训意义 《员工手册》是了解公司的一个很重要的途径；她可以帮助我们所有的员工重新获得自由；她能帮助我们取得更好的业绩、更好的成果；她可以让我们由被动管理转向自主管理！ 毅力要成为世界一流的企业，关键的是我们是否有一支高素养、高素质的人才团队、员工群体，人才战略是我们的重中之重；而对于我们员工自身而言，体现出高素质、高素养的职业化心态和行为，才能让我们在竞争中始终处于优势地位。 有一部分同事认为，《员工手册》设置了条条框框的规则，局限了我们的行为，让人觉得不是那么自由；《员工手册》就是让我们有一个共同的行为规则，当我们认同了这些规则并且不去触犯底线，在规则里面，反而会得到自由！也有同事，行为上被指出不符合公司文化、违反《员工手册》相关规定后，还能冠冕堂皇地说，这样做的不只我一个人；我们不去看有没有其他人做不到，我们看我们自己有没有做到，需不需要做到，这样做得到的好处更多的是对别人，还是我们自己！有时候，我们以为那样做会更快、更好，却不知是更没有效率！ 《员工手册》不是我们的“紧箍咒”，不是我们的束缚，不是我们的对立面，它是我们毅力人必不可少的行为指南，在企业文化建设中起着至关重要的作用。让我们都能认真学习、自觉遵 循，都能够做到比过去的自己、比现在的自己、比想象中的自己都还要更好，体现出自己更高的职业素养！ 二、培训内容及课时（共7 课时） 1、公司基本情况介绍：（ 1 课时） 2、《员工手册》解读：（4 课时） 3、消防安全知识： 4、管理基础知识： 1 课时） 1 课时）（（篇二：《员工手册》培训方案 《员工手册》培训方案 一、提高自身培训能力： 逐步提升人事行政部门培训人员自身培训能力，为酒店培训出大量合格的优秀型人才做好前期准备工作。 二、合理安排培训内容： 1、全面开展《员工手册》的普及工作，并且结合酒店实际情况进行制定《员工 手册》各章节培训内容的编制。 2、培训时间的安排 : （1）每周抽出两天的时间即每节培训时间为40 分钟，共计 80 分钟。 （2）关于酒店企业文化的介绍：计划安排培训时间为10 分钟。 （3）休息、事假、旷工、福利待遇：计划安排时间为10 分钟。 （4）员工行为规范及仪容仪表：计划安排时间10 分钟。 （5）安全教育：计划安排培训时间为10 分钟。 3、将《员工手册》内容分类型进行培训： （1）由浅入深的培训原则：结合新员工刚到酒店工作，不了解酒店文化的实际情况，采用此 原则确保新员工对酒店规章制度的理解能力及吸收知识能力的顺利进行。 （2）强调重点的培训模式：培训《员工手册》中的重点内容，让员工了解到哪些制度是不可 以违反的，了解到违反规定后将有何处罚规定。 通过以上培训内容的合理安排，切实保证培训后的新员工能够在近期内胜任本职岗位工作，牢记《员工手册》内容，用实际行动来为酒店创造利润。 三、相关培训内容的制定： （1）企业文化的培训，包括酒店发展史及今后的发展目标。
手册导读 本手册从解决新入职教师问题入手，收集了多年来新教师初入职期最常见、难解决的若干问个问题，并以问与答的方式呈现容。 手册分为“致新教师”、“如何面对孩子”、“如何面对家长”三个模块。其中“如何面对孩子”模块包含四个子板块容：1、来园、离园接待孩子；2、和孩子一起做游戏；3、和孩子一起户外活动；4、对孩子生活上的照顾。“如何面对家长”模块包含两个子板块容：1、如何与家长进行日常行为的沟通；2、如何进行家访。
目录 致新教师 如何面对孩子 一、来园、离园接待孩子： 1、如何进行来园接待？ 2、来园时，就是发现幼儿头上有伤口改如何处理？ 3、幼儿脸上淌着泪水进入教室教室，教师该怎么办？ 4、幼儿拿着一把玩具剑走到教室，或教师发现幼儿带小球类物品 该怎么办？ 5、家长向教师反映自己的孩子昨天被人欺负，该怎么处理？ 6、家长直接与老师面谈后，还需留言吗？ 7、离园接待时要注意什么？ 二、和孩子一起做游戏： （一）分散游戏中常见的问题有哪些？ 1、在幼儿分散游戏时，教师最需要关注的是什么？ 2、室分散活动中，怎么样教师的站位比较合适？ 3、如何应对游戏中孩子的告状？ 4、游戏中发现孩子争抢玩具该怎么解决？ 5、游戏中玩具材料坏了该怎么处理？ 6、孩子请教师帮助解决问题该如何应对? （二）集体游戏的组织（室）中常见的问题有哪些？ 1、如何将分散状态下的孩子们吸引过来开展集体游戏？
2、如何说清游戏的规则？ 3、游戏中孩子情绪过于兴奋时该怎样疏导？ 4、游戏中会有哪些安全问题？怎样处理？ （三）集体教学中常遇到的困惑有哪些？ 1、如何安排座位？ 2、在集体教学中如何吸引孩子的注意力？ 3、如何应对集体教学中的突发事件？ 三、和孩子一起户外运动： 1、运动中怎样的站位才是合适的？ 2、教师该以怎样的状态带领幼儿运动？ 3、户外运动前应做哪些准备工作？ 4、户外运动中如何做好保育工作？ 5、如何合理调节孩子的运动量？ 四、对孩子生活上的照顾 （一）如何指导幼儿盥洗？ 1、面对不同年龄的幼儿该如何进行有针对性的指导？（二）如何指导幼儿进餐？ 1、孩子吃饭时离开座位怎么办？ 2、孩子边吃边玩怎么办？ 3、孩子吃得太快或太慢怎么办？ 4、不会咀嚼或吞咽怎么办？ （三）如何让幼儿安然入睡？
给水排水专业规范与设计手册 一.规范规程标准类 1.室外给水设计规范（GB50013-2006） 2.室外排水设计规范（GB50014-2006） 3.建筑给水排水设计规范（GB50015-2006） 4.建筑设计防火规范（GB50016-2006） 5.高层民用建筑设计防火规范（GB50045-95）2005年版 6.自动喷水灭火系统设计规范（GB50084-2001）2005年版 7.建筑中水设计规范（GB50336-2002） 8.游泳池和水上游乐池给水排水设计规范（CECS14：2002） 9.泵站设计规范（GB/T 50265-97） 10.工业循环水冷却设计规范（GB/T50102-2003） 11.工业循环冷却水处理设计规范（GB50050-95） 12.工业用水软化除盐设计规范（GB/T50109-2006） 13.水喷雾灭火系统设计规范（GB50219-95） 14.汽车库修车库停车场设计防火规范（GB50067-97） 15.人民防空工程设计防火规范（GB50098-98）2001年版 16.建筑灭火器配置设计规范（GB50140-2005） 17.气体灭火系统设计规范（GB50370-2005） 18.住宅设计规范（GB50096-1999）2003年版 19.建筑给水硬聚氯乙烯管管道工程设计规范（CECS41：2004） 20.建筑排水硬聚氯乙烯管管道工程设计规范（CJJ/T29-98）
21.给水排水管道工程施工及验收规范（GB50268-97） 22.给水排水构筑物施工及验收规范（GBJ141-90） 23.自动喷水灭火系统施工及验收规范（GB50261-2005） 24.建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范（GB50242-2002） 25.管道直饮水系统技术规程（CJJ110-2006） 26.生活饮用水水源水质标准（CJ3020-93） 27.生活饮用水卫生标准（GB5749-2006） 28.饮用净水水质标准（CJ94-20050 29.地表水环境质量标准（GB3838-2002） 30.污水综合排放标准（GB8978-1996）、 31.污水排入城市下水道水质标准（CJ3082-1999） 32.城市污水再生利用分类（GB/T18919-2002） 33.城市污水再生利用城市杂用水水质（GB/T18920-2002） 34.城市污水再生利用景观环境用水水质（GB/T18921-2002） 35.污水再生利用工程设计规范（GB50335-2002） 36.城镇污水处理厂污染物排放标准（GB18918-2002） 二、设计手册类 1．严煦世等主编：《给水工程》(第四版)。中国建筑工业出版社，1999年。 2.孙慧修主编：《排水工程上册》(第四版)。中国建筑工业出版社，1999年。 3.张自杰主编：《排水工程下册》(第四版)。中国建筑工业出版社，2000年。
深圳市黑弧广告有限公司 SHENZHEN BLACK ARC ADVERTISING CO.，LTD 员 工 手 册 目录 一、公司的八项基本原则 (3) 二、聘用规定 (4) 三、入职规定 (4) 四、工资报酬 (5) 五、工作时间及法定假期 (5) 六、福利 (6) 七、合同解除 (8) 八、工作纪律 (9) 九、财务管理 (11)
十、奖罚规定 (13) 一．公司的八项基本原则 本原则是黑弧广告公司至高无上的行为准则，是加盟黑弧的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。 1.1客户原则 客户永远是对的—黑弧员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是黑弧的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。黑弧员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。黑弧员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 1.2实效原则 “做实效的广告”是黑弧广告的公司的使命。黑弧的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行；做实效的广告必须深入黑弧员工心中；做实效的广告必须成为黑弧员工的广告行为准则。 1.3敬业原则 敬业精神—敬业乐业是黑弧广告人的必备素质。黑弧广告人对人对事必须有责任感。黑弧广告人对每一项广告业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 1.4团队原则 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是黑弧广告人的行为准则。黑弧所有员工都是黑弧大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。黑弧所有广告活动均以集体创作为原则，黑弧努力创造提供每位员工发挥创作的空间，营造好的创作氛围，但个人小创意无条件服从群体大创意。 1.5文明原则 黑弧的广告人是文化人，有教养的、文明的人。黑弧特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。黑弧倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，
1. 许其昌．给水排水管道工程施工及验收规范实施手册[M]．北京：中国建筑工业出版社，1998． 2. 张忠孝，张隽．管道工长手册[M]．北京：中国建筑工业出版社，1998． 3. 柳金海．管道工程安装维修手册[M]．北京：中国建筑工业出版社，1994． 4. 张志贤．管道施工技术手册[M]．北京：中国建筑工业出版社，2009． 5. 许其昌．给水排水塑料管道设计施工手册[M]．北京：中国建筑工业出版社，2002． 6. 蒋玉翠．工业管道工程概预算手册[M]．北京：中国建筑工业出版社，2003． 7. 王希杰．实用供热外管网土建设计手册[M]．北京：中国建筑工业出版社，2005． 8. 张金和．管道安装工程手册[M]．北京：机械工业出版社，2006． 9. 蓝伙金．简明动力管道手册[M]．北京：机械工业出版社，1997． 10. 钱德永，郑学珍．管道工程禁忌手册[M]．北京：机械工业出版社，2004． 11. 钱德永，郑学珍．管道安装工程便携手册[M]．北京：机械工业出版社，2002． 12. 柳金海．管材管件应用技术手册[M]．北京：机械工业出版社，2004． 13. 柳金海．管道防腐蚀工程便携手册[M]．北京：机械工业出版社，2007． 14. 王启山．水工业工程常用数据速查手册[M]．北京：机械工业出版社，2005． 15. 中国市政工程西南设计研究院．给水排水设计手册-常用资料（第1册）[M]．北京：中国建筑工业出版社，2001． 16. 上海市政工程设计研究院．给水排水设计手册-城镇给水（第3册）[M]．北京：中国建筑工业出版社，2001． 17. 北京市市政工程设计研究总院．给水排水设计手册-城镇排水（第5册）[M]．北京：中国建筑工业出版社，2001． 18. 北京市政工程设计研究总院．给水排水设计手册-工业排水（第6册） [M]．北京：中国建筑工业出版社，2001． 19. 中国市政工程东北设计研究院．给水排水设计手册-城镇防洪（第7册）[M]．北京：中国建筑工业出版社，2001．
(新)员工培训手册 目录 一、培训目的.................................................. 二、培训的基本流程............................................ 三、培训组织架构：............................................ 四、培训内容及方式............................................ 五、培训考核与反馈............................................ 六、培训预算.................................................. 七、附件内容.................................................. 新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求；
集团公司员工培训 手册 第0章共25 章 第1页,共11
＃＃＃＃集团公司 员工培训管理手册 依据ISO10015:1999标准 发布日期 发送 副本控制 编号 ＃＃＃＃集团公司培训管理手册第0 章, 共 25章第 2 页,共11 页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则
＃＃＃＃集团公司培训管理手册第 0章共 25章第 3 页,共 11页第0次修改 生效期: .02.10 主题:总则
二、质量管理体系质量方针和质量目标 质量方针充分体现了本集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺,是进行质量管理与保证的指导思想和追求,它表明了本集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是本集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表示。 质量方针 为了达到和保持＃＃＃＃产品在市场上稳定的领先地位,创世界名牌,我们必须: 进行领先市场的设计,用最低的成本生产最好的产品,竭诚为用户提供满意的服务。 因此,我们主要的工作原则是: ①ISO9001标准 ②市场需求 ③最新技术和先进标准 ④TQM ⑤不断的质量改进 ⑥职工参与 ⑦精细化,零缺陷 ⑧用户期望和要求 因集团整体产品种类较多,质量目标以各单位各自的质量目标为准,但均应体现本集团质量方针的承诺,是本集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。 本集团各单位、各级管理者,均应以质量方针为指导,以质量目标为追求,根据质量管理体系文件的要求认真执行,在保证本集团产品质量的前提下,以培训管理体系为保障,规范教育与培训活动,切实提高每一位员工的素质,使内部每一位员工均对企业忠诚,成为岗位的SBU。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。 ＃＃＃＃集团公司第 0章共 25章 第 4 页,共 11页
教师培训（英语）——词汇教学 英语词汇教学有两大任务： 1.使学生掌握一定数量的单词和习语。 2.使学生掌握学习词汇的方法。 词汇教学的技能是： 1.以句为单位，注意词不离句，句不离文。 2.音形义结合，音，形，义构成一个单词的三个要素。 音，读音;形，拼写；义，词义和语法意义。 教学中我们应注意音行义合一进行教学。 3. 词汇教学法的基本顺序是：呈现，练习，交际这三步。 4. 具体分析，区别对待。 教师教实义词时应尽量与实物，动作挂钩，培养学生的形象思维。 教师注意比较。 用构词法来教单词。 5. 循序渐进，逐步扩展。 讲解词的意义和用法坚持由少到多，由浅入深，逐步扩大，不断加深认识。 6. 反复练习，巩固记忆。 教师通过写同类生词帮助学生回忆同类的词。 7.培养学生自学词汇的能力。 参考资料：千人学校的经验和教训丨深度观察（右键蓝色字打开超链接查看相关内容） 教师培训（英语）——课文教学 英语教材中的课文一般综合体现了语音,词汇,句型,语法,日常交际用语。中小学的英语教学课文是重点。 旧的英语课门教学常常过分强调知识的讲解，往往以读单词，讲解分析，翻译，背诵这个固定模式进行。 新的课文教学方法更注重教师为主导，学生为主体的教学原则。 通过课门教学，注重培养学生实际应用语言的能力。 课文教学常常有如下几个环节：准备，呈现，巩固，发展。
课文教学常用的几种呈现方式： 1. 整分合的呈现模式，即整体呈现课文，了解目标差，讲解难点，重点，再一次总体呈现课文。 2. 先解难后整体呈现的模式，即设立情境——解决难点——整体呈现课文。 3. 边呈现，边讲解，边操练的模式，即在每个句子中都赋予情景，动作，教语时融汇句子的学习中，边讲边练边讲解，不断反复，达到掌握。 课文教学的几个步骤：准备，呈现与讲解，巩固与发展。 课文教学技能要注意把握如下几个问题： 1.从视听说入手。 2.坚持情境教学。 3.加强整体教学。 4.不同题材的课文采取不同的方式。 教师培训（英语）——课型概观 中小学英语课堂教学中,有的课突出听说训练,有的侧重阅读能力的培养,有的强调语法练习。不论哪种类型的课都有其特定的教学步骤和技巧,以达到优化课堂教学和提高效率的目的。 对课型的把握是一个教师应具备的基本素质。 什么是课型呢？ 课型是根据教学目标，教学内容，教学过程的特点划分的课的种类。 课型的划分为教师提供了备课，授课和评课的公认依据，又有助于教师围绕各课型的教学目标去突出重点，突破难点，从而避免教学上的随意性和重复性。同时，也有利于学生有的放矢地完成各项学习任务。 课型划分标准不同会有不同的课型。 英语学科的课型一般按语言知识划分有：语音课，语法课，词汇课和课文课。 按言语技能又可分为：听说课，口语课，阅读课，写作课，翻译课。 如果按教学过程分，又可划分为：新授课，巩固课，练习课和复习课。 按语言知识，言语技能划分的课型属专项课型，通常在大学英语教学中运用。 按教学过程特点划分的课型属综合课型，较适合于中小学英语教学。 那么，中小学英语老师按照课型特点展开教学是否会增加负担呢？答案是否
前两天看到一位同行写的卫生间给排水大样图设计总结，颇有感触！是设计的好帮手！拿来和大家分享一下！ 1、总体布局 1）绘图比例一般是1:50。绘图比例只要关系到文字，标注，立管、出户管编号等大小。平面图中绘图比例一般是1:100 或是1:150。 2）卫生器具的布置。（一般由建筑上提供，但需要给排水设计人员进行调整） 3）给水、排水立管的布置，或是给水管进户管、排水管排出管的布置。（一般在平面图中已经布置好） 2、给水部分 1）给水管的管径确定要根据采用哪种管材，金属管还是塑料管，卫生间一般采用pp-r 管材，但是pp-r 又分为S5、S4、S3.2、S2.5、S2 五种系列。如下表所示（冷水管、热水管设计压力的管系列选择表）： 同样是PP-R 管，不同规格计算出来的管径是不同的，水力计算表在 GB/T50349-2005 中有，而在GB50015-2003 中没有。 2）给水管道的布置方法，是选择走吊顶还是垫层（现在一般是安装，不选择明装）根据项目具体情况确定，主要考虑阀门的安装，安装在垫层是否与排水管交叉过多等因素。切记不可在墙内横向锑槽（虽然规范中未明确提出），局部位置勉强可以，但不可长距离横向凿槽。因为卫生间中经常是空心砖，且一般只有200 或是100 的厚度。横向凿槽对结构不利。 3）当采用感应式水嘴或是感应式冲洗阀时，需要和电气专业协调。感应式有交流电、
水力发电和干电池（不用与电气专业协调，但是换电池麻烦）的三种形式。 4）卫生间给水点的标高也是要参考标准图集09S304 中数据，但是其中数据繁多， 不同厂家数据不同，现在列出中国建筑设计研究院主编，中国建筑工业出版社出版的《建筑给水排水设计手册》中数据，如下表所示（卫生器具给水配件安装高度表） 3、排水部分 1）不同卫生器具排水点离墙距离是不同的。需要参考标准图集09S304，但是标准 图集中的“坑距”也是根据不同的厂家产品而定的，并非一个统一值。坑距本身应该是业主确定了使用什么卫生器具，再定坑距（但资料往往缺乏，难以实现）。这就需要设计师取一些比较通用的数值，方便业主日后安装。
(新)员工培训手册
目录 一、培训目的 (3) 二、培训的基本流程 (3) 三、培训组织架构： (4) 四、培训内容及方式 (4) 五、培训考核与反馈 (5) 六、培训预算 (6) 七、附件内容 (6)
新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程
三、培训组织架构： 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容； 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法； 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务； 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
某公司员工培训手册(DOC 27页)
来自资料搜索网(https://www.doczj.com/doc/d613867428.html,) 海量资料下载 来自资料搜索网(https://www.doczj.com/doc/d613867428.html,) 海量资料下载 永泰鑫公司 培训员工是公司的义务 接受培训是员工权利 员工培训手册 管理部制定
目录 目录----------------------------------------------------------------------1 八荣八耻--------------------------------------------------------------------2 员工行为规范------------------------------------------------------------4 劳动纪律------------------------------------------------------------------- 5 分类管理------------------------------------------------------------------- 8 5S部分---------------------------------------------------------------------10 职业安全卫生部分-------------------------------------------------- 15 设备安全操作规程部分-------------------------------------------- 17消防部分----------------------------------------------------------------- 24
教师培训手册（76页） 1.教态培训 2.课堂管理培训 3.板书培训 4.课堂用语培训 5.简笔画培训 6.教具设计及制作 7.字母教学培训 8.语音教学培训 9.词汇教学培训 10.句型教学 11.课文教学 12.课型概观 13.新授课设计流程 14.巩固课设计流程 15.练习课设计流程 16.教师规范化课堂用语大全 17.教师教案样本 18.教师课堂实践样本 19.学生心理特点及应对策略 20.教师授课风格解析 21.课堂管理技巧
22.教师基本素质要求 23.如何维持课堂纪律 24.教师行为规范细则 25.教师职能细则
一．教态培训 教态是指教师的体态语言。良好的教态应该大方，亲切，赋予激励性和感染力。 体态语言包括身体动作，面部表情，声音变化，服装修饰等要素。 1.身体动作可分为站姿，位移与手势三个部分。 ①．教师的站立姿态要做到端庄，挺拔，精神饱满。 ②．位移指教师在课堂上站立位置的变化，位移要注意以下几点： a．教师不要总是站在讲台上，要适当地走到学生当中，在心理上接近学生; b．教师的位移要考虑学生的心理,一般来说学生在考试或专心做练习时不希望有教师在他们身边走动或停留,如果这样可能会分散他们的注意力,甚至造成情绪紧张; c．教师不要走到教室太后部进行讲解和演示,否则会使前面的学生看不到教师的演示; d．板书完毕后要离开讲台,不要挡住学生的视线; e．位移的速度不徐不急,不要过于频繁和急速地走动。 ③．手势的运用可以提高教学效率，增强语言表达效果。 教师可以借助手势来组织学生活动，讲解教学内容，调控学生的课堂行为。教师在使用手势语时，要保证自己的手势所表达的意义清楚，明白，同时还要注意手势自然舒展，努力做到赏心悦目。 2.面部表情是教态的一个重要组成部分，教师在教学中的表情大致可分为两类:一是常规性表情,亲切的微笑是常规表情的基本形式;二是变化性表
新进员工培训手册 第1章 超市经营 一 超级市场定义 超级市场一般是指商品实行开架陈列，顾客自我服务，货款一次结算，以经营生鲜食品，日杂用品为主的商店。 二 消费对象及购物特点 1消费对象在城镇，超市以工薪阶层的居民为主要消费对象。2在农村，超市以普通百姓家庭为主要消费对象。3销售产品 超市销售的产品是以日常消费品为主的大众 购可以一次性 的采购所需的商品（也即通称“一站式购 物”），因而节约了时间， 价格相对百货店便宜，顾客不受 约束，因而顾客心情好。三 评价超市与商品的优劣1.评价 超市经营的优劣1卫生状况2照明条件3音响效果4商店设备5商品组合6员工服务态度7顾客服务台8指示牌，价格标签i.评价生鲜品优劣2商品质量保质期3商品齐全4商品重量包装水平5商品展示情况6口味7员工态度，着装 四 商业竞争主要体现在：1.价格2.质量3.服务4.售后服务 五 超市与百货商店区别(一)百货商店与超市服务对象的区别1百货商店 以中高层收入的消费者为主。2超市 以低收入家庭式的消费者为主。(一)超市与百货商店为顾客服务区别1 百货商店 提供较充分的服务，服务人员较多。2 超市 提供有限的服务 （1） 超市与百货商店价格上的区别1 百货商店 装修豪华，成本高，价格较高，毛利也较高，比超市平均高10%~~15%， 可以大规模的降价销售。2 超市 装修简单，统一采购 等，经营成本较低，毛利低，只能大面积的降价促销。 第二章营运的基本术语 1、货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。 2、端架：货架两断的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。 3、堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。 4、收银台端架：收银台前面用来陈列货物的货架。 5、专柜：指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。 6、冷藏柜：用来陈列需要冷藏食品的冷柜，温度在0℃～5℃。
注册公用设备工程师（给水排水）执业资格考试规范及设计手册 一、规范、规程、标准类 1、室外给水设计规范（GB50013－2006） 2、室外排水设计规范（GB50014－2006） 3、建筑给水排水设计规范（GB50015－2003） 4、建筑设计防火规范（GB50016－2006） 5、高层民用建筑设计防火规范（GB50045－95）2005年版 6、自动喷水灭火系统设计规范（GB50084－2001）2005年版 7、建筑中水设计规范（GB50336－2002） 8、游泳池和水上游乐池给水排水设计规程（CECS14：2002） 9、泵站设计规范（GB/T50265－97） 10、工业循环水冷却设计规范（GB/T50102－2003） 11、工业循环冷却水处理设计规范（GB50050－95） 12、工业用水软化除盐设计规范（GB/T50109－2006） 13、水喷雾灭火系统设计规范（GB50219－95） 14、汽车库、修车库、停车场设计防火规范（GB50067－97） 15、建筑灭火器配置设计规范（GB50140－2005） 16、气体灭火系统设计规范（GB50370-2005） 17、二氧化碳灭火系统设计规范（GB50193-93） 1997年版 18、住宅设计规范（GB50096－1999）2003年版 19、住宅建筑规范（GB50368－2005） 20、自动喷水灭火系统施工及验收规范（GB50261－2005） 21、管道直饮水系统技术规程（CJJ110-2006） 22、生活饮用水水源水质标准（CJ3020－93） 23、生活饮用水卫生标准（GB5749－2006） 24、饮用净水水质标准（CJ94－2005） 25、地表水环境质量标准（GB3838－2002） 26、污水综合排放标准（GB8978－1996） 27、污水排入城市下水道水质标准（CJ3082－1999） 28、城市污水再生利用分类（GB/T 18919－2002） 29、城市污水再生利用城市杂用水水质（GB/T 18920－2002） 30、城市污水再生利用景观环境用水水质（GB/T 18921－2002） 31、污水再生利用工程设计规范（GB50335-2002）
员工培训手册范本 为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面我给大家介绍关于员工培训手册范本的相关资料，希望对您有所帮助。 员工培训手册范本如下 导购的服务并不只是销售的一个环节，而应该是完善周到的一系列服务过程：如何引导顾客选购商品，与顾客沟通如何融洽，销售方式如何才能到位，顺畅，从点到面演绎服务优美乐章，给予顾客最佳的购物感觉销售前：整理货品，清洁店堂，准备好店内音乐，保持最佳的状态迎接顾客的光临，做好准备工作后，则选择面对客流的位置笑迎顾客 1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。 2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。 4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。 2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。 3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾
客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。 4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。 5.购买：顾客交款的时刻。 6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。 7.建立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。 ◆ 在这个阶段，要了解顾客需求—主动提出问题并仔细聆听，了解顾客的需要后就能鉴别顾客类型—专家型、新手型，对顾客进行开放式问答，让顾客说话，便于了解顾客更多的需求，观察顾客的身体语言，以判断其是否有购买的欲望，仔细聆听，给予顾客希望，并最后确认顾客的需要 ◆ 在接触顾客的同时也就是主动接受购买信号，现在的消费者喜欢自由的购物气氛，因为当我们与顾客打完招呼后，应先留一定空间给顾客，让顾客在没有压力的环境下自由选择，当然我们的目光一定要留意顾客，随意接受顾客的购物信号，通过眼睛观察，耳朵聆听，嘴巴询问等途径来发现顾客的需要，而不是总站在顾客身边 ◆ 在购买心理的留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、决定、满足 八个阶段中，当顾客对商品表示"兴趣"时便接近，这就是接近的理想时机，巧妙的接近，掌握顾客的心理，加以适当的说明和建议，引导顾客进入正面的"联想"，就比较容易唤起顾客的购买"欲望"，但是要准备把握顾客的心理过程发展这一阶段有赖于导购员长期的观察和体验
给排水设计手册 目录 壹、设计原则 2 贰、设计内容.2 叁、初步设计.3 A 设计说明.3 （一）设计依据 3 （二）设计范围 3 （三）室外给水设计 3 （四）室外排水设计 3 （五）建筑给水排水设计 4 Ⅰ、说明.4 Ⅱ、给水系统.4 Ⅲ、消防系统13 Ⅳ、热水系统29 Ⅴ、排水系统37 Ⅵ、管材、接口及敷设方式53 （六）节水、节能措施.53 B 设计图纸53
（一）给水排水总平面图.53 （二）建筑给排水平面图54 C 主要设备表57 肆、施工图设计.58 （一）设计内容.58 （二）图纸目录.58 （三）设计总说明.58 （四）给水排水总平面图.58 （五）水泵房平、剖面图.59 （六）水塔（箱）、水池配管及详图.59 （七）建筑给水排水图纸.59 （八）系统图.60 （九）局部设施.61 （十）主要设备材料表61 （十一）施工图图纸设计61 （十二）给排水专业与其它专业协调内容61 五、设计图纸校对63 六、给排水工程师任职能力74 七、工作职责说明75 六、设计流程76
给排水施工图目录及内容 项 施工图名称内容 图纸次比例 1 接入公共下水道、管渠的位置及高程的详细尺寸。 1 基地排水管 2 排水横主管 3 排水立主管 4 横支管 5 器具排水管 6 通气主立管 7 通气支管 8 管道间2 管路转向的检查井清扫口位置，每个节点的高程及管段的坡度。 1 穿越地下室的外墙位置及防水措施的做法 2 管道位置，相关尺寸、坡度 3 管道转向或与其它横干管连接位置 4 清扫口位置详细尺寸 5 与排水立管底端接点位置、高程等。 1 管道转向位置及高程 2 通气立管廷伸位置、高程及与邻墙尺寸 3 各排水横支管接入位置、高程与邻墙尺寸 4 伸顶接通气立管位置 5 伸顶管的通气帽位置及高程 6 辅助通气管出入位置及与邻墙尺寸 1 管道位置相邻尺寸、坡度及高程 2 接卫生器具排水管的位置相邻尺寸 3 伸廷通气管的位置 4 管道转向或与其它横支管连接的位置 5 清扫口的位置 6 埋在找平层中的位置及相邻尺寸 1 通气管的位置上下接法 2 与背部通气管的接法，位置 3 管路转向与相邻墙的尺寸 4 与存水弯的接法位置与相邻墙的尺寸 1 管道转向位置 2 环状通气管、汇合通气管、通气支管接入处位置 3 通气辅助管接入位置 1 坡度 2 3 立管与支管的接入点 4 管路转向位置 1 所有管道的位置与固定方式（包括消防、空调、电气）。 2 与结构的相邻尺寸 3 维修口的详细尺寸 4 屋顶泛水 5 屋顶盖、百叶窗、通风等施工措施
新员工培训手册 山东鲁能智能技术有限公司SHANDONG LUNENG INTELLIGENCE TECHNOLOGY CO.,LTD. 2007．7
选择鲁能智能 品味职业人生 前言 鲁能智能公司全体员工欢迎您的加盟！ 随着鲁能智能事业的发展，不断有新鲜血液充实进来，给公司带来了勃勃 生机与活力，持续地推动了我们事业和谐稳健发展。 鲁能智能公司雄厚的电力技术专业背景和深厚的电力行业背景，清晰的产 权结构和现代化的经营管理理念，奠定了鲁能智能坚实的发展基础；卓越的管 理模式，系统的管理体系，规范的行为方式，昭示了公司的勃勃生机和活力； 倡导学习创新，谋求共同发展，注重员工价值提升，诠释了以人为本的企业文 化；推崇为客户创造价值，注重经营管理、研发、技术服务等方面能力的积累， 培植公司核心竞争力，确立了公司以自己坚实的步伐追求成为国内优秀企业的 发展战略。 为着期盼成功的梦想，寻找一个能施展抱负和才学的环境，您成了鲁能智 能的一员。我们坚信，在共同理想的召唤下，成长中的鲁能智能将成为您施展 卓越才华、实现梦想的舞台。 本手册将帮助您了解鲁能智能的发展、文化以及一些基本规章制度，带领 您快速融入鲁能智能团队。 愿您在鲁能智能事业发展，工作进步，生活愉快！ 人力资源部 2007年7月
第一章公司概况 一、简介 山东鲁能智能技术有限公司成立于2001年，是山东省科技厅认证的“高新技术企业”和山东省信息产业厅认定的“软件企业”。 公司致力于电气自动化、企业信息化和电力行业特种机器人等领域的技术研究、产品开发、销售和服务，产品涉及RCS-9000微机型继电保护和监控系统系列、LCS-600微机型继电保护和监控系统系列、GZDW高频开关直流电源系统系列、PI软件、SafeTransfer软件等。凭借在电力行业及相关领域的长期积累，先后成功投运省内外各类工程项目800余套，部分产品已远销韩国、印度。先进的技术、卓越的产品质量和服务，得到国内外客户的一致认可，多次获得 “山东省优秀软件企业 ”、“中国生产力促进奖”、“最佳信贷诚信客户奖”、“中央红旗班组”等荣誉称号。 公司先后被省科技厅批准成立了“山东省电力智能机器人工程技术研究中心”和“山东省配电自动化工程技术研究中心”两家工程技术中心，内设多个行业重点实验室和博士后流动站，现拥有各类专业人才200余名，具有高、中级职称及本科以上学历的员工占80%以上，专业涵盖了计算机软硬件、机电一体化、电力电子、人工智能等各个学科，形成了一支强有力的科研开发队伍。依靠雄厚的研发势力和完善的实验设备，公司先后承担了多个国家、省、部级重点项目，开发并形成了一系列具有自主知识产权的高科技产品，获得了多项技术专利、软件著作权及各类科技成果，并自主研发出国内首台“变电站设备巡检机器人”和“高压带电作业机器人”。与此同时，公司还与美国OSIsoft 公司、南京南瑞电气有限公司等国内外一流企业建立了良好的战略伙伴关系。 公司秉承“诚信、负责”的企业理念，始终坚持以技术创新、管理创新、市场创新和服务创新为手段，精心塑造“鲁能智能”品牌，以坚持不懈的努力，不断向客户提供优质产品和专业化服务，共享先进科技带给我们的机遇。
某公司员工培训手册(DOC 20页)
员工培训手册 （礼仪、工作态度） 来自资料搜索网(https://www.doczj.com/doc/d613867428.html,) 海量资料下载 二ＯＯ九年九月
第一部分礼仪礼貌培训 大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养。 以“客户至上、服务至上”作为服务宗旨，它充分地反映了公司对每位员工的期望。我们的一言一行都代表着公司的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到的企业声誉，既使公司有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。
本教材是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范，希望员工认真学习，在工作中灵活运用。 微笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？
以下是几种训练微笑的方式。 仪表要求①把手举到脸前： 1 ②双手按箭头方向做“拉” 的动作，一边想象笑的形 象，一边使嘴笑起来。 2 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：②一边上提，一边使嘴充满笑意。 ①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开：②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。 或者，人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。
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