工商企业管理专业的介绍 大学英语、经济学基础、大学计算机、管理学基础、会计学基础、统计学基础、生产与运作管理、财务管理、管理信息系统、市场营销、人力资源管理、国际贸易理论与实务、电子商务、经济法等。 毕业前将通过考试获得以下证书全国计算机等级考试二级证书; 全国英语应用能力B级证书;劳动部助理物流师(国家职业资格三级) 证书等; 就业前景 工商企业管理专业具有复合性、应用性的特点，是具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求的专业。我国经济建设的快速 发展和现代企业制度的建立使工商企业管理专业大有用武之地，社 会各领域、各单位也需要大量的管理人员，管理专业毕业生在就业 市场一直供不应求，职业经理人市场的培育和发展为工商企业管理 专业毕业生的未来提供了更广阔的发展空间。该专业毕业生可以从 事行政管理、人力资源管理、市场营销、生产管理、物流管理、质 量管理、财务管理等岗位的工作。 就业方向 各大、中型企业、外资企业及跨国企业从事生产管理、营销管理和一般业务管理工作，也可从事人力资源管理、财务管理、营销策划、商品调研、市场预测和经济数量分析等工作。 专业发展前景 本专业培养的学生既具备现代工商企业管理的理论知识，同时掌握国内、国际企业管理的操作技能，具有较高的英语水平，符合国内、国际企业对复合型管理人才的需求，具有较好的灵活性和实用性，就业空间十分广阔。随着市场经济的发展，企业在提高生产技 术水平的同时迫切需要优化管理，合理配置和利用资源，实现效益，
因此本专业的长期需求量很大。本专业本科毕业后可以继续深造 MBA(工商管理硕士)。 在工商企业管理专业的学习和应考过程中，应本着先打基础，然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。第一阶段 应首先进行政治理论课的学习，包括“马克思主义哲学原理”、 “邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”、“毛泽东思 想概论”。通过学习，掌握方法论，端正政治方向，提高道德修养 和法律观念，为专业课学习奠定政治思想基础。 然后，可以安排应用基础课的学习。例如外语、“大学语文”和“高等数学”的学习，以培养和提高阅读外文资料的能力，撰写应 用文及专业论文的能力、逻辑思维和定量分析的能力。第二阶段应 尽量安排学习和应考学科基础课程，包括“政治经济学(财经类)”、“计算机应用基础”、“基础会计学”。“企业会计学”、“中国 税制”等。学科基础课程的理论和知识对其他专业方向课程的学习 具有支撑作用。通过学习，培养用经济原则评价经营管理活动和进 行决策的思维模式，熟悉计算机应用和财务分析方法，为后继课程 的学习创造基础条件。 第三阶段可以安排专业方向课程学习。例如，专科层次的“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论(财经类)”。 “企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“企 业会计学”、“中国税制”、“人力资源管理(一)”、“国际企业 管理”;本科层次的“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”。 “财务管理学”、“金融理论与实务”、“企业经营战略”、“组 织行为学”、“质量管理(一)”、“企业管理咨询”。 参加工商管理专业的自学考试要处理好提高能力和通过考试的关系，侧重知识拓展和能力提高。自考生应在学习中培养自己分析问 题和解决问题的能力，表述观点和与人沟通的能力，判断及把握机 会的能力，熟练使用计算机等现代管理工具的能力。 自学是成为工商管理专业人才的有效途径。由于大部分自考生是在工作的同时进行学习的，因此，要善于利用工作条件把学到的理 论和知识及时地应用到实践中去。通过与实践的结合，加深对书本
年工商管理特色专业建设规划 年，本专业将紧密结合区域经济发展和社会需要进行合理定位，积极和省内外高校国家级、省级优秀工商管理专业交流学习，凝练自身特色。 （一）师资队伍建设 、培养和引进优秀青年教师，形成合理的专业教学团队结构。在严格准入资格的要求下，对新进的青年教师，帮助其制定合理的职业发展规划，分期、分类精心培养，逐步使用。 、继承和发扬新老教师的传帮带优良传统，在双向选择的基础上，新老教师结成对子，发挥老教师的优势，在教学科研等方面给予年轻教师指导和帮助。 、选派名教师外出进修或参加国家教育部门组织的教学研讨、课程培训与学术交流活动。 、选派至少名教师到合作企业挂职锻炼，提高其实践能力。 、保证每位教师至少参加一次学术、教学研讨会，提升教师综合素质。 、为每位教师每年订阅学术期刊一份。 （二）课程建设 、按照修订的本科人才培养方案（版）和大纲编写计划进行修订课程教学大纲编写、审核工作和教学要件（包括教材、教学大纲、课件、教案、教学日志）的更新与修订。 、继续进行课程教学规范的进步提升工作。在已完成的《管理学》、《市场营销学》教学规范的基础上，进一步构建专业能力结构图和梳理关系。 、按照特色专业建设规划完成管理案例库的建设，特别是完成结
合学院历届案例大赛、营销策划大赛合作企业的地方新晋商企业案例的编写、汇总。 、完成全部省级精品课、校级精品课的网络教学平台建设，实现网络教学。 、按照山西省教育厅有关精品资源共享课建设内容及标准要求，完成学院现有全部省级精品课、校级精品课的精品资源共享课升级建设，实现学院课程网络共享建设。 （三）教学研究与改革 、各教研室分别开展围绕专业课程建设与教改的教学研究活动次以上。 、组织专业教学团队至少以一种教学方法改革为重点，以外聘专家做讲座、教师进行研讨、撰写教学方法改革心得体会、论文等多种方式，将教学方法具体应用到课堂教学过程中。 、取得校级教学奖项，省级或国家级教学奖项。 、主持、完成校级教育教学改革项目项，力争省级教育教学改革项目项。 、在重点核心及以上期刊发表教研论文篇，在核心期刊发表教育教学研究论文篇。 、继续在国学讲座、振动管理大讲堂基础上开展学术讲座和报告，交流科研成果，增强团队持续发展的能力。 、开展博士论坛科研双周活动和学院教研双周活动 （四）教学质量项目建设 、推进校级精品课程《市场营销》、《战略管理》、《管理思想史》等课程省级精品资源共享课程的升级改造准备工作。 、立项校级教学质量项目项，省级教学质量项目项。
职业生涯人物访谈物业 管理人员 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
职 业 生 涯 人 物 访 谈 报 告 ----- @爱葱de翼风目录 访谈简介 (3)
访谈背景 (4) 访谈内容 (5) 访后总结 (7) 此次职业访谈简介： 职业是人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作；从社会角度看职业是劳动者获得的社会角色，劳动者为社会承担一定的义务和责任，并获得相应的报酬；从国民经济活动所需要的人力资源角度来看，职业是指不同性质、不同内容、不同形式、不同操作的专门劳动岗位。访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法。咨询人员通过与职业就业组织中各类人员的接触谈话，能够获取重要的主观问题，被访谈的人也感到他们在为项目作贡献。访谈过程是一个耗费时间的过程，需要巧妙周全的构建，访谈之前要做好充分的准备，包括材料准备、思想准备等。 有人说，大学的生活是一种纯粹幸福的生活，大学生们拥有自由的环境，却还没有受到真正的社会现实的打击。同时大学是一座象牙塔，它保护我们暂时免于受到社会的洗礼，但是总有一天要走这个象牙塔，去走出自己的人生之路。想在这个社会上取得一定的成就，我们就必须拥有一定的专业技术知识。但是，无数的大学生
毕业之后走进社会后，都会觉得迷茫，面对汹涌的社会感到不知所措。其中一个重要原因在于，在大学期间，他们心中并没有为自己的未来做一个清晰明朗的规划。从现在开始，我们就要对自己的将来做一个明确的打算，为了更好地对自己的未来做规划，获知就业的相关信息以及认识职场、了解职场。在管理学基础课程的安排下，我对职业人物进行了访谈，希望从她的身上学习到许多的工作的方法和心得。 访谈背景： 访谈时间：2013年12月21日 访谈方式：面对面交流方式 访谈地点：广东理工职业学院 被访谈人：梁小姐，大学专科学历物业管理专业，现任迪兴物 业公司旗下某小区物业助理 记录方式：口述，现场笔记及录音，再整理成电子版。 选择被访谈人理由：本人因现正就读于物业管理专业，选择对 口的职业人，使我能更好的、更快的了解 到物业管理行业相关信息，为以后实习、 工作打下坚实基础。 对梁小姐的访谈内容如下： 一、您现在的公司名称是什么呢 梁：中山市迪兴物业管理公司
怎样做一个优秀的物业从业人员 作为公司的每一份子,时时刻刻都在从事着物业管理方面的工作,那么,该如何做才就是一个优秀的物业管理人员呢？ 首先,虽然物业管理中有“管理”两字,并不代表我们就就是管理者,而广大业主与非业主使用人就就是被管理者,我们现在所从事的工作的性质就是服务性行业,我们就是服务人员。所以,要想成为一个优秀的物业管理人员,首先要求的便就是认清自己就是服务人员这个立场,这就是提供良好的服务的立足点与出发点,只有认清自己就是服务人员这个不容置疑的立场,才能做好物业服务工作,促进物业保值与增值。 其次,作为一个物业服务人员,具有丰富的专业知识与优越的工作能力就是必要条件,我们知道,物业管理就是一项很琐碎的事情,所以对专业知识方面必须了解得全面透彻,这样才能在种种困难与难题前面游刃有余的处理解决。同时,物业管理就是对已建成的可供使用的建筑物及其配套设施与相关场地的管理,这就必然会与这些建筑物所有者与使用者发生接触,就必然会产生分歧与矛盾,而优越的工作能力就是解决矛盾改善关系的关键,只有具有优越的工作能力,才有可能搞好与建筑物所有者与使用者的关系,才能为以后的服务铺平道路。 三、物业管理的对象就是建筑物,服务对象就是人,既然与人打交道,就要具备良好的素质,良好的素质就是成为一个优秀的物业服务人员所要具备的最重要的条件,业主及非业主使用人与物业公司之间必然会产生一系列矛盾,而我们物业从业人员在处理这些矛盾问题时必须要不卑不亢,不能动粗,要用劝解抚慰的方式,以情动之,不能过于急躁。同时在工作中我们要具备良好的职业道德,要在自己的岗位上兢兢业业,不擅离职守,与业主相处时要保持良好的态度,充分考虑业主及非业主使用人的需求来为业主提供完善的服务。
2019年工商管理专业大学排名及开设学校 名单 工商管理专业大学排名及开设学校名单 全国共有101所开设了工商管理专业的大学参与了排名，其中排名第一的是中国人民大学，排名第二的是南京大学，排名第三的是上海财经大学，以下是工商管理专业大学排名列表： 工商管理学专业大学排名学校名称1中国人民大学2南京大学3上海财经大学4中山大学5南开大学6厦门大学7华中科技大学8中国传媒大学9上海外国语大学10四川大学11山东大学12中南财经政法大学13中央民族大学14西南财经大学15兰州大学16天津财经大学17华中师范大学18广东外语外贸大学19东北财经大学20西南大学21宁波大学22江西财经大学23武汉理工大学24浙江工商大学25深圳大学26河海大学27江南大学28山东大学威海分校29宁波大学30西北大学31汕头大学32华中农业大学33南昌大学34海南大学35华侨大学36安徽大学37湘潭大学38东北林业大学39武汉科技大学40中南民族大学41扬州大学42浙江理工大学43南京工业大学44武汉科技大学45湖北大学46南京审计学院47延边大学48集美大学49华中农业大学50江苏科技大学51北京联合大学52温州大学53青海大学54天津商业大学55河北经贸大学56重庆工商大学57济南
大学58上海海洋大学59安徽财经大学60湖北经济学院61云南财经大学62武汉科技大学63西南民族大学64中国劳动关系学院65湖南科技大学66石家庄经济学院67湖北工业大学68嘉兴学院69江汉大学70西安石油大学71吉林建筑大学72上海金融学院73三峡大学74重庆师范大学75武汉工程大学76武汉纺织大学78山东科技大学79南昌航空大学80河北经贸大学81重庆理工大学82鲁东大学83河北大学84昆明理工大学85长春大学86渤海大学87北方民族大学88安徽科技学院89唐山学院90湖南工业大学91河南财经政法大学92武汉轻工大学93湖南农业大学94淮海工学院95山东女子学院96北京建筑大学97西昌学院98福建工程学院99西南林业大学100辽宁师范大学101长春工程学院以上工商管理专业大学排名，供大家参考； 工商管理，是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理与实务。
独立学院工商管理特色专业建设的思考 独立学院工商管理专业在发展过程中存在人才培养目标定位迷糊、课程体系设置盲目、实践教学缺乏特点等诸多问题，本文结合近几年对该专业特色建设的探索，对人才培养方案构建、课程体系改革、实训基地建设、师资队伍建设等方面进行了一系列的思考。 【关键词】独立学院；工商管理专业；专业建设 独立学院是我国推行高等教育大众化的产物，是普通高校和社会力量合作举办普通本科层次的高等教育机构，在办学机制和办学模式上都有其独特的优势，经过近十年的发展，已经成为我国高等教育的重要补充。工商管理专业的设置在以文科为主的独立学院中大量存在，由于社会经济发展对管理人才的大量需求，其招生规模也一再扩大，能否培养出适应社会经济发展并满足企业真正需要的实用型管理人才，已经成为独立学院工商管理专业能否良性长远发展和亟待解决的实际问题。 一、独立学院工商管理专业普遍存在的问题 （一）人才培养目标定位模糊，缺乏科学规划。独立学院从办学开始其教学各项资源就基本依托于母体院校，并且各项专业的人才培养模式基本照搬母体的相关专业制定的；而母体高校的教育教学理念大多是坚持以教师、教材和课堂为中心，教学方法是以教师的灌输式方法为主，教学内容以理论知识为主，人才培养目标定位在中高层次管理类人才上，密切联系实践的应用型课程较少；这种以照搬为主的办学理念，由于并未结合独立院校的自身资源特点，也没有考虑独立学院学生的特点，人才培养未能转变到以学生为中心、以市场为中心的理念上来，所培养的工商管理毕业生在应聘工作时就会遭受很大的冲击。 （二）课程体系设置盲目，缺乏特色。大多数独立院校工商管理专业在课程体系设置上都具有很强的趋同性，并未结合社会实际与时俱进；由于工设置的大多数课程理论性很强，所涉及的原理、理论具有复杂性和抽象性，不能适应独立院校学生特点和学习实际在实际，在教学过程中势必出现“推不动、厌学、效果差”等一系列问题。 （三）实践教学缺乏特点，人才适应性差。实践教学是与市场企业需求接轨、提高学生实际动手能力、应用创新能力的重要手段，独立院校由于办学时间短，面临社会资源不丰富，师资力量不足，办学经费有限等一系列问题，多数院校依托母体资源进行实践教学，在创新实践教学手段、开拓实践教学基地上都存在诸多问题，所培养的学生出现动手能力不强、岗位适应性差等情况就不足为奇了。 二、独立学院工商管理专业进行特色专业建设的思考 （一）人才培养目标要精准定位、错位培养。工商管理专业是目前高校专业目录里的通用专业，作为独立院校，本专业要从这些多层次的类似人才大军中杀出重围，必须结合实际，深度挖掘“特色办学”的定位。这就要求在人才培养方案的制定上既要充分利用学院自身的资源优势，又要深入调研企业实际需求，同时充分考虑独立学院学生特点，精准定位，错位培养，体现特色。据调研，大量的企业基层一线非常缺乏管理人员，迫切需要能从基层干起、动手能力强的大学生充实企业一线的技术和管理岗位，企业的需求就是我们办学的方向，因
集团化物业企业经营管理解决方案 集团化的物业管理企业：设立有集团、区域公司、管理处三级的组织架构，各级部门的管理内容均不同。 集团总部和区域公司的管理层主要负责决策、经营、人力资源、质量管理、业务拓展职能。具体表现在：制定政策、编制业务操作标准、人事管理、培训、制作财务报表、选择分包方、审批重大维修事项、检查业务开展状况等方面。各个物业管理处主要承担的是业务处理职能一般是在公司制定的管理模式、规章、预算下执行业务，包括物业的基础管理、物业综合管理、综合经营服务、物业租赁管理等。部分业务处理职能由服务分包商承担，服务分包商按照分包合同，执行具体的业务工作，管理处只进行监管。从物业管理的行业特点、环境状况和发展趋势来看，集团化物业管理公司面临的管理问题有： ?战略流程、人力资源流程、运营流程三大流程的协调发展和完善。 ?市场定位和战略目标不清晰，缺乏长远战略规划和核心竞争力。 ?缺乏一套科学、有效的人力资源考核与激励体系，中层管理人员不足：中层管理人员在落实公司发展战略的过程中起着承上启下的作用，特别是质量管理、人力资源管理、物业经营等岗位，既需要有管理理论，又要熟悉具体业务，还要有将设想转化为具体措施的能力。但具备这种素质的经理人恰恰是目前最稀缺的。 ?运营流程方面，规范化管理需要加强：物业管理的质量体现在日常的重复性操作上，而承担具体执行工作的员工文化素质普遍比较低，只能被动地按照规定好的流程作业。因此，管理人员的策划和落实业务的能力直接决定了物业管理的质量。要达到比较好的质量，必须规范每一项业务的流程，并通过培训和检查机制落实到位。 ?集中管理与放权的矛盾：物业公司要适应规模发展的需要，必须进行统一规划和管理，但分散在各地的区域公司和管理处要高效率地解决问题，必须有充分的自主权。在管理基础还比较薄弱的情况下，很难处理好两者之间的平衡关系。 ?集团总部对区域公司、区域公司对管理处的考核机制：对于集团化的物业管理公司，集团总部或区域公司不可能也不宜介入管理处的具体的业务，主要通过制定管理目标、规范操作流程、培训和定期审核来保证管理处落实管理要求。如何制定管理目标、怎样审核、采取什么样的激励措施，是集团化物业管理公司必须解决的问题。 ?从经验式管理向规范化管理转变要做大量的工作。一方面，物业公司需要对公司的经营理念、发展战略、员工管理政策、服务方法、各项业务的操作程序、培训教材等等进行系统化的阐述，形成文字化的管理规范，这需要投入大量的人才、物力和时间等资源。 ?总体而言，任何一项管理活动都与其它活动相关联，公司发展战略、企业文化、人力资源管理、质量管理、技术手段等之间存在着相互促进的关系。目前，物业管理行业正经历着从经验式的管理向理性管理的转变过程，特别是集团化物业管理公司正面临着地域分散与统一管理、集中策划与放权执行之间的矛盾关系；公司总部集中了文化素质较高的人员，但对实际业务缺乏足够的了解；业务执行部门着重于处理具体的事务，不能从管理的高度提出规范的作业流程；物业管理作为微利的服务行业，不得不面对提高服务质量和管理费用有限、人才不足的窘境。如何平衡各方面的因素，在有限的资源条件下提出解决方案，是当前大多数物业管理公司都面临的难题。 解决方案解决方案解决方案解决方案方案概述： 一、集团化物业管理企业信息化建设的总体规划集团化物业管理企业的信息化目标：根据前面对物业管理行业和集团化物业管理企业的分析，思源认为优秀的信息化建
中原工学院信息商务学院 职业生涯规划书 学校：中原工学院信息商务学院 院系：商学系 专业：物业管理 年级： 2013 级 ?? 姓名：郭泽?? 性别：男 年龄： 18 电话： 邮箱： 目录 前言 (3) 一、自我分析 (6) 个人介绍 (6) 个人特点 (6)
我的优势和不足 (6) 自我认知小结 (8) 二、职业分析 (8) 职业取向 (8) 职业价值观 (8) 职业分析小结 (12) 三、环境分析 (9) 家庭环境分析 (9) 学校环境分析 (9) 社会环境分析 (10) 职业环境分析 (11) 职业发展分析 (11) 职业分析小结 (12) 三、职业 ...................................... 错误!未定义书签。2 SWOT分析： (22) 具体路线： ................................. 错误!未定义书签。
四、整体规划................................... 错误!未定义书签。 五、计划实施.................................... 错误!未定义书签。 短期计划 ................................... 错误!未定义书签。 细分目标 ................................... 错误!未定义书签。 中期计划（毕业后5年）： .................... 错误!未定义书签。 长期计划： ................................. 错误!未定义书签。 总结： (30) 六、评估调整................................... 3错误!未定义书签。 职业目标评估 .............................. 3错误!未定义书签。 职业路径评估 .............................. 3错误!未定义书签。 其他因素评估 .............................. 3错误!未定义书签。 评估时间 .................................. 3错误!未定义书签。 调整的原则 ................................ 3错误!未定义书签。 七、结束语 ..................................... 错误!未定义书签。感谢 ........................................... 错误!未定义书签。附录 ........................................... 错误!未定义书签。
工商管理类专业大学排名中国国内最好的 工商管理是一门应用性很强的学科，那么工商管理类专业大学是如何排名的？下面整理的工商管理类专业大学排名，供你参考。 工商管理类专业大学排名1、中山大学 中山大学由孙中山先生创办，有着一百多年办学传统，是中国南方科学研究、文化学术与人才培养的重镇。作为中国教育部直属高校，通过部省共建，中山大学已经成为一所国内一流、国际知名的现代综合性大学。现由广州校区、珠海校区、深圳校区三个校区、五个校园及八家附属医院组成。中山大学正在向世界一流大学迈进，努力成为全球学术重镇。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1924年公立综合教育部2、中国人民大学 中国人民大学(RenminUniversityofChina)是一所以人文社会科学为主的综合性研究型全国重点大学，直属于教育部，由教育部与北京市共建。学校的前身是1937年诞生于抗日战争烽火中的陕北公学，以及后来的华北联合大学和华北大学。著名教育家吴玉章、成仿吾、袁宝华、黄达、李文海、纪宝成、陈雨露先后担任校长。现任党委书记为靳诺教授，校长为刘伟教授。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1937年公立综合教育部3、华南理工大学
华南理工大学是直属教育部的全国重点大学，坐落在南方名城广州，占地面积294多万平方米。校园分为两个校区，五山校区位于广州市天河区石牌高校区。广东工业专科学校的前身是1918年成立的广东省立第一甲种工业学校，其历史可追溯至1910年清政府创办的广东工艺局。这些院校是早期中国南方培养高级工程技术人才的摇篮和民主科学思想的重要策源地。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1952年公立理工教育部4、东北财经大学 东北财经大学始建于1952年，由东北财政专门学校、东北银行专门学校、东北计划统计学院及东北人民大学财政信贷系、会计统计系合并组建，校址在沈阳。2012年，东北财经大学成为财政部、教育部、辽宁省人民政府共建高校。东北财经大学以“培育卓越财经人才，服务经济社会发展”为使命，致力于人才培养彰显财经特色，以德为先、能力为重、全面发展，追求卓越品质，突出引领作用。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1952年公立财经辽宁省人民政府5、厦门大学 厦门大学由著名爱国华侨领袖陈嘉庚先生于1921年创办，是中国近代教育史上第一所华侨创办的大学，也是国家“211工程”和“985工程”重点建设的高水平大学。建校迄今，已先后为国家培养了20万多名本科生和研究生，在厦大学习、工作过的两院院士达60多人。 创建时间学校类型学科类型隶属单位1921年公立综合教育部6、山东大学
工商管理需要学什么课程 工商管理需要学什么课程 工商企业管理专业是具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求的专业。我国经济建设的快速发展和现代企业制度的建立使 工商企业管理专业大有用武之地，社会各领域、各单位也需要大量 的管理人员，管理专业毕业生在就业市场一直供不应求，职业经理 人市场的培育和发展为工商企业管理专业毕业生的未来提供了更广 阔的发展空间。培养重点在于现代管理理论、创新的管理模式、现 代信息手段应用以及全球化观点与我国企业管理实践的有机结合， 以及通过向我国工商界输送具有创新精神的新生力量，推动我国企 业管理水平的提高。 本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、 市场分析以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2.掌握分析管理问题的定性与定量方法; 3.掌握公司战略制定、企业运营的基本知识; 4.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决管理中实际问题的基本能力; 5.了解本学科的理论前沿和发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 主干课程
本专业的主干课程主要有：微观经济学、宏观经济学、会计学原理、管理学、企业战略管理、市场营销学、人力资源管理、管理信 息系统、统计学、计量经济学、运营管理、创业学、国际贸易原理 与实务。 培养目标：坚持德、智、体全面发展的方针，实现以下具体培养目标：系统掌握企业管理专业的基础理论和专业知识;熟悉所从事研 究方向的前沿理论与最新动态;了解相关学科的发展态势;具有进行 科学研究、教学和独立担负专门管理技术工作的能力;具有严谨求实 的科学作风。毕业后能够胜任相应的工作。 研究方向：1、现代企业理论与职业经理人研究：以现代产权经 济学为基础，从事基础理论与应用研究。研究领域为现代企业制度、公司治理结构，职业经理人的形成与发展机制、激励与约束机制， 企业内部的组织管理机制等。 2、金融与财务管理：以企业与社会环境、自然环境协调发展为 导向，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为利益 相关者理论与公司财务、财务战略、财务治理、财务管理信息系统 开发、人力资产与无形资产评估、金融工程等。 3、企业资源经济与战略管理：以企业资源为对象，以战略决策 为手段，整合多学科资源从事基础理论与应用研究。研究领域为企 业资源规划与决策、企业与社会环境的关系、战略分析与决策等。 4、企业资本经营管理：以资本市场为平台，以企业资本运作为 对象，从事基础理论与应用研究。研究领域为资本市场、投资银行 业务，以及企业并购等各种资本运作方式。
XX物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理，推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实； 2、落实公司关于小区的各项规定和决定，有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系； 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，
并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作； 4、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作，合理选择商业类型和业态，提升小区整体形象； 2、负责商铺的租赁管理工作，保持物业与业主之间的经营联系； 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系，处理小区外围商业的种类问题； 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动； 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作； 6、根据政府相关规定，负责商铺的日常管理，以及装修监管和消防防范等工作； 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动，为物业公司的经营决策提
一物业方向职业目标 成为注册物业管理师 物业管理的职业资格证书有： 物业管理员 助理物业管理师 物业管理师 2010年开始，注册物业管理师开始在我国实行全国统一考试，报考条件： （1）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。 （2）取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。 （3）取得经济学、管理科学与工程或土建类本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。 （4）取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。 （5）取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。 （6）取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。 （7）取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。 考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。
二应有能力 物业管理职业经理的素质，是一个职业经理人素质结构、知识结构和专业结构的综合体现，必需有较高的文化基础、理论素养、实践能力、行业价值和对付突发危机的应变能力等，职业经理人应当有优秀的个人品质、高尚的职业道德以及行业专业技能、强烈的使命感和责任感，对企业有高度的忠诚度。同时，物业管理职业经理人还要有不断更新服务管理、管理理念的能力，出色的决策能力，战略管理能力，有效的沟通和组织能力以及营造和谐的组织氛围、创造蓬勃向上的企业文化的能力。 针对物业管理这一特殊的服务行业，物业管理职业经理人还应当做到亲力亲为。物业管理不同于商贸企业，不同于信息产业，职业经理人必须从推动领导型转向接触领导型，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解客户要求，这就是物业管理行业的特殊性和必然要求。 1）要求具有处理公共关系事务的基本素质。 2）要求具有熟悉并运用有关物业管理法律、法规的能力 3）要求具备物业管理企业管理工作的能力。 4）要求具备房屋养护及物业设备设施维修及管理的能力。 5）要求具备物业管理业务处理的能力。 6）要求具备物业策划和销售的能力。 三自己拥有能力 1兼顾房产和物业双方知识 近年来，房地产业的迅猛发展，使物业管理人才紧缺。每年新建成的2000万平方米的商品 房约有三百个左右的小区，每个小区至少各派一个小区经理、保安主管、保洁主管、维修服务主管和服务主管。这些岗位的人选不仅需要有一定的文化知识水平，还要有一定的实践经验，而工资待遇偏低，使寻找合适的人选并不容易。 2性格开朗大方，沟通能力好 3受过开发经营与管理的正统训练 4勤奋好学，与时俱进，有更新服务的思想 三欠缺 1经验 2专业系统的物业知识 四阶段目标
如何做一名优秀的物业经理 优秀的项目管理者是物业管理企业对于项目成功运营的关键所在，在物业管理行业越来越规范化、标准化、法制化以及竞争越来越激烈的情况下，作为一名优秀的物业经理应该对自身角色有着明确定位，即是信息传递者，也是人际关系处理者和项目决策制定者，应该具备更多的道德高尚和个人综合素质，热爱物业管理行业，懂管理、善经营，有不断创新意识和服务意识。个人认为，对于一名优秀的物业经理应具备以下几点： 1、自身素养和敬业精神。 “其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”。作为一名管理者，首先自身行为要端正，凡事起到表率作用，不用下命令，被管理者也会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，那么，纵然三令五申，被管理者也不会服从的，工作质量亦会下降；“人服于德，而不服于力”，员工服你是服你的道德和工作中起到的作用，让员工从内心服从你的管理，工作由被动变主动，从要我做变为我要做的工作态度，已达到想要的工作效果。作为物业经理，敬业精神是干好物业服务的基石，细心、耐心、踏实的工作态度是绝对不可缺少的。 2、熟悉行业的法律法规和基本常识。 物业管理涉及的面非常的广泛，行业知识是管理工作的基石，作为项目的负责人，必须具备和掌握常规的综合知识和牢固的专业知识，熟悉物业管理行业的政策法规、地方性规定等，知道项目的基本
知识，如合同、业主规约、协议、业主手册等，如果不懂就会变的被动；了解公司的规章制度、质量管理体系、各项要求等，明确工作重点，便于有条不紊的开展；对项目上的设施设备、绿化、保洁、秩序维护等有常规的认识，懂得基本操作和管理维护方案。 3、物业经理是团队的建设者、绩效管理者、企业文化传承者。 在服务中心的日常工作中，涉及到的方方面面事情会比较多，物业经理作为服务中心的定海神针要做到遇事不惊，张弛有度，自身的角色定位要清晰，即是园区的服务者也是服务中心团队的建设者、绩效管理者和企业文化的传承者，物业经理需要必须明白一个道理：一个人的力量是有限的，而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的，团队是完成所有目标的基础，一个项目，所有工作的完成质量团队起着决定性的作用，带好一个团队是物业经理必须具备的能力。从“木桶定律”可以得知，一个团队如果没有良好的配合意识，不能做好互相的补位和衔接，最终的整体质量也不会提高，不是一个完整的团队。为员工树立强烈的团队意识，让员工深刻意识到团队利益即是个人利益，用员工的长处避员工之短，同时帮其塑造理想的性格，为团队成功打下坚实的基础。 4、对于园区风险点的把控能力。 物业服务不仅是一项劳动密集性工作，同时也是一项高风险工作，不同时期的物业类型，承担的风险也不同，如：用工风险、合同风险、违规装修风险、舆论风险、专业外包风险等，物业经理对于园区风险点的防范必须高度重视，合理、规范的规避或杜绝上述风险点
工商管理专业介绍及热门院校 工商管理专业介绍及热门院校 一、专业介绍 工商管理学科是一门以社会微观经济组织为研究对象，系统地研究其管理活动的普遍规律和应用方法的学科。 具体地说，工商管理学科以企业或经济组织的管理问题为研究对象，以经济学和行为科学为主要理论基础，以统计学、运筹学等数 理分析方法和案例分析方法等为主要研究手段，探讨和研究企业或 经济组织各项管理行为和管理决策的形成过程、特征和相互关系， 以及企业作为一个整体与外部环境之间的相互联系，并从中探索、 归纳和总结出旨在获得成效，提高效率的一般理论、规律和方法。 工商管理学科的研究目的是为企业或经济组织的管理决策和管理实践活动提供管理理论指导和科学依据，培养各类专业管理人才， 提高企业经营管理效率，推动企业持续发展，从而促进社会经济的 发展。 二、研究方向 1、会计学 该学科是以确认、计量和报告为基本职能，收集、整理、披露和分析企业、政府或非营利组织有关经济活动的信息，从而有效反映、监督与控制其经济活动的管理学科。其目的是管理经济实体的财产 和各项经济业务并参与经济决策，为投资者、政府及有关部门和内 部管理部门提供相关的会计信息。现代会计主要包括企业会计、政 府与非营利组织会计、审计三大分支;企业会计又包括财务会计和管 理会计两大分支。 2、企业管理
该学科是以企业活动为研究对象，研究其管理理念、机制和方法的综合性学科。企业管理以经济学、管理学、社会学等为理论基础，运用定量、定性的研究工具和信息技术方法，研究现代企业的各种 管理活动，经营管理模式，经营绩效及其影响因素，与社会相互间 关系，探讨管理活动的基本准则、经营模式的特征和生存条件等， 揭示企业成长及其管理的基本规律。 企业管理学科具有综合性、复合性和应用性的特征。企业管理的研究重点在于通过战略决策与管理、企业制度与组织、人力资源管理、财务管理、生产运营管理、物流与供应链管理、市场营销与品 牌管理、创业和企业成长等综合分析，研究企业成长的规律和综合 管理机制，为企业培养管理高级人才提供一般基础。 3、旅游管理 该学科是以旅游目的地发展、旅游企业和旅游服务流程为主要研究对象，重点研究旅游管理的理念、机制和方法的应用性学科。旅 游管理涉及经济学、管理学、地理学、历史学等多门学科交叉，综 合性比较强。旅游管理的研究方向主要包括：旅游经济、旅游与酒 店管理、旅行社经营管理、旅游规划与开发、旅游心理学、会展服 务与管理、旅游市场营销、旅游公共服务管理等。 4、技术经济及管理 该学科是一门技术管理与经济分析相结合的学科。它以企业、区域、产业和国家层面涉及技术活动的管理和决策为主要研究对象， 探讨和分析企业技术发展、技术创新、技术应用和技术扩散的经济 与管理问题，涉及工程项目的技术和经济可行性分析，企业、地区、产业和国家等层面的技术发展、技术创新、投资决策、资源利用与 环境保护等问题。 技术经济及管理学科目前的研究方向主要包括：技术经济评价与项目管理、技术管理、技术创新管理、技术创业管理、可持续发展 管理、知识管理与知识产权战略等。 三、复习策略
工商管理课程表 工商企业管理专业是具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求的专业。我国经济建设的快速发展和现代企业制度的建立使工商企业管理专业大有用武之地，社会各领域、各单位也需要大量的管理人员，管理专业毕业生在就业市场一直供不应求，职业经理人市场的培育和发展为工商企业管理专业毕业生的未来提供了更广阔的发展空间。培养重点在于现代管理理论、创新的管理模式、现代信息手段应用以及全球化观点与我国企业管理实践的有机结合，以及通过向我国工商界输送具有创新精神的新生力量，推动我国企业管理水平的提高。 工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。 这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。 当前，社会上认为工商行政管理就是工商管理，其实这存在一些误区。工商管理与工商行政管理在专业培养目标、核心能力、专业课程等方面都有较大的区别。所以，二者不能作为一门专业对待。
战略管理：通常又被称为企业战略管理，是决策层次最高的一种管理，包括确定战略性的目标，发展并执行战略性的计划来达成目标。所谓战略性，相对于战术性，考量上有更大、更长远的涵义。 管理学理论：是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。管理的定义为管理者和他人及透过他人有效率且有效能地完成活动的程序。 管理心理学：概括地说，是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支。目的是最大限度调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到管理水平的提高和发展生产的目的。
西安XX物业集团有限公司组织架构设计方案讨论稿 （修订版） 一、设计思路 充分结合企业运营实际情况，进一步优化企业的核心业务结构，扩大业务范围，深化物业集团对客户服务水平，努力提升集团公司整体物业管理水平，优化物业板块经营管理模式，提高XX物业品牌形象和经济效益，搭建物业一体化运营平台，细分物业集团服务专业，按客户类型和客户服务需求输出XX物业集团整体的服务能力。 XX物业集团依托现有的优势资源和优质的服务能力打造平台化的运营管理模式，着重以“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的重要举措，以市场需求为总纲，不断创新运管体制机制，建设具有“自我复制、融合、管理、创新”的扁平化管理架构体系，将物业管理向着集约化、专业化、规范化的方向推进。 XX物业集团坚持以人为本客户利益至上的经营管理理念，一是XX人对合作的业主紧抓服务质量提升业主满意度，二是XX 人紧抓内部管理体系，激活员工的主观能动性，让员工变被动为主动，形成强大的“聚能环”，集团全员逐步由“车头驱动”模式转变为“动车驱动”的模式，在发展的同时不断优化完善全体职工晋升机制、合作机制、管控机制、效益机制发挥集团平台+
职工的综合优势，使XX 人在集团平台优势上人尽其才发挥聪明才干与集团平台共同成长共同受益。 二、XX 物业集团组织架构图 XX 物业集团平台化运营管理架构重点打造“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的核心思想，架构顶层设计以扁平化管理为重点，减少集团运营管理架构建制，着力打造和孵化集团的项目运营和支持管理两大中心，集团“两中心”将相互依托相互支持，项目运营中心将集团物业服务业“长板”不断拉大，支持管理中心将为物业集团成立的各
物业管理个人职业规划生涯规划书 一、自我分析 喜欢的课程或活动：团体活动、政论聚会、经营管理等。 技能报告：擅长的是技术设计，口头表达，研发分析，积极学习，解决复杂问题。 二﹑职业探索 三﹑我的行动 大一阶段：大一已经过去一半了，在这个寒假我要积极参加同学们之间的活动锻炼自己的交际能力。然后出去找份工作先积累经验。下学期要更加努力的学习，争取拿到奖学金，认真的规划自己的生活，完善自己的能力。 四﹑总结 这就是我大致的职业生涯规划，因为现在经验不足，所以在某些比较细致的方面还不是特别的清晰明了，还有待在以后的生活去完 善和发展，但是总的来讲我至少有了自己的一条路了，虽然现在大 学生的就业压力很大，但是我有了梦想，有了追求，有了自己的规划，有了导航，我一定会在它的带领下一步步地向我的目标靠近， 并终实现它，我相信我的事业我规划，我的未来我做主。 我是一名大二学生，就读于宁夏大学大学，在房地产经营与管理专业，自己对未来的职业规划、职业道路，一直很茫然，趁着这个 机会正好给自己今后的道路做一下计划和思考. 一、自我盘点
1、个人经历盘点：高考结束的放暑假的那段时间，与表哥一起去酒吧打了1个多月的工。还在大一大二的寒假的时候与人合伙卖鞭炮。 3.自己优势盘点：做事认真负责，不拍失败，锲而不舍，有很好的韧力，脚踏实地：对人友善，乐于助人，随和，易相处，不计较人际关系中的得失。 4.自己缺点盘点：有时觉得做事效率不高，不够自信，不善于参加活动，总觉得不能很好的表现自己，在交友方面缺少主动性 5、解决自我盘点中的劣势和缺点 要善于表现自己，相信自己。积极争取条件，参加校内外的各项勤工俭学活动，以解决短期内的生活费问题并增强自身的社会工作阅历，为以后创造更多的精神财富和物质财富打下坚实基础。 2、职业兴趣 我充满活力、热忱，教育、服务和社会工作能让我直接参与帮助别人。我喜欢和朋友在一起，是大家的快乐源泉。我喜欢多变的环境，审美情趣，向往一些演艺界、艺术领域。工作时精力充沛，总是那样的充满活力和乐趣。喜欢在事务活动中与人交往。而且我办事认真，待人热忱、细心、做事有条理、喜欢清晰的工作顺序，认真负责，有始有终，奉公守法，易获得他人信任，喜欢与人共事。爱干净、整齐，为人自律有礼貌，愿意服务他人，在乎别人感受，和朋友关系良好，有忠心死党。 3、职业能力 4、个人特质 通过测试我的性格类型为:表演者型-有我在就有笑 下图表示的是在我努力实现目标的过程中你通常会表现出来的特点。我的类型为：“自强型” 彩色所在区域是“自强型”类型。面积越大说明程度越强。