网络维护规章制度讲解学习

网络维护规章制度

1。中山学院络维护部规章制度

1、络维护部是由学院信息中心进行管理运作的学生组织。组织成员均具备计算机络基础知识和技能，能单独负责履行学生宽带络维护的服务工作。

2、络维护部成员构成:分正式成员和实习成员。

、正式成员由大二，大三学生担任，实习成员由大一学生担任，大四学生不再担任络维护科成员；

、络维护部正式成员不超45人，设科长1人，组长4人，每年9月进行选举及换届。络维护科成员都有权参加科长和组长职位选举，采用不记名投票方式，票数最多者当选；

、实习成员从大一学生招取，通过笔试和面试合格后进入络维护科实习，实习期间，按其每周出勤来进行考核，如在实习期间有缺勤记录，组长视情况可对其进行警告或直接给予除名，满一年后，视其综合能力和表现，由信息中心确定是否纳为正式成员管理。

、维换届后，组长科长实习期为2个月。在实习期内，如有违纪或行为表现不当，任何正式成员均可向科长或上任科长提出，视情节严重可进行相应处理，免去其实习期间的职务。

3、维护区域划分:根据学生宿舍楼的分布情况，划分为第一区域(1-6栋)，第二区域(7-11栋)，第三区域(12-15栋)，第四区域(16-19栋-)，第五区域(香山公寓)共五大区域，每栋宿舍楼均有二个维成员承担相应络维护服务工作。(具体人员的分配，将根据工作需要以及学校食宿情况安排作出调整，及时公布于宿舍公告栏处)；

4、络维护部成员责任与福利:

、协助学院信息中心做好校园开户，维护，资料整理等有关于校园事宜的工作；

、对于学生的报障，成员要在24小时内完成排除故障工作，如遇到交换机，线路等问题，第一时间反馈到中国电信，由中国电信公司维护人员负责维修；

、各组成员之间的应协同配合工作，不能相互推卸，对报障区域不属自己范围的，内部成员之间进行协调沟通，避免让学生二次报障而影响团队的运作，并做好相应的解释工作；

、每位成员按每周固定出勤一次，出勤时间为每天下午78节课。出勤时应到宿管处签到，以方便组长进行登记考勤。

、络维护部正式成员，将享受免费上IP及话费补贴。对违纪成员由科长和组长讨论决定，并上报信息中心，收回其免费上IP及取消话费补贴，严重者将除名并通告。

、电信公司每年不定期举行进行培

训和交流。

5、出勤时间如遭到同学投诉或表扬将会做出相应的奖惩。(投诉、表扬电话:88332760)

6、我们在每栋的学生宿舍都放置了公告牌，用于通知学生重要事情，其中公告牌放在1-6栋一块，7-9栋每栋一块，10栋二块，11-18栋每栋一块，一共14块，由所属片区的组长负责看管。

电子科技大学信息中心

络维护科

2016-9-10

2。络运行维护管理工作制度

络的运行维护管理是络管理的一项经常性的工作，络的运行维护管理包括通信维护管理，应用维护管理及用户维护管理等部份，为了做好络运行维护管理工作，特制定本制度。

一、络通信设备、络操作系统及应用软件的维护管理

1、根据络的使用情况及时检测、调整络通信设施的状态参数，力求使络通

网络管理制度_规章制度

网络管理制度_规章制度 网络管理制度 1、进入互联网后，不得擅自进入未经许可的计算机系统或更改他人信息。 2、不得在网络上散发恶意信息，冒用他人名义发送信息，侵犯他人隐私。 3、不得制作、传播计算机病毒及从事其它侵犯网络和他人合法权益的活动。 4、不得在网上收听、收看、拷贝有关不健康的内容或无故向他人发送恶意的挑衅性的邮件和商业广告，否则，由此造成的一切法律责任均由用户本人负责。 5、未经允许，不得对上网计算机网络功能及网络中存储、处理、传输的数据和应用程序进行修改、删除或增加。 6、共同爱护本机房的一切设备，网络管理员要及时做好计算机网络的维护、信息更新和安全防范工作。 7、保持机房环境卫生整洁有序。网络管理制度相关内容:学校备课制度 学校备课制度一、个人超前认真钻研教材二、集体备课㈠、地点：各学部教师办公室或集体备课室㈡、时间：文、理科不同时，确保不影响正常教学秩序。 用户合同、档案及信息管理制度 第一条为了规范合同的签订和管理，维护公司及用户合法权益，保障用户资料及档案信息的安全，制定本制度。第二条本制度适用于天然气安装合同、供气合同及大型用户的照付不议合同。 大酒店员工奖惩制度 第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度第二条适用范围：全体员工第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则第四条奖励办法第五条本酒店设立如下奖励方法，... 煤矿综采班组建设管理制度 为认真学习贯彻党的xx届五中全会精神，《加强企业班组长安全培训的工作指导意见》，《安委办XX，，，，27号和[张德江副总理]在全国煤矿班组建设推进会上讲话精神，进一步进一步提高我矿班组建设质量和管理水平，增强班组执行力，凝聚力和... 煤层注水工操作规程 一、一般规定。第1条：煤层注水工负责打注水钻孔，封孔和注水等工作。二、煤层注水前的准备工作：第2条：下井前应带齐所用的各种设备、材料、配件，并保证完好。 电力生产安全工作规定 第一章总则第一条为了贯彻“安全第一、预防为主”的方针，保证员工在生产活动中的人身安全，保证电厂安全可靠发电，保证电网稳定运行，保证国家资产和投资者的权益免遭损失，特制定本规定。 后勤管理制度 学校后勤管理是教育教学的“先行官”，是学校教育教学工作的有力保证，为使学校的后勤管理更有效地为教育教学工作服务，依据《兰州大方经典学校管理细则》，从本校实际出发，特制订本管理制度。 会议管理办法 第一章总则第一条为改进工作作风，精简会议，缩短会议时间，提高会议质量，加强会议管理，根据上级有关规定，结合本所实际，制定本办法。第二条会议的有效组织和管理是改善办公秩序，及时传递、执行和保存办公信息，提高办公效率的一种... 规章制度

系统运维管理网络安全管理制度

企业网络安全管理制度文件编号：企业网络安全管理制度 版本历史 编制人： 审批人：

为加强公司网络系统的安全管理，防止因偶发性事件、网络病毒等造成系统故障，妨碍正常的工作秩序，特制定本管理办法。 一、网络系统的安全运行，是公司网络安全的一个重要内容，有司专人负责网络系统的安全运行工作。 二、网络系统的安全运行包括四个方面： 网络系统数据资源的安全保护、网络硬件设备及机房的安全运行、网络病毒的防治管理、上网信息的安全。 （一）数据资源的安全保护 1、办公室要做到数据必须每周一备份。 2、财务部要做到数据必须每日一备份。 3、一般用机部门要做到数据必须每周一备份。 4、系统软件和各种应用软件要采用光盘及时备份。 5、数据备份时必须登记以备检查，数据备份必须正确、可靠。 6、严格网络用户权限及用户名口令管理。 （二）硬件设备及机房的安全运行 1、硬件设备的供电电源必须保证电压及频率质量，一般应同时配有不间断供电电源，避免因市电不稳定造成硬件设备损坏。 2、安装有保护接地线，必须保证接地电阻符合技术要求（接地电阻≤2Ω，零地电压≤2V），避免因接地安装不良损坏设备。 3、设备的检修或维护、操作必须严格按要求办理，杜绝因人为因素破坏硬件设备。

4、网络机房必须有防盗及防火措施。 5、保证网络运行环境的清洁，避免因集灰影响设备正常运行。 （三）网络病毒的防治 1、各服务器必须安装防病毒软件，上网电脑必须保证每台电脑要安装防病毒软件。 2、定期对网络系统进行病毒检查及清理。 3、所有U盘须检查确认无病毒后，方能上机使用。 4、严格控制外来U盘的使用，各部门使用外来U盘须经检验认可，私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。 5、加强上网人员的职业道德教育，严禁在网上玩游戏，看于工作无关的网站,下载歌曲图片游戏等软件,一经发现将严肃处理。 （四）上网信息及安全 1、网络管理员必须定期对网信息检查，发现有关泄漏企业机密及不健康信息要及时删除，并记录，随时上报主管领导。 2、要严格执行国家相关法律法规，防止发生窃密、泄密事件。外来人员未经单位主管领导批准同意，任何人不得私自让外来人员使用我公司的网络系统作任何用途。 3、要加强对各网络安全的管理、检查、监督，一旦发现问题及时上报公司负责人。公司计算机安全负责人分析并指导有关部门作好善后处理，对造成事故的责任人要依据情节给予必要的经济及行政处理。 三、未经公司负责人批准,联结在公司网络上的所有用户,严禁在同过 其它入口上因太网或公司外单位网络.

公司网络管理规章制度

公司网络管理规章制度 一．目的 本公司已建成了大型的电脑信息网络，通过光纤上网，服务器配置ISA2000企业防火墙，部分员工因工作需要申请开通上网权限，某些特殊岗位可以通过硬件防火墙直接上网，为了保证信息和数据安全、规范操作流程，使其更好的为公司服务，特制订此规程。 二．作业内容 2.1部门总监上任后，总经办IT部直接为其开通Internet权限。其它员工 如果因工作需开通上网等权限，请走CPC流程中<

请表>>，经部门总监审核后，由总经办IT部为其开通上网权限。2.2所有的电脑在上网及使用时均要打开病毒防火墙。一旦发现病毒报警， 应立即保存相关文件，断开网络，并与总经办IT部联系。 2.3员工应有相当强的保密意识，不允许将公司机密资料以任何形式发布 到Internet网上。一经发现，立即开除。公司保留送交公安机关的权利。 2.4不得利用黑客软件以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器，违者将 罚款100-300元,并保留送交公安机关处理的权力。 2.5由于安全和特殊的需要，总经办IT部会通过CPC平台发布通知，随 时关闭Internet网。如发现某人上网有异常现象，总经办IT部有权关闭其上网权限，进行维护检查，视其原因再次开通其上网权限或给予相应处罚。 2.6为了节省网络带宽和防止电脑病毒，未经允许，员工不得在网上下载 软件、音乐、电影片断、电影或电视剧，不得使用BT或电驴等下载软件。违者总经办IT部将关闭其上网权限，然后视情况给予50-200元罚款，多次违犯者将报人力资源部给予开除处分。 2.7员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ、MSN等聊天软 件。更不得私自通过其它途径或手段使用QQ、MSN等聊天软件，一经发现，将处以20-50元罚款。 2.8公司电脑的IP地址由总经办IT部统一规划，员工不得私自更改IP地

网络安全管理制度

******公司网络安全管理制度 1、机房管理规定 1.1、机房环境 1.1.1、机房环境实施集中监控和巡检登记制度。环境监控应包括：烟雾、温湿度、防盗系统。 1.1.2、机房应保持整齐、清洁。进入机房应更换专用工作服和工作鞋。 1.1.3、机房应满足温湿度的要求,配有监视温湿度的仪表或装置。温度：低于28°C 湿度：小于80% 1.1.4、机房的照明及直流应急备用照明电源切换正常，照明亮度应满足运行维护的要求，照明设备设专人管理，定期检修。 1.1.5、门窗应密封,防止尘埃、蚊虫及小动物侵入。 1.1.6、楼顶及门窗防雨水渗漏措施完善；一楼机房地面要进行防潮处理，在满足净空高度的原则下,离室外地面高度不得小于15CM。 1.2、机房安全 1.2.1、机房内用电要注意安全，防止明火的发生，严禁使用电焊和气焊。 1.2.2、机房内消防系统及消防设备应定期按规定的检查周期及项目进行检查，消防系统自动喷淋装置应处于自动状态。 1.2.3、机房内消防系统及消防设备应设专人管理，摆放位置适当，任何人不得擅自挪用和毁坏；严禁在消防系统及消防设备周围堆放杂物，维护值班人员要掌握灭火器的使用方法。 1.2.4、机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。机房楼层间的电缆槽道要用防火泥进行封堵隔离。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。 1.2.5、无人值守机房的安全防范措施要更加严格，重要机房应安装视像监视系统。 1.3、设备安全 1.3.1、每年雷雨季节到来之前的要做好雷电伤害的预防工作，主要检查机房设备与接地系统与连接处是否紧固、接触是否良好、接地引下线有无锈蚀、

接地体附近地面有无异常，必要时挖开地面抽查地下掩蔽部分锈蚀情况，如发现问题应及时处理。 1.3.2、接地网的接地电阻宜每年测量一次，测量方法按DL548—94标准附录B，接地电阻符合该标准附录A的表1所列接地电阻的要求，要防止设备地电位升高,击穿电器绝缘,引发通信事故。 1.3.3、每年雷雨季节到来之前应对运行中的防雷元器件进行一次检测，雷雨季节中要加强外观巡视，发现异常应及时处理。 1.3.4、房设备应有适当的防震措施。 1.4、接地要求 1.4.1、独立的数据网络机房必须有完善的接地系统，靠近建筑物或变电站的数据网络机房接地系统必须在本接地系统满足DL548—94标准附录A的表1所列接地电阻的要求后才可与附近建筑物或变电站的接地系统连接，连接点不得少于两点。 1.4.2、机房内接地体必须成环，与接地系统的连接点不得少于两点，机房内设备应就近可靠接地。 1.5、人身安全 1.5.1、检修及值班人员要严格遵守安全制度，树立安全第一的思想,确保设备和人身的安全。 1.5.2、通信站保卫值班人员不得在通信设备与电器设备上作业。通信站内高压设备出现故障应立即通知高压检修人员抢修,保卫值班、通信检修人员不得进入高压场地安全区内。 2、帐户管理规定 帐户是用户访问网络资源的入口，它控制哪些用户能够登录到网络并获取对那些网络资源有何种级别的访问权限。帐户作为网络访问的第一层访问控制，其安全管理策略在全网占有至关重要的地位。 在日常运维中发生的许多安全问题很大程度上是由于内部的安全防范及安全管理的强度不够。帐户管理混乱、弱口令、授权不严格、口令不及时更新、旧帐号及默认帐号不及时清除等都是引起安全问题的重要原因。 对于账户的管理可从三个方面进行：用户名的管理、用户口令的管理、用

网络维护规章制度1篇

网络维护规章制度_共3篇 1。xx学院网络维护部规章制度 （1）、网络维护部是由学院信息中心进行管理运作的学生组织。组织成员均具备计算机网络基础知识和技能，能单独负责履行学生宽带网络维护的服务工作。 （2）、网络维护部成员构成:分正式成员和实习成员。 2. （1）、正式成员由大二，大三学生担任，实习成员由大一学生担任，大四学生不再担任网络维护科成员； 2. （2）、网络维护部正式成员不超45人，设科长1人，组长4人，每年9月进行选举及换届。网络维护科成员都有权参加科长和组长职位选举，采用不记名投票方式，票数最多者当选； 2. （3）、实习成员从大一学生招取，通过笔试和面试合格后进入网络维护科实习，实习期间，按其每周出勤来进行考核，如在实习期间有缺勤记录，组长视情况可对其进行警告或直接给予除名，满一年后，视

其综合能力和表现，由信息中心确定是否纳为正式成员管理。 2. （4）、网维换届后，组长科长实习期为2个月。在实习期内，如有违纪或行为表现不当，任何正式成员均可向科长或上任科长提出，视情节严重可进行相应处理，免去其实习期间的职务。 （3）、维护区域划分:根据学生宿舍楼的分布情况，划分为第一区域(1-6栋)，第二区域(7-11栋)，第三区域(12-15栋)，第四区域(16-19栋-)，第五区域(香山公寓)共五大区域，每栋宿舍楼均有二个网维成员承担相应网络维护服务工作。(具体人员的分配，将根据工作需要以及学校食宿情况安排作出调整，及时公布于宿舍公告栏处)； （4）、网络维护部成员责任与福利: 4. （1）、协助学院信息中心做好校园网开户，维护，资料整理等有关于校园网事宜的工作； 4. （2）、对于学生的报障，成员要在24小时内完成排除故障工作，如遇到交换机，线路等问题，第一时间反馈到中国电信，由中国电信公

网络信息安全管理制度

网络信息安全管理制度大全 一、电脑设备管理 (2) 二、软件管理 (4) 三、数据安全管理 (6) 四、网络信息安全管理 (7) 五、病毒防护管理 (8) 六、下载管理 (8) 七、机房管理 (8) 八、备份及恢复 (11)

一、电脑设备管理 1、计算机基础设备管理 2、各部门对该部门的每台计算机应指定保管人，共享计算机则由部门指定人员 保管，保管人对计算机软、硬件有使用、保管责任。 3、公司计算机只有网络管理员进行维护时有权拆封，其它员工不得私自拆开封。 4、计算机设备不使用时，应关掉设备的电源。人员暂离岗时，应锁定计算机。 5、计算机为公司生产设备，不得私用，转让借出；除笔记本电脑外，其它设备 严禁无故带出办公生产工作场所。 6、按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。 7、计算机设备老化、性能落后或故障严重，不能应用于实际工作的，应报信息 技术部处理。 8、计算机设备出现故障或异常情况（包括气味、冒烟与过热）时，应当立即关 闭电源开关，拔掉电源插头，并及时通知计算机管理人员检查或维修。 9、公司计算机及周边设备，计算机操作系统和所装软件均为公司财产，计算机 使用者不得随意损坏或卸载。 10、公司电脑的IP地址由网络管理员统一规划分配，员工不得擅自更改其IP 地址，更不得恶意占用他人的地址。计算机保管人对计算机软硬负保管之责，使用者如有使用不当，造成毁损或遗失，应负赔偿责任。

11、保管人和使用人应对计算机操作系统和所安装软件口令严格保密，并至少每 180天更改一次密码，密码应满足复杂性原则，长度应不低于8位，并由大写字母、小写字母、数字和标点符号中至少3类混合组成；对于因为软件自身原因无法达到要求的，应按照软件允3许的最高密码安全策略处理。 12、重要资料、电子文档、重要数据等不得放在桌面、我的文档和系统盘（一般 为C盘）以免系统崩溃导致数据丢失。与工作相关的重要文件及数据保存两份以上的备份，以防丢失。公司设立文件服务器，重要文件应及时上传备份，各部门专用软件和数据由计算机保管人定期备份上传，需要信息技术部负责备份的应填写《数据备份申请表》，数据中心信息系统数据应按《备份管理》备份。 13、正确开机和关机。开机时，先开外设（显示器、打印机等），再开主机；关 机时，应先退出应用程序和操作系统，再关主机和外设，避免非正常关机。 14、公司邮箱帐号必须由本帐号职员使用，未经公司网络管理员允许不得将帐号 让与他人使用，如造成公司损失或名誉影响，公司将追究其个人责任，并保留法律追究途径。 15、未经允许，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或者电视剧等，不得使用 BT、电驴、POCO等严重占用带宽的P2P下载软件。员工在上网时，除非工作需要，不允许使用QQ、MSN等聊天软件。员工不得利用公司电脑及网络资源玩游戏,浏览与工作无关的网站。若发现信息技术部可暂停其Internet使用权限，并报相关领导处理。不得随意安装工作不需要的软件。公司拥有的授权软件软件须报公司副总审批通过后由信息技术部或授权相关部门执行。 16、计算机出现重大故障，如硬盘损坏，计算机保管人应立即向部门负责人和信 息技术部报告，并填写《设备故障登记表》。 17、员工离职时，人力资源应及时通知信息技术部取消其所有的IT资源使用权 限，回收其电脑并保留一个星期，若一个星期之内人事部没有招到新员工顶替，电脑将备份数据后入库。 18、如需要私人计算机连接到公司网络，需信息技术部授权并进行登记。 19、不得随意安装软件，软件安装按照《软件管理》实施。 20、所有计算机设备必须统一安装防病毒软件，未经信息技术部同意，不得私自 在计算机中安装非公司统一规定的任何防病毒软件及个人防火墙。所有计算机必须及时升级操作系统补丁和防病毒软件。 21、任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病 毒。

网络设备管理制度

网络设备管理制度 为了有效、充分发挥和利用公司网络资源，保障公司网络系统正常、安全、可靠地运行，保证公司日常办公的顺利进行，规范公司网络建设工作，建立信息网络系统，发挥计算机网络的作用，提高办公效率，改善管理方法，提高管理水平。特制定本制度： 一、机房管理 1机房的日常管理、维护工作由信息处人员专职负责。 2机房内各种设备，由信息处人员妥善管理、维护。 3机房需保持环境清洁卫生，设备整齐有序。由信息处人员每周对设备进行一次检查维护。 4未经信息处人员许可，非机房工作人员不得随意进出机房。 5 为保证机房设备运转，未经信息处人员允许，不得改动或移动机房内的电源、机柜、服务器、交换机、收发器、双绞线等。 6未经信息处人员授权，严禁他人开关、操作服务器、交换机等各种网络设备。7未经信息处人员批准，不能带外来人员参观机房设备，禁止在服务器查询信息，收、发E-mail等。 二、电脑办公网络管理 1电脑配件的购置、维修、使用 1.1部门需要购买计算机配件的，先由设备使用人填写物资申购单，相应的配置型号由信息处审核后购买。 1.2电脑及外设需外出维修的，必须填写委外维修单。 1.3电脑安装调试正常领用后，各部门必须指定使用人负责电脑及其外设，并由信息处人员备案。 1.4各部门人员均不得擅自拆装电脑、外设和更换部件。 1.5严禁任何部门和个人上班期间使用公司电脑打游戏、下载等。 1.6各部门的电脑使用者负责自己电脑及外设的清洁工作。

1.7部门人员调动或离司，使用人应通知信息处对电脑进行检查登记、备案，信息处有权回收闲置的计算机重新分配。 1.8如因工作需要为计算机升级，需填写物资申购单并报公司总经理批准。 2 公司网络的接入、使用、维护 2.1公司内外网络的建设由信息处统一规划。禁止任何部门擅自连接网线。 2.2公司的局域网对全公司开放，由信息处负责公司局域网的连通和权限设置。 2.3为保证工作效率和公司网络的安全，公司的互联网，都不予以开通，有工作需要上网的，需打请示报告经过公司总经理同意后方可开通互联网权限。 2.4确有需要查询或下载资料的人员，也可由信息处安排在一时间段内给予协助。 2.5对现有互联网用户，信息处将不定期检查上网记录。 2.6对于接入互联网的用户，禁止工作时间浏览与工作无关的网站，禁止在任何时间浏览不健康的网站，禁止下载、安装具有破坏性的程序。 2.7严禁使用公司网络将公司保密信息上网传播。 2.8禁止利用互联网络进行国家法律法规所禁止的各项内容。 2.9网络出现故障，及时报信息处处理。严禁任何部门和个人擅自更改IP地址。 2.10禁止任何人擅自修改机器设置和更改上网端口。 2.11禁止外来人员未经许可使用公司电脑、网络。 3计算机软件的安装、维护 3.1计算机的操作系统，必须由信息处统一安装。 3.2禁止任何部门在计算机中安装娱乐性的软件和游戏软件。 3.3禁止任何部门和个人安装、传播染有病毒的软件和文件。 3.4禁止任何人在计算机上安装黑客软件和利用黑客程序对他人的计算机和服 务器进行攻击、破坏。 3.5需购买软件或升级现有信息系统的必须打请示报告于公司总经理审批后由 信息处根据其实际工作情况购买。 3.6对于公司购买的软件和随机附带的驱动程序光盘，由信息处统一管理。

日常运维管理系统规章制度

日常运维管理制度 1.运维保障机制 (1)建立硬件、网络、系统、应用及业务软件日常维护流程机制； (2)建立故障应急处理流程机制； (3)建立备份恢复保障机制； (4)建立安全保障管理机制； (5)建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本； 以上机制应形成文档，作为日常遵循规，按要求执行。 2．硬件维护能力 需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力，原则上每日对硬件设备至少健康检查一次并记录；定期对网络环境进行检查。我公司服务器部署在移动云上定期通过命令进行硬件检测，存、硬盘、I/O的使用情进行查询并进行登记，每台服务器运行的软件对硬件性能使用情况检测，对于服务器我们进行系统备份、软件，每日对网络使用情况进行观察，针对突发异常流量进行分析。 3. 故障处理响应及要求 设备（系统）出现故障时，根据不同的故障级别提供相应的服务响应，响应方式及要求如下：

4．具备应急预案 针对部署国家平台节点服务器我们实施系统备份、软件重要数据实时备份，主机备份是提供的保留某个时间点上的主机系统数据状态的服务。基于主机备份可以随时生成或删除备份，并基于已备份进行主机的恢复，实现已有应用和主机数据的快速复用，如系统出现事故无法使用将进行系统恢复并把最近一次备份的数据进行恢复。对于突发情况建立应急服务流程，主要是针对可能发生的各种意外情况设计

应急的方案，以控制和规避突发事件带来的集中性风险，从而降低设备集中性风险所造成的损失，制定以下流程图： 为保证服务实施的质量能够稳定并不断有所提升，保障客户需求能够得到有效满足，保障服务实施团队为客户提供统一、标准化的服务支

网络信息管理规章制度

第二节网络信息管理制度 一、计算机管理制度 计算机管理制度 第1章总则 第1条为保证公司内计算机软硬件的安全与正常运行，保证员工顺利进行工作，特制定本制度。 第2条本制度适用于公司内所有使用计算机的部门。 第2章职责 第3条网络中心是公司电脑软、硬件专责归口管理机构，其职责如下。 （1）负责计算机软件的引进，硬件购置的申请立项，并负责引进、购置的全过程。 （2）负责组织计算机软硬件的测试、鉴定工作。 （3）负责全公司计算机网络、软件、硬件维护和管理。 第4条使用部门职责。 （1）负责本部门计算机设备的保管和日常表面清洁。 （2）注意计算机程序、资料、数据的保密。 （3）注意计算机设备在使用时的通风散热。 第3章计算机的购置、维护与报废 第5条凡购置的计算机，应在充分调研的基础上，由使用部门提出书面申请，说明购置原因，经部门经理签字确认后方可报至网络中心。 第6条网络中心负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。第7条公司计算机软、硬件及相关服务的供应商由网络中心进行挑选。公司所有软、硬件及相关通讯线路的安装和连接由网络中心监督实施。 第8条计算机设备到货后，由网络中心开箱检验，并进行全面测试，测试结果记录于计算机设备登记卡。如发现损坏或与原有性能不符的情况，应由网络中心与供货方交涉处理。 第9条计算机设备验收后，交由使用部门保管使用，网络中心负责登记、移交，并履行签字手续。 第10条网络中心根据档案保管要求保管计算机软、硬件设备的原始资料，包括光盘、说明书及保修卡、许可证协议等。使用者必需的操作手册由使用者长借、保管。 第11条计算机设备发生故障时，应先由网络中心派员检查，必要时请供应商上门维修。网络中心应对每台设备的维修情况、零件更换等进行登记，记录在电脑设备登记卡上。

网络日常维护管理制度

服务器、网络设备以及安全设备 日常维护管理制度 第一条服务器、网络设备及安全设备的安全、性能检查。每台服务器、网络设备及安全设备至少保证每周检查两次。 第二条定期对服务器、网络设备、安全设备的配置文件进行备份，每次更改配置、策略后，都要及时更新备份文件，保证当前为备份最新数据。 第三条每天正常工作期间必须保证监视所有服务器、网络设备及安全设备状态，一旦发现服务器、网络设备或安全设备异常，要及时采取相应措施。 第四条每台服务器、网络设备及安全设备保证每周或依据数据情况对相关日志进行整理，整理前对应的各项日志如应用程序日志、安全日志、系统日志等应进行保存。 第五条要及时做好服务器的补丁升级和漏洞修复工作。对于新发布的漏洞补丁和应用程序方面的安全更新，要及时分发给每台服务器。 第六条服务器、网络设备及安全设备的安全检查主要包括CPU利用率、运行状态、性能、网络流量等方面。安全管理员必须保证对服务器、网络设备及安全设备每月进行一次安全检查。每次的检查结果必须做好记录，并生成检查报告。 第七条不定时的相关工作。每台服务器如有应用软件更改、需要安装

新的应用程序或卸载应用程序等操作，应提前告知所有管理员。 第八条密码定期更改工作。每台服务器、网络设备及安全设备保证至少每一个月更改一次密码，且要满足复杂度要求。 第九条系统管理人员要定时对系统服务器进行病毒检查，发现病毒要及时处理。 第十条未经许可，任何人不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应得到授权并进行病毒例行检查。 第十一条经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 第十二条定时对硬件进行检查、调试和修理，确保其运行完好。 第十三条关键设备指定专人保管，未经授权的人员不得进行单独操作。 第十四条所有设备未经许可一律不得借用，特殊情况须经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏应由借用部门或借用人负责赔偿。 第十五条硬件设备发生损坏、丢失等事故，应及时上报，填写报告单并按有关规定处理。 第十六条业务系统设备及其附属设备的管理（登记）与维修由系统、网络管理员负责。设备管理人员每半年要核对一次设备登记情况。 第十七条系统服务器、网络设备及安全设备应由相关管理人员每周进

网络运维管理制度

运维工作职责及制度 工作范围： 一、架构设计 为研发部门提供非代码方面的运维技术协助，并在产品开发初期或部署阶段与之共同设计产品运营方面的技术架构，以及架构运行程序和运维自动化软件开发。 二、运行监控 对线上生产环境中的服务器、交换机等各类设备以及关键程序运行状态进行7x24小时轮班人力监控，如果遇到运行故障能在5分钟内获得通知，并立即开展应急处理工作。三、数据维护 公司业务内的各种关系和非关系数据库中持久化存储的数据备份，并将备份数据从生产服务器保存到线下公司内部的存储器中并建立数据仓库。 为运营部门建立和维护运营数据“仓库”，并开发部份运营数据挖掘工具。 四、企业信息化建设 公司内部办公自动化设备的采购选型、维护、组装，以及协助行政或财务部对该类物品进行资产管理。办公网络系统组建，例如内部文件共享、邮件、IM等办公协同服务系统的组建和维护。 架构设计工作细则 由于不少公司的研发人员对数据库以及服务器架构方面不是很擅长，需要运维部DBA 和架构师协助进行产品研发初期或产品部署阶段的协助。主要工作要点如下： 一、数据库结构设计。数据库的分布式运算架构设计，例如读写分离；数据表的分 割存储，存储引擎的择优；数据表字段的类型及数值格式择优。 二、服务器架构设计。常见的有服务器网络分布，服务角色合并等等。 三、运维自动化工具开发，主要采用系统的Shell脚本或Python、C/C++语言，开发 常用的自动备份、监控警报等工具，减少人力成本，加强维护监管的精准度。

运行监控工作细则： 一、运行监控工作需7 x24小时不间断的对所有生产环境中的服务器、路由器以用服务端软件进行监控。 运维监控工作按每天24小时计算，由五名运维工程师每人轮班，假设为ABCDE五名员工，具体排班表见附件《运维轮排表》。 二、运维工作中监测到异常时需按以下流程来处理： 1. 记录详细的故障症状及相关输出信息 运维部会开发一套运维工作日志系统，用于记录每次故障的详情，以便日后对故障进行后续跟踪和职责过失判定。 2. 进行应急处理 运维部与研发部双方会不断交涉更新汇总出一份常见故障应急处理方法的手册，以B/S 形式发放至每一位运维工程师。当出现突发故障时，运维工程师在记录下故障详情后，则按照该手册结合自己的技术经验来进行故障修复。 3. 发布紧急维护通知 当故障在10分钟内无法恢复时，应属于紧急维护，需要对外发布维护公告。根据公司制度，运维工程师需先上报至运维部负责人，再由运维部负责人通知运营部负责人发布通知。 为了防止联系不上运维或运营部负责人以及公布发布专人，运营部需有权用运营部拟定的维护公告模板来发布紧急维护公告，但是由运维部发布的维护公告，需事后由运维及运营部负责人签字确认原因是有相关负责人联系不上。 4. 运维部开始进行后续技术处理直至问题解决 较复杂的故障处理工作在发布紧急维护公告之后，运维部负责人需组织运维工程师进行

网络部规章管理制度

网络部管理规章制度 为促进闻康国际旗下铭医堂医院得到更快更好的发展，理清工作思路，规范工作行为，提高工作效率和工作质量；提升部门成员的凝聚力、工作积极性以及自身综合素质等，特制定本制度。 铭医堂医院网络部主要负责医院在互联网宣传方面工作，并积极配合各兄弟部门的工作。 一、例会制度 部门中层（各主管及组长成员）例会原则上每周一次，周六下午16：00；网络部全体会议原则上两周一次，周六下午15:00。视其具体情况可增减例会的次数，因故不能到会者应事先请假，且开会不准迟到。开会时，与会所有人员要做好会议相关记录，并积极发言，多提一些对部门工作开展有利的建议或意见，对于有提升业务量好的建议实行奖金奖励。 二、工作制度 1、负责建设与完善医院的网站、专题等功能，保证医院网站运行正常，发 现问题应该及时处理。 2、敏锐的洞察、分析市场，配合各医院或科室做好宣传医院的网站。 3、各组负责人要与各医院、门诊科室做到良好的沟通，各种活动宣传应相 互衔接，相互告知。 4、程序员确保程序的稳定性、安全性、可扩展性，确保服务器的安全正常 工作。 5、优化员要做到网站的结构合理性、可扩展性、优质的链接与搜索引擎的友好收录。 6、网站平面设计要负责网站的架构的布局、视觉美观，设计时要与程序、 优化配合考虑到其功能与架构的合理，及其它页面的设计。 7、SEO定时查看网站更新，网站内容日日有更新，维护以原创方式为主。 8、不得在办公室喧哗以及打扰他人工作，上班时必须将手机调为振动或调 低音量，接电话请到办公区外接听。同时需保持自己座位的整洁，不得

在办公区抽烟。 9、上班期间不得玩电脑游戏、看电影、小说、等与工作无关的事情。 10、下班时检查电脑是否都已处于关机状态，并将电脑电源切断、下班时必 需将座椅推入座位内。 11、同事之间应相互理解、相互信任、相互帮助，如果发生不利于集体团结 之现象必按制度相关规定严惩。 12、请假者需到丁丁上按流程申请，给本组组长及（经理）总监审核，如不 在公司应该提前电话通知本组组长与（经理）总监，没请假者按旷工处 理。请假的必须提前一天请假，报告组长，并交接好工作内容。请假 1-2天者由本部门（经理）总监审核，请假3天以上由总裁审核。 13、个人如需加班需得到（经理）总监同意，填写加班单,作为日后调休或 加班依据。 14、严格遵守铭医堂医院制度规定，尊重闻康集团文化与形象，尽忠职守。 三、纪律制度 1、凡新进组员试用期为三至五个月，试用期符合要求(预约业绩、文章书写、SEO 测评、疾病知识测评等通过考核要求)者聘为正式员工。 2、在办公场所着装必需恰当，不能穿拖鞋、背心等，爱护公司财产，有损害的 应照价赔偿。 3、严禁无故缺席，有事情必须请假，但应该说出请假的理由。请假申请获得批 准后方可请假，请假需按集团规定申请请假，说明请假事由以及天数，有特殊原因，如病假，需打电话和直接领导说明情况，并在钉钉上申请走流程。 一个月请假数不能超过2次，非常特殊情况例外。请假未得批准仍然擅自离岗一次扣除当月奖金。为了部门有序正常发展，同一小组或同一岗位同一时间，不得批准2人以上同时请事假。 4、服从上级的工作安排，无特殊情况必须每日按时按质完成自身工作量，如对 工作安排有异议可以向上级领导反映。对部门内的一些规章制度有异议，可以反映并一起完善，严令禁止私下议论，若因此造成不好的影响，扣除当月奖金10%。

网络维护规章制度

网络维护规章制度 1。中山学院络维护部规章制度 1、络维护部是由学院信息中心进行管理运作的学生组织。组织成员均具备计算机络基础知识和技能，能单独负责履行学生宽带络维护的服务工作。 2、络维护部成员构成:分正式成员和实习成员。 、正式成员由大二，大三学生担任，实习成员由大一学生担任，大四学生不再担任络维护科成员； 、络维护部正式成员不超45人，设科长1人，组长4人，每年9月进行选举及换届。络维护科成员都有权参加科长和组长职位选举，采用不记名投票方式，票数最多者当选；

、实习成员从大一学生招取，通过笔试和面试合格后进入络维护科实习，实习期间，按其每周出勤来进行考核，如在实习期间有缺勤记录，组长视情况可对其进行警告或直接给予除名，满一年后，视其综合能力和表现，由信息中心确定是否纳为正式成员管理。 、维换届后，组长科长实习期为2个月。在实习期内，如有违纪或行为表现不当，任何正式成员均可向科长或上任科长提出，视情节严重可进行相应处理，免去其实习期间的职务。 3、维护区域划分:根据学生宿舍楼的分布情况，划分为第一区域(1-6栋)，第二区域(7-11栋)，第三区域(12-15栋)，第四区域(16-19栋-)，第五区域(香山公寓)共五大区域，每栋宿舍楼均有二个维成员承担相应络维护服务工作。(具体人员的分配，将根据工作需要以及学校食宿情况安排作出调整，及时公布于宿舍公告栏处)； 4、络维护部成员责任与福利:

、协助学院信息中心做好校园开户，维护，资料整理等有关于校园事宜的工作； 、对于学生的报障，成员要在24小时内完成排除故障工作，如遇到交换机，线路等问题，第一时间反馈到中国电信，由中国电信公司维护人员负责维修； 、各组成员之间的应协同配合工作，不能相互推卸，对报障区域不属自己范围的，内部成员之间进行协调沟通，避免让学生二次报障而影响团队的运作，并做好相应的解释工作； 、每位成员按每周固定出勤一次，出勤时间为每天下午78节课。出勤时应到宿管处签到，以方便组长进行登记考勤。 、络维护部正式成员，将享受免费上IP及话费补贴。对违纪成员由科长和组长讨论决定，并上报信息中心，收回其免费上IP及取消话费补贴，严重者将除名并通告。 、电信公司每年不定期举行进行培

网络部管理规章制度

网络部管理规章制度 一、工作制度 上班时间，无特殊情况，不得无故请假、迟到、早退（公司可根据冬、夏季工作情况适时调整工作时间）。 1、上下班按时打卡，4次/每天，因故未打卡者需填考勤单做情况说明（主任签字，主 任每月只有三次签字权）。 2、负责建设与完善公司的网站功能，保证公司网站运行正常，发现问题应该及时处理。 3、敏锐的洞察、分析市场，做好宣传公司的网站。 4、各组负责人要与各公司、做到良好的沟通，各种活动宣传应相互衔接，相互告知。 5、程序员确保程序的稳定性、安全性、可扩展性，确保服务器的安全正常工作。 6优化员要做到网站的结构合理性、可扩展性、优质的链接与搜索引擎的友好收录。 7、网站平面设计要负责网站的架构的布局、视觉冲出的美观，设计时要与程序、优化配 合考虑到其功能与架构的合理，及其它页面的设计。 &网站内容与广告维护员要做竞价广告时查看，其它广告每日维护，网站内容日日有更新，维护以原创方式为主。 9、不得在办公室喧哗以及打扰他人工作，上班时必须将手机调为振动或调低音量，接 电话请到办公区外接听。同时需保持自己座位的整洁，不得在大厅办公区抽烟。 10、上班期间不得玩电脑游戏、看电影、小说、养QQ宠物等与工作无关的事情，离 开座位时必需将座椅推入座位内。 11、下班时检查电脑是否都已处于关机状态，并将电脑电源切断、关灯、空调、饮水 机等、下班时必需将座椅推入座位内

12、同事之间应相互理解、相互信任、相互帮助，如果发生不利于团结之现象必按制度 相关规定严惩。 13、请假者需到人事处填写请假单，给本组组长及部门主管签字，如不在公司应该提 前电话通知本组组长与部主管，没请假者按旷工处理。请假的必须提前一天请 假，报告组长，并交接好工作内容。请假1-2天者由本部门主管签字，每人每月限 1次，请假3天以上由经理签字。 14、因工作需要执行加班或倒班的员工，部门根据集团公司工作时间排班，经批准后 报人事备案。个人如需加班需得到主管同意，填写加班单，人事备案，作为日后 调休依据。 。 二、纪律制度 1、凡新进组员试用期为一个月，试用期符合要求（预约业绩、SEO测评、疾病知识测评通 过考核要求）者聘为正式员工，试用期内工作如有优异表现者可考虑提前予以转正?2、在办公场所着装必需恰当，不能穿拖鞋、背心等，爱护公司财产，有损害的应照价赔偿。 为了部门有序正常发展，同一小组同一时间，不得批准2人以上同时请事假。 3、服从上司的工作安排，无特殊情况必须每日按时按质完成自身工作量，如对工作安排有 异议可以向上级反映，未能按要求完成当日工作一次扣除奖金10%对组内的一些规章制度有异议，可以来找人事部，一起完善他，但是严令禁止私下议论，若因此造成不好的影响，扣除当月奖金5% 3、未经公司同意，擅自将公司工作、制度、文件、数据等工作相关内容或机密资料等泄露出 去的，扣除其当月的奖金，造成公司严重损失的，依法辞退、开除。 4、不得在工作时间干与工作无关的事情，包括聊QQ同事内部沟通交流是可以），看视频、

网络维护规章制度

网络维护规章制度 1、网络维护部是由学院信息中心进行管理运作的学生组织。组织成员均具备计算机网络基础知识和技能，能单独负责履行学生宽带网络维护的服务工作。 2、网络维护部成员构成：分正式成员和实习成员。 2.1、正式成员由大二，大三学生担任，实习成员由大一学生担任，大四学生不再担任网络维护科成员； 22、网络维护部正式成员不超45人,设科长1人，组长4人，每年9月进行选举及换届。网络 维护科成员都有权参加科长和组长职位选举，采用不记名投票方式，票数最多者当选； 2.3、实习成员从大一学生招取，通过笔试和面试合格后进入网络维护科实习，实习期间，按其 每周出勤来进行考核，如在实习期间有缺勤记录，组长视情况可对其进行警告或直接给予除名 满一年后，视其综合能力和表现，由信息中心确定是否纳为正式成员管理。 2.4、网维换届后，组长科长实习期为 2个月。在实习期内，如有违纪或行为表现不当，任何正式成员均可向科长或上任科长提出，视情节严重可进行相应处理，免去其实习期间的职务。 3、维护区域划分：根据学生宿舍楼的分布情况，划分为第一区域（1-6栋），第二区域（7-11栋），第三区域（12-15栋），第四区域（16-19栋-），第五区域（香山公寓）共五大区域海栋宿舍楼均有二个网维成员承担相应网络维护服务工作。（具体人员的分配，将根据工作需要以及学校食宿情况安排作出调整，及时公布于宿舍公告栏处）； 4、网络维护部成员责任与福利： 4.1、协助学院信息中心做好校园网开户，维护，资料整理等有关于校园网事宜的工作； 4.2、对于学生的报障，成员要在24小时内完成排除故障工作，如遇到交换机，线路等问题，第一时间反馈到中国电信，由中国电信公司维护人员负责维修； 4.3、各组成员之间的应协同配合工作，不能相互推卸，对报障区域不属自己范围的，内部成员之间进行协调沟通，避免让学生二次报障而影响团队的运作，并做好相应的解释工作； 4.4、每位成员按每周固定出勤一次，出勤时间为每天下午 78节课。出勤时应到宿管处签到，以方便组长进行登记考勤。 4.5、网络维护部正式成员，将享受免费上网IP及话费补贴。对违纪成员由科长和组长讨论决定，并上报信息中心，收回其免费上网IP及取消话费补贴，严重者将除名并通告。 4.6、电信公司每年不定期举行进行培训和交流。 5、出勤时间如遭到同学投诉或表扬将会做出相应的奖惩。（投诉、表扬电话：88332760） 6、我们在每栋的学生宿舍都放置了公告牌，用于通知学生重要事情，其中公告牌放在1-6栋一块，7-9栋每栋一块，10栋二块，11-18栋每栋一块，一共14块，由所属片区的组长负责看管。 电子科技大学信息中心 网络维护科 2009-9-10

网络部管理规章制度

网站运营中心 运营管理办法 为了进一步规范公司运营中的日常管理，提高各岗位人员的工作效率，所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管理制度。根据公司运营情况，制订工作管理制度，内容如下： 一、会议制度 1、每周周一早上会议方式进行工作例会，总结本周工作完成情况，明确未来一周的工作计划和工作安排，全体人员参会，无特殊原因不得请假。 2、由运营总监（总监缺席情况下由运营经理）每月组织一次全体人员工作交流会议，会议的重心为现有的问题解决方案与公司运营创新思路。 3、各项临时工作会议根据实际工作需要，由运营总监或其他主管人员负责确定参会人员、会议内容、会议时间。相关人员无特殊情况，不得缺席。 4、由编辑部安排人员作会议记录，会议记录包含与会人员，与会人员发言情况，会议结束后整理并报送总经理、总监、运营经理、行政部及以群邮件形式发布。 二、工作审核制度 1、所有员工根据网站整体运营进度以及自身岗位职责，按规定做好周工作计划，于每周五17:00点之前提交网络群邮件的邮箱，部门

所有员工的周工作计划需在同一群邮件里发布。周工作计划根据实际情况有所变动的均在周一例会上做讨论并确定，按修正后的周工作计划开展下周工作。 2、所有员工依据既定的个人周工作计划，做好每天的个人任务的统筹安排和进度控制。 3、每日每一位同事需在每日17：00准时提交日报，如有突发事件的安排，则汇报给各组组长。 三、工作管理制度 1、以积极向上的工作态度对待本职工作，服从工作安排，不以个人主观理由推卸责任。 2、严格保守公司秘密，严禁对外泄露公司客户数据信息。 3、充分发挥主观能动性积级提高工作效率，按工作计划进度要求，不推诿、不拖延，按时按量完成工作任务。各级主管应按照公司的要求，切实做好本团队的内部的任务统筹、分工协调和日常管理工作。按工作计划加强执行力带领团队确保目标任务的完成。 4、同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。不诋毁、恶意评价其他同事，不散布影响团结的不良信息。 5、工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、玩游戏、玩手机等其他活动，不得在工作时间利用电话、网络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。 6、定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档，要求内容

学校网络管理规章制度

学校网络管理制度 校园网是学校重要的基础设施之一，为全体师生提供一种先进、可靠、安全的计算机网络环境，支持学校的教学、科研、管理工作。为充分发挥校园网的作用，特制订本条例，希望广大师生共同遵守。 1、学校成立网络管理领导小组和网络维护小组。领导小组由网络管理员和学校行政组成，负责进行日常管理与维护。 2、学校鼓励全体师生合理使用网络资源。原则上利用校园网及资源编制的程序、数据库、课件、文档资料等软件的知识产权属学校所有，未经学校有关部门同意，不应随意对外发布、传播。 3、任何人在使用校园网络过程中必须遵守国家有关法律、法规和学校有关规定。任何人不得利用学校网络提供的各种信息服务从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动，不得制作、查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽色情的信息。 4、任何人在使用网络时违反国家法律和行政法规的，学校将视情节轻重给予警告、通报批评，情节特别严重构成犯罪的，报有关部门依法追究刑事责任。 5、禁止各用户上不良网站。通过聊天、邮件而传播网络病毒的，维护小组要及时提醒，要求该用户改正，如果是故意行为，将报学校网络管理领导小组进行严肃处理。 6、网络的主干通信设备、主干网络线路、服务器、网络交换机及其它公共设备由维护小组负责管理维护。 7、维护小组对各用户计算机等入网设备软硬件实行规范管理，不定期进行检查。对安装不健康内容、危害网络安全和一些游戏软件应要求用户及时清除，并做好记

录，并按照学校相关规定处理。 8、网络管理员根据要求为各处室、办公室统一分配IP地址，其他人不得随意更改，如有需要报维护小组进行修改。 9、在学校网站上发布信息由网络信息员采编、上传，网络审核员审核。 10、学校的Internet服务主要用于与教育教学工作和管理工作，用户应自觉控制查阅娱乐性的内容和调阅下载大量占用网络通信流量的影视和音乐等多媒体信息。11、学校网络设备为共有财产，任何人不得私自将任何学校网络设备带出学校，确有需要的，须经学校网络管理领导小组批准。 12、为了确保教育网网络传输的信息符合有关规定，确保教育网的公共财产不被滥用，信息中心在必要时可采取技术手段，对用户使用的信息流量和网络资源进行配额管理，对用户的电子邮件和Internet查询的信息进行过滤。 13、制定网络安全应急预案，及时、果断地处置网上突发事件。 14、学校网络管理人员应按照主管部门要求定期参加网络安全、管理培训，努力提高管理技术、能力。 精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！