网络营销类考试试题
一、单项选择题(10题,每题1分,共10分
1、在域名注册时,如果想建一个商业网站,在域名分类最佳的域名是_________。
A、NET
B、ORG
C、COM
D、GOV
2、中国互联网络信息中心的英文缩写是(
A、CNNIC
B、WAN
C、CSTENT
D、CLAN
3、网络营销最基本的应用方式是(
A、网上市场调研
B、企业上网宣传
C、网络营销集成
D、网上直接销售
4、网站________是其具有生命力的源泉之一。
A、多发广告
B、不断更新
C、设备投入
D、加强力量
5、电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是(
A、软件产品
B、实体产品
C、信息产品
D、在线服务产品
6、网上竞价模式主要有___________。
A、正向竞价和随意竞价
B、逆向竞价和随意竞价
C、正向竞价和逆向竞价
D、任意竞价和逆向竞价
7、以下不属于传统产品层次的是__________。
A、核心产品层次
B、附加产品层次
C、有形产品层次
D、期望产品层次
8、按照受教育程度我们可以将网络消费者分为大专、本科、硕博等不同群体,这种细分方式属于_______。
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
9、网络消费者购买后满意的标准是_________。
A、产品的售后服务全
B、产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度
C、产品的价格低
D、产品的质量高
10、Email营销与垃圾邮件的本质区别是__________。
A、邮件是否有用
B、是否实现获得用户许可
C、邮件是否合法
D、邮件是否没有病毒
二、填空题(20空,每空0.5分,共10分
1、网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过
________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。
2、软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________,而强势营销的主动方是________。
3、市场调研是企业进行市场预测的________和________。
4、网络市场调研的目的是收集网上________和________的信息,充分利用网络调研的优势,加强与_________的沟通、理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于
________。
5、企业内部网采用了因特网的________技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了________协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。
6、我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为________(First View。
7、在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过________和________提供信息。
8、网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动:广告主在网络上
________、广告受众在网络上________、当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的________。
9、电子货币主要有两种形式:________和________。
三、判断题(10空,每空1分,共10分
*在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”。
1、网络营销就是在网上卖产品。(
2、FAQ就是常见问题解答。(
3、网络广告的效果评估困难。(
4、对顾客的跟踪服务,传统商店比网上商店更有其优势。(
5、任何企业都可以考虑将自己的网站建成“娱乐驱动型”网站。(
6、网页的设计越漂亮、越美观,就越能吸引上网者,因而在网页中色彩选用得越丰富越好。(
7、在传统媒体如商业杂志、报纸、电视、广播或其他媒体上发布广告也是网站推广的一种常用方法。(
8、为了更好地为客户服务,开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求,“顾客是上帝”成为企业营销行动必须遵循的准则,小批量、多品种将成为新的营销模式。(
9、在网络营销环境中,较高的访问率意味着较高的购买率。(
10、电子邮件营销的趋势之一是营销信息文本化。(
四、名词解释(共3题,每题10分,共30分
1、搜索引擎排名
2、垃圾邮件
3、贴片广告
五、简答题(共4题,每题10分,共40分
1、何谓搜索引擎优化,搜索引擎优化的内容包括哪些方面?
2、简述网络市场调研的步骤。
3、网络广告策划的内容有哪些?
4、增加网站销售量的方法有哪些?
资料来源:网络水军公司https://www.doczj.com/doc/d6114259.html,/
一、单项选择题(10题,每题1分,共10分
1、利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为(
A、公告栏市场调查
B、网上间接市场调查
C、网上直接市场调查
D、搜索引擎市场调查
2、“消费者会利用网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买”这体现出网络需求的_________特征。
A、方便化
B、理性化D、交叉性D、差异性
3、以下________是B2B交易平台的典型代表。
A、Alibaba
B、joyo
C、AOL
D、Amazon
4、订货功能、结算功能和_________共同组成一个完善的网上营销渠道所具有的三大功能?
A、服务功能
B、配送功能
C、显示功能
D、信息功能
5、网络购买过程的起点是_________。
A、诱发需求
B、收集信息
C、比较选择
D、购买决策
6、企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性,把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为(
A、网上市场细分
B、网上市场分工
C、网上市场定位
D、网上市场选择
7、Banner的中文意思是_________。
A、网站广告
B、横幅式广告
C、按钮式广告
D、墙纸式广告
8、以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是(
A、千人印象成本收费模式
B、销售提成收费模式
C、平均点击次数收费模式
D、每千次点击成本收费模式
9、许多青年网络消费者购买产品的主要动机是_______。
A、产品的价格
B、购买的便捷性
C、产品的时尚与新颖
D、产品的购买参与程度
10、既可以进行商品价格比较,又可以对产品和在线商店进行评级的搜索是
_______。
A、交互式搜索
B、地址栏搜索
C、桌面搜索
D、购物搜索
二、填空题(20空,每空0.5分,共10分
1、网站流量分析数据源有:与Web服务器软件一起运行的________、信息流量分析服务、其他系统提供的数据。
2、我国现有的物流企业大致有三类,即________物流企业、_________物流企业、________物流企业。
3、在网络营销中,数据库是沟通_________与________的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的________。
4、网络市场调研的对象主要有两类,即企业产品的________和企业的
________。
5、企业内部网采用了因特网的________技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了TCP /IP协议,可以解决整个企业的内部统一以及________与________的连接问题。
6、一个独立用户浏览一个站点的全过程,我们称之为一个________的连接(User Session。
7、网站流量指标包括:独立访问者数量、_______、每个访问者的页面浏览数、_______、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。
8、网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三个主体:_______、________和____。
9、电子货币主要有两种形式_______和_______。
三、判断题(10题,每题1分,共10分
*在题后的括号内正确的打“√”,错误的打“×”。
1、网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率。(
2、现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。(
3、整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论,而逐渐转向以4P'S论为基础和前提。(
4、电子支付的方式是电子货币和电子支票。电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付。(
5、网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个双向的链。(
6、网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库。(
7、有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网。(
8、内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通。(
9、网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。
10、从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。(
四、名词解释(共3题,每题10分,共30分
1、网络营销
2、旗帜广告
3、SEO优化
五、简答题(共4题,每题10分,共40分
1、制定网络营销计划应考虑哪些因素?
2、简述网络市场调研的步骤。
3、简述网络营销广告的形式有哪些?
4、简述网络营销评价指标有哪些?
一、单项选择题
1、A
2、A
3、B
4、B
5、C
6、7\D8、D9、B10、B
二、填空题(20空,每空0.5分,共10分
1、障碍网络
2、消费者企业
3、前提基础
4、购物者潜在顾客消费者顾客
5、Web浏览器TCP/IP
6、首页
7、娱乐交互式
8、发布信息寻找信息互动沟通
9、IC卡网络货币
三、选择题
1、×
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×7√8、√9、×10、√
四、名词解释(3题,每题10分,共30分
1、搜索引擎排名
2、垃圾邮件
垃圾邮件主要包括未经请求的商业电子邮件以及保护庸俗、暴力、反动、色情和计算机病毒的电子邮件
3、贴片广告
贴片广告指的是在视频片头片尾或插片播放的广告,以及背景广告等
五、简答题
1、何谓搜索引擎优化,搜索引擎优化的内容包括哪些方面?
⑴搜索引擎优化(SEO,就是通过对网站优化设计,使得网站在搜索结果中靠前。
⑵搜索引擎优化(SEO又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。
2、简述网络市场调研的步骤。
⑴明确问题与调查目标;⑵确定市场调查对象;⑶制定调查计划;⑷收集信息;⑸分析信息;
⑹提交报告。
3、网络广告策划的内容有哪些?
⑴网络广告的主题的安排;⑵网络广告对象的确定;⑶网络广告文案的制定;⑷网络广告方式的选择;⑸网络广告时机的选择;⑹网络广告效果的评估等;
4、增加网站销售量的方法有哪些?
增加网站销售量的方法:(1你是谁。(2为浏览者提供了什么。(3艺术是否合理。(4语法。
(5连接。(6交互性。(7需要太多搜索。(8顾客与谁联系。(9谁是顾客要找的那个人。(10要求下定单。
试题(二参考答案
一、单项选择题
1、C
2、BA
3、A
4、B
5、A
6、A7\A8、D9、C10、A
二、填空题
1、信息流量分析软件
2、中央直属的专业性地方专业性兼营性
3、企业消费者基础
4、消费者竞争者
5、Web浏览器内部网外部网
6、访客量
7、页面浏览数用户在网站的停留时间
8、广告主广告受众网络
9、IC卡网络货币
三、选择题
1、×
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×7√8、√9、×10、√
四、名词解释(3题,每题10分,共30分
1.网络营销
网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为。
2.旗帜广告
旗帜广告是指广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告,这种广告通常有超级链接,经过鼠标点击,浏览者可以进入公司的主页。
3、搜索引擎优化搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称 SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式五、简答题 1、制定网络营销计划应考虑：(1对企业整体利益的影响。(2网上企业竞争优势。(3增强竞争调研的透明度。(4寻找顾客。(5市场开拓。(6销售。(7公共关系。(8附属服务。(9顾客服务。(10网上广告。(11降低产品支持费用。(12增强品牌形象。(13全面拓展业务。 2、网络市场调研的五个步骤：(1选择合适的搜索引擎。(2确定调研对象。(3查询相关调研对象。(4确定适用的信息服务。(5信息加工、整理、分析和运用。 3、网络营销广告的形式：(1建立企业主页。(2旗帜广告。(3按钮式广告。(4E-mail 形式的网络营销广告。(5赞助式广告。(6竞赛和推广式广告。(7插页式广告。(8互动游戏式广告。(9标点广告。(10迷你网站。(11新闻讲座组。(12新闻邮件。(13跳出窗口广告。(14 墙纸式广告。 (10 分
4、网络营销评价指标：网站设计指标、网站推广指标、网站的用户流量指标、网络营销成本效益指标。网络营销类型：初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。
2012-2013学年第一学期期末考试 11届电子商务《网络营销》试题（闭卷） 班级：姓名: 学号：成绩 请把所有题目的答案填写到答题卡 案例分析（共100分） 请在阅读以下案例材料后回答问题： 你不得不知：“我爸刚弄死他” 背景及发行 江南style “Gangnam Style”是一个韩国新词，指的是首尔江南区富裕时尚、豪华奢靡的生活方式。这个词汇被《时代》杂志每周词汇列表列为周三词汇，意为一种与首尔江南区相关联的豪华奢靡的生活方式。朴载相将首尔江南区比作加利福尼亚州的比弗利山庄、纽约市的曼哈顿，他表示他有意在有关的歌曲、舞蹈、外貌以及音乐录音带中以一种幽默滑稽的方式自称为“江南style”，但是其实他们根本不是这类人。 韩国首都首尔的江南区，是当地人眼中的富人聚集区，许多有钱人和社会名流在此居住，并且象征着“时尚”和“富裕”。而在《江南style》的MV中，大部分的外景都取自于位于江南区的桑拿房、马厩、游艇、海滩、旅游巴士等。MV由卢洪哲、刘在石、金泫雅出演，延续了鸟叔的幽默风格，舞蹈也颇有亮点。江南style 其实反映的就是当今韩国上流社会的风格，通俗的说就是高富帅的奢靡生活。《江南style》是一支由韩国歌手朴载相（Psy）(音)于7月中旬通过网络发行的歌曲，在
这支单曲的MV在发行之初，它便被朴载相的团队officalpsy上传到了youtube。一开始，即便是在韩国国内也没有像现在那么火爆，在某韩国音乐排行榜中甚至未进前三。但这首歌曲一经发布就由韩国GomTV在其星际争霸2联赛GSL以及GSTL 中开始播放，之后被欧美星际2玩家所熟知并广为宣传，在7月28号的星际争霸2战队联赛决赛后人气高涨并被疯狂传播。在接下来的两个月里，美国流行音乐明星在推特(twitter)上对这支MV的疯狂追捧，以及网友们的疯狂模仿使得朴载相和他的《江南style》很快成为美国家喻户晓的红人与红歌。 MV内容 江南style MV开场，画面（墨镜中的映像）中出现一架拉着“GANGNAM STYLE”字样横幅的飞机，然后出现一个少女扇动着印有PSY头像的扇子。接着PSY戴着墨镜、身着短裤躺在躺椅中，背后是沙滩，旁边是太阳伞，手中拿着冷饮，俨然如在海边度假，随着镜头拉远，观众才知这是在社区里的儿童游乐场。一个小男孩（黄珉宇饰）出现在PSY身旁，这时MV画面穿梭于游乐场和马房之间，小男孩在PSY 身边舞蹈，而“鸟叔”在马房中跳着他标志性的“骑马舞”。之后PSY和两个女孩穿过了停车场，在这途中他们遭遇了报纸（纸屑）、垃圾和雪花的“袭击”。镜头一转，PSY出现在桑拿房中，裹着蓝色浴巾的他把头靠在了一个男人的肩膀上，而另一个身上刺有纹身的男子在做身体拉伸。他在两个下棋的男子面前唱歌，在网球场和一个女子跳舞，在一辆老年旅行巴士上唱歌跳舞。画面快速的转换直至两人下棋的地方出现了爆炸才停止。PSY走向镜头前，大声喊出“Oppa Gangnam style”，之后，他出现在一个马棚里，和一群舞者跳骑马舞。他在两个倒着行走的女孩面前跳骑马舞，他在网球场、游乐场的旋转木马上、旅行巴士上跳舞。接着画面一转PSY出现在一个户外瑜伽练习场跳舞，他还在一艘快艇上跳舞。镜头推向近景，给出一位瑜伽练习者臀部的特写，PSY对着其臀部“呐喊”。 在一个地下停车场里，一个开着红色梅赛德斯-奔驰SLK系跑车，身着黄色西装的男子（刘在锡饰）逐渐靠近PSY，他们之间进行了一场舞蹈对决。接着，PSY 出现在一个电梯中趴在一个男人（卢弘喆饰）的身下，而该男子在摇摆着他的骨盆。镜头又转回地下停车场，身着黄色西装的男子坐上他的车并且驱车离开。镜头继续拍摄，PSY出现在一个地铁车厢内，他注意到一个年轻漂亮的女子（金泫雅饰）在跳舞。在一个列车站台，他以慢动作接近这个女孩，而该女子也以同样的方式靠近他，他们拥抱在一起。接着他告诉这个女孩“Oppa Gangnam style”，他俩和一些其他的人在列车站台跳骑马舞。他还将头冒出浴池的水面。 病毒式传播 自7月15日发行以来，《江南style》于2012年8月28日超越卡莉·蕾·吉普森发表的单曲《Call Me Maybe》成为当周YouTube百大音乐视频榜（YouTube Top 100 Music Videos）第一名， 9月1日，这首歌曲超越了由少女时代发表的歌曲《Gee》成为YouTube历史上观看次数最多的K-Pop视频，尽管《Call Me Maybe》拥有异常
一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）
中等职业学校电子商务专业 《网络营销》测试题及答案（二） 第一部分理论知识（60%） 一判断题（1-20，每题1.5分，满分30分。请将正确答案填在括号，正确写T，错误写F） 1.只有当众多计算机及其网络，通过线、光缆、通信卫星等连接而成，形成一个庞 大的、遍布全球的计算机网络时，才能称为国际互联网(Internet)，也被译为因 特网。（） 2.网络营销是一种单纯的网络技术。（） 3.网上市场调查主要是利用“网上问卷”，而不是“印制书面问卷”来实施调查活动 的。（） 4.在建立自己的企业之前，只要具备了接入互联网的基本条件，就可以利用互联网 上的资源，开展初步的网络营销活动。（） 5.访问率是站点成功的重要衡量标准，留住规律性访客的忠诚，并不断吸引新访客 的注意，其诀窍在于提供免费服务。（） 6.企业建站的易操作性原则是指网页界面设计的核心是让用户更易操作。（） 7.网上销售型企业是指在发布企业产品信息的基础上，增加网上接受订单和支付的 功能，就具备了网上销售的条件。（） 8.网上调查是获得间接市场资料的有效调查工具。（）
9.优质优价的信息是指有极高使用价值的公用信息。一条高价值的信息一旦被用户 采用，将会给企业带来较高的利润，给用户带来较大的收益。（） 10.信息加工处理的方式主要是两种，即人工处理和机器处理。人工处理是指由人脑， 包括专家和专家集团进行信息处理；机器处理是指用计算机进信息处理。（） 11.动机是指推动人进行活动的部原动力，即激励人行动的原因。（） 12.需求层次理论是研究人的需求结构的理论，它是由美国心理学家马斯洛在1943年 出版的《人类动机的理论》一书中提出来的。（） 13.感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、 好奇而引起的购买动机，一般具稳定性的特点。（） 14.具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者。（） 15.核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的 核心利益，这是购买的目的所在。（） 16.免费价格策略是主要用于促销和推广产品，这种策略一般是短期和临时性的。企 业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。 另一个目的是先占领市场，然后再在市场中获取收益。（） 17.销售促进主要是用来进行长期性的刺激销售。（） 18.网络营销促销的主要形式是人员推销和广告促销。（） 19.自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。 （） 20.式广告往往所占空间较大，在网页上的位置也比较自由，它的主要功能是提供通 向厂商指定网页（站点）的服务。（） 二单项选择题（21-40题，每题1.5分，满分30分。请将正确选项代号填在括号中） 21．国际互联网使企业可以24小时不间断的全球营销，这一优势使网络营销与传统营销相比具备了（）的特点。 A．成长性 B．超前性 C．跨时空 D．高效性 22．病毒性营销是通过（），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷 ） 一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统 一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C ）特点。 A 、互动性 B 、整合性 C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相 比，以下说法错误的是（ A ） C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ） A 、及时性 B 、准确性 C 、适度性 D 、经济 5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D ) A 、这种酱油很润口吧？ B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（ ）小时（ ）分？ D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有 信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ） A 、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ） A 、宣传面广 B 、具有简单性 C 、廉价 D 、具有独立性 8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ） A 、满足用户个性化需求 B 、垃圾邮件问题 C 、保密性相对好 D 、促进顾客关系 9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 D 、使用开发网站 10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。 A 、网站实现 B 、网页调试 C 、网页维护 D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ） A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物
中职电子商务基础期末 试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试 一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。 二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、 数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。 三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（ ）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
《网络营销》期末试题库 一、单项选择题（20道） (1) 二、多项选择题（10道） (7) 三、填空题（10道） (10) 四、判断题（9道） (11) 五、简单题（5道） (12) 六、案例分析题（2道） (14) 共计56道 一、单项选择题（20道） 1、可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现，游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提高作战能力，也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐，要爽由自己”的品牌联想。这种网络游戏营销属于（）。 A、利用大量网民的跟风行为，诱使大家盲目购买相关产品。 B、将产品信息按照游戏情节植入，使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益。 C、可口可乐自导自演的营销方式，应该没有多少人会购买。 D、借助游戏的力量，帮助其精准的聚集品牌粉丝。 2、思考下图中的微博内容是按照什么逻辑写的呢？
A、背景→矛盾→问题→解决方案 B、注意→兴趣→欲望→行动 C、图片→兴趣→刺激→欲望 D、矛盾→问题→解决方案→方法 3、京东商城计划在"春节"来临之际针对女装分会场进行邮件营销，现在需要就此次营销的受众用户进行分析，你觉得他们受众用户是谁呢？ A、抠脚大汉程序猿 B、田里耕地的老大爷 C、村口乘凉的老奶奶 D、CBD上班的美女白领 4、PS中自由变换的快捷键是？ A、Ctrl+S B、Ctrl+A C、Ctrl+T D、Ctrl+G 5、微博营销的广告投放形式不包含（）。
A、粉丝通 B、粉丝头条 C、微博大V广告投放 D、腾讯广点通 6、下图海报中，营销文案的特点是（） A、制造紧张感和稀缺感 B、有明确的购买引导 C、给出立刻购买的理由 D、制造悬疑引起好奇心 7、论坛专业术语描述是正确的是（）？ A、发帖：顶、飘过 B、马甲：楼上、楼下、踩楼 C、抢楼：抢沙发板凳 D、回帖：论坛账号，除了主账号之外的账号 8、在做SEO策划时，除了经常说到的网站代码优化分析，关键词部署等，还会提到Meta
※※大学※※学院考试卷 网络营销B卷（一）答案 考试形式：闭卷考试时间：90分钟 一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（×） 2. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（√） 3. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（×） 4. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（√） 5. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（×） 6. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（×） 7. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（√） 8. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（√） 9. 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（×） 10. 企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（×） 二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. （ A ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 2. 电子商务类应用率位居首位的是（ C ）。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查 B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容 C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简 D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法 4. 网络公关关系建立的关键和核心都是（ C ）。 A.企业 B.非营利组织 C.人 D.政府 5. （ B ）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 6. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。 A.把握网民关注动向 B.力求完美 C. 善于“借势” D.诚信为本 7. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。 A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播 C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播 8. 下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。 A.成本低 B.持续性使用 C.信息较单一 D.互动性强 9. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（ C ）。 A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 10. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（ B ）。 A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障 B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪 C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家” D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。
《市场营销知识》模拟试卷一 （考试时间90分钟，满分100分）1．B 2．B 3．A 4．D 5．D 6．A 7．A 8．C 9．A 10．D 11．B 12.B 13．B 14．D 15．A 16．A 17．C 18．A 19．C 20．D 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。 A．产品导向观念B．生产导向观念 C．市场导向观念D．推销导向观念 2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。 A．地理环境B．人口环境 C．自然环境D．社会环境 3．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。 A．宏观环境B．微观环境 C．作业环境D．直接环境 4．宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（）。 A．愿望竞争者B．普通竞争者 C．产品形式竞争者D．品牌竞争者 5．()市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A．产业B．中间商 C．政府D．消费者 6．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。 A．生理需要B．社会需要 C．尊敬需要D．安全需要 7．傍晚时分，老夫妇坐了一天一夜的火车，从的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可
口的菜肴，请问老夫妇的这种状态属于（）。 A．欲望B．需要 C．需求D．以上都是 8．购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（） A．情感型B．冲动型 C．经济型D．理智型 9．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( )。 A．下降B．增大 C．不变D．上下波动 10．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）。 A．购买者的广泛性B．需求的差异性 C．购买者的非专业性D．派生需求 11．采用无差异性营销战略的最大优点是( )。 A．市场占有率高B．成本的经济性 C．市场适应性强D．需求满足程度高 12. 在“彩电大战”、“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”战略。海尔采取的市场定位方法叫( )。 A．根据产品属性和利益定位B．根据产品价格和质量定位 C．根据产品用途定位D．根据使用者定位 13．市场细分的依据是( )。 A．产品类别的差异性B．消费者需求与购买行为的差异性 C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性14．顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（)。 A．现金折扣B．季节折扣 C．交易折扣D．数量折扣 15．( )是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。 A．声望定价B．撇脂定价
中职网络营销期末试题附答案 一．名词解释（每题4分，共24分） 1、网络营销： 2、网络消费者的购买动机： 3、网上市场调研： 4、网络市场细分： 5、网络商务信息的整理： 6、网络目标市场定位 二．判断题（每题2分，共20分） 1、网络营销是一种单纯的网络技术。（ x ） 2、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种方法进行分离应用。（ x ） 3、网上直接信息是指通过在线问卷调查法等原始信息经过分析处理得到的。（ x ） 4、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（x） 5、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（√） 6、网络营销中的信息传递是单向的，没有交互性。（X ） 7、感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、好奇而 1
引起的购买动机，一般具稳定性的特点。（√） 8、核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（√） 9、自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（√） 企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（ X ） 10、网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。（√） 三、单项选择题（每题2分，共30分） 1、网络营销产生于（ D ）。 A．20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代 2、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（D ）。 A.文字信息 B. 视频信息 C. 音频信息 D. 多媒体信息 3、在线黄页就是将传统黄页搬到网上，利用（D ）为载体，在网上发行、传播。 A.报纸 B. 电台 C. 电视台 D. 互联网 4、美国心理学家马斯洛把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（A ）。 A．生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求 B. 安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求 C. 社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求 D. 尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求 5、影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指( B )。 A．政府、企业和个人 B. 主要团体、次要团体和期望团体 C. 政府机构、社会团体和消费者自己 D. 前三种都是 6、不属于网上直接调研的方法是（A ）。 A.网上搜索法 B.电子邮件调查法 C.在线问卷调查法 D.专题讨论法 7、FAQ是指（D ）。 A.搜索引擎 B.顾客行为分析 C.网络诊断 D.常见问题解答 8、市场细分的依据是（C ）。 A．市场之间的差异性 B.产品之间的差异性 C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式的差异性 9、下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（ A ）。 A. 产品开发策略 B. 免费价格策略 C. 特殊品定价策略 D. 拍卖竞价策略 10、4P组合是指（ B ） A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C.产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告 11、病毒性营销是通过（B ），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 A．以病毒的方式B．用户的口碑宣传网络C．报纸D．广播 12、在网络广告中，CPC指的是（B） 每千人成本B．每点击成本C．每行动成本D．按业绩付费 13、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机的调查，属于（B ）。 2
2018年下学期期末考试卷 网络营销基础与实践 一、单选题（每小题2分） 1.网络营销产生的观念基础是（） A.消费者价值观的变革 B.互联网的兴起 C.商业竞争的日益激烈化 D.电子商务的发展 4.我国网络营销面临的主要问题不包括（） A.企业网络营销效果不明显 B.没有任何有关电子商务或网络营销的法规 C.网络营销服务水平较低 D.网络营销环境有待治理和整顿 3.针对于“强势营销”提出的新理论是（） A.直复营销 B.关系营销 C.软营销 D.整合营销 4.搜索引擎会根据一个网站被其他网站链接的数量和质量来决定网站在搜索结果中的排名。看看那些网站链接了你，可以使用（）命令 A.ipconfig B.site C.ping D.link 5.搜索引擎优化的英文缩写（） A.SEM B.SEC C.SEO D.JAVA 二、多选题（每小题4分） 1.网络营销产生的基础有（） A.科技进步 B.消费者价值观的变革 C.商业竞争的日趋激烈 D.网络营销能够提高营销效率 2.（）是实施网络软营销的基本保障 A.虚拟市场 B.网络社区 C.网络消费 D.网络礼仪3.企业网站建设的一般要素（） A.网站结构 B.网站内容 C.网站技术功能 D.网站服务 4.网站技术功能可以分为以下几个层次（） A.信息发布层次 B.培养兴趣层次 C.建立关系层次 D.品牌推广层次 5.企业的结构诊断包括哪些结构（） A.外在结构 B.内在结构 C.物理结构 D.逻辑结构 三、判断题（每小题2分） 1. 市场竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础（） 2. 网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而开展的营销活动（） 3. 网络营销与电子商务没有区别（） 4. 一般我们网页默认的字体是黑体（） 5. 网站可信度就是用户对网站的信任程度（） 四、简答题（每小题10分） 1. 网络营销的八项基本职能是什么？ 2. 网络营销的特点有哪些？
网络营销·期末测验题 考试时间：100分钟总分：100分 姓名：得分： 一、单选题（每小题1.5分，共15分） 1、网络营销是指借助于（）来实现营销目标的一种营销方式。 A、移动、电脑和数字媒体技术 B、网络、通信和数字媒体技术 C、移动、通信和数字媒体技术 D、网络、电脑和数字媒体技术 2、对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（） A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立 B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，网上销售,顾客关系，顾客服务，网上调研 C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研 D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务 3、网络营销的首要任务是（）。 A、建立并推广企业的品牌 B、推广企业网站 C、推广企业思想 D、增加企业产品销售额 4、微博营销以（）作为营销平台，每一个（）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播（），树立良好的企业形象和产品形象。（） A、微博观众个人信息 B、微博人公司信息 C、微博个人公司信息 D、微博听众（粉丝）企业信息、产品信息 5、网络营销产生的技术基础是（）。 A、付款手段 B、互联网 C、计算机 D、营销策略 6、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。 A、超前性 B、拟人性 C、跨时空性 D、整合性 7、从我国上网网民的年龄结构看，占比重多的群体是（）。 A. 不到18 岁B．18～24 岁 C. 31～35 岁D．40 岁以上 8、在上网用户中，（）收入者上网人数最多。 A. 中、高 B. 低、高 C.中、低 D. 中 D.9、关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。 A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B、网络营销不可能冲击传统营销方式。 C、网络营销最终将和传统营销相结合。 D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 10、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（）。 A、需求动机 B、感情动机 C、心理动机 D、理智动机 二、判断题，对的打“√”，错的打“×”（每小题1.5分，共15分） 1、网络营销活动可以脱离一般营销环境而独立存在。（） 2、网络营销方法之间是孤立的。（） 3、从广义上讲，网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户。（） 4、由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。（） 5、网络营销的价值在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效。（） 6、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于美国。（） 7、网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。（） 8、企业网站是企业在互联网上进行网络建设、形象宣传、经营活动的平台。（） 9、对企业来讲，没有最好的网络营销方法，只有最适用的网络营销方法。（） 10、网络消费者的购买决策过程是一个周而复始的动态过程。（） 三、填空题（每空1分，共20分） 1、电子商务的构成四要素：、、、。 2、网络营销可以在八个方面发挥作用：、网站推广、信息发布、销售促进、_________、顾客服务、_________、网上调研，这八种作用也就是网络营销的八大职能。 3、网络消费者的购买动机基本上可分为和两大类。 4、按企业网站的功能划分，企业网站可以分为、和 这三种基本类型。 5、马斯洛的需求层次理论从低到高依次为、、 、、。 6、在虚拟社会中，人们又产生了三种新的需求，即、 和。 四、简答题（每小题10分，共50分） 1、网络营销的优势是什么？
市场细分与目标市场的选择
模块三市场细分与目标市场的选择 顾客是一个庞大而复杂的群体，其消费心理、购买习惯、收入水平和所处的地理文化环境等都存在很大差别，不同消费群体对同一产品的消费需求和购买行为存在很大差异。任何一个企业，无论其产品组合多么宽广都无法满足整体市场的全部需求。因此，企业营销管理人员在发现和选择了有吸引力的市场机会之后，还要进一步进行市场细分和目标市场的选择，这是市场营销管理过程的第二个主要步骤。市场细分、选择目标市场以及以后将要提到的市场定位，构成了目标市场营销的全过程。企业的营销任务就是对选定的目标市场进行细分，然后结合特定的市场环境和企业的资源条件，制定适合其目标客户群体的营销策略。 项目一市场细分 【知识、能力、素质目标】
使学生理解市场细分的定义及客观基础，明确消费者市场和产业市场的细分标准，掌握市场细分的方法步骤，在此基础上，能够应用一定的细分标准对某消费者市场和产业市场进行有效细分，以便选择确定企业可测量、可进入、可盈利的目标市场。 【教学方法】 案例教学法课堂讲授法分组讨论法 【技能（知识）点】 消费者市场的细产业市场的细分依据市场细分的有效标标志 蚝油调味系列产品市场细分的成败香港一家食品公司在亚洲的食品商店推销
它生产的蚝油调味产品，采用的包装是一位亚洲妇女和一个男孩坐在一条鱼船上，船里装满了大蚝，效果很好。可是这家公司将这种东方食品调料销往美国，仍使用原来的包装，却没有取得成功，因为美国消费者不理解这样的包装设计是什么含义。后来这家公司在旧金山一家经销商和装潢设计咨询公司的帮助下，改换了名称和包装，新设计的包装是一个放有一块美国牛肉和一个褐色蚝的盘子，这样才引起美国消费者的兴趣。经过一年的努力，这家香港公司在美国推出的新包装蚝油调味系列产品吸引了越来越多的消费者，超级市场也愿意经销该产品了，产品终于在美国打开了销路。 根据营销情景中描述的事实，学生独立思考并回答：
0951班《网络营销》期 末试卷 姓名___________ 学号_________ 成绩____________ 一、判断题（1～20题，每题1.5分，满分30分。正确√，错误×） （）1.计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。 （）2.网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起 来的一种现代市场营销，是由两个方面 整合而成的。 （）3.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。 （）4.软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是 消费者，而强势营销的主动方是企业。 （）5.网络商品中介交易流程与网络商品直销流程相比，其交易成本 更低一些。 （）6.对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的 规律性，我们可通过营销环境的分析对 其发展趋势和变化进行预测和事先判 断。 （）7.行业信息网是一个行业 的门户网站，由于汇集了整个行业的资 源，为供应商和客户了解行业信息提供 了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专 业市场。 （）8.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。 （）9.企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站 目的和目标群体。 （）10.网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结 果。 （）11.网络商务信息收集 的要求可概括为8个字，即：及时、 准确、适度和经济。 （）12.动机是一种内在的 心理状态，不容易被直接观察到或被 直接测量出来。 （）13.在传统的购买过程 中，消费者对于信息的收集大都出于 被动进行的状况。在网络购买过程 中，消费者对于信息收集带有较大主 动性。 （）14.无形产品是相对于 有形产品而言的，这种产品一般具备 具体的产品形态。 （）15.网络直接营销渠道 是指企业通过电子中间商，来直接销
第 6 章市场细分与目标市场选择 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合 适的答案。） 1、市场细分是50 年代中期美国市场营销学家（）提出的。 A、基恩 ?凯洛西尔 B、鲍敦 C、温得尔 ?斯密 D、菲利普 ?科特勒 2、（）差异的存在是市场细分的客观依据。 A、产品、B价格 C、需求偏好 D、细分 3、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水 泥搅拌 机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。A、市场集中化B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化 4、属于产业市场细分标准的是（）。 A、职业、B生活格调 C、收入 D、采购方法 5、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企 业所选 择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。A、可衡量性B、可实现性
C、可赢利性 D、可区分性 6、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。 A、市场占有率高 B、成本的经济性 C、市场适应性强 D、需求满足程度高 7、集中性市场战略尤其适合于（）。 A、跨国公司 B、大型企业 C、中型企业 D、小型企业 8、同质性较高的产品，宜采用（）。 A、产品专业化 B、市场专业化 1 C、无差异营销 D、差异性营销 9、市场定位是（）在细分市场的位置。 A、塑造一家企业 B、塑造一种产品 C、确定目标市场 D、分析竞争对手 10、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行 （）定位。 A、避强、B对抗性 C、竞争性、D二次 11、市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。
A、买方、B卖方 C、产品、D中间商 12、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽 可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C 差异市场营销战略 D集中市场营销战略 13.消费者市场的四个主要细分变量是( ) A行为、利益、人口、心理 B行为、心理、人口、地理 C 时机、态度、人口、利益 D气候、收入、态度、个性 14.1998 年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（ -5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）A 对抗定位战略B回避定位战略 C 侧翼定位战略D补缺定位战略 15.富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，
教学标准试题 《网络营销实务》考试试题 （试题编号：A 卷） 说 明 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的班级、姓名、学号。 2、请仔细阅读各类题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 。 一、单项选择题（1～10题，每题2分，满分20分。请将正确选项代号填在括号中） 1. 因特网起源于（ ）。 A ．英国 B ．美国 C ．法国 D ．中国 2. 希尔顿网站属于（ ）营销诉求风格。 A ．理论诉求风格 B ．感性诉求风格 C ．综合诉求风格 D ．其他诉求风格 3. 每个IP 地址由32个二进制位构成，分4组，每组（ ）二进制位。 A ． 4个 B. 16个 C ． 32个 D ． 8个 4. 在上网用户中，（ ）收入者上网人数最多。 A. 中、高 B. 低、高 C. 中、低 D. 中 5. 以下选项域名与含义对应正确的是（ ）。 A. cn 中国 B ．un 英国 C ．jap 日本 D ．usa 美国 6. 中国数字期刊网在网站上只公开学术论文的一部分，主要是学术论文的标题、作者、摘要等部分， 如果要获取全部论文则必须付费。请问这是（ ）定价策略。 A. 完全免费策略 B ．部分免费策略 C ．捆绑免费策略 D ．有限免费策略 7. 下面正确的IP 地址是（ ）。 A. 192.168.1.256 B ．192.168.256.1 C ．202.211.511.1 D ．255.255.255.1 8. 消费者对产品的态度属于（ ）市场细分。 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 班级： 姓名： 学号/考号： · · · · · · · · · · ·密 · · · · · · · · ·封 · · · · · · · · 线 · · · · · · · · · ·
2018-2019年度上学期17市场营销《网络营销》期中试卷班级：姓名：座位：成绩： 一、名词解释（4小题，每题3分，共12分） 1.网络营销 2.无站点网络营销 3.理智动机 4.网上市场调研 二、单项选择题（20小题，每题1.5分，共30分） 1.信息发布型企业网站属于（）的企业网站。 A．高级形态 B．初级形态 C．中级形态 D．综合形态 2.信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集（）性的要求。 A. 及时 B．准确 C．适度 D．经济 3.虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。 A. 受时间 B．受空间 C．不受时间 D．不受时间和空间
4.所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的（）开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 A．电子邮件E－mail B．网站 C．电子公告牌BBS D．博客 5.（）动机是指消费者基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 A. 感情 B. 理智 C. 惠顾 D. 兴趣 6．（）营销，其特征是企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。 A. 大量 B. 产品差异性 C. 目标市场 D. 市场细分 7. 动机是指推动人进行活动的（），即激励人行动的原因。 A．外部压力 B．外部推动力 C．内部原动力 D．前三者的合力 8. 与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。 A．只能在上班时间 B．只能在规定的地区 C．只能是面对面地 D．可以24小时全天候 9. 不属于网上直接调研的方法是（）。 A．网上搜索法 B．电子邮件调查法 C．在线问卷调查法 D．专题讨论法 10. 一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等，这类信息属于（）。 A. 免费的商务信息 B．较低费用的信息 C．标准费用的信息 D．优质优价的信息 11. 网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（）。 A. 免费商务信息 B．网上直接信息 C．网上间接信息 D．较低费用信息 12.网络消费者的购买动机可以分为两大类：（）。 A. 生理的需求和安全的需求 B．需求动机和心理动机 C．社交的需求和尊重的需求 D．理智动机和情感动机