职业技能实训办公室管理
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第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议
第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题
第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知
第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备
第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会
第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致
第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水
第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月
第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作
第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会
第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右
第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形
第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会
第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人
第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员
第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况
第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青
第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮
第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件
第20题: 会议中心文件不包括( )。B讨论稿
第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。D会议目标
第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。B远离入口处.正A 门
第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。B时间
第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。B指导性.宣传性信息
第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。C登记.附清退目录.装封.发出
第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件
第28题: 会议决定事项的传达要求是( )D及时主义
第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。B精要
第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。D1200KB
第31题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 D商洽函
第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。A定义
第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( )。A农业水土保持通知
第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。D配置视频设备
第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机
第36题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。D主要领导或者主管领导
第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额
第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。C结合单位的实际情况
第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。D损益平衡表法
第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。C是否偏离了会议的主题
第41题: 会议文件的归档应( )。C遵守档案制度
第42题: 会议纪要的拟写要求是( )。D忠于会议实际
第43题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。B勤俭节约
第44题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。D尊卑有序
第45题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( )较强。A专题性
第46题: 应邀赴家宴时，到达时间应该( )。B稍晚几分钟
第47题: 会议的其他要素包括( )。ABCD
第48题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能( )。ABCD
第49题: 以分散方式召开的会议包含( )。ABCD
第50题: “会海”的危害有( )。A造成..B造成..C滋长..
第51题: 提出会议议题有( )种情况。A由秘书C由领导
第52题: 确定会议场所要做到( )B附属C大小D地点
第53题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( )。A圆形BX 圆形D长方行
第54题: 会前准备应注意的问题有( )。A反复C安排D集中
第55题: 签到方法主要有( )。ABCD
第56题: 会议经费预算的原则为( )。A精打C遵守D量人
第57题: 分发会议文件时要注意( )。A登记C准确D保密
第58题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代( )。ABCD
第59题: 会议简报的要求是( )。ABCD
第60题: 会议通讯录的主要信息包括( )。ABCD
第61题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括( )。A加强B建立D健全
第62题: 工作会议的特点是( )。B会议C议题
第63题: 代表会议的特点是( )。B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法
第64题: 与会人员一般包括( )等。ABCD
第65题: 签约必须在( )的基础上进行。A形成B双方
第66题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( )。B机密D小型
第67题: 会议策划方案一般包括会议( )。A筹备D预算
第68题: 检查会场布置的情况应注意的方面是( )。A领导B旗帜D会标
第69题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( )。A在人B 及时
第70题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。A广泛C 进行
第71题: 会议营销预算内容中一般包括( )。A寄送B宣传C宣传
第72题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( )。A 会议定场B展览C视听
第73题: 提出会议预算方案，要拥有( )。A成本B效率C时间
第74题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( )原则。A时间C及时D全面
第75题: 会议总结的目的在于( )C积累D检查
第76题: 会议主持人评估的要素包括( )。A对会B业务C对会
第77题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。A不排列B按时间D按来宾
第78题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。ABCD
第79题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( )的设备。B双人C套房D 单人
第80题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件( )。A合同条款B候选名单C会议明细
第81题: 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。B是否C职务D选举
第82题: 会场的附属性声像设备包括( )。C电脑D立体
第83题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( )。A会议文件B会议日程D上次
第84题: 会议议题性信息包括( )。C预算D各项
第85题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。ABCD
第86题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( )。C秘密D 产权
第87题: 会议安全保卫人员的职责包括( )。ABCD
第88题: 影响接待规格的因素有( )。A对方与B突然D上一次
第89题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( )、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。ABCD
第90题: 在拟定接待计划时，要与( )沟通情况并报请上司审批。C下级D本单位
第91题: 劳动标准法的构成为( )。A标准法C工作D工资
第92题: 劳动保障法的构成为( )。A就业法C劳动福利D社会E职业
第93题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( )。C存在E存在
第94题: 劳动法律关系主要包括的类型为( )。A行政C合同E服务
第95题: 劳动法律关系的特征包括( )。A其内容B具有C双方E是劳动关系
第96题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )。C行为D 劳动权利
第97题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( )。C主体D客体E内容
第98题: 法律通常将自然人分为( )。B完全C限制E无劳动
第99题: 打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）A 姓名,部门
第100题: 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。B 上司的工作
第101题: 邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（）。A应提高
第102题: 准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。B来访者
1办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。(√)
2如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。(√)
3办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。(×)
4没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。(√)
5代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。(√)
6商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。(√)
7政府采购的管理机关是政府财政部门。(√)
8办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由人事主管来负责。(×)
9不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。(√)
10在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。(×)
11假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。(×)
12承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。(√)
13制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。(√)
交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。(√)
接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（B）A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习
26．以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（D）
A. 文员应在任何时候、任何场合携带名片
B. 向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方
C. 如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意
D. 名片只能当面递送，寄去是不礼貌的
65.值班人员不应该做以下哪类事情( A ).P249A.签发文件
1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。
A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性
19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（B）。A、大方庄重B、平等相处
信息分类原则中不包括（C） A渐进性 B相斥性 C并置性 D排他性
40．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（B ）。A．准备资料B．发表意见C．现场服务D．会议或会谈记录 ...
改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( 定义→评价→分析→改进→实施
办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（B）来负责。（A）经理（B）秘书（C）财务主管（D）人事主管 ...
第1题: 法律通常将自然人分为( )。ABC
第2题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( )。ABC
第3题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )。DE
第4题: 劳动法律关系的特征包括( )。ABDE
第5题: 劳动法律关系主要包括的类型为( )。ABC
第6题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( )。DE
第7题: 劳动保障法的构成为( )。ABCD
第8题: 劳动标准法的构成为( )。CDE
第9题: 在拟定接待计划时，要与( )沟通情况并报请上司审批。AD
第10题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( )、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。ABCD
第11题: 影响接待规格的因素有( )。BCD
第12题: 会议安全保卫人员的职责包括( )。ABCD
第13题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( )。CD
第14题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。ABCD
第15题: 会议议题性信息包括( )。BC
第16题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( )。BCD
第17题: 会场的附属性声像设备包括( )。BD
第18题: 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。ACD
第19题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件( )。ACD
BCD
第20题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( )的设备。
第21题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。ABCD
第22题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。ABD
第23题: 会议主持人评估的要素包括( )。BCD
第24题: 会议总结的目的在于( )。BC
第25题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( )原则。BCD
第26题: 提出会议预算方案，要拥有( )。ACD
第27题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( )。ABC
第28题: 会议营销预算内容中一般包括( )。BCD
第29题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。AB
第30题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( )。CD
第31题: 检查会场布置的情况应注意的方面是( )。ABD
第32题: 会议策划方案一般包括会议( )。BC
第33题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( )。BC
第34题: 签约必须在( )的基础上进行。AC
第35题: 与会人员一般包括( )等。ABCD
第36题: 代表会议的特点是( )。ABD
第37题: 工作会议的特点是( )。AB
第38题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括( )。BCD
第39题: 会议通讯录的主要信息包括( )。ABCD
第40题: 会议简报的要求是( )。ABCD
第41题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代( )。ABCD
第42题: 分发会议文件时要注意( )。ABD
第43题: 会议经费预算的原则为( )。ABC
第44题: 签到方法主要有( )。ABCD
第45题: 会前准备应注意的问题有( )。ABC
第46题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( )。ABD
第47题: 确定会议场所要做到( )。BCD
第48题: 提出会议议题有( )种情况。BD
第49题: “会海”的危害有( )。ABC
第50题: 以分散方式召开的会议包含( )。ABCD
第51题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能( )。ABCD
第52题: 会议的其他要素包括( )。ABCD
第53题: 应邀赴家宴时，到达时间应该( )。 D
第54题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( )较强。
第55题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
第56题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。
第57题: 会议纪要的拟写要求是( )。
第58题: 会议文件的归档应( )。
第59题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。
第60题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。
第61题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。
第62题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。
第63题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。
第64题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。
第65题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。
第66题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( )。
第67题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。
第68题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。
第69题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。
第70题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。
第71题: 会议决定事项的传达要求是( )。
第72题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。
第73题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。
第74题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。
第75题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。
第76题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。
第77题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。
第78题: 制定会议的议程首先要明确( )。
第79题: 会议中心文件不包括( )。
第80题: 会议日程表属于( )。
第81题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。
第82题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。
第83题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。
第84题: 哪一项不属于会议保健工作( )。
第85题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。
第86题: 董事会、院务会等会议属于( )。
第87题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。
第88题: 签字仪式会场布置时不应该( )。
第89题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )。
第90题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )。
第91题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。
第92题: 不属于会场装饰物的是( )。
第93题: 展览会布置要求( )。
第94题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求。
第95题: 电脑、投影、白板属于会议的( )。
第96题: 不属于书面形式的会议通知的是( )。
第97题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( )。
第98题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )。
改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。
接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）
以下哪点不是办公室事务管理的特点（）。
承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为( )。
打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（）。
值班人员不应该做一下哪类事情（）。
下面述职报告表述不准确的是( )。
不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。
交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。
准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。
邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（）。
办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
政府采购的管理机关是( )。
制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。
秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。
按新的办公模式要求，一些( )不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。
有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（）。
办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由( )来负责。
政府采购的管理机关是政府财政部门。
在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。
根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（）。
假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。
接受忠告的正确反应是（）。
没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。
商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。
办公室中适合的温度应该在( )为宜。
礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。
信息分类原则中不包括（）
1 2020年电大专科办公室管理期末考试资料附答案 一、单项选择题 室的本质属性是（ C ）C 、服务性 室的核心功能是（ D ） D 、办事 室工作的第一要义是（ A ）A 、服务 室人员辅助领导进行决策，意味着（ B ）B 、只能充当领 导的参谋和助手 室调查研究的选题原则不包括（A ）A 、易出成果原则 室信息工作的要求不包括（C ）C 、信息量越大越好 室在做调查研究工作时不能（B ）B 、调查时，要牢记领导对 问题的预判来筛选一手材料 用品库存管理中的再订货量是指（ C ）C 判定需要订购新 的办公用品的库存余额 办公用品中属于办公文具的是（ A ）A 中性笔 公文的处理。（ C ）C 可以印制成纸质文件分发处理 公文的属性是。（ C ）C 具有规范格式 工作部门的基本任务不包括（D ）D 、在督查中就有关重大问 题作出重新决策 办公用品的人员要求是（ D ）D 发放人员要提醒使用部门 和人员节约办公用品 1990年9月19日国家保密局发布的《国家秘密保密期限的 规定》，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过（ A ）。A 、三十年 关系工作的特点不包括（C ）C 、以惠己为原则 写作的规范要求。（ C ）C 具有规范体式，符合公文格式标 准 的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（B ）B 、4、5厘米 的直接成本不包括（ D ）。D 、会议工时成本 过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（ C ）。C 、茶歇 的办公室一般称为（ B ） B 、办公厅 仪中，一般不说出被介绍者的（ C ）。C 、年龄 四注意立卷方法不包括。 （ D ）D 分纸型 的特点不包括（D ）D 、经常性 管理的原则不包括（A ）A 、转移焦点原则 电话礼仪中错误的是（ D ）。D 、与女士通电话，男士先挂 属于办公室用语禁忌的是（D ）D 、领导交代的工作超出自己 能力时，坦诚地说“NO ” 属于文书的是。（ A ）A 书信 级做请示时，下面哪个做法不妥。（ C ）C 地级市政府越过 省政府直接向国务院行文请示 办公费用中的“三项经费”不包括（ D ）。D 、业务招待费 事业单位压缩办公经费开支的途径不包括（D ）。D 、把事 权尽量分给下属机构，单位本身做事越少越好 书的特点不包括。（C ）C 约束性 对政府采购合同进行监督和管理的是（ A ）A 国家级或省 级财政部门 理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该。（ B ） B 退交起草部门补充或修正 文行文中，下级想上级行文时，错误的是。（ C ）C 抄送下 级机关 待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素 的是（ C ）。C 、要有诚心 文过程中，可以由办公室人员启封的信件是。（ D ）D 公开 出版的杂志的赠阅信件 织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间 底线定律的是（ B ）B 、他会故作忙碌状 选择办公设备和易耗供应商不必考虑的因素是（ B ）B 名 牌和高档 会议策划方案时，要明确6个W ，其中Who 是指的（ C ） C 、会议参加人员 规模的会议人数一般是（ B ）。B 、数百人 机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室） 属于分理制的是（D ） D 、国务院 二、判断题 电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。 √ ） 设备使用权的获取只能通过购买。（ × ） 室的工作具有综合性特点。（ √ ） 室公共关系沟通，主要是指与组织的服务对象的沟通。 （ × ） 室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。 （ × ） 室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。（ √ ） 室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息 进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。（ √ ） 用品的库存管理和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存 卡的三卡一致。（√ ） 用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。（ × ） 能力就是指写文能力。（ × ） 会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。（× ） 会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。（ √ 保管期限就是对档案划定的存留年限，它与档案本身的价值 大小无关。（ × ） 库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公 室实行三分开。（ √ ） 文档不存在销毁问题。（× ） 办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。（ × ） 行文时越级行文是普遍现象。（ × ） 的主办者就是会议的主持者。（ × ） 是实施组织领导和管理的重要手段和工具。（ √ ） 开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。（ × ） 者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责 领域的工作进展情况。（× ） 递送应该选择初识之际，而不可选择分别之际。（ × ） 仪式中应使用签字笔，不能使用圆珠笔。（ √ ） 勿送的常用礼貌用语是说“留步”。 （ √ ） 发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。 （ √ ） 礼仪中以右为尊。（ √ ） 府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（ × ） 时应逐件清点，并以签字或盖章的方式签收。（ √ ） 和研究是一回事。（× ） 研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地 对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。（ √ ） 的诱致因素是组织外部环境变化，组织内部管理都是预防危
电大职业技能实训平台2.0 形成性考核 第1题: 某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。 第3题: 数据流程图的四种基本符号包括（）。 第4题: 信息系统内部因素造成的安全隐患有（）。 第5题: 信息系统的特征体现在( )。 第6题: 信息系统对产品质量有哪些影响？（） 第7题: 作为信息系统评价指标的有（）。 第8题: 确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些？（） 第9题: 下面哪些属于开发信息系统的生命周期？（）
第10题: 信息系统开发方法有哪些？（） 第11题: 企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（）。 第12题: 企业信息系统开发的四个阶段是（）。 第13题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）。 第14题: 下述工作中，哪些属于企业的辅助行为？（） 第15题: 信息所具有的特征是（） 第16题: 系统实施的主要任务有（） 第17题: 关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有（）
第18题: 系统的评价指标包括（） 第19题: 信息系统对组织的影响作用体现枉( )。 第20题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） 第21题: 专家系统的核心部分是（） 第22题: 信息系统对产品质量有那些影响？() 第23题: 决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。 第24题: 决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。 第25题: "自上而下"方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。
物流管理专科《职业技能实训一》 ——☆管理学基础(物流管理)☆——第1题: 航空托运单每套12联，分别由()持有。 第2题: 以下托盘运输阐述正确的是（） 第3题: 运输装卸搬运作业的货物状况分为()。 第4题: 干散货船舶装卸作业，包括（） 第5题: 铁路运输计划包括()。 第6题: 以下属于托盘运输优点的是（）。 第7题: 公路运输的单据包括()。 第8题: 产品结构信息的内容包括( )。
第9题: 生产物流系统的设计原则包括( )。 第10题: 生产物流控制系统的组成要素是（）。 第11题: 独立需求产品计算包括( )。 第12题: ( )属于生产物流控制的内容。 第13题: 下列影响生产物流的基本特征的因素是（）。 第14题: 按照客户不同层次的需求，可将多品种大批量型生产分为（）。 第15题: 物料需求计划的特点包括( )。
第16题: ( )是物料需求计划的目标。 第17题: 备料管理的框架包括（）。 第18题: ()的企业适合于按工艺专业化形式组织生产物流。 第19题: 狭义的物料范围依材料用途可分为（）。 第20题: 物料搬运的目标包括（）。 第21题: 物料管理架构包括（）。 第22题: 看板操作使用规则包括()。 第23题: 物流作业过程中的装卸搬运设备在生产物流中常见的有（）。 第24题: 广义的物料包括（）。
第25题: ()的企业适合于按对象专业化形式组织生产物流。 第26题: 控制和调整在制品数量的方法，包括（） 第27题: 看板种类包括()。 第28题: 看板的机能包括（）。 第29题: 精益生产方式的基本手段（）。 第30题: 准时制生产的具体目标包括以下的（）。 第31题: 实现精益生产的具体手法包括以下的（）。
第1题: 现金管理的目标是尽量降低现金的持有量，以降低机会成本，获得更多的收益。（错）第2题: 信用标准包括信用条件、信用期限和收账政策。（错） 第3题: 税差理论认为公司应采取高股利政策。（错） 第4题: 公司为了改善资本结构，将可转换债券转换为普通股股票，该项财务活动会使资产负债率提高。（错） 第5题: 主权资本净利率是整个财务指标体系的核心。（对） 第6题: 已获利息倍数=息税前利润/利息（对） 第7题: 使用资金所负担的费用与筹资总额的比率称为资金成本。（错） 第8题: 下列决策属于公司所有者财务决策容的有（）发行股票，股利政策，发行债券，公司合并 第9题: 下列哪几种方法考虑了投资风险？（）肯定当量法，风险调整贴现法 第10题: 下列对财务杠杆效益的描述正确的有（）。不选资产利润率小于负债利率时，提高负债比… 第1题: 关于风险和收益关系的描述，正确的是( )。 高风险往往可能得到高收益；低风险只能获得低收益 第2题: 下列风险的分类正确的是( )。全选 第3题: 投资者进行风险投资所要求或期望的投资报酬率是( )。 第4题: 站在债权人的立场上，财务分析的目的在于( )。 第5题: 财务分析主要包括( )。全选 第6题: 财务分析的基本方法主要有( )。全选 第7题: 财务分析的比较分析法往往采取不同的比较对象进行比较分析，主要有( )。 第8题: 利润表的部项目包括( )。 第9题: 关于已获利息保障倍数，理解正确的是( )。全选 第10题: 能够反映企业偿债能力的指标( )。全选 第11题: 能够反映企业营运能力的指标( )。全选 第12题: 关于主营业务增长率，描述正确的是( )。 第13题: 下列对于反映投资收益的指标，描述正确的是( )。全选 第14题: 关于权益净利率的描述正确的是( )。全选 第15题: 从杜邦分析法中可以看出，提高权益报酬率的途径有( )。 第16题: 现金流量分析包括( )。
第1题: 信息系统的安全管理技术主要包括以下几个方面: 实体安全、数据安全、软件安全、运行安全、防病毒破坏或干扰、防计算机犯罪等。对 第2题: 系统维护工作直接受到系统可维护性影响。信息系统可维护性是指对信息系统进行维护的难易程序的度量。对 第3题: 狭义信息系统评价是指从信息系统开发的开始到结束的每一阶段都需要进行评价。如果按评价的时间与信息系统所处阶段之间的关系划分。不对 第4题: 信息资源集成主要包括来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成; 显性信息资源与隐性信息资源的集成; 非数字化和数字化信息资源的集成。不对 第5题: 作为经营战略资源的信息资源不但限于信息本身, 而且也包括用以产生信息的资源, 因此一个信息系统由信息处理部分和输出信息组成。不对 第6题: 信息资源集成主要包括: 来自企业外部的信息资源与来自企业内部的信息资源间的集成; 非数字化和数字化信息资源的集成; 战略型、管理型和业务型信息资源不对 第7题: CIO是从企业的全局和整体需要出发, 直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的竞争情报阶段。对 第8题: 企业CIO在信息系统建设和终止以及重要的信息技术的
决策方面没有决定权。不对 第9题: CIO的职位职责与CIO所负责的信息功能组织的职能等同。不对 第10题: 信息战略, 就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息, 信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起, 并加以充分利用的计划。也就是说, 由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。对 第11题: 以技术为中心的信息管理强调信息在战略决策和战略规划等高层管理上发挥资源的作用。不对 第12题: 现代企业的竞争已不是单一企业与单一企业之间的竞争, 而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。对 第13题: 在关系模型中, 不同关系之间的联系是经过外键实现的。对 第14题: 局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。不对 第15题: 战略规划活动所需要的信息, 其准确性的要求很严格。不对 第16题: EDl的根本特征在于标准的国际化, 标准化是实现EDl 的关键环节。对 第17题: IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。对 第18题: 用BSP法进行系统战略规划, 能够使信息系统在组织结
《办公室管理》期末复习 办公室管理课程各章练习题 第一章绪论 一、单项选择题 1．级别高的办公室一般称为（） A．中心B．办公厅C．秘书处D．联络处 2．中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（） A．全国人大B．全国政协C．中央军委D．国务院 3．办公室的核心功能是（） A．塑造出组织文化及价值观B．办文C．办会D．办事 4．办公室的本质属性是（） A．事务性B．综合性C．服务性D．辅助性 5、办公室工作的第一要义是（） A．服务B．管理C．协调D．参谋 答案：1.B．2.D 3.A 4.C 5.A 二、判断题 1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。（） 2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（） 3、信息调研是办公室的一项具体职能。（） 4、办公室的工作具有综合性特点。（） 5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。（） 答案：1.√．2. × 3. √ 4. √ 5. × 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。 参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 参考答案： 办公室人员“善谋”要求：要善于正确理解领导的意图，替领导呢过滤重要的事务 要参到点子上，谋到关键处，注重谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合 善谋要避免几个误区： 一是参政意识过度，把自己摆在准领导或副职的位置上。把幕后工作放到台前。 二是轻易抛出夹生的想法，并强加领导，于工于己都不利。 三是出馊主意，帮倒忙，给单位造成损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。
《职业技能实训一》操作步骤 一、软件安装 运行随书光盘中“autorun ”文件，点“下一步”至安装完成。（如果电脑没有光驱，可直接双击压缩包中的“职业技能实训平台单机版.msi ”完成安装） 二、登录 双击图标 出现“您尚未激活，请激活”字样 → 点“确定”→ 输入光盘套上的16位序列号(所以实训课本必须要人手一份，一个序列号只会绑定一个学号，该课本28元，可以到前台直接购买) → 再点“激活”，激活成功后 → 点“无须申请证书”。 三、使用 整个平台主要是“实训练习”和“形成性考核”两块。 1、实训练习（这块只是练习，可以不用完成） “实训练习”若选错了，会提示你答案，然后要重新选对答案后才能跳到下一题。（“实训练习” 和“形成性考核”其实题目是一样的，只是排列顺序不一样，我们的答案其实就是从实训练习里做出来的）。 2、形成性考核（五门课程都要完成，完成每门课程后，记得点“上传答案”） 每门课程要在90分钟内完成。可以反复做，做到及格60为止，每完成一门，记得点“上传答案。” 3、成绩单（点“更新成绩”按钮后，看成绩） 点“更新成绩”按钮后，查看分数，每门达到60或60以上，就可以了
常见问题问答 1.登陆平台需要激活？ 答：初次登陆平台是需要激活的，激活码在职业技能实训手册附带的安装光盘的包装上，是16位数，每个学号只需要激活一次，以后无需激活，一个账号只能激活一个学生的账号，账号激活后可以在任意安装了平台的电脑上登陆。 2. 请问我上传是每次答完就上传，还是5道大题答完一起上传呢？ 答：你好，每个模块可以依次上传，完成一个模块上传一个模块即可。职业技能实训（一）课程五门双证课程全部合格，即可通过考试。 3. 我的电脑装的是Vista系统，安装实训平台时点击光盘上的“安装软件”按钮怎么没反应？ 答：你好，由于某些操作系统有特定的安全限制，如：Vista家庭版，点击软件安装安钮可能无效。如出现上述情况，请按照以下步骤进行平台安装：1. 请直接进入光盘内的fscommand文件夹。2. 双击setup.exe 安装文件进行安装。3. 如有安全提示框弹出请允许安装。 4. 进入平台后，我发现学籍基本信息有误或者与不符，该怎么办？ 答：你好，请马上联系您班主任，由她反馈给所属的地方电大，逐层与技术支持公司核对数据。 5. 问下实训那个练习不做可以不，还有怎么交作业？ 答：练习可以不做，只要完成五门的形成性考核，上传答案就可以了 6.我已下载了单机版，我输入了学号和密码，出现导入学习包成功，再进入平台就出现了输入学号或密码错误是咋回事？。 答：多数出现这种情况的为你的身份证号最后一位为X，请改变下大小写重新试下。 7我全部都做完了，也合格，也上传了，但软件被删了。那我要重做吗？如果不用重做成绩可以去那里查？答：您不需要重作了，如果您想要确认一下成绩，您可以重装一下职业技能实训平台并查询成绩即可。 8.老师好：我第一次做中级财务会计（一）不及格，做了第二次显示及格，第二次我是在别的同学的机子上做的，用的同学下载的单机片做及格的，可在我自己的机子上显示单机版上显示不及格，可平台上显示及格，以哪个分数为准？ 答：您好，成绩以平台上的为准，如果要更新成绩请回到登录界面并点击“更新本地信息”然后再进行登录应该就会自动更新本地的成绩为最新的成绩。 9.老师，本实训课程如何进行期末考核？ 答：该课程没有期末考核，完成所有模块的形成性考核即可。 10.我们同学的进入该系统的注册码丢了该怎么办？急急急急！ 答：您好，为了保证数据安全且唯一，激活码也是唯一的，也不能和其他同学共用一个激活码，所以丢失之后只能重新购买实训手册，并使用新的激活密码。 11.是不是只算形成性考核的成绩就可以啦？我练习都没做哦，这样应该算是通过了吧？ 答：你好！练习不影响成绩的，你形成性考核要是通过了，原则上练习可以不做的。 12.刚刚做了一科，没及格怎么办啊? 答：实训课程练习和形成性考核都是可以重复做的，系统会以最后一次上传的成绩为准，多做几次练习，掌握了再做考核就容
电大职业技能实训报告 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
职业技能实训研究报告实训班的课程已经接近结束,通过学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次实训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过学习和实训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好技术服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合企业发展的需要。我们必须不断地通过学习或实训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。在实训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。 科学文化知识和理论知识的实训学习，为提高专业技能奠定基础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，
办公室管理复习重点 1）办公室工作具有两大职能：政务类服务和事务类管理。事务管理具有以下特征：1、服务性，这是事务管理的本质特征，表现在三个方面：一是为上司服务，使上司能够摆脱繁杂琐碎的压力，把主要精力集中在重要工作上；二是为组织服务，为组织员工创造一个高效、舒适的工作生活环境，提供便利条件，解除后顾之忧，保证组织系统的顺利运转；三是为公众服务，保证组织与外界的信息渠道畅通，密切与社会各界联系。2、分散性3、专业性4、主动性5、繁杂性。 2）办公室主要包括：上司和文秘人员的办公室、问讯处、接待室和会议室等，布置和整理这些环境的目的在于：1、创造舒适而又工作效率高的环境。 2、塑造组织形象。 3、建立挡驾制度。 4、有利于保密工作 3）筛选电话可以遵照以下做法：1、文秘人员再说了迎接词，对方发出声音后，就能迅速辨听出对方，这是一种专业技巧。2、除了分辨声音之外，文秘人员对名字的辨识一定要有相当的把握，新上任的文秘人员尤其要在这方面下功夫。3、来电者来寻找你的上司。4、有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人。5、应鉴别来电者的问题，根据对方的身份和来电目的分别处理，聪明的转接电话，把来电转接给真正能处理该事情的人，这是文秘人员应该知道由谁来处理这个电话，必须了解单位里每个人的工作和职务。6、文秘人员经常会接到推销等电话，要完全避开这些电话是不肯能的。对这些电话也要有礼貌，因为对方可能是新闻界或将来有业务联系的人。7、文秘人员对待投诉电话要有礼貌、有责任心。8、如果找上司的人是他的朋友或由业务关系的人，文秘人员不应忘攀交情，抓着电话畅谈。 4）邮件的分拣标准：1、按照收件人的姓名分拣，这是最容易操作的一种标准，但实际分类时很不方便，只适合于人数较少的公司或部门。2、按照收件部门的名称分拣。3、按照邮件的重要行分拣。文秘人员可根据两方面来判断邮件的重要性，一是重要来信人的姓名或重要来信单位的名称；二是邮件上出现的挂号邮件、保价邮件、快递邮件、机要邮件等特殊的邮件标记。 5）上司不在时邮件的处理：1、文秘人员把需要上司亲自处理的邮件先保存下来，并通知发信人信已收到，告诉对方何时可能得到答复。2、上司指名他不在时把收到的邮件转送某个部门或人员处理。文秘人员应制作签收单，要求收到人员签名，并注明时间。3、上司授权文秘人员处理一些应由他处理的邮件。文秘人员应在全面掌握的情况的基础上慎重办理。4、如果邮件很多，文秘人员还可以制作邮件摘要表。5、如果上司习惯于每天给办公室打电话，文秘人员应该把需要上司处理的每封信的内容大致记录一下，这样文秘人员就可以随时向上司汇报。6、如果上司临走时留下通讯地址和电话，文秘人员在处理邮件时遇到棘手的事情，应及时向上司请示。7、把寄给上司的邮包连续编号，这样就会知道你的邮件是否全部到齐。8、文秘人员也可以把积压的邮件分别放入纸袋，标上‘需要签字的文件’、‘需要您处理的文件’等6）接待时的心理准备：1、真诚，真心为对方设想，诚恳的接待。2、正确，必须听清楚对方交代的事情，不可以发生误解，并作适当的处理。3、敏捷，有来访者时，文员应尽速接待，安排来访者等待必须告知等待的时间。4、礼貌，展现为对方设想周到的礼貌。切勿言辞粗俗、态度傲慢，给人不良印象。5、亲切，以细心体贴的态度为对方服务。6、公平，切勿以来访者的头衔、服装而作出有差别的接待，应按照来访者先来后到的顺序予以接待，并一视同仁、礼貌的加以招待。 7）来信受理程序：1、及时拆封2、认真阅读3、逐项登记4、认真处理5、及时复信。 8）来访接待程序：1、热情迎送2、认真听记3、准确解答4、及时处理。 9）会议的具体目的：1、信息的传达2、信息的交换3、相互启发4、作出决定5、收集创意 10）通知的写法：在写通知时，一定要有1、会议的名称2、出席会议者的姓名或组织。部门的名称3、日期、时间4、地点5、议题6、主办者的联络处或电话号码等。如果会议场地是在公司外，除了上述之外，还必须有：7、开会所在地，建筑物名称、几楼、电话号码8、其他：注意事项、是否备有餐点、是否有停车场，或当天应准备的资料，都要详细说明。 11）会议记录记载事项如下：1、会议名称2、会议记录人的姓名、盖章3、时间4、会议地点5、议题6、主持人、主席7、出席者名单8、会议的经过情形及结论9、相关的资料10、下次会议预定日期会议记录的格式如下：1、以决定事项为重点，逐项列出较易明了2、简洁而有要领地写出会议经过，不必写所有人员的发言3、要注意的是，要写什么议题?以怎样的顺序提出？这些议题是什么人发言？有什么答复？表决结果有没有定案？这些都要简要的写上4、要写正确、写清楚，要注意会议内容有无疏漏之处？客观的记录内容，不可写记录者的主观感觉，用主观意识去影响记录内容。 12）提高会议效率所包括的内容：1、遵循法律法规2、合理确定会议目标3、确定必要的与会者4、减少会议数量5、缩小会议规模6、简化会议程序7、缩短会议时间8、控制会议经费9、分析会议成本 13）旅行结束后的工作：（文秘人员在旅行结束后，要做好以下工作）1、整理好履行过程中所有的单据、凭证，送上司审阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用2、回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司通行的，可根据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后备存档案3、尽快恢复正常工作和生活状态，继续旅行前未完的工作4、对在出差时结识的有关人士、单位等的情况做好记录，以便将来有用。5、对在旅行过程中给予帮助的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。 14）举办宴会：1、客人的选择文秘人员向各部门经办人收集客人的名单，在请上司核定2、确定时间如果是涉外宴请，宴请时间应该按照国际惯例，要避免选择对方的重大节假日。确定时间后最好能征询客人的意见，不应该按照我国的传统习惯确定了时间后才通知对方。3、会场的选择4、拟定菜单宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，最好能查询一下客人有什么事特别不喜欢的5、寄发请柬6、席次的排列 14）指示的接受法：1、上司召唤立即前往2、听指示并做笔记3、复述一遍，以便确定4、要发问或有意见时，应该等上司说完话之后在发问5、受到直属上司以外的指派时。 15）社交话题的选择分为两大类即合适的话题和不合适的话题。合适的话题主要有以下内容：1、谈话双方都感兴趣的、共同利益的话题2、一般人喜闻乐见的话题3、显示地方或民族色彩的话题4、比较高雅的话题5、积极、健康的生活体验的话题6、风趣、幽默的小故事、无伤大雅的笑话、有时也能活跃气氛。不合适的话题：1、应当忌讳的话题2、令人不快的话题3、过于敏感的话题4、自己不甚熟悉的话题5、夸耀自己的话题6、庸俗的、色情的话题7、不宜谈论的保密的话题 16）印章的种类：1、单位印章代表机关、单位的正式署名，具有法定权威和效力，多用于正式文件和介绍信、证明信等。2、套印章指印刷单位经授权制版而成，用于印制大量文件，与正式印章具有同样效力3、钢印不同印色，利用压力凹凸成型，一般加盖与贴有照片的证件上，起证明持证人身份之用4、领导人签名章是根据机关、单位主管用钢笔或毛笔亲自签名制成的印章，为方形或长方形，由文秘人员保管使用，多用于签发文件、公
办公室管理 第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备 第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水 第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月 第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会 第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右 第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形 第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会 第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人 第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员 第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮 第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件 第20题: 会议中心文件不包括( )。B讨论稿 第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。D会议目标 第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项 第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。B远离入口处.正A门 第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。B时间 第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。B指导性.宣传性信息 第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。C登记.附清退目录.装封.发出 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件 第28题: 会议决定事项的传达要求是( )D及时主义 第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。B精要 第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。D1200KB 第31题: “××省商业储运公司关于××FC16S A大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 D商洽函 第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。A定义 第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是( )。A农业水土保持通知 第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。D配置视频设备 第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机 第36题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。D主要领导或者主管领导 第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额 第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。C结合单位的实际情况 第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。D损益平衡表法 第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。C是否偏离了会议的主题 第41题: 会议文件的归档应( )。C遵守档案制度 第42题: 会议纪要的拟写要求是( )。D忠于会议实际
1. 若数项级数和绝对收敛,则级数必绝对收敛. （正确 2. 数项级数收敛当且仅当对每个固定的满足条件（错误 3. 若连续函数列的极限函数在区间I 上不连续,则其函数列在区间I 不一致收敛。（正确 4. 若在区间上一致收敛,则在上一致收敛. （正确 5. 如果函数在具有任意阶导数,则存在,使得在可以展开成泰勒级数. （错误 6. 函数可导必连续,连续必可导。（错误 7. 极值点一定包含在区间内部驻点或导数不存在的点之中。（正确 8. 线性回归得出的估计方程为y=38+2x，此时若已知未来x的值是30,那么我们可以预测y的估计值为（98。 9. 下列关系是确定关系的是（正方形的边长和面积。 10. 样本方差与随机变量数字特征中的方差的定义不同在于（是由各观测值到 均值距离的平方和除以样本量减1,而不是直接除以样本。 11. 主要用于样本含量n W 3（以下、未经分组资料平均数的计算的是（直接法。 12. （盒形图在投资实践中被演变成著名的K 线图。 13. 设事件A与B同时发生时，事件C必发生，则正确的结论是（[B] PO PA+PB1。 14. 统计学以（概率论为理论基础,根据试验或者观察得到的数据来研究随机现象,对研究对象的客观规律性作出种种合理的估计和判断。
15. 已知甲任意一次射击中靶的概率为0,5,甲连续射击3次,中靶两次的概率为( 0.375 16. 下面哪一个可以用泊松分布来衡量( 一个道路上碰到坑的次数。 17. 线性回归方法是做出这样一条直线,使得它与坐标系中具有一定线性关系的 各点的( 垂直距离的平方和为最小。 18. 当两变量的相关系数接近相关系数的最小取值-1时,表示这两个随机变量之间( 近乎完全负相关。 19. 关于概率,下列说法正确的是( 价值余0和1之间;是度量某一事件发生的可能的方法;概率分布是不正确事件发生的可能性的方法。 20. 下列哪些方面需要用到概率知识分析其不确定性( 证券走势、外汇走势、不良贷款率预测。 21. 什么样的情况下,可以应用古典概率或先验概率方法( 不确定结果具有等可 能性;不确定结果的范围是已知的。 22. 关于协方差，下列说法正确的有(Cov(x, n =E-EX(n-E n协方差体现的是两个随机变量随机变动时的相关程度；如果pl,则Z和n有完全的正线性相关关系。 23. 关于中位数，下列理解错误的有(当观测值个数为偶数时,(n+1/2位置的观测值，即X(n+1/2为中位数；当观测值个数n为奇数时，n/2和(n/2+1位置的两个观测值之和的1/2 为中位数。 24. 线性回归时,在各点的坐标为已知的前提下,要获得回归直线的方程就是要确定该直线的( 截距,斜率。 25. 下列对众数说法正确的有( 用的不如平均值和中位数普遍；是样本中出现最多的变量值；在连续变量的情况下,很有可能没有众数；众数反映的信息不多
2018年电大专科《办公室管理》期末考试复习
C.无需领用人员签字 D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 3、办公用品库存管理中的再订货量是指（） A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量 B.办公用品的平均使用量 C.判定需要订购新的办公用品的库存余额 D.新采购办公用品的数量 4、正确选择办公设备和易耗供应商不必考虑的因素是（） A.价格和费用 B.名牌和高档 C.质量和交货 D.服务和位置 5、有权对政府采购合同进行监督和管理的是（） A.国家级或省级财政部门 B.地厅级财政部门 C.县级财政部门 D.任意级别的财政部门 参考答案：1. A．2. D 3. C 4. B 5. A 二、判断题 1、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。（） 2、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。（） 3、办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。（） 4、办公用品的库存管理和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。（） 5、办公设备使用权的获取只能通过购买。（） 参考答案： 1. ×． 2. √ 3. × 4. √ 5. × 三、简答题 1、简述办公室设备使用规范。 参考答案： （1）必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。 （2）必须明确专人专责专管制度，严禁任何人随意使用，除非配置给个人专用或指定公用的 （3）注意安全，注意节点，注意卫生，注意定期保养，注意每次使用的极限 （4）未经上司允许，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务。 （5）办公设备的使用环境温度为5℃至35℃，相对湿度为20%至85%，过低需用加湿器，过高需用除湿器，放在距设备5米左右有效影响距离。 （6）如果不处于工作状态，使用完毕应切断电源。 2、简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。 参考答案： （1）储藏间或者物品柜要上锁，保证安全。 （2）储藏需要的面积取决于单位的大小 （3）合理摆放。例如在柜中和储藏室放置物品，必须清楚地加标签，以迅速找到物品和表明新物品应放置的地方，新物品置于旧物品的下面或后面等。 （4）储藏办公用品应有良好的照明，以便容易找到 （5）办公用品应保存在干燥和通风良好的房间中。若存放在潮湿环境中，将导致纸张不能正常的送人打印机或复印机中。
职业技能实训(一)课程的学习与考试操作流程 各专业《职业技能实训(一)》课程均在职业技实训软件平台(单机版)上操作。文字教材《职业技能实训指导手册》中的配套光盘袋上为学生提供登录平台的激活序列号，作为学生身份识别的依据(不同学生不能共用)。学生凭序列号登录实训平台完成相关综合学习、实训练习和考核。 (一)安装操作步骤： 1、首先用光盘安装“职业技能实训平台单机版”，然后登陆后按系统提示升级，或从云南电大主页进入电大在线远程教学平台，进入《职业技能实训(一)》课程页面，从“实施方案”中下载“职业技能实训单机195版安装软件.msi”，并按默认方式安装。安装完成后在桌面上就有“职业技能实训平台单机版”图标。 2、运行并登录双击“职业技能实训平台单机版”图标。用户名为13位学号，密码为18位身份证号码，学校选：云南广播电视大学登录，击“进入平台”。登录后在激活界面输入光盘套上16位序列号并确定。(注：序列号作为学生验证信息，实行一人一号，是登录平台和成绩记录的唯一识别。)对于选择是否要证书界面，学生可根据自己的需要选择。不要证书的选择“无须申请证书”。 这里要注意：①中央电大的职业技能实训平台单机版(1.95版本)已经将职业技能实训平台(电大版)的所有功能已经移植进来，所以，只要安装《职业技能实训平台单机版(1.9版本以上)》就可以完成所有操作(含验证信息激活、做练习、进行考试、查成绩等)；②光盘上的
序列号一定要保存好，不要丢失；③具体安装过程都是按默认方式安装。 (二)练习操作步骤： 每个专业的《职业技能实训(一)》课程都需完成5门课程的内容(5个模块)。 每一次练习都须运行“职业技能实训平台(单机版)”。用13位学号和身份证号码登录(学校选：云南广播电视大学)。进入系统后点击上方的“实训练习”，就可以看到五门课程。点击某门课的“下载模块”稍后再点击“开始答题”就出现了100道题目。再点击第一题的“开始答题”就可以选择做题了。选择某个答案后击“下一题”时，若正确就直接到下一题，否则系统就会提示你正确答案，你必须选正确答案才能到下一题(这是练习)。 这里要注意：要求大家多练习，多记题目及答案的内容，以便在考试时才能做正确。 (三)考试操作步骤： 参加考核时，运行“职业技能实训平台(单机版)”并以13位学号和身份证号码登录(学校选：云南广播电视大学)。进入系统后点击上方的“形成性考核”，就可以看到五门课程。点击某门课的“开始考试”就出现了100道题目并在第一题上并开始从90分钟倒计时，选择某个答案后击“下一题”就到下一题，此时不会给出答案提示。依次做完这100道题。做的过程中可以修改。做完后点击“保存答案”就退出考试了。系统会给出你这个模块的成绩。若你这个模块成绩达到60分以上并不再重新做题，可以点击“上传答案”就将成绩上传到中央
电大会计学专科职业技能实训（一）管理会计参考答 1：销售收入为20 万元，贡献边际效率为60%，其变动成本总额为（8）万元2： 单价单独变动时，会使安全边际（同方向变动）3：下列因素单独变动时，不对保利 点产生影响的是（销售量）4：某企业每月固定成本1000元，单价10 元，计划销售量600件，欲实现目标利润800 元，其单位变动成本为（7）5：标准成本制度的重点是（成本差异的计算分析）6与生产数量没有直接联系，而与批次成正比的成本 是（调整准备成本）7：（多选）本量利分析的前提条件是（相关范围及线性假设、 产销平衡和品种机构不变假设、变动成本法假设、成本性态分析假设）8（多选）本量分析基本内容有（安全性分析、保本点分析）9（多选）安全边际率=（安全边际 量/ 实际销售量、安全边际额/ 实际销售额）10（多选）从保本图得知（安全边际越大，盈利面积越大、实际销售量超过保本点销售量部分即是安全边际）11（多选） 贡献边际率的计算公式可表示为（一变动成本率、固定成本/ 保本销 售额、贡献边际/ 销售收入）12：（多选）下列各项中，能够同时影响保本点，保利点及保净利的因素为（固定成本额、单位贡献边际、贡献边际率）13：企业上年销售收入为2000万元。利润为300 万元，预计下年度销售收入将增加100 万元，若销售利润率保持不变，则目标利润为（315万元）14：在长期投资决策评价中，属于辅助指标的是（投资利润率）15：一般来说，计件工资制下的直接人工费属于（变动成本）16：在一般情况下，若销售量不变，期末存货量等于期初存货量，全部成本法计算的净收益（无关系）变动成本法计算的净收益17：在财务会计中，应当将销售费用归属于下列各项中的（非生产成本）18：按照管理会计的解释，成本的相关性是指（与决策方案有关的成本特征）19：阶梯式混合成本又可称为（半固定成本）20：将全部成本分为固定成本，变动成本和混合成本所采用的分类标志是（成本的性态）21：在历史资料分析法的具体应用方法中，计算结果最为精确的方法是（回归直线法）22：当相关系数r 等于+1 时，表明成本与业务量之间的关系是（完全正相关）23：在不改变企业生产经营能力的前提下，采取降低固定成本总额的措施通常是降低（酌量性固定成本）24：单耗相对稳定的外购零部件成本属于（技术性变动成本）25：下列项目中，只能在发生当期予以补偿，不可能递延到下期的成本是（期间成本）26：为排除业务量因素的影响，在管理会计中，反应变动成本水平的指标一般是 指（单位变动成本）27：在管理会计中，狭义相关范围是指（业务量的变动范围）28:在应用历史资料分析法进行成本形态分析时，必须首先确定a,然后才能计 算出 b 的方法时（散布图法）29:某企业在进行成本形态分析时，需要对混合成本进行分解，据此可以确定: 该去也应用的是（多步分析程序）30:在应用高低点法进行 成本性态分析时，选择高点坐标的依据是（最高的业务量）31:下列应计入制造成本的是（制造费用）32:下列应计入期间成本的是（管理费用）33:下列关于变动成 本法的描述正确的是（不受业务量增减变动而固定不变）34:由于某项决策引起的需 要动用本金现金、承兑汇票、有价证券等流动资产的成本是（付现成本）35:产品的销售收入超过其变动成本的金额称为（边际贡献）36：大众公司生产的A产品，每