家电清洗利润如何
家电清洗是一项健康环保的服务项目，提供上门服务，通过付出自己劳动的来获取服务的价值，投入的成本相对较低，因此很多的人看好这个行业，我们来为您解析一下项目的利润情况。
每个项目的投资价值就看是否有利润空间。每个加盟商的政策不同，所以利润需看加盟商的具体情况。小家丁家电清洗招商政策很好的，投入的成本低、出厂价格供应，全国统一的市场零售价格，拥有可观的利润空间，和稳定的客户群体，您可以了解一下。请小家丁为我们举例介绍一下：
以空调清洗为例，一人清洗一台空调秩序30分钟，每人每天可轻松清洗10台空调。清洗一台空调的收费由于地区差异大概在80-200元之间，材料成本为5元左右，利润是100元左右，这样算来，进空调清洗这一项每月收入就高达数万元！再加上油烟机清洗、饮水机清洗等项目，可以预见，家电清洗的利润相当可观。
家电清洗项目的优势：
1、家电清洗就是对家用电器进行清洁的保养，以增加家电运作效率以及使用寿命，使人们更好的利用家电，保持家庭清洁使人们更加健康。
2、家电清洗包括电器很多：饮水机、油烟机、空调、电磁炉、电冰箱、电脑、电视等一些经常使用的家用电器，他们的清洗方法分别不同，有的需要清洗内部有的只需按照操作使用清洗剂清洗外部就可以了。不同的家电使用不同的清洗方法。
3、电脑CPU 不清洗受到严重污染 , 将引起散热不好, 工作温度过高产生运行缓慢，造成电脑运算速度下降、频繁死机。电脑清洗散热小风扇污垢严重，将自动停止运转，进一步恶化系统的散热能力，主板及其集成电路上大量灰尘的沉积，妨碍自身散热，引起元器件的过热损坏。由于积累静电污垢，所引起的软性故障往往不明原因时有时无，定期清洗来改善。
4、饮水机清洗消毒主机的主要作用：使用饮水机专用除垢剂对热水胆内部水垢进行分解，再利用内置高压循环水泵，将饮水机冷、热水胆用管道进行
连接，形成一个封闭的循环管路，利用高压水流对饮水机的水胆及内部管道进行冲刷，将溶解后的水垢溶解及内部杂质随水流冲出。同时开启臭氧杀菌、紫外线杀菌系统，使循环水中融入臭氧消毒及不间歇对循环水回水系统进行紫外线照射杀菌。通过专业饮水机清洗设备高压循环清洗杀菌后可以保证使饮水机内胆及管路彻底消毒灭菌。
5、紫外线杀菌，彻底解决了用传统方法清洗饮水机不彻底有残留等不健康因素，能把饮水机内的细菌和澡类快速杀掉，设备可自动控制清洗消毒时间，操作简单。
投资有风险，加盟需谨慎。
XXXX公司 XXX用户 SSS项目名 一、售后服务方案 售后服务承诺函 我公司承诺本项目所提供的设备及软件服务均为原厂商正品，并对所提供软件和相关硬件设备的售后服务做以下承诺： 1、提供的软件产品均拥有合法来源证明和产权。 2、本项目提供的设备及设备售后期内的零配件均为全新、完整、未使用过的原厂商正品。 3、我公司针对本项目提供自项目验收之日起3年质保服务。本项目中各设备售后年限以及服务标准，均以设备原厂商提供的售后服务承诺函为准，满足招标文件要求。 4、本项目质保期内所有产品和系统在正常的应用中出现故障，由本公司提供一年免费驻场服务（至少一人），售后响应时间为30分钟，2小时内到达故障现场，4小时内完成维修；不能修复的免费更换新品。并提供终身维护服务。在质量售后期之外，维护内容与质量售后期内的服务内容一致，维护服务费用由甲方与本公司协商确定，签订的维护合同进行适当收费。 5、为用户提供7*24*365小时技术支持和售后服务支持。 6、产品试运行期间，如出现技术故障，30分钟内响应，工程师在2个小时内到达现场使系统得以正常运行。如在4小时内（含节假日）未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。我公司在进行系统维护及保障系统的正常运行的同时，并对各部门进行培训，解答使用等问题。在质量保证期间，
我公司在2小时内对客户所提出的维护要求做出实质性反应，及时解决系统运行中的问题。系统运行过程中如果出现各种技术故障和问题，我公司的专业工程师在2个小时内使系统得以正常运行。如果在4小时内（节、假日也不例外）未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。质保期满后须继续提供服务，提供7*24小时的技术支持和服务。 投标人名称：XXXX（单位公章） 法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）： 投标日期：
外墙清洗服务协议 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 经双方充分、友好协商，本着平等互利、公平、公正的原则，明确双方责、权、利，确保服务项目能优质按时完成，特签订如下协议。 一、服务事项 (1) 作业范围：本项目包括外墙面清洗、外墙面玻璃清洗、路灯清洗、大厅前顶面玻璃清洗、地下停车场入口玻璃清洗。 (2)质量标准： A. 外墙玻璃清洗明亮、无污垢、无水渍、无印迹。 B. 外墙石材干净无污迹、纹理清晰有光泽、毛面无灰尘、 有质感，无腐蚀损坏现象。 (3)协议期：年月日至年月日止，施工期间，特殊情况(如遇不可抗力因素影响，如暴风雨、雷电等)，施工期顺延。（4）服务价款及结算方法：
以上清洗作业均采用品牌清洗剂（具体见附件） A.本项目外墙清洗合计人民币：。 B.本合同包干总价包括但不限于：工程范围内的材料费、辅助材料费、清洁用品及器具费、机械费、人工费、措施费、安全文明施工费、成品保护费、高空作业费、保险费、规费、管理费、利润、税金以及不可预计的风险费等全部费用，甲方不再支付任何费用。预算中出现的错算、漏算、多算均不再调整。 C.每完成一次项目清洗后，经甲方次日验收，验收合格后，甲方在收到乙方出具的合法足额的增值税专用发票后30个工作日内，一次性转帐形式支付乙方当次项目清洗费用至乙方账户： 户名： 开户行： 银行帐号：
联系人： 联系电话： D.乙方迟延交付发票的，甲方有权暂停付款直至收到乙方提供的发票为止，且甲方不因此承担任何责任。 二、验收 1、乙方完工后即通知甲方验收，验收合格须甲方签字确认。若甲方接到通知后超过五日未验收或提出整改意见，则视为合格交工。 2、若验收不合格，甲方需向乙方提出整改意见，乙方应立即进行整改并达到质量验收标准为止。因此产生的费用由乙方自行承担。 三、双方权利和义务 1、甲方权利和义务 (1) 对乙方工作进行检查，并及时指出错误，提出整改意见。 (2) 免费为乙方提供水、电，以方便乙方正常施工。 (3) 为加强联系，甲方应指派专人在服务现场实施监督，积极配合乙方施工。 (4) 在服务项目验收合格后，按约定期限付清全部服务款项。甲方有权检查乙方作业人员相关从业资格证书及保险保单（乙方应将所涉人员的保险单作为本合同附件，复印件提交至甲方，原件备查），并有权要求乙方更换不合格的作业人员及要求乙方为乙方作业人员 购买与高危作业相关的人身保险（乙方应将所涉人员的此保险单作为本合同附件，复印件提交至甲方，原件备查），乙方应予遵照执行（甲方未提出要求的，并不视为甲方对此行为的默认。乙方应承担因此产生的全部责任）。
售后服务方案模板标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
XXXX公司 XXX用户 SSS项目名 一、售后服务方案 售后服务承诺函 我公司承诺本项目所提供的设备及软件服务均为原厂商正品，并对所提供软件和相关硬件设备的售后服务做以下承诺： 1、提供的软件产品均拥有合法来源证明和产权。 2、本项目提供的设备及设备售后期内的零配件均为全新、完整、未使用过的原厂商正品。 3、我公司针对本项目提供自项目验收之日起3年质保服务。本项目中各设备售后年限以及服务标准，均以设备原厂商提供的售后服务承诺函为准，满足招标文件要求。 4、本项目质保期内所有产品和系统在正常的应用中出现故障，由本公司提供一年免费驻场服务（至少一人），售后响应时间为30分钟，2小时内到达故障现场，4小时内完成维修；不能修复的免费更换新品。并提供终身维护服务。在质量售后期之外，维护内容与质量售后期内的服务内容一致，维护服务费用由甲方与本公司协商确定，签订的维护合同进行适当收费。 5、为用户提供7*24*365小时技术支持和售后服务支持。 6、产品试运行期间，如出现技术故障，30分钟内响应，工程师在2个小时内到达现场使系统得以正常运行。如在4小时内（含节假日）未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。我公司在进行系统维护及保障系统的正常运行的同时，并对各部门进行培训，解答使用等问题。在质量保证期间，我公司在2小时内对客户所提出的维护要求做出实质性反应，及时解决系统运行中的问题。系统运行过程中如果出现各种技术故障和问题，我公司的专业工程师在2个小时内使系统得以正常运行。如果在4小时内（节、假日也不例外）未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。质保期满后须继续提供服务，提供7*24小时的技术支持和服务。 投标人名称：XXXX（单位公章） 法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）： 投标日期：
我眼中的京东商城网站和当当网 一、网站体验 京东商城给买家提供的产品/服务： 产品种类多样性：图书音像、家用电器、汽车用品、手机数码、电脑软件、办公、家具厨具家装、鞋帽鞋服、个护化妆、礼品箱包钟表首饰、运 动健康、母婴玩具、食品饮料、保健品 自助服务：订单查询、返修申请、退款申请、返修申请、价保申请、问题投诉、建议留言 特色服务：夺宝岛、DIY装机、延保服务、家电下乡、东京礼品卡、家电以旧换新、轻松够、推荐有礼 支付方式多样性服务：货到付款、在线支付、分期付款、邮局汇款、公司转账 配送方式：上门自提、快递运输、特快专递 京东的企业客户专享五大特权：支付方式更灵活、全款全额增值税票、大批采购 价格再优惠、大额订单专车配送、可享受大金额 优惠券。 企业客户享受到的专人具体服务：售前咨询、特殊需求处理、合同签订、定期通 知降价促销等消息、售后问题专人协调处理 京东商城给卖家提供的产品/服务： 商机快递：统计网站信息，留言状况 产品推销：可在首页显示最热产品、最新产品、最热搜索、畅销产品、团购产品诚信保证：为卖家网上销售提供保证 广告发布，发布产品信息 网上支付功能 查询订单，订单配送 二、对网站网页进行归类 前台功能： 1.会员登录。会员登录前显示登录框，登录后可修改会员资料和密码 2.今日团购推荐 3.推荐商品。指在首页出现的推荐商品，包括商品缩图，名称，价格等 4.特价促销。指定特价商品，也有限时抢购，显示距离抢购结束时间 5.热卖商品。首页公布最热商品 6.多级商品分类检索。按类别检索商品 7.商品搜索。可按类别和关键词搜索商品，推荐最热搜索 8.购物车。同超市实际的购物车一样，可将欲购买的商品放置其中，还可以更 改数量或扯些某些商品 9.收银台和订单生成。购物后，可进入收银台，确认支付和配送方法后生成订 单。在生成订单的同时，系统发邮件通知商店管理员。会员还可以查询自己的订单处理情况和历史订单 10.网站公告。发布京东快报，提供最新信息 11.顾客点评。在每个商品的详细介绍中，带有顾客点评，会员可以针对商品发 布自己的评论 12.显示各产品销售排行榜，便于产品推广
前言 家电业是中国市场经济程度最高的行业之一，一直以来都处于市场竞争大潮的浪尖。在经历了降价、技术创新抢占市场份额的大战之后，各大企业更多地将目光转向了客户服务，越来越多的企业开始将客户服务作为新的利润增长点。 国内知名的家电企业大都在客户服务领域作出了不同程度的努力，据调查，国内现有2/3的企业开通了客户服务热线，在这些企业中，35%的企业提供7×24不间断服务，77%的企业有专人负责接听热线电话，60%的企业知道或了解呼叫中心。 售后服务呼叫中心在家电行业的应用是家电企业提升客户服务水平的必然。客户服务的提升不仅仅需要在企业观念上的转变，还需要运用技术上的提升来完成。观念上的转变在已经在激烈的竞争中得以体现，海尔提出了"真诚到永远"的承诺，康佳以"康佳产品遍四方，售后服务到府上"的承诺创造星级服务，长虹、TCL等也纷纷提出自己的服务承诺，为消费者提供最佳的服务。而在现代科技的运用上，最有效的就是借助助呼叫中心。在国内，帅康、方太、齐洛瓦、步步高等企业都投资建立了自己的呼叫中心。无疑，呼叫中心在家电行业客户服务领域起到了很大的作用 家电行业做为一个面向产品终端消费者的行业，其消费者分布具有地域广、分散的特性，而家电产品本身又对售后服务提出很高的要求，服务内容分散、服务延续性及最近网点即时服务等已经决定仅仅拥有呼叫中心对于创建完善的家电企业客户服务来说还是不够的。 因为呼叫中心仅仅是一个企业与客户接触的界面，为了做好对客户的服务和为了企业能很好地利用呼叫中心保存的客户信息，就必须有一个完整的客户服务流程管理系统。针对家电行业来说，一个完善的客户服务流程管理系统，可以包括客户回访管理、客户投诉管理、客户维修（安装）管理、配件管理、客户服务配件管理、客户关怀管理、市场调查管理等等。系统还应该能够根据系统里保存的客户数据，自动生成派工单、回访单、费用单等单据，以"任务"的形式流转给相关的客户服务人员。同时，系统还应该能够对所有的服务数据进行统计和分析，更为高级的系统，还能提供数据挖掘、相关性分析，为企业决策提供第一手的资料等。 一、卓凡休系统简介 全国体系，本地服务优势 卓凡全国体系由核心层、战略层、紧密层组成：
售后维护计划模板 欧阳家百（2021.03.07） 1.办事总则 本公司已建立有一套完备的售后办事体系和一支强年夜的技术支持步队，具有丰富的售后办事经验和高水平的技术支持能力，有能力包管本项目优质的技术办事和售后办事的实施。 本公司长期以来致力于视频监控事业的成长，通过产品的开发、测试、工程实施以及维护，积累了年夜量的系统应用、维护经验，具备丰富的售后办事资源和维护经验。 针对xxx系统项目的售后办事要求，为包管系统的正常运行，本公司将总结经验，建立更加完善的售后办事包管体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持步队。这支步队不单具有丰富的系统维护经验和高水平的技术支持能力，还具有系统升级和扩充的能力，确保本项目产品在全寿命期内阐扬最年夜的效用，使用户继续获得优质的售后办事。 为了包管向xxx系统项目的用户提供项目产品全寿命期内的优质售后办事，确保本项目产品阐扬出最年夜效能和效益，消除用户的后顾之忧，本公司在实施技术办事和售后办事时必须坚持以下原则：
1）坚持用户至上、现场需求第一的原则，最年夜限度满足用户的要求； 2）具有鲜明的特色，提供全面的、系统的、多条理的技术办事和售后办事； 3）制定具体的售后办事办法，在全寿命期内向用户提供继续的售后办事； 4）为用户培养和建立系统维护步队，该步队能对xxx系统项目建成后的系统的使用和维护提供全面的技术支持，并能积极介入系统的优化和升级工作； 5）采取先进的系统维护手段，提供快捷的、全面的系统故障阐发、系统维护、维修、升级、扩充等一系列办事支持，把确保系统稳定运行作为首要任务，对现场的问题做出最快的响应；6）由于本项目产品使命重年夜，关系到公共平安，因此，完善的售后办事体系、合理配套的资源和条件、以及有针对性的办事手段和办法是包管系统长期、可靠、稳定运行的包管。 2售后办事包管的许诺 1 、三年免费保修维护（质保期）和产品全寿命期的售后办事 本公司提供项目产品全寿命期的售后办事，包含免费保修维护期内和免费保修维护期外的办事。产品免费保修维护期（质保期）为一年，在免费保修维护期内提供免费的维护办事。 2 、免费保修维护期内的软件免费升级支持及办事
作者：旧在几 作品编号：2254487796631145587263GF24000022 时间：2020.12.13 售后维护方案模板 1.服务总则 本公司已建立有一套完备的售后服务体系和一支强大的技术支持队伍，具有丰富的售后服务经验和高水平的技术支持能力，有能力保障本项目优质的技术服务和售后服务的实施。 本公司长期以来致力于视频监控事业的发展，通过产品的开发、测试、工程实施以及维护，积累了大量的系统应用、维护经验，具备丰富的售后服务资源和维护经验。 针对xxx系统项目的售后服务要求，为保证系统的正常运行，本公司将总结经验，建立更加完善的售后服务保障体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持队伍。这支队伍不但具有丰富的系统维护经验和高水平的技术支持能力，还具有系统升级和扩充的能力，确保本项目产品在全寿命期内发挥最大的效用，使用户持续获得优质的售后服务。 为了保证向xxx系统项目的用户提供项目产品全寿命期内的优质售后服务，确保本项目产品发挥出最大效能和效益，消除用户的后
顾之忧，本公司在实施技术服务和售后服务时必须坚持以下原则：1）坚持用户至上、现场需求第一的原则，最大限度满足用户的要求； 2）具有鲜明的特色，提供全面的、系统的、多层次的技术服务和售后服务； 3）制定具体的售后服务措施，在全寿命期内向用户提供持续的售后服务； 4）为用户培养和建立系统维护队伍，该队伍能对xxx系统项目建成后的系统的使用和维护提供全面的技术支持，并能积极参与系统的优化和升级工作； 5）采用先进的系统维护手段，提供快捷的、全面的系统故障分析、系统维护、维修、升级、扩充等一系列服务支持，把确保系统稳定运行作为首要任务，对现场的问题做出最快的响应； 6）由于本项目产品使命重大，关系到公共安全，因此，完善的售后服务体系、合理配套的资源和条件、以及有针对性的服务手段和措施是保证系统长期、可靠、稳定运行的保障。 2售后服务保障的承诺 1 、三年免费保修维护（质保期）和产品全寿命期的售后服务
保洁收费标准 The document was prepared on January 2, 2021
一、保洁卫生项目 1、新居开荒（备注：根据现场情况）： 市场价：5--8元/平方会员价：4.5---7元/平方 操作流程：吸尘、除胶、除水泥、擦玻璃、全方位精细打扫家庭保洁： 2、一次性保洁（备注：根据现场情况）： 市场价：3--5元/平方会员价：2.5—4元/平方 操作流程：地板表面拖洗、擦玻璃、家具表面清洗、整理房间、铺床单、倒烟灰缸、倒垃圾、擦洗卫生间内洁具、镜面玻璃及台面、厨房内油烟机灶表面、厨具、水槽等擦洗卫生间、厨房、阳台拖洗、地面、地砖、擦洗面、瓷砖擦拭电视机、开关台灯表面 4、长期包月用户收费标准：两室一厅一卫（100平方以下）280元四次、三室一厅卫（120平方以下）320元四次四室一厅一卫（140平方以下）380元四次四室二厅二卫（160平方以下）420元别墅以大平方的价格另议 3、空气消毒：市场价2元/平方会员价 1.5元/平方 4、地板抛光打蜡：市场价：7元/平方米会员价：5元/平方米 5、真皮沙发保养：市场价：60元/座会员价：40元/座 6、布艺沙发清洗保养：市场价：70元/座会员价：50元/座
7、灯饰清洗保养：市场价：50元/50公分（每多10公分加10元，大型灯饰价格面议） 二、家庭家电清洗项目服务 油烟机（家庭）市场价：138元起，8年以上不清洗，油垢2毫米以上每毫米加50元，不足一毫米按一毫米算， 冰箱（柜）市场价：0.4元/升 消毒柜：50元 电脑市场价：30元 微波炉市场价：60元 饮水机市场价：50元 洗衣机（直单桶）市场价：88元 洗衣机（滚筒）市场价：120元 空调柜机市场价：138元 空调挂机市场价：95元 空调I系列市场价：300元 电视机市场价：30元、
登门服务规范 一、基本服务规范 1、按预约时间登门要准时 登门前提前联系用户，准时到达，如有意外情况提前告知用户，改约要征得用户同意，并且及时反馈给派工人员。 2、仪态仪表要规范 着规定工装，佩戴胸卡，进门穿鞋套（农村可酌情取舍），穿着形象得体，保持微笑。 3、解答问题要耐心 先处理心情，再处理事情，耐心回答用户的任何疑问，语言通俗易懂，少用专业术语，对保外用户解释清楚清洗细节。 4、用户意见要征询 需移动、踩踏用户家的物品时，必须事先说明并征求用户同意。 5、操作守则要严守 按照标准流程清洗，确保人身和产品安全，做好防污措施，确保清洗现场整洁有序。 6、服务完成要试机 清洗前、后通电试机。 7、现场清理要做好 清洁机器并恢复原位，将移动的用户物品归位，清扫现场，带走因服务而产生的垃圾。
8、收费程序要透明 出示收费标准，说明收费根据，开具正规收据。 “四不准”基本要求 1、不准弄虚作假 严禁欺骗用户，严禁向用户乱收费，严禁编造虚假信息。 2、不准诋毁品牌 （服务忌语）“**品牌的产品不如**的好，这个产品就这样”，不损害企业形象。3、不准态度恶劣 严禁推诿责任，严禁对用户态度生硬，严禁言语粗俗，严禁与用户争吵。 4、不准行为不端 不得在用户家抽烟、吃饭、任意休息，不得擅自使用用户家的卫生间，不得接受或索要用户的私人物品。 服务规范具体要求 一、登门配置规范 穿着公司工装；佩戴出示工牌；准备一张服务信息卡；一张服务监督留言卡；一副鞋套；一个工具箱（全套清洗使用工具）；一个垃圾袋；一块抹布（清洗完机器后擦试外壳用）；一套卫生用品（小肥皂、毛巾）；一套垫布（用于作业前摆放工具进行铺垫）。 以上配置需整齐、整洁、标识清晰、无破损、无脏迹。 二、服务技师仪态仪表规范
售后维护方案模板 1.服务总则 本公司已建立有一套完备的售后服务体系和一支强大的技术支持队伍，具有丰富的售后服务经验和高水平的技术支持能力，有能力保障本项目优质的技术服务和售后服务的实施。 本公司长期以来致力于视频监控事业的发展,通过产品的开发、测试、工程实施以及维护,积累了大量的系统应用、维护经验，具备丰富的售后服务资源和维护经验。 针对xxx系统项目的售后服务要求,为保证系统的正常运行，本公司将总结经验，建立更加完善的售后服务保障体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持队伍。这支队伍不但具有丰富的系统维护经验和高水平的技术支持能力，还具有系统升级和扩充的能力，确保本项目产品在全寿命期内发挥最大的效用，使用户持续获得优质的售后服务。 为了保证向xｘx系统项目的用户提供项目产品全寿命期内的优质售后服务，确保本项目产品发挥出最大效能和效益，消除用户的后顾之忧，本公司在实施技术服务和售后服务时必须坚持以下原则：1）坚持用户至上、现场需求第一的原则,最大限度满足用户的要求；2）具有鲜明的特色，提供全面的、系统的、多层次的技术服务和售后服务; 3)制定具体的售后服务措施，在全寿命期内向用户提供持续的售后
服务； ４）为用户培养和建立系统维护队伍，该队伍能对xｘx系统项目建成后的系统的使用和维护提供全面的技术支持，并能积极参及系统的优化和升级工作; ５）采用先进的系统维护手段，提供快捷的、全面的系统故障分析、系统维护、维修、升级、扩充等一系列服务支持，把确保系统稳定运行作为首要任务，对现场的问题做出最快的响应； 6)由于本项目产品使命重大，关系到公共安全，因此，完善的售后 服务体系、合理配套的资源和条件、以及有针对性的服务手段和措施是保证系统长期、可靠、稳定运行的保障。 2售后服务保障的承诺 1 、三年免费保修维护（质保期)和产品全寿命期的售后服务 本公司提供项目产品全寿命期的售后服务，包括免费保修维护期内和免费保修维护期外的服务。产品免费保修维护期(质保期）为一年，在免费保修维护期内提供免费的维护服务。 2 、免费保修维护期内的软件免费升级支持及服务 在技术方案上充分考虑现代化通信技术的发展趋势，考虑系统的开放性和规范性,以方便系统支持新的功能和技术,并保证用户的投资有效性，减少重复投资带来的浪费,使系统有一个相对稳定的发展周期。在免费保修维护期内，免费提供软件升级服务;在免费保修维
一、清洗原因 空调在运行中，由于内部静电的吸附作用，加上气流一直在室内循环流动，环境中的浮尘、烟气、体味，以及碱、胺、病毒、细菌等外来物会被吸附在蒸发器及热交换系统表面。空调启动时，会向狭小的室内空间蒸发胺、烟、碱等有害物质及病菌，这就会危害人体的健康。同时，由于空调中蒸发器的翅片经常处于潮湿状态，容易滋生藻类，堆积污垢，堵塞排水管及蒸发器翅片，致使空调耗电量增加、故障率增高。 目前，大多数人对空调的清洗仅停留在清洗过滤网和外壳上，其实细菌大多是藏在空调蒸发器和冷凝器的翅片缝隙深处，而冷凝器和蒸发器的翅片是用0.15毫米的铝片制成，经不起碰撞及腐蚀。以前人们很难处理这一清洁难题，格科十年磨一剑攻克了这个难题，研发了格科专业空调清 剂。
科普小常识： 空调清洗切莫听信清洗剂有多好，获得过什么国际奖项之类的宣传，从化学角度上来说不管什么样的清洗剂，就有中性，弱酸弱碱性，强酸强碱性之分，市场上有很多的清洗机构还在采用泡沫清洗剂，不禁让我们感叹！泡沫清洗剂大家都有常识，碱性成分比较高。如果选择泡沫清洗剂又没有进行深度清洗的专用设备进行冲洗，泡沫清洗剂长期残留成分会对空调吕翅片产生一定的腐蚀！我们呼吁行业自律的同时也希望亲们有一个常识性的辨别！ 穿越一个严寒的冬季，您们家的空调在漫长的等待过程中也积累了不少的细菌和灰尘，这些已经严重影响到空调的使用质量和效果，而且已成您和您家人健康的“隐形杀手”！ 现在国内大多数市民对于空调清洗保养的重要性还没形成广泛的认识，大都还只停留在除尘擦灰的阶段。资料显示，2010年全国首次“空调房间空气质量调查”结果显示，有51.85%的消费者家中自安装空调后仅清洗过一次，33.33%消费者家中的空调从来就没有清洗过。空调吸尘网上吸附着大量的灰尘、螨虫和霉菌，检测表明，不洁空调吹送出来的螨虫至少在万 只以上。 空调“病” 一、病菌多 夏季到来，很多家庭都开始使用空调了，使用前大多数人都会注意清洗一下落满灰尘的过滤网。然而，最近上海复旦大学公共卫生学院的一项调查显示，家用空调过滤网后面的散热片才是最大的细菌污染源，细菌检出最高可达91259个/cm2，其中霉菌超标率高达84％。 空调里中常见的空调病细菌隐患：
家电清洗市场策划方案 概述： 家电的专业清洗服务已迫在眉睫，格科是真正是以专业产品、设备、技术为核心运营的公司，调查和查阅相关数据表明，现今家电服务主要分品牌售后服务点、品牌外包服务及个体家电维修部和“游击”形式的清洁服务四种形式，其经营范围包括检测、维修、零件更换。而作为最常见的家政服务，其涉及的范围则是家庭护理、家宴服务、保洁服务、维修服务等均不包含专业家电清洗！所以这对于我们来说可以是一个千载难逢的好时机，只要我们牢牢抓住这个机会，发展的前程是可观的。 公司发展向 公司清洁剂和清洁设备的研发为基础优势。在家电保洁的基础上，创新发展，以环保的思想发展自己。在家电清洁过程中，我们技术人员可以提供大量实操经验，站在消费者的角度看问题，“以人为本”相互友好合作，团结一致。 项目内容： 服务对象：大厦、写字楼、小区、酒店、商场、超市、银行、证券、工厂、净化间、医院、建筑群、学校等综合性家电清洁服务及管理。 合作对象：美的、TCL、奥克斯、格力、海尔、老板、国美、苏宁等 企业合作方式 免加盟费，免费培训，提供全套设备和成熟运营，前期的小额投资就可以占领空白市场。 服务产品 电脑、冰箱、电视、空调、风扇、洗衣机、DVD、油烟机、太阳能、饮水机、麦克风、大型家电如中央空调等家电 清洁剂产品 饮水机消洗剂、油烟机清洗剂、洗衣机清洁剂；冰箱清洗/消毒剂、空调清洗剂、电热水器除垢剂、液晶屏清洁套装等。 产品可用于美的、TCL、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板等大型家电厂商的指定家电清洁保养产品。 营销策略 1、初期策略 我们主要靠广告来宣传，通过电视，报纸，宣传单的手段来介绍我们。在各商场，各电器维修点，酒店，综合大厦，在各个小区等设立自己标语及服务内容，通过与各个点的物业公司合作，以取得消费者对我们的信任，所以初期
京东商城网上交易流程及分析 姓名：王赫楠学号：1044021021 背景介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最具有影响力的电子商务网站之一。其营业模式是B2C市场中相对单纯且经典的，这也是我选择京东商城作为研究对象最重要的原因。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、家居百货、图书等百万种商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。 根据搜集到的信息，基本的京东商城网上交易流程图绘制如下： 标准流程先款后货流程先货后款流程
分析： 一、京东商城的模式 京东商城市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。 物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。 营销策略：价格策略 二、发展利基——富有特色的运作模式 在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下，很多电商企业朝不保夕，京东商城为何不仅保存下来了，并且发展良好？京东商城的快速发展，不仅受益于中国日益走向良好的电子商务大环境，更受益于在对环境深刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂直B2C运作模式京东商城的运作模式。首要具有以下特点： 1.洞察市场精准定位 京东商城当初进入市场时以3C为切入点，做垂直B2C，既符合网购市场的要求，同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。 互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。 2.降低成本提高效率 网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。 3.以人为本大胆创新 京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。京东商城在发展的过程中，成功开创了很多个行业第一，丰富了电子商务的运作模式。 2009年2月，京东商城尝试出售一系列特色上门服务，包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者在京东商城买到物美价廉的商品，还能够获得更多贴心服务，安享舒适生活。此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 4.借力资本高速扩张 低价高速扩张之路，对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高，京东商城平均每10个月就需要搬一次家。这实际上需要源源不断的巨额资金投入。京东商城能够不断做大销售规模，连续保持高达300%的增速，与其成功融资是分不开的。 2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本1000万美元的融资。这也是其获得的首批融资。2010年1月底，京东成功获得第三轮融资，获得老虎环球基金领投的风险投资，总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用，CEO刘强东对外声称，新资金中将有50%用于仓储、配送、售后等
家电售后维护方案文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
售后维护方案模板 1.服务总则 本公司已建立有一套完备的售后服务体系和一支强大的技术支持队伍，具有丰富的售后服务经验和高水平的技术支持能力，有能力保障本项目优质的技术服务和售后服务的实施。 本公司长期以来致力于视频监控事业的发展，通过产品的开发、测试、工程实施以及维护，积累了大量的系统应用、维护经验，具备丰富的售后服务资源和维护经验。 针对xxx系统项目的售后服务要求，为保证系统的正常运行，本公司将总结经验，建立更加完善的售后服务保障体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持队伍。这支队伍不但具有丰富的系统维护经验和高水平的技术支持能力，还具有系统升级和扩充的能力，确保本项目产品在全寿命期内发挥最大的效用，使用户持续获得优质的售后服务。 为了保证向xxx系统项目的用户提供项目产品全寿命期内的优质售后服务，确保本项目产品发挥出最大效能和效益，消除用户的后顾之忧，本公司在实施技术服务和售后服务时必须坚持以下原则： 1）坚持用户至上、现场需求第一的原则，最大限度满足用户的要求； 2）具有鲜明的特色，提供全面的、系统的、多层次的技术服务和售后服务； 3）制定具体的售后服务措施，在全寿命期内向用户提供持续的售后服务；
4）为用户培养和建立系统维护队伍，该队伍能对xxx系统项目建成后的系统的使用和维护提供全面的技术支持，并能积极参与系统的优化和升级工作； 5）采用先进的系统维护手段，提供快捷的、全面的系统故障分析、系统维护、维修、升级、扩充等一系列服务支持，把确保系统稳定运行作为首要任务，对现场的问题做出最快的响应； 6）由于本项目产品使命重大，关系到公共安全，因此，完善的售后服务体系、合理配套的资源和条件、以及有针对性的服务手段和措施是保证系统长期、可靠、稳定运行的保障。 2售后服务保障的承诺 1 、三年免费保修维护（质保期）和产品全寿命期的售后服务 本公司提供项目产品全寿命期的售后服务，包括免费保修维护期内和免费保修维护期外的服务。产品免费保修维护期（质保期）为一年，在免费保修维护期内提供免费的维护服务。 2 、免费保修维护期内的软件免费升级支持及服务 在技术方案上充分考虑现代化通信技术的发展趋势，考虑系统的开放性和规范性，以方便系统支持新的功能和技术，并保证用户的投资有效性，减少重复投资带来的浪费，使系统有一个相对稳定的发展周期。在免费保修维护期内，免费提供软件升级服务；在免费保修维护期外的全寿命期内提供系统升级和扩充技术支持。 3、保证故障响应快速、及时
实用标准 家电清洗维修服务产品手册 目录 目录 (1) 一、家电清洗维修产品说明 (2) (一) 家电清洗维修服务内容 (2) (二) 家电清洗维修服务产品形式 (2) (三) 赢衡便民家电维修服务价格体系 (2) 二、家电清洗维修行业服务流程 (2) 三、家电维修服务标准 (3) 四、员工管理制度 (5) (一) 员工薪资体系 (5) (二) 员工保障 (5) (三) 监督机制 (5) 五、服装及工具管理制度 (6) (一) 服装管理 (6) (二) 工具管理 (6)
一、家电清洗维修产品说明 (一)家电清洗维修服务内容 使用专用的清洗维修工具，对.坏的家用电器进行清洗维修，使其能够恢复正常工作。清洗维修对象包括家中常用的大小家电，包括可便携的小家电和不容易搬运或移动的大家电。 (二)家电清洗维修服务产品形式 1、上门清洗维修服务 针对大件及不容易搬动的家电，提供上门清洗维修服务，即清洗维修人员携带专业工具上门诊断、清洗维修，若有需要的情况下，还可由专业人员拖运至清洗维修部进行清洗维修。 可上门清洗维修的家电包括各类彩电、液晶电视，电冰箱，洗衣机，空调，热水器，抽油烟机，消毒柜，大件的音响和功放。 2、清洗维修站维修服务 针对小件容易搬动、携带、价值小的小家电，一般不提供上门清洗维修服务，可由客户将损坏的小家电带至指定清洗维修部进行维修。 送至清洗维修站清洗维修的小家电如豆浆机、烧水壶、电磁炉、电饭锅等。 (三)赢衡便民家电维修服务价格体系 二、家电清洗维修行业服务流程 注：以下流程均针对上门维修服务
系统派单前台联系 客户 前台派单给相 应维修师傅 维修师傅 联系客户 师傅上门 前准备 入户要求 了解需求 及问题 拆机检测 确定问题 明确维修方式 维修可当场维 修解决 需购买相 应零配件 需拖到维 修部维修 现场维修 完毕 客户愿意 等 客户不愿 意等 协商购买配件的 时间，并按约定 时间上门维修好 机子复原 约定维修时间， 并按约定维修好 约定时间到未能维 修好，且客户不愿 意再等的情况，复 原并送回机子 开具服务 卡、收费 开具服务 卡、收费 结束服务 报价 投诉处理 有问题 有问题 没问题 没问题 1、系统派单给商家，商家在接到订单后联系客户，并安排相应维修师傅上门。 2、维修师傅穿好工作服、佩戴工作牌，按时上门。 1、维修师傅向客户了解问题，并通过试机、拆机检测等手段判断问题所在，并据此给出维修方案及报价。 3、客户确认采用何种维修方案，并进入维修流程。 4、维修完毕后复原机子，并请客户试机验收。 5、维修师傅在客户验收没问题后开具《赢衡便民服务卡》并付费。 三、家电维修服务标准 1、系统派单 XX平台在接到客户需求后，自动派单给商家。 2、联系客户并安排维修师傅上门 商家在接到平台订单后，第一时间（半个小时内）联系客户，了解客户所要维修的机器类型及故障问题，跟客户商量大体上门时间，然后派单给相应的家电维修师傅。 3、上门前准备 维修师傅在接到派单后，与客户约定具体的上门时间，出发前穿好工作服，佩戴好工作卡，检查好工具包（常用工具、地垫、价格表）。 4、入户要求 ↘维修师傅按时到达客户处，并检查后仪容仪表。 ↘敲门时：力道适中敲门两声，间隔3秒后再敲门两声。如15秒后客户未开门可再敲门两声并声音适中说：“**先生/女士，有在家吗？我是热线的****”。
一、保洁卫生项目 1、新居开荒（备注：根据现场情况）： 市场价：5--8元/平方会员价：4.5---7元/平方 操作流程：吸尘、除胶、除水泥、擦玻璃、全方位精细打扫家庭保洁： 2、一次性保洁（备注：根据现场情况）： 市场价：3--5元/平方会员价：2.5—4元/平方 操作流程：地板表面拖洗、擦玻璃、家具表面清洗、整理房间、铺床单、倒烟灰缸、倒垃圾、擦洗卫生间内洁具、镜面玻璃及台面、厨房内油烟机灶表面、厨具、水槽等擦洗卫生间、厨房、阳台拖洗、地面、地砖、擦洗面、瓷砖擦拭电视机、开关台灯表面 4、长期包月用户收费标准：两室一厅一卫（100平方以下）280元四次、三室一厅卫（120平方以下）320元四次四室一厅一卫（140平方以下）380元四次四室二厅二卫（160平方以下）420元别墅以大平方的价格另议 3、空气消毒：市场价2元/平方会员价 1.5元/平方 4、地板抛光打蜡：市场价：7元/平方米会员价：5元/平方米 5、真皮沙发保养：市场价：60元/座会员价：40元/座 6、布艺沙发清洗保养：市场价：70元/座会员价：50元/座
7、灯饰清洗保养：市场价：50元/50公分（每多10公分加10元，大型灯饰价格面议） 二、家庭家电清洗项目服务 油烟机（家庭）市场价：138元起，8年以上不清洗，油垢2毫米以上每毫米加50元，不足一毫米按一毫米算， 冰箱（柜）市场价：0.4元/升 消毒柜：50元 电脑市场价：30元 微波炉市场价：60元 饮水机市场价：50元 洗衣机（直单桶）市场价：88元 洗衣机（滚筒）市场价：120元 空调柜机市场价：138元 空调挂机市场价：95元 空调I系列市场价：300元 电视机市场价：30元、
售后服务方案模板 XXXX公司XXX用户SSS项目名 一、售后服务方案 售后服务承诺函 我公司承诺本项目所提供的设备及软件服务均为原厂商正品，并对所提供软件和相关硬件设备的售后服务做以下承诺: 1、提供的软件产品均拥有合法来源证明和产权。 2、本项目提供的设备及设备售后期内的零配件均为全新、完整、未使用过的原厂商正品。 3、我公司针对本项目提供自项目验收之日起3年质保服务。本项目中各设备售后年限以及服务标准，均以设备原厂商提供的售后服务承诺函为准，满足招标文件要求。 4、本项目质保期内所有产品和系统在正常的应用中出现故障，由本公司提供一年免费驻场服务(至少一人)，售后响应时间为30分
钟，2小时内到达故障现场，4小时内完成维修;不能修复的免费更换新品。并提供终身维护服务。在质量售后期之外，维护内容与质量售后期内的服务内容一致，维护服务费用由甲方与本公司协商确定，签订的维护合同进行适当收费。 5、为用户提供7*24*365小时技术支持和售后服务支持。 6、产品试运行期间，如出现技术故障，30分钟内响应，工程师在2个小时内到达现场使系统得以正常运行。如在4小时内(含节假日)未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。我公司在进行系统维护及保障系统的正常运行的同时，并对各部门进行培训，解答使用等问题。在质量保证期间，我公司在2小时内对客户所提出的维护要求做出实质性反应，及时解决系统运行中的问题。系统运行过程中如果出现各种技术故障和问题，我公司的专业工程师在2个小时内使系统得以正常运行。如果在4小时内(节、假日也不例外)未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。质保期满后须继续提供服务，提供7*24小时的技术支持和服务。 投标人名称:XXXX(单位公章) 法定代表人或授权代表(签字或加盖个人名章):投标日期:
家政员工操作培训 手册 1
冰清玉洁家政员工操作培训手册 目录 第一章公司简介 第二章家政服务人员思想、行为要求 第一节思想意识要求 第二节相关事项对接 第三节行为规范 第四节家政服务快板词 第三章产品体系 第一节服务项目 第二节家庭保洁服务范围及服务标准 第四章员工技能评级规定 第一节家庭保洁员工技能分级 第二节技能评定 第三节等级评定标准 第五章清洁药剂、工具、设备 第一节常见清洁剂 第二节常见工具 第三节常见清洁设备 第六章服务流程及操作细则 第一节各项服务流程图
第二节家庭保洁操作细则 第三节家庭保洁各部位清洁方法及注意事项 第四节家庭保洁实际操作办法 第七章提高技能项目 第一节地毯清洗 第二节水晶灯清洗 第三节布艺家俱(沙发、床)清洗 第四节木地板打蜡 第五节抽油烟机清洗 第六节石材结晶 附件:技能等级各级评分表。
第一章公司简介 冰清玉洁企业,创立于 ,经过的发展,成长为拥有”贵阳冰清玉洁物业清洁有限公司”、”贵阳黔诚娇子家政服务有限公司”、”贵州千业贸易有限公司”和”贵州久晶美石材护理工程有限公司”四个独立子公司及惠水分公司、凯里分公司、遵义分公司等。主要从事公共环境清洁卫生保洁、后勤服务、家政服务、清洁用品销售等综合服务的集团化企业。 冰清玉洁企业现有服务项目近50个,服务面积超过1000万平方米,是当前中国西南地区规模最大,管理最规范,技术、设备最先进的综合后勤服务企业,也是贵州第一家经过ISO9001: 质量管理体系认证企业,是贵州省家庭服务业协会会长单位。 ”贵阳冰清玉洁物业清洁有限公司家政中心”筹备于 9月, 2月公司内部组建家政部, 8月成立家政中心,形成了独立的事业部。冰清玉洁家政的战略目标是:打造中国品牌家政运营商。主要从事:家庭清洁、钟点工、洗车、空气治理及检测、换锁修锁、家电维修、鲜花植物、家庭配送、家电清洗等家庭需求类服务。 公司与物业公司或社区进行深度合作,走”社区家政”发展道路,打造全新家政服务理念,为广大社区业主提供”安全、快捷、省心”的全方位、一站式家政服务。
家电清洗操作作业规章制度 ——爱智洁环保科技 本规章制度目的是规范家电清洁作业，以确保家电清洗作业安全与工作质量，为顾客提供最优质的服务，为员工作业安全提供保障。 一、适用范围 适用于本公司对外单位、家庭电器清洗工作。 二、工作职责范围 1、工程部主管负责家电清洗作业的工作计划制定、组织监督家电清洗工作及家电清洗工作管理及清洁质量。 2、家电清洗小组组长负责依照本规章制度组织实施家电清洗工作以及作业现场安全管理。 3、家电清洗工依照本规章制度具体实施家电清洗作业。 三、操作程序要点 1、家电清洗作业人员资格审查 1．1家电清洗作业必须实行审批制度，符合下列条件的作业人员经审批后方可上岗： 1)年满18岁以上、50岁以下的健康男性、女性； 2)视力良好； 3)经过清洁行业和本公司有关家电清洗培训作业。并持有家电清洗作业上岗 证； 4)作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒头晕等不适症状； 5)作业前4小时内没有饮酒。 1．2符合上述条件的人员经清洁部主管，逐项检查全部合格后方可进行家电清洗作业。如审查时有一项不合格者不允许上岗。 2、工作前的安全检查，每次家电清洗作业前清洁部主管必须详细检查清洗作业设备安全状况。 3、家电清洗作业人员的着装检查 3．1家电清洗作业人员的着装必须符合下列要求： 1)工作服为紧身束腰式； 2)上下衣装没有口袋，鞋子不是系带式、必须防滑； 3)身上不佩戴钥匙及任何硬物，衣服钮扣完全扣好；
4)手套为五指薄型手套； 5)安全帽为紧口式。 3．2工程部主管应对上述着装逐项检查一遍，全部符合要求后能进行家电清洗工作。 4、清洁工具的准备 4．1根据不同的家电材料选择、配制合适的清洁剂 1)清洗空调上的污渍时，选用空调清洗剂、外壁使用塑壳清洁剂； 2)清洗油烟机上的污渍、油渍、用强力除油粉、油烟机清洗剂； 3)清洗电冰箱的污渍时，选用冰箱清洗剂、清洗外壁时使用塑壳清洗剂、冰箱 内壁消毒使用全能消毒液； 4)清洗洗衣机内的污渍时，选用洗衣机杀菌清洗剂，外壁使用塑壳清洗剂； 5)清洗饮水机时，使用饮水机清洗剂，外壁使用塑壳清洗剂； 6)清洗热水器时。使用饮水机清洗剂，外壁使用塑壳清洗剂； 4. 2 清洁工具： 空调：长毛刷、白洁刷、一次性口罩（鞋套）、蓝色百洁布（2-3条）、工作手套、专用空调防护罩、防尘垫布、螺丝刀、插线板、空调清洗机； 油烟机：长柄刷、白洁刷、一次性口罩（鞋套）、耐酸碱手套、蓝色百洁布、螺丝刀、老虎钳、防尘垫布、手电筒、铲刀、防水布、钢丝球、插线板、油烟机清洗机； 电冰箱：一次性手套（口罩、鞋套）、专用手柄刷（手柄长刷）、防水垫布、蓝色（白色）百洁布、螺丝刀、插线板、冰箱清洗机； 洗衣机：毛刷、白洁刷、一次性口罩（鞋套、手套）、蓝色百洁布、螺丝刀、洗衣机专用长刷；饮水机：长毛刷、白洁刷、防水垫布、一次性鞋套、蓝色百洁布、工作手套、螺丝刀、插线板、饮水机清洗机； 热水器：手柄刷、一次性鞋套（手套）、蓝色百洁布、扳手、防水垫布、螺丝刀、插线板、专用连接管、热水器清洗机； 5、安全保护 5．1确认清洗设备已经关闭电源，并检查该设备有无损坏、能否正常运行。. 5．2以上准备工作完毕检查无误时方可开始作业。 6、家电清洗操作程序 6．1进入清洗范围内先带好鞋套、口罩、手套。 6．2对清洗设备地下放置防尘垫布和防水垫布。 6．3对清洗设备外壳进行拆除。 6．4配对药水，并针对污渍进行清洗。 6．5清洗完毕后装回外壳，并对外壳进行清洗。 6．6收捡工具移除防尘（防水）垫布。 7、家电清洗作业的注意事项 7．1注意拿牢手中的作业工具，防止掉落。 7．2注意清洗流程，以防损坏清洗设备。 7．3监控人员监到位，严禁离开。