课程设计报告书
题目论麦当劳企业文化建设
学生所在学院经济管理学院
专业工商管理
学号12113321
学生姓名李霞
指导教师张俊杰
起止日期
论麦当劳企业文化建设
摘要：企业文化是人类文化、民族文化发展的结果，是商品经济高度发展的工业社会特有的社会文化现象，有企业和企业管理的存在就有企业文化，它给企业带来了有形的和无形、经济的和社会的双重经济效益，是促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神力量，可以说企业文化建设是决定企业经营成败的关键。麦当劳之所以发展成为全球最为成功的快餐店之一，与它独特的企业文化是密切相关的，采用家庭式快乐的经营方式，设立“QSCV”的经营理念，也就是品质、服务、卫生、价值四者为经营理念核心，这种内在的精神文化是麦当劳发展的根本所在，本文正是对麦当劳这种企业文化进行分析，表明企业文化建设的重要性。因此，加强企业的文化建设已经成为企业发展过程中必不可或缺的一部分。
关键词：QSCV ，CIS战略，企业文化，发展
目录
论麦当劳企业文化建设 (1)
摘要 (2)
1绪论 (4)
1.1麦当劳简介 (4)
1.2麦当劳经营理念 (4)
1.3麦当劳的组织文化建设 (5)
2麦当劳CIS战略 (7)
2.1 BI (7)
2.2 VI (7)
3麦当劳企业文化的作用 (8)
4结论 (9)
参考文献 (10)
1绪论
企业文化是伴随着企业长期生产经营活动实践逐步形成和发站起来的，优秀的企业文化是时代精神的具体化，企业文化是一种集体文化，能够鼓励每一个员工为实现预定的目标而协调一致的工作，能够影响社会，为社会提供正能量。
1.1麦当劳简介
麦当劳是由麦克和迪克两位犹太兄弟于1937年创建的。目前，麦当劳是全球大型跨国连锁快餐餐厅，在全球119个国家拥有3万多家分店，主要售卖汉堡包，以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。在中国，直至1999年底，麦当劳以开设两百五十多家餐厅。麦当劳是当今世界上最成功的快餐连锁店之一，顾客走进任何一个地方的任何一家麦当劳餐厅，都会发现，这里建筑外观、室内陈设、食品规格和服务员的言谈举止，衣着服饰等很多方面都是惊人的相似，都能给顾客同样的标准享受。
1.2麦当劳经营理念
（1）“Q”：品质和质量。麦当劳对原材料的标准要求极高，例如：面包不圆和切口不平都不用，奶浆接货的温度要在4摄氏度以下，否则就退货。一片小小的牛肉饼也要经过40多项的质量控制检查。因为，麦当劳对顾客的承诺时永远让顾客享受到品质最新鲜、味道最纯正的食品，正是注意这些细节，使麦当劳建立起了很高的信用。
（2）“S”：服务。微笑服务是麦当劳的特色，走进每一家麦当劳餐厅，所有的店员都是面带微笑，微笑活泼亲切的和顾客交谈，让顾客享受到如沐春风的感觉，感到很温暖舒心。因为，每个进入麦当劳的员工都需要进行系统的训练的，全体员工实行快捷、友善的服务，为顾客提供最好的用餐体验。
（3）“C”：卫生和清洁。在麦当劳，员工在上岗操作之前，会用严格的用杀菌的洗手液进行消毒，并且规定两手揉搓时间至少20秒再冲洗，再用烘干机将手烘干，如果是触摸了头发或者是衣物等东西就需要重新进行消毒杀菌。并且，所有的餐盘餐具都会在打烊后进行彻底的清洗消毒，连餐厅也要进行全面仔细的清洁，餐厅门前也必须保持干净。
（4）“V”：价值。为“提供原有价值的高品质物品给顾客”，也就是说价格合理或者是物有所值，麦当劳给顾客提供的食物讲究颜色、味道、营养，价格与所提供的服务相一致；同时，麦当劳还注重餐厅的整体环境，给顾客提供舒适宜人的环境，让顾客在品尝食物的同时也感受到真正的物有所值。现代社会逐渐形成了高品质化的水准，而且消费者的喜好也趋近于多样化，麦当劳强调价值，也就是说要创造和附加新的价值。
麦当劳在创业初期，设立的经营理念只有前三点，在后来的发展中又加上了“V”信条，构成了麦当劳现在完整的“QSCV”经营理念,这使得麦当劳的企业文化更加完善，这一经营理念让麦当劳在往后的发展中更加具有优势，也是别的企业怎么也难以模仿的独特之处。
1.3麦当劳的组织文化建设
（1）物质文化建设
象征麦当劳餐厅人物的偶像：麦当劳叔叔，是友谊、风趣、祥和的象征，他总是传统马戏团小丑的打扮，黄色的连体裤，红白条纹的花衬衫，白色的短袜，大红色的鞋子，一副白色的手套，再加上一头爆炸的红短发，看起来搞笑又好玩。在美国儿童的心中，他是仅次于圣诞老人的人物，在每一家麦当劳餐厅门口总是能看到麦当劳叔叔在和小朋友一起玩笑，逗孩子们开心，微笑着迎接每一位顾客，每逢节假日，麦当劳叔叔都会拿着优惠传单向街上的路人发放，他象征这麦当劳是大家永远的朋友。麦当劳的消费者定位在4—10岁的儿童，因此，餐厅的内部还设有儿童游乐场，以及放有各种儿童玩具，充分考虑到了消费人群的特点，这也是麦当劳深受孩子们喜欢的重要原因。另外，店内还设有免费的WiFi，顾客在店里享受食物的同时，还可以体验免费上网，得到暂时的放松，麦当劳从这些细节上为顾客考虑，更能赢得消费者的心。
麦当劳的企业标志是一个黄色的弧形的M，以稍暗色的红色为辅助色，从色彩感来说，黄色，容易让人联想到价格便宜，而红色能让人感觉到热情温暖的气氛，无论在什么样的天气里，黄色和红色的视觉性都是很强的，都很容易就能看见；其次，M字的弧形造型非常柔和，就像是卡通片里的建筑，餐厅的外观也是以红色的和黄色为主色调，两者相搭配起来，看起来很柔和，让人有走进店里的强烈愿望。
麦当劳的企业标志以及物质层次变化最终建立了统一的企业形象，并且建立了个性鲜明的品牌形象，今天麦当劳已经发展成为总所周知的大品牌。
（2）制度文化建设
企业制度是企业在长期的生产经营管理中制度化的企业文化，每一个优秀的企业，必不可少的是一套有效的管理制度。
如果说麦当劳的制胜法宝是独特的经营理念，那么它的员工制度，就是成功的另一个制胜武器。麦当劳制定一本专门的员工手册，来规范员工的行为，手册中强队团队精神，首先，要注重整体利益，当员工做每一件事的时候都要考虑到它会给公司带来的影响，会不会影响公司的利益，当你为顾客提供服务的时候，要遵循手册的员工服务原则，无论是在什么地方，顾客体验到的服务都是相同的。其次，群策群力，也就是说在其他人的帮助下找到问题，并解决问题，每个人的能力都是有限的，两个人的力量肯定是大于一个人的，加强人与人之间的合作，那么整个团队的力量都会有所增强，例如：当某个员工对麦当劳的制度或是某些方面提出更好的意见建议，这有利于麦当劳向更好的方向发展，或是某一家麦当劳店遇到了问题，同个地方的别的分店可以即使提供帮助。这就是互帮互助，加强个人与整体之间的联系，个人包含在整体中，当整体得到发展时，个人也会从中受益，而个人的努力也会推动整体的发展。麦当劳在肯定整体受益的同时，也会注意到个人的努力，在积极的员工会有相应的奖励。
麦当劳有一套专门的人才晋升制度，为全世界创造了一种新的模式。麦当劳普通员工的一大特点是人才的多样性，有一支年轻人才作为后备军，多样化的人才组合和后备力量使得人才的培养和提升有了极大的选择性，他们一起成为麦当劳管理阶层的稳固基石。麦当劳取得成功的员工都有一个共同的特点：都是从零开始，脚踏实地。从最简单的制做汉堡包，炸薯条，这些都是每一个员工的必修课程，也是在公司走向成功的必经之路。在法国的麦当劳餐厅实行一种快速晋升制度：一个刚参加工作的出色的年轻人可以在18个月内当上餐厅经理，可以在24个月内当上监督管理员，晋升对每个员工来说都是公平合理的，每个人都能主宰自己的命运，对于那些适应能力强，能力好的人来说，能迅速掌握各阶段的技术，从而能够获得快速的晋升。这套制度使得麦当劳每年能够培养一批优秀的管理人才，这种人事制度的成功也是企业文化上的成功，不仅促进了麦当劳经济效益的增长，也使公司规模得到了飞速的发展。
麦当劳不仅注意员工的管理，更加注重员工的培训工作，技术的培训及业务素质的培训，一名优秀的员工，离不开企业的培训。麦当劳会定期组织员工进行培训，并且根据职务的不同，开设不同的培训课程，例如：BOC基本运营课程，BMC基本管理课程，REC及其维修课程等。成功有效的员工培训和培养计划，不仅提高了企业员工的素质，而且满足率员工自我实现的需要，也增强了企业的凝聚力。根据马斯诺的需要层次理论，每个人的需求包括：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要，麦当劳的员工手册中，这些需要都
得到了满足，员工会根据自身的努力享受到应有的物质方面的奖励，会有相应的福利制度，也能够得到精神方面的奖励，在工作中实现自身的价值。
（3）精神文化建设
麦当劳独特的经营理念是它精神文化建设的重要内容，企业精神是企业的灵魂，价值观是企业的核心。树立独特的品牌形象和文化理念是麦当劳精神建设的重要内容，麦当劳认为儿童对他们有着不同寻常的意义。所以在广告中，他们往往将各种娱乐信息传递给儿童，并且提供气球玩具等赠品，以吸引消费者，在全球范围内塑造“麦当劳叔叔”的形象，这一形象也代表了麦当劳的形象。
2麦当劳CIS战略
2.1 BI
行为识别，是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，是对企业运作方式所做的统一规划而形成的动态的识别形态。它是以经营理念为基础，对内建立完善的组织制度、管理制度、职员教育、行为规范和福利制度，对外则是开拓市场、进行产品的研发，通过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业的理念，从而来获得公众对企业的识别和认同。麦当劳的运营手册中详细说明了麦当劳的政策、制度，餐厅各项工作的程序、步骤和方法，并且在逐步进行完善。麦当劳在内部创建了岗位工作检查表（SOC），详细说明各种工作段应该先准备和检查的项目，操作步骤，明确岗位的职责，以及员工在进入麦当劳之后逐步进行学习的各个阶段，每个员工都必须高标准的掌握所有的岗位操作并且还要通过SOC。麦当劳强调在内部形成家庭式的快乐的工作环境，工作不仅是工作，还是一种享受，是实现自身价值，满足自我需求的一种方式，愉快的工作不仅能够更高效率的完成工作，还能使员工找到一种归属感和成就感。
2.2 VI
视觉识别，是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整的系统视觉传达体系，是将企业的理念、文化特质、服务内容等抽象的内容转化为具体可感的形象，塑造独特的企业形象。总所周知，麦当劳的企业形象是一种轻松活泼的儿童形象，麦当劳在全球范围内塑造了麦当劳叔叔，几乎每一家麦当劳餐厅，都能看到麦当劳叔叔，或是由员工装扮的，或是以雕塑德形态存在，或者是公仔玩具的样子，采用卡通人物的造型，将人物具体形象的呈现在顾客的眼前，让顾
客能够很清晰明确的感知到麦当劳叔叔，就代表着这麦当劳。另外，麦当劳还有一大特色，无论是餐厅装饰，还是餐具，或者是麦当劳叔叔的装扮，红黄色是它的主打色系，整个餐厅的餐桌为浅黄色，或是亮黄色，或者是大红色相间，色彩感极强，也与麦当劳叔叔相的装扮互呼应，这两种强烈的颜色相结合，使顾客能够很容易就能记住，构成系统整体的麦当劳的形象。在广告宣传上，麦当劳也紧紧不忘这个主题，采用卡通人物造型，或是动画的形式来制作广告，吸引儿童的眼球，广告中插入麦当劳独特的标识“M”，与餐厅店牌上的“M”形成呼应。
口号也是另一种有效的宣传手段。1990—2000年，麦当劳的口号为“美好时光，美味共享”；2000—2003年，为“更多选择更多欢笑，就在麦当劳”；2003年至今未“我就喜欢”，源自英文的“love in it”；2009年至今为“为快乐腾一点空间”。从麦当劳的口号变化来看，它总是紧跟时代发展的步伐，具有创新性，时代性，口号短小，又很好记，每一个口号都表达出了麦当劳的宗旨，那就是为顾客提供最好的享受，最优质的服务，这也是麦当劳能成为全球最出色的快餐店之一的重要原由。
3麦当劳企业文化的作用
优秀的企业精神会指导员工的行为，良好的员工行为会逐步凝聚成企业的精神，，促进企业不断发展。
企业文化具有凝聚作用，体现出强烈的群体意识。麦当劳的企业文化，注重整体的利益，团队的合作，人与人之间的沟通交流，该变了那种从个人角度建立的价值观念，这种精神文化像一条纽带，把员工和企业之间紧密的联系在一起，员工对企业会有归属感，认同感，从而把分散的个人的力量聚集合成团队整体的力量，而整体发挥出来的力量远比个人要强的多。企业的文化是一种观念，是一种软约束，潜移默化的调节着员工与企业目标相一致，当员工从内心认定了这种无形的准则和标准，一旦违反了这种准则，即使不会受到追究，也会受到自身良心的谴责，会感到内疚，而这种软约束比任何硬性的规章制度更具有约束效果，员工是发自内心的去准守这些规则。这种文化观念形成和运作可以是企业该变旧的价值观念、经营理念和行为准则，建立起新的价值观念，使其物质行为、工作表现发生根本性的变化，适应社会发展的需求，在竞争中立于不败之地，麦当劳在发展的过程中不断丰富完善自己，在原有的经营理念的基础上加上“价值”，更加注重性价比，食品的价格更加平民化大众化。在经营的过程中，企业的文化是慢慢积淀形成的，麦当劳经过七十多年的发展，有着自身独特的思想内涵和文化底蕴，并且走上不断完善的良性循环之路，逐步提升到一个新的平台，企业需要经历很长的时间才能形成自己的文化，这些都是别的企业无法企及的。
优秀的企业不光有独特的企业文化指引自身的发展，还能够让这种独特的文化向社会辐射和扩散。就像是麦当劳“QSCV”经营理念，对麦当劳来说起着巨大的指导作用，对别的企业来说，这也是可以借鉴和学习的，一个优秀的企业不仅使自身发展的，还应具有社会责任感，在获得社会的帮助时，也应该回报社会，麦当劳用自己的方式回报着社会，关注儿童慈善事业，在儿童节当日，与留守儿童共度节日，向留守儿童发放节日礼物。类似的事情还有很多，麦当劳通过这些活动影响着各个企业各类人群，很多人关注到这些活动，会潜移默化的领悟到它的企业文化，回去思考这些问题，去关注留守儿童问题，例如在外打工的父母看到这些活动，也会想起自己的孩子，会更加关心注意自己孩子的成长发展。这种企业文化的辐射作用，其影响力是不可低估的，不仅能该变一个家庭，一个企业，还能逐渐该变一个社会，促进社会的和谐发展。
4结论
企业文化建设是一项创新性的复杂的工程，企业文化建设可以是企业的经营意识由模糊状态达到明朗化，由潜在的状态走向公开化，由低层次向高层次拓展，促进企业理念的升华，增强企业的管理，提高企业的应变能力，增强企业对员工的凝聚力，促进企业不断的发展。
参考文献
[1] 李亚明. 2010. 企业管理. 北京：科学出版社
[2] 姬定中，葛元月. 2011. 管理学. 北京：科学出版社
[3] 张德. 2009. 企业文化建设. 北京：清华大学出版社
[4] 陈春花. 2011. 从理念到行为习惯：企业文化管理. 北京：机械工业出版社
论现代企业文化建设的新挑战 张伟刚 企业文化是以企业价值观为主体的价值取向，它是指企业内部的绝大多数共同认可的价值观念，是由企业和员工的需要构成的价值体系，是企业文化的基础、价值核心和实质。企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力，执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。企业文化是一种微观的、无形的文化，伴随着企业不断发展壮大而形成的。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”一个成功的企业，必须致力于企业文化的建设，必须千方百计的提高企业核心竞争力，如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。 一，现代企业文化的发展状况与形势 （一），现代企业文化呈现出多元化性。就目前现代企业文化发展的现状来说，现代企业文化呈现出多元化，复杂性、与碰撞性。这种企业文化局面的形成，主要是由于随着市场经济体制改革的逐步深入，企业的内部员工的形成发生了巨大的变化。人员的流动与变化，一部分原有的传统企业文化，表现出了诸多的不适应性。从国企发展的历史轨迹来说，国企强大的企业文化高峰期应该是在80年代末和90年代初。这种企业文化的形成，促进了企业全面、快速的发展，随后现代企业文化的发展又经过融合与自我修正期。在当前现代企业文化的多元发展仍是今天或者今后一段时期的主流。这种多元文化的形成，其主要原因是企业文化中重要的核心因素人发生了变化。主要
表现在；新老员工的交替发展。还有一些人员的流动给企业文化发展、培育、造成了很大的冲击与碰撞。使现代企业文化发展建设也遇到了严峻的挑战。员工年龄结构也呈现阶梯化的趋势，80后90后员工的增多，一些新的思想，一些带有院校色彩的文化，融入到现代企业文化之中，并与现代企业文化产生震荡融合。 （二），时代网络信息文化直接影响到企业文化的建设发展。网络信息的迅猛发展，使我们企业员工的每一个人都受得了深刻的影响。网络信息的发展伴随各种微博、博客、论坛、、微信。及手机网络信息等出现，已渗透到企业员工的日常生活中，这就为员工提供更多信息文化有了广阔的渠道。同时，也为现代企业文化的建设提供了新的课题、新的挑战。 企业内部形成良好的文化氛围，要逐渐成为一种企业的自觉文化意识。在很大程度上，已离不开网络文化信息这种平台的构建，也是保证企业文化发展活力的必需条件。企业文化要在兼收并蓄的基础上形成自己独具特色的、内涵广泛、底蕴深厚的现代企业文化。 （三），企业政工干部队伍建设急需加强。在生产诸多要素中，人是最活跃的因素，由于目前多元化思想的存在，就必须有一支素质高。作风硬的政工干部队伍。企业在生产经营转型中，目前存在政工干部的不平衡，专业性不强，有效培养后备干部的渠道被堵塞等现象。造成了企业政工干部队伍不能适应现代企业文化建设的需要。这一被动局面直接给企业有很大的影响，企业文化建设变得举步维艰、捉襟见肘。
内容提要 随着我国市场经济的发展和国际化进程的加快，国内的大、中、小型企业既面临着机遇又面临着挑战，并正在市场经济的摸爬滚打中一步步走向成熟和成功。这些成功企业的成功之处在于它们能够运用各自强大的企业文化来经营每个员工，让企业内每一个员工都能为办好企业而努力奋斗。 目前我国很多中小型企业的领导者都已经意识到企业文化对企业发展的重要作用，也在通过不断地努力加强企业文化的建设，尽管取得了一定的成绩，但也突出了一些问题，有些甚至是相当普遍，针对这些问题进行了分析，提出了一些加强中小企业文化建设的途径。 企业文化具有一种强大的力量,生生不息。企业文化是一种无形的生产力,一种潜在的生产力,无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展,所以只要做到企业和企业文化的互相协调,互相补充、互相促进,使两者同步运行,建设出一套优秀的企业文化来,一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。 关键词：中小企业企业文化企业文化建设
目录 一、概述 (1) （一）中小企业的定义 (1) （二）企业文化的内涵 (2) 二、中小企业文化问题分析 (4) （一）管理者缺乏真正的认知 (4) （二）未能与经营活动紧密相连 (5) （三）缺乏个性与创新 (5) （四）缺乏战略思考 (6) 三、对中小企业文化建设的建议 (6) （一）提高管理者对企业文化的认识 （二）重视企业文化的创新与个性 （三）通过企业文化推动生产经营活动 （四）着眼企业文化发展战略 （五）注重员工对企业文化建设的参与 （六）注重企业文化传播工作 (7) 四、结论 (8) 参考文献 (10)
浅析中小企业文化建设 企业间的竞争越来越表现为文化的竞争,通过对企业文化内涵、表现形式及作用进行分析,明确企业文化是一种无形、潜在的生产力,会极大的促进企业的发展。 一、概述中小企业和企业文化的含义 （一）中小企业的含义 从理论上讲，中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。在社会认同和制定扶持政策的实践中，各界人士对中小企业也有广义和狭义两种理解。广义的中小企业，一般是指除国家确认为大型企业之外的所有企业，包括中型企业、小型企业、和微型企业。狭义的中小企业则不包括微型企业。通常认为微型企业是指雇员人数在8人以下的具有法人资格的企业和个人独资企业、合伙企业以及工商登记注册的个体和家庭经济组织等。 中小企业标准暂行规定： 1、根据《中华人民共和国中小企业促进法》，制定本规定。 2、中小企业标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。 3、本规定适用于工业，建筑业，交通运输和邮政业，批发和零售业，住宿和餐饮业。其中，工业包括采矿业、制造业、电力、燃气及水的生产和供应业。本标准以外其他行业的中小企业标准另行制定。 4、中小企业标准为：工业，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。住宿和餐饮业，中
编号： 中国农业大学现代远程教育毕业论文（设计） 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制
目录 1．前言 (3) 1． 1 本文研究背景 (3) 1．2国内外研究现状 (4) 1．3研究的目的和意义 (4) 2．中国企业文化的特征 (5) 2．1“家”的观念 (5) 2．2“面子”问题 (5) 3．中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3．1尊重员工的“家” (6) 3．2引导“小家”成“大家” (6) 3．3既要“明”，更要“暗” (6) 3．4努力“安人” (6) 3．5领导者重视以身作则 (7) 4．结论与建议 (7) 4．1建设企业文化推动经营管理 (7) 4．2完善企业文化优化经营管理 (8) 4．3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献： (10)
内容提要：每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词：企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1．前言 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达，但有一点是共同的，就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话：“磷矿资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。一个企业，需要一种精神，一种灵魂，一种无声的、无形的力量。而这种精神力量，这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺，是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国，已经改变了无数企业的命运，像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力，但企业文化是企业的软实力，直接影响着企业的整体发展。 1．1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判，也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知，旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器，忽视了非理性、非组织的东西，特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于，它在重视制度、组织等硬件的同时，特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中国企业在确
锐达自动化设备有限公司企业文化建设流程 一、计划启动阶段 第一步，企业家的倡导和决策。 S就开上面第1个下面开第3个SS开上面第4个`下面第2个SSS就开上面第3个，下 面第1个`A的话开上面第2个下面第3个！A我很少翻到~所以只有S以上有50%出好装备这一步需要锐达自动化设备有限公司（以下简称“锐达”）一把手的拍板决策，这是一个企业能否成功地塑造自身的企业文化的首要因素。 第二步，企业文化建设委员会及其工作机构的建立。 在这个机构中，由锐达的最高决策者即企业家亲自担任委员会主任。锐达的最高决策者要通过这项文化建设工程来体现自己的价值取向，把握工程的整体方向，在塑造企业灵魂的工程中始终占据决策地位。 同时，要确定一名企业高层领导人担任委员会的常务副主任，在文化建设实施阶段，专职从事委员会的领导工作，保证文化建设按计划方案正常有序地进行。 企业其他高层领导人，可以成为委员会的副主任或委员。委员会还应当吸收锐达一些关键部门如党群机构、人力资源机构、战略发展研究机构、文化宣传机构的负责任参加，调动各方面的力量，保证文化建设所需资源。 在委员会之下，还必须建立一个高效精干的工作机构，可命名为“锐达企业文化办公室”。这个工作机构的成员，应该由那些热心企业文化并有一定企业文化基础知识，在以后企业文化的建设中将成为骨干的人员组成。这些成员应该在常务副主任的主持下开展文化建设工程的日常实务性工作。 为使企业文化建设更具科学性、规范化，企业文化建设委员会及其工作机构还应当吸收聘请企业文化咨询顾问加入。 为了使企业文化建设工程有章可循，有法可依，建设委员会组建时，还应当制定委员会章程。章程的主要内容，应当包含宗旨、任务、组织架构等。 第三步，制定企业文化建设项目计划书。 也可称工作方案，是一个用来指导整个项目执行和控制的文件，它为整个项目的内容、范围和时间作出具体安排，并为进度测评和绩
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案例1：卓望的成功源于创立初期就开始重视企业文化建设 卓望科技CEO谢峰认为，卓望科技的成功之处就在于它从创立初期就十分重视企业文化建设。从卓望科技三年来走过的路来看，从当初成立时的一个人发展到如今的三百多人，卓望科技建立了一支快速响应客户的技术支持队伍，开发能力不断增强，管理结构初具规模。在此中间他们时时刻刻到处可以体会到员工的工作激情和创业动力，以及对理想的孜孜不倦的追求。这使他们能在这个竞争异常激烈的行业生存下来，而且获得了业界瞩目的高成长。在谢峰看来，正是卓望人敢于挑战自我的精神，对瞬间而逝的市场机遇显示出高度的敏感性和灵活性，对内关注员工的需求以及营造积极的工作氛围的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而这些正是卓望科技企业文化的重要体现。 案例2：企业文化并非大企业的专利 济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为企业不论大小，都应重视企业文化的建设。企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。九阳的目标是要做一个百年企业。综观世界上的百年不衰的企业，他们都有一个共同特点即是：重视企业文化建设，不以追求利润为唯一的目标，都有超越利润的社会目标。这是他们共同的企业价值观，也是企业文化的核心之一，这也正是九阳公司努力学习的典范。具体到九阳企业，企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、健康”。以人为本就是既要尊重员工，又要发挥其潜能；其次是鼓励员工自觉地融入团队中，在九阳，自私的、本位的、不协作的员工是不受欢迎的，也是没有前途的；九阳企业的价值观是做有责任感的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中努力让他们感到满意。同时倡导每一位员工都要做有责任感的人；九阳的健康理念是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。 案例3：把握先进文化促进亚联进一步发展 四川亚联高科技有限责任公司董事长王业勤坦言：“一个没有优秀企业文化的企
论文中小企业文化建设浅谈(同名21165)
学习中心编号： 学习中心名称：西南科大鹰潭分院 西南大学网络教育学院 毕业论文 论文题目：中小企业文化建设浅谈 学生罗先锋 学号 107713650004 专业工商管理 层次专升本 通讯地址江西鹰潭月湖区 邮政编码 335000 指导教师
中小企业文化建设浅谈 摘要 伴随着我国改革开放和入世，国内外市场竞争日趋激烈，中小企业为适应市场竞争，日益重视通过企业文化建设来增强企业竞争力。本文从中小企业文化建设的重要性入手，分析目前在中小企业文化建设中存在的问题，并提出了相应的对策。 关键词：中小企业，企业文化，文化建设
一、中小企业文化建设的重要性 1 二、中小企业文化建设中存在的问题 2 1.对企业文化建设缺乏正确的理解与认识 2 2.家族色彩浓厚，企业缺乏凝聚力和向心力 2 3.企业文化不能动态发展 3 三、搞好中小企业文化建设的对策分析 3 1.提高管理者素质，增强企业凝聚力 4 2.创立学习型组织，以创新促进企业发展 4 3.树立“诚信”理念，塑造企业形象 4 4.健全和完善中小企业的政策法规 4 四、结论 4 参考文献 4 附录 5 致谢 6
一、中小企业文化建设的重要性 企业文化，是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践过程中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度、精神风貌等，其核心是价值观。 对于中小企业来说，文化建设是十分重要的，它的地位和作用可以归为四种:导向作用，凝聚作用，约束作用，辐射作用。文化建设有利于提高企业的核心竞争力，文化力是企业竞争力的核心，通过文化建设，中小企业能明确企业目标和经营规划，规范员工的行为，激励员工的斗志；有利于提高企业的经营业绩，优秀的企业文化能增强企业的凝聚力，提高员工和顾客对企业的满意度；有利于提高就业，促进经济发展和社会稳定，从而推动国民经济发展和保持社会稳定。 企业文化是一种牢固而且被企业成员广泛接受的核心价值观，是企业成员所共有的一种信念体系。许多大的知名公司如通用电气公司，索尼公司能够长盛不衰，不仅仅是它们能够提供优质的产品和优良的服务，还在于它们有着深厚的文化底蕴作为支撑企业持续发展的基石。“一流的企业卖文化、二流的企业卖产品、三流的企业卖产品”。成功的企业文化对员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升；从长远发展来看企业文化在潜移默化中发挥的效用是一个企业的成长壮大和持久发展的决定因素，在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是提升企业核心竞争力的决定性因素。 企业文化的价值性体现在三个方面：一是企业文化减少了企业内个人的信息处理要求，允许个人更好地把注意力集中于他们日常的工作。他们没有必要就企业的工作任务是什么进行讨价还价，一个有效的文化，可以减少决策制定的成本并促使工作的专门化。二是企业文化补充了正式的控制制度，减少了企业中监督个人的成本。文化对员工行为的控制是基于他们对企业的目标认同，而不是被动监督。三是企业文化促进了合作并减少讨价还价的成本。文化影响了企业中个人的偏好，使员工趋向共同的目标，这就降低了企业中个人的谈判和讨价还价成本。
中小企业文化建设11个案例及评论 看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，在装饰一新的大厦外观，轻易不被人看见，可这种叫着企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为沉重的负荷。毫不夸张地说，一个没有企业文化的企业肯定是永远长不大的企业，一个长大了没有健康企业文化的企业，不但营养不良，而且风雨飘摇。几乎谁都知道企业文化的重要，只是一部分人束手无策，一部分人无暇顾及，一部分人停留于口头。 束手无策的人可能受自身人格素养、性格等的局限，像自己揪着自己的头发想要拔高自己一样，既使不上劲，也徒劳无效，而且，无一例外他们都很痛苦。 无暇顾及的人属于典型的鼠目寸光，总觉得目前当下需要解决的具体问题太多，产品啦，市场啦，资金啦，企业文化呀，搁搁吧，安顿下来再处理也不迟。其实已经迟了，迟了的症状便是他手上的具体问题永远也摆不平、搞不定。 停留于口头的人最多也最可悲，总以为口号喊喊、写写，墙上挂挂，唾沫横飞地激扬一番，就是企业文化了，大错特错。企业文化的建设同样需要精心地设计，认真地施工，有耐心、有眼光地培育。 对正在不断长大的小企业而言，企业文化的建设更为重要。否则，连长不大的原因都找不到。 企业文化就应该从小企业开始建设 小企业创立初期，规模还小，需要解决的问题很多，很多创业者觉得条件还不成熟，企业文化建设不是急需解决的问题，因而忽略不重视企业文化建设是很多小企业的通病。然而事实上，任何一个创业者在潜意识上都很重视企业文化：作为老板，你是不是整天考虑如何让员工愿意和你同舟共济、如何让他们提高工作效率、如何让员工认同你的企业发展目标并为之奋斗？其实每个老板都会考虑企业凭什么来凝聚员工，这就是企业文化要解决的问题。
浅谈我国中小企业文化建设问题研究
摘要 中小企业文化建设的目的是通过提高员工素质，为企业更好的发展，在我国很多中小企业都处在创始和发展阶段，企业管理能力有限，在他们的眼里，获取理想的企业利润和效益才是最重要的，企业文化建设往往被遗忘和放弃。从一定意义上来讲，这些企业忽视或漠视了企业文化建设。通过对企业文化的内部的建设问题的分析，和一些国外的企业文化建设的经验。还有一些中小企业在企业文化建设中盲目追求企业文化的形式，忽视了企业文化的创新和个性化，最终会必然影响中小企业的生存和健康发展。因此，加强中小企业文化建设意义重大，刻不容缓中小企业长期以来在国民经济中一直都未受到充分的重视，它们在大企业的阴影下，举步维艰。当前在激烈的市场竞争中中小企业的生存和发展也都受到严峻的威胁。中小企业走出困境的一条非常重要的途径就是进行企业文化的建设。 文章正是在这种社会背景下，以中小企业为出发点，从企业文化建设这个突破口入手，分析了我国中小企业文化建设的现状以及存在的问题及成因，并阐述了中小企业建设企业文化的对策措施。和为企业文化以后的发展方向提出展望，所以企业文化建设在企业建设中应该引起人们的重视，并采取一定的措施。 关键词：中小企业文化建设研究
ABSTRACT The purpose of the small and medium-sized enterprise culture construction is through improving the quality of employees, with profits as a starting point in the construction of small and medium-sized enterprises in China, many are in the founding and stage of development, general itself quality is low entrepreneur, enterprise management ability is limited, in their eyes, obtain ideal corporate profits and benefits is the most important, the enterprise culture construction is often forgotten and give up. In a certain sense, these enterprise neglect or disregard for the enterprise culture construction. In addition, some small and medium-sized enterprises in the enterprise culture construction in the form of enterprise culture blind pursue, ignoring the connotation of enterprise culture, ignoring the enterprise culture of innovation and individuation, will eventually will inevitably affect small and medium-sized enterprise survival and health development. Therefore, strengthening the construction of small and medium-sized enterprise culture is significant, the delay small and medium-sized enterprise for a long time in the national economy has not been fully attention, and they are under the shadow of big enterprises, limping. The current in the fierce competition in the market the survival and development of small and medium-sized enterprises by severe threat. Small and medium-sized enterprise plight of a very important way is enterprise culture construction. Article is in this social context, to small and medium-sized enterprise as the starting point, this breakthrough from enterprise culture construction in China, and analyzes the present situation of small and medium-sized enterprise culture construction and the existing problems and their causes of small and medium-sized enterprises, and expounds the construction of enterprise culture and countermeasures. Keywords：Small and medium-sized enterprise culture construction research
建设有中国特色的现代企业文化的建议与 对策，东方企业文化， 《东方企业文化》 ：成明 随着世界经济贸易的全球化，我国受到国外文化的熏陶和潜移默化，逐渐熟悉到了一些新的价值观念、思维方式和行为规范。在突破国界，与世界各国交流的同时，要积极吸取西方发达国家企业文化的精髓为我所用，并非生搬硬套，而是要根据企业自身的情况，与时俱进，因地制宜，制订相应的中国企业文化制度。 企业的经营理念与企业的价值观贯穿在企业经营活动的每一个环节及整个过程之中，中国企业文化只有与企业具体的治理制度创新相结合，才能成为企业的核心竞争力。 企业内外部环境的完善与打造 要创建一个有利于中国企业文化发展的社会环境，创建一个稳定的政治、经济、法律环境和一个公平、公正、诚信的市场竞争机制，有了这样一个大气候大环境，企业才有条件让企业文化生根发芽。还应该不断的加强法制建设和道德建设，从政策和舆论方面引导企业塑造独具特色的企业文化。 正确分析内外部环境，准确熟悉企业自身特点。不同行业的企业其企业文化是不尽相同的，因此要根据企业的性质，仔细分析内外环境因素，提炼出适合自己的价值观。例如IT行业要体
现坚强、乐观、进取心强等特点，可以以“追求卓越”作为核心价值观；工业企业则可从产品出发，树立“优质优量”等价值观。 利用现有的文化设施及群众组织，更好地为企业文化建设服务。 中国企业文化与现代企业制度的建设应同步进行。 规范完善企业制度：建立健全激励机制，监督体制。 中国企业文化的创建要与企业的经营活动和治理制度的创新紧密结合起来，相互渗透。精神因素的影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业的治理体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念与企业的价值观贯穿在企业经营活动的每一个环节及整个过程之中，中国企业文化只有与企业具体的治理制度创新相结合，才能成为企业的核心竞争力。 结合自身，汲取古今中外优秀文化和治理思想的营养 建设中国企业文化要十分注重弘扬中华传统文化所具有的凝聚功能。中华文化在社会价值观方面具有的凝聚力包括崇人精神、尚群精神以及和合精神。崇人精神要求把人放在最重要的地位，这与现代企业人本治理理论要求尊重人、理解人是一致的。尚群精神、和合精神则直接体现了中华文化强调集体主义、追求人的和谐的价值观。市场经济是信誉经济，西方近些年所提倡的尊重、协调、公平、守信、合作等企业价值观念，同样是中华传统文化所推崇的。 随着世界经济贸易的全球化，我国受到国外文化的熏陶和潜移默化，逐渐熟悉到了一些新的价值观念、思维方式和行为规范。在突破国界，与世界各国交流的同时，要积极吸取西方发达国家企业文化的精髓为我所用，并非生搬硬套，而是要根据企业自身的情况，与时俱进，因地制宜，制订相应的中国企业文化制度。
标题：如何建设中小企业地企业文化 学生XX：沙志艳 系部：会计系 专业：人力资源管理 班级：高人力0901班 指导教师：X洪老师 株洲职业技术学院 二0一一年五月 目录 摘要 (1) 1 、中小企业文化建设地重要性 (1) 1.1 是提高企业核心竞争力地内在要求 (2) 1.2 是增强企业凝聚力地迫切需要 (2) 1 .3是满足消费者文化需求地必要选择 (2) 2、我国中小企业文化地现状 (3) 2.1组织结构等级分明 (3) 2.2行政管理官僚主义 (4) 2.3人际关系以和为贵 (4) 2.4多向作用地价值观 (4) 2.5多元化地人际关系 (5) 2.6双面刃地组织结构 (5) 3、我国中小企业文化建设问题存在地原因 (5) 3.1中小企业文化建设缺乏必要地理论指导和制度规X (6) 3.2传统文化中地惰性影响 (6) 3.3领导者素质有待提高 (7) 4 、建立有效中小企业地企业文化途径 (8) 4.1鲜明地个性是企业文化建设成功地前提 (8) 4.2中小企业文化建设必须要充分发挥管理者地表率作用 (10) 4.3满足不同员工不同阶段地各种需要 (11) 结论 (12) 参考文献 (13)
后记 (14) 摘要 中小企业在国民经济地带领下日益逐步壮大，但是它们在大企业地阴影下，出现了种种问题与矛盾.当前在激烈地市场竞争中中小企业地生存和发展也都受到严峻地威胁.中小企业走出困境地一条非常重要地途径就是进行企业文化建设.本文正是在这种社会背景下，以中小企业为出发点，从企业文化建设这个突破口入手，分析了我国中小企业文化建设地现状以及存在地问题及成因，并阐述了中小化地对策措施. 【关键词】中小企业建设企业文化 前言 企业文化是企业地灵魂.企业不论大小，如果要获得长远发展，都应培育各具特色地企业文化.但不可忽视地是，中小企业在发展过程中由于各种条件地局限，往往对此不太重视或无暇顾及.本文从分析我国中小企业地现状和特点入手，论述我国中小企业如何在发展过程中进行文化模式选择和企业文化建设，培育自身地文化竞争力，从而在日益激烈地竞争中取得生存和发展地优势. 1 、当前中小企业文化建设地重要性 目前，我国很多中小企业都处在创始和发展阶段，创业者一般本身素质比较低，企业管理能力有限，在他们地眼里，获取理想地企业利润和效益才是最重要地，企业文化建设往往被遗忘和放弃.从一定
浅谈新形势下企业文化建设的意义和作用 1 企业文化的意义 企业文化是一个企业在一定的社会、文化、政治、经济等背景下，为实现企业目标在长期的生产经营和建设实践中形成的，被该企业广大职工群众所接受的共同的行为准则，以及企业形象、经营理念、道德规范、企业精神等。企业的发展既要靠有效的经营运行机制，同时还要靠用一种精神去统一人们的思想，约束人们的行为。发展企业文化的目的就在于用一种无形的、精神的东西去统一职工的思想和行动，统一职工的行为价值观念。通过发展企业文化，有利于增强企业的凝聚力和向心力，增强企业的活力，使每一个企业职工都能感受到一种文化的氛围，一种精神支柱的存在。 企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累、筛选与提炼形成的人本管理理论，它以企业管理哲学和企业价值观为核心，以企业最高目标、企业精神、优良作风、礼仪风俗、行为规范、标识、英模、环境、传播网络等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，是企业的灵魂和精神支柱。 企业的发展，根本的因素是人，是企业的职工。职工主观能动性的发挥，在很大程度上影响着企业的发展。而企业文化的精髓就是强调人的价值，注重人的因素，注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。因此，加强企业文化建设，对于推动企业的两个文明建设具有十分重要的意义。海尔现象启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用，是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活，发自内心地为企业创造财富，这种作用是无法去度量和计算的。 企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。 2 新形势下企业文化建设的主观因素 2.1 坚持“以人为本”促进企业与员工的和谐发展 坚持以人为本是马克思主义的本质要求，中国共产党人的奋斗历程，也体现了马克思主义“以人为本”的精神。党的十七大提出的“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”中，“注重人文关怀”与十六届三中全会提出的“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展的发展观，促进经济社会和人的全面发展”是一脉相承的。企业作为为社会的一个重要组成部分，他必然要遵循马克思主义关于“人的全面发展”的思想理论，因此，在构建和谐企业的过程中，必须把“以人为本”这个根本要求贯穿并融入到企业的生产经营和改革发展过程中，从而达到促进企业与员工两者和谐发展的最高境界。 企业的发展，根本的因素是人，是企业的职工。职工主观能动性的发挥，在很大程度上影响着企业的发展。而企业文化的精髓就是强调人的价值，注重人的因素，注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。而企业领导者必须成为推动企业文化建设的中间力量，带动广大职大的积极性和主动性。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化，因为企业是由领导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵要有深刻的认识，对本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计，
中小企业文化建设分析 摘要：改革开放以来，我国的中小企业越来越成为中国经济中一支不可或缺的力量，但由于我国长期对中小企业关心重视不足，造成中小企业的发展举步维艰。据有关资料调查表明，我国的中小企业平均寿命为3年。究其主要原因为我国很多中小企业由于规模小、发展时间短，企业管理水平低，在企业的建设和发展问题上，更多注重的是利润和效益，却很少考虑企业的文化建设。所以，中小企业想要更加长远的走下去，必须要加强企业文化的建设。关键词：企业文化中小企业文化建设企业发展 一、企业文化对企业发展的重要性 目前，在我国的大多数中小企业中，其创立者综合素质一般不高，管理能力不足，只知追求短期利益，对于企业文化建设往往采取忽视的态度；也有一些企业虽然重视了企业文化的建设，但不注重自身的特点，照搬照抄一些优秀企业的企业文化，造成文化发展的畸形，影响企业的正常发展。所以，发展优秀的企业对企业的发展迫在眉睫。 1、建设优秀的中小企业文化，有利于提高企业的核心竞争力。 企业的核心竞争力是企业生存和发展的根本，而企业的核心竞争力又包括“硬实力”和“软实力”两部分，其“硬实力”主要包括企业的规模、资金、设备、技术力量等，其软实力主要包括企业文化、企业凝聚力等，就目前而言，中小企业的硬实力与国有企业，跨国企业等大型企业是无法相比的，然而在以后的发展中其差距必然将不断缩小，然而企业的文化建设却是一个满满积累的过程，所以在以后的发展中，中小企业必须重视企业文化的建设，提高企业的核心竞争力，才有可能在与国有企业、跨国企业等大型企业的竞争中立于不败之地。建设优秀的中小企业文化，有利于增强企业凝聚力 企业文化是一种精神文化，它是向心力，把整个企业凝聚在一起。这是因为企业文化是经过时间的考验，不断总结得出来，并被企业成员所认可。它向外代表一个企业，可以说是企业的另一招牌；向内则是企业凝聚力的体现，也是全体成员的信念所在，而且它可以促进全体成员朝同一个目标前进。 企业文化具有导向、激励、约束、辐射等功能 导向功能：企业文化明确了企业的价值观，明晰表明那些是企业所倡导和遵循的，并以此指导和牵引员工的行为。 激励功能：员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工的内在激素。 约束功能：核心价值观指导并规范员工的行为，同时又起到约束的作用。 辐射功能：企业文化通过不同的媒介转播，向外具有辐射的功能，起到营销和传播品牌的功能，让自己的品牌有更加广大的消费群体。 企业文化是一种物质文化。提起可口可乐，提起海尔，我们都会生出一种敬畏之情，这就是起文化品牌的体现，这些都是是物质文化的一种体现，穿透时空、影响深远。 二、中小企业文化建设中存在的问题 改革开放以来，我国的中小企业获得了飞速发展，实力得到不断增强，有力地支持了国民经济持续快速健康发展。但是随着科技的日新月异和我国的入世，中小企业面临着越来越激烈的国内、国际市场的竞争，目前中小企业文化建设中存在的问题主要有： 1、中小型企业管理者素质普遍不高，对企业文化建设缺乏正确的理解与认识，定位模糊 (1) 将企业文化等同于企业外在形象设计。 (2) 将企业文化等同于企业文体活动。 (3) 将企业文化等同于政治思想工作。 (4) 将企业文化等同于规章制度。 2、家族色彩浓厚，企业缺乏凝聚力和向心力 我国的中小企业大多由个人或家族创立，在用人制度上存在着用人唯亲，以血缘和裙带关系
俗话说：一个没有优秀文化的民族，不能自强于世界民族之林。同样，一个没有优秀企业文化的企业，也很难自强于市场竞争之中，可见企业文化建设是一个企业健康成长的基石。三公司在企业文化建设方面从未停止过思考：企业文化是什么？三公司的企业文化将如何建设？当然，企业文化建设既具有丰富的内涵，又呈现出多样的个性。这里仅就三公司成立后在企业文化建设方面的探索谈一些体会和思考。 一、以健康发展为目标，建设符合自身实际的企业文化。 企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。 三公司一直遵循着“建设适合自己、有利发展的企业文化”这一原则，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，都思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有中铁九局特色的企业文化。由于公司资金紧张的现状，我们没有搞面面俱到的形式主义浪费资金，而是注重改善各项目的职工文化生活条件，同时在有影响的重点项目上加大企业文化建设投资，树立企业形象，打造“中铁九局”品牌。宇辉项目在企业文化建设上可谓典型，公司结合集团公司的标准和项目自身的特点增加投入，扩大规模，充分展示了中铁九局的良好形象，同时购置了职工生活必备的设施和部分体育健身用品，组织各种业余文化活动，让职工施工生产精心、业余生活充实，向人们展示了一支高素质、深层次的施工队伍。 通过实践摸索我们明白了一个道理，企业文化建设很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大，离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便失去了本来的意义了。 二、以经营理念为中心，建设具有品牌特色的企业文化。 品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。三公司领导者清醒地认识到，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，只有全力打造出企业的品牌，使企业具备更强的竞争力，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。“中铁工程”品牌在中国500最具价值品牌中名列第八，品牌价值451.48亿元，这是我们的骄傲，是我们的资本。同时，我们也要打造好“中铁九局” 品牌，以品牌为 载体彰显中铁九局三公司的企业文化，这也是三公司的经营理念。 产品是品牌的实物载体，质量是品牌发展的基础。三公司视质量为生命，高度重视产品的质量，一直努力追求“今天的质量，明天的市场”，塑企业优秀的品牌。松原项目部在不断加大质量管理力度的同时，更注意每道工序的管理，不仅要求结果出精品，还追求过程出精品，该项目部承建的查干湖中桥被松原市委书记誉为：查干湖又一处靓丽的风景线；
中国现代企业文化建设启示 摘要：随着知识经济、市场经济等不断深入，中国现代企业进入了新的阶段，经济全球化的不断深入给现代企业提出新的要求，如何在时代不断发展的今天，仍旧保持持续稳定健康发展是现代企业面临的关键问题。本文通过对山东省海阳市方圆集团发展建设历程的经验分析，深入探究方圆集团的企业文化对集团经营发展的影响，寻找方圆能够持续健康发展四十八年的内在动力，针对我国现代企业文化的建设现状，提出我国现代企业文化建设的相关启示。 关键词：现代企业；方圆集团；经验；企业文化 随着经济全球化的不断深入，中国现代企业想要取得长久的发展就要与时俱进，局限于国内市场只会使企业如同井底之蛙，开放视野，走出国门，进入国际市场已经是现代企业难以避免之势。其次，这也加大了企业之间的竞争压力，因为市场的扩大，企业面临的也不再是国内环境、经济形势及资源的影响，同时也受到国际市场各因素的影响。因此，我国大部分被现代企业均在寻找一种永保企业竞争力及持续健康发展的法宝，也正因于此，在学术界和企业界再次掀起了深入研究和探索企业文化高潮。对于企业文化、企业文化建设、利用企业文化来提升企业的核心竞争力的研究将对企业长期发展具有重大的意义。 1现代企业文化的相关概念理论及方圆集团的简单介绍
1.1现代企业文化的相关概念理论 1.1.1现代企业的概念 相对于传统企业，较为官方的现代企业指从事商品生产、流通和服务等规模性的经济活动，为满足社会的各种需要而进行的自主经营、独立核算、自负盈亏、自我约束和自我发展，并具有法人资格、实施现代企业制度、承担相应的社会道义和法律责任的现代经济组织。 1.1.2企业文化概念界定 企业文化理论发展的时间很短，经过40年的发展，至今还没有形成统一的形式。定量化研究较少，定性研究较多。①关于企业文化概念的界定，国内外学者众说纷纭，总体而言，可以将他们的观点归纳为以下四类②：总和说、群体说、构成说及观念说。我们现在所说的企业文化，主要包含着两个层面的涵义，一方面指企业中管理层面的制度、方式等，另一方面指企业中所表现的具体现象；即结合企业所特有的一种客观现象，以企业文化理论为基础，指导企业的文化建设，形成某企业独具特色的一种文化状态。 1.1.3我国的现代企业文化建设现状及问题 随着国际市场的不断扩大，我国的现代企业也逐渐深入国际市场。为适应迅速转变的技术的进步、经济、社会形态及不断
浅谈企业文化建设的重要性 企业文化是一个企业的灵魂和基石，优秀的企业文化能够凝聚士气、提升企业的核心竞争力。相反，企业文化的缺失会导致企业人心涣散、竞争力降低。 一、企业文化的内涵企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知，是企业成员共同的价值观念和行为规范。企业文化的内涵非常广泛，既包括企业内部大家共同认可的企业观念，也包括企业外在的，看得见的行为表现。一切有形的物品、设施、办公环境企业产品、品牌形象等等都是企业文化所拥有的内涵。企业文化是企业的无形资产，随着企业的创立和不断积累，每一家企业都会形成自己独特的价值理念，行为规范，产品形象，品牌形象等等，这就是特定企业独特的企业内涵。 二、企业文化在企业市场竞争中的作用 企业文化是企业的灵魂。从战略高度看，企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来，可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气。从经济的角度看，企业生产出的产品中的精神文化含量愈高，其经济附加值也就愈高。而从文化的角度看，随着社会主义市场经济的深入发展，文化在保持其意识形态属性的同时，其产业属性也越加明显。因此，面对文化与经济相互交融的发展趋势，发挥文化在经济发展中的支撑作用就至关重要了。 （一）企业文化对企业竞争力会产生重大影响 企业文化影响企业经济中生产要素的质量，尤其影响作为生产要素中最重要的因素--创业者和普通劳动者的素质。并且，企业文化影响企业经济活动的软环境。同时，企业文化还会影响企业经济的产业结构。特定的文化类型决定了特定的企业组织形态和产品的品质，劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。 （二）企业文化能够提升企业战略管理能力 企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略，明确企业发展目标；有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业；有助于积极推进国际化战略。目前，国家实行积极鼓励企业"走出去"的政策，为企业推进国际化战略提供了重要机遇，开放、包容性强的企业文化能够促进企业抓住机遇，参与国际竞争。 三、如何构建企业文化现代企业的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，笔者认为，构建企业文化，要坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系。 （一）以人为本，营造和谐的企业文化 人是具有文化意识的“主体人”，要强调在全部管理要素中，人是最关键的要素，坚持以人为本的管理理念，营造和谐的企业以文化。一是实施人性化管理，体现人本文化。以人性化管理启动员工的兴奋点，发挥员工的积极性，开发员工的创造性，帮助员工实现自我超越，