编号：FS-QG-11191
员工岗位职责(1篇)
Staff post responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
员工(岗位职责)
职位描述
岗位概要:
1.通过创造和维持一种优质的顾客服务、员工发展和企业利益率的文化。
2.维护哈根达斯国际店务部制定的品牌标准。
基本工作职能:
1.重要的服务承诺责任
不断向顾客传递我们的品牌顾客体验和服务承诺。
表现出对工作、我们提供的产品、我们提供的服务以及哈根达斯品牌的热情。
掌握哈根达斯产品的全面知识。
恰当的维持良好的顾客用餐环境。
2.重要的经营责任
维持最高标准的道德和诚信。
维持个人外表和卫生的最高标准。
在得到总公司同意的情况下，确认、建立并执行当地的推销活动，尽可能提高销售额。
执行品牌宣传活动。
教育程度/工作经历/知识、技能和能力:
中技、职高、高中或以上学历;
适应早晚轮班工作节奏;
有较强的学习能力;
具有良好的顾客服务意识及沟通技巧;
踏实稳定的工作心态。
形象端庄大方;
性格活泼开朗;
笑容亲切，亲和力强;
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