附件1：
专家信息登记表
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填表说明：
1.技术职称可填写研究员、副研究员、教授、副教授、教授级高级工程师、高级工程师、经济师，高级经济师，会计师，高级会计师，统计师，高级统计师等。
2.技术专长主要是指专家具备的专业技术特长，详细内容参考附表1《信息化领域专家技术专长分类表》，如专业技术方向不属于表中所列内容，请选填其他，并明确填写具体专业名称。
3.行业领域主要是指专家参与或从事过工作、项目等所属的相关行业，详细内容参考附表2《信息化领域专家行业领域分类表》，如行业领域方向不属于表中所列内容，请选填其他，并明确填写具体行业名称。
4. 政策研究主要是指专家重点在政策、理论等软科学层面参与的相关领域，详细内容参考附表3《信息化领域专家政策研究分类表》，如政策研究方向不属于表中所列内容，请选填其他，并明确填写具体行业名称。
5. 专家信息登记表电子版文件命名格式为“专家姓名-专家信息登记表”。
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附表1:
信息化领域专家技术专长分类表
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附表2:
信息化领域专家行业领域分类表
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附表3:
信息化领域专家政策研究分类表
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管理信息系统（2）大作业 银奥汽车销售服务有限公司信息系统规划 学院：旭日工商管理学院 专业：管理科学与工程专业 小组成员： 指导老师： 二零一零年十月十日
银奥汽车销售服务有限公司 信息系统规划 摘要 本文以南通某汽车销售服务公司为研究对象，通过SWOT方法系统地对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁。帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得更加明朗。然后通过企业系统规划方法，对企业的信息系统基本模块进行规划，在企业原有信息系统基础上，提出改进方案，进而优化企业业务流程，从而达到提高客户满意度，扩大市场份额的目的。 关键词：汽车销售服务公司 SWOT BSP 信息化建设
目录 1 企业背景介绍--------------------------------------------------- 3 1.1企业简介--------------------------------------------------------------- 4 1.2企业环境分析（SWOT分析） ---------------------------------------------- 4 2.2.1当前企业战略------------------------------------------------------- 4 2.2.1企业外部环境（PEST方法）------------------------------------------- 5 2.2.1企业关键能力和关键限制--------------------------------------------- 5 2.2.1按照通用矩阵进行评价----------------------------------------------- 6 2.2.1将结果在SWOT图上定位---------------------------------------------- 6 2.2.1企业战略规划------------------------------------------------------- 6 2企业信息系统规划------------------------------------------------- 7 2.1企业信息系统应用现状--------------------------------------------------- 7 2.2企业业务流程重组------------------------------------------------------- 8 2.3信息系统规划----------------------------------------------------------- 8 2.3.1企业过程识别------------------------------------------------------- 8 2.3.2企业数据类识别----------------------------------------------------- 9 2.3.3 U/C矩阵----------------------------------------------------------- 9 2.4信息系统模块及改进建议--------------------------------- 错误!未定义书签。 2.5组织结构图--------------------------------------------- 错误!未定义书签。 3 结语----------------------------------------------------------- 23
技术方案书-模板 1序言 简述项目实施的必要性及意义 2需求分析 2.1技术现状 描述用户现有技术应用环境、人员技术状况。 2.2用户需求 着重描述用户的目前需求及未来的设想 3硬件系统技术方案设计 3.1网络方案设计 3.1.1设计原则 根据项目具体情况，提出设计原则，应突出可靠性、安全性、高性能、和可管理性四项原则。 3.1.2设计要点 强调方案设计过程中技术要点及难点。
3.1.3方案设计 画出网络方案拓扑结构图 3.1.4方案描述 根据网络方案拓扑结构图，描述出采用的网络产品及其配置和特点、网络互联、端口设计等。 3.1.5方案设计理由 主要从性能价格比的角度来阐述关键设备采用的恰当性。 3.1.6方案特点及优势 该部分需重点论述，应突出可靠性、安全性和高性能等特点和优势。 3.2服务器设计方案 3.2.1设计原则 根据实际情况，列出若干设计原则，应突出可靠性和高性能设计原则。 3.2.2设计依据 提供选型方案依据，可定性或定量来分析，主要指标应包括TPC-C值。 3.2.3选型方案 根据用户需求，分文别类阐述，具体应包括产品型号及其配置、应用环境、
网络接口。 3.2.4系统总体设计图 画出方案整体设计图，应包括网络和服务器部分。 3.2.5方案特点及优势 该部分需重点论述，应突出可靠性和高性能等特点和优势。 3.3网络管理方案设计 3.3.1网络管理概述 简述网络管理的五大功能。 3.3.2网络管理产品选择 网络管理产品选型及其功能。 3.4网络安全方案设计 从网络角度来阐述安全方面的设计措施。 3.5系统软件方案设计 a)阐述系统软件的选型及特点 b)根据情况，本部分可以和“服务器方案设计”部分合并。
常住人口登记表的填写 一、填报说明 常住人口登记表的填写除要求使用铅笔填写的项目外，应使用黑色或蓝黑色墨水钢笔书写，字迹要清楚、工整，有涂改的应保留原被涂改内容的痕迹清晰可辩。同时，登记表填写不允许留有空页或空面（正反面）。 1、登记对象：⑴户籍在本乡镇（街道）的常住人口；⑵户籍在本乡镇（街道）的流出人口；⑶户籍不在本乡镇（街道）的嫁入人口； ⑷父母户籍是本乡镇（街道）生育（抱养）后未入户人口；⑸在本乡镇（街道）有固定居所，常住3月以上的流入人口。 2、户类型及编码：户类型□内填写：A、户籍在本县（区）内并在本乡镇（街道）居住；B、户籍在本县（区）但整户流出一年以上；C、户籍从本县（区）迁出但仍在本地居住；D、户籍是本省外县在本地居住3个月以上；E、户籍为外省在本地居住3个月以上的； F、集体户； G、其它户类型。 户编码：每一类型户的编码以村民小组(社区)为单位进行编排，编码用四位数码，如0001、0002、…；一人户的统一使用集体户，户类型为F，代码一律是9999，每个村民组(社区)的所有一人户填写在一张表上（不够的另用一张表）。 3、门牌号：为本户住房所处村组或街道社区的统一门牌编号。 4、姓名：已经入户的，以户籍姓名为准；未入户的，填写现用名；未起名的，用铅笔填写小名。 5、与户主关系：本人是户主的，填写“户主”。户内其他人员按本人与户主的血亲或姻亲关系等写明具体称谓：“妻子、丈夫，父亲、母亲，子女（养子女），儿媳、女婿，孙子、孙女，外孙（女），祖父母、外祖父母，兄弟、姊妹，堂（表）兄弟姐妹”等，以上不能概全者，填写“其它”。 排列顺序为：户主及配偶，户主的长子（媳）及其所生子女，次子（媳）及其所生子女，女（婿）及其所生子女，户主的（岳）父
信息系统战略规划 第一节战略管理概述 一、战略管理（Strategy Management）含义 “战略”一词的希腊语，意思是“将军指挥军队的艺术”，原是一个军事术语。20世纪60年代，战略思想开始运用于商业领域，并与达尔文“物竞天择”的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。 1、战略 从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan）；从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）；从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position）；从企业层次来看，战略则表现为一种观念（Perspective）。此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型。 2、战略管理 是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 二、战略管理的特点 1、战略管理具有全局性 企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。它所管理的是企业的总体活动，所追求的是企业的总体效果。虽然这种管理也包括企业的局部活动，但是这些局部活动是作为总体活动的有机组成在战略管理中出现的。 具体地说，战略管理不是强调企业某一事业部或某一职能部门的重要性，而是通过制定企业的使命、目标和战略来协调企业各部门自身的表现。这样也就使战略管理具有综合性和系统性的特点。 2、战略管理的主体---是企业的高层管理人员 由于战略决策涉及一个企业活动的各个方面，虽然它也需要企业上、下层管理者和全体员工的参与和支持，但企业的最高层管理人员介入战略决策是非常重
编号： 鄂尔多斯市公共资源交易评审专家资格申请表 姓名： 专业: 鄂尔多斯市公共资源交易综合管理办公室 年月日
鄂尔多斯市公共资源交易评审专家资格申请表 姓 名 性别 年龄 两寸彩色照片 毕业 学校 学历 所学 专业 是否在职 工作 单位 家庭 住址 身份 证号 健康 状况 好 □ 良好 □ 一般 □ 电 话 现从事专业及年限 职称 专业资格证 书 证书名称 颁发部门 证书号 申报评标专 业 第一专业： 第二专业： 第三专业： 工作 简历
申请人承诺 本人申报鄂尔多斯市公共资源交易综合管理办公室评审专家库的评标专家，保证提供证明材料真实无误。如审核合格，我将认真公正地履行评标专家职责，遵守职业道德，遵守评标工作纪律与保密规定，自觉接受鄂尔多斯市公共资源交易综合管理办公室和各行业主管部门的监督与管理，按时参加评标，为招标（采购）人提供高质量的评标服务。 申请人签字：年月日 单位推荐意见 （公章） 年月日 行业行政监督管理部门 审核意见 （公章） 年月日 备注 一、填表说明： 1、本表供鄂尔多斯市公共资源交易综合管理办公室综合专家库评标专家申报时使用。 2、本表应使用计算机打印。填写内容较多时，可另加附页（用Ａ4纸）。 3、评标专业的填报应按擅长专业顺序填写（最多可申报三个，并提供相关材料）。 4、提交此表时，申报人需将其身份证、学历证、职称证、注册执业资格证等扫描件或复印件统一用Ａ4纸装订于本表之后，提供给鄂尔多斯市公共资源交易综合管理办公室专家管理科，并同时出示材料原件，以备核实。 二、评审专家申请条件： 根据《鄂尔多斯市公共资源交易评审专家管理办法》第六条，鄂尔多斯市公共资源评审专家申请条件如下：（一）具有良好的政治素质和职业道德，能够客观、认真、公正、诚实、廉洁地履行职责，自觉维护国家利益和公共资源交易双方当事人的合法权益。 （二）从事相关专业领域工作满八年并具有高级职称或同等专业水平(同等专业水平系指在相关工作领域有专业特长并取得国家注册执业资格)。 （三）熟悉招标投标、政府采购等有关法律、法规、规章和政策。 （四）遵守国家有关法律、法规和职业道德，服从管理，自觉接受监督，无不良记录。 （五）身体健康，能胜任评标工作(原则上年龄不超过65岁，特殊行业、专业可适当放宽条件)。
超市管理信息系统规划 一、背景介绍 某超市是位于某大中城市的一家中小型超市。在刚开始时，超市内部分工简单，没有明确的组织结构划分，业务流程较短，管理不够规范。由于规模小，超市存在的相关问题不明显。但近年来，随着超市业务的扩展，业务量和顾客量大幅度增加。随着超市的发展，超市存在着物资管理水平低、商品信息混乱及资金流向不明等现象。为了适应科技和信息化的发展，对超市的组织结构设计、业务流程规划及各种数据的存储和应用提出了新的要求。超市所有者希望管理信息系统的应用，解决超市存在的相关问题，促进超市管理水平的提高及为超市带来更多的利润，实现持续发展。 二、系统目标 超市管理系统是为了适应超市发展的需要，改进现有的管理模式，加速超市管理的信息化、自动化和科学化，而建立起来的一套操作系统。本系统能够具体化、合理化的管理并反映超市中各类商品的相关信息，它能给实现科学化的员工及客户管理，提高管理水平及经济效益。具体目标如下： 1、自动连接数据源功能。用户不需要手动配置数据库直接运行程序即可，前提是程序文件与数据库文件在同一目录下（任何目录均可）；
2、科学化业务流程，实现提高超市的运作效率的目标和提高超市的管理水平，降低经营成本，提高经济效益； 3、它有利于优化超市的组织结构，及时了解客户的需求，提供更加优质、便捷的客户服务； 4、通过全方位的信息采集和处理，提高信息质量和管理水平进而辅助提高超市的管理和决策水平，实现决策的科学化。 三、子系统的划分及功能 组织结构图
为实现上述功能，将超市管理信息系统划分为以下子系统：人员管理，采购及库存信息管理，商品销售管理，财务管理。它是根据各个子系统的管理功能进行划分的，可以使系统分工更加明确，业务流程更加清晰，有利于提高超市的管理效率和水平。 1、供应商—员工—客户管理系统：包括供应商管理、员工 理和客户管理 (1)供应商管理：供应商的添加、修改及删除，对供应商相关信息进行查询和管理； (2)员工管理:记录员工的基本信息资料，对员工基本情况的管理及员工的添加、修改及删除，员工轮班及休息管理制度。 (3)客户管理: 对管理客户的需求以及客户对相关商品的评价查询；记录客户的基本消费信息。 2、采购及库存信息管理：包括采购管理、库存管理和退货管理 (1)采购管理:商品进、出库及库存查询，商品库存历史变动动情况查询； (2)库存管理：商品采购信息的管理和查询； (3)退货管理：对退货商品的基本信息的记录。 3、商品销售管理：包括商品信息管理和销售管理
第六章管理信息系统的总体规划 学习目的和要求： 管理信息系统的总体规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且内外交叉的工程，更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关。规划不好不仅自身造成损失，由此而引起企业运行不好的间接损失更为可观。通过本章的学习，了解管理信息系统总体规划的必要性、总体规划的内容，总体规划的工作步骤和组织工作；掌握总体规划的常用方法：关键成功因素法，战略目标集转化法，企业系统规划法；掌握进行项目可行性分析的任务、内容，以及如何编写可行性分析报告。 §6.1 管理信息系统总体规划概述 6.1.1问题的提出 要设计制造一条新型船舶，首先要进行总体设计，一旦总体设计完成，各个部件的设计制造工作才可以按照总体设计的要求，由各不同的设计小组去完成，而作为总体设计者来说，他不能凭主观去详细规定每个部分的设计细节，但却要负责这些设计小组之间的控制与协调工作，假如这些独立的设计小组只顾一门心思地热衷于建造他们自己的子系统，而没有任何来自上级的协调，最终得到的成果将无法使用。一项工程的建设必须要有总体规划，并且要在总体规划的指导下去完成相应建设工作。 受信息系统项目本身特点的影响，管理信息系统项目的开发是一项复杂的系统工程，人们对于它的认识，并不象对一般工程项目那样，更易于掌握并开展工作。在信息系统的建设过程中，由于各类人员之间的协调工作不到位，开发人员一门心思地开发各自负责的部分系统，虽然从局部的角度考虑，属于“界面友好”的系统，但真正把各子系统组装成一个大系统时，问题便暴露出来，往往需要做大量的修改工作，甚至有些系统集成后，修改工作量太大，无法进行修改而被迫宣布重新再来。以往的教训，使人们越来越清楚地认识到，一个完整的管理信息系统，应该由许多分离的功能模块组成，各模块之间依靠数据联系在一起，即数据是被各功能模块所共享的。只有这些数据被有效地设计出，各功能模块的开发设计工作才能有效地进行，同时也有利于今后的开发、调试工作。只有在统一的总体规划指导下，这种分散的功能模块，才能被有机结合起来，构成一个有效的大系统。对于管理信息系统的开发设计工作来说，总体规划是不可或缺的。 总体规划的必要性，可以概括为以下几点： 1.信息是企业的重要资源，应当被全企业所共享，只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其应有作用。由于企业或组织内外的信息资源很多，其内外之间都有大量的信息需要交换和共享，如何收集、存储、加工和利用这些信息，以满足各种不同层次的需要，这显然不是分散的，局部的考虑所能解决的问题，必须有来自高层的、统一的、全局的规划，将这此信息提取并设计出来，才能实现信息的共享。 2.各子系统除了完成相对独立的功能外，相互之间还需要协调工作，总体规划的目的是使信息系统的各组成部分之间，能够相互协调。子系统之间的协调必须有来自高层的总体规划，总体规划是站在总体的高度，识别并规划出支持各项管理的数据、数据产生的地点、使用的部门，负责协调相互之间的关系，以克服手工管理方式中的弊病。 3.总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序，以保证将来的子系统的开发工作顺利进行。由于信息系统的开发是一项长期而艰巨的任务，其内部各子系统的开发不能齐头并进地进行，往往是采用先开发一部分，再开发另外一部分，这样一种循序渐进的开发过程，究竟哪些子系统先开发，在什么时间完成，哪些子系统后开发，在什么时间开始，在整个开发过程中，什么时间内完成哪个阶段的任务，这些任务的完成需要什么人，做什么样的工作等等有关开发进度的安排，人员的调配，设备的配置等一系列问题，都必须在总体规划阶段有效给予解决。 6.1.2总体规划的内容 管理信息系统的总体规划，由三方面的内容组成：即方向和目标、约束和政策、计划和指标。
《常住人口登记表》使用说明 1、《常住人口登记表》是你的集体户口薄，可用于证明你的户口状况。 2、任何单位和个人无权留存你的《常住人口登记表》原件，毕业离校时要将此表交回保卫处方可办理户口迁移。 3、要妥善保管《常住人口登记表》，若遗失要及时登报挂失，声明作废，凭登报挂失证明方可补办。 《常住人口登记表》使用说明 1、《常住人口登记表》是你的集体户口薄，可用于证明你的户口状况。 2、任何单位和个人无权留存你的《常住人口登记表》原件，毕业离校时要将此表交回保卫处方可办理户口迁移。 3、要妥善保管《常住人口登记表》，若遗失要及时登报挂失，声明作废，凭登报挂失证明方可补办。 《常住人口登记表》使用说明 1、《常住人口登记表》是你的集体户口薄，可用于证明你的户口状况。 2、任何单位和个人无权留存你的《常住人口登记表》原件，毕业离校时要将此表交回保卫处方可办理户口迁移。 3、要妥善保管《常住人口登记表》，若遗失要及时登报挂失，声明作废，凭登报挂失证明方可补办。
《常住人口登记表》使用说明 1、《常住人口登记表》是你的集体户口薄，可用于证明你的户口状况。 2、任何单位和个人无权留存你的《常住人口登记表》原件，毕业离校时要将此表交回保卫处方可办理户口迁移。 3、要妥善保管《常住人口登记表》，若遗失要及时登报挂失，声明作废，凭登报挂失证明方可补办。 《常住人口登记表》使用说明 1、《常住人口登记表》是你的集体户口薄，可用于证明你的户口状况。 2、任何单位和个人无权留存你的《常住人口登记表》原件，毕业离校时要将此表交回保卫处方可办理户口迁移。 3、要妥善保管《常住人口登记表》，若遗失要及时登报挂失，声明作废，凭登报挂失证明方可补办。
信息系统规划案例 一、企业概述 某厂是一家铁路罐车生产定点企业，是我国较大的铁路客车、货车修理厂家，产品覆盖全国，并出口亚非欧国家和地区。 二、企业环境 1、国际环境 中国加入WTO以后，国际知名的机车车辆制造企业，有的凭借政府贷款的优惠条件，有的采用租赁经营手段，有的以合资合作作为跳板，把产品、资金、技术推入国内市场，这对我国整个机车车辆工业带来严峻的挑战。 2、国内环境 进入21世纪，中国企业的市场环境渐趋完善，面向市场经济的经济结构、格局和秩序已经形成并逐步规范。另外，随着IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用，企业面临的竞争环境发生了根本性变化。管理思想的转变及客户需求的提高，迫使企业的经营方式由生产主导型转向市场主导型、由粗放式经营转向集约化经营、由部门级管理转向企业级协同商务。 3、行业环境 2000年末，中国机车车辆集团总公司重组为南、北两大公司，并与铁道部脱钩。脱钩重组后，每个机车车辆企业头上失去了保护伞，直接感受到了市场竞争的压力和挑战。脱钩重组打破了国外企业、其他企业进入铁路市场的壁垒，中国机车车辆市场份额将被重新分割。
4、管理的现状 某厂在进行管理信息系统的开发之前，管理信息化仅限于部门应用。财务部门于2001年开始采用商业化财务软件，部分库房（备品库）自行开发了管理系统，供销处、生产处、分解检查处、库房等部门的业务仍延用手工处理。全厂的采购、销售、库房管理均使用手工处理，工作量大且经常出错。由于缺少企业基础信息管理平台，验收、入库、领料等业务较为混乱。车间物资消耗失控，造成大量浪费，虽然可以通过考核进行控制，但都是事后的反映，造成的浪费已经形成，给企业造成的损失已经发生。企业决策者只能看到只见树木不见森林的各式各样报表，根本无法及时掌握企业的销售、成本、费用状况做出科学决策。 三、系统规划 1、组织机构情况 某厂设有厂办、规划处、财务处、供销处、生产处、分解检查处、质检处等多个部门，还有26个车间，87个库房。各部门的业务涉及到物资采购计划、采购管理、生产领用、委外加工、物资存储管理、存货成本核算、存货占用资金控制、销售管理、产品成本核算与分析等各方面。 2、系统建设目标 （1）建立一个事前计划、事中控制、事后分析的系统，为企业决策层提供准确、及时、可靠的决策信息。 （2）车间按费用计划限额领料，有效控制车间的直接材料消耗和其它费用。 （3）直接材料的消耗按部门和成本对象归集，及时准确的核算产品成本。 （4）各部门可以及时取得本部门的直接材料消耗和其他费用的发生，以便控制材料消耗和费用。
企业信息系统规划 方案
贵企领导： 你好 前几天的见面，您可能对我的描述不是很满意，也可能我没完全悟懂您的意思，因为我是做技术的，在语言的表示上我有一定的欠缺，我是一个不善于言谈的人，有时我的想法不能完全用语言表述出来，对于这一点我表示歉意。 对贵企业了解不多，下面我只是经过我以前对项目实施经验和参与的项目做个总结，也不知道我下面的描述是不是那天您要我描述的，我还是希望我的这方案对您和贵企业有所帮助（当然这和我们能不能合作没关系，只是出于职业的本能，把我知道的想法说出来），供参考，有说的不正确和不当的地方请谅解。 姜枫上 -3-7
企业信息应用系统整合规划与实施 编写：姜枫 注：实施部分略去，本次只讨论企业信息应用系统整合规划 系统与项目管理的整合与集成 随着企业建设需求的不断升级，更为简化员工的工作，避免重复工作的，提高办公效率，我们的企业也要对信息化不断升级。 我们的首要任务是制定适合我们企业的OA（办公系统）、ERP（业务财务系统）、CRM （客户关系管理系统）、HR（人事系统）、EIP（考勤系统），这些项目管理系统等管理软件在企业内部承担着不同的重任，这些系统可能是在不同时期引入和构建的，一般都来源于不同的软件提供商。尽管我们的企业有这样那样的系统，但随着应用的深入，多系统之间的数据不统一，数据之间缺乏关联性，多系统之间的数据重复维护管理等，成了企业信息化新的困扰，特别是对财务人员的困扰。（当前没有哪家的一个软件就能把企业的所有问题都解决了的，这需要多系统并存，并对多系统进行规划，这也是当前我们很多企业面临的问题） 因此，企业系统集成与整合的问题也成很多企业用户必须解决的重要问题。解决这个问题首要的思路是要做到数据的统一性与系统平台的可扩展性，只有这样才利于财务人员的核算和企业领导的可控性管理。
第五章管理信息系统的规划 第一节管理信息系统规划的作用 一、管理信息系统规划的战略性质 管理信息系统规划通常又称管理信息系统的战略计划，是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划，属于组织对管理信息系统最高层次管理的范畴。因此，管理信息系统规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于管理信息系统长远发展的规划。 二、管理信息系统规划的战略任务 管理信息系统的总体规划是组织针对管理信息系统的建立和发展所作的一种战略性计划。因此，除了具有一般战略性计划的属性外，管理信息系统总体规划还应该有以下的任务： 1.使信息系统的发展与组织整体计划相协调，即支持组织战略计划的实施。 2.为管理信息系统的开发提出方向，保证开发工作支持组织的目标。 3.合理地分配资源，确定开发的优先次序。 4.保证系统的一体化和开发工作的协调性，避免没有统一规划的“各自为战”、局部优先 以及联合各自开发的应用系统时所引起的不必要的费用。 5.为负责系统开发的人员，包括项目开发的负责人员和管理信息系统方面的高层管理人员 的绩效考核提供质量标准和控制机制。 6.为信息系统人才，如信息分析人员、系统分析人员的获得和人才开发提供一种基础，使 组织明确对管理信息系统人员的数量和质量方面的需求是什么。 7.保证管理信息系统能自动地进行调整，为组织提供有效的支持。 第二节管理信息系统规划的内容和步骤 一、管理信息系统规划的内容 管理信息系统总体规划的复杂性依据组织的规模和复杂程度而有所差别。规划的时间尺度一般为五年以上并且至少有前两年的详细计划。总体规划的内容应包括以下几个方面： 1. 对组织的战略计划和有关营运计划的概述 ⑴环境的评述：预测和预测过程中的假设，可能的危机和机会。 ⑵对组织的评价：组织的优势与不足。 ⑶组织的目标与战略。 ⑷组织的未来和设想。 2. 管理信息系统计划概述 ⑴管理信息系统环境的情况：对未来技术和用户环境的预测，预测的前提假设，信息系统的危机分析与机会。 ⑵信息系统的评价：优势与不足、原因分析。 ⑶管理信息系统目标。 ⑷数据处理组织结构的设计。 3. 目前的能力 ⑴已有的设备、通用性软件、应用系统、人员和技术储备、费用分析和设备利用情况。 ⑵正在进行的项目情况。 4. 可行性分析
信息系统规划：设定建设大原则 通过信息系统的规划绘就企业未来的信息化管理蓝图，设定企业信息建设的原则，规范企业具体信息化建设道路。/信息系统规划：设定建设大原则/信息系统规划的第三方咨询的必要性/信息系统规划的内容/信息系统规划的方法论/ 企业信息化建设不是企业经营的目的所在，企业管理作为企业运作成功的关键因素之一，而且也是企业最能提升见效的一个因素，企业自身最能控制的一个因素，被越来越多企业作为经营的突破点。而信息化管理和信息系统的建设的根本目的就是通过提供管理的工具来固化企业管理提升的成果，来提升企业管理的效率，减少企业管理的成本。企业作为一个复杂的社会组织，对管理的需求是方方面面的，而且很多方面需求可能是互相排斥的，因此企业信息系统的建设，也必须作为一个系统工程来看待。从企业发展的愿景、企业发展的目标、企业的战略、企业改进的次序等战略方面去整体考虑信息系统的建设。从微观方面来说，各自IT厂商的产品是否通用，各套业务系统是否能集成，一套系统上马是否需要其他系统的数据支持等等都是企业信息化建设需要通盘考虑的大问题。信息系统规划的第三方咨询的必要性首先信息系统工程的基本目标是通过改善信息系统，提高信息管理的水平，增强企业的适应能力和竞争力，为企业的发展提供基础和保证。作为企业只是对自身耕耘的领域有全面的认识，而对信息技术的发展和各类眼花缭乱的信息系统的定位、信息系统发展趋势缺乏整体、历史与未来的清晰理解。因此企业在进行信息系统整体设计需要对业务需求进行提炼归纳，对信息技术和系统现状和发展有一个整体把握，才能真正实现系统的可行性、适应性、可扩展性、灵活性、成本和技术领先性的统一。而这些要求完全达到，对
常住人口登记表和居民户口簿填写说明 一、常住人口登记表和居民户口簿应使用国务院公布的汉字简化字填写，民族自治地区可使用本民族的文字或选用一种当地通用的民族文字填写 二、常住人口登记表和居民户口簿可用计算机填写，也可用手工填写。凡用手工填写的，应使用黑色或蓝黑色墨水钢笔书写，字迹要清楚、工整，不得涂改 三、填写内容相同的，要将内容都写上，不得以“同上”或其他符号代替 四、有关登记项目的填写 (一)常住人口登记表的填写 １、户别－－分“家庭户”和“集体户”。以家庭关系为主的公民居住一处共同生活的或单身居住独立生活的填“家庭户”；相互之间不存在家庭关系的居住在机关、团体、企业、事业、寺庙等单位集体宿舍的公民，填“集体户” ２、户主姓名－－填写户口登记立户的户主姓名。户主应由具有完全民事行为能力的人担任 ３、与户主关系－－本人是户主的，填写“户主”。户内其他人员按本人与户主的血亲如姻亲关系等写明具体称谓。具体排列顺序为：户主，户主的配偶，户主的子女，户主的孙子女，户主的父母、祖父母、外祖父母，户主的兄弟、姊妹，户主的旁系亲属和其他亲属等 ４、姓名－－填写本人姓名的全称少数民族和被批准入籍的公民，可依照本民族或原籍国家的习惯取名，但应本栏中填写用汉字译写的姓名。如本人要求填写本民族汉字或外文姓名的，可同时在本栏中填写弃婴，可由收养人或收养机构按照上述原则为其取名５、性别－－填写“男”或“女” ６、曾用名－－填写本人过去正式使用过的姓名 ７、民族－－按照国家认定的民族的名称填写全称。本人是什么民族就填写什么民族。新生婴儿填写父母的民族，如父母不是同一民族的，其民族成份由父母商定，选填其中一方的民族。弃婴，民族成份不能确认的，应按照收养人的民族成份填写或由收养机构确定一个民族。外国人加入中华人民共和国国籍的，如本人的民族成份与我国某一民族相同，就填写某一民族，如“朝鲜族”；没有相同民族的本人是什么民族就填写什么民族，但应在民族名称后加注“入籍”二字，如“乌克兰(入籍)” ８、出生日期－－按照公历，用阿拉伯数字填写本人出生的具体时间，如“１９９２年６月２７日８时２０分”。本人只记得农历日期的，须换算成公历后填写如果出生日期不详，应由本人或其亲属确定一个日期弃婴，如果出生日期不详，可由收养人或收养机构确定一个出生日期 ９、监护人－－新生婴儿申报出生登记以及１６周岁以下的公民补建常住人口登记表时，户口登记机关应为其填写或补填父亲、母亲等监护人的姓名弃婴，应填写收养人姓名或收养机构名称 １０、监护关系－－按监护人与新生婴儿及１６周岁以下公民的血亲关系或收养关系写明具体称谓，如“父亲”、“母亲”等社会福利机构收养的弃婴，此栏不填 １１、出生地－－填写本人出生的实际地点，城市填至区或不设区的市，农村填至乡、镇，但须冠以省、自治区、直辖市的名称或通用简称。如“山东省烟台市福山区”、“河南省郑州市”、“辽宁省黑山县黑山镇” 弃婴，如果出生地不详，应以发现地或收养人、收养机构所在地作为其出生地 １２、公民出生证签发日期－－用阿拉伯数字填写公安机关签发公民出生证的具体日期(从颁发公民出生证之日起填写 １３、住址－－填写本户常住户口所在地住所的详细地址。住址前须冠以省、自治区、
第四章管理信息系统战略规划与开发方法 第一节管理信息系统战略规划 1．一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。 2．战略规划是在系统开发之前制定的总体规划，包括：设计系统整体结构，制定资源配置计划，确定子系统的开发次序。 3．企业信息系统执行规划又称开发规划，是对战略规划的具体落实。考虑企业在特定时间、环境下的资源约束的同时，对战略规划制定的各项任务进行具体安排，包括开发项目的具体时间、资金筹措、人员组织、管理办法、工作步骤和控制指标等。 4．关键成功因素：就是指使组织能够达到目标的关键因素。 5．关键成功因素法（CSF）：是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。 6．关键成功因素法的主要步骤：1）了解企业的战略目标：需要遵循信息系统规划与组织目标的一致原则。2）识别关键因素：识别关键因素，包括子因素。 3）分析信息需求：明确关键因素的性能，分析信息需求，进行企业系统规划。7．企业系统规划（BSP）：是根据企业目标制定MIS规划的结构化方法。 8．企业系统规划的步骤：1）描述企业的战略目标。2）定义过程（功能）。3）定义数据类。4）定义信息结构（U/C矩阵）。5）形成系统的功能模块。 第二节管理信息系统开发方法 1.信息系统的开发过程一般包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、 系统运行与系统维护五个步骤。 2.结构化生命周期法的主要特点有：1）严格区分工作阶段。2）工作文件规范 化。3）自顶向下的系统观点。4）用户的观点。 3.生命周期法的优点：1）目标明确，开发过程易于控制。2）质量保障措施完 备。3）系统的正确性、可靠性和可维护性。4）文档齐全。 4.生命周期法的缺点：1）系统开发跟不上需求的变化，系统开发周期过长。2） 逻辑设计到物理设计的过渡难度大。3）文档化工作大。 5.原型法步骤：1）确定用户的基本需要，开发初始原型系统。2）使用原型系 统确认用户需求。3）修改和改进原型需求。 6.原型法优点：1）便于满足用户要求。2）开发时间短，效率高。 7.原型法缺点：频繁的需求变化使开发过程难以管理。由于需求依赖用户修改 意见，如果用户本身考虑不周，可能会造成系统偏离开发方向。 8.原型法的适用范围：比较适合于用户需求不清、业务理论不确定、需求经常 变化的情况。当系统规模不大也不太复杂适于采用该方法。 9.面向对象法：按人们认识世界的系统思维方式，采用基于对象的概念建立模 型，模拟客观世界分析、设计、实现软件的办法。 10.面向对象发的基本思想：是将客观世界抽象地看成若干相互联系的对象，然 后根据对象和方法的特性研制出一套软件工具，直接完成从对象客体描述到软件结构之间的转换，从而实现信息系统的开发。 11.对象：是对客观世界里的任何实体的抽象，是客观世界实体的软件模型，由 数据和方法两部分组成。 12.类：是对一类相似对象的描述，这些对象具有相同的属性和行为、相同的变 量和方法实现。
****信息系统项目实施管理制度 2017年04月
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第一章总则 第一条为规范****信息系统（以下简称“信息系统”）项目实施管理，制定本制度。 第二条本制度适用于****IT部门和信息系统。 第二章项目实施管理 第三条由信息技术部负责信息系统项目实施过程的管理工作。 第四条项目实施单位应提供其能够安全实施信息系统建设的资质证明和能力保证。 第五条在项目实施之前，由项目实施单位制定详细的项目实施方案，实施方案需要经信息安全管理委员会批准认可后方可实施。 第六条项目实施方案应包括项目时间限制、进度控制和质量控制等方面内容。 第七条项目实施单位在实际项目实施中应按照项目实施方案内容对项目实施过程进行进度和质量控制，并定期向信息技术部提交阶段性项目报告等文档。 第三章项目实施控制 第八条在项目实施过程中，使用主动控制的方法： (一)预测和估计潜在的风险，在问题发生之前采取有效的防范措施； (二)评价项目的现状和进展趋势，分析其影响并提出建设性意见；
(三)对项目状态持续不断的跟踪、监测，有效而经济地预防意外事故。 第九条项目进度控制措施： (一)组织措施 1、明确项目控制人员的具体职责； 2、进行项目工作结构的分解，创建控制时间； 3、确定项目进度工作制度，如项目控制会议； (二)经济措施：确保项目资金的提供； (三)信息管理 1、对影响项目进度的干扰和风险因素进行分析； 2、进行计划进度和实际进度的比较； 3、定期制作各种进度情况报告。 第十条质量控制的关键： (一)加强质量意识：提高所有实施人员特别是负责人的质量意识，认识到质量是项目成功与否的关键。 (二)明确质量责任：项目经理级有关部门负责人和项目组成员都要明确自己在保证项目质量工作中的责任。 (三)提高人员素质：选择满足实施需求且高质量的人员组建项目组。 (四)制定质量标准：建立一套完整的质量标准化体系，根据项目计划工作内容由责任人逐一制定。 第十一条项目质量的保证措施：
第四章管理信息系统的系统规划 提要：管理信息系统的系统规划依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。 本章讲述管理信息系统规划的内容、主要工作及管理信息系统规划的方法和技术。 第一节系统规划的运作程序及主要工作 管理信息系统开发过程中系统规划阶段的主要任务有：①确定管理信息系统的目标及总体功能结构。②了解企业资源现状，估计管理信息系统的费用，规划开发进度。③从企业管理全局出发，规划企业运作方式及主要业务流程。 为了完成上述的系统规划工作，必须应用一些具体的方法并按一定的步骤进行操作。下面我们以某企业的管理信息系统的规划过程为例，使读者了解管理信息系统规划的具体操作过程。 例4-1 系统规划情景案例——青钢管理信息系统的系统规划 青岛钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后，所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征（例如，生产经营日报的汇总打印实际上是管理人员手工将经营日报的各项数据计算出来后再录入计算机并打印出来而已）。杨总与高层领导们商量以后，决定青钢拨出相应经费建立企业管理信息系统。 杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心主任。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10人左右。 傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北京科技大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北科大相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。 这之后，北科大李教授组织北科大管理学院及信息工程学院管理信息系统方
名词解释： 1.管理信息系统：通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务 的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 2.系统：是一组相互关联、相互作用、相互配合的部件为完成特定的目标、按一定的 结构组成的整体。 3.信息：反映事物的形成、关系和差别的东西，包含在事物的差异之中，而不是事物 的本身 4.关键成功因素：任何一个企业组织中，都存在着对该组织的成功起关键作用的影响 因素 5.业务流程重组：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键 的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度等 6.数据源：（1）组织的正式报告：卡片、报表、会议决议（2）现行系统的说明性文件： 流程图、计算机文件系统的数据组织结构（3）组织外的数据来源：上级下达的各种文件和各项任务指标、与本单位密切相关的其它单位信息 7.代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用 数字、字母或它们的组合来表示。 简答： 管理信息系统的特点：（1）为管理决策服务；（2）一种人机系统，是技术系统和社会系统的综合系统；（3）一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；（4）一种运用现代管理方法和技术手段为管理决策服务的系统；（5）是多学科交叉形成的边缘学科。 信息，数据，知识的区别与联系：数据是对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符号表示。如数字、字符、文字、声音、图形等。信息是经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信息可以使人们对事物有更深刻的认识。如果将数据比喻成原料的话，信息就是产品。知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息机构，是客观世界规律性的总结。总之，数据是基本原料，信息是有规律的数据，知识是有价值及有用的信息。数据，信息和知识可以看做对客观事物感知的三个不同阶段。 系统战略规划的主要任务：（1）制定信息系统的发展战略（2）制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划（3）制定系统建设的资源分配计划。 战略规划的原则：（1）支持企业的总目标（2）整体上着眼高层管理，兼顾各管理层的要求（3）系统结构必须呈现良好的整体性（4）系统战略规划应便于实施。 管理信息系统战略规划人员的职责：任何重要资源包括信息资源都要从最高层开始规划；规划中出现争议和问题时，高层出面解决；规划中的一些弊病，最终决策权在高层领导；信息系统开发的效率至关重要，信息结果要得到高层认可；战略规划提出的开发优先级，由高层做出决策；战略规划中的数据项定义，由高层负责协调解决。 系统开发的指导原则：（1）“一把手”原则；2）面向用户的原则；（3）每个阶段规定明确的任务和所应得的成果；（4）按照系统的观点，自顶向下地完成研制工作；（5）充分考虑变化的情况；（6）工程化、标准化原则. 两种开发策略的比较：“自下而上”的开发策略—总体规划“自上而下”的开发策略—应用开发 （1）自下而上：从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，它首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控
XX石油化工公司的固定资产达200多亿元, 每年采购的物资金额几十亿元, 采购的物资种类上万种。1988年成立供应公司, 全面负责整个公司的物资采购、供应、管理工作。 1、物资管理系统的组织机构状况 企业组织机构不但体现了人们在工作中的相互关系, 而且还反映了企业不同层次、不同部门、不同岗位的职责与权利, 同时也为各部门各环节之间的沟通与协作提供框架, 它反映了企业目标贯彻实施的正式程度, 为整个企业的管理奠定基础。 XX公司物资管理系统的组织结构如图1。
图1 XX公司物资管理系统的组织结构图机动处具有部分物资管理职能, 负责整个公司的设备、备品备件购买计划的审批。子公司的市场营销部负责子公司生产厂( 二级单位) 的物资需用计划的审批、汇总, 对部分物资有购买权。分公司、存续公司由于成立较晚, 没有专门的物资管理机构,
其权利由所属生产厂(二级单位)有关职能处室行使。各公司下属生产厂( 二级单位) 的物资管理工作由机动处、技术处、计划处和备件科、后勤处负责。机动处负责设备的物资管理, 计划处负责生产原料的物资管理, 技术处负责化工三剂的物资管理, 备件科负责备品备件的物资管理, 后勤处负责办公用品、低值易耗品的物资管理。各职能处室均有一定的物资采购权。车间物资管理工作有工艺组、设备组和办公室负责, 工艺组负责生产原料、化工三剂的物资管理, 设备组负责设备、备品备件的管理, 下辖车间仓库。办公室负责办公用品、低值易耗品的物资管理。 XX公司下属的分公司、子公司和存续公司的生产厂(二级单位)没有完全的物资采购权利, 其所需物资大部分需委托存续公司的供应公司来完成。供应公司是负责XX公司物资管理的专门机构, 其组织结构如图2所示。 供应公司主要物资管理业务部门有生产调度