我国中小企业发展电子商务研究
摘要
电子商务的出现改变了传统的商务模式。近几年来，电子商务的发展在给人们带来了方便、快捷的同时，也给中小企业带来了前所未有的冲击。在这种客观条件下，中小企业既要看到电子商务带来的发展机遇，更应意识到蕴含于其中的风险。电子商务产生并发展于欧美发达国家，与我国中小企业所面临的环境有着很大的差异。如果不顾实际盲目跟风，势必给中小企业带来风险。本文通过对中小企业介入电子商务将面临的风险加以分析，研究企业如何防范风险的方法和策略，从而更好地促进我国中小企业电子商务的发展。
本文主要包括以下内容：
（1）界定了发展电子商务的优势以及中小企业的范围、特点。同时，介绍了电子商务的基本特点、概念、我国中小企业发展电子商务的意义、以及主要内容，分析了电子商务的发展过程及其对我国中小企业造成的深远影响。
（2）本文针对我国中小企业在电子商务发展过程中可能遇的主要风险，进行电子商务风险有针对性的防范与化解，提出了具有可操作性的防范措施，这是我国中小企业发展电子商务过程中最重要的问题。
关键词中小企业，电子商务，风险及对策
1 引言
1.1 研究背景
从20 世纪末至今，传统的经济模式已经发生了巨大的变化。随着计算机和信息技术的迅猛发展，特别是在Internet 技术发展的巨大背景推动下，经济全球化和网络化得以全面的发展，使商业活动在全球范围内发生了天翻地覆的变革，导致了电子商务的出现，迅速席卷了全球并成为全球研究的热点。随着电子商务的不断深入发展，人们普遍认识到，电子商务的发展将对传统行业带来一场革命，是新世纪全球经济的巨大推动力量。
电子商务将成为企业发展的必然模式和动力，将会遍及全球商业活动的每一个角落。谁理智地率先涉足电子商务，谁就会赢得主动。近几年，发达国家纷纷采取措施推动电子商务的发展。但，在互联网应用和电子商务发展方面，国内企业与国际竞争企业之间相比，总体发展还处于较低水平，还有着较大的差距。我国中小企业共同关注的问题是充分把握电子商务发展所提供的机遇，这不仅对保持国民经济健康、持续、稳定发展具有深远影响，而且对中小企业自身的生存、发展意义重大。
我国政府也高度重视中小企业发展问题，中小企业其产品出口额占中国出口总额超过六成，创造了中国一半以上的GDP，已成为中国对外经济的中坚力量。中小制造业在国民经济的发展中发挥了巨大的作用，同时也提供了75%的就业机会，展露出其作为未来信息化建设主体者的潜力。但是，中小企业在市场风险抵御能力和应对金融危机冲击的能力方面，较大型企业仍相对较弱。为适应新型工业化道路的需求，急需提升中小型企业的信息技术实力。因此，我国中小企业面临的一个新的课题就是如何应用电子商务，使其更好的服务于企业的发展。
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
目前，我国的电子商务活动发展迅速。在“十二五”.期间，我国经济社会发展的主要任务，必须以信息技术的自主创新为战略主体，转变经济增长方式，缓解资源约束矛盾，持续突破核心技术，达到科学发展。以此为契机，党中央决定将自主创新能力的增强和关键技术的掌握，作为转变经济增长方式、调整产业结构的中心环节和科学技术发展的战略基点。
加入WTO 后，经济全球化已演变为国内市场国际化以及国际竞争国内化，一定程度上威胁到我国多数中小企业的生存与发展。与发达国家企业相比，我国中小企业发展电子商务的总
体水平还有较大的差距，部分中小企业在生产流程控制、产品结构调整等方面信息化应用水平还不高，市场营销网络还不健全，电子商务的应用还是很少的，统筹利用国际国内两个资源及市场的能力还不强。国家商务部中小企业司数据统计分析得出，我国约1000 万家的注册中小企业的工业产值占全国工业产值约60%，实现利税约占全国各行业利税的40%，提供就业机会约占75%。电子商务的迅猛发展，一定程度上为我国广大中小企业提供了百年一遇的机遇。
1.2.2 研究的意义
伴随着全社会范围内信息化环境以及技术的发展和普及，中小企业在实现信息化发展的过程中受益匪浅，而且更重要的是，现有状况下，我国出台了很多的政策都是积极地促进中小型企业开展信息化的商务管理策略的，所以我们有理由相信，受到这种情况的影响，我国中小型企业实现信息化发展的过程正在呈现出迅猛的发展势头，中小企业的电子商务应用，可以使企业实现快速的客户响应，同时使客户更易于了解企业信息，让消费者更满意，提高商业活动和服务质量。在目前的状况下，在那些沿海的发达城市以及地区，电子商务己经发展成为企业在日常管理、过程中不可或缺的重要组成部分。
目前，同那些电子商务的应用已经取得了一定成绩的发达国家相比，我国的中小型企业对于电子商务的应用仅仅处于初级阶段，无论是对于电子商务的应用能力，还是在应用的规模和发展水平方面都与那些发达的国家和地区相比存在着很大的差距。形成这种状况的原因主要是因为受到客观方面因素的影响，很多的中小型根本没有意识到电子商务对于促进企业发展的积极作用，同时政府部门在促使信息化手电的实施方面还不是很健全；信息化整体解决方案的推广尚未铺开。
在2010 年的两会中，温家宝总理曾经在《政府工作报告》中针对要最终加强商贸流通体系等方面的基础设施建设提出了具体的要求，同时更要积极努力地发展电子商务业务，最终为实现传统经济的发展方式的转变以及针对居民消费的扩大做出努力。但是，目前的状况是我国中小企业在针对电子商务相关策略的应用方面，具体表现为无论是内部条件还是外部环境方面，以及最终的应用模式方面都会存在一系列的制约因素以及问题，这种情况的存在在很大程度上阻碍了我国中小企业电子商务在未来的发展。
从发展的角度上，全面实施对于中小企业电子的商务应用，是政府为了其发展速度和规模的重要措施，电子商务的推进，将扩大产品市场份额，对调整产品结构，提高中小企业市场营销能力，实现转型升级具有重要的作用。也是广大中小企业完善营销网络，扩大产品市场的现实需要。因此，在当前背景下，认真研究中小企业电子商务的发展策略，对于中小企业的发展具有一定的理论和现实指导意义。
1.3 国内外研究现状
目前，对电子商务的研究，国外已有较多成果，包括政府、IT 媒体、高校、企业以及专业咨询公司的研究。其代表性成果就是1997 年7 月1 日由美国政府所发布的《全球电子商务框架》。该报告呼吁建立世界贸易组织，进而推动电子商务自由化进程，以减少电子商务的壁垒形成，内容分为一般原则与问题处理建议包括：电信基础设施与信息技术、关税与税收、安全性、隐私权、信息内容、电子商务规约、保护知识产权、电子支付、技术标准与支持。这些研究绝大部分是从宏观角度上对美国电子商务发展做出的定性和定量评估。除此之外，美国的很多著名大学也都相继成立了针对电子商务进行研究的中心机构，这其中十分具有代表性的是伯克利大学信息系的开设、德州大学电子商务中心的设立、纽约州立大学网络经济研究中心的开办以及麻省理工学院电子商务中心的创办等。
与此同时，战后全球中小企业迅速兴起，促使大量经济学家开始将关注点转移到对中小企业的存在与发展命运的研究上。并逐步发展了一些理论，其中经济进化理论、不完全竞争理论、企业最佳规模理论等是较具有代表性的理论。
由于中小企业在国民经济中的重要作用和电子商务的快速发展，中国的电子商务多侧重于理论研究。目前，国内研究电子商务理论的知名学者有陈禹，乌家培，林健，覃征，黄敏学，方美琪，李琪，姜旭平等，可以说己呈百花齐放的局面。电子商务对企业的影响等方面，尤其是市场营销与电子商务的关系，国内学者已经作了大量的研究工作。现阶段，对国内中小企业电子商务应用实际情况的理论与实证相结合的研究工作尚处于起步阶段。国内关于中小企业应用电子商务的理论与实证相结合的研究还相对比较薄弱，比较有代表性的主要有以下几个方面：杨永植、陈笑筑等通过对电子商务在中小企业的应用研究，认为电子商务的应用为中小企业发展带来了公平竞争的好处，并对中小企业在电子商务时代的发展策略进行了探讨；周建波认为中小企业竞争优势产生的关键是信息网络建设的开展，应注重研究中小企业电子商务的发展战略，从而抓住市场机遇；黄京华等则探讨了相关电子商务就绪水平的理论评价体系；陆菊春则主要从企业的内外部障碍这一角度出发，主要研究了中小企业发展电子商务所面临的障碍及应采取的对策，并从企业和政府两方面提出了相应对策。
1.4 论文的主要内容
1.4.1 研究思路
本研究涉及电子商务的组织管理以及技术等多个层面，基本上按照“首先提出问题→然后分析问题→最后解决问题”的思路来进行，着重从外部环境深入到内部环境进行相应的分析和研究，最终实现加强针对问题进行分析和解释的力度和深度。
1.4.2 论文结构
本文是在国内外学者研究的基础上，针对中小企业电子商务做深入的研究。主要内容如下：第一章为引言部分，主要介绍了本论文的研究背景、研究目的、国内外研究现状和研究框架。第二章介绍了电子商务相关理论综述，对电子商务含义及发展、中小企业的界定、特点等方面进行了深入的阐述，是本文的理论基础。
第三章以美国、英国、新加坡为例，主要介绍国外中小企业电子商务发展情况。
第四章主要介绍电子商务发展的现状及存在的问题，主要阐述思想认识模糊、上网企业数量少、分布不均匀、信息化建设力不从心等几个方面，重点介绍目前存在的问题。
第五章阐述了中小企业电子商务的风险分析，从企业外部风险、内部风险，进行了详细的阐述。
第六章阐述了中小企业电子商务策略的解决方案，为同行业的其他企业带来一定的指导意义。第七章为结论部分。总结了本文的创新之处以及对建设项目电子商务相关研发的启示，同时也指出了本文的不足以及今后的发展方向。
1.5 本文的研究方法
1.5.1 规范研究和实证研究相结合的方法
规范研究和实证研究分析都是科学研究中广泛运用的方法。一般地说，前者偏重于对研究对象的理性判断，后者偏重于对研究对象的客观描述。中小企业电子商务策略的研究既注重于理论层面的研究，更注重于应用层面的研究。本文以电子商务的知识体系为基础，结合我国中小企业的基本特点，按电子商务的顺序进行深入浅出地研究。在中小企业电子商务策略的研究过程中，既需要通过规范分析，做出理性的判断，又需要对其进行实证分析，从而使得研究结果具有科学性和实用性。
本文的特点是将电子商务理论知识，通过简单的形式应用到我国中小企业中，以具体的实际数据为依据，进行从定性描述、到推理再到最后所开展的定量操作的研究过程。
1.5.2 分析归纳法
本文主要通过对于目前状况下己有的理论文献开展分析，同时还适当地借鉴了目前现有状况下所开展的针对相关学科理论的研究结果，重点结合了中小型企业在针对电子商务策略的实际状况下所提出的科学指标体系，同时还从本文的研究目的着手，从之前已有的文献中提取
出大量的文献方面的资料。除此之外，还搜集了许多关于中小型企业电子商务在应用策略方面的有关资料，并进行总结和归纳，从中找出规律性、实用性的东西，为本文服务。
2 电子商务及中小企业的基本理论
2.1 电子商务的相关概念
2.1.1 电子商务的内涵
1997 年11 月，在巴黎举行的国际商会是关于世界电子商务方面的会议，与会专家以及相关代表针对电子商务的概念进行了较有权威性同时也是较为专业性的阐述：所谓的电子商务，具体指的是为了保证在实现相关贸易的过程中，各阶段所开展的贸易活动的电子化实现方式。从具体的涵盖范围来说，电子商务的定义可以这样进行表述：电子商务具体指的是在开展相关贸易的过程当中所涉及到的交易方式主要是通过电子交易（而完全不是通过直接面谈或当面交换的交易方式）来实现的以任何一种形式所展开的商业交易；从技术方面，电子商务可以定义为：是一种多技术的集合体，包括数据交换（如电子邮件、电子数据交换）、数据获得（电子公告牌、共享数据库）及数据自动捕获（条形码）等。电子商务涉及的业务主要包括组建虚拟企业、信息交换、销售、售前售后服务、运输、电子支付等。
在《电子商务的前沿》一书中，美国的著名学者瑞维.卡拉克塔以及安德鲁.B.惠斯顿曾经针对电子商务的概念进行过这样的描述：“如果从广义的角度去分析的话，电子商务应当是属于一种相对来讲较为现代的商业方法。而具体来讲针对电子商务这种方法的应用的初衷应当是想要通过针对产品及其所产生影响的服务的提高来实现针对整体服务质量的提升，借此用来满足相应方面的政府组织、厂商以及消费者这三者在保证需求成本的最低化的保证。”
2.1.2 电子商务的分类
电子商务按照交易的手段和方式，可以分为以下两类：
（1）直接电子商务（B2B），是指商品或服务的完整交易过程都是在网络上实现的，换句话说，完整交易过程完全是通过电子商务方式实现与完成的。这些商品主要是虚拟的数字化商品或服务，如电影、电子杂志、电子图书、计算机软件等。
（2）间接电子商务（B2C），是指完全借助或依靠一些传统的交易手段，它不能完全依靠电子商务方式，完成整个交易过程的交易方式，如货物运输系统等。这些商品主要指实物产品，如鲜花、汽车、书籍等。
2.1.3 电子商务的主要特征
从发展的本质上讲，同那些传统意义上的商业发展模式相比，电子商务的商业实现方式存在着较为显著的不同点，在这些不同点当中，最为突出的就是电子商务本身是具有很大程度的优越性。如果通过对于电子商务程序的有效利用，不仅可以使得企业通过对于电子商务的应用有效地接触到更多的新用户，更重要的是还可以高效、迅速地实现与新客户之间的交易，这种形式的存在和发展不仅可以实现针对谁行业交易环节的简化，同时也会使得交易成本逐渐地降低，最终保证企业利润的增加。这当中最为重要的应当指的是电子商务的应用不仅还能够全世界范围内的贸易伙伴实现共同的交流和发展，同时更在于可以在此基础上实现企业的共同进步和发展，最终以便于实现对于产品竞争力的全面、迅速地提升。客观上讲，同传统的商业方式进行比较的话，电子商务主要存在有以下几方面的优势：
（1）增加客户对于想要购买商品的选择余地，充分地节省相应的购物时间。因为电子商务不需要批发商的存在，它只的通过网络的平台，为各类消费需求提供相对较为广泛的选择余地，一方面可以使得客户可以直接通过浏览网站的方式直接从厂家实现对于产品的订购，另一方面客户也可以实现足不出户地购买到满意的商品的目的。
（2）实现资金的加速流通。从另一个方面来讲，电子商务当中所涉及到的资金周转问题根本不需要在银行以外的场所当中进行，这样一来就大大加快了相关资金的周转速度。而是通过网络直接实现了在银行内部账户上的交易，大大地减少了商业纠纷的存在和发生。
（3）客户可以实现对于自己想要购买商品的准确定位。电子商务的存在一方面方便了客户定购自己喜欢的产品，而另一方面厂商也可以尽快地了解到相关用户的准确需求，有效地避免了生产方面浪费的存在，从而促进企业改造技术，提高产品竞争力。
（4）决定企业间的联合或竞争。企业间可以通过网络，了解竞争对手的产品性能、价格以及销售量等信息。
2.2 中小企业的界定及其特点
2.2.1 中小企业的界定
中小企业是相对于大企业而言，生产或经营规模较小的企业。中小企业在不同国家的不同地区有着不同的标准，按原国家经贸委、国家计委、国家统计局、财政部等部门在2003 年联合发布的《中小企业标准暂行规定》当中的阐述，依据企业
雇佣员工的多少将企业分为：微型企业为雇员在1-9 名之间，小型企业为雇员在10-99 名之间，中型企业为雇员在100-499 名之间，大型企业为雇员在500 名以上。一般来说，国家相关统计部门的法定统计数据是确定企业规模应掌握的最根本的依据。具体地，指在同一个国家或地区，不同历史时期的企业规模的划分也会有不同的标准，较为典型的是中小企业的划分在美国指的是企业员工在500 人以内，而在日本则指的是企业员工低于300 人，欧盟成员国家则是指企业员工在250 人以下。
资料来源：中小企业标准暂行规定我国不同行业的中小企业的界定是有区别的。其中，中小型工业企业需满足的条件：职工人数为2000 人以下，或销售额为30000 万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业必须同时满足职工人数为300 人及以上，销售额为3000万元及以上，资产总额为4000 万元及以上；其余为小型企业。中小型建筑业企业需满足的条件：职工人数为3000 人以下，或销售额为30000 万元以下，或资产总额为40000 万元以下。其中，中型企业必须同时满足职工人数为600 人及以上，销售额为3000 万元及以上，资产总额为4000 万元及以上；其余为小型企业。中小型零售业企业需满足的条件：职工人数为500 人以下，或销售额为15000 万元以下。其中，中型企业必须同时满足职工人数为100 人及以上，销售额为1000 万元及以上；其余为小型企业。中小型批发业企业需满足的条件：职工人数为200 人以下，或销售额为30000 万元以下。其中，中型企业必须同时满足职工人数为100 人及以上，销售额为3000 万元及以上；其余为小型企业。中小型交通运输业企业需满足的条件：职工人数为3000 人以下，或销售额为30000 万元以下。其中，中型企业必须同时满足职工人数为500 人及以上，销售额为3000 万元及以上；其余为小型企业。中小型邮政业企业需满足的条件：职工人数为1000 人以下，或销售额为30000 万元以下。其中，中型企业必须同时满足职工人数为400 人及以上，销售额为3000 万元及以上；其余为小型企业。中小型住宿和餐饮业企业需满足的条件：职工人数为800 人以内，或销售额为15000 万元以内。其中，中型企业必须同时满足职工人
数为400 人及以上，销售额为3000 万元及以上；其余为小型企业。
2.2.2 中小企业的特征
中小企业对加快我国民经济发展速度的作用是巨大的，我们有必要了解其经营特点，只有这样才能更好地帮助中小企业开展电子商务，中小企业有以下几个方面的经营特点：
（1）机制引入速度快，改革成本低我国企业的体制发生了改变，从1978 年实施改革开放以后，在企业改革的过程中，如果先拿国有大企业作为改革的试点，一旦出了问题，必然会引起社会的动荡，而中小企业新机制的引入比较快，改革的成本低，所以一般都是拿中小企业当试点，中小企业改革取得的各项改革成果和成功经验，可以维护社会稳定，为大企
业改制提供参考。
（2）吸纳就业人员方面优势明显一个国家的就业问题决不可轻视，是一个大问题。所谓的就业率指的是衡量一个国家宏观经济发展状况的重要指标，所以从这个角度上讲，就业率的高低在很大程度上也关乎到整个社会的发展和稳定。而目前情况下的中小型企业在缓解就业压力以及吸纳相应的就业人员方面所起到的作用是十分巨大的。根据相关方面的统计现实，目前的中小型企业在吸纳人员就业方面拥有着卓著的优势，具体表现为从1998 年国企改制发展至今，国有企业有下岗职工共610 万，在这当中，有418 万人在中小企业完成了再就业，约占国企下岗职工总数的70%。
（3）专业化的分工协作不发达我国的中小企业总体中封闭型以及全能型所占据的数量较多, 所以造成了专业化分工协作以及联合发展方面的明显不足。同时我国的中小企业还有句地理分布较为分散、多数情况下都处在无序、单干下的状态等特点，形成上述种种情况的原因主要是因为我国的大型企业并没有对中小企业形成一定程度的带动力，更没有逐渐地形成中小企业围绕着大企业为核心所开展的专业化的分工协作发展体系。
（4）管理体系中泛家族化现象明显在我国的中小企业当中，因为具有规模小，发展空间有限的特定，所以在管理体系中泛家族化的现象十分严重，具体表现为在针对管理层面人员的设置方面往往都会愿意选择亲戚或者是熟人来担任，从管理者的角度来考虑，这种做法的目的是为了避免未来发展过程中可能出现的风险，但是从长远发展的角度来看的话话，这种做法在一定程度上不仅阻碍企业现代化发展的实现，同时也会在很大程度上禁锢企业在威信方面的建立。
2.3 中小企业发展电子商务的必要性及意义
2.3.1 中小企业发展电子商务的必要性
中小型企业可以借助电子商务的平台实现自身的发展，不仅可以充分发挥中小型企业自身产业选择方面的灵活性以及其所具备的低成本以及价格方面的优势，还可以在激烈的市场竞争中稳住阵脚，实现不断地发展和壮大。
2.3.1.1 获取公平市场竞争机会的需要
对与中小型企业来说，互联网是科学且有效的应用工具，中小企业可以获得和大企业同样的信息源，还因为它不仅改变了以往意义上的市场准入条件，可以为不同规模的企业提供了基本相同的游戏竞争平台，从而在一定程度上增强了市场预决算的能力；通过组建“虚拟企业”，可以克服中小企业自身规模小、资源有限的缺陷，赢得与大企业相同的竞争优势，逐渐地发展成为一个在生产、营销以及管理方面都较为出色的企业，使中小企业能够从最初主要被大企业所占有或垄断的市场中获得更多的利润。电子商务的实施，一方面可以使得中小企业省去巨额广告费用，另一方面也同时可以通过网络广告的应用，从而达到同样广告效果的目的。
2.3.1.2 赢得未来生存空间的需要
从目前发展趋势上讲，电子商务已逐渐遍布于世界各个角落，丰富而有效的信息可以借助因特网实现自由传递而不受丝毫的限制。电子商务的存在超越了时空方面限制，不仅可以为中小型企业打开国际市场奠定坚实的基础，同时也可为他们赢得了更广阔的生存空间和发展前
景。
2.3.1.3 提高效率与降低经营成本的需要
电子商务的应用原理是指实现传统商务流程管理的数字化和电子化，这样不仅实现对于人力、财力以及物力方面的巨大投入，同时也可以使得企业的管理效率普遍获得提高。另外一方面，通过网络电子商务的开发和应用，一方面实现了对于企业和供应商之间的贸易协作关系的加强，另外一方面还有效地降低了企业在营运成本方面的，最终实现了对于企业经营效率的提高。在此过程中还要重点针对一个问题引起重视：电子商务式的企业营销一般来讲，在初建时期时的投入的成本非常高，但是在建成之后的应用后期用于维护方面的费用则相对较少，所以针对这一情况较为可行的办法就是在有效的开发并利用完电子商务之后，将其抵消掉以便于实现对于成本和资源的节约。同时还可以将针对原材料的采购以及产品的制造过程实现有机地配合，这样就更加方便于客户在网上订购产品，而这种情况的存在也可以在一定程度上缓解中小型企业的资金方面的困难，为企业的发展增加了现金流。
综上所述，电子商务不仅能有利于中小企业开拓国际市场、帮助中小型企业提高经济效益、为中小企业提供大量新的市场机会、促使企业改革管理组织以提高管理效率、促使中小企业更好地适应市场变化，为中小企业的发展带来诸多优势，而且也是中小企业为在市场竞争中获得公平的竞争机会、赢得更大的生存空间以及提高管理效率的需要。总之，中小企业发展电子商务是十分必要的。
2.3.2 发展电子商务的意义
发展电子商务的意义具体可以表现为以下三个方面：
首先，发展电子商务是解决目前中小企业问题的强有力武器。我国中小企业协会会长李子彬曾经在“2010 年的中国CEO 年会”上提出这样的一个观点：当前我国中小企业的生存状况固然较比以前发生了很大程度的改善，但是在现有状况下，却仍然面临着以融资难、市场准入难、自主创新以及结构调整十分困难等方面的问题，同时还因为中小企业在人才的培养和输送方面相对较为匮乏，自身的资金实力及结构都相对较弱，再加上各方面在社会化服务体系的不健全，都会在很大程度上影响中小企业的未来发展。而在这种情况下，我国中小企业在针对电子商务经营策略以及方式上的改变和应用都将有助于解决这些问题。
其次，电子商务的发展可以在很大程度上增加中小企业获取信息的机几率。一般来讲，在传统的经营方式的影响下，大部分中小企业都存在着各种关于市场信息传输不畅通的现象，这种情况的存在已经成为中小企业实现快速发展的主要障碍。因此，电子商务的发展，为中小企业获取各种相关信息提供了相对较为有力的条件。与此同时，伴随着整体市场需求量方面的多元化以及个性化的发展和完善，在现有的状况下，整个行业的信息化水平的高低已经成为企业未来发展的核心要素，由此我们可以总结说：电子商务的应用在很大程度上使得中小企业和大企业之间获得了相对同等的信息获取的机会。
最后，电子商务的发展可以为中小企业的未来发展拓宽空间。规模较小、雇员也相对较少以及在资金回笼方面相对薄弱的中小企业大部分都是本地化的企业，他们的业务范围也只是为了满足本地用户的产品或服务需求，未来的发展空间相对较小。但是一旦引进了电子商务的营销方式之后，就会在很大程度上为中小企业的未来发展营造更多的机会和空间，同时更会为中小企业的长远发展打开一扇通往世界的大门。
2.4 我国中小企业电子商务发展的未来趋势
2.4.1 电子商务应用呈现高速增长的发展态势
中小企业凭借着互联网的平台来实现对于市场的掌控，同时还通过对于跨行业以及跨区域的各种相对较为专业化的信息服务应用平台来实现企业竞争力的提升，这一方面使得企业缩短了整体的市场反应时间，同时也获得相对较为先进的技术革新优势，更重要的是提高了产品以及相应的服务品质，实现了成本的降低，最终增强了企业的竞争力。虽然目前中小型企业
在整体的应用水平以及相关的信息化建设投入方面，还表现出远远低于大型企业的情况，但是其未来的发展趋势却不容小觑。
2.4.2 第三方平台将成为发展电子商务的主要载体
目前状况下，我国范围内的以阿里巴巴为代表的第三方电子商务平台，所经营的业务范畴都横跨了国内以及国际市场两方面的业务，这种情况的存在使得中小型企业不仅可以在其自身的平台上开展国内业务，同时也可以开拓国际市场。此外，第三方电子商务平台的销售渠道也牵涉多个行业，所以受到这种情况的影响中小型企业不仅可以开展相关商品的批发业务，同时还可以开展相关方面的零售业务。所以这种情况的存在和发展，使得第三方平台的业务范畴获得了迅速的发展，也促使其成为未来电子商务业务开展的主要载体。
2.4.3 个性化服务趋势更明显
在开展电子商务的过程中，企业在追求电子商务所带来的机遇的同时，也越来越重视充分了解其客户的个性化信息的重要性。如客户购物特殊的兴趣和风格等。不仅要有好的商务模式，还必须要有好的实用机制，如供应链关系和客户关系管理等。只有通过这些，企业才能个性化设置客户所需求的产品，才能对客户的需求有很好的理解。
3 国外中小企业电子商务的发展情况
3.1 美国中小企业电子商务的发展情况
小企业开展电子商务在美国受到很大的重视和支持。中小企业对任何一个国家包括美国经济发展的巨大推动作用都是不可否认的。为了实现小企业的所有战略目标，美国农业部、企业局、小商务部等机构在小企业中建立了电子商务工作小组。主要职责是协调小企业之间及各部门之间的电子商务活动，避免重复劳动，对美国2100 万家小企业的有限资源的利用率的提高有指导作用。越来越多的美国中小企业通过互联网找到了他们的发展之路，中小企业开展电子商务的比率大大提高。在2007 年，美国小企业管理局（SBA）和商业部就制定电子商务小企业战略。
美国现任总统奥巴马指出：到2012 年，使美国成为世界电子商务生存和发展的最佳温床；只有小企业真正复苏，美国经济才会复苏。小企业是美国经济的基石，但它们在经济危机中受到的冲击也最大。随着一系列经济刺激计划的推出，包括建立小企业电子商务工作小组，向小企业实施政府计划性援助，协助小企业渡过难关。
信息技术在经济发展中起着关键性的决定作用，美国2009 年一季度环比下降趋势得到逆转，电子商务交易规模平稳回升，而二季度的快速反弹明显，环比增长甚至达到2.2%。而那些没有开展电子商务的中小企业，不是它们的产品不适合在网上销售或者不想开展电子商务，而是因为缺乏资金，今后还会有更多的政策，帮助难以获得信贷的中小企业。
3.2 英国中小企业电子商务发展情况
电子商务的发展在英国也同样受到重视。英国自电子商务刚兴起就已经提出了发展电子商务的目标：到2005 年，把网络普及到全体民众中去。他们不仅提出了电子商务发展的短长期目标，而且也采取了一系列较为有效的措施。1998 年12 月，英国政府更进一步明确了英国信息化建设的目标，并发表了白皮书《我们的未来：建立竞争的知识经济》。据Actinic 的报告分析，许多中小企业都愿意将产品放在该公司的网站上进行销售。在2010 年，约占英国中小企业的42%的中小企业开展了电子商务。目前英国互联网已覆盖全国99%的地区，英国中小企业电子商务的发展要领先于西方七国，成为世界上费用最低廉、最为活跃的宽带市场之一。
2012 年英国要成为全球最适合电子商务发展的地方，因此，英国政府提供大量资金以支持本国范围内的中小型企业电子商务的发展，英国的企业信息化取得了较快的进展，除此之外，英国首相布朗也曾经表示，在2009 年的1 月14 日，已有600 万家庭接入互联网，其中家庭宽带接入率达50%以上。此外，英国政府还特别制定了关于中小型企业的一项新计划，
这一计划将主要为中小型企业在贷款方面提供帮助，这项价值210 亿英镑的计划将在中小企业融资中发挥重要作用。英国目前已达到116%，在2012 年，就实现150 万微、中、小型企业上网，移动电话100%的普及率，其中3G 用户比率超过10%，实现100 万网上微、中、小型企业交易。
3.3 新加坡中小企业电子商务的发展情况
新加坡为亚洲国家，中小企业占据相当大的权重，其电子商务的发展路径与中国有类似。在新加坡的信息产业规划中，中小企业规模一般较小，具有船小好调头的优势，需要政府部门对其进行一定的指导，因为在对产业发展的把握上一般没有经验。而新加坡资讯通信发展管理局（IDA）通过推出宏观性和指导性的政策来承担这项任务，这些政策不是强制性的，中小企业可以不必全盘接收，可以根据自身具体情况进行采纳应用。另外，IDA 为中小企业提供资金支持的同时，也推出各种政策以帮助中小企业融资，并且还指导中小企业发展电子商务。
新加坡政府旨在创造一个具有知识基础的、亲商的企业环境，由于其拥有特区政府及有关机构、完备的基础建设的大力支持，到目前为止，新加坡己有很多中小企业开始发展电子商务。在新加坡，就发展潜力方面，企业对企业之间电子商务的应用，对该国中小企业来说显得更为合适。他们制订了《新加坡中小企业21 世纪10 年发展计划》，1998 年电子商务的交易额仅为5800 万美元，但业界估计到2010年年底将超过23 亿美元。2010 年，新加坡进行国际互联网交易的中小型企业数较前增长4倍，从8000 家已发展至3.2 万家。
3.4 经验借鉴
通过上述部分发达国家中小企业电子商务应用发展的简要分析，可以看出，美国的小企业局专门针对小企业提供相应的在线服务，主要通过对经济发展趋势的研究和预测提供经济发展相关信息，从而解决相应的咨询者在创办及经营过程中所遇到的各种问题。另外英国的贸工部则同构建设“工商联系网业的营销能力。”的方式为小企业提供相应的咨询以及商业服务，将培训机构同当地的企业及其所提供的各种服务业以及咨询公司有效地联结起来。新加坡则主要是帮助各地“中小企业支援机构”建立健全内部网络以及最终加入到互联网的方式，来最终向中小企业提供信息、经营以及技术等各种服务，指导其通过因特网来完成产品的介绍，最终全面的提高中小型企。
我国中小企业电子商务营销现状及对策 一、电子商务营销概述 电子商务营销是企业通过或者个人通过网络实现产品销售和市场拓展的营销方式。电子商务营销利用虚拟的网络平台来销售产品或提供服务，可以与消费者一对一的交流，可以为不用需求的消费者提供量身定制的个性化服务。相比于传统营销，电子商务营销的成本更低且服务范围更广，可以让消费者在任何时间任何地方进行交易，减少了大量的中介费用、宣传费用，并且简化了交易模式。电子商务营销增加了消费者的选择空间，使消费者更加有主动权，避免了传统营销的盲目性，也减少了地域和时间的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。这样一种营销与市场拓展方式对于规模小、资金少的中小企业来说无疑是一个极好的选择。 二、我国中小型企业电子商务发展现状 随着互联网应用的日益扩展，我国中小企业也逐渐开始重视并应用互联网来进行电子商务营销。不过，目前我国中小企业在电子商务营销上面依旧面临着诸多问题，具体来讲主要包括如下三个方面：（一）方式单一。现有的企业电子商务营销模式主要包括搜索引擎链接、网站推广和企业邮箱。相对于快速多变的网络生活和数量众多的网站链接，这样的营销方式显然过于单一，很难让其从众多的网页链接和市场竞争中脱颖而出。 （二）人才缺乏。只有35%的企业拥有自己的电子商务营销人才，
相当部分的企业在这方面的欠缺导致企业电子商务营销的瘫痪或者成了摆设，不能充分利用到电子商务营销的最大价值，中小型企业由于提供不了相应的待遇与薪水，导致营销人才匮乏，极大地限制了中小型企业电子商务营销的发展。 （三）深度不够。很多中小型企业是将电子商务营销作为一个宣传平台，而实际上仍是传统商务活动，对真正意义上的电子商务营销认识不足，很多企业只是用这个平台宣传以后再由销售人员上门进行服务。这样的电子商务营销本质上来讲还是传统商务营销。 三、我国中小型企业电子商务营销误区 （一）开网店就是电子商务营销。不能正确的理解电子商务营销会导致营销时效性较低，这样便不能针对不同的状况采取正确的措施，而且中小型企业往往存在跟风现象。利用网店进行营销只是其中很小的一个功能，电子商务还包括企业客户关系的维护和企业产品品牌的推广等，而很多的中小企业对电子商务的内涵没有深入的了解，认为开网店就是电子商务营销。 （二）电子商务营销一定节约成本。很多企业正是看中这一点才选择电子商务营销，但成本低只是一个相对的概念，有一些必要的花销是不能减少的，比如开展电子商务营销需要购买计算机硬件和软件，还要培养能正确进行电子商务营销的人才，这些花销都是巨大且不可缺少的，并且想要节约成本是在有效利用电子商务营销基础上才能实现。如果只是为了节约成本来进行电子商务营销，那么往往效率很低而且效益很差，企业对电子商务营销的有效利用才是节约企业运行成
四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师
定稿日期：年月日
目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………
5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………
62企业改革与管理 2016年3月上 商务的安全因素较为突出，这是对企业电子商务发展产生影响的重要因素。在网络平台上交易，对传输数据的安全性问题的解决已经成为决定电子商务能否正常化发展的重要因素。根据相关的在线调查可以发现，多数人都比较担心遭受黑客攻击而造成信用卡信息丢失，电子商务的安全问题比较突出。还有电子商务的管理也是重要的影响因素，技术管理以及服务管理等方面都会给企业电子商务的发展带来一定的影响。 当前，电子支付体系还未得到完善，物流、信息流和资金流等方面仍存在比较严重的问题。除此之外，互联网的质量还需要进一步提高。影响电子商务的费用支出问题主要是因为在信用制度以及金融手段上还没有完善，电子商务的合同法律层面的影响因素对企业电子商务的发展都产生了影响。 2.企业电子商务的发展策略企业电子商务的优化发展要从多方面进行完善。首先，要在观念上积极转变，走出以往的发展观念误区，树立企业信息化的意识。从具体的措施实施上，企业不能只将电子商务作为神秘的高技术，也不能在所有的安全问题有了保证之后才考虑企业的发展战略。在管理目标上要有所加强，管理思想是企业管理的灵魂所在，这就需要树立与市场经济以及全球化经济相适应的管理观念，并能通过新技术方法来加强管理。企业要建立业务信息系统，对企业的内部管理进行规范，从整体的管理水平上得到提高。 发展企业电子商务，要不断完善基础的工作，使基础设施建设得到有效加强。电子商务是在信息网络的基础上发展的商务活动，这就需要不断建设和完善必要的信息基础设施。在建设的内容上主要包括信息传输网络以及设备研制和技术的开发等，要构建值得信赖和保证信息完整性、安全性以及多层次的开放的网络体系。 要确定企业电子商务系统的解决方案，可运用ASP这一运营模式在服务商以及用户签订外包协议的方式下，承担用户的全部或者部分和业务流程相关的应用软件，从而保证业务流程能够顺利地运作。这一模式能提供企业所需的各种软件服务，使客户的要求和需求得到最大程度的满足。除此之外，企业要充分重视人才的开发，政府要积极创造有利于企业电子商务发展的环境，只有拥有人才，企业才能进一步发展，可通过多种手段和方法对企业的管理者以及员工的信息化意识和技术进行提升。 对企业电子商务发展战略的优化要从法制层面上进一步完善，更多地培育社会的信用环境。政府部门要能加大执法的力度，并要树立法律的崇高地位，使法律成为人们行为的准则以及建立良好社会信用环境的手段，对地方保护主义要彻底清除。同时，在公正、公开的社会信用评估体系的建设方面也要进一步完善，以银行为主导支持第三方独立社会信用评估体系的建立。还要推进当前的物流发展，提高配送的社会化水平。制定电子数据标准以及大力推行行业统一标准，推出电子商务试点以促进行业信息化建设等。只有从多方面采取措施，才能使企业的电子商务得到良好的发展。 四、结语 总而言之，信息网络技术的广泛应用对企业电子商务的发展产生了积极的促进作用，在这一过程中要对企业的多方面发展情况进行分析，找到适当的解决办法，只有这样，才能真正对企业电子商务的发展起到积极的促进作用。本文主要从企业电子商务的发展作用以及现状入手，结合实际问题的成因对发展策略进行探究，希望能对企业电子商务的发展提供一定的帮助。 参考文献 [1] 马辉民，张子刚，李晓艳.我国企业如何发展电子商务[J].计算 机应用，2000，20（4）：7-9.[2] 郑晖，李莉.我国企业电子商务发展战略[J].企业经济，2006， （4）：22-23. [3] 吴叶葵.发展我国电子商务的思考[J].中国信息导报，2001， （4）：22-23.[4] 汪应洛，王刊良，冯耕中.我国电子商务对管理影响研究的现状 与不足[J].中国软科学，2000，（3）：23-26. 摘 要：随着我国经济的快速发展，涌现出大批中小企业，这些中小企业一方面促进了我国经济贸易的发展，另一方面也缓解了我国紧张的就业形势。近年来，跨境电商业务正一步步取代传统贸易，逐渐成为对外贸易新的增长点。从“世界工厂”走向“世界商店”，中国开放的脚步又迈上一个新台阶。跨境电商缩短了传统的供应链，有效降低了中间环节的成本，将营造更加宽松和便利的发展环境。电商平台给中小企业提供了一个平等参与国际贸易的平台，使企业可以直接面对客户个性化多样化的需求，这更有助于企业的跨越式前进。本文主要从跨境电子商务的现状出发，分析中小企业发展跨境电商的机遇和挑战，以及遇到的问题和解决的对策。关键词：跨境电商；中小企业；机遇；挑战；对策 近年来，跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高。2011年我国跨境电子商务交易额为1.6万亿元，同比增长33%。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时我国跨境电子商务交易额达到2万亿元，同比增长25%。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。据商务部测算，跨境电子商务交易规模在2016年将增长至6.5 万亿元，到2017年预计增长至8万亿元，年均增速接近30%。 一、跨境电商利好中小微企业 6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势。近年来，由于国际市场的变化，小且分散的“碎片化”订单取代了传统的贸易大单，中小企业在外贸订单中占有越来越大的比重。据商务部估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。跨境电商是中小企业走出去的契机的平台。 （1）跨境电商减少了贸易流通环节，提高了效率。传统贸易模式由中国生产商开始，经中国出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商，才最终到达外国消费者的手中。跨境电商打破了地域的限制，中小企业可以在跨境电商平台上低成本发布自身产品信息，并与国外买家进行洽谈，更加直接面对客户个性化多样化的需求，从而简化了传统贸易的流程。 （2）跨境电商增加了企业的利润。在传统的贸易中，企业只需要负责自己产品的生产，将产品的运输、报关报检等环节交由代理公司办理，生产商和消费者之间间隔多个渠道，生产商的利润被层层分剥，最终可获得的产品利润微乎其微。跨境电商可以有效打破渠道间的垄断，企业可以在电商平台上寻找买家，电商平台可以 中小企业发展跨境电商的机遇和挑战 吴 迪 （广州工程技术职业学院，广东 广州 510000） DOI:10.13768/https://www.doczj.com/doc/d49975417.html,11-3793/f.2016.0798
湖南中小型企业电子商务模式分析 电子商务的出现促进了经济的增长并降低了交易成本，据美国《福布斯》的统计，电子商务可为企业节省5%到10%的交易成本。WTO也曾估计，如果国际贸业的中间环节都转移到因特网上来，节省的费用可达1000亿美元。各国外贸企业加快了利用电子商务的步伐，我国外贸企业也不例外，但出口企业开展电子商务仍处于初级阶段。特别是对于身处中国内陆地区的湖南省，开展电子商务更处于较低层次。近几年湖南省中小企业发展呈现出活跃的局面，已经形成了以长株潭一体化区域为代表的高新技术产业、食品产业、生物医药和特色旅游产业等几个具有发展优势的中小企业的产业集群，中小企业成为湖南省经济发展的重要支柱。特别是其中中小企业还是出口创汇的一支重要力量。在湖南省的外贸企业中，中小企业占到90%以上。 2000年以后，很多湖南省国营专业公司经过股份制改革后，形成了大量的小外贸公司。虽然全省每年大部分出口商品交易额都是由中小外贸企业创造的，但是与经济发达的浙江、东南沿海及长江三角洲等地区相比，还有不小的差距。其中很重要的一个原因就是湖南省的中小企业电子商务发展落后，难以与大公司在国际大市场中竞争。中小企业面临生存和发展的考验，所以湖南中小型外贸企业通过实施电子商务来克服自身资金小、资源少、人才缺的劣势是急需的、必要的。 二、制约我国中小企业发展电子商务的不利因素 相对于全球范围蓬勃发展的电子商务，我国对发展电子商务不够积极，特别是中小企业对电子商务尚持观望态度，还没有从传统的经营观念向现代化观念转变。 1.中小企业对参与电子商务的积极性不高 电子商务在提高企业服务品质的同时，能最大限度地降低营运成本，据此推断企业应该积极开展电子商务，但实际情况却是企业对电子商务很冷淡。据CNNIC调查显示，截止到2006年6月30日，中国网站数为788400个，就按60%为企业网站的比重计算，企业网站数极不相称，大力<优麦电子商务论文>发展电子商务呼吁了近十年，可实际执行的情况则未能达到预期的效果。
新形势下中小企业发展电子商务战略步骤 [摘要]目前，电子商务作为一种新型的贸易方式，极大地促进了全球经济贸易的发展，对中小企业来说这是千载难逢的好机会，本文从当代战略管理理论的视角论述发展电子商务是中小企业的重要竞争战略。 [关键词]中小企业电子商务战略 电子商务是指整个贸易活动实现电子信息化，交易各方以电子交易方式而进行的商业交易。发展电子商务是中小企业的竞争战略，并提供了有利条件，具体策略主要是制定实施计划、人力资源建设、基础设施建设和健全信息系统四个步骤，有很强的可操作性。 一、发展电子商务是中小企业的重要竞争战略 首先，发展电子商务可以提高中小企业的竞争优势。美国著名战略管理学家迈克尔·波特教授认为经营战略的关键是确定中小企业的相对竞争优势，提出了分析产业竞争强度的“波特五力模型”，即决定产业竞争强度的五种竞争力量，在此基础上波特提出了中小企业竞争战略的三种基本类型：总成本领先、差异化与集中化战略。 发展电子商务为中小企业节省成本开创了新的途径。网络技术改变了中小企业的成本结构，降低了中小企业btoc和btob的交易费用。据统计，上海企业采用电子商务每天可节约成本1.33亿元。网络技术的发展，使成本领先的大企业因为模仿而丧失优势。由于人们进入网络不需要很高的费用，为中小企业依靠模仿和创新取胜增加了可能性，即标新立异战略。此战略通过竞争对手难以模仿的方式确立自己
的竞争优势，可以建立基于网络的管理系统，把企业的各个部门连为一体，缩短顾客对企业的反应时间，即时了解生产制造现场的情况，建立线上顾客服务系统，以跟踪定单的情况，并即时处理新定单，了解顾客需求和供应状况，并对顾客进行网上调查，增强企业的销售能力。同时，强调产品和服务只针对少数消费者，电子商务为中小企业提供了以较低的成本和专业化的服务参与市场竞争赢得利润的机会，为小中小企业实施目标集聚战略提供了良好的机遇。 其次，发展电子商务可以提高中小企业的核心竞争力。 美国管理学家哈默尔和普拉哈拉德提出了核心竞争力概念，它为中小企业的发展战略提供了新的理论依据。核心竞争力就是决定竞争力的主要因素与深层次因素。中小企业可以通过网络技术掌握与了解市场信息、客户信息，组织采购生产；通过信息与知识在中小企业组织内部的沟通、学习、传递，有效解决信息不对称，有利于减少管理中的交易费用；最后通过信息的扩散，将产品与服务通过网络销售，以较低成本获取最大的市场份额。 二、中小企业发展电子商务的条件 第一，网络设施建设是中小企业电子商务发展的基础。目前我国的计算机硬件、通讯硬件、软件及网络环境都已经初具规模，正呈现逐步优化的态势。网络基础设施的改善，为我国中小企业电子商务的开展铺平了道路。 第二，信息技术支撑是中小企业电子商务发展的关键。电子商务提供商就是专门为中小企业提供虚拟主机空间租用、承担电子商务平台
技能训练5-7 湖南省中小企业电子商务发展状况调研 为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。 表5-12 湖南 省中小企业电子商务状况调查 调查时间： 2014年6月7日 调
《中小企业电子商务发展可行性分析》 《论我国中小企业开展电子商务的有效途径》 《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案》 调研体验与收获 1.通过这次调研，我学会了怎样利用关键字有效的查找自己所需要的东西。 2.这次所查找的信息我都是在百度里面找的，应为我觉得百度查找比较容易，而且一般都能找到我要找的信息。 3.这次调研也让我对中小企业电子商务发展的情况有了一点了解，特别是学会了使用高级搜索。 4.在调查过程中，我了解了在互联网上只要自己运用得当，便能得到自己想要的信息。 总之，有不知道的，就找百度。 5.这次最大的收获是对调研报告有了一定的认识，并能写简单的调研报告。 专题写作大纲 1. 标题---《湖南省中小企业电子商务发展现状》。 2. 正文 1)写明调查起因、时间和地点、对象、经过与方法等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论。 2)详述调查研究的基本情况、做法、经验以及分析调查研究所得材料中得出的各种中具体认识、观点和基本结论。 3）提出解决问题的方法、对策，展望前景，发出鼓舞和号召。 中小企业标准为： （一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。 （二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。 （三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的
我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究 摘要：本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 关键词：电子商务，现状，对策 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、我国企业电子商务市场发展现状 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和 B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 二、我国企业电子商务面临的问题 1、电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查
中小企业电子商务 中小企业电子商务 搜索引擎繁荣电子商务 如何使更多的中小企业加入到电子商务中呢？答案是专业化细分的“行业搜索”。互联网是B2B的工具，而搜索引擎改变了人们使用互联网的方式。郭凡生说：“行业搜索是行业门户的技术支持具有职能化和按行业细分的特点，行业搜索不仅能识别B2C网站的信息，对他们进行地域筛选，价格比较等，更可以节约企业的时间成本，为客户提供比较购物以及竞价排名和推荐等。” 据介绍，竞价排名是在关键词广告的基础上进行修改发展起来的业务。按互联网用户的习惯，他们一般不会点击所有搜索结果，而是通常只会点击前十名搜索结果，因此，竞价排名在前的企业将会赢得更多的直接客户访问。可以说，使用搜索引擎是中小企业信息化建设的推广方式。 “目前中国的企业在销售和采购上对互联网的依存度不会超过10%，它代表着中国电子商务未来发展具有非常巨大的潜力。”演讲中，郭凡生充满激情地说，“B2B在美国不成功是很正常的，但是在中国一定会成功，今天的中国已经
成为世界工厂了，全世界一半以上的家电，一半以上的家居，一半以上的服装都是中国制造的，强大的中国制造将支撑B2B。” 阻碍电子商务发展的原因 互联网是电子商务的现实工具，但是网络数据传输和信息交换很容易被篡改是互联网虚拟性的天生特质。互联网信息的真假不确定是长期以来阻碍更多的企业进行电子商务活动的主要原因。 “很多网站上的商务信息都是假的，我们迟迟不加大企业的电子商务投入的原因也在此”一位参加互联网大会的王先生对记者说。 只有保证信息的安全性，承认数据电文的证明力，才可能使参与到电子商务的交易各方受到法律保护。2005年4月实施的《电子签名法》，为从事电子商务的用户权益提供了法律保障，它界定了“安全电子签名”的条件，确保电子签名与手写签名同等效力，还降低了用户权益受损害的可能性。 据了解，该法案中明确提出：电子认证服务提供者应当保证电子签名证书内容的有效性和完整性以及相关事宜。在
技能训练1-7 湖南省中小企业电子商务发展状况调研为了给寒假社会实践做好准备，对你所在省市中小型企业电子商务应用情况进行网络调查，将调研结果填入表1-13，并撰写一篇《湖南省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000——5000字。 表1-13 湖南中小型企业电子商务发展状况调查表
调查报告 1.阿里巴巴为中国乃至世界最大的B2B电子商务平台，是中国大多数的中小型企业实行电子商务推广的首选。 2.从上面表格里数据直接体现了阿里巴巴国内站企业注册用户的数量和当地经济的发展程度成正比。北京、上海、广东等沿海地区的注册用户和诚信通的数量远远大于中西部地区，证明：越发达的地区，企业就会越重视自身的网络推广，越会极力挖掘企业的潜在客户。所以今后随着中西部地区的经济发展，中西部的中小型企业也会逐步认识到企业自身在B2B电子商务平台推广的重要性。 3. 阿里巴巴上注册用户越多，诚信通用户用户也就愈多。这证明各企业间都非常注意自身企业在网站上的排名，以便更容易地吸引浏览者的眼球，从而拥有更多机会把自己企业的潜在客户转化为现实客户 中小企业信息化的水平在某种程度上反映了中国企业信息化的现状，自从2004年中国把电子商务列为信息化建设的重要任务之后，各地政府根据国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，抓紧拟定了中国关于加快电子商务发展的实施意见，从政策上为中国电子商务的发展提供了保障。信息化建设为中小企业搭建起电子商务快车，为中小企业业务提供了一条新的营销渠道。 ——决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。中小企业决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，认识到电子商务给企业带来的巨大利益，因而能够迅速作出应用电子商务的决策。 ——组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想，另一方面，容易在企业内部形成“学习型组织”，提升员工对新技术的接受程度，最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。
按照一般分类法，电子商务可分为四类：1、B2B即企业对企业的电子商务；2、B2C即企业对消费者的电子商务；3、B2A即企业对行政机关的电子商务；4、C2A即消费者对行政机关的电子商务。而按照企业运用电子商务的程度，又可以把电子商务分为初级、中级和高级三个层次。电子商务对企业的影响体现在如下方面：1、通过降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等方式为企业带，来效益；2、信息传递方式的改变使企业内部组织结构扁平化、经营管理模式虚拟化和国际化；3、企业的市场竞争环境与传统情况下相比有了很大变化。电子商务之所以能提高企业竞争力，是因为企业成本相对收缩和企业的无边界扩张竞争优势，所谓企业成本相对收缩即边际成本递减，这种边际成本递减效应可以同时出现在生产成本、管理成本和交易成本三个领域中，电子商务通过提高劳动生产率来降低生产成本，柔性制造技术的替代效应降低了库存管理成本，与此同时，电子商务减少企业与消费者之间的环节，缩短路径距离而降低企业内外的交易成本，提高了企业产品和服务分销商改变供货方式的交易成本，使之形成企业竞争的壁垒；所谓企业最优边界的相对扩张，是指由于规模管理效应即电子商务运用信息技术使企业以低信息成本共享管理成本，使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中，企业规模扩大而边际管理成本逐渐下降，相同的管理成本可用于管理更大规模的企业，即随着电子商务在企业中的应用，企业的最优边界相对扩张了。 一、电子商务的现状及发展 1998年是世界电子商务年，在中国也掀起了一股电子商务热。1999年众多企业和单位都在关注电子商务的发展，所以我们必须实事求是地给电子商务定个位： ●从概念上看，目前还没有一个统一的标准解释，尽管电子商务不是什么新鲜名词，以电子数据交换（EDI ）为基础的专用网上组建企业对企业的电子商务已经发展多年，但随着信息技术和互联网的发展它又被不断赋予新鲜的内涵，电子商务的基本内容框架已经明确，即通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程，目前对电子商务内容产生广义和狭义的两方面理解，这也是众多电子商务发展预测数据相差甚远的主要原因。 ●从应用现状看，世界电子商务市场实际上就是美国为首的少数发达国家的市场，尽管发展很快，但整个市场还处于初级阶段，在电子商务的法律、安全、管理、技术标准和金融等诸多方面还有待于进一步完善和大面积应用实践支持。我国电子商务还没有大规模成功应用实践，基本上都是实验性的，目前整体还处于启蒙阶段，这也是我国信息化水平所决定的。 ●从解决方案看，电子商务实质上是信息解决方案，而不仅仅是技术问题，并与组织体制有着较强的关连性，电子商务不会取代传统的商务运作模式，从实践看，电子商务产生效益效果的重要方法是与传统商务模式结合制订混合立体式对等。企业电子商务应用成熟程度关系到一个国家整体电子商务发展速度和水平，目前中国电子商务现实突破口是从国际商务领域开始，而且我国电子商务最需解决宏观和微观的配套体制问题，以便使之有秩良性发展。
现代服务业学院 课程论文 题目中小企业电子商务发展现状及对策专业国际商务 班级152班 姓名孙榕遥 指导教师周蕾(副教授) 完成时间：2017年5月
中小企业电子商务发展现状及对策 国际经济商务152班孙榕遥 摘要：如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。对中小型企业来说，由于总体实力比较薄弱，实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。本文从中小企业电子商务发展的现状、优缺点以及相应的对策进行探究。 关键词：中小型企业；电子商务；发展现状；优势劣势；对策 一、引言 电子商务是一类新兴产业，是信息网络化技术发展的体现，其以方便快捷为典型特点，具有广泛的应用前景。而中小企业电子商务在发展过程中仍然存在着或多或少的问题需要解决，因此，探究中小企业电子商务发展的现状、优势劣势，从而寻找到科学合理的解决举措具有非常重要的现实意义。 二、中小企业电子商务发展现状 现今中小企业普遍采取开通网站的形式与顾客进行电子买卖，这样做不仅可以减少销售商品的成本[1]，使商品价格相比实体店便宜，品种也更丰富多样，不会受到销售店面的影响；而广大顾客在购物的时候也可以不受空间和时间的限制，因此，电子商务受到越来越多人的喜爱和追捧。 一方面中小企业的数量发展迅速，为国家创造的国民生产总值已经占到全国的百分之五十，同时，还拉动了内需，促进了就业。而另一方面，网络信息技术和通讯技术的发展，也使得电子商务在中小企业中占据着日益重要的地位，中小企业在电子商务中的成本投入越来越多，使用电子商务达到的成交量每年按百分之五十的比率增长，中小企业由使用第三方平台进行电子交易越来越转向通过自己建造交易平台进行
技能训练5-7 ***省中小企业电子商务发展状况调研为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。 表5-12 湖南省中小企业电子商务状况调查 调查时间：2010-2-26 调查人：
交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额 30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。 住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。 本规定中，职工人数以现行统计制度中的年末从业人员数代替；工业企业的销售额以现行统计制度中的年产品销售收入代替；建筑业企业的销售额以现行统计制度中的年工程结算收入代替；批发和零售业以现行统计制度中的年销售额代替；交通运输和邮政业，住宿和餐饮业企业的销售额以现行统计制度中的年营业收入代替；资产总额以现行统计制度中的资产合计代替。 本规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。 企业类型的确认以国家统计部门的法定统计数据为依据，不再沿用企业申请、政府审核的方式。 本标准自公布之日起施行，原国家经委等五部委1988年公布的《大中小型工业企业划分标准》及1992年公布的该标准的补充标准同时废止。 国家经济贸易委员会 国家发展计划委员会 财政部调研报告： 湖南省中小企业电子商务发展现状 为了为即将到来的寒暑假社会实践做准备，也为了更好的学习电子商务，为自己将来的就业做铺垫，我们有义务去了解湖南中小企业电子商务的发展现状。我在2010-2-26用网上调研的方法对湖南的中小企业电子商务发展现状进行了调研。 首先，在写此调研报告之前我对其进行了学习，阅读了五篇非常优秀的调研报告（详见上表），对调研报告的基本格式和写法有了初步了解。接下来了解了中小企业的定义并访问了几家为湖南中小企业服务的网站，这其中有做的很优秀的湖南湘企网，湖南中小企业担保
编号： 毕业论文（设计） 题目：中小企业发展电子商务中的问题及对策 完成人： 班级：2010-02 学制： 4 年 专业：工商管理 指导教师： 完成日期：2014-04-04 目录
摘要 (1) 一、中小企业发展电子商务概述 (1) （一）电子商务的概念 (1) （二）电子商务的应用类型 (1) （三）中小企业发展电子商务的现状 (2) 二、中小企业发展电子商务存在的问题 (3) （一）对电子商务的认识有一定的偏差 (3) （二）缺乏专业的电子商务人才 (3) （三）不同地区电子商务发展不平衡 (4) （四）基础配套设施建设不完善 (4) （五）国家政策法规不健全 (5) 三、解决中小企业发展电子商务问题的对策 (5) （一）强化企业的信息化意识 (5) （二）大力培养专业的电子商务人才 (6) （三）加大政府扶持电子商务活动的力度 (6) （四）加快基础配套设施的建设 (6) （五）建立健全相关政策法规 (7) 四、结论 (7) 参考文献 (8) Abstract (8)
中小企业发展电子商务中的问题及对策摘要：电子商务作为一种全新的经济贸易模式，已经成为企业走向发展壮大的 必由之路。在界定电子商务概念基础上，探讨了中小企业发展电子商务的现状，分 析了中小企业发展电子商务中存在的问题，包括对电子商务的认识有一定的偏差、 缺乏专业的电子商务人才、不同地区电子商务发展不平衡、国家政策法规不健全、 基础配套设施建设不完善等，并提出加快中小企业电子商务发展的对策，如：强化 企业的信息化意识、大力培养专业的电子商务人才、加大政府扶持电子商务活动的 力度、建立健全相关政策法规、加快基础配套设施的建设等，以期促进中小企业电 子商务的健康发展。 关键词：中小企业；电子商务；策略 在Internet的推动下，越来越多的私人电脑开始进入互联网，利用互联网进行着各种电子商务活动。目前发达国家的电子商务活动已经发展的比较成熟，与发达国家相比较我国的电子商务活动仍处在初期阶段，我国电子商务在发展的过程中没有从本国的国情出发，更多的是借鉴发达国家成功的经验，这在一定的程度上束缚了我国电子商务发展。 一、中小企业发展电子商务概述 （一）电子商务的概念 国际商会组织的世界电子商务会议对电子商务的定义是指对整个贸易活动实现电子化[1]。以电子交易方式，以交换数据、获得数据以及自动捕获数据等为目的，包含了信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、组建虚拟企业等业务的商务活动[2]。 （二）电子商务的应用类型 随着电子商务的发展，电子商务开始有不同的应用类型，具体来说主
我国电子商务物流发展现状和发 展趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。
2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。 3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。
中小企业如何应用电子商务中小企业电子商务之路 中小企业如何应用电子商务电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。通常情况下，电子商务的用途具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技术，但最重要的还是以下几种：电子数据交换（EDI）、条形码、 ___、Inter、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。中小企业使用电子商务的好处对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Inter的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面： 1.全球市场中小企业传统市场的竞争力可以得到加强； 中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。 2.市场供应链对供应商提供设计和工程服务的要求将增加； 厂商将外包更多的非核心业务；
客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响； 客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理； 制造商将继续减少供应商的总数量； 供应链中各公司之间的 ___将更加紧密。 3.内部操作和过程控制随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进； 将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成； 企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加； 企业的操作和管理成本将减少。 4. ___ 制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间； 制造商将试图将 ___降到最低；
我国企业电子商务发展现状与对策分析 学生 xxx 指导教师 xxx 摘要 随着互联网的普及与相关网络技术的发展，我国电子商务的发展已经进入到了一个新阶段。然而，我国电子商务的发展在现阶段却还不是很成熟，其中仍然存在着很多需要解决的问题。本文通过了解我国电子商务的发展现状，针对我国电子商务中存在的相关法律建设、基础设施建设、及金融体系不完善等问题进行了深入的分析与思考。通过完善我国电子商务的相关法律法规，制定企业电子商务发展的优惠政策，加快信息技术基础设施建设，完善我国有关物流的法律法规，以点带面，以先进带动后进，促进中西部、各行业电子商务发展，消除对于电子商务的错误观念，选择适合企业本身的电子商务模式，重视培养和引进电子商务方面的人才等方面考虑来加快我国电子商务的良好健康的发展。希望我国的电子商务在未来的发展道路上更加的快速和平稳，通过自己的思考能够为我国电子商务的发展贡献自己的一份力量。 关键词：企业；电子商务；对策
China's enterprise e-commerce development situation and countermeasure analysis Name of student liaiwei Name of tutor liping Abstract With the popularity of the Internet and the development of network technology, e-commerce development in China has entered a new phase. However, at this stage development of electronic commerce are still not very mature, there are still many problems that need to be resolved. By understanding the current development of China's e-commerce, in-depth analysis and reflection for our e-commerce related legal construction, infrastructure construction, and financial system is imperfect. Improve our e-commerce related laws and regulations, formulate preferential policies of enterprise e-commerce development, accelerate the construction of IT infrastructure, improve the relevant laws and regulations of the logistics area, to the point driven backward to promote the central and western advanced e-commerce development of various industries to eliminate the misconceptions of e-commerce, select the appropriate e-business model of the enterprise itself, the emphasis on training and the introduction of e-commerce personnel, and other considerations to speed up the development of the good health of our e-commerce. I hope China's e-commerce development more quickly and smoothly in the future, through my own thinking can contribute to a force for the development of electronic commerce. Key Words：company；e-commerce；countermeasure