职场礼仪
我国是历史悠久的文明古国，素有礼仪之邦的美称。记得在早期的启蒙教材“三字经”里就提到：为人子，方少时；亲师友，习礼仪。其意义就是说，在你还是小朋友的时候，还是年轻人的时候，就要跟良师益友结交朋友，而且要学习礼仪。可见知礼懂礼是中华民族文化中相当重要的部分。因此交往沟通的润滑剂礼仪越来越重要了。其实在古代礼跟仪是分开的。“礼”的三层意思
一、政治制度
二、礼貌、礼节
三、礼物
“仪”的三层意思
一、容貌和外表
二、准则和法度
三、仪式和习俗
我们了解古代礼仪之后，更重要的是了解当今现代的时尚人类，应该用什么样的礼仪规范，来在社会中寻求发展和生存。
现在人讲究的是现代礼仪，我们把古代礼仪中的精华继承下来，把古代礼仪中的糟粕部分舍弃掉，因此我们把它称为现代礼仪。可是我们知道当今社会是一个飞速发展的时代，人们不断地与时俱进。因此时尚人类应该学习什么样的礼仪呢？应该学习时尚礼仪。这种与时俱进的现代礼仪称为时尚礼仪。
礼仪的基本性质
一、一种行为规范或行为模式
二、大家共同遵守的契约或达成的共识
三、有它存在和传承的合理性
礼仪的五大特性
一、时代性
二、区域性
三、具体性
四、操作性
五、理智性
礼仪的基本原则
一、平等原则
二、互信原则
三、诚信原则
四、宽容原则
时尚礼仪三大场景
一、商务（政务）场景
二、社交场景
三、休闲场景
商务礼仪
一、会议礼仪
二、外交礼仪
三、职场礼仪
四、服务礼仪
五、客户礼仪
六、洽谈礼仪
以及各种商业形式等等，我们都把他统称为商业礼仪。
职场礼仪
第一讲职场礼仪概述
职场礼仪三大特点
1 行为规范的模式
我们要有规范，要有模式，才能把礼仪应用到工作中的每一个细节。
2 达成共识的契约
在职场里面新老同事的相处，领导与下属的交流都是要默契的，所以在职场里，契约是非常重要的一个部分。
3具备传承的条件
职场礼仪必须要正确的传承，而且最好是规范化，让每一位新进的员工都可以在最短的时间内掌握以及得以应用。
这是三大特点。
职场礼仪四大性质
比如说您是IT行业，您是文化传播行业，再来您是服务行业，每一个行业是不是职场的礼仪规范有些不同呢，是的第一个性质—行业性。
每一件事物上它应有具体表现的一种形式和规范，所以叫做具体性。
比如说在职场里我们都知道我们要尊重我们的领导，领导要提携照顾下属，在具体操作的时候，一定要有一个性质叫操作性
最后一个叫做理智性，职场里的人我们应该多用分析理解，多用一些头脑来做衡量，因此具有理智性
所以职场礼仪有四个性质
１行业性
２具体性
３操作性
４理智性
职场礼仪五大原则
１平等
２互尊
３诚信
４宽容
５自律
职场礼仪七项修炼
１求职面试
２形象仪表
３职场仪态
４办公室细节
５沟通表达
６待人接物
７职场升迁
第二讲求职面试礼仪
中国有句古话，男怕入错行，女怕嫁错郎。其实在责令男女平等的时候，好的工作真的可以改变我们的人生。但是有很多人在求职面试的时候，并非了解礼仪的细节，而与机遇擦身而过。到时目前为止还游荡在求职的人群里面，所以在这章节里，我着重跟大家分享如何在面试过程中让你得心应手，争取到您想要的一份工作。获得好的待遇。我把它整理成六项，叫求职面试的六大秘笈。
一、衣着整洁要得体
１制作精良
２外观整洁
３文明着装：穿着得体的，而并非薄、透、露、矮小扫地这样的服装。
４穿着得当：要根据你面试的行业，面试的种类面试工作的性能来着装。
二、资料一定要备齐
履历表上面要写清楚姓名，联络方式、出生年月，尤其是过往的经历，比如说，我曾在某一家公司服务过，我做过什么样的职务，而且我的技能是什么？一定要把它写清楚，同时除了履历表之外，你的资料和证件，也一定要准备好。证件简单地讲，在面试的时候原则不需要带正本，你可以带复印件，等您就职的时候，再把正本带来就可以了。
三、请勿陪同或携伴。
如果今天你来公司求职，来公司面试，带着男朋友，带着爸爸、带着妈妈，带着家人，那对主管是什么样的感觉呢？第一个不信任公司，第二个考察公司，第三个还没长大。这三种人在职场里都不是适合的。
如果你说路不熟，面试时候我很怕走错路，我怕迟到，希望家里人送我，当然可以，你知道怎么做吗？很简单，你请你的朋友或家人在楼下等你就可以了，不需要进入公司。这就是第三点。建议提前踩过点。
四、称呼仪态要规范。怎么称呼呢？第一，如果见到男士，尽量不要称他为先生，你可以
称呼他为主管、经理，如果你不清楚他头衔的话，你可以说长辈或者老师或者前辈都是很好的称呼。
仪态方面：1.进入面试场地：敲门——推开门——(不关门) ——向主考官打招呼说“您好”——主考官示意请坐后——关门（臀部不要面对主考官），门把手由右手推至身后，再把门关上。
2.入座：从凳子左边进入，先迈左脚，再迈右脚至凳子左侧，再迈左脚至凳子前面，最后右脚靠拢左脚，坐下撩裙并整理衣服，双脚斜向一边，右手压左手放在裙摆上面的位置——收腹，挺胸，面带微笑
3.离座：两手扶住椅子左右两侧——慢慢离开椅子——撩裙，整理衣服——右脚向右后方一步——左脚向左后方一步——右脚再右后方一步——左脚横跨——双脚并拢——收拢椅子。
4.离开面试场地：后退两步——鞠躬——离开（如果直接离开，臀部背对面试者，对面试官不礼貌）
五、沟通表达要如实。测试是否诚实，设计在进门入口放一本书看谁捡来起来，谁跨过去，十位中有６位捡了。捡的人细节更好。
六、曾经面试高管，形象不用说，都很注意，面试过程中主管接情人电话，还拿着笔在履历表涂鸦，还抖腿，破坏主考官的形象。
求职面试六大秘笈
１衣着整洁要得体
２资料一定要备齐
３请勿陪同或携伴
４称呼仪态要规范
５沟通表达要求实
６面试官也要讲礼仪
第三讲帮您成为职场俏佳人
我记得在商务礼仪的课程中，我曾谈到过首因效应
首因效应是由第一印象引起的一种心理倾向。或为先入为主效应。指个体在认知过程中，通过第一印象最先输入的信息对客体以后的认识产生的影响作用。
首因效应决定着一个人形象的好坏，因此说在职场里，他是你给老板的第一张名片。，而在这张名片里的头衔，由谁来决定呢？当然是由您来决定的。所以，在职场中我们学习正确的仪容、仪表、仪态的礼仪规范应该是各位迫在眉睫，而且必须要学习的事情。
职场中女士首先套装，裙装优于裤装。裙子长度是及膝裙。上下三公分。
指甲：如果您是服务行业，那就不用说了，指甲一定要剪掉，如果是其它的文化传媒行业，当然可以稍微个性化一点，但是一般的正统行业的职场员工，建议大家指甲不要太长合适就好了。颜色透明或淡粉红就可以了，记住绝对不能一伸手像九阴白骨爪子一样就可以了。
在职场里配件应该怎么戴？配件包括什么？发饰、项链、戒指、手表、皮带、胸针、丝巾等等都属于配饰。除此之外，还有一个就是企业的徽章和LOGO。记住，有徽章的企业你在佩戴的时候，记住绝对不可以跟其他的胸针佩戴一起。
配饰选择上首先统一色系，统一材质。还有一个规矩就是说整个上半身胸部以上的配饰不要超过三件，我然就会给人家圣诞树的感觉。
内衣首先肤色无痕。
外套的材质建议各位不要选择牛仔面料，尤其不能选择皮装。甚至在一些社交的场合，也是不可以穿皮装的。一般来讲职场中都会有套装，建议首先套装。
连裤袜。因为在职场中，只要我们穿套装，那么，建议您一定要穿连裤袜。
而颜色上建议大家选择两个颜色，第一个首选肤色四季皆宜，第二个选择黑色，冬天常用。鞋子不要太高也不要平底，因为除了要显示你的身高，更重要的是要衬托出你挺拔的身姿，所以来把手拿出来，三公分为佳。高高尖尖的鞋子、裤子太宽容易绊在一起，发生意外尴尬。
建议选择三个包：休闲包，上下班都可用
第二个能够放文件A４纸的包包
最后是晚宴包。颜色首先黑色，其次是再来选择咖啡色。另外可以白色。
（包包的颜色最好跟您的鞋子成同色系，这样整体看起来比较协调统一。）总之，首先职业套装，饰品不要超过三件包鞋同样颜色，记得用连裤袜。
接下来着重谈谈首饰的佩戴。
配饰的选择
１色系要一致
２风格要搭配
项链＋耳环＋衣衫的方程式
A吊耳环＋细链＋低胸衫（头发束起来较好）
B一粒的耳环＋花式项链＋低胸衫
C小粒耳环＋非低胸衫（不戴项链较好）
女士仪表七大自照
１领口干净衬衣领口别太复杂花俏
２服饰端庄不要太薄太透太露、太短、太艳、太杂
３可佩戴精致的小包嚚公司标志
４勤修指甲指甲油不要太浓艳
５衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹
６丝袜刮破不能再穿包里随身备一双丝袜
７鞋洁净款式大方中跟为好不宜太高太尖
接下来讲化妆。化妆有一个要点，化一个有精神的上班妆。发型起画龙点睛的作用。
发型：职场里首选盘头，第二选择短发，表示精明强干。
头发的颜色：如果是传统行业，建议尽量不要染花俏的颜色。如果你想时尚一点，可以，您可以简单地挑染几绺，可是服务行业，我就不建议大家这样做了。
在职场里，最忌讳的性理就是披肩长发。摸头发，倒水不合适。
女士仪容七大自照
１头发干净整洁发型大方高雅得体
２轻描眉修剪多余眉毛
３勾画适当眼线眼影涂睫毛膏
４保持T字带干净不油光
５适度涂抹唇膏唇彩
６保持耳朵内外干净配戴得体耳环
７化淡妆施薄粉
当你化妆，站在镜子面前的时候，如果整个的妆容落在你的眼睛上，那证明今天化妆就成功了，如果落在其它的地方，比如说嘴巴很突出，那可能口红的颜色选择得不是很好。因此各位在出门之前，一定要照照镜子，看一看镜中的自己，妆容得体吗？
职场里还有一个小用品可能大家都能用到。
香水。工作场合：建议选择淡雅的香水
运动场合：运动香水
亲密时刻：诱人的古典幽香的香水。
白天或夏季，选择清淡的，如果夜晚或冬季，选择浓艳一点的香水。
喷法：第一个方法喷在半空中，整个人走去，香水自然落在身上。第二个，所有关节部位，不包括腋下与内衣。同样的香水在不同人的身上的味道是不一样的。买来的香水一定要自己用过才知道它的味道是香是浓还是素。还有万用凡士林。准备一小盒。职场女士仪态
站：女士：1.脚跟脚尖并拢，收腹挺胸，颈椎提直，双手微微握拳，放在裤线两边，面带微笑
2.脚跟并拢，脚尖打开，两脚间距离大约10cm（1个拳头），收腹挺胸，右手压
住左手，放在肚脐上下1cm处，面带微笑。
3.左脚放在右脚后面，右脚放在左脚中间，呈丁字步，重心往右脚前倾，右手压
住左手，放在肚脐上下1cm处，面带微笑。
男士：1.双脚与肩同宽，收腹挺胸，颈椎提直，双手微微握拳，放在裤线两边，面带微笑
2. 双脚与肩同宽，收腹挺胸，颈椎提直，右手压住左手，背在后面腰间处，双脚
与肩同宽。
3. 双脚与肩同宽，收腹挺胸，颈椎提直，右手压住左手，放在正面丹田处。
坐：左进右出，左边进入后，坐下的过程中撩裙，椅子2/3, 坐定后整理衣服及裙子，双腿斜向左边或右边，右手压左手放在裙摆膝盖上10—15公分处，上身与大腿成直角。
行：女士一个脚的长度或一个半（一步裙），上下楼梯注意配合呼吸。
蹲：高低式交叉式撩裙摆捂胸半跪式
目光：建议平视如果你进入老板的办公室或上司的办公室建议你下斜１５度，如果你要参观的话，建议您上扬１５度。
第四讲帮您成为职场绅士
眼镜：:无框式镜架为宜。如果你是一位高管的话建议您选择无框。如果你只是一般的行政职员，那当然你选择塑胶框架也是可以的，但是镜片一定要擦拭干净。
西装：建议深色稳重的为主，外套扣子有学问。白袜记（休闲袜子）好比穿西装穿球鞋。皮鞋、衬衫大小、领带。忌梅花鹿穿法、忌斑马穿法。
配件：手表，如果你是高管，那你可以选择时尚的、典雅的、大方的，如果你是刚入职场的员工，建议你用朴素。在职场中建议大家要带手表。给同事们之间一个时间观念的提示。男士仪容七大自照
１发型大方的干净整洁
２鼻孔内外清洁干净
３鬓角与胡子刮干净
４耳朵内外清洁干净
５使用面霜保持脸部光洁
６适当使用护唇膏
７保持口腔清洁
男士仪表七大自照
１正确使用领带领夹领链
２衬衣领口整洁袖口纽扣
３衬衣领口应长出外套的１－２厘米
４衣裤袋口整理服帖
５勤修指甲修剪师保持手部整洁
６裤子平整干净裤长及鞋面拉好裤前拉链
７鞋底面保持清洁鞋子不能破损鞋面要擦亮
男士仪态（同前页）
站
坐拧成麻花抖腿不合适
行
蹲
第五讲办公室礼仪
这讲我们主要谈谈办公室礼仪的细节。
职场环境要点
1 卫生
2 与办公环境无关的物品请勿摆放
3 文件落实归档
在职场中最重要的就是电话礼仪。
我们把电话礼仪分成打电话，和接电话以及挂电话三个部分。
打电话
1 问好
2 自报家门
3 确认身份
接电话
1 三声内接起
2左手拿听筒
3 面带微笑
4 自报家门
5 速度适中
6 作好记录：左手拿话筒，右手可以记录。
7四号一组
挂电话
1 重复重点
2 暗示对方
3 感谢对方
4 代问他人
5 相互再见
6轻挂电话
办公室电话三大细节
1 在电话机旁准备笔与纸
2 把握说话节奏让对方听得清楚
打电话的礼仪
一、整理重点
二、选择正确的时间
三、自报家门
四、确定身份
接电话的礼仪
一、三声之内接电话第一就是电话的铃响三声之内需要接起，而且要自报家门，报出你
的公司你的企业、你的部门或者你是哪一位
二、不吃零食电话的另一端是不可以吃东西的，对方听到你吃东西的声音，很像刮风下雨一样，
三、左手拿听筒
四、多用敬语要用礼貌语言，不可以用粗俗的语言
五、姿势要端正要面带微笑跟对方来交流
六、注意言语尽量不要说陈经理去吃饭了，去洗手间了之类的话。要说目前陈经理不在座位上
七、准备笔纸电话机旁边准备笔和纸
如果这七点你能注意好，应该能够让来自遥远的电话，能够找到他要找的陈经理。
挂电话的礼仪
一、重复重点
二、暗示对方暗示对方我们已经聊了这么长时间，那接下来我有其它的事要忙，暗示对上
挂电话
三、代问他人
四、相互再见
五、轻挂电话
您好，我是某某公司某某办公室，鄙姓某
您好，我是某某，我要找贵公司的某某
如果电话等很久才有人应答，这时候接电话的人要讲“对不起，让您久等了！”
当你接到电话不是找您的时候，找他人时，说“请稍候”
当找的人不在位置上或他去哪里了，你根本不知道的状况下，你应该说什么呢？“经理去洗手间了”这样的话建议大家不要说，应该说：“对不起，经理目前不在位置上，您需要我帮你留言吗？”
当遇到找错电话时，可以说：“先生，对不起，您打错电话了。我们是财务部。您要找的人事部电话是3233”这样是可以的。
当拿起电话时，听到对方讲话怪怪的，支支吾吾的时候，您要说您现在方便讲电话吗？如果对方说我在开会中，那您要跟对方交流说，那我多长时间之后再打去比较好呢？对方如果说一小时之后。那您就说：“那我一个小时之后再跟您做交流。”就可以了。如果您要请对方留言的话，您可以讲：“麻烦您帮我留言，好吗？”如果电话听不清楚的时候，您可以跟对方讲对不起，我这边听不清楚。回头我再跟您联络好吗？记得，如果是报了电话号码的话，一定要重复一次号码。最后一定要讲谢谢再见来做整个电话的结尾。
在办公职场中常常遇到难以应对的电话，比如有人跟你说我们公司是卖什么商品，很便宜，性价比很高，你现在马上就要买，之类的话。你知道公司是需要的，但是你又做不了主，这时候怎么办呢？你要说对不起，这件事我要跟我公司的老板请示一下，然后再给您电话回复好吗？您还可以说，对不起，我在会议中，等我开完会再打给你好吗？类似这样的话不但让您有很好的沟通技巧，也让您跟人与人之间有了良好的关系，也不会得罪到别人。
找别人时怎么应对？电话打进来，他要找的这个人在现场，可能他不想接这个电话，这个时候应该怎么做？
我找你们陈经理？
请问您是---------哪一位？是拖长声音，其目的就是让对方回应
哦，我是杨阳。你听到杨阳的时候，你要再次跟对方重复，其目的是让隔壁的经理能听得清楚他要不要接杨阳的电话。这时候你就可以说。哇，是杨阳女士啊，然后把眼睛看向经理，如果经理跟你摆手，这时候你就说
对不起，杨女士，经理目前不在座位上，需要我帮您留言吗？如果对方说
哦，我找他有急事，麻烦您帮我记一下我的电话是123654789 那你把它记下来，你要重复
哦，杨阳女士，电话是123654789 如果经理听到这个电话是他要接的，他就示意说“我来接我来接”那你就该怎么做呢，你就说
哎，杨女士，经理他刚好回来了，现在我把您的电话转给他好吗？如果杨女士说好，那就请经理来接电话就可以了。
建议所有职场的朋友们，尽量在办公职场不要听跟公司无关的音乐和资料
一、不要做与工作无关的事情
二、注意聆听听清对方的用意，真正知道对方要找的人是谁，这样不会让大家浪费时间手机礼仪
手机使用礼仪
1 开会时不宜接打手机
2 不要频发短信
3 不要随意拍照与录像
与老板一起乘电梯要诀
1 不要逃避，保持镇定
2 望着他的眼睛，称呼他的职务或问好
3 全程保持微笑
乘坐电梯礼仪禁忌
1 铜墙铁壁功
2 九阴白骨指
3 目中无人术
乘坐厢式电梯礼仪
1 站在两侧
2 让出厢门
3 先下后上
4 请勿抢行
职场里经常碰到敲门与关门。
敲门
开门进门打招呼请坐后入坐。内开门已先进，外开门客先进。接门，说谢谢！
不雅的小动作
1闲聊
2穿拖鞋
3双手抱在胸前
4玩转笔、抖腿
5办公桌前补妆
6电话中吃东西
吃工作餐也是职场中常常用到的。一般正常情况下都是在餐厅进行，因此不会有太多问题。但是加班怎么办呢？工作餐吃完之后，饮料罐、便当盒一定要吃完后马上丢掉，不会让整个
办公室充满了红烧牛肉、咖喱土豆啊这种味道。
第六讲沟通礼仪
沟通表达的方式
1语言
2 文字
3 肢体
4 眼神
5 心灵
职场中的问候敬语
1 上班到达公司时：早安或早上好
2 外出时对上司说：我外出了。
3 外出回来时说：我回来了。
4 对外出的人说：（注意安全）请慢走。表示关心
5 对外出回来的人说：辛苦了！表示尊重
6 准备下班时说：我先走了。
7 对正在加班的人说：加油哦！
8 职场中最简单的敬语：您好！
接下来谈谈文字沟通。常用的就是辞职不失礼。
第一：辞职信。建议按公司规定提前提交辞职信。
辞职信
1 写清楚辞职原因
2 写出离职
3 有无推荐人选
4 写一些感谢企业和主管的话
5 对公司未来的祝愿与建议
第二：工作交接
首先你要整理好您的重要的文书资料，该归档的归档，该留存的留存，除此之外，您要把过往的客户名单名片一一列出来，交给您的下一位工作的接班人，您还要记得把工作一定要做几天的提前交接让下一位新人能够很快地进入状态，能够得心应手，这也是一种美德。所以在交接工作的过程中，您要心胸坦荡，不要留太多的个人的私心杂念，领导也会更加地看重您。交接完工作，我们即将要做什么呢？
第三，保持正确的心态。虽然要离开企业，但是这家企业必定给了我们一个很好的发展的平台，那无论多长时间，您都要有一个正确的心态。哪怕只有最后的两个星期，您也要准时上下班，让领导觉得其实他的辞职是真的不得已才走的。这种感觉会让同事和领导对您更加敬佩。
第四点，叫做管好自己的舌头。有人他是这样子的，反正我要辞职了，我把我该说的话也要说一说，，我的怨气、我的意见我也要表达出来。我想请问您还会有用吗？您表达还会有好的结果吗？与其那样，不如多说正面的，鼓励你周围的同事，留下一个好的印象。在企业中凡是要辞职的人，而他们讲一些负面的话，这种人他的Eq都是非常低的。还有一个小细节，就是在您辞职前一天，一定要在电脑上把您的个人资料清干净。
辞职注意事项
1 递交辞职信
2做好工作交接
3 正确心态
4 管住舌头
与上级沟通的礼节
1 语言明确、简练例如一，二，三等等
2 语速音量适当
3 压缩汇报时间（以30分钟以内为宜）
4 领导接听电话时，员工要避开
5 上级服饰出现瑕疵时，用短信或字条告之
第三个沟通，肢体沟通。握手要用多少力量呢？准确掌握职场握手。握手歌
大方伸手虎口相对
目视双方面带微笑
力度七分男女平等
三秒结束
手的仪态规范
1 高不过耳
2 低不过腰
3 双手分开最宽80公分为宜
递送物品的礼仪
一、主动上前
二、双手为佳
三、财不外露
四、递到手中
五、刀刃向内
六、方便接拿
眼神
三角区分：上三角：额头到鼻子
中三角：鼻子到嘴巴
下三角：嘴巴到锁骨
敬仰上三角
朋友同事中三角
恋人家人下三角
同事交流技巧
1 公私一定要分清（私交在公司里也要有距离）
2 交谈态度要真诚（多用敬语不做茶壶人而要多用鼓励手势等）
3 不在背后议论人（工作主动，但经常在背后说三道四）
4 金钱往来要谨慎（不要发生债务纠纷酒后承诺无法兑现发生纠纷）
5 帮助新人解疑惑（新人需要引导，给予踏实舒服成为工作好伙伴）
6 私下绝不报怨（负面的报怨会变成毒瘤）
7 眼神禁忌眯、盯、瞪
第七讲待人接物礼仪
当今社会不只是产品竞争，更重要的是口碑跟服务质量的竞争。对待客户的接待礼仪您到位了吗？接待的礼仪体现着你的企业的整体的细节，因为接待就是每一个细节，所以在这一章节里如何做么接待的细节的动作。这一章分四部分
本讲主要内容
1 名片的正确使用
2办公室拜访
3 接待的流程
4 招待客户
名片游历记：名片递错、名片放屁袋、放餐桌上饮料污染、用擦手毛巾擦、
名片使用七步曲
1动作：
2语言
3眼神
4摆放（右手边的桌面）
5表情（微笑）
6收藏（名片夹，包包侧袋，男士内侧衬衫上口袋）
7联络（电话或短信联系）
办公室接待礼仪
办公室拜访
1 提前预约：不让人措手不及
2 做好准备：1.拜访人可以准备小礼物，接待方准备好公司企业的文书资料，准备好你的服
装仪容、如果有随行的人，一定要提前告诉接待的一方。
2. 环境卫生
3.茶水饮品
3 举止得体
4 注意时间
5 注意仪表
6 适时告辞
接待客户的细节
接机的准备：
1 提前沟通，了解来人数量与行李多少
2 提前安排好用车
3 准备鲜花相迎
4 做好接机牌（忌用白纸红字）
要让人宾至如归（不要半夜找房间）
办公室接待培训老师：敬茶、准备笔和纸、准备白板、投影仪
企业待客
1 接机准备
2 入住酒店
3 办公室接待
4 送客
送客一定要送到企业门口，挥手道别。
企业接待礼仪
礼遇客户：相距约2米远点头致意问候对方
引领客户：走在客户左前方约1.5米处随客户步子轻松前进遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语。
主陪客户：两人并行主居左客居右
让客户直在靠近陈列物品一侧
超越客户：走在客户左后方约1.5米处时致歉意“对不起打扰您了谢谢”
引领有许多细节，接受媒体采访时，引领者在老总左前方横跨1米处。
接待时鞠躬：
引领手势
小请：横摆—请的手势手位高于45度
您好，欢迎光临，里边请！
请！一起示范纠正请，定格，形成潜意识
中请：斜摆—请对方落座的手势
请坐！您好，请坐！指向旁边椅子，一起示范并纠正
串起来一起示范：您好，欢迎光临，里边请！请坐！
大请：直臂—引领手势手臂直伸与肩同高
手臂伸直，指向某方向
（请问卫生间在哪里？）前面第二个门，左转靠右。一起示范停
三个请串起来：您好，欢迎光临，里边请！请坐！前面第二个门。
多请：双臂—适合于众多人“请坐”的手势
先右手后左手并鞠躬
双手打开并鞠躬
第八讲职场升迁礼仪
人生成功三大要素
1 天才
2 勤奋
3 机遇
升职要谨记
1 加倍努力
2 谦卑态度
3 亲和待人
4 轻财聚人
职场万人迷五力
1 财力
2 能力
3 魅力
4 亲和力
5 持续力
职场万人迷的五少
1 少批评
2 少指责
3 少报怨
4 少虚伪
5 少是非
职场万人迷五多
1 多微笑
2 多鼓励
3 多付出（时间、精力、感情。感情好，好办事）
4 多承担
5 多赞美
赞美对方积极的一面。具体一些。赞美是最好的夸奖。
打错的电话
第一，不可以置之不理
第二，不可以口气不好
第三，学会爱心帮助别人
“对不起先生您打错电话了。您要的部门的电话是购物几号。我这边的电话是几号。”
或者“对不起先生您打错电话了。我这里并不是哪里哪里，您需要我帮您查一下那里的电话吗？”
不要用公司的电话聊天
家里重要的事情两分钟之内处理好
当有重要公事办时，马上挂掉电话处理公事
遇到朋友聊天时，说对不起我手头上有要事要忙，改天我们再聊。不会伤到你的朋友，您也不会丢掉工作。
准备电话记录本
手机礼仪
开会时手机的礼仪
一、接听前小声说“不好意思”然后低头
二、电话只可震动，不可设置成铃声
三、只可听、不可讲，只可说“是、不是、好、不好、等”
四、在30秒内完成所有的动作
之后请你坐在原来的座位上继续来开会议
不适合用手机的场所
会议中、高档的餐厅、音乐会、高尔夫球场、飞机等
手机功能不能乱用
短信—开会、听报告、听领导讲话的时候、跟家人聚会时----心不在焉的感觉
拍照—不能随意拍照、偷拍—要得到同意才行
录音—
职场不宜用不用的电话功能
一、短信：频发短信
二、拍照：私自拍照
三、勿偷偷录音
电话铃声
奇怪的声音不适合，正常成熟大人用的声音
收到短信，在正常情况下，在五分钟之内一定要回复，如果不方便加或者是很忙的状况下，请你五分钟之内一定讲收到，好，是，不是，就可以了，表示你已经收到对方短信，不会耽误事情。
E-mail 的礼仪
一、主题明确
二、内容简洁
三、多用附件
四、慎用群发
五、“谢谢”、“请”
六、勿发送无聊的邮件
七、主动终止邮件
传真礼仪
一、不要“霸”住传真机
二、要写文件抬头
三、文件带走，留下干净的传真机
四、再次确定
电子邮件礼仪
关于初入职场的新人应该注意哪些职场礼仪 毕业生，不管你之前是否有实习工作经验，都没有正式步入职场工作过，有些职 场礼仪都需要自己慢慢体会摸索。下面小编就给大家带来职场新人进入职场需要注意 的职场礼仪介绍，欢迎大家阅读。 场新人进入职场需要注意的职场礼仪 1、新人要出头。但是新人怎么出头，干活吧。让你干什么就干什么。填快递单，给中奖网友送礼物。类似的工作办公室里送水果的阿姨也能干为什么你干。没为什么，这是新人工作的一部分，让你干你就干。 2、当然，如果一直这样，肯定就是这份工作出问题了。琐碎的杂活不应该是主要工作，而是你工作之外可能要承担的。你需要在前半年观察思考，自己到底在干嘛， 真正的本职工作是什么。 3、积极。对新人而言，怎么积极都不过分。除非，这份工作你并不喜欢。那么应该赶紧走人，不要耽误自己。 4、除了知道自己在干什么，也要想想如果自己一直干下去会不会把路走窄了。干个三年逐步往更广阔的地方转，不要埋头干个七八年，突然发现到头了，转变就会很 痛苦。痛苦源自跟你竞争的已经是小你更多的新人。且自己还没什么优势。 5、绝对不要越级。明确你的直接领导。领导可以越级，CEO可以直接电话小员工，但小员工直接找CEO就是傻逼了。你以为想混个脸熟呢?别傻了，除非CEO是 个跟你一样的傻逼。 6、有个性当然好，特别是如果你工作成绩在，越有个性越迷人。但请注意场合。实际上宽松一点的工作环境根本没人在乎你平时是个什么样的人，问题是如果大家一 起开会讨论事情，你一副“不合群”的傻逼样，可能就用错地方了。 7、公司一大，没人能管得那么细，很多时间的确是自由支配的。这时候你是可以用来逛淘宝或干点别的什么事情。是不是很爽啊!但个人状态和成绩，同事以及领导是 看在眼里的。逛吧，时间是你自己的，只不过呢，很快就有新人取代你。 8、事实上就业环境恶劣的同时企业也总是缺人才。这说明什么，说明每个行业里的从业者90%都很平庸，这其中还有至少50%都是大傻逼。这听起来对新人来说是非常好的消息，但这些人也都是从新人过来的啊。想想真是伤感。
浅谈职业礼仪的意义 桂林电子科技大学商学院-000000 摘要：在人际交往过程中用以表达敬重的社会规范。既不是某个人的即兴倡导，也不是政府的行政法令，而是千年民族文化的约定俗成。孟子曰：“尊敬之心，礼也。”礼立于敬，礼仪反映在交往行为上，称之为礼节；反映在交往态度上，称之为礼貌。 关键词：职业礼仪交际能力意义作用礼仪培训 正文： 背景 随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的溯求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争、2008年北京奥运会的成功举办、上海世博会等的召开,都显示着我国的经济社会在不断发展，同时随着与国际接轨，内外部竞争环境也日益加强。在这大背景下，对内，要求我们知懂自我千年民族文化道德礼仪，立于敬，尊于德；对外，要求迫切地要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好职业礼仪,从而更加有效地与他人沟通,取胜于职场。 何为职业礼仪？ “职业礼仪”，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力而言的。“职业礼仪”，来源于市场经济发展的需要，顺应了各行业竞争的需要，是时代发展的必然产物。 职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。“职业礼仪”定位于职业人员的基础技能，是每一位职业人员工作的必备技能之一，是高校培养的每一位合格学生的必备技能之一。 对于高校来说，职业礼仪针对高校学生的实际情况，以及市场经济发展的需要、高校学生的就业需要，通过对职业礼仪的学习，切实提高高校学生的内在美
职场礼仪小论文 篇一：职场礼仪论文 浅谈大学生职场礼仪 摘要初入职场的新人常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要性。 关键字：职场人际关系礼仪 引言 新人入职，你是否掌握了一些基本的职场礼仪？工作几年，你是否了解职场礼仪的潜规则？职场礼仪如同恋爱，做过火了会惹人“厌”，离远了又显得冷漠失礼，它是人际关系的纽带，是办公室文化的体现，更是个人素质的完美展现。我们可以发现，越是处于社会上层，便越需要礼仪，国际知名品牌比小品牌的需求度高，欧美外资企业普遍比国内企业的需求度高，企业领导比员工的需求度高，等等。因此，如何掌握职场礼仪并适度应用，已成为所有职场人士十分关心的话题。 一、职场礼仪简介 (一)什么是职场礼仪 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪，将使一个人的职业形象大为提高。职业
形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。 将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。 （三）作用 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。 二、基本礼仪 （一）握手 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 （二）微笑 职场人际关系与心理沟通中最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技
有关于职场礼仪的心得体会 有关于职场礼仪的心得体会1 在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。 中华民族有礼仪之邦的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人修身养心持家立业之本的基础。 原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以??的，都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。 我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化妆方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习，知道了一下礼仪。首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。一般来说，座次是尚左尊东面朝大门为尊。若是圆桌，则正对大门的为住客，这可左右手便的位置，则是尊位。但是相同的距离，就要按照左侧尊于右侧的原则。在做好各自的位置之后，服务员开始上菜了，中国人一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。再进餐过程中，主人先请客人就菜。夹菜时经
常夹，每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上，也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时的咕噜咕噜声。吃菜是嘴里的叭叭声。这些都是粗俗的表现，不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了，可以用牙签剔牙，但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中，最好不让餐具发出任何声音。 在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上，我们不宜直接说明去意，那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多，比如我有点事，出去一下。或者你们先慢用，我失陪一下。。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了，可以用上面说的理由走开，然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。 再用餐结束后，可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时，在主人还没离开之前客人最好不要离开。 简单的吃饭就有如此多的礼节，可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。
山西农业大学信息学院 职场关键能力 （课程论文） 学号： 专业： 学员姓名： 任课教员： 2015 年12月
浅谈职业礼仪的意义 摘要：在人际交往过程中用以表达敬重的社会规范。既不是某个人的即兴倡导，也不是政府的行政法令，而是千年民族文化的约定俗成。孟子曰：“尊敬之心，礼也。”礼立于敬，礼仪反映在交往行为上，称之为礼节；反映在交往态度上，称之为礼貌。 关键词：职业礼仪；交际能力；意义作用；礼仪培训 一、背景 随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的溯求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争、2008年北京奥运会的成功举办、上海世博会等的召开,都显示着我国的经济社会在不断发展，同时随着与国际接轨，内外部竞争环境也日益加强。在这大背景下，对内，要求我们知懂自我千年民族文化道德礼仪，立于敬，尊于德；对外，要求迫切地要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好职业礼仪,从而更加有效地与他人沟通,取胜于职场。 二、何为职业礼仪？ “职业礼仪”，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，是基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力而言的。“职业礼仪”，来源于市场经济发展的需要，顺应了各行业竞争的需要，是时代发展的必然产物。 职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在
酒店礼仪培训教材 Prepared on 22 November 2020
酒店礼仪培训教材 一、礼节、礼貌常识 1、礼节：是人们日常生活中，特别是在交际场合中，相互之间问候、致意、祝愿、慰问以至于给予必要的协助与照料的惯用形式，礼节是礼貌的具体表现。 2、礼貌：是人与人之间接触交往中相互表示尊重和友好的行为，它体现了时代的风尚和人么的道德品质，体现了人们的文化城市和文明程度。 二、人际交往中的礼貌修养 1、修养：一个人在道德学问、纪律等方面，通过自己的刻苦学习，艰苦的磨练，以及陶冶，逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。 2、礼貌修养：专指一个人在待人接待方面的素质和能力。 3、培养礼貌修养的途径A 有德才能有礼貌修养B 自觉学习礼节、礼貌方面的知识C 广泛学习科学文化知识，使自己的文化知识丰富起来。 D 积极参加社交活动，在实践中养成礼貌待人的习惯。 三、基本礼节：主要体现在语言和行动两方面 1、体现在语言上的礼节A 称呼礼节：指服务接待人员在日常工作中与宾客交谈时或沟通信息时，恰当使用的称呼。 B 问候礼节：指服务接待人员在日常工作中，根据时间、场合和对象用不同的礼貌语言向宾客表示亲切的问候和关心。
C 应答礼节：服务接待人员在回答客人问话时的礼节：1）回答问话时要起立2）在谈话时停下手里的一切工作，认真听他讲话。 3）如果说得太快，应说“对不起”请再说一便。 2、行动上的礼节 A 迎送礼节：指服务人员迎送宾客时的礼节：1）确定迎送的规格2）准确掌握客人到或离开的时间3）介绍“自己”的情况 B 操作礼节：服务人员的工作礼节： 四、礼貌服务用语1、服务员应自觉地使用礼貌服务用语，使用“五声”不用“四语” 五声：送声、迎声、致谢声、问候声、歉声 四语：蔑视语、斗气语、烦躁语、否定语 2、礼貌服务用语的基本特点 1）言辞礼貌性（主要表现在敬语上） 2）措辞的修饰性不要使用“好象”“大概”等语言，使用婉转的语言回答，不直截了当的答复3）语言的生动性4）表达的随意性 注：礼貌用语的使用方法 1）注意说话时的仪态2）注意选择词语3）注意语言简练，中心要突出4）注意语言、语调、语速
职场礼仪常识汇总 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小，但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面! 拜访客户的礼貌我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。第一条
竭诚为您提供优质文档/双击可除 关于职场礼仪的论文 篇一：职场礼仪论文 浅谈大学生职场礼仪 摘要初入职场的新人常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要性。 关键字：职场人际关系礼仪 引言 新人入职，你是否掌握了一些基本的职场礼仪？工作几年，你是否了解职场礼仪的潜规则？职场礼仪如同恋爱，做过火了会惹人“厌”，离远了又显得冷漠失礼，它是人际关系的纽带，是办公室文化的体现，更是个人素质的完美展现。我们可以发现，越是处于社会上层，便越需要礼仪，国际知名品牌比小品牌的需求度高，欧美外资企业普遍比国内企业的需求度高，企业领导比员工的需求度高，等等。因此，如何掌握职场礼仪并适度应用，已成为所有职场人士十分关心
的话题。 一、职场礼仪简介 (一)什么是职场礼仪 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼 仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。 将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。 （三）作用 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。 二、基本礼仪
职场礼仪：怎样塑造良好的职场形象不管是求职，还是职场生存，良好的职场形象，都会帮助你赢得更多成功的机会，因此，怎样塑造良好的职场形象?成为职场生存法则中必学的一课，完成这一课业，就必须掌握以下几点。 首先，人靠衣装佛靠金装，在职场上，穿着打扮是留下第一印象好坏的关键，因此，现在的社会是眼球时代，人们会通过眼睛设想背后的一切，外在与内在同样重要。服装是会说话的，得体的职场打扮，可以留给上司、同事及客户一个好印象，让你工作如鱼得水，并为你加分。 有心理专家研究过，美的装扮会在人心目中存留长达7年之久，所以对于职场人士，个人形象都不是小事，别人会以此判断你的专业度和职业修养，得体优雅的装束，会提升和优化你的职业生涯。 其次，工作礼仪也是塑造良好的职场形象的关键，职场工作礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 另外，想要塑造良好的职场形象，你还要注意避免职场形象的禁忌： 1、细节决定成败
形象设计大师乔恩，莫利曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。 2、娃娃音 这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。 3、女性抽烟 觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”，除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列，不过前者也已经戒烟了。 怎样塑造良好的职场形象?把握好以上的几点，相信树立良好的个人职场品牌风格不是一件多么困难的事情，最后，职业形象的功能在于交流和自我表达，在于打造个人的品牌，如果在形象上千篇一律，没有个性，即使再得体、再职业化也是不成功的，所以重视自我行驶的风格也是非常重要的。文章来源：
关于职场礼仪的重要性 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。下面是为大家整理的关于职场礼仪的重要性，希望能够帮到大家哦! 市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。 我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。 心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的
微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情? 职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 简述职场礼仪1、引见礼仪 首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。 停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，
本科课程考查（论文）专用封面 作业（论文）题目： 论中西餐礼仪的文化差异 所修课程名称： 职场礼仪 修课程时间：2014年 9 月至 2015年 1 月 完成作业（论文）日期： 2015 年 1 月 评阅成绩： 评阅意见： 评阅教师签名： 年 月 日 论中西餐礼仪的文化差异 ___ ___ _ __ _学院__ ___ __ _级__ _ _专业 姓名_ _ _ 学号__ __ …… ……… ………… …… …（ 密 ） … … … … … … … … … … … … （ 封 ） … … … … … … … … … … … … （ 线 ） … … …… …… …… …… ……
摘要：现代社会生活中，随着经济与文化的发展，注重礼仪礼节越来越成为人们的一种共识。餐桌礼仪也是一种不可忽视的礼仪，而由于地区差异，民族、国家的不同，所注重的礼仪礼节也有所不同。中西两家因为深受不同的社会文化、历史文化和各种社会背景的影响，从而导致两种不同文化的产生，餐桌礼仪文化业因此应运而生，餐桌礼仪文化是饮食文化的一部分，中西饮食文化的不同是中西民族文化差异的重要组成部分。每个国家、每个地区的每种民族都在饮食中自觉不自觉的透露着自己深刻的文化背景。中国人是多样化时间观念的人，西方人是单一时间观念的人。中西方餐桌礼仪在服装、入席、座次、餐具等方面都存在很大的差异，中国人的思维更多的是综合的、整体性的。西方国家则强调分析的、局部的逻辑推理思维，并强调事物的自身特性，以科学为思维的标准，这种思维模式在现实世界在呈现出多维性。餐桌礼仪在交际中占了很重要的地位。学习和正确运用的餐桌礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。因此我们很有必要找出其深层次的原因，并提出一定的措施来培养跨文化交际的能力，避免文化冲突。通过餐桌礼仪最终可以看出，礼是思想内容，仪是表现形式。内涵的不同、思维角度的不同和价值观的不同是中西方餐桌礼仪存在差异的主要原因。 关键词：餐桌礼仪文化差异
职场礼仪培训方案 一.活动背景 对于大一大二学生来说，大学有着宽松的学习生活环境和与社会企业密切接触的平台，但是对他们来说职场礼仪还是一个很陌生的领域，同时对于即将进入职场的大学毕业生来说，将从稚嫩的学生变成自信的职业人，伴随这一角色转变的，也是职场生存艺术的运用。职场礼仪是职场生存的重要基础之一，服饰打扮，举止言谈，气质风度，文明礼貌，无一不在影响着一个人的形象，决定着他的前程和命运。因此，在大学期间让大学生掌握一些关于职场礼仪方面的知识对他们以后能够更好的融入职场是十分必要的。 二．活动的目的和意义 通过职场礼仪的培训，可以使同学们了解职场必要的礼仪，更快的适应大学学生社团生活，改善工作中的仪表与举止，使学生组织成员的工作更加的专业与得体，使即将步入工作岗位的同学们掌握常用的职场礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法，为在将来的职场生涯不断强化和提升自身的职业特征和外在魅力。通过对职场礼仪的具体要求分析和对职场常用礼仪的介绍帮助即将从校园走出的大学生顺利走入职场。
三．主办单位 河北政法职业学院14级人力一班。 四．培训时间地点 时间2015年12月24日星期四上午八点十分至九点四十。 地点河北政法职业学院新校区阶梯19教室。 五．培训对象 河北政法职业学院14级人力2、3班。 六．培训内容
七.培训流程 1.设计调查问卷，选择培训项目，分析结果，做成调查报告 2.做出培训方案设计，关于场地时间材料细节等。 3.与老师进行联系，并说明活动流程，协商大会的相关事宜 4.申请教室，制作大会所需要的姓名牌和邀请函，确保证书写字迹的整洁与美观。 5.制作职场礼仪培训的宣传片，总结活动的历程。 6..制作职场礼仪培训当天播放的PPT，在部门成员中挑选一名熟悉PPT内容进行讲解。 7.制作签到的信息采集表，水等现场物资的采购和借用。 8.负责场地布置，负责当天大会时人员的签到，准备拍照人员 9.做即使评估。 10..做一份记录，以作备案。 八.培训方法 课堂ppt演示法。 九.培训材料 1.做培训调查问卷并作出调查报告，做出培训需求分析。 2.做出培训方案设计，依据方案做出培训ppt，准备签到表和拍照设备，最后做出评价表和即使评估。 3.准备水、笔、纸等用具。
关于职场礼仪的要点 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人 做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤， 别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。 在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个 人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地 为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图 我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是 秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的 主人打了折扣。 所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地
请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆 在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不 被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须 做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境 和公司的形象。 在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他 讲话。 电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门 打开时，可先行进入 电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进; 进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可 主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 有借有还的礼貌
大学生职场礼仪论文1000字 以下是带来的大学生职场礼仪论文，供大家借鉴。 大学生职场礼仪论文篇1古人说，“不学礼，无以立。 就是说，你不学“礼，就没法在社会中立身。 那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。 更是城市的脸面，更是国家的脸面。 所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。 作为具有5000年文明史的“礼仪之邦，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。 我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。 我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。 这些无非都是“不拘小节的行为所致。 当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。 当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节，无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些“小节。
当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加;当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。 随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。 毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。 火车跑得快，全凭车头带。 在家里，如果家长能够带好头;在学校，如果师长能够带好头;在单位，领导如果能够带好头;在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头;如果我们每个人都能从我做起，从现在做起……毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。 那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。 我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中!文明礼仪，强调的是“尊重为本。 想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。 那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。
商务礼仪培训大纲 本课程将员工在日常工作过程中所需要用到的工作礼仪及职业形象塑造结合在一起，通过“听的懂”“学的会”“用的到”的礼仪培训，加强员工的内质外形建设，彰显和传播企业的良好形象。 ●专业——多年来一直致力于礼仪的传播和实践 ●实用——丰富新鲜的案例，实操性情景讲解、规范教学片段和现学现用的情景演练 ●量身定做——根据行业特点设计案例和知识点，量身定做顾问式培训 ●授课原则——一次体验胜于千次说教 ●培训流程——我做你看，你我同做，你做我验 ●培训效果——学员满意率超过98% ●培训时间：根据企业实际，半天3小时，全天6小时，2天12小时，可选。 ●培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动
仪容礼仪——培养亲和力的技艺 服饰礼仪——打造完美职业形象
化妆示范及训练——美丽的蜕变 举止礼仪——风度修养的体现 商务交往礼仪
接待礼仪（可选） 餐桌礼仪（可选）
座次礼仪 会务礼仪（可选） 电话礼仪—企业的有声名片 沟通技巧—如何在职场中受人欢迎
客户方案导选：您可以从以上培训模块中选取您所需要的培训内容。一般来说，模块选取越多，需要的培训时间也越长。单个模块课或两个模块课程可作为3小时或一天的培训内容。考虑到受训人员往往需要练习消化课堂内容，三个或以上的模块课程建议在一天到两天内进行。您也可以进行阶段式培训或不定期培训，具体培训形式可与接洽人员拟定。 课程报价： 外阜：半天（3小时）课程4000元（20-40人左右）； 一天（6小时）课程7000元（人数同上）； 两天（12小时）课程13000元（人数同上）； 多天或定制课程另询。 注：外阜培训需由受训方另支付培训老师的交通费及住宿费用。
浅论礼仪在职场中的作用 084A1414 赵静 前言：随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用，对企业服务、企业形象也有着重要意义。 一、什么是礼仪 1、礼仪的概念 礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。 所谓“礼”，是一种道德规范。“礼”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 2、学习礼仪的目的 学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场
而言，职场礼仪更是必不可少的。 二、礼仪在职场中的作用 现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文化虽然存在一定的差异，但在现代职场中，尤其是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。对公司而言，礼仪是企业文化的重要组成部分，体现整个公司的人文面貌；对个人而言，良好的礼仪能够树立个人形象，体现专业化；对客户而言，享受更上层的服务，提升对整个商务过程满意度和良好感受。 现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中处理好人际关系，赢得别人的尊重和领导的赏识，并在职场中获胜。 职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。 三、在职场中如何运用“白金法则”和“三A法则” 1、“白金法则”的概念及运用 白金法则内容“别人希望让你如何对待他，你就如何对待他”，即“在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要再合法的条件下
服务礼仪培训课程 课程大纲 第一模块：优质服务礼仪认知 一、服务的重要性 二、打造阳光心态 （1）、摆正您的位置 1、服务于人 2、换位思考 （2）端正态度 1、接受他人 2、善待自我 3、“和而不同” 三、服务礼仪三A法则（接受、重视、赞美）（1）接受服务对象 1、具体表现 2、态度与行动 （2）重视服务对象 1、牢记服务对象姓名 2、善用服务对象尊称 3、倾听服务对象的要求 （4）赞美服务对象
1、适可而止 2、实事求是 3、恰如其分 四、首轮效应 （1）第一印象的作用 （2）黄金定律 （3）微笑魅力 五、末轮效应 （1）抓好最后环节 （2）做好后续服务 （3）着眼两个效应 第二模块：服务人员的仪容规范 一、面容的修饰 二、头发的修饰 三、身体的修饰 四、妆容的修饰 第三模块：服务人员的服饰规范 一、着装TPO原则 二、男士职业着装规范 三、女士职业着装规范 四、饰物选择 第四模块：服务人员的沟通技巧
一、客户最反感的语言 二、服务中沟通的作用 三、服务中沟通的要素 四、如何做到良好表达 1、表达的五大要诀 2、表达的语气转换 3、服务语言的类型 4、服务语言的禁忌 5、常用服务语 五、如何做到良好倾听 1、用倾听赢得客户 2、避免不良的倾听 3、理解客户的情绪 4、倾听的五大层次 第五模块：服务人员的仪态规范 一、服务人员行为礼仪实训 1.微笑和目光（规范及要求） 2.站姿（要点及禁忌） 3.走姿（要点及禁忌） 4.坐姿（要点及禁忌） 5.蹲姿（要点及禁忌） 6.致意点头礼（规范及要求）
7.介绍握手礼（规范及要求） 8.鞠躬礼（规范及要求） 9.引领礼（规范及要求） 10.递接礼（规范及要求） 二、服务行为礼仪与日常工作场景相结合模拟演练 真正好的朋友，从来不需要这些表面功夫。走在这漫漫俗尘，形如微尘的我们，每天忙碌的像只蝼蚁，哪有时间去整那些虚假的表面文章。那些沉淀在岁月里的真情实意，哪一个不是无事各自忙，有事时，却又从不问回报几何的真心相助？ 至于那些平日里看上去可以一起打闹，一起吃喝，一起厮混，看似好成一片的人，或许，只是你在多少次的四目相对之时，动了真心，存了真义，是你默默认定对方可称朋友，有困难的时候是你愿意伸以援手，但未必对方一样。 多少看似热情的人，内心是薄情的。而多少看似淡漠的人，内心实则一片温热。那些表面热诚的人，总是相安无事各自好，一旦你有事需要援助，别说大事，就是小事需代劳，你都会发现原来不过情比纸薄，对方远比你自己想的要现实的多。 有些人，自从与你接近，内心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之处。正所谓无事献殷勤，非奸即盗。在这个功利心弥漫的世态下，没有哪一份意外的热情不无所图。不仅是职场如此，男人如此，就连女人也不能免俗。
关于职场礼仪的句子 职场中礼仪的名言 1、职场的中心是商业，不是你。 2、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 3、有些机会因瞬间的犹豫擦肩而过，有些缘分因一时的任性滑落指间。 4、与其做一个有价钱的人，不如做一个有价值的人;与其做一个忙碌的人，不如做一个有效率的人。 5、在职场中，别人看的往往不是你的成功，而是你的缺陷。一个缺陷就可以抵消掉好几年的成果。 6、职场不是走秀场，而是斗兽场，比的不是谁更厉害，而是谁能生存下去，能活得久。 7、信心来自于成功，知识来自于失败。 8、无论你有多聪明，智慧都只能来自于经验。 9、我们可以输在人生起跑点，但绝不能输在人生转折点。 10、如果你要保卫自己的领地的话，那么这就是你的全部成果了。 11、上班是幸福的，领钱是幸运的。 12、少壮不努力，老大徒悲伤。 13、生命有如铁砧，愈被敲打，愈能发出火花。 14、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 15、如果你很痛苦，你可以退出，试试别的事情。如果你仍然痛苦，那就是你自己的问题了。 16、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 17、随心所欲地抱怨，使劲地发牢骚吧;反正没人在乎。 18、岁寒，然后知松柏之后凋也。 19、人之所以能，是相信能。 20、如果你不热爱自己正在做的事，你就不会成功。 21、我个人认为，我们输给人家的地方是生活以及工作的观念和态度。 22、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 23、人生至善，就是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋。 24、如果你孩子贫穷是你父母的罪恶，因为在他小时候，你没有给他正确的人生观。 25、谈判是弱是强完全取决于你的目标。 26、天行健，君子以自强不息。 27、人若把自己框在一定的范围内，就容易限制了自己的思维和格局。 28、利器完不成的工作，钝器常能派上用场。 29、你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于你自己的看法。 30、梦想用生命去缔造，未来势必可达到。 31、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 32、脸皮薄的人实际上很愚蠢。 33、你可以鄙视其他人，但是你无法真正地鄙视自己。