店长岗位职责
岗位名称：店长
直接上级：经理
直接下属：导购员
岗位描述：带领、影响、协调导购员团队，共同达成销售目标。
店长职责：
一、制定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。
二、主持专卖店例会，有效传达相关政策及信息。
三、监督管理产品陈列饰品摆放，店面卫生，人员形象，POP布置等方面展厅形象维护工作。
四、制定培训计划对导购员进行培训与辅导。
五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规定的人员进行处理。
六、总结本店销售情况，分析所有产品销售趋势。
七、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见，发现问题及时反映。
八、每月月尾及时准确无误做月报表、盘点表、下月计划表、当月销售统计表。
九、把每月店内已销售产品进行排名统计，年底上交上级。
十、对新产品上市、滞销产品、促销产品及样品进行合理调整、清货。
十一、及时与售后、跟单人员保持沟通协调，并要了解工厂生产部情况。
十二、及时处理顾客现场或电话投诉事件及时通知相关部门。
十三、对导购员进行业绩评估和考核
十四、手提电话早上：8：00－晚21：00必须开机，手机铃声不可以太幼稚。
十五、形象店实行店长负责制，如证实员工有违法违纪行为发生，店长有权按实际情况，酌情作出罚款至辞退的处理决定。
十六、合理安排日常工作、作息时间和班次，严格考勤制度(每月末将考勤记录交回公司人事部,以便公司结算工资)；
十七、负责所有商品“进、销、存”的详细记录，并实时掌控商品的周转量，及时补充货源，保持营业的正常运行；
十八、负责销售日（月）报表、财务报表及顾客记录等相关表格的填写和分析；
十九、负责收银工作，须当天清帐，并将每天收款，存储在公司指定帐号；
二十、负责配合公司财务部处理各种财务报表和资料；
二十一、收集顾客的不同意见并做好记录每月末统一交给业务经理；
二十二、不断完善店内各项流程和管理制度。
阳光服装店长职责及管理 一、工作职责 （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议，确保日常的销售。 （4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 二、人事管理 （1）指导属下员工之纪律及考勤。 （2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。
（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 （8）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 （1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。 （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 （2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。 （3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。
2013办公家具销售工作总结 2013已经过去，从一个设计人员转入销售，并没有想象的那么顺利。办公家具设计注重的是稳定性和美感，不断发现和调整，运用的是空间想象力。而销售是一个过程，从陌生人变成客户，或者成为朋友，最终签约，中间会出现很多的突发状况，涉及面也很广。五个月的办公家具销售经历，感受颇多，总结如下： 一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：对于办公家具产品材料特点、规格型号(包括面料和产品等)以及使 用方法、保养及维修知识欠缺。 2)客户需求方面：对办公家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生 产产品的基本要求，意识模糊，不懂得加深引导。 3)市场知识方面：对家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，认识不够；对不同区 域市场分析不够；工程进度认识不够。 4)专业知识方面：对家具有关的工艺技术知识欠缺，如装修设计，空间布局与家具摆 放的美观性没有概念。 5)沟通销售方面：接待和会客的销售礼仪欠缺，没有有效运用身体语言(包括姿态、 语言、动作等)传递信息；陌生拜访时心态不好，总有恐惧感，不能很好的切入话 题，不能临机应变处理客户的一些疑问。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在销售主管的带领下和同事的帮助下，我将加强自我认识，自 我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，为以后销售中认清和面对 不同客户的不同谈判技巧做更全面的准备。在 工作过程中，感谢公司主管同事的悉心帮助和言传身教，让我提高很多。 2)职业心态的调整。以后每天都以精神充沛、快乐的心态迎接工作，把客户当成朋 友，提供他们更完善的服务，帮助他们买到经济环保的办公家具。 3)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后 安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司五个月了，但很遗憾 的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 4)销售工作的整体不足认知。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待 突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的 销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作 中不断实践和总结，并积极学习、请教主管和同事业务产品知识，提高自己的签单 机会。篇二：某家具公司销售员的工作总结 某家具公司销售员的工作总结 浏览：本日：11 本周：38 本月：524 总数：1396 减小字体增大字体
组织架构及各部门职责一、基本组织架构 岗位工作描述:
按公司制度做好仓库得各项管理工作;根据发货单组织备货员完成备货工作;做好仓储帐目管理 及时掌握动态数据,出入库日清日结,每月定期盘点。 岗位职责: 1.成品仓全面工作规划与监督执行。 2.根据销售单情况制订次日工作任务计划并监督执行。 3.成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。 4.处理同其它部门需沟通得各项事务及上级交办得各项任务。 5.负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。 6.负责本部门各项工作督导执行及分析与上报。 7.成品入库、出库、储存管理工作督导执行。 8.对成品库管理与提货、发运业务单元得工作承担全面管理、领导责任。 9.指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作,做到出、入库准确高效,日清日结。保证货物得安全与记录得正确清晰。 10、做好动态性库存安全定额,及时预报库存情况。 11、负责日常管理工作,协助物流部经理完成对下属员工得考核工作。 3、成品仓主管 直接上级:成品仓主管 直接下级:所属搬运工 岗位工作描述: 负责成品仓得日常仓库管理工作;负责日常货品得收发结存管理控制;负责仓库账户与财务部相关得对账结算; 岗位职责: 1.入库、出库帐务管理。
2.库位合理调整、提货及6S管理。 3.同本部门各仓管进行紧密配合、沟通并完成本职工作。 4.完成主管助理交办得各项工作任务。 5.负责出入库帐物准确性。 6.成品入库、出库、储存管理工作执行。 7、按公司制度做好仓库得各项管理工作。成品入、出库得记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。 8、做好仓储帐目管理,及时掌握动态数据,每日反馈达到或低于安全库存量得成品品种及实际数量。 9、做好仓库得日常管理,杜绝仓储损耗与任何严重事故,对储存货品负责。 10、出入库日清日结,每月定期盘点。根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量得调整建议。 4、售后服务主管 直接上级:客户服务部经理 岗位工作描述: 负责处理消费者投诉、加盟商投诉得协调与督导工作;特殊投诉事件得调查、谈判、处理、落实与跟踪; 汇总客户反馈意见与建议,并做出分析报告拟订改进措施;对VIP客户进行定期或不定期得电话回访。 岗位职责: 1.根据公司实际情况,组织建立完善客户服务管理制度; 2.受理客户投诉,并对投诉得问题进行登记、定性分类,定期向上级书面报告; 3.会同相关部门分析、研究、解决客户投得问题,并及时向客户反馈信息; 4.将产品得问题及时反馈相关部门进行改进; 5.接待客户日常来访、来电、来函等咨询得服务,为营销活动提供后勤服务; 6.协助跟单员得订单、特订、补件、退货等工作;
服装店店长工作职责 1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。 7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。 店长的工作重点: 营业前： 1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。
3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。 营业中 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3．控制卖场的电器及音箱设备。 4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9．收集市场信息，做好销售分析。 10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和
结束后的收尾工作。 营业后 1．核对帐物，填写好当日营业报表。 2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。 2．有对员工给予奖励和处罚的权利。 3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6．有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1．有权利对公司的配货提出意见和建议。 2．有权利拒收有质量问题的货品。
家具店店长的工作职责四篇 篇一：家具店店长的工作职责 1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成销售任务。 2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排； 3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策； 4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作； 5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导； 6、协助经理处理与改善专卖店运作问题； 7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理； 8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势； 9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见；
10，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作； 11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配 置或进行相应处理； 12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了 解 有关生产厂家的情况； 13、对新进店员的培训及考核； 14、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况； 15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投 诉事件及时通知相关部门； 16、对店员进行业绩评估和考核。 17、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。 18、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的 收 尾工作。人事方面 1、有权利参与店员的招聘、录用的初选 2、有对员工给予奖励和 处罚的权利。 3、有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6、有权利对店内
家具店长工作总结范文 家具店长工作总结范文（一）现代企业的店长是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素质。 家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面： 1、精神 一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。 2、知识 这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面： 1）商品知识 要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点（包括面料、材料、油漆等）功能（适合在何种环境和条件下使用）、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间、库存情况、了解商品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况； 2）企业知识 要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。 3）用户知识
了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。 4）市场知识 了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。 5）专业知识 了解与家具有关的工艺技术知识；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。 6）服务知识 了解接待的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。 3、修养 由于店长直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以店长必须具备良好的修养：仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。 4、技巧 店长要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。 店长对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司
初级导购 一、初级导购工作职责： 1接待客户、服务客户，宣传品牌，日常销售，完成自己当天销售目标。 2、货品整理（主要做：上样、熨烫、修剪线头、摆放整齐、保持货品完好） 3、保持好店铺卫生（早上、晚上） 4、协助店铺收发货（包括给批发买主配货） 5、熟悉货品知识、行业知识 6、积极参与晨会、夕会以及公司组织的各项培训会。 7、时刻保持积极乐观心态，给顾客营造一个良好的购物环境 8、完成店长交给的其它工作 二、针对培训内容 1妆容礼仪、服装的搭配技巧、销售常用术语 2、销售服务流程 3、服装行业知识、专业产品知识 4、店铺管理制度 5、职业规划、积极心态的培养 6、企业文化、品牌历史 7、陈列基础知识 三、考核标准 1达成每天的销售目标 3、工作状态、心态 4、收发货、配货的及时准确度 5、产品知识掌握的熟练程度占15%占10%占20% 2、环境清洁度占15% 占30%
资深导购 一、工作职责： 1接待客户、服务好客户，完成销售目标 2、收集汇总销售数据，及时补货和调换货 3、VIP客户的开发管理与维护 4、协助店长培训新进人员 5、售后问题的处理跟进 6、店铺的陈列 7、参与店铺的晨会、夕会、以及各项培训会议 8、完成店长交给的其他工作 9、店铺卫生的保持 二、培训内容： 1销售技巧 2、陈列技术 3、督导技术 4、示范演练能力 5、产品专业知识 6、如何做好店铺促销、如何布场、如何有效利用各种广告媒介 三、考核标准： 1个人销售目标的达成度占30% 2、店铺陈列的形象占15% 3、店铺的卫生是否达到4S标准占15% 4、货品管理能力占15% 5、专业知识熟悉度占10% 6、销售技巧培训初级导购能力占15%
家具店长的工作计划 作为一名店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。下面 收集了有关家具店长的工作计划00%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在 过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台， 和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到 了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发 展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工 作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地 方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟 悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长 处。现将全年来的工作和感受计划如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上 办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看
我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。 2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中， 没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真 正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的 解答。 3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作计划和计划的习惯，销售工作处于 放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后 果。 4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作 责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。 5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有 好好的关注库存销量。22店从 5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男 裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的
家具店长工作总结 作为店长我深深的感受到： 1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、(法制宣传活动总结)稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让xx的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌家具非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌家具的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，xx的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下总结： 1、销售额完成xx，较去年同期增长xx，经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客
用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2、培养员工3名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。 3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。 4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升 5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立xx 在商场员工中良好形象20xx年店长工作总结范文5篇工作总结。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受xx员
家具设计师的岗位职责 家具设计师负责根据客户的要求及房屋的空间结构进行公道的空间布局以及色彩搭配设计。下面是为您精心整理的家具设计师的岗位职责。 家具设计师的岗位职责1 职责 1、根据策划的要求完成市场策划方案的平面设计工作; 2、负责对市场平面设计方面的执行，并对平面设计进行反馈和检讨; 3、协助部分领导做好公司品牌VI视觉标准规范的监视执行; 4、协助并组织执行公关活动视觉设计部分; 5、及时完成终端展示及促销活动，POP物料的设计制作; 6、监视宣传物料的供给品质和视觉效果; 7、完成领导交办的其他工作。 任职资格 1、产业、美术设计或相关专业，大专以上学历; 2、三年以上家居用品或相关产品外观造型设计工作经验; 3、熟悉五金、塑料、玻璃等各种材料材质，作品设计新奇，创意独到; 4、熟练运用犀牛等常用设计软件; 5、强烈的责任心，良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实。
6 . 要求会CAD，3Dmax等制版绘图软件。熟悉五金工艺流程，熟悉操纵五金生产设备。 家具设计师的岗位职责2 职责 1、能独立完成某一品类家具设计，包括外观或结构，工艺设计; 2、绘制家具立体图、三视图、生产部件图; 3、通过调研市场需求，确定产品的设计概念，性能和生产工艺; 4、对现有系列产品优化再设计，建立产品设计标准化体系; 5、对项目落地各环节(构想/设计/打样/试产)，进行跟踪，评审，调整。 岗位要求 1、家具设计，产业设计，艺术设计、美术设计等专业，高等院校优先; 2、具有家具设计工作经验; 3、熟练使用autoCAD，photoshop，3dmax等设计软件; 4、熟悉家具专业知识：家具材料、家具结构及生产工艺; 5、拥有家具作品更佳。 家具设计师的岗位职责3 职责： 1.配合主案设计师进行全屋定制的方案深化，绘制产品平、立、剖、节点大样图; 2.负责设计量房、复尺工作，并负责跟进拆单、下单、安装进度，
2020服装店长工作总结范文 2020服装店长工作总结范文能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为xx三店的销售。一年来，本着xx公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为xx在xx的销售奠定了良好的基础。 作为店长我深深的感受到： 1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。 2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xx的影响力”的理念，让xx的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结： 1、销售额完成xx，较去年同期增长xx经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2、培养员工3名，达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。 3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。 4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。 5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，
店长管理制度 一.岗位职责： 1.店面管理 2.销售目标的达成 3.店员的招聘、培训、管理 4.客户投诉处理，客户关系维护 5.售后服务监督及完善 二.具体工作内容： 1.主管专卖店全面工作，认真贯彻落实总部的指示，对全面工作进行组织、监督协调; 2.负责员工培训、绩效考核工作，为员工创造良好的工作环境，维持员工之间融洽工作； 3.检查员工仪表仪容，出勤情况并经常巡查店铺纪律、作风及商品销售情况； 4.合理布局卖场，经常根据商品的款式进行陈列摆设；展示要富于艺术性并能吸引顾客； 5.搞好分工负责，样品有问题及时组织维修； 6.了解市场信息，掌握行情并及时将信息向上反馈，并根据市场变化提出建议； 7.不定期召开经营分析会，千方百计的提高销售，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针 及你的计划安排； & 掌握消费者购买动态，根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理货存结构； 9.审查销售的提货单、核对售价、分价、总价确定无误盖章签字； 10.经常留意店内存货，分析各货号的走势。如有需要，在片区主任的安排下进行调货； 11.对新招聘的员工进行岗前培训，安排熟练人手跟帮，避免新员工被冷落； 12.关心员工、严于律己、作好员工的思想教育工作；对好人好事好作风，应给予奖励； 13.听取顾客意见及批评，处理好客人投诉，及时改进工作，维护公司声誉；并随时向总部报 告； 14.经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作； 15.每日认真填写销售日报表，并及时传到办事处； 16.积极配合公司客户经理的工作，提升品牌形象； 17.积极配合售后主管做好售后工作。 三.工作工具：
2 ?每日销售日报表（销售部提供）
家具销售店长工作总结及计划范文模板 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《家具销售店长工作总结及计划范文模板》的内容，具体内容：伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20**年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2020年。那么家具销售店长工作总结及计划该怎样写呢?下面就是我给大家带来的... 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20**年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2020年。那么家具销售店长工作总结及计划该怎样写呢?下面就是我给大家带来的，希望大家喜欢! 篇一 作为某某家具的店长，就今年店内的工作情况作如下总结： 1、精神 一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。 2、知识 这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面： 1)商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养
及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。 3)用户知识了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。 4)市场知识1.了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。2.如实提供顾客所需了解的相关产品知识。3.在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。4.介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。5.谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。 3、了解顾客 店长在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。 4、抓住时机 根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在"货比三家"的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套
家具行业导购员岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
导购员岗位职责 1.工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动 点头示意，礼貌用语 2.做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备 安全检查 3.保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿，导购店长4、6承 担责任 4.服从上级领导的各项安排 5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作 6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长 7.积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质 8.意向顾客的跟踪服务 9.一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处 理，不能的就与维修技师同去 10.对催货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客送货时 间，以免造成不必要的纠纷 11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等， 自己的订单自主催货，超出送货期一个月未送货的订单（顾客因装修未完工，打电话通知过的除外）扣除签单导购100元滞留费 12.顾客更改送货日期的订单，以当日接到通知为标准，更改送货日期，并加 以备注 13.如有卖场样品送货，必须仔细检查商品，确认型号且没有质量问题的方可 送货 14.投诉质量问题的，需维修或退换货的顾客，首先要表示歉意，然后按规定 流程做售后服务 15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项，须及时 汇报请示店长或总经理 16.订金不得少于30%，如顾客当时不够，必须告知顾客回来补交，方可报 货，特殊情况除外 17.所有赠品登记入库，出库时，须填写“赠品登记表” 18.团结协助，必须接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；无论多 么忙碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要，绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情
服装店店长个人年度工作总结 能作为**服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭**服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着**公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为**在青冈的销售奠定了良好的基础。作为店长我深深 的感受到： 1、作为有前景的 品牌 店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。 3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出 应有的贡献。 4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让**的服装在青冈人心中生根发芽。我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品 牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，**的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。 对于本年度的经营我做如下 总结 ： 1、销售额完成，较去年同期增长。经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前 停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。 2、培养员工3名，达到对**企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学 习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
家具店长工作总结范文 家具店长的工作总结要如何来写呢?以下是的我为大家整理的“家具店长工作总结范文”，仅供参考，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读!查阅! 家具店长工作总结范文(一) 现代企业的店长是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素质。家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面： 1、精神 一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。 2、知识 这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面： 1)商品知识 要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况； 2)企业知识 要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。 3)用户知识 了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。 4)市场知识 了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。 5)专业知识 了解与家具有关的工艺技术知识；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。 6)服务知识 了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
设计员岗位责任制 令狐采学 1 岗位名称：设计员 2 直接上级：总经理 3 本职工作：家具规划设计、工艺设计 4 工作责任 (1) 根据业务员提供的顾客需要配置家具的场合的结构、 使用功能、 顾客的快乐喜爱或要求， 为顾客设计家具规划， 提供设计计划图纸至少两 种，供顾客选择，根据顾客的意见，修改设计，直到顾客满意。要有 立异意识，但必须年夜胆心细，做好每一个设计细节。 (2) 通过各种途径，收集办公场合、酒店等各类家具规划计划图纸 或照片，提高设计水平和审美品位，为顾客提供更满意的售前办事，为公司争取顾客、开拓市场作出贡献。 (3) 在打印设计稿之前要认真检查、审核、推敲、切勿年夜意年夜意而造成失误和浪费。
承担定稿设计计划备份存档，以备补单查阅。 (5) 担任计算机及帮助设备的维护调养、修缮等事宜，不成以任何理由延误正常工作。 (6) 配合销售人员做好产品售前、售中、售后的技术办事工作。(7) 对产品工艺方面的质量担任。 (8) 完成公司交办的其他事务 主办会计岗位责任制 1 岗位名称：主办会计 2 直接上级：总经理 3 本职工作：会计报表、财务阐发 4 工作责任 (1) 编制资金使用计划，检查和监督资金使用情况。 (2) 制定财务管理、综合统计与阐发及工资核算制度。 (3) 严格会计制度和资金使用的审批手续，发明问题，立即上报总经理。
担任产品本钱核算，按期进行成天职析。 (5) 催促销售人员的资金回笼工作。 (6) 担任帐务处理，编制会计报表，编制财务阐发资料。 (7) 担任税、费的申报、清缴工作。 (8) 担任对仓管员进行业务指导、检查，对违反财会制度的行为给予批评，并向其直接上级反应。 (9) 担任工资核算和生产经营统计工作。 (10) 完成公司交办的其他事务 出纳岗位责任制 1 职务名称：出纳 2 直接上级：主办会计 3 本职工作：现金收付 4 工作责任 (1) 担任现金收付。 (2) 处理报销事项。 (3) 审查原始凭证，包管其合法性和准确性。
服装店店长工作总结 服装店店长工作总结 季度工作总结I半年工作总结I年终工作总结好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。下面是小编给大家分享的有关工作总结的信息，仅供参考。欢迎关注更多相关信 息。./gongzuozongjie 店长对的角色定位： 一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责： 1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。 2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。 5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。 6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。 7.定时按季节、酒店生意制定 促销活动。8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。10. 工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。店长的工作重点：作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前： 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会： ①公司政策及当天营业计划的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
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专卖店店长职位说明书 岗位名称专卖店店长所在部门营销中心岗位编号直接上级品牌经理直接下级各店店员 岗位图 工作综述全面负责店面的日常管理工作。 岗位职责 序号工作项目具体职责工作权重绩效标准 1 目标分解根据公司制定的年度、月度店面销售目标进行销售目标的分解，分解到人到日。 2 组织早会负责店面早会的组织，调动员工工作积极性。 3 员工提升负责培训店面员工，提升员工的销售技能及产品知识，培养员工团队意识及积极心态。 4 员工管理负责按照专卖店运营手册严格要求店员，对员工进行日常工作及纪律的监督与管理。 5 员工考核负责对专卖店店员进行员工转正、晋升、晋级的考核。同时对员工处罚有建议权 6 员工谈话负责定期与员工谈话，了解员工思想动态，消除员工消极情绪，激发员工工作热情。
7 上传下达负责将公司活动、会议精神等准确传达给店面员工，同时将店面员工的情况及时反馈到上级领导，保证信息畅通。 8. 商品分析根据畅销商品、滞销商品具体情况，总结商品销售卖点，做好卖场陈列，定期对商品摆放进行调整。 9 市场信息搜集市场相关竞品信息，对比了解我司产品及活动优势，为顾客提供更全面的服务。 10 组织销售组织店面员工开展销售工作，确保销售目标达成。 11 店面卫生负责店内卫生环境的监督、检查。 12 表格、帐务 的管理 负责店内所有相关表格、报表及店面 商品帐（及饰品帐）的管理。 13 客诉处理负责店内顾客投诉的接待，并配合客服部门做好客诉的处理工作。 14 外部沟通负责与商场管理人员的沟通，保证良好、顺畅的沟通关系。 15 内部沟通负责与后方各相关部门（财务、采购、配送、行政等）的沟通工作。 16 其他完成上级领导交办的其他事宜。 工作协作关系内部 上级：品牌经理 下级：店员 平级：各店面及各个部门外部各商场管理人员 岗位禁区1、不得对内、对外泄露公司相关机密。 2、对员工评估考核需公平、公正、客观，不得营私舞弊、徇私枉法。 3、不得对内、对外散布企业负面信息。 相关关键业务 流程名程 专卖店营运手册 职位关系可直接升迁的职位品牌经理 可互相转换的职位其他店面店长 可升迁至此的职位家居及建材销售部经理
家具销售工作总结 【精华】家具销售工作总结4篇 不知不觉中，20xx已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司 公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知 识和经验。20xxx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场 环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份 激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。 可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导， 现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面； 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房 产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目 的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白 了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作， 同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面： 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接 电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何 等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进 步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下 来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样 的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些
服装专卖店店长工作职责 有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前：1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。营业中：