项
目
策
划
书
2012-2-17
“情暖夕阳红”——龙华（二期）社区社会服务中心
老年人项目策划
一、项目名称：情暖夕阳红
二、项目时间：2012年2月—2012年7月
三、项目负责人：李占坡
四、项目地点：龙华（二期）社区社会服务中心
五、项目总预算：（未定）
六、项目目标及产出：
1、协助老年人挖掘自身潜能，增强老年人自信，让老年人
老有所值，老有所乐
2、促进老年人更好的融入社区，提升老年人晚年生活幸福
感，使得社区老年群体乐享晚年生活，增进
社区和谐。
3、挖掘老年人的潜力，鼓励并支持其展示，使其肯定自己、相信自己，树立未来生活的目标。正确认识自我，肯定自我，并树立积极乐观的生活态度。
七、项目概述：
龙华（二期）安居工程占地370亩，目前共分房1629户，现已入住1420户，4380人。如果居民全部入住预计人口超过2万人。龙华（二期）现在的居民基本是刚刚入住的，属于失地农民，目前正处于由农村人向城市人的转化阶段，作为成都市城乡统筹示范点，现住居民绝大部分为农转非居民，在城市化进程中，
也会出现诸多问题，目前居民由于自身条件的限制，文化素质不高，生活技能单一，业余生活匮乏，适应新环境的能力不高，所面临的身份和生活环境的巨大变化，因此会出现很多适应难的问题，有的居民难以融入城市生活，谋生手段和技能的巨大变化让居民不知所措，尤其以老年人问题更为突出，因为老年人安土重迁的思想，加之原来所从事的行业——农民的身份的丢失，使得老年人到了这个社区之后无所适从。据调查，本社区的大部分老年人的娱乐方式比较单调且不利于身体健康，有的老年人整日坐在家中看电视，有的在社区里呆坐，有的泡在棋牌室里，而且棋牌室烟雾缭绕，通风不利，久坐不动，不利于老年人的身体健康。老年人同样有自我实现的需要，农民时期，老年人可以很自豪的看着自己栽种下的庄稼茁壮的成长，而如今，这种身份与实际环境的剥离让老年人出现了心里的落差和莫名的失落感。基于以上种种，有必要开展一些帮助老年人重拾信心，乐观豁达，自我实现的活动。
作为社工，我们将继续秉承社工价值理念和工作方法，马斯洛的需求层次理论告诉我们，每个人都有情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。社区老年人做面临的身份转变更为剧烈，年龄的累积让风华正茂，青春年少的他们逐渐变得体弱多病、行动迟缓，由被需要转变为需要别人照顾，这使得老年人自身产生了被遗弃的感觉，甚至觉得自己无用，难免心理上产生巨大的落差和失落感；有些老年人由于安土重迁的思想，对于熟悉的地方留恋和对新环境的抵触使得老年人难以很快融入社区，很难对社区有归属感。因此开展一些关于老年人的活动迫在眉睫。丰富老年人晚年生活，让其重拾信心，促进自我实现。
社会学习理论认为认知、行为与环境因素是相互作用的，人在一定的环境中，行为会受到环境的制约和影响，在一定的环境中会产生相应的行为模式。老年人
在一个陌生的环境里，思想和行为同样会受到相关因素的影响，因此这一时期正确的引导很关键，促使老年人尽快熟悉陌生的环境，为老年人营造一个健康积极向上的学习生活环境。
舒茨的人际需要理论认为个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体、与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要；个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要，老年人和子女因生活环境及人生阅历的不同，逐渐与子女产生“代沟”，因此交流和沟通出现障碍，使得老年人晚年生活产生孤独感。
优势视角认为当个人面对逆境时能够理性的做出建设性、正向的选择和处理方法。老年人阅历丰富，而且空闲时间较为充裕，更有精力去发掘老年人自身特长，意识到自身的兴趣爱好给自己带来的益处，真正的体会到自身的价值。
十、项目预算：（未定）
十一、项目评估：
参与者评估：1、从出席率及参与、投入程度作评估。
2、从小组成员的分享内容及积极性进行评估，透过与组员的倾谈来
知道他们对小组的感受及意见。
观察者的评估：通过观察者的全程观察和记录，进行及时的评估和总结。工作者自我评估：通过提交活动总结报告的方式，进行自我评估和反思
学习（活动效果、自我参与程度、积极性、优缺点、经验教训等督导（老师）评估：从活动的整体效果和工作者开展活动的主动性进行评估
十二、Swot分析：
优势（S）
1、活动工作者都是社工专业毕业，系统地学习了个案、小组及社
区工作，有丰富的社会工作的理论基础。
2、活动工作者都参加过许多的社会实践以及灾区志愿者服务工
作和相关的社会工作实务，有丰富的实践经验和生活经历。
3、老年人比较和蔼可亲，更容易和我们交心的沟通和交流更加有
利于活动的顺利开展。
劣势（W）
4、活动工作者仍然处在学习探索的阶段，对于社会活动的开展仍
然需要更多的历练。
5、参与者都是农村老年人，他们可能不太容易理解我们活动的主
旨精髓。
6、活动工作者对老年人的了解不够，可能影响到活动的设计、进
行乃至最终的效果。
潜在的机会（O）
7、活动有经验非常丰富的韦老师观察督导，而且我们团队有6名
工作人员人力资源充足。
8、社会对社工的关注度的不断提高，使得更多地人主动地了解社
会工作。
9、作为活动的主导者，我们团队更年轻，更有活力和创造力。
潜在的威胁（T）
10、活动场地受天气的限制。
11、活动的参与度不够，老年人身体状况不一。
12、资金不足，活动材料器具的筹备困难。
十三、各个分支活动策划在活动中不断完善
老年社会工作服务项目 策划书 项目名称：第二人生 申请团队：蜗牛小组 组员姓名：谭姝 班级：社工121
2014年 12 月 30 日
要求清晰界定本项目可以服务到的人群，并提供其数量、基本特征、具体需求或问题状况等信息。请着重分析受益群体需求。 退休综合征是指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而出现的焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态的行为的一种适应性的心理障碍，这种心理障碍往往还会引发其它生理疾病、影响身体健康，主要表现为，性情变化明显，要么闷闷不乐、郁郁寡欢、不言不语，要么急躁易怒、坐立不安、唠唠叨叨；行为反复、或无所适从；注意力不能集中，做事经常出错；对现实不满，容易怀旧，并产生偏见。据统计，1/4的离退休人员会出现不同程度的退休综合征。 退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击；其一，工作是生活的主要收入来源离退休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。 从主体角色转变为配角，老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣誉感和成就感在家庭中则有一家之主的权威感。退休后，工作带来的成就感消失，老年人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者，同时经济收入的骤减，使老年人从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧失，失落感、自卑感也由此产生。
社会工作实务：老年社会工作的主要内容 第十章老年社会工作 第三节老年社会工作的主要内容 一．身体健康方面的服务 包括健康服务和与健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务；后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。 二．认知与情绪问题的处理 抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。老年社会工作者会处理老人的这些认知和情绪方面的问题，在有些个案中，社会工作者帮助老人改变情形，即消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老人的认知，帮助老人适应情形，因为老人所面对的情形是无法改变的。特别要注意的是老人对待介入的态度，观察老人是否有抵触情绪。 三．精神问题的解决 包括：第一，老人珍惜生活非常重要。第二，找到往事的意义，以此建构生命的意义。第三，直面自己的局限，看到过往生活的缺憾。第四，接受生活中好的一面和不好的一面，寻求和解和宽恕，弥补过往生活留下的缺憾。最后，拓展
个人爱和同情的圈子。社会工作者要把握这些，开展相应的工作，在精神上关怀老人。 四．社会支持网络的建立 有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。“家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分，它会影响老人的所思所想。 1.社会支持系统的工作 主要包括：老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。 2.在老年伴侣工作方面 通过婚姻生活回顾，追寻往事，解决旧时冲突。中华考试论坛 3.家庭体系的工作 包括：（1）帮助家庭“解除羁绊”，把家庭动员起来。（2）识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能。（3）帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后秩序。（4）为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。 4.旧顾人支持体系的工作 包括：开办照顾人支持小组；维系住照顾人，给他们提供情绪上的支持和具体的建议，让照顾事宜效率更高，更有收获。
老年人社会工作的常用理论 一、活动理论 活动理论针对社会撤离理论所提出的老年人因活动能力下降和生活中角色的丧失而愿意自动地脱离社会的观点，认为： 1、活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能够适应社会； 2、老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在，用新的角来取代因丧偶或退休而失去角色，从而把自身与社会的距离缩小到最低限度。 活动理论对老年社会工作的意义在于，无论从医学和生物学的角度，还是从日常生活观察表明，“用进废退”基本是生物界的一个规律，因此，社会工作者不仅要在态度和价值取向上鼓励老年人积极参与他们力所能及的一切社会活动，而且更需要为老年人的社会参与提供更多的机会和条件。 不过，对于活动理论也有人提出一些质疑：第一，怎样界定活动？退休以后在家并不参加社区工作而只是在家种花养鸟或者习字绘画，这是不是活动？第二，晚年生活的满意与否除了活动因素外，是否还和经济收入、生活方式、家庭关糸、机体健康等多个因素有关？第三，一味强调活动是否忽视了老年人个性因素的存在？正因为如此，一些研究者提出了重视个性因素在衰老过程中的起重要作用的连续性理论。 二、社会损害理论和社会重建理论 社会损害理论着重讨论的是，有时老年人一些正常的情绪反应会被他人视为病兆而作出过分的反应，从而对老人的自我认知带来损害。例如，因患老年病而健康受损的老人，询问子女自己是否应该搬过去与其同住。这种询问就很可能被子女视为老人无能力再作处任何决定的表现，从此凡事处处为老人作决定。这种关心久而久之就会对老人产生一种消极暗示，让老人觉得自己的确缺乏能力而把一切决定权都交给子女。也就是说，接受消极标志的老人随后会进入消极和依赖的地位，丧失原先的独立自主能力。现实生活中有太多的案例表明，对老年人的过分关心导致老年人认为自己无用的错误认知，从而对老年人的身心带来损害。这一理论对老年社会工作者具有深刻的启示意义，它至少告诉我们，有些所谓的老人问题大多是被标定的结果，也是老年人自己受消极暗示所产生的连锁反应，因此，在帮助老年人的过程中，不仅要切实地帮助老人解决实际问题，同时也需要协助老人增强信心和提升能力。 社会重建理论就是意在改变老年人生存的客观环境以帮助老年人重建自信心。社会重建理论的基本模式是：第一阶段：让老人了解到社会上现存的对老年人之偏见及错误观念。第二阶段：改善老年人的客观环境，通过提倡政府资助的服务来解决老年人的住房、医疗、贫困等问题。第三阶段：鼓励老人的自我计划、自我
老年社会工作实验课程 自我独立性主题 小 组 工 作 计 划 书 小组成员：20154421 段广煜 20154428 崔梦娜 20154422 解晓峰 20154429 范耀 20154424 马慧圆 20154447 王静 20154426 程悦 20132426 刘钊 20154427 次巴拉姆 20132428 谢亚强
一、小组成立的原因 随着老年人寿命延长，人口数量增长，他们希望在自己的晚年尽可能独立地生活，不依赖子女生活，减少和子女的冲突，但是，大部分老年人不知如何获得社会资源，而且对于老年人来说，独立的生活方式存在风险，因而我们成立老年社工小组，主要运用教育的方法来教授老人如何加强自我照顾的技巧，提供干预，来帮助老年人保持机体能力，生活独立性和更好的健康状况。其次，老年人自立对家庭和社会具有积极的作用，节省社会财富，有利于经济的发展，从而有利于提高社会对人口老龄化的承受能力。对于老年人自身来说，自立程度的提高，不仅意味着不需要别人来照料, 还意味着能够为家庭和社会做许多事情, 参和社会生活，这就提高了老年人的生存质量、尊严和在家庭及社会中的地位。 二、小组理念 首先小组活动遵循尊重，真诚，宽容和接纳的理念，逐一开展活动。小组有社交性，教育性，支援性和治疗性等功能，针对老年人的自我独立性能力欠缺，同时老年人希望尽可能独立地生活的问题，在小组活动中我们主要利用的是小组活动中的教育性功能，注重教授老人如何实现生活独立，加强自我照顾，促进身体健康，并且会普及一些获得社区资源和帮助的途径。通过开展老年社工小组活动，小组可以提供机会给老年人去经历生命的挑战，分享生活的经验，从而互相鼓励和支持，提升老年人自我的价值感，给予老年人自主独立的感觉，增加自信心。教育则可以注重保健和营养知识的分享，老人可以互相鼓励健康的生活方式。同时在小组活动中，为老年人提供社交生活内容，鼓励老年人积极地生活，建立友谊和学习新事物。这样促进老年人之间发展人际关系，在以后的生活中，可以互相支持。 三、理论架构 （1）符号互动理论 符号互动理论认为，人们是在他们的社会环境中、在和他人的交往中获得他们的自我概念的，譬如，如果老年人每天听到的广播、看到的电视、外出购物所目睹到的一切，都把老人描绘成昏庸、老朽、无用，那么这些信息的积累，自然会对老人的自我观念产生否定性的认识，让他们感到自己不再有能力，对家人和社会都是负担，从而使他们和社会产生隔离感。依据符号互动理论，我们应该多支持，多鼓励老人自立，让老人有一个肯定自我的观念，这也需要社会多方的努力和支持，特别是社会和老年人的互动，社会对老年人的关照和积极影响。
老年社会工作的一些知识! 老年社会工作 一.简介 1.老年学知识 一、老年学发展简史1935年美国通过的社会保障法案标志着从人类的群体，从社会角度研究老年人和人口老龄化已是客观要求。从社会科学角度研究老年人最早的是40年化的两篇代表作：1940年兰德斯( J. Landis )的《依阿华州农村老年人的态度和调适》和1945年西蒙斯（L. W. Simmons）的博士论文《老年人在原始社会里的角色》。《社会老学手册——从社会的角度研究老龄化》，这本书堪称是一部社会老年学的百科全书，在1960年由美国芝加哥大学出版社出版，标志着社会老年学的产生。 二、老年学的学名至于“社会老年学”一词是译自Social Gerontology, 这一用语是准确的，它涵盖了几乎所有从社会科学角度研究人类老龄化的成果，而不仅仅限于社会学的范围； 三、老年学的教学和培训据报道，在80年化初期，美国社区学院中有三分之一至一半开设一门或数门老年学课程。国家拔专款支持培训老年学研究人才。教学和培训的发展为老年学的发展奠定了必要的基础。 四、老年学的科学研究和学术活动：科学研究的广度和深度，学术活动的频繁程度和科研成果的交流情况；在发边国家，老年学学术研究受到高度重视，由政府和私人基金资助的研究所和设在大学的研究所很多。一门科学的活力就在于频繁的学术活动，不断为学科的发展注入新内容。老年学学会在世界范围内的学术活动同任何一门科学相比都毫不逊色。现在国际上有两个主要的老龄研究机构：一个是国际老年学学会（International Association Gerontology）简称IAG, 会员以国家学会的名义参加；另一个是国际老龄研究联合会（International Federation of Research on Aging）简称IFRA。1982年中国老龄问题全国委员会成立。 （二）老年学研究对象的定义，内涵和外延：老年学研究人类老龄化的现状和过程，研究人类老龄化和群体老龄化的规律，研究人类老龄化和人类生活的社会环境和生态环境之间的本质联系，以及人类社会和个人如何适应老龄化。这一特点也是这门科学发展的必然。人类的个体或群体的老龄化无疑是以人的生物性为基础的，生物性这种人的自然属性对人类的衰老过程，老龄化的速度和程度仍有决定性的影响，它是内因，是变化的根据。人口老龄化也会反过来影响社会生活，包括影响经济.政治.社会.法律等各个方面。老年学必须研究人类对付老龄化的对策。 社会老年学的性质和它在老年学中的地位，决定了老年学是一门包括自然科学在内的综合学科。国外有的文献认为，凡是从不同的科学角度或方法研究老龄问题的成果都属于老年学，这些科学研究都算老年学的分支，是低估了老年科学的分支。社会老年学被认为是老年学的一个分支，主要是研究老龄化非生理方面的问题，但不是说社会老年学不具有多学科性质。（三）、老年学历史任务首先，是要解决人类进入老龄化社会后，社会如何在养老负担不断增加的情况下继续保持活力，使人口再生产和物质再生产正常进行，社会资源公平分配，老年人不致因年龄的增长而成为相对贫困的群体，从而使人类社会得到全面发展。其次，老年学要解决人口老龄化和劳动年龄人口老龄化不妨碍科学技术的持续发展和经济管理的更新，不妨碍扩大再生产和提高劳动生产率整个经济能良性运行，保持社会的储蓄积累和投资持续、快速、健康地增长。再之，老年学探索老年人健康长寿的途径，不受歧视、有尊严和有保障的充实的晚年，生活质量随社会发展而不断提高。最后，实现最优的社会继承和世代交替，需要缓解由于老龄化可能出现的代际间在经济、政治、社会和家庭方面的矛盾，同时使历史上优秀的文化得到继承和弘扬，代代相传。所有这些规律都为实践所证明是正确的，
老年社会工作案例分析 案例：李某，男，60岁，老党员，任行政机关领导多年。今年退休，现与老伴住一起，儿女都在外地工作。退休后他每天就是看看电视，种种花草，时间长了，渐渐感到时间过的很慢。早上起床后感到没什么大事可做，十分无聊。心里有一种说不出的失落感，常坐在那里叹气，闷闷不乐。老伴发现他不像以前那么开朗了，问他有什么烦心事他也不说，劝他去公园走走，他也不感兴趣。他说不知道怎么安排生活，觉得自己是一块朽木了，老了，最近饭量也小了，身体也没以前好了。 一、问题分析 1，社会因素 老年期是人生的最后一个重要转折期，其中最突出的特点是离退休导致了老年人长期以来形成的主导活动和社会角色的转变，由此引发老年人的心理发生波动和变化。 （一）从忙碌职业角色转变为闲暇的家庭角色 老李退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击；其一，工作是生活的主要收入来源 离退休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。 （二）从主体角色转变为配角 老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣誉感和成就感 在家庭中则有一家之主的权威感。退休后，工作带来的成就感消失，老年人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者，同时经济收入的骤减，使老年人从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧失，失落感、自卑感也由此产生。 2家庭因素 离退休之后，老年人的生活范围退居到家庭之中，家庭成为老年人的主要活动场所和精神寄托，因此，家庭环境的好坏与否对老年人的心理将产生重要的影响。 许多年轻人成家后自立门户，不再与老人居住在一起。家庭日趋小型化是现代家庭的共同特点。家庭的分化对老年人的生活和心理会产生一定的影响，子女与老人的分居不仅使老年人的日常生活难以得到子女时时无微不至的照顾和关心，对于老年人传统的家庭观念也有较大的冲击，更重要的是老年人期望的是热闹的家庭氛围，这种分居难免使老年人不时感到寂寞孤独。 二、处理原则 应该遵循：了解老年人的生理与心理特点、尊重老年人的基本看法和态度、与老年人建立信任关系、耐心、积极地倾听老年人的谈话等原则。 三、问题解决 1．收集资料
社会工作实务：老年社会工作的主要方法 第十章老年社会工作 第四节老年社会工作的主要方法中华考试论坛 一．老年个人与家庭工作方法 1.缅怀往事疗法 是指社会工作者引导老人回顾以往成功的事、过往的兴趣及痛苦的经历等，从而帮助老人完成“自我完整”的人生任务。此方法对于老人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。 2.人生回顾疗法 人生回顾疗法的重点既有一生中的正性事件，也有负性事件。它的目的是重新建构老人对人生历程一的感悟，使老人现在的生活更满意，更有建设性。在实施人生回顾疗法时，特别注意前测（建立评估基线）和后测（评估介入的效果）两个环节。 3.验证疗法 验证疗法是尊重头脑混乱的老人所感知的世界，运用他所感知的现实，而不是照顾人或社会工作者感知的现实，了解老人想表达什么。明白老人行为的意义，
而不是让老人意识到现实是什么样，是应用验证疗法的要旨。验证疗法在一些研究中显示对改善患痴呆症老人的行为和情感状态有成效，但它还是一个尚在实践中验证的疗法。 二．老年小组工作方法 1.老年人小组工作的独特之处 首先，社会工作者要注意老人在身体上的不便和知觉方面的限制。 其次，还领者自始自终都要扮演一个比较积极的角色。 第三，老人小组工作的节奏要比年轻人的小组慢许多。 2.专门适用于老年人的小组 （1）现实辨识小组 现实辩识小组的成员一般是有轻度到中度认知混乱的老人，通过环境中的一些提示，帮助他们确认时间、方位或者是人。现实辨识小组一般是在护理院、医院或者成人日间护理设施中开办。 （2）动机激发小组 动机激发小组的目的就是要激发那些不再对眼前或将来感兴趣或投入的老人。小组活动是通过愉悦的活动，帮助老人重新与他人建立联系，摆脱一直满脑子装的都是自己和自己的麻烦的状况。
案例 关某今年60岁，刚刚退休在家，在外地工作的儿子平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来 承担，甚至乡里出一个板报也要找他来匦。每天上班让关某感到很充实，而且文化方 面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地 快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大， 但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休后，就一直在家闲着，一下子没有事情可做了，他感 到非常失落。关某最近都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做， 这使老伴心里特别着急。 一、理论分析： 1.活跃理论 活跃理论认为，老年人的生理、心理及社会的需求,不会因为生理、心理及身体健 康状况的改变而改变。一个人到年老时仍然期望积极参与社会活动，保持中年生活型态,维持原有角色功能，以证明自己仍未衰老。 2.马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论，如 果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现尊重、归属的需要，如渴望自 己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。老年人最需要的就是人生的满足感、被认同感，感知自己有存在的意义和价值。 3.角色理论 角色理论认为，人在社会关系中所处的地位对他的社会行为具有重要的影响。在角 色转换过程中，如果转换不当，就会出现角色模糊、角色失调。老年人退休的角色转换，包括由劳动角色转换为供养角色，这容易使老年人产生经济危机感；决策角色转 换为平民角色，容易产生“被抛弃感”和寂寞感。 二、方法：个案工作 三、服务方案设计： 1.问题分析 本案例中，关某当前遇到的困难主要有： (1)关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活； (2)关某的儿子常年在外地工作，只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内 心空虚、孤独。 2.方案目标 帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所为，老 有所乐。
第十章老年社会工作 案例： 李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子1969年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外景拍戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着,前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。 老年人是一个特殊的群体，面临着诸多问题和需要，比如健康、生活照料精神或心理、社会需要等，案例中的李奶奶即是一例。那么什么是老年人，他们面临着哪些普遍的问题和需要？以老年人为工作对象的老年社会工作及工作内容和基本原则是如何？ 第一节老年社会工作概念 一．老年期 按照国际标准，我国一般称老年群体中60~69岁的人为低龄老年人，70~79岁的人为中龄老年人，80岁以上的人为高龄老年人。不同年龄段的老人在身体健康状况、生活自理能力、参与社会活动、婚姻状况、家庭关系、心理需求等方面都有不一样的特点。许多低龄老人并不需要特别的服务，而大部分高龄老人都或多或少地需要一些社会服务。对不同年龄段的老人在服务规划和提供上要做特别的考虑。 二．老年人的需要 包括：健康维护、经济保障、就业休闲（如重新就业工作、外出旅游等）、社会参与（如意愿表达、利益维护等）、婚姻家庭、居家安全、后事安排等（如子女生活、财产处置、后事操办等）。 三．老年人的问题 老年人问题，是由老化而引起的社会问题。包括因个人的老化而导致的问题，以及由于社会人口老龄化而出现的问题。 1.由老年人的特殊情况而产生的老年人自身的社会问题，称之为老龄问题的人道主义方面的问题。 2.由人口年龄结构的变化，老年人口在总人口中的绝对值和相对值上升，而导致的人口年龄化对整个社会所产生的问题，国际上称之为老龄问题在社会发展方面的问题。 具体表现为： （1）国民寿命延长与老年慢性病增加； （2）家庭结构改变与无人照顾老人增加（“空巢”老人、独居老人增加）； （3）工业化都市的迅速发展与老人生活环境的恶化； （4）教育文化进步与严重的代际隔阂； （5）医药发达与老人医疗费用负担； （6）老人闲暇的增多与社会交往的减少。 四．老年社会工作
第十章老年社会工作 第三节老年社会工作的主要内容 一.身体健康方面的服务包括健康服务和与健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。 二.认知与情绪问题的处理抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。老年社会工作者会处理老人的这些认知和情绪方面的问题,在有些个案中,社会工作者帮助老人改变情形,即消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下,社会工作者要致力于改变老人的认知,帮助老人适应情形,因为老人所面对的情形是无法改变的。特别要注意的是老人对待介入的态度,观察老人是否有抵触情绪。 三.精神问题的解决包括:第一,老人珍惜生活非常重要。第二,找到往事的意义,以此建构生命的意义。第三,直面自己的局限,看到过往生活的缺憾。第四,接受生活中好的一面和不好的一面,寻求和解和宽恕,弥补过往生活留下的缺憾。最后,拓展个人爱和同情的圈子。社会工作者要把握这些,开展相应的工作,在精神上关怀老人。 四.社会支持网络的建立有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。“家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分,它会影响老人的所思所想。 1.社会支持系统的工作主要包括:老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。 2.在老年伴侣工作方面通过婚姻生活回顾,追寻往事,解决旧时冲突。 3.家庭体系的工作包括:(1帮助家庭“解除羁绊”,把家庭动员起来。 (2识别成功的家庭应对技能,并根据需要拓展新的技能。
老年社会工作的定义 老年社会工作是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的理论或方法，为老年人提供社会保障和社会服务，解决老年人的社会问题，是老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的社会生活 老年个案工作 老年个案工作就是老年社会工作者依托老年服务机构对老年个人或者家庭提供物质和情感支持与服务，旨在改善老年人生活环境与条件，增强其社会功能，提高老年人适应社会和应对困难的能力的活动过程 老年小组工作的定义 老年小组工作既通过组织老年人存于小组活动，提高老年人的社会生活功能，协助老年人更好地处理个人、家庭。团体及社区的问题 老年小组活动制定计划 老年人的活动小组根据小组的目标和任务可以分为多种类型，如成长小组。学习小组、康乐小组、任务小组、任务小组、治疗小组、教育小组、志愿小组、兴趣小组等 老年社区工作含义 老年人社区工作主要以社区中的老年人为工作对象，通过发动的和组织区内居民参与集体活动，确定老年人在社区中的问题和需求，动员社区资源来预防和解决老年人问题，培养老年人的自助、互助、自觉精神，让老年人有愉快晚年生活并维护社区的稳定 社会撤离理论的主要观点 1.老年人身衰体弱，形成了撤离社会的生理基础 2.老年人心理较为消极，经常想到死亡，甚至盼望死亡 3.老年人的撤离过程可能由老年人启动，也可能有社会启动 4.老年人的撤离状态有利于老年人晚年生活，也有利于社会继承 5.老年人的撤离过程具有普遍性和不可避免性 对社会撤离的批评(对社会撤离理论的评价) 1.忽视个体差异 2.忽视个性差异 3.忽视地位差异 4.忽视撤离造成的弊端 5.忽视撤离的文化特征 6.忽视老年完全撤离社会的负面意义 活动理论主要观点 1.活动理论的要点 ①老年期角色与成年期不同，老年期的角色属非强制性的，更加符合个人意愿。 ②非强制性角色有益于改善老年人的精神状态 ③非强制性角色的数量与老年人精神状态呈正相关关系 2.活动理论观点的基础 ①老年人角色丧尸越多，参与的活动越少 ②老年人的自我认识需要在社会活动中形成和证明 ③自我认识的稳定性源于角色的稳定性 ④自我认识越清楚，生活满意度越高 对活动理论的评价 1.有利于老年人的重新认识自我 2.活动理论符合社会的价值体系
1日历年龄：也称自然年龄、生命年龄、出生年龄，指生命离开母体后实际过的时间。 2成功老化的因素：很少患疾病和与疾病相关的伤残，积极参与生活。 3老年人的生理变化特点：心血管系统、呼吸系统、消化系统、神经系统、内分泌系统、泌尿.生殖系统、肌肉.骨骼系统。 4听觉：高听力比低听力衰得更显著。 5皮肤感觉：对流眼泪或流鼻涕常常毫无知觉。 6退休进入时老年期的重要标志。 7社会地位变化的特征：执行退休制度经济收入明显减少社会漠视老年人的合法权益忽视老年人的价值和作用。 8人口老龄化:是指人口年龄结构的老化，是把人口分成老年中年和青年，或分成老年工作年龄人口和少儿人口的情况下，在以上年龄结构中老年人的比例越来越高。 9底部人口老龄化：少儿人口比例的下降 10顶部人口老龄化：老年人口比例的上升 11老年人口的比例：老年人口比例也称老年系数，指60岁以上或65岁以上人口占总人口的百分比。 12少儿人口的比例：少儿人口比例也称少儿系数，指14岁以下少儿人口占总人口的百分比。这一指标增大表明人口年轻化，缩小表明人口老龄化。 13反应人口老龄化速度的指标：一定时期如5年、10年老年人口比例每年平均增长的百分点或增长速度一定时期如5年、10年每年平均增加的中位年龄老年人口比例由某一程度增加到另一程度所需要的年数年龄中位数由某一年龄增加到另一中位数年龄所需要的时间 14常用的抚养比有总抚养比、少儿抚养比、老年抚养比。总抚养比=非劳动人口数|劳动人口数*100 少儿抚养比=少儿人口数|劳动人口数*100 老年抚养比=老年人口数|劳动人口数*100 15老年社会工作：是指老年社火工作机够和老年社会工作者运用社会工作的理论和方法，位老年人提供社会保障和社会服务，解决老年人的社会问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的社会活动。 16老年社会工作的对象：全体老年公民。
老年社会工作针对案例 的服务方案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
案例关某今年60岁，刚刚退休在家，在外地工作的儿子平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来匦。每天上班让关某感到很充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休后，就一直在家闲着，一下子没有事情可做了，他感到非常失落。关某最近都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做，这使老伴心里特别着急。 一、理论分析： 1.活跃理论 活跃理论认为，老年人的生理、心理及社会的需求,不会因为生理、心理及身体健康状况的改变而改变。一个人到年老时仍然期望积极参与社会活动，保持中年生活型态,维持原有角色功能，以证明自己仍未衰老。 2.马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现尊重、归属的需要，如渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。老年人最需要的就是人生的满足感、被认同感，感知自己有存在的意义和价值。 3.角色理论 角色理论认为，人在社会关系中所处的地位对他的社会行为具有重要的影响。在角色转换过程中，如果转换不当，就会出现角色模糊、角色失调。老年人退休的角色转换，包括由劳动角色转换为供养角色，这容易使老年人产生经济危机感；决策角色转换为平民角色，容易产生“被抛弃感”和寂寞感。 二、方法：个案工作 三、服务方案设计： 1.问题分析 本案例中，关某当前遇到的困难主要有： (1)关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活； (2)关某的儿子常年在外地工作，只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内心空虚、孤独。 2.方案目标
案例关某今年60岁，刚刚退休在家，在外地工作的儿子平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来匦。每天上班让关某感到很充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休后，就一直在家闲着，一下子没有事情可做了，他感到非常失落。关某最近都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做，这使老伴心里特别着急。 一、理论分析： 1.活跃理论 活跃理论认为，老年人的生理、心理及社会的需求,不会因为生理、心理及身体健康状况的改变而改变。一个人到年老时仍然期望积极参与社会活动，保持中年生活型态,维持原有角色功能，以证明自己仍未衰老。 2.马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现尊重、归属的需要，如渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。老年人最需要的就是人生的满足感、被认同感，感知自己有存在的意义和价值。3.角色理论 角色理论认为，人在社会关系中所处的地位对他的社会行为具有重要的影响。在角色转换过程中，如果转换不当，就会出现角色模糊、角色失调。老年人退休的角色转换，包括由劳动角色转换为供养角色，这容易使老年人产生经济危机感；决策角色转换为平民角色，容易产生“被抛弃感”和寂寞感。 二、方法：个案工作 三、服务方案设计： 1.问题分析 本案例中，关某当前遇到的困难主要有： (1)关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活； (2)关某的儿子常年在外地工作，只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内心空虚、孤独。 2.方案目标 帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所为，老有所乐。 3.方案实施策略
老年社会工作 第一节老年社会工作概述 一、老年及老年期 （一）生理变化 1、人体九大系统的老化特点：皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、泌尿道、内分泌与生殖、感觉九大系统 2、九大系统的老化对开展老年社会工作的影响 （二）心理变化 1、智力、人格、记忆力的变化 2、智力、人格、记忆力的变化对开展老年社会工作的影响 社会工作者需注意以下3点： （1）提供机会但尊重选择 （2）所有事放慢节奏 （3）关注身体健康对心理功能的重要性 （三）社会生活方面的变化 1、对老年社会生活变化的理论解释 （1）角色理论 （2）活动理论与撤离理论 （3）延续理论 （4）社会建构理论 （5）现代化理论 2、有关老年的社会理论在社会工作中的运用 （1）关注带来角色转变的重大生活事件，帮助老年人积极应对。 （2）注意老年人的个体差异，尊重老年人自己对生活意义的理解。 （3）注意社会隔离可能对老年人造成的危害。 （4）认识到改变的可能性。 （5）关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整。 二、老年人的需要及问题 （一）老年人的需要 1、健康维护 2、经济保障 3、就业休闲 4、社会参与 5、婚姻家庭 6、居家安全 7、后事安排 8、一条龙照顾 （二）老年人面临的问题 1、疾病与医疗问题 2、家庭照顾问题 3、宜居环境问题 4、代际隔阂问题 5、社会隔离问题
三、老年社会工作 （一）老年社会工作的对象 既包括贫困、残疾、失独等特殊群体的老人，也包括一般的健康老人。以及老年人外围人群或组织机构。 （二）老年社会工作的目的 我国老年社会工作的根本目标是：老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。目的：让老年人有更好的社会适应能力、更佳的生活质量和生命质量。 （三）老年社会工作的作用 四、老年社会工作的特点 （一）社会价值观常会影响社会工作者的态度和行为 （二）反移情是社会工作者的重要课题 （三）社会工作者要善于反思并运用督导机制 （四）老年社会工作需要多学科合作 第二节老年社会工作的主要内容 一、身体健康方面的服务 （一）健康促进与健康维护服务 （二）与健康照顾有关的服务 二、认知与情绪问题的处理 抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的4个认知和情绪问题。 三、精神问题的解决 四、社会支持网络的建立 社会支持系统的工作主要包括：老年伴侣的工作、家庭系统的工作、照顾人支持系统的工作和促进老年人与社会相融合方面的工作。 五、老年特殊问题的处理 （一）虐待和疏于照顾问题 介入措施： （1）保护老年人免受经济方面的剥夺。 （2）提供支持性辅导。 （3）发展支持性服务。 （4）改变和调整环境。 （二）临终关怀 （1）控制疼痛和症状，包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。 （2）协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。 （3）提供丧亲后续服务。 （三）丧亲问题 （1）否认期 （2）愤怒期 （3）讨价还价期 （4）抑郁期 （5）接受期 社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下： （1）提供情感支持 （2）代表老人及其家人争取合理权益 （3）提供相关信息
第四节老年社会工作的主要方法 一．老年个人与家庭工作方法 1.缅怀往事疗法 是指社会工作者引导老人回顾以往成功的事、过往的兴趣及痛苦的经历等，从而帮助老人完成“自我完整”的人生任务。此方法对于老人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。 2.人生回顾疗法 人生回顾疗法的重点既有一生中的正性事件，也有负性事件。它的目的是重新建构老人对人生历程一的感悟，使老人现在的生活更满意，更有建设性。在实施人生回顾疗法时，特别注意前测（建立评估基线）和后测（评估介入的效果）两个环节。 3.验证疗法 验证疗法是尊重头脑混乱的老人所感知的世界，运用他所感知的现实，而不是照顾人或社会工作者感知的现实，了解老人想表达什么。明白老人行为的意义，而不是让老人意识到现实是什么样，是应用验证疗法的要旨。验证疗法在一些研究中显示对改善患痴呆症老人的行为和情感状态有成效，但它还是一个尚在实践中验证的疗法。 二．老年小组工作方法 1.老年人小组工作的独特之处 首先，社会工作者要注意老人在身体上的不便和知觉方面的限制。 其次，还领者自始自终都要扮演一个比较积极的角色。 第三，老人小组工作的节奏要比年轻人的小组慢许多。 2.专门适用于老年人的小组 （1）现实辨识小组 现实辩识小组的成员一般是有轻度到中度认知混乱的老人，通过环境中的一些提示，帮助他们确认时间、方位或者是人。现实辨识小组一般是在护理院、医院或者成人日间护理设施中开办。 （2）动机激发小组 动机激发小组的目的就是要激发那些不再对眼前或将来感兴趣或投入的老人。小组活动是通过愉悦的活动，帮助老人重新与他人建立联系，摆脱一直满脑子装的都是自己和自己的麻烦的状况。 3.注意事项 包括：尊重老人的自决权，平衡好对小组和对个别组员所负的责任，尊重保密权，对老人造成伤害时采取介入措施等。 三．老年机构照顾 1.老年机构照顾理论 包括：选择、优化与补偿理论和延续理论。前者注重采取措施抵消随着老人身体功能的减退带来的负面影响，让老人减少选择的活动，把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上，在这些事情上尽可能发挥最佳功能，并辅之以补偿措施。后者则强调老人在内在品性、爱好上的延续和外在的物理与社会环境方面的延续。在机构服务与环境能契合老人的内在与外在的延续性需要的情况下，老人便能对照顾机构的生活有良好的适应。 2.老年机构照顾的实务模式 （1）爱登选择模式 是摒弃养老机构僵化的院舍管理方式，倡导“家居”型的院舍环境和人性化的生活安排。其要点是：①认为孤独和无助造成了长期机构照顾的大部分问题；②建立一个“人性化居住”模式； ③充实日常生活；④不强调自上而下的科层制权威等。 （2）住房与服务模式 其要点是：①认为理想的居住环境应当与家类似，有私人空间；②对空间的使用和照顾工作
项 目 策 划 书 2012-2-17
“情暖夕阳红”——龙华（二期）社区社会服务中心 老年人项目策划 一、项目名称：情暖夕阳红 二、项目时间：2012年2月—2012年7月 三、项目负责人：李占坡 四、项目地点：龙华（二期）社区社会服务中心 五、项目总预算：（未定） 六、项目目标及产出： 1、协助老年人挖掘自身潜能，增强老年人自信，让老年人 老有所值，老有所乐 2、促进老年人更好的融入社区，提升老年人晚年生活幸福 感，使得社区老年群体乐享晚年生活，增进 社区和谐。 3、挖掘老年人的潜力，鼓励并支持其展示，使其肯定自己、相信自己，树立未来生活的目标。正确认识自我，肯定自我，并树立积极乐观的生活态度。 七、项目概述： 龙华（二期）安居工程占地370亩，目前共分房1629户，现已入住1420户，4380人。如果居民全部入住预计人口超过2万人。龙华（二期）现在的居民基本是刚刚入住的，属于失地农民，目前正处于由农村人向城市人的转化阶段，作为成都市城乡统筹示范点，现住居民绝大部分为农转非居民，在城市化进程中，也会出现诸多问题，目前居民由于自身条件的限制，文化素质不高，生活技能单一，业余生活匮乏，适应新环境的能力不高，所面临的身份和生活环境的巨大变化，因此会出现很多适应难的问题，有的居民难以融入城市生活，谋生手段和技能的巨大变化让居民不知所措，尤其以老年人问题更为突出，因为老年人安土重
迁的思想，加之原来所从事的行业——农民的身份的丢失，使得老年人到了这个社区之后无所适从。据调查，本社区的大部分老年人的娱乐方式比较单调且不利于身体健康，有的老年人整日坐在家中看电视，有的在社区里呆坐，有的泡在棋牌室里，而且棋牌室烟雾缭绕，通风不利，久坐不动，不利于老年人的身体健康。老年人同样有自我实现的需要，农民时期，老年人可以很自豪的看着自己栽种下的庄稼茁壮的成长，而如今，这种身份与实际环境的剥离让老年人出现了心里的落差和莫名的失落感。基于以上种种，有必要开展一些帮助老年人重拾信心，乐观豁达，自我实现的活动。 作为社工，我们将继续秉承社工价值理念和工作方法，马斯洛的需求层次理论告诉我们，每个人都有情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。社区老年人做面临的身份转变更为剧烈，年龄的累积让风华正茂，青春年少的他们逐渐变得体弱多病、行动迟缓，由被需要转变为需要别人照顾，这使得老年人自身产生了被遗弃的感觉，甚至觉得自己无用，难免心理上产生巨大的落差和失落感；有些老年人由于安土重迁的思想，对于熟悉的地方留恋和对新环境的抵触使得老年人难以很快融入社区，很难对社区有归属感。因此开展一些关于老年人的活动迫在眉睫。丰富老年人晚年生活，让其重拾信心，促进自我实现。 社会学习理论认为认知、行为与环境因素是相互作用的，人在一定的环境中，行为会受到环境的制约和影响，在一定的环境中会产生相应的行为模式。老年人在一个陌生的环境里，思想和行为同样会受到相关因素的影响，因此这一时期正确的引导很关键，促使老年人尽快熟悉陌生的环境，为老年人营造一个健康积极向上的学习生活环境。 舒茨的人际需要理论认为个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体、与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要；个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要，老年人和子女因生活环境及人生阅历的不同，逐渐与子女产生“代沟”，因此交流和沟通出现障碍，使得老年人晚年生活产生孤独感。 优势视角认为当个人面对逆境时能够理性的做出建设性、正向的选择和处理方法。老年人阅历丰富，而且空闲时间较为充裕，更有精力去发掘老年人自身特长，意识到自身的兴趣爱好给自己带来的益处，真正的体会到自身的价值。 八、项目前期计划
老年社会工作的主要包括的内容 老年社会工作的内容在不同国家有着不同的表现形式，可以说，凡是协助老年人解决其生活困难或问题、满足其需要，并帮助其进一步发展的服务活动都可以纳入老年社会工作的范畴。具体地说，老年社会工作主要包括以下凡方面的内容： (1)老年社会救助。老年社会救助主要指为困难老年人提供经济上的援助，以保障老年人的基本生活，也称作经济供养。社会工作者需要关心处于经济困难中的老年人，通过各种途径为老年人申请和及时获取有关经济或物质帮助，使老年人顺利度过困难时期。 (2)老年生活服务。老年生活服务主要指为老年人，特别是丧失生活自理能力的老年人提供各种日常生活的帮助与照料，以帮助老年人解决和克服生活中的困难，满足其基本生活需要。对于无子女或由于种种原因无法得到子女照顾的老年人，可以帮助他们到养老机构集中养老，也可以居家养老，由社区或志愿人员对他们的生活给予适当照顾 (3)老年家庭关系处理。在多数情况下，老年人都是与子女生活在一起的，并由子女提供照料服务。但是由于两代
人在生活方式、价值观念、兴趣爱好等方面存在着一定的差异，容易引发家庭矛盾，从而影响老年人的生活质量。因此，协助老年人处理好与子女的关系，推进老年人与子女间的相互理解与尊重，并调适老年夫妻间的一些摩擦与冲突，以改善老年人的生活环境，发挥家庭的正常功能，也是老年社会工作的重要内容之一。 (4)老年心理辅导。老年人在面对逐渐衰退的身体机能、退休以后的生活变化以及随之而来的经济收入减少与社会 地位下降、丧偶、患病、家庭变故、亲朋好友生离死别等生活事件时，很容易产生孤独。寂寞、忧郁等精神状况，从而引发心理问题。因此，针对老年人或轻或重的心理不适，需要社会工作者辅导老年人进行自我心理调适，以缓解其内心的压力，使其对生活保持一种健康的心态。 (5)老年社会参与和社会融合。这主要指为老年人提供各种文体娱乐活动服务，鼓励老年人走出家庭，增加老年人之间的社会交往，寻找自己的生活乐趣，以丰富老年人的日常生活，使老年人老有所乐，老有所为，从而以愉悦的心情安度晚年。