《连锁经营原理与实务》教学大纲
课程编号：010138
课程名称：连锁经营原理与实务
学时：36
学分：2
课程类别：专业必修课先修课程：零售学、贸易经济学、管理学、物流学、财务管理
说明：该门课程以前被称为《连锁门店营运实务》
适用范围
本课程教学大纲主要是针对经济学、企业管理、市场营销本科专业，其他相关本科专业、专科专业在适当调整的基础上可以采用。
课程性质及教学目标
一、课程性质本课程是经济学、工商管理专业必修课程。
二、教学目标通过本课程的教学，使学生掌握连锁经营的历史进程、实质与特征、基本模式，了解零售商业发展规律与连锁经营业态创新、连锁经营主要管理系统以及连锁经营业务流程。了解中国进一步发展连锁经营的对策。通过本课程的学习，学生应掌握下列几个方面的基本知识：
1．全面系统地掌握连锁经营的概念、主要特征及模式。2．了解国内外连锁经营的发展历程、经营优势以及业态创新。
3．掌握连锁经营分店开发业务、连锁经营商品开发业务、连锁经营商品采购业务、连锁经营商品配送业务、连锁经营信息管理业务、连锁经营营销策略以及连锁经营企业业绩的考核评价等业务流程。
4．了解WTO 与中国连锁商业的新一轮发展。
教学内容和基本要求
第一章连锁经营概述
[ 教学目的与要求]
使学生明确本课程的任务与研究对象，掌握连锁经营的概念与特征，明确连锁经营的
类型及比较，了解连锁经营的产生与发展。
[ 教学重点与难点] 连锁经营的概念、特点; 连锁经营的模式及比较。
[ 教学内容]
第一节连锁经营的概念与特征
一、连锁经营的概念
（一）连锁、连锁经营的含义（二）连锁经营快速发展的原因
二、连锁经营的特征
一）组织形式的联合化和标准化二）经营方式的一体化和专业化
三）管理方式的规范化和现代化
第二节连锁经营的产生与发展
、连锁经营的产生
二、连锁经营在各国的发展
一）美国的连锁业二）欧洲的连锁业
三）日本的连锁业四）中国的连锁业
第三节连锁经营的模式与比较
、直营连锁
一）直营连锁的定义直营连锁的主要特点
二、特许连锁
一）特许连锁的定义特许连锁的主要特点
三、自由连锁
一）自由连锁的定义自由连锁的主要特点
四、连锁经营模式的主要特征比较
一）共同点所有权比较三）经营管理模式比较
三）核算制度比较四）优势、劣势比较
第二章连锁商业发展规律与连锁经营业态创新
[ 教学目的与要求] 通过本章教学，使学生明确零售商业的发展规律，了解零售轮转规律、零售商业综合化与专业化循环规律、零售商业进化规律、辨证过程规律、零售业生命周期规律等的产生背景、主要观点及特征。了解划分零售业态应考虑的因素、零售业态的类型以及业态创新与连锁经营的关系。
[ 教学重点与难点] 各种零售业态的特征；业态创新与连锁经营的关系。
[ 教学内容]
第一节零售商业发展规律
一、零售业态的变革
（一）第一次零售业态革命——百货商店（二）第二次零售业态革命——超级市场
（三）第三次零售业态革命——连锁商店（四）第四次零售业态革命——网上商店
二、零售商业结构发展与变化的理论规律
（一）零售轮转规律（二）零售商业综合化与专业化循环规律
（三）零售商业进化规律（四）辨证过程规律（五）零售业生命周期规律
第二节零售业态与连锁经营
一、划分零售业态应考虑的因素
（一）商店位置（二）运营过程（三）经营的商品与提供的服务
（四）定价策略（五）购物环境
二、零售业态分类
（一）百货店（二）超级市场（三）大型综合超市
（四）便利店（五）专业店（六）专卖店
三、业态创新与连锁经营的关系
（一）连锁经营可以实现业态的快速扩张
（二）连锁经营方式向更多行业和业态延伸
第三章连锁经营主要管理系统
[ 教学目的与要求] 通过本章教学，使学生明确连锁总店与门店的组织结构、职能及关系。了解连锁经营的开发系统、供货系统、营运系统以及培训系统工作职责、工作重点与人员配备。
[ 教学重点与难点] 连锁总店与门店的组织结构；连锁经营开发部门、组织部门、供货部门及营运部门的工作职责。
[ 教学内容]
第一节连锁经营的组织系统
一、连锁总部的组织系统
（一）总部职能（二）总部组织结构
二、门店的组织系统
（一）门店职能（二）门店组织结构
第二节连锁经营的开发系统一、开发部门的工作职责与应解决的问题
（一）开发部门的工作职责（二）开发部门应解决的主要问题二、开发部门的人员配备
三、确定开店战略
第三节连锁经营的供货系统
、供货部门主要工作职责
、供货部门的工作重点
一）商品的开发（二）商品管理（三）商品采购政策
三、供货部门的人员配备
第四节连锁经营的营运系统
、营运部门主要工作职责
（一）编制、修订营运手册（二）明确营运部经理的主要工作职责
（四）有效收集、整理、分析门店营运信息，及时反馈门店
（三）建立督导员制度的合理化建
议，正确处理各项问题
二、营运部门的人员配备
第五节连锁经营的培训系统
、培训部门主要工作职责
（一）明确人员培训的目标（二）明确人员培训的内容
（三）明确人员培训的方式
（四）建立完整的培训系统
二、培训部门的人员配备
第四章连锁经营战略与优势
[ 教学目的与要求] 通过本章教学，使学生掌握连锁经营战略的概念与特点，明确经营战略分类、目标及观念，了解连锁经营发展路径选择、竞争战略及连锁经营的优势。
[ 教学重点与难点]
连锁经营战略目标在企业组织中的主要作用；竞争战略与企业经营发展；连锁经营的优势。
[ 教学内容]
第一节连锁经营战略概述
一、经营战略概念与特征
（一）经营战略概念（二）经营战略特征
二、经营战略分类
（一）竞争战略（二）事业范围战略选择
三、经营战略目标
（一）企业经营目标（二）经营目标在企业组织中的主要作用
四、连锁经营战略观念
（一）站在消费者和使用者立场二）大众化方针
（三）商业主导意识
（五）科学化、标准化经营
第二节 连锁经营发展与竞争战略
一、连锁经营发展 （一）连锁经营发展路径选择 （二）连锁经营发展要注重质量
二、连锁经营竞争战略
（一）市场竞争的含义 （二）基本的竞争战略
第三节 连锁经营的优势
一、连锁经营的规模化优势
二、连锁经营的专业化优势 三、连锁经营的标准化优势 四、连锁经营的信息化优势
第五章 连锁经营分店开发业务
[ 教学目的与要求 ]
通过本章教学，使学生掌握商圈理论以及选择店址的主要性，明确分店开发的原则及 般性战略，了解店铺开发基本计划。
[ 教学重点与难点 ]
连锁分店开发的原则；商圈理论以及店铺设计。
[ 教学内容 ]
第一节 连锁分店开发概述
一、分店开发的原则
（一）方便顾客购买 （二）有利于配送中心供货
（三）适应长期规划 （四）配合业态类型
二、分店开发的一般性战略
（一）地区头号大店战略 （二）集中成片开发战略
第二节 连锁分店选址业务
一、选择店址的重要性
二、商圈分析
（一）商圈 （二）商圈分析的益处 （三）商圈确定方法
三、选择最佳店址
（一）选择符合加盟店特点的设店区域 （二）分析潜在顾客数量和客流规律
（三）分析交通地理条件 （四）分析竞争程度 （五）分析其他因素 第三节 连锁经营店铺开发业务
一、店铺的概念
（一）店铺定义 （二）店铺概念的确定过程
二、店铺设计
四）大批量、规模化发展 六）彻底化落实
一）店铺设计的必要性 二）店铺设计的内容
第六章 连锁经营商品开发业务
[ 教学目的与要求 ] 通过本章教学，使学生明确连锁经营商品品种的特征、构成及组合原则，了解连锁经 营商品分类的原则、 分类标准， 掌握连锁经营商品品质、 价格与价格带的概念及选择， 了解 连锁经营商品开发的目标以及程序。
[ 教学重点与难点 ]
连锁经营商品品种的特征、 构成;商品品质、 价格与价格带的概念及选择 ; 连锁经营商品 开发的目标以及程序。
[ 教学内容 ]
连锁经营商品品种
二、发展性品种 四、组合的原则 六、品种组合与陈列 节 连锁经营商品分类 （二）易于识别 （三）易于找到 （五）给顾客以品种丰富的印象 （七）便于管理 （二）按综合标准分类 连锁经营商品品质、价格与价格
带 （二）低价格商品的实现方式 二）从消费或使用角度考虑产品品质与价格的要求
二）连锁经营的价格带选择 （三）价格带状态
第四节 连锁经营商品开发业务
一、商品开发是连锁经营的关键环节 二、商品开发
的目的
三、商品开发的程序
（一）对有供应生产能力的厂商调查摸底
（二）寻找有充分生产能力的厂商和有吞吐能力的中间商
（三）从试制开始 （四）充分的试用和使用调查 第一节
一、大众化品种和实用品种 三、部门和种
类的构成 五、适度规模
第二
一、分类的原则 （一）便于顾客选择和使
用 （四）商品的布局、陈列和摆放醒目 （六）
商品分类的层次鲜明 二、商品分类 （一）
按消费者的习惯分类 第三节 一、价格 （一）
原则上不选择高价商品 二、品质 （一）品
质的特征 三、价格带 （一）价格带概念
五）修正
第七章 连锁经营商品采购业务
[ 教学目的与要求 ] 通过本章教学，使学生明确连锁经营商品采购组织、采购商品确定等基本问题，了解 供货厂商的选择原则与具体标准。
[ 教学重点与难点 ] 连锁经营商品采购组织、采购商品确定、供货厂商的选择原则与具体标准等问题。
[ 教学内容 ]
第一节 连锁经营商品采购组织
一、采购组织的建立
（一）分权式的采购组织 （二）集权式的采购组织
二、采购组织的权责划分
（一）采购主管的职责 （二）采购人员的职责
第二节 连锁经营采购商品确定
一、确定经营商品的原则
（一）丰富性 （二）价格低廉 （三）可信赖性
（四）便利性 （五）不陈旧
二、商品构成状态
（一）销售量状态
（二）陈列量状态
（三）品目数量状态
第三节 连锁经营厂商选择
一、供货厂商选择原则
（一）必须把批发商组织起来 （二）每一品种选择两三个主要供货商
（三）按价格带不同来选择供货商
（四）重视强有力的单一品种能大批量购进的批发商
（五）随着发展要有计划地更换供货商
二、具体选择标准
（一）对方主要管理者的见识、能力 （二）发展性
（三）持续供应和扩大供应能力 （四）市场地位
（五）低价格产品开发能力
三、分析供货厂商贡献度
第四节 连锁经营商品采购管理
六）开始在一家店铺试销
八）经营环节的标准化
七）试销范围扩大到两位数上下
市场营销学在中国的传播 市场营销学是从国外引进的一门新兴的学科。虽然在历史上甚至在前资本主义时期，中国和外国均有值得继承的营销观念、策略与方法，但作为系统的市场营销理论，毕竟还是在20世纪初期，在商品经济高度发达的资本主义国家，开始形成这一学科。我国解放前，在大学里已开设过“市场学”课程，改革开放后学习市场营销学乃是重新引进，本文主要叙述从重新引进到广为传播以及研究与应用深入拓展的简要历程，希望有助于研究市场营销学在中国的传播与发展。 一市场营销学的重新引进 现有资料表明，中国最早的市场营销学教材，是丁馨伯先生1933年译编并由复旦大学出版的《市场学》。建国前，在国外的中国留学生，不少攻读过市场营销方面的课程，有的留美学生还参加了A.M.A（美国市场营销协会）的研讨活动。国内有些大学的商学院，也开设了市场学课程。但是，在商品经济不发达的条件下，对市场营销学的研究和应用势必受到限制。建国后，高校课程设置一度照搬苏联经验，在忽视流通与市场的经济思想影响下，经济管理类院、系一般都停开市场学。50年代后，在西方经历了“革命”的市场营销原理在我国未能及时传播。对我国古代与现代企业经营中很多有益的营销经验，也未能系统地进行总结和应用。 1978年，在经过一场全国性的真理标准大讨论和思想理论上的拨乱反正之后，中国共产党于12月18日至22日召开了十一届三中全会，做出了把全党工作的重点转移到经济建设上来和实行改革开放的重大战略决策，从而实现了伟大的历史性转折。在理论上，经济学界努力为商品生产恢复名誉，通过对社会再生产理论的研讨，流通和市场问题的重要性日益为人们所重视；在实践上，市场取向改革的启动，有些按计划生产、计划分配，长期供不应求的产品，1979年“计划任务不足，实行按需生产，自找门路。”在对外经济贸易方面，强调引进技术，利用外资，扩大出口，1983年进出口总额比1978年增长1.1倍。国内市场上的商业竞争与对外贸易的迅猛发展，迫切要求用现代市场营销理论指导生产与经营。 1979年-1983年，可以说是市场营销学重新引进中国的启蒙阶段。 1.聘请营销专家来华讲学。从1979年起，部分大专院校和外贸部、一机部等，多次聘请外国专家来华讲授市场营销学，香港中文大学闽建蜀教授等营销学者也多次到大陆讲学。1980年，外贸部与设在日内瓦的国际贸易中心(ITC)合作在北京举办了市场营销培训班。国家经委、国家计委和教育部与美国政府合作创办大连培训中心，聘请纽约大学、加州大学等高校教授讲授市场学等课程，1980年6月-1984年11月为我国培训厂长、经理和管理专业教师1000余人。1981 年暑假期间，中国人民银行在陕西财经学院举办市场学师资班，聘请香港中文大学闽建蜀教授主持讲座，为综合大学和财经院校培训了第一批师资，从而为更多的院校开设市场营销学课程创造了重要的条件。 2.引进市场学教材。除高校图书馆从国外购买和交流的外文原版教科书外，还翻印和翻译多种多样市场学教材。流传较广的中文版本有：王德馨、江显新合著，三民书局1970年出版的《市场学》；Rosenberg著，石衍长编译，正
《材料物理》课程教学大纲 一、课程名称（中英文） 中文名称：材料物理 英文名称：Physics of Materials 二、课程代码及性质 课程代码:0801142 课程性质:专业基础课、专业必修课 三、学时与学分 总学时：40（理论学时：40学时；实践学时：0学时） 学分：2.5 四、先修课程 大学物理、材料科学基础 五、授课对象 本课程面向材料科学与工程专业、功能材料专业学生开设。 六、课程教学目的（对学生知识、能力、素质培养的贡献和作用） 本课程的教学目的: 1、掌握材料物理（能带论、晶格振动、材料磁性）的基本理论,具备解决和分析问题的能力； 2、掌握功能材料的物理（电学、热学、磁学、光学）现象与本质规律，培养学生开发新型功能材料的能力； 3、了解功能材料的发展趋势和动态,培养学生学习新知识的能力。
七、教学重点与难点： 教学重点： 影响材料物理性质的基本理论。晶体结合、能带论、晶格振动与热学性质、
材料的磁性 教学难点： 能带论、材料的磁性、材料的介电性、超导电性 八、教学方法与手段： 教学方法： (1)以课堂讲授为主,阐述该课程的基本内容,保证主要教学内容的完成; (2)从材料的物理性质及物理现象为引导、探讨产生光、电、磁的材料物理本质，掌握重要的理论。。 教学手段： (1)运用现代教学工具,在课堂上通过PPT讲授方式,实现图文并茂,形象直观; (2)强调研究思路的创新过程，注重理论与实践相结合。每一个基本理论学习介绍后再增加介绍其带来新功能材料与器件的研究突破，引导学生的学习兴趣。 九、教学内容与学时安排 （1）总体安排 教学内容与学时的总体安排，如表2所示。 （2）具体内容 各章节的具体内容如下： 绪论（2h） 第一章晶体结构（4h） 1.1 晶格的周期性 1.2晶格的对称性 1.3 倒格子 1.4 准晶 第二章晶体结合 (4h) 2.1晶体结合的普遍描述 2.2 晶体结合的基本类型及特性
1、市场营销：企业为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值与建立牢固顾客关系得过程 2、什么就是正确得营销观念： 推销观念：始于工厂,强调公司现有产品，进行大量得推销与促销从而获利,追求短期利益，忽视了消费者得需求。 营销观念:始于明确定义得市场,强调顾客需要,进行整合营销，按照顾客得价值与满意度与顾客长期得互惠关系并由此获利。 ３、营销过程得五个步骤:理解市场与顾客需求、设计顾客驱动得营销战略、构建实现卓越价值得营销方案、建立获利得顾客关系并使顾客高兴、从顾客身上获取价值来创造利润与顾客资产 理解市场与顾客需求 【研究消费者与市场】 一、营销环境 1、市场营销微观环境:公司、供应商、营销中间商、顾客、竞争对手 公司:其她职能部门、最高管理层、市场营销管理部门(市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销调研经理、市场营销计划经理、定价专家)； 供应商:提供公司所需得资源,以生产产品与提供服务； 营销中间商：帮助公司促销、销售以及分配产品给最终用户得沟通渠道,包括经销商、货物储运公司、营销服务机构、金融中介； 顾客:消费者市场、产业市场、零售商市场、政府市场、国际市场; 竞争对手： 公众：对公司实现其市场营销目标构成实际或潜在影响得任何团体，包括金融、媒介、政府、民间、地方、一般、内部公众。 2、市场营销宏观环境:人口、经济、自然、技术、政治、文化 人口统计环境:营销人员应当密切注意国内外得人口趋势与发展特点，关注年龄与家庭结构变化、人口地理位置迁移、教育特点以及人口多样化； 经济环境：消费者收入变化、消费者支出模式变化、消费者储蓄与信贷情况变化； 自然环境:原材料得短缺、环境污染得增加、政府对于自然资源得管理; 技术环境：新技术创造了新得市场与机会，有利于公司改善经营管理，将影响零售商业结构与消费者购物习惯; 政治环境：与市场营销管理有关得经济立法，社会准则与职业伦理； 文化环境： 二、消费者市场与消费者购买行为 1、消费者市场：个人或家庭为了生活消费而购买产品与服务得市场 2、影响消费者购买行为得主要因素文化、社会、个人、心理、学习、信念与态度 文化因素：文化、亚文化、社会阶层 社会因素：大群体、小群体、家庭、角色与地位 个人因素:年龄与生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念 心理因素：动机（弗洛伊德动机理论、马斯洛需要层次理论）、感知(选择性注意、选择性扭曲、选择性记忆） 学习: Array信念与态度: 3、购买行为类型 （1)复杂得购买行为：营销人员必须了解消费者收集、评价 信息得行为,制定策略来帮助购买者了解这类产品;她们还必须利用印刷媒体与详细得广告文案来突出自身品牌特性;她们必须谋求商店销售人员与购买这朋友得支持，以影响购买者对品牌得最终选择； (2)寻求平衡得购买行为：消费者在购买后可能会有心里不平衡得感觉，因而售后沟通得目标应该就是提供证据与支持,从而有助于购买者对自己所选得品牌有一种满意得感觉; （3)习惯性得购买行为：对于这类购买行为,由于购买者并不专注于某一特定品牌,市场营销人员应经常利用价格或促销活动来刺激产品得销售; (4）寻求变化得购买行为:市场领导者可通过占领货架、避免脱销及频繁进行提示性广告来鼓励习惯性购买行为；而挑战者则应功过低价、优惠、赠券、免费样品及强调使用新产品得广告活动来鼓励寻求变化得购买行为。 三、产业市场与产业购买者行为 １、产业市场：一切为了自己生产或就是出售产品与服务而购买产品与服务得组织 2、产业购买行为得类型：直接重购、调整重购、新购 四、消费者市场与产业市场得比较 １、市场结构及需求情况：１)产业市场购买者数量少,但购买规模非常大；2）产业市场客户在地域上较为集中；3)产业市场需求最终衍 生于消费者市场需求;4）产业市场需求比消费者市场需求得波动更大，而且波动更快。
《酒店餐饮管理》课程教学大纲课程名称：酒店餐饮治理/ Restaurant Management 课程代码：030635 学时：32 学分：2讲课学时：上机/实验学时：考核方式：考查 先修课程：《治理学概论》、《现代饭店治理原理》、《前厅与客房治理》、《旅行学概论》和《公共关系学》 适用专业：旅行治理 开课院系：治理学院工商治理系 要紧参考书： 餐饮治理.蔡万坤.高等教育出版社 酒店餐饮经营实务. 詹益政. 南方日报出版社 餐饮实务(中等旅行职业技术教育系列教材). 张粤华.中山大学出版社 一、课程的性质和任务 《酒店餐饮治理》课程是旅行与酒店治理专业中酒店治理方向的一门选修专业课。本课程以餐饮治理的理论为基础，以业务经营活动为中心，通过本课程的学习，使学生把握餐饮经营实务：包括餐饮治理的组织机构、人员编制、市场营销、经营打算、原材料采购供应、产品生产、产品销售服务、酒水销售服务、宴会经营和产品展销，以及产品价格、成本核算与操纵等环节的具体操作和治理。本课程具有技能性强的特点，在把握餐饮治理理论的基础上，熟练把握以上各环节的操作技能。 二、教学内容和差不多要求 1.全面了解本课程的内容与结构，把握各章节内容之间的内在联系，突出各章节内容在整个餐饮经营与治理过程中的实务性。 2.餐饮治理涉及餐饮运营的各环节，是餐饮经营成败与否的关键。因而各环节缺一不可，均应熟练把握与运用，均是本课程的核心内容。
3.结合课堂讲授，切实加大对学生餐饮经营实务过程的分析与实际操作技能、解决实际咨询题能力的训练。 第一章饭店餐饮概述 教学内容： 一.餐饮业进展概况 二.餐饮部的地位与任务 三.餐饮部的经营特点 四.餐饮部的组织机构与部际关系 教学重点： 1、餐饮治理的内容 2、餐饮治理的特点与专门性 3、餐饮部的组织机构与部际关系 教学要求： 了解中外餐饮业进展概况，明确餐饮部在饭店中的地位和任务，把握饭店餐饮经营过程中的特点以及餐饮部内部组织机构的特点，熟悉餐饮部与饭店其他部门之间的关系。 第二章餐饮服务 教学内容： 一、餐饮服务的差不多技能： 托盘 餐巾折花 摆台 斟酒 二、用餐服务方式： 西餐常用服务方式 中餐常用服务方式 自助餐服务方式 三、餐饮服务的要紧环节： 餐前预备环节
《大学物理A》教学大纲 一、课程基本情况 课程中文名称：大学物理A 课程英文名称：College Physics A 课程代码：GG32001、GG32002 学分/学时：8/136 开课学期：第二、三学期 课程类別：公共基础课 适用专业：电子信息工程 先修课程：高等数学 后修课程： 开课单位：物理与材料科学学院 二、课程教学大纲 （一）课程性质与教学目标 1. 课程性质：《大学物理A》课程是电子信息工程专业的公共基础课程，它所涉及的内容是电子信息工程专业本科生知识结构的必要组成部分。 2. 教学目标：通过《大学物理A》课程的学习，使学生熟悉自然界物质的结构、性质、相互作用及其运动的基本规律，为后继专业基础课与专业课程的学习及进一步获取有关知识奠定必要的物理基础。通过本课程的学习，使学生逐步掌握物理学研究问题的思路和方法，养成辩证唯物主义的世界观和方法论，在获取知识的同时，学生建立物理模型的能力、定性分析、估算与定量计算的能力，独立获取知识的能力，理论联系实际的能力获得同步提高与发展，提升其科学技术的整体素养。 3. 本课程知识与能力符合下列毕业要求指标点： 1．能够运用数学与自然科学基础知识，理解电子信息工程工作过程中涉及的相关科学原理。 2．能够将数学与自然科学的基本概念运用到复杂工程问题的适当表述之中。（二）教学内容及基本要求： 绪论（2学时） （1）教学内容：物理学与我们周围的世界、物理学研究对象、物理学与哲学、自然科学和 工程技术的关系、物理学的发展、学习物理学方法及对学生要求。 （2）基本要求：让学生明确学习物理学目的、方法、激发学习物理学兴趣。
（3）教学重点难点：物理学的地位和作用及发展。 第一章质点运动学（4学时） §1-1 质点运动的描述 §1-2 圆周运动 §1-3 相对运动 （1）教学重点：位矢、位移、速度、加速度、角速度和角加速度、切向加速度和法向加速度的概念和相互关联，伽利略坐标、速度变换。 （2）教学难点：各物理量的微积分运算、伽利略坐标、速度变换。 第二章牛顿运动定律（3学时） §2-1 牛顿运动定律 §2-2 物理量的单位和量纲 §2-3 牛顿定律的应用举例 （1）教学重点：牛顿运动定律及其应用；几种常见力的基本作用规律。 （2）教学难点：用微积分方法求解一维变力作用下简单的质点动力学问题；牛顿定律在日常生活中的应用。 第三章功能原理和机械能守恒定律（4学时） §3-1 变力的功动能定理 §3-2 保守力与非保守力势能 §3-3 功能原理及机械能守恒定律 （1）教学重点：变力的功，质点的动能定理；保守力，势能，功能原理及其应用。 （2）教学难点：功能原理及其在工程技术中的应用。 第四章动量定理与动量守恒定律（4学时） §4-1 质点和质点系的动量定理 §4-2 动量守恒定律 §4-3 质心质心运动定理 （1）教学重点：质点和质点系的动量定理；动量守恒定律及其应用。 （2）教学难点：动量守恒定律及其在工程技术中的应用。 第五章角动量守恒与刚体的定轴转动（7学时） §5-1 角动量与角动量守恒定律 §5-2 刚体的定轴转动 §5-3 刚体定轴转动中的功能关系 （1）教学重点：刚体定轴转动定律，定轴转动的角动量守恒定律；转动惯量的概念；变力矩作用下的定轴转动问题；定轴转动角动量守恒的判别。 （2）教学难点：转动惯量的概念；变力矩作用下的定轴转动问题；定轴转动角动量守恒的判别；刚体的转动在工程技术中的应用。 第七章狭义相对论力学基础（10学时） §7-2 狭义相对论的两个基本假设 §7-3 洛仑兹坐标变换和速度变换
《市场营销原理》——读书报告 菲利普·科特勒与加里·阿姆斯特朗合着，郭国庆翻译的这本《市场营销原理》作为市场营销基础课，内容翔实，通俗易懂，具有极强的可读性，而且它案例丰富具体，借鉴性强，是一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的市场营销学宗师级教材。但也由于这本书内容太丰富了（太厚，六百多页），我在大学期间的修读的市场营销学，教材并不是它，那个时候我是把它当“字典”用的，我们学的课程是西交大教授编写的国产化删减版市场营销学，薄薄的一本，基本上全是“之乎者也”似的理论，遇到一些不好理解的地方，我就会翻一翻这个菲利普·科特勒（那个时候是11版）。 毕业三年，书，读得少了，刚拿到这本书的时候，第一感受是培训组真大气，送书直接走宗师级路线。这本书分为4个部分，20章：第一部分《定义营销和营销过程》，第二部分《市场环境与消费者分析》，第三部分《设计顾客驱动的营销策略与组合》，第四部分《扩展市场营销》，嘿嘿，书太厚，虽重拾，到现在也只是浏览大体内容，对感兴趣的地方多看了几遍，没有太多理论心得，或者醍醐灌顶的感悟什么的给大家分享，现在就自己这段时间看书的几个体会，分享一下。 说到市场营销大家首先想到的貌似就是怎么搞活动，如何快速把货卖出去，在管理学大师彼得·德鲁克那里，“营销的目的就是让销售变得没有必要”。然而，在菲利普·科特勒大师那里，市场营销是一个过程，企业为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程，再往下说就是营销的五大模型了，简单来说，也就是理解需求、设计战略、构建方案、建立满意、获取利润，当然这五个过程都是离不开顾客的，从企业来说就涵盖设计、生产、市场、销售、售后等各个环节。如果说哪个环节最重要的话，以前在车间实习的时候觉得，车间生产最
工商管理学院市场营销实务教研室 2017年工作计划 2017年工商管理学院工作的总体思路是“一个目标”立德树人；“两个任务”，提高人才培养质量和全面提升企业管理学科质量行动计划；“三个重点”，教研室工作，科研的标志性成果和国家级课题方面，高端智库建设。市场营销实务教研室作为工商管理学院五个教研室之一在遵循工商管理学院思路基础上规划出自己的工作计划。 一、继续做好本科教学工作，提高本教研室教师教学水平 做好本科生的教学工作是应用型大学的根本，也是高校教师的基本素质。市场营销实务教研室全体老师统一思想，提高认识，配合学院全面做好2017-2018本科审核评估的各项准备工作。 1、选择优秀教材作授课辅助 目前我教研室七位教师主要承担市场营销学、管理沟通、营销策划、商务谈判、服务营销、商品学概论、消费者行为学、创业管理、企业文化等课程的教学工作，新年度力求全面规范本科教学各环节。在下学期开学前选定教材，教材尽可能选择知名院校教师、级别较高出版社编订，具有一
定权威性、规范性和前沿性，在近三年出版的优秀教材，对于教材变动的课程需对教学大纲相关内容进行修订。 2、丰富教学方法，加强课堂教学效果 （1）继续完善教研室听课制度。开学第一周教研室非固定选派三位教师组成听课小组，可以对新教师进行听课，也可以向经验丰富的老教师学习，听课完毕与所听课教师进行沟通反馈，并且将值得借鉴的东西与教研室成员讨论、分享，共同提高教学水平。 （2）继续坚持说课制度。根据前期的经验感觉说课是现代高等教育提高教学质量的重要举措，市场营销两个教研室由于教师人数较少，因此两个教研室将共同组织三次教研室优秀教师说课活动。说课形式可以就课程本身进行讲说，也可就课程的某一章节进行说课。说课内容包括教学目的、教学内容、课堂导入方式、教学方法、教学重点、教学难点、课堂组织、经典案例、课堂互动以及课后思考题的选用等方面。各位老师通过说课平台相互交流教学中的困惑和问题，老教师可以给予青年教师教学方法和技巧方面的指导，青年教师分享营销前沿理论，突破瓶颈，形成优势互补，共同提高教学水平。 3、加强本科毕业论文管理的规范性 为加强本科学年论文和毕业论文管理的规范性，对学生
《机械创新设计》教学大纲 一、基本信息 1．课程编号：193Z703 2．课程体系/类别：专业类/专业实践课 3．课程性质：必修 4．学时/学分：1W/1学分 5．先修课程：高等数学、大学物理、画法几何、机械原理 6．适用专业：机械电子工程专业 二、课程目标及学生应达到的能力 机械创新设计是机械电子工程专业人才培养中一个重要的实践教学环节。机械创新设计的主要目的是培养学生独立确定系统运动方案设计与选型的能力，提高创造力、想象力和解决实际问题的能力；利用慧鱼创意组合模型搭建机电一体化产品模型，探索产品各功能的实现方法，真正做到充分理解，活学活用，举一反三；通过该课程实习，使学生培养创新精神、提高实践动手能力、自主学习的能力，真正做到勤于动手、勤于观察，善于阅读、善于思考，独立钻研、精诚协作。 课程目标及能力要求具体如下： 课程目标1. 通过机电一体化产品的系统运动方案的构思，培养学生独立确定系统运动方案设计与选型的能力，提高创造力、想象力和解决实际问题的能力； 课程目标2.利用慧鱼创意组合模型搭建机电一体化产品模型，探索产品各功能的实现方法，真正做到充分理解，活学活用，举一反三； 课程目标3. 能够针对自己的创新设计目标，清晰的讲述创新设计思路、依据和设计结果等，较好的完成答辩；同时培养自主学习的能力—勤于动手、勤于观察，善于阅读、善于思考，独立钻研、精诚协作。
三、课程教学内容与学时分配 表所示为《机械创新设计》课程在培养学生解决复杂工程问题能力方面的教学设计。 表《机械创新设计》课程的教学设计
四、课程的考核环节及课程目标达成度自评方式 （一）课程的考核环节 1.学生的课程设计成绩由平时成绩（含设计表现、到课率等）和业务考核成绩（实习报告的完成及质量情况，答辩情况）组成，均按百分制记分，其中平时成绩占总成绩的30%，业务考核成绩占70%。 2.指导教师按照课程设计的评分标准，对指导的学生进行业务考核，并填写、上报成绩单。 3.课程设计按优秀（90～100分）、良好（80～89分）、中等（70～79分）、及格（60～69分）和不及格（60分以下）五个等级评定总成绩。 各考核环节所占分值比例也可根据教学安排进行调整，建议值及考核细则如下。 （二）课程目标达成度评价方式 课程目标达成度评价包括课程分目标达成度评价和课程总目标达成度评价，具体计算方法如下： 总分 目标相关考核环节目标总评成绩中支撑该课程得分 目标相关考核环节平均总评成绩中支撑该课程课程分目标达成度= 分） (该课程总评成绩总分均值 该课程学生总评成绩平课程总目标达成度100= 课程目标评价内容及符号意义说明如下表，字母A 、B 、C 分别表示学生考勤、课堂表现、业务考核的实际平均得分，其中，C = C 1+C 2；C 1为设计说明书、图纸等资料的分数，C 2为答辩得分。
对发展连锁经营的几点思考 连锁经营，以连锁制为轴心，以广谱的门店网络为市场依托；以中央采购制开发销售利润；以现代化的物流方式—配送中心获取物流利润；将市场信息向加工制造业渗透，发展定牌商品，甚至形成供应链、销售网络和消费客户群体。它把现代大工业、大生产的组织原则应用于商品流通领域,提高了协调运作能力,实现了规模经营效益。因而被称为商业零售业的一次革命。本文拟从： 构筑世纪大商业、大贸易持续发展战略，寻求商业零售企业规模效益，发展经济和培育新的经济增长点的战略选择,构筑连锁经营集团化的必要性。 分析我国连锁商业发展中存在的连锁形式单一,企业规模较小；规范性差,管理手段落后；配送中心短缺,难以享受统一、大量送货所带来的价格折扣；面临国际巨型连锁集团的巨大挑战等现实问题。 针对性地提出发展连锁经营、扩大连锁规模的政策扶持、规范化管理、配送中心的建设、多形式连锁、获取规模收益等对策。 力图通过上述三个方面的论述,阐明连锁经营集团化商业发展的策略选择。 对发展连锁经营的几点思考 连锁经营，以连锁制为轴心，以广谱的门店网络为市场依托；以中央采购制开发销售利润；以现代化的物流方式—配送中心获取物流利润；将市场信息向加工制造业渗透，发展定牌商品，甚至形成供应链、销售网络和消费客户群体。它把现代大工业、大生产的组织原则应用于商品流通领域,提高了协调运作能力,实现了规模经营效益。因而被称为商业零售业的一次革命。它把现代大工业、大生产的组织原则应用于商品流通领域,提高了协调运作能力,实现了规模经营效益。近年来,在省城西宁连锁商业发展较快,北京华联入驻、青百集团崛起与“苏宁”联手，大百、宁食、农副涉足连锁超市，在其它形式零售业不景气的情况下,连锁商业却能一枝独秀,销售额与效益逐步增长。然而,也应清醒地看到,连锁业的发展还不尽如人意,还存在不少问题。本文拟从构筑连锁经营集团化的必要性、连锁商业发展中存在的问题和扩大规模经营的对策三个方面进行论述,力图阐明连锁经营集团化商业发展的策略选择。 一、构筑连锁经营集团化的必要性 连锁经营集团化是我国当前发展经济,培育新的经济增长点的战略选择,是商业企业寻求规模效益、构筑21世纪大商业、大贸易持续发展战略的必由之路,连锁经营在市场经济中的强大生命力,源于它能够取得规模经济优势,实现规模收益,说到底就是把现代化大工业大生产的原理应用于商业流通领域,通过实现采购、配送、销售、经营决策等职能上的专业化,店名、店貌、商品、服务方向的标准化,商流、物流、信息流的集中化,把每个环节、每个岗位上的商业活动,变得象工业生产流水线那样尽可能的简单,从而取得良好的规模效益。
概述 营销环境 市场分析 管理市场营销信息 消费者行为 营销战略 价值选择 市场营销 产品 定价 市场营销组合 渠道 价值递送 促销 价值传播 竞争优势 新发展 第一章 一：概述 1.定义：企业为了从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程 2..五大主要的价值主题：为了获得顾客的价值回报，首先要为顾客创造价值； 利用市场营销新技术； 建立和管理创造价值的品牌优势； 测量和管理市场营销回报； 全球范围内的可持续发展的市场营销； 3.理论体系（三个视角） 营与销，战略与策略，价值选择、创造、递送和传播 二：市场营销过程模型（两主题，五步骤） 为顾客创造价值并建立稳固关系 从顾客处获得价值回报 顾客与市场的五个核心概念： 1.需要、欲望和需求：人类的需要（needs ）是一种感到缺乏的状态，欲望（wants ）是人类需要的表现形式，在得到购买能力的支持时，欲望就转化为需求（demands ）； 2.市场提供物（产品、服务和体验）：人的需要、欲望和需求通过市场提供物得到满足。所谓市场营销近视症，就是销售方关心自己的产品甚于顾客的利益和需求，忽略顾客需求的变化； 3.顾客价值和顾客满意：这是建立稳固客户关系的关键，市场营销者必须谨慎设定预期水平； 价值创造 理解市场和 顾客的需求 和欲望 设计顾客导向的营销战略 构建传递卓越价值的整合营销计划 建立盈利性的顾客关系和顾客愉悦 从顾客处获得回报以获得利润并创造顾客权益
4.交换与关系：交换是一种为了从他人那里取得某种物品而付出某种东西作为对价的行为，市场营销者希望通过持续递送卓越的顾客价值来建立稳固的顾客关系； 5.市场：市场是某种产品实际购买者和潜在购买者的集合，市场营销就是为了建立有利可图的顾客关系而管理市场。 设计顾客导向的市场营销战略 1.营销管理：选择目标市场并与之建立有价值的关系的科学； 2.两个关键问题：为谁服务？即在市场细分的前提下选择自己的目标顾客群，有时候 甚至会用反向营销来减少顾客数量； 价值主张是什么？即一个公司承诺的递送给消费者的可以满足其需 要的价值的集合，要强调差异性； 3.营销管理导向 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念，要把握五个观念各自的市场状况、价值维度、关注重点与基本观念（特别注意推销观念和营销观念的比较）； 制定整合的市场营销计划和方案 公司要切实地向目标顾客递送计划好的价值。主要的市场营销组合工具是4P ：产品、定价、渠道和促销； 建立顾客关系 1.客户关系管理：通过递送卓越的顾客价值和顾客满意来建立和维持有价值的客户关系的整个过程，其关键与基础就是顾客价值和顾客满意； 顾客价值：提到顾客感知价值的概念，即与其他竞争产品相比，顾客觉得拥有某一市场提供物的总利益和总成本之间的差异； 顾客满意：即实际满意程度与预期满意度的比较； 2.客户关系与伙伴关系（分为内部与外部）的管理与比较； 获得顾客价值 1.增长顾客份额：所谓顾客份额，即顾客所购买的某公司的产品占其同类商品总购买量的比 重； 2.建立顾客权益：所谓顾客权益，就是公司现有和潜在的顾客的终身价值的贴现总和； 3.提高顾客忠诚度，与恰当的顾客建立恰当的关系，对不同的客户和关系实行不同的战略 4.市场营销的新特点 数字化、全球化、要求更多的伦理和社会责任 蝴蝶 挚友 非营利组织营销的增长。 陌生人 藤壶 供应商 公司 竞争者 市场营销中介 消费者 市场营销的系统模型 潜在盈利性 顾客忠诚度
《连锁经营管理与实务》第一章连锁经营概述 1、连锁经营的内涵 连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺，按照一定的规则，组合成一个联合体，在整体规划下进行分工的专业化和标准化运作，最终使复杂的商业活动简单化，以扩大规模，实现规模效益。 连锁经营不只是一种业态的创新，它是一种先进的组织形式、经营方式和管理模式。详见书P2 2、连锁经营的特征 1）规模化经营方式 （1）采购规模化 （2）物流规模化 （3）促销规模化 （4）人力资源管理规模化 2）统一化的组织形式 （1）统一企业形象 （2）统一商品和服务 （3）统一经营理念 （4）统一经营手册 （5）统一采购和配送 3）规范化的管理方式 （1）规范化的分工和合作 （2）规范化的工作流程。详见书P3
3、连锁经营的“3S”原则 1）简单化 2）专业化 3）标准化。详见书P4 4、连锁经营的优势与风险 1）连锁经营的优势 （一）连锁经营的效益优势 （1）连锁经营技术的开发，有利于连锁门店经营水平的提高 （2）配送中心承担了部分批发职能，降低连锁经营企业的流通费用（3）集中化的经营与管理，有利于降低企业的经营成本 （4）连锁经营降低了商业投资风险 （5）连锁经营有利于提升连锁零售业的地位。 （二）连锁经营的竞争优势 （1）容易快速聚集资本，有利于抓住市场机会 （2）组织化程度高，增强了市场竞争能力 （3）产品销售能力强 （4）实现规模经济 2）连锁经营的风险 （1）连锁体系的整体性风险 （2）总部对连锁体系的管控风险 （3）市场需求变化带来的风险。详见书P6
5、中国连锁经营的发展现状 1）迅猛扩张，市场份额急剧扩大 2）内资连锁经营企业占据主导地位 3）采取多样化的规模扩张方式 4）连锁经营方式向更多行业和业态延伸。详见书P23 6、中国连锁经营存在的不足 1）资金和技术制约 2）连锁经营企业管理滞后 3）缺乏差异化的经营意识 4）缺乏人才 7、中国连锁经营发展趋势 1）连锁经营企业业态进一步细分 2）连锁经营的方式将会发生变化 3）先进的技术手段将进一步普及 4）连锁经营企业的竞争力日益加强 5）整合连锁经营和电子商务。详见书P24
《体育市场营销理论与策略》教学大纲（新）《体育市场营销理论与策略》教学大纲(新) 课程代码: 030100271 课程英文名称: sports Marketing Theory and Strategy 课程性质:社会体育方向专业必修 适用专业:社会体育专业方向 总学时数:36 其中:讲课学时:30 实验学时: 6 总学分数:2 编写人:谢小龙审定人:赵俊、肖谋文 一、课程简介 (一)课程教学目的与任务 学生通过该课程的学习，能够了解体育市场的发展动态，掌握体育市场营销的基本理论知识，提高分析问题和解决问题的能力，强化人文素质，拓宽就业思路，基本具备从事体育市场营销的实践经验。 (二)课程教学的总体要求 学生通过该课程的学习，重点掌握体育市场营销的基础理论，掌握各类体育市场营销的策略及案例特征，了解国内外体育市场的发展动态。 (三)课程的基本内容 体育市场营销的基础理论，各类体育市场的现状与预测及营销策略，贴近实际的案例分析。 (四)先修课程及后续课程 本课程从市场营销基础理论学习为起点，然后学习体育市场基础理论及其现状和案例分析。学生应具备经济理论、体育经济理论知识和市场调研的实践能力，为体育经济学课程的学习打下基础。
二、课程教学总体安排 (一)学时分配建议表 学时分配建议表 各教学环节的学时分配 课程内容习题讲课实验设计课 体育市场概论 4 体育消费心理与购买行为 2 2 体育产品 4 体育市场营销与促销 2 2 体育市场调查 2 2 体育赞助营销 2 体育网络营销 2 体育经纪人 2 体育赛事营销 2 体育服务营销 2 体育有形产品营销 2 体育场馆营销 2 体育彩票营销 2 总计(学时) 30 6 (二)推荐教材及参考书目 1、教材;李勇，《体育市场营销》，高等教育出版社，2011.12 2、参考书目; 谢小龙，李传武.体育市场营销理论与策略[M].中南大学出版社，2006.5，赵长杰. 现代体育营销学[M]. 北京体育大学出版社,2004.11，林长富. 市场营销原理[M]. 机械工业出版社,2005.7，[美] 马修?D?尚克(Matthew D.
《自然科学基础》课程教学大纲 课程编号：311ZB003 课程名称：《自然科学基础》 natural science base 课程类别：专业必修课 授课学时：64 学分： 4 课程性质：本课程是小学教育专业的一门必修的综合基础课。本课程将物理学、化学、生物学及地学、天文学的基础知识及其应用加以综合，理论联系实际，体现应用性和针对性。 课程目标： 知识： 使学生掌握以下知识： ?从现代综合性的视野了解世界的物质性； ?宇宙世界的形成和演化；太阳系结构、起源、特征、演化 ?地球环境及演化、自然地理分异、环境科学与生态学 ?物质构造之迷、运动和力、分子运动和热、电磁与光 ?化学反应的实质及类型、无机界与无机化学、有机物与有机化学 ?生命的起源、基本特征与结构生物的进化、生物的多样性、生物与环境、生物工程技术 能力与技能： 通过学习，使学员获得一些自然科学的基础知识、基本原理与实际应用，了解一些自然科学的研究方法及理解自然科学的基本思想方法。，拓宽学生知识面，形成的综合性的知识结构，提高分析问题和解决问题的能力。 态度与情感： 激发学生学习科学的兴趣，获得研究和探究相关学科的乐趣。用科学的方法及科学的态度关心环境、能源、卫生、健康等与现代社会有关的化学问题。善于用辩证唯物主义思想解决实际的问题，培养科学精神与科学态度，提高科学素养。 先修后续课程：先修中学化学、中学物理、中学生物及中学地理等课程 课程内容： 第一章绪论 【目的要求】
1.了解自然科学的对象、性质和作用。了解自然科学的历史演进。 2.理解自然科学的体系结构。 【重点与难点】 自然科学的体系结构。 【主要内容】 1.1 自然科学的对象、性质和作用 1.2 自然科学的体系结构 1.3 自然科学的历史演进 第二章宇宙世界 【目的要求】 1.了解宇宙的形成和演化及太阳系的组成。 2.理解宇宙的形成和演化的基本理论、太阳系的形成和演化演说。 3.掌握宇宙大爆炸理论及太阳的圈层构造及各圈层的特征。 【重点与难点】 1.宇宙的形成和演化的基本理论、太阳系的形成和演化演说。 2.宇宙大爆炸理论及太阳的圈层构造及各圈层的特征。 【主要内容】 2.1宇宙的形成和演化：大爆炸宇宙论、天体系统及其演化、银河系。 2.2太阳和太阳系：太阳系的结构与起源、太阳的特征与演化、太阳系的行星和卫星。 第三章地球环境系统 【目的要求】 1.了解地球的圈层结构。环境科学的产生与研究内容；生态学的产生与研究内容。 2.理解地球各圈层的成分和特点以及各圈层之间的联系，地球系统及其演变，自然资源的开发利用，环境问题的产生与解决。 3. 掌握大地构造理论；人类与自然地理环境的相互作用， 【重点与难点】 1.地球各圈层的成分和特点以及各圈层之间的联系，地球系统及其演变，自然资源的开发利用，环境问题的产生与解决。 2.大地构造理论；人类与自然地理环境的相互作用， 【主要内容】 3.1 地球环境：地球的圈层构造、大地构造理论、地表形态及其演化、地球大气、地球上的
外科学教学大纲 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
《外科学》课程教学大纲课程名称：外科学课程编号: 英文名称：Surgery 课程性质:必修课 总学时：128讲课学时：96实践学时：32 学分：8 适用对象:临床医学专业 先修课程：《外科学总论》、《系统解剖学》、《内科学》、《病理学》、《生理学》等 一、课程性质、目的和任务 外科疾病包括损伤、感染、肿瘤、畸形和其他疾病，一般以手术为主要治疗手段，但外科决不等于手术。外科学研究外科疾病的诊断、治疗、预防和技能，同时也研究疾病的发生和发展规律，涉及实验外科及自然科学基础。 外科学教学贯彻理论与实践相结合的原则，目的在于使学生获得较全面的外科基础理论和基本知识，得到较严格的基本技能训练。 二、课程教学和教改基本要求 该课程的教学要充分利用多媒体等现代教育技术手段。在具体的教学中，我们根据教学内容和学生特点，采用多种教学方法，如讲授与自学相结合、灌输与启发相结合、讲解与提问相结合、讨论和发言相结合，阐述了外科疾病的发生、发展、诊断和治疗。 三、课程各章重点与难点、教学要求与教学内容 第十九章颅内压增高和脑疝 【目的和要求】 1、掌握颅内压增高的临床表现。 2、熟悉颅内压增高的病理生理变化和处理原则。 3、熟悉脑疝的临床表现。 4、了解颅内压增高的病因。 【教学内容】 1、颅内压增高的概念、颅内压的调节与代谢、颅内压增高的原因。 2、颅内压增高的后果。 3、颅内压增高的诊断及治疗原则。 4、脑疝的诊断及治疗原则。 第二十章颅脑损伤 【目的和要求】 1、掌握脑震荡、脑挫裂伤的临床表现、诊断和处理原则。
《连锁经营原理与实务》教学大纲 课程编号：010138 课程名称：连锁经营原理与实务 学时：36 学分：2 课程类别：专业必修课 先修课程：零售学、贸易经济学、管理学、物流学、财务管理 说明：该门课程以前被称为《连锁门店营运实务》 适用范围 本课程教学大纲主要是针对经济学、企业管理、市场营销本科专业，其他相关本科专业、专科专业在适当调整的基础上可以采用。 课程性质及教学目标 一、课程性质 本课程是经济学、工商管理专业必修课程。 二、教学目标 通过本课程的教学，使学生掌握连锁经营的历史进程、实质与特征、基本模式，了解零售商业发展规律与连锁经营业态创新、连锁经营主要管理系统以及连锁经营业务流程。了解中国进一步发展连锁经营的对策。通过本课程的学习，学生应掌握下列几个方面的基本知识： 1．全面系统地掌握连锁经营的概念、主要特征及模式。 2．了解国内外连锁经营的发展历程、经营优势以及业态创新。 3．掌握连锁经营分店开发业务、连锁经营商品开发业务、连锁经营商品采购业务、连锁经营商品配送业务、连锁经营信息管理业务、连锁经营营销策略以及连锁经营企业业绩的考核评价等业务流程。 4．了解WTO与中国连锁商业的新一轮发展。 教学内容和基本要求 第一章连锁经营概述 [教学目的与要求] 使学生明确本课程的任务与研究对象，掌握连锁经营的概念与特征，明确连锁经营的
类型及比较，了解连锁经营的产生与发展。 [教学重点与难点] 连锁经营的概念、特点;连锁经营的模式及比较。 [教学内容] 第一节连锁经营的概念与特征 一、连锁经营的概念 （一）连锁、连锁经营的含义（二）连锁经营快速发展的原因 二、连锁经营的特征 （一）组织形式的联合化和标准化（二）经营方式的一体化和专业化 （三）管理方式的规范化和现代化 第二节连锁经营的产生与发展 一、连锁经营的产生 二、连锁经营在各国的发展 （一）美国的连锁业（二）欧洲的连锁业 （三）日本的连锁业（四）中国的连锁业 第三节连锁经营的模式与比较 一、直营连锁 （一）直营连锁的定义（二）直营连锁的主要特点 二、特许连锁 （一）特许连锁的定义（二）特许连锁的主要特点 三、自由连锁 （一）自由连锁的定义（二）自由连锁的主要特点 四、连锁经营模式的主要特征比较 （一）共同点（二）所有权比较（三）经营管理模式比较 （三）核算制度比较（四）优势、劣势比较 第二章连锁商业发展规律与连锁经营业态创新[教学目的与要求] 通过本章教学，使学生明确零售商业的发展规律，了解零售轮转规律、零售商业综合化与专业化循环规律、零售商业进化规律、辨证过程规律、零售业生命周期规律等的产生背景、主要观点及特征。了解划分零售业态应考虑的因素、零售业态的类型以及业态创新与连锁经营的关系。 [教学重点与难点] 各种零售业态的特征；业态创新与连锁经营的关系。 [教学内容]
《市场营销原理》教学大纲（修订稿） 课程中文名称：市场营销原理程英文名称：Marketing 课程类别：专业必修课课程编号: 课程归属单位： XXXXX学院 制定时间： 2007年3月5日 一、课程的性质、任务 课程性质：《市场营销原理》是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学。在市场经济不断推进的今天，营销思维已成为当今时代人们的核心思维，它被广泛应用于社会经济生活的各个领域。全面、系统地学习和把握市场营销学的理论和方法，对于工商管理和财经类专业的大学生来说，显得十分必要。 适用专业：适用于工商管理和财经类专业。 学时数：48学时（3学分）。 本课程与其他课程的关系：本课程与社会学、经济学、商品学、心理学、管理学等有着紧密的关系，学生在学习本课程前应具备相关的基础知识。 推荐教材及参考书： 1、市场营销学，吴健安主编，高等教育出版社，2000年7月第1版。（21世纪教材） 2、市场营销学通论，郭国庆主编，中国人民大学出版社，2003年8月第2版。 3、现代市场营销学,吴泗宗编,同济大学出版社,2000年版。（2001教育部推荐） 4、市场营销学,温燕萍,华南理工大学出版社,2001年版。（2001教育部推荐） 5、市场营销学教程,李强编,东北财经大学出版社,2001年版。（2001教育部推荐） 6、国际市场营销学,王秀村,北京理工大学出版社,2000年版。（2001教育部推荐） 主要教学方法与媒体要求： 课堂系统讲授、课堂讨论、案例分析与课堂练习相结合 二、课程的教学内容和要求 第一章绪论（1课时） 教学目的与要求： 熟悉市场营销学的概念，掌握市场营销学的产生与发展的过程，了解市场营销学的研究对象、内容及方法。
《自然科学基础》教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质与目的 本课程是教育管理专业的必修课，它将分科的物理学、化学、生物学及地学的基础知识及它们在生产技术和生活中的一些应用加以综合，力求理论性、实践性、应用性并重。 通过本课程的学习，使学员获得一些自然科学的基础知识，使其有利于现代生活及个人生活的实际应用，学习一些自然科学的基本思想方法，进一步树立辨证唯物主义观点，提高分析问题和解决问题的能力，开阔眼界，培养学员的科学态度，提高自身的科学素养，以适应21世纪初等教育的改革、发展和需要。 二、与相关课程的联系和衔接 本课程注重与中等师范及高等师范本科阶段的知识结构相衔接，通过学习，为后继课程的学习打下基础。 三、课程基本内容及要求 课程内容按照物质的发展规律，从低级到高级、从简单到复杂、从无生命到有生命、从运用到改造，将理、化、生、地的内容综合在一起。以包容性强、与人们的生活密切相关的课题，如自然、地球、能量、生活、环境等来兼容素材，并加以定式化、组织化，让学员了解自然科学的发展简史、自然科学的基本原理与实际应用，学习一些自然科学的研究方法，并能动地改造环境，使之协调发展。 教学要求中，“掌握”的部分作为重点考核内容，学员应彻底弄清楚，融汇贯通；“理解”为一般考核内容，学员应弄清其基本原理并能应用；“了解”属较低要求，要求学生知道一般概况。 四、课程总学时：本课程4学分，共72学时，开设一学期。 五、教学进度时间分配表
第二部分大纲正文 第一章自然的探索 一、教学要求 1.了解自然科学发展的历史轨迹，了解现代科技发展趋势，了解实验结果的整理和总结，了解科学、技术、社会与教育。 2.理解自然科学的基本研究方法。 3.掌握观察、实验方法。 二、内容要点 第一节自然科学发展的历史轨迹 1.古代自然科学：古希腊的科学、古代中国的科学技术 2.近代自然科学的发展：近代自然科学诞生阶段的三件大事，近代自然科学的发展 3.现代科技发展趋势：科学技术经历了全面空前的革命，科学走向新的综合，科学技术的巨大作用 第二节自然科学研究的基本方法 1.观察、实验计划的制订：选题过程、实验计划的制定 2.观察、实验方法：观察和实验的作用、观察和实验的主要方法 3.观察、实验结果的整理和总结：逻辑方法、数学方法、假说及其检验 第三节科学、技术、社会与教育 1.世纪之交人们关注的问题：能源、环境、信息 2.科学技术与理科教育：科学、科学教育 三、重点难点 重点：现代科技发展趋势,观察、实验方法,实验结果的整理和总结 四、教学建议 1.讲解与学员自学相结合的方式 2.自学时以阅读为主，可配合相关录像片进行 第二章自然界的物质性 一、教学要求 1.了解人类赖以生存的地球，它在宇宙中的位置，地球的起源、结构和地表的形态：了解大气、水物质的组成、分类、大气和水对生命的意义；了解酸碱指示剂；了解重要有机化