2014年对我们的主管提出的工作要求
2013年过去了，在管理上同2012年比有明显的进步，从上报的报表上看，出错率明显的少多了。原始错误几乎见不到了。这与主管的认真负责的工作作风是密切相关的，部门交给的工作任务也能按规定时间提交，这说明组织观念也有了提高。但从内部对员工的使用和掌控上还存在着比较突出的问题。对一些基本用工的概念还很模糊。这种现象不仅发生在新任主管身上，老主管也经常出现这种低级错误。这里我特别强调主管的作用。主管不单单是把一个项目的经营业绩搞上去就大功告成了，就称得上是好主管了。不是这样的理论。一个主管除了有经营意识外，更需要有管理意识。主管是连接员工与公司的纽带。作用发挥的好，运营就顺利，工作起来就轻松。没有不会管的领导，只有不用工不努力的领导。做事不肯动脑子，全凭主观做事，也就是凭着以前积累的经验做事，是不能服务好发展中的管理项目的。要肯钻研，要善于思考，把最好的方法和方式作用于项目上，作用于被管理的人群中。针对我们劳动密集型行业的特点，用人安全是第一位的。我把2013年存在的急需改进的问题重新提出来，目的就是让大家在2014年能有全新的提升。
一、新员工入职上岗后，我们的主管应当继续做什么？
作为人力资源部在办理了新员工入职后，员工的控制点和过程就全在项目的日常工作中了，我们有的主管把这项工作更细化了，细化不是停留在表面上的，做培训和指导要有文字材料，这样在管理上才有力量，换句话说，你凭什么去处罚你的员工呢？管理员工除了人性化的关系外，还需要管理制度做保障。尽管公司不同时期出台了很多的制度和办法，但还需要我们基层实践者去在管理中检验，把问题反馈到公司来，不断充实和完善我们的内控制度，起到更好的指导作用。
二、公司不允许主管在项目的管理中，对员工做出结论性的告知
给我们主管的管理定位是明确的。有管理使用权，没有开除解除员工的权利。
1
一、市场专员的主要任务与岗位制度建设市场专员的主要任务 1. 负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。 2. 市场信息、行为的及时收集与反馈。 3. 新产品、新市场的策略制定。 4. 各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。 5. 不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。 6. 为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。 7. 及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。 8. 完成公司下达的年度考核指标。 从市场专员的四大功能看： 1、作为公司的情报机构 1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； 3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据； 4）参与公司网站建设。 2、作为公司的参谋机构 1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 2）制订公司业务短、中、长期目标； 3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 4）新产品上市规划； 5）参与制定产品价格； 6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策； 7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 3、作为公司业务的监管机构 1）业务系统廉政稽查； 2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求； 3）了解、掌握业务员心态并进行心态建设； 4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管； 5）负责产销的协调工作。
4、作为公司的公关机构 1）实施品牌规划和品牌的形象建设； 2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动； 3）完善、规范业务系统对外的各类文书； 4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）； 5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； 6）作好公司的售前、售中、售后服务工作； 7）代表公司对外发布需发布的信息。 市场专员不同阶段侧重点各有不同 1、在产品导入期，市场专员的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2、在产品成长期，市场专员的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 3、在产品成熟期，市场专员的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。 市场专员管理制度建设 为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场专员的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场专员员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。 1. 市场专员人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。 2. 市场专员人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。 3. 施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场专员人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场专员人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。 4. 市场专员人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场专员主管人员存档。 5. 业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。 6. 每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。 7. 打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
新员工入职规定的详细内容是什么 题要 入职这是我们每个人面向社会参加工作的第一步，其实我们到一个新的环境当中入职报到肯定是充满着孤独感的，如果在社会中有一定的阅历的话还比较好，特别是那些第一次参加工作的对入职的很多事情也是非常关注的。如果有需要的话，可以跟随小编的脚步一起来了解一下新员工入职规定的详细内容是什么? 入职这是我们每个人面向社会参加工作的第一步，其实我们到一个新的环境当中入职报到肯定是充满着孤独感的，如果在社会中有一定的阅历的话还比较好，特别是那些第一次参加工作的对入职的很多事情也是非常关注的。如果有需要的话，可以跟随小编的脚步一起来了解一下新员工入职规定的详细内容是什么? ▲新员工入职规定的详细内容是什么? 第一条办理新员工入职手续，应当遵守以下规定： 1、入职员工填写《员工登记表》，表中应当载明员工个人详细信息，确切联系、通讯方式。 2、入职员工在其个人提供的个人简历、学历证书复印件等求职资料上注明“与原件相符且与实际情形相符”，并签署本人姓名。
3、入职员工阅读、学习公司全部规章制度，并于阅读完毕后在规章制度相应的页面上签字确认。 4、入职员工应当在入职一个月内订立书面劳动合同。 5、人力资源部根据新员工入职情况每月3 日前(遇节假日延至假日后第一个工作日) 更改员工花名册。 第二条确定新入职员工的试用期应当遵守以下规定： 1、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月。 2、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月。 3、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。 4、因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。 第三条人力资源部通知录用人员到人力资源部领取报到通知书及相关资料，并要求其在规定的时间(人力资源部根据其具体情况而定)填写《员工登记表》。 第四条应聘人员上交资料后，由人力资源部门为其办理员工工作牌，核查个人信息准确、真实、无误后，通知其领取《劳动合同书》。 第五条应聘人员填写《劳动合同书》后交给所属用人部门经理，用人部门经理填写有关内容后交给人力资源部
办公室工作提出十六字要求 为了使办公室人员正确认识当前面临的形势和任务，进一步提高服务质量和工作水平，较好发挥承上启下、协调左右、联系内外的重要职责，宜宾县地税局党组书记、局长向绍平同志近日在办公室召开的全体人员会议上就如何做好办公室工作，提出了十六字要求： 一、服务。办公室处于全局的中枢位置，负责沟通上下、连接内外、协调左右，是有效地传递信息、确保政令畅通和树立地税形象的重要机关部门，同时又具有参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查等五大职能作用，这五大职能作用涉及到税收工作的方方面面，与地税各职能部门工作息息相关，所以办公室工作必须服务于四个对象，即服务于领导、服务于机关、服务于基层、服务于系统外的社会各界。 二、激情。激情是人们对待事物的态度，对工作充满激情，就会在轻松愉快中进一步发挥主观能动性，提高工作效率和质量。而营造一个充满激情的办公室工作氛围，则会促使同志们充满活力，积极进取，开拓创新。特别是办公室传统多、规矩多、经验多，容易产生思维定势。加之平常工作任务重、辛苦、条件差、清苦，如果再缺少激情，很容易导致办公室人员墨守成规，因循守旧，不思进取。因此，办公室每一名同志都应把办公室工作当作事业来做，主动工作，自觉工作，自发工作。在安排工作、落实工作的同时，更应该努力营造充满激情的工作氛围。 三、快捷。办公室工作有其内在的规律性，一般是按计划有序运转，不需要、也不可能天天处于高度紧张状态。而一旦遇上紧急事情，就要加快节奏，加班加点，不怕疲劳，连续作战，在规定的期限内圆满完成任务。有些工作确实是推不得，必须要有强烈的时间观念，大凡急事，都具有突发性和时效性强的特点，这就要求处置果断、快速、准确、稳妥，按部就班、不紧不慢可能就会误事。
员工关系工作规范 一、规范适用 1、本规范适用于人力资源部员工关系专员岗位。 2、本规范也同样适用于涉及到本规范工作内容的员工。 二、规范审计 1、员工关系主管负责每日督导员工关系专员根据本服务规范开展工作。 2、员工关系主管为第一审计部门，负责审计员工关系专员是否根据服务规范进行操作。 3、人力资源部副经理为第二审计部门，负责员工关系专员抽查审计。 4、人力资源部总监为第三审计部门，负责抽查审计。 5、人力资源部必须第一时间邮件或电话告知相关人员及其上级领导，抄报总副经理办公室 和员工关系中心主管。 三、员工关系专员工作职责 1、员工关系工作责权行使原则 时刻本着真诚、诚信的服务理念，站在（员工的角度考虑问题、站在公司的立场上与各方换位思考、处理问题，公正客观的处理各类矛盾和纠纷，保证结果公正、程序公正、人际公正。 在日常工作中保持良好的保密意识，严格恪守三个保密原则：公司信息和相关制度保密、员工资料保密、处理事项和处理过程保密。 员工关系的管理应该是每一位员工关系专员的职责，有义务协助部门管理者完成员工关系管理协调工作，而不是以岗位职权干扰各部门管理者的正常管理工作，造成员工关系紊乱。 2、员工关系管理做为公司人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用 员工关系管理的内容至少应包括： 2.1建立双向沟通体系； 2.2建立申诉渠道，处理各类纠纷； 2.3离职管理； 2.4组织员工活动，宣传企业文化理念，促进员工凝聚力；
2.5员工福利和法律、心理咨询服务； 2.6员工关怀计划； 2.7开展员工满意度的调查，开发沟通渠道；调查，分析、反馈调查结果； 2.8员工奖惩、激励、绩效措施的评估与监督实施； 2.9了解员工思想动态，及时反馈给公司并做出应对建议，改善员工和企业的关系，促进 劳资关系和谐； 2.10负责实施对员工职业规划方案的分析、调查、监督、检查。 3、员工关系管理中部门管理者与员工关系专员的分工 指导下实施招聘工作。
公司员工行为规范 第一章总则 第1条为了维护公司每位员工的利益，使大家有一个良好、舒适的工作环境，根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守： 第二章员工基本职责 第2条遵守公司各项规章制度； 第3条遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 第4条遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益； 第5条严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 第6条必须服从上级领导的工作安排，不得无故拒绝协作上级命令； 第7条按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查； 第8条按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。 第9条确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查； 第10条监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进，拒不接受者应及时上报； 第11条对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效； 第12条努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核； 第13条根据自已岗位变化提出自身培训计划报直接上级，提高自身岗位工作能力； 第14条员工有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务。
第三章员工行为规范 第15条忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象； 第16条按时上下班，不迟到、早退。亲自刷卡，不得委托或代人刷卡； 第17条工作场所讲普通话，不得大声喧哗，不影响他人办公； 第18条进入他人办公室前，必须先敲门，得到允许方可进入；人事行政部和财务部为公司重要职能部门，如无特殊原因不得长时间停留； 第19条为了增进团队协作精神，上下级之间，同事之间可直呼姓名，或“姓+职位称呼”，对外介绍上级时，应正式和礼貌，清称呼“上级姓名+职 位称呼”； 第20条早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见”等用语； 第21条待人接物态度谦和、诚恳友善。对来宾和客户委托办理事项应力求做到机敏处理，不得草率敷衍或任其搁置不办； 第22条为了大家的健康，工作场所请勿吸烟； 第23条中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作； 第24条为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，随时以5S要求自己；洗手间应做到及时冲洗； 第25条爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密； 第26条上班时间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍； 第27条为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公场所； 第28条为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话请不要超达3分钟；另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话； 第29条公司允许员工在紧急情况下因私使用长途电话或长途传真，但须经过人事行政部同意，并根据电信局有关规定缴纳话费； 第30条为了保证办公设备的正常工作，未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料；
新员工引导手册
目录 第一章欢迎辞 (2) 第二章入职指引 (5) 第三章学习大纲 (6) 第四章学习内容、要点及考核办法 (8) 第五章附件 (8)
第一章欢迎辞 亲爱的伙伴： 欢迎您加入物业服务部。您进入的是一个充满活力及和谐的群体，您面临的也将是充满挑战与机遇的工作。 从这一刻起，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过我们在公司的岁月，这种理解和信任也是我们愉快合作的桥梁和纽带。请您从现在开始，先甘当一名小学生、一名学徒、一名实习生……无论过去您是否具备工作经验，都要尽快地适应新的工作岗位环境和公司氛围，正确地处理好上下级及同事之间关系，更好更快地融入团队，要增强团队意识与合作精神，熟悉和掌握服务技能，尽快地进入角色，胜任自己的工作。 同时，我们希望您能丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。严于律已，宽于待人，学会做事、学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。特别是新员工，不要下车伊始，哇啦哇啦，要努力学习和吸收先进的服务技能及卓越的管理经验，以及加速自我磨炼。同时，要深入具体地分析实际情况，发现环节的问题要积极主动地寻找解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去付出，不要哗众取宠。 公司在飞速地发展，迫切地需要各类专业及综合型人才，在这里，只要您用心描绘、全身投入，您一定能绘出自己最美妙的蓝图。 期待您： 高效工作，快乐生活！ 与您一起奋斗的经理： 201 年日
第二章新员工入职引导 从今天起，您已正式成为物业服务部家庭的一员，为使您能快速地融入团队，工作尽快上手，在您进入家庭的第一天，您需要了解物业之家的这些环境： 1、您抵达公司的第一天，您将在入职引导人的带领下认识公司的同事，熟悉办公环境及介绍日常 工作要求等。从第2天起，在试用期内，您的工作引导人为：，分机：； 他/她将与您一起度过您的试用期，工作上有任何疑问或问题，您可直接大胆地找他/她或您的上司，请不要害羞！ 2、在您入职转正前的过程中，您应对照《入职转正手续办理程序及工作进度表》（见第5页附表） 上的程序进行及确认是否已安排，并对已完成项作好相应的纪录； 3、您须详细了解部门岗位分布及组织架购情况；（见第6页附表） 4、物业服务部办公室设置在二楼B288室（一楼为保安监控室，二楼为物业办公室）； 5、您在公司工作期间，您尽可能抽空访问公司内部网，关注行业最新行业信息及公司动态等。以 下是公司内部常用站点介绍： （1）公司网站：（进入界面后，您可任意浏览公司已在营运项目或在建项目的网站）； （2）博览会网站：； （3）内刊电子网站：； （4）oa系统（入职2周内，经申请同意后，您将拥有自己的登陆名和密码进入，今后个人的工作各类申请、工作日志、请假，以及公司通知公告等，可通过OA操作实现及浏览。（保安除外） 6、在试用期期间，您的工资将通过现金的方式，于每月10日-15日发放，您须直接到五楼办公 室财务部出纳处领取，分机； 7、物业服务标准及规范： （1）物业服务人员参阅《物业服务人员礼仪礼节规范》、《物业服务人员行为规范》、《值班电话接听、服务规范》； （2）保安服务人员参阅：《保安员仪容仪表管理规范》、《值班电话接听、服务规范》； 8、在试用期工作过程中，您若发现其他问题或疑问，您须及时主动向直接上司反映。若处理未 果或有投诉或建议，您须即时向部门经理反馈，投诉电话：，投诉邮箱：。 祝您在物业之家有个精彩的职业经历！
在工作会议上对领导干部的 几点要求 总经理在省公司工作会议上的强调，新常态下一定要保持好状态，展示出新作为，创造性地把各项工作部署落到实处。下面，结合市公司整体工作任务部署，对领导干部提出五点要求。 一要把好责任关，严格追责。强调千遍，不如问责一次。省公司明确提出要突出问责，坚持一案双查，对违反政治纪律和政治规矩、组织纪律，对顶风违反八项规定和四风问题，对管理不善出现的系统性问题，对有令不行、有禁不止、严重违反公司管理制度的问题，特别是对“三重一大”制度落实不到位的、招投标违规操作的、违反财经纪律的等@项问题，既追究当事人责任，又要严肃追究领导责任，以严格问责倒逼责任落实。 二要把好思想关，勇于担当。公司发展的目标、方向和重点已经明确，面对任务，各级领导人员一定要静下心来，把省公司、市公司工作会议精神学习理解透，把公司的决策部署分析研究透，在正确把握形势的基础上，敢于反思自我，勇于挑战自我，紧密结合工作实际调整思路，拿出方案计划和推进工作的具体措施办法。要树立主动分忧、主动担当的大局意识，敢于创新、破解难题，不畏难、不躲闪、敢啃硬骨头，锐意进取，带出“精气神”。特别是公司部室中心要带头服从大局、密切配合、协调联动、以上带下，潜心研究
市场，从点滴做起，干出实实在在的成绩。 三要把好执行关，抓好落实。各级领导班子必须带头履行好“第一责任”和“一岗双责”，集中精力抓部署、抓统筹、抓方案、抓运行、抓督办、抓考核，要对照查找出的不足和突出问题，发扬钉钉子精神，一个问题一个问题地跟进解决，一个节点一个节点地扎实推进。对关键问题要扭住不放、抓出成效，对制约发展的瓶颈问题要集中攻关、寻求突破。 四要把好纪律关，强化约束。守纪律是底线，守规矩靠自觉。要切实做到心中有规矩，言行守规矩，用权讲规矩，做好表率；要强化法律意识和法治思维，坚持原则、强化监督管理，时刻感受到纪律的刚性约束；要把党纪党规转化为自觉践行的行为规范，在履职用权上更加规范，在生活作风上更加严格，在严于律己上更加自觉，以良好的作风形象影响带动干部员工队伍。 五要把好监督关，令行禁止。要坚决贯彻执行中央八项规定，坚决克服等待观望、搞变通、规避监督等做法；要切实按要求推进办公用房清理整改工作，规范公车使用，规范会议及接待，厉行勤俭节约，做到令行禁止、执行到位，坚决杜绝顶风作案现象发生。
2010年*市*局遴选公务员面试 考务人员工作职责和纪律要求 一、主考官、考官工作职责及纪律 （一）面试成立评委会 面试评委会由5人组成，包括主考官1 人，考官4 人。 （二）主考官职责 1．主考官是面试评委会的第一负责人，要严格执行考务工作的各项规章制度和要求，保证考试公正、顺利进行。 2．明确工作要求和工作程序，保证面试的公平、公正。 3．负责面试的组织实施工作，维持考试秩序，规范和协调考官的工作。 4．面试实施过程中，宣读试题要清楚、完整、准确，不得随意省略、更改试题内容。 5．能够准确辨别考生回答内容中的正确信息和错误信息。 6．在第一个考生面试结束后，组织评委会进行初评合议，统一评分标准，根据测评要素对考生的面试情况进行打分。 7．在面试过程中，不得随意对考生进行暗示。面试结束后，不得随意对考生进行追加提问。 8．指导面试考官和其他考务人员开展工作，严格按照要求把握面试时间。 9．负责对面试试题的_封情况进行检查，对面试保_工作负直
接责任。 （三）考官职责 1．明确工作要求和工作程序，保证面试的公平、公正。 2．对考生在面试中的表现根据统一的评分标准和测评要素，对考生面试情况进行独立打分。 3．对面试保_工作负责。 （四）工作纪律 1．遵守面试回避制度和有关考试保_规定，严守秘_，不向无关人员泄露任何考试内容。 2．具有较强的责任心，作风正派，不徇私情，时刻持有公平、公正心；评分时实事求是，不得搀杂其他主观因素。 3．主考官和考官在初评时是平等的，每位考官都可以发表意见，如有分歧，由主考官进行仲裁。 4．应当熟练掌握题目的评分标准，不能擅自更改评分标准；在考试过程中如对评分标准有疑问，先按照评分标准进行评价，把问题记录下来后统一由主考官向市公选办汇报。 5．必须按照既定的面试程序和要求实施面试，不得随意变更面试程序、面试题目和要求。 6．对面试时间的掌握要公正、平等，不得随意缩减或延长面试时间。 7．在面试过程中，考官要规范自己的行为，一举一动都要作为考生的表率。
秘书A岗位职责 第一条任董事长（党委书记）秘书。负责联系董事会办公室和人力资源部。协助筹办董事会会议，协助联系公司董事。协助做好办公室员工职称评审和培训工作。 第二条协助主任、副主任做好党政联席会、党委办公会议等会议的议题征集、通知下达、材料发放、签到、会议记录、讲话录音、纪要整理和督查督办工作。协助领导分管的业务部门做好专业会议的会务工作。 第三条做好董事长（党委书记）的参谋助手。做好领导公务活动预安排，定期书面报值班人员。做好相关公关外联工作。定期拟写领导工作总结。 第四条协助主任、副主任、秘书处长做好董事长（党委书记）相关服务、来信来访和领导交办事项的督查督办工作。 第五条负责公司综合性文字材料的起草、把关工作。负责总部部室专业文字材料的审核工作。 第六条负责公司重要决策事项、中心任务和重点工作贯彻落实情况的督查督办工作。负责会议决策事项及错误！链接无效。批示的督查督办工作。 第七条随同领导出差，做好日程安排和各项准备，负责联络工作，负责安排交通及食宿。出差期间做好调查研究，做 - - 考试资料.
好领导讲话录音、记录和要点整理工作，及时编发相关重要信息。出差回来后及时办理差旅费用的核计报销。 第八条完成领导交办的临时事项。 第九条每年起草董事长（党委书记）在综合性会议上的讲话稿及调研报告三篇以上，编发信息十条以上。 秘书B岗位职责 第一条任总裁秘书。负责联系人力资源部、资本运营部、监察部和资源公司。协助联系经理层领导。 第二条协助主任、副主任做好总裁办公会议、总裁主持召开的专题会议的议题征集、通知下达、材料发放、签到、会议记录、讲话录音、纪要整理和督查督办工作。协助领导分管的业务部门做好专业会议的会务工作。 第三条做好总裁的参谋助手。做好领导公务活动预安排，定期书面报值班人员。做好相关公关外联工作。定期拟写领导工作总结。 第四条协助主任、副主任、秘书处长做好总裁相关服务、- - 考试资料.
员工岗位职责模板 1
员工岗位职责模板 【篇一：公司各部门岗位职责范本】 企业各部门岗位职责范本二 会计核算科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算岗位，无形资产和递延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理； 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理； 管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年；
4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责；2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情
况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。 4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算表，作为原始凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。
新员工入司工作流程 目标： 1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中； 2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感， 尽快进入工作角色； 导师制 公司新员工培训实行导师制，导师由部门主管或进入公司半年以上的人员担任。各部门新员工导师由部门主管确认。在员工入职当天确定，并报行政部备案。 导师负责事项 1，本部门人员相互介绍。 2，公司管理人员介绍。 3，新员工入职前三天内提醒上下班、打卡、吃饭。 人力资源部在新员工进入前 1.应聘人员的《工作通知单》（附录1）由总经理签署后，即时生效。 2.新员工报到日，行政部根据《新员工入职手续清单》（附录2）为其办理相关事项。 3.由其所在部门直接负责人确认其座位、职位，确定导师。。 4.通知新员工报到时应提交： 行政、设计及销售人员：毕业证书、学位证书、职称证书、身份证。 生产工人：身份证。 5.员工所在部门主管在本部门进行集体介绍、确定导师。 行政部办理入职手续 1.填写《员工履历表》。 2.发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职须知》（附录3），使其具备 基本公司工作知识，要求其可以通过导师和主管了解进一步情况。 3.按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。 4.向新员工介绍管理层。 5.带新员工到部门，介绍给部门主管。 6.将新员工的情况通过公告栏和公司内部刊物向全公司公告。 7.更新员工通讯录。
由部门办理部分 1.行政部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍主要领导。 2.由直接主管向新员工介绍其岗位职责与工作说明，确定座位、工作内容。 3.部门主管应负责向大家介绍新员工并表示欢迎。 4.由部门负责人发放工具及指导工作、确定导师。 行政部
如何提出要求和严正拒绝要求 要知道，轻易不求人是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你的信赖，能融洽关系，加深感情。 一、如何自信地提出要求 1．积极的思想态度 （1）下列想法可能使你在有求于人时难以启齿、感到心虚、被动退缩： 1、我没有提出请求的权利。 2、求助于人是软弱无能的表现。 3、提出请求是在强人所难。 4、对方若拒绝我的请求，则表明他不喜欢我这个人。 （2）以下想法可能会使你采取很不友善或很不客气的态度提出请求，语带挑衅、冒犯行事： 1、别人理应帮助我。 2、我的需要比别人的需要更重要。 3、别人无权拒绝我的要求。 （3）积极的思想态度包括： 1、相信自己有权向对方提出要求，而对方则有权要求你采取合理的态度，也有拒绝你的要求的权利。 2、求助于人时应注意礼节礼貌，给对方以充分的尊重和适当的赞扬，以赢得对方的同情心和责任感，使对方愿意伸出援助之手。 2．清楚的目标和留有余地
在提出请求时，清楚的目标和巧妙的言谈方法，往往能助你成功。在提出请求之前有必要弄清楚你希望达到什么目标。你的目标可能是：向对方要求你所需要的东西；向对方要求本来就属于你的东西；希望对方考虑你说的话；请求对方向你提供帮助； 在提出请求时还要考虑对方对你的接受程度，不要提过高或不切实际的要求，对不同的观点应保持一定的灵活性并留有讨论的余地，把话说活。不能光想自己需求的一面，也要体谅对方的难处，尊重对方所拥有的拒绝的权利。 比如，在提出私人请求时，应坦然接受对方的拒绝，而不必苦苦哀求或者出言不逊。 3．清楚而明确 当你向他人提出要求时，应当明确自己的需要是什么，什么时候需要，同时也要让对方明确他所要完成任务的目的、所要达到的标准以及完成的确切期限。否则，对方不会重视你的要求。 拐弯抹角的说法只会令人满腹狐疑或感到不耐烦。对方可能心想：“你为什么不明说？” 有时，请求他人改变某个行为的最简便的做法是直接提出你的希望。 罗唆的解释令人费解，而且容易使你开始为自己的要求寻找借口。不必为自己的请求找借口。 如果你认为需要说明原因，不妨加以说明，但是应说出真正的理由，而且要尽量简单明了。 4．倾听反映 （1）倾听是指精力集中地吸收对方所传递的信息。
☆☆☆员工基本行为规范 一、工作态度 1、员工应具备优良的道德品质，有事必报、有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。 2、真诚待客，微笑服务，尽职尽责。对宾客服务要做到主动、热情、耐心、周到。 3、注重礼仪，举止文雅。说话使用敬语，尊重客人意见，做到宾客至上，服务第一。 4、脚踏实地，讲求实效。“时间就是效率”，急客人所急，想客人所需，以最快的时间，最完善的服务满足客人的要求。 5、密切合作，协调一致。从维护酒店整体利益出发，各部门之间、员工之间应相互配合，真诚协作。 二、仪表仪容 员工的仪表仪容直接影响到酒店的声誉和格调，请各位务必做到： 1、制服/工作服 1）工作时间只能穿酒店发放的制服/工作服。 2）制服要保持平整、整洁，裤线整齐，凡是有污迹、开线、缺扣子等现象要立即更换。穿皱巴巴的服装、油污的服装、有汗臭的服装将给酒店的气氛、形象带来坏的影响。 3）制服外衣、衣袖、衣领处，制服衬衣领口处不得显露个人衣物；内衣下摆不得露在制服外面；除工作需要外，制服口袋里不得放其它东西。 4）在岗位上纽扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男女，第一颗纽扣必须扣好，不得敞开外衣。 5）制服袖口、裤脚不得卷起来。 6）在规定的制服换洗日一定要换洗制服/工作服。 7）要检查洗好的工作服有无需要缝补的地方。 8）要负责任地保管好制服/工作服，要挂（叠）好后再放进更衣柜。 2、衬衣 1）只许穿酒店发放的普通式样的衬衣。 2）注意保持整洁，每天上岗前更换干净的衬衣。 3、领带领结 经常检查是否系正，脏了要及时换洗。 4、袜子 1）保持清洁，每天换洗。 2）男士：穿黑色或深色看不见皮肤颜色的袜子。 3）女士：穿与肤色相同或岗位制服要求颜色的袜子；穿短裙的女士要穿长筒袜，穿长筒袜一定要贴紧，不得显出松散要掉的样子；不得穿跳丝或有洞的袜子。 5、鞋 1）只准穿酒店发放的或普通式样鞋。 2）鞋要穿好，不得象穿拖鞋一样。 3）不准穿凉鞋，不得穿有裂口、破损的鞋。 4）皮鞋上岗前要擦拭，布鞋要经常洗刷。 6、名牌 1）当班时必须佩戴名牌。
对所在岗位、部门和公司的认识、要求和 建议: 篇一：对公司的认识与建议 对公司的认识与建议 公司工作已有十多天的时间了，对公司也有了初步的认识。来公司面试的那天我就对公司产生了好感，是因为公司正规的面试流程和各位考官坦诚没所保留的对答。人与人的相聚都是缘，彼此能相识、相知、相聚是难得的缘分，能加入*****我认为是我人生旅途中的一次机缘。现将这十天来点滴的心得和体会与大家共勉。 公司办公面积不是很大，但是办公环境干净有序，这让人感觉很舒适，愿意在这样的环境中工作、学习。同事们人都很和善，很有工作热情，这使我原本紧张的心情放松了不少。 *****公司成立于****年*月**日。公司以电力、冶金、矿山、能源、化工、环保行业为主要市场，以提供国内外最新技术的机电设备整机及其备品备件、工程技术咨询服务、工程现场施工管理、优化整体解决方案的科技型企业。经过十年的历练，公司也有一套自己完善的企业文化，而且句句精炼，深入人心。 所庆幸公司是重视行政部的。在现实很多企业中，行政部倍受其他部门和人员的非议，原因是其工作多是服务性的，
而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的。其实行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统，其运作的好坏直接关系到整个公司的规范 化进程。所以说，在公司的行政部门工作不仅会学到很多，而且会对自己有很大的提升。 公司对员工的培训看的是非常重要的，尤其是对新员工的培训，而且对培训课程的设计也是有细致的规划的。员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工的培训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。这里我引用松下幸之助的一句话：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”所以说公司注重对员工的培训，追求全员卓越，那么这绝对是对企业、对职工的一个双赢的选择，这样有发展眼光的企业一定会在这个领域的竞争中立于不败之地。 公司本着“以人为本”的管理理念，重视人才的引进与开发利用，并以绩效、奖金和保险等方式激励员工，使员工提高工作效率，从而到达企业的最终发展目标，这种管理理念更人性化、更科学、更能被员工所接受。 刚到公司的那天，遇到了之前的员工来公司交接工作，在
新员工试用期管理办法 1、目的 为规范新员工在试用期的行为，让新员工尽快熟悉工作环境，了解公司的企业文化，明确岗位要求；为公司筛选出去符合岗位要求的员工，特制定新员工试用期管理办法，并为试用期结束的员工的去留及转正定级提供依据。 2、定义 试用期是指在劳动合同期限内所规定的一个阶段试用时间段，在此阶段，用人部门可全面考察被录用员工是否真正符合聘用条件，满足公司岗位需求。同时被录用者也可进一步了解公司的工作条件及环境，自己能否适合或胜任 所承担的工作，从而决定是否继续保持劳动关系。 公司所有编制内新员工试用期为1到3个月。 3、范围 本制度规定了新员工试用期的管理职责、试用期考核和转正等方面要求。 4、职责 4.1办公室负责新进员工试用期管理的有效监控；负责新员工转正手续的办理及审批、试用期离职等各项手续的办理及审批。 4.2组长负责新员工上岗试用阶段的工作安排、岗位技能培训及入职引导工作，负责新员工上岗试用阶段的工作考评。 5、新员工试用期管理 5.1试用期期限及薪酬待遇 5.1.1新员工试用期期限根据公司需要、岗位需要、员工本人情况，根据双方协商，在不违反相关法律法规的前提下约定。 5.1.2新员工用期薪酬原则上按试用期基本工资发放。 5.1.3新员工试用期不享受操作提成。 5.2试用期管理 5.2.1员工在试用期期间应严格遵守公司相关规章制度，对试用期员工的日常管理依据公司的相关管理规定执行。 5.2.2在试用期迟到不得超过三次，事假累计不得超过5天，不得出现违 规、违纪处分。 5.2.3在试用期内有严重违反公司相关管理者，直接终止试用。 5.3考核办法 新员工的试用期为一至三个月，试用期内员工填写工作总结，每月考核一 次。签订《师徒合同书》（见附件），设定技能考核；考核由两部分组成，一是员工根据月度
公司工作要求范文 公司工作当然要有工作的要求，下面是为你整理的公司工作要求范文，希望对你有用! 公司工作要求范文1 1.现行的教育行政管理机制严重阻挠“素质教育”的推进。 素质教育已推行多年，然而在很多地方不但没有生根、开花、结果，还使基础教育质量出现滑坡的现象。这不是“素质教育”本身的错，而是陈旧落后僵化的教育管理机制和“素质教育”的推行严重不相适应造成的。长期以来，我们的教育管理都是围绕“应试教育”转，对学校评价的唯一手段就是“考试”，对教师考核最重要的依据是学生的考试成绩。推行“素质教育”，教育行政管理部门并没有将“素质教育”的精髓吃透，转变观念，改革管理办法，以适应“素质教育”的需要，甚至错误地理解，“素质教育”就是不准统考。可见，无论是教育行政管理部门还是学校，他们虽然口口声声高喊着“素质教育”，而他们的实质却还是“应试教育”那一套，只是一些做法遮遮掩掩，“犹抱琵琶半遮面”而已。 2.学科教师不均衡，缺少英语教师。而语文和数学老师较多。一些科目欠缺，产生了“充数”现象，就拿我们学校来说吧，专业的英语老师很少，我就是其中的一个“充数”者，有的人认为，不是专业的英语老师就教不出好学生。但我不赞成这样的说法，就拿我来说吧，
虽然我不是专业英语教师。学生们也很喜欢我的课啊，并且也取得了很好的教学效果。 3.教师的教法有待改进 目前，部分教师在教学方法上仍然以讲授为主，而很少让学生通过自己的活动与实践来获取知识、得到发展。依靠学生查阅资料、集体合作的学习活动很少，教师经常布置的作业多是书面习题，而很少布置 诸如观察、制作、实验、读课外书、社会调查等实践性作业。束缚了学生想象的空间和创造力的培养。这种单一的教学方式以成为影响素质教育在课堂中推进的障碍。 4.新课程理念的合作学习、自主学习等均流于形式。 新课程提出的课程理念对促进学生的发展、提高课堂教学效率等方面都起指导作用，其实教师们对新课程理念并不陌生，只是理解的过于肤浅，没有抓住其内涵，而使这些理念落实在课堂上并未达到应有的效果，甚至适得其反。比如自主学习这一理念，很多教师都将其简单的理解为学生的自由学习或自己学习，基于此，什么是真正的自主学习，教师在自主学习中怎样发挥指导作用以达到真正的自主，我觉得这样的问题是突出存在的而且是需要研究的。我们每一个老师在上每一堂课之前，教应该深思，在这堂课中教师应该怎么教?学生应该怎么学?我们这一堂课应该达到怎样的效果? 公司工作要求范文2 (一)进一步学习贯彻《国务院关于进一步加强企业安全生产工作
第一篇:《如何考核你的下级员工》 如何考核你的下级员工 以晋升周期为一个考核时段，考核内容主要从以下几方面进行评定 一、工作态度 1、上班期间是否把工作放在第一位，要求对自身工作有强烈的责任感； 2、对上级下达的任务要求表现出积极配合的态度； 3、遵守公司规章制度，严守岗位，能为员工做好表率； 4、对于员工的过失勇于承担责任； 5、日常工作的完成情况（总部事项的完成、门店事情的处理、日常工作检查记录的完善等等）； 二、业务技能
1、从员工每月考核的内容及成绩体现主管对员工业务技能培训的效果； 2、技术员对所管辖门店设备维护的频率考核主管的设备处理能力； 3、巡店时门店前台及各部门对当店信息部设备维护的反馈信息； 4、员工的设备处理能力、错单率、异常事件的处理能力等等； 三、管理监督 1、员工对其是否存在不满、日常管理的合理化； 2、善待员工、合理安排日常工作； 3、注重员工培训，激励员工之间相互协作精神，有团队意识； 4、对部门工作出现失误时的处理方法与应对措施； 5、门店异常突发事件的监督及处理方案； 6、在管理方面是否有创新精神；
四、指导协调 1、所管辖门店人员及设备的了解，特别是员工工作积极性的调动； 2、主动积极地改善员工的工作条件，有计划地提高员工的业务技能与工作素质； 3、能有效地协调门店之间的人员变动与指导员工处理门店的突发事件； 4、能协助门店完成大型活动及季度盘点的协调工作； 五、成果体现 1、正确了解自身的工作内容，使部门工作有序有效地进行； 2、自身及员工的考核成绩优秀； 3、考核周期结束后成绩是否达到预期目标及计划要求； 4、工作总结内容是否真实有效；
陈朝晖总经理在2013年服务工作会议上提出的工作要求 一、加强思想认识，教育全体员工树立服务意识，形成服务的文化。 1、坚持规模和效益的双提升，关注发展，关注服务。 转变重发展轻服务、重数量轻质量的观念；树立良好的价值观，坚决打击不诚信的行为，特别是未经客户同意定制、强捆、强开通业务，不管是员工还是外包工，对这种行为采取零容忍态度，不仅追究员工的责任，还要追究管理者的管理责任。 2、按照服务的标准和规范、按照全景视图和全业务生命周期建立服务体系，建立相应的操作规范和流程。 客户服务部牵头，各专业部门落实。 按照服务的标准和规范,已初步制定了分公司客户服务视图体系建设要求；第二季度计划对标客户服务视图的关键流程和关键环节，针对现行流程的缺陷、规范的执行存在问题等制定相应的提升计划，提出各专业部门的具体工作要求。 3、切实转变工作作风，工作要扎实，不拖拉不推诿不应付不扯皮。 因为很多时候不是前端问题，而是管控问题、流程太长、环节太多、部门审批太慢、岗位支撑不足，形成连锁反应，这些都需要改进，所以要形成全员服务意识，彻底改变工作作风，想用户所想，急用户所急，形成服务文化来推动服务工作。仅领导想服务工作，员工不想不行，仅员工想后端支撑部门不做也不行，全系统全企业各个部门都要为服务工作添砖加瓦，把服务工作落实到本职工作岗位中去。 二、建立服务工作的长效机制，有效改进服务工作。 1、建立起服务响应的规范和标准，以客户的感知为工作的出发点，不要站在管控的要求上，要从客户体验的角度上去感知怎样为客户服务好。 需要从企业内部和客户两种角度思考制定方便内部管理、防止风险的流程和措施，避免对客户产生不便。 2、加强对违规者的处罚力度 让每个操作的员工不敢违规，查到一个严重处罚一个，为违规付出严重的代价，特别是在服务工作上，认真梳理服务工作中的不足和短板，认真找差距，不要怕问题曝光。各部门特别是客户服务部，要敢于暴露服务工作中的短板，坚定决心改进，敢于触动部门的利益和壁垒，敢于得罪人，谁干得不好，该处罚的处罚，该批评的批评。客服部必须要强硬，服务工作没有什么可原谅的地方，对客户不负责就是对企业的不负责，在服务工作上要敢抓敢拼敢管。 已制定了《2013年中山分公司服务质量考核方案》和《2013年中山分司服务质量评先奖励方案》，准备4月上旬下发执行。 3、客户服务部要建立与客户交流和反馈的机制 定期进行分析总结提升，积极听取客户的意见和抱怨，客户的抱怨是对我们的信任和爱，说明我们的工作还有提升的空间，也是我们改进的方向，可能还有营销的机会，所以我们要定期的找一些客户听听他们有什么样的诉求和意见，希望我们改进哪些方面，建立机制，然后进行分析改进和提升。要始终相信客户的抱怨就是我们努力的方向，对客户的善意的意见和有帮助的意见要善于听取，对于这样的客户给予奖励，建议客服部对客户反映的好的意见奖励一些话费等。 4、建立好服务的监督管控和考核的机制 继续建立服务稽查，检查各个部门、营业厅、装维班组等，检查是否达到服务标准，并树立服务标杆。