五最工作
一、凡事确定最短的时间完成
二、凡事在解决前要掌握最大的信息量
三、凡事要作出最精明果敢的决策
四、凡事必须组织最强有力的团队
五、凡事都要付出最激情的行动
一：人的一生就是和时间竞赛，时间是直线向前的，是稍纵即逝的，如果你做不了它的主人，哪么它就会做你的主人。在竞争日益激烈的商海里，谁能做时间的主人，谁就能在最短的时间内，做出最大的效益，谁就有可能成为“老大”。在时间上领先一步，就可能节节胜利。时间就是效率，时间就是生命。人生就是一场竞赛，只有不断地奔跑，才能在商场中不被他人吃掉。盖茨说，快速、加速、变速就是这个信息时代的显著特征。谁慢谁就会被吃掉。搏击以快打慢，军事先下手为强，商战已从“大鱼吃小鱼”变为“快鱼吃慢鱼”。盖茨认为，竞争的实质，就是在最快的时间内做最好的东西。人生最大的成功，就是在最短的时间内达成最多的目标。质量是“常量”，经过努力都可以做好以致于难分伯仲；而时间永远是“变量”，一流的质量可以有很多，而最快的冠军只有一个。任何领先，都是时间的领先！我们慢，不是因为我们不快，而是因为对手更快。将时间管理当成比赛会让你受益无穷！对于实现自己的目标应该像优秀的跨栏选手一样，速度更快、更好，还要求不把栅栏碰到！管住了时间，就管住了一切，管住了自己的未来！要相信笔记，不要相信记忆。把要做的事写下来，让脑子做更有创意的事情。要做强者，首先要做一个懂得管住时间的人。挥霍时间就是挥霍生命。挥霍金钱不是最大的浪费，挥霍时间才是最大的浪费。不要不在意短短的一分或一秒，也许在那一分或一秒里，就有改变你一生命运的良机。你的财富无法与盖茨比，但有一样东西你和他拥有一样多，那就是时间。时间的分配对每一个人都是最公平的，不论富人或穷人，男人或女人，聪明的或不聪明的，每天都是24小时，绝对不多一分也不少一秒。但对时间的使用却是最不公平的，因为有人懂得
珍惜，而有人暴殄天物，让时间随意溜走。浪费时间就是糟蹋自己。因为无论是谁都无法回过头去，找到曾经无意中浪费掉的哪怕是一分钟的光阴。没有人真的没有时间。每个人都有足够的时间做必须做的事情，至少是最重要的事情。在同样多的时间内，却能做更多事情，不是他们有更多时间，而是更善于利用时间，凡是在事业上有所成就的人，都是惜时如金的人。懂得节省时间的人，是对生命的一种尊重。真正干大事的人，从来不愿耗费一点一滴的宝贵资本——时间。挥霍时间，比挥霍金钱更可耻。三心二意难出效率。如何使效率得到充分显示？盖茨认为最重要的方法是：集中精力，高度投入。三心二意，心猿意马，绝不可能换来高效率，就是天才也不行。反之，把有效的精力、时间集中在当前所做的事情上，就可能产生能量聚焦效应。高度专注，高度投入，这是提高效率最简单最有效的秘诀。那些成功的人士，其实没有什么超人的本领，如果说有的话，他们只不过比别人更善于利用时间，管理时间。盖茨说，我赢的不是金钱，而是时间！如果你是一个热爱生命热爱生活的人，就在时间面前做一个精打细算的人，那么，你的时间就会越挤越多。把每天的工作排成一张清单，并按照重要程度排序。遇事马上做决不拖延。哲学家塞涅卡说，时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来。时间是水，你就是水上的船，你怎样对待时间，时间就会怎样来沉浮你。凡决定要做的事，就立刻动手去做。拖延必然要付出更大的代价。能拖就拖的人心情总不愉快，总觉疲乏。拖延的恶习，说穿了是为了暂时解脱内心深处的恐惧感。首先，恐惧失败。其次，恐惧不如人。拣最重要的事情先做。时间管理的精髓在于，有主次之分，设定优先顺序。如何分清主次，三个判断标准：首先明白我们必须做什么。其次明白什么能给我最高回报。应该用80%的时间做能带来最高回报的事。勤要勤在点子上。社会只承认有效劳动。再其次应清楚什么能给我们带来最大满足感。请在纸上写下明天要做的6件最重要的事，并用数字标明重要性次序。除了强调优先重要，还要强调长远重要。还要苦练治心治惰的功夫。如果没有积极、兴奋的情绪，哪怕掌握了很多时间管理法则也无济于事。那些对生活、对工作充满了消极厌倦情绪的人，那些懒于奋斗、不求上进的人，发愁的不是时间不够用，而是如何打发时间。
二：在这个信息爆炸的时代，信息就是财富。谁掌握的信息多，谁就财富多，谁最先掌握了信息，谁就是赢家。用锐利的目光和善变的头脑，会使你从信息中挖
掘出财富。要及时把那些垃圾信息清除掉！信息是财富之父！在水识鱼性，在山识鸟音。谁最先把握住了信息，就意味着谁最先获取了制胜的法宝。洞悉先知永远领先。信息，是开启成功之门的钥匙。吹尽黄沙始见金。有眼光的人，能辨别出哪种信息对自己有用。瞅准了千万别松手。先下手赚钱，后下手赔光。
三：决策，犹如舵手手中的令旗：一个平庸的决策，会导致企业失去市场先机；一个错误的决策，会把一个企业带进万劫不复的境地;而一个高明的决策，如同黑夜里的一盏明灯，会给企业带来光明的前程。决策不能拖泥带水。如果你想干成一件大事，就不要总是犹豫不决，哀叹命运对自己的不公。看准了机会果断做出决策，就会迎来美好的明天。盖茨说，犹豫不决是商家的大敌。在事事面前犹豫不决的人，难成大事。1977年，盖茨做出了他人生的第一个重大决策:从哈福大学正式退学。对他来说，这所名牌大学已经只是一个负担，而不是助跑器。决策，让你扬起成功的风帆！抓住机遇及时做出决策，是你走向成功之路的法宝！往往一个决策，就决定了一个人、一个企业的命运。决策对路事业有成。如果决策出了问题，那么你所付出的一切，就会落个“竹篮打水一场空”的结局。思路清晰的决策，才能顺利地贯彻。在做出正确决策后，金钱会滚滚而来。高明的决策要出奇招。如果你的决策落后于时代，只能被淘汰出局。一招失算满盘皆输。冷静做出正确决策，就会把对手挑落马下。
四：力量来自团队。现在企业之间的竞争，与其说是技术力量的比拼，还不如说是团队之间的较量。如果一个企业拥有一支强大的团队，那么也就拥有了战无不胜的资本。具有人情味的管理方法，能提高团队的凝聚力和向心力，激发员工的创造力，使事业发展有无穷潜力。盖茨认为，当一个人为生计发愁时，他就会发挥自己的潜能，进行创造性思维，恰恰在这种时候，最容易出成绩，而且这种人比事业顺利的人更具有承受挫折的能力。一个企业的实力，不在于钱，而在于人。铁打的团队铁打的江山。一支具有凝聚力和创造力的团队，无疑是企业迎接挑战的有生力量。微软这种亲密无间的气氛非常重要。大家觉得自己是身处在一个大家庭中，有一种为知己者效力的冲动。搭个舞台让员工劲舞。千军易得，一将难求。一个积极向上的团队，是企业立足和取胜的资本。好的团队如同握紧的拳头，这样的拳头才有搏击力和战斗力。市场上的你争我夺，实际上是团队之间
在用各自的力量“说话”。单根筷子易断，十根筷子难折。万众一条心，黄土变成金。集体荣誉感，是取胜对手的“力量型”武器。优点和缺点往往是相对的。避免伤害。在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人际关系的基础是彼此之间互不伤害。一个人没有权力去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。伤害人的自尊是一种罪行。谦卑和赞扬对对方的帮助是巨大的，运用得当，可以制造真正的奇迹。要诚恳，别答应无法兑现的事，忘掉自己的利益，专心为别人利益着想。要确切地知道你希望别人做什么。替别人设想。问你自己，别人真正要的是什么。估量一下别人若照我的建议去做，利益何在。把这些利益与他的需要配合一下。当你提出你的要求时，要让别人感觉，他将会因此而获益。学会宽容。做有包容心的人，需要胸襟开阔。胸襟是否开阔也是衡量一个人能否成大事的重要标准。胸襟狭小的人，只能看到蝇头小利和眼前利益；胸襟开阔的人，往往眼光高远，不计小利，以大局为重。如果一个人对一件无足轻重的小事做出反应——小题大作的反应，就会偏离自己的主要目标。人要成大事，就一定要有开阔的胸怀。只有养成了坦然面对、包容人和事的习惯，才会取得事业上的成功与辉煌。一个只肯为自己打算盘的人，到处受人鄙弃。其实，你可以将自己化作一块磁石，来吸引你所愿意吸引的任何人物到你身旁——只要你能在日常生活中，处处表现出博爱与善意的精神，以及乐于助人、愿意帮忙的态度。大家都喜欢胸怀宽大的人。即使你打算多交些朋友，首先要宽宏大量。应该常去说别人的好话，常去注意别人的好处，不要把别人的坏处放在心上。如果常常对别人吹毛求疵，对于别人行为的失误，常常冷嘲热讽——你该留意，这样的人大多是危险人物，这样的人往往不太可靠。将培训进行到底。世界上唯一不变的就是变化，变化才是这个世界的永恒主题。变化无处不在，竞争随处可见。积极应对变化，随时做好应对变化的心理准备，不断适应新的环境，不断激励与发展自我，不断更新与改善我们的工作习惯和工作技能，使我们的脚步跟上变化的节奏，持续保持战斗力与生命力。在今天，商务培训已不再是一项奢侈的开支，而是一种必需。用培训凝聚人心，鼓舞士气，激励员工不断保持高涨的热情，情绪饱满地工作。想发展，就要不断对员工进行培训。吃透人性战无不胜。盖茨在人员管理上最富人情味最富人性化。得人心者得天下。
五：没有翻不过去的山，没有渡不过去的河。无论遇到什么样的困难，只要付出努力，总能找到解决的办法。有什么样的行动，就会产生什么样的结果。如果只是怨天尤人，而不付诸行动，那么什么样的结果也不会有。盖茨对竞争对手毫不留情。不要放弃任何一次进攻机会。机会来临不要犹豫，马上行动。盖茨说，你不要认为那些取得辉煌成就的人，有什么过人之处，如果说他们与常人有什么不同，那就是当机会来到他们身边的时候，立即付诸行动，决不迟疑，这就是他们的成功秘诀。人生中总有机会到来，但总是稍纵即逝。当时不把它抓住，以后就永远失掉了。有计划而不去执行，使之烟消云散，这将对我们的品格力量产生不良影响。有计划而努力执行，就能增强我们的品格力量。有计划没什么了不起，能执行定下的计划才算难能可贵。许多成功的人之所以取得成功，就是因为他们敢想敢做。当你有达到某一目的的强烈愿望，并以这种愿望作为行动的内驱力时，就极有可能达到目的。这是因为，不管是聪明也好，愚蠢也好，都不可能要风得风，要雨得雨；也不可能处处倒霉，步步不顺。如果达成目的的愿望不够强烈，一遇到不顺利，就可能退缩不前，又怎能步入后边的顺境？而具有坚定信念的人，眼光盯着自己的目标，不以一时一事动摇自己的决心。这样，将逆境闯过去，在顺利时求发展，自然能一步一步走向成功。敢想敢做敢尝试，才能取得成功。不战而败是一种极端怯懦的行为。想成为一个成功者，就必须具备坚强的毅力，以及勇气和胆略。当然，敢冒风险并非铤而走险，敢冒风险的勇气和胆略是建立在对客观现实的科学分析之上的。顺应客观规律，加上主观努力，力争从风险中获得利益，这是成功者必备的心理素质。果断的行动，是成功的基础。立即动手别想太多，成功只垂青于那些立即行动的人。养成从小事做起的习惯。克服许多人常有的拖延习惯。拖延是一种习惯，行动也是一种习惯，不好的习惯要用好的习惯来代替。拖延是行动的死敌，也是成功的死敌。拖延使我们所有的美好理想变成真正的幻想，拖延使我们丢失今天而永远生活在“明天”的等待之中。拖延的恶性循环使我们养成懒惰的习性、犹豫矛盾的心态，这样就成为一个永远只知抱怨叹息的落伍者、失败者、潦倒者。成功学创始人拿破仑.希尔说：生活如同一盘棋，你的对手是时间，假如你行动前犹豫不决，或拖延行动，你将因时间过长而痛失这盘棋，你的对手是不容许你犹豫不决的。拖延是这样的可恶，然而却又这样的普遍，原因在哪里？成功素质不足、自信不足、心态消极、目标不明确、
计划不具体、策略方法不够多、知识不足、过于追求十全十美，这些都是原因。停止拖延，立即提高自己的成功素质，缺什么，补什么。做个主动的人，做个真正做事的人，不要做不做事的人。不要等到万事俱备才去做，永远没有绝对完美的事。将来一定有困难，一旦发生，就立即解决。创意本身不能带来成功，只有付诸实施创意才有价值。用行动克服恐惧，同时增强你的自信。怕什么就去做什么，你的恐惧会立刻消失。主动一点会精神百倍。要变成“我现在就去做”的那种人。立刻开始工作。不要把时间浪费在无谓的准备上，要立刻开始行动才好。态度要主动积极，向大家证明你有成功的能力与雄心。行动，是你实现梦想的前提。激情行动。盖茨在他每一次行动里都隐藏着充沛的精力和高昂的情绪。盖茨的睡眠习惯与法国的拿破仑很相似，他不习惯在被单上睡觉，总是往没铺好的床上一倒，拉过一条毛毯往头上一蒙，立刻沉沉地睡着了。不管是穿衣还是睡觉，他似乎不太在乎那些他不关心的事情。他工作身先士卒，生活平易近人，哪里工作最关键，哪里工作最困难，他就会出现在哪里。他和员工同甘苦共患难，和大家一起摸打滚爬，大家几天几夜不睡觉，他也几天几夜不睡觉。全体员工变成了工作狂，都是每天一边工作，一边想着“我要赢”。充满激情的行动，更有魅力。用超级行动力刺激神经中枢。盖茨说，是行动和取胜的念头，激发了我的斗志，同时也激发了我无穷的创造力。超常行动超常突破。如果你想干得更好，那么就要在行动上比别人快一步。当年，盖茨和爱伦只看了一本杂志上一幅小型电脑的照片，就断定电脑必定进入每个家庭，于是就开始行动起来。由于他先走了一步，故此占了天时，也给后来者制造了一段需要追赶的距离。在行动中体现你存在的价值。出招一定要“准”。谁目光锐利，谁就能看准来到身边的机遇，并作出果断的选择，谁就能扬起驶向成功的风帆。不要让机会从你的身边溜走。
领导工作总结六篇 领导工作总结六篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？以下是为大家整理的领导工作总结6篇，借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 领导工作总结篇1 xx年即将到来，回顾过去的xx年，感概万千。 在此期间认真遵守日新集团各项规章制度，爱厂如爱家，而且在工作中 不断严格要求自己，配合生产部各项流程工作，认真完成领导布置的各项任务。勤勤恳恳，拼搏进取，勇于创新，持续地提高自身的工作效率，发现工作上的问题能及时向领导汇报并寻求解决的办法，以便为公司的发展做出更大的贡献。 一、潜心学习，自觉锤炼。 虽然我考取叉车驾驶执照的时间不长，刚开始上岗时，操作还不是特别熟练，但是在工作的过程中我潜心学习，自觉锤炼。经过3个月的时间，我已经能进行熟练的操作控制，上岗3个月来基本没有出现失误，工作能力得到很大提高。为将来完成各项工作打下扎实的基础。我会在接下来的工作中再接再厉，进一步提高我的专业水平，同
时把工作做的更好。 二、严格要求，爱岗敬业。 工作中严格要求自己，勤勤恳恳，爱岗敬业，做到困难面前不低头，工作面前不退缩，高质量地完成了各项工作。在今后的工作中，我将会虚心向有经验的师傅请教，不断总结经验，来祢补自己的不足。同时，不断学习各种理论知识和专业技能，为公司的发展贡献自己的力量! 三、加强训练，提高操作技能。 为了把自身工作做好，我充分利用有限的时间，加强操作技能的训练，提高了装卸作业的效率，保证了装卸作业的安全。象货车，作业前必须对所装货物的件数、规格进行认真的研究，确定码放标准，从而保证装满整车的容积。记得刚开始从事叉车作业时，我曾经倒装了两次。从那以后，我加强各方面技能的培养，取得了很好的效果，总结了一套叉车司机培训方法。 四、勤于修检，保障安全。 作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好
成立内部绩效考核领导小组的通知 为确保公司绩效考核工作顺利、有序开展，充分发挥公司管理人员在推动绩效管理过程中的领导、组织、统筹作用，公司决定成立内部绩效考核领导小组，现将小组成员及相关职责规定通知如下： 一、内部考核领导小组成员： 组长：XXX 副组长：XXX 、XXX 成员：XXX 、XXX 、XXX 、XXX 、XXX 二、内部考核领导小组职责： 1.根据公司发展战略，制定公司年度目标和阶段性目标，形成目标责任制，并下达至公司各部室。 2.及时指导、督促各部室完成各项目标计划，强化绩效考核力度，检查绩效考核情况。 3.定期听取各部室负责人绩效考核工作汇报，研究解决工作中出现的新问题、新情况，并对下一步绩效考核工作作出安排部署。 4.研究制定公司绩效考核体系，不断完善绩效考核办法。 5.不断提高各部室负责人目标管理意识和管理水平，推动绩效考核顺利实施。 6.对每个考核周期的考核结果进行评估分析，提出考核问题及解决方式，并公布考核结果。 三、内部考核领导小组人员具体职责：
1.内部考核领导小组组长具体职责： （1）组织内部考核领导小组履行职责，负责对公司绩效考核管理工作提出总要求，制定与修订各部室年度和阶段性目标设定、考核制度，与分管部室签订目标责任书。 （2）负责审批分管部室的目标分解及各项考核指标、评价标准的制定，按程序完成每月绩效考核工作。 （3）审批各部室绩效考核周期内的考核结果，公布各部室及管理人员绩效考核结果。 2.内部考核领导小组成员职责： （1）协助内部考核领导小组组长共同完成内部考核领导小组绩效考核职责。 （2）根据绩效考核管理工作的总要求，负责所分管部室绩效考核管理工作的组织、协调、控制与监督工作，确保绩效考核工作顺利进行。 （3）负责审核所分管部室设定的年度或阶段性目标，制定目标分解及各项考核指标和评价标准，与内部考核领导小组组长签订所分管部室的目标责任书。 （4）按程序完成每月绩效考核工作，汇总分管部室绩效考核结果。 （5）对绩效管理体系修订、各部室设置的绩效考核指标和标准提出改进建议和意见。 特此通知 XXXXXXXXXXXXXX公司 2016年8月22日
个人工作总结精选5篇 寄语：在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2019年这一年是有意义的、 有价值的、有收获的。 【个人工作总结篇一】 时光荏苒，转眼2019年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也 包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈 努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大， 得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样 的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说2019年是公司推进改革，拓展市场，持 续发展的关键年。 现对过去一年的工作总结如下： 在2019年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托 工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另 一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住 工作重点和难点。1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热 任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成2019的供热任务和各项经济指标，并 积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。5月份我调入工程项目部工作，项目 部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司 领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站 的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109 万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤 勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。 由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点， 比如;医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供 热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回
第五篇领导工作 第十三章领导工作概述 第一节领导工作的含义 一、领导工作的概念 领导工作是对个体和群体行为进行方向上的引导，领导工作具体表现在管理者在使下属的工作方向明确后，还应引导他们，鼓励他们的热情，使他们心甘情愿地为实现既定目标而努力工作。 二、领导工作的实质 领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。 职位权力的影响力：1、奖赏的权力是通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力。 2、强制的权力是通过惩罚来影响别人的行为的能力，许多职位都授予主管人员处罚下属的权限。 3、合法的权力是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属工作，合法的权力便是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力。 非职位权力的影响力：1、专家的权力是指个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力。2、榜样的权力是指利用别人对自己的认同而影响他们行为的能力。 三、领导和管理的区别 见课本P285表13－1 四、领导工作的作用 1、有效、协调地实现组织目标。 2、有利于调动人的积极性。 3、有利于个人目标与组织目标结合。 第二节领导工作的原理 一、指明目标原理 指明目标原理，是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。 二、目标协调原理 目标协调原理，是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而
为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。 三、命令一致原理 命令一致原理，是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 四、直接管理原理 直接管理原理，是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效。 五、沟通原理 沟通原理，是指管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。 六、激励原理 激励原理，是指管理者越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献。 第三节有关领导的理论 一、领导性格理论 1、个性特征 才智：语言与文辞方面的才能； 首创精神：开拓新方向、创新的愿望； 督察能力：指导别人的能力； 自信心：自我评价较高； 适应性：为下属所新近； 决断能力； 男性——女性； 成熟程度； 2、激励特征 对工作稳定的需求； 对金钱奖励的需求； 对指挥别人的权力的需求； 对自我实现的需求； 对事业成就的需求
《关于成立考核工作领导小组的通知》 xxxxxxxxxxxxxx公司 关于成立分房工作领导小组的通知 司属各单位： 为了确保顺利完成xxxx住宅楼分配工作，经经理办公会研究决定，结合单位实际情况，现成立分房工作领导小组。 一、成立分房工作领导小组 组长：xxxxxxxx 副组长：xxxxxxxxxxxxxxxxx 成员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 办公室设在后勤保卫部，由xxxxx任办公室主任。 二、苍村煤业分房方案 （一）住房分配原则 此次分配住房主要解决矿区无房职工的居住问题，严格遵循“如实申请、从严审核、公开监督、违规必纠”的原则，采用打分办法进行，做到公开、公平、公正、透明，自觉接受监督，杜绝不正之风。 （二）申请住房条件 1、xx年12月底在册人员； 2、本人或配偶在矿区工作无住房的双职工只能一方申请住房； 3、以前在矿区分配有住房，过户给其他职工或私自转让的，不得申请住房； 4、一户名下有两套住房且子女在矿区工作的，其子女不得申请
住房； 5、申请人必须根据自己情况填写住房申请表格，即《xxxxxx住房申请登记表》每户只限填写一份表格。 （三）申请住房程序 1、申请新房职工提交申请到单位指定部门，并如实填写《xxxxx 住房申请登记表》。 2、提供相关资料：家庭成员户口薄（原件及复印件）； 3、单位审核、签字、盖章后报矿后勤保卫部。 （四）打分办法及标准 住房采取打分办法，具体如下： 1、职工工龄一年加1分； 2、职工目前在本矿区井下岗位工作的加10分（含井下区队管理干部）； 3、普通全日制院校毕业（第一学历）的大学本科生加10分；专科、中专毕业生加5分； 4、目前聘任在岗的职务、职称。副科级、助理级加5分；科级、中级职称、工人技师加10分；副处级、高级职称、工人高级技师加15分；正处级、正高职加20分。有行政职务且有职称的职工不重复计分，就高不就低； 5、获得过矿先进荣誉的加5分；获得过矿劳模荣誉的加10分；获得过公司先进荣誉的加10分；获得过公司劳模荣誉的加15分；以上均以证书为准；
高效工作的5个好方法 导语：工作永远都做不完，如何更聪明地工作，更有效率的工作呢? 1.每天最多做三件事 请拿出你落落长的待办清单，圈出最重要的一~三件事，然后给 自己一天的时间，卯足全力解决它!你不需要因为还有很多事要做而 焦虑，只需要专注今天、当下、以及最重要的问题。 《与成功有约》作者史蒂芬.柯维(StephenCovey)曾说，传统时 间管理思维容易让人陷入与时间赛跑的恶性循环，成为想在最短时 间内做最多事的「急迫性偏执狂」，但如果把时间看成是一个罐子，重要的事看成大石头，想要顺利填满整个罐子，你应该先放入大石头，再依序填入小石头、沙粒和水。 因此，试着把自己的待办事项重新组合，依照重要程度分成高、中、低三种层次，「最重要的事」今天解决，例如完成企画;「次要 的事」本周完成，例如顾客感谢函;「没那么重要的事」，有空再做吧，例如上网申请会员注册。 2.以结果为导向衡量工作进度 许多人努力挤出更多时间塞入更多事情，但回顾成果时，才发现实际进展有限，这是因为你只注意创造更多时间，却忘了想办法提 高效能。试着把大计画拆解成众多小项目，让你的忙碌成果一目了然。 3.记录生活习惯，揪出时间小偷 如同记帐软体可以呈现每月各项支出的比例，你也应该记下自己如何运用24小时，也许你会发现，真正用在工作的时间远比你想像 中的低。甚至每天花极少的时间接收新讯息，但你依然忙碌，因为
逗留社群软体的放松时间，取代了你研究该如何提升工作效率的思 考时间。 假如你的工作和休闲时间都重度依赖网路，可用些小工具追踪自己的时间运用，例如安装RescueTime软体。 4.建立「准备动工」的日常规律 每日开工时总是有拖延习惯的人，往往浪费了美好早晨。请建立你专属的触发工具，用规律让身体自然而然地进入工作状态。举例 来说，当你播放古典乐进行曲时，强迫自己关掉正在浏览的社交网页，启动工作模式。 当然，如果你假日的生活规律跟周间差不多，开工时你就能更快进入状况，例如都用一杯咖啡，提醒自己思考今日最重要的事，喝 完咖啡之后，你已经准备好付诸实践。 Twitter和Square联合创始人杰克.多尔西(JackDorsey)这样设 定他的工作规律：星期一「管理公司」，周二「产品」，星期三 「行销、沟通与成长」，星期四「研发与合作伙伴」，星期五「公 司文化与招聘」。如此一来，即使临时有事打扰，他也能立刻回神，专心处理今日要务。 5.养成帮助你停下工作的习惯 培养工作规律有助于运用时间，停止工作也是如此。你应该为自己设定停工时间，以免无止尽地继续瞎忙。例如，午餐前必须完成 一件最重要的事，或者跟朋友约顿晚餐，强迫自己提高工作效率顺 利赴约。这些正向奖励也会使你抱着期待愉快工作。 Twitter执行长依凡.威廉斯(EvanWilliams)原本都在早上去健身，但他发现自己早上效率最好，之后逐渐下滑;于是他把时间规画 切成两半，早上专心工作、中午去运动;或者傍晚运动前要完成今日 任务，结果每个时段他都能保持充沛活力充沛、高效工作。
领导工作表态发言(精选多篇) 第一篇：乡镇领导在经济工作会议上的表态发言 尊敬的各位领导、同志们： 刚才聆听了各位领导的讲话，让我深受鞭策，备受鼓舞。形势逼人，让人寝食难安，不敢有丝毫懈怠；机遇喜人，催人奋发有为，不可有点滴错失。上半年，镇紧紧围绕“两区”管委会“交通先行、产业驱动”的发展战略，以服务“两区”规划建设为核心，以征地拆迁工作为重点，以“抓好常规”、“守好土地”、“做好服务”为目标，倾力完成年初提出的各项目标任务，绝大部分工作目标均实现时间过半任务过半，经济和社会保持良好的发展态势。为了顺利实现全年目标任务，做好下半年工作，在此，我谨代表镇党委、政府作如下表态发言： 一、开拓进取，奋力攻坚，力争下半年工作跃上新高 下半年，我们将以“抢抓时间赶进度、集中力量攻难关、强化措施抓落实”为总体要求，攻坚克难、扎实工作，齐心协力、全力冲刺，确保年度目标任务全面完成。 （一）发挥中心城镇优势，促进经济全面发展 我们将站在现代新**建设和北部崛起的高度，按照一产业突出特色、二产业做大做强、三产业提升品位来谋划产业，促进全镇经济发展再上新台阶。我们要充分发挥中心城镇优势，培育壮大市场竞争主
体，增强经济综合实力，积极争取国家各项支农惠农护农强农政策，认真落实粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、农机购置补贴等政策，提高农村经济总收入；努力完成财税任务，做到应收尽收；全力支持项目建设，打造一批有一定规模和实力的非公经济实体。 （二）强化工作措施，抓好常规工作 面对新一轮的发展机遇，将以勇立潮头，敢为人先的争先胆略；迎难而上，咬定青山不放松的攻坚精神，做到时间越紧，越要争分夺秒；任务越重，越要埋头苦干；压力越大，越要奋发拼搏。在全镇上下努力营造比学赶超、创先争优的工作氛围，紧紧围绕今年的各项工作任务，抓好常规工作。一是认真抓好农业，发展粮食生产。组织好烤烟收购工作，加强农作物中耕管理，确保粮食增产，农民增收。二是继续扶持规模养殖户，大力发展畜牧业。强化疫病防治，积极引导扶持规模养殖，快速推进畜牧业产业化发展步伐。三是以创先争优为抓手，全面加强党的建设，建立健全党建工作新机制。四是加强城乡园林绿化及“四创两争”建设，改善城镇面貌和提升城镇品位。五是加强社会防控，稳步推进和谐建设。六是深入推进党风廉政建设。七是加强基础设施建设，增强可持续发展后劲。八是继续开创教育文化和卫生事业新局面。 （三）倾力招商引资，培育新的经济增长点
关于个人工作总结范文5篇 无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。今日小编就为大家整理了个人工作总结的范文，供大家参考学习，让我们一起来看看吧。 个人工作总结：篇一 时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20X年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下： 对于工作这个词，是潜移默化的理解的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几
方面总结： 一、学习业务知识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍，之后经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自我的提高会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为
教师考核领导小组 为准确、全面地了解我校教师履行岗位职责和完成工作任务情况，客观、公正、公平、公开地评价教师教学工作成绩和贡献，激励教师不断提高自身的业务素质和教学水平，有效地调动其积极性和创造性，切实提高我校教学质量，并为教师的评聘、奖惩、晋级等工作及师资队伍建设与调整提供重要依据，根据我实际情况，特成立教师考核领导小组： 一、总则 （一）坚持激励原则：以考核促进工作、提高工作效率的原则； （二）坚持客观透明、公正公平的原则； （三）坚持紧贴教师工作实际、注重实效、便于操作的原则。 （四）统一性原则，考核内容包括德、勤、绩、能、教学质量考核五个方面。 二、领导小组成员 组长：刘家福 副组长：莫海玲 组员：刘关忠郭平项春红高伟何昌玉 三、考核内容 根据我校教学工作特点，考核内容为以下几个方面： （一）德：主要考核政治、思想、职业道德、爱岗精神、工作态度、团结协作和为人师表方面的表现； （二）能：主要考核业务水平和工作能力，包括教学任务完成、教学内容、教学方法、教学效果、管理能力等方面的表现。 （三）勤：主要考核勤奋敬业精神、出考勤、作业批改和劳动纪律等方面的表情况； （四）绩：主要考核完成工作任务的数量、质量、效益、贡献及对存在的问题及解决程度等方面的表现。 四、考核标准及程序 （一）学生评教 1．评教次数：一年两次，每学期一次。 2．评教时间：根据教学安排定。 3．评教方式：由领导小组根据任课教师所带班级情况组织学生测评。 参与测评的学生人数为50 人，最后计分时去掉五个最高分，五个最低分。
4．评教结果：学生评教结果占教师年终考核的20％，学生评教平均分数在80 分以下的不得参加年度评优。 领导小组将学生评教结果及时反馈给教师，召开教师会议，通报有关情况，研究改进的对策。对评教过程中学生提出的问题要及时核对整改。 5．要求：每学期的测评结果由学校存档。 （二）教师自评教师对自己一年来的工作情况进行总结述职，报告要求1000 字以上，报告应至少包括经验总结、存在问题、今后措施三个部分，内容应从政治思想、工作态度、工作职责及业绩等方面综合考虑；并根据个人情况认真、公正、客观地对自己进行评价，填写《自评表》，归纳成绩，发现问题，寻找解决的办法。凡总结不认真，或谈所成绩不实际、问题泛泛而谈、整改措施空洞、不具体者，不得评为优秀。 要求：工作总结、自评表由学校存档。 （三）教师互评。 根据具体情况分文理科组织教师互评。 要求：统一互评指标；各互评小组应保持4 人（含）以上；互评成绩报学校存档。 （四）领导小组汇总学生评分、自我评价分、教师互评分、教学质量分及考核小组评分，作为年终考核评定的依据。 城关镇佘家湾小学 【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精 彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】
用好8字工作法，干好本职工作 10月10号下午，学校党委把学校中层干部组织起来进行集中学习和业务培训，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅使中层干部明确了今后工作的方向，而且对于增强潍外中层领导干部的整体素质，提高中层领导干部的工作能力，构建一支强健的干部队伍，进而促使学校各项工作再上新的台阶将具有重大的现实意义。通过对胡校长的讲话精神的学习和领会，深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望，情真意切，语重心长！借此机会，我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。 第一，通过10号的干部建设问题和本学期的重点工作的培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆。学校这次为我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。 第二，通过学习，认识到作为一个称职的中层领导干部应该具备与时代发展相适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有良好的影响力、号召力、执行力、落实力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心！ 第三，责任终于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习，使我更清楚的感到自己肩上的责任重于泰山。通过学习我知道了自己肩负的重任，知道了怎么干。从今天开始，用好“8字工作法”，走出去，走到现场，走到教师们中间，看看、想想、听听，只有这样才对得起领导对我们的重托。 第四，学以致用，做好本职工作。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服困难、取得工作实绩。在工作中要完成一项工作任务，往往会碰到这样那样的问题和困难，如何正确的对待这些问题和困难？通过学习这使我认识到为了完成管理目标，没有任何借口，只有千方百计寻找解决问题、克服困难的办法。
个人年终工作总结五篇 二、酒店服务年终总结劳动人事管理工作（一）、健全劳动人事以及相关酒店服务年终总结资料1、健全人事档案与相关资料xx年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工详细人事资料后迅速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《离职申请表》，《员工岗位变更表》、《管理人员聘任表》及各部门员工转正申请表等，使人员规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 2、建立相关酒店服务年终总结制度俗话说：“无规矩无以成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，编撰了《蓉园宾馆员工手册》及《蓉园宾馆各部门岗位职责》，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度； 就员工事、并休假等制定请假制度； 以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。 （二）、酒店服务年终总结招聘与档案的管理1、招聘为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保证各部门在用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市尝职业学校等保持联系，通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘，常规招聘即指与长沙相关人才市场进行联系，定时进行招聘，但由于长沙宾馆行业竞争激烈，宾馆薪酬体系竞争力欠佳，招聘效果不太理想； 除了常规招聘外，酒店服务年终总结人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备，现以与宁乡师范、娄底职业技术学院，达成合作关系，并与湖南一师范签定合作协议，接收了28名一师范的实习生。除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店，这中方法比较有效果。 2、酒店服务年终总结档案管理员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案； 包括在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理有利于人力资源部随时掌握在职人员以及人员流动情况。对于凡是来到酒店应聘的人员，都应建立档案资料作为人才储备资料，以便部门需要人时查阅，减低了招聘率。 2020年个人年终工作总结2过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒
第五篇领导与激励 1.领导与管理 ?二者的共性 o从行为方式看 影响他人的协调活动，实现组织目标的过程 o从权力的构成看 组织层级的岗位设置的结果 ?二者的区别 从本质上看，管理：合法、有报酬和强制性权利基础上的对下属命令的行为 领导：更多是个人影响权、专长权和模范作用 2.领导者与管理者 ?管理者是被任命的，他们拥有合法的权利进行奖励和处罚。 ?领导者可以是任命的，也可以在群体中产生的，可以不用正式的权力来影响他人的活动。 ?所有的管理者都是领导者吗？或者所有的领导者都是管理者？ ?管理学意义上的领导者是指能够影响他人并拥有权力的人。 3.领导的作用 所谓领导，就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 ?指挥的作用（认清环境和形势，指明目标和路径） ?协调的作用（在内外因素干扰下，协调员工的关系和活动，朝目标前进） ?激励的作用（为员工创造能力发展空间和职业发展生涯） 4.领导方式及其理论 ?领导方式的三种类型： o专权型，领导者个人决定一切，布置下属执行 o民主型，一起讨论，共同商量，集思广益 o放任型，领导者撒手不管，下属完全自由 ?领导的理论 o领导的特质理论 o行为理论 o权变理论 5.领导的特征理论 领导特征就是领导所具有的独特的人格特征(Unique Personality Traits)。---智慧、领袖魅力、实力、正直、勇气、自信、热情等 ?为企业建立一个可以感知的目标 ?企业主管要能够平衡和争取各方面的力量。 ?企业主管要能够充分调动各级经理人员、技术人员和员工的积极性和创造性。 ?合理地分配资源。如果一个优秀的项目包含在一个糟糕的战略中，那么它就没有什么优越性。 作为一个项目，如果战略得当，其余的事情就好办多了。 ?对于事业要保持一种热情、责任和执着 6.区分领导者与非领导者的六项特质 ?进去心；努力、成就、强、主动精神 ?领导愿望；影响和领导别人，承担责任 ?诚实与正直；通过真诚、言行一致与下属建立相互信赖的关系 ?自信；为使下属相信目标决策的正确性，必须表现出高度的自信 ?智慧；处理大量信息，确立目标、解决问题、作出正确的决策 ?工作相关知识；广博的知识能够作出富有远见的决策（公司、行业、技术）
“五小”工作法要突出四个注重 煤炭企业推行的“五小”工作法，着眼的是关于人的工作;解决的是安全生产、经营管理、服务保障、素质提升、企业文化和谐共建等方面存在的突出问题;作用的是理顺情绪，化解矛盾，着力构建和谐稳定的劳动关系;遵循的是“贵在将心比心，重在言传身教，功在持之以恒”的原则;关注的是从小事做起，从小处着眼，从细节规范，提升全员整体素质;强调的是引导职工为企业发展充分贡献才智的主体意识和责任意识。企业领导者要提高其应用质效，关键在四个注重。 注重认识其意义 “五小”工作法，是以讲清小道理、解决小问题、开展小活动、做好小事情、选树小人物为要素的一项管理法，是针对当前员工价值多元，利益多样，在企业发展的转型期形成了各自的思维模式、行为方式以及管理流程等新情况，从职工最关心、最直接的问题入手，以“小”字为思想引导教育的突破口，以多沟通、多交流、多理解、多尊重、多帮扶为主要形式的思想政治工作，形成了覆盖企业全员的“大政工”格局。它立足于班组、扎根于基层这一前沿阵地，抓住了固本强基的着力点，具有小而活、细且实的特点。是一项关乎人心，在推动企业大发展中能立见实效的思想文化管理工作。
注重理解其内涵 “五小”工作法含义简单易通，作用于企业的一人一事中。 一是讲清小道理，以理服人。就是用亲情和真诚，用员工最能接受的方法，以思想政治工作教育，正面引导职工形成共同的企业核心价值观，进而达成一致的工作理念。对违规人员，更要春雨润物讲清小道理，以理服人、以情感人，以真心转化人。 二是解决小问题，以真诚服人。就是用设身处地的管理，破解暴露在作业现场、制度落实和生产经营以及职工工作中的小问题和小矛盾。以管理横向到边、纵向到底、点到过程的作为，避免问题在职工中集结“发酵”。以真诚管理信服职工，保障矿区和谐稳定。 三是开展小活动，以小事聚人。就是积极组织职工喜闻乐见且形式灵活、因地制宜、因人而异、参与性强的文体、安全培训、技能比赛、激发道德风尚等的小活动，增强思想政治工作的针对性和有效性，以颇具生命力的小事聚合人气。 四是做好小事情，以亲情感人。就是围绕职工群众最关心、最直接、最现实的吃穿住行，看病求医、工作要求以及身心保健等切身利益小事，及早研究策略，出台政策，采取机制，达到人人满意。小事
柜台销售人员工作的五个步骤 ?分享 ?复制地址 转载自/tpLACK/tp2010年12月20日 17:49 阅读(0) 评论(0) 分类：个人日记权限: 公开 ?字体：小▼ o小 o中 o大 ?更多▼ o设置置顶 o权限设置 o推荐日志 o转为私密日志?删除 ?编辑 作为一名终端销售人员，如果你还没有为迎接顾客做好准备，不知道如何与顾客面对面的沟通，那么，掌握销售的技巧就势在必行。只有通过有逻辑的、有意义的方式发展和促进销售人员的技巧，才能有效的完成销售。因为，市场和我们需要的是专业级的“诚实而谦逊的专家”。 有一句讲起来容易做起来困难的话——顾客就是上帝。“上帝”永远是对的，所以不要和上帝争辩是与非。因为，你得罪了一个顾客，那么失去的将的一批消费者，所以，我们的终端销售人员一定要将这句话作为 一切工作的前提。 终端销售的场所很多：商场内外、店铺促销……，形式也多种多样：咨询、介绍、赠送、打折……，而我们要面对的也只有一种人，那就是你的“上帝”——顾客。他们是我们要面对、了解和满足的人。在这个过程中，我们要不可避免的迎送往来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是理性的将它分为以下几个 步骤，以利于灵活的掌握运用： 第一步：迎接顾客 通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而建立一种融洽的气氛，良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。 第二步：了解需要 通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意的透露自己对某一产品的某种偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题。记住：
这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。 第三步：推荐产品 通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客和如何满足他的需要，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的特性益处，并不断强调该产品的益处及效果，对其 感兴趣或不了解的地方反复强调或给予肯定的确认。 第四步：连带销售 通过介绍相关产品来满足顾客其他的每一个需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。 第五步：送别顾客 让顾客购买产品并表示感谢，有始有终。满足顾客的需求从而达到我们的销售目的。以下，将针对五个步 骤中的具体情况进行详细的讲解： 一、迎接顾客 销售人员要完成销售，就要与顾客建立起沟通的桥梁。节奏紧张的现代商业社会，人与人最缺乏的就是沟通！迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走进柜台浏览，他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么，我们也不知道他们的需要，因此，我们必须和他们交谈，来了解有关信息。抓住每一个可能的介绍机会，主动的与顾客打招呼。记住，微笑！真诚的微笑是你赢得顾客的法宝！ 迎接顾客，也就是要与顾客进行交谈，终端销售人员积极友好的态度，对于开始成功的交谈和销售来说是非常重要的。同样的，一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。 案例1：通常，销售人员会问浏览的顾客：“你需要什么？” 分析：这是例行公事的职业性口吻！一定要避免！在大多数情况下，顾客会马上敏感的摇摇头走开或沉默不语，继续低头看。很少有顾客会直截了当的告诉你，他需要什么，除非他已经确实知道他自己需要什么。 案例2：销售人员：“你需要某某吗？” 分析：这种废话在我们的销售过程中不允许出现。这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳。他可能要买，但尚未拿定主义对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买，只是看一看，这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交流就把顾客吓跑了，怎么再向顾客介绍产品呢？ 从以上两个例子中，销售人员还没有与顾客交谈，还没有了解顾客的需要，便让顾客回答了是与否之后就 离开了。 为什么会这样呢？原因很简单，因为销售人员一开始就向顾客进行了索取，要他回答一个难以回答的问题。这对顾客来说无疑是一个难题，难怪顾客的态度那么消极，也难怪这个问题吓跑了半有需要但并（不）真正知道自己需要什么的顾客。索取回答是消极的，反过来，我们不妨试一试给予：
年度考核个人工作总结5篇 机关事业单位工作人员年度考核个人总结【一】 20xx年，我坚持以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，贯彻落实市和镇第十三次党代会等相关会议精神，在镇委、镇政府的指导下，带领**公司全体职工钻研业务，努力提高公司业绩。在这一年中，我自身在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下： 一、立足本职岗位，求真务实，扎实工作。 在工作岗位上，我时刻要求自己要坚持原则，秉公办事，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，善于抓住主要矛盾和关键环节，求真务实，以身作则地带动全体职工共同为公司服务。 20xx年，在镇委、镇政府的支持下，**公司迎难而上，财务状况稳健，利润增长平衡，总体上取得不错的成绩。在具体工作方面，我着力加强公司的内部管理，楼盘款项催收，促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 二、严于律己，加强党性锻炼，提高党性修养。
在政治思想方面，我一直在各方面严格要求自己，不断加强理论学习和实践学习，自觉加强党性锻炼，使党性修养和政治思想觉悟进一步提高，坚持以优良作风和党风投入到工作中。同时，在公司支部建设方面，由于支部成立时间尚短，所以我集中在完善支部各项工作建设，促进支部的不断发展壮大，认真部署重点工作，狠抓干部队伍建设，以增加公司的凝聚力。 三、查漏补缺，不断完善工作计划，保证完成工作任务 通过对20xx年的工作总结，我查漏补缺，不断完善工作计划，争取能更好地完成工作目标，为公司带来更大的利益，为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性，我筹划在2012年能够在做好现有项目的基础上，寻求新项目增长点，实现公司可持续发展;作为公司的决策者，我将不断地完善公司制度建设，提升管理水平，加强队伍建设，强化工作措施，和全体干部职工共同实现公司的经济建设和党支部建设工作;对于困扰我公司多年的历史案件，我将不断寻求创新的方式，争取多部门的支持和合作，以便早日解决这些案件。 回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均圆满完成，取得了不错的成绩，得到领导和群众肯定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步，在今后的工作中，我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的**，为我公司的发展和镇的城市建设作出自己的贡献!
者始终坚持“四字工作法”，积极做好综合协调工作，收到了较好的效果。 一是“理”字。综合协调工作要立足理字，做到以理服人。在争取上级支持时，不能随意、盲目地向上级提出这样那样的非份要求，要了解上级能够提供什么，愿意提供什么，切忌强人所难，造成工作被动；在要求相关部门和基层配合时，要看是否会给部门和基层带来麻烦，是否是部门和基层力所能及的；要求下级完成任务时，要弄清下级可能遇到哪些困难，单凭自身的力量是否能顺利完成，不能动辄训人，高高在上，或者不顾基层实际，发号施令。 二是“利”字。在实际工作中，常常会碰到这样一些现象，一些部门和基层出于各种考虑，总把涉及多个部门的事情相互推诿，或者总想把一些不相关的部门拉进来。为此，办公室在协调过程中要始终坚持—个“利”字，即本着有利于工作开展的原则进行协调。对于全局性工作，按照工作分工和内容，整合各方面力
量，结合具体情况协调相关部门抓好工作并及时协商指导，形成抓落实的合力，促进问题的及时解决和领导决策在部门和基层的有效执行；对于确属某个部门职责而其又不愿意承担责任的，办公室应当明确指出，当然，言语必须委婉得当，注意技巧和艺术。 三是“礼”字。即要做到相互尊重和信任，这对做好综合协调工作极为重要。办公室在协调工作中，应注重感情沟通，不用领导压人、不用命令压人，而是设身处地从对方的角度来分析事情，权衡工作的利害关系和轻重缓急，同时也讲讲办公室协调的难处，取得对方的理解。在具体工作中，对上级交办的工作要不折不扣地完成，即使认为有所不妥，也应该用适当的方式说明；对部门和基层要做到以礼待人，能当面讲的不电话说，能对当事人讲的不通过别人转达，能亲自送交的材料不让别人转交，以实际行动来争取别人对协调工作的理解，推动工作的开展。 四是“立”字。“立”就是创新。办公室的协调工作不能墨守成规、因循守旧，应当根据新形势、新变化，不断创新协调手段，增强协调效果。要学习以新的视角观察事物，以新的思维谋划工
工作安全分析的五个主要步骤 编号 步骤 1 对作业系统和工作进行文件化 把参与作业活动的人员集中在一起，确定作业区域、设备、材料和流程。 在分步骤表单上记录构成工作的各项任务。 2 确定危险 对于每一项任务，确定工作的哪些部分可能具有危险性（可能导致执行任务的人员或附近的其他人受伤或疾病）。——计划检查清单 3 对控制措施进行文件化 对于已确定的每一项危险，列出所需的控制措施，考虑到相关标准和/或作业规程。 对控制措施进行判断，以确保控制措施全面涵盖存在的危险并且实现可接受的风险水平。 4 确定负责人并且进行传达 对负责实施每一项控制措施的人员的姓名进行记录。 确保采用适当的方式（例如项目交底、安全会议、教育/特别培训）向他们传达要求。 5 监控和评审 对活动进行监督以确认实施并且确认文件化流程得到执行。 考虑到作业系统或时间变化产生的潜在影响，如果任何变化导致不可接受的风险水平，采用安全的方式停止工作并且确定采用可接受的替代方式继续进行工作。 一年级上学期数学学科第三、四单元学困生学业水平检测题 学校姓名成绩 一、看图写数。（每空2分，共20分） （）（）（）（） （） （）（）（）（） （） 二、按顺序写数。（每空2分，共12分） （1）0、（）、2、（）、（）、（）（2）5、（）、3、2、（）、0 三、比一比。（每空3分，共15分） □□□ 1．○比△少，△比○多。 ○○○○○○○ 2．○比□多，□比△少。 △△△△△△△△△ 3．○与□合起来是。
四、看图写算式。（每题4分，共8分） 2+（）=（）（）-（）=（） 五、填一填。（每空3分，共15分 65 4 3 □□□ 2 □ 0 □ 1 七、下面物品的形状是长方体的画“√”，是正方体的画“△”，是 圆柱体的画“☆”。(每空3分，共18分) （）（）（） 八、数一数。（每空4分，共12分） 有（）个，有（）个，有（）个
2021年年终个人工作总结篇一 今年__月份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 (一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。 四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。 二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。 二是认真验收交接。 三、主要经验和收获