第三章管理系统与管理理论学年第一学期期末试题库2010-2011二、单项选择
（易）1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运第一章企业与企业组织筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A ）
二、单项选择A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能
D ）。、管理幅度与管理层次之间的关系是（（易）1（易）2、在科学管理思想阶段，（ B ）主张在企业管理中实行“例无比例关系 B A 正比例关系外原则”。
C 结构比例关系
D 反比例关系A梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛
、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额2（中）（易）3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( D )。为人民币（ A ）。A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛
B 10万元A 3万元（中）4、在行为科学管理思想阶段，（A ）提出了关于“社会人”万元 D 30
C 500万元的观点。
( A ).
、合伙企业是属于（中）3 A梅奥 B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德
企业集 D 法人企业A 自然人企业 B C 公司企业（中）5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（ C）提团出来的。
、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系（中）4A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默
统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于C 彼得·圣吉 D 安索夫
） B （（易）6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是直线制组织结构A B 矩阵制组织结构（B ）。
C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构A 巴纳德 B 西蒙 C芦桑斯 D 梅奥
( A )5、最基本的，又是比较简单的结构形式是。（易）（中）7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是 A职能型组织结构直线型组织结构 B（ C ）。
D矩阵型组织结构C直线参谋型组织结构 A高层领导者 B 中层领导者
( B )
、管理幅度是指主管人员（难）6C 基层领导者 D中高层领导者
A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量（易）8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( A )
直接而有效地指挥和管理下属的数量B A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要指挥和管理的全部下属的数量C（中）9、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是职责与权力的范围 D( C )。
、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最7 （中）A 欧文 B泰罗 C法约尔 D 韦伯
低限额为人民币（ B 。）（易）10、企业管理的基本职能不包括( B )。
B 10 万元万元A 3A 计划 B指挥 C控制 D组织
万元万元C 500 D 30（中）11、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额（中）8（ A ）
为人民币（。 C ） A 迈克尔*哈默 B 彼得*圣吉
B 10万元A 3万元
C 巴纳德
D 马斯洛
万元 D 30C 500万元（中）12、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（ B ）。
A马斯洛 B赫茨伯格 C梅赛 D玛素
三、判断题：（难）13、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组1（中）健因素”（ C）
（织，反之，则会形成扁平结构的组织。T ）A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。
、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是（易）2B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
反比关系。）（ T C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
、个体企业和合伙制企业具有法人资格。3（） F （中）D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
第一章企业与企业组织答案（易）14、生产车间的工段长、班组长属于（C ）。
1二、单项选择（每个分）A高层管理者 B 中层管理者
C 1
D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C 基层管理者 D中高层管理者
1分）三、判断题（每个（中）15、人际技能是（ D ）应具备的技能。
2√√× 3 1A高层管理者 B 中层管理者
第二章企业制度与企业改革C 基层管理者 D高中基层管理者
二、单项选择（易）16、概念技能是（A ）应具备的技能。
）为核心的相关权益主、企业治理制度是指为维护以（1（易）A A高层管理者 B 中层管理者
体的利益。C 基层管理者 D高中基层管理者
管理者员工 B A 股东 C 竞争者 D （易）17、技术技能是（ C ）应具备的技能。
） A 。、以下是公司最高权力机构的是（（中）2A高层管理者 B 中层管理者
B 股东会A D 监事会董事会
C 职代会C 基层管理者 D高中基层管理者
B ）、以下是公司的经营决策机构的是（3（中）（中）18、属于企业文化核心层的是企业的（D ）文化。
A 股东大会监事会 D职代会 C 董事会
B A行为文化 B物质文化
三、判断题：C 规范文化 D精神文化
1（中）、公司制企业是现代企业的典型形态。） F （（中）19、属于企业文化表层的是企业的（ A ）文化。
、股份有限公司是现代企业的主体形态。2（中）（F ）A行为或物质文化 B物质文化
、以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财3（中）C 规范文化 D精神文化
F（）产的完整。（中）20、属于企业文化中间层的是企业的（ C）文化。
第二章企业制度与企业改革答案A行为文化 B物质文化
1二、单项选择（每个分）C 规范文化 D精神文化
1A 2A 3B （易）21、一个工厂的生产处处长属于（ B ）。
三、判断题（每个1分）A高层管理者 B 中层管理者
3× 2 1 ××中高层管理者 D基层管理者C
（易）22、一个工商企业的总经理属于（A ）。C 反馈控制 D 以上三种都不是
（难）11、反馈控制所纠正的是（ B）A高层管理者 B 中层管理者。
A 测定出的各种结果C 基层管理者 D中高层管理者
B 执行计划的下一过程的资源配置与活动过程年应邀参加并指导“霍（中）23、美国哈佛大学的心理学教授，1927
C 是对既成事实的纠正桑试验”的是（ A ）。
D 执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差 D巴纳德 CA梅奥 B赫茨伯格法约尔
（易）12、下列说法不正确的是（B 三、判断题：）。
A（ F）决策的结果是选择一个满意方案（易）1、西蒙是系统管理学派的创始人。B决策是领导者的个人行为（中）2、企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植C 决策是一项有组织的集体活动的。（ F ）D （中）3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任决策应有若干个可供选择的方案
三、判断题：）务环境对个别企业的影响产生直接的影响。（ T
（易）1、决策的结果是选择一个最优方案。（×）（易）4、企业文化是一种客观存在的文化现象。（ T ）
（易）2、决策是领导者的个人行为。（×）（易）5、企业文化具有明显的个性特征。（ T ）
（易）3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（×（易）6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。（F ））（中）4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理7（难）、精神文化决定规范文化，规范文化又决定行为或物质文化方法。（×。）（ T ）（中）第三章管理系统与管理理论答案5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（×二、单项选择（每个1分））
（中）6、目标管理是一种民主管理，1A 2B 3D 4A 5C6B 7C 8A 9C 10B它让全体员工参与管理。（T ）
11A 12B 13C 14C 15D 16A 17C 18D
第四章工作计划与控制答案19A 20 C 21 B 22 A 23 A
1分）二、单项选择（每个三、判断题（每个1分）
D 2A 3C 4A 5C 6D 7C 8A 9B 5 3 1 × 2×√ 4√√ 6× 7√
1 10A 11B 12B第四章工作计划与控制 1分）三、判断题（每个二、单项选择
√ 5× 6×。1（中）、在管理中，决策是（D ）× 2× 3× 4 1 A 高层管理人员所承担的任务 B 高层主管和参谋人员所承担的任务第五章：人员配备与领导高层和中层管理人员所承担的任务 C
每一个管理人员都可能要从事的活动D 二、单项选择、地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三1（难）是正确的。A 、2以下有关管理的论述，( ) （难） B 管理的本质是协调种现象： A 管理的目的是为了提高效率
）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问 C 管理协调的中心是日常的事务 D 1（管理是指对事的管理 1954(BMO)、目标管理，是美国学者（C ）于年首先提出来题而苦恼；（易）3）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三2的。现已在世界各地广泛应用。（ B A 赫兹伯格迈克尔·哈默班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用3 （马斯洛C 彼得·德鲁克 D业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方4、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果（中） ( A )。面的专门研究，以争取早出成果。出现的概率无法预测，这种决策方法是指非确定型决策方法A B ）以上三种需要分别属于（确定型决策方法 D
D C 风险型决策方法随机型决策方法生理需要、安全需要和尊重需要；A
社交需要、安全需要和尊重需要；B 5（难）、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售生理需要、安全需要和自我实现需要；C 价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情社交需要、安全需要和自我实现需要。C
况下，该决策的类型是什么？D
下列哪种激励措施最能产生,2、对一个尊重占主要地位的人风险型决策确定型决策A B （难）？
D C 非确定型决策以上三种都不是效果( B )工作扩大 D C解聘威胁6（难）、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即A 提薪 B升职可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种化）。（中）3D
解释最有说服力？、提出期望理论的是美国心理学家（B
D 马斯洛 B 弗鲁姆 C芦桑斯A 巴纳德现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案A
）。4 B 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案、提出公平理论的是美国学者（D （中）亚当斯由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次C 芦桑斯斯金纳 C D A 巴纳德 B 。、提出强化理论的是美国心理学家（ D 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失A ）（中）5赫兹伯格 C芦桑斯。） C 7（中）、具有亡羊补牢作用的控制类型是（ D A斯金纳 B 弗鲁姆、通过公开考试的办法，考察应试者的知识和才能，并以考6（易） B 预先控制A 同步控制）（以上三种都不是反馈控制C D B 试成绩为依据，择优选拔任用人员。此任用方式属于 D、在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（中）8委任制 C聘任制 B 考任制竞选制A 。A （））。（易）7、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是（ A
公平同步控制 B A 预先控制 D C B 双因素理论期望理论A需要层次理论以上三种都不是 D 反馈控制C 理论。 C 。） B 、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（9（中））、8美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（（中）双因素理 B 预先控制A 期望理论 D需要层次理论同步控制 B 公平理论 CA C 以上三种都不是论 D 反馈控制）。提出的理论是、美国心理学家赫茨伯格）A （控制贵在反馈控制。同步控制、控制有预先控制、、10（中）（ A 9（易）期望理 D C B 控制。
A双因素理论需要层次理论公平理论论同步控制 B 预先控制A
二、单项选择（每个1（中）10、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的分）
1D 2B 3B 4D 5A
。管理人员和工程技术人员。此考评方法为（ C ）6B 7A 8C 9A 10 C A工作成果考评B 综合考评11 B 12 A 13C 14C 15C C工作行为考评 D 客观考评
16A 17B 18D 19B 20B 21A 、一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评（中）
11三、判断题（每个1分）定等场合。此考评方法为（ B ）。
1× 2√ 3× 4× 5×A工作成果考评 B 综合考评
6× 7× 8× 9√ 10 C工作行为考评 D 客观考评× 11×
（中）12、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的第六章：沟通与公关）。场合。此考评方法为（ A 二、单项选择综合考评A工作成果考评 B
（中）1、CI战略即企业的识别系统，它是以（ D 客观考评 B）为核心，强调视 C工作行为考评觉系统的突
出设计，充分展示企业形象。 13（易）、管理方格理论是（C ）提出来的。
A 企业视觉识别系统
B 企业理念识别系统穆顿A 布莱克 B
C 企业行为识别系统
D 企业形象识别系统C布莱克和穆顿 D 亚当斯
（中）2、下级对上级的沟通属于（领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人A）。 14（中）、A 际关系。
这种领导方式属于（ C ）。上行沟通 B 下行沟通
C 平行沟通
D 斜向沟通A 放任式管理 B 团队式的管理
（中）3、上级对下级的沟通属于（B）。任务式管理C 俱乐部式的管理 D
A 上行沟通）
B 下行沟通
C （易）15、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（ A 集权型领导着 B民主型领导者
D 斜向沟通平行沟通C
）。4 C 任务型领导者 D关系型领导者、在不同系统的不同管理层次之间进行的沟通属于（D（易）
B 下行沟通A 上行沟通（中）16、领导者既不关心工作任务，也不关心人。这种领导方式 D ）。斜向沟通
C 平行沟通属于（A
团队式的管理A 放任式管理 B ）。5、在同一管理层次之间的沟通属于（C（易） D C 俱
乐部式的管理任务式管理 B 下行沟通A 上行沟通 D 斜向沟通C 17（中）、领导者既关心工
作任务，又关心人。这种领导方式属于平行沟通）。、属于公共关系媒介的是（C）（ B。（易）6 B 公众A 社会组织放任式管理A B 团队式的管理 D 个人 D 任务式管理C 双向信息传
播C 俱乐部式的管理 18（中）、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方B）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。7、（（中）式属于（ D ）。产品和服务形象A 外观形象 B
员工形象C 团队式的管理A 放任式管理 B 领导人形象 D
、在沟通、交际过程中，一方对另一方的看法与态度直接决任务式管理8 （难） D C 俱乐部式的管理（易））原则。定着另一方对这一方的看法与态度。此原则属于（。B ） D19、最早提出“经济人”假设的是（ D 泰罗 C 梅奥马斯相似性原则A 相近性原则 B B A 法约尔相互性原则C 洛互补性原则
D 。）提出的观点。A）设计的精髓是指（（难）9、CI B 、（中）20“社会人”假设是（ A 理念的统一化统一规范和标准化 B B 人际关系学派 A 现代行为科学 D C 组织技术学派管理过程学派标识统一化行为统一化 D C
、企业为扩大影响而出资组建一些文娱和体育团体。此公“自我实现人”假设是（21（难）、A 10（中））提出的观点。。 A 现代行为科学 B 人际关系学派D）关专题活动类型属于（展示类活动仪式类活动管理过程学派组织技术学派C D B A
公益类活动聚会类活动 D三、判断题：C
）。、公共关系的对象是（（中）1、工作成果考评一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力B（中）11 ）成绩可以
量化 B 公众 A 团体劳动为主的管理人员和工程技术人员。（×2（易）、综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、 D双向信息传播C 集体）。12、公关主体是指（A（中） T 职称
评定等场合。（） B 、工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为公众A社会组织3（中）双向信息传播C 个人 D 成绩难以量化（×）具体标准的场合。。、双向信息传播是公共关系的（D）（易）4（中）、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际13 ×。关系。此领导方式属于团队式的管理（）属于俱乐部式对象A主体 B
5（中）媒介客体、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。此领导方式属 DC
、企业为扩大声望和促销，开展各种形式的业务宣传、商（于俱乐部式的管理。×14（中））任务式
6（中）、领导者既不关心工作任务，也不关心人。此领导方式属于。B）品陈列与介绍。此公关专题活动类型属于（×任务式管理。（）放任式 B 仪式类活动展示类活动A
D、领导者既关心工作任务，又关心人。此领导方式属于中间公益类活动C 聚会类活动7（中）、企业举办各种庆典，如开工、竣工典礼、开业典礼、开（中）15 ）团队式（道路式的管理。×）。幕式等。此公关专题活动类型属于（A、领导者只关心工作任务，而不关心人。此领导方式属于放（中）8 展示类活动）任务式×任式的管理。（A 仪式类活动 B
、9（易）聚会类活动 D公益类活动C “经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。） T （三、判断题：（（√）（易）“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。10中）、1、公共关系在本质上是一种信息传播。）现代行为科学×（2、上行沟通是指上级对下级的沟通。（×）（中）“、11中（）（×） 3（中）、下行沟通是指下级对上级的沟通。。点观的出提学科为行代现是设假人会社”
设计的核心。（×）CI4（中））人际关系学派×（、标识统一化是（×）设计的精髓。CI、理念的统一化是5（中）第五章：人员配备与领导答案．
（易）6、公共关系的对象是社会组织。（×）胁。（ T ）
（中）5、战略实施是战略管理的核心环节。（×）（易）7、公共关系的媒介是公众。公众既可以是社会组织，也可以（难）6 、同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都是个人。（×）没有联系的全新产品的一种发展战略。（√）（×）（易）8、公共关系的主体是社会组织。（中）7、企业经营的核心目标是满足社会需要。（×）（中）8、企业经营的根本目标是满足社会需要。（ T ）第六章：沟通与公关答案
（中）9、分析企业内部环境的关键，是找出竞争优势与隐忧。（T ）二、单项选择（每个1分）
（中）10、原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价B 2A 3B 4D 5C 1能力强。（×） 6C 7B 8D 9A 10D
（中）11 11B 12A 13D 14B 15A、价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。（ T ）
1分）三、判断题（每个第七章：经营理念与战略答案 5 1√ 2× 3× 4×× 6× 7× 8√一、单项选择（每个1分）
1A 2B 3C 4D 5B 6D第七章：经营理念与战略
7A 8A 9A 10一、单项选择C 11B 12C 13B
二、判断题（每个S是指。1分）、（中）1SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中1（ A ）× 2× 3√ 4√ 5× 6×
7× 8√A 优势 B 隐忧 9√ 10× 11√
C 机会
D 威胁第八章：市场营销WSWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中是指。2（中）、
二、判断题：（ B ）（中）A 优势1、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客 B 隐忧购买。（机会C D 威胁 T ）
（中）2、促销的实质是传播与沟通。分析是企业经营环境分析的基本架构。其中（中）3、SWOTO是指。（ T ）
（易）3 C（）、市场的基本功能是交换商品。（ T ）
（中）4优势A B 隐忧、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（T ）
（中）5、人员推销是促销最早的、也是影响面最大的一种形式。（ F ） C 机会 D 威胁
三、单项选择是指。其中SWOT4（D中）、分析是企业经营环境分析的基本架构。T（易）1、提出整体市场营销的全新概念的是（ A ） D（）A菲利普·科特勒 B迈克尔·波特优势A B 隐忧C 彼得·圣吉威胁
D安索夫 D C 机会（中）（中）5、属于战略管理核心环节的是（2、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ A ）。 B）
A 生产观念
B 产品观念 A 战略分析 B 战略实施
C 推销观念
D 营销观念
（中）3、“顾客总是对的”指的是（ A ）战略控制战略制定C D
A 市场营销观念
B ）、属于竞争战略的是（（难）6 D 。社会市场营销观念
C生产观念 D稳定战略成长战略A B 推销观念
（中）4差异化战略、提出“顾客让渡价值”理论的是（ A ） D C 紧缩战略A（难）菲利普·科特勒 B 迈克尔·波特。 A 7、属于企业总体经营战略的是（）
C 彼得·德鲁克成本领先战略 B A 成长战略 D马斯洛
（中）5、提出4C理论的是美国市场营销专家（ A ）。专一化战略差异化战略C D
A ） A。劳特朋 B彼得·德鲁克、企业经营的根本目标是（8（中）C满足社会需要A 迈克尔·波特 D菲利普·科特勒实现利润最大化 B
D C 承担社会责任实现资源使用的经济化
第八章：市场营销答案9（中）、是一种有价值取向的、）A 战略属于企业最高层次战略，（概念性的战略。
二、判断题：（每个竞争战略 B 总体战略A 1分）
1√ 2√ 3 D 职能战略C 事业部战略√ 4√ 5×
三、单项选择（每个）战略适应实力有限的中小企业。C （10（易）、1分）
1 A 5 A B 成本领先战略A 差异化战略 4 A 3 A 2A
稳定战略专一化战略C D
）战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一 B （、（中）11 个事业部的战略。竞争战略 B A 总体战略职能战略C D 稳定战略）战略属于企业第三层次的战略，是一种作业性的、（中）、12（C
操作性的策略。竞争战略 B 总体战略A
职能战略C D 稳定战略（中）、五力分析法是（13 B ）提出来的。迈克尔·哈默A B 迈克尔·波特彼得·圣吉C D彼得·德鲁克二、判断题：、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、（中）1 概念性的战略。（×）×）（多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。、2（难）（、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。3（易））T
、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威4（中）．