金牌面试官培训总结
金牌面试官培训总结面试官培训者的经验
首先要从我们面试的注意事项开始。
面试，面试是什么呢？其实很简单，只是一个展现自我的机会。在公务员考试进入面试环节的时候，目的就是通过筛选以后通过面试对个性特征、心理特征以及方方面面进行评价，因此无论用人单位采用哪种面试方式，对于应聘者人来说都是得到一个展示自我的机会。
在这个展示自我的过程中，大家应该知道对于面试当中每一个问题我们回答时不能长篇大论，也不要过于简单，应该做到突出重点，语言表达清晰，要点分明。这是面试本身关于面试如何展现自我的一个了解。
（一）面试的答题技巧
下面进行第二方面的讲座，就是关于面试的答题技巧，我会从若干方面陈述一些我所认为的答题技巧。
第一、关于面试的第一道题目的回答。我再举一个概念，刚才我已经讲到了首因效应，现在我要讲月轮效应效应，就是指刮风之前的那天晚上月亮会有大的光环，这个效应指考官对于应聘者某一方面的印象很好，他就会把这个印象放大，于是就不会自觉德人为这个应聘者的其他方面也好，就好像一好遮百丑，这就是月轮效应的含义。
我说月轮效应是什么意思呢？是指在面试开始的第一个问题考生开始回答，如果他第一道题目答的差的话，会使考官在心理上直观认为这个人好像不太怎么样，也不太有兴趣再去集中精力全神贯注这名应聘者下面的回答，可能心里面有些轻视，可能下面某一道题目答得很精彩，但是会错过了。我们也不能要求考官是一个机器，会做到15分钟、半小时不走神，而且特别面试的最后几个考官会很疲劳的，一般像我们面试的时候就是这样的。
也就是说我们要重视第一道题目，我刚才说了，如果结构化面试、半结构化面试，一般都是报考公务员的动机、你适合什么方面的工作，等等大概这方面的问题，你可以做这方面的准备，网上关于这些问题的回答也挺多的，但是可以看一下。第二、关于语言表达和体态语言的表现。应聘者固然不应该让考官认为自己自高自大，但是也不要因为对应聘职位过于看中，太在于这个职位了，太在意这个职位使自己处于高度焦虑状态，会使他回答问题回答得不好，同时会表现得有点儿唯唯诺诺，这样会使考官瞧不起，所以说我们应聘者回答问题的时候，应该做到语言表达上不备不亢，显得诚恳、自信、稳重，并且充分展现，认为自己很适合这个职位。
第三、回答问题的过程当中应该做到要点分明，并且适当举例。
要点分明是什么含义呢？关于结构化面试我后面会讲到测评要素。我现在举个例子，比如综合分析能力，综合分析能力有很多方面，比如动物界有一种现象，刺猬在冬天寒冷的时候会挤在一起来取暖避寒，但是如果挤的过近会彼此扎到对方，如果过远的话无法起到御寒的效果，从这个现象你能想到什么？从这个问题上可以说公说公有理、婆说婆有理，是说明万事万物都有一个度，只要把度把握好了就一切都好了。
首先我回答这个问题会点题，这个问题使我认为到了关于度的把握。接着我会继续联想，比如我可以联想到为人处事当中、与人交往要把握一个度，在沟通当中，与上级、下级、同事的交往中要把握一个度，与外界的交往也要把握一个度。也可以想到自己生活当中，比如我睡眠规律不规律，适当把握一个度。
我在回答的时候要避免的问题，关于这个问题我可能滔滔不绝讲了十分钟，这个回答的人走了考官面面相觑的问刚才这个人讲了什么东西，我怎么没听明白，这就不行了，我们首先要做到要点分明。在能够做到要点分明的基础上，可以适当的举一些例子。平均起来每个问题的回答应该是3到5分钟。
刚才我已经提到关于公务员面试时间多半是15到30分钟不等，也有10分钟的，比较少一些，因为10分钟太短了，30分钟太长，一般考官受不了这么长时间。第四、应聘的角色。一般应聘者进入这个角色就知道我是应聘这个职位的，我是来回答问题的。回答的时候不能说我应该怎么怎么做，应该说我要怎么做。我注意到有不少应聘者回答问题的时候，比如考官问了一个问题，什么什么情况下你会怎么做，有不少人回答，关于这个问题我应该怎么怎么做。这种方式让我想到一个想法，你这样推测是应该，但是你会不会做到，你觉得很没自信。
这种问题应该怎么回答，我个人认为比较好的回答是关于这个问题我会怎么怎么做，我的处理方式是什么什么。会使考官形成几个印象：
第一，这个人设身处地真正的理解了这个问题，同时他知道在这种场合下应该如何处理，而且他表现的自信，似乎他对这类问题的处理是轻车熟路，这都会使考官形成一个好的印象。概括一下，关于进入角色这一块，我们记住把应然、应该然，改为实然、实在然，我认为应该如何做改为我会如何做，我的处理方式是什么什么。
第五、关于时间的总体把握。
前面我已经谈到，一般来说时间一般是15到20分钟，而且面试一开始的时候，如果结构画面式、半结构画面式，主考官会告诉对方，请坐，今天的面试时间是多长时间，在这个过程中我们会有几个问题，面试开始。他一开始会讲清楚时间。
我这儿还要强调一句，有相当一部分人没有听说时间，比如前面坐了几个考官然后心里发虚，一讲就忘掉了。考官在说的你别的可以不听，但是要听清楚面试时间，并且要听清楚每个问题多少时间。比如一共几个问题，一共是几个问题，然后每个问题需要多长时间。比如有的题回答很长，有的题回答只有一问题，比如说你要回答一分钟我会有点愣，但是一道题目你说了五分钟了，我会听得有点不耐烦了。
从另外一个角度讲一下过长和过短的危害，比如你连续几个题目回答过短了，对于内向的应聘者来讲更普遍一些，或者自己要在一开始了解应聘者的时候自己应该要点分明、言简意赅。比如这个问题你笼统的就概括完了，人家给你20分钟让你展现自己，结果你8分钟就说完了。既然来面试就应该有自信，应该抓住这20分钟展现自我，而不是说我少了12分钟出丑的时间。
另外，如果说第一道题答了10分钟了，后面4道题你也就10分钟了，前面一道题无非是你为什么来面试、是否适合职位了，但是你说你行、你强，结果发现你的要点还没有讲完，你就没有办法充分的展示自己，我考官还认为你夸夸其谈，前面讲的太多，而且都是虚的东西，等实的东西来你又没有时候了。比如每道题只是5分钟，后面一道题可能时间已经到了，但是考官可能会给你机会回答最后一道问题，但是会告诉你你超时了。一般考生听到这到句话的时候很紧张，你会潦草的回答完最后一道题。
这是关于答题技巧第五个方面，就是关于时间的总体把握，自己心里面知道平均起来每道题目有多少时间，可以适当的加减2分钟，这是极限。
第六、在面试过程当中要尽量获取考官们的反馈
这个地方我要说明怎么获取反馈，在面试过程当中还强调一句，特别对于内向的人束手束脚，往往会低头拿笔记一些整理一下思路，但是他不敢抬头，一抬头考官和工作人员都望着自己会心里发虚。这个时候你根本不知道考官对你什么想法。
我再说一句，我还做考官培训，在考官培训的时候我对考官培训要求的时候会说明，考官在应聘者回答问题的过程当中，要尽量减少避免自己的体态语言。就是说关于应聘者回答问题的时候，你可能觉得他的某个思路很好，认为他的处理方式很好，或者他的行为举止想法比较符合自己心目当中的标准，你考官可能表现赞许一些，比如说点头、微笑，就是一些正向的反馈，这些应该是考官避免的，或者考生答的很不好、很不适合自己想法的时候，我们摇头、叹气，这也是对应聘者的一个打击。所以我会要求考官尽量少有这些反馈，但是一这些要求，要求并不代表每个考官都能做到。多多少少考官们，因为这是考官在面试当中会有一
些反馈，这个反馈就是我们考生去观察的，特别是主考官。考官问了一个问题应聘者开始回答，回答的过程当中不要说的太快，要听清楚，慢条斯理地说，主要看着主考官，适当的看其他的考官，抬头挺胸的回答这个问题。
主考官虽然是是主考，但是他打分也就占5分。你可以根据考官的表现来判断，比如说你回答的跟考官认为的正确答案不会相符，你可以适当的改口，圆一下。如果考官认为你答的很好，你可以继续往下讲。
第七、如何应对难题
前面我说过，无论应聘者做的准备多么充分，你也无法完全的预测到面试当中碰到哪些情况、遭遇哪些问题，如果碰到没有意料到的情况、没有意料到的问题，或者说专业的问题自己没学过，或者说是一个素质的问题，自己不知道怎么处理，这个时候怎么做。我也碰到有些面试，一个人回答是“过”，我觉得太有意思了，像《绝对挑战》一样，自己不知道怎么回答“过”，我们在面试当中肯定不能这样做。这道题目自己不是答不出来嘛，我可以说这道题比较长，或者说我刚才没有听清楚，能不能再重复一遍。再一种方式，自己把这个题目自己重复一遍，一遍重复一遍记的。一般说桌子上有纸、有水，这样都可以适当的延长时间，给自己转换的余地，看看自己能不能想出点儿办法，千万不要着急，越急越不行，越着急自己的思路会越狭窄，越回答不了问题。
我刚才说请考官重复，或者自己重复问主考官是这样的问题嘛，然后自己整理思路看能不能想出什么。当然即使这样做的话也就？分钟的时间，不可能使自己想得特别好，因为是应付不了的问题嘛，但是可以使自己获得一些时间。回答的时候可以避重就轻，侧面的回答，委婉的回避，有可能把考官骗过去。
第八、我们要针对考官的心态回答问题。
讲到考官心态我要仔细讲一讲。首先，我前面说了一般来说公务员的面试多半是关于某个职位、某个单位若干职位面试是集中进行的，不可能今天来一个明天来一个，这个考官受不了，尤其考官是领导。集中面试一般一天10个人、20个人，考官很累的。
比如说今天上午8点开始，一共9个人，一个人20分钟。前边开始前面3、5个考官精力充沛，这种情况下应聘者回答问题的时候，如果应聘者属于上午，或者说面试的早期进行，排在前面面试的话，回答每一个问题的时候可以讲得细一些，对问题的回答详实一些，这样会使考官形成比较好的印象。|
但是如果通过抽签，比如用人单位通知的时候就排在后面，用人单位通知的时候可以问一下前面还是后面，如果排在后面，喝了咖啡也不一定会有比较好的效果。这种情况下考官是非常疲倦的，精力不行了，观察考生各方面都非常疲劳，对于
回答问题拖沓的人特别反感，觉得这个人耽误我时间。
我们考官最怕的，特别是老参与面试的考官最怕的就是答题罗里罗嗦的，讲了半天还不知道说什么呢，但是自己还不自觉，特别反感。这时候应聘者的回答应该更倾向于分明一些、清晰一些，讲清楚自己的想法，这时候会使考官更大程度上认为这类考生头脑比较清楚，干事情比较有经验。
我们要知道自己在面试或者是处于整个面试过程当中是什么样一个时间次序，然后由此确定自己的面试策略。这是面试技巧的第八个方面。
最后一个方面，关于自己个人不足的一个适当暴露。
刚才我说了，我们第一个问题很好，往往会让考生讲一些个人的东西，包括竞争这个职位的优势、劣势是什么，很多人讲自己的优势讲了很多，的确是这样子。但是至少我代表了相当一批考官的想法，优点你讲完了，那你不足呢。
考官会有几个想法，比如这位应聘者不肯讲自己的不足，不够真诚。同时，这位应聘者在听问题的时候不能很清楚的听问题，答偏了，还有的问题都没有回答，忘掉了。我们可以适当的展示一下自己的不足，但是不要讲出自己的致命不足，这个技巧是要做到的。
（二）面试方式的介绍
关于公务员考试里边规定会提出一系列面试的测评要素，测评要素主要是几个方面，比如说综合分析的一面，演讲能力、应变能力、组织协调能力、人力交往能力、求职动机等等，我主要讲面试存在哪几种方式。
首先我讲面试的方式，一般分三种方式，结构化、半结构化、分结构，这可以称之为一种，这种是应聘者一个人考官若干名，这个若干名可以从2个人开始算，但是多半会是5、7、9，5和7是最多。这种方式我称之为一种。
第二种，小组讨论。
第三种，情景模拟。
在这三种面试方式当中，最常使用的是第一种，结构化面试、半结构面试和非结构化面试。
首先，我讲什么叫结构化面试。结构化面试内涵首先根据职位的工作内容、工作性质的分析，什么人去分析就要看具体情况了，有的人是人事部门的人去判断，有的委托独立的中介机构去做，根据这种分析要确定结构化面试的侧重要素。确定侧重要素是说确定这个职位最需要的是哪几种能力，比如说这个职位要求这个人非常细，做事很死板的人，就好像搞财务方面的必须要严谨，也有可能某一个职位是和外部打交道非常多的人，我们要侧重要素。
面试要素有11种，但是我们不能所有的都评判，我们面试当中要评判的主要是
和职位最有关系的。
第三方面，根据测评要素进行命题。比如说这个职位我能够确定的是五个最重要的要素，我可能每个要素针对比如说人际交往能力、沟通协调能力，根据这个问题我设计一个问题，可能情景式的问题，问什么什么情况下，比如说上级领导没有原因的朝你发脾气这种情况下你怎么处理，这就是人际协调能力的问题。一般我们要设计相应的平分标准，就是平分表，一般会针对所有的测评要素，以及各个测评要素的权重，比如什么什么能够多少多少分，一共是100分钟，然后不同的要素占不同的权重。
继而就开始实施面试测评，对应聘者的表现进行量化的分析，就是打分，不是优良中差，而是具体的平分。对于不同的应聘者用相同的应聘尺度，所有的应聘者对同一个职位我们会使用同一的平分表，提问都由主考官提问，提问的问题也一样，平分标准也一样，这样才能公平合理。
下面再讲一下什么是半结构化面试。半结构化是指平分表是要设计的，也像我刚才说的一样，有权重、有要素，加起来100分，考官也要打分，也要命题。但是比结构化面试多了一个什么？允许自由提问。
刚才我说由主考官提问，题目是事先设计好的，提完问应聘者回答完了，主考官就说今天面试到此结束，应聘者就可以离开了。
而半结构化面试，事先预定好的题目回答完以后就说我要再问你几个问题，这就看用人单位的想法了，比如主考官感兴趣的问题，也可能是其他考官问的问题。另外，非结构的面试。这个非指的是可能没有一个严谨的评分表，可能没有事先列好试题，可能只有一名考官，可能面试没那么严肃。非结构化不一定设计表格，不一定命题，不一定有考官组，但是和结构化面试相同的地方是相同的交流，考官问应聘者答，答完以后考官再问。只是非结构化没有严格的流程，共性在于都是一问一答的形式。
1、关于结构化、半结构化、非结构含义我已经解释清楚了。下面再介绍一下关于在结构部分一些情况，首先讲一下考官在面试前会做哪些方面的准备，或者说应该掌握的信息、评分规则是什么。
第一，在结构面试之前会预先设计好要素、设计好试题。一旦面试开始以后，比如今天上午这个职位有8个人面试，一旦开始主考官就不可以对评分表进行改动。比如说主考官觉得说我觉得综合能力对这个职位特别重要，本来10分我们改成25分吧，这是绝对不可能的。
其次，关于试题不可以随意变动。某一个题目因为预先设计好了，送到各个考官手中，主考官可能提问中口语化有一些微小的差距，但是不可以不问某个题、多
问某个题，或者说关于这个题目和原来的思路差别很大，这都是主考官不可以随意变动的，这是主考官要做的准备之一。
2、再讲一下考官的评分原则。这不是民-主评议，比如说这个人答完了走了，我们大家讨论一下这个人怎么样吧，一讨论完了由主考官定一个调子大家打分都完全一致了，这是绝对不允许的。对于考官来讲，只要他保持评分标准的稳定性就可以了，没有必要把握考官都一致，也没有必要交流大家对一个人的看法。考官要保持自己评分的稳定性，不要忽高忽低，比如说上午10个人平均分80，下午累了平均是70，这是不允许的。
为什么进一步熟悉结构化面试的流程和评分规则，特别是用人单位的一些考官组的考官可能有4个人没有参加过结构化面试，为了熟悉这种规则，第一名应聘者结束之后大家可以讨论一下，这种讨论是为了以后面试能够更好一些。
很多人考虑第一个参加面试的人是占便宜还是吃亏，其实这个问题我也想过很多次，我也和不少人交流过，总体来讲似乎有三分之二或者五分之三的人觉得比较吃亏，但是就我个人而看，因为我做考官比较多，我会通过数据分析，我判断第一个人是不是真的，至少我的经验数据显示向我证明，第一个人未必吃亏。所以说无论是第一个参加面试的或者抽签抽到第一个，也都不要有沮丧的心理，自己怎么怎么样了，这也不是那么回事。反过来，排在最后的人也未必吃亏，大家不要患得患失额。
3、下面继续接着讲我们结构化和半结构化，关于评分表的使用我再说一说。首先评分表有各种权重，不同的权重加起来100分。比如说有协调能力、组织能力、执行能力、情绪稳定性等等，不同的要素之间有一定的关系，比如说一个题目可能直接针对一个要素，并且在评分表当中会有关于一个要素，比如说协调能力什么意思，考官就可以参照测评要素根据首先对应的题目回答状况在下面的得分栏打出一个具体的分数。
还要说，一般来说如果说是一个比较好的结构化面试，如果比较好会有一至两项测评要素是没有具体题目的，这个测评要素指的是比如说语言表达能力，比如说执行能力，这指不太好通过具体的某一个问题来回答，都是由考官在应聘者回答完所有问题以后打分。语言表达也要最后才能打分，可能第一个题答得不好但是后面答的都很好。
我讲了这么多关于要素和题目的具体对应关系，但是我要提醒各位应聘者的是，应聘者不要盲目的去猜测这个题目是测什么的，这个题目是不是测人际协调能力的，我也了解过要素的几个方面，我应该往协调方面去答，这种想法未必是好事情。可是我这个题目测的是责任心或者求实精神，你居然答到协调上去了，我反
《人才选拔与面试技巧》培训调研问卷 姓名： 部门： 岗位： 为有针对性的展开面试官的培训工作，提升面试官的人才选拔能力，更好的促进业务发展，特请您支持我们完成这份调研问卷。 请认真，客观的填写此份调查表，以了解您对本次培训（内容、方式）的需求情况。感 谢您的支持与配合！ 1.您的工作年限？ A.1-3年 B.3-5年 C.5-8年 D.8年以上 2.您在过往的培训经历中，是否参加过面试技巧培训？ A.是 B 否 如果参加过，培训效果如何？ A.非常差 B.差 C.一般 D.好 E.非常好 3.您经常面试的岗位有哪些？ 4.通常您的面试时间是多久？ A. 20分钟 B. 30分钟 C. 40~50分钟 D. 1小时以上 E.看情况，如果和候选人谈的来，就多交流，如果一开场就判断对方有问题，会在10分钟内快速结束 5.在面试中，您是采用以下哪种沟通方式与候选人进行互动的？ A.开放式提问（如你上一份工作的主要工作内容是什么） B.封闭式提问（是或否） C.清单式提问（给出选择：你所在的企业中最主要的问题是什么？营业额、缺勤、产品质量差还是其他？） D.假设式提问（如果你是办公室主任，你将如何处置这个秘书？） E.重复式提问（你刚才的意思是…？） F.确认式提问（鼓励应聘者继续与考官交流） G.追问式提问（如追问过往工作细节） H.案例式提问（给应试者提供一个案例，要求有应试者对案例进行分析判断） I.引导式提问（你担任部门经理期间，部门有多少人？如何分工？） 6.请举例说明在面试中您经常提问的问题：
7.在面试岗位候选人时，您比较看重以下哪些方面？ A.动机 B.能力素质 C.工作态度和工作风格 D.知识技能 E.性格 F.学历 G.外貌 H.其他 8.基于您过往的面试录用结果，在面试人选时，您觉得在哪些方面您的评估准确性比较高？（多选） A.动机 B.能力素质 C.工作态度和工作风格 D.知识技能 E.性格 F.其他 9.了解和评估应聘者的哪些方面，您觉得会比较困难？（多选） A.动机 B.能力素质 C.工作态度和工作风格 D.知识技能 E.性格 F. 其他 10.在面试中，您是否会有问不到关键点，没有挖掘到真实信息的感受？ A. 偶尔 B. 经常 C. 一般，能问到一些，但还是不全面 D. 没有 11.过去一年中，经您面试录用的员工入职后是否出现过工作表现与您对他的面试评估存在差距的情况？若有，具体表现在以下哪些方面？ A.专业技能 B.性格 C.团队配合 D.工作态度 E.能力素质（如沟通能力、应变能力） 12.过去一年中，您在招聘工作中遇到的困难和困惑有哪些？ 13.您认为以下哪些方面是您希望得到培训的？ A．面试基本流程 B.面试问、听、察、评的技巧 C.面试理论基础 D.面试的沟通技巧
党支部三基工作总结 当前我队“三基”工作已经有了一个良好发展势头，进展顺利，“三基”工作开展的热潮已迈上新台阶。但是必须看到，我队“三基”工作虽然稳步健行，但对照总部和上级的要求，对照我们预期的目标还有很大的差距。在实施全年工作目标过程中，我们按照总部和上级“三基”的要求，并根据井站点多、面广不善管理的特点，将我队今上半年的“三基”开展工作作如下汇报： 一、“三基”工作的组织体系和长效机制的建立 建立了一个好的领导班子。队伍好不好，关键看班子，班子硬不硬，要看领路人，虽说支部委员人少（3人），但大家各司其职，既明确分工，又团结协作，顾全大局，大事讲原则，小事讲风格，同心同德，永葆班子的战斗力。在强化队伍规范建设中，坚持抓好领导自身规范，以抓领导来带动全员，要求领导决不能游离于规范外；充分调动职工的积极性和创造性，激发职工的进取心和奋发向上的开拓精神，支持和帮助职工做好本职工作，特别是对能力较低、缺乏经验或工作中出现过失误的职工给予了更多的支持和帮助；认真分析职工提出的意见和采纳他们的合理化建议，加强领导与职工的关系，发挥群体作用，丰富了领导工作内容；关心职工，尽可能帮助他们解决工作、学习、生活上遇到的困难。以此，领导作风和职工素质有了明显改善。尤其是支委成员，
一改以往的坐在办公室办公而是走出去办公的方式，及时掌握职工思想动态，做深入细致的思想政治工作，关心职工疾苦，解决实际问题。几乎每天都有一名干部或机关人员奔波在生产一线各井站之间，解决生产上、生活中，井站和邻里村民之间的大小问题，维护了队伍的稳定，确保了一线职工积极性的全面发挥和生活安康及生产顺利，保证我队“三基”工作的有效开展 二、“三基”工作的规范化、标准化、精细化管理 完善行之有效的管理制度。管理出效益不无道理，2015年，河坝一井正式投产前后期的工作，我队涉及到较大的人员调整，在人员紧张，工作强度增大情况下，为适应新的形势，我们重抓制度建设，把建立和完善一套完善的管理制度作为带好队伍确保生产的重要事务。为此，对以往的制度职责反复修改，去粗取精；并出台适宜性和操作性极强的相关管理规定及操作规程。打牢基层工作，严格按操作规程标准，牢记责任，落实责任，对每个岗位都有明确的要求和标准，并不断补充完善，让每个人心中有数。由于建立严格的考核制度，层层落实责任制，人人都承担责任，采油一队到目前都实现安全无事故。各项都工作走上了制度化、规范化、科学化、程序化的轨道。现在，我们正在着力建设一支学习型队伍，进行普遍培训的基础上，有针对性地分层次学习，为了提高职工学技能的积极性，我们逐渐营造一种持续学习的
关于面试官的培训 面试主考官代表着用人单位的形象，求职者常常根据面试人员的谈吐举止、修养、能力甚至衣着等判断用人单位的情况，诸如管理方式、部门文化、人际关系、组织未来的发展前景等等，这些进而都会影响到他们的决定。所以，对于面试官选拔人员必须规范化、系统化。从而做到公平、精细地选拔合适人才。 一、主要要求 1)对空缺岗位的信息了解充足、准确，知道该寻找一个具有怎样特质的求职者，从而达到人岗匹配。 2)面试时衣着整洁，大方得体，对求职者热心，耐心，友善，具有基本素质，态度端正、认真。 3)言谈避免涉及人身攻击、个人尊严、影射。 4)不可对求职者许下任何承诺。 5)公平全面、尽量多地尊重求职者，对求职者的能力、个性特征等不妄下结论。 二．面试目标 1)创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平; 2)让应聘者更加清楚的了解应聘单位的发展情况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等; 3)了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质; 4)决定应聘者是否通过本次面试等。 三．两人一组的面试模式 面试官的个性对面试的结果会产生巨大影响。 1)性格开朗、外向的面试官，善于与人沟通，这样往往会给求职者以信心，使求职者充分显示自己的各方面特质；相反，性格内向、孤僻的面试官很容易使求职者失去信心，不愿过多地回答问题，而是能短则短。这样不利于全面的了解求职者。 2)性格随和的面试官容易对求职者做出肯定的评价；而对人苛刻、追求完美的面试官容易对求职者做出否定的评价。 3)面试官的兴趣、价值观等也会影响面试效果。例如：从自我介绍中发现求职者毕业于与自己一样的高校，会产生亲切感，第一形象好了，评分便下意识的就
加油站三基工作总结 一年来，我局在市国税局和县委、县府的正确领导及有关部门的大力支持配合下，按照市局年初制定的“一个中心、两项创新、三基建设和四个突破”的总体思路，解放思想，开拓创新，凝心聚力，扎实苦干，大力组织税收收入，全面强化“三基”建设，努力提升税收工作的科技含量和服务水平，取得了两个文明建设的新成果。概括起来说，主要是取得了“五大显著成绩”和“十项工作创新”。 ——组织收入工作取得显著成绩。去年我局组织税收收入5亿元，较去年实际完成增长30.47%，增长绝对额11678万元，首次突破5亿元大关，提前三个月完成市局下达的税收计划。其中，中央级收入37665万元，比上年同期增长29.15％，增收8501万元；县级收入完成11804万元，比上年同期增长 38.51％，增收3282万元；分税种看，两税收入完成48328万元，比上年同期增长31.8%，增收11661万元。 ——精神文明建设取得显著成绩。县局获得“省级文明单位”荣誉称号，三个基层分局被命名为市级“青年文明号”。县局获得全县行风测评第一名的好成绩，被评为县直先进单位、廉政建设先进单位、帮扶带救助工程先进单位、执法责任制先进单位、行风建设先进单位等荣誉称号，获得地方经济建设特殊贡献奖。在全县面对面行风评议中获得第一名，在人大对全县13家垂直管理部门评议中获得第一名，创城工作获得全县第一名。 ——管理服务工作取得显著成绩。去年8月份，我们在全系统推行了“一窗式”管理服务模式，将担负全县大部分管理任务的城区局办税服务大厅搬迁新址，按照三大功能区和柜员制的要求，高起点配备各项服务设施。所有农村分局全部运行了“一窗式”管理，长山分局成为全市第一个按照“三区式”完全运行“一窗式”管理的农村分局。我们的“一窗式”管理得到了上级领导和社会各界的一致好评，省局先后多次到我局视察“一窗式”管理，安徽省国税局、德州市国税局、菏泽市国税局等单位来我局参观学习，并给予高度评价。——支持地方经济发展取得显著成绩。我们大力开展招商引资工作，全年共吸引到位资金7760万元，完成县府分配年度计划的862％，在全市国税系统和全县县直部门位列第一，被县委县府授予招商引资一等奖。同时我们大力落实税
WHPC三基工作总结 三号平台的三基工作在各位监督、总监及陆地各部门领导的关注、关怀和支持、帮助下，在平台员工的积极努力下，以及大船和其他平台的通力配合下，已经如火如荼且又卓有成效的开展了一年半了。在这一年半里，三基工作已经彻底的融入了平台的日常工作当中，真正的成为了平台人员的自身习惯。当三基工作不再是一种命令，当三基工作不再是一个任务和一个指标，当三基工作不再只停留在除锈刷漆上，当三基工作不在剥离于其它工作之外，它的成效也就得到了自然的释放和体现，不知不觉中潜入了平台的各个角落当中，融到到每个人的生活中，并开出了绚丽的花朵。一分耕耘一分收获，现在回首一看，才发现平台在许多许多的方面都有了大幅的提高，成果可谓喜人，真是“忽如一夜春风来，千树万树桃花开”。特别是最近的一年里，在两位生产监督关工和张工的帮助下，我们进一步的理清了平台三基工作的思路，完成了三号平台三基工作的主体框架，为日后的工作提供了纲领性的指导文件，取得了较大的收效，现将这一年的工作总结如下： 首先，我们组织平台人员深入学习和研究了三基工作的内涵。三基工作指的是“抓基层，打基础，苦练基本功”。从三基的定义我们可以看出，三基工作的成败是大量细节工作积累的结果，不是一朝一夕之间可以完成的。可以说三基工作是永远没有尽头的，只有通过不断的改进，不断提高才能实现我们推动三基工作的根本目标，提高基
层员工的技能水平和战斗力，提高整个油田的管理水平，“内炼素质，外塑形象”。 在三基工作开展初期平台人员并不十分理解三基工作的真意，以为三基工作就是打扫打扫卫生，编几个操作规程那样的工作，并由此产生了浮躁心理，想通过把明面上的场地清理干净了，在设备上贴上操作程序和工作原理就算完成好三基工作了。但是这种思想很快就得到了我们的驳斥。清扫、清理的确是三基工作很重要的一个环节，但并不是把明面上的东西收拾清理干净了就算把三基工作做到位了。我们要理解三基工作的深层含义才能更好的执行领导的工作部署，通过日常工作的积累，加上两位生产监督给与的及时的指导，我们很快就完成了意识认识上的转变，我们认识到三基工作是一个集策划/构思/出方案/讨论/修正/实施/再修正/检验的一个PDCA的持续改进的过程。它与我们的日常工作并不矛盾，相反它正是我们日常工作取得不断进步的源动力。因为我们所做的一切除了让我们的工作环境有所改善的同时提高了物的安全系数，更重要的意义在于通过这些基础工作可以使我们养成一种良好的工作习惯，提高员工的素养，也提高了员工人的安全意识，而这两点也正是三基工作的核心内容，正是这两点相辅相成，互为助力，才能提高平台整体的安全水平和工作效率，并最终体现在我们可以用更短的时间更少的力量比之前更安全更高质量的的完成各项工作，达到事半功倍的效果。 正是秉承了这一正确的认识，我们开展了各项丰富而又有效的工作，真正从外部形象到内部素养上，使三号平台的各项工作都有了一
面试官培训者的经验 首先要从我们面试的注意事项开始。 面试，面试是什么呢？其实很简单，只是一个展现自我的机会。在公务员考试进入面试环节的时候，目的就是通过筛选以后通过面试对个性特征、心理特征以及方方面面进行评价，因此无论用人单位采用哪种面试方式，对于应聘者人来说都是得到一个展示自我的机会。 在这个展示自我的过程中，大家应该知道对于面试当中每一个问题我们回答时不能长篇大论，也不要过于简单，应该做到突出重点，语言表达清晰，要点分明。这是面试本身关于面试如何展现自我的一个了解。 （一）面试的答题技巧 下面进行第二方面的讲座，就是关于面试的答题技巧，我会从若干方面陈述一些我所认为的答题技巧。 第一、关于面试的第一道题目的回答。我再举一个概念，刚才我已经讲到了首因效应，现在我要讲月轮效应效应，就是指刮风之前的那天晚上月亮会有大的光环，这个效应指考官对于应聘者某一方面的印象很好，他就会把这个印象放大，于是就不会自觉德人为这个应聘者的其他方面也好，就好像一好遮百丑，这就是月轮效应的含义。 我说月轮效应是什么意思呢？是指在面试开始的第一个问题考生开始回答，如果他第一道题目答的差的话，会使考官在心理上直观认为这个人好像不太怎么样，也不太有兴趣再去集中精力全神贯注这名应聘者下面的回答，可能心里面有些轻视，可能下面某一道题目答得很精彩，但是会错过了。我们也不能要求考官是一个机器，会做到15分钟、半小时不走神，而且特别面试的最后几个考官会很疲劳的，一般像我们面试的时候就是这样的。 也就是说我们要重视第一道题目，我刚才说了，如果结构化面试、半结构化面试，一般都是报考公务员的动机、你适合什么方面的工作，等等大概这方面的问题，你可以做这方面的准备，网上关于这些问题的回答也挺多的，但是可以看一下。 第二、关于语言表达和体态语言的表现。应聘者固然不应该让考官认为自己自高自大，但是也不要因为对应聘职位过于看中，太在于这个职位了，太在意这个职位使自己处于高度焦虑状态，会使他回答问题回答得不好，同时会表现得有点儿唯唯诺诺，这样会使考官瞧不起，所以说我们应聘者回答问题
三基建设工作总结 今年以来，**公安机关刑侦部门在“三基”(抓基层，打基础，苦练基本功)工作中表现突出，各级刑侦部门坚持以科学发展观统领刑侦基层基础建设，坚持面向基层、建设基层、固本强基的工作观，根据辖区实际情况强化基层基础工作中存在的薄弱环节，多措并举，狠抓落实，大力推进“三基”工作，刑侦各项工作取得明显的进步。 一、以公安部“XX基层基础年”为契机，完善命案侦破工作机制，强化对现行命案的侦破。 按照公安部提出的“命案必破，一抓三年”的指导思想，认真落实“一长双责制”，强化工作措施，并以侦破命案为切入点，带动和促进一师公安机关打击犯罪整体水平和驾驭社会治安局势能力。刑侦支队、刑警大队通过专案侦查、依靠群众、侦技结合、快速出击等措施，相继破获命案6起，破案率100%的好成绩。 二、建全网络，机制创新，努力夯实刑侦基础工作，为侦查破案提高新的增长点。 各垦区XX局刑警大队按照“结合实际，服务实战，持续发展”思路，紧紧抓住“基层基础建设”这个主题，结合辖区实际情况强化刑侦基层基础建设。 ***XX局刑警大队重点加强特殊行业的管理，坚持从基础抓起，依照近年来工作经验，实施多种措施，力求将辖区的特
殊行业全部纳入管控。大队加强重点人口管理，对两劳释放人员、未成年违法人员和外来无户人员重新摸底建档。通过狠抓落实基层基础工作，在XX年的刑侦工作中初见成效，侦查破案出现新的增长点。大队共使用刑侦基层基础工作破获各类刑事案件29起（其中破获命案1起），打击犯罪团伙3个，抓获各类犯罪成员18人，挽回经济损失10万余元。XX年3月20日，大队在侦破工二团七队故意伤害致人死亡案中，嫌疑人代金平案发后潜逃至阿拉尔，准备伺机出逃，大队民警经阵地控制得知代的下落，当晚即将躲藏的代某抓捕归案。 ***区XX局刑警大队根据基层基础年局党委总体工作安排和辖区工作实际，认真开展“下基层、结对子”活动。在各基层派出所春耕春播安全保卫工作任务十分繁重时期，刑警大队民警全部下驻各派出所，与派出所同志一起，同吃、同住、同防范，积极协助派出所开展各项业务工作，春耕春播以来辖区案件与去年相比得到了明显的抑制，发案较去年同期数下降了15.38％。同时也夯实了刑侦基础工作，在团场刑警们积极开展了阵地控制、刑嫌调控工作，为培育破案增长点、增强打击犯罪工作后劲提供了有利保障。 三、围绕“三基”建设工程，支队开展“沉底”服务。 围绕“三基”建设工程，**XX局第一批基层执法质量服务队第三分队，在队长张春雷支队长的带领下，于XX年5月15日正式下派进驻阿拉尔市XX局刑警大队，服务队成员精心定岗，
如何培养企业面试官团队 一、原因： 1、减轻压力，招聘是全公司的事情，并不只是人力资源部的事情，可把全公司的人员都有一定的培训； 2、提升效果，针对性以及企业文化，更有效（提升效果）； 3、促进管理 二、招聘面试的目标： 1、思想统一，改变意识： 以下误区： （1）招聘只是人力资源的事情，招聘并不只是面试，需要明确符合实际的招聘需求，应提出准确明了的招聘需求给人力资源部 （2）招聘就是招人，其实招聘并不只是招人，可以是宣传等，媒体的传播，面试者的接待问题是，应注意公司的形象，代言公司，不止是招人 （3）招聘并不是打仗，面试官太紧张，应是平和的面谈 （4）面试只是感觉，是一个科学（面试后说感觉不太好） （5）面试就是要牛人，应该找准公司的定位，再找确定的目标人群，找最合适的人 2、行为统一，提升七大技能： （1）思考要什么样的人 （2）看简历的技能（应提前看简历） （3）推进面试过程，形成套路 （4）怎么提出有效问题 （5）怎么观察（表情动作） （6）怎么评估（如何做评估才是妥当的） （7）提高个人魅力
3、标准统一，拟定四大标准： （1）统一用人标准，（要求，双方需求，最重希望找到什么样的人，和岗位企业文化相符，） （2）统一评价标准，用行为描述具体 （3）流程统一标准，什么样的职位应该面试几轮，谁先面试以及如何告诉面试者 （4）统一面试官标准，工作年限以及对公司的认同 三、面试官培训方式： 1、培训 内部面试官的培训： （1）面试和招聘以及需求是什么，了解面试者知识经验和性格动机等 （2）面对面面试，确定面试的方式以及形式，认真阅读简历，注意个人衣着和谈吐 （3）行为面试法，如何提问如何引导，如何答疑，不是知识性知识，而是技能性东西，提问技巧以及如何观察（观察度70-80.%）行为面试法的要领，技巧，可参照别的公司的面试问题 （4）群面 2、实战（前期和后期的跟进）： （1）导师辅导，老员工面试者带领新人面试，应两者先沟通说明需求，具体描述，再开展面试，老员工先提问，新员工最后补充，过程中不要交流，最后两者再交流问问题的目的以及效果 （2）认证上岗： 1）为什么，统一面试官的标准，提升面试官技能，提高主动性，增强面试官责任心， 2）谁来认证： A、外部机构认证 B、内部人员认证 C、什么标准，对企业文化认可的，专业技能良好，绩效表现优秀，
今年以来，**公安机关刑侦部门在“三基”(抓基层，打基础，苦练基本功)工作中表现突出，各级刑侦部门坚持以科学发展观统领刑侦基层基础建设，坚持面向基层、建设基层、固本强基的工作观，根据辖区实际情况强化基层基础工作中存在的薄弱环节，多措并举，狠抓落实，大力推进“三基”工作，刑侦各项工作取得明显的进步。一、以公安部“XX基层基础年”为契机，完善命案侦破工作机制，强化对现行命案的侦破。按照公安部提出的“命案必破，一抓三年”的指导思想，认真落实“一长双责制”，强化工作措施，并以侦破命案为切入点，带动和促进一师公安机关打击犯罪整体水平和驾驭社会治安局势能力。刑侦支队、刑警大队通过专案侦查、依靠群众、侦技结合、快速出击等措施，相继破获命案6起，破案率100%的好成绩。二、建全网络，机制创新，努力夯实刑侦基础工作，为侦查破案提高新的增长点。各垦区公安局刑警大队按照“结合实际，服务实战，持续发展”思路，紧紧抓住“基层基础建设”这个主题，结合辖区实际情况强化刑侦基层基础建设。***公安局刑警大队重点加强特殊行业的管理，坚持从基础抓起，依照近年来工作经验，实施多种措施，力求将辖区的特殊行业全部纳入管控。大队加强重点人口管理，对两劳释放人员、未成年违法人员和外来无户人员重新摸底建档。通过狠抓落实基层基础工作，在XX年的刑侦工作中初见成效，侦查破案出现新的增长点。大队共使用刑侦基层基础工作破获各类刑事案件29起（其中破获命案1起），打击犯罪团伙3个，抓获各类犯罪成员18人，挽回经济损失10万余元。XX年3月20日，大队在侦破工二团七队故意伤害致人死亡案中，嫌疑人代金平案发后潜逃至阿拉尔，准备伺机出逃，大队民警经阵地控制得知代的下落，当晚即将躲藏的代某抓捕归案。***区公安局刑警大队根据基层基础年局党委总体工作安排和辖区工作实际，认真开展“下基层、结对子”活动。在各基层派出所春耕春播安全保卫工作任务十分繁重时期，刑警大队民警全部下驻各派出所，与派出所同志一起，同吃、同住、同防范，积极协助派出所开展各项业务工作，春耕春播以来辖区案件与去年相比得到了明显的抑制，发案较去年同期数下降了15.38％。同时也夯实了刑侦基础工作，在团场刑警们积极开展了阵地控制、刑嫌调控工作，为培育破案增长点、增强打击犯罪工作后劲提供了有利保障。三、围绕“三基”建设工程，支队开展“沉底”服务。围绕“三基”建设工程，**公安局第一批基层执法质量服务队第三分队，在队长张春雷支队长的带领下，于XX年5月15日正式下派进驻阿拉尔市公安局刑警大队，服务队成员精心定岗，切实缓解基层压力、服务基层。在20天的紧张工作中，服务队参与破案19起，抓获犯罪嫌疑人11人，出具伤情鉴定书20余份。四、加强刑侦业务建设，努力提高业务水平。落实“案例剖析讨论制度”和“旁听庭审和评卷制度”，每月形成制度坚持开展“分析讨论案例”活动，对于重要的、典型的案件，特别是命案，大队组织刑警逐起进行总结，对诉不出去、判不了的案件要逐起剖析，查找问题，总结教训，并变个人教训为集体教训，避免今后再犯类似的错误，从而进一步规范执法行为。通过听审评卷制度，提高业务素质，统一执法认识，进一步规范了执法认识和执法行为。五、以考促进，强化“四项内容”，苦练基本功。刑警大练兵是加强广大刑侦民警“基本知识、基本技能、基本战术”训练，对增强全体刑警政治、法律、体能、心理和专业技能素质，培养刑事执法工作的专家能手，提高刑警队伍的综合素质和整体战斗力方面有着不可替代的重要作用。针对如何提高基层刑警现场勘查能力、调查访问能力、提取痕迹物证能力、体能、警务技能、计算机操作技能，各垦区公安局刑警大队进行了各项练兵活动。阿拉尔公安局刑警大队在XX年5月20日至23日开展模拟现场实战演练，通过自我模拟考核进一步锻炼了队伍，促进了学习，摸清了大队成员的基本功和目前的科学技术应用水平。阿克苏垦区公安局刑警大队坚持大练兵长效机制，每周一、三、五早晨坚持不懈一个小时的体能、技能练兵，每周五下午雷打不动的政治、业务学习。5月15日至5月19日在阿克苏垦区公安局行政拘留所开展了为期5天的封闭式大练兵训练，刑警大队圆满完成了训练任务。XX年
XX油田推进三基工作，提升支部建设水平大 会主持词 同志们： 今天这个会议内容丰富、形式多样，既有经验介绍，也有案例展播；既下发文件作出了具体安排，又提出了总体要求，是阶段性的总结会、动员会，也是部署会、推进会。刚才，**经理按照上级的指示精神并结合分公司的实际，就前一阶段三基工作推进情况，进行了全面的总结评价，对下一步如何加强和深入推进三基工作，指明了工作方向，提出了明确要求。希望大家要高度重视、狠抓落实，切实把思想和行动统一到分公司的安排部署上来，统一到XX经理的讲话精神上来，统一到油田党委和油田公司的要求上来，切实把三基工作推向一个新的高度。下面，我再提几点要求：一是认识要到位。只有认识到位，重视到位，才能行动自觉、推进有力。从前一阶段来看，各单位在面上应该说都行动起来了，也实实在在地见到了一些成效。今天发言的几家单位之所以做得好、见效快，原因是多方面的，但思想认识的超前，无疑是第一位的。那么，通过这几家的情况，我
觉得至少给了我们三个方面启示。第一，抓三基要有大局观。要把三基工作放在轻烃上产、天然气增输、安全生产、队伍建设等大局中去考虑，充分认识到基础不牢，大局工作就难以保证，发展目标也难以实现。归根结蒂一句话，抓三基就是抓发展。第二，抓三基要有精气神。“光吆喝、不迈步”，“推一推、动一动”，这样的工作状态，不仅抓不好三基，什么事也干不好。分公司上下都要有一种向上的精神、争先的勇气，要把外在要求变成主观意志，把被动落实变成主动参与，把简单执行变成积极创造，朝着更高的目标、更高的水平、更高的层次迈进。第三，抓三基要打持久战。三基工作虽然强调的是打基础，却事关长远、事关根本，不可能一劳永逸、也不可能一蹴而就，必须树立打持久战的思想，建立长效机制，长期抓、经常抓、反复抓，一点一滴、循序渐进，才能真正抓出实效。 二是工作要扎实。三基工作涉及方方面面，包涵的内容很多，既要统筹推进，又要抓住重点，既要抓住当前，又要抓好长远。对此，各单位、各部门要有清醒的认识和正确的把握。当前，基层建设重点是加强基层党支部建设，要以“堡垒示范工程”为载体，以“四强”党组织（政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强）和“四优”共产党员（政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优）为目标，充分发挥党员的先锋模范作用，不断增强基
面试官培训 一、培训的目的 1.理解面试的真正含义：在合适的时间给合适的岗位用合适的胜任力模型选中合适的人最好的未必是适合的，适合的才是最好的。 2.了解面试官的组成和要求； 3.清楚面试过程的误区； 4.明确选人的标准； 5.了解面试的技巧及注意事项、理解面试的真正含义。 二、面试官的组成 每组的面试官由3~5个人组成： 1、一个主考官（一般由部门负责人担任） 2、一个监督者（管委会人力资源部的同事） 3、其余的担任副考官，副考官人数可由部门负责人视该部门的具体情况而定。 （注意：而且副考官若有1人以上，则需要有所分工，其中一人唱红脸——稳定应聘者情绪，一人唱黑脸——测试应聘者心理素质） 三、面试官的基本素质要求 1、对岗位要充分了解，能够准确地向求职者介绍岗位的主要职责和任职要求； 2、多听少说，但不失控制权； 3、尊重来面试的每一个同学：（注意个人仪表，文明举止） 4、不能过于简单地对每一个面试的同学下定论，尽量避免主观想法； 5、注意问题的分配；
6、应以一种鼓励和肯定的态度来对待； 7、面试的结束语也很重要； 8、问问题：1）简短、吐字清晰； 2）要有针对性； 3）要有实在性。 四、面试过程中的误区 1、遗漏了重要的信息； 2、问不关于工作上的问题； 3、头脑中存有偏见或先入为主； 4、忽略了面试者的工作能动性和组织适应性； 5、不注意自身的形象并以此要求求职者； 6、问题重复； 7、做出草率的决定； 8、面试官被应聘者的某项特征左右。 五、选人的具体标准 面试最重要的是，要明确我们要的是什么样的人！ 最重要的一个门槛：贫困生优先原则，还要真诚，对工作热心！ 贫困生和非贫困生要分开进行独立的等级划分； 六、等级划分标准： 明确等级划分： 每一张面试申请表都要登记上相应的登记，便于以后的中期推荐。面试完毕
金牌面试官培训1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本
费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二．财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》 《总经理的财务课程》
三基工作的总结范文 为提升专业技能、管理水平、队伍素质，公司对xx年年“三基”工作提出以下具体要求： 指导思想：将“三基”工作融入日常工作中并作为长久工作来抓； 实施要求：自行制定措施，自行实施执行，自行检查考核； 实现目标：提升管理水平和队伍素质、提高 工作效率和工作质量、改进工作方法和工作态度； 具体实施：年初由各部门自行制定“三基”工作计划，人力资源部负责不定期督察，年底各部门自查总结。 年初18个部门共制定68条工作计划，涉及到制度建设、队伍建设、生产管理、设备管理、承包商管理、项目管理、安全管理、费用管理、员工培训等多个方面，截至xx年年12月31日100%完成。 xx年年天津分公司的“三基”工作，充分体现了以下特点：
1、领导重视，计划可行 公司总经理陈璧同志多次强调“三基”工作的重要性，并在年度工作会、总经理办公会等多种场合上提出具体要求；各部门也非常重视，年初由部门经理亲自组织制定了专人负责、切实可行的工作计划。 2、注重落实，讲求实效 xx年年的“三基”工作强调求真务实，要求计划落实到岗，责任落实到人。 3、夯实基础，持续改进 各部门制定“三基”计划过程中，在重点突出“抓基层、打基础、练基本功”的同时，突出了工作的持续性和长久性。 4、自检自查，发挥主动 公司对xx年年的“三基”工作没有强制下达指标，而是要求各部门根据实际情况“自行制定措施，自行实施执行，自行检查考核”，注重发挥各部门和全体员工的积极性和主动性。
1、制度建设方面：各部门在集约化管理理念指导下进行了规章制度的完善、管理程序的改进、工作流程的梳理；同时由计划财务部、人力资源部牵头建立了自检和审查清单，加强内部控制。 2、员工培养方面：勘探部、开发部、钻井部、技术部、工程办公室、渤南作业区、辽东作业区、健康安全环保部、行政管理部、科麦奇联管会、渤中11/05合同区块联管会等部门通过“师带徒”、聘请专家担任技术支持、召开技术经验交流会、举办培训班、岗位轮换等多种方式培养员工，提高了员工的整体素质。 3、工作方法改进方面：绥中作业区、辽东作业区等部门通过推行报表记录标准化、住房标准化、“五想五不干”提示卡等方式，规范工作方式，改进工作方法，提高工作效率。 4、信息管理方面：工程建设办公室、人力资源部等部门通过升级办公网络、健全培训管理体系、完善基础信息系统等方式加强信息管理工作；计划财务部对会计科目进行，为erp是适合新准则实施提前做准备。
“三基”工作的总结 一、年初计划 为提升专业技能、管理水平、队伍素质，公司对XX年年“三基”工作提出以下具体要求： (一)指导思想：将“三基”工作融入日常工作中并作为长久工作来抓; (二)实施要求：自行制定措施，自行实施执行，自行检查考核; (三)实现目标：提升管理水平和队伍素质、提高 工作效率和工作质量、改进工作方法和工作态度; (四)具体实施：年初由各部门自行制定“三基”工作计划，人力资源部负责不定期督察，年底各部门自查总结。 二、完成情况： (一)计划完成率 年初18个部门共制定68条工作计划，涉及到制度建设、队伍建设、生产管理、设备管理、承包商管理、项目管理、安全管理、费用管理、员工培训等多个方面，截至XX年年12月31日100%完成。 (二)特点 XX年年天津分公司的“三基”工作，充分体现了以下特点： 1、领导重视，计划可行 公司总经理陈璧同志多次强调“三基”工作的重要性，并在年度工作会、总经理办公会等多种场合上提出具体要求;各部门也非常重视，年初由部门经理亲自组织制定了专人负责、切实可行的工作计划。
2、注重落实，讲求实效 XX年年的“三基”工作强调求真务实，要求计划落实到岗，责任落实到人。 3、夯实基础，持续改进 各部门制定“三基”计划过程中，在重点突出“抓基层、打基础、练基本功”的同时，突出了工作的持续性和长久性。 4、自检自查，发挥主动 公司对XX年年的“三基”工作没有强制下达指标，而是要求各部门根据实际情况“自行制定措施，自行实施执行，自行检查考核”，注重发挥各部门和全体员工的积极性和主动性。 (三)成果 1、制度建设方面：各部门在集约化管理理念指导下进行了规章制度的完善、管理程序的改进、工作流程的梳理;同时由计划财务部、人力资源部牵头建立了自检和审查清单，加强内部控制。 2、员工培养方面：勘探部、开发部、钻井部、技术部、工程办公室、渤南作业区、辽东作业区、健康安全环保部、行政管理部、科麦奇联管会、渤中11/05合同区块联管会等部门通过“师带徒”、聘请专家担任技术支持、召开技术经验交流会、举办培训班、岗位轮换等多种方式培养员工，提高了员工的整体素质。 3、工作方法改进方面：绥中作业区、辽东作业区等部门通过推行报表记录标准化、住房标准化、“五想五不干”提示卡等方式，规范工作方式，改进工作方法，提高工作效率。 4、信息管理方面：工程建设办公室、人力资源部等部门通过升级办公网络、健全培训管理体系、完善基础信息系统等方式加强信息管理工作;计划财务部对会
三基建设工作总结 三基建设工作总结 今年以来，**公安机关刑侦部门在“三基”工作中表现突出，各级刑侦部门坚持以科学发展观统领刑侦基层基础建设，坚持面向基层、建设基层、固本强基的工作观，根据辖区实际情况强化基层基础工作中存在的薄弱环节，多措并举，狠抓落实，大力推进“三基”工作，刑侦各项工作取得明显的进步。 一、以公安部“XX基层基础年”为契机，完善命案侦破工作机制，强化对现行命案的侦破。按照公安部提出的“命案必破，一抓三年”的指导思想，认真落实“一长双责制”，强化工作措施，并以侦破命案为切入点，带动和促进一师公安机关打击犯罪整体水平和驾驭社会治安局势能力。刑侦支队、刑警大队通过专案侦查、依靠群众、侦技结合、快速出击等措施，相继破获命案6起，破案率100%的好成绩。 二、建全网络，机制创新，努力夯实刑侦基础工作，为侦查破案提高新的增长点。各垦区公安局刑警大队按照“结合实际，服务实战，持续发展”思路，紧紧抓住“基层基础建设”这个主题，结合辖区实际情况强化刑侦基层基础建设。***公安局刑警大队重点加强特殊行业的管理，坚持从基础抓起，依照近年来工作经验，实施多种措施，力求将辖区的特殊行业全部纳入管控。大队加强重点人口管理，对两劳释放人员、未成年违法人员和外来无户人员重新摸底建档。通过狠抓落实基层基础工作，在XX年的刑侦工作中初见成效，侦查破案出现新的增长点。大队共使用刑侦基层基础工作
破获各类刑事案件29起（其中破获命案1起），打击犯罪团伙3个，抓获各类犯罪成员18人，挽回经济损失10万余元。XX年3月20日，大队在侦破工二团七队故意伤害致人死亡案中，嫌疑人代金平案发后 潜逃至阿拉尔，准备伺机出逃，大队民警经阵地控制得知代的下落， 当晚即将躲藏的代某抓捕归案。***区公安局刑警大队根据基层基础年局党委总体工作安排和辖区工作实际，认真开展“下基 层、结对子”活动。在各基层派出所春耕春播安全保卫工作任务十分 繁重时期，刑警大队民警全部下驻各派出所，与派出所同志一起，同吃、同住、同防范，积极协助派出所开展各项业务工作，春耕春播以 来辖区案件与去年相比得到了明显的抑制，发案较去年同期数下降了1 5.38％。同时也夯实了刑侦基础工作，在团场刑警们积极开展了阵地控制、刑嫌调控工作，为培育破案增长点、增强打击犯罪工作后 劲提供了有利保障。 三、围绕“三基”建设工程，支队开展“沉底”服务。 围绕“三基”建设工程，**公安局第一批基层执法质量服务队第三分队，在队长张春雷支队长的带领下，于XX年5月15日正式下派进驻 阿拉尔市公安局刑警大队，服务队成员精心定岗，切实缓解基层压 力、服务基层。在20天的紧张工作中，服务队参与破案19起，抓获 犯罪嫌疑人11人，出具伤情鉴定书20余份。 四、加强刑侦业务建设，努力提高业务水平。落实“案例剖析讨论制度”和“旁听庭审和评卷制度”，每月形成制度坚 持开展“分析讨论案例”活动，对于重要的、典型的案件，特别是命案，大队组织刑警逐起进行总结，对诉不出去、判不了的案件要逐起 剖析，查找问题，总结教训，并变个人教训为集体教训，避免今后再
xxx 2017年度“三基建设”工作总结 按照市委、市直机关工委、市卫计委《关于在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中加强“三基”建设的实施方案》精神，为切实提高疾控队伍的工作效率和能力，xxx全面开展了“三基建设”活动，现将活动情况总结如下： 一、高度重视，强化组织领导 活动伊始，中心领导班子高度重视，召开专题会议研究落实，成立xxx“三基建设”工作领导小组，由中心党总支书记、主任武滨任组长，中心副主任胡长卿、吴秋状、范志国、权红红任副组长。工作领导小组下设办公室，具体负责组织实施、统筹协调和督促检查，由胡长卿副主任兼任办公室主任，成员为各科室负责人、各党支部负责人。 二、狠抓落实，注重工作实效 中心紧紧围绕市委、市直机关工委、市卫计委相关工作要求，结合疾控工作实际，扎实推进各项工作开展。 1、强化基层建设，激活每个“细胞” 在班子建设上，中心始终把“建设过硬班子、带出高素质队伍、完善各项制度、形成良好机制、创造一流业绩”作为重中之重来抓，围绕“三基”抓“两学一做”、维护核心见诸行动主题教育活动。一是严格落实书记抓党建职责。坚持党总支书记对党建工作负总责、亲自抓，不定期召开党建专题会议，对中心党建工作进行全面安排部署，制定下发了《中共xxx党总支二〇一七年度工作计划》和《xxx 二〇一七年度党风廉政建设工作计划》，明确党建重点任务和推进措施，并结合实际与中心各党支部书记签订了“二〇一七年度党建工作责任书”。二是执行党建工作例会制。结合工作实际，每周一
上午召开党政联席会议,研究讨论相关工作；班子成员按照支部要求,认真参加各党支部会议。通过定期召开党建工作例会，研究新发工作，解决存在问题，充分调动了班子成员和各支部书记抓党建工作的责任心和积极性，确保各支部书记认真履行“一岗双责”，真正落实书记抓党建工作任务。三是严肃履行党风廉政建设“主体责任”。制定并下发中心《2017年度党风廉政建设工作计划》，明确中心党总支是全中心开展党风廉政建设的责任主体，各党支部是所联系科室开展党风廉政建设的责任主体，党总支书记带头履行主体职责，组织好党风廉政建设工作的贯彻落实；分管领导按照职责分工，抓好分管领域的党风廉政建设工作；制定中心《2017年度党风廉政建设工作责任分解表》，进一步细化分解反腐倡廉建设的目标和任务，考核的标准和要求，责任部门和人员；中心班子成员严格落实“重大事项报告制度”，与所分管的科室负责人进行经常性谈话，及时了解分管科室的廉政工作情况。 在党组织建设上，中心于2017年分别开展了党总支和党支部换届选举工作。中心目前所管理的党员总数为52人，其中在职党员32人，离退休党员20人。中心党总支下辖4个党支部，今年3月和10月，中心党总支和4个党支部分别进行了委员会及其委员的换届选举工作。根据相关工作规定及要求，按照酝酿推荐候选人、向市直机关工委提出书面请示、经工委批准后召开党员大会差额选举候选人等程序，中心党总支和4个党支部分别选出新一届委员会及其委员。中心党总支选出5名委员，其中3名为县级干部，2名为科级干部，平均年龄为48岁；中心3个在职党支部选出的9名支部委员平均年龄为43岁，为中心党组织进一步全面、协调、可持续发展注入新的活力和动力。 2、抓实基础工作，筑牢管理基石 在基础设施建设上，中心全力解决职工生活困难，使广大职工全身心投入工作。为解决24小时值班人员就餐和职工因离家较远不
篇一 20xx年，在领导正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了丰厚的成果。以下，在此向大家回报一下今年的工作内容以及日后的发展方向： 一、加强班组建设和管理 1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。 2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。 二、狠抓安全管理 1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。 2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了xx 年的安全生产。 三、生产、技术管理得到加强。 积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。 四、现场管理得到改善。 1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。 2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现常 五、对设备进行技术改造。 1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。 2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。总之，xx 年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现如下方面： 一、安全方面：安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：