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京东商城分析报告_经营分析_数据报告目录京东商城分析报告_经营分析_数据报告 (1)引言 (1)背景介绍 (1)目的和意义 (2)京东商城概况 (3)公司简介 (3)业务范围 (4)市场地位 (5)经营分析 (5)销售额分析 (5)利润分析 (6)市场份额分析 (7)客户分析 (8)数据报告 (8)数据来源和采集方法 (8)数据处理和分析方法 (10)数据报告的主要内容 (11)结论与建议 (12)结论总结 (12)建议提出 (13)参考文献 (14)引言背景介绍京东商城是中国最大的综合性电商平台之一，成立于2004年，总部位于北京。
作为中国电子商务行业的领军企业之一，京东商城以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
随着互联网的快速发展和普及，电子商务行业迅速崛起。
京东商城凭借其强大的供应链管理能力、丰富的商品品类和优质的客户服务，迅速成为中国消费者的首选购物平台之一。
截至2021年，京东商城已经拥有超过4亿注册用户，每日订单量超过1000万，年度交易额超过1.5万亿元人民币。
京东商城的成功离不开其独特的经营模式和创新的商业策略。
京东商城通过建立自己的物流体系，实现了商品的快速配送和高效的售后服务，为消费者提供了便捷的购物体验。
同时，京东商城还通过与品牌商家的合作，提供正品保证和售后服务，树立了良好的企业形象和品牌信誉。
在竞争激烈的电商市场中，京东商城不断创新和优化自己的经营策略，以保持竞争优势。
京东商城通过大数据分析和人工智能技术，深入了解消费者的购物习惯和需求，精准推荐商品，提高销售转化率。
此外，京东商城还积极拓展海外市场，加强与国际品牌的合作，提供跨境电商服务，实现了全球化布局。
然而，随着电商市场的竞争日益激烈，京东商城也面临着一系列的挑战和问题。
首先，消费者对于商品质量和售后服务的要求越来越高，京东商城需要不断提升自己的服务质量，以满足消费者的需求。
其次，京东商城需要应对来自其他电商平台的竞争压力，不断创新和优化自己的经营模式，提高市场份额。
京东商城的分析报告_经营的分析_数据报告在当今的电子商务领域，京东商城无疑是一家具有重要影响力的企业。
本文将对京东商城的经营情况进行详细的分析，并基于相关数据呈现一份全面的报告。
一、京东商城的发展历程京东商城成立于 2004 年，起初只是一家专注于光磁产品销售的线下门店。
然而，凭借着敏锐的市场洞察力和创新的经营理念，京东迅速转型为一家线上电子商务企业，并不断拓展其业务范围。
经过多年的发展，京东已经成为涵盖数码产品、家电、服装、食品、图书等众多品类的综合性电商平台。
二、市场定位与目标客户群体京东商城一直以来都致力于为消费者提供高品质的正品商品和优质的服务。
其市场定位主要集中在中高端消费群体，尤其是那些对商品品质和配送速度有较高要求的消费者。
通过不断优化商品种类和提升服务质量，京东吸引了大量的城市白领、企业采购人员以及追求品质生活的消费者。
三、商品品类与供应链管理1、丰富的商品品类京东商城拥有极为丰富的商品品类，从电子产品到家居用品，从时尚服饰到生鲜食品，几乎涵盖了消费者日常生活的各个方面。
不断拓展新的品类，以满足消费者日益多样化的需求。
2、强大的供应链管理京东建立了自己的物流体系，实现了仓储、配送和售后服务的一体化。
这使得京东能够有效地控制商品的库存和配送时间，提高了运营效率。
与众多供应商建立了长期稳定的合作关系，确保商品的供应稳定和品质可靠。
四、营销策略与品牌建设1、精准的营销推广利用大数据分析，针对不同用户的兴趣和购买行为进行精准推送，提高营销效果。
举办各类促销活动，如 618 购物节、双十一等，吸引消费者购买。
2、品牌建设注重品牌形象的塑造，通过优质的服务和可靠的商品品质，树立了良好的品牌口碑。
积极参与公益活动，提升品牌的社会形象。
五、技术创新与用户体验1、技术投入不断加大在技术研发方面的投入，提升网站和移动端的性能，优化购物流程。
引入人工智能、大数据等先进技术，提高运营效率和服务质量。
2、用户体验优化提供多种支付方式，方便消费者购物。
五大购物网站的异同分析当今时代，科学技术的日新月异，带来的不仅生产方式和生产工具的伟大革新，同时，也对人们的生活产生了巨大的影响，其中一方面便体现在对于消费行为方式的改变上。
于是，网上购物以其顺应时代需求，满足了消费者追求方便快捷的购物享受的优势，成为了一种时尚，更确切地说，成为了现代生活中不可忽视的一部分，成为了人们无法抗拒的一种现代消费方式，由此，购物网站应时代呼声而生！在此，我主要分析的五大网站就是：淘宝网及其旗下的淘宝商城、京东商城、当当网，还有卓越网。
很明显，作为购物网站，这五大网站在很多方面是有着共同点的。
一、性质方面。
都是为消费者或商家提供的交易平台，消费者可以网上寻找自己想要的东西，然后进行网上购买、网上支付，最终拿到自己所需的东西。
二、技术层面。
网上购物是电子商务的一种应用，在技术依托上离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它们得以存在的基础。
三、相对于传统商业模式而言的优越性。
相对于传统购物，网络商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时间限制、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是传统购物无法达到的，也是它们在现代生活中共同拥有的优越性。
四、服务范围层面。
网络的无地域、无国界的特点，使得网络商店的服务范围不仅仅限定在某个固定的区域内，消费者在这些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地的产品。
五、商品的信息量方面。
大量的商品信息、及时的更新速度，借助强大的分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也是它们的共同点，为消费者大大节省了时间与精力。
六、购物流程上。
不管是采用B TO C的运营模式，还是C TOC的运营模式，五大购物网站的购物流程大致相同：查找商品——加入购物车或收藏——登录或注册——确认订单信息——选择付款方式——确认收货——评价。
七、支付方式。
一般购物网站都提供了多种支付方式，如网上银行、货到付款、找人支付、信用卡支付等。
八、网站设计方面。
商业网站存在的目的不仅在于满足消费者的购买需求，也在很大程度上对网络的良性发展产生积极影响，因此在网页的设计上，都有意识地兼顾了功能与美观的平衡，只是不同的定位，不同的侧重点。
京东
7c理论分析网站页面效果
1.交流与沟通：体现在京东网站上的反馈设计，以及京东的客服咨询。
2.机会与信息：搜索栏以及商品分类明确，可以让消费者直观的获取商品信息。
3.合作：不仅京东拥有自营品牌，也允许其他品牌入驻，成为旗舰店形式。
4.危机点：目前电子商务销售模式在逐渐壮大，页面设计模式雷同，没有太大的亮点。
5.控制：京东销售的东西以电子产品为主，所以网页上大多的篇幅给了电子产品。
6.企业文化：企业拥有自己的主色调——红色加白色。
使之成为标志，红色为中国的吉祥
色，颜色鲜艳，能一目了然。
而logo的设计更是为京东添加了记忆效果。
7.能力：京东不仅销售实物，还涉及话费充值、电影票和机票代购、众筹等项目。
允许顾客在没有物品抵押的情况下，分期购买商品（俗称：打白条）。
营销沟通类型：主要以较好的商品质量，以及便捷快速的物流服务。
从而获得消费者的良好口碑，使顾客信任，以提高顾客忠诚度。
营销沟通的目的：创建品牌和销售产品。
品牌价值构建效果：通过“服务”、“诚信”、“低价”建立品牌的核心竞争力。
京东是中国最大的自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。
配送服务：211限时达、次日达、极速达、夜间配、自提柜。
京东广告多以比较式广告为主，请大牌明星代言，以吸引更多的人气，广告词紧跟时代步伐，与时俱进。
工商13-4班
成员：周红、姚岳芮、曾佳、邹静。
京东商城电子商务网站应用分析一、环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务开展现状：目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C〔计算机、通信和消费电子产品〕网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者送不和最具妨碍力的电子商务网站之一。
2021年京东商城完成40亿元销售额的目标。
自2004年创立至2021年，京东商城的年销售额分不为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。
京东估计，到2021年，那个数字将是100亿。
过往4年里，京东以平均340%的复合增长率增长。
即使在盛产“快公司〞的互联网领域，这仍然是一个令人震撼的速度。
相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。
从1999年，当当、卓越诞生至今，中国的B2C浪潮通过几轮起伏，始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。
而京东商城展现了另一种可能。
据2021年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2021年第二季度中国网络购物市场交易规模接着高速增长，到达1112.3亿元，同比增长97.5%；其中，京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%，连续9个季度蝉联行业头名。
二、网站经营特征分析网站定位、网站提供的产品或效劳类型：京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钞票]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。
物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。
营销策略：价格策略。
网上购物，瞧重的确实是基本廉价、快捷、方便。
这关于所有的B2C公司来讲，意味着网络生存的法那么确实是基本“低本钞票、高效率〞。
京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。
那个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁廉价10%~20%，比厂商零售指导价廉价10%~30%。
京东商城网站分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
一、色调分析1京东商城页面白色为基本背景，红色为主色调，一些价格优势，促销也是都是用红色标识，给人很醒目的感觉。
2 京东的logo标是以蓝色网址和黄色中文组成，这一搭配给人很舒服的感觉，并且十分容易记住。
二、布局分析京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。
1网站头部最醒目的地方有个搜索模块，这可以让买家直接输入自己想买的东西的名称，快速查找，节约时间。
并且搜索栏下面有热门搜索，这可以显示大家最近在关注的东西。
2网站导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货以及各种生活服务。
同时又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找自己想要的商品。
3网站板块设计横向按照1：2：1的比例设计，大致分为总体分类，产品展示以及相关品牌和排行榜等。
这样的设计非常符合我们大家阅读习惯，中间是关键的并且占得比重比较大。
三、业务模式分析采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。
这也是京东所打出的口号——正品行货，这点不同于淘宝。
销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，京东价格不会经常改动（除非促销）并且京东保证是全网最低价，这点也不同于淘宝的模式。
支付服务：这点和其他网站大同小异配送环节：除常见的物流配送方式外，京东商城的特色在于在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。
四、京东特色1品牌直销——第三方入驻京东，并且入驻是有一定标准的。
因为货在商家，基本能保证产品质量。
但是发货速度一般没有自营的快。
这就可以让我们消费者以一个比较低的价格买到市面上想买的商品，而且质量有保障。
京东商城电子商务网站应用分析1. 引言京东商城作为中国最大的综合性网上商城，一直以来都是消费者购物的首选之地。
其强大的物流系统和广泛的商品种类，为用户提供了方便快捷的购物体验。
本文将对京东商城的电子商务网站应用进行分析，探讨其产品特点、市场优势以及可能面临的挑战。
2. 产品特点2.1 广泛的商品种类京东商城拥有庞大的商品库存，涵盖了电子产品、家居用品、服装鞋帽等各个品类。
用户可以在京东上找到几乎所有他们所需的商品，极大地满足了用户的购物需求。
2.2 精细的搜索与推荐系统为了帮助用户更快地找到心仪的商品，京东商城拥有一套高效的搜索与推荐系统。
用户可以通过关键词搜索快速找到目标商品，同时还可以根据个人喜好和购买历史获得推荐商品。
2.3 安全可靠的支付系统京东商城的支付系统经过多年来的发展和完善，保证用户的支付过程安全可靠。
用户可以选择多种支付方式，如在线支付、货到付款等，以满足不同用户的需求。
2.4 强大的物流配送能力为了尽快将商品送到用户手中，京东商城投入大量资金和资源建设了强大的物流体系。
用户下单后，京东可以在最短时间内将商品送到用户手中，提供了极佳的配送体验。
3. 市场优势3.1 品牌认知度高京东商城作为中国最大的综合性网上商城，其品牌的知名度和影响力无容置疑。
大部分消费者在购物时会首先考虑京东，这为京东的发展带来了巨大的市场优势。
3.2 完善的售后服务京东商城一直以来都以提供优质的售后服务著称。
无论是退货、维修还是换货，京东都能够及时地为用户解决问题，提供全方位的售后保障。
3.3 丰富的促销活动为了吸引更多的用户，京东商城经常举办各种促销活动。
如618、双11、年中大促等。
这些促销活动带给用户更多的购物优惠，同时也为京东带来了巨大的销售额。
4. 面临挑战4.1 与其他电商平台竞争虽然京东商城在中国电商市场的地位较为稳固，但是仍然面临着其他电商平台的竞争。
如淘宝、天猫等。
这些平台也拥有庞大的用户群体和丰富的资源，给京东带来了压力。
京东商城网站分析一、网站简介及发展历程（一）、京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。
京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
（二）、京东商城发展历程1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。
2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT 电子商务网站争相模仿对象之一。
2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。
2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。
2006年6月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2006超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT产品网商称号。
京东商城网站模式分析一、基本情况与功能结构1、基本情况京东商城（如下图）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
京东商城图2、功能结构京东商城网网页布局分类清楚，一目了然。
导航：品牌直销、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类首页左侧：商品分类首页中下方：促销产品、新上架商品首页下方：帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式二、京东商城的商业模式1、业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2、目标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
京东商城SWOT分析Strengths1.作为电商企业,京东商城的网站访问量,点击率均是电子商城类的第一名,是业界仅次于淘宝的存在,销量能够占据市场份额的30%;2.作为直接面对消费者的商家,京东省去了中间供应商这一个环节,形成了生产商——京东——消费者这一条产销链,减少了中间环节利润的榨取,使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品;3.京东以网站作为自己的销售平台,不需要店面的租赁、装修费用,同时也不需要雇佣大量的销售人员,雇佣的员工减少,省去了一大笔工资的支出;4.统一采购,采购量大,能够形成采购的规模效应,降低采购的成本;5.服务优势;京东送货速度快,基本上第二天就能送达,这是淘宝所不能实现的,满足了顾客购物的既得感;并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司,这也无形之间树立起了京东的良好形象;6.依托于自身强大物流系统的售后优势;京东的售后在退换货方面效率明显高于淘宝等其他电商;Weakness1.无法实现消费者体验商品的要求;京东作为一家电商,这一点或许是其永远无法实现的;购物对于一些消费者而言,已经超脱出了购买商品这个范畴,她们所欣赏的是购物中的氛围,以及购物给她们带来的愉悦的感受,显然这是没有实体店的京东很难做到的;2.支付方面存在着一定的缺陷;京东不支持支付宝,虽然其支持网银,但相比网银那繁琐的输入手续,支付宝相对简单的操作显然便利了消费者;并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心;京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的,但对于价值大的商品往往不是十分方便,货到付款明显延长的其收回款项的周期,对企业流动资金的运作提出了更高的要求;3.物流配送无法深入到乡镇及以下的地域;随着电脑的普及,乡镇居民网上购物的次数也明显的增多,这是一个极具发展潜力的市场,但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的;4.京东缺少增值服务;一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上,单纯的商品买卖并不能给企业带来很大的利润,服务才是能给企业带来最大利润的地方;以做火锅的“海底捞”为例,它真正赚钱的地方并不是它卖火锅卖得有多好,而是它在卖火锅的过程中为顾客提供的那一系列服务在赚钱,那一系列的服务让顾客心甘情愿的掏钱;而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务;5.购物时交流的不方便;相对于淘宝,京东的售前交流确实做得是不尽如人意,淘宝的阿里旺旺给买家和卖家提供了一个很好的交流的平台,减少了购买时的纠纷;而京东没有提供一个很好的售前咨询的环境,顾客买东西时只能凭自己对货物的认识来购买;6.京东利润偏低或者是没有利润;京东这几年的财报显示它一直在亏损,虽然可以理解为这是企业的前期发展所必然要经历的一个阶段,但持续这样下去当投资者觉得在京东身上进行投资无法取得相应回报时,京东的冬天或许就到了;Opportunities1.当前中国网络购物市场的蓬勃发展;我国目前正处于电子商务发展的黄金时期,每年的销售额都能实现很大的增长,作为电商领军企业之一的京东,在其中肯定能获取较大的机遇;2.物流技术的发展,ERP等现代化管理软件的发展;技术的发展往往是企业前进的动力,物流技术的发展使得货物的快速及时运输成为了现实,从而推动网络购物的飞速发展;ERP 等管理软件的投入使用,使得京东能够对企业的资源进行更好的管理,从而缩减成本,提高利润;3.电子商务企业之间的合作增加;目前出现了电子商务联盟,联盟的出现,使得企业能够交换各自所需的资源,从而强化自身的竞争优势;Threats1.传统的实体企业进入到电子商务;例如苏宁易购,它的存在给京东带来了很大的威胁,论采购的成本低廉,京东肯定比不过苏宁那种巨头,供应商对苏宁的重视程度必然是要高过京东的,京东的成本优势对于苏宁易购这种电商来说就不复存在了;品牌上的劣势也是京东的硬伤,苏宁这种有实体店支撑的大品牌在消费者心中显然是更加放心的,并且苏宁还能提供线下产品的体验,售后等也更加有保障;2.资金链的紧张;如前面所说京东自身基本上是没有造血能力的,它一直在靠投资者输血在生存,这么多年来一轮又一轮的融资京东的资金链已经出现了断裂的风险;京东大力建设其物流网络,这里面投入的资本是短时间内无法收回的;投资商给京东的压力迫使其不得不去进行IPO3.电子商务的法律尚不健全;网上交易是错综复杂的,我国的法律在这方面还不够完善,有很多方面没有给出明确的界定,交易双方的利益无法完全得到法律的保护;4.竞争激烈;京东目前虽然销售额是所有电商中的第二,但这并不意味着它就不面临竞争,卓越亚马逊,天猫商城,当当网,苏宁易购这些网站都是京东强有力的竞争者,它们中某些网站所具有的优势还是京东所不具备的;网站之间价格的竞争只会进一步降低京东的利润,这对京东来说无异于雪上加霜;结论京东商城目前仍旧是任重而道远,大力发展企业使其走上盈利的道路是京东近期所面临的主要任务;保持自己在物流方面的优势,并且努力去扩大这个优势使其成为企业的核心竞争力是京东目前可以执行的发展战略;强化服务意识,发展增值服务,通过服务来留住顾客是京东发展的目标;直面激烈的竞争,在竞争中强化自己的优势,通过合作来获取自身所需资源,稳扎稳打,慢慢发展,是京东繁荣壮大的的方法;。
京东商城一、评价网站的功能（一）京东商城的简介京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。
京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。
京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
（二）网站的功能导航：品牌直销、团购、夺宝岛、迷你挑、服装城、在线游戏、全部商品分类等，还有用户注册。
首页左侧：全部商品分类，清晰明了的条列出了商城所有商品的分类，让用户能一目了然的查找所需商品。
首页右侧：货到付款、售后上门，京东快报、充值、旅游、彩票等，满足用户的各种需求。
首页中下方：促销产品、新上架商品、热卖商品、热评商品等。
还有电脑数码、家电通讯、丽人、名仕、生活专区等分类。
首页下方：帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式。
（三）网站功能的评价京东商城网站的首页格局分布清晰，与其他网站大体基本一致，根据用户的浏览习惯，即呈“F”状的视线习惯，在网页的中间部分是大幅的商城的最新信息，及商品的最新信息，让顾客能及时找到自己所需的商品，导航栏及所有商品分类为用户提供方便，让用户放心选择，网页中间的flash动画生动形象的展示了商品的最新更新，让用户能更快知道商品信息。
网页的下方为用户提供售后服务、配送方式等，让用户了解商城的运作方式，为用户以后的购物提供方便。
关于京东商城、苏宁易购的比较分析苏宁易购和京东商城可以说是在电器销售上是平分秋色，苏宁作为一个有实体店的商城在网络上具有很多忠实的客户以黑马的姿势杀入电商行业，而京东凭借超低的价格以及它多年下来精心打造的品牌，这些年下来也积累了一大批忠实客户成为中国最大的综合网络零售商。
苏宁和京东，一个是从实体转向电子商务，一个是纯粹的电子商务起家，他们在网上销售上有很多异同点，所以我将对两个电子商务企业从网站的角度进行比较。
1. 网站设计及风格1.1 相同之处在界面设计方面，两家电商有相同之处，内容主要包括主导航、搜索框、商品图片、广告、分类商品模块展示等。
其中搜索框置顶；主导航介绍自身经营产品的分类，位于版面左侧；中间一块很大幅度地展示近期优惠活动以及广告图片；购物车都位于右上角，下拉页面显示的都是部分分类产品展示，这样设计便于消费者快速查找所需物品，及时了解优惠活动的动态，简单浏览到相关产品信息，包括型号、价格等。
在分类商品介绍模块，两个网站都使用了类似超市不同楼层销售不同产品的模式，（以F1，F2,F3…展示），最下方也都是使用了类似的晒单区。
1.2 不同之处差异性主要体现在网站版面设计、版面主色调和部分模块上等。
打开京东商城的网站，整个网站以红色为主调简约大方，版块清晰，整个版面由红白构成；苏宁易购则是以蓝色为主色调，且图片较多，也有冗余感，整个版面看起来有点花哨。
模块上的差异：京东比苏宁多了一个“猜你喜欢”模块，十分贴心。
总结：作为一个消费者，我更喜欢京东商城的版面设计，首先红色符合中国人喜庆的偏好，其次红白搭配的版面看起来简约而不单调，最后苏宁易购的网站图片过多网页全部显示出来的时间比较慢用户体验感没有京东的好。
通过后台偷偷记录用户的网购浏览记录，在猜你喜欢栏目十分准确的列出我最近在网上常常查找的商品，让人既爱又恨，总之还是很实用的，有些商品确实是自己比较关注的。
打分：京东:★★★★苏宁：★★★2. 网站功能2.1搜索功能分别在三家网站搜索电视机，京东显示3426件商品，易购有2180件产品，搜索到的数量都足够满足消费者去挑选自己喜欢的款式电视机。
京东门户网站分析网站一般要素分析包括了四个部分：一、网站结构：是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址层次结构等信息的表现形式。
二、网站内容：内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。
三、网站功能：是为了实现发布各种信息、提供服务等必需的技术支持系统。
四、网站服务：即网站可以提供给用户的价值，如问题解答、优惠信息、资料下载等。
网站服务是通过网站功能和内容而实现的。
（一）、下面我将简述一下京东门户网站的一般要素分析：贴身兵王/html/25/25828/临高启明/html/11/11496/一：网站结构分析：如图所示，京东的门户网站首页是由一个倒F浏览页构成的。
横栏包括了全部商品分类、首页、服装城、京东超市、团购、夺宝岛、闪购7项。
竖栏包括了“图书、音箱、数字商品”，“家用电器”，“手机、数码”，“电脑、办公”，“家居、家具、家装、厨具”，“服饰内衣、珠宝首饰”，“个护化妆”，“鞋靴、箱包、钟表、奢侈品”，“运动健康”，“汽车用品”，“母婴、玩具乐器”，“食品饮料、保健食用”，“彩票、旅行、充值、票务”13项。
而京东网站给我们提供的是一个集收索商品和购买商品于一体的网站导航。
现在京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台。
是中国电子商务领域较受消费者欢迎和较具影响力的电子商务网站之一。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年5月京东商城超市业务正式上线，京东将超市搬到线上。
二：网站内容：通过京东网站的门户界面我们可以清楚的看到各种商品信息、购买信息、打折优惠信息以及会员用户的一些信息。
三：网站功能;首页上部分：分别为顾客登录注册、搜索栏、商标等。
首页的左侧：为导航栏，清晰明了的表明了全部的商品的分类。
首页的右侧：为京东快报、充值机票等快速方式。
首页的中部：则是明显的转动广告，依次转动图片展示广告图片。
对京东商城网站模式分析一、基本情况与功能结构1、基本情况京东商城（如下图）是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。
京东商城图2、功能结构京东商城网网页布局分类清楚，一目了然。
导航：品牌直销、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类首页左侧：商品分类首页中下方：促销产品、新上架商品首页下方：帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式二、京东商城的商业模式1、业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2、目标客户（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
而在其中每年走出校门的 600 万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
尽管 35 岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”。
京东网上商城做了6年，目前拥有超过 800 万的注册用户。
而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群，京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。
三、收入和利润来源（1）直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜 10%—20%；库存周转率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。
（2）虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费（3）资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
（4）广告费目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
销售额增长图四、技术模式京东运营中枢：ERP系统查询及时方便网页信息更新技术，采用中间件的方式完备的信息系统五、经营模式1、低价京东商城凭借低价，在国内电子产品销售的B2C渠道竞争中杀出了一条血路。
以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的一种盈利模式。
2、支付方式京东商城现在提供货到现金支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。
其中在线支付是由支付宝，财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。
另外京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。
3、配送方式京东商城为消费者提供快递运输、邮局普包、特快专递（EMS）、公路运输、中铁快运等多种配送方式。
在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务，京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。
六、管理模式1.组织结构的管理从组织形态上看京东商城所欲纯电子商务企业，没有实体店相依托，京东CEO刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
有别于传统企业，京东商城在组织构造方面倾向于实现扁平化管理，采取矩形组织结构形式，实现灵活机动管理。
京东商城在企业发展之初，着力打造物流、配送、售后、支付这四个环节，并按在组织构造上配合企业战略，建立了自己物流、客服系统，为电子商城日后的扩展奠定了基础；另外，商城还组建了自己的市场团队，通过营销去推动公司的发展。
2.供应链管理销售商获得利润主要在两个方面取得优势，一是销售利益，以一方面则是取得成本优势。
京东商城在利用低价迅速征服消费者、不断扩大销售规模的同时，又在供应链方面取得了优势。
第一，利用电子商务的显著优势——短账期，提高了与供货商的议价能力，从而实现良性循环。
传统家电卖场的账期在100天左右，零售商严重挤占供货商现金流，让供货商苦不堪言。
京东商城创立之初，就自建信息系统，根据消费者在网上的点击率、关注程度、过往的销售量等信息，迅速对产品销售做出预判，并对产品销售全过程——订单确认、仓储、捡货、物流、配送等环节进行信息化管理，充分利用电子商务的高效率优势，尽可能缩短账期。
通过信息化实现的短账期，在让供货商资金周转压力大大减轻的同时，确保了京东商城可以更低价格从上游拿货，从而加快销售，获得更多、更稳定的现金流，进而实现经营的良性循环，不断加快扩张速度。
第二，给予供货商优惠在京东，厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。
京东商城希望随着规模的不断扩大，拿到厂商的更多返利，而不是通过提升价格来赢利。
而京东则通过规模效应提高销售利润。
3.配送管理网上销售与传统销售的一个显著差别就是客户可以足不出户就能完成购物的全过程，因此物流配送作为京东商城企业战略的一个重要环节和重要的建设内容。
1)自建物流系统京东商城建立自有快递公司，建立配送队伍和仓储管理体系，提高上海及华东地区乃至全国的配送速度，并可以对配送周期、配送质量以及配送成本进行有效的控制，与库房作业做到无缝连接，大大提高了人均订单处理能力。
自建物流使京东物流环节的成本降低到其销售额的6%，远低于品牌商自建电子商务后台体系12%~18%的成本。
京东商城将在京、上海、成都兴建超大型物流中心，并在全国范围内建立15〜20个二级库房，仓储总面积达到21万平方米，而市配送站也将增至50个以上，以期实现对所有全国重要城市的覆盖。
2)pos机上门服务京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务。
不仅便利了消费者，提升了交易的速度，而且大幅度提升了销售量和客户满意度。
3)库存管理作为网上零售商场，京东自建ERP系统，全面管理供应商、物流、配送信息，帮助京东缩短库存周转率，节约成本，从而提升公司整体运营效率。
七、资本模式近几年来京东商城有三次融资。
2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。
2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。
2010年初，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。
这是金融危机发生以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。
八、结论与建议1、京东商城存在的问题在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。
京东商城促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费；如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，从而达到促销与稳定客户忠诚的目的。
京东商城目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。
京东要做DM有先天的大量会员优势，又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为直接的购买行为；京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。
市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式，是整合营销传播中的一个重要组成部分。
京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。
公共关系有助于提升企业的知名度及其形象。
京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作，对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。
网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离；京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多；从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。
2、京东商城的发展前景虽然京东商城存在一些尚未解决的问题，如供应商不愿意和京东合作、顾客的频繁投诉、大而全使得配送方面存在很大的压力，但340%的销售额增长速度让我们相信京东是可以克服这些困难，在B2C领域取得更好的成绩的，京东的未来是光明和不可估量的。
1)京东的盈利自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。
刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿，盈利2—3亿元。
2)京东的潜力2009电子商务网站销售量排行榜中京东商城继当当网排名第二，让我们相信未来的B2C领域内京东商城将赶超当当网、卓越网、中国新蛋成为行业领头羊。
3)京东的上市电子商务3C渠道作为中国3C线下销售的有力补充，成为中国电子商务 B2C 众细分市场中发展较快的市场之一，在短短的三年时间形成了一定市场规模，在众多细分B2C市场销售份额排名第一，销售收入约为99亿元，占比达44.20%。
其中，京东商城处于遥遥领先的位置，销售规模达到37亿元，占比达37.37%。
京东将于2013年在美国或者香港上市，在此之际京东将成为继麦考林之后，成为像亚马逊、新蛋等跨国企业，使企业在更广阔的领域中发展。
