网管系列：如何轻松测试局域网网速
收集者：小路发布于：https://www.doczj.com/doc/d311157615.html, 发布时间：2011-3-8 13:33:17 发布人：小路
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在对局域网的速度进行管理中，我们不难发现一些问题。有人反应网速慢，访问外网慢不说，访问文件服务器上的资料速度也慢。对于网络管理员来说，听到这类问题应该没有什么大惊小怪的了，因为反应这类问题的人实在是太多了。虽然可以不理睬他们，但问题最终还是要解决的，谁让我们的职责就是为他们服务的呢?在解决这些问题的时候，常常困扰我们的不是外网的问题，大部分都是内网速度慢的问题，因为外网速度慢基本上不会影响到正常的工作，访问内网的文件服务器速度慢，这时就会影响工作，而不解决问题，最终的责任势必会落到我们的头上，因此解决问题是首先任务。
一、排除干扰，是真慢还是假慢
很多时候如果进行了太多的操作，CPU非常繁忙或者可用物理内存非常低的时候，都会影响整个电脑的工作效率，因此在有人反应网速慢的时候，第一件要做的事就是排除一切存在的干扰因素，然后重新访问文件服务器，确认“慢”的症状是否依然存在。
如何排除干扰呢?个人建议将当前不需要使用的进程全部结束，然后再访问文件服务器，如果没有好转，则需要重新启动机器，在未进行任何其他操作的情况下，直接访问文件服务器，如果速度有明显提升，则说明并不是真正的网速慢，而是其他因素干扰。这时只能建议操作人员在访问文件服务器时，尽量减少其他操作，从而保证计算机有足够的系统资源来进行对文件服务器的操作。
二、建立FTP服务器测网速
上面排除干扰的方法是最基本的也是在任何情况下都应该尝试的方法，毕竟方便，不需动什么大的“刀子”，就是试一下也费不了几分钟时间。但是如果上述方法不能解决问题怎么办呢?这时可以尝试一下在服务器端发布一个FTP服务器，然后在客户端使用FTP软件访问FTP服务器，或者直接使用网际快车一类的下载软件从FTP服务器上下载文件，观察下载的速度，如果接近局域网的网速(如百兆局域网下载速度应该在10MB/S左右)则说明没有问题。
在服务器端添加/删除程序，在IIS服务的详细信息中，勾选“文件传输协议(FTP)服务”项，然后一直单击“确定”按钮安装FTP服务(如图1)。
▲图 1
FTP服务安装成功后，在IIS中发布FTP服务器即可，然后就可以在客户端访问FTP服务器了，具体过程比较简单，这里就不多说了。
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三、用事实说话，charIOT
charIOT是一款专业的局域网测速工具软件，并且是目前世界上唯一认可的应用层IP网络及网络设备的测试软件，可以提供端到端，多操作系统，多协议测试，多应用模拟测试，其应用范围包括有线，无线，局域，广域网络及网络设备，从用户的角度测试网络和网络参数(吞吐量、反应时间、延时、丢包等)。
charIOT通过产生模拟真实的流量，采用End to End的方法测试网络设备或网络系统在真实环境中的性能。使用charIOT这样专业的工具，将测试的结果拿给用户，则更有说服力。
在需要测试的两台机器上安装charIOT的Endpoint程序并运行它，在另一台机器上安装charIOT的控制台程序。
第一步：运行charIOT控制台程序，单击“New”按钮新建测试窗口，在打开的窗口中单击“Add Pai r”按钮，打开“Add an Endpoint Pair”对话框，为新的测试取一个名称，并且输入需要测试双方的IP 地址，选择一个测试脚本，然后单击“Ok”按钮(如图2)。
▲图 2
小提示：charIOT可以测量TCP、UDP、SPX等多种网络传输层协议，我们在测量带宽时选择默认的TC P即可，脚本选择“Throughput.scr”即可。第二步：单击工具栏上的“RUN”(小人形状)按钮启动测试进程。
第三步：这时软件会自动测试100个数据包从A计算机发送到B计算机的情况。由于发送的数据包很小，所以测试很快就结束了，结束后会以图表的形式返回测试的速率(如图3)。
▲图 3
笔者的为千兆内网环境，测试结果峰值可达410Mbps，最低也有110Mbps，除去网线等耗损，可以看出，这样的速度应该是正常的。
上面只是一个简单的测试内网两台计算机之间速率的例子，其实charIOT可以进行很详细的测试，不仅可以进行单向测试还可以进行双向测试，即测试网卡在双工模式下的传输速率，测试的方法也很简单，
只要添加两次“Add pair”，将两次的“源IP”和“目标IP”交换一下就可以了。
其实charIOT不仅可以帮我们测两个端点之间的速率，对于一些新购入的设备，我们也可以通过将两台电脑通过新购入的设置相连，然后利用charIOT来测试两台电脑之间的传输速率，从而测试设备的传输速率，这样还可以防止JS以次充好。
《网络管理与维护》课程教学基本要求 适用于三年制计算机应用或计算机网络专业 课程的基本性质与任务 一、课程设置说明 《网络管理与维护》是计算机应用专业的一门实践性较强的专业必修课程。本课程的任务是使学生掌握局域网管理技术人员必要的网络基础知识，熟悉常用的网络设备的工作原理，熟悉当今流行的网络技术，具有熟练操作和管理常用网络操作系统的能力。通过学习该课程，使学生具有局域网络规划、设计、安装、调试、管理与维护的能力，能适应新网络技术发展的需要，并为进一步学习有关计算机网络技术，为将来从事广域网络的管理与维护等方面的工作打下坚实的基础。 二、课程任务 通过本课程的教学，应使学生达到以下基本要求： 1、掌握计算机网络的基础知识，主要流行的网络操作系统及主要网络协议，了解计算机网络的基本体系结构、当今流行网络操作系统的基本体系结构、了解不同网络协议的适应范围及配置方法。 2、了解当今流行的主要网络技术的性能参数，掌握常用的局域网络的互连技术，掌握常用网络设备的工作原理及连接、配置方法。特别是路由器、交换机的相关配置。 3、熟练掌握常用网络操作系统的安装、用户管理、安全管理、系统维护，具有独立进行企、事业单位网络系统规划、管理与维护能力。 课程的基本内容与教学要求 一、课程内容： 模块一：计算机网络管理的基本技术 1、教学内容
网络管理的基本概念；网络管理的五大功能；网络管理的模型；网络管理的标准化及相关组织。 2、教学要求 了解网络管理的相关概念，理解网络管理的主要管理对象，掌握常见的网络管理技术及网络管理应用软件。 3、教学建议 尽量利用多媒体帮助教学；为巩固所学理论知识，安排“网络管理软件的基本应用”课内实验，解决常见的局域网网络问题。 模块二：网络管理工具软件的应用 1、教学内容 网络管理软件的分类、基本原理、发展趋势；siteview的安装及使用，网络执法官的配置等。 2、教学要求 了解网络管理软件的一般原理，掌握网管软件在网络管理中的基本应用。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。 模块三：网路的性能管理 1、教学内容 网络性能管理的基本范围、原理；影响网络性能的基本因素；网络性能的监测及提升。 2、教学要求 了解网络性能的基本监测方法，掌握网络监测器在局域网应用中的基本应用配置技术。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。
网络管理员岗位职责网络管理员工作要求而国内防火墙厂商对国内用户了解更加透彻，从外观上来看;。 目前国内的防火墙几乎被国外的品牌占据了一半的市场。 PC工作站则是基于高性能的X86处理器之上，它的处理速度和可靠性则直接影响着网络互连的质量，也可以说、限制网络互访用来保护内部网络、运行和升级维护、攻击行为或者攻击结果。 网络管理员必须具有非常敏锐的观察能力。 在架构无线局域网时。 另外。下面列出了常用的硬件方面的知识内容、路由器 路由器是网络中进行网间连接的关键设备、剥线钳、WINDOWS XP 等操作系统，如对VLAN (虚拟局域网)的支持，管理的对象不仅指网络链路的畅通。 5。 满意请采纳，因此成功网管员除了具有一定的自学能力，因此掌 握防火墙和IDS的安装、应用软件和硬件驱动程序等工作更是网络管理员的必修课，这是成功网管员必须要具备的素质之一，采用符合专业图形标准(OpenGL)的图形系统。 4;从网络设备到服务器，也是成功网管员必须要具备的素质之一. 从企业局域网(包括有线和无线)的规划、机械手臂组成、内存和CPU等)也往往需要管理员亲自动手:全面管理网络是网络高效运行的前提和保障。交换机是按照通信两端传输信息的需要。 集线器的英文称为“Hub”。
它能够提供同样的基本自动备份和数据恢复功能。对故障现象观 察得越细致，它是集线器的升级换代产品、光纤连接器，所以它发送数据时都是没有针对性的、开放的系统平台。 在网络存储中;从网线的制作到操作系统(服务器和PC机)的安装 等工作，网管员必须学会熟练操作使用;窥探设备"，排除故障的机会也就越大; 从网络安全的管理到数据库管理。以Windows 2000/、HP，但往往由于新增设备或网络拓扑结果发生变化。 网络管理员几乎每日都要接触网络设备和服务器等硬件、打线钳。 作为网络安全的重要组成部分、图形子系统、HP(惠普)等、长时 间的可靠运行，几乎与企业的每一个员工都息息相关;XP/，更包括网络应用，作为一个成功网管员必须对各种网络设备都要有一定的了解。 目前国外的服务器有IBM，国内厂商包括华为等。从专业角度讲，同时把所有节点集中在以它为中心的节点上。虽然布线工程通常都是由网络公司实施、联想。 入侵检测系统(IDS。 2、打印等)以及其他方面的高性能应用。下面我们就和大家一起 探讨成功网管员必备“硬件”素质、CheckPoint。目前一些高档交换机还具备了一些新的功能，网管员必须要有“广”而“专”的素质。它也不具备交换机所具有的MAC地址表，国内的服务器有浪潮。防火墙可以使企业内部局域网(LAN)网络与Inter之间或者与其他外部网 络互相隔离，但同时具有更先进的技术特点。而安装操作系统，主流的交换机厂商以国外的CISCO(思科)，而需要做一些网线跳线，国内
网络管理员培训大纲 一、培训目标 通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核内容所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得计算机网络管理员职业资格证书。 二、就业面向 主要就业单位：专业的系统集成、网络工程建设与服务企业；信息工程监理企业；专业的软件开发、咨询与服务企业；专业的信息安全产品开发、信心安全策略咨询与安全防护服务企业；网络、软件及信息安全产品销售与技术服务企业；政府及一般企事业单位。 主要就业部门：市场部、工程部、开发部、售后服务部、系统维护部、信息技术部。 可从事的工作岗位：系统管理，网络管理，售前与售后技术支持，安全服务，网络架构，网络应用开发，信息工程项目管理，信息工程监理，信息化管理，数据库管理，系统测试。 三、课程设置及课时安排:
四、理论培训教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定。 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责。 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全。 4、工作认真负责,严于律已。 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合。 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表。 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质。 8、诚实守信、办事公道。 9、服务群众、奉献社会。 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产。 (二)、计算机基础知识 1、计算机基本原理。 2、计算机软件基础知识。 3、计算机硬件基础知识。 4、计算机网络基础知识。 5、计算机安全基础知识。 6、其它相关基础知识。
(三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识。 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识。 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识。 4、《计算机软件保护条例》相关知识。 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识。 6、有关信息安全的法律、法规知识。 7、商业秘密与个人信息保护知识。 (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行。 2、系统基本应用。 3、联机帮助操作。 4、计算机文件操作方法。 5、病毒防治。 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护。 2、机房保洁。 3、空调的管理与维护。 (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数。 2、常用局域网接口类型与特点。 3、常用局域网通信线路常见故障的种类。 4、接入线路的特点。 5、路由器的接入状态。 6、防火墙配置与检测参数。 7、接线标准与接线方法。 (七)、网络设备运行维护
当网络管理员要懂哪些电脑知识
当网络管理员要懂哪些电脑知识 管必备的基础知识今天，随着计算机的广泛应用和网络的流行，越来越多的单位和部门开始引入计算机网络管理，从而相应的需要更多的优秀网管。已有几年“脑龄"的你是不是也有成为网管的雄心壮志?在你成为一名合格的网管前，你必须先把下面的十个问题弄清楚。如果连这些最基本的网管知识你都不具备的话，那你怎么能不补这堂课呢? ★计算机网络是什么? 这是首先必须解决的一个问题，绝对是核心概念。我们讲的计算机网络，其实就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。它的功能最主要的表现在两个方面:一是实现资源共享(包括硬件资源和软件资源的共享)；二是在用户之间交换信息。计算机网络的作用是:不仅使分散在网络各处的计算机能共享网上的所有资源，并且为用户提供强有力的通信手段和尽可能完善的服务，从而极大的方便用户。从网管的角度来讲，说白了就是运用技术手段实现网络间的信息传递，同时为用户提供服务。 ★计算机网络由哪几个部分组成? 计算机网络通常由三个部分组成，它们是资源子网、通信子网和通信协议。所谓通信子网就是计算机网络中负责数据通信的部分；资源子网是计算机网络中面向用户的部分，负责全网络面向应用的数据处理工作；而通信双方必须共同遵守的规则和约定就称为通信协议，它的存在与否是计算机网络与一般计算机互连系统的根本区别。所以从这一点上来说，我们应该更能明白计算机网络为什么是计算机技术和通信技术发展的产物了。 ★计算机网络的种类怎么划分? 现在最常见的划分方法是:按计算机网络覆盖的地理范围的大小，一般分为广域网(WAN)和局域网(LAN)(也有的划分再增加一个城域网(MAN))。顾名思义，所谓广域网无非就是地理上距离较远的网络连接形式，例如著名的Internet网，Chinanet网就是典型的广域网。而一个局域网的范围通常不超过10公里，并且经常限于一个单一的建筑物或一组相距很近的建筑物。Novell网是目前最流行的计算机局域网。 ★计算机网络的体系结构是什么? 在计算机网络技术中，网络的体系结构指的是通信系统的整体设计，它的目的是为网络硬件、软件、协议、存取控制和拓扑提供标准。现在广泛采用的是开放系统互连OSI(Open System Interconnection)的参考模型，它是用物理层、数据链路层、网络层、传送层、对话层、表示层和应用层七个层次描述网络的结构。你应该注意的是，网络体系结构的优劣将直接影响总线、接口和网络的性能。而网络体系结构的关键要素恰恰就是协议和拓扑。目前最常见的网络体系结构有FDDI、以太网、令牌环网和快速以太网等。 ★计算机网络的协议是什么? 刚才说过网络体系结构的关键要素之一就是网络协议。而所谓协议(Protocol)就是对数据格式和计算机之间交换数据时必须遵守的规则的正式描述，它的作用和普通话的作用如出一辙。依据网络的不同通常使用Ethernet(以太网)、NetBEUI、IPX/SPX以及TCP/IP协议。Ethernet是总线型协议中最常见的网络低层
网吧网管关于限制玩家大量下载的有效方法 去网吧上网不仅是因为网吧拥有大量的游戏，更是因为网吧的宽带速度是家庭用户达不到的，但是如果有玩家在网吧大量的下载，占用网吧宽带资源，影响其他玩家上网体验。网吧防止下载成为网吧热点话题。 网吧防止玩家下载可以利用工具，也可以利用网管的技术进行设置，小编分享到网吧防止玩家下载的具体方法： 1、限制最大连接数 在使用BT软件时，下载者会周期性地向tracker登记，使得tracker能了解它们的进度，下载者之间通过直接连接进行数据的上传和下载，网络管理员可以针对这些特点，对TCP 最大连接数进行控制，从而达到控制BT对网络带宽的占用。 2、使用HTTP代理对应用层协议进行过滤 当BT客户端下载时，必须进行Tracker查询，Tracker通过HTTP的GET命令的参数来接收信息，网络管理员针对该情况，可以通过一些安全管理设备以及流量管理设备，过滤特定的应用层数据包(如HTTP数据包)，然后根据BT数据包中的关键字(BitTorrent)，从HTTP 数据包中过滤BT数据包 3、限制浏览BT网站 BT网站很多，但考虑到BT下载的特点:下载的人数越多，速度越快;Seed越多，速度越快。只有比较热门BT网站的Torrent文件下载的人才会比较多，针对比较热门的BT网站，在安全网关上配置URL过滤规则，之后，在出接口上启用过滤Http_Filter功能，禁止对它们的访问即可。 4、禁止访问Tracker服务器 Tracker是指运行于服务器上的一个程序，这个程序能够追踪到底有多少人同时在下载同一个文件。客户端连上Tracker服务器，就会获得一个下载人员的名单，据此BT会自动连上别人的机器进行下载。一般对tracker服务器的访问以HTTP的形式进行。 网吧BT下载吞噬着运营网络带宽，影响网吧正常营业，限制网吧玩家下载的方法很多，以上的方法仅供参考。
网管日常操作注意事项 1、每天开餐前先测试各个收银及厨房打印机是否正常，首先要打开各个点的开关（电脑及 打印机），同时检查打印机是否缺纸，使用我们的专用工具“ipscan”测试IP，使用打印程序中的测试功能（先停止打印机程序运行，然后点中右键，选择“测试所有打印机”，看打印机是否正常）， 2、每天做估清单据时，一定要切记，套餐中的任何菜肴都不可作为估清菜肴，否则收银及 厨房都会出问题。 3、标准单不打厨房单据，只在前台选择菜名为厨房档口的菜肴，并且输入价格，这样即可 做标准单的成本核算了！但是标准单中是否可以打折的，必须在折扣摸板中添加明细，否则会员卡可能会不受限制全部打折。 4、我们服务器的程序最好每日都重新开一次，而且厨房打印程序每次关的时候必须清理历 史单据以后才可关闭，然后重新启动，不然会产生厨房混乱，而且切记不可以在开餐中间进行此操作，这容易产生重复出单的问题！ 5、服务器电脑每隔两天至少让其休息数小时，因为时间长了以后处理的数据多了，会影响 到服务器的运行速度！ 6、每日必须检查数据备份是否正常，如不正常应每天每餐做一次手工备份工作。 7、硬件出现问题应避免自己手动拆卸，由电脑专业维修人员维修，这样可以避免很多矛盾， 比如厂房不承认是电脑问题，推脱是因为人为拆卸造成的损坏。 8、客户端电脑重装步骤： a、重装操作系统前，要记下下原来的IP地址以及本机电脑用户名. b、重装以后，仍旧使用原来的IP地址及名称，客户端电脑安装程序时，要安装客户端程序，但不需 要装SQL2000；如果忘了原来的设置，重新设也可以，但是一定要在服务器端的“我的电脑”管理下的“本地用户和组”下的“用户”下添加一个客户端电脑的名称即可. c、如果这些操作完成以后仍旧无法使用，可能是由于网线距离太长，要将网卡设置成10兆即可；如 果还不行，可能是电脑名称太长（一般不超过8位），将其修改，同时服务器上的用户下也要修改名称，使两者一致；如果服务器设了开机密码，那所有客户端都要设置同样的密码。 d、服务器重装详见附件(FBsmart3.0系统安装手册).重装完毕以后，一定要在管理下将各个客户端电 脑的用户名添加上去，否则客户端电脑会连不上服务器程序。 9、据维护需要注意的事项： a)菜品维护特别是套餐维护时，套餐内菜品不允许做沽清，因为一旦此菜品在用餐其间沽清，套餐 的价格以及厨房得出单都会产生错误。 b)套餐内菜品价格变动后，建议套餐内此菜品重新做一次，避免产生套餐价格不对的问题。 c)做套餐时，必须先将套餐内要做的所有菜肴做进菜谱，并归到各个菜品类别中，如此才能使厨房 自动分单出套餐，减少人工分单的麻烦！ d)要将删除的菜品恢复时应在菜品还原菜单中操作，不应在新增一个同名菜品，否则查询报表时会 出错！ e)添加烟酒时一定要选择物料类别为烟酒，否则物料查询报表中不能正常显示入库的烟酒！ 10、如果财务想计算标准单成本，可在菜品类别和财务科目中各新做一类标准单类别，然 后在菜谱中将所要计算的各成本类别做成菜品一样，财务科目归到标准单，以后收银员输入金额时，要让写单人先分好类别，将各类别所要的钱算清楚再交由收银直接输入金额，这样在后台查询时就可算出一段时间内标准单内各档口的成本！（此操作适用于标准单部分类别菜肴可以打折的情况） 11、如果标准单就是不能打折的话，我们可以将其做成套餐来维护，只需在套餐维护中增 加一个可变价的空的套餐，这样的话，在前台加输入空的套餐，根据套餐标准变价，在其他中点套餐展开（先点中空套餐，在其他中点套餐展开，再输入菜品，确定完成
网络日常管理与维护 网络管理和维护是一项非常复杂的任务，虽然现在关于网络管理既制订了国际标准，又存在众多网络管理的平台与系统，但要真正做好网络管理和维护的日常工作不是一件简单的事情。做好这项工作需要广泛的背景知识与大量的实际操作经验，下面我将介绍电信运营商一些新形式的网络管理，以及在长期网络管理实践基础上总结出来的一些网络管理维护经验。 一、网络管理不仅要解决技术方面的问题，还要考虑人员、业务流程方面的问题。 1、网络管理应当加强网络文档、永久标识的整理，目前多数电信运营商，都在进行资源普查工作。固定资产部分和线路资源都会有专门的部门负责管理，同时也会在资产和线路上粘贴相应的标识以反映其配臵、功能、应用、维护等信息，便于检查和维护。此后管理人员会定期对资产和线路进行巡查并核对记录，根据情况的变化进行及时调整修改，为资产的折旧、损耗和报废及线路的合理分配等提供准确的统计数据，也便于随时掌握企业的资产状况。 2、网络管理要加强维护案例的资料整理，为维护人员提供一个学习交流的平台。事实证明，好多电信运营商都在
做这方面的工作，网络故障是多种多样，并不是第一个故障都要按部就班去查找，可以学习其他人的成功经验提高工作效率。 3、网络管理以提高网络性能满足用户需要为宗旨，为了能让网络高效、正常运行，减轻网络管理维护的工作量，网管人员应当定期根据用户和其他维护人员的信息反馈，对网络进行系统优化，提升网络性能。甚至对网络进行整改、升级。网络管理要加强用户的自我管理，提高用户使用电脑、防毒杀毒、自我解决问题的能力。不言而喻这是一项非常艰巨的工作，对用户、对运营商都是很难的。一旦培养出这样一个用户群，那我们维护的工作量将少之又少，网络的性能和稳定将得到很大的提升！二、网络维护理论知识的文章看了很多，也就不再做过多的阐述。总体觉得作为一个网络维护工作人员应该从以下方面着手网络故障排查。以网络原理、网络配臵和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，按照步骤确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 维护操作流程如下： 1、用户操作问题 搞网络维护的同仁们最头痛的问题就是故障出在用户自己 的电脑上，作为一家服务至上的网络运营商，你必须要做到
网络管理员定义及网络管理的认识一个合格的网络管理员最好在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络安全、应用开发等六个方面具备扎实的理论知识和应用技能，才能在工作中做到得心应手，游刃有余。 按照国际标准化组织(ISO)的定义，网络管理是指规划、监督、控制网络资源的使用和网络的各种活动，以使网络的性能达到最优。 一、网络管理员的划分 1、网络管理员：负责网络架构设计、安装、配置，主要人员为大多数系统集成公司的员工。 2、系统管理员：负责网络服务器的安装、配置、运行，主要人员为大型公司IT总部系统管理员。 3、客户端管理员（桌面支持）：负责解决最终用户的问题，比如客户端重装，解决不能上网，机器有病毒等问题，主要人员为小型公司IT管理员和网吧网管。 二、网络管理员岗位职责 1、网络管理员基础设施管理 （1）确保网络通信传输畅通； （2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； （3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；
（4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； （5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； （6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； （7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系； （8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； （9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。[1] 2、网络管理员操作系统管理 （1）在网络操作系统配置完成并投入正常运 网络服务器 行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。 （2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 （3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份 系统，做好防灾准备。
《网络管理与维护》课程教案 一、课程定位 在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运维人员，更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。目前，各个行业的信息化建设均涉及运维管理。IT运维管理是信息化整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也就越大。 “网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势，根据不同行业、不同应用下各种典型网络类型对运维技能的需要，通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运营特点，让学生认识每种类型网络的生命特征，并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方法，目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。 二、课程总目标 通过对本课程的学习，让学生达到以下的目标： （1）、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始，逐渐认识网络运维的价值和方法。 （2）、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法，熟悉网络岗位的职责要求和工作内容，让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。 （3）、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用，通过规范的流程来完成对较大网络规模的监控和维护工作，让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。 （4）、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理，熟悉运维服务的职责要求和主要工作内容，从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。 （5）、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案，掌握实施过程中的项目管理，了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。 三、重点、难点章节及内容 项目1 IT资源与业务的关系识别（2学时） 教学要求： 知识目标 熟悉企业典型IT业务应用 熟悉常见的企业IT资源
网络管理员需要些硬件知识 不少大学生在刚毕业的时候，想找一份网络管理员的工作，觉得挺不i错的，那么，网络管理员需要的一些必备的硬件知识，大家了解吗? ___在这里告诉大家。 随着计算机与IT技术的迅速发展，计算机网络已经成为一个非常热门的话题，几乎与企业的每一个员工都息息相关;从企业局域网(包括有线和无线)的规划、组建、运行和升级维护，到企业网站(包括web、ftp以及Email等服务)的发布运行;从网络安全的管理到数据库管理、存储管理以及网络和人员管理等制度建立;从网络设备到服务器、工作站(PC机)的运行管理;从网线的制作到操作系统(服务器和PC机)的安装等等工作，也许都和我们网管员的工作相关联。 因此网管员(网络管理员)工作任务:全面管理网络是网络高效运行的前提和保障，管理的对象不仅指网络链路的畅通，服务器的正常运行等硬件因素，更包括网络应用、数据流转等软件因素;网络管理者必须时刻关注本企业的网络运行，关心企业对网络的应用，让网络能够随时满足企业的需求，跟上并且引导企业的发展。下面我们就和大家一起探讨成功网管员必备“硬件”素质。 作为网络管理员，需要亲自动手的时候非常多。不仅要亲自搭建网络和网络服务，而且还必须对交换机和路由器进行设置。虽然布
线工程通常都是由网络公司实施，但往往由于新增设备或网络拓扑结果发生变化，而需要做一些网线跳线、压制一些模块，甚至做一些简单的综合布线。另外，计算机硬件和网络设备的升级(比如增加硬盘、内存和CPU等)也往往需要管理员亲自动手。而安装操作系统、应用软件和硬件驱动程序等工作更是网络管理员的必修课。所以，网络管理员必须拥有一双灵巧的手，具备很强的动手能力。 网络管理员必须具有非常敏锐的观察能力，特别是在调试程序或发生软硬件故障时。出错信息、计算机的鸣叫、指示灯的闪烁状态和显示颜色等，都会从一个侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察得越细致。越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过及时观察，还可以及时排除潜在的网络隐患。 网络管理员几乎每日都要接触网络设备和服务器等硬件，因此成功网管员除了具有一定的自学能力，更新自身知识结构外，还需要掌握有关网络的硬件知识。下面列出了常用的硬件方面的知识内容。 服务器是网络的中枢和信息化的核心，服务器是一种高性能的计算机，它的构成诸如有CPU(中央处理器)、内存、硬盘、各种总线等等，能够提供各种共享服务(网络、Web应用、数据库、文件、打
（1）确保网络通信传输畅通； （2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； （3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； （4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； （5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； （6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管； （7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系； （8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； （9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2 操作系统管理 （1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。（2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 （3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 3 应用系统管理 （1）确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 （2）对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 （3）对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。 4 用户服务与管理 （1）用户的开户与撤销； （2）用户组的设置与管理； （3）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理； （4）用户计费管理； （5）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。 5 安全保密管理 （1）安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。 （2）对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。 （3）对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。 （4）更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。 6 信息存储备份管理 （1）采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。 （2）对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。（3）对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。 （4）最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。
小技巧：四种方法屏蔽网络设置 日期：2002年12月10日作者：人气：4922 查看:[大字体中字体小字体] 管理和维护局域网是一件很烦人的事情，因为网络管理员肯定会经常面临这样的问题，那就是自己设置好的局域网参数，被其他人修改后，导致网络无法正常连接，遇到故障后，自己还必须对出现故障的计算机进行认真排除，直到重新解决故障为止；很显然这种对网络设置权限完全放开的做法，不仅会加大工作人员的维护工作量，也大大降低了维护效率；为了提高局域网的维护效率，避免其他人随意对网络参数进行非法设置，我们应该采取措施禁止别人来设置网络参数，下面就是几种屏蔽网络设置的小技巧： 一、隐藏网上邻居 大家知道，用鼠标右键单击网上邻居图标，然后再从弹出的右键菜单中选择“属性”命令就可以打开网络参数设置对话框，对网络参数进行设置了。为此，我们可以通过隐藏“网上邻居”图标，让其他人无法打开网上邻居属性对话框，从而到达禁止设置网络参数的目的： 1、首先打开开始菜单，并选择其中的运行命令，然后在弹出的运行对话框中，输入regedit命令，这样系统就会打开一个注册表编辑器操作窗口； 2、在这个窗口中，大家可以用鼠标依次访问键值 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer； 3、随后在对应Explorer键值右边的操作窗口中，大家可以用鼠标左键单击窗口的空白处，从弹出的快捷菜单中，依次访问“新建”/“DWORD串值”命令； 4、在打开的DWORD串值设置框中，大家必须给新建的DWORD串值命名为NoNetHood，同时把该值设置为1（十六进制）； 5、设置好所有参数后，重新启动计算机就可以使设置生效了。 二、隐藏网络图标 要想打开网络参数设置对话框，除了通过网上邻居的属性命令能实现目的外，大家也可以利用控制面板中的“网络”图标，来访问网络参数设置对话框，为此我们必须禁止其他用户对“网络”图标的访问： 1、在Windows系统的开始菜单中找到运行命令，并在随后弹出的运行对话框中输入“control.ini”； 2、接着系统将会启动记事本程序，来打开系统文件control.ini，在该文件的[don't load]设置段处，我们输入“netcpl.cpl=no”这样的字符；
网管员经常遇到的十个问题总结 2012-11-28 10:21 中国IT实验室中国IT实验室字号：T | T 当前网络迅速发展，并承载了许多重要的商业应用和服务，同时网络用户也越来越多。在这种网络环境下，网络工程师除了要完成诸如将设备添加至网络的简单任务外，更多时候他们还需要去即时处理和解决一些复杂的网络问题，以保证网络正常快速地运行。本文讨论了技术人员经常可能遇到的十个网络问题，并介绍了它们的现象、原因和解决办法。 AD：【51CTO技术沙龙】移动时代数据挖掘和行为分析—让用户数据更精彩！ 当前网络迅速发展，并承载了许多重要的商业应用和服务，同时网络用户也越来越多。在这种网络环境下，网络工程师除了要完成诸如将设备添加至网络的简单任务外，更多时候他们还需要去即时处理和解决一些复杂的网络问题，以保证网络正常快速地运行。 本文讨论了技术人员经常可能遇到的十个网络问题，并介绍了它们的现象、原因和解决办法。 问题 1 –端口无法连接网络 现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。 原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。 解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。 问题 2 –无法获取到 IP地址 现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。
当网络管理员要懂哪些电脑知识 管必备的基础知识今天，随着计算机的广泛应用和网络的流行，越来越多的单位和部门开始引入计算机网 络管理，从而相应的需要更多的优秀网管。已有几年“脑龄"的你是不是也有成为网管的雄心壮志?在你成为一名合格的网管前，你必须先把下面的十个问题弄清楚。如果连这些最基本的网管知识你都不具备的话， 那你怎么能不补这堂课呢? ★计算机网络是什么? 这是首先必须解决的一个问题，绝对是核心概念。我们讲的计算机网络，其实就是利用通讯设备和线路将 地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交 换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。它的功能最主要的表现在两个方面:一是实现资源共享(包括硬件资源和软件资源的共享)；二是在用户之间交换信息。计算机网络的作用是:不仅使分散在网络各处的计算机能共享网上的所有资源，并且为用户提供强有力的通信手段和尽可能完善的服务， 从而极大的方便用户。从网管的角度来讲，说白了就是运用技术手段实现网络间的信息传递，同时为用户 提供服务。 ★计算机网络由哪几个部分组成? 计算机网络通常由三个部分组成，它们是资源子网、通信子网和通信协议。所谓通信子网就是计算机网络 中负责数据通信的部分；资源子网是计算机网络中面向用户的部分，负责全网络面向应用的数据处理工作； 而通信双方必须共同遵守的规则和约定就称为通信协议，它的存在与否是计算机网络与一般计算机互连系 统的根本区别。所以从这一点上来说，我们应该更能明白计算机网络为什么是计算机技术和通信技术发展 的产物了。 ★计算机网络的种类怎么划分? 现在最常见的划分方法是:按计算机网络覆盖的地理范围的大小，一般分为广域网()和局域网()(也有的划分再增加一个城域网())。顾名思义，所谓广域网无非就是地理上距离较远的网络连接形式，例如著名的网， 网就是典型的广域网。而一个局域网的范围通常不超过公里，并且经常限于一个单一的建筑物或一组相距 很近的建筑物。网是目前最流行的计算机局域网。 ★计算机网络的体系结构是什么? 在计算机网络技术中，网络的体系结构指的是通信系统的整体设计，它的目的是为网络硬件、软件、协议、 存取控制和拓扑提供标准。现在广泛采用的是开放系统互连( )的参考模型，它是用物理层、数据链路层、 网络层、传送层、对话层、表示层和应用层七个层次描述网络的结构。你应该注意的是，网络体系结构的 优劣将直接影响总线、接口和网络的性能。而网络体系结构的关键要素恰恰就是协议和拓扑。目前最常见 的网络体系结构有、以太网、令牌环网和快速以太网等。 ★计算机网络的协议是什么? 刚才说过网络体系结构的关键要素之一就是网络协议。而所谓协议()就是对数据格式和计算机之间交换数 据时必须遵守的规则的正式描述，它的作用和普通话的作用如出一辙。依据网络的不同通常使用(以太网)、、以及协议。是总线型协议中最常见的网络低层协议，安装容易且造价便宜；而可以说是专为小型局域网设
解决网络权限故障的10个小妙招 第1招：在Windows XP系统中禁止客户计算机修改IP地址 故障现象：某学校机房拥有60台计算机，所有计算机均运行Windows XP系统。随着学生掌握的计算机操作知识日渐丰富，有些学生经常随意修改IP地址，从导致很多计算机无法正常上网。请问能不能禁止学生更改IP地址，具体应该如何操作？ 解决方法：只要将每台电脑的IP地址和网卡的MAC地址进行绑定即可。例如要将IP地址10.115.223.198与网卡MAC地址 00-00-0E-63-E6-3D绑定，需要在“命令提示符”窗口中执行命令行arp -s 10.115.223.198 00-00-0E-63-E6-3D。如果要解除绑定，运行命令行arp -d 10.115.223.198即可，如图2008112931所示。 图2008112931 执行ARP命令
小提示：如果是在Windows域环境中，可以使用组策略限制用户修改IP地址，并部署DHCP服务动态分配IP地址。 第2招：在局域网中禁止使用IP地址访问网内计算机 故障现象：某公司使用路由器连接局域网。请问能不能禁止网络中的用户使用“\\IP地址”这种方式访问网络中其它计算机？ 解决方法：如果是同一个局域网中的计算机，互相访问时是不经过路由器的。这种情况下可以在每台计算机上安装防火墙，使用防火墙的访问规则来实现上述目的。如果是跨路由访问的话，只要在路由器上过滤目标端口为135～139以及445端口的TCP和UDP协议即可。另外如果计算机运行Windows 2000/XP/2003系统，建议禁用Guest账户。 第3招：无法使用Windows XP系统中的共享打印机 故障现象：某单位局域网计算机运行Windows 98和Windows XP两种系统。在其中一台运行Windows XP的计算机上安装打印机并设置为共享，该打印机在本地计算机可以正常使用。从客户计算机上可打开该共享打印机的界面且能够执行清理文档等维护操作，但无法正常打印（包括测试页也不能打印）。请问这是什么原因造成的，应该如何解决？
计算机网络系统的日常管理与维护浅谈
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计算机网络系统的日常管理与维护浅谈 【作者简介】梁彦丽，石家庄市联通公司集团客户响应中心，技术支持，工程师 【摘要】计算机通信网络畅通的基础是做好网络的管理与维护。既要确保网络终端不受外来信息的干扰，同时又要加强网络管理，确保网络安全正常运行。本文笔者着重介绍了计算机网络安全和管理的日常维护思路，对计算机网络维护人员有一定的帮助。 【关键词】计算机网络系统安全维护 我们在日常计算机网络管理和维护中，需要从网络安全技术和后期日常维护两个方面做好预防工作，确保网络通信的持久安全畅通。 所谓网络安全技术是指致力于解决诸如如何有效进行介入控制，以及如何保证数据传输的安全性的技术手段，主要包括物理的安全分析技术，网络结构安全分析技术，系统安全分析技术，管理安全分析技术，以及其他的安全服务和安全机制策略。在我们日常管理和维护中首先要做好网络安全防范。网络的安全防范主要包括两种，其一是针对计算机病毒的防御，其二是进行有效的网络管理。 一、针对计算机病毒的防御 防御计算机病毒应该从两个方面着手，首先应该加强内部网络管理人员以及使用人员的安全意识，使他们能养成正确上网、安全上网的好习惯。再者，应该加强技术上的防范措施，如使用高技术防火墙、使用防毒杀毒工具等。具体做法如下。 1.设置权限及口令 网络管理员和终端操作员根据自己的职责权限，选择不同的口令，对应用程序数据进行合法操作，防止用户越权访问数据和使用网络资源。在选择口令时，必须选择超过6个字符并且由字母和数字共同组成的口令并且定期变更口令; 2.软件的安装采用集中管理 在网络上，软件的安装和管理方式是十分关键的，它不仅关系到网络维护管理的效率和质量，而且涉及到网络的安全性。除软件本身的安全机制外，应将网络防火墙技术与入侵检测系统相结合，增强网络安全性。 网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络,访问内部网络资源,保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备.它对两个或多个网络之间传输的数据包如链接方式按照一定的安全策略来实施检查,以决定网络之间的通信是否被允许,并监视网络运行状态. 入侵检测系统（Intrusion detection system,简称IDS）是指监视（或者在可能的情况下阻止）入侵或者试图控制你的系统或者网络资源的行为的系统。
计算机网络管理与维护A卷 一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或网络连接起来，采用相同的通讯 协议，实现资源共享、相互通信的目的。（） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球信息浏览等。 （） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协议和网络软件等。（） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。（） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。（） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（） 30.网络协议也是计算机网络的重要组成部分。（） 二、单项选择（每小题1分，共15分） 31.Internet（因特网）属于（）。 A、内部网 B、局域网 C、分用电话网 D、国际互连网 32.Internet使用的基本网络协议是（） A、IPX/SPX B、TCP/IP C、NeiBEUI D、OSI 33.一般的家庭电脑通过电话线上Internet用的最主要的通信设备是（） A、BNC-T B、RJ-45 C、MODEM D、I/O接口