门诊医师岗位说明书
门诊岗位职责 一、管理岗位 1.门诊部主任职责 (1)在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。 (2)组织制订门诊部的工作计划，经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促 检查，按期总结汇总。 (3)负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病病人时，要及时上报，并采取相应措施。 (4)定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量。 (5)负责组织门诊工作人员做好卫生宣传、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告以及 腹泻门诊等工作。 (6)领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 (7)接待处理门诊方面的群众来访、来信工作。门诊部副主任协助主任负责相应 的工作。 门诊办公室职责 (1)在门诊部主任领导下，负责门诊部办公室日常工作。 (2)负责门诊病员疾病诊断证明书、转院证明书的审查盖章，并做好转院病人的登记和统计工作。 (3)负责收集门诊各科医师排班表和医师签名字样的核对工作。 (4)负责接待、登记和处理门诊病人的来信、来访工作，必要时要向上级汇报。 (5)负责各科专家门诊的排班挂牌工作。 (6)负责登记失物招领及保管工作。 (7)档案兼管人员认真学习执行《档案法》及有关的档案管理规章制度，按照规 范要求做好档案材料的收集、保管、整理、立卷、归档及利用。
一站式服务台值班主任职责 1.在门诊部领导下，负责综合服务台工作的组织和安排。 2.为患者排忧解难，倾听患者及其家属的评价和建议。 3.及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协作工作。 4.做好医疗费用审批、登记工作。 预检分诊及导医岗位职责 1.负责门诊病人的一级分诊工作，为初诊病人进行预诊、检诊、分诊等导医工作;为病人指引路线，协助老弱病残和行动不便的患者;负责外宾的门诊诊治全程陪同工作。 (2)扶老携幼，帮助行动不便的患者挂号看病;对危重患者做到立即护送其去急诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。 (3)解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。 (4)积极向门诊患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工 作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。 (5)接受门诊部主任交办的其他工作。 公费医疗和医保审批职责 负责医保审批及咨询工作，承担医保(I C卡、离退休)、儿童统筹等病人的特殊检查、特殊用药的审批及相关政策咨询。 检查报告集中发放岗位职责 (1)负责检查报告的收签、登记工作。 (2)将检查报告按病人姓名进行整理归类，有条件的可用专用"信封"分装，顺序安放。 (3)发放检查报告，做好领取报告的病人或家属登记签收工作。
各级医师岗位职责 (一）科主任职责 1、在院长领导下，完成医院所交给的各项任务，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。 2、制定本科工作计划，组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。 3、领导本科人员,对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。 4、督促本科人员,认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防并及时处理差错事故。 5、负责组织全科职工的再教育工作医学|教育网整理,运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 ６、定时查房,共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题,定期检查产房、新生儿室工作。 7、确定医师轮转、值班和内科工作的安排，加强病房的管理工作,组织领导有关本科对挂钩医疗单位的技术指导工作。 ８、参加门诊、会诊、出诊、决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。 9、领导本科人员的业务和技术考核，提出升、调、奖、惩意见,妥善安排进修、实习人员的培训工作,组织并担任临床教学。 10、协助做好计划生育工作。 1１、副主任协助主任负责相应的工作。 (二)主任（副主任）各级医师岗位职责 1、在科主任的领导下，熟练掌握本专业的技术标准，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。 ２、定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的诊断、抢救和治疗。 3、定期参加门诊工作,根据科内安排,参加会议、出诊。 ４、指导本科下级医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 5、掌握本科范围内的国内外学术动态，不断吸收、运用新技术指导临床实践。 6、督促下级医师认真贯彻各项规章制度和医疗操作规程。 7、副主任医师参照主任各级医师岗位职责执行。 (三)主治各级医师岗位职责
医疗医技人员岗位职责 医务科主任岗位职责 1、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。 2、负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施，履行监控职能。 3、拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 4、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 5、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 6、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 7、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 8、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。 9、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 10、抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。 医务科副科长协助科长负责相应的工作。 临床科主任岗位职责 1、在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主
任是本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2、定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3、根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4、领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规范诊疗行为。 5、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 7、保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错。 8、按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。 9、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 10、领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。 11、参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令性任务。 12、应具备的基本条件和任职资格：
外科医师岗位职责 1、准时上班、仪表端庄、整洁，负责外科诊疗和值班工作，不擅自离岗。 2、认真做好首诊负责制，对重危病人（尤其外伤危重病人）要发扬救死扶伤精神，做到及时抢救、治疗及书写病历，对在本院治疗有困难的病人，在做好抢救后安全转送上级医院。 3、严格按照《病历书写基本规范》书写病历，对疑似或传染病及时上报，做到不遗漏。 4、诊病时要认真细致，做到诊断准确、合理用药、合理检查和安排手术履行告知制度，避免差错，杜绝事故发生。 5、对术后病人仔细交代注意事项，在可能发生意外的情况下，多检查、巡视。并安排复诊。 6、优质服务，不推诿病人，做好科室之间的协调工作。 7、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。 8、对疑难病例和三次门诊不能确诊的病例应向高年资深的医师请教或转入上级医院并进行追踪随访。需要时召开疑难病例讨论会，并积极参加和发言，提高三次门诊确诊率。 9、积极参加医院安排的业务学习和病例讨论会，钻研业务，学习先进的医疗技术，提高自身的专业技术水平。 10、保持室内环境卫生，做到每日一小扫，每周一大扫。 11、遵守国家及卫生部门的法律、法规和医院的各项规章制度。
妇产科住院医师职责 1、在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限、负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值 班工作。 2、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。 3、书写病历。新入院病员的病历一般于病员入院后24小时内完成。检查和改正实习医师的病历记录，并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。 4、向科主任、上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情变化，提出需要 转科或出院的意见。 5、对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作，对需要特殊观察的重症病 员，应重点交班。
门诊部工作职责 1、负责门诊的医疗、医技、护理的行政管理。 2、组织制定门诊部工作计划，并督促检查实施情况，按期总结汇报。 3、经常深入门诊各有关科室，根据门诊就诊规律和门诊工作程序，指导门诊各医疗和医技科室，为门诊提供优质服务。 4、定期组织召开门诊工作会议，协调各科关系，督促检查医务人员执行各项规章制度，医护常规和技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便病人就医，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。 5、负责组织门诊、导诊及咨询工作。 6、负责接待和处理门诊的投诉和信访工作。 门诊部主任岗位职责 1、在主管院长的领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。 2、组织制订门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 3、全面掌握各科门诊医疗、护理工作情况，负责领导、组织检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。 4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系。督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度、医护常规技术操作规程，严防差错事故。 5、领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核评价工作，对存在的问题及时制定整改措施，不断提高医疗护理质量。
6、整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便患者就诊。 7、协调有关部门做好门诊卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 8、加强医德医风建设，领导接待和处理门诊方面的群众来信、来访工作。 门诊部护士长岗位职责 1、在门诊部主任领导及护理部业务指导下，负责门诊部所辖科室的护理工作。如：健康教育、导医分诊、消毒隔离及技术操作等。 2、根据护理部及科内工作计划，制定门诊部护理工作计划，组织实施，督促检查，及时总结经验，不断改进护理工作，提高护理质量和工作效率。 3、协助门诊部主任做好日常行政管理工作。 4、定期召开全科护理人员会议。督促护理人员认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。检查各诊室开诊前准备工作。 5、组织和安排护理人员的业务学习和技术训练，不断提高门诊护理人员的业务水平。 6、了解本专业国内外护理学术动态，积极参加学术交流。 7、负责疏导患者就诊秩序，随时调解医患护患关系，发现问题及时向有关部门报告。 8、工作时间去向明确，外出需经科主任护理部批准。
外科岗位职责 （一）科主任职责 1、在院长领导下，完成医院所交给的各项任务，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。 2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 3、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。 4、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。 5、负责组织全科职工的再教育工作医学|教育网整理，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 6、定时查房，共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题，定期检查产房、新生儿室工作。 7、确定医师轮转、值班和内科工作的安排，加强病房的管理工作，组织领导有关本科对挂钩医疗单位的技术指导工作。 8、参加门诊、会诊、出诊、决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。 9、领导本科人员的业务和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。 10、协助做好计划生育工作。 11、副主任协助主任负责相应的工作。 （二）主任（副主任）外科医师工作职责 1、在科主任的领导下，熟练掌握本专业的技术标准，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。 2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的诊断、抢救和治疗。 3、定期参加门诊工作，根据科内安排，参加会议、出诊。 4、指导本科下级医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 5、掌握本科范围内的国内外学术动态，不断吸收、运用新技术指导临床实践。 6、督促下级医师认真贯彻各项规章制度和医疗操作规程。 7、副主任医师参照主任外科医师工作职责执行。 （三）主治外科医师工作职责 1、在科主任和主任、副主任医师指导下进行医疗、教学及科研工作。 2、每日查房，带领并指导住院医师进行医疗、教学及科研工作。
红河州第四人民医院 门诊部导医工作职责 随着医院的发展和优质护理的开展，对门诊工作也有了更高的要求，门诊导医是患者进入医院的第一个优质护理服务环节，所以，门诊部导医工作也非常重要。为适应医院工作的需要，切实做好门诊的优质护理工作，特对导医工作内容进行完善，希望大家认识到导医工作是医院不可缺少的一部分，认真、慎独的做好导医工作： 一、上班时间07：50-11：40，13：50-17：40 二、在现有人员、现在门诊量的基础上，如果早上挂号患者多时，协助挂号， 但不得超过8点30分进行导医工作，分清工作的轻重缓急。如果以后工作有变化再做相应调整。 三、勤巡视。巡视内容： 1、住院部一楼、门诊部1-5楼的环境整洁，地面、墙面无积尘、蛛网，走道畅通无障碍，无垃圾、无血渍、水渍、脚印等，卫生间干净无臭味，发现问题及时与保洁员联系处理；无长明灯、无长流水。 2、巡视侯诊患者，发现病情变化及时处理。 3、保持健康教育处方架的整齐，做好补充工作，发放健康教育处方，下班之前再次对处方架进行整理。 4、保持门诊部、住院部宣传栏的整齐、美观。及时对过期的通知进行清除。 5、保持门诊部和住院部一楼所有观赏植物无灰尘，及时联系保洁员进行清洗。 6、保持所属区域无医用垃圾如患者使用过的棉棒等，及时按医用垃圾处理。 四、对离开病房到处走动的输液患者进行劝说，告知患者或家属不在病房输 液的危险性。 五、维持患者就诊、收费、取药的秩序。 六、开展“无缝隙”服务，对离休干部、危重、急症、老弱残、行动不便的患者做到“进门有人接，检查有人陪，手续有人办，入院有人送”的工作目标。 七、周六、周日节假日行政班兼顾导医工作。 八、其他工作标准按《门诊导医工作标准》。 门诊部 2012年5月12日
1、医生必须严格遵守《中华人民共和国执业医师法》和相关法律 法规，自觉遵守诊所的各项规章制度，发扬全心全意为伤病员服务的精神，树立廉洁行医的医德医风，持有相应职格证及其他证件上岗。 2、医生须每天上班前检查诊室的各项诊断仪器、各种医用表格（包 括检查单、处方等）是否齐备完好。 3、医生必须热情接待患者，根据主述重点询问病史，做到工作认 真负责、详细记录，早期诊断、及时治疗，迅速处理。 4、医生必须认真填写门诊病历，包括主诊、简要病史、诊断处理 方法、处方（包括药名、剂量、用法及总量）等，开出的处方应遵循安全、有效、经济的原则，禁止开大处方和人情方，根据病情需要及门诊条件决定检验项目及治疗方法，向患者交代在检验和治疗方面的注意事项。遇到疑难或不能处理的疾病或多次门诊未能确诊的患者应建议到其他医院治疗。 5、医生要掌握用药、治疗特征，对病情危重、有严重并发症、合 并症的，不要留观，交待患者及家属及时转到医院留观免生不测。 6、医生必须按照公司规定的作息时间上下班，不辞到、早退，不 得擅离职守，要按规定进行交接班，上班时间不得从事与本职工作无关的活动。 营业时间：早08：00点-12：00点晚14：30点-18：30点
1、护士应严格遵守《护士条例》、遵守法律法规结和诊疗技术规范 的规定，自觉遵守诊所的各项规章制度，应持有相应资格证及 其他证件上岗。 2、护士应全心全意为病人服务，维护诊所信誉及形象。对有损诊 所信誉、形象的行为，公司按相关制度进行处罚或解除协议。 3、护士应履行职责配合医生共同负责门诊的诊疗工作，确保诊所 工作的正常运营，熟悉门诊及药房常用药品的品种、用法、用 量、适应症等，及时抄报缺货计划。 4、护士在职业活动中，应正确执行医嘱，观察病人的身心状态， 对病人进行科学的护理。应不断加强巡视工作，发现患者病情 危急，应当立即通知医生，在紧急情况下为抢救危及患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。若发现医嘱违法法律、法规、 规章或诊疗技术规范、规定的，应当及时向开具医嘱的医生提 出，必要时应当向该医生所在诊所的负责人报告。 5、护士要掌握用药、治疗特征，对病情危重、有严重并发症、合 并症的，不要留观，交待患者及家属及时转到医院留观免生不 测。 6、乙方必须按照公司规定的作息时间上下班，不辞到、早退，不 得擅离职守，要按规定进行交接班，上班时间不得从事与本职 工作无关的活动，并坚持护理工作“四轻”“十五准”“十不交 接”等规定。
外科医师岗位职责 一、准时上班、仪表端庄、整洁，负责外科诊疗和值班工作。不擅自离岗。 二、认真做好首诊负责制，对重危病人（尤其外伤危重病人）要发扬救死扶伤精神，做到及时抢救、治疗及书写病历，对在本院治疗有困难的病人，在做好就地抢救后安全转送上级医院。 三、严格按照《病历书写基本规范》书写病历，对疑似或传染病及时上报，做到不遗漏。 四、诊病时要认真细致，做到诊断准确、合理用药、合理检查和安排手术履行告知制度，避免差错，杜绝事故发生。 五、对术后病人仔细交代注意事项，在可能发生意外的情况下，多检查、巡视。并安排复诊。 六、优质服务，不推诿病人，做好科室之间的协调工作。 七、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。 八、对疑难病例和三次门诊不能确诊的病例应向高年资深的医师请教或转入上级医院并进行追踪随访。需要时召开疑难病例讨论会，并积极参加和发言，提高三次门诊确诊率。 九、积极参加医院安排的业务学习，病例讨论会，钻研业务，学习先进的医疗技术，提高自身的专业水平。 十、保持室内环境卫生，做到每日一小扫，每周一大扫。 十一、遵守国家及卫生部门的法律、法规和医院的各项规章制度。 妇产科住院医师职责 1、在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限、负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门诊、急诊的值班工作。 2、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况。 3、书写病历。新入院病员的病历一般于病员入院后24小时内完成。检查和改正实习医师的病历记录，并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。 4、向科主任、上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情变化，提出需要转科或出院的意见。 5、对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作，对需要特殊观察的重症病员，应重点交班。 6、参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任、主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请她科会诊时，应陪同诊视。 7、认真执行各项规章制度和技术操作常规、亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。 8、认真学习国内外的先进医学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。 9、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。 10、在门诊或急诊室工作时，应按门、急诊工作制度进行工作。
1、门诊部工作制度 2、门诊工作制度 3、会诊工作制度 4、门诊护理工作制度 5、门诊挂号收费工作制度 6、门诊首诊负责制度 7、门诊诊断证明书管理规定 8、门诊病历书写制度 9、专科、专家门诊工作制度 10、门诊日志管理制度 11、门诊接待投诉工作制度 12、便民门诊工作制度 13、门诊导医工作制度 14、门诊分诊工作制度 15、门诊（）科内质量考核标准 16、门诊处方质量考核标准 17、门诊病历质量评定标准 18、医技检查申请单质量考核标准 19、急危重症患者处理流程 20、医患沟通制度
一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。 二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。 三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。 四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。 五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。 六、严守工作岗位。每日检查开诊情况。 七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。 八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。
2、门诊工作制度 一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。 二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。 三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。 四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。 五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。 六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。 七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床及病床使用情况,有计划地收容患者住院治疗。 八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。 九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和
外科系统副主任医师岗位说明书 一.基本资料 岗位名称副主任医师 所属部门外科 岗位编号L-WK-Y-02 二.工作内容 1.工作概述 在科主任的领导下，负责指导并参与外科系统的医疗、预防、教学和科研工作。 2.工作职责 管理职责1.认真贯彻落实各项规章制度及医疗操作规程，及时进行检查督促反馈。 2.参与本科室主诊医生常规工作会议，讨论本科室计划及有效管理科室人力、物力和财力等方面的事项。 业务职责1.定期参加门诊和科室值班任务，定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和 死亡病例的讨论会诊。 2.负责本组患者的日常诊断、治疗和处理，观察并及时听取本组下级医师关于患者每日的病情和体征变 化，了解所管患者的医疗、护理记录和实验室检查结果。 3.签署住院病历首页、大病历、首次病程录、重要的专科操作记录、病程记录等。 教研职责1.指导全科结合临床开展科学研究工作，并在日常工作和教学中起模范作用。 2.指导本科下级医师做好各项医疗工作，有计划的开展基本功训练。 3.根据学院教学工作的需要，会利用各种机会如查房、上课和各类操作对下级医师和进修、实习人员进行 教学和培训。 3?工作关系 岗位工作关 系内部关系 监督带教主治医师、医师、见习医师 请示上报科主任、主任医师 外部关系各业务科室及相关的职能科室 晋升路径 可晋升至何岗位主任医师 由何岗位晋升至此岗位主治医师三.任职资格 1?基本要求 性别年龄要 求性别：不限 年龄：男60岁/女55岁以下 教育要求学历要求：本科以上学历，取得学士或以上学位专业要求：临床医学外科学专业
从业资格 要求 执业资格：执业医师，并获副主任医师职称工作经验：具备五年以上主治医师临床经验 2.知识技能要求 基础技能 要求1.熟练掌握系统的外科学基础理论。 2.熟练掌握其中某一外科专业的基础理论。 3.掌握物理诊断学、检验诊断学、影像诊断学、内镜诊断及治疗学等知识。 4.掌握外科手术学、重症监护及治疗学、急救医学、肿瘤治疗学、移植学等知识。 专业技能 要求1.掌握常见外科疾病的临床症状及诊断治疗手段。 2.掌握相关的临床药理学、药物毒理学、药代动力学、麻醉学等知识。 3.熟悉与本专业密切相关学科的理论知识。 其他技能 要求1.具备相应的管理知识与技能，有较丰富的教学和科研经验。 2.熟悉系统外科学国内外现状及发展趋势，不断吸取新理论、新知识、新技术，并用于医疗实践和科学研 究，了解相关学科近年来的进展。 3?应知法规 《中华人民共和国执业医师法》、《医务人员医德规范及实施办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医院消毒管理办法》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、 《处方管理办法》、《病历书写基本规范》、《抗菌药物临床应用指导原则》以及有关的医疗技术操作规程、本院的医疗工作制度和本岗位职责等。 4.基本素质要求 1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质和团队合作精神。 2.具有良好的环境适应性、逻辑性、果断性，创新性，具有奉献精神和服务他人的精神。 3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。 5.培训要求 1.外科学知识与技能和心理学知识的培训。 2.医院、科室管理和相关法律法规知识的培训。 四.工作权限 1.科内员工的奖、罚、升、降、调的建议权以及本组员工的管理考核权。 2.诊疗组内绩效考评与分配结果的监督、审查权。 3.本组诊疗业务管理权和本组内病患诊疗方案的审定权。 4.本组发生的客户投诉的调查处置权。 五.协调关系 1.本科内部员工关系的协调。 2.本科多环节因素的医患关系的协调。 六.绩效考核要点 1.系统掌握外科的基本理论和专业知识，熟悉相关学科知识。 2.较全面了解国内外本专业的新理论、新技术，能将取新技术成果应用于工作头践。 3.能独立处理外科系统专业较复杂重大的技术问题，工作业绩较显著，取得较大价值的临床或研究成果，公开发表、出 版较高水平的论文、著作。 4.指导和培养卜级卫生技术人员的冃匕力。
预约门诊工作管理制度 （一）预约门诊工作由主管门诊院长负责，门诊部落实管理，财务科和信息科予以配合。 （二）门诊部设立专职人员负责预约挂号服务，有专用热线电话对外公布。导医台设立预约门诊咨询台。网上预约由专门软件开发公司负责维护，门诊部予以日常后台维持管理。 （四）网上或电话预约门诊由副主任职称以上医师或专科高年资主治医师担任。 （五）凡承担预约门诊任务的医师必须严格遵守门诊各项规章制度，医德高尚，态度和蔼，对病人认真负责。 （六）凡承担预约门诊任务的医师，必须准时到岗，不得无故迟到、早退、脱岗。如遇特殊情况需中途离岗的，必须妥善处理好各科相关事宜，并与分诊预检护士沟通后离开，否则视为早退或脱岗处理。如因故停诊（出差、休假、开会）需提前一周通知门诊部，以便及时处理好患者的预约工作。 （七）对预约门诊相关医师和管理者，凡违反医院规定被病人投诉的，按医院有关规定予以处罚。 门诊候诊厅管理制度 （一）保持候诊厅整洁卫生
1、门诊保洁人员应定期对候诊厅进行打扫、整理，保持地面整洁、卫生。如有污物应及时打扫。 2、候诊厅内禁止吸烟，并在醒目处张贴禁烟标识。 （二）保持候诊厅内安静的环境 1、各候诊厅应有醒目的标志牌，提示患者保持安静的候诊环境。 2、分诊护士应维持好候诊秩序，按患者的病历依次排队。 3、候诊厅内电视机音量应适当调低，以免影响诊室内医师诊疗质量，分诊护士下班时应及时关闭电视机。 （三）各候诊厅严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。候诊椅和地面应定期进行消毒，如发现传染病患者应及时进行隔离。凡传染病人不得在普通诊室就诊，应引导患者到传染科门诊就诊，并对候诊厅及时进行消毒。 （四）各候诊厅应做好卫生宣教工作，加强卫生防病和健康教育工作。各候诊厅应建立健康教育宣传栏。 （五）各候诊厅分诊护士对各位患者认真做好预检工作，如发现危重和急诊患者应及时引导患者到急诊室就诊，不得贻误患者抢救。
主治医师岗位说明书 主治医师岗位说明书 岗位名称主治医师岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级副主任工资等级 直接下级无薪酬类型 所辖人员无岗位分析日期 本职：负责主治医师职责内的各项工作 职责与工作任务: 职 责 一职责表述：负责主治医师职责内的医疗工作 工作 任务按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗工作 参加值班、门诊、会诊、出诊工作 掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故和其他重要问题时，及时处理和汇报 主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历 执行各项规章制度、技术操作规定，杜绝医疗事故，处理医疗纠纷 学习、运用的国内外医学新技术、新疗法
协助护士长进行病房管理 职 责 二职责表述：负责主治医师职责内的教学工作 工作 任务制定带教人员的教学计划 负责实习、进修医师的带教 负责带教的实习、进修医师的考核、考试、鉴定 职 责 三职责表述：参与科室的科研工作 工作 任务协助申报各级科研课题，完成科研项目的实施 总结科研成果，书写科研报告 撰写科研论 医疗行业-临床科主任(副主任)医师岗位说明书 一、在科主任领导下，指导并参与全科 医疗、预防、教学和科研工作。 二、负责相应的临床工作，定期查房、参加门诊、会诊、出诊、检诊和手术，参加并指 导重危、疑难病例的抢救利治疗，解决本科复杂、疑难技术问题，审签特殊检查及麻醉 药品处方。 三、指导下级医师的业务技术工作，帮助下级医师提高专业理论和技术操作水平。督促 下级医师认真执行各项医疗规章制度和医疗技术操作规程。 四、定期参加门诊工作，运用国内外先进的医学科学理论和诊疗技术，掌握本专业动态， 开展并指导下级医师开展新业务、新技术，总结经验，撰写学术论文。 药剂员兼药房管理员岗位职责
门诊部导医岗位说明书 一、基本资料 岗位名称导医 所属部门门诊部 岗位编号 MZ—DY一0 二、工作内容 (一)工作概述 在主任的领导下，负责门诊患者的导医工作，维持门诊大厅的各项秩序。 (二)工作职责 1.仪表端庄，衣着整洁，佩戴‘‘导医护士”字样肩带，注重文明礼貌，热情服务。坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈。 2.经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查，指导最佳就诊程序，合理安排检查项目，以缩短等候时间。 3.解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的意见和建议，并及时报告有关领导。 4.主动介绍院容、院貌、医院和科室设备、技术水平等特色专科，以扩大医院声誉。 5.积极向患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。 6.遇残疾人、高龄老人、久病体弱患者应迎面接待，免费提供车床、轮椅服务。 7.全程陪护代劳，在需要陪同患者检查时，对年老体弱、行动不便者，应主动搀扶，体现良好的医德风尚。 8.凡遇危重的急诊患者，应立即到大门接诊，协助送至急诊科处理。 9.为患者免费提供开水，供应一次性口杯；免费发放医疗信息、健康知识宣传册等；免费为患者提供轮椅服务。 10.接受门诊部主任及护士长交办的其他工作。 (三)工作关系 岗位工作 关系 内部关系监督带教 请示上报门诊部主任、患者服务处主任 外部关系 三、任职资格 (一)基本要求 性别年龄要求性别：不限 年龄：男60岁／女55岁以下 教育要求 学历要求：中专或以上学历 专业要求：护理专业 从业资格 要求 从事护理相关专业一年以上
(二)基本素质要求 1.身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质。 2.具有良好的团队合作精神，工作细心、周到、耐心，具有较强的服务意识和奉献精神。 3.较强的组织管理能力、决断能力，良好的沟通、协调能力和人际关系。 (三)培训要求 1.基本医疗护理知识的培训。 2.相关法律法规知识培训。 3.护理服务技能及沟通技能培训。 4.心理学知识培训。 四、工作权限 本部门工作的建议权。 五、协调关系 1.医护人员与患者及家属的关系协调。 2.本部门员T之间的关系协调。 六、绩效考核要点 1.医院各项指令贯彻执行情况，各种规章制度执行、检查与落实情况。 2.门诊大厅秩序维持的有效性，患者的满意度等。 3.本岗位的工作效率，实际完成任务与年度计划任务目标完成情况。
微创外科岗位职责 一、外科主任岗位职责 1、在院长及分管院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。 2、制定本科业务发展和工作计划，并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 3、领导本科人员，对病人进行医疗护理工作，完成医疗任务。 4、定时查房，组织研究解决危重、疑难病例诊断治疗上的问题。 5、组织全科人员学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。 6、严格执行手术分级管理制度及手术审批制度，对全科手术进行管理。负责对重大、新开展及特殊手术进行审批上报，组织术前讨论，审定手术方案，并指导下级医师掌握手术与非手术指征，指导或亲自参加危重、疑难或特殊病人的手术。 7、重视医疗文书资料管理，定期督查科内各级医师病历书写质量，及时签字。 8、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，加强医疗安全管理，严防并及时处理差错事故，同时做好医疗缺陷的登记和报告。 9、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作，帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 10、参加门诊、会诊、出诊，决定科内病人的转科、转院和组织临床病例讨论。 11、领导本科人员的业务训练和技术考核，对本科人员提出升、调、奖、惩的具体意见。负责本科人员的执业资格和技术准入管理。 12、组织并担任临床教学工作，妥善安排进修、实习人员的培训工作。 副主任参照主任岗位职责执行，协助主任负责相应的工作。 二、外科主任（副主任）医师岗位职责 l、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培训与理论提高工作。 2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会。参加医疗缺陷的分析与总结，并提出处理意见和改进措施。 3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。负责指导下级医师掌握手术与非手术指征，审定手术方案，指导或亲自参加危重、疑难或特殊病人的手术。
精诚汉唐门诊部工作职责 一、门诊部主任（院长）职责 二、医疗部主任职责 三、市场部主任职责 四、后勤部主任职责 五、临床科主任职责 六、临床科医师职责 （一）主任（副主任）医师职责 （二）主治医师职责 （三）执业医师 （四）执业助理医师 七、药剂科岗位职责 （一）（西）药房主任职责 （二）（中）药房主任职责 （三）药品库房保管员职责 （四）药房调剂员职责 （五）药房会计（收费员）职责 八、检验技师（士）职责 九、影像技师（士）职责 十、护理部岗位职责 （一）护士长 （二）门诊导医护士 （三）门诊治疗护士 （四）门诊手术护士 （五）门诊巡回护士
一、门诊部主任（院长）职责 门诊部实行主任（院长）负责制。门诊部主任（院长）全面负责门诊部发展方向、目标规划的制定，组织门诊部的医疗管理、市场运作、后勤保障等各项工作，为董事会（股东大会）经营决策提供战略建议和业务支持。 1、认真执行董事会（股东大会）决议，定期向董事会（股东大会）汇报工作。 2、负责制定门诊部的发展规划和各项制度规定，审批医疗、市场、后勤部门的各项工作方案、计划，指导各部门日常工作。 3、坚决贯彻董事会（股东大会）关于门诊部的发展理念，积极在全体工作人员中树立“厚德博爱、精诚仁心”的建设理念，发扬“诚信和谐、严谨求实”的工作作风，形成“忠诚团结、求知奉献”的团队精神。 4、负责考察、提名各部门负责人人选，制定各部门人员岗位职责、招聘任用、工资方案等有关人事任免事项。 5、定期组织门诊部工作人员进行理论学习、技能培训，经常进行医德医风教育，积极提升员工业务能力和技术水平，提高医疗服务质量，杜绝医疗事故。 6、建立完善各部门员工绩效考核机制，定期不定期抽查医疗服务质量和各项业务工作完成情况。 7、负责门诊部的日常财务监督，审批门诊部日常开支，定期进行门诊部运营情况分析，并向董事会（股东大会）提出资金使用计划。 8、积极协调政府部门、兄弟单位、合作机构等各类社会关系，积极宣传门诊部品牌形象，为门诊部发展建立良好社会环境。 9、负责门诊部重大事件的临机处理，并及时向董事会（股东大会）报告。 二、市场部主任职责 市场部主任在门诊部主任（院长）领导下，主要负责门诊部市场发展策略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训等工作。 1、组织收集医疗市场动态供求信息，进行相关统计与分析，撰写阶段性市场分析报告，为门诊部制定发展规划提供依据。 2、负责门诊部计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究报告，提出项目运作计划、实施方案等，为门诊部进行决策提供依据。 3、组织制定医疗服务营销计划，提出医疗服务营销的相关制度规则、组织流程、人员分工、利润分配等的意见和建议。 4、加强与医疗部门的沟通协调，指导临床各科室开展诊前咨询、诊中服务、诊后跟踪的一体化医疗服务，及时收集、反馈客户对医疗服务的意见和建议，提出改进和提高医疗服务水平的意见和建议。 5、组织建立客户档案，开展患者、合作单位等客户满意度调查，定期进行分析并提出改
五官科医师岗位说明书 一、基本资料 岗位名称：医师 所属部门：五官科(分专业组管理：眼科、口腔科、耳鼻喉科) 二、工作内容 （一）工作概述 在科主任的领导和上级医师的指导下，负责五官科(眼科、口腔科、耳鼻删部分的医疗、教学、科研、预防工作。 （二）工作职责 1、管理职责： （1）认真执行各项规章制度和技术操作规程，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故发生。 （2）随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。 2、业务职责： （1）对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查起执行情况。 （2）书写病历。新人院病员的病历，一般应在病员人院后24小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。 （3）参加科内查房。对所管病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查执行情况，每天至少上、下午各巡诊一次。科主任、上级医师查房(巡诊)时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。 （4）对所管病员全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，床旁向值班医师交班。 （5）向上级医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科、转院或出院的意见。 （6）新毕业的医师实行3年24小时住院医师负责制，暂时不具备条件的，实行12小时留院制。 3、教学职责： （1）检查和改正实习医师的病历记录，指导见习医师进行各种日常检查和治疗，严防
差错事故。 （2）根据教学需要，承担适量相当于助教的教学工作。 （3）认真学习，运用国内外先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。 （三）工作关系 1、内部关系： （1）监督带教：见习医师。 （2）请示上报：科主任、主任医师、副主任医师、主治医师。 2、外部关系：各业务科室及相关的职能科室。 三、任职资格 （一）基本要求 1、性别年龄要求：性别：不限；年龄：男65岁／女60岁以下。 2、教育要求： （1）学历要求：本科或以上学历。 （2）专业要求：临床医学五官科(眼科、口腔科、耳鼻喉科)专业。 3、从业资格要求： （1）执业资格：执业医师，并获医师或以上职称。 （2）工作经验：具备一年以上五官科(眼科、口腔科、耳鼻喉科)医师经验。 （二）知识技能要求 1、基础技能要求： （1）掌握五官科(眼科、口腔科、耳鼻喉科)专业的系统理论知识，包括眼、口腔、耳鼻喉有关的解剖学、生理学及组织胚胎学。 （2）深入了解眼、口腔、耳鼻喉组织病理学等基本理论知识。 2、专业技能要求： （1）了解眼、口腔、耳鼻喉遗传学、免疫学及微生物学。 （2）熟悉五官科(眼科、口腔科、耳鼻喉科)常用药物的药理学及药物代谢动力学。 （3）熟悉与眼、口腔、耳鼻喉病有关的常见全身病。 3、其它要求： （1）熟悉五官科(眼科、口腔科、耳鼻喉科)专业国内外现状及发展趋势，不断汲取新理论、新知识、新技术，并用于医疗实践和科学研究，了解相关学科近年来的进展。
医生工作内容和职责 1、医生必须严格遵守《中华人民共和国执业医师法》和相关法律 法规，自觉遵守诊所的各项规章制度，发扬全心全意为伤病员服务的精神，树立廉洁行医的医德医风，持有相应职格证及其他证件上岗。 2、医生须每天上班前检查诊室的各项诊断仪器、各种医用表格（包 括检查单、处方等）是否齐备完好。 3、医生必须热情接待患者，根据主述重点询问病史，做到工作认 真负责、详细记录，早期诊断、及时治疗，迅速处理。 4、医生必须认真填写门诊病历，包括主诊、简要病史、诊断处理 方法、处方（包括药名、剂量、用法及总量）等，开出的处方应遵循安全、有效、经济的原则，禁止开大处方和人情方，根据病情需要及门诊条件决定检验项目及治疗方法，向患者交代在检验和治疗方面的注意事项。遇到疑难或不能处理的疾病或多次门诊未能确诊的患者应建议到其他医院治疗。 5、医生要掌握用药、治疗特征，对病情危重、有严重并发症、合 并症的，不要留观，交待患者及家属及时转到医院留观免生不测。 6、医生必须按照公司规定的作息时间上下班，不辞到、早退，不 得擅离职守，要按规定进行交接班，上班时间不得从事与本职工作无关的活动。
营业时间：早08：00点-12：00点晚14：30点-18：30点 护士工作内容及职责 1、护士应严格遵守《护士条例》、遵守法律法规结和诊疗技术规范 的规定，自觉遵守诊所的各项规章制度，应持有相应资格证及 其他证件上岗。 2、护士应全心全意为病人服务，维护诊所信誉及形象。对有损诊 所信誉、形象的行为，公司按相关制度进行处罚或解除协议。 3、护士应履行职责配合医生共同负责门诊的诊疗工作，确保诊所 工作的正常运营，熟悉门诊及药房常用药品的品种、用法、用 量、适应症等，及时抄报缺货计划。 4、护士在职业活动中，应正确执行医嘱，观察病人的身心状态， 对病人进行科学的护理。应不断加强巡视工作，发现患者病情 危急，应当立即通知医生，在紧急情况下为抢救危及患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。若发现医嘱违法法律、法规、 规章或诊疗技术规范、规定的，应当及时向开具医嘱的医生提 出，必要时应当向该医生所在诊所的负责人报告。 5、护士要掌握用药、治疗特征，对病情危重、有严重并发症、合 并症的，不要留观，交待患者及家属及时转到医院留观免生不 测。 6、乙方必须按照公司规定的作息时间上下班，不辞到、早退，不 得擅离职守，要按规定进行交接班，上班时间不得从事与本职