目录
分册五行政篇
一、部门职位设置架构图分册五 4
二、行政部分册五 5
1、行政部职责及岗位说明书分册五 5
1.1行政部职责分册五 5
1.2行政部经理岗位说明书分册五 5
1.3文员岗位说明书分册五 6
1.4小车司机岗位说明书分册五 8
1.5厨师岗位说明书分册五 9
1.6厨工岗位说明书分册五 9
1.7清洁工岗位说明书分册五 10
1.8保安岗位说明书分册五 11
2、行政部工作内容分册五 13
2.1招聘与配置分册五 13
2.2薪酬与福利分册五 15
2.3员工关系分册五 20
2.4行政事务管理分册五 27
2.5后勤管理分册五 28
2.6固定资产管理分册五 29
3、行政部工作指引分册五 32
档案管理制度分册五 32 保密管理制度分册五 34 印章管理制度分册五 36 公文管理工作指引分册五 38
传真/复印管理制度分册五 41 电话及电脑系统维护管理制度分册五 42 涉外及接待制度分册五 43 员工着装管理制度分册五 46 保安管理制度分册五 48 食堂管理制度分册五 52 宿舍管理制度分册五 55 行政用车管理制度分册五 57 绿化及清洁管理制度分册五 59 公司形象采用标准指引分册五 60 4、行政部表格分册五 68 员工入职审批表分册五 68 新员工入职登记表分册五 69 转正申请表分册五 70 人事调动表分册五 71 考勤登记表分册五 72 请假审批表分册五 73 员工奖惩记录表分册五 74 员工离职审批表分册五 75 解除/终止劳动合同审批表分册五 76 离职结算单分册五 77 公章、证件使（借）用登记表分册五 78 文具用品领用登记表分册五 79 外来车辆及人员登记表分册五 80 保安值班/交接班记录分册五 81 小车使用登记表分册五 82
食堂购销日登记表分册五 84 宿舍安排一览表分册五 85 用电情况一览表分册五 86 固定资产登记表分册五 87
一、部门职位设置架构图
二、行政部
1、行政部职责及岗位说明书
1.1行政部职责
1.1.1人力资源管理
（1）招聘与配置：组织实施招聘工作，提出岗位配置的合理化建议方案，为各部门提供人才保障。
（2）薪酬与福利管理：根据薪酬与福利管理制度，落实各项薪酬与福利措施。
（3）员工关系管理：根据国家及当地相关法律法规，合理管理员工关系，确保员工劳资关系合法化。
1.1.2行政管理
（1）制度建设：负责管理手册的监督执行，定期收集各部门对手册执行情况及完善建议。
（2）后勤管理：负责公司证照、档案、办公用品、食堂、保安、车辆、保洁等各项后勤管理工作，为公司提供后勤保障服务；负责公司各类招待事务。
（3）资产管理：负责公司所有固定资产的盘点、调拨与管理工作，定期与财务核对资产。
1.1.3信息化管理
协助公司信息化管理工作。
1.1.4其他工作
协助处理公司与政府相关职能部门及公司各部门间的关系。
1.2行政部经理岗位说明书
1.2.1职位存在的理由
根据公司发展战略和经营目标，在总经理的领导和授权下，制定并实施人力资源规划和行政保障体系。
1.2.2职位最低要求
教育程度：大专以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业。
经验：5年以上工作经验。
技能及个性特征：诚实守信，具有良好的敬业精神和职业道德操守；处事公正，原则性强；较强的沟通协调能力和判断力，及具有良好的写作能力；身心健康，包容性强。
1.2.3职位责任范围
①人事管理
1）薪酬：监督执行既定的薪酬管理制度；
2）劳动关系管理：依据国家与地方相关法律法规，根据公司规划聘用各岗位合格人才、协调劳资关系；
②行政管理
1）协调公司与政府职能部门的关系，办理公司设立及正常运作的相关手续：建设局、劳动局、工商局、社保局、外经委、环保局、公安局、当地政府、媒体机构；
2）加强后勤保障，确保各项服务功能满足生产经营需要：办公用品、行政用车、食堂、宿舍、环境卫生、安全保卫；
3）协调各部门之间关系；
4）档案管理；
5）印章管理；
6）监督各部门执行公司规章制度。
③部门工作
协调本部门内部关系，合理安排本部门各项工作。
1.3文员岗位说明书
1.3.1职位存在的理由
在部门经理的领导下，以较低的成本吸收高素质人才，并对新进员工和在职员工进行有效的培训，保障公司人力资源的配备和充分利用。科学合理地进行行
政管理，保证公司行政事务顺畅；充分利用后勤资源，做好后勤服务。
1.3.2职位最低要求
教育程度：中专以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业。
经验：3年以上工作经验。
技能及个性特征：诚实守信，具有良好的敬业精神和职业道德操守；处事公正，原则性强；较强的沟通协调能力和判断力；工作细致、耐心。
1.3.3职位责任范围
①文秘工作
1）各类证照保管；资料打印、分发、存档；
2）传真机、复印机等办公设施的使用管理；
3）办公等用品的采购申请及发放管理；
4）员工证的制作与发放；
5）来访客人的接待、会议安排、酒店订房、车票预订工作；
6）相关档案的管理；
7）保证通讯系统的畅通。
②行政管理
1）负责公司各类证照的登记、年审，保障公司正常运作；
2）协助公司领导与外部各机构沟通并办理相关事项；
3）负责公司各类招待事务；
4）负责职工文体、健康方面的事务管理；
5）员工福利工作。
6）监督食堂管理制度的实施，保障食品卫生及质量；
7）食堂帐目管理。
③员工宿舍管理
1）监督、落实宿舍管理制度；
2）安排人员住宿事宜；
3）宿舍水电帐目管理及维修管理。
④保安管理
1）监督保安管理条例的实施；
2）督促保安贯彻执行保安制度。
1.4小车司机岗位说明书
1.4.1职位存在的理由
服从车辆调配，严格遵守交通规则，保证车辆处于良好工作状态，使公司对外业务正常及时。
1.4.2职位最低要求
教育程度：初中以上学历。
经验：3年以上驾驶与操作经验；持B牌或以上驾照。
技能及个性特征：具有良好的驾驶技术和职业道德；待人热情、稳重，讲究仪表；较强的安全意识及责任心。
1.4.3职位责任范围
①出车管理
1）按公司小车派车制度出车；
2）保障通讯畅通、接出车任务后第一时间到位；
3）熟悉交通法规，熟悉本公司所在地及周边地区道路；
4）车辆保养及维修工作；
5）完成领导交办的其它工作。
②卫生要求
1）注重个人仪表；
2）保持车辆的车容车貌。
③接待礼仪
礼貌待人
1.5厨师岗位说明书
1.5.1职位存在的理由
做好食堂内部管理，完成厨师工作目标，保证供应卫生、可口饭菜，保障员工正常伙食需要。
1.5.2职位最低要求
教育程度：初中以上学历，持健康证。
经验：2年以上工作经验，（持有厨师证）。
技能及个性特征：身体健康、外观干净、整洁；工作认真、责任心强；良好的职业精神及职业道德。
1.5.3职位责任范围
①食堂日常工作
1）做好日常员工膳食服务；
2）做好每天原材料验收；
3）每日食堂菜肴烹调制作
4）做好食品卫生安全工作；
5）日常清洁工作，每月对食堂进行一次大扫除；
6）对食堂定期消毒，食堂内的电器、液化气安全使用。
②成本控制
1）每日作好原材料采购统计；
2）做好每餐消费金额统计；
3）合理搭配菜肴，避免浪费现象。
③食堂仓库管理
经常清理食堂仓库，确保物品整洁并摆放有序，及时发现并处理有霉变和鼠咬的原材料。
1.6厨工岗位说明书
1.6.1职位存在的理由
协助厨师工作，保持食堂工作井然有序，确保公用餐具的安全使用，就餐环境、工作场地整洁、卫生，保证员工就餐舒适、方便、安全。
1.6.2职位最低要求
教育程度：初中以上学历，持健康证。
经验：有相关工作经验，能加工食堂一般食品。
技能及个性特征：身体健康、外观干净、整洁；为人勤快，动作麻利；能吃苦耐劳、积极肯干、服从性好。
1.6.3职位责任范围
①餐厅卫生清洁工作
1）餐桌残余物品清理；
2）地面清洁清扫；
3）桌椅整齐摆放；
4）定期擦洗门、窗、墙面。
②用餐前的准备工作
1）在厨师指导下淘米上笼；
2）各类菜肴加工前的清洁、清洗准备；
3）菜肴原材料垃圾处理。
③用餐及餐后工作
1）餐台、餐桌、餐椅的整齐摆放；
2）做好用餐后的收尾工作。
1.7清洁工岗位说明书
1.7.1职位存在的理由
通过努力工作使办公区域及周边环境整洁干净，给员工营造良好的办公、休息、娱乐环境。
1.7.2职位最低要求
教育程度：不限。
技能及个性特征：品行端正，眼勤手快，能吃苦耐劳，工作主动。
1.7.3职位责任范围
①综合楼卫生工作
1）上班之前做好综合楼、会议室的卫生；
2）清洁综合楼周边及配套房周边卫生；
3）及时更换垃圾袋；
4）定期清洁门厅玻璃和走廊窗户；
5）每天清理公司生活垃圾，并运送到指定垃圾箱；
6）及时清理绿地垃圾；
7）维护所管辖区设施；
8）做好领导交办的其它工作。
②宿舍卫生
1）宿舍走廊、窗户的卫生；
2）及时清理宿舍垃圾。
③洗手间卫生
1）保证各公用洗手间的卫生；
2）及时清理洗手间的垃圾。
1.8保安岗位说明书
1.8.1职位存在的理由
维护公司的正常生产、生活秩序，保障公司财产、员工财产、公共设施不受损失和侵害。
1.8.2职位最低要求
教育程度：初中以上学历，退伍军人。
经验：1年以上工作经验。
技能及个性特征：身体健康、体能好、讲究仪表；工作认真仔细、秉公执法、责任心强。
1.8.3职位责任范围
①日常管理
1）每日检查保安值班纪律、交接班记录、外来人员登记、员工出入登记，了解中夜班保安执勤情况；
2）组织保安进行体能训练；
3）保安队考勤管理；
4）保安室的清洁卫生工作。
②其它管理
1）保安队服装及警械器具的采购申报；
2）突发事件的处理及报告；
3）配合地方治安部门搞好治安工作；
4）协助安全员定期检查公司内消防设施；
5）协助安全员检查宿舍用电安全。
2、行政部工作内容
2.1招聘与配置
2.1.1目的
根据公司发展规划与经营目标，遵循适合业务发展、人岗匹配、精简高效的原则，确定机构设置和人员编制，并关注应聘人员的价值观、行为准则和发展潜能，招聘最适合公司发展要求的人。
2.1.2适用范围
适用于公司内部中层及以下人员的招聘与配置工作。
2.1.3职责
总经理：审批招聘与配置计划、审批员工入职、转正、职务任免的申请。
行政部：负责拟定招聘与配置计划、执行或完善招聘配置流程，做好定岗定编、招聘选拔、试用转正、职位任免等招聘与配置工作。
用人部门：提出招聘要求，参与招聘复试、评估员工转正意见。
2.1.4工作流程
（一）人员招聘与录用
1）聘用制度
a、本公司所需员工，一律公开条件聘用。
b、本公司聘用各级员工按岗位说明书规定招聘并以品格、能力、学识、经验适合于职务或工作者为原则。
2）招聘标准
根据不同岗位的任职资格要求开展招聘工作。将任职资格要求转化为招聘考核标准，内容包括：岗位基本信息、招聘考核要项和评分指引（核心素质与专业能力）、面试提问问题、专业知识技能考核工具、面试评估表。
3）招聘核准权限
公司按招聘核准权限确定录用人先，提交审核/审批程序时需要备齐应聘者个人简历、应聘者《员工入职审批表》等材料。
4）招聘渠道管理
a、外部招聘管理。公司对外招聘时，应事先做好策划和准备，注重公司形象和文化的宣传，制定详细的岗位招聘信息和应聘要求。
b、内部招聘管理。从支持和尊重员工个人职业发展考虑，公司空缺岗位及要求经招聘平台发布后，员工可向行政部提交相关材料进行自荐申请。
5）招聘流程
人员招聘录用解聘流程图如下：
6）试用与转正
a、新聘用人员建议签订劳动合同期限为三年，试用期1-3个月，试用期包含在劳动合同期限内。试用期满经考核合格者录用为我公司正式员工。
b、如新聘用人员有特别专长或其工作能力足以胜任本职工作者，根据具体情况由用人部门主管人员提议、行政部核准后报主管领导审核、总经理批准，可提前转正或免试用期。
c、员工在试用期内品行或能力欠佳或不能胜任本职工作、出勤情况较差者，招募选拔
录用评估解聘
提前三天通知后停止试用。
d、行政部在新员工试用期届满时，将《转正申请表》发给用人部门，该部门主管在《转正申请表》上填写有关考核意见，报主管领导审核。
e、将所有考核情况及转正意见等材料汇总交总经理批准。
（二）职务任免
1）公司各级职务的委派分为实授、代理两种。
2）助理总经理、副总经理职务的任免由总经理批准。
3）部门经理职务的任免由主管副/助理总经理提名后交行政部报总经理批准。
4）职务任免经批准后由行政部负责做好变更事宜。
5）职务任免及职务变动经批准后，享受待遇作相应调整，调整幅度视具体情况而定，确定后报行政部备案。
2.2薪酬与福利
2.2.1目的
适应公司战略与经营发展需要，更好地吸引、激励和保留人才，提高人力资源效益，并使公司薪酬与福利的管理有所依循。
2.2.2适用范围
适用于在公司核发薪酬的员工。
2.2.3职责
总经理：审批有关薪酬及福利的申请表。
行政部：负责核算薪酬，做好员工福利管理和服务工作。
财务部：负责核发薪酬。
2.2.4工作流程
1）薪资待遇种类
a、基本工资。
b、产量提成奖。
c、加班费：正常加班费；法定假日加班费。
d、福利：婚假；丧假；产假；病假；年假；法定假；补休；社保。
2)确定薪资制度的原则
a、多劳多得原则：薪资报酬的给予，是在公平公正的基础上，衡量员工对公司的贡献度，借以作为薪资给予的标准。“多劳多得、少劳少得、不劳不得”是制定本薪资制度的基础。
b、激励的原则：薪资制度的制定，要能对职工起激励作用，激发员工愿意接受更困难工作的意愿，使员工能够对工作投入更大的激情与决心。
c、安全的原则：薪资制度及政策要使员工感到安全，要使公司感到安全，不能经常变动，一些重要内容变动要慎重。
3）薪资待遇管理办法
a、基本工资：
①员工的工资标准由行政部参照当地居民收入水平拟定，报总经理批准后执行。
②应届大中专生按三个月培训期及三个月试用期，培训期工资标准为：本科生1500元/月、大专生1300元/月，中专生1000元/月，培训期不另计产量提成奖，试用期按岗位定薪。
b、补贴：
主要指电话补贴、销售员的交通补贴等，其中管理人员电话补贴按鹏港混凝土统一标准执行，其他补贴各公司根据实际情况自行制定。
c、年终奖：
通过年终绩效考核，对每位员工的表现情况全方位进行衡量，并确定考核等级，核定年终考核奖金。
d、加班费：
法定节日加班费：员工在法定节日被安排上班时，支付不低于工资的200%的工资报酬。
e、福利：
①各类假期
按劳动法规定，公司全年放以下假期：
ⅰ、法定节假日：元旦（元月1日）；春节（农历除夕、正月初一、初二）；清明节（1天）；劳动节（5月1日）；端午节（1天）；中秋节（1天）；国庆节（10月1日、2日、3日）
ⅱ、其它符合国家法律规定或经公司决定的休假日，如婚假、产假、丧假等。
②社保
公司按照国家和地方的社会保险有关法规和政策规定，为员工购买社会保险，缴费标准不低于当地社保基金管理局文件规定的缴费工资下限，并符合国家法律法规。
③过节费
公司为全体员工发放法定节假日过节费，女员工还将发放三·八节过节费。具体发放标准将根据公司的运营情况决定。
④伙食补贴
公司结合当地物价水平可给员工发放适当的伙食补贴，伙食补贴由公司划拨给食堂，原则上不允许直接发给员工。特殊岗位人员，可以给予适当的误餐补贴。
⑤住房补贴
如公司住宿紧张，无法安排床位的，可以给予在外住宿人员适当补贴。
⑥劳保用品
公司将每月给员工发放如毛巾、洗衣粉等生活用品，标准由各公司自行制定，由公司行政部负责采购、发放。
⑦夏季防暑降温补贴
公司可结合当地政府规定，在夏季高温季节给员工发放一定的防暑降温补贴。
⑧健康体检
公司每年定期免费为全体员工进行一次健康体检，具体体检项目可由公司自行决定。
4）其它
a、员工的工资一律采取“月给日计制”，即每年每月均以21.75天计算。
b、每月的二十号为薪资及提成（奖金）发放日，各部门在五日前将本部门员工考勤报行政部。
c、员工岗位发生变动时，其基本工资执行日以变动日为准。
5）考勤管理
a、行政班
①正常白班：上午08:00-12:00；下午14:00-18:00
各公司可根据实际情况作相应调整。
②生产一线根据岗位要求安排倒班制和作息时间。
b、考勤管理注意事项
①考勤是公司管理的基础性工作，是计发基本工资、劳保福利等待遇的重要依据。
②员工应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷工。
③各部门的考勤管理由部门经理指派专人负责，逐日认真记录。
c、考勤符号
正常出勤划“√”、补休假记“补”字、事假记“事”字、病假记“病”字、旷工记“旷”字。
d、各部门应在次月5日前将上月《考勤登记表》汇总报行政部。
6）劳动纪律有关规定
a、公司行政人员实行每周工作六天工作制，星期一至星期六为全日上班，星期日为休息日，具体工作（上班）时间由各公司自定；其他人员根据岗位要求安排作息时间，但每周休息日不得少于1天，如遇工作安排无法正常休息的可在日后申请补休。
b、所有人员须先到公司报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。
c、上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到处理；超过30分钟以上者，按旷工半天处理；提前30分钟以内下班者按早退处理。
d、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及预计返回公司时间，否则按外出办私事处理。
e、员工一个月内迟到、早退累计达三次者罚款50元；达五次者罚款100元，并给予警告处分一次。
f、员工旷工超半天及以上者，扣发当月固定工资10%，并扣发相应的提成；旷工三天及以上者，除按20%扣发固定工资、提成外，要予以处分；职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过十五天，或者一年以内累计旷工时间超过三十天的，公司有权予以解除劳动合同，并不给予任何补偿。
7）请休假管理
a、病假
①因病治疗或休养者应提供正规医院证明申请病假。
②在公司服务未满五年者，病假期间工资按其基本工资的40%发放。
③在公司服务满五年者，病假期间工资按其基本工资的50%发放。
④职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本公司工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期。具体参照各地工伤医疗待遇规定执行。
b、婚假
①员工结婚可享受婚假7天，晚婚可享受婚假13天（含节假日）。
②请婚假需提供有效婚姻证明（在结婚登记一年内有效）。
③婚假期间发放基本工资。
c、产假
①女员工生育可享受产假三个月，难产及剖腹产者、多胞胎的增加产假半个月。属晚婚晚育的，根据当地生育政策执行。
②配偶分娩可请假3天。
③申请产假需提供准生证明及医院证明。
④产假期间发放基本工资。
d、丧假
①员工直系亲属（父母、配偶、子女）丧亡或员工配偶的父母丧亡，可请丧假3天。
②其他直系亲属丧亡，可请丧假1天。
③丧假期间发放基本工资。
e、事假
①事假一年内累计不能超过30天，特殊情况需总经理批准。
②员工事假期间不计工资。
f、工伤假
①员工因公负伤，依法享受工伤假及相关待遇，工伤假期间各项薪津（伙食补助、电话费等除外）照发。
②具体实施办法参照本地区《工伤保险条例》执行。
g、请假逾期，照下列规定办理：
①请假逾期者需在返回公司后三天内办理补假手续，逾期不办者按旷工处理。
②请假逾期者补假需向部门经理提出申请，由主管副/助理总经理审核，经行政部审核后报总经理批准。
h、员工请假需填写《请假审批表》，按程序报批。
2.3员工关系
2.3.1目的
合法管理员工关系，保持员工工作与生活的平衡，提供健康生活保障，建立简单透明的人际关系，营造和谐的工作氛围。
2.3.2适用范围
适用于公司内部全体员工的员工关系管理工作。
2.3.3职责
深圳市****有限公司 人事行政管理制度 2017年4月
第一部分人事管理制度 第一章总则 第一条为了促进公司管理制度化、规范化，根据《劳动法》及国家和深圳市有关政策、法规、公司章程有关规定，结合我公司的实际情况，特制定本制度。 第二条公司要建立规范的人力资源管理与开发运作体系，以科学的方法、规范的制度推进公司业务的发展。 第三条公司人事工作直接关系着公司的兴衰，有关人员必须树立高度责任感，严格执行人事纪律，杜绝任何以权谋私，假公济私的行为。 第四条公司人事制度总原则是：择优录用，人尽其才，合理流动，统一管理，分级负责。 第五条公司重大人事问题须听取高层经理会议意见。 第六条公司管理部为公司人事工作的执行、考评和协调机构。 第二章招聘录用制度 第一条人员编制确定 每年十二月，管理部根据公司下一年业务目标制定各部门下一年度编制草案并征求各部门意见，经公司高层经理会议讨论后报总经理审批。 第二条招聘规划制定 管理部根据业务计划、编制、各部门岗位空缺情况，制定下一年度招聘计划，征求各部门意见后，经公司高层经理会议讨论后报总经理审批。 第三条招聘需求确定 各部门岗位空缺或因员工离职、调动、提升等原因导致岗位空缺的，由部门经理根据工作需要提出申请填写《人员需求表》，经部门副总、人事主管审核后，报总经理审批。
第四条招聘的组织与实施 管理部门统一负责公司所有人员招聘活动的组织与实施，相关部门根据招聘活动需求配合管理部参与招聘活动。 第五条招聘程序 1、管理部根据各部门《人员需求表》及待聘岗位的《工作职位说明书》制定招聘要求说明。 2、管理部通过招聘渠道实施招聘，招聘分为内部招聘及外部招聘。办事处人员招聘需通过办事处本地招聘渠道招聘的，由地区经理提出招聘方式及相关费用预算与管理部门协商、总经理审批后实施招聘，招聘费用走正常报销流程。 3、管理部进行简历收集整理，组织初试，一般每一岗位的面试人员数应至少是待招人员数的三倍。 4、初试合格人员由待聘岗位直接上级进行第二轮面试。其中工程师、部门主管及以上人员招聘除部门经理面试外，还须经总经理面试。 5、最终面试合格后，由管理部门发放《录取通知书》。 6、入职30天内双方签订《劳动合同》，初次签订劳动合同，期限为四年。劳动合同一式两份，一份交由管理部存档，另一份由员工自己保存。 （1）根据国家劳动法有关规定，我公司实行劳动合同制。 （2）员工、公司在双方平等、自愿、协商一致的基础上签定劳动合同，并履行合同。 （3）劳动合同的续签和中止。管理部在劳动合同到期前一个月通知部门负责人及个人，未及时回复者，公司默认为续签，管理部办理续签手续。 第六条录用人员应提供的材料 1、身份证、毕业证、学位证、职称证等各类有效证件的复印件一份（交验原件）。 2、深圳市中国银行借记卡。 3、前一家任职公司的离职证明原件。 4、1寸彩色免冠相片1张。 5、社保卡（如无，提供社保回执）。 6、住房公积金卡（如无，公司将为其办理）。 7、体检合格证明（有效期须在三个月内）。 当以下个人资料发生变更时，员工应及时向公司管理部提供更新资料，以确保与自身
行政管理工作包括哪些内容： 行政管理： 1、会议、活动组织： 负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作； 负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理： 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审 批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。 3、环境卫生： 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫： 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐： 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检： 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理： 负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。 8、事务工作： 负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工 作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点
第三部分：行政人事部制度汇编 通信设备有限公司 行政部管理制度 2004年2 月 目录 行政管理制度； 1、 奖惩制度 2、 固定资产管理规定； 3、 档案管理规定； 4、 经济合同管理办法； 5、 会议管理规定； 6、 出差计划行程报备管理办法 7、 行政部工作流程。 8、 通信设备有限公司 行政管理制度 第一章总则 第一条、依据和目的本制度的全部条款均依据中国政府的法律、法规、规章和政策性规范文件中有关公司劳动人事管理的规定,并结合公司经营管理实际和内部过程综合而成, 其目的在于不断提高员工的整体素质和公司经营管理效益,保护公司和员工合法权益, 确保公司经营管理的有序进行。 第二条、适用范围 1、本制度适用于通信设备有限公司的全体员工, 包括在编员工、非在编员工和试用期员工。促销人员可 以参照执行。
2、 某些员工所签订的劳动合同或聘用合同有与本制度相抵触的规定时 , 则以劳动合同 或聘用合同为准 , 其他条款继续有效。 本制度中的某些条款与新的法律、法规、规章和政策性规范文件相抵触时 , 则以新规定 为准 ,但不影响本制度其他条款的有效执行。 第二章 员工守则 第三条、员工工作守则 1、 每位员工都要有高度的责任心和事业心 , 处处以公司的利益为重 力工作； 树立服务意识 , 始终面向市场 , 面向客户 , 提供优质服务； 要善于协调 , 融入集体 , 有团队合作精神和强烈的集体荣誉感 , 分工不分家； 1、 遵守公司依法制定的规章制度； 2、 服从所在部门的组织领导与管理 , 对未经明示事项的处理 ,应请示上级 , 遵照指示办 理； 3、 忠于职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取； 4、 严格保守公司的经营、管理、财务、人事、技术等商业秘密； 5、 不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动 , 不得同时自营或为他人经营 与公司同类的职业或者从事损害公司利益的活动 , 非经书面授权不得以职务名义和 公司财产对外担保； 6、 不得损毁或非法侵占公司财务和其他财产； 7、 必须服从上级命令 , 做到令行禁止。如有正当意见 , 应在事前陈述；如遇同事工作繁 忙, 应协同办理 , 应遵从上级指挥 , 予以协助； 8、 在公众面前做到仪表整洁 , 举止端庄 , 行为检点 , 谈吐得体。切记每位员工的言行是 公司形象和风貌 的体现； 9、 员工之间要团结合作 , 互相信任 , 互相学习 , 沟通思想 ,交流感情； 10、 遵纪守法 ,遵守公共道德 , 对外交往要有理、有节。 第五条、办公场所管理条例 1、 不准在办公场所内扎堆、闲谈、嬉笑打闹、大喊大叫。 , 为公司的发展努 2、 3、 员工要具备创新能力 , 通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步； 4、 讲究工作方法和效率 , 明确效率是公司的生命； 5、 要有敬业和奉献精神 , 满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求； 6、 具有坚韧不拔的毅力 , 要有信心有勇气战胜困难、挫折； 7、 8、 要注意培养良好的职业道德和诚实正直的个人品质； 9、 明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 第四条、 员工行为守则
房地产开发公司 行政事务管理手册 没有规矩，不成方圆。一个成功的房地产开发企业必须制定一套健全的行政管理制度， 从而提供优质的后勤保障。 健全而科学的行政管理制度在现代房地产开发企业经营管理过程中起着协调、执行、指示的重要作用，它直接关系到整个企业兴衰。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合本企业的科学具体的管理制度，就显得尤为重要。 为此，我们编写了GMS房地产开发企业管理丛书《行政事务管理手册》一书, 全书共分6 部分，用小4 号字编排、容量大，达5多万字，精选了诸多成功的房地产开发企业内部行政事务管理制度和管理办法作为范本，从企业的CI 管理制度、企业会议管理制度、企业出差管理制度、企业办公用品管理制度、企业安全保卫管理制度、企业卫生管理制度、企业员工提案管理制度、企业档案管理制度、企业食堂管理制度、企业车辆管理制度、企业印章管理制度到日常的企业行政事务管理等各方面的规章制度及简练实用的表格，使企业在管理方面有章可循，效益倍增。 该书简洁、直观、实用，又可现用现查，实为从事房地产开发企业文案制作人员及企业制定相关规范性文本之参考书，亦可作其他行政机关、事业单位人员制定办公管理制度之参考。 由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者批评指正！ 年月日 目录 1．0 手册说明 (3) 2．0 行政事务管理方针、管理目标 (4) 3．0 行政事务管理图 (5) 4．0 行政事务岗位说明书 (6) 5．0 行政事务管理制度 (14) 5．1 门卫接待制度. (14) 5．2 前台接待制度. (16) 5．3 考勤管理制度. (17) 5．4 工作服管理制度. (21) 5．5 胸卡管理制度. (23)
构建完善的行政人事体系 一、全面了解行业的生产经营特点、企业现有的组织构架、作业流程与规范系统； 二、根据企业中长期经营发展规划，制定人力资源规划与行政管理规划； 三、构建人力资源管理规范：明晰组织构架、确定岗位职责及岗位编制（逐步建立全面的岗位说明书）、制定招聘流程，培训规范、构建合理的薪酬体系与激励机制。 四、构建行政管理规范：整理、编制行政管理规范（包括制定系统的作业流程规范）。 五、打造有效的系统执行力：明确责任主体、加强过程管控、合理协调资源、注重反馈调整（关键点）。不断灌输良好的职业意识、强化技能培训、加强表率作用、健全约束机制（措施）。 工作目标：决策程序化、组织系统化、奖惩有据化、作业流程化、管理行为标准化、考核定量化、权责明晰化、目标计划化、措施具体化、控制过程化。 规范与活力： 企业活力和效率必定源自于不断创新的机制、良好的企业文化和科学的激励手段。 机制的不断深化和创新是推动企业持续健康发展的必由之路，也是增强活力和效率的重要保障；优秀的企业文化是增强企业凝聚力、提高创造力、提升企业活力和效率的内在动力，是企业核心竞争力的重要组成部分；科学的激励手段是增强企业活力和效率、提高竞争力的重要措施，其关键在于不断深化分配制度改革，建立有效的激励约束机制。 总而言之，企业在谋求可持续发展进程中，必须以良好的制度体系、较强的执行力来推动企业管理的规范化，以科学的激励手段和优秀的文化氛围来提升企业员工的工作效率和工作激情。
企业文化构建： 企业文化的建设是一个长期的过程。因为文化本身涉及价值观、行为方式、精神状态等各个方面，而这些要素本身都需要通过归纳总结、培训指导、慢慢领悟、逐步运用的过程。因此，企业文化建设往往要经过一些必要的过程和途径：企业运行正常、有较固定的操作模式和行为方式(萌芽阶段)；——企业有自己独特的视觉形象并有意识加强规范，包括企业LOGO、企业色彩等(形成阶段)；——企业明确自己的社会责任，并开始注意树立自己的企业个性(初级阶段)；——企业形成程序性企业文化管理体系，并得以实施(中级阶段)；——企业的价值观、行为方式得到企业员工和社会的认同，企业处于一种积极的精神状态(高级阶段)。 1、提炼与宣讲 第一，行业特点分析。企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致。第二，广泛征求意见。企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先应该是企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业的文化。第三，提炼核心理念。企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。第四，扩展为理念体系。企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕其核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念——海尔赛马不相马；质量理念——有缺陷的产品就是废品；兼并理念——吃休克鱼；研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。第五，沟通渠道建设。企业理念要得到员工的认同，必须在企
公司费用报销管理制度 一、目的 为加强对市场人员费用管理力度，确保市场人员更好开展工作，有效巧约用成本，特制订本制度。 二、适用范围 本制度适用于市场部及英它相关部门。 三、岀差管理 1、员工因公出差，必须填写《出差报告》和《员工外勤单》，经部门经理同意后，报市场总监批准（可电话确认）。 2、员工岀差结朿三日内必须完成《出差报告》的《岀差总结》部分。 四、差旅费 差旅费是指公司员工外岀公干期间为完成预左任务所发生的必要的合理费用，具体包括：在途交通费、住宿费、市内交通费、其它公务杂费等。 1、员工出差使用交通工具为火车、汽车、轮船等普及工具。 2、特殊情况，经公司领导批准后，可选择飞机。 3、违反公司规左使用交通工具，一律按火车票报销（超岀部分由个人支付） 4、市场交通工具应使用公交车、中巴等，如因特殊情况，可以乘出租车，但需在票据上注明起始地点利原因。
5、员工岀差期间，标准内住宿费用实报实销（但不包含酒店淸单上所列私话、餐费、洗衣费等费用）。 6、员工外出期间产生的公务费，如邮电费、文件复印费、传真费等，实报实销。 7、办事处主任、部门经理的手机话费在公司报销标准内，扣除私人话费，实报实销。 五、备用金管理 1、根据工作需要，员工出差或业务活动可预先向公司借支备用金，借支额度根据实际城要确定，由总经理签批。 2、备用金借支后应及时冲帐，备用金占用时间应不超过15天，如遇特殊情况不能按时冲帐，可书而申请, 经总经理签字同意后方可延期，但最长不可超一个月。 3、对于长期占用备用金的，财务部将从员工的个人收入中扣减，直到完成冲销，在此之前不允许再借支备用金。 六、报销管理 1、驻外人员原则上每月报销一次，各办事处人员的报销票据由各事业部总监签字后交由岀纳审核。 2、费用报销单应严格按公司要求妥善贴好，不符合标准，或填报单据不符、金额不符、重复报销，一律退回业务人员。 3、单据报销规左填写和粘贴方法： 差旅费报销单 A、填写内容按照《差旅费报销单》单上的要求填写。 B、粘贴注意事项：将各类车标按而额的大小分类粘贴，并在粘贴处注明各类而额票拯的张数和总金额。 费用报销单 A、填写内容按单上的要求填写。费用一般是指销售人员在工作中所产生的办公、餐费等（不含差旅费）。
（内部资料严禁外传） XX有限公司 行 政 工 作 手 册 二 0一一年八月
目录 第一章总则 第二章行政部组织架构 第三章行政部岗位职责 第一节行政经理岗位职责 第二节行政主管岗位职责 第三节店面主管岗位职责 第四节行政专员岗位职责 第五节行政前台文员岗位职责 第六节驾驶员岗位职责 第七节保洁员岗位职责 第八节保安人员岗位职责 第四章行政办公日常规范管理制度 第一节办公行为规范管理制度 第二节办公环境卫生管理规定 第三节工作牌(服)管理规定 第四节关于实行“出门证”的规定 第五章办公用品的管控 第一节办公设施及办公用品申购与领用 第二节办公设施的使用与管理 第六章会议制度 第一节早会流程制度 第二节视频会 第三节员工大会 第七章公文管理制度 第八章档案管理制度 第九章印章、介绍信管理制度 第一节印章刻制、变更和废止 第二节印章的使用 第三节印章的保管、监印 第十章差旅报销标准及规定 第十一章车贴报销及车场管理制度 第一节车贴报销规定 第二节车场管理制度 第十二章保密制度与竞业限制 第十三章安全管理制度 第十四章员工职务行为准则 第十五章公司行政奖惩暂行管理条例 第一节公司十奖十罚条例 第二节违纪处罚条款 第十六章附则 第一章总则
本手册规定了行政部员工的工作指导理念、日常工作、工作要求、工作步骤，是行政部每位员工必须遵守的行为准则。行政部人员须熟悉公司各项规章制度，监督、督促公司各项规章制度的执行情况，收集公司员工的意见、建议整理形成书面材料定期上报。 第二章 行政部组织架构 第三章 行政部岗位职责 第一节 行政经理岗位职责 1、负责公司行政管理规章制度的制定，监督、执行、汇编、修订公司各项管理规章制度，定期 或不定期组织对各部门制度的执行情况进行检查，保证公司管理规章制度的切实可行； 2、负责协助总经理进行各部门月工作计划执行情况的督促与情况反馈； 3、执行公司领导下达的各项行政指令，组织协调部门的工作，负责承上启下，同时协调下属员 工之间的工作关系，促进部门工作效率提高； 4、参加公司高层管理人员召集的各种会议，并对会议决议的执行情况进行核查； 5、负责组织管理公司文件、档案、印章等管理 6、组织各类公司级会议，重点组织好公司每月员工大会； 7、牵头或组织实施各项公司级非营销类活动； 8、负责后勤事务的设置与管理，包括员工食堂、宿舍的日常管理，设备、设施的购置、维护。 9、制定公司办公费用的计划，控制办公费用的使用； 行政经理 行政主管 店面主管 清洁工 保安人员 行政专员 行政前台文员 驾驶人员
行政中心 部门名称： 行政中心 上级部门： 总经理 下级部门： 人力资源部、办公室、车队、安保队 部门本职： 公司行政后勤和人力资源管理 主要职能： 1．管理公司行政事务和办公秩序。 2．协调公司各系统、各部门间关系。 3．监督检查公司规章制度执行情况。 4．管理公司办公设备和运输设备。 5．组织整理和提炼公司企业文化。 6．结合公司发展战略，制订人力资源规划方案。 7．建立人事考评和培训考评系统并监督实施。 8．公司车队调度。 9．公司安全保卫事务处理。 10．公司所有档案的保管、登记、借阅、销毁等事务的处理。 11．组织编写《员工手册》和《企业大事记》。 12．公司政令下达与督办。 13．公司行政公文和文件的草拟、签发和存档管理。
办公室 部门名称： 办公室 上级部门： 行政中心 下属岗位： 秘书、文印员、档案管理员、电脑管理员、炊事员、宿舍管理员、勤杂工部门本职： 公司行政后勤事务的管理 主要职能： 1．制订公司行政后勤规章制度。 2．公司文件的拟、收、发、存。 3．公司会议的通知、安排和行政事务的督办。 4．公司法律事务办理。 5．管理公司文印事务。 6．公司大事记的编撰。 7．员工手册的制订和宣传 8．公司对外接待工作。 9．公司档案定期归档登记、保管。 10．管理公司食堂和员工宿舍。 11．公司电脑网络及相关设备的维护和保养。 12．公司函电收发和报刊订阅、分发工作。 13．公司复印机、电脑、打印机、传真机等办公设备管理。 14．收集整理公司内外的反馈信息及合理化建议。 15．处理地方关系和社会公益事务。 16．公司废旧物资的处理。
人力资源部部门名称： 人力资源部 上级部门： 行政中心 下属岗位： 人事劳资员、培训考评员 部门本职： 人力资源资管理 主要职能： 1．订公司劳动定额政策。 2．制订公司员工薪酬测算依据和奖惩标准。 3．公司人力资源规划。 4．办理公司员工的人事手续。 5．管理公司员工考勤情况，核算员工工资。 6．公司员工的绩效考评和组织述职。 7．建立公司所需的人才信息档案库。 8．公司员工的招聘、面试和资格审查。 9．公司培训体系的建立与实施。 10．公司与地方政府劳动部门的联系工作。
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后,通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:
一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段: 第一阶段：99年3月１5日——３月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月２７日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度(3月2７日前完成） 第二阶段:９９年3月２７日——4月1５日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月1５日——５月5日 1．编制公司薪资方案。(4月20日完成） 根据职务说明书,一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案（基础工资)部分。 2．编制绩效考核方案(5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：９９年5月5日——6月3０日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、ＸX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1．第一阶段: （1）XＸ公司人力资源管理建设框架图的建立 （2） 2 ． 第二阶段:
行 政 管 理 工 作 手 册 广东利海集团有限公司人力行政中心行政部制
总则 第一章前台管理 第一节前台接待管理办法 第二节公司考勤管理办法 第三节信件收发管理办法 第四节清洁卫生管理办法 第五节工牌名片管理办法 第六节集团通讯管理办法 第七节会议室管理办法 第八节差旅票务住宿管理办法第九节其他协办事项 第二章行政事务管理第一节文档管理办法 第二节保密管理办法 第三节印章管理办法 第四节会议管理办法 第五节电子邮件管理办法 第六节部门经费管理办法 第七节公司证照管理办法 第八节公务接待管理办法 第三章总务后勤管理第一节文明办公管理办法 第二节办公环境管理办法 第三节公司宿舍管理办法 第四节消防安保管理办法 第五节固定资产管理办法 第六节办公采购管理办法 第四章车辆管理
使用说明 一、内容及使用范围 本手册是利海集团行政部根据公司行政管理政策、制度，修订的行政管理工作手册，主要用于各单位行政专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。 二、内容更新 手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，集团行政部会及时变更手册的相关内容，当地公司行政部亦可根据当地的政策措施和实际管理作出调整或修改。 总则 一、行政部职能 行政部作为公司的综合办事部门，其核心主要包括以下三个方面。 （一）沟通职能。充分沟通、清晰传达，协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。（二）管理职能。行政部担负着文件、证照办理、办公环境、公务接待、车辆、总务后勤、安全保卫邓工作的管理。 （三）服务职能。提供高质量服务，积极为各职能部门提供后勤保障支持。 具体职能如下： 1、协助公司领导管理公司行政事务 对公司各项事务拥有请示权，包括其他部门的事务。 经公司领导授权或同意后拥有代位处理权。 召集及调动公司各部力量，主持对公司发展过程中出现的特殊时间、专项问题进行处理。 解决并处理公司各部门之间存在的管理不到位、分工不明晰的问题。支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。 对公司整体发展和公司内部管理向公司管理层提出可行的合理化建议，在公司管理层任何后负责落实实施。 组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿、其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理。负责编写公司年度大事记。 2、公章、文档管理 负责公司公章、档案资料的管理
金仓新能源有限公司人事行政管理制度 第一章总则 一、为加强公司的人事行政管理，提高工作效率，使公司人事行政管理规范化、制度化、人性化。根据《劳动法》以及其他法律法规的规定，结合公司实际情况，特制定本制度。 二、适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。 三、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事行政管理，均依本制度规定办理。 第二章人才招聘 一、公司因生产、业务或管理需要招收新员工的，由各主管部门根据岗位要求和需求人数填写《员工需求申请书》，经总经理批准后，报送公司行政部予以招工。 二、公司招聘员工应以岗位要求、学识、能力、品德、体格等综合因素为依据，采用初试、复试两种方式考查，公平竞争，择优录取。 三、招用员工的程序为：初试（公司行政部）---- 复试（主管部门）---- 通知结果（主管部门） ---- 一个星期的培训、考核（行政部）----- 予以试用（主管部门）---- 予以转正。 四、新进员工经面试合格和培训考核通过后，由公司行政部办理试用手续。 试用人员办理试用手续时，应向公司行政部送交以下证件： 1.毕业证书、学位证书原件及复印件； 2.技术职务任职资格证书原件及复印件；
3.身份证原件及复印件； 4.一寸照片4张； 5.体检表及健康证； 6.其它必要的证件。 五、新员工的试用期为一至三个月；在试用期间，由部门主管或经理对新员工的专业知识、工作能力、工作效率、责任感、品德等方面进行考核，考核合格的，予以转正；考核不合格的，予以辞退或安排在其他岗位试用； 对于试用期内个别员工表现特别优秀的，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《职员转正考核表》报请公司行政部审核，由总经理批准。 六、公司的人才理念为：用人为贤，德才兼备。 第三章人才培训 一、为提高员工的自身素质和工作技能，营造学习型企业，公司将举办各种培训活动；并根据实际工作的需要和员工的表现选派优秀的员工参加其他专业培训。 二、公司各管理人员要高度重视人才培养与工作培训，要从公司的战略角度抓好人才培养和工作培训，各部门要有计划的安排员工进行培训，要有准备的开展各项培训活动；要深入领悟公司的用人理念和人才战略，要努力打造能够满足公司不断发展、使公司在市场竞争当中处于绝对优势的优秀人才队伍。 三、员工的培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。 （一）岗前培训、内容包括： 1.公司简介、企业文化、规章制度等，具体由行政部部负责； 2.工作要求、工作程序、工作职责说明、工作技能培训等，由各主管部门负责。 （二）在职培训：各主管部门应该根据工作需要，定期对员工进行培训；在工作过程当中，各级主管应随时因材施教，不断提高员工的工作技能和综合能力；员工本身也应该不断地研究、学习本职技能，不断地提高工作效率，不断地创新。
河北搜才人力资源有限公司 日常行政管理规定 第一章总则 第一条为了规范公司的日常行政管理，指导、协调日常行政事务性工作，营造良好的人文环境和办公环境，特制定本规定。 第二条本规定适用于所有与公司建立劳动关系的员工（包括兼职员工）以及实习生。 与公司建立劳务关系的劳务人员，除本规定特别注明的以外，可不适用第二章、第三章的规定。 第三条本规定内容由行政专员负责组织、落实、监督，由各用人部门经理负责具体贯彻执行。 第四条本规定内容（如：电话接打）如与各业务部门的业务操作规范相冲突的，则以各业务部门的业务操作规范为准。 第二章仪容仪表 第五条公司每个员工的形象代表着公司的形象，在仪容仪表上，要向客户展示出每位“搜才人”的良好职业感。 第六条公司男性员工应遵从如下仪容仪表规定： （一）头发：干净整洁、长度适中（两侧头发不过耳，前额头发不过眉，禁止剃光头）；不留怪异、夸张的发型；不烫发、染发（黑色除外）； （二）脸部：保持面部皮肤清洁，胡须剃刮干净，不可蓄胡须； （三）脖项：不可佩戴任何外露型项链； （四）手：手部皮肤保持清洁；指甲干净且修剪整齐，长度不得超过指尖；除手表、婚戒（款式不得怪异、夸张）外，不得佩戴其它饰物； （五）着装：色泽、色调及款式搭配要整齐大方、清爽利落；上衣
须有领、有袖（长袖、半袖均可）；下衣统一为长裤，禁穿九分裤、七分裤及短裤；鞋面保持清洁，禁穿露脚趾、脚跟等过分休闲的鞋子，禁止光脚穿鞋上岗； （六）香水：允许使用香水，但必须是淡香柔和的味道； （七）精神面貌：高涨积极、热情饱满； （八）体态：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矫健； （九）公司规章制度中的其它规定。 第七条公司女性员工应遵从如下仪容仪表规定： （一）头发：干净整洁；不留怪异、夸张的发型；禁止染除黑色、深棕色、栗色等以外的其它颜色的头发； （二）脸部：保持面部皮肤清洁，可适当画淡妆，唇膏颜色须为自然色或柔和的粉色或红色； （三）首饰：当以自然、简练为度；耳环或耳环上的饰品不得超过一个一分值硬币的大小；项链以淡雅色调为度；手镯上悬垂饰物的长度不超过一厘米。 （四）手：手部皮肤保持清洁；指甲干净且修剪整齐，长度不得超过指尖外半公分；指甲油的颜色只能是自然色、柔和的粉色或红色； （五）着装：色泽、色调及款式搭配要整齐大方、清爽利落；上衣须有领或袖（长袖、半袖均可）；下衣统一为长裤或长裙（齐膝或过膝），禁穿短裤、超短裙，低腰、低胸等不符合职业场合的服装；鞋面保持清洁，禁穿任何形式的拖鞋； （六）香水：允许使用香水，但必须是淡香柔和的味道； （七）精神面貌：高涨积极、热情饱满； （八）体态：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矫健； （九）公司规章制度中的其它规定。
人事行政管理手册
人事行政管理制度 目录---------------------------------------------------------------------------2 第一部分人事制度 第一章考勤管理规定------------------------------------------------------3 第二章员工招聘/离职规定-----------------------------------------------4 第三章劳动合同管理规定------------------------------------------------5 第二部分行政制度 第一章接待管理规定-----------------------------------------------------6 第二章办公区内部管理规定--------------------------------------------7 第三章员工着装管理规定-----------------------------------------------8 第四章文件、档案管理规定--------------------------------------------9 第五章印鉴管理规定-----------------------------------------------------10 第六章车辆管理规定-----------------------------------------------------10 第七章出差管理规定-----------------------------------------------------11 第八章会议管理规定-----------------------------------------------------12 第九章安全保卫制度-----------------------------------------------------12 第十章钥匙管理规定-----------------------------------------------------13 第十一章附则------------------------------------------------------------14
行政事务部工作管理手册
行政事务部工作管理手册 2010年8月
目录 第一章总则 (4) 一、制定管理手册的目的 (4) 二、行政事务部的职责范围 (4) 第二章部门结构 (5) 一、部门岗位职责图 (5) 二、岗位职责描述 (6) 第三章工作管理规程 (7) 一、行政管理 (7) 1、考勤制度 (7) 2、加班制度 (7) 3、请假制度 (7) 4、例会制度 (7) 二、业务管理 (7) 1、受理电话规范 (7)
2、发送电话规范 (8) 3、通话的基本要求 (8) 4、总机的管理制度 (8) 5、来宾接待须知 (9) 6、前台接待处配备： (9) 7、办公用品的购发 (9) 8、礼品 (10) 9、名片管理办法 (10) 10、证照的管理 (11) 11、印鉴的管理 (11) 12、员工胸卡的管理办法 (11) 13、钥匙管理规定 (12) 14、书刊管理办法 (12) 15、安全保卫工作条例 (12) 16、司机管理规定： (13) 17、车辆管理办法 (14) 18、会议规则与管理 (15) 三、员工考核管理制度 (18) 1、考核目的 (18) 2、考核时间 (18) 3、考核内容 (18) 4、考核形式和办法 (19) 5、考核程序 (19)
6、特殊考核 (20) 7、考核结果及效力 (20)
第一章总则 一、制定管理手册的目的 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化、流程化、提高办事效率，我们在公司管理手册基础上结合本部门的工作特点制定《行 政事务部管理手册》。 二、行政事务部的职责范围 行政事务部的主要职责范围包括： （一）后勤服务的全方位保障 （二）印鉴管理 （三）安全保卫管理 （四）有关证件的办理与保管 （五）公司活动的组织
XXXX公司 人力资源部管理制度 人力资源部 XXXX年XX月XX日编制
目录 第一章招聘与配置 (3) 第二章招聘与配置 (6) 第三章试用与转正 (6) 第四章劳动合同管理 (8) 第五章绩效管理 (8) 第六章考勤制度管理 (13) 第七章福利管理 (14) 第八章人事档案管理 (14) 第九章日常行政管理 (15) 第十章说明 (17) 此页为批注说明： (18)
第一章招聘与配置 第一条招聘职责定位 （一）根据公司的总体人力资源规划、人员编制计及人力成本预算，积极与各部门梳理岗位需求，制定年度、月度招聘计划，建立并维护有效的招聘渠道。 （二）挖掘相关行业的候选人、组织面试、跟踪招聘进度，并定期给出分析报告。（三）年度校园招聘的组织与实施。 （四）新员工入职导入及试用期管理。 （五）公司人才库的建立及管理实施、职业发展规划的制定及推动执行。 第二条招聘流程图 相关部门人力资源部总经办 提出需求发布招聘信息 筛选简历 初试 复试终试 定级定薪审批 通知入职 结束
第三条招聘相关程序 （一）人员编制：制定公司年度岗位编制需求，由用人部门提出岗位招聘需求，并经部门负责人、人力资源部及总经办审批通过后，确定年度人员编制。 （二）招聘计划：每月根据部门编制及缺编情况制定月度招聘计划，根据招聘计划开展招聘工作。 （三）初试：招聘专员通过发布招聘广告、筛选/搜索简历、挑选初步合格者，发出面试通知。通过电话/面试进行初试，初试后将合适的候选人推荐到用人部门进行复试。 （四）复试：用人部门及总经办进行复试。 （五）录用：人力资源部、用人部门负责人、总经办对复试者作出评价，以书面形式提出录用或不录用意见，填写录用表，经总经办审批后，招聘专员发送录用通知。发出录用通知时，附注报到须知。 （六）办理入职：新员工接到录用通知后，应在指定日期到公司报到并办理入职手续（含入职登记表、签订劳动合同、签订保密协议等），然后移交用人部门。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。 第四条招聘环节权限 （一）人员编制管理 人力资源部制定年度人员编制（发起）-各部门负责人确定编制（复审）-总经办（终审）（二）编制调整 用人部门负责人（发起）-人力资源部（复审）-总经办（终审） （三）招聘渠道管理（网络招聘、猎头合作、校园招聘等） 招聘专员（发起）-人力资源部负责人（复审）-总经办（终审）
公司 行政事务治理手册
序言 没有规矩，不成方圆。 一个企业必须制定一套健全的行政治理制度，从而提供优质的后勤保障。 健全而科学的行政治理制度在现代房地产开发企业经营治理过程中起着协调、执行、指示的重要作用，它直接关系到整个企业兴衰。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合本企业的科学具体的治理制度，就显得尤为重要。 为此，我们编写了GMS房地产开发企业治理丛书《行政事务治理手册》一书，全书共分6部分，用小4号字编排、容量大， 1 / 2
达5多万字，精选了诸多成功的房地产开发企业内部行政事务治理制度和治理方法作为范本，从企业的CI治理制度、企业会议治理制度、企业出差治理制度、企业办公用品治理制度、企业安全保卫治理制度、企业卫生治理制度、企业职员提案治理制度、企业档案治理制度、企业食堂治理制度、企业车辆治理制度、企业印章治理制度到日常的企业行政事务治理等各方面的规章制度及简练有用的表格，使企业在治理方面有章可循，效益倍增。 该书简洁、直观、有用，又可现用现查，实为从事房地产开发企业文案制作人员及企业制定相关规范性文本之参考书，亦可作其他行政机关、事业单位人员制定办公治理制度之参考。 由于编者水平有限，书中疏漏之处在所难免，敬请宽敞读者批判指正！ 年月日
目录 1．0 手册讲明 (3) 2．0 行政事务治理方针、治理目标 (4) 3．0 行政事务治理图 (5) 4．0 行政事务岗位讲明书 (6) 5．0 行政事务治理制度 (14) 5．1 门卫接待制度 (14) 5．2 前台接待制度 (16) 5．3 考勤治理制度 (17) 5．4 工作服治理制度 (21) 5．5 胸卡治理制度 (23) 5．6 卫生制度 (25) 5．7 食堂治理制度 (28) 5．8 房屋维修制度 (30) 1 / 2
新乡863日常行政管理的工作内容及流程 一、办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、部门固定资产的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 三、各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排
列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 五、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门； 六、各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆保养费、水电费等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。 七、对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台，在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。
人力资源管理体系 人 力资 源 规划体系 面 试 录 用 管 理 体 系 人 才 测 评 管 理 体 系 职 业 生 涯 规 划 体 系 培 训 开 放 管 理 体 系 薪 酬 管 理 体 系 绩 效 管 理 体 系 人 事 事 物 管 理 体 系 劳 动 关 系 管 理 体 系 职 位 分 析 管 理 体 系 企 业 文 化 建 设 体 系招 聘 管 理 体 系 人力资源的供需平衡，结构优化。 内 部 晋 升 制 度 制 度 、 职 业 规 划 辅 导 制 度 ， 提 升 员 工 未 来 规 划 意 识 。 招 聘 渠 道 、 筛 选 制 度 、 匹 配 程 、 岗 位 说 明 （ 任 职 资 格 ） 。 有 效 甄 别 、 留 住 有 效 人 才 、 合 理 委 婉 拒 绝 。 公 正 公 平 测 量 人 才 的 抗 压 能 力 、 素 质 、 能 力 。 提 高 人 才 核 心 竞 争 力 ， 培 训 管 理 制 度 。 培 训 入 职 和 岗 前 。 合 理 规 划 薪 酬 结 构 发 挥 激 励 作 用 。 激 发 员 工 潜 在 能 力 。 KPI - 360- 平 衡 记 分 卡 - 个 人 部 门 企 业 目 标 的 明 确 。 员 工 异 动 （ 入 职 、 离 职 、 晋 升 ） 、 员 工 关 系 （ 欢 动 策 划 、 执 行 ） 。 劳 动 合 同 管 理 ， 风 险 规 避 、 认 识 纠 纷 处 理 制 度 ， 做 到 和 谐 园 区 目 的 。 营 造 和 谐 的 企 业 环 境 ， 加 强 员 工 之 间 的 良 性 竞 争 。 职 位 任 职 资 格 ， 职 位 分 析 ， 职 位 说 明 书 。 是 认 识 挂 你 工 作 的 基 础 。